品保組長(zhǎng)年度工作總結(jié)（通用5篇）
時(shí)間是箭，去來(lái)迅疾，一段時(shí)間的工作已經(jīng)告一段落，回顧過(guò)去的工作，倍感充實(shí)，收獲良多，為此要做好工作總結(jié)�？墒窃鯓訉懝ぷ骺偨Y(jié)才能出彩呢？以下是小編收集整理的品保組長(zhǎng)年度工作總結(jié)（通用5篇），僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
品保組長(zhǎng)年度工作總結(jié)1
轉(zhuǎn)瞬間在榮豐工作了近五個(gè)年頭了，回首20xx年工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，有著些許的汗水、些許的歡笑和些許的失望與不舍；對(duì)于工作中的對(duì)與錯(cuò)作出以下三點(diǎn)總結(jié)：
一．認(rèn)清自己的工作職責(zé)有哪些？
�。�1）作為一名品保組長(zhǎng)每天所做的工作要對(duì)品保課長(zhǎng)負(fù)責(zé)；
（2）對(duì)各工站的品質(zhì)異常要作出初步的處理；
（3）對(duì)品質(zhì)現(xiàn)狀進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和對(duì)品質(zhì)異常進(jìn)行改善措施的制定、跟進(jìn)與結(jié)案；
�。�4）每天下班前將當(dāng)天各工站相關(guān)的檢驗(yàn)記錄進(jìn)行審核，將異常的地方做好記號(hào)并找當(dāng)事人確認(rèn)異常情況及改善期限；
（5）對(duì)新進(jìn)人員除了指定一位輔導(dǎo)老師之外，還要經(jīng)常去跟進(jìn)輔導(dǎo)學(xué)習(xí)的進(jìn)度；
�。�6）定期將客戶最新的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范對(duì)小組各工站品保進(jìn)行培訓(xùn)與考核；
�。�7）對(duì)小組各工站品保依崗位需要進(jìn)行合理的調(diào)配，做好輪崗的工作規(guī)劃；
（8）除了這些工作之外，還要完成一些上級(jí)交付的其他工作。
二．多聽逆耳忠言，端正工作態(tài)度。
�。�1）多和下屬溝通，要想管好別人；先做好自己。
例如：夜班品保的工作紀(jì)律差！經(jīng)常被其他部門投訴找不到品保，之前有下屬經(jīng)常離崗、脫崗；找他談話時(shí)他說(shuō)我上夜班時(shí)也經(jīng)常睡覺，導(dǎo)致我不好管本組的上班紀(jì)律。
為了管理好這個(gè)團(tuán)隊(duì)，在那次和下屬談話之后在后續(xù)值夜班的時(shí)候多準(zhǔn)備一些如茶葉、咖啡、風(fēng)油精等提神醒腦的物品；通過(guò)倆個(gè)月的苦熬，現(xiàn)在值夜班的時(shí)候打瞌睡和睡覺的毛病都改正過(guò)來(lái)了。再去管下屬時(shí)，下屬都不說(shuō)二話了。
�。�2）會(huì)說(shuō)話的想話說(shuō)，不會(huì)說(shuō)話的搶話說(shuō)。
例如：當(dāng)品保的工作與其他部門需要配合時(shí)產(chǎn)生了分歧，有些人為了讓別人接受自己的觀念時(shí)會(huì)提高嗓門；弄得臉紅脖子粗的讓人以為在吵架，氣壞了自己不說(shuō)、事情還沒有辦成。
這種時(shí)候就要注意調(diào)整好自己的心態(tài)，學(xué)會(huì)換位思考。學(xué)會(huì)找依據(jù)（提異常單需要有證據(jù)），用講道理的方法來(lái)解決；千萬(wàn)不要將不好的情緒帶到工作中去，如果對(duì)方依然不配合時(shí)就找責(zé)任部門上一級(jí)負(fù)責(zé)人升級(jí)處理。
�。�3）做不做得好是能力問(wèn)題，做不做是態(tài)度問(wèn)題。
例如：上級(jí)布置一個(gè)任務(wù)下來(lái)，下面的人都在觀望著；有些人是能推則推、能拖則拖，到最后找遍各種借口就是不完成上級(jí)交付的工作。
這就要端正好自己的心態(tài)，作為組長(zhǎng)就必須帶好頭；組長(zhǎng)不完成，下面的人就會(huì)有借口推諉不斷了。
三．做好工作計(jì)劃，事有輕重緩急。
�。�1）做好工作交接很重要！
倆班各工站品保需做好工作對(duì)接，避免做無(wú)用功。每天的資料變更、客訴問(wèn)題點(diǎn)、異常單跟進(jìn)結(jié)果等等在交接本上或郵件的形式交接清楚，有交接就必須得有回復(fù)。
�。�2）合理規(guī)劃工作時(shí)間很重要！
每天上班先做什么？后做什么？上班之前要在心里面過(guò)一遍，前一天有哪些工作沒做完的；衡量一下事情的輕重緩急，合理的運(yùn)用上班時(shí)間。盡量避免出現(xiàn)很忙！很忙！時(shí)間也過(guò)去了，卻什么事情都沒搞定的情況出現(xiàn)。
回顧即將過(guò)去的20xx年，雖有些許遺憾；但展望20xx年，相信經(jīng)過(guò)大家共同的學(xué)習(xí)與努力必定能把品質(zhì)做好。鑒于此，特對(duì)20xx年的工作作出以下五點(diǎn)計(jì)劃：
�。�1）在現(xiàn)在的工作職責(zé)不變的情況下，作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整；加強(qiáng)自身品質(zhì)新知識(shí)的學(xué)習(xí)，如客戶的最新的檢驗(yàn)技術(shù)規(guī)范等；
�。�2）將各工站的不良品及異常處理結(jié)果以拍成照片的形式保存，作為今后新進(jìn)人員上崗前的學(xué)習(xí)處理不良品的資料；
�。�3）將客戶檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)中概念模糊、有歧義的問(wèn)題點(diǎn)找出并找相關(guān)部門人員確認(rèn)清楚判定異常的具體標(biāo)準(zhǔn)，最好是有留樣或照片形式保留；
（4）對(duì)圖紙定期進(jìn)行檢查，及時(shí)更換破爛的資料；
�。�5）明確各工站品保人員的工作職責(zé)，定期進(jìn)行崗位輪換。
品保組長(zhǎng)年度工作總結(jié)2
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！踩著四季的節(jié)拍，跟著時(shí)間的步伐，我們告別了忙碌的20xx，迎來(lái)了嶄新的20xx年。盤點(diǎn)20xx年品保部的各項(xiàng)工作，現(xiàn)向公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事作如下匯報(bào)：
一、20xx年度工作總結(jié)
品保部現(xiàn)有員工8人，主要負(fù)責(zé)公司內(nèi)所有產(chǎn)品從原材料入廠到產(chǎn)品交付過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量檢驗(yàn)和質(zhì)量控制。20xx年度中，在我們的共同努力和協(xié)力配合下，共檢驗(yàn)產(chǎn)品68306批次，合計(jì)96069796件，人均質(zhì)檢8538批次，120xx725件。
檢驗(yàn)過(guò)程中，共檢出不合格批次372次，不合格品數(shù)量21169件，20xx年度產(chǎn)品平均合格率為：按批次97.66%，按數(shù)量98.52%，詳見表1和各月份不合格數(shù)量統(tǒng)計(jì)柱狀圖。
二、20xx年的工作計(jì)劃
數(shù)據(jù)看似讓人欣慰，但是大家有沒有想過(guò)，如果這21169件不合格零件分別裝在21169件產(chǎn)品上，那將會(huì)是多么可怕和不堪的局面�。∷詮�(qiáng)抓質(zhì)量，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)依然是20xx年度品保部的工作重點(diǎn)。那么如何提升產(chǎn)品質(zhì)量，把好企業(yè)的質(zhì)量關(guān)呢？
毋庸置疑——就是嚴(yán)格執(zhí)行ISO9001質(zhì)量管理體系要求，按照體系規(guī)定的流程做好質(zhì)檢工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)，從人、機(jī)、料、法、環(huán)五大環(huán)節(jié)全方位的控制和把關(guān)，具體措施如下：
�。�1）強(qiáng)化執(zhí)行ISO質(zhì)量管理體系流程。質(zhì)檢過(guò)程嚴(yán)格按照首件交檢、過(guò)程巡檢、最終檢驗(yàn)三大環(huán)節(jié)執(zhí)行。首檢交檢制度的執(zhí)行不僅強(qiáng)化操作者自檢行為，還能避免成批量不合格品的產(chǎn)生；過(guò)程巡檢尤為重要，它更能體現(xiàn)質(zhì)檢工作的真實(shí)意義。最終檢驗(yàn)是質(zhì)檢工作的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，其實(shí)就是一個(gè)判定環(huán)節(jié)，如果前面兩項(xiàng)工作沒有做好的話，這個(gè)環(huán)節(jié)就是“死后驗(yàn)尸”，因此三大環(huán)節(jié)相輔相成，缺一不可。
�。�2）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，菁化人員結(jié)構(gòu)。品保部已制定了完善的20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)質(zhì)檢員進(jìn)行基本的繪圖、識(shí)圖知識(shí)、量驗(yàn)具的維護(hù)與使用、產(chǎn)品知識(shí)、質(zhì)量管理體系等知識(shí)的定期進(jìn)培訓(xùn)，施行優(yōu)剩劣汰制，保證質(zhì)檢隊(duì)伍的整體實(shí)力。
�。�3）嚴(yán)格執(zhí)行績(jī)效考核制度。工作的好壞，唯有數(shù)據(jù)最具說(shuō)服力。從20xx年度品保部將實(shí)行新的績(jī)效考核制度，主要從工作的質(zhì)和量以及執(zhí)行力、職業(yè)道德等幾大方面進(jìn)行考核。獎(jiǎng)懲分明，營(yíng)造比、學(xué)、趕、幫、超的工作氛圍，從而提升質(zhì)檢員的自身素質(zhì)，提高工作質(zhì)量。
（4）加強(qiáng)產(chǎn)品外觀檢驗(yàn)。俗話說(shuō)：貨賣一張皮。顧客對(duì)產(chǎn)品的要求已經(jīng)不單純局限于性能方面，外觀美學(xué)方面的要求也逐漸的提升，所以產(chǎn)品外觀質(zhì)量至關(guān)重要。20xx年度，品保部將針對(duì)焊接外觀、清活噴漆外觀進(jìn)行嚴(yán)格的要求，補(bǔ)充制定不完善的外觀檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)用產(chǎn)品封樣、圖片等比較直觀的標(biāo)準(zhǔn)制定方式，盡量做到制作和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。
�。�5）加強(qiáng)對(duì)外協(xié)加工產(chǎn)品的質(zhì)量控制。以下是20xx和20xx年度關(guān)于廠內(nèi)加工不合格品以及外協(xié)加工不合格品的同期對(duì)比曲線圖。從廠內(nèi)加工的曲線圖我們清晰的看出20xx年的曲線比較平緩，而20xx年的則突兀不平，說(shuō)明20xx年度我們廠內(nèi)加工的產(chǎn)品質(zhì)量有所提升且相對(duì)比較穩(wěn)定。
再看外協(xié)加工的曲線圖，連續(xù)兩年的曲線波峰波谷落差都很大，可以說(shuō)20xx年度沒有任何改觀，我粗略的計(jì)算了一下，外協(xié)加工件占公司內(nèi)加工件總數(shù)的52.2%，如此重要的環(huán)節(jié)，客觀的說(shuō)它的加工過(guò)程處于一種失控狀態(tài)。雖然來(lái)件檢驗(yàn)，但實(shí)際就是“死后驗(yàn)尸”。二次報(bào)檢不僅給質(zhì)檢員增加了很多工作量，而且報(bào)廢重做，讓步接收也降低了供應(yīng)商的收益率，更重要的是工期得不到保障。
因此，加強(qiáng)外協(xié)加工件的過(guò)程控制迫在眉睫。
以上所有措施的實(shí)施與改進(jìn)，其實(shí)最終的目的就是努力實(shí)現(xiàn)品保部的質(zhì)量目標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)公司的整體目標(biāo)。我認(rèn)為品保部的成績(jī)不在于檢出多少不合格品，其價(jià)值在于制止了多少不合格品的產(chǎn)生。在20xx年度，我將帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)，至真至誠(chéng)、務(wù)實(shí)求新，牢記“質(zhì)量是企業(yè)的生命”，嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)，干出成績(jī)，干出精彩！
回收集團(tuán)成長(zhǎng)路，繁華栽道，展望未來(lái)發(fā)展圖，風(fēng)景無(wú)限！
品保組長(zhǎng)年度工作總結(jié)3
在繁忙的工作中時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間又快到新的一年�；仡櫧衲昶焚|(zhì)部各方面的工作都取得了不錯(cuò)的成績(jī)，在忙碌而充實(shí)的工作中本部門的全體員工也得到了成長(zhǎng)和進(jìn)步。這一年中品質(zhì)管理整體工作向前踏進(jìn)了一步，在體系完善、過(guò)程控制、監(jiān)測(cè)管理等多方面的工作都建立了新改進(jìn)項(xiàng)目，樹立了很好的開端也取得了不錯(cuò)的成績(jī)。
下面對(duì)本部門xx年工作作詳細(xì)匯報(bào)：
一、質(zhì)量管理體系：
今年x月x日進(jìn)行了內(nèi)審，在這次內(nèi)審中各部門執(zhí)行質(zhì)量/環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)的要求情況比去年要好，但其中也有一些品檢驗(yàn)規(guī)范》和《產(chǎn)品外觀檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》，對(duì)過(guò)程、成品檢驗(yàn)的控制進(jìn)行了明確；建立了《認(rèn)證產(chǎn)品外部不合格處理程序》；修訂了《例行檢驗(yàn)和確認(rèn)檢驗(yàn)作業(yè)辦法》和《關(guān)鍵元器件和材料的定期確認(rèn)作業(yè)辦法》。
二、成品檢驗(yàn)合格率：
三、顧客投訴情況：
四、設(shè)備情況：
生技部完成了公司所有監(jiān)測(cè)設(shè)備的校準(zhǔn)（內(nèi)校）、檢測(cè)和管理工作，全年未出現(xiàn)因設(shè)備故障停產(chǎn)情況。在今年購(gòu)買了2臺(tái)綜合測(cè)試儀及其它的設(shè)備，有效的提高了檢驗(yàn)測(cè)試工作的工作效率。
五、進(jìn)料檢驗(yàn)合格率：
六、20xx年年度計(jì)劃：
1.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作：
公司的質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作一直沒有得到很好的實(shí)施，始終存在數(shù)據(jù)不正確、提交不及時(shí)等問(wèn)題。出現(xiàn)這樣問(wèn)題是由于責(zé)任不明確造成，本身質(zhì)量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)是由各工序分工進(jìn)行，逐級(jí)上交再統(tǒng)一匯報(bào)。目前主要工序沒有明確統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的責(zé)任，更沒有匯報(bào)核對(duì)的過(guò)程所以造成了統(tǒng)計(jì)工作無(wú)法真正實(shí)施，也就不能有效的通過(guò)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析改進(jìn)了。
20xx年應(yīng)將公司主要質(zhì)量數(shù)據(jù)實(shí)施明確，具體分配數(shù)據(jù)的收集和統(tǒng)計(jì)，要求逐級(jí)匯報(bào)核對(duì)，以便能夠真實(shí)有效的反映公司的整體質(zhì)量情況和狀態(tài)。
2.顧客投訴工作：
顧客投訴工作現(xiàn)在還不能完全按體系件實(shí)施，因?yàn)樵诓块T間的配合力度、部門及人員的職責(zé)、人員的能力、操作的流程、信息反饋上都存在很多的問(wèn)題，主要原因是沒有深入細(xì)致的考慮顧和分配客投訴處理工作的工作內(nèi)容、職責(zé)、要求等具體問(wèn)題。由于顧客投訴處理小組是跨部門小組所以這些具體的問(wèn)題會(huì)直接影響工作的順利進(jìn)行，對(duì)于中層人員又沒有辦法去解決。要想做好顧客投訴工作必須按不同顧客的要求對(duì)工作進(jìn)行具體分配，明確責(zé)任相互監(jiān)督促進(jìn)工作的完成。目前顧客投訴信息、數(shù)據(jù)的收集還不夠全面，人員的工作能力也有待于進(jìn)一步提高，以上是此項(xiàng)工作存在的實(shí)際問(wèn)題。
3.供應(yīng)商管理工作：
今年對(duì)供應(yīng)商工作中只有對(duì)少部分進(jìn)行了供應(yīng)商考核統(tǒng)計(jì)，但是沒有把建立的各個(gè)部分實(shí)現(xiàn)鏈接共享，供應(yīng)商管理系統(tǒng)中各項(xiàng)工作應(yīng)該具有相互影響、相互作用的關(guān)系，當(dāng)各部分工作出現(xiàn)獨(dú)立無(wú)關(guān)聯(lián)時(shí)，這部分工作就變成了為完成而完成，失去了它的真正意義，也就無(wú)法持久進(jìn)行了。今年這種狀態(tài)是因?yàn)闆]有總體的規(guī)劃造成的，所以20xx年供應(yīng)商管理工作應(yīng)該完全按照體系文件進(jìn)行作業(yè)。
供應(yīng)商的考核工作有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)無(wú)對(duì)應(yīng)政策，所以統(tǒng)計(jì)工作只是停留在表面，沒有發(fā)揮它的作用，供應(yīng)商的錯(cuò)誤和成本永遠(yuǎn)由公司來(lái)承擔(dān)，失去了供應(yīng)商管理的意義和目的。20xx年應(yīng)將具體的程序及管理辦法切實(shí)落實(shí)實(shí)施，在實(shí)施過(guò)程中對(duì)程序文件進(jìn)行不斷的修正完善，逐步建立供應(yīng)商管理體系。
品保組長(zhǎng)年度工作總結(jié)4
xx年對(duì)我來(lái)說(shuō)，是嶄新的一年，是充滿挑戰(zhàn)、超越自我的一年。在這一年里，我經(jīng)歷了從外市遷入深圳，又有幸進(jìn)入金百澤集團(tuán)的澤創(chuàng)公司，在這里接受洗禮和更新。
在澤創(chuàng)，雖然仍主要從事我的老本行——品保工作，但由于金百澤的樣板快板性質(zhì)及澤創(chuàng)的外協(xié)外發(fā)性質(zhì)，又使得我的工作內(nèi)容和工作范圍更富有挑戰(zhàn)性。我喜歡接受這樣的挑戰(zhàn)，因?yàn)檫@將使我的職業(yè)生涯更加生動(dòng)、豐富和進(jìn)步。
回首xx年在澤創(chuàng)走過(guò)的風(fēng)風(fēng)雨雨，雖然稱不上轟烈，卻也算得上充實(shí)。比起以前，工作時(shí)間長(zhǎng)了，工作量大了，報(bào)酬少了，但我卻心甘情愿到無(wú)悔。因?yàn)�，在金百澤，在澤�?chuàng)，那種奉獻(xiàn)和付出的企業(yè)文化已熔入所有人的骨子里。在這里，我可以羅列幾點(diǎn)我最深的感受：
我最先感受到的也是最引起我震動(dòng)的，是金百澤/澤創(chuàng)人的敬業(yè)精神�？萍家匀藶楸�，金百澤/澤創(chuàng)很好地詮釋了這一點(diǎn)。金百澤集團(tuán)的企業(yè)文化中，人的定位是相當(dāng)高的。而金百澤人對(duì)此的回報(bào)，是對(duì)工作全心全意地投入。我沒有看到領(lǐng)導(dǎo)的三令五申，沒有看到紀(jì)律抽檢組的突擊檢查，然而也沒有因此看到上班閑聊、看報(bào)紙、玩游戲、混時(shí)間的現(xiàn)象。我看到的金百澤/澤創(chuàng)人，連走路都帶著小跑。新入職人員，很容易就被帶動(dòng)了起來(lái)，融入進(jìn)去。一天8h，很充實(shí)地就過(guò)去了。并且，同樣沒有領(lǐng)導(dǎo)的命令，還沒有加班費(fèi)，8h后為了工作自覺加班的部門/人員，比比皆是。記得有次18：30試著打電話去，行政人事部一樣的有人接；有次給武總寫了封郵件，武總竟于出差外地的當(dāng)天00：03回信。我不得不心生敬意。由如此敬業(yè)的人匯集而成的`企業(yè)，我想不出它的明天有什么理由不壯大、不富強(qiáng)！
再一個(gè)感受是溫暖。我是從國(guó)營(yíng)單位走出來(lái)的，以往對(duì)民營(yíng)企業(yè)有過(guò)傳聞中的擔(dān)心和顧慮。但金百澤/澤創(chuàng)從領(lǐng)導(dǎo)到員工人人都隨和沒有架子，也沒有因職務(wù)而分尊卑。我本人入職，武總就親自面試過(guò)。這讓我在驚訝的同時(shí)頗為感動(dòng)。在我入職實(shí)習(xí)期間，只要有問(wèn)，答者必彬彬有禮、言之鑿鑿，很快就能熟悉起來(lái)。從下到下的高層、中層、基層干部，沒有端架子、打官腔的，并且年輕人居多，很容易打成一片，消除生疏感，感知認(rèn)同。人與人、部門與部門間的平等，我從一件小事上最有感受：以往總認(rèn)為財(cái)務(wù)部是“老爺單位”，高高在上，動(dòng)動(dòng)嘴皮，各部門就得跑個(gè)不停。沒想到，我第一個(gè)月的現(xiàn)金工資（當(dāng)時(shí)的工作地點(diǎn)是國(guó)際文化大廈），是財(cái)務(wù)部的武清親自送來(lái)澤創(chuàng)的，和顏悅色的，把我感動(dòng)得不行。并且聽說(shuō)還得繼續(xù)去送澤創(chuàng)鉆孔廠的工資。那時(shí)起，我就在心里認(rèn)可了金百澤/澤創(chuàng)。
還有就是人情味。沒有人情味的企業(yè)，很難想象會(huì)有活力和動(dòng)力。金百澤/澤創(chuàng)深厚的人情味，堅(jiān)定了我在澤創(chuàng)長(zhǎng)期發(fā)展的興趣和信心。記得第一次把公司的福利（紙巾、牙膏、浴液）拿回家的時(shí)候，家里人都開玩笑：不錯(cuò)啊，又過(guò)上共產(chǎn)主義生活了。由于家庭住址的關(guān)系，澤創(chuàng)遷至科技園總部后，我的上下班極為不便，葉副總常常關(guān)心詢問(wèn)，并且為我考慮和申請(qǐng)將工作地點(diǎn)遷住總廠。僅此一點(diǎn)，已令我暗自決心以加倍的努力予以回報(bào)。
還有很多很多，令我對(duì)金百澤/澤創(chuàng)生出認(rèn)同并力爭(zhēng)維護(hù)。當(dāng)然，一個(gè)企業(yè)如同一個(gè)人，人無(wú)完人，企業(yè)的方方面面也不可能盡如人意。對(duì)此，我也有一些感受。
作為金百澤的子公司，我感覺在澤創(chuàng)所獲得的支持尚不足夠。澤創(chuàng)公司雖已獨(dú)立核算，但與金百澤集團(tuán)存在必須的不可分割的聯(lián)系，需要依附金百澤獲得支持與協(xié)助。如iqc借用總廠成檢空間、工具、包裝等，從總廠售賣/提供原材料，由總廠測(cè)試，入庫(kù)后由總廠物流發(fā)貨，由總廠代接客訴。在這中間，人情上的協(xié)助成分太多，制度的支持成分不夠。以致于澤創(chuàng)各崗位工作起來(lái)常常感嘆一個(gè)字“悶”，累不怕，悶就很可怕了。澤創(chuàng)出現(xiàn)過(guò)領(lǐng)料從早上領(lǐng)到下午還沒辦好手續(xù)的情況，出現(xiàn)過(guò)分廠回的急板一周后仍未在總廠排上測(cè)試計(jì)劃的情況，出現(xiàn)過(guò)四處求人幫忙搬板、四處找位置放板的情況。這些，無(wú)疑會(huì)造成對(duì)工作效率和工作熱情的影響。
在澤創(chuàng)也有感覺委屈的時(shí)候。記得有次為下完訂單，澤創(chuàng)幾個(gè)崗位的人一起加班，由于天冷下雨考慮到安全問(wèn)題，八點(diǎn)鐘到樓下等通勤車回去，適逢行政人事部開會(huì)，一下子下來(lái)十幾個(gè)人，只留下一句“我們都坐不下了，怎么澤創(chuàng)還有人在這兒等車”就絕塵而去，留給我們的是傷感和無(wú)助。澤創(chuàng)回來(lái)待總廠協(xié)助測(cè)試的板，跟進(jìn)時(shí)，得到的回復(fù)多是“我們金百澤的板都測(cè)不過(guò)來(lái)，哪有時(shí)間測(cè)你們澤創(chuàng)的板”。iqc員工為了包一款急單，沒有按慣例等待金百澤包完即插隊(duì)包裝，被金百澤員工推到地上，委屈得直哭。我們多么希望能真正感受到金百澤與澤創(chuàng)是平等的，是真正的一家人。
回首xx年，在澤創(chuàng)，主流上的進(jìn)步和活力，仍讓我備感慶幸。通過(guò)八個(gè)月的充電、學(xué)習(xí)和磨練，我自信在業(yè)務(wù)能力、崗位能力、職業(yè)技能方面有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。表現(xiàn)在：
對(duì)電路板各方面的認(rèn)知更為全面。一方面體現(xiàn)在對(duì)樣板和外發(fā)單的認(rèn)識(shí)增加了，另一方面對(duì)電路板的品質(zhì)、價(jià)格、交期、工藝認(rèn)識(shí)更全面了。以前除了fr4，很少接觸鋁基板、陶瓷板、無(wú)鹵素板；除了常規(guī)工藝，很少接觸沉銀、沉錫、噴純錫；除了品質(zhì)，很少關(guān)心價(jià)格、交期，除了廠內(nèi)，很少與合作廠家打交道的經(jīng)歷。而在澤創(chuàng)，這些都是我的基本工作內(nèi)容。伴隨著新鮮感，我也確實(shí)從中受益非淺。通過(guò)多次郵件的磨練，語(yǔ)言和主題的精煉性更好了，有分廠將我的郵件打印出來(lái)做范文傳遞的歷史。我也深知澤創(chuàng)人雖少，每個(gè)人在溝通過(guò)程中，一言一行都代表著澤創(chuàng)的整體形象。在這方面，我及我的同事們都將一如繼往地說(shuō)好每一句話，做好每一件事。
本身素養(yǎng)的提高。每個(gè)人在更換新的環(huán)境接受新的工作時(shí)，必須期望獲得更大的進(jìn)步和發(fā)展。在澤創(chuàng)，獨(dú)立性要提高，依賴性要減少，突發(fā)事件、應(yīng)變能力、抗壓能力要加強(qiáng)。說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，做起來(lái)很難。做不到，會(huì)被淘汰；做到了，就是進(jìn)步了。以前最怕葉副總出差，葉副總出去了，分廠報(bào)價(jià)高了不知怎么侃價(jià)，分廠打死都交不出貨來(lái)的情況不知該怎么催，對(duì)于總部關(guān)于分廠工藝能力的提問(wèn)不能準(zhǔn)確及時(shí)地回復(fù)。在這幾個(gè)月的鍛煉下，這些工作，在我和同事們的努力下，都可以應(yīng)刃而解，我在欣慰的同時(shí)，也很驕傲。環(huán)境造人，我相信，在澤創(chuàng)提供給我的這個(gè)平臺(tái)上，我可以做得更好。
展望xx年，我在思索，xx年做得好的，要保持；xx年做得不好的，要改進(jìn)。我計(jì)劃在xx年做如下的改進(jìn)和期望：
1、永遠(yuǎn)保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)。人不學(xué)習(xí)就不會(huì)進(jìn)步，不進(jìn)步就是退步。xx年，如遷往總廠工作，我仍將向上級(jí)向同事向同行學(xué)習(xí)，做好獨(dú)立承接客訴，同時(shí)促進(jìn)分廠品質(zhì)提升的工作。
2、完成相關(guān)的二級(jí)、三級(jí)文件，從體系上獲得固化。
3、期待獲得集團(tuán)制度上的更多支持。
4、協(xié)助葉副總做好崗位人員到情況，影響并督促自身各崗位的職業(yè)化。
品保組長(zhǎng)年度工作總結(jié)5
我于20xx年x月x號(hào)加入XX公司，在公司各位領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下和各位工作同事的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪守盡職，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)定，迅速融入公司的文化氛圍中，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來(lái)的其它工作。我在忙碌中不斷適應(yīng)，不知不覺已到了20XX年年底，收獲良多，感觸良多，在此對(duì)自己在公司一年內(nèi)的工作做一份總結(jié)。
第一、工作表現(xiàn)
不斷了解及掌握公司的品管政策及各種品質(zhì)管控手法，嚴(yán)格執(zhí)行公司里的品質(zhì)政策，處處以身作則，不斷提升自己的品質(zhì)觀念意識(shí)。遵循品管部各個(gè)控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件嚴(yán)格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。主要負(fù)責(zé)成品檢驗(yàn)、軟件測(cè)試，研發(fā)部門樣品測(cè)試，首件確認(rèn)，外加工廠驗(yàn)，外加工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)以及協(xié)助IQC來(lái)料檢驗(yàn)等工作；在平時(shí)的檢驗(yàn)工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，能及時(shí)通知項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，使得問(wèn)題能及時(shí)解決。
加入公司以來(lái)，項(xiàng)目繁多，尤其是x月份一些xx項(xiàng)目，需在緊急交期中保障產(chǎn)品質(zhì)量，任務(wù)非常艱巨。在此期間，及時(shí)完成采購(gòu)、研發(fā)的樣品送檢測(cè)試；多次出差至供應(yīng)商進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)控，如到東莞中浩進(jìn)行P16模組箱體的首件確認(rèn)，到進(jìn)行跨橋項(xiàng)目的燈具鋁材加工首件確認(rèn)，到x廠現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控材料噴涂品質(zhì)等等，任務(wù)重，困難也多，在經(jīng)理和同事們的支持下，都能順利完成這些任務(wù)。印象最深的是到xx廠現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控跨橋CDU箱驅(qū)動(dòng)板的加工品質(zhì)，此加工廠的規(guī)模相對(duì)較小，在品質(zhì)管理上也相對(duì)薄弱，在加工廠監(jiān)控時(shí)，不斷去要求加工廠按照我們公司工藝要求去執(zhí)行，并準(zhǔn)備相關(guān)的燈具、儀器給加工廠，要求他們進(jìn)行測(cè)試檢驗(yàn)。為了保證加工品質(zhì)，每天都要坐車往返xx、公司之間，歷時(shí)2周多，雖然辛苦，可是看到最后的工作成果也很是欣慰。
在工作中，盡職盡責(zé)，及時(shí)完成經(jīng)理交付的任務(wù)，同時(shí)也在這些壓力中不斷熟悉各項(xiàng)目的燈具、顯示屏等產(chǎn)品。在各個(gè)項(xiàng)目完結(jié)后，對(duì)重要項(xiàng)目的產(chǎn)品進(jìn)行長(zhǎng)期老化試驗(yàn)，及時(shí)提交老化情況報(bào)告。
在工作態(tài)度上，嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司里的各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律要求，做到按時(shí)上班，不遲到不曠工，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排；按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，不搞情緒化，自覺履行工作職責(zé)，認(rèn)真主動(dòng)完成本職工作任務(wù)。
總體來(lái)說(shuō)，今年的工作努力而有成效，特別是在xx項(xiàng)目期間，因部門人力不夠，積極協(xié)助IQC完成進(jìn)料檢驗(yàn)，保證物料及時(shí)進(jìn)倉(cāng)和使用，不影響產(chǎn)線的生產(chǎn)；及時(shí)完成采購(gòu)、研發(fā)部的樣品檢驗(yàn)，保證采購(gòu)和研發(fā)部對(duì)相應(yīng)物料、產(chǎn)品情況有及時(shí)的了解，以做出下一步動(dòng)作；及時(shí)完成物料的首件確認(rèn)，包括采購(gòu)部送來(lái)供應(yīng)商首件做確認(rèn)，以及采購(gòu)部要求至供應(yīng)商端去完成首件確認(rèn)；規(guī)范管理產(chǎn)品長(zhǎng)期老化試驗(yàn)，對(duì)試驗(yàn)方法、測(cè)試、報(bào)告等做規(guī)范化的管理，并每周及時(shí)提交檢驗(yàn)報(bào)告；協(xié)助進(jìn)行部門文件編制和管理，使公司的文件及相關(guān)記錄逐漸系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化，減少了工作量，更方便平時(shí)的工作。除了完成自己的本職工作及經(jīng)理交待的任務(wù)外，更是積極配合同事去完成各種工作，更為部門的工作流程越來(lái)越完善的目標(biāo)不斷努力。
第二、主要收獲及體會(huì)
加入XX公司，在繁忙的工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷成長(zhǎng)，可謂收獲良多。對(duì)公司的物料及相關(guān)產(chǎn)品加深了解，因?yàn)闄z驗(yàn)各種原物料，甚至到供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)去了解物料的制程，對(duì)這些物料的特性越來(lái)越熟悉；加入公司之前，對(duì)LED燈具、顯示屏認(rèn)識(shí)是很少的，而現(xiàn)在對(duì)公司的各類燈具、顯示屏已經(jīng)有了深刻的認(rèn)識(shí)。熟悉了關(guān)于燈具、顯示屏的各種標(biāo)準(zhǔn)，也熟悉了相關(guān)的檢驗(yàn)方法、檢驗(yàn)儀器，同時(shí)在工作中，也掌握了各檢驗(yàn)儀器的使用，并能實(shí)際去完成檢驗(yàn)工作。對(duì)品質(zhì)管理有了更全面的認(rèn)識(shí)，在工作中，我對(duì)公司的品質(zhì)政策和管理措施有了全面的認(rèn)識(shí)，同時(shí)不斷提高自己的品質(zhì)管理意識(shí)，去促進(jìn)產(chǎn)品的品質(zhì)提升。
工作經(jīng)常會(huì)遇到困難，最深的體會(huì)就是不能害怕困難，更不能因?yàn)槔щy而不去完成工作任務(wù)，最正確的態(tài)度是面對(duì)困難，把困難點(diǎn)逐一列出來(lái)，并有針對(duì)性地去想妥善的方法去解決，而需要其他同事、其他部門配合的時(shí)候，更是要講究溝通技巧，這樣才能得到別人的幫助。
第三、不足之處以及需要改進(jìn)的地方
今年來(lái)，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)們及同事們的要求也還有一些差距，比如公司的主要產(chǎn)品是Led照明燈具及顯示屏，但我對(duì)于常用的規(guī)范及測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)均還不夠了解，缺乏經(jīng)驗(yàn)，這將在后續(xù)的工作中，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，并掌握測(cè)試方法和規(guī)范，以進(jìn)一步把握公司產(chǎn)品的品質(zhì)關(guān)鍵管控點(diǎn)。
同時(shí)工作中也發(fā)現(xiàn)有些檢驗(yàn)、測(cè)試的規(guī)范還未完善，沒有一套標(biāo)準(zhǔn)化的方法可供參考，而都需憑工作經(jīng)驗(yàn)去檢驗(yàn)、測(cè)試，這樣往往就容易出現(xiàn)漏洞，希望在后續(xù)工作中能夠完善。
決心在后續(xù)加倍努力工作，發(fā)揚(yáng)成就，克服不足，以對(duì)工作、事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)做好各項(xiàng)工作，并多多請(qǐng)教老員工和同事，學(xué)習(xí)他們好的工作經(jīng)驗(yàn)，利用業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)燈具知識(shí)、不斷提升自身的工作技能和工作能力，為能成為公司滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意、同事滿意的員工而努力。
【品保組長(zhǎng)年度工作總結(jié)（通用5篇）】相關(guān)文章：
1.2021年品質(zhì)年度工作總結(jié)范文（通用7篇）
5.2019年品質(zhì)部組長(zhǎng)工作計(jì)劃范文
6.護(hù)理組長(zhǎng)年終工作總結(jié)范文（通用9篇）