供電公司的工作總結(jié)（通用6篇）
辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，過(guò)去這段時(shí)間的辛苦拼搏，一定讓你在工作中有了更多的提升！好好地做個(gè)梳理并寫(xiě)一份工作總結(jié)吧。那么要如何寫(xiě)呢？以下是小編精心整理的供電公司的工作總結(jié)（通用6篇），歡迎閱讀與收藏。
供電公司的工作總結(jié)1
今年以來(lái)，公司上下認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)決策部署，扎實(shí)開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，堅(jiān)持依法從嚴(yán)治企，大力轉(zhuǎn)變作風(fēng)，真抓實(shí)干，全面完成了業(yè)績(jī)考核目標(biāo)，各項(xiàng)工作取得新進(jìn)展。全年累計(jì)完成售電量27.67億千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)2.40%；城市綜合電壓合格率99.999%。同業(yè)對(duì)標(biāo)年度綜合業(yè)績(jī)?cè)谑泄舅目h公司排名第一位。20xx年度榮獲國(guó)家電網(wǎng)公司“三集五大體系建設(shè)先進(jìn)集體”、榮獲國(guó)家電網(wǎng)公司文明單位。
（一）扎實(shí)開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)
全面貫徹十八大精神，扎實(shí)開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，嚴(yán)格按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總體要求，以“八個(gè)著力解決”作為公司教育實(shí)踐活動(dòng)核心任務(wù)和主攻方向�；顒�(dòng)期間共計(jì)走訪了6個(gè)部室、11個(gè)班組、13個(gè)供電所，向客戶發(fā)放征求意見(jiàn)表1751份，收集問(wèn)題及建議182條并已全部落實(shí)整改到位。聚焦“四風(fēng)”，認(rèn)真貫徹八項(xiàng)規(guī)定，公司全年發(fā)文數(shù)量同比減少22%，會(huì)議減少30%，“三公”消費(fèi)大幅減少，公車(chē)管理和辦公用房按照上級(jí)要求全面規(guī)范到位。通過(guò)活動(dòng)開(kāi)展，全體黨員干部的思想認(rèn)識(shí)進(jìn)一步提高，作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力進(jìn)一步增強(qiáng)。
�。ǘ┌踩置姹３制椒�(wěn)
認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，將“精益安全管理”活動(dòng)作為全年安全生產(chǎn)主線，嚴(yán)格落實(shí)“三堅(jiān)持”、“三到位”、“三提升”工作要求。全面落實(shí)調(diào)度對(duì)電網(wǎng)負(fù)全責(zé)理念，加強(qiáng)“三種方式”、“三項(xiàng)分析”、“三個(gè)協(xié)同”安全風(fēng)險(xiǎn)管控，圓滿完成滬昆高鐵牽引變投產(chǎn)、叢淮和沙叢III線新建等特護(hù)期間保電保網(wǎng)任務(wù)。精心組織完成全年計(jì)劃停電檢修工作424項(xiàng)、帶電作業(yè)69次、烤煙保電等重要保電任務(wù)85次。重點(diǎn)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督，在春、秋安全大檢查的基礎(chǔ)上，定期組織開(kāi)展輸、變、配運(yùn)維質(zhì)量稽查等一系列專(zhuān)項(xiàng)檢查活動(dòng)。公司安全管理實(shí)現(xiàn)“五無(wú)五不發(fā)生”安全目標(biāo)。截至2月6日，順利實(shí)現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)3964天。
�。ㄈ╇娋W(wǎng)建設(shè)有力推進(jìn)
主網(wǎng)新建220千伏星叢線、叢淮線、云沖線及220千伏沖口牽引變，啟動(dòng)新建220千伏醫(yī)藥園變、110千伏澄潭江變、35千伏太平橋變，改擴(kuò)建110千伏洞陽(yáng)變，總投資約35779萬(wàn)元。農(nóng)網(wǎng)完成新建改造24條10千伏線路，改造93個(gè)行政村，縣城布點(diǎn)13個(gè)，投資約4592.7萬(wàn)元。同時(shí)，啟動(dòng)20xx年農(nóng)網(wǎng)增補(bǔ)項(xiàng)目建設(shè)（計(jì)劃投資306萬(wàn)元,計(jì)劃改造聶橋村等20個(gè)行政村）。一年來(lái)，公司通過(guò)全面深化規(guī)劃管理，精益化推進(jìn)規(guī)劃工作，規(guī)劃技術(shù)監(jiān)督網(wǎng)得到有效發(fā)揮，縣域規(guī)劃工作在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集、項(xiàng)目入庫(kù)準(zhǔn)確性等方面獲得省市公司高度認(rèn)可，并作為典型經(jīng)驗(yàn)在全省推廣。12月3日，公司作為省公司電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)唯一代表，參加國(guó)網(wǎng)公司電網(wǎng)規(guī)劃發(fā)展專(zhuān)題調(diào)研座談會(huì)并在會(huì)上作了專(zhuān)題發(fā)言。
�。ㄋ模I(yíng)銷(xiāo)服務(wù)持續(xù)優(yōu)化
深入開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)服務(wù)“反違章”工作，堅(jiān)持嚴(yán)抓嚴(yán)管?chē)?yán)考核，全年共計(jì)查處嚴(yán)重違章78起，考核362人次。扎實(shí)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)稽查工作，組織反竊查違集中打擊行動(dòng)，共計(jì)追補(bǔ)電費(fèi)、違約使用費(fèi)167萬(wàn)元。高效開(kāi)展用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)工作及營(yíng)配貫通數(shù)據(jù)采集工作，全面完成151條農(nóng)網(wǎng)高壓線路建模工作，營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)管理進(jìn)一步夯實(shí)。積極適應(yīng)95598全業(yè)務(wù)集中管理模式，認(rèn)真查找服務(wù)中的薄弱環(huán)節(jié)和危險(xiǎn)點(diǎn)，實(shí)施“臺(tái)區(qū)服務(wù)經(jīng)理制”，收集11.7萬(wàn)戶電話號(hào)碼，進(jìn)一步壓縮服務(wù)鏈條。20xx年共受理電話業(yè)務(wù)32430次，在話務(wù)量同比上升15%的服務(wù)壓力下，全年服務(wù)投訴量同比下降45%。積極拓寬繳費(fèi)渠道，推廣銀行代扣、自助繳費(fèi)終端，實(shí)現(xiàn)“村村有繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)”。全年累計(jì)新增銀行代扣用戶195166戶，農(nóng)村客戶總簽約率達(dá)58%，開(kāi)通郵政代收網(wǎng)點(diǎn)18個(gè)、信用社代收點(diǎn)26個(gè)、自助繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)280個(gè)。成立配網(wǎng)搶修指揮班，搶修流程由“并聯(lián)”轉(zhuǎn)入“串聯(lián)”，城區(qū)、農(nóng)村搶修到達(dá)時(shí)間分別縮短至16和22分鐘，服務(wù)品質(zhì)進(jìn)一步提高。
�。ㄎ澹┺r(nóng)電同質(zhì)化工作進(jìn)展順利
以標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所創(chuàng)建為中心，全面推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所精簡(jiǎn)資料體系建設(shè)工作，大圍山、大瑤供電所在省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所驗(yàn)收檢查中，得到上級(jí)高度評(píng)價(jià)。規(guī)范日常農(nóng)網(wǎng)運(yùn)行、維護(hù)、搶修工作流程，提升農(nóng)網(wǎng)運(yùn)維管理水平。完成農(nóng)電與主業(yè)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)合并，開(kāi)展農(nóng)電低壓集抄建設(shè)，搭建“同標(biāo)準(zhǔn)、同檢查、同考核”的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)平臺(tái)。全面取消走收模式，勝利完成農(nóng)電營(yíng)銷(xiāo)“破難題”目標(biāo)。加強(qiáng)供電服務(wù)突出問(wèn)題整治，清理完善農(nóng)電客戶基礎(chǔ)信息，有效提升農(nóng)電服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)員工隊(duì)伍管理，規(guī)范農(nóng)電人資集約管控，制定《農(nóng)電新聘員工下一線工作方案》，分專(zhuān)業(yè)落實(shí)青年員工培訓(xùn)工作，全面加強(qiáng)農(nóng)電隊(duì)伍建設(shè)。主動(dòng)關(guān)心農(nóng)電員工，為身患重癥的永和所員工家屬募得款項(xiàng)79050元。扎實(shí)開(kāi)展農(nóng)電同業(yè)對(duì)標(biāo)工作，棖沖供電所榮獲20xx年度國(guó)網(wǎng)公司同業(yè)對(duì)標(biāo)生產(chǎn)類(lèi)標(biāo)桿供電所。
�。┢髽I(yè)管理不斷加強(qiáng)
提高財(cái)務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化水平。制定年度全面預(yù)算管理方案，方案聽(tīng)取多方意見(jiàn)在全年得到全面應(yīng)用。深化“集約化”管理要求，實(shí)行全面預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)化管控，將全面預(yù)算推入業(yè)務(wù)過(guò)程精細(xì)化管理，實(shí)現(xiàn)資金統(tǒng)籌標(biāo)準(zhǔn)一致。積極開(kāi)展依法治企全面排查工作。結(jié)合實(shí)際工作開(kāi)展依法治企專(zhuān)項(xiàng)排查整治，增強(qiáng)公司風(fēng)險(xiǎn)管控能力。為防范企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)資金審計(jì)，開(kāi)展依法治企監(jiān)察性巡視，對(duì)供電所資金進(jìn)行審計(jì)排查。集體企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。20xx年全面完成年度計(jì)劃指標(biāo)。按照依法治企專(zhuān)項(xiàng)排查整治工作方案，對(duì)集體企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和流程進(jìn)行梳理。依法依規(guī)做好房產(chǎn)公司處置工作，完成了資產(chǎn)清理、審計(jì)、股份清理及退股等一系列收購(gòu)移交工作。
�。ㄆ撸叭齻�(gè)建設(shè)”提升企業(yè)軟實(shí)力
服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心，夯實(shí)黨建基礎(chǔ)。緊緊圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心工作，持續(xù)推進(jìn)“四強(qiáng)”黨組織建設(shè)，加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)，突出支部戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用；勝利召開(kāi)公司會(huì)議，選舉產(chǎn)生了公司新一屆黨委和紀(jì)委；以“書(shū)記上黨課”、“七一愛(ài)國(guó)主義教育”等形式，努力提升黨員隊(duì)伍素質(zhì)；強(qiáng)化“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，執(zhí)行黨組織決定，規(guī)范黨內(nèi)生活，黨建工作科學(xué)化和規(guī)范化水平不斷提升。黨風(fēng)廉政建設(shè)不放松，作風(fēng)建設(shè)常抓不懈。全面落實(shí)黨委主體責(zé)任和紀(jì)委監(jiān)督責(zé)任，認(rèn)真落實(shí)廉政責(zé)任“一崗雙責(zé)”，推進(jìn)紀(jì)委轉(zhuǎn)職能、轉(zhuǎn)作風(fēng)、轉(zhuǎn)方式；務(wù)實(shí)開(kāi)展反腐倡廉教育，紀(jì)委及時(shí)提醒、及時(shí)預(yù)防、重點(diǎn)督導(dǎo)。全年未發(fā)生違反“八項(xiàng)規(guī)定”的事件，全面完成年度黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)。發(fā)揮群團(tuán)組織作用，促進(jìn)企業(yè)和諧穩(wěn)定。精心組織開(kāi)展“中國(guó)夢(mèng)·國(guó)網(wǎng)情”職工讀書(shū)年活動(dòng)，積極開(kāi)展征文、職工書(shū)屋共建和“多讀好書(shū)、多作貢獻(xiàn)演講大賽”等活動(dòng)，激勵(lì)職工崗位成才。大力開(kāi)展培訓(xùn)競(jìng)賽，全年參加各級(jí)、各專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)達(dá)2983人次。實(shí)施人才強(qiáng)企和科技創(chuàng)新，加大資金和技術(shù)扶持力度，QC、合理化建議成果豐碩，其中多個(gè)項(xiàng)目獲得省、市公司獎(jiǎng)項(xiàng)。關(guān)心關(guān)愛(ài)職工生產(chǎn)生活，嚴(yán)格落實(shí)離退休老同志“兩項(xiàng)待遇”，企業(yè)保持和諧穩(wěn)定。
供電公司的工作總結(jié)2
一、各項(xiàng)技經(jīng)指標(biāo)完成情況：
�、骞⑹垭娏勘３州^快增長(zhǎng)：今年在缺電、限電的情況下，預(yù)計(jì)完成供電量40億千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)18.69%；預(yù)計(jì)完成售電量37.4億千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)18.73%。
㈡供電質(zhì)量明顯提高：全年供電質(zhì)量指標(biāo)全部達(dá)到了上級(jí)公司下達(dá)的考核計(jì)劃。其中線損（原口徑）率為6.5%，客戶供電可靠率為99.9%，綜合電壓合格率為99.7%（ a類(lèi)電壓合格率為99.76%）。
二、主要工作
�、搴粚�(shí)安全基礎(chǔ)，確保安全生產(chǎn)形勢(shì)的穩(wěn)定
xx年，我們堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，按“保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備”三大原則，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,確保完成三個(gè)百日安全記錄，目前安全記錄為263天。圍繞全年安全生產(chǎn)奮斗目標(biāo)，我們堅(jiān)持抓好常規(guī)安全管理，在此基礎(chǔ)上著重抓了以下幾項(xiàng)工作：
1、抓安全教育，提高全員安全意識(shí)
一是利用安全生產(chǎn)月活動(dòng)和“安康杯”競(jìng)賽為載體，開(kāi)展豐富多彩的安全系列教育活動(dòng)，在寓教于樂(lè)中提高職工的安全意識(shí)；二是創(chuàng)建了安全教育室，并組織全體職工參觀學(xué)習(xí)，引以為戒，強(qiáng)化職工的安全意識(shí)；三是針對(duì)各類(lèi)事故通報(bào)，開(kāi)展防人身事故的安全大討論，開(kāi)展“安全在我心中”征文評(píng)比活動(dòng)，提高職工“我要安全”的自覺(jué)性；四是在農(nóng)電系統(tǒng)開(kāi)展“安全在我心中”系列活動(dòng)，用事故責(zé)任者巡回演講等形式開(kāi)展安全教育宣傳活動(dòng)。
2、大力開(kāi)展施工現(xiàn)場(chǎng)安全督察活動(dòng)
安全生產(chǎn)的重點(diǎn)在基層在現(xiàn)場(chǎng)，為加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)安全規(guī)范化管理，我們把管理重心下移，大力開(kāi)展施工現(xiàn)場(chǎng)安全督察，堅(jiān)持每天都有督察人員到現(xiàn)場(chǎng)。二季度組織專(zhuān)項(xiàng)反違章督察活動(dòng)，由支部書(shū)記帶隊(duì)，共計(jì)督察現(xiàn)場(chǎng)200場(chǎng)次，發(fā)現(xiàn)和處罰違章20起，處罰金額3000多元。同時(shí)加強(qiáng)了全方位督察，重點(diǎn)對(duì)工作票和開(kāi)工會(huì)執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，對(duì)運(yùn)行人員的操作過(guò)程實(shí)施跟蹤監(jiān)督，開(kāi)展反事故演習(xí)等活動(dòng)，施工現(xiàn)場(chǎng)安全行為得到了進(jìn)一步規(guī)范。
3、深入開(kāi)展“安全性評(píng)價(jià)”活動(dòng)
去年底，網(wǎng)公司“安全性評(píng)價(jià)”專(zhuān)家組對(duì)“安全性評(píng)價(jià)”工作進(jìn)行了復(fù)查，提出了整改要求和建議。為使整改工作落到實(shí)處，我們對(duì)提出的問(wèn)題進(jìn)行歸納，共有73條，制訂了整改措施，明確了整改責(zé)任人，限定了整改時(shí)間，確保整改到位。農(nóng)電系統(tǒng)在去年率先抓好新莊、丁蜀兩個(gè)供電所“安全性評(píng)價(jià)”查評(píng)活動(dòng)基礎(chǔ)上，今年全面展開(kāi)，年內(nèi)完成查評(píng)整改任務(wù)。這對(duì)夯實(shí)安全基礎(chǔ)，提高管理水平起到極其重要的作用。
4、認(rèn)真抓好安全大檢查工作
春、秋安全大檢查重點(diǎn)抓好閉環(huán)管理。去年9.25事故后查出的218處同桿不同源安全隱患，農(nóng)電、用電在上半年全部整改到位；5月17日省公司抽查我公司農(nóng)電春季安全大檢查，發(fā)現(xiàn)基層設(shè)備主人的檢查整改工作不到位，農(nóng)電立即開(kāi)展了安全大檢查的補(bǔ)課活動(dòng)；9月份多經(jīng)系統(tǒng)對(duì)今年安全事故較多的情況，組織開(kāi)展了診斷性安全大檢查，這些檢查活動(dòng)都能做到安排具體，檢查認(rèn)真，整改到位，是貫徹預(yù)防在先的有力措施。
㈡加快電網(wǎng)建設(shè)，優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)
xx年電網(wǎng)建設(shè)任務(wù)繁重。針對(duì)今年的缺電形勢(shì)，為確保電網(wǎng)的安全運(yùn)行和正常的供用電秩序，公司繼續(xù)強(qiáng)化規(guī)劃的指導(dǎo)作用，抓好工程前期工作，進(jìn)一步加快電網(wǎng)建設(shè)步伐，不斷優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，努力提高電網(wǎng)的供電能力。 在今年的基建工作中，我們根據(jù)本年度電網(wǎng)規(guī)劃要求，為順利完成全年工作目標(biāo)，針對(duì)全年工作目標(biāo)制訂了計(jì)劃。在設(shè)備管理上，盡早與設(shè)計(jì)單位協(xié)商，提前上報(bào)設(shè)備招標(biāo)計(jì)劃，縮短設(shè)備采購(gòu)周期，滿足工程建設(shè)需要。在基建質(zhì)量方面，通過(guò)達(dá)標(biāo)投產(chǎn)工作的開(kāi)展，把達(dá)標(biāo)投產(chǎn)的各項(xiàng)指標(biāo)要求貫穿于施工的全過(guò)程，堅(jiān)持施工監(jiān)理制度，開(kāi)展質(zhì)量分析活動(dòng)，并結(jié)合達(dá)標(biāo)投產(chǎn)工作，開(kāi)展質(zhì)量評(píng)比檢查活動(dòng)，通過(guò)相互交流，營(yíng)造質(zhì)量氛圍，改進(jìn)管理方法，實(shí)現(xiàn)共同提高。今年5月10日220kv鵝洲輸變電工程順利通過(guò)了無(wú)錫市建筑協(xié)會(huì)“太湖明珠杯”的驗(yàn)收;110kv任墅變電所獲得了省公司設(shè)計(jì)評(píng)比第一名的好成績(jī)。
供電公司的工作總結(jié)3
我是1998年進(jìn)入xx供電公司工作，也是公司招收的第一批籌建xx第一座500kv變電站的運(yùn)行值班人員。為了盡快進(jìn)入角色，我實(shí)習(xí)期間即被直接分配進(jìn)220kvxx變電站跟班學(xué)習(xí)。xx變的學(xué)習(xí)使得我第一次將自己的理論知識(shí)和實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)集合了起來(lái)，從熟悉主控室的一次設(shè)備模擬圖板開(kāi)始，一步一步了解變電站的各個(gè)組成部分，也知道了如何巡視、監(jiān)屏，再到簡(jiǎn)單的操作和開(kāi)票�，F(xiàn)在想來(lái)，在那段時(shí)期只是掌握了變電運(yùn)行知識(shí)的一點(diǎn)皮毛，對(duì)各類(lèi)一次設(shè)備的作用一知半解，至于繼電保護(hù)及防誤閉鎖等二次部分了解也只是壓板投退，但對(duì)我在現(xiàn)在500kv變站站崗位上的工作打下了良好基礎(chǔ)，也讓我知道了一名值班人員的辛苦和責(zé)任。
公司對(duì)第一座500kv變電站的籌建工作相當(dāng)重視，對(duì)我們進(jìn)行了大量的培訓(xùn)工作。我也因此獲益匪淺。在xx變實(shí)習(xí)的同時(shí)，我還參加了公司組織的各類(lèi)培訓(xùn)活動(dòng)，如國(guó)、內(nèi)外設(shè)備圖紙的不同以及讀圖方法、站內(nèi)國(guó)外一次設(shè)備的廠家培訓(xùn)、繼電保護(hù)的廠家培訓(xùn)、x州電力培訓(xùn)中心、華東電力培訓(xùn)中心的仿真機(jī)培訓(xùn)，也到過(guò)xx省500kvxx變、xx省第一座自動(dòng)化變電站500kvxx變進(jìn)行了幾個(gè)月的實(shí)地學(xué)習(xí)。因?yàn)槲覍?duì)計(jì)算機(jī)的熟悉，我還被領(lǐng)導(dǎo)派遣到南瑞參加計(jì)算機(jī)rd-800系統(tǒng)的學(xué)習(xí)以及到上海惠安公司和遠(yuǎn)動(dòng)人員一起學(xué)習(xí)監(jiān)控系統(tǒng)。
20xx年5月我通過(guò)了200kvxx變的正值考試，同時(shí)調(diào)出來(lái)xx變，進(jìn)入500kv籌備小組的工作。在籌備小組中我負(fù)責(zé)500kvyy變的自動(dòng)化系統(tǒng)部分，對(duì)自動(dòng)化系統(tǒng)的了解也更加深入了一步，制作完成了yy變一次、二次自動(dòng)化系統(tǒng)監(jiān)控接線圖和光字牌信號(hào)圖以及遙測(cè)曲線圖。rd-800系統(tǒng)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)只支持15字節(jié)的名稱（7個(gè)半漢字），很多事件名大于15字節(jié)，無(wú)法輸入實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)，但是廠家程序設(shè)計(jì)人員只有設(shè)計(jì)院的事件全稱，不知道如何簡(jiǎn)寫(xiě)滿足運(yùn)行要求，為此，我對(duì)全站3千多事件名的逐條簡(jiǎn)化翻譯以及分類(lèi)工作，能簡(jiǎn)寫(xiě)的名稱盡量不納入到事件名庫(kù)中，提高系統(tǒng)的運(yùn)行速度。這次整理工作讓我同時(shí)對(duì)于全站光字牌、遙測(cè)量、遙控量有了全面了解，進(jìn)一步了解認(rèn)識(shí)了系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)的配置和數(shù)據(jù)流向，為今后處理監(jiān)控系統(tǒng)異常打下了扎實(shí)基礎(chǔ)。在yy變投運(yùn)前我完成了yy變綜合自動(dòng)化部分的運(yùn)規(guī)編寫(xiě)，獲得了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
20xx年2月500kvyy變投運(yùn)，在啟動(dòng)xx線過(guò)程中，我負(fù)責(zé)監(jiān)視并實(shí)際檢查監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行情況，在零起升壓時(shí)我打開(kāi)了rd-800實(shí)時(shí)遙測(cè)監(jiān)視工具，發(fā)現(xiàn)了a相電壓急劇異常升高的情況，立即匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)啟動(dòng)委員會(huì)，停止了升壓，經(jīng)檢查線路壓變有內(nèi)部故障。這件事故的避免我覺(jué)得是我對(duì)rd-800系統(tǒng)的了解分不開(kāi)的。因?yàn)樵撓到y(tǒng)正常監(jiān)視負(fù)荷時(shí)候數(shù)據(jù)庫(kù)是5分鐘入庫(kù)一次，存成歷史數(shù)據(jù)，我們?nèi)糁苯诱{(diào)用遙測(cè)曲線監(jiān)視，顯示的是每5分鐘一次構(gòu)成的曲線圖，不是完全意義上的“實(shí)時(shí)”，因?yàn)橄到y(tǒng)如果真的實(shí)時(shí)刷新遙測(cè)數(shù)據(jù)，全站數(shù)據(jù)量非常大，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)占用率很高，可能會(huì)造成遙信信號(hào)的丟失現(xiàn)象。我調(diào)用的實(shí)時(shí)遙測(cè)監(jiān)視工具可以設(shè)置成沒(méi)3s中刷新一次數(shù)據(jù)，雖然不能計(jì)入歷史數(shù)據(jù)庫(kù)，不能以后查詢，但是可以及時(shí)了解到實(shí)際遙測(cè)數(shù)據(jù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
xx年yy變投運(yùn)以后我擔(dān)任了站內(nèi)正值工作，xx年任值班長(zhǎng)，在此過(guò)程中我處理了多次事故異常。如監(jiān)控系統(tǒng)全站失去監(jiān)控（死機(jī)）、開(kāi)關(guān)漏氮、500kv母線刀閘拒分、220kv線路、500kv線路跳閘、35kv電纜著火單相接地的并及時(shí)防止了主變35kv出口三相短路事故、220kv母差低電壓閉鎖等。這些事故和異常的處理很好地補(bǔ)充了我的理論知識(shí)，使我對(duì)站內(nèi)一、二次回路的認(rèn)識(shí)又更進(jìn)了一步，也讓我意識(shí)到了站內(nèi)好多實(shí)際的東西我的理解和認(rèn)識(shí)還很不熟悉，促使我進(jìn)一步要學(xué)習(xí)了解更底層的東西，對(duì)一、二次設(shè)備進(jìn)行更深入的了解。在邊工作邊學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我更深入地學(xué)習(xí)了站內(nèi)母差保護(hù)的特性和原理、220kv雙母接線的電壓切換回路、以及220kv和500kv因接線不一樣而保護(hù)配置的異同比較分析，通過(guò)查圖紙、排接線，并繼電保護(hù)、交直流系統(tǒng)可能出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了大量的事故預(yù)想并利用站內(nèi)的仿真系統(tǒng)進(jìn)行了可能的反事故演習(xí)，分析整理光字牌信號(hào)的發(fā)生原因和回路接線，對(duì)光字牌的來(lái)龍去脈有了更直接的了解。也讓我對(duì)值班工作有了更堅(jiān)定的信心。
在實(shí)際學(xué)習(xí)中我得到了站里師傅的大力幫助，如我成功處理的35kv系統(tǒng)電纜著火，單相接地的異常。而在此之前的幾個(gè)月我恰好在仿真演習(xí)時(shí)候做過(guò)這個(gè)，而作為值長(zhǎng)的我“派”出去的檢查設(shè)備的人員全部觸電“死亡”，站長(zhǎng)后來(lái)分析原因：?jiǎn)蜗嘟拥貦z查人員無(wú)安全措施，并要求我對(duì)35kv可能出現(xiàn)的接地點(diǎn)、接地現(xiàn)象、判斷檢查作詳細(xì)分析。如主變35kv側(cè)單相接地，而過(guò)流保護(hù)不會(huì)動(dòng)作如何檢查判斷、低抗中性點(diǎn)側(cè)接地如何判斷處理？正是這次每月例行的一次普通演習(xí)使我在之后遇到的真實(shí)異常中毫不零亂，井井有條。這次演習(xí)讓我深深意識(shí)到了安全的重要性：不經(jīng)意的一個(gè)小異常處理可能造成的卻是幾條生命！在這以后我在事故預(yù)想時(shí)候第一考慮的就是人生安全：如ct開(kāi)路的檢查、絕緣墊的使用、安全用具的使用檢查等，因?yàn)槲ｋU(xiǎn)真的就在隨意的瞬間。電力系統(tǒng)的安全措施是完備的，但是也是許多人身、設(shè)備事故中得來(lái)的，我也因此增加了對(duì)安規(guī)中各種安全措施的實(shí)際理解，并在工作中加以十分的注意，養(yǎng)成了良好的習(xí)慣。同時(shí)也注意把這些好的習(xí)慣交給新進(jìn)來(lái)的人員。
yy變建好后，xx又連續(xù)上了三座變電站，運(yùn)行人員非常緊張，為了保真新站的投運(yùn)，更多的優(yōu)秀值班員被派遣了出去，留下的都是新進(jìn)人員，最少時(shí)候我的班上只有三個(gè)人：我，正值，半年便趕考出來(lái)的副值，帶好一個(gè)班是工作的重點(diǎn)，也是安全的保證。我將自己總結(jié)的知識(shí)和站內(nèi)實(shí)際都毫無(wú)保留教給了班內(nèi)正、副值，并且將安全重點(diǎn)傳達(dá)了下去，如操作復(fù)訟必須手指銘牌、三級(jí)驗(yàn)電、離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)重新驗(yàn)電、事故預(yù)想不能浮于表面，要深入研究，一如當(dāng)年師傅嚴(yán)格認(rèn)真教我。而他們提出的疑問(wèn)也促使了我進(jìn)一步的深入研究學(xué)習(xí)，讓我對(duì)沒(méi)有注意到的一些問(wèn)題的關(guān)注和研究。
這幾年我在運(yùn)行學(xué)習(xí)、工作的這幾年大致經(jīng)歷了這幾個(gè)階段：第一階段，220kvxx變的學(xué)習(xí)。這讓我初步認(rèn)識(shí)了運(yùn)行工作，有了一定基礎(chǔ)，為我以后進(jìn)一步學(xué)習(xí)有了實(shí)際對(duì)比案例。同時(shí)，這座安全運(yùn)行幾十年的老站教給了我安全的法寶：和諧的班組關(guān)系、嚴(yán)格認(rèn)真地執(zhí)行規(guī)章制度。第二階段，籌備500kvyy變的培訓(xùn)期間，接受了各類(lèi)廠家培訓(xùn)和設(shè)計(jì)院、各專(zhuān)業(yè)專(zhuān)家的輔導(dǎo)講課，理論知識(shí)、對(duì)新型設(shè)備的了解認(rèn)識(shí)得到了很大提高；第三階段，擔(dān)任正值和值班長(zhǎng)階段，處理了許多事故異常、參與了各種設(shè)備的驗(yàn)收，實(shí)際經(jīng)驗(yàn)得到很大提高。
04年底我站進(jìn)行了500kv擴(kuò)建兩條線路、新增一臺(tái)主變、220kv系統(tǒng)由雙母線帶旁路改為雙母線雙分段帶旁路的改造工作。我參加了全程的設(shè)備驗(yàn)收工作，通過(guò)這次驗(yàn)收我也發(fā)現(xiàn)了許多驗(yàn)收的死角，需要進(jìn)一步整理規(guī)范驗(yàn)收流程。在05年元旦設(shè)備啟動(dòng)投運(yùn)過(guò)程中我擔(dān)任了現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行總值班長(zhǎng)，負(fù)責(zé)指揮啟動(dòng)投運(yùn)的全過(guò)程，雖然前后經(jīng)歷了30多小時(shí)，非常辛苦，但是收獲非常大，負(fù)責(zé)和調(diào)度聯(lián)系、和現(xiàn)場(chǎng)啟動(dòng)委員會(huì)匯報(bào)、和現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試人員協(xié)調(diào)、安排運(yùn)行人員操作，從啟動(dòng)前運(yùn)方布置、臨時(shí)定值單核對(duì)，到設(shè)備核相、沖擊試驗(yàn)、有載調(diào)壓測(cè)試、母差保護(hù)測(cè)試，再到最后和地調(diào)聯(lián)系，取得投運(yùn)報(bào)告，到最后帶負(fù)荷運(yùn)行作了全程協(xié)調(diào)指揮工作，切身經(jīng)歷了設(shè)備啟動(dòng)投運(yùn)過(guò)程。
在做好技術(shù)工作的同時(shí)，我也參與了班組的其他方面的工作中。04年完成了計(jì)算機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)控圖像優(yōu)化重組工作，該qc獲得了公司第一名的成績(jī)。今年完成了站內(nèi)交直流系統(tǒng)典型票的重新編寫(xiě)工作，并且正在進(jìn)行繼電保護(hù)方面事故信號(hào)的統(tǒng)計(jì)工作，方便值班員對(duì)各種情況下可能保護(hù)發(fā)出的信號(hào)進(jìn)行檢索，提高事故處理速度�？偨Y(jié)了自動(dòng)化系統(tǒng)驗(yàn)收中的誤區(qū)以及驗(yàn)收方法，提出了合理化建議。
變電運(yùn)行工作是一項(xiàng)責(zé)任很強(qiáng)的工作，也是技術(shù)性很強(qiáng)的工作，決不是一般人認(rèn)為的僅僅“按章辦事”，更不是“什么都懂、什么都都不懂”的“萬(wàn)金油”，今后電力改革的趨勢(shì)要求值班人員以設(shè)備“主人”的身份出現(xiàn)，對(duì)運(yùn)行人員的要求更加高，需要運(yùn)行人員有獨(dú)立的判斷處理能力。成為一名新時(shí)期要求的合格運(yùn)行人員我還需要走很長(zhǎng)的一段路，在這條路上我將以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，將安全穩(wěn)定運(yùn)行落實(shí)到實(shí)處，在班組中做好技術(shù)帶頭、管理帶頭，真正做到設(shè)備主人。
供電公司的工作總結(jié)4
近年來(lái)，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，社會(huì)各界和廣大客戶對(duì)電力供應(yīng)、服務(wù)質(zhì)量提出了更高的要求。
今年我公司以“四個(gè)服務(wù)”為宗旨，推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”的開(kāi)展，狠抓“三個(gè)十條”的落實(shí)，堅(jiān)持面向社會(huì)、服務(wù)用戶，在群眾滿意、政府放心上下功夫，不斷規(guī)范服務(wù)行為，創(chuàng)新服務(wù)手段，完善服務(wù)機(jī)制，提升服務(wù)能力，使全公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作成為服務(wù)群眾的過(guò)程，成為服務(wù)社會(huì)的過(guò)程，成為改善和提升企業(yè)形象的過(guò)程。先后被評(píng)為“全國(guó)用戶滿意企業(yè)”、省級(jí)文明單位標(biāo)兵和太原市“政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議優(yōu)秀行業(yè)”等榮譽(yù)稱號(hào)，連續(xù)獲得12319城建服務(wù)熱線綜合排名第一名。在保持以往成績(jī)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，理清思路，明確目標(biāo)，落實(shí)措施，使行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作又邁上了一個(gè)新臺(tái)階。
一、強(qiáng)化常態(tài)工作管理，夯實(shí)優(yōu)服基礎(chǔ)
(一)逐步完善95598服務(wù)平臺(tái)
拓寬對(duì)外網(wǎng)站、短信平臺(tái)、充值卡繳費(fèi)等服務(wù)功能；優(yōu)化供電服務(wù)流程，簡(jiǎn)化業(yè)擴(kuò)報(bào)裝程序，使“95598”真正成為客戶供電企業(yè)快速溝通的橋梁。今年95598電力服務(wù)熱線受理電話xxxx起，其中：自動(dòng)應(yīng)答xxxxx起，所占比例xx.xx%；人工接聽(tīng)xxxx起，所占比例xx.xx%。人工坐席接通率94.70%，實(shí)現(xiàn)客戶回訪率100％。受理客戶故障報(bào)修業(yè)務(wù)3563件；受理投訴舉報(bào)業(yè)務(wù)xxx件；受理xxxxx城建服務(wù)熱線派單xxx張，其中咨詢單x張，建議單xx張、投訴單xxx張。及時(shí)率、辦結(jié)率均為100%，滿意率為xxx%，綜合排名在21家參評(píng)單位中列第三。被太原市政府授予“xxxx年模范班組”的光榮稱號(hào)、“萬(wàn)科”杯全國(guó) qc小組成果發(fā)表比賽中，榮獲中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)qc小組賽二等獎(jiǎng)。
(二)組織開(kāi)展明查暗訪工作
按照公司工作安排，由紀(jì)委監(jiān)察處牽頭，各相關(guān)部門(mén)配合，對(duì)三城區(qū)、大戶所、四縣區(qū)支公司所屬的個(gè)客服中心、10個(gè)營(yíng)業(yè)站、17個(gè)供電所進(jìn)行了明查暗訪。
在明查暗訪過(guò)程中，我們感覺(jué)到各支公司對(duì)行風(fēng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的重視程度有了很大提高，但同時(shí)也看到了工作中依舊存在的差距和不足。發(fā)現(xiàn)各營(yíng)業(yè)所仍有著裝不夠統(tǒng)一、臺(tái)帳記錄不規(guī)范、供用電合同簽定不規(guī)范、vi標(biāo)示不統(tǒng)一、評(píng)價(jià)系統(tǒng)部分不能使用等問(wèn)題。建議各部門(mén)進(jìn)一步加強(qiáng)供電服務(wù)人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，加大培訓(xùn)力度和考核力度。相關(guān)職責(zé)部門(mén)盡快規(guī)范、完善vi標(biāo)示的配置以及服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)的校修。
發(fā)現(xiàn)三名營(yíng)業(yè)員工作時(shí)間不佩戴胸卡，按照(關(guān)于對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中違規(guī)人員的處理決定)的第二項(xiàng)規(guī)定，扣獎(jiǎng)金50元并通報(bào)批評(píng)。對(duì)提出批評(píng)的四家支公司根據(jù)(<電力公司貫徹落實(shí)“三個(gè)十條”的獎(jiǎng)懲辦法>的通知)第三章(處罰)通報(bào)批評(píng)并處罰500元。
(三)建立了“行風(fēng)問(wèn)題數(shù)據(jù)庫(kù)”
通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)走訪客戶，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公，開(kāi)展經(jīng)理接待日，定期召開(kāi)行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)、客戶代表座談會(huì)，發(fā)放征詢意見(jiàn)卡等活動(dòng)，向用戶通報(bào)電網(wǎng)供用電形勢(shì)和國(guó)家電力供應(yīng)與使用的相關(guān)政策，解答用戶質(zhì)詢，誠(chéng)征意見(jiàn)和建議。廣泛聽(tīng)取社會(huì)各界的意見(jiàn)和建議，納入“行風(fēng)問(wèn)題數(shù)據(jù)庫(kù)”以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)中的不規(guī)范行為。把行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作納入到日常管理工作的考核中。
(四)加大優(yōu)服教育、宣傳力度
對(duì)內(nèi)利用專(zhuān)欄、報(bào)刊、網(wǎng)站、座談等形式教育職工自覺(jué)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)；組織開(kāi)展了“忠誠(chéng)、責(zé)任、奉獻(xiàn)”為主題的演講比賽等一系活動(dòng)；對(duì)外則通過(guò)在營(yíng)業(yè)大廳、居民小區(qū)公告欄等顯著位置張貼“三個(gè)十條”宣傳畫(huà)，舉辦“3.15宣傳咨詢”，發(fā)放“三個(gè)十條”宣傳單和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年宣傳畫(huà)萬(wàn)余份。為優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)機(jī)制的建立奠定基矗
二、積極探索優(yōu)服創(chuàng)新舉措 提升企業(yè)品牌形象
(一)95598客服中心組織開(kāi)展了 “典型錄音分析”活動(dòng)，每月由每位座席人員隨機(jī)抽取幾段與客戶交流的電話錄音，經(jīng)過(guò)回放和討論分析，取其精華、去其糟粕。著力加強(qiáng)員工分析、解決問(wèn)題的能力，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
(二)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安裝遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控系統(tǒng)和服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，該系統(tǒng)將營(yíng)業(yè)廳、支公司、分公司三級(jí)聯(lián)網(wǎng)，將營(yíng)業(yè)窗口實(shí)時(shí)圖像及評(píng)價(jià)情況傳送至管理層，真實(shí)反映營(yíng)業(yè)廳的工作現(xiàn)狀，有效杜絕為應(yīng)付檢查而出現(xiàn)的實(shí)擊效應(yīng)。
(三)今年，我們本著“特事特辦、急事急辦”的原則，開(kāi)通業(yè)擴(kuò)報(bào)裝“綠色通道”，采取受理申請(qǐng)、設(shè)計(jì)、施工的“直車(chē)道”方式，并利用gps系統(tǒng)完成對(duì)客戶用電位置定位并結(jié)合公司配電地理信息系統(tǒng)，了解供電設(shè)施資源，極大地縮短了業(yè)擴(kuò)辦理時(shí)限。
三、加強(qiáng)考核，規(guī)范管理、進(jìn)一步完善服務(wù)機(jī)制
在優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)過(guò)程中，要建立以客戶滿意為目標(biāo)的服務(wù)保證體系，就必須有嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫茸鞅ＷC。我們首先從規(guī)范服務(wù)入手，完善了(客戶服務(wù)工作管理及考核辦法)、(故障搶修工作管理辦法)、(自動(dòng)語(yǔ)音熱線電話和因特網(wǎng)服務(wù)管理考核辦法)和(供電分公司關(guān)于加強(qiáng)供電客戶服務(wù)系統(tǒng)管理及考核的通知)等一系列管理考核體系。 其次對(duì)營(yíng)銷(xiāo)單位加大檢查考核力度，尤其是對(duì)搶修服務(wù)中存在的推諉現(xiàn)象制定了嚴(yán)厲的懲罰標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)職工違反“三個(gè)十條”行為每次扣罰支公司1000元/次；對(duì)于投訴舉報(bào)建立預(yù)警制度，對(duì)于將到期的投訴舉報(bào)要在承諾時(shí)間前1—2天進(jìn)行提示，逾期未處理的扣罰責(zé)任單位1000-XX元/次，對(duì)重復(fù)投訴未予解決的單位加倍處罰，并連帶單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行處罰。改進(jìn)業(yè)績(jī)考核辦法，將各單位客戶滿意度指數(shù)、綜合服務(wù)質(zhì)量納入年度業(yè)績(jī)考核體系，從單位激勵(lì)角度推動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的深入開(kāi)展。通過(guò)這樣的嚴(yán)格管理、細(xì)化考核，從制度上規(guī)范了職工的行為，增強(qiáng)了責(zé)任意識(shí)，保證了服務(wù)水平的提升。
四、服務(wù)創(chuàng)效，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益和社會(huì)效益的雙贏。
我們認(rèn)為，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的成果最終要體現(xiàn)在企業(yè)效益和社會(huì)效益上。為此，我們積極探索、身體力行、付諸實(shí)踐：
(一)為了積極配合市政府道路拓寬改造工程，在省公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視指導(dǎo)下，全力保證道路拓寬改造的建設(shè)用電。尤其是對(duì)迎澤大街新建路口和青年路口的兩個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)的建設(shè)用電啟動(dòng)“綠色通道”，加班加點(diǎn)，打破常規(guī)，在最短時(shí)間內(nèi)完成各項(xiàng)送電工作。在道路施工期間，為有效控制和防范因施工引發(fā)的停電事故，我們成立以支公司經(jīng)理為組長(zhǎng)的安全運(yùn)行監(jiān)管領(lǐng)導(dǎo)組，抽調(diào)技術(shù)骨干60余人進(jìn)行24現(xiàn)場(chǎng)巡視，截止7月15日搶修突發(fā)事故 24起。通過(guò)我們精心、努力的.工作，保證了施工順利進(jìn)行，確保了沿線用戶正常的生產(chǎn)生活，得到了社會(huì)的了解與支持，收到了良好的社會(huì)效益!
(二)我公司以大客戶信用度為基礎(chǔ)建立vip客戶制，評(píng)選出10名安全用電誠(chéng)信客戶、10名交費(fèi)誠(chéng)信明星，并頒發(fā)了榮譽(yù)證書(shū)。制定個(gè)性化、人性化、全程化服務(wù)。vip客戶在業(yè)務(wù)辦理、事故搶修等工作中可享受優(yōu)先服務(wù)；電費(fèi)發(fā)票送上門(mén)服務(wù)；定期贈(zèng)閱(山西電力報(bào))等專(zhuān)業(yè)雜志，利用短信平臺(tái)發(fā)送最新電力政策、用電常識(shí)；提供全程化售前服務(wù)、售中跟蹤業(yè)務(wù)進(jìn)程、售后協(xié)助用戶分析、排除用電故障等業(yè)務(wù)。從而進(jìn)一步提高了客戶滿意度，增加了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，提升企業(yè)的社會(huì)形象，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與電力客戶的“雙贏”。
(三)針對(duì)于近年來(lái)出現(xiàn)的因特困企業(yè)欠費(fèi)停電，而導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部居民用戶上訪的不穩(wěn)定因素，我公司多方籌措資金對(duì)破產(chǎn)企業(yè)和長(zhǎng)期停產(chǎn)企業(yè)內(nèi)居民用戶進(jìn)行一戶一表改造，集中管理、分戶交費(fèi)。去年以來(lái)，共惠及用戶XX余戶。化解了因企業(yè)欠費(fèi)停電影響居民用電的矛盾，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必備條件，也是我們的工作追求，今后，我們將謹(jǐn)守社會(huì)服務(wù)承諾，樹(shù)立良好的行業(yè)風(fēng)氣，以優(yōu)秀的服務(wù)業(yè)績(jī)促進(jìn)我公司各項(xiàng)工作的發(fā)展。
供電公司的工作總結(jié)5
20xx年半年來(lái)，在上級(jí)質(zhì)監(jiān)計(jì)量行政部門(mén)的監(jiān)督和幫助下，有效的開(kāi)展了電能計(jì)量器具的檢定工作，得到廣大用戶的一致好評(píng),加強(qiáng)了對(duì)電能表檢定工作重要性、必要性的認(rèn)識(shí)，時(shí)刻督導(dǎo)檢定員遵守國(guó)家《計(jì)量法》和湖北省《計(jì)量實(shí)施細(xì)則》,嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)量標(biāo)準(zhǔn),對(duì)每一塊出入庫(kù)的計(jì)量器具進(jìn)行了首次檢驗(yàn),真實(shí)有效的做好了數(shù)據(jù)記錄工作,另外對(duì)用戶送檢的疑似問(wèn)題計(jì)量器具公平公正公開(kāi)的進(jìn)行了檢驗(yàn),并確保器具檢驗(yàn)結(jié)果的真實(shí)性。并嚴(yán)格按照物價(jià)部門(mén)審批的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),未出現(xiàn)過(guò)亂收費(fèi)的現(xiàn)象。
上半年工作完成情況：
1、嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)量檢定規(guī)程，室內(nèi)檢定單相電能表3112只，三相電能表1708只，組合互感器42組，電流互感器534只，采集終端500臺(tái)，檢定合格率100%，杜絕了不合格的計(jì)量器具進(jìn)入電網(wǎng)，確保電能計(jì)量器具這桿“秤”的公正、公平性。
2、隨著用電水平的提高，為實(shí)現(xiàn)有效的智能營(yíng)銷(xiāo)管理，我班積極配合并全程參與安裝了456臺(tái)專(zhuān)變的智能采集。實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程集抄前臺(tái)坐收的形式進(jìn)行抄表收費(fèi)及遠(yuǎn)程監(jiān)控遠(yuǎn)程控?cái)唷?/p>
3、完成了單相電能表xx04只，三相電能表211只，電流互感器108只，組合互感器8組的出入庫(kù)管理和電能表4091只，電流互感器221只待分流計(jì)量資產(chǎn)的回退管理及流程處理。
4、完成轄區(qū)內(nèi)的987戶（單相858戶、三相121戶、高壓8戶）低壓業(yè)擴(kuò)安裝，完成客服中心轄區(qū)內(nèi)的583處低壓故障處理及電能表遷移，依法行使質(zhì)檢部門(mén)授予的“強(qiáng)檢”權(quán)，規(guī)范并更換或遷移了計(jì)量裝臵的配臵和接線，減少了電量在計(jì)量上的“跑、冒、滴、漏”，保障了計(jì)量準(zhǔn)確和公平貿(mào)易。
5、本班三人持有20xx年11月到期的有效計(jì)量檢定員證，于6月初到省電力試驗(yàn)研究院對(duì)本單位的2臺(tái)三相電能表檢定裝臵和1臺(tái)電流互感器檢定裝臵的標(biāo)準(zhǔn)表進(jìn)行了送檢，有效期至20xx年6月到期。
下一步工作打算:
一、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真履行電能計(jì)量檢定員職責(zé),做好對(duì)每塊計(jì)量器具的檢定和記錄工作。
二、認(rèn)真做好電能計(jì)量器具檢定裝臵的日常檢查及上級(jí)部門(mén)的檢定工作，確保裝臵正常保用。
三、對(duì)用戶送檢計(jì)量器具進(jìn)行檢驗(yàn),要認(rèn)真負(fù)責(zé),進(jìn)行公開(kāi)化檢定,對(duì)其檢驗(yàn)數(shù)據(jù)真實(shí)記錄,不講關(guān)系,送人情,確保公司和用戶利益,按照國(guó)家計(jì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，保證準(zhǔn)確率100%。統(tǒng)一打好首檢鉛封和標(biāo)志。
供電公司的工作總結(jié)6
一年公司安全生產(chǎn)技術(shù)部在公司黨、政、工的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅(jiān)定不移地貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，把確保電網(wǎng)安全運(yùn)行放在首位,按照部門(mén)負(fù)責(zé)人與領(lǐng)導(dǎo)簽訂的xx年度安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)及各項(xiàng)責(zé)任目標(biāo)，不斷加強(qiáng)和夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理工作，保證了我公司電網(wǎng)的穩(wěn)定運(yùn)行，主要做了以下工作；一年思茅供電局下達(dá)我公司農(nóng)網(wǎng)站大修項(xiàng)目，截止11月份完成思茅供電局下達(dá)任務(wù)。具體實(shí)施情況如下：
一、安全技術(shù)措施
�。�1）人人簽定安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)，使每位員工的思想安全意識(shí)不斷提高，牢記在工作中不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害的原則。
�。�2）根據(jù)上級(jí)部門(mén)有關(guān)要求，抓好“春秋”季安全大檢查工作，并制定計(jì)劃下發(fā)各部門(mén)，監(jiān)督各部門(mén)認(rèn)真進(jìn)行整改，使公司各類(lèi)隱患消除在萌芽狀態(tài)。
�。�3）對(duì)公司人員進(jìn)行了培訓(xùn)和考試，通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，明白了安全技術(shù)措施和組織措施的重要性，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行“兩票、三制”制度，消除麻痹思想，杜絕各類(lèi)事故的發(fā)生。
（4）年初做好上年度的安全工作總結(jié)，并提出本年度的安全生產(chǎn)目標(biāo)和安全工作計(jì)劃。
�。�5）年初對(duì)工作票簽發(fā)人、工作負(fù)責(zé)人、工作許可人進(jìn)行審核,并書(shū)面公布有資格擔(dān)任工作票簽發(fā)人、工作負(fù)責(zé)人、工作許可人名單。
�。�6）根據(jù)實(shí)際情況，不定期對(duì)管理干部、安全員、班組長(zhǎng)進(jìn)行安全培訓(xùn)。做好全公司的安全教育工作（包括臨用工、外包工程人員的安全教育工作）。
�。�7）組織每月一次的公司安全生產(chǎn)分析會(huì)議；監(jiān)督檢查各部門(mén)安全分析例會(huì)、班組“xx一活動(dòng)（即：班組班前、班后會(huì)，班組安全活動(dòng)）等安全工作的開(kāi)展情況，并對(duì)部門(mén)、班組的安全工作進(jìn)行指導(dǎo)。
�。�8）每月初編寫(xiě)出上月公司安全情況簡(jiǎn)報(bào)，并于5日前將各部門(mén)上月安全情況的獎(jiǎng)懲意見(jiàn)提交綜合管理部。
�。�9）組織好每年一度的迎峰度夏的檢查工作。根據(jù)實(shí)際情況，結(jié)合季節(jié)特點(diǎn)和事故規(guī)律，監(jiān)督各部門(mén)做好防火、防暑、防汛等安全檢查工作，監(jiān)督有關(guān)部門(mén)做好安全工器具、電動(dòng)工具、起重機(jī)具等的檢查試驗(yàn)工作。
二、反事故措施方面：
xx年，按照思茅供電局xx年對(duì)春秋檢工作的部署，在春秋檢查過(guò)程中，認(rèn)真查找缺陷，及時(shí)上報(bào)各類(lèi)缺陷，及時(shí)消除各類(lèi)缺陷，努力做好人身、電網(wǎng)、設(shè)備的各項(xiàng)安全工作。公司結(jié)合生產(chǎn)任務(wù)，認(rèn)真查找身邊的不安全隱患和作業(yè)不安全行為，嚴(yán)防習(xí)慣性違章行為，徹底糾正各類(lèi)習(xí)慣性違章行為，保障作業(yè)過(guò)程的人身安全，及時(shí)消除發(fā)現(xiàn)的設(shè)備隱患，以班組和個(gè)人的安全行為確保實(shí)現(xiàn)公司安全生產(chǎn)目標(biāo)。
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