縣旅游局年終工作總結(jié)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書(shū)面材料，寫(xiě)總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編整理的縣旅游局年終工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
20xx年，縣旅游局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在xx游局的關(guān)心和支持下，開(kāi)拓創(chuàng)新，真抓實(shí)干，較好地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。截止到12月末，全縣累計(jì)接待國(guó)內(nèi)外游客120萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)20；實(shí)現(xiàn)門(mén)票收入650萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)21；完成旅游直接收入5,650萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)20；完成旅游總收入4.7億元，同比增長(zhǎng)22。歸納起來(lái)，主要在于創(chuàng)造性地做好以下六方面工作。
一、以活動(dòng)為載體，宣傳促銷(xiāo)成效顯著
今年，遼東縣旅游局堅(jiān)持早策劃、早準(zhǔn)備、早行動(dòng)的原則，開(kāi)展了一系列宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)，取得較好效果。3月14日-18日，組織各景區(qū)參加了遼東市“春雨”大篷車(chē)旅游宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)，先后到大連、沈陽(yáng)、長(zhǎng)春、吉林四個(gè)城市召開(kāi)旅游資源推介會(huì)暨新聞發(fā)布會(huì)、旅游界同仁聯(lián)誼會(huì)。4月初，精心裝飾兩輛旅游彩車(chē)并組織方圓村和陶李村村民參加遼東市城鄉(xiāng)互動(dòng)游活動(dòng)，為鄉(xiāng)村游營(yíng)造聲勢(shì)和氛圍。4月上旬，參加成都國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)，達(dá)成了多個(gè)旅游協(xié)作意向。5月末，又先后到北京、天津、廊坊等地開(kāi)展宣傳促銷(xiāo)，占領(lǐng)并鞏固?hào)|北旅游市場(chǎng)。方圓村農(nóng)民藝術(shù)團(tuán)在宣傳活動(dòng)中表演了精彩的文藝節(jié)目，成為宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)的拳頭產(chǎn)品。鴨綠江國(guó)際旅游節(jié)和東亞國(guó)際旅游博覽會(huì)成為展示我縣旅游產(chǎn)品的重要舞臺(tái)。鴨綠江旅游節(jié)上，我縣旅游景區(qū)和企業(yè)踴躍參展。方圓村五味子系列產(chǎn)品、木緣軒雕刻工藝品、景泰藍(lán)畫(huà)受到游客和旅游界同仁的認(rèn)可和歡迎。方圓村農(nóng)民藝術(shù)團(tuán)的演出在“相約鴨綠江·中韓舞匯”上大展風(fēng)采。東亞旅游博覽會(huì)上，遼東展區(qū)開(kāi)放、靈活、人性化的活動(dòng)設(shè)計(jì)和安排，吸引了來(lái)自世界各地參觀者，共達(dá)成18個(gè)旅游合作意向。為配合宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展，方圓村景區(qū)投入30多萬(wàn)元在沈陽(yáng)、大連等地繁華地段設(shè)置各類(lèi)戶外廣告牌100多塊；在鞍山市內(nèi)公共汽車(chē)上設(shè)置方圓村景區(qū)上下車(chē)提示語(yǔ)音；并與遼東電臺(tái)聯(lián)合舉辦《走近方圓村》專(zhuān)題直播節(jié)目宣傳景區(qū)資源。白露景區(qū)在中央電視臺(tái)旅游衛(wèi)視、遼寧衛(wèi)視、吉林衛(wèi)視等新聞媒體做了大量景區(qū)圖片廣告和相關(guān)宣傳報(bào)道�！兜|日?qǐng)?bào)》對(duì)我縣鄉(xiāng)村旅游工作進(jìn)行了多次專(zhuān)題報(bào)道；“每周一景”欄目對(duì)我縣各景區(qū)景點(diǎn)作了系列圖文宣傳。為展示遼東旅游產(chǎn)品的.最新內(nèi)容，旅游局于7月份精心印制了3萬(wàn)冊(cè)遼東縣旅游指南。由于各項(xiàng)工作準(zhǔn)備充分，宣傳促銷(xiāo)到位，旅游氛圍濃厚，游客流量呈明顯上升趨勢(shì)。今年以沈陽(yáng)、大連為主的短線游客量大幅上揚(yáng)，遍及鞍山、撫順、長(zhǎng)春、吉林等市的游客已成規(guī)模，成為我縣旅游客源主體。
二、加大投入力度，景區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)上檔次
白露景區(qū)投資11萬(wàn)元，對(duì)游覽線路中的臺(tái)階和欄桿進(jìn)行加固和更新，完成山門(mén)等處綠化美化工程。方圓村景區(qū)投入30萬(wàn)元，移栽兩株百年銀杏樹(shù)；投資180萬(wàn)元在仿古商業(yè)區(qū)建設(shè)方圓村村史館和毛主席紀(jì)念章展覽館。投資2100萬(wàn)元興建仿古新村三期工程和影視城。雞冠山景區(qū)投資100萬(wàn)元，在通天溝景區(qū)鋪設(shè)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)。目前，景區(qū)正在就暖河、通天溝、飛堤瀑三處景點(diǎn)開(kāi)發(fā)問(wèn)題與沈陽(yáng)、盤(pán)錦兩地開(kāi)發(fā)商進(jìn)行洽談。吉林省延吉豫園汽貿(mào)公司投資1000萬(wàn)元開(kāi)發(fā)建設(shè)豫園溫泉綜合項(xiàng)目，工程現(xiàn)已接近尾聲。草河區(qū)山東溝溫泉項(xiàng)目已與北京華野房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司達(dá)成合作意向。為全面促進(jìn)旅游事業(yè)發(fā)展，旅游局認(rèn)真組織各景區(qū)精心包裝項(xiàng)目，并積極向省市旅游管理部門(mén)申報(bào)，爭(zhēng)取發(fā)展基金扶持。全年共向上申報(bào)了9項(xiàng)旅游發(fā)展基金項(xiàng)目。為深化景區(qū)可持續(xù)發(fā)展，10月下旬，邀請(qǐng)加拿大志愿者專(zhuān)家到方圓村景區(qū)進(jìn)行實(shí)地考察，為景區(qū)發(fā)展規(guī)劃作調(diào)研。外國(guó)專(zhuān)家以其獨(dú)特的視角，結(jié)合方圓村景區(qū)的實(shí)際，撰寫(xiě)了調(diào)查報(bào)告，提出了許多有益的建議和設(shè)想，為我縣旅游發(fā)展提供了新的視點(diǎn)和思路。
三、積極開(kāi)發(fā)農(nóng)村資源，鄉(xiāng)村旅游漸成熱點(diǎn)
隨著人們生活水平的提高和旅游觀念的理性化，城市游客體驗(yàn)鄉(xiāng)村文化生活的需求不斷增強(qiáng)，加之自駕車(chē)的普及，旅游消費(fèi)能力大幅提高，城市游客自駕車(chē)鄉(xiāng)村游流量呈現(xiàn)增長(zhǎng)趨勢(shì)。今年是國(guó)家鄉(xiāng)村旅游年，也是新農(nóng)村建設(shè)開(kāi)局之年。省旅游局正式啟動(dòng)了旅游豐收計(jì)劃，“鄉(xiāng)村游”成為旅游熱點(diǎn)。年初，在旅游局和景區(qū)共同努力下，北海鎮(zhèn)被遼東市局列為鄉(xiāng)村旅游示范鎮(zhèn)，方圓村村、陶李村雙雙被遼東市列為新農(nóng)村建設(shè)示范村和鄉(xiāng)村旅游示范村，全市51戶鄉(xiāng)村飯店被評(píng)為遼東市鄉(xiāng)村旅游示范戶。陶李村投資1000萬(wàn)元建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)民新村和水上樂(lè)園，開(kāi)發(fā)水上漂流項(xiàng)目。隨著鄉(xiāng)村旅游基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)內(nèi)容的健全，鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品逐步成為遼東旅游的又一支柱品牌，來(lái)遼東體驗(yàn)鄉(xiāng)村旅游的游客數(shù)量呈明顯增長(zhǎng)趨勢(shì)。
（四）精心組織運(yùn)作，黃金周效益凸顯
為確保完成“保安全、樹(shù)形象、增效益”的黃金周旅游工作目標(biāo)，每個(gè)黃金周前，市政府都召開(kāi)會(huì)議進(jìn)行動(dòng)員和部署。各景區(qū)都加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，對(duì)景區(qū)進(jìn)行亮化、綠化、美化和固化，為游客提供一流環(huán)境和一流服務(wù)。旅游局還與各相關(guān)單位組成安全生產(chǎn)檢查小組，多次對(duì)景區(qū)、賓館、飯店等旅游相關(guān)單位進(jìn)行安全大檢查。重點(diǎn)檢查了景區(qū)登山護(hù)欄、索道、水上設(shè)施、旅游車(chē)輛、消防設(shè)施等部位。市綜合執(zhí)法局、公安局、城建局、交通局、旅游局等部門(mén)對(duì)市容市貌、城市交通環(huán)境、旅游市場(chǎng)秩序進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)整治。據(jù)統(tǒng)計(jì)，“五一”黃金周期間，來(lái)遼東旅游的游客達(dá)5萬(wàn)人次，門(mén)票收入近120萬(wàn)元，我縣還迎來(lái)了首個(gè)自駕車(chē)旅游團(tuán)。10月1日，該團(tuán)再次組織新團(tuán)員到我縣旅游觀光�！笆弧秉S金周期間，接待游客人數(shù)達(dá)7萬(wàn)人次，門(mén)票收入近160萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)39.5。各大賓館酒店客房入住率達(dá)99。10月3日，中央電視臺(tái)1套《新聞聯(lián)播》欄目對(duì)方圓村景區(qū)農(nóng)業(yè)生態(tài)旅游進(jìn)行了報(bào)道，使方圓村景區(qū)走進(jìn)全國(guó)人民的視線。白露廟會(huì)的客流量也超過(guò)8萬(wàn)人次，商貿(mào)營(yíng)業(yè)額達(dá)160萬(wàn)元，各項(xiàng)指標(biāo)均明顯好于往年，形成了較為明顯的黃金周效益。
�。�五）創(chuàng)造性開(kāi)展工作，旅游環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化
為進(jìn)一步深化旅游工作，促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展，9月16日，市旅游局與日本伸和商事株式會(huì)社簽訂中日旅游文化交流合作協(xié)議書(shū)。雙方約定在今后的交流與合作中互相交換旅游業(yè)信息和旅游發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)旅游資源開(kāi)發(fā)和旅游項(xiàng)目建設(shè)等方面的合作，共同進(jìn)行旅游宣傳促銷(xiāo)，促進(jìn)雙方客源市場(chǎng)增長(zhǎng)。
旅游接待檔次和服務(wù)水平得到提升。4月17日，全市第一家商務(wù)酒店——鳳凰商務(wù)酒店正式開(kāi)業(yè)。5月16日，全市第一家星級(jí)酒店——白露國(guó)際酒店正式掛牌。10月12日，方圓村景區(qū)青年點(diǎn)賓館被遼東市星評(píng)委員會(huì)評(píng)為二星級(jí)飯店，成為我縣第二家星級(jí)飯店。方圓村景區(qū)莊稼院賓館還被遼東市局推薦為遼寧省優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)餐館和遼寧省三星級(jí)農(nóng)家樂(lè)。
為填補(bǔ)我縣旅行社市場(chǎng)的空白，7月3日，經(jīng)省旅游局批準(zhǔn)，遼東縣第一家具有獨(dú)立法人資格的旅行社——鑫海旅行社正式掛牌成立。同時(shí)，審核同意丹東金華旅行社、中國(guó)青年國(guó)際旅行社在我縣設(shè)立門(mén)市部，開(kāi)展旅游咨詢和游客招徠業(yè)務(wù)。
7月份開(kāi)始，舉辦了遼東縣旅游知識(shí)競(jìng)賽和“魅力遼東”攝影繪畫(huà)大賽。旅游知識(shí)競(jìng)賽得到社會(huì)的廣泛參與，共收到答卷3000多份。10月中旬，邀請(qǐng)全國(guó)著名攝影家40余人到遼東各大景區(qū)開(kāi)展集中采風(fēng)活動(dòng)，征集到優(yōu)秀攝影繪畫(huà)作品1000余幅。遼東縣委、市政府?dāng)M于20xx年元旦舉辦頒獎(jiǎng)晚會(huì)，并出版“魅力遼東”風(fēng)光畫(huà)冊(cè)。
（六）強(qiáng)化管理，旅游市場(chǎng)秩序逐步規(guī)范
旅游局堅(jiān)持從源頭抓起，對(duì)全市旅游市場(chǎng)進(jìn)行整頓和規(guī)范，全市旅游服務(wù)體系日趨完善。一是加強(qiáng)旅游從業(yè)人員的培訓(xùn)，提高旅游從業(yè)人員的素質(zhì)和服務(wù)水平，先后組織兩批景區(qū)管理人員參加了全國(guó)景區(qū)建設(shè)核心技術(shù)培訓(xùn)班和全省景區(qū)中高層管理人員培訓(xùn)班。二是加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，提高旅游市場(chǎng)管理水平。重點(diǎn)治理整頓了導(dǎo)游員市場(chǎng)，打擊黑導(dǎo)游、野導(dǎo)游的存在。三是加強(qiáng)景區(qū)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)管理，杜絕商家欺詐游客現(xiàn)象的發(fā)生；四是加強(qiáng)旅游安全設(shè)施完善工作，多次開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查，保證旅游季節(jié)“無(wú)安全事故、無(wú)治安事故”；五是加強(qiáng)旅游從業(yè)人員隊(duì)伍建設(shè)，嚴(yán)格管理，不斷提高旅游從業(yè)人員素質(zhì)，為游客提供熱情文明高水平的服務(wù)，確保游客乘興而來(lái)，滿意而歸，營(yíng)造了良好的遼東旅游形象。
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