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員工個(gè)人崗位經(jīng)驗(yàn)總結(jié)（通用20篇）
總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，為此要我們寫一份總結(jié)。總結(jié)怎么寫才不會(huì)千篇一律呢？下面是小編為大家收集的員工個(gè)人崗位經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
員工個(gè)人崗位經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 1
轉(zhuǎn)瞬間xx年在我們忙碌的工作中已經(jīng)過往�；厥讀x年物業(yè)公司客服部可說是進(jìn)一步發(fā)展的一年精益求精完善各項(xiàng)治理性能的一年。在這當(dāng)中物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持同時(shí)也得到了其他各部分的大力協(xié)助經(jīng)過全體客服職員一年來的努力工作客服部的工作較上一年有了很大的進(jìn)步各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí)業(yè)戶至上的服務(wù)理念深深烙進(jìn)每一位客服工作職員的腦海�；仡櫼荒陙淼目头ぷ饔械糜惺А，F(xiàn)將一年來的客服工作總結(jié)如下：
一、深化落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和客服部各項(xiàng)制度
在xx年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上xx年的重點(diǎn)是深化落實(shí)為此客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀加深其對(duì)物業(yè)治理的熟悉和理解。同時(shí)隨著物業(yè)治理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺(tái)和完善客服部也及時(shí)調(diào)整客服工作的相關(guān)制度以求更好的適應(yīng)新的形勢(shì)。
二、理論聯(lián)系實(shí)際積極開展客服職員的培訓(xùn)工作
利用每周五的客服部例會(huì)時(shí)間加強(qiáng)對(duì)本部分職員的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作是根據(jù)一周來在工作當(dāng)中碰到的實(shí)際題目展開的這樣就做到了理論與實(shí)際的結(jié)合使每位客服職員對(duì)服務(wù)理念的熟悉更加的深刻。
三、日常報(bào)修的處理
據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計(jì)日接待各種形式的報(bào)修均達(dá)十余次。根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工爭取在最短的時(shí)間內(nèi)將題目解決。同時(shí)根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)地進(jìn)行回訪。
四、xx區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作
根據(jù)年初公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)積極開展xx、xx區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作。終極在物業(yè)經(jīng)理、書記及其它各部分的支持下完成了公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)。
五、能源費(fèi)的收繳工作
如期完成xx區(qū)每季度進(jìn)戶抄水表收費(fèi)工作的同時(shí)又完成了公司布置的新的任務(wù)—————xx區(qū)首次進(jìn)戶抄水表收費(fèi)工作。
六、xx區(qū)底商的招租工作
制定了底商的招租方案并在下半年景功的引進(jìn)了超市、藥店項(xiàng)目。
七、部分樓宇的收樓工作
在xx月份完成了xx、xx的'收樓工作；同時(shí)又完成了部分xx區(qū)回遷樓（xx——1、2單元）收樓工作。
八、組織開展募捐活動(dòng)
在得知xxxx的消息后物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)立即決定在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行一次以為災(zāi)區(qū)人民奉獻(xiàn)一份愛心的募捐活動(dòng)這項(xiàng)任務(wù)由客服部來完成。接到指示后客服部全體職員積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策終極圓滿的完成了這次募捐活動(dòng)。
九、節(jié)日期間園區(qū)的裝點(diǎn)布置工作
積極完成各節(jié)日期間園區(qū)內(nèi)的裝點(diǎn)布置工作今年公司加大了對(duì)圣誕節(jié)（倍受年輕人關(guān)注的節(jié)日）期間園區(qū)裝點(diǎn)布置的力度在小區(qū)xx門及xx區(qū)各大堂內(nèi)購置了圣誕樹及其各種裝飾品。
十、業(yè)主座談會(huì)
在春節(jié)前夕組織進(jìn)行了一年一度的業(yè)主座談會(huì)。邀請(qǐng)來的各位業(yè)主在會(huì)上積極發(fā)言對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)工作給了充分的肯定并提出了公道的建議。
總之在xx年的工作基礎(chǔ)上xx年我們滿懷信心與希望在新的一年里我們堅(jiān)信只要我們勤奮工作努力工作積極探索勇于進(jìn)取我們一定能以的努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。
員工個(gè)人崗位經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 2
我于xxxx年xx月xx日正式在xx客服部工作，試用期三個(gè)月。
時(shí)光彈指一揮間毫無聲息的流逝，轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲�；厥走^去的三個(gè)月，內(nèi)心不禁感慨萬千……這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
在這段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)中，對(duì)同方人環(huán)有了一個(gè)比較完整的認(rèn)識(shí)；對(duì)于公司的發(fā)展歷程和管理以及個(gè)人的崗位職責(zé)等都有了一個(gè)比較清晰的`認(rèn)識(shí)。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領(lǐng)會(huì)了同方人環(huán)“承擔(dān)、探索、超越”的精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新，為同方人環(huán)的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)情況作如下匯報(bào)。
我的工作主要是行政管理、費(fèi)用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。因無工作經(jīng)驗(yàn)，期初的一段時(shí)間里常常出現(xiàn)問題，在此謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助，讓我及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，并且認(rèn)真更正。工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，后來我也熟悉了每天的工作，及時(shí)提交各種報(bào)表，做到“主動(dòng)”工作。經(jīng)過4月中旬去北京的培訓(xùn)，我對(duì)本職工作有了一個(gè)更深刻的認(rèn)識(shí)，特別是工作中的一些細(xì)節(jié)問題，還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出討論的問題，我也有了清楚的認(rèn)識(shí)。工作中需要同事之間團(tuán)結(jié)合作，這一點(diǎn)很重要，也是加入公司以來同事們給我最深的影響。
當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方，我會(huì)繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后一定盡力做到。工作中需要“超越”的精神，我相信經(jīng)過努力，工作會(huì)越做越好。
在此，在對(duì)試用期的工作情況及心得體會(huì)做一匯報(bào)后，我想借此機(jī)會(huì)，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請(qǐng)求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。我愿為同方人環(huán)的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。
員工個(gè)人崗位經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 3
忙碌的xx年即將過去�；厥卓蛣�(wù)部一年來的工作，感慨頗深。這一年來客服部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了一定的成績。
一、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范前臺(tái)服務(wù)。
自xx年我部門提出“首問負(fù)責(zé)制”的工作方針后，xx年是全面落實(shí)該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題，我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)，保證公司各項(xiàng)工作的連慣性，使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)，今年前臺(tái)的電話接聽量達(dá)xxxx余次，接待報(bào)修xx余次，其中接待業(yè)主日常報(bào)修xx余次，公共報(bào)修xx余次；日平均電話接聽量高達(dá)xx余次，日平均接待來訪xx余次，回訪平均每日xx余次。
在“首問負(fù)責(zé)制”方針落實(shí)的同時(shí)，我們?cè)?月份對(duì)前臺(tái)進(jìn)行培訓(xùn)。主要針對(duì)《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范》、《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語〉等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核，而且每周在前臺(tái)提出一個(gè)服務(wù)口號(hào)，如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時(shí)成績到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲，使前臺(tái)的服務(wù)有了較大的提高，得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。
二、規(guī)范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對(duì)園區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時(shí)制止，并且同公司的法律顧問多溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺(tái)罩的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書，責(zé)令其立即整改。
三、改變職能、建立提成制。
以往客服部對(duì)收費(fèi)工作不夠重視，沒設(shè)專職收費(fèi)人員，由樓宇管理員兼職收費(fèi)，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費(fèi)放在第二位，這樣樓宇管理員沒有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個(gè)樣，嚴(yán)重影響了收費(fèi)率。所以，從本年度第二季度開始我們開始改革，取消樓宇管理員，設(shè)立專職收費(fèi)員，將工資與收費(fèi)率直接掛鉤，建立激勵(lì)機(jī)制，將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費(fèi)員，通過改革證明是有效的。一期收費(fèi)率從55%提高到58%；二期從60%提升到70%；三期從30%提升到40%。
四、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平。
物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài)，對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的�？头渴桥c業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：
�。ㄒ唬└愫枚Y儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表。
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問題這方面，陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的'培訓(xùn)，完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來要求員工。如前臺(tái)接電話人員，必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話，第一句話先報(bào)家門“您好”，天元物業(yè)×號(hào)×人為您服務(wù)”。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺(tái)經(jīng)過時(shí)要說“你好”，這樣，即提升了客務(wù)部的形象，在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
�。ǘ└愫脤I(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專業(yè)技能。
除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)，從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問題，我們還邀請(qǐng)工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識(shí)，如業(yè)主報(bào)修，我們應(yīng)能分清報(bào)修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少，是有清楚了這些問題，才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的，也不是交了物業(yè)管理費(fèi)我們公司就什么都負(fù)責(zé)的，我們會(huì)拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
五、組織活動(dòng)、豐富社區(qū)文化。
物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理，開展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動(dòng)，是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動(dòng)，如一些晚會(huì)、游園活動(dòng)，短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認(rèn)可，但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實(shí)際運(yùn)營情況，0.3元/平方米標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)費(fèi)連日常的管理開支都保證不了，更何況組織這些活動(dòng)要花費(fèi)相當(dāng)大的一筆費(fèi)用，在這種情況下，我們要克服困難、廣開思路、多想辦法，合理利用園區(qū)的資源有償收費(fèi)開展活動(dòng)。
我們結(jié)合實(shí)際情況，聯(lián)系了一些電器城、健身器材中心、迎利來蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內(nèi)搞活動(dòng)，這些公司提負(fù)責(zé)供完整的一臺(tái)節(jié)目，園區(qū)業(yè)主共同參與，寓樂其中，經(jīng)銷商們不僅發(fā)放了禮品，而且物業(yè)公司還收取了一定的費(fèi)用來彌補(bǔ)物業(yè)費(fèi)的不足，通過一次次的活動(dòng)，體現(xiàn)了xx小區(qū)人性化的物業(yè)管理，同時(shí)也增進(jìn)了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流，并為公司增加一筆收入，據(jù)統(tǒng)計(jì)自xx年3月以來以園區(qū)內(nèi)開展活動(dòng)形式收取現(xiàn)金及實(shí)物共計(jì)約xxxx元。
六、清查二期未安裝的水表，追繳經(jīng)濟(jì)損失。
本年度客服部一直配合工程部對(duì)二期未安裝水表的住戶進(jìn)行調(diào)查，據(jù)資料統(tǒng)計(jì)大約有近50家住戶沒安水表，從入住以來一直未交過水費(fèi)。我們必須抓緊時(shí)間將表安裝上，并盡力追回費(fèi)用。而且在安裝的過程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問題，許多卡式水表需換新的電池，面臨這種情況我部抽調(diào)出專門人員負(fù)責(zé)這九棟樓宇的篩查和收取水費(fèi)的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表，并且追繳了費(fèi)用。
七、執(zhí)行新自來水的水費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)調(diào)整水價(jià)。
在今年7月份全市自來水進(jìn)行統(tǒng)一價(jià)格調(diào)整，園區(qū)內(nèi)xx00多住戶，我們必須在6月底前挨家挨戶將水費(fèi)結(jié)清，便于7月份水費(fèi)上調(diào)的順利過度。針對(duì)這一情況。時(shí)間緊任務(wù)重。我們及時(shí)調(diào)整班次，將人員劃分范圍，客服部全體人員停休，加班加點(diǎn)全員入戶收水費(fèi)。通過大家的共同努力，在不到一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)我們盡了努力完成了這一任務(wù)。使7月份的水價(jià)平穩(wěn)的由2.0元/噸上調(diào)到2.8元/噸。于此同時(shí)我們對(duì)于那些從未收過水費(fèi)的住戶也基本上走完一遍，共查出漏戶約50戶，共計(jì)追繳費(fèi)用約2454.7元。就此問題我部提出要求水費(fèi)以后按月收取，取代以前一個(gè)季度才收一次的規(guī)定，減少工作失誤，細(xì)查到位每一戶。
八、不辭辛苦，入戶進(jìn)行滿意度調(diào)查。
根據(jù)計(jì)劃安排，xx年11月開始進(jìn)行滿意度調(diào)查工作，我們采取讓收費(fèi)員收費(fèi)的同時(shí)進(jìn)行此項(xiàng)調(diào)查工作，同時(shí)重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話，我們會(huì)將業(yè)主的最新聯(lián)系電話重新輸入業(yè)主資料中。據(jù)統(tǒng)計(jì)至今為止已發(fā)放1610份，返回1600份，回收率為62%。
xx年將是嶄新的一年，隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，小區(qū)配套設(shè)施的逐步完善xx物業(yè)公司將會(huì)向著更高、更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)，客服部全體員工也將會(huì)一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為xx物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁！
員工個(gè)人崗位經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 4
時(shí)間過的真快，轉(zhuǎn)眼之間本年度已接近尾聲，我是xx月xx來到白象春華求是學(xué)校，承蒙領(lǐng)導(dǎo)不厭棄我是一個(gè)初出茅廬甚么都不懂的混小子，并接納了我在單位工作，這是我走出幼稚圓的第一份工作，固然也少不了我在這里工作的頭銜市場專員，大專我學(xué)的是電機(jī)一體化專業(yè)，對(duì)單位給我安排的市場營銷工作，剛開始我對(duì)這份來之不容易的工作真是有心拿的起，無意做的好，由于我沒有接觸過市場營銷這一塊專業(yè)，我都不知道做一些甚么，做起來就相當(dāng)費(fèi)勁。在我不解與困惑的同時(shí)，僅憑對(duì)市場工作的熱忱，單位的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的成長倍感厚看，曾很屢次找我談心，提供我在工作精神上結(jié)實(shí)的信心和動(dòng)力，伏案尋思這半年，我做一下簡單的總結(jié)。
一、回納以下幾點(diǎn)：
1、一切從零開始，積極學(xué)習(xí)市場運(yùn)作有關(guān)方面的專業(yè)知識(shí)，努力做到專業(yè)知識(shí)程度向市場這方面發(fā)展。
2、積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的有關(guān)工作，做到工作上有題目及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)尋求解決題目的方案，不懂就問，努力把工作做好。
3、工作于實(shí)際符合合，調(diào)研市場遠(yuǎn)景，并做好相應(yīng)的市場計(jì)劃。
4、分析市場需求，尋求招生市場關(guān)鍵在于哪，對(duì)市場的熟悉也有一個(gè)比較透明的'把握，并做好市場月報(bào)表。
5、在不斷的學(xué)習(xí)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比之前有了一個(gè)較大幅度的進(jìn)步。
6、在每月里設(shè)計(jì)好當(dāng)月招生廣告，如：廣告紙、調(diào)幅、寫真廣告等，并積極的投進(jìn)到市場的運(yùn)作。
7、對(duì)市場活動(dòng)，如講座、校外設(shè)點(diǎn)宣傳，能很好的做好市場活動(dòng)的策劃，并執(zhí)行。
8、知彼知己，百戰(zhàn)百勝調(diào)研當(dāng)?shù)仄渌嘤?xùn)同行的有關(guān)動(dòng)態(tài)，分析效果，可行性時(shí)加以模仿。
二、部分工作總結(jié)
xx年xx月xx日，學(xué)校市場部分成立了，在將近半年時(shí)間內(nèi)，逐漸展開市場工作，從甚么都沒有的市場部，漸漸的在單位中成長，做到市場工作先調(diào)查，其次匯報(bào)，接著計(jì)劃，再執(zhí)行，最后是總結(jié)提煉，現(xiàn)在所需的資料都可以拿出，迎接總部考核。
在單位業(yè)績上可以知道我們市場部分是做的不好的，由于今年的招生業(yè)績基本是和往年持平，對(duì)當(dāng)?shù)氐囊恍┬⌒碗娔X培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來講，地理環(huán)境、學(xué)校師資都在我們之下，對(duì)手只有在項(xiàng)目學(xué)費(fèi)上往下調(diào)，這給我們的市場帶來一定的沖擊。我們穩(wěn)站當(dāng)?shù)厥袌瞿鞘且粋�(gè)必定性。
三、下面我對(duì)我們部分的工作做一下回納
1、部分建設(shè)：部分剛剛啟動(dòng)，市場體系還不是很完全，可是展開市場工作職員嚴(yán)重不足。
2、部分職員培訓(xùn)：經(jīng)過大半年的打磨，并參加總部安排的有關(guān)市場業(yè)務(wù)規(guī)范及市場運(yùn)作規(guī)范的培訓(xùn)已有很屢次，已基本上把握了市場招生工作，但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍需加強(qiáng)。由于部分職員少、任務(wù)重，故專業(yè)技能培訓(xùn)不夠。
3、部分工作數(shù)據(jù)分析：在工作上對(duì)市場數(shù)據(jù)分析是非常不足的，由于市場招生就是我們的工作，假如學(xué)生來報(bào)名了，可是我們還不知道他是怎樣知道我校有相干的培訓(xùn)項(xiàng)目。
4、部分工作情況：工作沒有一個(gè)很明確的目標(biāo)和具體的計(jì)劃，市場人遠(yuǎn)沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣。
5、部分創(chuàng)新性：新業(yè)務(wù)的開辟不夠，業(yè)務(wù)增長小，業(yè)務(wù)能力還有待進(jìn)步。
6、整頓單位內(nèi)部市場品牌資料，迎接總部考核。
以上工作得到了單位同事的大力支持與攜手幫忙才能完成目標(biāo)，為此我對(duì)他們表示由衷的感謝。
員工個(gè)人崗位經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 5
時(shí)光荏苒，我到xx物業(yè)管理有限公司客服部上班已兩年多了。在公司領(lǐng)導(dǎo)支持與幫助、同事的共同奮斗下，按照公司的要求和部署，較好的完成了本職工作。我通過今年的學(xué)習(xí)與工作，工作的方式、方法都有了較大的進(jìn)步，現(xiàn)將xx年來的工作情況總結(jié)如下：
一、客服接待員的日常工作
由于客服部的工作是直接面對(duì)本小區(qū)業(yè)主，所以客服部是小區(qū)物業(yè)公司形象最為重要的一個(gè)部。也正因?yàn)槿绱�，公司制定了“天天讓您滿意”的服務(wù)宗旨和一切為了顧客、一把手親自抓、一票否決制度、一絲不茍態(tài)度、一抓到底作風(fēng)的“五個(gè)一”質(zhì)量文化準(zhǔn)則�？头芾韱T的日常工作主要有：接待業(yè)主來訪；處理業(yè)主投訴；處理業(yè)主報(bào)修的聯(lián)系、跟進(jìn)、回訪工作。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己的知識(shí)、能力和閱歷與自己的崗位有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，一年多來不斷加強(qiáng)在專業(yè)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，在這方面公司也加強(qiáng)了對(duì)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)和考試等方式，使我們?cè)诠ぷ髦心軌蜢`活運(yùn)用相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，這樣下來在業(yè)務(wù)水平方面的確有了一定的進(jìn)步。
經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)，均已具備了一定的工作能力，能夠自行處理日常工作中的各種問題。能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)證努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在問題和今后努力的方向
通過對(duì)這音多工作的總結(jié)，著實(shí)發(fā)現(xiàn)了一些問題和不住，主要表現(xiàn)在：
第一，由于最初對(duì)物業(yè)管理專業(yè)不是很了解，許多工作都是邊干邊摸索，以致有時(shí)工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位；第三，相關(guān)的專業(yè)理論水平還不能全打到剛公司對(duì)一名合格管理員的要求。
對(duì)于物業(yè)公司最重要的工作之一就是收繳物業(yè)費(fèi)，每年我們對(duì)物業(yè)費(fèi)都有優(yōu)惠政策，這樣一來可以提高物業(yè)費(fèi)的收繳率，是對(duì)我們公司服務(wù)質(zhì)量的衡量，更是業(yè)主對(duì)我們所做工作是否滿意的體現(xiàn)。第四：維修墻體發(fā)霉也是我們上班年的工作重點(diǎn)之一。
因此物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)和地產(chǎn)負(fù)責(zé)人分析了主要原因：一是冷橋現(xiàn)象，二是墻體陰水造成的.。因此制定了維修方案；我們客服部接到報(bào)修墻體發(fā)霉的電話第一時(shí)間先給地產(chǎn)負(fù)責(zé)人回報(bào)情況，較為重要的地產(chǎn)負(fù)責(zé)人回親自去看，分析情況，安排維修人員及時(shí)處理，盡量做到讓業(yè)主滿意。
今后在工作中把提高物業(yè)管理知識(shí)、服務(wù)態(tài)度、工作水平作為重點(diǎn)。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。
加強(qiáng)對(duì)物業(yè)公司發(fā)展的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解和學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃，但前情況做到心中有數(shù)；更要注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)對(duì)業(yè)主、其他部門的服務(wù)水平及支持沒配合能力。
我將以飽滿的熱情服務(wù)好業(yè)主，維護(hù)好公司利益，積極為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司創(chuàng)更高價(jià)值造，力爭取得更大、更優(yōu)異的工作成績。
員工個(gè)人崗位經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 6
時(shí)光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的20xx年里，我在酒店領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對(duì)20xx年的工作做一個(gè)總結(jié)。
一、前臺(tái)接待方面
我在酒店從事前臺(tái)接待工作，接待人員是展現(xiàn)酒店形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照酒店要求，工裝上崗，熱情對(duì)待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。
二、會(huì)議接待方面
參與接待了多個(gè)大型會(huì)議，在這種外部會(huì)議中，嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會(huì)議過程中的服務(wù)，在這個(gè)過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí)，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。按照各部門的需求合理安排會(huì)議室，以免造成會(huì)議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。在召開總部會(huì)議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開視訊系統(tǒng)，保證會(huì)議按時(shí)接入，本年度無一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn)。
三、費(fèi)用報(bào)銷、合同錄入工作
在這方面，嚴(yán)格按照酒店要求，周一匯總收集報(bào)銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。
四、綜合事務(wù)工作
后來因部門人員變動(dòng)，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會(huì)議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。對(duì)筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作。
五、工作中的不足
在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒有做到及時(shí)抓住酒店信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響酒店的`信息排名。
六、明年工作計(jì)劃
加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。積極學(xué)習(xí)其他酒店、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn)，提升接待水平，提升酒店形象。做好工會(huì)工作，推出有意義的活動(dòng)，加強(qiáng)溝通交流，并將“工會(huì)送溫暖”活動(dòng)繼續(xù)開展下去。加強(qiáng)食堂管理工作，進(jìn)行市場調(diào)查，增加費(fèi)用管控力度，營造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。
一些前臺(tái)英語能力的具備是對(duì)我們每個(gè)前臺(tái)接待員的基本要求，這樣才能好為來自外國的客人服務(wù)。
對(duì)于英語的接待方面，我本以為對(duì)于像我一個(gè)英語專業(yè)的人來說不是問題，可是，后來在接待外國客人的時(shí)候，好多問題出來了，對(duì)于我已經(jīng)一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏，還酒店的好多設(shè)施設(shè)備的名稱都是以前沒有接觸過的。還好我們酒店組織了前臺(tái)接待的英語培訓(xùn)，使我對(duì)以前學(xué)過得到單詞到了溫習(xí)和鞏固。也學(xué)到了很多以前沒有接觸的單詞，例如好多的設(shè)施設(shè)備名稱。通過這樣的培訓(xùn)使明白這樣一個(gè)道理就是不管什么時(shí)候都不要忘記了學(xué)習(xí)，給自身不斷充電！唯有不斷的學(xué)習(xí)才能使自身有更好進(jìn)步，才讓自身各個(gè)方面的能力不斷加強(qiáng)！五。以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失
不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果酒店有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為xx的一員，我將奉獻(xiàn)自身的一份力量為酒店。平時(shí)積極參加酒店組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解我們酒店的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
在過去的x個(gè)月里我好多方面的不足，例如和領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流有些不足，還工作上也有些不足，同事和我提的建議就是客人多時(shí)候我會(huì)緊張，在新的一年到來之際，在往后的工作上我一定會(huì)克服這種心理。我也很感謝給我提意見的同事！因?yàn)槟銈兾艺J(rèn)識(shí)到自身的不足，才有機(jī)會(huì)去改正。對(duì)我也有較大的幫助！雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。因此我都會(huì)用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會(huì)，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作！
員工個(gè)人崗位經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 7
回顧這過去的第二季度，在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，在酒店各部門同事的幫助下，認(rèn)真完成酒店交給的各項(xiàng)工作，嚴(yán)格履行自身的崗位職責(zé)，值此辭舊迎新之際，將第二季度來的工作總結(jié)如下：
一、成立安全督查小組，提升酒店整體形象
為了進(jìn)一步提升酒店整體形象與服務(wù)質(zhì)量，在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我們成立了安全督查小組，我們改善了酒店的督查方式，以人性化的檢查手段不斷提升酒店各個(gè)部門的服務(wù)質(zhì)量，執(zhí)行日、周、月檢查的制度，提升監(jiān)察層面和監(jiān)察力度。為保證酒店服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定，安全督查小組對(duì)酒店各部門及員工的工作進(jìn)行規(guī)范，從而使全體員工在思想上能保持一致，保證了各項(xiàng)工作能落實(shí)到位，充分體現(xiàn)了“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)。以企業(yè)的生存發(fā)展為根本前提，緊緊圍繞公司利益，堅(jiān)持從一點(diǎn)一滴做起，滲透到工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，將平時(shí)看似大量瑣碎、不起眼的小事盡量做到好之又好，履行好我們的基本職責(zé)，健全了服務(wù)項(xiàng)目，規(guī)范操作程序，重視細(xì)節(jié)服務(wù)，加強(qiáng)執(zhí)行及培訓(xùn)、監(jiān)督的`力度，有力地督促了各部門的管理，推動(dòng)了酒店提升服務(wù)形象工作的順利開展。
二、維護(hù)內(nèi)部外部聯(lián)系，推動(dòng)酒店合作與發(fā)展
1、維護(hù)和發(fā)展外部關(guān)系
在工作中，我始終保持與外部的不錯(cuò)關(guān)系，除了保持與相關(guān)政府工作部門的聯(lián)系外，也與其他的兄弟酒店建立不錯(cuò)的溝通交流。及時(shí)了解市場的信息與政策發(fā)展方向，同時(shí)也學(xué)習(xí)其他酒店的成功經(jīng)驗(yàn)，虛心學(xué)習(xí)他們的管理辦法與經(jīng)營策略，采擇其善，取其精華。在積極維護(hù)原有固定客源的合作關(guān)系的同時(shí)，也建立發(fā)展酒店的客戶，為酒店的營業(yè)貢獻(xiàn)自身的一份力量。
2、協(xié)調(diào)和推動(dòng)內(nèi)部合作
在日常事物的處理中，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)的職能，潤滑部門之間的關(guān)系，耐心協(xié)助解決部門的困難，推動(dòng)各部門及酒店整體工作協(xié)調(diào)發(fā)展。努力營造團(tuán)結(jié)合作的工作氛圍，帶動(dòng)各部門以酒店利益為出發(fā)點(diǎn)，齊心協(xié)力，科學(xué)管理，使酒店及各部門的工作更加順利進(jìn)行。
3、重視大型接待活動(dòng)
在酒店有大型會(huì)議或者接待活動(dòng)的時(shí)候，我都十分予以重視，親自接待，并與對(duì)方負(fù)責(zé)人和酒店負(fù)責(zé)人積極溝通，了解進(jìn)程，關(guān)注其出現(xiàn)的問題，并監(jiān)督及時(shí)改善，直至大型接待活動(dòng)圓滿成功。
三、工作之余認(rèn)真學(xué)習(xí)，培養(yǎng)個(gè)人管理素養(yǎng)
利用時(shí)間學(xué)習(xí)酒店管理等的書籍，結(jié)合酒店經(jīng)營、管理、服務(wù)等實(shí)際情況，與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。酒店的管理服務(wù)關(guān)鍵是人的主觀能動(dòng)性，是人的精神狀態(tài)，是對(duì)酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其利用，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野，學(xué)習(xí)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營指標(biāo)、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過程中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂趣。
四、制定計(jì)劃積極籌備，迎接五星復(fù)評(píng)工作
酒店將迎來五星的復(fù)評(píng)。根據(jù)五星復(fù)評(píng)的新標(biāo)準(zhǔn)，我認(rèn)真地進(jìn)行查閱和對(duì)比，結(jié)合酒店現(xiàn)在的設(shè)施設(shè)備以及服務(wù)質(zhì)量情況，制定了迎接復(fù)評(píng)工作計(jì)劃。
1、發(fā)現(xiàn)問題，解決問題
在日常工作中，我將更加重視監(jiān)督管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)酒店目前工作中的問題，進(jìn)行總結(jié)，同時(shí)明確提出有效的政策引導(dǎo)各部門進(jìn)行規(guī)范管理，以符合復(fù)評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格遵循高酒店服務(wù)規(guī)范經(jīng)營與管理，積極借鑒國際先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)創(chuàng)新尋求差異化經(jīng)營之路，同時(shí)加強(qiáng)管理力度，健全酒店設(shè)備功能，努力提升酒店基層員工的對(duì)客服務(wù)意識(shí)。
2、管理創(chuàng)利，服務(wù)創(chuàng)優(yōu)
酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費(fèi)用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴(yán)控制。酒店通過引進(jìn)品牌管理，加強(qiáng)《員工手冊(cè)》關(guān)于“儀表、微笑、問候”等的培訓(xùn)，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步健全前臺(tái)待客部門及崗位的形象，不斷提升員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。
3、動(dòng)員全體員工，樹立主人翁責(zé)任感
動(dòng)員酒店全體員工齊心協(xié)力，共同迎接五星復(fù)評(píng)工作。營造家外之家的氛圍，樹立員工的主人翁責(zé)任感，以酒店的利益和榮譽(yù)高于一切為己任，要求每一位員工牢固樹立工作無小事的意識(shí)，一要細(xì)心、細(xì)致，二要從細(xì)小的事抓起。時(shí)時(shí)刻刻、事事處處，都要認(rèn)真、細(xì)致，謹(jǐn)言慎行，共同為了順利通過五星復(fù)評(píng)而努力。
在新的第三季度里，我將嚴(yán)格根據(jù)酒店領(lǐng)導(dǎo)的方針指示，在做好日常工作的基礎(chǔ)上，緊跟時(shí)代發(fā)展及公司步伐，努力學(xué)習(xí)各種專業(yè)知識(shí)來健全職業(yè)技能、提升職業(yè)素養(yǎng)。以酒店大局觀為重，加強(qiáng)主動(dòng)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新觀念方法，深挖潛力能力。我堅(jiān)信，酒店會(huì)向更高更好的發(fā)展方向前進(jìn)。
員工個(gè)人崗位經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 8
感謝老師們給予我這樣一次機(jī)會(huì)，20XX年度個(gè)人先進(jìn)這個(gè)榮譽(yù)是集體贈(zèng)予我的，我想，我會(huì)一如既往地為集體奉獻(xiàn)我的綿薄之力。
這些天，我一直在回憶20XX年我做了什么，取得了什么？細(xì)細(xì)碎碎，紛繁復(fù)雜，我努力搜尋我所經(jīng)歷的，終于有些事在我的記憶長河里慢慢地沉淀、凝固、最終定格。
一年多時(shí)間下來，最讓我關(guān)心的是學(xué)校的檔案工作。雖然教學(xué)工作十分重要，但檔案工作迫在眉睫，必須全力以赴，所以可能有些本末倒置了。但我還是想把做檔案工作的一些體會(huì)與大家分享一下。
�。保畬�(shí)。
檔案是歷史的軌跡。學(xué)校檔案客觀反映了學(xué)校的發(fā)展歷程，是學(xué)校最寶貴的財(cái)富之一。檔案室就是學(xué)校的縮影。在這一年多的`時(shí)間里，我嚴(yán)格以檔案人“務(wù)實(shí)”、“求真”的工作風(fēng)格對(duì)2002年至2008年的學(xué)校檔案按照杭州市檔案工作二級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了系統(tǒng)地整理，完善了學(xué)校的檔案工作。這其中，學(xué)校聘請(qǐng)了王坤根校長為檔案指導(dǎo)員，對(duì)我進(jìn)行手把手的實(shí)物操作。我也從一開始的“不識(shí)檔案盒為何物”到能脫手自主地完成操作，王校長的真誠付出不可估量，我也實(shí)實(shí)在在地學(xué)到了知識(shí)。20XX年１１月錢新華副主任、沈英老師來校進(jìn)行檔案工作指導(dǎo)，聽取專家的建設(shè)性意見后，我對(duì)這項(xiàng)工作有了更深的認(rèn)識(shí)。20XX年１２月，馬不停蹄，夜以繼日，在周書記、周凌、於丹丹、朱沛娜、阮曙紅、樓麗等老師的幫助下，對(duì)照杭州市二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)又進(jìn)行了一次全面整改。這些都是實(shí)打?qū)嵉墓ぷ鳎瑏聿坏冒朦c(diǎn)虛假。一句話，需要有點(diǎn)實(shí)干精神。
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勤是作好檔案工作的基礎(chǔ)。只有勤，事情才會(huì)變得順理成章。從2008年暑假于卓偉老師交代檔案工作后。我深深感覺到責(zé)任的重大，不能有所松懈。開始時(shí)，工作只是零星一點(diǎn)，像小學(xué)生做作業(yè)一樣，做一點(diǎn)再讓王坤根校長驗(yàn)證一下，生怕做錯(cuò)了，又要返工。因?yàn)椋菚r(shí)對(duì)檔案還很生疏，概念也很模糊，抓不到點(diǎn)子上。隨著學(xué)習(xí)的不斷深入，我逐漸勾勒出學(xué)校檔案的形象來。20XX年暑假是一個(gè)值得回味的假期。整個(gè)暑假我都是在學(xué)校里面度過的。那時(shí)，檔案室還沒有空調(diào)，雖然有一層窗簾遮擋，可一過中午，西邊的太陽直射過來，里面照樣熱火朝天。有同事評(píng)價(jià)說：“來里面一趟就等于去了一次桑拿房。”可我還是耐著性子有條不紊地工作著。晚上我的寢室的溫度居高不下，所以晚上干脆干到十一、二點(diǎn)，回房間溫度也就降下來了。整整一個(gè)暑假專心致志地做著檔案工作，從不上網(wǎng)，從不看一眼報(bào)紙。前前后后算起來有那么幾天，躺在床上，輾轉(zhuǎn)難眠，記掛著白天遺留的工作，再從凌晨一點(diǎn)起床一直干到三點(diǎn)鐘。這樣我的心就塌實(shí)了，睡得也就安心了。這份工作有時(shí)說說一句話，做起來卻大費(fèi)時(shí)間。舉個(gè)例子，就我們學(xué)校的基建檔案的整理篩選就花了三天時(shí)間，折紙就花了一天半時(shí)間。一句話，相信天道一定會(huì)酬勤的。
雖然學(xué)校的檔案資料從20XX年至20XX年還沒有系統(tǒng)、完整地整理出來。20XX年的驗(yàn)收愿望是實(shí)現(xiàn)不了了。接下來還有許多的事情要做，我會(huì)繼續(xù)以檔案人所持有的工作態(tài)度堅(jiān)持下去，使我們學(xué)校的歷史在檔案這面鏡子里閃閃發(fā)光。
20XX已經(jīng)翻過一頁了，余音還在耳邊縈繞，但終究要被20XX堅(jiān)實(shí)的腳步聲所湮埋，但我心永恒。不管怎樣，站在新的起點(diǎn)上，我只在心中默默地念著一句話：但愿常如此，年年物候新吧！
真誠期待20XX。
員工個(gè)人崗位經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 9
即將過去的一年，是令人難忘的一年，回首一學(xué)年的輔導(dǎo)員助理工作即將過去，初次擔(dān)任心理輔導(dǎo)員工作，我亦感到責(zé)任也很重大。也在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足。自從擔(dān)任11級(jí)建工三班的心理輔導(dǎo)員以來，根據(jù)輔導(dǎo)員的各項(xiàng)安排組織配合好輔導(dǎo)員的工作，首先從本班學(xué)生的學(xué)習(xí)，思想特點(diǎn)入手，加強(qiáng)思想教育，并積極組織參加各項(xiàng)院�；顒�(dòng)，發(fā)揮本班特長，以勤補(bǔ)拙，班級(jí)各項(xiàng)工作收到一定成效，也存在很多不足�，F(xiàn)在做出以下工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：
1、不斷的學(xué)習(xí)和思考，并注意提高自身綜合素質(zhì)。
教育者必先受教育，不但要學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，科學(xué)文化知識(shí)，還要學(xué)習(xí)政治知識(shí)，實(shí)踐知識(shí)，以不斷豐富和提高自己的水平。只有具備了良好的綜合素質(zhì)的心理輔導(dǎo)員，才能當(dāng)好學(xué)生健康成長的指導(dǎo)者和引路人，用自己正確的思想，優(yōu)良的品德，良好的行為，淵博的學(xué)識(shí)為學(xué)生樹立學(xué)習(xí)的榜樣，這就要求我們?cè)诠ぷ髋c生活中除了爭取培訓(xùn)交流的機(jī)會(huì)，還要在日常生活中嚴(yán)格要求自己，樹立“終身學(xué)習(xí)”的理念。在平時(shí)我不僅加強(qiáng)學(xué)習(xí)馬克思主義哲學(xué)，還加深現(xiàn)代科學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不僅熟悉思想政治工作原理，而且利用空余時(shí)間學(xué)習(xí)心理學(xué)、人際關(guān)系的處理等相關(guān)知識(shí)，爭取能做到一專多能。另外我還積極參與到學(xué)生實(shí)踐和活動(dòng)的組織管理中去，并從中自我學(xué)習(xí)、自我認(rèn)識(shí)、自我鍛煉、自我監(jiān)督、自我克服和自我改造，在批評(píng)和自我批評(píng)中提高自我的認(rèn)識(shí)能力，最終使自己的綜合素質(zhì)得到全面的提高。
2、無私奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)。
我們心理輔導(dǎo)員的工作是紛繁復(fù)雜的，更是多樣化的，而工作的對(duì)象學(xué)生的思想更是日趨復(fù)雜，要想在較少的時(shí)間內(nèi)把工作做得更好，在學(xué)生中樹立好的形象，工作熱情和責(zé)任心是尤為重要的。一方面，我們要保證一定的時(shí)間和精力的投入，制定好工作目標(biāo)，充分調(diào)動(dòng)、發(fā)揮每個(gè)同學(xué)特別是學(xué)生干部的主觀能動(dòng)性，提高工作效率；另一方面，還要利用各種機(jī)會(huì)加強(qiáng)與學(xué)生之間的感情交流，縮小與他們之間的距離，主動(dòng)關(guān)心、親近同學(xué)，與他們交心談心，坦誠相待；對(duì)學(xué)生的困難熱情幫助，對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)解決。同時(shí)實(shí)事求是、公正嚴(yán)明，熱愛、了解、尊重、信任每一個(gè)學(xué)生，公正平等的對(duì)待每一個(gè)學(xué)生。工作中獎(jiǎng)懲分明，弘揚(yáng)正氣，使好人好事得到表揚(yáng)與支持，不良傾向得到批評(píng)和改正。
3、注重心理健康教育
大學(xué)生作為一個(gè)特殊的社會(huì)群體，還有他們自己許多特殊的問題，如對(duì)新的學(xué)習(xí)環(huán)境與任務(wù)的適應(yīng)問題，對(duì)專業(yè)的選擇和學(xué)習(xí)的適應(yīng)問題，理想與現(xiàn)實(shí)的沖突問題，人際關(guān)系的處理與學(xué)習(xí)，戀愛中的矛盾問題以及對(duì)未來職業(yè)的選擇問題等等。這些問題都是心理輔導(dǎo)員工作的`重點(diǎn)，所以我們?cè)谧⒅厮枷虢逃倪^程中注重心理健康教育，使學(xué)生避免或消除由上述種種心理壓力而造成的心理應(yīng)激、心理危機(jī)或心理障礙，增進(jìn)身心健康，以積極的、正常的心理狀態(tài)去適應(yīng)當(dāng)前的社會(huì)環(huán)境，預(yù)防精神疾患和身心疾病的產(chǎn)生，加強(qiáng)對(duì)他們的心理健康教育。對(duì)少數(shù)有心理困擾或心理障礙的學(xué)生，給與科學(xué)有效的心理咨詢和輔導(dǎo)，使他們盡快擺脫障礙，調(diào)節(jié)自我，提高心理健康水平，增強(qiáng)自我教育能力。
4、獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定、評(píng)優(yōu)推優(yōu)、等一些階段性工作。
對(duì)待這些工作，我們本著“一切為了學(xué)生”，客觀、公正、及時(shí)地做好每一道工作，使學(xué)生信任我們，以使我們能更好的開展學(xué)生工作。
5、對(duì)于一些學(xué)費(fèi)與雜費(fèi)的征繳工作，本著關(guān)愛學(xué)生、對(duì)學(xué)院負(fù)責(zé)的原則，切實(shí)做好學(xué)生學(xué)費(fèi)問題的追繳工作。
深入理解他們之中有困難的學(xué)生的情況，對(duì)一些家庭有經(jīng)濟(jì)困難的同學(xué)申請(qǐng)了助學(xué)金和助學(xué)貸款，切實(shí)讓他們解決必要的經(jīng)濟(jì)問題。
6、在日常的學(xué)生的工作里，我們積極響應(yīng)學(xué)校各種活動(dòng)，及時(shí)完成院、系各部門交代的各項(xiàng)工作，形成了良好積極的班風(fēng)學(xué)風(fēng)。
以下幾點(diǎn)是本人對(duì)心理輔導(dǎo)員工作的工作建議：
1、應(yīng)更多的安排一些關(guān)于大學(xué)生新生心理知識(shí)講座，更好的讓我們了解自己的工作與必要的心理知識(shí)；
2、心態(tài)上應(yīng)以一個(gè)朋友還有同齡人的心態(tài)與他們接觸，畢竟我們只是比他們大一歲的師兄師姐，并沒有與他們存在太多的不同，所以我覺得平時(shí)與他們溝通應(yīng)該更多地設(shè)身處地的思考，給與他們心理上更多的是引導(dǎo)和支持，生活上更多的幫助。
3、應(yīng)該多花時(shí)間與他們交流溝通，只有這樣才能更好地了解他們的情況和生活，才能更好的為他們解決問題，通過一點(diǎn)一滴相處，我相信我們會(huì)做得更好。
3、以寬容的心態(tài)對(duì)待我們面對(duì)的一些關(guān)于他們的問題，人與人之間總有這樣那樣的問題，用一個(gè)寬容的心態(tài)和無私的態(tài)度才能更好的解決他們的問題。
一年的新生輔導(dǎo)員的工作快將過去，這一年是充實(shí)的一年，是開心的一年，能擔(dān)11級(jí)建工三班的心理輔導(dǎo)員，我感到很榮幸�？粗�11屆的師弟師妹的改變與成長，我從心里有一種難言的喜悅，希望他們能過得更好，做出屬于自己的精彩！
員工個(gè)人崗位經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 10
我在房地產(chǎn)行業(yè)工作了半年多。雖然我的水平有限，但我還是想寫一些我自己的東西，也就是說，我可以找到我需要學(xué)習(xí)的地方，提高我的銷售水平。
上次開盤后，從前期續(xù)水到后期成功銷售，整個(gè)銷售過程開始熟悉。在接待客戶時(shí)，他們的銷售能力有所提高，逐漸了解了銷售的概念。從那些已經(jīng)買房的客戶那里，在銷售他們的過程中，我也體會(huì)到了很多銷售經(jīng)驗(yàn)。在這里拿出來給大家看看，也許我做得不太好，但希望能拿出來和大家分享一下。
第一，最基本的是在接待中，始終保持熱情。
第二是做好客戶登記和回訪跟蹤工作。做好銷售前期工作，有后期銷售工作，方便開展。
第三，經(jīng)常邀請(qǐng)客戶來看房子，了解我們房地產(chǎn)的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶的購買信心，做好溝通工作，根據(jù)客戶的一些要求，為客戶制定幾種方案，方便客戶考慮和開放銷售，使客戶更有選擇性，避免集中在同一戶型上。這也促進(jìn)了他們自己的銷售。
第四，提高業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)和最新發(fā)展。面對(duì)客戶，你可以很容易地建立自己的專業(yè)精神，但也讓客戶更想相信自己。從而促進(jìn)銷售。
第五，從客戶的角度思考問題，這樣他們就可以有針對(duì)性地解決，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心買房。
第六，學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧，創(chuàng)造購買欲望看氣氛，適當(dāng)強(qiáng)迫客戶盡快下定決心。
第七，不管做什么，如果沒有良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中，我認(rèn)為態(tài)度決定一切。當(dāng)個(gè)人需求受挫時(shí)，態(tài)度最能體現(xiàn)你的.價(jià)值觀。積極樂觀的人把這歸因于個(gè)人能力和經(jīng)驗(yàn)的不完善。他們?cè)敢獬玫姆较虿粩喔倪M(jìn)和發(fā)展，而消極悲觀的人則責(zé)怪機(jī)遇和環(huán)境的不公，總是抱怨、等待和放棄！什么樣的態(tài)度決定了什么樣的生活態(tài)度。
第八，找出并認(rèn)識(shí)到自己的目標(biāo)，不斷增強(qiáng)勇往直前、堅(jiān)持到底的信心，這永遠(yuǎn)是最重要的。龜兔賽跑的寓言不斷出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活中，兔子傾向于以機(jī)會(huì)為導(dǎo)向，龜總是堅(jiān)持核心競爭力。在現(xiàn)實(shí)生活中，像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人最終會(huì)贏得追求機(jī)會(huì)的人。生活有時(shí)就像爬山。當(dāng)你年輕強(qiáng)壯的時(shí)候，你總是像兔子一樣活潑。當(dāng)你有機(jī)會(huì)的時(shí)候，你想跳槽，抄捷徑；當(dāng)你遇到挫折時(shí)，你想放棄，休息。生活需要積累。有經(jīng)驗(yàn)的人，像烏龜一樣，懂得勻速徐行的道理。我堅(jiān)信，只要方向正確，方法正確，一步一步，每一步都能堅(jiān)定地走在前進(jìn)的道路上，但他們可以盡快到達(dá)終點(diǎn)。如果依靠機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有一天會(huì)耗盡。
保持對(duì)工作的長期熱情和熱情，更需要有“不等鞭子”的精神。所以在過去的六個(gè)月里，我一直堅(jiān)持做我能做的事情，一直積累，一步一步地堅(jiān)定地朝著我的目標(biāo)前進(jìn)。
員工個(gè)人崗位經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 11
我來自x工程項(xiàng)目。x年就是我人生道路的大轉(zhuǎn)折，也就是我人生道路的一個(gè)新征程。從員工培訓(xùn)迄今已四個(gè)多月了，這好多個(gè)月里，在領(lǐng)導(dǎo)干部與同事的幫助下，我對(duì)工作內(nèi)容掌握很多，與此同時(shí)也深入的感受大家企業(yè)以“xx”為關(guān)鍵的公司文化及各類管理制度。
趕到x險(xiǎn)峰新項(xiàng)目后，我關(guān)鍵承擔(dān)當(dāng)場工程施工，施工現(xiàn)場管理及其新項(xiàng)目的材料工作中，與此同時(shí)也在充分的學(xué)習(xí)培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算層面的專業(yè)知識(shí)。在新項(xiàng)目工作中這一段時(shí)間來，要我認(rèn)識(shí)到針對(duì)一個(gè)新項(xiàng)目的管理方法關(guān)鍵分成安全性、品質(zhì)、進(jìn)展和商務(wù)四大塊，安全性是新項(xiàng)目一切正常作業(yè)的必要條件，品質(zhì)和進(jìn)展是工程項(xiàng)目的根基，商是工程項(xiàng)目的費(fèi)用及其盈利，這四大塊是一環(huán)扣一環(huán)、緊密聯(lián)系的，僅有勤奮的搞好這四大塊工作中才可以確保新項(xiàng)目效率的運(yùn)作。因此這一段時(shí)間來，我便在勤奮的實(shí)行和勤奮的學(xué)習(xí)培訓(xùn)這四大塊的工作中。下邊，我便我新員工入職至今的實(shí)際工作情況匯總?cè)缦滤荆?/p>
一、虛心請(qǐng)教、認(rèn)真學(xué)習(xí)。
在新項(xiàng)目上盡管是作為一名管理者，但作為一名剛加入的新手而言關(guān)鍵也是以學(xué)習(xí)培訓(xùn)為主導(dǎo)，因此趕到新項(xiàng)目后我最先的工作任務(wù)便是看圖紙，了解整體工程項(xiàng)目的施工技術(shù)，在碰到搞不懂的的地方時(shí)，我便積極主動(dòng)的向新項(xiàng)目上的領(lǐng)導(dǎo)干部與同事求教，與此同時(shí)還到勞務(wù)公司隊(duì)組里去和勞務(wù)派遣工作人員一起干活兒，向她們學(xué)習(xí)培訓(xùn)實(shí)際工程施工方式。
二、以情服務(wù)項(xiàng)目、用心工作。
在工作上我對(duì)每一個(gè)人都真誠相待，維持著激情的笑容，耐心地協(xié)助勞務(wù)公司工作人員，對(duì)她們提到的問題自身不可以回應(yīng)，我向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)求教后，才給與解釋;
針對(duì)發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量問題，必須勞務(wù)公司工作人員返工解決時(shí)，我全是保證‘禮先去’，不趾高氣昂，耐心地和她們溝通交流，防止和她們發(fā)生爭執(zhí)，危害企業(yè)形象。
三、遵循規(guī)章制度、敢抓敢管。
在現(xiàn)場開展作業(yè)的情況下，尤其是鋼結(jié)構(gòu)工程期內(nèi)，因?yàn)楦咛幾鳂I(yè)多，危險(xiǎn)因素比較大，我按規(guī)章制度、嚴(yán)格按照對(duì)職工開展管理方法，每日對(duì)出入的員工開展嚴(yán)苛的查驗(yàn)，以防異常工作人員進(jìn)到導(dǎo)致企業(yè)財(cái)產(chǎn)失竊;
針對(duì)這些安全防范措施不及時(shí)的，例如：‘進(jìn)到工程施工地區(qū)沒戴安全頭盔;
高處作業(yè)沒系安全帶;
用火時(shí)沒有救火設(shè)備’等這類的狀況，我還依照企業(yè)的規(guī)章制度、程序流程開展整頓懲罰，把各類安全防范措施認(rèn)真落實(shí)，以保證工程施工期內(nèi)零安全事故。
四、不辭勞苦、孜孜不倦。
我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的分配是徹底的聽從，并實(shí)實(shí)在在的實(shí)行;
以持續(xù)到‘最后一分鐘’的心理狀態(tài)去工作中，一如既往地搞好每日的崗位職責(zé);
針對(duì)自身不容易的工作中我就積極的去擔(dān)負(fù)，爭得可以大量的為領(lǐng)導(dǎo)干部與同事分?jǐn)偣ぷ髦�，迅速的提升自己，�?dān)任自身的職位。我自始至終以一個(gè)專家學(xué)者的真實(shí)身份向她們求教工作上的工作經(jīng)驗(yàn)。
在這段時(shí)間的工作上，我就醒悟的了解到自身的存在的不足，具體表現(xiàn)在：
1、運(yùn)行時(shí)間短，工作中缺乏經(jīng)驗(yàn)，沒有創(chuàng)建合理有效的工作方法。
2、某些工作中做得不足細(xì)膩，有時(shí)候會(huì)發(fā)生融洽不夠。
3、自身的基礎(chǔ)理論水準(zhǔn)和建筑項(xiàng)目工作經(jīng)驗(yàn)還跟不上工作中的規(guī)定，須著力提高。
4、欠缺專業(yè)技能的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，不可以按時(shí)的'將在校學(xué)習(xí)到的專業(yè)技能和實(shí)踐活動(dòng)工作中開展合理有效的融合，必須越來越多的磨煉和實(shí)踐活動(dòng)。
盡管我工作上還具有許多的存在的不足，但自己信心用心的提升業(yè)務(wù)流程技術(shù)和工作中水準(zhǔn)，為企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展做大，奉獻(xiàn)自身應(yīng)當(dāng)奉獻(xiàn)的能量。因此將來我將努力實(shí)現(xiàn)以下幾個(gè)方面：
1、主動(dòng)進(jìn)一步學(xué)習(xí)，在學(xué)精專業(yè)技能的與此同時(shí)，還需要積極主動(dòng)的去學(xué)習(xí)大家設(shè)備安裝工程所涉及的不一樣技術(shù)專業(yè)的專業(yè)知識(shí)，擴(kuò)建知識(shí)層面，全方位的提升自己。
2、擺脫年青氣躁，保證踏踏實(shí)實(shí)，提升工作積極性，不害怕多辦事，不害怕做瑣事，在點(diǎn)點(diǎn)滴滴實(shí)踐活動(dòng)中健全提升自己。
3、提高自己的履崗工作能力，果斷的在大半年后就能獨(dú)立徹底擔(dān)任自身職位的全部工作中，而且勤奮的要把自己塑造變成一個(gè)業(yè)務(wù)流程全方位的達(dá)標(biāo)職工。
4、積極主動(dòng)的自學(xué)商專業(yè)知識(shí)，由于僅有清晰的了解到新項(xiàng)目的造價(jià)預(yù)算，才可以在工作上節(jié)約成本，為新項(xiàng)目獲取越來越多的盈利。
盡管我是一個(gè)剛從院校大學(xué)畢業(yè)學(xué)員，運(yùn)行時(shí)間只是四個(gè)多月，存有許多的存在的不足，但我時(shí)時(shí)刻刻以一個(gè)“達(dá)標(biāo)五局人”的規(guī)范來規(guī)定自身，以領(lǐng)導(dǎo)干部與同事為楷模去建議自身，爭得能做一名達(dá)標(biāo)的五局人，能在x這一百姓大舞臺(tái)上展現(xiàn)自身，為x的光輝無私奉獻(xiàn)自個(gè)的一份能量。
員工個(gè)人崗位經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 12
回首昨日，感慨很多，xx月xx日加入xx醫(yī)藥公司這個(gè)大家庭，既有幸運(yùn)也有榮幸，今日看來，這個(gè)準(zhǔn)備是特殊明智的。這里有和諧的工作環(huán)境；完善的公司章程；合理的薪資待遇，這都是我所期待的。部門的同事們，亦師亦友，無論是在工作上，還是生活上，都賜予了我許多關(guān)懷，我很感動(dòng)。進(jìn)入公司一年有余，我在這段時(shí)間內(nèi)慢慢生疏了選購的基本流程，已經(jīng)能夠獨(dú)立完成藥品、醫(yī)療器具的選購工作，并且通過周末加班及公司組織的出游活動(dòng)對(duì)公司其他部門和門店有了初步了解。選購部是公司的核心部門，一旦消逝差錯(cuò)，其造成的直接損失和間接損失不行估量。通過這段時(shí)間的.學(xué)習(xí)，我對(duì)做好選購工作有了以下幾點(diǎn)熟識(shí)：
1、同種商品，多篩選幾家供應(yīng)商或廠家，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的為首選。
2、合理收取供應(yīng)商或廠家流向費(fèi)、促銷費(fèi)、返點(diǎn)費(fèi)、柜臺(tái)費(fèi)等合理費(fèi)用，為公司謀取更多利益。
3、對(duì)于近效期、破損、質(zhì)量問題等商品準(zhǔn)時(shí)與供應(yīng)商貨廠家做好溝通，最小化削減公司損失。
4、時(shí)刻關(guān)注商品德情，在商品消逝大幅波動(dòng)前做好囤貨及退貨預(yù)備，是公司利益化，風(fēng)險(xiǎn)損失最小化。
5、做出精確的商品庫存分析和銷售分析，準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)貨，避開商品斷貨影響門店銷售，同時(shí)準(zhǔn)時(shí)消減大庫存商品，使活動(dòng)資金化。
6、對(duì)于門店通知的顧客訂貨，應(yīng)在最短時(shí)間內(nèi)做出反應(yīng)，聯(lián)系供應(yīng)商或廠家進(jìn)貨，間接維護(hù)好這類客戶。
7、拒絕行賄、受賄，吃人嘴短，拿人手軟，行賄、受賄直接損害公司利益。
8、與庫房、門店、各部門、供應(yīng)商、廠家協(xié)調(diào)好，使工作開展更加順當(dāng)，提高工作效率。
9、遇到問題時(shí)，仔細(xì)思索，最重要的問題首先解決，次要問題隨后解決，有主有次，方能不亂。
10、對(duì)于有利于公司進(jìn)展的方案，提高辦公效率的方法，主動(dòng)獻(xiàn)言獻(xiàn)策。
當(dāng)然，這里面有許多我現(xiàn)在還沒有做好，但是凡事怕認(rèn)真二字，我確定努力學(xué)習(xí)，不斷思索進(jìn)取，爭取在最短時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)所應(yīng)具備的才能，早日成為一名合格的醫(yī)藥公司選購員，為公司的進(jìn)展貢獻(xiàn)自己的力氣。
員工個(gè)人崗位經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 13
又一年過去了，時(shí)間總是在悄無聲息中消逝。真的很感謝公司給我供應(yīng)磨練自己的機(jī)會(huì)，更感謝公司恒久以來對(duì)我的信任和栽培！
眾所周知選購部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障，是關(guān)系到公司整個(gè)銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，將我放在如此重要的崗位上。在董事長的直接關(guān)注和公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，通過一年的選購工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的閱歷。了解到一個(gè)選購所具備的最基本素養(yǎng)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上，要保持對(duì)企業(yè)的忠誠；不帶個(gè)人偏見，在考慮全部因素的基礎(chǔ)上，從供應(yīng)價(jià)值的供應(yīng)商處選購；堅(jiān)持以誠信作為工作和行為的基礎(chǔ)；規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應(yīng)商，以及其他與自己有生意來往的對(duì)象；不斷努力提高自己在選購工作的作業(yè)流程上的學(xué)問；在交易中接受應(yīng)用和堅(jiān)持良好的商業(yè)準(zhǔn)則等。
在這里我想說作為一個(gè)選購，并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個(gè)電話，簽個(gè)合同，發(fā)個(gè)貨那樣簡潔，這只是其中之一，也是最基本的。在領(lǐng)導(dǎo)的提示下，20xx我準(zhǔn)時(shí)調(diào)整好心態(tài)和觀念，凡是有關(guān)銷售的一切事物，我們選購部都主動(dòng)協(xié)作！一切以銷售為主，我們關(guān)心。選購與銷售是密不行分的！由于我們是一個(gè)整體，唱得是同一首歌，走得是同一條路，奔得是同一個(gè)目標(biāo)！
在選購過程中我不僅要考慮到價(jià)格因素，更要限度的節(jié)約成本，做到貨比三家；還要了解供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的操作，明確選購在各個(gè)環(huán)節(jié)中的不同特點(diǎn)、作用及意義。只要能降低成本，不管是哪個(gè)環(huán)節(jié)，我們都會(huì)認(rèn)真爭論，商討方法。真得很感謝總經(jīng)理，在選購方法方面為我們出謀劃策。是他的嚴(yán)格要求，讓我們不得不千方百計(jì)去降低成本，也是在他的英明領(lǐng)導(dǎo)下，我發(fā)貨時(shí)遵循少量多次的原則，當(dāng)然還要在不影響銷售的前提下，盡可能充分利用供應(yīng)商的信貸期，保證公司資金周轉(zhuǎn)。在發(fā)貨方式上面，盡量以送貨上門的方式從而降低公司的額外提貨費(fèi)用。在付款方面，間接性地降低成本。在這里我還要對(duì)公司全部人員說聲：“感謝“！感謝他們準(zhǔn)時(shí)將市場價(jià)格信息傳遞給我，讓我與供應(yīng)商談判時(shí)做到了心中有數(shù)，從而成功降低了庫存成本。另外，每月月底，由于銷項(xiàng)稅遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于進(jìn)項(xiàng)稅，為了降低公司不必要的稅收，我都主動(dòng)主動(dòng)向客戶催要增值稅票。
20xx年是個(gè)進(jìn)步的一年，在公司各個(gè)部門的協(xié)作和選購部的多方努力下，我公司與供應(yīng)商建立了特殊良好的合作關(guān)系，有的已經(jīng)直接向我公司發(fā)貨，開頭友好商業(yè)往來！在引進(jìn)新品種方面，我們從多個(gè)方面不斷搜集信息，準(zhǔn)時(shí)和其他部溝通，并快速備貨。對(duì)于新進(jìn)品種，選購部都會(huì)向業(yè)務(wù)人員供應(yīng)新進(jìn)品種名目表，以供他們參考學(xué)習(xí)。
幾年來，我更加明白了總成本優(yōu)先原則，和迅速而靈敏運(yùn)用各種選購技巧的重要性。對(duì)與價(jià)格影響因素要有敏銳的感覺，并且能夠準(zhǔn)時(shí)的做好預(yù)警及防范措施，切忌“從一而終”。一個(gè)優(yōu)秀的選購比須擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)力氣和選購閱歷，我知道自己距離一個(gè)優(yōu)秀的選購還有很遠(yuǎn)的差距，由于選購閱歷是靠長期不斷積累閱歷和自我啟發(fā)，達(dá)到嫻熟程度后才能把握的一種技術(shù)，要做到這一點(diǎn)是特殊困難的，不過，我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積累豐富選購閱歷，跟上公司的進(jìn)展的'腳步！
當(dāng)前社會(huì)各行業(yè)各企業(yè)的競爭力、和之間的較量其根源可歸納為決策層的經(jīng)營理念經(jīng)營思路的較量，不斷創(chuàng)新的思維才能使企業(yè)永久保持活力。依據(jù)公司管理層的最新思維，公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來，甚至比他們當(dāng)自己公司的部門來看待。由于公司的成本核心競爭力的體現(xiàn)最主要的來自于公司全部供應(yīng)商的支持力度，供應(yīng)商對(duì)每家客戶不同的政策特別賜予我司的競爭對(duì)手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的凹凸。因此供方管理部必需考慮怎樣既能使供應(yīng)商始終至終、一如既往的賜予我們政策，又能規(guī)范他們的內(nèi)部管理，甚至關(guān)懷他們規(guī)范而不是一味的追究這樣那樣的問題而造成的一些小損失。那怕是真的需要追究的損失或大的損失，的處理結(jié)果應(yīng)當(dāng)通過雙方友好協(xié)商讓供應(yīng)商心甘情愿、心服口服接受我方提出的補(bǔ)償要求。
對(duì)于目前正在為我司做出貢獻(xiàn)的合格供應(yīng)商需多加鼓舞，因此在上半年的工作中我部門將更好的為公司全部供應(yīng)商供應(yīng)良好合作環(huán)境，使供應(yīng)商能真正全心全意的為明景服務(wù)，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長期的健康進(jìn)展。同時(shí)我們希望公司各個(gè)部門出新、特殊的想出不斷下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華、修改弊端。將不行能、有缺陷的好方案，變?yōu)榭刹僮鳌o缺陷的好方案。最終，感謝公司全部領(lǐng)導(dǎo)和同事，我有今日的進(jìn)步離不開大家的關(guān)懷和支持，是他們的協(xié)同和支持使我成功。總之，20xx年我會(huì)以一顆感恩的心，不斷學(xué)習(xí)，努力工作。我要用全部的激情和才智締造差異，讓事業(yè)布滿生氣和活力！
員工個(gè)人崗位經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 14
在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷指導(dǎo)下，我主動(dòng)做好自己的本職工作，積累了一些過去從沒有的閱歷，通過不懈努力，各方面都取得了確定的進(jìn)步�，F(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)如下：
一、主要工作成果
�。ㄒ唬┻x購部分
1、嚴(yán)格依據(jù)公司詢價(jià)、核價(jià)、選購管理制度，嚴(yán)格把握選購成本，保質(zhì)保量完成項(xiàng)目選購任務(wù)，全年完成選購項(xiàng)目共計(jì)330萬元，保證了公司項(xiàng)目實(shí)施的正常進(jìn)行。重點(diǎn)選購的大項(xiàng)目有：健橋證券北京營業(yè)部UPS、發(fā)電機(jī)設(shè)備；健橋證券丹陽營業(yè)部建設(shè)項(xiàng)目所需設(shè)備；華龍證券日常設(shè)備供應(yīng)；湖南省農(nóng)行小型機(jī)以及附屬設(shè)備；銀河證券西安集中交易所需設(shè)備；健橋證券廣域網(wǎng)項(xiàng)目以及華龍證券設(shè)備供應(yīng)等選購任務(wù)。
2、努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能，征詢產(chǎn)品信息，完成新項(xiàng)目的設(shè)備選購，在20xx年，我們接洽一些比較新的項(xiàng)目，如健橋證券北京營業(yè)部發(fā)電機(jī)項(xiàng)目以及湖南農(nóng)行的小型機(jī)項(xiàng)目，還有健橋證券丹陽營業(yè)部建設(shè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的防雷防靜電等設(shè)備選購，項(xiàng)目品種特別豐富和簡潔，好多設(shè)備都是我們以前沒有接觸過的，這對(duì)我們的選購工作提出了確定的挑戰(zhàn)，在總公司關(guān)懷下，我們經(jīng)過主動(dòng)的努力，全面完成了這些項(xiàng)目的選購，保證了項(xiàng)目正常實(shí)施，同時(shí)熬煉了我的.力氣拓寬了我的學(xué)問面，對(duì)后期的工作特別有意義。
3、不斷拓寬選購渠道，征詢選購信息和最新設(shè)備信息，為市場供應(yīng)產(chǎn)品信息和支持。選購的工作和市場業(yè)務(wù)工作關(guān)聯(lián)特別緊密，在20xx年，我們依據(jù)公司的經(jīng)營方案和市場部的業(yè)務(wù)拓展方案，主動(dòng)拓寬了選購渠道，同時(shí)，定期為市場部供應(yīng)產(chǎn)品信息，保證市場部工作的正常開展，取得了市場部的好評(píng)。
4、在項(xiàng)目選購上盡量爭取價(jià)格優(yōu)待和較長的帳期，嚴(yán)格把握款項(xiàng)支付，保證了公司的正常運(yùn)營，這是我們?nèi)ツ旯ぷ髦械闹匦模捎趹?yīng)收款任務(wù)比較困難，所以應(yīng)付款這塊把握比較嚴(yán)格，這對(duì)我們來說真是巨大的挑戰(zhàn)和熬煉，通過我們和供應(yīng)商的良好溝通和多年關(guān)系的積累，付款的把握做的比較好。
5、依據(jù)公司的需要，參預(yù)部分市場業(yè)務(wù)工作，取得確定的好成果，在20xx年，我直接負(fù)責(zé)華龍證券的日常設(shè)備選購和供應(yīng)，從商務(wù)談判、到供貨以及后期收款等能較好的完成，取得客戶的始終好評(píng)。同時(shí)還參預(yù)長沙交行的設(shè)備選購項(xiàng)目的商務(wù)談判工作，取得了項(xiàng)目的成功。
�。ǘ╆P(guān)心公司完成的其它工作
在20xx年，我關(guān)心公司主要完成應(yīng)收款工作，主要是華龍證券的應(yīng)收款工作，在過去的一年里，我收回欠款200萬元，同時(shí)關(guān)心公司開展大項(xiàng)目的收款工作，經(jīng)過我們的努力，收回欠款1000多萬元，較好的完成了公司的應(yīng)收款指標(biāo)。
二、工作中的缺點(diǎn)和不足
1、技術(shù)水平還需提高，尤其是對(duì)產(chǎn)品的具體配置和關(guān)鍵性能指標(biāo)的理解還要提高，目前，產(chǎn)品的品種越來越豐富，分類也越來越細(xì)，選購工作對(duì)技術(shù)的依靠越來越大，所以提高基本技術(shù)力氣，對(duì)今后的工作具有特別重要的意義。這也是我今后努力的方向。
2、和市場部、工程部門的溝通還需加強(qiáng)和提高，今后要逐步加強(qiáng)和市場部以及工程部門的溝通，嚴(yán)格把握選購供貨時(shí)間和選購周期，保證項(xiàng)目的供貨的科學(xué)合理，爭取更低的成本。
3、加強(qiáng)對(duì)客戶需求的理解，尋求更多的渠道，為客戶解決問題，這也是我今后努力的方向。
以上就是我20xx年主要完成的工作狀況，有成果也有不足，在公司上市的大好時(shí)機(jī)鼓舞下，我確定會(huì)努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和綜合技能，為公司的進(jìn)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
員工個(gè)人崗位經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 15
20xx年，選購部與財(cái)務(wù)部分別后，在酒店領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部（室）的指導(dǎo)、關(guān)懷下，克服了人員少，工作量大等困難，較好地完成了一季度的各項(xiàng)選購任務(wù)，為酒店經(jīng)營、管理供應(yīng)了一個(gè)有力的后勤保障。一年以來，部門堅(jiān)持以“貨比三家，照看生意不照看價(jià)格”為原則，以一線部門的需求為重點(diǎn)，緊緊圍繞酒店日常經(jīng)營與管理，認(rèn)真履行選購經(jīng)理的工作職責(zé)，較好的完成了部門及職責(zé)賜予的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)簡要地總結(jié)匯報(bào)一下我部一年以來的工作狀況：
一、主要工作與作法：
1、選購準(zhǔn)時(shí)，確保經(jīng)營管理正常有序。選購部作為酒店后勤保障的重要組成部門之一，我們堅(jiān)持在日常工作中以“搞好選購工作，保障經(jīng)營需要”為工作原則，樹立經(jīng)營部門第一，酒店聲譽(yù)形象為上，物美價(jià)廉為主的工作意識(shí)，并努力完成酒店下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，在第一季度工作中，部門在與財(cái)務(wù)部分別后事情雜而多的狀況下，前往深圳、廣州考核、選購高檔原材料2次，共完成選購任務(wù)400余次，選購各類大小物品600余件，并完成因經(jīng)營部門臨時(shí)需要而消逝的零星選購50余次。
2、貨比三家，確保選購物品物美價(jià)廉。為限度的降低酒店經(jīng)營成本，實(shí)現(xiàn)物美價(jià)廉，部門在日常工作中堅(jiān)持對(duì)餐飲部所需原材料進(jìn)行每周一次的市場調(diào)查及定價(jià)，對(duì)消逝價(jià)格波動(dòng)較大的原材料進(jìn)行了準(zhǔn)時(shí)的調(diào)整，同時(shí)部門對(duì)全部入庫物資嚴(yán)格按酒店標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收并做好質(zhì)量記錄，對(duì)不合格產(chǎn)品做到了準(zhǔn)時(shí)的退貨、更換，有效降低了酒店經(jīng)營成本；其次是餐飲部2包及9包的沙發(fā)選樣、及整個(gè)酒店固定資產(chǎn)的選購上，部門堅(jiān)持橫向調(diào)查，照看生意不照看價(jià)格的'原則，確保了所購物品物美價(jià)廉；同時(shí)堅(jiān)持實(shí)施貨比三家，特別是在餐飲原材料的供應(yīng)上實(shí)施兩家供貨，相互競爭的措施，確保了一季度30余萬元選購物資質(zhì)量的穩(wěn)定。
3、主動(dòng)努力，拓寬原料供應(yīng)新渠道。為開拓和引進(jìn)異地特色原材料，為一線部門供應(yīng)很好的經(jīng)營保障，部門依據(jù)酒店總體工作支配，先后兩次赴廣州、深圳進(jìn)行了中高檔原材料市場的考察，并引進(jìn)了一批特色優(yōu)質(zhì)原材料，為餐飲菜肴的常換常新供應(yīng)了有力的保障，并得到了寬闊消費(fèi)者的全都好評(píng)。
4、想方設(shè)法，降低酒店運(yùn)營成本。一是協(xié)作餐飲、客房部，完成了部分供貨商合同到期后的續(xù)簽，并效仿餐飲部干貨供貨方式，對(duì)餐飲部小菜供貨也施行了兩家競爭的方式，進(jìn)一步降低了部門成本，提高了供貨質(zhì)量。二是對(duì)客房一次性進(jìn)行一了次調(diào)價(jià)工作。三是為進(jìn)一步提高精品屋的經(jīng)營力氣，部門同客房一起探尋供貨品種近100余種。
二、存在的不足：
20xx年，選購部在酒店領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，雖已完成了酒店和部門下達(dá)的各項(xiàng)選購任務(wù)，但仍存在諸多不足，距酒店、部門領(lǐng)導(dǎo)及一線部門的要求還有確定的差距，有待于本人進(jìn)一步的改進(jìn)，其主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一是在日常選購工作中，缺乏較強(qiáng)的方案性，沒有全面系統(tǒng)的支配好選購方案，從而有時(shí)導(dǎo)致選購較為零亂，丟三落四。
二是二線為一線服務(wù)的意識(shí)還有待于進(jìn)一步提高。三是在如何開拓和引進(jìn)特色原材料的渠道和點(diǎn)子不夠多，未能為一線部門供應(yīng)較多、有用的信息和原材。四是自身的學(xué)習(xí)意識(shí)不濃，綜合素養(yǎng)有待于進(jìn)一步提高。
三、下一步努力方向：
20xx年部門將以上工作中存在的問題整改為重點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，結(jié)實(shí)樹立后臺(tái)圍繞前臺(tái)轉(zhuǎn)、二線圍繞一線轉(zhuǎn)的思想，主動(dòng)溝通，勤于調(diào)查，嚴(yán)格把關(guān)，努力做好物品選購保障和質(zhì)量的督導(dǎo)工作，確保酒店經(jīng)營管理正常有序的開展。
員工個(gè)人崗位經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 16
20xx年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，得到很多收獲，接近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，選購工作總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
1、生疏選購的流程。
讓自己從下單到收料，每個(gè)細(xì)節(jié)都經(jīng)手，讓自己生疏每個(gè)供應(yīng)商及供貨方式。在收料單的錄入中，每個(gè)物料到料狀況都由自己經(jīng)手，讓自己在了解生產(chǎn)的物料到貨狀況。下單的傳真及確認(rèn)。讓我學(xué)了很多東西，能了解自己物料的實(shí)際到料狀況及存在那些問題，需要留意些什么事項(xiàng)，不明確的地方跟供應(yīng)商溝通，了解并生疏此物料，且跟供應(yīng)商有更進(jìn)一步的溝通及聯(lián)系。便利以后的調(diào)貨事宜。明年確定把這份工作做到更細(xì)致，讓每次的`確認(rèn)訂單做到萬無一失，堅(jiān)持確認(rèn)再確認(rèn)，不在發(fā)生沒有收到訂單事宜。負(fù)責(zé)一些物料的調(diào)貨事宜，尤其是遠(yuǎn)程的物料。學(xué)會(huì)方案自己的物料到貨會(huì)不會(huì)造成滿倉，造成很多的庫存量，能否影響生產(chǎn)的進(jìn)度，自己請(qǐng)款資金會(huì)不會(huì)影響公司的資金活動(dòng)，明年會(huì)把遠(yuǎn)程物料方案更詳細(xì)，讓自己了解全部物料的進(jìn)度。明確方案對(duì)于生產(chǎn)來說是重要的。有方案的生活及工作才是的。
2、年底參預(yù)單價(jià)的錄入及整理。
真正介入到單價(jià)里面，也可以說進(jìn)入選購的一個(gè)大門，才知道自己真的只是學(xué)了一點(diǎn)的毛皮，了解在不影響生產(chǎn)進(jìn)度，能讓供應(yīng)商準(zhǔn)時(shí)到貨并不是好的選購，好的選購是在供應(yīng)商能準(zhǔn)時(shí)聽自己的調(diào)度還得供應(yīng)的服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量。且要把的產(chǎn)品以最低的價(jià)格給自己，那才是真正好的選購。貨比三家。通過不同的廠家給出不同的價(jià)位，在以理想的價(jià)位壓自己心中最情愿的供應(yīng)商，得到自己想到的結(jié)果。希望以后自己進(jìn)入這個(gè)選購的大門里面。
3、參預(yù)ERP的工作錄入及整理。
最想說的話，這個(gè)ERP系統(tǒng)的引入是我們今年的關(guān)懷了，通過ERP讓自己學(xué)到每個(gè)車種的配置，自己的選購物料的到貨狀況，倉庫的庫存，等。讓全部的物料都明白化，及精確化。全部物料有依可循，有據(jù)可依。
4、參預(yù)盤點(diǎn)工作。
讓自己在實(shí)踐中了解全部的零件。了解倉庫的庫存量。通過盤點(diǎn)工作。了解零件物料在哪方面造成庫存。那些為死庫存，為何會(huì)造成這些庫存量。怎么才能消化庫存，讓倉庫成為零庫存，讓我們的供應(yīng)商成為我們的倉庫。自己對(duì)自行車的不了解，有點(diǎn)盲目的調(diào)貨，對(duì)自己所調(diào)的物料不能跟蹤畢竟，沒有做到位，做事不夠細(xì)心，考慮不周全。物料跟催不緊，不清楚物料的緊迫性，處理問題沒有力度，不夠果決。明年努力清楚工作的重要性，努力學(xué)習(xí)了解自行車的配置及為何要如何配置。
員工個(gè)人崗位經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 17
韶華似箭，光陰荏苒，一轉(zhuǎn)眼20xx年將要以往，大家將懷著決定信仰的熱烈歡迎20xx年的來臨。在過去的一年里我終維護(hù)企業(yè)優(yōu)點(diǎn)為正中間，全自動(dòng)回應(yīng)企業(yè)“開源系統(tǒng)節(jié)約”呼吁，立足于工作中活動(dòng)崗?fù)f(xié)同施工工地具體自然環(huán)境，當(dāng)回事提高工作能力，為企業(yè)驚喜盡綿薄之力。在企業(yè)領(lǐng)著和一部分當(dāng)回事人的精準(zhǔn)領(lǐng)著下，及諸位朋友的大力巨資贊同和援助，使我在工作上更為的游刃有余，也由于有你們的援助，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)階梯，在工作上，圍繞企業(yè)的正中間工作中，較為相關(guān)規(guī)范，嚴(yán)于律己，不錯(cuò)的完畢各類工作目標(biāo)。我自知工作中的緊張性也不遺余力達(dá)規(guī)定，耿介自我約束是工作中的前提條件，相對(duì)高度當(dāng)回事是對(duì)作業(yè)的當(dāng)回事，維護(hù)企業(yè)優(yōu)點(diǎn)是最本質(zhì)的總體目標(biāo)，詳盡匯總下列
一、回望壓根表層。
一眨眼x年己通過去在過去的一年里，我還在一部分當(dāng)回事人的的精準(zhǔn)引導(dǎo)下“以維護(hù)企業(yè)優(yōu)點(diǎn)”為正中間，當(dāng)回事進(jìn)修班實(shí)踐活動(dòng)企業(yè)原材料申請(qǐng)辦理的相關(guān)規(guī)律及其一部分各類規(guī)章制度軌制。并將進(jìn)修班到的信息徹底用以平時(shí)工作上，當(dāng)回事貫徹落實(shí)施工工地原材料申請(qǐng)辦理的各類規(guī)律，腳結(jié)壯地提高工作能力。對(duì)各分部各活動(dòng)崗?fù)�、接口進(jìn)出的原材料當(dāng)回事核查，細(xì)膩預(yù)約掛號(hào)，保證了對(duì)進(jìn)出原材料的立即跟進(jìn)，和防治工作中，及施工工地平時(shí)原材料運(yùn)用自然環(huán)境的監(jiān)管。避免了企業(yè)原材料的外流華侈。商業(yè)保險(xiǎn)了企業(yè)資產(chǎn)的.穩(wěn)定。
二、現(xiàn)如今工作中近狀。
1、施工工地原材料的申請(qǐng)辦理：
壓根上從施工工地的分離當(dāng)場工程施工有八個(gè)區(qū)，協(xié)同地鑒別離具體自然環(huán)境我各分部已采取下列方法：
(1)核查好施工工地原材料的總量和存放部位。
(2)加強(qiáng)施工工地接口進(jìn)出查抄。
(3)對(duì)新樓盤大中型原材料的堆積處配有監(jiān)管配備和工作人員款式。
(4)對(duì)每個(gè)接口的監(jiān)管配備物品搞好了平時(shí)維護(hù)和查抄。
2、內(nèi)部申請(qǐng)辦理：
年度按籌備地加強(qiáng)工作人員設(shè)計(jì)風(fēng)格規(guī)律性，國防序列和實(shí)際操作學(xué)習(xí)培訓(xùn)。發(fā)展工作人員活動(dòng)崗?fù)し椒ê驮O(shè)計(jì)風(fēng)格素質(zhì)。階段性的對(duì)一部分隊(duì)友開展一部分規(guī)章制度軌制的進(jìn)修班和結(jié)構(gòu)邏輯思維教導(dǎo)，商業(yè)保險(xiǎn)了一部分的推進(jìn)性。
三、自身工作中的不敷。
1、進(jìn)修班不敷，與當(dāng)今公司的申請(qǐng)辦理規(guī)定有差別。
做為公司的底層申請(qǐng)辦理工作人員必需有較高的表層溫度和極強(qiáng)的炒股技巧專業(yè)知識(shí)。我還在進(jìn)修班層面焦慮不安存有下列不敷，對(duì)進(jìn)修班的重要性了解不敷，感覺置身底層，只需把企業(yè)分配的各項(xiàng)工作搞好，把每日任務(wù)指標(biāo)值完畢，保證出不來穩(wěn)定題型就可以了，學(xué)不學(xué)一樣能搞好工作;
2、抓步隊(duì)構(gòu)建申請(qǐng)辦理幅度不敷。
本人矯情是一步一個(gè)腳跡走出來的，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)著賜予了必然的點(diǎn)評(píng)，但自當(dāng)擔(dān)分階段大隊(duì)長至今，申請(qǐng)辦理各分部各類事情，領(lǐng)著各分部所有職工做好做好本職工作，為了更好地做好各項(xiàng)工作，讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)著放心、稱心、認(rèn)可，理當(dāng)搞好職工步隊(duì)構(gòu)建，加強(qiáng)申請(qǐng)辦理幅度和執(zhí)行幅度，創(chuàng)建本一部分的新品牌形象。對(duì)一些消極職工，沒能立即高效地采取方法，雖然異域組成大的氣侯，但也區(qū)別水平影響了別的朋友的工作中自發(fā)性，我只是采取“教導(dǎo)嚴(yán)格，處罰從輕處理”，異域嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度軌制，憂慮著只需沒犯大的標(biāo)準(zhǔn)錯(cuò)誤也即使了，但卻異域從長久的視角了解到如果不從瑣事著手，不自小的題型糾正就會(huì)有大致展現(xiàn)大的題型，會(huì)逐漸變?nèi)醪疥?duì)的戰(zhàn)爭力。
四、來歲工作中籌備。
1、加強(qiáng)申請(qǐng)辦理施工工地原材料運(yùn)用自然環(huán)境，監(jiān)管掌握工程材料的華侈狀況。
2、全自動(dòng)提升與各相關(guān)一部分的類同和和睦，提高一部分工作中的成功進(jìn)行。
3、在總倉和木場提升活動(dòng)崗?fù)ず桶粗帽O(jiān)管配備。保證企業(yè)原材料的穩(wěn)定。
3、加強(qiáng)內(nèi)部申請(qǐng)辦理有籌備的結(jié)構(gòu)各種各樣學(xué)習(xí)培訓(xùn)，商業(yè)保險(xiǎn)一部分和團(tuán)體的推進(jìn)性。為企業(yè)驚喜恪盡職守。
員工個(gè)人崗位經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 18
時(shí)間過的迅速，一眨眼我添加江蘇省郵通工程監(jiān)理公司早已6個(gè)月了，在這里工作中的一年里，我的感受非常大，x年將要以往，在這里年尾歲末之時(shí)，回望自身大半年來的工作日常生活，匯總工作中的成果及獲得，找到自身的存在的不足，以利于自身來年可以更快的進(jìn)行工作中。
過去的一年里，在企業(yè)與工程項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)干部的輔導(dǎo)與領(lǐng)著下，我用心堅(jiān)持不懈恰當(dāng)?shù)墓ぷ髦兄笇?dǎo)方針，塑造“讓小區(qū)業(yè)主令人滿意”的的服務(wù)宗旨，盡心盡職，認(rèn)真完成工作中。
在宣布添加企業(yè)前期，我聽從公司領(lǐng)導(dǎo)的分配，參加了江浙子公司援助蘇州市的方案，參加了蘇州移動(dòng)TD四期的基本建設(shè)，雖然僅有短短一個(gè)月的時(shí)間，可是它真真正正的要我掌握到了工程監(jiān)理工作任務(wù)的特點(diǎn)，也我明白了到了許多有關(guān)安裝設(shè)備層面的專業(yè)知識(shí)，接著在劉總的引領(lǐng)下為小區(qū)業(yè)主作出了優(yōu)良的服務(wù)項(xiàng)目，在工作上，嚴(yán)于律己，塑造明顯的責(zé)任感，看待工作中不粗心大意，不懶惰，盡自已最高的勤奮把工程監(jiān)理工作中搞好，碰到不明白或是自身不確定性的事兒，立即向企業(yè)中的認(rèn)真負(fù)責(zé)的老一輩求教。便于累積大量的工作經(jīng)歷，在閑暇之余，閱讀文章一些有關(guān)于路線、機(jī)器設(shè)備層面的工程監(jiān)理專業(yè)知識(shí)，提升自己的專業(yè)技能。
在x年的工程項(xiàng)目里，工程開工前對(duì)工程關(guān)鍵準(zhǔn)備的建筑項(xiàng)目包含工程項(xiàng)目常用的材質(zhì)及其施工順序做一些詳盡的掌握，對(duì)當(dāng)場工程施工功效的原材料做確立的檢測，依據(jù)施工單位拿出的建筑工程設(shè)計(jì)文字，與當(dāng)日當(dāng)場作業(yè)的狀況做一個(gè)較為，最終向小區(qū)業(yè)主報(bào)告當(dāng)日的'施工工地狀況，讓小區(qū)業(yè)主可以在第一時(shí)間掌握工程項(xiàng)目的施工工地狀況及工程進(jìn)度。在監(jiān)管流程中，我關(guān)鍵把握住品質(zhì)、進(jìn)展、安全性層面的操縱，關(guān)鍵注重事先操縱，防患于未然，融合工程施工流程的旁站監(jiān)理，若發(fā)覺品質(zhì)及安全風(fēng)險(xiǎn)，立即以口頭上通告方式令施工方開展整頓。在開展電纜線房屋拆除的作業(yè)流程中，對(duì)比該工程項(xiàng)目點(diǎn)的工程施工設(shè)計(jì)方案文字，查詢此次房屋拆除電纜線是不是與設(shè)計(jì)方案文字有出入，與此同時(shí)紀(jì)錄當(dāng)日房屋拆除電纜線的規(guī)格型號(hào)、米數(shù)，在電纜線進(jìn)庫時(shí)開展核查。此外依據(jù)小區(qū)業(yè)主規(guī)定，令施工方在每一個(gè)工程項(xiàng)目點(diǎn)留足一些較常用的電纜線作為堪用材，針對(duì)割接進(jìn)行后，規(guī)定施工方立即梳理光電纜線。工程進(jìn)度以周刊的方式準(zhǔn)時(shí)發(fā)往工程項(xiàng)目。
針對(duì)施工方上繳的竣工資料目錄，規(guī)定施工方上繳確實(shí)的完工文字，用心核查完工文字中的勞動(dòng)量以及原材料表，尤其是電纜線完工文字，核查電纜線房屋拆除損益表與房屋拆除竣工圖紙是不是相一致，針對(duì)不足的材料規(guī)定施工方盡快給予。
x年將要以往，回望這大半年來的工程監(jiān)理工作中，感受深刻的是搞好工程監(jiān)理工作中就務(wù)必嚴(yán)苛用心，有很強(qiáng)的責(zé)任感及其較高的業(yè)務(wù)能力，盡管我很勤奮扎扎實(shí)實(shí)的搞好每一項(xiàng)工作中，可是或是出現(xiàn)許多存在的不足，針對(duì)工程監(jiān)理紀(jì)錄的內(nèi)容層面有一定的缺乏，
之后自身會(huì)加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升公眾號(hào)編輯水準(zhǔn)，便于更快的為企業(yè)服務(wù)。
20xx年的工作中將要進(jìn)行，我能時(shí)時(shí)刻刻聽從企業(yè)分配，回應(yīng)公司的呼吁，保證質(zhì)量的進(jìn)行企業(yè)下發(fā)的每日任務(wù)，勤奮的提升自己的素養(yǎng)及工作能力，保證讓企業(yè)安心，讓領(lǐng)導(dǎo)干部令人滿意，為企業(yè)在工程監(jiān)理領(lǐng)域塑造優(yōu)良的企業(yè)品牌形象。我堅(jiān)信郵通的明天會(huì)更好。
員工個(gè)人崗位經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 19
信用社走過風(fēng)風(fēng)雨雨五十多年,老一輩信合人進(jìn)山村，跑田頭，訪農(nóng)戶，幾乎是人到哪，金融服務(wù)就跟到哪，發(fā)揚(yáng)“挎包銀行”、“流動(dòng)銀行”的優(yōu)良傳統(tǒng)，為地方經(jīng)濟(jì)和信用社發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。
然而，隨著社會(huì)的進(jìn)步、農(nóng)村信用社內(nèi)控制度的加強(qiáng)，尤其是今年綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)成功上線后，信貸員下鄉(xiāng)不能直接辦理存貸業(yè)務(wù)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)都必須在柜面上辦理。容易出現(xiàn)信用社“外勤不外，外勤不勤”的現(xiàn)象，有些信貸員成了專職“電話遙控員”。久而久之，信貸員與農(nóng)戶之間關(guān)系沒有以前那樣融洽，甚至相互之間產(chǎn)生隔閡。特別是現(xiàn)在農(nóng)民外出務(wù)工人員逐年增多，如果信用社與農(nóng)民之間相互溝通減少，信息不對(duì)稱，將會(huì)加大貸款潛在的風(fēng)險(xiǎn)。
針對(duì)目前這種現(xiàn)狀，作為一名基層一線信貸員，我的做法：一是堅(jiān)持“九跑一記三公開”工作制�！叭_”即把信貸員服務(wù)范圍、信貸規(guī)定、操作規(guī)程通過板報(bào)形式公開，使廣大農(nóng)民及時(shí)掌握金融政策；“九跑”即跟政策跑、跟客戶跑、跟錢跑；貸前跑、貸中跑、貸后跑；早上跑、中午跑、晚上跑。前段時(shí)間下鄉(xiāng)時(shí)，與一些村干部和農(nóng)戶交流中了解到，許多農(nóng)戶對(duì)信用社綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線、新的貸款利率定價(jià)，以及與之相關(guān)的信用記錄登記都不甚了解。因此回來后，我及時(shí)寫了一篇《致廣大農(nóng)民朋友一封信》，將信用社新的信貸政策、措施形成宣傳材料，在柜面上及下鄉(xiāng)時(shí)散發(fā)宣傳，起到了較好的效果�！耙挥洝本褪前严锣l(xiāng)了解到的農(nóng)戶家庭信息，以及調(diào)查或檢查的'情況及時(shí)記錄到“信貸員下鄉(xiāng)日記”中。二是貸后檢查不過夜。信用社自推行農(nóng)戶小額信用貸款以來，農(nóng)戶貸款大都憑“兩證一章”即可在柜面辦理，雖然在貸款操作上是方便了農(nóng)戶，但存在農(nóng)戶之間相互借證、轉(zhuǎn)移用途的現(xiàn)象，這一現(xiàn)象在少數(shù)地方還帶有普遍性。如何規(guī)避這一風(fēng)險(xiǎn)，只有一個(gè)辦法，就是信貸員貸后檢查要及時(shí)，我一般是在貸款的當(dāng)天、最遲不超過次日就到農(nóng)戶家中檢查，了解借款是不是自身所用，做什么事用，用途是不是合理等，如果發(fā)現(xiàn)是借錢給別人或用途不當(dāng)?shù)�，提前收回貸款，并做耐心的說服工作。三是推出在外務(wù)工人員“放心卡”。近幾年，外出務(wù)工的農(nóng)民越來越多，如何管理好這些農(nóng)戶在信用社的貸款，也成為目前信貸員非常棘手的問題。我的做法是及時(shí)取得這些貸款戶在外的聯(lián)系方式，同時(shí)我在縣農(nóng)行開立一個(gè)銀聯(lián)卡帳戶，在按季結(jié)息及貸款到期前與這些貸戶取得聯(lián)系，讓他們將款直接匯到我的帳戶上，然后由我代為辦理相關(guān)事宜。這幾年，我通過這種方式辦理收息收貸業(yè)務(wù)近百筆，無一差錯(cuò)，被他們譽(yù)為“放心卡”，同時(shí)也吸收了不少存款業(yè)務(wù)�，F(xiàn)在，信用社即將發(fā)行“金農(nóng)卡”，這對(duì)我們各項(xiàng)工作的發(fā)展更為有利
員工個(gè)人崗位經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 20
我轉(zhuǎn)到財(cái)務(wù)部從事出納工作已經(jīng)快一年了。在財(cái)務(wù)部擔(dān)任出納期間，我的主要職責(zé)是核實(shí)現(xiàn)金收入和支付。
回顧過去一年的工作，我虛心學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識(shí)，積極配合同事工作，努力適應(yīng)新的`工作環(huán)境，努力將自己的狀態(tài)融入到工作中。但是，我在工作中仍然存在不足和不足。財(cái)務(wù)部出納工作總結(jié)如下:
一、日常工作
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期檢查出納現(xiàn)金賬戶，發(fā)現(xiàn)金額不一致及時(shí)報(bào)告，及時(shí)處理。
2、定期對(duì)公司收據(jù)和工資單進(jìn)行回收核查，有序發(fā)放工資。
3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的信息，對(duì)有關(guān)部門與銀行部門的聯(lián)系進(jìn)行有序?qū)彶椤?/p>
4、堅(jiān)持嚴(yán)格審查財(cái)務(wù)手續(xù)，堅(jiān)決不辦理不符合支付憑證的手續(xù)。
二、其他工作
1、做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作準(zhǔn)備，迎接上市公司財(cái)務(wù)審計(jì)，編制并提交所需的財(cái)務(wù)相關(guān)材料，以滿足審計(jì)部門對(duì)公司財(cái)務(wù)狀況的檢查和自我糾正。
2、在各方面條件允許的情況下，完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作，全面按照材料要求開展相關(guān)出納結(jié)算工作。
3、檢查自己的問題
1、我的學(xué)習(xí)能力還不夠。目前，對(duì)于一些會(huì)計(jì)軟件的使用還不是很熟悉。
2、與同事的工作交接仍存在不足，偶爾會(huì)出現(xiàn)交接延誤等情況。
總之，在過去的一年里，我在工作中取得了一些成就，也有很多不足。在新的一年里，我要揚(yáng)長避短，更好地做好出納工作。
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