銷售部?jī)?nèi)勤周工作總結(jié)-銷售工作總結(jié)
總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編為大家收集的銷售部?jī)?nèi)勤周工作總結(jié)-銷售工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
銷售部?jī)?nèi)勤周工作總結(jié)-銷售工作總結(jié)1
回顧我來到公司已經(jīng)不知不覺一年了，在年終總結(jié)我20xx年公司內(nèi)勤的崗位工作，我深切感受到，辦公室是一個(gè)單位或企業(yè)的樞紐，起著承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障大家工作安全的作用。內(nèi)勤則是辦公室的內(nèi)部勤務(wù)人員，負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)部事務(wù)管理、文書處理、報(bào)表填寫、文件起草等日常工作，是辦公室工作的直接組織者和承擔(dān)者，所以在工作中，我恪守己責(zé)，優(yōu)秀的完成了以下內(nèi)容：
1、勤于學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。
堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。積極參加公司的集體活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，堅(jiān)持每周寫內(nèi)勤工作總結(jié)，認(rèn)真記錄每天的工作內(nèi)容，使自己的素質(zhì)有了很大的提高，為自己開展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的動(dòng)力支持。
2、恪盡職守，出色的完成本職工作。
一年來，認(rèn)真履行辦公室內(nèi)勤人員的崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。如檔案的管理。在工作的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，如打字速度慢、做事過于拘謹(jǐn)?shù)龋乙呀?jīng)努力克服并已初見效果，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們審查。
另外，在年終總結(jié)辦公室內(nèi)勤工作進(jìn)展的同時(shí)，我也不忘做好來年的工作計(jì)劃思路，我堅(jiān)持進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識(shí)。在爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)上下功夫，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，不好高騖遠(yuǎn)，也不庸人自擾，因?yàn)椋阂晃莶粧�，何以掃天下？凡事從點(diǎn)滴做起，只要謹(jǐn)記責(zé)任，終有一天會(huì)：會(huì)當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小。
希望領(lǐng)導(dǎo)能夠通過我的這則辦公室內(nèi)勤工作總結(jié)，來肯定我一年來的工作，并放心交給我新的工作任務(wù)，我必然保質(zhì)保量的去完成。
銷售部?jī)?nèi)勤周工作總結(jié)-銷售工作總結(jié)2
一、來歲及至今后的計(jì)劃及社團(tuán)實(shí)施的措施。
來歲即20xx年公司銷售業(yè)績(jī)指標(biāo)如下所示（略）。來歲指標(biāo)1.7億，來歲保本指標(biāo)1.5億。
指標(biāo)是提出來了，各人會(huì)感覺高，但這是市場(chǎng)形式所迫。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的慘烈已經(jīng)把我們逼到這一步，要到達(dá)一兩年前的利潤點(diǎn)，唯有走范圍化經(jīng)營的途徑上來，必需充分發(fā)揮品牌與銷售步隊(duì)的上風(fēng)，以總量的提高，市場(chǎng)份額的擴(kuò)大來維持或提高公司銷售系統(tǒng)的利潤程度。為此，來歲公司經(jīng)營的中間使命當(dāng)是：調(diào)整公司的各類資源結(jié)構(gòu)為銷售辦事。
過去我們的公司好比一架馬車，各類資源好比拉車的馬，馬車上的重量其實(shí)不太重，但拉車的馬卻為眼前的一點(diǎn)兒點(diǎn)好處，朝各個(gè)標(biāo)的目的拉。成果車子只能緩緩地朝1個(gè)標(biāo)的目的走走，又朝1個(gè)標(biāo)的目的走走，走半天，可沒前進(jìn)多少。今天，我們面對(duì)云云猛烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，要做的事沒有疑問是明確馬車的標(biāo)的目的，將每匹馬朝1個(gè)標(biāo)的目的趕，同時(shí)合理的加載加量，讓馬車輕快地跑起來。
在新百年的熬頭年，我們沒關(guān)系給自己定出個(gè)三年計(jì)劃：“磨刀不誤砍柴工”，熬頭年以調(diào)整為根蒂根基，改善公司內(nèi)部管理環(huán)境，圍繞“銷、產(chǎn)、供”，理順不配套的環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)，以“整頓、整理”為首要工作，理順管理關(guān)系，擺設(shè)一批有責(zé)任心，有一定業(yè)務(wù)能力的干部充分到中層管理崗?fù)ど希嬉恍┧叫闹�、業(yè)務(wù)能力差、沒有管理經(jīng)驗(yàn)的干部實(shí)行公司內(nèi)部的干部責(zé)任制。經(jīng)驗(yàn)告訴我們，企業(yè)具備真實(shí)的焦點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力，在于社團(tuán)中的人，而不在于技術(shù)或產(chǎn)品；在公司內(nèi)部培養(yǎng)一種進(jìn)修與長進(jìn)的氛圍；完善不變公司現(xiàn)存產(chǎn)品的質(zhì)量；公司銷售產(chǎn)值總體穩(wěn)中有升，遞增量保持20%左右。
第二年充分發(fā)揮熬頭年培養(yǎng)出來的中層帶領(lǐng)的作用，從管理中求效益，加強(qiáng)與外生產(chǎn)與供應(yīng)的協(xié)作關(guān)系，提高生產(chǎn)效益與供貨能力，降低傳統(tǒng)產(chǎn)品的生產(chǎn)成本；使成為事實(shí)傳統(tǒng)產(chǎn)品從“知名品牌”到“名牌”的轉(zhuǎn)換，提高公司的品牌效益；擴(kuò)大經(jīng)營范圍，大幅度擴(kuò)大市場(chǎng)份額；投入較大的精力與資金，研發(fā)具備東方特色、適應(yīng)市場(chǎng)需求的新型產(chǎn)品，開始體現(xiàn)公司已研發(fā)上風(fēng)，走出一條范圍經(jīng)營與特色經(jīng)營相結(jié)合的途徑來；銷售產(chǎn)值大幅度提高；遞增量在50%以上，與行業(yè)領(lǐng)頭羊差距大幅度縮小。
第三年主體工作保持傳統(tǒng)產(chǎn)品銷售量不變?cè)鲩L的前提下，起勁推廣新產(chǎn)品，讓其成為新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，并調(diào)整其“銷、產(chǎn)、供”配套各個(gè)環(huán)節(jié)。讓新型產(chǎn)品銷量占據(jù)銷量較合理的比例。公司產(chǎn)品年銷售總量基本與行業(yè)領(lǐng)頭羊位置持平，銷售產(chǎn)值較20xx年翻一番。
為保證20xx年銷售計(jì)劃的完成，我們將做好以下幾個(gè)計(jì)謀：
1、加強(qiáng)銷售步隊(duì)建設(shè)，打造一批具備東方特色的業(yè)務(wù)精英。
A、完善銷售總部的管理職能，加大銷售總部的獎(jiǎng)懲考核力度。
①、加大銷售總部與駐外辦的整體考核力度。提高銷售總部員工辦事的踴躍性與責(zé)任心，體現(xiàn)銷售步隊(duì)的團(tuán)結(jié)互助精力。
�、�、調(diào)整銷售總部的社團(tuán)機(jī)構(gòu)。
設(shè)立技術(shù)咨詢部分、售后辦事部及發(fā)貨管理中間調(diào)整職員配制，充分體現(xiàn)總部的辦事效率及責(zé)任心。
技術(shù)咨詢部分，將直接參與一些大型項(xiàng)目的技術(shù)支持工作，為公司承接大型項(xiàng)目提供快速并足夠的技術(shù)辦事。
原思量發(fā)貨管理中間，歸為銷售總部，將直接解決對(duì)系統(tǒng)內(nèi)部不克不及解決的老大難疑難題目。直接起到督促產(chǎn)品交貨時(shí)間和交貨質(zhì)量作用，將進(jìn)一步印證生產(chǎn)部分、質(zhì)量部分的責(zé)任關(guān)系；杜絕運(yùn)輸單位不互助的傾向性。后思量生產(chǎn)系統(tǒng)的一些實(shí)際堅(jiān)苦，但對(duì)發(fā)貨、生產(chǎn)周期、銷售總部仍要起到監(jiān)視、協(xié)調(diào)作用。
迎合銷售發(fā)展需求，從業(yè)務(wù)部設(shè)立“收集銷售”。
③增加商務(wù)部分成本核計(jì)及計(jì)數(shù)職能，加強(qiáng)對(duì)駐外機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)費(fèi)用的考核、監(jiān)視。定期按季度對(duì)各駐外機(jī)構(gòu)經(jīng)營狀況提供分析判定勝負(fù)報(bào)告。
B、加強(qiáng)辦事處規(guī)范性管理，全面提高辦事處主任的綜合管理素質(zhì)，對(duì)一些管理混亂的駐外機(jī)構(gòu)，將限時(shí)令其整頓。如到時(shí)無明顯改變的，辦事處主任無前提撤換；這個(gè)之外，不克不及完善駐外機(jī)構(gòu)日常管理工作的主任，公司在須要時(shí)舉行整頓。
C、調(diào)整駐外辦的薪資結(jié)構(gòu)，以提高士氣，并吸引優(yōu)秀人材到公司。新的薪資結(jié)構(gòu)將充分體現(xiàn)業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的業(yè)務(wù)職員的收入程度。具體考核要領(lǐng)見《駐外辦管理細(xì)則》。各駐外辦主任在會(huì)后根據(jù)公司文件精力，在1月份根據(jù)業(yè)務(wù)員20xx年的業(yè)績(jī)情況，完成業(yè)務(wù)員職級(jí)升降考核。
D、加強(qiáng)新老業(yè)務(wù)職員的培養(yǎng)訓(xùn)練工作，尤其是售后辦事職員的培養(yǎng)訓(xùn)練工作。以提高售后辦事職員綜合解決疑難題目的能力，建立一套合適公司發(fā)展的售后辦事體系。
2、加強(qiáng)銷售工作會(huì)議的作用。
銷售工作會(huì)議是各駐外辦主任鼓動(dòng)勉勵(lì)業(yè)務(wù)職員的好時(shí)機(jī)，也是各駐外辦主任表現(xiàn)其帶領(lǐng)能力，運(yùn)用營銷戰(zhàn)術(shù)的最佳場(chǎng)合。由于這是誘導(dǎo)業(yè)務(wù)職員走向你所希望標(biāo)的目的的最佳時(shí)機(jī)，因此，望各駐外辦主任切實(shí)把握好這次時(shí)機(jī)。我們倡導(dǎo)營銷會(huì)議，主如果認(rèn)識(shí)到它能有效地提升業(yè)務(wù)員的歸屬感，可以增強(qiáng)參與者的士氣，有助于建立團(tuán)隊(duì)精力，1個(gè)部分的業(yè)務(wù)員相聚在一起，可以或許培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，并提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力。在來歲各駐外辦主任在社團(tuán)銷售會(huì)議時(shí)，就銷售計(jì)劃安插、業(yè)務(wù)活動(dòng)擺設(shè)、銷售技法培養(yǎng)訓(xùn)練、業(yè)務(wù)員動(dòng)向把握、銷售義務(wù)會(huì)商、銷售業(yè)績(jī)總結(jié)等內(nèi)部實(shí)質(zhì)意義細(xì)致籌劃每一次會(huì)議，爭(zhēng)取在部分內(nèi)形成良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍。要充分認(rèn)識(shí)1個(gè)有協(xié)作精力的、有作戰(zhàn)力的銷售步隊(duì)是我們完成銷售計(jì)劃的前提根蒂根基。
這個(gè)之外，每周六上午的常會(huì)軌制，必需堅(jiān)持，我們以便能實(shí)時(shí)解決業(yè)務(wù)過程中發(fā)生的疑難題目，保證業(yè)務(wù)工作的順利舉行。
3、完善區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)分布，點(diǎn)面結(jié)合以范圍化的營銷體式格局，形成區(qū)域內(nèi)的銷售強(qiáng)勢(shì)。為何我們來歲的銷售計(jì)謀定為“規(guī)范化銷售”呢？通過對(duì)20xx年訂單生產(chǎn)進(jìn)度報(bào)表的分析，我們基本泵型的銷售量占據(jù)銷售總量的90%。這意味著公司特色型的產(chǎn)品還達(dá)不到足以吸引顧客的效果，這里我們暫且不去分析，是價(jià)位原因呢？質(zhì)量原因呢？照舊銷售體式格局孕育發(fā)生的原因？但是至少我們可以看出東方品牌效應(yīng)，以及壯大的銷售力量、這兩者發(fā)揮出的作用應(yīng)是最首要的。如何更有效的發(fā)揮銷售收集的力量和提高東方品牌效應(yīng)，是我們來歲業(yè)績(jī)總量更上1個(gè)臺(tái)階，順利完成銷售計(jì)劃的要害。范圍化銷售其實(shí)不是單方面的，通過簡(jiǎn)略的人次增加或區(qū)域增加到達(dá)的，而是通過有機(jī)的把握市場(chǎng)、品牌、職員和數(shù)量、質(zhì)量捏合在一起，形成銷售強(qiáng)勢(shì)到達(dá)的。
要到達(dá)這一效果，首先我們必需解決前面提到的業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn)的疑難題目。業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn)，對(duì)我們二級(jí)市場(chǎng)的研發(fā)影響很大。業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn)就等于社團(tuán)渙散，其成果是不同能力之間的業(yè)務(wù)員缺乏配合，不克不及充分哄騙各有所長的業(yè)務(wù)員的能力。不同市場(chǎng)間的業(yè)務(wù)員缺乏協(xié)調(diào)配合，使市場(chǎng)被報(bào)酬的分割，難于形成統(tǒng)一的大市場(chǎng)。同時(shí)，也極可能因?yàn)楹锰幏矫娴脑颍瑢?dǎo)致相臨市場(chǎng)間的摩擦，當(dāng)市場(chǎng)一旦被緊緊打上業(yè)務(wù)員個(gè)人印訖時(shí)，它的'潛在力量將會(huì)以業(yè)務(wù)員能力為限。單兵作戰(zhàn)的另一風(fēng)險(xiǎn)是突出業(yè)務(wù)員個(gè)人作用，淡化業(yè)務(wù)員群體作用。個(gè)人的力量總是有限的，如果我們不克不及夠?qū)I(yè)務(wù)員社團(tuán)起來作為1個(gè)群體發(fā)生作用，那就意味著從業(yè)務(wù)工作中缺乏爆發(fā)力，形成不了銷售強(qiáng)勢(shì)，對(duì)我們能否長期占領(lǐng)市場(chǎng)影響很大。所以在來歲的市場(chǎng)分解，我們希望是有機(jī)的分解，充分思量到不同市場(chǎng)的互相配合以及業(yè)務(wù)員之間的互相配合，尤其對(duì)二級(jí)市場(chǎng)的研發(fā)，辦事處主任必需起到有效的社團(tuán)、協(xié)調(diào)作用，讓辦事處高速有效的運(yùn)營起來，充分發(fā)揮“1 1>2”的作用。
其次，加強(qiáng)過程管理。業(yè)務(wù)工作中的過程管理，我們多數(shù)辦事處基本具備了一定的根蒂根基。我們?yōu)榧訌?qiáng)業(yè)務(wù)的過程管理給各駐外辦提供了各類考核生產(chǎn)進(jìn)度報(bào)表，諸如業(yè)務(wù)員工作日志、項(xiàng)目計(jì)數(shù)生產(chǎn)進(jìn)度報(bào)表、項(xiàng)目跟蹤記載、預(yù)先規(guī)定成交項(xiàng)目生產(chǎn)進(jìn)度報(bào)表等等。但是，這一項(xiàng)工作我們進(jìn)展的怎么樣，到現(xiàn)在應(yīng)該說很不抱負(fù)，有些辦事處做是做了，但大部分僅僅完成表面工作，而有些辦事處三令五申仍無明顯動(dòng)作。我們辦事處的過程管理照舊嚴(yán)重缺乏的，業(yè)務(wù)員的行動(dòng)基本上處于自由放任狀態(tài)，很多業(yè)務(wù)員沒有行動(dòng)計(jì)劃和行動(dòng)方案，業(yè)務(wù)員在市場(chǎng)上各行其是，行為散漫，效率極差。如果我們?cè)俨豢瞬患皩I(yè)務(wù)員社團(tuán)起來，那末，辦事處就不可能從低效益的“個(gè)人銷售”狀態(tài)，步入高效率的“體系銷售”狀態(tài)，辦事處就永遠(yuǎn)不可能獲得長足、健康的發(fā)展。公司銷售計(jì)劃的完成更是無從談起。
在新的年度里，我們要求各駐外辦事處主任在管理上要狠下勁夫，從親手起，將過程管理體系建立起來。總部首要由商務(wù)部配合各駐外部分切實(shí)做好這件事情，任什么時(shí)候間接管公司總部的檢查，如有不合格者，限日改正，如屢教不改，公司將嚴(yán)肅處理。
4、需要公司其他方面的支持工作。來歲的工作使命是艱難的，要做的事情很是多，要完成銷售計(jì)劃不是靠抓1個(gè)銷售系統(tǒng)就能做好的。前面我們講到以“多匹馬往1個(gè)標(biāo)的目的使勁”的設(shè)想，就是希望公司的最高決策層，決心一下，旗幟往這一插，各個(gè)部分、各路兵馬不再左顧右盼、瞻前顧后，而是同心進(jìn)取，前赴后繼，不完成使命決不罷休。要做到這一切憑什么？憑的是我們這支步隊(duì)！在今天，在公司里有著很多不良的現(xiàn)象，影響作戰(zhàn)力，動(dòng)搖軍心，諸如：質(zhì)量疑難題目隱瞞不上報(bào)；干部責(zé)任心差、對(duì)駐外辦要求配合的工作置之不理、工作漫不經(jīng)心，拖拖拉拉的……，孕育發(fā)生這些個(gè)疑難題目的根本原因是吃大鍋飯、混日子。治理這個(gè)弊真?zhèn)�最有效的措施是：熬頭權(quán)利下放；第二認(rèn)真實(shí)行崗?fù)へ?zé)任制。要具備使成為事實(shí)這兩條的3個(gè)基本前提：
�。�1）要權(quán)利下放，部分就要稱職的帶頭人；
⑵要有得力的財(cái)務(wù)監(jiān)視保證；
（3）要有較充分的管控體系。
在新的一年中，我們是很是火急的需要公司支持的：
一、公司可以或許真正有效地推行產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)視保證措施。
2、可以或許配合銷售工作需要的職員崗?fù)へ?zé)任制。
三、迎合“范圍化銷售計(jì)謀”安插的企業(yè)形象策劃、產(chǎn)品廣告策劃計(jì)劃。
4、不變幾個(gè)協(xié)作關(guān)系單位，增加產(chǎn)品組成種類。
家喻戶曉，中國企業(yè)正處于1個(gè)要害的時(shí)候：入關(guān)期近、十五計(jì)劃、數(shù)碼時(shí)代西部大研發(fā)、商機(jī)無窮，讓我們各人和衷共濟(jì)，從自我做起，讓“東方公司”以強(qiáng)者的儀態(tài)屹立于中國企業(yè)之林！
銷售部?jī)?nèi)勤周工作總結(jié)-銷售工作總結(jié)3
我是xx銷售部門得一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)方面得知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)得幫助下，我很快了解到公司得性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷售部中得一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)得門面，企業(yè)得窗口，自己得一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)得形象。所以更要提高自身得素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)得要求自己。在高素質(zhì)得基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己得專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)得動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)得前沿。經(jīng)過這段時(shí)間得磨練，我已成為一名合格得銷售人員，并且努力做好自己得本職工作。
房地產(chǎn)市場(chǎng)得起伏動(dòng)蕩，公司于20xx年與xx公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。在這段時(shí)間，我積極配合本公司得員工，以銷售為目得，在公司領(lǐng)導(dǎo)得指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價(jià)格得制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為xx月份得銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以xx個(gè)月完成合同額xx萬元得好成績(jī)而告終。經(jīng)過這次企業(yè)得洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高。
20xx年下旬公司與xx公司合作，這又是公司得一次重大變革和質(zhì)得飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋得銷售。經(jīng)過之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段得鋪墊制造出xx火爆場(chǎng)面。在銷售部，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量得增加以及銷售工作得系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間得熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟得完成了自己得本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款得過程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬得房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯(cuò)。此外在此銷售過程中每月得工作總結(jié)和每周例會(huì)，我不斷總結(jié)自己得工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短得三個(gè)月得時(shí)間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員得努力是分不開得。
20xx年這一年是有意義得、有價(jià)值得、有收獲得。公司在每一名員工得努力下，在新得一年中將會(huì)有新得突破，新得氣象，能夠在日益激烈得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。
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