個人工作總結（通用12篇）
總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，讓我們一起來學習寫總結吧�？偨Y怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編收集整理的個人工作總結(優(yōu)秀范文六篇)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
個人工作總結 1
通過不斷的努力，較好地完成了自己的本職工作，并且在工作上有了新的突破，工作方式和工作效率有了很大的提升，現(xiàn)將今年的工作總結如下：
一、主要完成的工作
�。�1）狠抓安全管理，減少事故發(fā)生：身為一名基層干部，雖然能力有限，但肩負員工的生命安全的重任從未放松。
�。�2）保證產品質量提高產品品質：我深知作為公司基層，自己的工作直接影響車間的工作質量，出對公司的負責任，我在質量控制方面，一直不敢松懈，對于生產過程中出現(xiàn)的問題從不輕易放過，會主動與質控溝通解決問題，同時加強員工對質量的重要性的認識，要求大家認真做好自檢互檢工作，確保不讓同樣的問題出現(xiàn)。
�。�3）提高班組管理力度：在我的積極帶領下并很好的完成了部門交給的各項生產任務，還把產能翻了又翻，同時在管理上借簽以往的方法，使員工的執(zhí)行力得到很大的提高，友好團結，工作認真，提高了工作效率和工作質量，降底了成本，改進技術多項，為我公司每月增值幾萬元的收入。如：邊角料以廢變寶。
二、工作出現(xiàn)的問題及解決方法
公司創(chuàng)建到現(xiàn)在，雖然在不斷的努力下取得了很好成績，但同時也存在一些問題和不足，以下幾點比較突出：
（1）班組管理方面：如，員工的標準化作業(yè)，專業(yè)技術水平，有待改進和提高，沒有高素質的員工，就沒有高質量的產品，員工管理不好是領導的錯，因此在以后的工作中，要提高員工綜合素質問題，加強崗位技能和專業(yè)技術知識的培訓，企業(yè)文化是很重要。
�。�2）質量控制方面：質量是生產出來的而不是檢出來的，一定要按照目標要求認真抓好每一個環(huán)節(jié)，每一道工序，雖然目前公司從上到下都開始重視質量，但在實際操作過程中還是存在許多問題，尤其是原材料及配料是很重要，如：前不久生產的‘安醫(yī)大’就是新供應商原材料abs板有質量問題，給我公司帶來不必要的損失，我認為要做好質量工作，必須把握‘嚴，細，實“的原則，垃圾材料是做不出精品的，以后要嚴格管理，認真細致，狠抓落實。
�。�3）安全生產方面：安全管理沒有做到位，力度不夠，安全培訓不到位，勞保用品不全。還有質量問題，如：今年安全事故累累發(fā)生，都沒有在發(fā)生一次事故后及時總結經(jīng)驗教訓，避免類似的事件再發(fā)生，使我公司的利益受到損傷，為止。在今后的工作加強安全培訓，使每位員工都認識到安全生產的重要性。從而形成”人人重視安全生產，人人參與安全生產“的良好性。
三、新年工作計劃
新的一年意味著新的.起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，在這一基礎上我必須擁有新的高度，在原有的基礎上再接再厲，認真提高工作水平，為我公司發(fā)展貢獻自己的力量，我計劃把我公司的功能背板作技術改進。最后再次感謝領導和同事對我的幫助，在新的一年我會再接再厲用優(yōu)秀的工作業(yè)績回報各位領導的關心與厚愛。
個人工作總結 2
自20xx年xx月xx日開始，我以一名試用期客服的身份來xx公司的客服部門。雖然作為客服的新人，我的工作上有并許多不足和了解不充分的問題，但在xx的客服部中，我卻因此認識了越來越多的同事和領導。從他們的指點和教導中，我漸漸認識了自己的問題，了解了該怎么去做一名真正的xx客服。
這段時間的'工作經(jīng)歷對我而言十分珍貴，通過客服崗位的工作體會，我不僅真正認識了客服的工作，更讓自己適應了xx公司，了解了該怎么做一個xx公司的客服，怎么在工作中發(fā)揮自己的價值。在此，我總結自己的工作情況如下：
一、工作方面
在工作上，我身為公司的新人在一邊努力維持自身工作表現(xiàn)的同時，我一邊也在積極的學習客服崗位的工作方法，提高個人的專業(yè)能力，加強自我建設和提高。我清楚，自己雖然有一定的基礎，但卻對xx公司以及這份崗位不夠了解，想要真正的做好這份工作，必須從基本上了解xx公司，提高對工作的認識。
為此，我在日常里積極加強基礎業(yè)務的實際鍛煉，并通過與領導、優(yōu)秀同事們的交流溝通學習更多關于客服崗位的工作情況，充實自己的工作認識，讓自己對客服工作有一個更好的定位，并在工作中積極發(fā)揮自身的工作熱情和積極性。
在這段工作時間里評價，也細心圓滿的掌握了工作的方法，算是能在基礎工作上掌握了獨當一面的能力。
二、思想方面
在思想上，我認真融入團隊氛圍，融入企業(yè)的文化和服務理念。在工作中積極提高自身的服務思想，提高自身的責任意識，讓客戶能從我們的服務中充分體會到xx公司的熱情和精神。
此外，通過思想的完善，我也讓自己更加融入到了xx的團隊中，與同事積極配合，努力完善自己的能力，將領導交于自身的任務做好。
三、自我總結
總的來說，這段時間的工作中我充分的加強了自身的能力，掌握了工作方法，并適應了xx客服的工作。雖然還有一定的不足，但我也有了自己的改進目標和方向，相信自己能在今后更加積極的完善自我，讓工作能力提升，取得更好的成績。在此，還望領導能給予我轉正為正式員工的機會，我定會認真努力，將工作負責好。
個人工作總結 3
時間總是毫不客氣地走著，一轉眼又到了年終。在年終，我和我的同事們都會認認真真總結這一年的工作，因為我們都知道，每年的年終工作總結，是總結我們這一年表現(xiàn)以及鋪陳明年表現(xiàn)的最好機會。
在今年的工作里，我和我的部門同事遇到了很多難題，但是這些難題都在我們的勇敢與勤奮中一一克服了！最開始，這些難題突然降臨在我們的工作中時，我們都感到了棘手，有的難題甚至讓我們的領導也感到了棘手，很多本不該出現(xiàn)的特殊情況的出現(xiàn)，讓我明白了這些情況的出現(xiàn)也意味著一種可以突破的機會。我在這些情況都沒有退縮，而是勇敢地沖在前面面對著，不僅學會了為部門的榮辱負責，也學會了如何更加靈活地處理特殊的問題，讓我在今年的工作中既長了工作經(jīng)驗，又得到了同事和領導的信任。
在今年的`工作中，我通過總結和整理，認識到本人工作的重要性。過去我常常覺得自己是一個單位里可有可無的人，對很多事情都處于積極退讓的態(tài)度，現(xiàn)在我不這樣想了。我發(fā)現(xiàn)我們單位的每一個員工的工作都是重要的，是我們這些看起來不怎么重要的工作組成了我們所有的工作成果，缺了哪個都不行，或者哪個做的不好都會導致我們的工作無法出色的完成。這是我今年的認識，也是我來單位工作兩年之后的長進。要是沒有能夠認識到這一點，我想我的長進肯定還是局限在蘿卜與坑里，能不能長出一片蘿卜地，還真的不太好說。
在今年的工作中，我也深刻認識到了自己的不足。過去我做完做好的事情，在今年工作的難度增加下變成了一種僥幸的成功，我深刻意識到自己如果不跟上單位部門的步伐，不加緊學習的話，那我的工作將很快被淘汰掉。過去我不怎么愛好看書，今年最大的變化就是每天下班回去了還會打開書本了解一些理應我這個崗位上的員工一定要清楚的知識，有一種自己給自己補課的意味。我相信，我保持著不斷學習的習慣，未來我的工作一定會越來越好的。興許我也會有升職的機會。不過這是我努力學習與工作之后的事情了，在接下來的日子里繼續(xù)努力就是了！
今年是一個難忘的奮斗年，如果明年也是這樣一個充滿挑戰(zhàn)的年份的話，我希望我可以繼續(xù)保持今年的勇敢與勤奮！
個人工作總結 4
轉眼間一年的時間已從指間流逝，不得不感慨光陰似箭�；厥走@一年來所發(fā)生的一切，有喜悅，也有遇到困難和挫折時的惆悵。更多的，是折騰。但結果還是好的，總算折騰到一個對的地方了。從工作表現(xiàn)與工作態(tài)度上，由于把自己放到正確的位置上了，所以，較往年還是有相當大的改觀的。不過仍然還會有些不足的地方，自己主觀情緒總是會不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng)，會偶爾表現(xiàn)在工作上面，對于這一點，我已深刻認識到自己的不足，我會認真努力的克制，力求做到更好!現(xiàn)就本年度重要工作情況總結如下：
一、主要經(jīng)驗和收獲
在經(jīng)理的領導下，完成了一些工作，取得了一定成績，只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本知識并鉆研，才能更好的與客戶溝通。只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。只有堅持原則落實制度，才能得到自己一直想要達到的目標。只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。要加強與同事的交流，與大家一起解決工作上的情緒問題，多進行思想交流。
二、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己
要定期進行自我審視。以改正自己的缺點，并加強專業(yè)技能。經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!但是還沒有做到“忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，”這些。但是確實擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現(xiàn)象。在工作的同時，我比過往明白了更多為人處事的道理，也明白了，一個良好的.心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高。行動力上再多以實現(xiàn)就更好了。
三、存在的不足
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些等待我解決的問題，對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自以為是，公司的制度公開不遵守，這些情況不利于同事之間的團結，要從思想上加以處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
四、下步的打算
針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，需要進一步積極搞好與同事的關系;加強專業(yè)知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。提高自己的行動力，在研究員的帶領下，我也要享受研究員的待遇。
在今后的工作中不斷創(chuàng)新，及時與領導，同事進行溝通，嚴格要求自己，為同事們做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領導匯報自己再工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領導下，xx設計部的明天更美好!
個人工作總結 5
我從今年年初從學校出來實習，陸續(xù)進過幾家公司，但都與我求職的預想不是很相符，甚至有較大的偏差，幾經(jīng)輾轉，我終于在公司安定下來，現(xiàn)如今工作已經(jīng)有一個多月了。在這一個多月的時間里，我從一個剛畢業(yè)的實習生逐漸變成了一個公司的員工，為期一個多月的工作除了為我增長工作經(jīng)驗為我的簡歷上增添一段工作經(jīng)歷之外，我還有著一些額外的收獲。
一、上手階段
經(jīng)過了一段時間的工作，我發(fā)現(xiàn)根據(jù)工作性質的不同，每天都被分配工作任務，而這些被分配的工作任務一般情況下都是根據(jù)一個正常員工的量來布置的，新員工剛開始的時候或許會有些應付不過來，有時候可能還會存在加班趕量的情況，但這也正是一個新員工學習和上手的時候，好好把握這段時間，利用這段時間打下基礎，就能逐漸上手，提升自己的工作效率，早日在工作量上跟上老員工的進展。
二、人際交往
作為一個新員工，剛進公司的那段時間應該迅速跟其他人搞好關系，這個時候在性格上應該更外向更主動一點，不要畏畏縮縮猶豫不決，大家都對陽光、開朗的人有好感，沒有人會喜歡一個沒有自信的人。作為一個新員工，可以就工作時候的一些問題請教一下，同時也可以帶一些小吃零食什么的分給同事們，平常也不要怯場，大大方方一點，這樣可以給同事們留下一個非常不錯的印象。一些跑腿的事情或者是大家不愿去做的體力活剛開始可以主動承包下來，樹立起一個甘愿付出的形象對你的人際交往也是很有幫助的，大家互幫互助才能營造一種良好的職場氛圍。
三、工作內容
對于自己的工作，不能像沒頭蒼蠅一樣整天就蒙著腦袋做，這樣工作效率是不高的，應該先認清工作的本質，從本質入手，可以自己多花點時間來想想自己的'工作目的是什么，分清楚什么是主要什么是次要，然后再根據(jù)情況分配自己在沒個工作環(huán)節(jié)上分配的精力，畢竟人的精力有限，合理地分配精力是做好工作提升效率的前提。
四、工作規(guī)劃
從找工作開始肯定會陸陸續(xù)續(xù)了解一些工作，這時候可以通過自己的見解對各種工作做一個大致的分類，然后自己從中選定方向，了解好自己適合什么、喜歡什么，然后選定的工作就把它作好，前期主要是以學習為主，切勿好高騖遠。
以上就是我作為一個新員工在公司任職一段時間的工作心得，希望能對大家有所幫助，祝大家工作順利！
個人工作總結 6
一學期已過，為總結經(jīng)驗，查找自身工作上的不足，使自己在今后的教學工作做的更好。特將過去一學期的工作總結如下：
一、思想理念方面
隨著新課改的不斷深入和實踐，我在思想上的轉變也越來越明顯，對新課改的認識也越來越深刻，通過新課改的實施，我深深地認識到課程改革的必要性，從而在教學實踐中也認真的學習探索符合我班實際的.教法，采用先進的成功的教法，有力地提高了我班學生的整體面貌。真正做到“以學生為主體”，“一切為了學生，為了學生的一切�！痹谧⒅貙W習方法指導的同時，也更注重了學生思想道德的培養(yǎng)。
二、安全方面
在工作中，我始終堅信“安全無小事”，堅持把安全工作一直放在各項工作之首。由于學生的年齡小，我的責任也顯得更重，因此，我堅持做到安全教育時時講、課課講，讓學生堅持上下學作到排隊右行，不爬樹、不攀高、不玩刀具、不玩火、不亂吃零食等有關事項，并認真做好安全教育講座，提高學生的自救自護能力。因為措施得力，在本學期內，無一例安全事故發(fā)生，受到廣大家長的好評。
三、教育教學方面
通過對新教法的學習和實踐，徹底改變了以往那種“滿堂灌”的教法，努力給學生營造快樂、自由、輕松的課堂氛圍，真正使學生成為學習的主人，并認真落實到學生的減負工作，堅持無家庭作業(yè)，提高學生的學習興趣。而學生的學習成績的提高也是非常的明顯。一直名列全鄉(xiāng)同年級的前列。
四、德育工作
通過對學生進行集體主義、愛國主義教育，樹立學生的遠大理想。通過《常規(guī)》學習、“三理”教育和感恩教育，培養(yǎng)學生良好的道德情操，增強了班級的凝聚力。好人好事更是層出不窮。同學們團結互助，共同進步的協(xié)作也被全校師生所稱贊。
五、其他方面
為了使自己能更好的運用和實踐新課改，我每次積極參加中心校組織的講課、說課活動，努力提高自己的業(yè)務水平。
總之，在今后的工作中，我要補己之不足，利用可以利用的有利條件，把教育教學工作做好。
個人工作總結 7
轉眼之間，我在語文教師的語文教學崗位上又平凡地走過了一年，高中語文教師工作總結。追憶往昔，展望未來，為了更好的總結經(jīng)驗教訓使自己迅速成長，成為一名合格的"人民教師"，無愧于這一稱號，我現(xiàn)將本年度教學工作情況總結如下：
一、師德方面
塑造"師德"。我始終認為作為一名教師應把"師德"放在一個極其重要的位置上，因為這是教師的立身之本。"學高為師，我就時刻嚴格要求自己，力爭做一個有崇高師德的人。我始終堅持給學生一個好的師范，希望從我這走出去的都是合格的學生，為了給自己的學生一個好的'表率，加強修養(yǎng)。抓住學生精力最集中的時間和學生一起把課本的知識重點學完，把難點剖析清楚。及時把重點、難點鞏固，鼓勵學生自己發(fā)現(xiàn)問題解決問題，指導學生歸納總結、形成自己的知識結構，在處理一些空間性強、理論性強、區(qū)域性強或綜合性強的知識點時，我經(jīng)常利用多媒體技術突破地理教學難點，注重多媒體技術與地理教學的整合，提高課堂教學效率。高三復習課的每節(jié)課容量都是很大的，涉及的難點和重點也是非常多的。
二、語文教學方面
加強自身業(yè)務水平，提高語文教學質量無疑是至關重要的。伴著我語文教學天數(shù)的增加，我越來越感到我知識的匱乏，經(jīng)驗的缺少。面對講臺下那一雙雙渴望的眼睛，每次上課我都感到自己責任之重大。為了盡快充實自己。
作業(yè)批改：通過作業(yè)、練習的批改，尋找學生的知識缺漏，經(jīng)常利用課間操、下課期間、自習課等課余時間及時找學生面批，及時反饋并加以輔導。這樣不斷發(fā)現(xiàn)問題，又不斷反饋給學生改正，使得教學過程逐漸步入一個良性循環(huán)的軌道。每課都有作業(yè)，并且及時進行批改。
1、從語文教學理論和語文教學知識上。我不但自己訂閱了三四種中學語文語文教學雜志進行語文教學參考，而且還借閱大量有關中學語文語文教學理論和語文教學方法的書籍。輔導：對于文科生而言，地理在政史地三科中是最難的，很難得分，部分文科生對學習偏重理科性質的地理感到確實困難，因此大部分學生對地理學科有相當?shù)目謶中睦恚ㄌ貏e是女生）。我就利用各種途徑加強對學生心理舒導，使他們樹立信心，消除恐懼，如多找學生談心，拉近師生距離，對于地理學科薄弱的同學更是多表揚。
2、從語文教學經(jīng)驗上。由于自己語文教學經(jīng)驗不足，有時還會在語文教學過程中碰到這樣或那樣的問題而不知如何處理。因而我虛心向老教師學習，力爭從他們那里盡快增加一些寶貴的語文教學經(jīng)驗。我個人應付和處理課堂各式各樣問題的能力大大增強；
3、做到"不恥下問"。語文教學互長。從另一個角度來說，學生也是老師的"教師"。由于學生接受新知識快，接受信息多，因此我從和他們的交流中亦能豐富我的語文教學知識。
三、班主任工作
全心全意，盡職盡責。我所帶的xx級xx班是我踏上語文教師崗位第一年就擔任班主任的班級。從擔任班主任第一天開始，我就兢兢業(yè)業(yè)，把自己大部分時間和精力放在班級和學生上面，甚至不惜犧牲自己大量業(yè)余時間。古人云："其身正，不令則從。其身不正，雖令不從。"在管理班級、教育學生的過程中，我始終堅持這一原則，要求學生做到的，我首先做到；反對學生做的，我也堅決不做。經(jīng)過一年多的言傳身教，我班學生基本做到令行止禁，班級風氣正，同學關系融洽。由于我處理班級事務堅持"對事不對人"，從不歧視任何一個學生，因此學生和我關系非常融洽，班級工作開展的有聲有色，取得大量成績。
四、學校各項活動情況
積極參與活動，嚴格要求自我。認真參加學校組織的各項活動。上班開會不遲到不早退，較好的遵守了學校的各項規(guī)章制度，今后繼續(xù)堅持。
舊的一年即將過去，新的一年馬上來到。我又要踏上新的征程，道遠任重，我仍需繼續(xù)加倍努力，爭取在平凡的崗位上做出不平凡的成績。
個人工作總結 8
一年來，我一直在做xx物流公司的保安，圓滿完成了今年的工作，結束了一年的工作悲傷，面前是全新的20xx年工作。作為一名保安，我很高興在隊長和領導的帶領下，在去年的工作中能夠出色地完成今年的工作。在進入20xx年之前，我想反思一下我過去一年的工作，努力在新的一年里更好地完成工作，確保公司的安全。
回顧過去，今年，我遵循公司領導的指導，不斷提高自己，提高自己，嚴格要求自己，認真對待工作。以下是我的工作總結：
一、個人要求
作為一名保安，我總是為自己的工作設定標準。在自我規(guī)范的時候，我不會太高的要求，太多的要求，真的很難實現(xiàn)，不是真的。相反，它會降低你的熱情，使你很難有成就感，最終導致你不進取。當然，對工作的'要求也不能太低。太低的要求就像給自己設定上限，讓自己達到后難以突破，讓自己難以提升。最后，憑借這些年的工作經(jīng)驗和領導對我們工作的要求，我稍微提高了一下，成為了我的個人目標。在這一年里，我努力保持這樣的要求，并不斷提高目標，以提高自己。
二、工作情況
在工作中，我主要負責東門的看守，嚴格記錄進出車輛，整理保存記錄，確保隨時檢查。對于外來人員和車輛，我嚴格阻止他們。如果有人需要進入，我會提前檢查預約，并詢問辦公室。如果沒有問題，我可以放手。在崗位工作中，我們最重要的是阻止外來人員，當物流車輛進出時，我們也應該做好最終的檢查工作。
除了工作，我們還有很多準備來更好地完成工作。首先，在日常生活中，由隊長領導，我們將訓練自己的身體健康，提高團隊成員的身體健康。今年，領導還多次安排培訓，加強我們的安全知識，如：防火、學習消防工作、公司潛在安全預防等。通過參加培訓和培訓，我個人在今年取得了巨大的成長。
三、結束語
在一年的工作中，我應該遵循領導的安排，不斷提高我的個人能力，不斷反思我的工作，提高我的工作能力，提高門的安全因素。然而，我在工作中有一些小問題，在今年的工作中，我必須嚴格糾正，以確保工作能夠順利進行。
個人工作總結 9
在一年忙碌的工作中，不知不覺又臨近了一年的尾聲，在房地產的工作年齡又要加一年，仔細回想起來，這是我加入房地產行業(yè)的第三年了，每一年都會有不同程度的進步，每一年都會有不同程度的考驗，但是這一年卻是我最值得紀念的一年。今年，我的銷售業(yè)績達到了一個令我難以想象的高度，成為了我們公司眾多銷售中的佼佼者。在這三年的成長過程中，我從一個對房地產毫無了解的新人，逐漸成長為一名資深且優(yōu)秀的銷售代表。而今年，更是我職業(yè)生涯中最為重要的一年。對于我的個人工作來說，現(xiàn)在我將做以下工作總結：
一、工作態(tài)度
我一直相信“學無止境”，對于任何事情都是如此。如果滿足于當前的成績，停滯不前，那只會被別人超越、取代，無法取得更大的成就。因此，我們要時刻保持進取的心態(tài)，不斷學習提升自己。無論是誰，身上都會有我們可以學習的地方，關鍵在于我們是否愿意虛心向別人請教。即便是保潔阿姨，也會有我們所欠缺的技能和經(jīng)驗。作為銷售人員，每天都會接觸到各種各樣的客戶�？蛻舻囊庖娛侵陵P重要的'，因為我們是為他們提供服務的。如果客戶提出問題或建議，我們應該虛心接受，并努力改進自己，以達到客戶心目中的完美形象。不能因為自認為已經(jīng)很好了就停止進步，要時刻保持謙遜和進取的態(tài)度，才能不斷提升自己，成為優(yōu)秀的銷售人員。
二、工作總結
這這一年里，我在房地產行業(yè)做銷售，雖然我賣出了不少別墅、精品房、毛坯房和樓道房，數(shù)量可能是其他同事的兩倍，但我并沒有因此而自滿。因為我也有一些客戶最終卻沒有成交，他們原本有購買意向，我們已經(jīng)接近達成交易，但最終卻放棄了。有的客戶稱自己破產了，有的稱最近資金周轉緊張等等。這讓我反思很多，明明已經(jīng)接近成功，卻最終失去了客戶。在公司里有一些銷售同事，他們每一單都能成功，這讓我覺得自己有很多地方需要學習提高。
三、展望未來
雖然這一年是我事業(yè)上取得巨大成功的一年，讓我收獲了許多成長和榮譽。但明天到來后，這一切將成為過去，不會讓我驕傲自滿，而是將成為我努力工作的動力。我不希望明年的表現(xiàn)遜色于今年，因此我需要總結今年的經(jīng)驗教訓，努力在明年取得更大突破，超越自我，創(chuàng)造新的記錄，為公司創(chuàng)造更多價值。
個人工作總結 10
這一年，我在工作中收獲了很多經(jīng)驗，但也發(fā)現(xiàn)了很多新的不足，比如在工作中心不在焉，粗心大意。這些都是我工作上的粗心。但是現(xiàn)在，經(jīng)過今年的工作，我會在接下來的一年里更加努力，讓自己在工作中獲得更大的成長！
作為這個單位的員工，或者說入職快三年的員工，工作總結是幫助我更上一層樓的途徑。又是一個階段的結束。讓我簡單總結一下我的工作。讓接下來的工作更有方向性，更有條理。
第一，嚴格要求自己
回顧這一階段的工作，我一如既往的做著自己的工作，在這入職的.第三年，我體會到了“嚴于律己”的重要性。以前不能說對工作不嚴格，只是因為不想活的太累，所以降低了對自己的要求。這樣做很容易，但我們的工作沒有取得很大進展。這期間我對自己提出了新的要求，我也嚴格要求自己，在這期間有了很大的進步。連領導都直接夸我成長敬業(yè)。我在辦公室工作。這段時間的自律給辦公室?guī)砹撕艽蟮淖兓屛铱吹搅巳绾胃倪M工作的希望。
第二，寬以待人
這期間我的工作有了很大的進步，又多了一項工作內容。以前我在工作中經(jīng)常不注意團隊合作和待人接物的禮貌，導致一些同事不喜歡和我合作，然后我的工作也無法更好的開展。在這一階段的工作中，我開始重視與他人的合作，同時嚴格要求自己，也降低了對他人的要求。我徹底體會到了“嚴以律己，寬以待人”的道理，讓很多同事重新認識了我，重新開始和我合作。這些都讓我明白了在工作中嚴于律己，寬以待人是多么的重要。
第三，積極創(chuàng)新
雖然我的工作是辦公室一些文字材料的工作，但是這里面有創(chuàng)新，有創(chuàng)新。任何事情都可以創(chuàng)新，包括辦公室里那些看似瑣碎的事情。在這個階段，我對辦公室工作進行了耐心積極的創(chuàng)新，無非是為了擺脫自己工作中枯燥重復的局面，在一種“新、新、新”的變化中體會到工作與工作的區(qū)別，體會到工作中的進步是什么樣的。這一階段的工作，我都做到了，既積極創(chuàng)新，又進步很大。
以上是我現(xiàn)階段工作的簡要總結。這三個方面與工作內容并不十分相似，但卻是我工作成長的主要內容。這些都是我需要總結的經(jīng)驗。
個人工作總結 11
回顧過去3個月的工作，在取得一定成績的同時也存在著諸多不足與問題，尤其是在舟山物流公共信息服務平臺、浙江名捷物流有限公司的問題上，有待我去進一步的探索與研究。隨著的即將到來，我將在新的一年里重新審視自己，站在新的起點去迎接新的挑戰(zhàn)，以更高的要求去完成公司的各項工作�，F(xiàn)將工作歸結如下：
一、工作回顧
1、參與舟山市物流公共信息服務平臺改版建設，并結合地區(qū)特色、客戶需求等進行信息平臺整體設計與構架，最終確定信息平臺建站方案。
2、結合自身所學建站知識和網(wǎng)絡技術手段，積極探索舟山市物流公共信息服務平臺的建設。
3、針對公司提出構建TMS系統(tǒng)與OA系統(tǒng)的設想，結合目前物流行業(yè)的需求對市面上運營相對比較成熟的系統(tǒng)進行了相應的了解與學習。
4、不斷學習強化物流信息化建設過程中可能會出現(xiàn)的相關問題，對整個物流行業(yè)進行一定的認知與了解。
5、參加上海博科公司關于《浙江省普通運輸通用貨運軟件》的培訓，系統(tǒng)的了解與應用此貨運軟件，為日后的培訓工作做好扎實的`基礎。
6、根據(jù)總公司的需求，對原有的浙江名捷物流有限公司的進行全新改版，確定最終改版設計方案。
7、承擔浙江名捷物流有限公司改版工作，其中涉及界面設計、程序編寫、技術實現(xiàn)等等，經(jīng)1個多月的制作和測試于1月中旬全面上線。
8、針對改版后的浙江名捷物流有限公司進行相應的改進與完善，盡自己最大努力使其更加完美。
二、存在不足
1、由于之前從未涉足物流領域，所設計的或軟件可能會存在一定的缺陷與不足，所以在未來的工作中需要對物流知識和工作流程進行進一步的學習。
2、我們的團隊成員還都比較年輕，缺乏一定的交流與配合，需要我們去進一步的改進與加強。
3、隨著網(wǎng)絡技術的不斷發(fā)展與更新，需要我們去通過學習充實自己的知識與技術，而目前我的技術能力還相對比較匱乏，亟需進一步的加強與提高。
4、浙江名捷物流有限公司可能還存在一定的問題與漏洞，需要及時的查漏補缺，并做相應的完善與維護工作。
個人工作總結 12
從事電話客服是一項需要耐心和挑戰(zhàn)性的工作。無論時間長短，電話客服都能給人很大的成長。轉眼間，過去一年的客戶服務工作即將結束。20xx年工作總結如下：
一、立足本職，愛崗敬業(yè)
作為一名客戶服務人員，我始終堅持做好簡單的事情并不簡單。認真對待工作中的一切，每當遇到復雜的瑣事，總是積極、努力；當同事需要換班時，可以放棄休息時間，制定工作計劃，堅決服從公司的安排，致力于工作。
二、努力學習，與時俱進
我記得X主任在給我們新員工的一堂課上說過這樣一句話：選擇一家公司就是選擇不斷學習。作為電話中心的客戶服務人員，我深刻認識到，商業(yè)學習不僅是一項任務，也是一種責任，也是一種領域。近幾個月來，我一直在努力學習，努力提高業(yè)務知識，加強思維能力，注重理論聯(lián)系實際，鍛煉自己。
1、注重理論與現(xiàn)實的聯(lián)系。在工作中，理論指導解決實踐，學習目的在于應用，在理論指導下，不斷提高分析和解決問題的能力，提高工作的原則、系統(tǒng)、可預見和創(chuàng)造力。
2、注意克服意識形態(tài)上的惰性。堅持按照制度和計劃學習商業(yè)知識。首先，不要把商業(yè)知識的學習視為額外的負擔，自覺學習更新的商業(yè)知識和公司的企業(yè)文化；其次，根據(jù)自己的'學習計劃，堅持個人自學，發(fā)揚釘子精神，擠時間學習，正確處理工作與學習的矛盾，不要因為工作繁忙而忽視學習，不要因為任務繁重而放松學習。
三、未來工作規(guī)劃
在今后的工作中，我會努力繼續(xù)工作，與客戶保持良好的關系，用最好的服務解決客戶的困難，讓我用最好的服務解決客戶的問題。
1.有效完成外呼任務。善于發(fā)現(xiàn)不同地區(qū)客戶的生活習慣和個性特征，有效外呼。xx他們的理解能力和反應能力較慢，我們需要放慢呼叫速度，以匹配客戶。實現(xiàn)數(shù)量、質量和效率的結合。
2.加強自己的學習，提高業(yè)務水平。熟練掌握。xx解決客戶問題時，技能可以脫口而出；加強知識庫搜索實踐，熟悉知識庫的樹形結構，幫助我們有效利用知識庫；不斷鞏固業(yè)務知識，準確、完整地回答客戶問題。
3.不斷提高自己，培養(yǎng)客戶服務代表應具備的實踐心理素質。學會做枯燥單調的工作，學會把工作當作一種享受。
【個人工作總結】相關文章：
個人工作總結個人07-15
個人工作總結-個人工作總結03-31
個人的工作總結08-31
工作總結個人10-07
個人述職與個人工作總結02-13
個人工作總結個人工作總結優(yōu)秀02-24
員工個人工作總結,員工個人工作總結03-07
女生部個人個人工作總結-工作總結07-24
公司個人季度個人工作總結05-25