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消費(fèi)者協(xié)會3.15活動總結(jié)

時間:2022-05-31 18:57:09 總結(jié) 我要投稿
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消費(fèi)者協(xié)會3.15活動總結(jié)

  總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料,它可以幫助我們總結(jié)以往思想,發(fā)揚(yáng)成績,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢?下面是小編為大家收集的消費(fèi)者協(xié)會3.15活動總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

消費(fèi)者協(xié)會3.15活動總結(jié)

  一、領(lǐng)導(dǎo)重視,周密部署

  xx區(qū)工商局、消費(fèi)者協(xié)會為了把今年的紀(jì)念“3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日”活動組織好,年前即進(jìn)行了籌劃部署。工商局領(lǐng)導(dǎo)和消費(fèi)者協(xié)會秘書長就3.15宣傳活動制定了計劃,并及時向市消協(xié)、xx區(qū)政府進(jìn)行了匯報。春節(jié)剛過,消費(fèi)者協(xié)會在xx區(qū)工商局領(lǐng)導(dǎo)下安排“3.15”宣傳活動內(nèi)容,并結(jié)合今年中消協(xié)主題年活動的實際情況,制定了“3.15”活動方案。3月3日,xx工商分局、區(qū)消費(fèi)者協(xié)會共同制定下發(fā)了XX年“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日暨“消費(fèi)與服務(wù)”年宣傳咨詢活動的實施方案,并迅速成立了“3.15”活動領(lǐng)導(dǎo)小組。區(qū)政府副區(qū)長張文勝任顧問,xx工商分局黨組書記兼局長吳懷福任組長,區(qū)政府辦公室副主任孫漢明、xx工商分局副局長兼區(qū)消協(xié)會長王同亮以及區(qū)各職能部門分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長,辦公室設(shè)在區(qū)消協(xié),秘書長劉立安任辦公室主任,xx工商分局各科、室以及工商所負(fù)責(zé)人為成員。當(dāng)天下午,xx工商分局召開了各分會、科室領(lǐng)導(dǎo)的會議。會上,消協(xié)劉立安秘書長明確了本次活動中各分會、科室的具體工作。xx工商分局王同亮副局長作了重要講話,要求全局通力配合、積極協(xié)作搞好“3.15”系列宣傳活動,尤其是現(xiàn)場咨詢會。3月4日,區(qū)消協(xié)在區(qū)政府的高度重視和支持下,組織相關(guān)部門負(fù)責(zé)人召開工作布置會,按照制定的實施方案和工作進(jìn)度表,全面部署工作。吳懷福局長強(qiáng)調(diào),本次活動聲勢影響要大一點(diǎn),活動內(nèi)容要多一點(diǎn),工作開展要實一點(diǎn),形式方法要新一點(diǎn)。此后,區(qū)消協(xié)先后兩次召開相關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加的協(xié)調(diào)會、座談會,三次現(xiàn)場辦公,檢查工作落實情況,進(jìn)行適時的工作調(diào)度,確保了“3.15”系列活動的順利開展。

  二、主題鮮明,特點(diǎn)突出

  突出服務(wù)企業(yè)。優(yōu)良消費(fèi)環(huán)境的建設(shè)離不開優(yōu)秀企業(yè)的幫助。一個行業(yè)在優(yōu)秀企業(yè)的表率以及帶領(lǐng)下,會形成一股良好的服務(wù)風(fēng)氣,進(jìn)而帶動整個行業(yè)的良性發(fā)展。宣傳優(yōu)秀企業(yè)成為了促進(jìn)行業(yè)服務(wù)完善的一個重要手段。據(jù)此,我們制定了“消協(xié)搭臺,企業(yè)唱戲”的工作方針,以消協(xié)組織的“3.15”活動為契機(jī),向廣大消費(fèi)者現(xiàn)場宣傳了33家名優(yōu)品牌企業(yè)、誠信企業(yè)、消費(fèi)者滿意單位、勇于承擔(dān)社會責(zé)任的優(yōu)秀企業(yè)。企業(yè)通過現(xiàn)場宣傳品牌商品的產(chǎn)品特征及防偽標(biāo)識,介紹產(chǎn)品質(zhì)量、性能以及企業(yè)的社會責(zé)任,展示企業(yè)形象。同時積極響應(yīng)市政府號召,為企業(yè)服務(wù),向企業(yè)提供商標(biāo)注冊、企業(yè)等問題,有關(guān)部門現(xiàn)場答疑,宣傳企業(yè)實施品牌戰(zhàn)略優(yōu)勢,幫助企業(yè)創(chuàng)立商標(biāo)品牌意識;向企業(yè)提供工商法律法規(guī)、合同仲裁方面的相關(guān)知識,讓企業(yè)了解仲裁,信任仲裁,有效化解各種經(jīng)濟(jì)糾紛,為企業(yè)排憂解難。在此次活動中讓企業(yè)充分展示自身形象,和消費(fèi)者進(jìn)行零距離互動。從而增強(qiáng)消費(fèi)者的消費(fèi)安全信心,樹立行業(yè)典范,規(guī)范企業(yè)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),促進(jìn)xx消費(fèi)經(jīng)濟(jì)的增長。

  突出和諧消費(fèi)。消費(fèi)增長的最終落腳點(diǎn)是在廣大消費(fèi)者身上,那么構(gòu)建和諧的消費(fèi)環(huán)境是促使廣大消費(fèi)者積極消費(fèi)的外部助力。為確保和諧消費(fèi)的精神落到實處,根據(jù)中消協(xié)以及市消協(xié)“構(gòu)建消費(fèi)和解平臺”的工作精神,我們在“3.15”活動前構(gòu)想了“消費(fèi)糾紛和解平臺”,并在年前進(jìn)行了大量的準(zhǔn)備工作:一、認(rèn)真準(zhǔn)備,確保規(guī)范。在準(zhǔn)備“消費(fèi)糾紛和解平臺”的工作中,我區(qū)消協(xié)結(jié)合中消協(xié)以及省、市消協(xié)關(guān)于“構(gòu)建消費(fèi)和解平臺”的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),組織了轄區(qū)各職能部門聯(lián)合制定了基本標(biāo)準(zhǔn),為“消費(fèi)糾紛和解平臺”的運(yùn)行打下了良好的基礎(chǔ)。二、對接企業(yè),提供信息。我區(qū)消協(xié)向協(xié)作單位提供了大量的信息服務(wù),對企業(yè)商品和服務(wù)中存在的傾向性問題進(jìn)行了分析研究,并請有關(guān)專家進(jìn)行調(diào)研論證,提出了有針對性的意見和建議供企業(yè)參考。三、服務(wù)消費(fèi),加強(qiáng)交流。組織開展了多場商品服務(wù)宣傳咨詢活動,并組織消費(fèi)者座談交流及消費(fèi)體驗活動等。由于前期準(zhǔn)備工作規(guī)范合理,在此次“3.15”活動中推出五芳齋食品有限公司等10家xx區(qū)“消費(fèi)糾紛和解單位”后,得到了上級領(lǐng)導(dǎo)部門、廣大群眾以及企業(yè)的一致好評。將消費(fèi)糾紛和解平臺搭建起來后,我們將逐步吸納更多的企業(yè)加入這個平臺,逐漸完善并擴(kuò)大消費(fèi)平臺保障性和影響力。降低消費(fèi)者消費(fèi)維權(quán)的成本,給企業(yè)創(chuàng)造自我監(jiān)督、自我完善、自我改進(jìn)的機(jī)會,進(jìn)一步創(chuàng)建和諧的消費(fèi)環(huán)境。

  突出關(guān)注民生。楊松書記在今年武漢發(fā)展規(guī)劃中提出了“gnh”(國民幸福指數(shù))這個新概念,使民生也成為了政府工作的一個重要衡量標(biāo)準(zhǔn)。而關(guān)注民生消費(fèi)市場是關(guān)注民生的重要表現(xiàn)。在這個領(lǐng)導(dǎo)矚目、群眾注目的重點(diǎn)區(qū)域,我們也針對性的在此次“3.15”活動中專門設(shè)立了現(xiàn)場民生消費(fèi)咨詢臺,請到了各個與民生消費(fèi)息息相關(guān)的職能部門現(xiàn)場給消費(fèi)者普及相關(guān)消費(fèi)知識,現(xiàn)場發(fā)放消費(fèi)知識宣傳資料,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)、營造和諧消費(fèi)環(huán)境,就老百姓關(guān)心的醫(yī)療、住房、社保、再就業(yè)、小額貸款等以及供水、供電、有線電視、移動通信等公共服務(wù)方面的問題,組織有關(guān)部門專家現(xiàn)場進(jìn)行答疑。工商分局、食品藥品分局、區(qū)經(jīng)貿(mào)委、衛(wèi)生局、煙草專賣局、勞動局、旅游局分別就消費(fèi)維權(quán)、打假保優(yōu)、安全消費(fèi)、如何識別煙酒及放心食品、支持全民就業(yè)、社保、勞動再就業(yè)等方面的問題回答了群眾的提問,使群眾關(guān)注的熱點(diǎn)知識真正普及到一般消費(fèi)者。并在“3.15”活動過后,正式通過新搭建的消費(fèi)糾紛和解平臺來維護(hù)廣大消費(fèi)者在民生消費(fèi)市場中的利益,提升廣大消費(fèi)者的消費(fèi)水平以及生活質(zhì)量。

  突出打假保優(yōu)。假冒偽劣商品是破壞消費(fèi)市場,打擊消費(fèi)者消費(fèi)信心的罪魁禍?zhǔn)住5请S著科技的發(fā)展,這類商品從整體上越來越難以和它們的正品區(qū)分,使很多消費(fèi)者的權(quán)益受到了侵犯,也使許多優(yōu)秀企業(yè)蒙受了巨大的損失。對這種情況,消協(xié)應(yīng)該義不容辭的承擔(dān)起給消費(fèi)者普及識假、辨假的知識,保護(hù)消費(fèi)者和優(yōu)秀企業(yè)利益的責(zé)任。所以在本次“3.15”活動中,我們請到了xx區(qū)工商局、xx區(qū)煙草專賣局、xx區(qū)食藥監(jiān)分局、以及銀監(jiān)會的相關(guān)同志現(xiàn)場向消費(fèi)者講授各類產(chǎn)品尤其是日常消費(fèi)煙酒、日常藥物、人民幣的識假、辨假的知識,在預(yù)防消費(fèi)者受假冒偽劣產(chǎn)品侵害的同時也使消費(fèi)者成為監(jiān)督打擊假冒偽劣產(chǎn)品的重要助力。同時,通過有關(guān)專家對各類商品真假識別方法的演示,現(xiàn)身說法打擊假冒偽劣及“傍品牌”行為。并現(xiàn)場展示了一批節(jié)能、環(huán)保、優(yōu)質(zhì)的高科技產(chǎn)品。

  三、氣氛熱烈,效果明顯

  在今年的“3.15”活動中,我們進(jìn)行了大量特色工作來創(chuàng)建“xx3.15”品牌。一、一點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)、多點(diǎn)開花。此次“3.15”活動我們以二七航天雙城為主會場,同時由各個分會與xx的16個街道辦事處、職能部門協(xié)調(diào)設(shè)立了16個分會場。各個分會場都組織了特點(diǎn)鮮明的咨詢活動。如:后湖分會在后湖中百倉儲就組織了關(guān)于煙草識別專題咨詢,四唯分會在三陽路郵局門口進(jìn)行了電動車行業(yè)專題咨詢等等。二、深入社區(qū),走入群眾。我區(qū)球場分會在同慶閣社區(qū)組織了“維權(quán)活動進(jìn)社區(qū)”活動,雖然活動當(dāng)天下著大雨,但仍有300多市民冒雨參加,很多群眾都感慨,“3.15”維權(quán)真正成為了他們身邊的消費(fèi)衛(wèi)士。三、走入課堂,宣講知識。我們在此次活動中提出了“消費(fèi)維權(quán)從娃娃抓起”的嶄新口號,將消費(fèi)維權(quán)知識帶入課堂。我區(qū)四唯分會在長春街小學(xué),岱山分會在湖北大學(xué)知行學(xué)院舉行了關(guān)于消費(fèi)維權(quán)知識的專題講課,得到了在校學(xué)生、教師、家長的一致好評。四、加強(qiáng)宣傳,打造品牌。此次活動,參加職能部門、企業(yè)、媒體和市民創(chuàng)歷史新高。省消協(xié)副秘書長郭現(xiàn)義、市工商局副巡視員孫友誼和xx區(qū)人大副主任陳昌有、副區(qū)長張文勝、政協(xié)副主席曾慶泉、紀(jì)委副書記李功明、辦公室副主任孫漢明等領(lǐng)導(dǎo),以及二七街辦事處書記赫敏、主任余松、xx分局局長吳懷福參加了活動。會場上懸掛宣傳標(biāo)語40幅,升空氣球8個,現(xiàn)場發(fā)放各類宣傳資料500份。省、市多家主流媒體對本次活動進(jìn)行了現(xiàn)場采訪報道,整個3.15期間的活動湖北經(jīng)視直播和楚天都市報給予大力支持,社會反應(yīng)良好。

  “3.15”已悄然離去,但我們的維權(quán)行動的步伐卻沒有停歇,我們維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的使命依然在肩。我們將以“3.15”為契機(jī),緊緊圍繞“消費(fèi)與服務(wù)”主題,進(jìn)一步做好各項工作,切實維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益,為xx區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。

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