保潔的年終總結(jié)范文

　　總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編精心整理的保潔的年終總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　回想當(dāng)時，我在縱恒清洗工程有限公司工作了4年，在林吟物業(yè)韓佳項目工作了3年多。首先感謝林吟物業(yè)和縱恒保潔的領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和關(guān)心。韓佳清潔工程給了我一個學(xué)習(xí)和展示自己的平臺。我也感謝所有同事的支持與合作，感謝他們發(fā)揚團隊精神，堅持不懈，共同奮斗。然而，由于種種原因，夢想無法實現(xiàn)。2__上半年，我們引進并實施了“清潔行業(yè)知識管理理念”，一年時間給我們的清潔部門帶來了很大的變化。

　　一、實現(xiàn)目標(biāo)、重點和實現(xiàn)場景

　　今年，在各項工作計劃的實施過程中，保潔部門對韓佳轄區(qū)內(nèi)的環(huán)衛(wèi)設(shè)施進行了整體管理，使韓佳的整體環(huán)境衛(wèi)生舒適度達到了本部門的預(yù)期效果，為韓佳業(yè)主和來訪客人提供了良好的家居環(huán)境。清潔工作的具體實施如下：

　　1、在總面積內(nèi)完成樓道頂層蛛網(wǎng)清理12次；

　　2、完成地下室公共區(qū)域隧道風(fēng)口清理12次；

　　3、完成公園公共區(qū)域高桿燈蛛網(wǎng)清理12次；

　　4、完成高層電梯公共區(qū)域圍護玻璃清洗6次；

　　5、在客梯上完成12次不銹鋼保養(yǎng)油；

　　6、完成地下車庫管線設(shè)施6次整體清洗擦拭；

　　7、完成地下車庫地面清掃4次；

　　8、完成公園內(nèi)公共設(shè)施的挖溝12次；

　　9、公園玻璃浮棚清洗12次后；

　　10、完成單位路面12次清掃；

　　11、兩次完成547套空置房屋的清掃；

　　12、清潔公園水景池52次；

　　13、清潔銷售中心玻璃幕墻3次；

　　14、完成D區(qū)4套模板房4次清洗；對35棟建筑的2套模板房進行了兩次清理；

　　15 、消毒和滅鼠工作；根據(jù)計劃，通過實施來完成。工作開展以來，公園內(nèi)滅鼠滅蚊滅蠅的現(xiàn)場更好了，對公園的衛(wèi)生狀況起到了很好的作用；16、協(xié)助外包單位在雨季前清理排水溝；

　　17、完成內(nèi)務(wù)整理的前期工作。

　　二、內(nèi)部管理

　　下半年，我部結(jié)合實際工作特點，重點從以下幾個方面進行改進：

　　1、調(diào)整班長和員工的工作崗位，提高保潔質(zhì)量，降低投訴率；

　　結(jié)合日常工作的觀察，根據(jù)保潔工作的特點，我們交流了現(xiàn)有的兩位班長，生活垃圾收集員，班長可以在不同的崗位上發(fā)現(xiàn)不同的問題，也提高了班長的能力。生活垃圾收集器的收集條件相同。這一變化的好處如下：

　�。�1）、調(diào)動班長的積極性，增加巡視清掃的頻率，提高清掃質(zhì)量；

　�。�2）、生活垃圾收集是一項又臟又累的工作。輪休可以避免因個人辭職而導(dǎo)致的臨時缺勤，有效阻止員工流失或加薪威脅，培養(yǎng)多才多藝的員工來替代辭職人員的任何崗位。

　�。�3）減少不必要的休息時間，豐富工作時間；

　　2、加強環(huán)境衛(wèi)生管理措施：

　　為了不斷提高環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，我們在清潔服務(wù)質(zhì)量管理中重點關(guān)注了以下幾個方面：

　　三、培訓(xùn)

　　1、由于保潔人員流動性大，保潔工作門檻低，保潔人員素質(zhì)參差不齊，為了提高保潔人員的整體水平，我們在培訓(xùn)管理方面做了大量工作，異常購買了保潔第一人首創(chuàng)的`《清潔技術(shù)函授培訓(xùn)教程》 Extreme Edition

　　2、3年的素質(zhì)教育和培訓(xùn)；

　　3、安全防火培訓(xùn)2年；

　　4、工作程序培訓(xùn)4年；

　　5、專業(yè)技能（藥品和專業(yè)工具）培訓(xùn)4年。

　　經(jīng)過培訓(xùn)，員工對自我工作有了新的認(rèn)識。同時，經(jīng)過培訓(xùn)，他們獲得了良好的學(xué)習(xí)和鍛煉機會，了解了自我工作的責(zé)任，掌握了清潔衛(wèi)生的基本知識，提高了勞動技能和工作效率。此外，經(jīng)過素質(zhì)教育和培訓(xùn)，今年保潔服務(wù)有8名保潔人員，撿手機部、車卡、證券等3項。員工的收錢精神受到業(yè)主的好評，同時也為物業(yè)贏得了榮譽，為客戶創(chuàng)造了一個良好安全的家居環(huán)境。

　　總之，作為服務(wù)商，未來的競爭將是細(xì)節(jié)上的競爭。只有關(guān)注細(xì)節(jié)，在每一個細(xì)節(jié)中努力，才能在長期激烈的現(xiàn)代市場競爭中處于不敗之地。

　　四、公司管理層

　　作為韓佳環(huán)境維護部門的負(fù)責(zé)人，縱橫保潔公司共有44名常駐員工，其中39名負(fù)責(zé)韓佳國際的日常環(huán)境衛(wèi)生維護，占地面積近25萬平方米，其余5名負(fù)責(zé)d區(qū)銷售中心和4套樣板間的日常環(huán)境衛(wèi)生維護。一年來，作為管理者，我們在以下幾個方面對保潔公司進行了有效的管理：質(zhì)量檢查和監(jiān)督；今年，我們在工作和運營的同時，對保潔人員進行了人性化管理，尤其是在員工的道德品質(zhì)方面。我們每天都在努力提醒大家注意這個規(guī)定。這家公司在韓佳已經(jīng)有一年了。