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企業(yè)績(jī)效考核年度總結(jié)范文（精選12篇）
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？以下是小編收集整理的企業(yè)績(jī)效考核年度總結(jié)范文，希望對(duì)大家有所幫助。
企業(yè)績(jī)效考核年度總結(jié) 1
20xx年在市委、市政府的高度重視和關(guān)心下，荊州市績(jī)效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室成為常設(shè)性工作機(jī)構(gòu)，工作職責(zé)進(jìn)一步明確，促進(jìn)了我市績(jī)考工作提檔升級(jí)、加快發(fā)展，干部平時(shí)實(shí)績(jī)考核成功開(kāi)考，平時(shí)考核成為我市“新常態(tài)”;一網(wǎng)考核單位和干部，基本做到了考人與考事的一致化;出臺(tái)了平時(shí)實(shí)績(jī)考核結(jié)果運(yùn)用辦法，干部平時(shí)實(shí)績(jī)考核結(jié)果運(yùn)用“有章可依”。荊州績(jī)考的關(guān)注度和認(rèn)可度也越來(lái)越高，孝感、平頂山等省內(nèi)外7個(gè)地方來(lái)我市進(jìn)行了交流;省委組織部、省公務(wù)員局領(lǐng)導(dǎo)先后專程調(diào)研我市的績(jī)考工作;我市還應(yīng)邀參加了在杭州召開(kāi)的全國(guó)公務(wù)員平時(shí)考核座談會(huì)，并在會(huì)上作經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言。回顧20xx年，我們主要做了以下幾個(gè)方面的工作。
一、全力以赴，確保干部平時(shí)實(shí)績(jī)考核成功開(kāi)考
干部平時(shí)實(shí)績(jī)考核工作是我市全面深化改革的亮點(diǎn)，干部群眾關(guān)注的焦點(diǎn)，也是我們的工作重點(diǎn)。作為省公務(wù)員平時(shí)考核試點(diǎn)地區(qū)，我們認(rèn)真貫徹中央和省委“完善干部考核評(píng)價(jià)制度”，“以前所未有的緊迫感建立健全方向正確、方法科學(xué)、效果良好的干部業(yè)績(jī)考核評(píng)價(jià)機(jī)制”精神，深入推進(jìn)干部平時(shí)實(shí)績(jī)考核工作的開(kāi)展，努力做好試點(diǎn)。
一是抓系統(tǒng)建設(shè)。以多年績(jī)效考核工作經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，結(jié)合先進(jìn)績(jī)考理論和我市工作實(shí)際，建立起開(kāi)放式的考核評(píng)價(jià)系統(tǒng)，全面啟動(dòng)并不斷完善。考核系統(tǒng)堅(jiān)持層級(jí)管理和360度評(píng)價(jià)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)工作上評(píng)下，服務(wù)工作下評(píng)上，解決了平時(shí)實(shí)績(jī)考核工作“考核難”的瓶頸問(wèn)題，保證了市委“轉(zhuǎn)、抓、曬”的深入推進(jìn)。
二是抓人員培訓(xùn)。考評(píng)設(shè)置是平時(shí)實(shí)績(jī)考核的基礎(chǔ)，為做好考評(píng)設(shè)置，確保考核工作順利開(kāi)展，我們先后組織了兩次系統(tǒng)管理員培訓(xùn)，編印操作指南兩種共600余份，主動(dòng)為市教育、衛(wèi)計(jì)系統(tǒng)進(jìn)行了上門(mén)培訓(xùn)，積極對(duì)部門(mén)系統(tǒng)管理員進(jìn)行一對(duì)一、手把手培訓(xùn)指導(dǎo)，并隨時(shí)答疑解惑，幫助解決具體操作問(wèn)題。同時(shí)，定期檢查考評(píng)設(shè)置情況，與管理員溝通幫助修改，目前，市直單位考評(píng)設(shè)置完成率達(dá)100%，考評(píng)成功率也達(dá)到100%。
三是抓督促推進(jìn)。逐一檢查81家市直單位記載考評(píng)情況，并下發(fā)了三期督辦通報(bào)，直接指出各單位未記載和評(píng)分的人數(shù)，并將檢查通報(bào)情況與對(duì)單位的年度績(jī)效考核掛鉤，引起了各單位的高度重視。市民政局、糧食局、人社局等單位也定期自查督促。從第三次通報(bào)情況來(lái)看，市直單位記載率達(dá)到95.2%，評(píng)分率達(dá)到96.49%。同時(shí)，我們還定期提醒市領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)打分，市領(lǐng)導(dǎo)大力支持，基本做到了考評(píng)不漏一人。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力奮斗，從3月份開(kāi)始，全市32000余名干部正式開(kāi)考，已經(jīng)順利完成全年六次雙月評(píng)分。從各地反饋的情況來(lái)看，考核結(jié)果基本做到客觀公正。隨著考核工作的深入推進(jìn)，強(qiáng)化了對(duì)干部的日常管理，激發(fā)了干部主動(dòng)工作、奮發(fā)有為的積極性。
二、積極探索，以信息化推動(dòng)績(jī)考工作現(xiàn)代化
績(jī)效考核沒(méi)有成熟完備的模式套路，我們大膽把互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)運(yùn)用于干部平時(shí)實(shí)績(jī)考核，不斷完善，全力推進(jìn)，建成了集信息交流、業(yè)績(jī)展示、干部考核、民主測(cè)評(píng)、形象調(diào)查等多功能的新荊州績(jī)效考核網(wǎng)，推動(dòng)我市績(jī)考工作上臺(tái)階、上水平。
一是高水平建設(shè)績(jī)考網(wǎng)站。我們把原荊州市績(jī)考展示評(píng)價(jià)網(wǎng)與荊州市干部平時(shí)實(shí)績(jī)考核系統(tǒng)進(jìn)行了有機(jī)整合，創(chuàng)建了新的荊州績(jī)效考核網(wǎng)，新網(wǎng)既有信息上傳下達(dá)功能，又有動(dòng)態(tài)監(jiān)督點(diǎn)評(píng)功能;既有干部平時(shí)實(shí)績(jī)曬評(píng)功能，又有單位亮點(diǎn)工作曬評(píng)功能;既有群眾評(píng)議功能，又有干部測(cè)評(píng)功能，基本涵蓋績(jī)效考核各個(gè)方面。為建好網(wǎng)站，我們不僅多次與技術(shù)部門(mén)溝通確定設(shè)計(jì)方案，而且先后10多次到荊州新聞網(wǎng)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)督促，確保新網(wǎng)4月份順利上線運(yùn)行。網(wǎng)站上線后，我們也沒(méi)有一勞永逸、止步不前，而是廣泛收集各地各單位意見(jiàn)，先后進(jìn)行了十余次改進(jìn)微調(diào)，最大限度滿足全市績(jī)考工作需要。同時(shí)，出臺(tái)了嚴(yán)格的信息更新制度，確保網(wǎng)站信息更新率。一年來(lái)，荊州績(jī)考網(wǎng)運(yùn)行順暢，已經(jīng)成為荊州績(jī)考工作門(mén)戶網(wǎng)站和通用工作平臺(tái)。
二是大力度推進(jìn)“網(wǎng)上曬業(yè)績(jī)”。繼續(xù)大力開(kāi)展干部“網(wǎng)上曬業(yè)績(jī)”，擴(kuò)展范圍到市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)各級(jí)，包括二級(jí)單位;進(jìn)一步充實(shí)了曬的內(nèi)容，每個(gè)干部每年都要填報(bào)300字左右的“年度工作紀(jì)實(shí)”，作為年度工作的述職，在單位內(nèi)公開(kāi)展示，成為年度考核民主測(cè)評(píng)的依據(jù)之一;同時(shí)，開(kāi)通了市直單位“出彩工作”展示評(píng)價(jià)專欄，市直單位也要在網(wǎng)上曬業(yè)績(jī)，接受人民群眾的監(jiān)督與評(píng)價(jià)，這項(xiàng)工作推出以來(lái)得到市直單位和社會(huì)各界的高度關(guān)注，全年共展示市直單位“出彩工作”560條，收到群眾有效評(píng)論275條。
三是全領(lǐng)域推進(jìn)網(wǎng)上測(cè)評(píng)調(diào)查。下發(fā)了20xx年度績(jī)效考核結(jié)賬工作通知，明確規(guī)定除荊州區(qū)因網(wǎng)絡(luò)不兼容外，20xx年度績(jī)效考核結(jié)賬的調(diào)查測(cè)評(píng)工作，包括社會(huì)公眾形象測(cè)評(píng)，年度考核民主測(cè)評(píng)，十佳新業(yè)績(jī)測(cè)評(píng)，十佳實(shí)績(jī)突出干部測(cè)評(píng)，均在荊州績(jī)效考核網(wǎng)上進(jìn)行。20xx年度的績(jī)考結(jié)賬工作，只需要點(diǎn)擊鼠標(biāo)，就能完成以往需要開(kāi)大會(huì)才能完成的測(cè)評(píng)任務(wù)，不僅極大地精簡(jiǎn)了考核程序，方便了考核工作的組織開(kāi)展，僅社會(huì)公眾測(cè)評(píng)一項(xiàng)就減少了幾千份測(cè)評(píng)票的印刷量，和幾十人的統(tǒng)計(jì)匯總工作量;而且測(cè)評(píng)的針對(duì)性更強(qiáng)，可以靈活選擇了解情況的人當(dāng)評(píng)委;參與度更廣，涵蓋市、縣、鄉(xiāng)各級(jí)各單位的代表，考核結(jié)果將更加客觀公正。目前，年度民主測(cè)評(píng)和社會(huì)公眾形象測(cè)評(píng)已經(jīng)設(shè)置完成，隨時(shí)可以開(kāi)始測(cè)評(píng)，當(dāng)天就能得出結(jié)果。
三、注重實(shí)績(jī)，促進(jìn)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)
我們繼續(xù)按照“目標(biāo)制定、過(guò)程管理、科學(xué)考核、結(jié)果運(yùn)用”四位一體的工作模式開(kāi)展對(duì)市直單位和縣市區(qū)的績(jī)效目標(biāo)考核，同時(shí)將“以實(shí)效為標(biāo)準(zhǔn)、以實(shí)績(jī)論英雄”的思想貫穿始終，發(fā)揮績(jī)考指揮棒作用，推動(dòng)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成。
一是目標(biāo)制定重實(shí)績(jī)。將市直單位目標(biāo)精簡(jiǎn)到7+2，總共9項(xiàng)，最多不超過(guò)10項(xiàng)，要求所有目標(biāo)任務(wù)都要做到明確量化，減少務(wù)虛、抽象、概念性的目標(biāo)。年初，市績(jī)考辦集中精力用兩個(gè)多月的時(shí)間，對(duì)照省考核我市的目標(biāo)，市政府年度工作目標(biāo)，十件實(shí)事等，對(duì)各單位上報(bào)的目標(biāo)進(jìn)行嚴(yán)格審核把關(guān)，對(duì)不符合要求的單位發(fā)回重新制定，努力將目標(biāo)做實(shí)。根據(jù)省對(duì)我市的考核目標(biāo)任務(wù)，組織市直責(zé)任單位分解到各縣市區(qū)、荊州開(kāi)發(fā)區(qū)，縣市區(qū)的目標(biāo)任務(wù)做到了既兼顧發(fā)展實(shí)際，又有一定的挑戰(zhàn)性，需要跳起來(lái)才能摘到桃子;同時(shí)，降低抽象性指標(biāo)的考核權(quán)重，對(duì)明確、量化的指標(biāo)賦予較高的權(quán)重，做到了既落實(shí)了省對(duì)我市的考核任務(wù)，又突出了工作實(shí)績(jī)。
二是過(guò)程管理看實(shí)績(jī)。我們堅(jiān)持每季度通報(bào)各縣市區(qū)重點(diǎn)目標(biāo)任務(wù)完成進(jìn)度，并對(duì)指標(biāo)任務(wù)完成情況進(jìn)行分析，對(duì)縣市區(qū)完成進(jìn)度進(jìn)行排名，引起各地的高度重視，努力創(chuàng)造出色的工作實(shí)績(jī)。堅(jiān)持對(duì)市直單位呈報(bào)的出彩工作進(jìn)行預(yù)審，對(duì)其中不實(shí)在、不突出的項(xiàng)目不予通過(guò)，對(duì)實(shí)績(jī)突出，排名靠前的項(xiàng)目，在年度考核中予以加分，激勵(lì)市直單位爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。
三是考核結(jié)賬比實(shí)績(jī)。年底，要求縣市區(qū)呈報(bào)1200字、市直單位呈報(bào)600字的績(jī)效成果報(bào)告并在網(wǎng)上公式，集中展示各地各單位一年來(lái)的工作實(shí)績(jī)。并組織發(fā)改、財(cái)政、商務(wù)、招商等有關(guān)職能部門(mén)重點(diǎn)對(duì)中心目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)打分，評(píng)價(jià)主要看的也是各單位工作實(shí)績(jī)。年終開(kāi)展的市直單位十佳新業(yè)績(jī)和實(shí)績(jī)突出干部、實(shí)績(jī)考核工作先進(jìn)單位評(píng)選活動(dòng)，都以有據(jù)可查的工作實(shí)績(jī)?yōu)橐罁?jù)評(píng)價(jià)，對(duì)實(shí)績(jī)突出干部擬表彰對(duì)象還要到單位進(jìn)行考察座談，確保其業(yè)績(jī)的真實(shí)性。
四、從嚴(yán)管理，當(dāng)好管人管事的參謀助手
從嚴(yán)治黨的關(guān)鍵是從嚴(yán)治吏，荊州干部平時(shí)實(shí)績(jī)考核系統(tǒng)是管理干部的有效工具，我們充分利用這一優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)各地各單位加大運(yùn)用系統(tǒng)，強(qiáng)化管理的工作力度，提高行政管理精細(xì)化水平。
一是加強(qiáng)重點(diǎn)人員監(jiān)管。對(duì)縣市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部的招商引資工作進(jìn)行了2次檢查核對(duì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行了反饋。繼續(xù)實(shí)行駐點(diǎn)招商、后備干部、“轉(zhuǎn)抓曬”活動(dòng)、掛職、政務(wù)服務(wù)中心窗口等人員的專欄管理，為有關(guān)責(zé)任單位配置U盾，方便其使用，加強(qiáng)對(duì)空白、薄弱環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理。
二是專題調(diào)研推動(dòng)監(jiān)管。利用兩個(gè)多月的時(shí)間，分別到市直、縣市區(qū)30多個(gè)單位進(jìn)行了專題調(diào)研，指導(dǎo)各地各單位運(yùn)用績(jī)考系統(tǒng)，加強(qiáng)監(jiān)督管理。各地各單位積極探索，先后創(chuàng)造出了一批成功經(jīng)驗(yàn)，如公安縣將工作日志記載情況通報(bào)到了縣領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人，并進(jìn)行了領(lǐng)導(dǎo)干部履職分析，督促領(lǐng)導(dǎo)干部抓重點(diǎn)、下基層、到一線。洪湖市以“網(wǎng)上曬業(yè)績(jī)”為依據(jù)，檢查黨員干部“三在”工作情況，加強(qiáng)了走讀干部治理。江陵縣每月將所有領(lǐng)導(dǎo)干部自薦亮點(diǎn)業(yè)績(jī)打印出來(lái)公示傳閱，傳導(dǎo)工作壓力，激發(fā)干部潛力。
三是選樹(shù)典型帶動(dòng)監(jiān)管。12月，召開(kāi)了全市績(jī)考工作交流會(huì)，七個(gè)單位在會(huì)上作經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言，介紹各自抓績(jī)考、強(qiáng)管理、轉(zhuǎn)作風(fēng)、促工作的好做法，同時(shí)印發(fā)了材料匯編，供各地各單位學(xué)習(xí)借鑒。會(huì)后，還利用網(wǎng)上工作動(dòng)態(tài)欄目，對(duì)運(yùn)用系統(tǒng)加強(qiáng)監(jiān)管的成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了重點(diǎn)推廣，如市工商局對(duì)平時(shí)實(shí)績(jī)考核成績(jī)進(jìn)行公示，對(duì)排名靠后的'實(shí)行談話提醒的做法。
五、運(yùn)用結(jié)果，發(fā)揮干部考核的激勵(lì)導(dǎo)向作用
結(jié)果運(yùn)用是績(jī)效考核的生命線，考而不用的績(jī)效考核沒(méi)有意義。我們積極爭(zhēng)取市委、市政府支持，爭(zhēng)取2014年度市直單位年度績(jī)考獎(jiǎng)勵(lì)面擴(kuò)大到55%左右，績(jī)考獎(jiǎng)金按檔次分別提高到了一個(gè)半月、一個(gè)月的全額工資。20xx年度的表彰面將達(dá)到85%左右。對(duì)當(dāng)選的9名20xx年度實(shí)績(jī)突出干部每人發(fā)放1500元的獎(jiǎng)金。這些實(shí)實(shí)在在的獎(jiǎng)勵(lì)，有效調(diào)動(dòng)了干部參與績(jī)考，爭(zhēng)創(chuàng)業(yè)績(jī)的積極性。
為實(shí)現(xiàn)以用促考、以考促記，記考用良性循環(huán)，推動(dòng)平時(shí)實(shí)績(jī)考核工作開(kāi)展，經(jīng)過(guò)3個(gè)多月調(diào)研，15次反復(fù)修改，研究出臺(tái)了《荊州市干部平時(shí)實(shí)績(jī)考核結(jié)果運(yùn)用辦法(試行)》。將干部平時(shí)實(shí)績(jī)考核結(jié)果與公務(wù)員年度考核、表彰獎(jiǎng)勵(lì)和提拔任用掛鉤的具體分?jǐn)?shù)排名標(biāo)準(zhǔn)，平時(shí)實(shí)績(jī)考核結(jié)果運(yùn)用更加剛性化、可操作性更強(qiáng)。例如規(guī)定年度考核和民主測(cè)評(píng)得分低于一定分?jǐn)?shù)的干部，定為基本稱職和不稱職。年度實(shí)績(jī)考核排名在二分之一以下的干部，不得作為先進(jìn)工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、勞動(dòng)模范、三八紅旗手等綜合性表彰對(duì)象表彰對(duì)象。擬動(dòng)議提拔或重用為領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的對(duì)象，一般應(yīng)當(dāng)具備近三年年度實(shí)績(jī)考核得分均在85分以上，或三年總分在同職務(wù)層次干部中排名二分之一以上;近三年年度考核有一次“優(yōu)秀”等次，或年度考核得分均在85分以上的條件。
回顧這一年的工作，我們之所以能夠取得一定的成就，離不開(kāi)市委市政府的重視與關(guān)心，離不開(kāi)各地各部門(mén)的理解與配合，離不開(kāi)廣大干部群眾的關(guān)注與支持。20xx年，我們將加強(qiáng)調(diào)查研究，不斷完善績(jī)考制度和干部平時(shí)實(shí)績(jī)考核系統(tǒng)，強(qiáng)化過(guò)程管理，一步一個(gè)腳印繼續(xù)深入推進(jìn)績(jī)考工作向前發(fā)展，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，調(diào)動(dòng)干部積極性，為加快推動(dòng)荊州振興營(yíng)造好的環(huán)境氛圍。
企業(yè)績(jī)效考核年度總結(jié) 2
20xx年是工行發(fā)展的輝煌一年，工行成功邁出股份制改革的第一步。對(duì)于南岸支行來(lái)說(shuō)，2年是艱苦奮斗的一年，是適應(yīng)變化的一年，是開(kāi)拓創(chuàng)新的一年，是理清思路加快發(fā)展的一年。今年，各分行及下屬分行業(yè)務(wù)融合穩(wěn)步發(fā)展，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。在這一年里，組織和領(lǐng)導(dǎo)給了我很多學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身整體素質(zhì)，適應(yīng)新形勢(shì)的需要。
從從事儲(chǔ)蓄工作開(kāi)始，我就非常注重個(gè)人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)和學(xué)習(xí)。在為儲(chǔ)戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，在掌握原有業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，積極自覺(jué)地學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)和知識(shí)，遇到困難時(shí)虛心請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)部門(mén)學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了很大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著工行各個(gè)階段的改革得到了更新和提高。
二、以高度的責(zé)任感、顧客至上的服務(wù)理念，將高質(zhì)量的'工作落到實(shí)處。
20xx年在長(zhǎng)江村儲(chǔ)蓄所擔(dān)任業(yè)務(wù)主管，主要負(fù)責(zé)再控制、內(nèi)部控制、會(huì)計(jì)質(zhì)量、柜臺(tái)正常業(yè)務(wù)。通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部控制管理，分行去年進(jìn)行的會(huì)計(jì)質(zhì)量考核從未排在倒數(shù)50名，幾次排在前30名和40名。個(gè)人連續(xù)兩個(gè)月在南岸支行被評(píng)為“無(wú)錯(cuò)柜員”。
我始終堅(jiān)持“客戶第一”的理念，把客戶的事情當(dāng)成自己的事情，換位思考，為客戶著急，想客戶所想，大膽開(kāi)拓思路，針對(duì)不同的客戶采取不同的工作方法，努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而為我們的業(yè)務(wù)贏得客戶的支持。在長(zhǎng)江村儲(chǔ)蓄所工作期間，我和很多客戶的友誼發(fā)展成了友誼，受到了很多不同類(lèi)型客戶的稱贊，從未接到過(guò)客戶投訴。
時(shí)代在變，環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)不時(shí)的在變。每天都有新的事情出現(xiàn)，新的情況發(fā)生，需要我隨情況而改變。學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新技能，適應(yīng)周?chē)h(huán)境的變化，提高自己履行職責(zé)的能力，把自己培養(yǎng)成一名業(yè)務(wù)全面的工行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，是我的奮斗目標(biāo)。當(dāng)然，我在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上還是有一些不足的。今后，我將繼續(xù)做好本職工作，始終以“服務(wù)無(wú)止境、服務(wù)創(chuàng)新、服務(wù)持久”的服務(wù)理念鞭策和提升自己，以領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助提升自己，對(duì)自己提出更嚴(yán)格的要求，為工行的改革發(fā)展進(jìn)程做出貢獻(xiàn)，落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作！
企業(yè)績(jī)效考核年度總結(jié) 3
績(jī)效考核是人力資源部的核心工作內(nèi)容，也是公司的20xx年的主要工作內(nèi)容之一，為了更好的使績(jī)效管理系統(tǒng)在公司范圍內(nèi)逐步擴(kuò)大實(shí)施，5-7月份人力資源部在三個(gè)職能部門(mén)(財(cái)務(wù)行政部人力資源部)進(jìn)行績(jī)效考核試運(yùn)行工作，下面就將本次試行情況總結(jié)如下：
一、職能部考核試行結(jié)果
本次在職能部強(qiáng)力推行的績(jī)效考核系統(tǒng)包括：部門(mén)kpi指標(biāo)考核、崗位工作目標(biāo)考核、員工工作能力評(píng)估、員工工作態(tài)度評(píng)價(jià)四個(gè)方面的內(nèi)容，通過(guò)最后的數(shù)據(jù)收集與分析，客觀地講該系統(tǒng)在職能部運(yùn)行是有效的、可行的，初步達(dá)到了績(jī)效量化管理的目標(biāo)，下面就將四個(gè)方面內(nèi)容的收集情況說(shuō)明如下：
1，部門(mén)kpi指標(biāo)考核(tp)：部門(mén)的績(jī)效考核本身的難度系數(shù)較高，再加上本次kpi指標(biāo)的設(shè)計(jì)還不是十分到位，所以本次只收集到部分?jǐn)?shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)只能從側(cè)面反映部門(mén)的部分工作，暫時(shí)還不能全面反映一個(gè)部門(mén)的績(jī)效，所以本次部門(mén)kpi的收集情況給下一步的工作提供了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。下一步的考核工作重點(diǎn)之一是繼續(xù)改善與優(yōu)化部門(mén)kpi的考核。
2，崗位工作目標(biāo)考核(ip)：各個(gè)部門(mén)在公司總目標(biāo)分解的基礎(chǔ)上將部門(mén)目標(biāo)進(jìn)行分解，變成員工的個(gè)人崗位工作目標(biāo)，在每個(gè)月初部門(mén)經(jīng)理幫助員工制訂員工的個(gè)人工作目標(biāo)，月底就該員工的工作目標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行考核，從三個(gè)月的ip考核試行情況來(lái)說(shuō)，各職能部都通過(guò)此項(xiàng)考核有效的推動(dòng)了員工個(gè)人工作目標(biāo)的達(dá)成，有效的傳遞了部門(mén)工作壓力，提高了工作效率，同時(shí)帶動(dòng)了公司工作目標(biāo)與計(jì)劃管理，所這部分考核是基本有效的。
3，員工工作能力評(píng)估(cp)：職能部經(jīng)理的cp考核是通過(guò)多維度(如：從目標(biāo)、指導(dǎo)、溝通、對(duì)上司的支持、對(duì)直線部門(mén)扶持等幾個(gè)方面)多角度(上司、下屬、內(nèi)部客戶)進(jìn)行的;職能部員工的考核也是多維度的(工作能力、合作與溝通能力、對(duì)上司的支持與配合、個(gè)人的學(xué)習(xí)與自我發(fā)展能力)，并采用的是上司直接考核的方式，從最后的數(shù)據(jù)的收集結(jié)果反映，職能部cp考核較為客觀的反映了員工的能力水平，這一部分的考核是有效的。
4，員工工作態(tài)度評(píng)價(jià)(at)：?jiǎn)T工的工作態(tài)度是員工日常的工作表現(xiàn)和行為。這種行為和表現(xiàn)在我們公司主要體現(xiàn)在員工對(duì)工作的投入程度上，這部分的考核數(shù)據(jù)主要來(lái)自于員工加班時(shí)間，所以這部分考核眾數(shù)據(jù)的來(lái)源上可以非常準(zhǔn)確的反映一個(gè)員工作態(tài)度即他對(duì)工作的投入程度。at考核也是有效的。
二、考核試行中的問(wèn)題與解決辦法
試行中存在的.主要問(wèn)題：
1、考核本身設(shè)計(jì)問(wèn)題
作為考核本身來(lái)講它的運(yùn)行需要健全的人力資源系統(tǒng)，比如有科學(xué)的、相對(duì)穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu);經(jīng)過(guò)科學(xué)的職位描述與評(píng)價(jià)的職位體系、公正、科學(xué)的量化手段等等，這些正是我們所缺乏的，同時(shí)也說(shuō)明我們實(shí)施考核的人力資源背景相對(duì)薄弱。績(jī)效考核體系相對(duì)公司來(lái)講是一個(gè)新事物，新事物必須實(shí)踐必須經(jīng)過(guò)一個(gè)在公司試行，在磨合與改善中找到最適合我們的解決辦法的過(guò)程，主觀上，我們?cè)谠O(shè)計(jì)某些指標(biāo)時(shí)，考慮的還不是十分周全，某些流程與指標(biāo)還不是十分到位。所以從客觀與主觀上講在本次考核體系的某些設(shè)計(jì)方面還不是十分到位，比如部門(mén)tp的設(shè)計(jì)暫時(shí)無(wú)法收集到完整的數(shù)據(jù)，目前人力資源部正在按照新的部門(mén)tp操作形式協(xié)助各部門(mén)制訂下一季度工作目標(biāo)。
2、溝通問(wèn)題
通過(guò)三個(gè)月的考核試行，我們認(rèn)為考核實(shí)施操作過(guò)程中的關(guān)鍵問(wèn)題是被考核者與員工之的溝通與互動(dòng)問(wèn)題，如果一個(gè)部門(mén)經(jīng)理在幫助員工制訂個(gè)人工作目標(biāo)的時(shí)候不與員工進(jìn)行充分溝通，過(guò)程中沒(méi)有引導(dǎo)與協(xié)助，最后的考核結(jié)果沒(méi)有在與員工充分溝通的基礎(chǔ)上提出工作改進(jìn)點(diǎn)，那么最后的考核結(jié)果肯定是失效的，就不會(huì)起到績(jī)效改進(jìn)的作用，從本次考核試行來(lái)看，部分考核數(shù)據(jù)的失效是由于這一問(wèn)題而產(chǎn)生的，被考核者與員工之的溝通與互動(dòng)是我們考核具體考核結(jié)果是否有效的問(wèn)題關(guān)鍵所在。
3、認(rèn)識(shí)問(wèn)題
根據(jù)以往考核試行經(jīng)驗(yàn)，部分員工在認(rèn)識(shí)上還不是十分到位，他們認(rèn)為本次考核還會(huì)象過(guò)去一樣只是走一個(gè)形式，所以從思想上還不夠重視。另外在考核實(shí)施過(guò)程中，認(rèn)為考核無(wú)非就是考倒員工，給員工找麻煩，或者說(shuō)是走過(guò)場(chǎng)，給他們的工作增添許多不必要的麻煩等等，這些負(fù)面的認(rèn)識(shí)誤區(qū)使員工在操作中會(huì)產(chǎn)生明顯的抵觸與排斥情緒。
4、推動(dòng)問(wèn)題
考核在沒(méi)有形成習(xí)慣之前，考核推動(dòng)仍然是一個(gè)很重要的問(wèn)題，考核的推動(dòng)除了人力資源部的強(qiáng)力推行之外，中高層領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)力推動(dòng)是關(guān)鍵問(wèn)題，本次職能部考核試行部門(mén)較少，推動(dòng)問(wèn)題不是十分明顯，但如果在全公司全面推廣的話，推動(dòng)問(wèn)題則是整個(gè)考核體系全面推行成敗的關(guān)鍵。
針對(duì)以上問(wèn)題，下一步人力資源部的主要解決辦法如下：
1.探索與改善，在實(shí)踐中不斷的優(yōu)化考核體系;
2.通過(guò)引導(dǎo)培訓(xùn)，逐步的導(dǎo)入考核理念，逐步形成考核習(xí)慣;比如：最近的的<目標(biāo)管理>培訓(xùn)，及針對(duì)物流系統(tǒng)經(jīng)理層與員工層的二次引導(dǎo)培訓(xùn)。
3.加強(qiáng)溝通：人力資源部加強(qiáng)與試行部門(mén)之間的溝通與引導(dǎo)工作，并通表格或其它各種方式引導(dǎo)部門(mén)經(jīng)理與員工之間的考核溝通與互動(dòng)。
4.強(qiáng)力推行：以人力資源部牽頭，自上而下強(qiáng)力推行，其中的關(guān)鍵是中高領(lǐng)導(dǎo)的推行力度，所以人力資源部的工作重點(diǎn)就是：加強(qiáng)績(jī)效考核系統(tǒng)面向中高層管理者的推銷(xiāo)工作。
5.與績(jī)效掛鉤，有與績(jī)效掛鉤，才能充分引起員工的重視，也才能夠充分暴露一些原來(lái)無(wú)法暴露的問(wèn)題，然后通過(guò)調(diào)整達(dá)到考核體系不斷優(yōu)化的結(jié)果。最終考核體系才能真正達(dá)到激勵(lì)員工不斷改進(jìn)績(jī)效的作用。
三、考核的下一步工作目標(biāo)與工作思路工作目標(biāo)：
建立并全力推行有效的、切合公司實(shí)際的績(jī)效管理系統(tǒng)，工作思路：
1、職能部的考核試行結(jié)果證明該系統(tǒng)是有效，能夠?qū)崿F(xiàn)公司向目標(biāo)化管理方向發(fā)展(5-7月)。
2、9月份人力資源部將著手對(duì)該績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)進(jìn)行全面客觀地評(píng)價(jià)，并提出在物流系統(tǒng)推行的具體措施。并同時(shí)開(kāi)始進(jìn)行前期的培訓(xùn)與引導(dǎo)工作。
企業(yè)績(jī)效考核年度總結(jié) 4
為加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高公務(wù)人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提高辦事效率和行政管理水平，腰新鄉(xiāng)黨委于今年三月份制定并印發(fā)了《腰新鄉(xiāng)機(jī)關(guān)干部業(yè)績(jī)考核辦法》。腰新鄉(xiāng)結(jié)合實(shí)際，全面組織實(shí)施績(jī)效考核工作，并取得了明顯成效，現(xiàn)將這一年來(lái)績(jī)效考核工作總結(jié)如下：
一、開(kāi)展績(jī)效考核的基本情況
�。ㄒ唬╅_(kāi)展前期調(diào)研
為確�？�(jī)效考核工作的順利實(shí)施，20xx年1月至3月，鄉(xiāng)黨委、政府組織相關(guān)人員深入站所、村組開(kāi)展調(diào)研，就考核對(duì)象、考核內(nèi)容、考核方式方法進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查了解，通過(guò)調(diào)研，為制定方案打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
�。ǘ┏闪㈩I(lǐng)導(dǎo)小組
為加強(qiáng)績(jī)效考核工作的.組織領(lǐng)導(dǎo)，20xx年12月底，鄉(xiāng)黨委、政府成立了以黨委書(shū)記任組長(zhǎng)，鄉(xiāng)長(zhǎng)和黨務(wù)副書(shū)記任副組長(zhǎng)，涉及的站所長(zhǎng)、紀(jì)檢專干、公會(huì)主席、一般職工代表為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在鄉(xiāng)組織辦，明確鄉(xiāng)組織人事專干全程負(fù)責(zé)處理績(jī)效考核工作的日常事務(wù)，確保了績(jī)效考核工作的順利推進(jìn)。
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在認(rèn)真調(diào)研的基礎(chǔ)上，鄉(xiāng)黨委、政府明確崗位分配和崗位職責(zé)，細(xì)化崗位指標(biāo)，20xx年2月20日召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，全面部署績(jī)效改革目的、意義和改革對(duì)象、改革內(nèi)容。20xx年2月25日制定了《腰新鄉(xiāng)機(jī)關(guān)干部績(jī)效考核辦法》（討論稿），2月15日至20日，通過(guò)召開(kāi)群眾會(huì)、職工大會(huì)、黨政班子會(huì)、黨委會(huì)等形式。充分征求意見(jiàn)和建議，認(rèn)真借鑒和采納群眾和職工所提的意見(jiàn)和建議，最后經(jīng)全體干部職工三分之二以上人員同意后，自20xx年3月2日起實(shí)施。
（四）全面組織實(shí)施
20xx年3月2日起，鄉(xiāng)黨委、政府按照職工通過(guò)的《腰新鄉(xiāng)機(jī)關(guān)干部業(yè)績(jī)考核辦法》，首先明確崗位職責(zé)，由職工自愿報(bào)名、組織考核、群眾評(píng)議的方式來(lái)決定各自的崗位，做到人人有崗位，人人有職責(zé)。
二、下一步工作計(jì)劃和建議
工作計(jì)劃一方面是完善績(jī)效考核工作日常監(jiān)督檢查；另一方面是加強(qiáng)痕跡管理。
企業(yè)績(jī)效考核年度總結(jié) 5
時(shí)間荏苒，20xx年在一片有序的繁忙中將要過(guò)去了，回首過(guò)去一年，內(nèi)心感慨萬(wàn)千�？偨Y(jié)是一面鏡子，通過(guò)總結(jié)可以全面地對(duì)自己的成績(jī)與教訓(xùn)、特長(zhǎng)與缺乏、困難與機(jī)遇進(jìn)展客觀評(píng)判，為下一步工作理清思路，明確目標(biāo)，制定措施，供應(yīng)參考和保障。因此，我做出如下總結(jié)。
過(guò)去的一年，績(jī)效考核工作在各部門(mén)員工的通力協(xié)作下，取得長(zhǎng)足的進(jìn)步，這與公司領(lǐng)導(dǎo)前期對(duì)員工的績(jī)效理念的灌輸是密不行分的。
1、績(jī)效一詞已經(jīng)成為了員工關(guān)懷的話題，績(jī)效考核在某種程度上深入人心，得到了廣闊員工的理解與支持。各部門(mén)員工從績(jī)效考核中得到了實(shí)惠，使得大家積極參加，共同進(jìn)步。
2、員工績(jī)效考核從一線員工的質(zhì)量考核、產(chǎn)量考核、執(zhí)行力考核和本錢(qián)考核等，到治理（計(jì)時(shí)）員工的工作內(nèi)容考核全面綻開(kāi)并取得了肯定的成效，調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性和工作熱忱。車(chē)間員工的`考核數(shù)據(jù)做到了按日提取，例如總裝的成品檢驗(yàn)記錄。
3、在廠長(zhǎng)班長(zhǎng)和質(zhì)量主管的協(xié)作下，考核數(shù)據(jù)做到了準(zhǔn)時(shí)精確，為切實(shí)做到員工考核結(jié)果的精確性有效性做出的奉獻(xiàn)。
1、局部考核細(xì)則未做到準(zhǔn)時(shí)的修改，脫離客觀實(shí)際，致使個(gè)別部門(mén)考核消失了與真實(shí)狀況相沖突的不合理狀況。（例如板筋車(chē)間的產(chǎn)量考核，由于板筋車(chē)間的員工生產(chǎn)任務(wù)是由班進(jìn)步行安排，致使考核過(guò)程中的產(chǎn)量指標(biāo)很難確定，消失了個(gè)別的不合理的狀況發(fā)生。）
2、個(gè)別員工素養(yǎng)低，不能按時(shí)精確供應(yīng)考核數(shù)據(jù)，有的員工對(duì)考核反映出的負(fù)績(jī)效不能承受，應(yīng)加大考核理念的解釋，使員工能夠真正理解和承受我們的考核理念。
3、有些本門(mén)的員工對(duì)考核懷有排斥心理，對(duì)考核數(shù)據(jù)的供應(yīng)不賜予積極地協(xié)作，使工作無(wú)法有效開(kāi)展。
1、明確工作思路，下一年度應(yīng)當(dāng)沿著既定的工作目標(biāo)方向和軌道連續(xù)前進(jìn)，避開(kāi)像無(wú)頭蒼蠅瞎撞，這樣會(huì)背離考核宗旨而越走越遠(yuǎn)。
2、對(duì)本年度考核工作中遇到的問(wèn)題找出解決方法，例如各部門(mén)平均績(jī)效消失參差不齊的狀況，針對(duì)這一點(diǎn)應(yīng)在下一年度逐步引入部門(mén)績(jī)效，對(duì)不同部門(mén)工作績(jī)效結(jié)果進(jìn)一步校正；另外車(chē)間批次和產(chǎn)量考核還存在不合理，應(yīng)當(dāng)針對(duì)消失特別的狀況作出詳細(xì)的矯正措施，例如尾欠批次數(shù)量過(guò)大的狀況，應(yīng)對(duì)其消失的緣由進(jìn)展分析，作出合理的追加規(guī)定。其他問(wèn)題也應(yīng)當(dāng)制定出相應(yīng)的解決方法。
3、加強(qiáng)績(jī)效考核人員的執(zhí)行狀況，做到一切從實(shí)際動(dòng)身，按數(shù)據(jù)按事實(shí)說(shuō)話，拿出精確反映員工工作狀況的績(jī)效結(jié)果。
4、積極制定20xx年考核工作規(guī)劃，消退以往考核中的盲點(diǎn)，做到每個(gè)員工都納入考核工作，進(jìn)展合理的績(jī)效治理。
新的一年意味著新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，我們打算在現(xiàn)有的根底上再接再厲，更上一層樓，努力翻開(kāi)一個(gè)工作新局面。
企業(yè)績(jī)效考核年度總結(jié) 6
20xx年，績(jī)效考核工作緊緊圍繞分公司提出的“將單純績(jī)效考核轉(zhuǎn)變?yōu)榭?jī)效治理，突出績(jī)效經(jīng)營(yíng)和績(jī)效改良”的目標(biāo)，在中心黨政班子的直接領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合中心生產(chǎn)任務(wù)、經(jīng)營(yíng)治理目標(biāo)順當(dāng)完成了各項(xiàng)績(jī)效考核工作�，F(xiàn)將20xx年度中心績(jī)效考核工作開(kāi)展?fàn)顩r匯報(bào)如下：
1、部門(mén)績(jī)效考核工作
20xx年初，依據(jù)分公司組織人事處和中心的要求，在總結(jié)20xx年績(jī)效考核存在的問(wèn)題和缺乏之后，修訂和完善了部門(mén)績(jī)效考核方法和目標(biāo)責(zé)任書(shū)。新方法充分結(jié)合了各部門(mén)的工作職責(zé)特點(diǎn)，更加全面、細(xì)致，可操作性、有用性更強(qiáng)。新方法在考核辦公室下，增設(shè)了五個(gè)專項(xiàng)考核組，主要負(fù)責(zé)修訂責(zé)任書(shū)和考核標(biāo)準(zhǔn)表，并負(fù)責(zé)對(duì)各部門(mén)、支部、分會(huì)進(jìn)展專項(xiàng)考核；六項(xiàng)責(zé)任書(shū)簡(jiǎn)化為五項(xiàng)，并將其中兩項(xiàng)責(zé)任書(shū)的簽訂主體做了調(diào)整，以加強(qiáng)支部和分會(huì)的工作；考核程序由原考核小組進(jìn)展綜合考核，調(diào)整為由五個(gè)專項(xiàng)考核組進(jìn)展專項(xiàng)考核，考核結(jié)果由考核辦公室匯總，這樣使考核更加專業(yè)化、合理化。新方法強(qiáng)化了績(jī)效考核的組織領(lǐng)導(dǎo)，使中心考核領(lǐng)導(dǎo)小組、考核辦公室、專項(xiàng)考核組能夠充分發(fā)揮作用；進(jìn)一步細(xì)化了專項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)各部門(mén)更好的完善了各項(xiàng)根底工作，健全了各類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，提高了制度的執(zhí)行力。
部門(mén)考核依據(jù)簽訂的責(zé)任書(shū)，由各專業(yè)考核小組進(jìn)展考核。考核小組成員遵循公正、公正的原則，實(shí)行“嚴(yán)考核、結(jié)果申訴、匯總上報(bào)、領(lǐng)導(dǎo)審定、公布結(jié)果”五步流程，年終，取四個(gè)季度考核的平均分作為年度考核結(jié)果。并將考核結(jié)果與個(gè)人收入掛鉤，實(shí)行嚴(yán)考核、硬兌現(xiàn)，起到了以考核促進(jìn)工作落實(shí)、以考核鼓勵(lì)工作熱忱的目的`�？己诉^(guò)程中，從考核負(fù)責(zé)人到參加考核的人員都能盡職盡責(zé)的對(duì)待考核，堅(jiān)持原則，嚴(yán)格根據(jù)考核細(xì)則打分，保證了考核結(jié)果的精確性和真實(shí)性�？�(jī)效考核辦公室仔細(xì)履行職責(zé)，每季度準(zhǔn)時(shí)組織開(kāi)展考核，精確收集保存各種考核原始資料，很好的完成了績(jī)效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組給予的使命。
2、員工績(jī)效考核工作
員工考核方面，我們分為中層治理干部考核和員工考核。中層干部考核分為兩個(gè)局部：xx%與部門(mén)考核掛鉤，xx%由中心領(lǐng)導(dǎo)年終打分得出，打分內(nèi)容主要涉及德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)方面。員工考核分經(jīng)營(yíng)治理人員和技能操作人員，由部門(mén)負(fù)責(zé)人每個(gè)季度從目標(biāo)完成/工作方法、工作效率、工作力量、工作態(tài)度、工作飽和度、上進(jìn)心/安全環(huán)保意識(shí)、進(jìn)展?jié)摿�、遵章守紀(jì)、工作協(xié)調(diào)、責(zé)任感、精神文明等十一個(gè)方面進(jìn)展評(píng)分，年終，取四個(gè)季度考核的平均分作為年度考核結(jié)果。
為確�？�(jī)效評(píng)估工作的全面性、客觀性與精確性，我們要求各部門(mén)負(fù)責(zé)人加強(qiáng)對(duì)員工工作過(guò)程的監(jiān)視與治理，在考核標(biāo)準(zhǔn)中記錄關(guān)鍵大事（主要優(yōu)點(diǎn)和主要缺點(diǎn)）。通過(guò)記錄，我們能夠更好的發(fā)覺(jué)問(wèn)題，并責(zé)成改良，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)員工的點(diǎn)滴進(jìn)步，并賜予認(rèn)可，從而充分調(diào)發(fā)動(dòng)工工作的積極性。
3、公示考核結(jié)果
中心在考核完畢后，在廠務(wù)公開(kāi)欄里準(zhǔn)時(shí)公布考核成績(jī)，給各部門(mén)下發(fā)《整改通知書(shū)》，使部門(mén)、員工熟悉到自己在考核期內(nèi)主要的工作成績(jī)與缺乏。月度預(yù)兌現(xiàn)，年終總兌現(xiàn)，提高了干部職工的工作積極性和主觀能動(dòng)性，重點(diǎn)突出崗位勞動(dòng)和業(yè)績(jī)奉獻(xiàn)，員工的收入與其崗位責(zé)任、技術(shù)水平、勞動(dòng)業(yè)績(jī)掛鉤，完全打破了以往論資排輩、好壞一樣、平均主義等諸多弊端，使績(jī)效工資真正起到對(duì)職工的鼓勵(lì)作用，從而改良和提高工作效率。
總體來(lái)說(shuō)，中心xx年的績(jī)效考核工作取得了令人滿足的效果�？�(jī)效考核充分表達(dá)了領(lǐng)導(dǎo)重視、全員參加、真抓實(shí)干。以績(jī)效考核為契機(jī)，進(jìn)一步完善了各種制度、明確了崗位責(zé)任、理順了工作關(guān)系、改良了工作中不標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象，提升了中心的日常治理水平。同時(shí)，通過(guò)考核也進(jìn)一步增加了職工的責(zé)任感，激發(fā)了職工的工作熱忱�？�(jī)效考核結(jié)果也為評(píng)價(jià)各部門(mén)和職工xx年的業(yè)績(jī)供應(yīng)了依據(jù)。
1、部門(mén)績(jī)效考核中的局部考核指標(biāo)不夠細(xì)化，沒(méi)有充分結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)。整改措施：中心考核辦公室將于20xx年底組織各專業(yè)考核組對(duì)五項(xiàng)考核表中的考核指標(biāo)進(jìn)展修訂，并組織各部門(mén)進(jìn)展評(píng)審。
2、局部考核小組人員不夠?qū)I(yè)，對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)還有待進(jìn)一步學(xué)習(xí)和貫徹。
整改措施：對(duì)各專業(yè)考核組成員進(jìn)展培訓(xùn)，并依據(jù)現(xiàn)工作實(shí)際、工作性質(zhì)對(duì)局部人員進(jìn)展調(diào)整。
3、員工績(jī)效考核方面，在分公司二季度內(nèi)控檢查時(shí)提出：未明確將“個(gè)人道德行為”納入員工年度考評(píng)中；在個(gè)人績(jī)效考核指標(biāo)中“職業(yè)道德”指標(biāo)不夠細(xì)化。
整改措施：在20xx年末組織員工年度考評(píng)時(shí)，發(fā)通知將“個(gè)人道德行為”的內(nèi)容納入中層干部和員工的綜合考核表中；組織各部門(mén)依據(jù)崗位特點(diǎn)細(xì)化“員工績(jī)效考核表”中的考核指標(biāo)，將“職業(yè)道德”細(xì)化到各指標(biāo)中，20xx年執(zhí)行新考核表。
4、員工對(duì)績(jī)效考核的熟悉還需進(jìn)一步提高。
整改措施：20xx年通過(guò)多種形式對(duì)中心員工進(jìn)展培訓(xùn)，提高熟悉。
20xx年，中心績(jī)效考核組將深入了解本單位的生產(chǎn)業(yè)務(wù)內(nèi)容，充分結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)，不斷完善對(duì)部門(mén)、員工的考核體系。從中心和職工的利益動(dòng)身，進(jìn)一步修訂績(jī)效考核制度和崗位工作量化標(biāo)準(zhǔn)，仔細(xì)做好員工、中層干部的績(jī)效考核工作，準(zhǔn)時(shí)收集職工的建議和意見(jiàn)，相互溝通，做好解釋、協(xié)調(diào)工作，使中心的績(jī)效治理工作更上一層樓。
企業(yè)績(jī)效考核年度總結(jié) 7
為了順當(dāng)推動(dòng)績(jī)效考核工作，針對(duì)我公司詳細(xì)狀況，在原有的制度上修定、完善和補(bǔ)充了我公司《績(jī)效考核治理制度》，新制度充分結(jié)合了各部門(mén)的工作職責(zé)特點(diǎn)，明確了績(jī)效考核的指導(dǎo)思想、考核的范圍、對(duì)象、考核的內(nèi)容、考核的方法、要求及考核的時(shí)間跨度。更加全面、細(xì)致，可操作性、有用性更強(qiáng)。使我公司的績(jī)效考核治理更加標(biāo)準(zhǔn)化。
我公司績(jī)效考核工作，始終本著客觀公正的考核原則，實(shí)行上級(jí)與下級(jí)層層考核的方法，實(shí)行分?jǐn)?shù)制度，打分內(nèi)容主要涉及德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)方面。每月、每季度由部門(mén)負(fù)責(zé)人從工作效率、工作力量、遵章守紀(jì)、上進(jìn)心、精神文明等方面進(jìn)展評(píng)分，年終，取四個(gè)季度考核的平均分作為年度考核結(jié)果。
在工作中，各部門(mén)負(fù)責(zé)人加強(qiáng)了對(duì)員工工作過(guò)程的監(jiān)視與治理，在考核標(biāo)準(zhǔn)中記錄員工工作中的關(guān)鍵大事，通過(guò)記錄，更好的發(fā)覺(jué)了工作中的問(wèn)題，能夠準(zhǔn)時(shí)責(zé)成改良，同時(shí)也能夠準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)員工的點(diǎn)滴進(jìn)步，賜予認(rèn)可。在考核過(guò)程中，各部門(mén)負(fù)責(zé)人都能盡職盡責(zé)的對(duì)待考核，堅(jiān)持原則，并且嚴(yán)格根據(jù)考核細(xì)則打分，保證了考核結(jié)果的精確性和真實(shí)性。
通過(guò)考核，充分表達(dá)了領(lǐng)導(dǎo)重視，全員參加，真考核，避開(kāi)走過(guò)場(chǎng)，以績(jī)效考核為契機(jī)進(jìn)一步完善了各項(xiàng)制度，明確崗位責(zé)任，理順了工作關(guān)系，改良了工作中不標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象，同時(shí)，進(jìn)一步增加了職工的責(zé)任感，激發(fā)了職工的工作熱忱。
在每月考核完畢后，通過(guò)公司公示欄公布考核成績(jī)，使各部門(mén)員工熟悉到自己在考核期間內(nèi)主要的工作成績(jī)與缺乏，提高了干部職工的工作積極性和主觀能動(dòng)性，重點(diǎn)突出崗位勞動(dòng)和業(yè)績(jī)奉獻(xiàn)，員工的'收入與其崗位責(zé)任、工作業(yè)績(jī)掛鉤，完全打破了以往論資排輩、好壞一樣、平均主義等諸多弊端，績(jī)效考核真正起到了對(duì)職工的鼓勵(lì)作用，從而改良和提高了工作效率。
總體來(lái)說(shuō)，我公司在20xx年的績(jī)效考核工作取得了較為滿足的效果，在今后的工作中，我公司將再接再厲，進(jìn)一步修訂績(jī)效考核治理制度，準(zhǔn)時(shí)收集職工的建議和意見(jiàn)，相互溝通，協(xié)調(diào)工作，使單位的績(jī)效治理更加標(biāo)準(zhǔn)化、細(xì)致化。為公司更好的進(jìn)展而努力奮斗。
企業(yè)績(jī)效考核年度總結(jié) 8
光陰似箭，時(shí)間如梭。轉(zhuǎn)眼間已到20xx年尾了，回首到公司的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助帶領(lǐng)和同事的共同奮斗下，經(jīng)過(guò)了自己的積極努力，使我順利地完成本職工作的同時(shí)，也經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。以下就是我今年的工作總結(jié)：
一、 工資核算及發(fā)放工作
1. 20xx年10月將正恒公司人員檔案從集團(tuán)順利轉(zhuǎn)出并進(jìn)行存檔。
2. 同時(shí)完成成都銀行工資卡開(kāi)卡工作。辦理人員批量開(kāi)卡工作，共計(jì)17人。
3. 順利完成8月-12月工資核算與發(fā)放。8月份5人計(jì)發(fā)33316元(應(yīng)發(fā));9月份9人計(jì)發(fā)37892.19元(應(yīng)發(fā));10月份17人計(jì)發(fā)66209.92元(應(yīng)發(fā));11月份18人計(jì)發(fā)70895.07元(應(yīng)發(fā));12月份20人計(jì)發(fā)84855.32元(應(yīng)發(fā));共計(jì)69人次計(jì)發(fā)293168.5元(應(yīng)發(fā))。
二、 社會(huì)保險(xiǎn)方面的工作
1. 社會(huì)保險(xiǎn)開(kāi)戶工作。
在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)主管的支持與指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)與社保機(jī)構(gòu)的積極溝通，我公司于20xx年10月順利完成養(yǎng)老開(kāi)戶，11月完成醫(yī)療保險(xiǎn)等開(kāi)戶工作。
2. 社會(huì)保險(xiǎn)核算及繳納工作
20xx年11月養(yǎng)老保險(xiǎn)參保共3人計(jì)2244.76元;12月社會(huì)保險(xiǎn)共7人計(jì)6960.26元;共計(jì)10人次9205.02元。
3. 社會(huì)保險(xiǎn)增減及轉(zhuǎn)移工作。
根據(jù)西安市社保中心繳費(fèi)時(shí)間的規(guī)定及公司的規(guī)章制度，及時(shí)辦理社會(huì)保險(xiǎn)的公司員工社會(huì)
保險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移、增減員等變動(dòng)情況，同時(shí)整理匯總每月符合社保繳納人員名單并定時(shí)完成公司社會(huì)保險(xiǎn)繳納工作。截止12月，共有10人已在公司參保。
三、 勞動(dòng)合同方面的工作
隨著公司的快速發(fā)展，不斷有新員工入職，在入職員工勞動(dòng)合同與保密協(xié)議的簽訂等一系列工作上，正式用工勞動(dòng)合同與保密協(xié)議簽訂率均為100%，較好地完成了任務(wù)。勞動(dòng)合同與保密協(xié)議簽訂人數(shù)如下：
8月： 4人簽訂勞動(dòng)合同、1人簽訂保密協(xié)議; 9月： 4人簽訂勞動(dòng)合同;10月：8人簽訂勞動(dòng)合同、2人簽訂保密協(xié)議; 11月：1人簽訂勞動(dòng)合同;
12月：2人簽訂勞動(dòng)合同、1人簽訂保密協(xié)議; 共計(jì)：19人簽訂勞動(dòng)合同、4人簽訂保密協(xié)議。
四、公司制度方面的工作
完成營(yíng)業(yè)人員行為規(guī)范制度、員工手冊(cè)、員工轉(zhuǎn)正流程的制定與修改工作;公司編制與架構(gòu)、員工薪酬福利制度的修訂及人事管理制度的起草與修訂工作。
五、 oa信息申報(bào)與其他工作
1. 按時(shí)完成新入職員工的oa賬號(hào)申請(qǐng)，協(xié)助員工使用oa操作系統(tǒng)。公司現(xiàn)所有在職員工均已正常使用oa系統(tǒng)。
2.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。
每一個(gè)好的員工都應(yīng)對(duì)自己的工作內(nèi)容認(rèn)識(shí)清晰，熟悉和熟練自己的工作。不但需要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度，還應(yīng)有較強(qiáng)的理論知識(shí)。但由于自己對(duì)商場(chǎng)這個(gè)行業(yè)的生疏及對(duì)整個(gè)工作模塊掌握不夠全面，不能做到一絲不差，所以自己在工作過(guò)程中也有許多不足和缺點(diǎn)，出現(xiàn)了一些失誤。但這些會(huì)讓我更加努力的工作，謙虛謹(jǐn)慎的向別人學(xué)習(xí)，盡可能提高自己的工作能力，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到最大的作用，更快更準(zhǔn)確的完成自己的.本職工作;和其他同事的人際關(guān)系也很重要，因?yàn)橐粋�(gè)人的能力有限，每件事的成功都是靠集體的智慧，所以和同事們團(tuán)結(jié)在一起才是成功完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)的前提，這一點(diǎn)不僅僅事工作，平時(shí)的生活中也事如此，所以團(tuán)結(jié)其他同事不僅是個(gè)人的事也是一種工作的義務(wù)!
回顧過(guò)去，展望未來(lái)。對(duì)于過(guò)去得與失，我會(huì)吸取有利因素強(qiáng)化自己工作能力，把不利因素在自己以后工作中排除，不到一年的工作讓我在成為一名合格職工道路上不斷前進(jìn)，我相信通過(guò)我的努力和同事的合作，以及領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo)，我會(huì)成為一名優(yōu)秀員工，充分發(fā)揮我個(gè)人能力。也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這一個(gè)合適工作位置，讓我能為公司做出自己該有貢獻(xiàn)。我做得雖然還不夠最好，但我相信在今后工作中，我還會(huì)繼續(xù)不斷努力下去，我相信，只要我在崗位上一天，我就會(huì)做出自己最大努力，將自己所有精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!
企業(yè)績(jī)效考核年度總結(jié) 9
20xx年度的考評(píng)工作已經(jīng)完畢，因種種緣由，考核之后的“績(jī)效面談工作”直到上周才根本完成�，F(xiàn)將與被考核人員的溝通、面談狀況以及從中反映出的問(wèn)題總結(jié)如下，既為總結(jié)上年度在考核工作中的閱歷，也為本年度考核工作的改良供應(yīng)參考。年底，xxx公司參加考核的人員共有xx人，除離職的和因工作忙暫未溝通的人員外，實(shí)際參加面談溝通的人共有xx人。
存在是“績(jī)效工資”還是“年終獎(jiǎng)金”懷疑的現(xiàn)象。因20xx年集團(tuán)的績(jī)效、薪酬制度進(jìn)展過(guò)改革，取消了每季度的“績(jī)效工資”，取而代之的是“實(shí)施年終考核，年終獎(jiǎng)依據(jù)集團(tuán)效益確定”的鼓勵(lì)措施。然而，因種種緣由，一局部員工的頭腦中仍舊認(rèn)為年底的考核是為了“績(jī)效工資”的發(fā)放，而不是“年終獎(jiǎng)金”的發(fā)放。對(duì)于一局部在20xx年底得到過(guò)“年終獎(jiǎng)金”的人員來(lái)說(shuō)，年終獎(jiǎng)金是公司對(duì)個(gè)人在本公司一年工作的認(rèn)可，不管多少，是公司對(duì)個(gè)人在公司一年工作表現(xiàn)的評(píng)定，“每家公司的員工都應(yīng)當(dāng)有”的觀念在一局部人員的大腦中已經(jīng)根深蒂固，所以，分?jǐn)?shù)多少也無(wú)所謂。
個(gè)別崗位持“現(xiàn)在做績(jī)效溝通沒(méi)有意義”的觀點(diǎn)。因種種緣由，20xx年底在“考核的實(shí)施”環(huán)節(jié)完成之后，并未做“績(jī)效面談”，所以，當(dāng)此次與被考核人面談時(shí)，認(rèn)為“沒(méi)有意義”、“工作忙”、“獎(jiǎng)金都發(fā)了，面談還有什么作用？”的現(xiàn)象還是存在。大局部崗對(duì)“績(jī)效治理流程”存在“不是很清晰”的現(xiàn)象；當(dāng)與被考核人員溝通時(shí)，普遍反映出對(duì)“制定考核規(guī)劃，編制評(píng)估指標(biāo)，績(jī)效輔導(dǎo)，實(shí)施評(píng)估，績(jī)效面談和績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用”績(jī)效治理的這六個(gè)循環(huán)階段不了解。“進(jìn)展到了哪個(gè)環(huán)節(jié)不是很清晰，接下來(lái)會(huì)有哪些環(huán)節(jié)也不是很了解”，根本上是走到哪一步算哪一步，上級(jí)要求做什么自己就做什么，作為被考核人個(gè)人，根本上是處于“盲目的”狀態(tài)。
大局部基層人員對(duì)“自己的得分”存在“不是很清晰”的現(xiàn)象；20xx年，因種種緣由，評(píng)估實(shí)施完畢之后沒(méi)有進(jìn)展績(jī)效面談，所以大局部被考核人并不清晰自己的最終得分。當(dāng)告知他們最終得分時(shí)，大局部基層人員提出過(guò)“評(píng)分結(jié)果是如何得來(lái)”的疑問(wèn)。存在“最終評(píng)分尚未確定，而被考評(píng)人卻已經(jīng)知道分?jǐn)?shù)”的現(xiàn)象；集團(tuán)自實(shí)施績(jī)效治理工作以來(lái)，就已明確“任何部門(mén)、任何人，不得隨便泄露與被考核人相關(guān)的考核信息”，但本次的溝通，卻發(fā)覺(jué)局部人員“事先”已知曉了個(gè)人的得分，盡管他們所知曉的分?jǐn)?shù)并不都是最終核定的分?jǐn)?shù)。
一半的人員認(rèn)為此次考核表能夠用來(lái)評(píng)定自己年度的工作。在溝通的過(guò)程中，對(duì)于他們提到的考核表擬定的懷疑一事，向他們具體地介紹了20xx年的考核表的形成過(guò)程；通過(guò)解釋，從操作的角度及被考核者個(gè)人主觀的`觀點(diǎn)來(lái)看，最終一半的被考核人認(rèn)為考核表能夠用來(lái)評(píng)定自己的工作。一半的人員對(duì)自己個(gè)人的得分是比擬認(rèn)可的；此次溝通過(guò)程中，實(shí)行的是“個(gè)人自我客觀評(píng)估+實(shí)際最終得分反應(yīng)”的形式來(lái)評(píng)估此次績(jī)效考核實(shí)施的效果。
一方面讓被考核人對(duì)一年工作按百分制作一個(gè)客觀的自我評(píng)估，然后告知他最終的得分，讓被考核人自己分析兩者的差距，究竟是由于主觀的缺乏，還是由于存在某些客觀的緣由；經(jīng)與被考核人溝通，一半的人員對(duì)自己的最終得分是比擬認(rèn)可的；其余人員，普遍是自我評(píng)定分比最終得分略高xx分，個(gè)別人員的自我評(píng)定分比最終得分高xx分左右。
大局部人員真實(shí)地盼望“績(jī)效考核”真正能夠起到“獎(jiǎng)優(yōu)幫困”的作用。盡管被考核者特別盼望能夠通過(guò)年終獎(jiǎng)表達(dá)自己在公司工作的成績(jī)，但溝通過(guò)程中了解到：作為被考核者，相當(dāng)一局部人員盼望自己的力量能夠在工作中得到表達(dá)、得到提升，而不僅僅是獎(jiǎng)金的多寡。對(duì)于工作中的成績(jī)，他們盼望得到上級(jí)的準(zhǔn)時(shí)認(rèn)可；對(duì)于工作中的缺乏，他們盼望得到上級(jí)的準(zhǔn)時(shí)指出和幫忙。尤其是缺乏，他們更多的是盼望上級(jí)能夠客觀地、直接地、詳細(xì)地指出來(lái)，以幫忙他們提高；而不是到年底考核的時(shí)候，在分?jǐn)?shù)最終確定后由自己發(fā)覺(jué)，這簡(jiǎn)單給被考核者造成“秋后算賬”的錯(cuò)覺(jué)。
培訓(xùn)力度缺乏自20xx年初，集團(tuán)在組織構(gòu)造、績(jī)效、薪酬等方面進(jìn)展了一系列的修改、完善，尤其是績(jī)效考核和薪酬制度方面。但通過(guò)此次溝通，仍有個(gè)別人員雖然知道績(jī)效、薪酬是調(diào)整了，但調(diào)整后的結(jié)果詳細(xì)是什么樣的、給個(gè)人造成什么樣的影響卻不是很清晰。對(duì)于被考核者提出這樣的問(wèn)題，不管什么緣由，反映出了公司在此方面的培訓(xùn)還需加強(qiáng)。宣講層面不夠：20xx年年終考核在實(shí)際實(shí)施的時(shí)候因種種緣由，時(shí)間緊、任務(wù)重，行政中心直接將相關(guān)安排傳達(dá)至部門(mén)經(jīng)理級(jí)，并未對(duì)全體人員進(jìn)展考核前的一系列介紹、講解，導(dǎo)致被考核者尤其是基層被考核者對(duì)此次考核的理解不全面，甚至有個(gè)別人員的理解有偏差。
貫徹不夠徹底，作為公司的日常治理，各項(xiàng)工作指令的傳達(dá)是一級(jí)一級(jí)進(jìn)展的，行政中心一旦部署完考核工作后，中層人員就應(yīng)貫徹，基層人員就應(yīng)執(zhí)行。而一旦中層人員在貫徹的過(guò)程中沒(méi)有很好的做好解釋、說(shuō)明，上級(jí)的指令傳遞不到或不能很好的傳遞到基層，就簡(jiǎn)單造成基層人員對(duì)公司各項(xiàng)工作的不理解。從“自己的考核指標(biāo)有哪些”到“自己的考核分是如何的得來(lái)的”，從“不清晰績(jī)效治理會(huì)涉及哪些流程”到“獎(jiǎng)金發(fā)放的標(biāo)準(zhǔn)是什么”等一系列的問(wèn)題都反映出一局部中層人員在貫徹考核工作的過(guò)程中講解不夠徹底，介紹不夠全面。
核表中的信息需要更全面、更精確；20xx年的考核表，因種種緣由，雖然最終能夠被大局部被考核者所承受，但客觀而言，指標(biāo)還需更全面、標(biāo)準(zhǔn)還需更精確，考核表的改良工作還存在較大的提升空間。績(jī)效治理的各項(xiàng)工作需準(zhǔn)時(shí)完成。通過(guò)此次溝通，被考核者普遍表現(xiàn)出不太情愿做“獎(jiǎng)金都發(fā)了后的面談”，這就對(duì)績(jī)效治理各項(xiàng)操作中的時(shí)間節(jié)點(diǎn)提了個(gè)醒：應(yīng)準(zhǔn)時(shí)完成績(jī)效治理的各項(xiàng)工作，尤其要做到：不面談不發(fā)獎(jiǎng)金，以轉(zhuǎn)變“績(jī)效考核就是為了發(fā)獎(jiǎng)金”的錯(cuò)誤觀念。
在此次溝通過(guò)程中，我曾就一些問(wèn)題與被考核者做過(guò)溝通，現(xiàn)將突出的兩個(gè)問(wèn)題提出如下，此問(wèn)題在本年度的操作時(shí)需非常留意。對(duì)一般員工的評(píng)定，部門(mén)經(jīng)理的打分與總經(jīng)理的打分有異議時(shí)，如何知曉兩個(gè)人對(duì)自己的評(píng)價(jià)？最終的評(píng)分如何得來(lái)？獎(jiǎng)金的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)是“按得分的肯定值”還是“按得分的相對(duì)值”。
企業(yè)績(jī)效考核年度總結(jié) 10
我協(xié)會(huì)自20xx年成立以來(lái)，一直按照民政部門(mén)對(duì)社團(tuán)的要求、工信委的要求，立足于江蘇省企業(yè)管理咨詢行業(yè)，充當(dāng)政府與企業(yè)之間的橋梁，服務(wù)政府、服務(wù)行業(yè)、服務(wù)企業(yè)。
作為一個(gè)完全由行業(yè)企業(yè)發(fā)起并組成的協(xié)會(huì)，我們一開(kāi)始堅(jiān)持協(xié)會(huì)存在的價(jià)值和基礎(chǔ)是服務(wù)于行業(yè)、服務(wù)于政府。圍繞著這個(gè)中心，我們?cè)趨f(xié)會(huì)的工作上做了一些創(chuàng)新性的工作，主要集中在兩個(gè)方面：
一是針對(duì)行業(yè)特點(diǎn)，為行業(yè)企業(yè)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)、促進(jìn)合作和培養(yǎng)人才方面做了大量工作。
管理咨詢行業(yè)是一個(gè)新興的行業(yè)，許多會(huì)員都是小公司，在前期發(fā)展中，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于他們來(lái)說(shuō)是渴望但不可及的。協(xié)會(huì)針對(duì)這一情況，經(jīng)過(guò)會(huì)長(zhǎng)辦公會(huì)討論，決定幫助他們開(kāi)拓市場(chǎng)，組織了“江蘇省管理咨詢協(xié)會(huì)專家巡講團(tuán)”在常州、無(wú)錫和蘇州等目標(biāo)客戶集中的地區(qū)進(jìn)行了巡講，通過(guò)此次巡講活動(dòng)，讓更多的企業(yè)了解了咨詢，獲得了一些管理知識(shí)，同時(shí)也讓我們的企業(yè)會(huì)員得到了能力展示，收到了很好的效果。目前，巡講工作已經(jīng)成為協(xié)會(huì)的常態(tài)化工作，每年都要舉行二到三次。
在對(duì)外合作方面，我們與多方機(jī)構(gòu)進(jìn)行高端合作。20xx年9月8日，我協(xié)會(huì)與澳大利亞上�？傤I(lǐng)館合作，在金陵飯店組織了中澳咨詢與培訓(xùn)合作洽談會(huì)，達(dá)成了五項(xiàng)合作項(xiàng)目。
管理咨詢協(xié)會(huì)作為國(guó)家人力資源與社會(huì)保障部組織的全國(guó)管理咨詢師
考試在江蘇的考務(wù)中心，自20xx年起，共先后組織了500多人的管理咨詢專業(yè)培訓(xùn)和考試工作，通過(guò)率達(dá)32%，一直處于國(guó)內(nèi)各省通過(guò)率的前列。目前擁有全國(guó)管理咨詢師資質(zhì)的人員160多人，擁有國(guó)際注冊(cè)管理咨詢師26人。
二是圍繞政府相關(guān)部門(mén)的工作，找到自己的著力點(diǎn)。
協(xié)會(huì)了解到省中小企業(yè)局正在著力于江蘇省中小企業(yè)管理提升的工作，作為我省企業(yè)管理方面的專業(yè)化組織，我協(xié)會(huì)主動(dòng)與省中小企業(yè)局聯(lián)系，提出了提升我省中小企業(yè)管理水平的具體的方案，即進(jìn)行中小企業(yè)的管理診斷工作。得到了省中小企業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可。目前該項(xiàng)工作正在進(jìn)行充分的準(zhǔn)備中。
南京市創(chuàng)業(yè)型城市建設(shè)，是市里一項(xiàng)重要工作，成立了專門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)小組，如何評(píng)價(jià)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，對(duì)微型的創(chuàng)業(yè)公司如何進(jìn)行后期輔導(dǎo)，我省會(huì)協(xié)助創(chuàng)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組建立了《創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目評(píng)價(jià)體系》，提供了小企業(yè)管理輔導(dǎo)師的培訓(xùn)服務(wù)，推薦了一批創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)專家。
三是網(wǎng)站建設(shè)。根據(jù)一網(wǎng)、一站、一刊協(xié)會(huì)建設(shè)思路，我協(xié)會(huì)非常重視網(wǎng)站建設(shè)，重視網(wǎng)站在現(xiàn)代協(xié)會(huì)服務(wù)中的'重要作用。目前，協(xié)會(huì)的網(wǎng)站可以做到認(rèn)證咨詢師資質(zhì)查詢、會(huì)員基本情況及業(yè)績(jī)查詢、行業(yè)知識(shí)庫(kù)（案例）管理及人才測(cè)評(píng)等。成為協(xié)會(huì)對(duì)會(huì)員服務(wù)、會(huì)員的業(yè)務(wù)管理不可缺少的一環(huán)。
四是創(chuàng)辦“江蘇省管理年會(huì)”。為了擴(kuò)大行業(yè)影響力，宣傳企業(yè)管理知識(shí)和管理成果。協(xié)會(huì)創(chuàng)辦了“江蘇省管理年會(huì)”，其基本定位是我省企業(yè)管
理方面的品牌年會(huì)，每?jī)赡昱e辦一次。20xx年1月，我們組織了“20xx年江蘇省管理年會(huì)暨管理創(chuàng)新論壇”，論壇在西康賓館進(jìn)行，正值經(jīng)濟(jì)低迷，我們邀請(qǐng)了國(guó)務(wù)院參事室參事陳全生先生來(lái)寧做了中小企業(yè)如何渡過(guò)危機(jī)的演講，我協(xié)會(huì)的專家也獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，共有300多人參加了年會(huì)，取得了良好的效果，會(huì)上，我協(xié)會(huì)還組織了向企業(yè)送溫暖活動(dòng)，共向十家企業(yè)提供了免費(fèi)的管理診斷服務(wù)，獲得了廣大企業(yè)的認(rèn)可。
企業(yè)績(jī)效考核年度總結(jié) 11
一、 概述
為明確合理評(píng)價(jià)員工的工作成果，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性及創(chuàng)造性，達(dá)成持續(xù)改進(jìn)之目的，人力資源部于3月中旬組織完成了公司2月份的績(jī)效考核，本次參與績(jī)效考核總?cè)藬?shù)為511人，不包括副經(jīng)理級(jí)以上人員及請(qǐng)假員工、未轉(zhuǎn)正員工、非在編員工。
全公司詳細(xì)考核成績(jī)見(jiàn)附件。
二、 績(jī)效成績(jī)
�。ㄒ唬� 總體成績(jī)：行政部另有清潔工、司機(jī)、保安、食堂等42人因考核方式與其
�。ǘ� 成績(jī)分布
1、 行政人員（按abcd等級(jí)考核人員）：含總經(jīng)辦、管理中心、財(cái)務(wù)、信息、品牌中心、技 術(shù)部、ie人員（3人）
2、 研發(fā)人員：設(shè)計(jì)部人員
3、 營(yíng)運(yùn)人員：含生產(chǎn)、品管、裁床、后道、計(jì)控、采購(gòu)、ie、倉(cāng)庫(kù)、外發(fā)等
4、 銷(xiāo)售支持人員：營(yíng)銷(xiāo)中心的培訓(xùn)、商品、企劃、物流等人員績(jī)效考核分：最低85分，最高98分，平均95分（25人），其中96分以上14人，占比56%。管理評(píng)價(jià)分：最低77分，最高98分，平均92分（25人），其中96分以上8人，占比32%。
5、 銷(xiāo)售督導(dǎo)/ad人員：含芭蒂娜和卡拉佛的督導(dǎo)、區(qū)長(zhǎng)、ad主管、ad，該項(xiàng)僅對(duì)管理評(píng)價(jià)分進(jìn)行對(duì)比
�。ㄈ� 考核結(jié)果分析：
1、 從以上各部門(mén)考核分分布情況來(lái)看，考核結(jié)果差異性不大，無(wú)法真實(shí)反映個(gè)人工作之績(jī)效, 也不能把員工的成績(jī)用好壞優(yōu)劣區(qū)分開(kāi)來(lái)，本次考核沒(méi)有起到預(yù)期的效果。
2、 各部門(mén)考核基本流于形式，應(yīng)付了事，未能起到真正合理評(píng)價(jià)員工績(jī)效的目的。
3、 從銷(xiāo)售支持人員考核結(jié)果來(lái)看，kpi指標(biāo)考核得分普遍高于能力態(tài)度指標(biāo)的得分，這可能說(shuō)明二個(gè)問(wèn)題：第一，kpi指標(biāo)設(shè)置不合理，指標(biāo)值缺乏挑戰(zhàn)性，大部分員工可以很輕松獲得91分以上；第二，各部門(mén)考核者對(duì)于kpi考核表的評(píng)分，沒(méi)有真正按kpi考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分。
4、 成績(jī)分布及結(jié)構(gòu)分析
從上表可看出，各中心/部門(mén)在評(píng)分中，各部門(mén)之間的等級(jí)評(píng)分比例是不合理的，公司的績(jī)效考核體系亟需引入考核糾偏機(jī)制，盡可能地避免評(píng)分偏差和保證各中心/部門(mén)間的評(píng)分趨于整體平衡，保障績(jī)效考核的公正、公平性。
三、 問(wèn)題與建議
�。ㄒ唬� 指標(biāo)體系
問(wèn)題：
1、 績(jī)效考核中的部分考核指標(biāo)不夠細(xì)化或重點(diǎn)不夠突出，沒(méi)有充分結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)，結(jié)果性指標(biāo)過(guò)少，過(guò)程性指標(biāo)過(guò)多，不能有效的支撐公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展計(jì)劃。
2、 有些崗位的考核指標(biāo)未能完全反應(yīng)員工的關(guān)鍵績(jī)效行為，不能完全真實(shí)反映員工績(jī)效成績(jī)，致使員工的考核結(jié)果跟員工的真實(shí)績(jī)效不匹配。
3、 指標(biāo)體系中存在過(guò)多的定性指標(biāo)，考核時(shí)對(duì)定性指標(biāo)并未能有效區(qū)別，對(duì)于態(tài)度、責(zé)任意識(shí)、行為規(guī)范、合作精神的評(píng)價(jià)，滿分和高分比比皆是，根本達(dá)不到預(yù)期的目的，也失去了設(shè)置相關(guān)指標(biāo)的意義。
4、 各中心、部門(mén)的考核方式和指標(biāo)體系各不相同，各職位考核指標(biāo)數(shù)目不一，導(dǎo)致指標(biāo)權(quán)重設(shè)置不合理，表現(xiàn)在同一指標(biāo)，相近職位權(quán)重不一、上下級(jí)職位相同指標(biāo)權(quán)重不一，最后在客觀上導(dǎo)致評(píng)分偏差評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)不一。
建議：
1、 重新梳理各部門(mén)崗位的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，建立以kpi為導(dǎo)向的績(jī)效體系，各崗位的`指標(biāo)充分結(jié)合公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展計(jì)劃，注重結(jié)果性考核，減少過(guò)程性的考核，同時(shí)充分考慮各項(xiàng)指標(biāo)之間的邏輯順序和關(guān)聯(lián)度。
2、 對(duì)于指標(biāo)的訂立，真正做到按制度流程去實(shí)施，在部門(mén)考核kpi指標(biāo)確認(rèn)的前提下，再分解到部門(mén)各崗位，各崗位kpi選擇、目標(biāo)值的確定、權(quán)重設(shè)置、考核標(biāo)準(zhǔn)制定等應(yīng)與員工充分溝通協(xié)商并簽字確認(rèn)，若非特殊情況，考核項(xiàng)目和指標(biāo)值在考核周期內(nèi)不做改動(dòng)。在這里強(qiáng)調(diào)員工的參與溝通，其實(shí)是一種承諾，有了承諾，員工自然會(huì)有較多的投入也較能客觀地接受考核的結(jié)果，減少考核者的壓力，還能轉(zhuǎn)變以往考核指標(biāo)是強(qiáng)制監(jiān)督和督促員工的不良觀念，同時(shí)也保證考核的嚴(yán)謹(jǐn)性。
3、 加大定量指標(biāo)的考核力度，減少定性指標(biāo)，針對(duì)生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)等崗位可以取消定性指標(biāo)的考核，特別是能力、態(tài)度方面的。員工能力和態(tài)度（長(zhǎng)期形成短時(shí)間無(wú)法改變）的優(yōu)劣最終會(huì)體現(xiàn)在具體工作中，只要嚴(yán)格把握kpi指標(biāo)，就能夠間接衡量員工的能力與態(tài)度，并且這比單純對(duì)“能力和態(tài)度”進(jìn)行評(píng)分更具有說(shuō)服力，更具有現(xiàn)實(shí)意義。
�。ǘ� 考核過(guò)程
1、 認(rèn)識(shí)問(wèn)題。許多人員認(rèn)為績(jī)效考核工作是件“麻煩事”，或認(rèn)為績(jī)效考核是公司人力資源部的事情，有的甚至認(rèn)為績(jī)效考核是打擊員工的工作積極性，所以對(duì)績(jī)效考核工作不夠重視，有的只是填報(bào)成績(jī)，應(yīng)付公司的考核工作；有的認(rèn)為只要做好與人力資源部的配合工作就可以了。
2、 考核成績(jī)平均化。將考核工作置于形式工作，不能準(zhǔn)確界定下屬的業(yè)績(jī)，讓下屬的考核成績(jī)非常的接近，以此來(lái)顯示自己的“公平”。實(shí)際上“平均績(jī)效”會(huì)成為績(jī)效較好的員工放棄繼續(xù)努力工作的直接原因，同時(shí)也讓績(jī)效不好的員工永遠(yuǎn)不改變不努力工作的態(tài)度，一些部門(mén)考核者不愿意花時(shí)間精力去了解真實(shí)的考核情況草草打分。
3、 各部門(mén)的考核具有“保護(hù)性”。希望下屬員工拿到全部或比較高的考核工資。其實(shí)這種“保護(hù)性”考核，打擊了績(jī)效較好的員工的積極性，只是保護(hù)了績(jī)效不好的員工的利益。
建議：
1、 重新修訂《績(jī)效管理制度》，明確績(jī)效考核的操作的流程、主要事項(xiàng)及評(píng)分要求，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)負(fù)責(zé)人績(jī)效管理思維方面的培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變管理人員觀念，正確理解績(jī)效考核的目的和評(píng)分偏差所造成的后果，真正督促各部門(mén)在績(jī)效評(píng)分過(guò)程中嚴(yán)格按照評(píng)分考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，減少評(píng)分過(guò)程中的主觀行為，合理評(píng)價(jià)員工績(jī)效。如果有條件，可考慮聘請(qǐng)外部講師的形式進(jìn)行績(jī)效培訓(xùn)。
2、 個(gè)別部門(mén)設(shè)置了自評(píng)環(huán)節(jié)，建議取消。自評(píng)的目的是督促員工對(duì)自己進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，同時(shí)也可以作為考核者評(píng)分的參考之一。但任何一項(xiàng)工作，其成績(jī)與成果不是由工作實(shí)施者自己來(lái)確認(rèn)的，員工工作成績(jī)的優(yōu)劣，應(yīng)當(dāng)由其直接主管按照崗位要求和工作標(biāo)準(zhǔn)予以衡量，或者由員工的客戶方（內(nèi)部客戶，即下游工作者）對(duì)其工作質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。個(gè)人自評(píng)意義不大，但是是要耗費(fèi)資源的，并在無(wú)形中給上級(jí)評(píng)價(jià)施加了壓力，在目前基礎(chǔ)較薄弱的情況下，考核者更愿意在員工自評(píng)的基礎(chǔ)上“小修小改”。因此，應(yīng)弱化甚至取消考核中的自評(píng)環(huán)節(jié)。
企業(yè)績(jī)效考核年度總結(jié) 12
為解決當(dāng)下問(wèn)題(體現(xiàn)當(dāng)下優(yōu)先)、提高公司全員的主動(dòng)性、達(dá)成公司的既定目標(biāo)，公司提出全面推進(jìn)全員績(jī)效管理工作的績(jī)效管理辦法，在公司各高層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，首先在公司中層管理人員中進(jìn)行了試行�，F(xiàn)將20xx年度9月以來(lái)績(jī)效考核工作試行情況匯報(bào)如下：
一、績(jī)效考核工作試行情況
20xx年9月，結(jié)合公司實(shí)際情況，在總結(jié)20xx年度績(jī)效考核存在的問(wèn)題和不足之后，公司試行了新的績(jī)效管理辦法。新辦法充分結(jié)合了各部門(mén)的工作職責(zé)，更加全面、細(xì)致，可操作性、實(shí)用性更強(qiáng)。
1、績(jī)效考核的具體工作情況
新績(jī)效管理辦法具體通過(guò)三種溝通：對(duì)下溝通（上級(jí)對(duì)下級(jí)）、橫向溝通（部門(mén)與部門(mén)、同級(jí)與同級(jí)之間）、向上溝通（下級(jí)向上級(jí)）來(lái)實(shí)現(xiàn)，從被考核人的關(guān)鍵職責(zé)、上級(jí)建議、內(nèi)部客戶三個(gè)方面確定月度關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，被考核人為自己的績(jī)效主人，清楚自己的崗位職責(zé)、自動(dòng)達(dá)成工作成果、實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)價(jià)值；績(jī)效考核周期內(nèi)，計(jì)劃外增加的必須限期完成的為意外（增值）績(jī)效指標(biāo)，這樣員工既獲得可能拿到的績(jī)效回報(bào)，又可獲得意外績(jī)效回報(bào)，為公司創(chuàng)造顯著價(jià)值工作，還可作為公司年末實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的分紅回報(bào)依據(jù)，從而使員工通過(guò)考核，真正體會(huì)到多勞多得、多創(chuàng)價(jià)值多分錢(qián)的成就感；新辦法在月初確定被考核人本月的績(jī)效工作目標(biāo)，被考核人按計(jì)劃開(kāi)展本月工作，通過(guò)計(jì)劃，提升境界，做任何事情均預(yù)先深思熟慮，必得相應(yīng)成果；提升職場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，即主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、思考問(wèn)題、解決問(wèn)題的技能。
2、績(jī)效考核的機(jī)構(gòu)設(shè)置
新辦法成立了績(jī)效管理推進(jìn)與監(jiān)督小組，對(duì)每月部門(mén)形成的KPI指標(biāo)進(jìn)行審查、提審、核準(zhǔn)、監(jiān)督、公示、整理歸檔、核算、培訓(xùn)、指導(dǎo)等工作；成立績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)推進(jìn)與監(jiān)查小組提審的問(wèn)題進(jìn)行分析、討論、確定。兩個(gè)小組保證了保證績(jī)效管理工作的公正、公開(kāi)、透明、有效。
3、月度績(jī)效會(huì)議
公司在每月初召開(kāi)有關(guān)上月績(jī)效考核情況的績(jī)效會(huì)議，公布考核成績(jī)，使被考核人認(rèn)識(shí)到自己在考核期內(nèi)主要的工作成績(jī)與不足，會(huì)議對(duì)被考核人提出工作建議并找出問(wèn)題改進(jìn)措施�？�(jī)效結(jié)果直接決定績(jī)效工資，在月度工資中體現(xiàn)，提高了被考核人的工作積極性和主觀能動(dòng)性，使績(jī)效工資真正起到對(duì)職工的激勵(lì)作用，從而改進(jìn)和提高工作效率。
總體來(lái)說(shuō)，20xx年第四季度的績(jī)效考核工作取得了令人滿意的效果，得到了領(lǐng)導(dǎo)的充分重視，明確了崗位責(zé)任，理順了工作關(guān)系，改進(jìn)了工作中不規(guī)范的現(xiàn)象，提升了公司的日常管理水平。同時(shí)，通過(guò)考核也進(jìn)一步增強(qiáng)了員工的責(zé)任感，激發(fā)了員工的'工作熱情。
二、考核過(guò)程中存在的主要問(wèn)題及整改措施
1、績(jī)效考核試行中仍存在細(xì)節(jié)問(wèn)題，被考核人仍有不少疑問(wèn)，如：可否根據(jù)部門(mén)間工作量等不同設(shè)定各部門(mén)績(jī)效系數(shù)；績(jī)效計(jì)劃任務(wù)約定時(shí)間節(jié)點(diǎn)部分完成，是按完成率計(jì)部分還是計(jì)零分；因不控外因績(jī)效計(jì)劃任務(wù)不能完成，申請(qǐng)調(diào)整后是否視同完成；申請(qǐng)調(diào)整后的績(jī)效任務(wù)與原計(jì)劃績(jī)效的分值是否應(yīng)該相同等。整改措施：公司執(zhí)行總裁與行政總監(jiān)繼續(xù)完善新辦法，并進(jìn)行全員宣貫，加大“三種溝通”的溝通力度，克服理解偏差、溝通不暢等問(wèn)題。同時(shí)，績(jī)效管理推進(jìn)與監(jiān)督小組和要認(rèn)真全面履職：對(duì)不合規(guī)的資料打回并指導(dǎo)、服務(wù)（對(duì)不及時(shí)配合提交合規(guī)資料造成的影響由被考核人自負(fù)）；及時(shí)完成績(jī)效調(diào)整申請(qǐng)、意外績(jī)效申請(qǐng)等的評(píng)定并反饋結(jié)果；不能評(píng)判等及時(shí)提交績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組討論決策。
2、月度關(guān)鍵指標(biāo)、意外（增值）績(jī)效指標(biāo)及其他具體操作具有很大的主觀性。整改措施：各分管領(lǐng)導(dǎo)與部門(mén)負(fù)責(zé)人面談商定和評(píng)定月度關(guān)鍵績(jī)效計(jì)劃及意外績(jī)效時(shí)，應(yīng)履職盡責(zé)，對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，站在企業(yè)的高度，堅(jiān)持原則，做出客觀公正的評(píng)價(jià)；被考核人本人制定月度關(guān)鍵績(jī)效計(jì)劃科學(xué)，一是基于公司推行的“為自己干”、“人性化管理”、相信凌天人在工作中都會(huì)體現(xiàn)出“我想干、我要干、我能干好”的“自覺(jué)行為”，二是公司的績(jī)效管理系統(tǒng)、完善、全面、務(wù)實(shí)；被考核人本人制定月度關(guān)鍵績(jī)效計(jì)劃并不意味著被考核人自己說(shuō)了算，一是其計(jì)劃必須服從公司的年季月目標(biāo)，二是被考核人必須遵守公司屬級(jí)管理原則、管理服從原則，下級(jí)必須服從直接上級(jí)指令，在與上級(jí)績(jī)效計(jì)劃確定、考評(píng)溝通達(dá)不成一致時(shí)以上級(jí)意見(jiàn)為準(zhǔn)。
3、部分考核小組人員不夠?qū)I(yè)，對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)還有待進(jìn)一步學(xué)習(xí)和貫徹。整改措施：對(duì)各專業(yè)考核組成員進(jìn)行培訓(xùn)，并根據(jù)現(xiàn)工作實(shí)際、工作性質(zhì)對(duì)部分人員進(jìn)行調(diào)整。
20xx年，公司績(jī)效考核將深入了解本公司的生產(chǎn)業(yè)務(wù)內(nèi)容，充分結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)，不斷完善績(jī)效管理體系。從公司和員工的利益出發(fā)，認(rèn)真做好員工的績(jī)效考核工作，及時(shí)收集員工的建議和意見(jiàn)，相互溝通，做好解釋、協(xié)調(diào)工作，使公司的績(jī)效管理工作更上一層樓。
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