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營運部工作總結(jié)

時間:2021-08-31 16:06:25 總結(jié) 我要投稿

營運部工作總結(jié)范文

  總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢?下面是小編收集整理的營運部工作總結(jié)范文,歡迎大家分享。

營運部工作總結(jié)范文

營運部工作總結(jié)范文1

  一年來,營運部全體工作人員在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下,嚴(yán)格按照各項工作流程展開工作,并與其他各工作部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作、相互溝通、相互配合,對上級下達(dá)的各項工作任務(wù)不推諉、不拖拉、堅決執(zhí)行,做到有計劃、有安排、有結(jié)果,F(xiàn)就本部門具體工作完成情況總結(jié)如下:

 。ㄒ唬└黜椯M用的收繳

  1.全年應(yīng)收水電費510萬已收490萬完成96%

  2.全年應(yīng)收租金、運營費805萬已收600萬完成75%

  3.上交廣告宣傳場地促銷費33910元

 。ǘ┖阖S聯(lián)合卡的使用和推廣

  對樓面管理人員4人次進(jìn)行了使用恒豐聯(lián)合卡的培訓(xùn),均能獨立完成刷卡操作,網(wǎng)管員不定期的對網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行巡視和維護(hù),報修問題立即上門解決,并將出現(xiàn)的疑難問題及時上報。

 。ㄈ┚S護(hù)經(jīng)營秩序和商戶利益,協(xié)調(diào)多方各類矛盾

  樓面每日工作巡視記錄,做好工作交接,維護(hù)正常的經(jīng)營秩序。全年下發(fā)書面整改通知書76份,整改到位率達(dá)90%以上,罰款3例,有效制止和糾正商戶的違規(guī)經(jīng)營行為,調(diào)整了商戶的行為規(guī)范,協(xié)調(diào)解決商戶與第三方的大小糾紛180余起。

 。ㄋ模┡浜瞎鹃_展重大節(jié)事活動,動員商戶積極參與促銷活動和廣告宣傳

  本部門人員全力以赴,不計報酬,加班加點,配合公司各工作部門做好各項活動。上門溝通商戶,出禮品、讓折扣,參與互動,營造廣場商業(yè)氛圍。

 。ㄎ澹┍O(jiān)管進(jìn)退場商戶及裝修進(jìn)度,審核清算應(yīng)繳費用、安全施工、安全管理

  對進(jìn)退場的商戶,我部按照工作流程,審核清算應(yīng)繳費用,并對施工裝修進(jìn)行監(jiān)管,商場內(nèi)杜絕明火,確保用電安全,向商戶發(fā)放防火、防盜溫馨提示300多份,清剿火患《八條鐵規(guī)》和消防安全《四個能力》600多份,張貼各類宣傳通知1000多張。

  (六)樓面管理實行常態(tài)化,分班負(fù)責(zé)制

  在正常樓面管理工作中,大事集中統(tǒng)一調(diào)配,常態(tài)化工作分為二個班,責(zé)任到人,做好工作對接。掌握了解經(jīng)營動態(tài),測量各區(qū)域的人客流,購物流,做好數(shù)據(jù)分析,維護(hù)公共設(shè)施設(shè)備的正常使用及公共衛(wèi)生。

  總之,要把恒豐時代廣場做大、做強(qiáng)、使之興旺發(fā)展,我部盡一切努力去做,但廣場內(nèi)仍存在諸多問題急待我們?nèi)ソ鉀Q,最明顯的是占道經(jīng)營現(xiàn)象,跟貨、追貨,經(jīng)營《租賃合同》以外的商品超出經(jīng)營范圍現(xiàn)象,廣告張貼雜亂無章現(xiàn)象等。愿我部在新的一年里,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,攜手商家,總結(jié)經(jīng)驗,找出差距,共同努力把恒豐時代廣場做的更好。

營運部工作總結(jié)范文2

  時間過得真快,轉(zhuǎn)眼進(jìn)入3月份,下面是我運營部對2月份的工作做簡要的匯報。完成公司賦予的各項工作任務(wù)、及相關(guān)工作,回顧2月份的工作有成績也有不足。針對存在的不足,在3月份的工作中,我們會找出工作中存在的的缺點與不足,對工作進(jìn)行全面的改進(jìn),尋找最佳的工作方法,發(fā)揚愛崗敬業(yè)精神,團(tuán)結(jié)互助,爭取在以后的工作中取得更好的工作業(yè)績。

  一、工作總結(jié):

  1.制定運營部崗位職責(zé)及任務(wù)。

  2.針對xx房地產(chǎn)市場的調(diào)研。

  3.編寫xx房地產(chǎn)市場調(diào)研報告。

  4.對xx房地產(chǎn)運營經(jīng)銷商初步的接觸。

  存在不足:

  1.在調(diào)查過程中不夠全面。

  2.在挑選經(jīng)銷商時,視野不開闊。

  二、3月份工作計劃:

  1. xx別墅區(qū)市場調(diào)查。

  2. xx附近區(qū)域優(yōu)秀別墅區(qū)的調(diào)查。

  3.加大力度挑選房地產(chǎn)經(jīng)銷商,以xx,xx經(jīng)銷商為主。

  4.編寫項目報告。

營運部工作總結(jié)范文3

  從四月運營管理部成立到現(xiàn)在轉(zhuǎn)眼已經(jīng)半年的時間,對于這半年來做的一些工作匯報如下:

 。ㄒ唬I運部的職責(zé)

  精益管理系統(tǒng)從企業(yè)全職能出發(fā)思考,包含了企業(yè)各方面的管理,如庫房管理、成本控制、資金管理、配送管理、結(jié)算管理、資產(chǎn)管理、市場營銷、人才開發(fā)、知識管理、戰(zhàn)略管理、融資與稅務(wù)等等。為了規(guī)范集團(tuán)的管理,建立以精益思想為核心的持續(xù)改善系統(tǒng),提升公司財務(wù)業(yè)績、加強(qiáng)人才培養(yǎng)和建立一個良好的華潤文化,最終形成華潤醫(yī)藥商業(yè)可復(fù)制的管理模式,打造差異化的核心競爭力。

  (二)運營管理目標(biāo)

  運營管理部的工作目標(biāo)“建立與現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)相匹配的組織架構(gòu),建立現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)相匹配的考核體系、建立現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)相匹配的`供應(yīng)鏈體系”,要求在整個公司內(nèi)形成“以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向,以經(jīng)營數(shù)據(jù)說話”的人員評價體系。

 。ㄈ┻\營管理部工作如下

  1、推動公司精益管理;

  2、對公司整體精益管理進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計,包括:目標(biāo)設(shè)計、精益管理流程建立、精益改善項目管理、精益人才培養(yǎng);

  3、對公司精益管理進(jìn)行內(nèi)部評估與提出持續(xù)改進(jìn)方案;

  4、與集團(tuán)進(jìn)行精益管理的溝通與對接,包括定期溝通與非定期的溝通;

  5、定期召開公司內(nèi)部精益改善發(fā)表大會,并推薦優(yōu)秀改善項目參與集團(tuán)競賽;

  6.每周整理周報。

  7、推動微小改善,通過日常的微小改善,日積月累,量變推動質(zhì)變,養(yǎng)成持續(xù)改善的工作習(xí)慣,支撐精益管理文化的形成,打造差異化的核心競爭力。

  目前統(tǒng)計共66件,還未達(dá)到每人倆件的要求,請各部門積極配合完成。

 。ㄋ模、今后計劃

  結(jié)合公司現(xiàn)狀,針對銷售目標(biāo)及考核方案以及采購的擬定考核方案,督導(dǎo)各部門按照要求及時完成經(jīng)營分析,準(zhǔn)時向運營部與公司領(lǐng)導(dǎo)提交了相關(guān)的分析報告和報表;組織各部門定期召開月度經(jīng)營分析會,全面揭示公司經(jīng)營狀況,例如員工工資占比、水電費占比、庫房管理、成本控制、資金管理、配送管理、結(jié)算管理、物流費用占比,進(jìn)行數(shù)據(jù)考核。目前,經(jīng)營分析的分析方法還不夠全面、分析層面還不夠深入、分析數(shù)據(jù)比較粗放還不夠精準(zhǔn),信息的獲取亦非常有限,對物流中心乃至辦公區(qū)精益管理工作的指導(dǎo)性還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,故分析報告可完善與提升的空間很大

  (五)相應(yīng)措施

  1、加強(qiáng)對物流中心精益培訓(xùn):定期對物流中心進(jìn)行精益培訓(xùn),讓精益深入人心,全員參與,運用簡單的精益改善工具在負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)微小缺陷與浪費,迅速的采取行動、改變非增值活動、提高效益,重在激發(fā)員工精益求精的工作態(tài)度和持續(xù)改善的文化氛圍。

  2.加大精益宣傳力度讓各部門經(jīng)理重視起精益管理,并親自參與本部門相關(guān)的精益改善活動,以提高部門效率降低部門運營成本,對本部門精益活動提供資源支持;負(fù)責(zé)提升本部門員工精益管理水平;

  3.加強(qiáng)各部門配合:大力推動精益的同時也要重視起各部門的配合和員工相互間的配合,以提高各部門間工作效率從而降低各部門運營成本。

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