新員工個人總結(jié)15篇
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,它能使我們及時找出錯誤并改正,不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢?下面是小編為大家整理的新員工個人總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
新員工個人總結(jié)1
20__年是我人生歷程中獨具特殊好處的一年,在結(jié)束多年的求學(xué)生涯后,走出校園,進(jìn)入社會,獲得了我的第一份正式工作,我十分榮幸獲得進(jìn)入__工作的機(jī)會。作為一名微電子學(xué)與固體電子學(xué)專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生,進(jìn)入__工作是我一向以來的目標(biāo)。下面是我對這半年來工作進(jìn)行的總結(jié):
一、崗前培訓(xùn)
在校園時,半導(dǎo)體生產(chǎn)知識大多數(shù)來源于書本和老師的傳授;進(jìn)入__工作,一套完整的半導(dǎo)體生產(chǎn)線呈此刻我的面前,進(jìn)入芯片加工中心工作,使我有機(jī)會切身實際地接觸到半導(dǎo)體生產(chǎn),有效地將理論與實際聯(lián)系起來。
7月中旬我入所報道,__十分貼心的為非本地工作人員帶給了職工宿舍,讓身在外地的我心里十分溫暖。在報道結(jié)束后,我所對今年新入職的職工進(jìn)行了系統(tǒng)的專業(yè)崗位培訓(xùn)和職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn),使我更快的擺脫初出校園的青澀,快速進(jìn)入到科研工作者這個新的主角中來。
在為期一周的培訓(xùn)后,我所還為新入職職工安排了為期一周的軍事拓展訓(xùn)練。在__學(xué)院我們二十一名新入職員工共同努力訓(xùn)練,團(tuán)結(jié)協(xié)作,共克難關(guān)完成了一項又一項艱難的任務(wù),使我們這個來自于不同部門的新員工組成的小團(tuán)體日漸凝聚,不斷默契。這種默契與凝聚為我們?nèi)蘸蠊ぷ髦械膮f(xié)調(diào)配合打下了堅實的基礎(chǔ)。軍事拓展訓(xùn)練雖然苦、累,但是使我們得到了快速的成長,對我們好處深遠(yuǎn)。
結(jié)束軍事拓展訓(xùn)練后,我所為新入所員工安排了輪崗實習(xí),每一名新員工輪流到其它非本職部門進(jìn)行實習(xí)實踐,這種安排是十分有好處的,輪崗使我們的視野不僅僅僅局限于本職工作范圍,與入所培訓(xùn)相結(jié)合,使我對完整的半導(dǎo)體生產(chǎn)過程有了詳略的了解。
二、腐蝕工序工作
結(jié)束為期三周的輪崗實習(xí),我回到我的本職部門——芯片加工中心。芯片加工中心的工作是半導(dǎo)體生產(chǎn)的重中之重,在那里我們將一個個虛擬的電路或者器件的設(shè)計圖轉(zhuǎn)化到實際的硅片上,可謂是從無到有。來到芯片加工中心這個大家庭,我深刻體會到了部門領(lǐng)導(dǎo)和崗位前輩的熱切關(guān)心。我被分配到腐蝕工序,跟隨馬洪江師傅學(xué)習(xí)腐蝕工序的生產(chǎn)工作。
腐蝕工序與光刻工序緊密相關(guān),在半導(dǎo)體生產(chǎn)中光刻將掩膜版圖形用光刻膠層體現(xiàn)出來,我們腐蝕工序而是將這設(shè)計圖形實際地體此刻硅片上。透過干法或是濕法腐蝕操作將剩余的介質(zhì)、金屬層去除,真正實現(xiàn)圖形由虛到實的轉(zhuǎn)化。在這幾個月的生產(chǎn)操作實習(xí)中,我先后熟悉并掌握了各種腐蝕操作方法,包括:干、濕法去除光刻膠,BOE去除SiO2層,濕法去除金屬鋁層,LAM—490干法刻蝕多晶,AME8310干法刻蝕介質(zhì)層,AME8330干法刻蝕金屬鋁層以及各種腐蝕液的配制和使用。此刻我已初步具備獨立完成各種腐蝕操作的潛力,我能有此刻的成績除了自身的虛心努力工作外,更離不開本工序前輩們的虛心指導(dǎo),在那里我要向腐蝕工序的各位前輩們表示感謝。
三、20xx年展望
在即將到來的20xx年,作為一位新人,我將繼續(xù)勤懇踏實地在芯片加工中心完成我的本職工作,進(jìn)一步將校園學(xué)習(xí)的微電子專業(yè)知識與實際生產(chǎn)結(jié)合起來,開拓進(jìn)取,努力創(chuàng)新,實現(xiàn)我與部門的共同成長。
新員工個人總結(jié)2
進(jìn)入工廠已經(jīng)有將近一年時間,忙碌的生活忘記了時間的流速,因為我們工廠生意興隆,很多大客戶下訂單,為了趕工作需要加班加點的完成工作任務(wù),每個人都忙碌在工作崗位上沒有時間去做其他事情,全身心的投入,全力做事。
經(jīng)過了大家的努力我們的工作也完成了,這是我們所有人的努力的結(jié)果,是我們共同加油的結(jié)果,這就告訴我們每個人都要做好手頭的事情,當(dāng)然這給我們更多的是對工作的重視,對任務(wù)的完成,領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的命令我們只要去做好,按時完成這就是我們的責(zé)任,不需要思考太多,積極的去配合工作,把低沉的事情做好,把流水線上的工作一件件文成,忙碌讓我的工作能力提升飛快,同事們都說我已經(jīng)變的成熟,能夠獨立自己獨自完成工作任務(wù)不需要大家的知道了,我也知道工作最鍛煉人。
在剛來是,做這錯這,做那也錯,讓我被受打擊,當(dāng)我能夠做事的時候發(fā)現(xiàn)自己的速度不夠快,做的不夠好,好有很多次品,這是我自己的手藝不夠,我做的不夠徹底讓我受到了很多的教訓(xùn),同樣在這樣一路荊棘中學(xué)會了去思考工作,而不是埋頭做事,雖然有主管主導(dǎo)大方向,有我們一起努力但是卻也有很多地方需要我們一起去努力完成。
歲月催人老,過去的時光已成為了塵埃,但是留下的才是精華,對我的進(jìn)步大有裨益,我成長的快,適應(yīng)的快,不拍工作難,就怕自己做不好工作,完不成任務(wù),在崗位上我從來不會以自己是一個新人就不知道努力,從不會因為自己好需要鍛煉就不去努力完成每天的人,我始終把自己放在與大家同意水平線上,差多少就補多少,雖然有了大家的幫助和謙讓讓我的進(jìn)步很快,沒讓我的工作有了新的成長,但是好需要更好的努力。
配合大家工作,完成本職任務(wù),才是自己當(dāng)前的工作,每天都在崗位上作這自己的事情,每天都在忙碌中度過,雖然疲憊卻是最好的養(yǎng)料,這是我成長必備的要素,每個人都要為自己的工作而努力進(jìn)入到廠里,不是為了一個安穩(wěn)的工作為的是更好的去做好自己的事情,把每天的任務(wù)在恰當(dāng)?shù)臅r候做好完成。
不管未來工作有多累多忙,總會做好,努力的去學(xué)習(xí),提高自己的手藝不斷的加強(qiáng)自己生的實力,學(xué)習(xí)大家的工作技巧,做一個積極上進(jìn)的人,做一個有能力去完成任務(wù)的人,少犯錯,多做事,加持把工作放在心中,時刻把任務(wù)完成,明年我還會繼續(xù)努力還會加持加油下去,讓自己為我們廠貢獻(xiàn)更多,努力完成每天的任務(wù),把基礎(chǔ)工作掌握熟悉。
新員工個人總結(jié)3
中國電信在我沒有加入電信公司前,印象里就是服務(wù)最廣,是中國客戶群最大的電信運營企業(yè)。同時自己也是多年的中國電信老用戶,對電信公司的服務(wù)及通話質(zhì)量也是相當(dāng)?shù)臐M意,一個很偶然的機(jī)會,我成為了一名電信新員工。
屈指算來,到電信公司已近半年的時間,經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整,現(xiàn)在已基本上融入了公司這個大家庭。同時對公司的組織結(jié)構(gòu),工作流程等各個方面都有了一些初步了解。同時也有一些心得體會與想法,借此機(jī)會談?wù),鑒于此,現(xiàn)將這期間工作總結(jié)如下:
我熱愛我的工作。我能在職場這條路上找到自己心儀的工作,跟我從工作歷程中找到自己的特質(zhì),有著很大的關(guān)系。在此之前我是做傳媒的,在報社和雜志社做過記者和編輯,之后,經(jīng)朋友介紹我正式進(jìn)入職場,就在湖南電信郴州分公司做營業(yè)員。我挺喜歡這個工作,它讓我發(fā)現(xiàn)自己的特質(zhì):很有親和力,不怕與人接觸,抗壓性高。我在工作中,彷佛在做一份不同的工作,秘訣在于我保持對公司與工作的興趣。
作為一名剛進(jìn)電信公司的新員工,對所有的一切都感到新鮮和好奇,以往是走進(jìn)電信公司接受服務(wù),感受電信公司上帝般的感覺,而現(xiàn)在我要作為服務(wù)者來面對廣大的客戶群體,來為客戶服務(wù),這對我可以說是一個很大的人生挑戰(zhàn)。
我的工作主要是與電信客戶直接面對面溝通。也就是要幫助客戶可以順利使用電信公司的服務(wù)。電信的客戶分布甚廣,各行各業(yè)的都有,甚至還有國家機(jī)關(guān),像國稅局、工商局等。我因此交了很多朋友,跟不同產(chǎn)業(yè)的人分享著不同的經(jīng)驗,這也成為我工作上另一項樂趣。
營業(yè)員的工作內(nèi)容重復(fù)性較高。很多人都覺得它很隱性,看不到有形的成績,我卻覺得這項工作很有意思,它的喜悅與痛苦都來自于客戶?措娨暋㈦
影,念書時,好象所有的對錯都很清楚,非白即黑,但面對客戶的反應(yīng),很多時候有理說不清,我得冷靜面對他們情緒性的抱怨,甚至是謾罵的字眼。
剛開始我也常想,電信公司又不是我家開的,客戶不順,干嘛不分青紅皂白地罵我,我也常被客戶無理的反應(yīng)搞得郁悶不已。但同時我也擁有筆墨難以形容的喜悅。記得我在做營業(yè)員的第二個星期,有位客戶不太會使用自己的小靈通,連存電話號碼都不知道,我很有耐心地教他操作,花了近半個小時的時間,終于把他教會了,聽到客戶的感謝聲音,我差點興奮地躍起來了。
之后,他每次到營業(yè)臺辦理業(yè)務(wù),都會再三地向我表達(dá)謝意,聽到他的稱贊,我特別高興,并表示這是我份內(nèi)該做的事。后來他甚至向旁邊的人宣傳,說他非常滿意我們的服務(wù)。
營業(yè)員終究是要解決問題的,除了親切之外,還得要學(xué)會冷靜面對客戶的情緒,不要被他們的情緒牽著走。有時候客戶會說不清楚問題在哪里,營業(yè)員也得冷靜地幫助客戶發(fā)現(xiàn)問題,以便順利解決。
由于營業(yè)員的工作很瑣碎,往往挫折感大于成就感,但一有成就感又會樂上好幾天。所以做營業(yè)員就要有點雞婆個性,如果你是個比較自我的人,很難樂在其中。有人問我,你一個大男人什么不好干,偏要跑到電信做營業(yè)員,公司到底給我什么?我覺得公司給我一個工作的舞臺,一個繼續(xù)深造的機(jī)會。如果一味抱怨工作辛苦,太斤斤計較,那就太辜負(fù)任用你的公司,也辜負(fù)了這個機(jī)會。
我自己平時在個人形象上沒有太多的要求,什么自然啊、親切啊、微笑啊,感覺不是那么重要。進(jìn)入電信公司以后,看似簡單的'事情原來也不是那么簡單,就拿每天早上8點半前的迎賓崗說,站要直、衣要整、語要勤,所有的一切都代表電信公司的形象,通過自己的工作,讓自己真正融入到電信公司,享受客戶對我們滿意的目光與贊許,同時也讓我明白了一件是事:做好一件事不難,難的是要如何堅持!
說話是我們天天都離不了的,但如何說、怎么說又是一門藝術(shù),如何讓客戶感受到上帝的感覺也不是一時半會能達(dá)到的。您好!歡迎光臨!、您好!交費是嗎?您請坐,請報號碼,一句句多么簡單的語言,多么樸素的話語,卻代表了電信公司對客戶的真誠與關(guān)愛!這也教會我要如何為人處事,如何做一個真誠的人!
通過工作的這些日子,讓我在各方面的技能都得到提高,也讓我感受到電信公司不光光是一個服務(wù)型的企業(yè),他更多的是培養(yǎng)人才的搖籃,讓進(jìn)入公司的員工都能夠更快的進(jìn)入角色。我的打字水平一直以來是我的弱項,也沒有太多的重視,進(jìn)入公司后,發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)很落后了,于是就天天練習(xí)、摸索,雖然現(xiàn)在的速度還不盡人意,但相比以前,不知快了多少,我相信通過努力,我一定會達(dá)到公司要求,這對我以后的學(xué)習(xí)生活也一定大有幫助的。
工作中比較讓我擔(dān)心的是我有什么會讓客戶覺得不滿意,我要怎么為客戶提供貼心服務(wù),不知自己的能力如何。首先,我以用戶快樂所以我快樂當(dāng)作我的工作理念,為自己的工作積蓄了充足的后勁。同時,我向公司的業(yè)務(wù)能手學(xué)習(xí)很重要,它能幫助我不斷地提高自己。另外,我會經(jīng)常閱讀一些勵志書籍,盤點一下自己的工作能力是否符合工作需求。我覺得這個檢視自我能力的方法還不錯。對我來講,我的人生不會比進(jìn)金融業(yè)、高科技產(chǎn)業(yè)的同學(xué)差,而且比他們豐富,因為在營業(yè)員這個工作崗位上,可以學(xué)到很多東西。
新員工個人總結(jié)4
在xx年夏天到來的時候,我來到了報社這個集體。溫故而知新,回想近1個月來的工作,我把這段時間分為三個階段:
一、以“做人”為開始。
任何事情、任何集體都是以人為主體。而人與人之間的合作又是一個團(tuán)隊必須具有的精神,也是一個社會人必須具有的品質(zhì)。我首先用了幾天時間觀察、參與和同事們的溝通,爭取快速融入這個集體。經(jīng)過近1個月時間的努力,我以為,這一點我已經(jīng)做到了。
二、開始迫不及待地明確自己的工作職責(zé)。
這是一個從模糊到明確的認(rèn)識過程,其痛苦也就在這個過程里,F(xiàn)在,我基本上可以這樣理解我的工作職責(zé):對企業(yè)內(nèi)部和外部的宣傳工作――對內(nèi)調(diào)動大家的工作積極性,凝聚我部員工的向心力,宣傳企業(yè)的人性化和精細(xì)管理;
對外就是提升企業(yè)的影響力,整合媒體營銷方案,推動報紙的廣告空間不斷延伸。值得提出的是,從企業(yè)經(jīng)營的角度講,公關(guān)策劃工作還包括通過調(diào)查研究,創(chuàng)新出一些決策性建議,輔助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行企業(yè)管理。
三、開始做事。
1、嚴(yán)格要求自己。遵守單位的各項規(guī)章制度;
提前上班,認(rèn)真做好辦公室衛(wèi)生,給大家營造一個整潔的工作環(huán)境。
2、學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)。短短20多天的工作,我已經(jīng)對廣告和營銷策劃有了濃厚的興趣,為此,我看了一些這方面的書籍!吨袊鴱V告》里關(guān)于廣告策劃的案例、在“中國廣告網(wǎng)”和“中華廣告網(wǎng)”上別人的一些廣告策劃理念、近期《精品購物指南》以及眾多報紙媒體上的時尚專題……這些都是我現(xiàn)看現(xiàn)學(xué)的活教材。
3、做了幾件小事情。
第一件,我寫了一封函,那是畢業(yè)后做的第一件事情,所以我認(rèn)認(rèn)真真的寫了好幾次,最后竟然發(fā)現(xiàn)一個成功的秘訣――多修改就會有進(jìn)步。
第二件事,當(dāng)我看到本報的廣告類型中餐飲行業(yè)很少涉及時,便寫出一個簡單的策劃書――關(guān)于“美食版”的策劃。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)指出其不足之處、前輩同事們幫忙指點,幾次修改,終于通過了審查,決定從xx月份開始試實施。
第三件事情,打電話聯(lián)系企業(yè)老總,給他們派發(fā)報紙,以增進(jìn)他們對報紙的了解,拉攏投資商家同時也是消費群體。
事后,又寫他們寫了一封函,在寫作過程中再一次證明了我的秘訣――多修改就會有進(jìn)步。我喜歡換幾種思考角度、行文風(fēng)格來操作同一件事情,比如說這封信函,開始的角度就很類似向?qū)Ψ酵扑]自己的信,第二稿,我們的視角就太高一些,做到不卑不亢。剛剛工作,我嘗試用多種方法解決同一個問題,通過比較,找出最佳方案。
最后還得提到,平常我對廣告策劃的一些想法,在和領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通中,他們指出我思想上的偏差,還鼓勵我多想問題,不怕出錯,增加了我的工作積極性。甚至日常的一些瑣事,同事們都給了我很多幫助。在我的第一份工作,給員工撰寫一封小小的慰問函時,從整體結(jié)構(gòu)到遣詞造句,我都虛心的請領(lǐng)導(dǎo)幫我一次次提意見,希望把最精美的信函呈現(xiàn)給大家;
在我給客戶打電話時,遇到他們這樣或那樣的問題,又是領(lǐng)導(dǎo)和同事們教我怎樣解決問題,讓我順利完成了給客戶派發(fā)報紙的任務(wù)。隨著漸漸對工作環(huán)境的熟悉,我要踏上新的征程,任重道遠(yuǎn),我需要加倍努力,爭取做一個好的員工。
新員工個人總結(jié)5
屈指算來,到公司已近半年的時間,經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整,現(xiàn)在已基本上融入了公司這個大家庭。同時對公司的組織結(jié)構(gòu),工作流程等各個方面都有了一些初步了解。同時也有一些心得體會與想法,借此機(jī)會談?wù)劊?/p>
首先,談?wù)勛约哼@段時間心態(tài)的轉(zhuǎn)變。
坦白講,如果說從到公司來就一直以火一般的熱忱投入到工作中,那是虛偽的空話。可以說,這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。
最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長,那么不論所做的工作怎樣,都不會覺得工作上的勞苦,但捫心自問,原來學(xué)的知識何以致用,你的特長在哪里,剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位。沒有一絲的心理準(zhǔn)備,公司安排我做信息收集整理工作,乍看起來信息收集數(shù)據(jù)統(tǒng)計似乎枯燥乏味、平淡無奇,要把工作完成是很容易的,但把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的。所以,調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了,在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機(jī)會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作,也不過是個平庸的工匠。
心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)須竭盡全力,這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他也就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作,那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。
擁有積極的心態(tài),就會擁有一生的成功。
新員工個人總結(jié)6
經(jīng)過三天的新員工入職崗前培訓(xùn),我清楚的找到了自己的位置,學(xué)會了腳踏實地的工作,學(xué)到了很多的做人的道理,公司為這次培訓(xùn)投入了很多的人力和物力,足以證明公司對我們的重視,我也由一個懵懂的大學(xué)生逐漸成為了一名優(yōu)秀的員工。通過這次培訓(xùn),使我受益非淺、深有體會。 通過觀看李強(qiáng)老師的視頻演講--員工精神,這次主要講到的是員工的奉獻(xiàn)精神,以身作則,決不后退的精神,互助互愛的團(tuán)隊精神。
老師的演講精彩、細(xì)致、又不乏幽默,聽了他的演講是我非常振奮,是我懂得了許多為人處世的道理,讓我學(xué)會了如何把工作做得更好!办o坐常思己過,閑談莫論人非。能吃苦方為有志之士,肯吃虧不是癡人,敬君子方顯有德,怕小人不算無能,退一步太高地闊,讓三分心平氣和”。這簡短的幾句話概括了我們的人生中的為人處世。在工作、學(xué)習(xí)和生活中的理念與原則。事事總是說的容易,做時難。怎樣把這幾句話真正融入到今后的學(xué)習(xí)和工作中最重要的。*在演講中反復(fù)講到:演講完整的的聽完了,筆記也做了不少,回頭把筆記一扔在了腦后,沒有把它運用到你的工作中。那么這堂課你等于沒有聽,知道而不去做等于不知道。以前我總是這樣,明明知道這件事應(yīng)該怎么樣去做,怎么樣才能更好,但當(dāng)自己做事時被懶惰牽住了腿,被一時之氣而沖昏了頭腦。到最后,工作是完成了,但我很平庸,沒有成績,虛度光陰,碌碌無為。如何才能改變一切。只有努力、認(rèn)真、腳踏實地的做好每一件事,每一個細(xì)節(jié)。不要覺得自己的工作是多么的平凡,多么的乏味就不用心去做好它。這么平凡的事我如果都做不好,那么過來我怎么可能勝任的了艱巨的任務(wù)呢?干好你能干的,然后再去想干的。
剛開始講到一句話,對我感觸很深:人生最可怕的是慢半拍,聯(lián)系到自身,感覺自己平常真是做什么事都比別人慢,不是說自己不積極,而是估計太多,回顧一下,自己真的丟掉了很多機(jī)會,真的想改變一下自己,還有自己老是不敢表現(xiàn)自己,不敢把自己想說的話說出來,李強(qiáng)有句話講的好:只有展現(xiàn)出來的有結(jié)果的才算是能力,其他你再說自己有能力,卻不去表現(xiàn),誰能知道?不要老是抱怨老板和上司不懂你,沒發(fā)現(xiàn)你的能力,想一下自己都不給別人看你表現(xiàn)的機(jī)會,別人還怎么能了解你呢?總結(jié)一句話:人的一生中,做事要高調(diào),做人要謙虛。做事高調(diào)才能有更好的發(fā)展空間;做人謙虛才能接納更多有利于自己的東西,以便更好的發(fā)展自己,一個人到了謙虛時刻將步入偉大的起點。接下來將到了互助互愛的團(tuán)隊精神,只有互助互愛,把周圍的同事當(dāng)成自己的家人,才會具有極強(qiáng)的凝聚力。不要老是斤斤計較,不要和同事勾心斗角,因為當(dāng)那是我們贏的只是小道理,卻丟掉了偉大的感情。靜坐常思自己過,閑談莫論他人非,這是我們平時在工作和生活所應(yīng)該做到的。
新員工個人總結(jié)7
當(dāng)日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁,不知不覺,20xx已悄無聲息地度過,這一年里,我和我的兄弟姐妹們憑著一份執(zhí)著,守著一份熱情用計算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光,用算盤珠拔落了萬顆星辰;用真誠的心換來了無數(shù)的感動。盡管每天都做著記賬,結(jié)賬,對賬、加鈔、做傳票,登記賬簿等千篇一律的工作。但是我們還是盡心盡力,認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待。終于辛勤的付出換來了豐厚的回報。不但營業(yè)部業(yè)績驕人,自己一年來收獲頗多,F(xiàn)將我一年來的工作做一個總結(jié)。
一、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),練就扎實功底
營業(yè)部作為聯(lián)社的窗口,每天業(yè)務(wù)量高達(dá)四五百筆。因此,在坐柜的日子里我感到身上的擔(dān)子不輕,暗下決心要努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,掌握快捷、準(zhǔn)確、周到的服務(wù)水平。除了學(xué)習(xí)工行各項規(guī)章制度和熟練掌握原業(yè)務(wù)流程外,我還積極認(rèn)真的學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識,遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教學(xué)習(xí)。尤其今年九月份以來,因聯(lián)社人員的變動,在領(lǐng)導(dǎo)的安排下,我接管了ATM機(jī)以及公司賬戶的管理等方面的工作,我積極的學(xué)習(xí)了更多的關(guān)于ATM機(jī)操作程序以及公司賬戶管理等方面的金融法規(guī)。閑暇之余,我還利用自己每天要打印報表的機(jī)會,把聯(lián)社的所有報表進(jìn)行了分析學(xué)習(xí)。一年以來,憑借嫻熟的業(yè)務(wù)技能,我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著信合各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。
二、始終堅持"客戶第一"的服務(wù)理念
在服務(wù)客戶的過程中,我始終堅持"想客戶之所急,急客戶之所需,排客戶之所憂。為客戶提供全方位、便捷、周到、高效的服務(wù)。做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌。舉止得體,給客戶留下良好的印象。贏得了客戶的信任。在實際辦理業(yè)務(wù)時,在保證遵守我行規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營銷方式,為客戶提供方便、靈活、適度的為客戶提供快捷、個性化的服務(wù)。由于時刻把客戶放在心上,就算休假我也從來不敢去更遠(yuǎn)的地方,生怕ATM機(jī)沒有錢了,客戶要急需買支票等,以便自己能夠在短時間里趕到為客戶辦理這些事情,當(dāng)然辛勤的付出換來了同樣的回報,20xx我同眾多的客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情,多次受到不同客戶的贊揚。
三、腳踏實地,從點滴做起
參加工作以來曾經(jīng)也是滿腔熱誠要干出轟轟烈烈的大事,但這一年以來我才認(rèn)識到只有在平凡的崗位上干出不平凡的成績來才是真真?zhèn)ゴ蟆W鳛橐幻痪的柜員不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣熱血堵槍口、炸碉堡、留下美名供世人傳揚。有的只是那些日復(fù)一日、年復(fù)一年存款、取款、加鈔、對賬、等迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。因此我常常告誡自己,要做好自己每一天接手的工作,哪怕是寫一字、蓋一個章都要認(rèn)真對待。每天早晚我路過ATM機(jī)的時候,都要自覺不自覺的看一眼,看看它是否正常運行。每次加鈔我都堅持在堅持在監(jiān)控下清空廢鈔箱和現(xiàn)金尾箱,先核查賬款是否相符,然后才認(rèn)真的把錢重新放入現(xiàn)金尾箱,每次有單位要開戶我都要仔細(xì)的審查其送來的每一份資料是否與原件一致,每次出售重空時我都要再三核實其印鑒是否真實有效。腳踏實地的把一項項的工作做好,我相信平凡的我們一定能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空。
盡管如此,但是我知道在工作中還存在許多不足,如:
1、在嚴(yán)格落實各項規(guī)章制度和崗位職責(zé)方面執(zhí)行不夠細(xì)致。
2、不善于總結(jié)工作中存在的問題和經(jīng)驗。
3、對有些規(guī)章制度的理解不夠透徹。
4、我在服務(wù)的方式和態(tài)度上還存在不足。
但是正是找到這些不足這也就確定了我在新的一年里努力方向。在新的一年里我會更加堅定自己的信念凡是按規(guī)章制度行事,多總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn),繼續(xù)努力學(xué)習(xí)各項新業(yè)務(wù),并在熟悉工作的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新!
總之,作為一名前的臺柜員每天直接面臨著廣大的客戶,我深刻的體會到我工作的責(zé)任心、工作技能、工作的態(tài)度直接代表著整個信合的形象。我一定要在學(xué)習(xí)和實踐中不斷的完善自己,勤勤懇懇工作,踏踏實實作人,用自己辛勤的勞動創(chuàng)造自己與信合的美好明天。20xx年已成為過去,20xx年將是一個嶄新的開始!
新員工個人總結(jié)8
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
我叫XXX,畢業(yè)于河北建筑工程學(xué)院,自20xx年8月1日成為公司的試用員工已近半年了,在這半年的工作和學(xué)習(xí)中,接觸不少人和事,在為自己的成長歡欣鼓舞的同時,我也明白自己尚有許多缺點需要改正,工作以來,在各級領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下,在同事們的關(guān)心和幫助下,自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績,個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高,現(xiàn)將我這半年來的思想、工作、學(xué)習(xí)情況作簡要匯報。
一、工作情況
作為一名安裝預(yù)算員,我的職責(zé)是盡心盡力做好本職工作圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。在遷安指揮部期間,我的工作內(nèi)容主要是工程算量,具體完成內(nèi)容包括河北燕港科技研發(fā)中心一項工程的水電工程的算量,水部分包括給排水、壓力排水、虹吸和裝修部分水的工程量的計算,電部分包括線管的預(yù)埋和裝修部分的工程量計算。在此期間,我經(jīng)常去現(xiàn)場核實水電施工隊的施工進(jìn)度,并根據(jù)實際的施工進(jìn)度審核水電勞務(wù)隊上報的產(chǎn)值,審核完成以后,交給專門負(fù)責(zé)上報產(chǎn)值的同事,有同事向公司上報產(chǎn)值。
二、學(xué)習(xí)情況
我在工作之余會在網(wǎng)上查找一些關(guān)于安裝預(yù)算方面的資料進(jìn)行閱讀,做好學(xué)習(xí)筆記。有些不懂的地方我會向我的同學(xué)、導(dǎo)師請教,及時解決我工作中所遇到疑惑和問題,并做好學(xué)習(xí)筆記。為了學(xué)好預(yù)算的方面的知識,我在網(wǎng)上購買廣聯(lián)達(dá)盜版狗進(jìn)行廣聯(lián)達(dá)軟件的學(xué)習(xí),其中包括安裝算量和清單計價,并在工作之余進(jìn)行自學(xué)。在輪休期間,我報名參加廣聯(lián)達(dá)的培訓(xùn)來提高我現(xiàn)在欠缺方面的預(yù)算知識。
三、思想情況
作為一名年輕工作者,我今后的職業(yè)生涯還很長,學(xué)習(xí)的機(jī)會還很多。作為一名共青團(tuán)員,入黨是我一直以來的夢想。為此我將盡我所能地做好我的本職工作,做出成績。為早日實現(xiàn)目標(biāo),我要求自己:努力工作,保持優(yōu)點,改正缺點,充分體現(xiàn)自己的人生價值,為公司的美好明天盡一份力。
我在工作中我體會到經(jīng)營方針上堅持公司利潤最大化,在工作中遇到一些問題,要及時的向領(lǐng)導(dǎo)匯報,以便更好的解決問題。在以后的工作中我嚴(yán)格遵守執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,以公司的各項規(guī)章制度和預(yù)算員的職業(yè)道德為準(zhǔn)則,加強(qiáng)對工作的責(zé)任感,我會一如既往的做好我的本職工作,爭取成為領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂,為公司的發(fā)展目標(biāo)添磚加瓦。
新員工個人總結(jié)9
我在銀行剛工作一月,還是一個新員個,但是進(jìn)入銀行工作,我卻學(xué)到了很多東西的。在這的一個月,體驗了銀行不一樣的工作氛圍,過去的一月,讓我有所成長,于此在在此做我一個月來工作總結(jié)?偨Y(jié)如下:
作為新員工,我對于銀行這份工作是沒有很多經(jīng)驗的,當(dāng)前的我還處于學(xué)習(xí)的狀態(tài)。這一個月的工作我基本上是跟著前臺柜員學(xué)習(xí)的,銀行經(jīng)理把我分到柜員的工作,為客戶辦理各項業(yè)務(wù),說實話嗎,當(dāng)我知道自己接的是這個工作的時候,我還很驚訝,很怕自己做不好工作。主要是因為我不太擅長跟人打交道,但是柜員卻是直接就跟客戶面對面的,所以我很怕自己緊張。剛開始工作時,也確實是出現(xiàn)了各種的狀況,但是后面銀行的同事包括經(jīng)理都在鼓勵我,帶我的那個柜員姐姐一步步的教我辦理業(yè)務(wù)的各個步驟,慢慢的去練習(xí),一步步的按照步驟去做,我開始去適應(yīng)工作。雖然當(dāng)時還是會因為跟客戶溝通出現(xiàn)一點問題,當(dāng)時基本上也是可以自己去做的。
一個月的工作其實有些辛苦,但是有了他們的幫助,我就還能堅持。在最初的緊張之后,我就開始步入正軌了。帶我的姐姐教完我就放手讓我自己去做了,或許還是會有些問題,但是卻能自己去在前臺為客戶辦理業(yè)務(wù)了。對待客戶來銀行詢問信息,我也能夠?qū)Υ鹑缌鳎行Э焖俚膸椭蛻艚獯鹨苫。這個把月來對我來說主要是學(xué)習(xí)的,把屬于柜員的那一套工作流程學(xué)會,然后上手進(jìn)行操作,這是在進(jìn)入這個一月里主要去做的,畢竟是做的柜員,還是要自己去一個窗口站崗,分散客戶,有效的為客戶辦理他們需要的業(yè)務(wù)。這份工作在這一個月,也給我很多,至少讓我懂得溝通很重要,尤其是跟客戶的交流是必須要的,不然將無法知道客戶需要什么樣的業(yè)務(wù),因此溝通是我在這個銀行學(xué)到的第一個東西,讓我深刻的明白只有好的溝通才能連接柜員與客戶多的聯(lián)系。
現(xiàn)在的我雖然經(jīng)過了一個月的鍛煉,已經(jīng)可以為銀行做事了,但我知道自己身上還是有很多很多需要去學(xué)的和弄懂的,柜員這一個職業(yè)也有很多要去記的?墒峭瑯游乙蚕嘈,我在不斷的進(jìn)步著,將來我一定會成為銀行的優(yōu)秀的柜員。
新員工個人總結(jié)10
將近一年的時光讓我在化工廠工作中成長了不少,雖然工作較為艱辛卻能夠讓我對此感到十分充實,在完成工作的同時實現(xiàn)自身的價值才是我的職業(yè)追求,因此我很重視化工廠各項工作的完成并嚴(yán)格遵守相應(yīng)的規(guī)定,對于領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)也能夠鄭重對待,雖然入職時間不長卻能夠積極推動化工廠的整體發(fā)展,以下是我在化工廠將近一年的工作總結(jié)。
能夠嚴(yán)格按照操作規(guī)范展開化工廠的各項工作,我明白想要做好化工廠的各項工作便要秉承嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度才行,而且這項工作本就存在一定的危險性自然要做好防護(hù)措施,即根據(jù)操作規(guī)范展開工作從而避免不必要的損失產(chǎn)生,而且穩(wěn)重地做好自身的工作才能夠隨著時間的流逝積累經(jīng)驗,因此我在入職以后便找準(zhǔn)努力方向并做好相應(yīng)的規(guī)劃,按部就班地在工作中積累經(jīng)驗才能夠讓我逐漸補齊短板,因此我很重視工作中的規(guī)范性并積極向同事請教,重視工作的完成并積極對自身的職業(yè)生涯進(jìn)行規(guī)劃,也正是在工作中采取這樣的做法才讓我進(jìn)步了許多。
處理好與廠內(nèi)同事的關(guān)系從而積累不少人情世故的經(jīng)驗,由于這是我第一份工作的緣故從而缺乏人情世故的經(jīng)驗,因此我除了學(xué)習(xí)工作技巧以外也會重視這方面的努力,至少要能夠處理好與同事之間的關(guān)系從而積累人脈才行,所以我在做好本職工作的基礎(chǔ)上會經(jīng)常幫助其他同事,而且面對不懂的問題也會虛心請教從而得到同事的指點,作為入職時間不長的新員工自然不能夠在工作中存在不懂裝懂的現(xiàn)象,得益于我在職場中的坦誠從而積累了不少有關(guān)人情世故的經(jīng)驗。
按照生產(chǎn)安全的原則來做好化工廠的本職工作,通過領(lǐng)導(dǎo)的教誨讓我明白生產(chǎn)過程中注意安全是很重要的,所以我能夠做好防護(hù)措施并嚴(yán)格按照規(guī)范來開展工作,而且對于會議上提到工作中的問題也會牢記在心,根據(jù)化工廠張貼的標(biāo)語導(dǎo)致我在工作中十分謹(jǐn)慎,得益于這份謹(jǐn)慎的態(tài)度也讓我在工作中很少出現(xiàn)差錯,但由于有些任務(wù)不敢嘗試的緣故導(dǎo)致工作表現(xiàn)是比較平庸的,因此我得正視能力平庸的問題并努力將其改善才有利于自身的發(fā)展。
在化工廠的這一年工作中讓我過的十分充實,我也為自己能夠在化工廠工作感到很自豪,因此我會繼續(xù)為了化工廠的發(fā)展而奮斗并期待有著更好的表現(xiàn)。
新員工個人總結(jié)11
轉(zhuǎn)眼間我到XX公司已經(jīng)兩個多月了,感覺日子過得挺快的,通過這兩多個月的工作,我很慶幸自己當(dāng)初選擇這里并能夠來到這里。也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)可以給我這個機(jī)會在這個集體中工作和成長。這兩個月中,我結(jié)識了很多良師益友,也積累了很多經(jīng)驗和教訓(xùn),F(xiàn)將這兩個多月的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:
一、工作心得
1.舉一反三,將繁雜變簡單。XX項目的測試是我來到XX接到的第一個測試項目,作為一個測試工程師,能夠在一個籌備已久的項目即將上線的關(guān)鍵的時刻參與其中,這讓我感覺很興奮也很期待。由于要進(jìn)行多版本的并發(fā)測試,經(jīng)常在測試的過程中,大腦在幾個版本中進(jìn)行切換,要記住每個版本發(fā)生問題的操作步驟,并找到問題發(fā)生的規(guī)律,每天對問題進(jìn)行歸納總結(jié)。這個是我在之前的工作中沒有遇到過的情況,剛開始的一兩天我會覺得大腦有點混亂,但當(dāng)項目測下來一兩天后,自己在工作之余慢慢的回顧一天的工作,總結(jié)自己一天中工作的得失,自己理清了思路,找到面對這些問題的解決辦法,漸漸的測試工作順暢起來,不但可以兼顧多終端的測試,舉一反三,還可以在這個過程中使各終端的測試工作進(jìn)行融合交互,反而使測試覆蓋面更全,測試工作更深入;
2.良師益友,將工作進(jìn)行到底。任何一個項目的完成都是一個集體的結(jié)晶,良好的團(tuán)隊合作可以讓工作事半功倍。作為一名測試工程師,溝通能力非常重要,在提出問題、分析問題到解決問題的這個過程中,除了要有專業(yè)的技能也要與團(tuán)隊中的各個同事進(jìn)行積極高效的溝通。在方正電子的這兩個多月中,雖然項目時間很緊,雖然加班到很晚,但同事之間的配合和相互幫助,讓我更快的融入到這個項目的工作中及這個團(tuán)體的工作氛圍中;
3.寓“學(xué)”于“work”,將學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合。作為一個工作經(jīng)驗剛滿一年的新員工,我知道自己需要學(xué)習(xí)的知識很多。在XX公司的這兩個多月中,我學(xué)到了很多技術(shù)上操作上的知識。Linux系統(tǒng)、自動化測試等等都需要我不斷的去研究去摸索。同時作為一個測試工程師,對于質(zhì)量和進(jìn)度的控制也是必不可少的,通過流程控制質(zhì)量,通過版本控制進(jìn)度等等,在工作中積累經(jīng)驗,在學(xué)習(xí)中改進(jìn)工作。
二、不足及改進(jìn)
經(jīng)過兩個多月的工作和學(xué)習(xí),我發(fā)現(xiàn),與身邊優(yōu)秀的老師同事相比,我還存在一定的差距?偨Y(jié)有以下幾點:
1.由于剛到公司時間不長,對流程及業(yè)務(wù)不熟悉,造成在分析問題的過程中無從下手。自己希望能夠在今后的工作中,多學(xué)多問多想多做,盡快熟悉公司的各環(huán)節(jié)流程及業(yè)務(wù)。
2.在工作中要更加細(xì)心,雖然問題是改不完的,但在初期發(fā)現(xiàn)問題解決問題的成本要低很多,只要自己多想點,工作再細(xì)點,無論是對公司還是對個人都是一件百利而無一害的事。
三、一點建議
希望今后能夠進(jìn)一步完善項目運行過程中的各個環(huán)節(jié),控制各個環(huán)節(jié)的項目質(zhì)量。
新員工個人總結(jié)12
畢業(yè)之后的我很順利地得到自己的人生的第一份工作,而同時,我的很多同學(xué)還在東奔西跑地找工作,在嚴(yán)峻的就業(yè)形勢下,公司為我提供了如此珍貴的一個工作機(jī)會,我倍感珍惜!
公司為了幫助我們這些新員工盡快適應(yīng)公司環(huán)境與工作,特為我們提供了培訓(xùn)課程,通過這次培訓(xùn)和學(xué)習(xí),我知道我們的公司是xx集團(tuán)指定的廣告一級代理公司和節(jié)目發(fā)行公司,我們能夠運用本身所擁有的優(yōu)質(zhì)媒體資源,無縫植入王牌節(jié)目,結(jié)合線下活動推廣,憑借強(qiáng)勁的整合營銷平臺,幫助國內(nèi)外企業(yè)更有針對性、更有效地進(jìn)行大眾傳播和營銷推廣。我們公司改進(jìn)了傳統(tǒng)的廣告投放模式,能為廣告主提供全方位的整合服務(wù)。我們公司是一個充滿活力、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊。這個團(tuán)隊就像奔騰向前的駿馬,正勇往直前!
通過培訓(xùn),我還知道如何做到從學(xué)生到職員的社會角色轉(zhuǎn)變。我認(rèn)為在學(xué)校,我們的主要任務(wù)是學(xué)習(xí),是為獲取知識,提升自己,是一個索取的過程。走出學(xué)校,我們應(yīng)該主動承當(dāng)起為服務(wù)社會的責(zé)任!所以當(dāng)老師問大家:有誰認(rèn)為自己是在打工的?請舉手時,我反觀自己,不是這種心態(tài)。不錯,工作是我們獲取生活來源的一種方式,但更應(yīng)該是我們回報社會,感恩社會,并實現(xiàn)自身價值的一種方式。我們應(yīng)該以一種敬業(yè)的態(tài)度去把工作做好,當(dāng)我們專心于自己的工作時,我們會得到一種愉悅的享受,這個境界離我們事業(yè)有成的人生目標(biāo)也就不遠(yuǎn)了。所以說是工作,還是事業(yè),取決于我們的態(tài)度,工作是謀生,事業(yè)是人生,態(tài)度決定命運!
這次培訓(xùn)之后,我感到收獲到了一顆豐盈的心,培訓(xùn)課程結(jié)合了一系列的哲理故事,讓我記憶猶新,受益匪淺。在這里順便說一聲:真的很感謝公司及老師!希望公司及老師能為我們提供更多這樣的共同學(xué)習(xí)成長的機(jī)會!
在xx經(jīng)歷的傳、幫、帶及部門同事的熱心幫助與支持下,我能協(xié)助x總做一些客戶中心的日常工作,也初步了解了廣告業(yè)務(wù)的工作流程。作為客戶代表,我們的一言一行都代表這公司的形象,只有足夠?qū)I(yè),才能夠給客戶留下良好的,深刻的印象。為了盡快將工作做好,有時下班后我會選擇留下來看點專業(yè)書籍,我堅信努力就有機(jī)會成功!
新員工個人總結(jié)13
一閃而過,就象囫圇吞棗,還沒回過神來,就已經(jīng)消失在漫長的時光隧道里,空留下一點殘留的味道供我去品位和回憶。
回望過去的一年,感慨萬千,這是我高考之后的又一次轉(zhuǎn)折。在經(jīng)歷了年初的考研失敗、忙完自己的學(xué)士論文后,我知道我要結(jié)束我的校園生活,開始真正走進(jìn)社會了。
8月底,在家準(zhǔn)備司考的我,知道了信用社的招聘信息,就去報了名,之后筆試、面試、體檢,一切都很順利。
10月28號,是我上班的第一天,看著潘會計給我的一大堆票據(jù),一頭霧水,我知道我要學(xué)習(xí)的有很多。一開始,看著大家忙碌的背影,自己卻什么都不會,挺著急的。不過,在會計和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,我也能慢慢做點事情了。從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)開始學(xué)起,票據(jù)自己也能慢慢理出來了,之后代了十天儲蓄的班,是我最累也是收獲最多的十天。中間還守了幾天庫,監(jiān)控聲音很大,沒睡好,還好有電視可以看球賽,又很安全。轉(zhuǎn)眼之間,見習(xí)期已經(jīng)過去一個多月了,在取得一點成績的同時,我發(fā)現(xiàn)自己的五筆、珠算、點鈔、和財會業(yè)務(wù)還需要花很多功夫去學(xué)習(xí)。
在今后的工作中,我將發(fā)揚成績,克服不足,朝著以下幾個方向努力:
1、學(xué)無止鏡,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種金融理論知識,并用于指導(dǎo)實踐,以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要;
2、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計算機(jī)操作、財會業(yè)務(wù)等技能才能更好的實踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨,我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能;
3、“學(xué)精于勤而荒于嬉”,實踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。我要通過實踐不斷的鍛煉自己,提高自己解決實際問題的能力,并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情的對待每一件工作。
總之,這是我人生角色轉(zhuǎn)換的一年,是我不斷成長的一年,也是我對農(nóng)村金融事業(yè)由陌生進(jìn)而熟悉、熱愛并愿意為之終生默默奉獻(xiàn)的一年。
新員工個人總結(jié)14
從20xx年8月開始的為期近兩個月的培訓(xùn)剛剛結(jié)束,在該培訓(xùn)中,本人承擔(dān)多種角色:培訓(xùn)的組織服務(wù)者、受訓(xùn)者、培訓(xùn)講師。工作內(nèi)容較多,收獲也不少,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、主要工作內(nèi)容及成績
1、問卷調(diào)查及活動記錄
具體來講負(fù)責(zé)分發(fā)并督促填寫29份簽到表;記錄16份《培訓(xùn)記錄表》;制作《培訓(xùn)計劃表》、《培訓(xùn)需求調(diào)查表》和《培訓(xùn)效果調(diào)查表》并發(fā)放、統(tǒng)計、總結(jié)。
培訓(xùn)工作形成閉環(huán),從培訓(xùn)前的需求調(diào)查、培訓(xùn)中的實施控制以及培訓(xùn)后的效果反饋都兼顧到,并充分尊重人員工作參與性,通過問卷形式了解人員的需求和態(tài)度。
2、培訓(xùn)組織服務(wù)工作
催繳并發(fā)放課件、通知學(xué)員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)教材的復(fù)印及分發(fā)、檢查培訓(xùn)設(shè)備安全狀況與培訓(xùn)講師協(xié)調(diào)等。
工作負(fù)責(zé)有耐心,紙質(zhì)和電子版的課件分發(fā)到位,做到定期進(jìn)行培訓(xùn)場所的檢查并與培訓(xùn)講師保持較暢通的溝通。
3、準(zhǔn)備青銅器研發(fā)軟件培訓(xùn)課件,完成培訓(xùn)講解工作。課件準(zhǔn)備充分,內(nèi)容比較充實,較好地宣傳項目管理理論知識。
二、獲得的教訓(xùn)
1、培訓(xùn)設(shè)備故障有一次檢查不到位,導(dǎo)致當(dāng)日培訓(xùn)取消。培訓(xùn)白板水筆及黑板擦準(zhǔn)備不充分影響講解。以后還需每日檢查設(shè)備安全問題。
2、講師出現(xiàn)音量低、語速快、討論環(huán)節(jié)的主持工作沒有達(dá)到理想要求等問題,可以通過事前與講師進(jìn)一步協(xié)調(diào)溝通來避免。
3、問卷表格制定需要改進(jìn)使得更加科學(xué);在學(xué)員的培訓(xùn)需求以及培訓(xùn)效果反饋信息的獲取上面,還需要結(jié)合使用面對面溝通交流的方式。
4、作為培訓(xùn)講師,培訓(xùn)時需要引入案例分析方法,具體清晰且能調(diào)動學(xué)員參與性。并且培訓(xùn)時候還需要強(qiáng)調(diào)一下培訓(xùn)內(nèi)容的重點,在最后的總結(jié)環(huán)節(jié)需要做得更好點。
5、培訓(xùn)需求報告、評估報告、培訓(xùn)記錄。
6、培訓(xùn)反饋時候調(diào)查人員最好不是泛泛而談,而是說明在哪個細(xì)節(jié)上,以前沒有注意解決,現(xiàn)在有所改變和解決。
新員工個人總結(jié)15
我是20xx年xx月進(jìn)步本公司的,不知不覺已經(jīng)過去三個月了,我已經(jīng)十分適應(yīng)公司的氛圍,對本職的銷售工作,也已有了一個相對的認(rèn)識,做為一名畢節(jié)畢業(yè)生的我,在此短短的試用期內(nèi),就以收益良多,我學(xué)會:
一、服從管理,用心做事
無以規(guī)矩,無以成方圓。在企業(yè)管理中,這點尤為重要,想要成為一名優(yōu)秀的員工,就務(wù)必對公司的規(guī)章制度無條件的服從,小到每日的按時打卡,杜絕遲到,大到公司組織的各類活動,發(fā)展方向,都要用心的參與支持。并且努力本職工作,用心做事,有不懂的問題,虛心向老員工請教。
二、提高職業(yè)技能,搞好同事關(guān)系
想在公司得到更好的發(fā)展,就務(wù)必提高自己的職業(yè)技能,目前對對本職的工作有了必須的了解,但是對于一些銷售問題的處理還不能夠得心應(yīng)手,工作經(jīng)驗方面有待提高;還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)提高自己的知識水平及業(yè)務(wù)潛力,并且加強(qiáng)分析和解決實際問題的潛力;并加強(qiáng)提高人際關(guān)系,搞好同事,才能更好的發(fā)揮團(tuán)隊精神,不給團(tuán)隊拖后腿。
三、明確目標(biāo),做好職業(yè)規(guī)劃
作為一名職場新人,入職前三年是成長的關(guān)鍵時期,做好職業(yè)規(guī)劃,明確目標(biāo)是保證自己在未來的職場競爭中增加砝碼的重要策略。目前,我最需要做的就是穩(wěn)扎穩(wěn)打,立足現(xiàn)有崗位求發(fā)展。
在銷售崗位,相關(guān)的銷售技巧是不能忽視的,爭取在半年內(nèi)全盤熟悉公司的相關(guān)管理流程。在搞好日常工作的前提下,注意積累本行業(yè)的信息,掌握公司運作細(xì)節(jié)。為實現(xiàn)這一目標(biāo),可透過銷售類書籍,拓寬知識和技能,為下一步實現(xiàn)進(jìn)入管理層中期職業(yè)目標(biāo)作準(zhǔn)備。
在試用期轉(zhuǎn)正工作的最后,我懇求領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的轉(zhuǎn)正申請,而我也將把樂觀,用心的心態(tài),始終持續(xù)在工作生活中,為實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的價值,和公司共同成長。
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