月末工作總結(jié)
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結(jié)了。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編整理的月末工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
月末工作總結(jié)1
又到每月月末時(shí)。在每月的月初，本人的工作是緊緊圍繞月初的工作計(jì)劃來(lái)展開(kāi)的，而到了每月的月末時(shí)期，也就是整理和總結(jié)本月有沒(méi)有如期完成工作計(jì)劃的時(shí)期了。作為公司的人事，在這個(gè)月的工作中，不可能是不忙的，正值大學(xué)生畢業(yè)找工作以及公司招新之際，這個(gè)月的人事工作也就相比其他幾月要更加繁忙一些了：
一、招聘工作如期進(jìn)行
在本月里，本人帶領(lǐng)人事部的員工一起去本市的幾大高校進(jìn)行了招聘工作，在招聘現(xiàn)場(chǎng)為公司招攬了六位公司各部門(mén)所急需的優(yōu)秀人才，也在招聘網(wǎng)站上篩選簡(jiǎn)歷，邀約了二十位優(yōu)秀人才進(jìn)行面試和復(fù)試，最終選定了四位市場(chǎng)部所需的優(yōu)秀人才，確保公司在這個(gè)月里能夠繼續(xù)正常進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn)工作，也是為公司輸入了新鮮的血液吧！
二、人事變動(dòng)登記在案
我們公司不像國(guó)企或者事業(yè)單位那么穩(wěn)定，人來(lái)人往的人事變動(dòng)是在所難免的。本月除了招攬了十位新員工外，也在公司內(nèi)部調(diào)動(dòng)了兩位員工，與離職的兩位員工解除了勞動(dòng)合同。如果說(shuō)招新是為公司輸入新鮮血液的話(huà)，那么公司內(nèi)部的調(diào)動(dòng)也就是為公司人才找到了更加合適自己的位置，至于離職的員工，他們也為我們公司做出過(guò)他們能夠付出的事情，這也就夠了。人事工作的要義也就在能夠看淡這些人才的流通吧！只要人才都能夠找到自己的位置，在這個(gè)社會(huì)上做出自己的貢獻(xiàn)，將來(lái)有緣能夠一起共事，也就足夠了。
三、培訓(xùn)工作策劃之中
在本月月初制定的工作計(jì)劃中，本來(lái)還應(yīng)該有一場(chǎng)人事培訓(xùn)工作的，但因?yàn)檎衅腹ぷ骰ㄙM(fèi)了過(guò)多時(shí)間，這項(xiàng)工作也就沒(méi)能如期完成。在這月里，這項(xiàng)培訓(xùn)工作也在月末時(shí)開(kāi)始了策劃工作，本人以為這一次的培訓(xùn)工作要與過(guò)往的培訓(xùn)有所不同，所以這項(xiàng)工作本人想多花一些心思去琢磨，認(rèn)認(rèn)真真策劃出一個(gè)全新的培訓(xùn)學(xué)習(xí)出來(lái)，讓公司的人事工作者都能夠在培訓(xùn)中有所得有所成有所發(fā)現(xiàn)，這樣才可以保證為公司招來(lái)的工作者都是優(yōu)秀的，也是合適我們公司的。
本月的重要工作也就是以上這些總結(jié)下來(lái)的了，雖然看起來(lái)和平常月里人事的工作沒(méi)什么不同，但實(shí)際上人事的工作就是在瑣事中發(fā)現(xiàn)新生，日新月異，唯有保持一顆時(shí)刻在線(xiàn)的心，工作才能做好做出色！
月末工作總結(jié)2
轉(zhuǎn)眼就到期末了，回顧我在學(xué)生會(huì)文藝部工作的日子，可以總結(jié)為：不斷學(xué)習(xí)、提高自己。
在實(shí)際工作中，我不斷總結(jié)，對(duì)學(xué)生干部的職責(zé)和學(xué)生干部應(yīng)具備的素質(zhì)與能力又有了新的認(rèn)識(shí)。
作為文藝部后備干部，我的主要職責(zé)是積極配合部門(mén)工作，密切與同學(xué)間的聯(lián)系，動(dòng)員廣大同學(xué)積極參與文藝活動(dòng)，營(yíng)造輕松的學(xué)習(xí)娛樂(lè)氛圍�？梢哉f(shuō)，我們就是各項(xiàng)文藝活動(dòng)的核心。但我深知，我還有許多不足，與優(yōu)秀學(xué)生干部的標(biāo)準(zhǔn)還相差甚遠(yuǎn)。比如醫(yī)學(xué)院第一屆文藝大賽上，我的表現(xiàn)“陋洞百出”。由于對(duì)一些學(xué)長(zhǎng)、學(xué)姐不熟悉，我并沒(méi)有主動(dòng)去跟他們打招呼問(wèn)好，這是我的錯(cuò)誤，更是一定要自省、反思的；在謝幕打掃衛(wèi)生時(shí)也被一位學(xué)姐指出“有氣無(wú)力的掃地”這是我的缺陷，也是我的錯(cuò)誤。不容諱言，我們的工作仍然存在著很多缺陷與錯(cuò)誤，校園紅山文化藝術(shù)節(jié)在彩排時(shí)，我誤傳了學(xué)姐的意思，結(jié)果將隊(duì)員們過(guò)早的拉到了彩排現(xiàn)場(chǎng)，導(dǎo)致我們?cè)谀抢锏攘艘粋�(gè)多小時(shí)，浪費(fèi)了大家排練的時(shí)間不說(shuō)，還讓隊(duì)員們站在那里苦苦等了這么久；在比賽完后，我們?cè)趯W(xué)生會(huì)堂后面合影，在解散后我沒(méi)有保護(hù)好國(guó)旗，還誤將化學(xué)化工學(xué)院的國(guó)旗帶走了，導(dǎo)致我們學(xué)院的國(guó)旗不知去向（后來(lái)找到了）。由此，我還應(yīng)該更加刻苦地學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)和工作水平，爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的學(xué)生干部。
學(xué)會(huì)做人，做人必正。作為當(dāng)代大學(xué)生，要學(xué)好科學(xué)技術(shù)，擔(dān)起建設(shè)祖國(guó)的重任，首先就要學(xué)會(huì)如何做人。作為學(xué)生干部更應(yīng)如此。如果連學(xué)生干部都沒(méi)有良好的品德，作風(fēng)不正，那他何談做同學(xué)的榜樣呢？何談動(dòng)員廣大同學(xué)求實(shí)創(chuàng)新共同進(jìn)步呢？作為學(xué)生干部，我們既要協(xié)調(diào)好老師與同學(xué)的關(guān)系，又要促進(jìn)校園和諧，這就要求我們要培養(yǎng)正直的人品、過(guò)硬的作風(fēng)，始終代表和維護(hù)廣大同學(xué)的根本利益。
學(xué)會(huì)求知，求知必精。進(jìn)入大學(xué)，我們不再接受高中時(shí)那樣，可自由支配時(shí)間很多。但是，學(xué)生干部還要擠出相當(dāng)一部分時(shí)間為同學(xué)服務(wù)，學(xué)習(xí)時(shí)間相對(duì)較少。這就要求我們要學(xué)會(huì)充分利用課堂內(nèi)外時(shí)間，及時(shí)復(fù)習(xí)功課，拓寬知識(shí)面，不斷“充電”，爭(zhēng)做一名品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生干部。
學(xué)會(huì)發(fā)展，發(fā)展有度。大學(xué)生尤其是學(xué)生干部，要充分利用大學(xué)校園為我們提供的廣闊舞臺(tái)把自己培養(yǎng)成一名全面發(fā)展的優(yōu)秀青年。但前提是我們必須搞好學(xué)習(xí)。我們不能一味追求其他方面的發(fā)展而忽視了自己的學(xué)習(xí)成績(jī)。因?yàn)閷W(xué)生干部，首先是學(xué)生，其次是干部，最后才是學(xué)生干部，搞好學(xué)習(xí)才是大前提。此外，我們還要健康發(fā)展，協(xié)調(diào)發(fā)展，合理發(fā)展。
學(xué)會(huì)生活，生活必新。一進(jìn)入大學(xué)，我們便開(kāi)始了獨(dú)立自主的生活模式。因此，學(xué)會(huì)如何生活也是十分必要的。我們不能重復(fù)高中時(shí)“三點(diǎn)一線(xiàn)”式生活，更不能成天無(wú)所事事、消磨時(shí)間，而是要積極參及各項(xiàng)活動(dòng)，豐富自己的大學(xué)生活。作為學(xué)生干部，我們不僅要做好榜樣，還要經(jīng)常性地開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，積極為同學(xué)們創(chuàng)造展示自我，推銷(xiāo)自我的舞臺(tái)。
不斷提高自身素質(zhì)，爭(zhēng)做優(yōu)秀學(xué)生干部。
人應(yīng)當(dāng)自強(qiáng)不息，力爭(zhēng)上游。一名優(yōu)秀的學(xué)生干部更應(yīng)懂得最大程度地發(fā)揮自身潛力，不僅要嚴(yán)格要求自己，還要積極地用自己的言行去影響其他同學(xué)。
月末工作總結(jié)3
我是公司的人事，這個(gè)月又已經(jīng)到底了，一個(gè)月的工作也結(jié)束了，現(xiàn)在對(duì)自己工作到月末了，也該做個(gè)總結(jié)回顧一下工作。
這個(gè)月里我負(fù)責(zé)公司招聘事情，每天把招聘的信息整理一番，并且在固定的網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，用來(lái)吸引人員來(lái)應(yīng)聘。我在網(wǎng)了發(fā)布了將近x次招聘的信息，收集了x份的應(yīng)聘信息，然后聯(lián)系了來(lái)應(yīng)聘的人員，負(fù)責(zé)打電話(huà)，并且收錄他們的信息，篩選合格的人員，并聯(lián)系上他們，讓他們來(lái)公司面試，這一個(gè)月來(lái)招了x位新的員工，幫助公司添加了一些人才。
再有就是登記來(lái)訪(fǎng)人員信息，并招待好他們。每天安排公司值日的人，把公司辦公室所有的綠植全部進(jìn)行澆水和修剪。節(jié)假日安排準(zhǔn)時(shí)通知下去，并通知全部到位，及時(shí)的上報(bào)。公司員工請(qǐng)假事宜我都有做記錄，以及登記他們的請(qǐng)假次數(shù)和時(shí)間以及原因，并做好這個(gè)月的他們所有人的請(qǐng)假記錄表。月中旬發(fā)放工資，都是按時(shí)發(fā)放的，而且做好所有人的工資記錄。
現(xiàn)在月末，工作也到達(dá)了結(jié)尾，回顧起來(lái)，才發(fā)現(xiàn)自己做的事情不少，除了上面的事情，我還要對(duì)新員工進(jìn)行考核，觀察他們?cè)囉闷趦?nèi)的工作情況，考察他們的功績(jī)，以便于考評(píng)他們的工作，也是為了能夠留下適合公司的員工，給公司增加人才，幫助建立公司。實(shí)際上，這月他們?cè)囉闷谝贿^(guò)，留下來(lái)x個(gè)員工，并且轉(zhuǎn)為正式工了，這也是這個(gè)月里我工作比較好的地方了，達(dá)到了公司人事的基本標(biāo)準(zhǔn)。
月末一去回頭看自己的工作，也是有發(fā)現(xiàn)自己工作有不夠的地方，在給應(yīng)聘人員面試的時(shí)候，問(wèn)的問(wèn)題還不夠具體，也不是很能充分的表達(dá)出想要的意思，因此也就會(huì)造成面試的效果不是很好的結(jié)果，這也會(huì)在考察員工的時(shí)候面臨一些問(wèn)題。這方面需要改正，因此我在下月會(huì)加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)，盡量讓自己這人事做事在專(zhuān)業(yè)一些，努力達(dá)到更高的標(biāo)準(zhǔn)，為公司更好的發(fā)展做更多的貢獻(xiàn)。
一月過(guò)去了，但是留給我的是很多的經(jīng)驗(yàn)，讓我在工作的過(guò)程中也學(xué)到很多，能夠鍛煉自己的在人事方面的能力，為自己以后的工作增添更多的幫助，我一定會(huì)有更大的進(jìn)步的，會(huì)做到讓領(lǐng)導(dǎo)和同事滿(mǎn)意的。
月末工作總結(jié)4
時(shí)間總是那么的匆匆，轉(zhuǎn)瞬之間，四月已接近尾聲。
我不知道時(shí)間的流逝對(duì)別人來(lái)說(shuō)意味著什么，但對(duì)我們部門(mén)來(lái)說(shuō)，時(shí)間的流逝意味著成長(zhǎng)。隨著時(shí)間的磨礪，我部門(mén)及各成員立足實(shí)際，不斷地積累經(jīng)驗(yàn)，不斷的成長(zhǎng)著。隨著時(shí)間的積累，我部門(mén)已褪去了最初的稚嫩與迷茫，擺脫了最初的雜亂無(wú)章，開(kāi)始漸漸的步入正軌。
尤其對(duì)于我來(lái)說(shuō)，作為一名新成員加入學(xué)習(xí)部，四月是個(gè)不一樣的時(shí)光。在這一個(gè)月的時(shí)間里，我漸漸融入到了這個(gè)大家庭，積極在實(shí)踐中熟悉本部門(mén)的各項(xiàng)工作，力求在實(shí)踐中不斷進(jìn)步。
以下是我參加的幾項(xiàng)具體的工作：
�。�1） 本月初，在部長(zhǎng)的安排下，我與另外兩名干事合作，完成了本月的晚自習(xí)考勤。
一周兩次，于晚6:40在弘道樓五樓的學(xué)工辦，與搭檔會(huì)面，等值勤老師。有時(shí)，因特殊原因，老師無(wú)法同去，我們便自行檢查。
（2） 四月中旬，我們學(xué)習(xí)部承辦了管院的演講比賽。4月20日晚，在聞道樓1110，
成功舉行了比賽。到場(chǎng)的有學(xué)生會(huì)的幾位主席和部長(zhǎng)，及我們部門(mén)的所有成員，外加31位參賽選手。比賽進(jìn)行了2個(gè)多小時(shí)，其間，各個(gè)選手激情演講，使比賽到了一個(gè)個(gè)高潮。
通過(guò)本月的工作，我部門(mén)取得了一定的成績(jī)。進(jìn)一步明確了部門(mén)職能；加深了成員間的了解；明確了各成員的職能分工與合作方案。進(jìn)一步熟悉了我部門(mén)的工作環(huán)境與工作程序。
通過(guò)本月的工作，我部門(mén)認(rèn)識(shí)到了團(tuán)結(jié)的力量，相信在我部門(mén)全體成員的共同努力下，我們的學(xué)習(xí)會(huì)越干越好。同時(shí)，我們也認(rèn)識(shí)到了我們還有很多的不足，需要學(xué)習(xí)的東西還很多。
過(guò)去已成為歷史，我們應(yīng)立足現(xiàn)在，把握未來(lái)。我部門(mén)在今后的工作中會(huì)再接再厲，在團(tuán)結(jié)合作下再創(chuàng)佳績(jī)！ 而我也會(huì)更加努力，為部門(mén)的發(fā)展做貢獻(xiàn)。
撰寫(xiě)人：XX
職稱(chēng)：學(xué)習(xí)部干事
時(shí)間：20xx.4.29
月末工作總結(jié)5
一、工作概況
x月份文藝部的主要工作是針對(duì)新部員的一系列活動(dòng)。
�。�1）由于我們文藝部人員不夠，在上半月進(jìn)行了從各學(xué)院選拔優(yōu)秀人才并進(jìn)行了面試。最終選出了一些較優(yōu)秀的人才，我們文藝部在校宣傳部的配合下，分別給新部員制作了工作照。并且為了老部員和新部員之間的溝通，是他們盡快的融入校文藝部這個(gè)大家庭里，我文藝部特舉行了一次外出聚餐。在聚會(huì)上我們都各自敞開(kāi)心扉，進(jìn)行了了解和溝通。
�。�2）我們?yōu)榱烁玫�、更快的了解各個(gè)二級(jí)學(xué)院的動(dòng)態(tài)和新的想法，我們組織了去各二級(jí)學(xué)院聽(tīng)例會(huì)的活動(dòng)，并且?guī)ьI(lǐng)一老部員和一新部員，讓他們得以學(xué)習(xí)。
�。�3）我們文藝部協(xié)助校宣傳部從二級(jí)學(xué)院選拔了幾個(gè)歌舞節(jié)目，來(lái)幫助宣傳部舉辦的“朗誦比賽“的順利進(jìn)行。
二、工作中的功與過(guò)
�。�1）由于有部員專(zhuān)業(yè)問(wèn)題需要外出實(shí)習(xí)，導(dǎo)致有時(shí)開(kāi)會(huì)人員不到位的現(xiàn)象；由于新部員的不了解導(dǎo)致工作不到位。
�。�2）對(duì)于工作中的其他方面，我們能配合老師及學(xué)生會(huì)其他部門(mén)完成一系列工作，不足為不注意宣傳自己，不注意利用網(wǎng)絡(luò)宣傳我們的學(xué)生會(huì)，這個(gè)是要在今后的工作中重視的。當(dāng)然，我們要注意我們上傳內(nèi)容的質(zhì)量。
三、文藝部工作總結(jié)與展望
�。�1）加強(qiáng)文藝部培訓(xùn)和交流，增強(qiáng)認(rèn)同感和凝聚力。培訓(xùn)和交流是提高學(xué)生會(huì)各部門(mén)工作效率和質(zhì)量的一種重要手段，同時(shí)通過(guò)多樣的形式還能起到提高向心力和凝聚力，增強(qiáng)責(zé)任感，提高學(xué)生會(huì)文藝部成員的綜合素質(zhì)。
�。�2）推廣項(xiàng)目管理的工作模式。具體一項(xiàng)工作需要由哪個(gè)部員負(fù)責(zé)，需要哪些部員或其他部門(mén)合作，在活動(dòng)策劃之時(shí)都應(yīng)該考慮策劃出來(lái)，避免工作開(kāi)展時(shí)措手不及。
�。�3）加強(qiáng)部門(mén)之間的橫向交流。通過(guò)工作協(xié)作等多種方式，各部門(mén)的成員能夠得到更多的交流機(jī)會(huì)，從而促進(jìn)學(xué)生會(huì)內(nèi)部的和諧，提高學(xué)生會(huì)整體的凝聚力。
（4）學(xué)生會(huì)文藝部要養(yǎng)成活動(dòng)前作策劃，活動(dòng)后作總結(jié)的好習(xí)慣。用總結(jié)的方式發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)處，找出不足，為以后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。
�。�5）我們要注意利用網(wǎng)絡(luò)宣傳自己的工作，讓全院的老師同學(xué)了解我們?cè)谧鲂┦裁�。展我文藝部風(fēng)采，揚(yáng)我學(xué)生會(huì)雄威！對(duì)于x月的工作，我們有所收獲，這就達(dá)到了我們努力工作力求完美的目的。在接下來(lái)的工作中，我們會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并不斷創(chuàng)新，認(rèn)真完成學(xué)院和學(xué)生會(huì)交給的每一項(xiàng)工作，積極配合學(xué)生會(huì)其他各部門(mén)工作，為學(xué)院明天的輝煌而努力奮斗！
月末工作總結(jié)6
x月份對(duì)于x汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)來(lái)說(shuō)，是一個(gè)淡季，客戶(hù)上門(mén)的幾率相對(duì)較小，汽車(chē)銷(xiāo)售的數(shù)量同比其他月份少，針對(duì)這種情況，在公司銷(xiāo)售經(jīng)理王經(jīng)理“山不過(guò)來(lái)，我們過(guò)去”的銷(xiāo)售策略下，開(kāi)始實(shí)施“主動(dòng)出擊，開(kāi)發(fā)市潮的戰(zhàn)略方針，作為一名銷(xiāo)售顧問(wèn)，我們?cè)谧龊妙檰?wèn)式的銷(xiāo)售方式的同時(shí)，進(jìn)一步做到上門(mén)服務(wù)、宣傳兩不誤，作為分管日照市東港區(qū)的銷(xiāo)售顧問(wèn)，現(xiàn)將汽車(chē)銷(xiāo)售x月份工作總結(jié)如下：
1、目標(biāo)：經(jīng)過(guò)月初分析總結(jié)，鎖定斯巴魯森林人的目標(biāo)客戶(hù)為中小企業(yè)主、有實(shí)力的個(gè)體戶(hù)、國(guó)家公務(wù)員、大型企業(yè)高層管理人員等，因此，x月份第一次宣傳針對(duì)有實(shí)力的個(gè)體戶(hù)展開(kāi)了攻勢(shì)，通過(guò)上門(mén)訪(fǎng)談、發(fā)放宣傳資料、邀請(qǐng)意向客戶(hù)試乘試駕等。
2、經(jīng)過(guò)：個(gè)體戶(hù)里面曾經(jīng)的光輝人物們x建材市場(chǎng)個(gè)體戶(hù)，x年日照的房地產(chǎn)飛速發(fā)展，因此帶動(dòng)并且引爆當(dāng)?shù)氐慕ú氖袌?chǎng)，相當(dāng)一部分人，理所當(dāng)然地暴富了，有了錢(qián)需要改善原有的生活，原來(lái)不懂消費(fèi)，不會(huì)消費(fèi)，這就需要我們引導(dǎo)消費(fèi)，宣傳我們的斯巴魯汽車(chē)，給準(zhǔn)客戶(hù)的生活帶來(lái)了一絲色彩，不至于使他們天天面對(duì)自己的“上帝們”也讓自己當(dāng)一回“上帝”，宣傳有一定的效果，但是在我溝通的過(guò)程中，也清楚地認(rèn)識(shí)到，xx年底帶來(lái)的世界金融危機(jī)，一樣未曾幸免的波及到了日照房地產(chǎn)行業(yè)，順勢(shì)波及到建材市場(chǎng)，這個(gè)時(shí)候的建材市場(chǎng)如同我們x月份的斯巴魯展廳一樣冷清，現(xiàn)在更多的個(gè)體老板選擇持幣待購(gòu)，靜觀其變。
3、總結(jié)：雖然建材市場(chǎng)一時(shí)陷入了困難時(shí)期，并不代表其將一蹶不振，等到經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)候，我的努力也就不會(huì)白白的付出了，無(wú)論是樓市，還是車(chē)市，總有經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的一天，現(xiàn)在只需要做好我們?cè)撟龅�，讓斯巴魯在日照家喻�?hù)曉，經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)候，總會(huì)有人來(lái)買(mǎi)車(chē)。
綜上所述：我個(gè)人認(rèn)為x月份的工作計(jì)劃還是以主動(dòng)出擊為主，守株待兔為輔，盡快地?cái)U(kuò)大宣傳范圍，通過(guò)各種不同的宣傳渠道，讓更多的人了解斯巴魯，喜歡斯巴魯，購(gòu)買(mǎi)擁有斯巴魯!x年已過(guò)，在此實(shí)習(xí)期間，我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)的收獲，借此對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
月末工作總結(jié)7
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx已經(jīng)過(guò)去，來(lái)到大學(xué)校園已經(jīng)一個(gè)學(xué)期了�；仡欉@學(xué)期的學(xué)習(xí)、工作生活，有收獲有教訓(xùn)，有喜悅有失落，可謂是五味雜陳。
在剛進(jìn)入大學(xué)不久之后，學(xué)生會(huì)開(kāi)始進(jìn)行納新工作。于是我抱著試試看的態(tài)度參加了文藝部，到現(xiàn)在已經(jīng)蠻有收獲，自己的成長(zhǎng)可以真切的感受到，文藝部見(jiàn)證了我的成長(zhǎng)與進(jìn)步。
在學(xué)生會(huì)這個(gè)無(wú)比寬闊的實(shí)踐舞臺(tái)上，我可以揮灑熱情，戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)。我曾經(jīng)彷徨過(guò)，我曾經(jīng)辛苦過(guò)，但是我知道我必須堅(jiān)持著。在兩位師姐的幫助和同學(xué)們的支持下，克服了面對(duì)的種種困難，以熱情的態(tài)度完成了這第一個(gè)學(xué)期的任務(wù)。
我進(jìn)入文藝部的第一個(gè)活動(dòng)就是舉辦20xx年的“青春如火”迎新晚會(huì)。在籌備晚會(huì)中，師姐讓我負(fù)責(zé)語(yǔ)言類(lèi)節(jié)目的排練。這是一個(gè)很艱巨的任務(wù)，我深知這是師姐對(duì)我的重視與信任，這更是我發(fā)揮特長(zhǎng)的時(shí)刻與挑戰(zhàn)。于是我認(rèn)真地對(duì)臺(tái)詞揣摩和修改，積極地進(jìn)行排練。最終在同學(xué)們一起努力下，小品和相聲取得了很大的反響�？梢匀〉眠@樣的效果，少不了同學(xué)們的幫助和師姐的指導(dǎo)。
在籌備工作中，我學(xué)到了很多，比如辦一場(chǎng)晚會(huì)的一些流程，它前期怎樣準(zhǔn)備，中間出現(xiàn)的問(wèn)題和解決方法，還有后期的收尾等等，在進(jìn)入文藝部之前這些都是我所不了解的。再有就是在排練過(guò)程中我遇到了像臺(tái)詞創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等等問(wèn)題，解決這樣那樣的問(wèn)題自然會(huì)讓人積累經(jīng)驗(yàn)，從中我也受益頗豐。
在過(guò)去的半年中，我較順利地完成了文藝部的各種工作，但在學(xué)習(xí)方面付出的努力卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。沒(méi)有良好有效地將時(shí)間分配，最后導(dǎo)致了學(xué)習(xí)方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于同學(xué)。我知道這是成績(jī)給我打響的警鐘，告訴我應(yīng)該重視什么、什么才是最重要的。我開(kāi)始反思上學(xué)期的生活，我沒(méi)有認(rèn)真的對(duì)待學(xué)習(xí)，甚至可以說(shuō)本末倒置。剛進(jìn)入大學(xué)的好奇心和活力過(guò)剩讓我沒(méi)有踏實(shí)的做好學(xué)生該做的工作，既懶散又貪玩。最終學(xué)習(xí)落后。
這個(gè)學(xué)期我要調(diào)整最佳狀態(tài)、打足精神，迎接更大的挑戰(zhàn)。不光要做好文藝部的工作和任務(wù)，更要提高自己的學(xué)習(xí)成績(jī)，用實(shí)際行動(dòng)證明自己的能力。
月末工作總結(jié)8
時(shí)光飛逝，歲月流轉(zhuǎn)。轉(zhuǎn)眼，九月已去，十月悄然而至。針對(duì)九月份以來(lái)校學(xué)生會(huì)工作的開(kāi)展以及其中的不足之處，校學(xué)生會(huì)于20xx年9月29日晚7:00整在團(tuán)委學(xué)生會(huì)辦公室1009召開(kāi)月末工作總結(jié)會(huì)議。出席本次會(huì)議的有校學(xué)生會(huì)副主席劉超以及九大部門(mén)負(fù)責(zé)人，此次會(huì)議由劉超主持。
會(huì)議開(kāi)始，劉超對(duì)各部門(mén)負(fù)責(zé)人表示衷心的感謝，感謝他們?cè)谶@個(gè)繁忙的九月里付出的辛苦與努力，劉超說(shuō)：“正因?yàn)橛辛四銈兊膱?jiān)持努力，學(xué)生會(huì)的工作才得以順利開(kāi)展，學(xué)生會(huì)的宗旨才得以深入大一部員心中，你們是學(xué)生會(huì)的中流砥柱，希望你們?cè)谝院蟮娜兆永锔訄?jiān)定、奮進(jìn)、創(chuàng)新的走下去。”接著，劉超對(duì)學(xué)生會(huì)九月份的工作進(jìn)行了總結(jié)。九月份學(xué)生會(huì)的主要工作是納新、助校慶、為英才學(xué)院的發(fā)展獻(xiàn)出自己的一份力量。在此基礎(chǔ)上，各個(gè)部門(mén)對(duì)大一部員進(jìn)行各種培訓(xùn)、各種考核，以此讓學(xué)生會(huì)這個(gè)學(xué)生組織更加高效規(guī)范化。其次，劉超簡(jiǎn)單的對(duì)各個(gè)部門(mén)的工作進(jìn)行了總結(jié)并給予肯定。尤其是權(quán)益部和紀(jì)檢部在校慶工作中表現(xiàn)突出，并激勵(lì)學(xué)生會(huì)各個(gè)部門(mén)鼓足干勁，力爭(zhēng)上游。最后，劉超對(duì)十月份的工作計(jì)劃進(jìn)行了介紹。十月份的工作主要圍繞“第五屆校園文化藝術(shù)節(jié)”展開(kāi)，希望各個(gè)部門(mén)各盡其職，全力以赴，把本屆校園文化藝術(shù)節(jié)推向一個(gè)新的至高點(diǎn)。
通過(guò)本次會(huì)議，讓校學(xué)生會(huì)干事清楚地認(rèn)識(shí)到了自己的責(zé)任和使命，也使得大一新成員對(duì)校學(xué)生會(huì)這個(gè)學(xué)生組織有了更深次的了解。認(rèn)真踏實(shí)，積極進(jìn)取也將會(huì)成為校學(xué)生會(huì)干事發(fā)展的基本準(zhǔn)則。希望通過(guò)此次會(huì)議能夠使得學(xué)生會(huì)各部門(mén)更加團(tuán)結(jié)，為校學(xué)生會(huì)的建設(shè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
月末工作總結(jié)9
從我們xx物管來(lái)看，七月份我們經(jīng)歷著十分嚴(yán)峻的考驗(yàn)，物業(yè)租賃行業(yè)的整體下滑和局部的縮水，正衡量著行業(yè)信息的共享實(shí)體，物業(yè)租戶(hù)經(jīng)營(yíng)的日益緊張的態(tài)勢(shì)，證明著消費(fèi)需求的供求不等，物價(jià)整體上漲，使部分商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)處于掙扎線(xiàn)范圍。公司人事的突然變動(dòng)，暴露重多問(wèn)題和職責(zé)心的忠實(shí)體現(xiàn)。想想，七月份對(duì)于我們企業(yè)來(lái)，是一個(gè)全面的考驗(yàn)和衡量。為此，針對(duì)七月份的工作總結(jié)如下：
一、思想上端正自我的工作狀態(tài)，“日清日畢”正是我們追求的境界。
七月份以來(lái)，隨著大環(huán)境的重多影響，公司高層充分的認(rèn)識(shí)到現(xiàn)實(shí)存在的危機(jī)和問(wèn)題，于是提出日工作匯報(bào)制度，對(duì)物業(yè)租賃和酒店管理工作要求每日進(jìn)行工作匯報(bào)，可采取多種方式，讓公司高層心知肚明，從而能夠更好的調(diào)整工作方向。
我也開(kāi)始著這一新的制度，從思想上給自我已更高的警覺(jué)，時(shí)刻提醒著自我每一天工作必須在多少范圍和完成的狀態(tài)，翻開(kāi)一個(gè)月的工作匯報(bào)，發(fā)現(xiàn)自我對(duì)每一天的工作更有條理性，也經(jīng)過(guò)自我的努力和同事們的協(xié)調(diào)、幫忙下，基本完成了物業(yè)和酒店設(shè)定的工作事項(xiàng)，雖對(duì)自我的工作不是很完美，但我感覺(jué)到自我有勇敢去應(yīng)對(duì)工作和職責(zé)的勇氣，甘于付出。
二、物業(yè)租賃工作的有序跟進(jìn)，99%的完成了當(dāng)月租賃和續(xù)簽工作，做到了信息綜合發(fā)布和有效拓展，為接下來(lái)的租賃工作奠定基礎(chǔ)。
前不久團(tuán)體公司董事長(zhǎng)過(guò)來(lái)召開(kāi)物業(yè)租賃工作會(huì)議，對(duì)我們的工作提出了新的、更高的要求，在激烈的會(huì)議中，我接收了更多的是批評(píng)，更多的是董事長(zhǎng)對(duì)我工作的否定，仔細(xì)想想董事長(zhǎng)的一番話(huà)說(shuō)得也是對(duì)的，一個(gè)老板對(duì)員工有這樣的要求，是期望我們能更加成熟，快速提升。一個(gè)樂(lè)觀的我不會(huì)因?yàn)閲?yán)厲的批評(píng)而臨陣退縮，停止不前，更多的是讓自我全面滲透，快速反應(yīng)，提前聚集租賃信息和選擇優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，從而和他們堅(jiān)持好良好的溝通和關(guān)系。
七月份，物業(yè)共成功租賃N家客戶(hù)進(jìn)場(chǎng)，及時(shí)填補(bǔ)了物業(yè)商鋪和寫(xiě)字樓空缺現(xiàn)象，維持了現(xiàn)有的商鋪100%出租的局面，在同等的租賃環(huán)境下，我們是算比較成功的，周?chē)飿I(yè)都分別出現(xiàn)商鋪空租或者停業(yè)狀態(tài)。為此，自我感覺(jué)七月份租賃工作是有提高的。
在全面發(fā)布租賃信息的過(guò)程中，主要從這幾個(gè)方面進(jìn)行了跟進(jìn)和提升：
1、物業(yè)現(xiàn)有臨街廣告位的租賃廣告宣傳，體現(xiàn)了環(huán)市東黃金流通廣告的真實(shí)價(jià)值。借助物業(yè)的一號(hào)樓梯口、二號(hào)樓梯口、移動(dòng)廣告牌、燈箱廣告牌、和現(xiàn)場(chǎng)租賃場(chǎng)地的廣告牌，很直白的告訴世人，東都國(guó)際美食街現(xiàn)有黃金鋪位出租。經(jīng)過(guò)一個(gè)月租賃信息的累計(jì)能夠看出，現(xiàn)場(chǎng)廣告的作用明顯，從租賃客源分析來(lái)看，現(xiàn)場(chǎng)廣告占有40%的成交率和電話(huà)咨詢(xún)率。
2、利用報(bào)紙廣告作用，直觀的獲取租賃信息。在周一、周三的報(bào)紙分類(lèi)信息公告的作用下，讓更多需求者前來(lái)溝通和查看場(chǎng)地。從七月份的情景來(lái)看，分類(lèi)廣告的作用不夠明顯，從報(bào)社的發(fā)布來(lái)分析，七月份經(jīng)過(guò)報(bào)社來(lái)發(fā)布租賃信息的比比皆是。
3、網(wǎng)絡(luò)推廣，租賃信息的多元化、多角化拓展，立足于長(zhǎng)遠(yuǎn)的租賃客戶(hù)儲(chǔ)備，長(zhǎng)線(xiàn)招租的有效方式。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來(lái)臨，利用無(wú)聯(lián)網(wǎng)的有力資源，低成本的做好物業(yè)的租賃和推廣工作，利用“廣州商鋪網(wǎng)”、“廣州信息崗”“餐飲大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)”、“東都國(guó)際美食街博客”、“搜房網(wǎng)”、“58同城信息網(wǎng)”、“gooole”等網(wǎng)路平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)租賃和美食宣傳的推廣，雖目前沒(méi)有直觀的作用，但堅(jiān)持下去必須會(huì)有新的作用。
4、挖掘物業(yè)現(xiàn)有的客戶(hù)資源，經(jīng)過(guò)轉(zhuǎn)介紹來(lái)拓展租賃信息。經(jīng)過(guò)和現(xiàn)有租戶(hù)的溝通，在這月份也獲取了部分租賃信息，有效的成交了一家租戶(hù)進(jìn)場(chǎng)。關(guān)注現(xiàn)有租戶(hù)，拓展物業(yè)的租賃信息。
5、經(jīng)過(guò)和中介公司發(fā)布信息，爭(zhēng)取有效合作。在本月，先后和30多家中介公司進(jìn)行了租賃信息的溝通和發(fā)布，也經(jīng)過(guò)中介帶來(lái)部分客戶(hù)來(lái)現(xiàn)場(chǎng)看場(chǎng)地，我想今后和中介合作，我們需要加大力度。
6、在本月，成功和M家租戶(hù)進(jìn)行了續(xù)簽工作，在大環(huán)境不景氣的狀態(tài)，和租戶(hù)做好續(xù)簽是最好的穩(wěn)定。
三、協(xié)助主任做好其他工作，完成月創(chuàng)收指標(biāo)，強(qiáng)抓了物業(yè)基礎(chǔ)管理工作。確保了物業(yè)整體安全。
七月份，物業(yè)超額完成月設(shè)定的指標(biāo)，在進(jìn)行物業(yè)檔口租賃的時(shí)候，成功的收取物業(yè)轉(zhuǎn)讓費(fèi)，謀求到物業(yè)的最大利潤(rùn)空間，物業(yè)各個(gè)部門(mén)都能如期的完成當(dāng)月的創(chuàng)收指標(biāo)。到七月底為止，物業(yè)已經(jīng)完成全年創(chuàng)收總指標(biāo)的50%，對(duì)于這個(gè)數(shù)字，能夠看出物業(yè)全體人員在不懈努力，完成本職工作的同時(shí)還能完成高指標(biāo)的創(chuàng)收工作，我感覺(jué)：物業(yè)部這支隊(duì)伍是有職責(zé)心和凝聚力的，在大環(huán)境不景氣的情景下，能完成指標(biāo)能夠說(shuō)是個(gè)奇跡，那里面凝聚者智慧、品德、辛勤的勞動(dòng)和極高的職責(zé)心，更加證明物業(yè)部這支隊(duì)伍是有戰(zhàn)斗力的，已經(jīng)走向成熟。
對(duì)于物業(yè)管理工作來(lái)看，物業(yè)的租賃檔口的裝修管理、日常租戶(hù)投訴事項(xiàng)處理、客戶(hù)有償服務(wù)的跟進(jìn)、物業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)等等都是我們每月必備的工作要求，在本月重點(diǎn)是租賃檔口的裝修管理和物業(yè)基礎(chǔ)漏水處理事項(xiàng)，租戶(hù)裝修讓租戶(hù)有個(gè)細(xì)致的裝修要求，對(duì)裝修的各個(gè)環(huán)節(jié)有力的把控，很多租戶(hù)對(duì)裝修膚淺的認(rèn)識(shí)和了解，這正是需要我們物業(yè)公司給客戶(hù)最實(shí)質(zhì)的幫忙和要求。讓租戶(hù)在裝修中一步到位，裝修能夠影響日后的經(jīng)營(yíng)狀況，所有在租戶(hù)進(jìn)場(chǎng)裝修的時(shí)候，我們就要讓客戶(hù)感受到我們是有原則性的管理。雨水季節(jié)，物業(yè)出現(xiàn)了眾多漏水現(xiàn)象，在自我能處理的情景下盡可能自我來(lái)進(jìn)行漏水處理，確保房屋的安全，但目前還嚴(yán)重存在物業(yè)四樓鐵皮水槽的改造和物業(yè)收縮縫的處理事項(xiàng)，這是必須得解決工作，期望公司高層能重點(diǎn)研究，維修方案已經(jīng)告知老總。
物業(yè)的安全工作主要有：物業(yè)的消防、治安安全、停車(chē)場(chǎng)安全、物業(yè)設(shè)施的安全、物業(yè)的夜間安全等等，在七月份，確保了各項(xiàng)安全工作到位。物業(yè)構(gòu)成的消防安全檢查，停車(chē)場(chǎng)安全巡查、夜間安全的值班等等都正常運(yùn)行，物業(yè)的安全是一切工作的前提，為此，物業(yè)保安部肩負(fù)重大職責(zé)。把好安全工作是首要環(huán)節(jié)，為此，在接下來(lái)的工作中要加強(qiáng)物業(yè)外圍基礎(chǔ)設(shè)施的安全檢查和維護(hù)同時(shí)加大夜間安全巡查和夜查工作。
四、酒店工作的介入，和酒店員工一同成長(zhǎng)。協(xié)助酒店經(jīng)理完善酒店的營(yíng)銷(xiāo)、管理工作，提升酒店品牌價(jià)值
辦法總比問(wèn)題多，酒店現(xiàn)行的問(wèn)題在這文字中我不想過(guò)得去提醒和概述，對(duì)于酒店管理和經(jīng)營(yíng)工作，我看似熟悉但確實(shí)還很陌生，在酒店新任經(jīng)理全面步入工作的同時(shí)，我會(huì)在時(shí)間允許的情景下，全力以赴、全力配合做好各項(xiàng)工作。為此，在那里我認(rèn)為要從這幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行調(diào)整和跟進(jìn)：
1、最短的時(shí)間內(nèi)完善和落實(shí)酒店管理制度，一個(gè)服務(wù)性企業(yè)重在的是員工素質(zhì)的提升和完善。
有效的落實(shí)酒店各項(xiàng)管理制度，從所謂的“人性化管理”逐步轉(zhuǎn)變?yōu)檫_(dá)標(biāo)性管理，酒店的員工要從達(dá)標(biāo)開(kāi)始自我的工作，比方說(shuō)：儀表達(dá)標(biāo)、禮節(jié)達(dá)標(biāo)、服務(wù)細(xì)節(jié)達(dá)標(biāo)等等，制度中的要求正是達(dá)標(biāo)的樣板。為此，管理者重在的是管理制度的落實(shí)，從思想上改變員工的狀態(tài)。利用時(shí)間，鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)，讓員工增強(qiáng)綜合素質(zhì)和本事。
2、全員營(yíng)銷(xiāo)，細(xì)節(jié)是魔鬼，學(xué)會(huì)推銷(xiāo)自我。
酒店成敗的經(jīng)營(yíng)主要的是看業(yè)績(jī)，為此，在現(xiàn)階段如何提升酒店的經(jīng)營(yíng)局面是重點(diǎn)，做好酒店銷(xiāo)售的面很廣，方式眾多，技巧很重要。在推廣自我酒店的時(shí)候，首先是推銷(xiāo)自我，會(huì)說(shuō)話(huà)是銷(xiāo)售的基礎(chǔ)。為此，在客人關(guān)注我們酒店的同時(shí)，你就是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員，這其中有很多細(xì)節(jié)。讓任何一個(gè)消費(fèi)的人認(rèn)可你的人，這是銷(xiāo)售的最佳方式。能真正供給給客戶(hù)超價(jià)值的服務(wù)是銷(xiāo)售的最高水平。為此在酒店推廣和營(yíng)銷(xiāo)工作中，需要進(jìn)行不一樣崗位的培訓(xùn)，讓每個(gè)員工真正認(rèn)識(shí)到自我應(yīng)對(duì)客人的時(shí)候不僅僅是一個(gè)合格的服務(wù)員，更重要的是個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員。
3、優(yōu)化硬件，本職上回饋客戶(hù)，讓客戶(hù)感受經(jīng)濟(jì)而又舒適。
經(jīng)濟(jì)型酒店也許硬件也過(guò)于經(jīng)濟(jì)吧，目前酒店的硬件存在不可忽視的問(wèn)題，硬件正影響者酒店的經(jīng)營(yíng)酒店的招牌改造從直觀上讓人重新認(rèn)識(shí)“花樣年華”熟悉的名字，給人留第一印象很重要，酒店硬件基礎(chǔ)設(shè)施的翻新和維修迫在眉睫，對(duì)硬件不達(dá)標(biāo)的房間開(kāi)給客人是一種嚴(yán)重的錯(cuò)誤，是不地道的，為此硬件的優(yōu)化，是銷(xiāo)售客房最實(shí)際的體現(xiàn)。酒店的床上用品是敏感體，在處理中要異常重視情節(jié)、衛(wèi)生和舒服。
4、個(gè)性化服務(wù)的體現(xiàn)，配套和附加值的延伸，正是精品型的強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)。
酒店個(gè)性化服務(wù)的層面很多，需要定期做好酒店不一樣時(shí)間段的個(gè)性化服務(wù)推廣。讓客人每次來(lái)都有不一樣的感受和變化，唯有改變者領(lǐng)導(dǎo)不改變者，為此推出個(gè)性化服務(wù)，同時(shí)利用物業(yè)的有利資源，做好附加值的延伸，能夠和很多種行業(yè)進(jìn)行合作，實(shí)行旅行客人便捷的一站式服務(wù)。
以上是我對(duì)七月份的工作總結(jié)，在接下來(lái)的工作中，按照公司董事會(huì)的要求，全力以赴做好物業(yè)的招租和管理工作，同時(shí)協(xié)助酒店。相信自我會(huì)沉下心來(lái)，從一件件小事做起，從各個(gè)環(huán)節(jié)的嚴(yán)謹(jǐn)把握來(lái)做好各項(xiàng)工作。
月末工作總結(jié)10
這個(gè)月是我來(lái)到珠寶店工作的第三個(gè)月了，也就是試用期的最后一個(gè)月，這個(gè)月也要結(jié)束了，也就意味著我馬上就要轉(zhuǎn)正了，這個(gè)月是我至關(guān)重要的一個(gè)月，我個(gè)人對(duì)此非常的重視，所以我這個(gè)月的工作狀態(tài)都是有所改觀的，工作表現(xiàn)也是大家有目共睹，在這個(gè)月當(dāng)中，我對(duì)我自己的表現(xiàn)打個(gè)分的話(huà)也是可以打到九分的，以下就是我對(duì)自己這個(gè)月的工作總結(jié)：
一、嚴(yán)格要求自己，逐漸進(jìn)步
我從來(lái)都不會(huì)跟自己身邊的人去比較，我來(lái)到珠寶店工作，成為一名珠寶銷(xiāo)售人員，我不會(huì)去跟同事比業(yè)績(jī)，我只會(huì)更自己比，今天跟昨天的我相比起來(lái)，我是有進(jìn)步的，我才會(huì)覺(jué)得這一天沒(méi)白搭。
每天都會(huì)認(rèn)真的學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技巧，我最好的學(xué)習(xí)方式就是看那些同事們的工作方式了，從中吸取經(jīng)驗(yàn)，我會(huì)細(xì)致的觀察她們客戶(hù)的聊天，他們是用什么方法讓客戶(hù)有興趣多看看的，又是用什么辦法提高他們的購(gòu)買(mǎi)欲望的等等，我都會(huì)記在心里，學(xué)以致用，才能讓自己更快的'適應(yīng)這份工作，慢慢的我的工作也是步入了正規(guī)，這個(gè)月，我銷(xiāo)售出去的珠寶總價(jià)值在店里排第四，雖然沒(méi)有進(jìn)前三，但是這對(duì)于我這個(gè)試用期員工來(lái)說(shuō)，這已經(jīng)是非常讓我心滿(mǎn)意足的成績(jī)了，這也就讓我堅(jiān)信，我是適合這行的，我在銷(xiāo)售方面是有天賦的。
二、注重個(gè)人形象
隨著工作的進(jìn)行，我也發(fā)現(xiàn)了個(gè)人形象的重要性。對(duì)于一個(gè)進(jìn)店的客戶(hù)而言，肯定是會(huì)選擇看著舒服的珠寶導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售員，為他進(jìn)行介紹服務(wù)，我這個(gè)月也開(kāi)始注重起來(lái)，店里的要求，只是要求穿統(tǒng)一的工作服，衣冠整齊，長(zhǎng)頭發(fā)的話(huà)盤(pán)起來(lái)。但是不難發(fā)現(xiàn)，店里的同事們都是在這個(gè)要求上，更加嚴(yán)格的要求了自己的個(gè)人形象，我自然不能在這個(gè)細(xì)節(jié)上落后，至少在我有所轉(zhuǎn)變之后，是明顯能感覺(jué)到客戶(hù)選擇自己的次數(shù)也多了起來(lái)。
三、開(kāi)始接觸售后服務(wù)
作為一個(gè)珠寶的銷(xiāo)售，一定是要學(xué)會(huì)自己完成一件珠寶的所有出售過(guò)程的，自然售后也要負(fù)責(zé)，就比如戒指，很多的男士都是偷偷的買(mǎi)了要送給女朋友求婚的，自然就會(huì)存在尺寸不合適的情況，我作為銷(xiāo)售自然是要為我的客戶(hù)負(fù)責(zé)到底的，對(duì)待客戶(hù)的態(tài)度，是我非常重視的，因?yàn)槲胰绻皇侵閷毜甑牡陠T，我在外面我也會(huì)是一個(gè)消費(fèi)者，對(duì)于這種服務(wù)人員，我知道一個(gè)消費(fèi)者希望服務(wù)自己的人是個(gè)什么樣的心態(tài)，我會(huì)站在他們的角度去思考，盡可能的給最為周到的售后服務(wù)。
月末工作總結(jié)11
在xx公司xx總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)接待電話(huà)業(yè)務(wù)，用高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我，不斷學(xué)習(xí)、刻苦追求，加強(qiáng)自身素質(zhì)和品質(zhì)的修養(yǎng)，提高自身本事，做好客服工作。雖然工作有很多地方做的不夠到位，可是我會(huì)在以后的工作中忠實(shí)履行職責(zé)，不斷自查、反省自我，不斷開(kāi)拓進(jìn)取，把自我全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中。我的信念是“只要自我能夠勝任本職工作，就是稱(chēng)職的�！爆F(xiàn)將XX月的主要工作情景述職如下：
一、每一天上班之前永遠(yuǎn)記住(1)客戶(hù)滿(mǎn)意第一;(2)客戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的;(3)如果客戶(hù)錯(cuò)了，任然記住客戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的
二、加緊跟蹤車(chē)輛行駛位置，做到服務(wù)客戶(hù)最優(yōu)化，讓客人無(wú)論在何時(shí)何地只要查貨物位置，我們總能在第一時(shí)間準(zhǔn)確無(wú)誤的答復(fù)客人，不要感到失望。
三、為了貨物能夠準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)客戶(hù)手中，及時(shí)的查看到車(chē)貨物中轉(zhuǎn)情景，盡力做到不讓客戶(hù)打電話(huà)催貨物。
四、及時(shí)上報(bào)貨損，讓發(fā)貨公司第一時(shí)間明白貨物的情景。
五、上下班時(shí)間清點(diǎn)庫(kù)房的貨存。
六、每一個(gè)電話(huà)都關(guān)系到我們的業(yè)績(jī)，做好電話(huà)記錄，客戶(hù)信息記錄。
回顧以往的工作，我感到有所得也有所失，不足不之主要表現(xiàn)以下幾個(gè)方面：首先，在工作中，工作方法過(guò)去簡(jiǎn)單，不夠全面細(xì)致，處事不夠冷靜。其次，在接待客戶(hù)電話(huà)本事上還有待于進(jìn)一步提高。這些不足之外，有待于在下步工作中加以克服和改善。所以，在下一步的工作中，我要虛心向領(lǐng)導(dǎo)和其他同事學(xué)習(xí)管理和工作經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)，提高自身的素質(zhì)。要進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)的理論知識(shí)，與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，有效的完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，工作要得心應(yīng)手，有駕馭全局的本事。強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)職責(zé)意識(shí)。關(guān)心、愛(ài)護(hù)同事，我們是一向強(qiáng)大的團(tuán)體，必須能夠做的更好，最好。我必須能夠做到業(yè)務(wù)內(nèi)勤應(yīng)當(dāng)具有最基本的素質(zhì)：有強(qiáng)烈的事業(yè)心與職責(zé)感。
以上報(bào)告，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正批評(píng)，歡迎對(duì)我的工作多提寶貴意見(jiàn)，并借此機(jī)會(huì)，向一貫關(guān)心、支持和幫忙我的各位領(lǐng)導(dǎo)表示誠(chéng)摯的謝意。
公司客服人員月工作總結(jié)的延伸閱讀——工作總結(jié)寫(xiě)作的注意事項(xiàng)
1、總結(jié)前要充分占有材料。最好經(jīng)過(guò)不一樣的形式，聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)，了解有關(guān)情景，或者把總結(jié)的想法、意圖提出來(lái)，同各方面的干部、群眾商量。必須要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點(diǎn)，到群眾中找事實(shí)的寫(xiě)法。
2、必須要實(shí)事求是，成績(jī)不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
3、條理要清楚�？偨Y(jié)是寫(xiě)給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。
4、要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的;有重要的，有次要的，寫(xiě)作時(shí)要去蕪存精�？偨Y(jié)中的問(wèn)題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊敚撀缘囊浴?/p>
5、總結(jié)的具體寫(xiě)作，可先議論，然后由專(zhuān)人寫(xiě)出初稿，再行討論、修改。最好由主要負(fù)責(zé)人執(zhí)筆，或親自主持討論、起草、修改。
月末工作總結(jié)12
工作計(jì)劃：
1、全市衛(wèi)生大檢查第一次明查通過(guò)公司全體干群努力，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
2、城區(qū)蚊、蠅防治工作全面展開(kāi)，今年根據(jù)創(chuàng)衛(wèi)工作需要新增控制范圍2平方公里，目前蚊、蠅控制范圍已延伸至平陽(yáng)社區(qū)。
3、按市、區(qū)兩級(jí)愛(ài)衛(wèi)會(huì)要求，4月份有序開(kāi)展城鄉(xiāng)滅鼠工作，確保在創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市考核驗(yàn)收時(shí)鼠密度不超標(biāo)。
4、開(kāi)展屋頂水塔和地下水井蚊子孳生地專(zhuān)項(xiàng)治理工作。
5、各類(lèi)環(huán)衛(wèi)工作車(chē)輛正在搶修中，爭(zhēng)取完成年度檢審工作。
6、按創(chuàng)衛(wèi)要求，對(duì)環(huán)衛(wèi)設(shè)施進(jìn)行改造，制定垃圾中轉(zhuǎn)站“一站一方案”，對(duì)城區(qū)果殼箱、垃圾房等增添制定計(jì)劃并上報(bào)予以實(shí)施，做好機(jī)械清掃車(chē)輛、高壓沖水車(chē)采購(gòu)事宜。
7、完成垃圾日產(chǎn)日清工作。
工作計(jì)劃：
1、完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)勞動(dòng)合同法學(xué)習(xí)，逐步規(guī)范用工制度管理。
2、對(duì)照創(chuàng)衛(wèi)各項(xiàng)要求，借鑒外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)環(huán)境衛(wèi)生的管理。
3、繼續(xù)對(duì)屋頂水塔及地下水井蚊蠅孳生地進(jìn)行治理。
4、做好創(chuàng)衛(wèi)臺(tái)帳工作。
月末工作總結(jié)13
伴隨著太陽(yáng)越來(lái)越高的溫度，我們的四月份也到了尾聲，在這個(gè)明媚的春季，我們作為教師和孩子們共同成長(zhǎng)，一起欣賞了春季的美景，做了很多歡快的活動(dòng)，學(xué)習(xí)了更多新的知識(shí)，將XX月過(guò)得更為豐富多彩。
1.教育教學(xué)
1）、按計(jì)劃完成教學(xué)工作，但是《邏輯狗》進(jìn)度緩慢，希望在下個(gè)月能夠有所加快
2）、《與弗雷德一起探索》幼兒比較感興趣，也都能通過(guò)操作實(shí)驗(yàn)明白科學(xué)道理。
3）、幼兒音樂(lè)領(lǐng)域方面還需加強(qiáng)，額律動(dòng)活動(dòng)匱乏，需要進(jìn)一步補(bǔ)充。
2.衛(wèi)生保健
1）、能夠認(rèn)真填寫(xiě)消毒記錄本、交接班記錄本、缺勤記錄本。
2）、衛(wèi)生工作能夠嚴(yán)格按園里要求進(jìn)行，但保持的不好。
3）、幼兒基本能夠安靜進(jìn)餐，飯前便后洗手，自己增減衣服。
4）、猶豫春季干燥，對(duì)幼兒喝水量督促不夠到位。
5）、水質(zhì)問(wèn)題，能夠嚴(yán)格按照?qǐng)@里規(guī)章制度進(jìn)行幼兒引用水簽收與發(fā)放。
3.班級(jí)配合
1）、能夠及時(shí)準(zhǔn)確的傳達(dá)會(huì)議精神。
2）、老師之間配合默契。
3）、按時(shí)召開(kāi)班會(huì)。
4）、主題墻的布置缺少教育性和主題課程的延伸。
4.安全教育
1）、每周開(kāi)展安全教育課。
2）、將安全教育貫穿到一日生活當(dāng)中去。
3）、不足之處是幼兒接園時(shí)的安全做的不好，需要繼續(xù)加強(qiáng)。
5.家園共育
1）、能夠保證與家長(zhǎng)及時(shí)有效的溝通。
2）、家長(zhǎng)也能夠積極配合園里各項(xiàng)工作。
雖然各項(xiàng)工作按部就班的開(kāi)展著，但仍然有許多不足之處，希望在以后的工作中及時(shí)調(diào)整不足，繼續(xù)保持積極的心態(tài)努力工作。
月末工作總結(jié)14
一、思想教育工作
由于天氣比較冷，很多學(xué)生早上容易賴(lài)床，因此，在本月對(duì)他們?nèi)匀贿M(jìn)行了紀(jì)律上的嚴(yán)格要求，組織學(xué)生又重新學(xué)習(xí)了班級(jí)一日常規(guī)，并且利用班會(huì)課時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育。最近學(xué)生請(qǐng)假的人比較多，給班級(jí)的值日工作帶來(lái)一定的影響，經(jīng)常早來(lái)幫助值日生打掃班級(jí)衛(wèi)生，并且還主動(dòng)幫助老師給成績(jī)差的同學(xué)補(bǔ)習(xí)功課。
二、安全教育工作
學(xué)校的安全教育工作是重中之重，我們的校領(lǐng)導(dǎo)特別重視安全工作。因此，本人在本月工作中特別重視了對(duì)學(xué)生的安全教育工作，為了使安全方面不出差錯(cuò)，本人經(jīng)常利用班隊(duì)課、晨會(huì)課等時(shí)間，給學(xué)生詳細(xì)地講述交通安全知識(shí)，防火、觸電、防溺水、防凍等方面的知識(shí)。要求學(xué)生不到有危險(xiǎn)的地方去玩。由我始終堅(jiān)持晨檢并做好記錄工作，一有重大情況便及時(shí)向校領(lǐng)導(dǎo)反映。經(jīng)過(guò)自己的努力，本班的安全工作效果明顯。并利用語(yǔ)文課時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育，教育學(xué)生作好防范措施。
三、衛(wèi)生工作
我從多年的工作經(jīng)驗(yàn)證明，做好班級(jí)衛(wèi)生工作是搞好班級(jí)各項(xiàng)工作的前提，如果班級(jí)衛(wèi)生工作搞不好，不但影響學(xué)生學(xué)習(xí)的精神面貌，而且影響著學(xué)生的身體健康。如果學(xué)生的個(gè)人衛(wèi)生搞不好，就會(huì)直接影響自己的審美觀。
因此，本人在班級(jí)衛(wèi)生方面下了狠心來(lái)抓，一是在個(gè)人衛(wèi)生方面要求學(xué)生每天必須洗手洗臉，不留長(zhǎng)發(fā)，衣服干凈。在教室衛(wèi)生方面堅(jiān)持做到每天兩掃多撿的工作，并要求學(xué)生做好保持工作。嚴(yán)禁亂丟垃圾，并養(yǎng)成隨時(shí)隨地隨手撿起垃圾的習(xí)慣。
四、與家長(zhǎng)間的交流工作
家庭教育和學(xué)校教育是密不可分的，尤其是班主任工作，更加需要家長(zhǎng)的理解和支持。期中總結(jié)交流的時(shí)候，我把家長(zhǎng)的電話(huà)號(hào)碼又重新登記了一遍，以防家長(zhǎng)更換號(hào)碼造成溝通困難，影響日常工作的處理。
五、存在的問(wèn)題
1、本人盡量下了很大的決心，也花費(fèi)了許多精力，但后進(jìn)生的進(jìn)步仍不突出。
2、部分學(xué)生不能堅(jiān)持做到老師要求，作業(yè)不能按時(shí)完成，家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生的關(guān)注度不夠。
不過(guò)，我相信：只要我們心中是真誠(chéng)地為孩子，為孩子的健康成長(zhǎng)而付出，端正自己的工作態(tài)度，在以后的班主任工作中，我將會(huì)盡自己更大的所能，做好班主任工作，讓“愛(ài)”的天空更藍(lán)。
月末工作總結(jié)15
時(shí)間從指間匆匆的劃過(guò)，沒(méi)等我們緩過(guò)神智就已成過(guò)去時(shí)。回頭展望，新學(xué)期已過(guò)了將近一個(gè)月。我們學(xué)生會(huì)新一學(xué)期的學(xué)習(xí)工作任重而道遠(yuǎn)，對(duì)于過(guò)去的活動(dòng)我們?nèi)∑渚A加以借用；明天仍是未知，但我們擬有計(jì)劃，努力將計(jì)劃進(jìn)行到底。下面就是我們十月份的計(jì)劃：
一、“點(diǎn)燃激情，秀出自我”辯論賽
為豐富同學(xué)們的課余生活，活躍校園文化氣氛，展現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的積極向上的精神風(fēng)貌，喚起同學(xué)們奮斗向前的激情，發(fā)掘培養(yǎng)論辯人才，我院于九月下旬開(kāi)始了一場(chǎng)面向xx屆學(xué)生以“點(diǎn)燃激情，秀出自我”為主題，挑戰(zhàn)智慧與口才的辯論賽。在九月份初賽的賽場(chǎng)上同學(xué)們隨機(jī)應(yīng)變的機(jī)智和團(tuán)結(jié)互助的合作精神就可見(jiàn)一斑。十月份我們要將辯論賽進(jìn)行到底，半決賽6進(jìn)4，決賽是4個(gè)團(tuán)隊(duì)的淘汰賽，選出冠軍、亞軍、季軍各一個(gè)，團(tuán)體獎(jiǎng)三個(gè)。關(guān)于辯論賽的辯題，我們會(huì)選擇與時(shí)代和大學(xué)生生活息息相關(guān)的，以拓寬同學(xué)們的知識(shí)面，激發(fā)同學(xué)們思考問(wèn)題的興趣。辯論賽不僅是展現(xiàn)辯手風(fēng)采的舞臺(tái)，也是展現(xiàn)我院學(xué)生會(huì)工作能力的舞臺(tái)。我們學(xué)生會(huì)各部門(mén)之間會(huì)合理分工，緊密合作，爭(zhēng)取使辯論賽圓滿(mǎn)地落下帷幕。
二、迎新工作
在這金秋送爽之際，我院將于xx月xx日迎來(lái)xx級(jí)新生。他們作為一股新生力量將給我校、我院帶來(lái)新的生機(jī)與活力。迎新工作將會(huì)是我院學(xué)生會(huì)xx月份的工作重點(diǎn)。首先，學(xué)生會(huì)成員要調(diào)整好自己的狀態(tài)，做好準(zhǔn)備工作，以便以飽滿(mǎn)的熱情和充分的后勤準(zhǔn)備迎接大一新生的到來(lái)。
大一新生大都是帶著對(duì)大學(xué)生活的美好憧憬與向往來(lái)到大學(xué)校園的，但初來(lái)一個(gè)陌生的地方，難免會(huì)有緊張和不適應(yīng)，這就需要我們學(xué)生會(huì)宣傳部做好條幅、宣傳板、海報(bào)等，營(yíng)造一種熱情洋溢的氛圍，讓新生一進(jìn)校門(mén)就感受到大學(xué)這個(gè)大家庭的溫暖。在11級(jí)新生報(bào)到整個(gè)的過(guò)程中，我們還會(huì)本著為他們減少不必要麻煩的原則，開(kāi)展一系列的志愿服務(wù)活動(dòng)：征集學(xué)生會(huì)成員和各10級(jí)班級(jí)同學(xué)作為志愿者引導(dǎo)新生報(bào)到；積極配合團(tuán)委老師進(jìn)行新生入學(xué)考試和日常管理工作；積極配合院里組織開(kāi)展新生學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，做好新生入學(xué)教育工作，讓新生能更快地了解學(xué)校和我院學(xué)習(xí)生活和管理制度，以便盡快適應(yīng)大學(xué)生活；做好軍訓(xùn)期間的后勤服務(wù)工作，密切聯(lián)系各新生助班積極準(zhǔn)備新生軍訓(xùn)攝影展等。
在開(kāi)展各種迎新活動(dòng)時(shí)，我院學(xué)生會(huì)成員會(huì)嚴(yán)格要求自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)迎接新生，樹(shù)立學(xué)生會(huì)在他們心中的良好形象。
三、新生軍訓(xùn)攝影展
軍訓(xùn)作為大學(xué)的第一課，是每位大一新生都必須經(jīng)歷的。為記錄緊張而又充實(shí)，艱苦但卻多彩的軍訓(xùn)生活，展現(xiàn)XXXX級(jí)新生軍人般的颯爽英姿，體現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的蓬勃朝氣和青春活力，我院將舉辦以“定格精彩瞬間，造就繽紛回憶”為主題的新生軍訓(xùn)攝影展。學(xué)生會(huì)將聯(lián)合我院各新生班的助理班主任并組織學(xué)生會(huì)成員拍攝新生訓(xùn)練時(shí)的莊嚴(yán)場(chǎng)景，抓拍活動(dòng)時(shí)的精彩瞬間，還有其他的生活場(chǎng)景及內(nèi)務(wù)的整理情況，真實(shí)的記錄新生的軍訓(xùn)生活。然后精心挑選將照片做成展板上進(jìn)行展覽，加深新生對(duì)自己從稚嫩嬌氣到堅(jiān)強(qiáng)勇敢的成長(zhǎng)過(guò)程的記憶，以便他們?cè)诮窈蟮膶W(xué)習(xí)、生活，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)軍訓(xùn)中那種不怕苦、不怕累的風(fēng)格。
四、農(nóng)學(xué)院第x屆社團(tuán)文化風(fēng)采展
為了增加同學(xué)們對(duì)各個(gè)社團(tuán)的了解，豐富同學(xué)們的大學(xué)生活，讓我們的大學(xué)生活因各個(gè)社團(tuán)而精彩充實(shí)，加強(qiáng)不同社團(tuán)之間的交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步，我院將于新生開(kāi)學(xué)后舉辦農(nóng)學(xué)院第一屆社團(tuán)文化風(fēng)采展。
社團(tuán)是大學(xué)里一道亮麗的風(fēng)景，它在很大程度上豐富了同學(xué)們的課余生活，給了同學(xué)們更多的鍛煉機(jī)會(huì)。當(dāng)今，社團(tuán)活動(dòng)成為大學(xué)生活必不可少的一部分，它的重要性顯得越來(lái)越重要。參加社團(tuán)活動(dòng)，應(yīng)經(jīng)是同學(xué)們相互了解的一個(gè)重要平臺(tái)。因此，舉辦一次社團(tuán)風(fēng)采展，使大家深入了解各個(gè)社團(tuán)，顯得尤為關(guān)鍵。
五、參加校武術(shù)比賽
武術(shù)是中華民族傳統(tǒng)文化的瑰寶，是中華民族寶貴而又獨(dú)特的精神財(cái)富。我院學(xué)生會(huì)響應(yīng)校體育運(yùn)動(dòng)委員會(huì)號(hào)召，以“弘揚(yáng)武術(shù)文化，豐富課余生活”為宗旨，積極進(jìn)行著此次武術(shù)比賽選拔活動(dòng)。我們會(huì)認(rèn)真地進(jìn)行人員選拔工作，然后由教練根據(jù)個(gè)人情況進(jìn)行項(xiàng)目分類(lèi)，有針對(duì)性的訓(xùn)練，為我院也為學(xué)校培養(yǎng)出優(yōu)秀的武術(shù)人才。相信今后的訓(xùn)練和比賽，能讓同學(xué)們?cè)谔岣呶湫g(shù)技能的同時(shí)，也能增強(qiáng)體質(zhì)，加強(qiáng)自己的膽識(shí)和氣魄。我們將會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)地進(jìn)行今后的訓(xùn)練工作，為學(xué)校這次活動(dòng)的圓滿(mǎn)成功貢獻(xiàn)一份力量，并獲得理想的成績(jī)。
六、新生入學(xué)考試
為了幫助我院新生盡快適應(yīng)從高中到大學(xué)的角色轉(zhuǎn)變，盡快適應(yīng)大學(xué)的生活與學(xué)習(xí)，熟悉了解我院專(zhuān)業(yè)走向與發(fā)展，樹(shù)立明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，適應(yīng)大學(xué)學(xué)習(xí)模式和考試紀(jì)律，我院會(huì)組織XXXX級(jí)全體新生進(jìn)行新生入學(xué)教育考試。我們會(huì)由學(xué)生會(huì)相關(guān)部門(mén)和人員做出考試試卷、組織安排監(jiān)考以及申請(qǐng)教室等準(zhǔn)備。考試結(jié)束后，我院學(xué)生會(huì)及時(shí)組織人員進(jìn)行改卷評(píng)分工作，通過(guò)新生入學(xué)教育考試，相信會(huì)使絕大多數(shù)大一新同學(xué)已經(jīng)開(kāi)始適應(yīng)大學(xué)生活，開(kāi)始適應(yīng)大學(xué)高節(jié)奏的學(xué)習(xí)模式，相信我院學(xué)風(fēng)會(huì)越來(lái)越好，學(xué)習(xí)氛圍越來(lái)越濃！
以上就是我院學(xué)生會(huì)十月份的簡(jiǎn)單工作計(jì)劃。工作重在具體實(shí)施，我院學(xué)生會(huì)全體成員將以飽滿(mǎn)的熱情、積極的態(tài)度投入到接下來(lái)的工作中去，用良好的工作成績(jī)回報(bào)老師的期望，為我院的廣大同學(xué)的學(xué)習(xí)與生活提供最大的幫助，充分實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。昨日的充實(shí)工作是今朝成功的基石，在接下來(lái)的工作中，我們會(huì)再接再厲，不斷創(chuàng)新，不斷改進(jìn)，以澎湃的激情來(lái)面對(duì)新的挑戰(zhàn)。
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