移民公司工作總結(jié)

　　總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它可以使我們更有效率，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。我們?cè)撛趺慈�寫總結(jié)呢？下面是小編為大家收集的移民公司工作總結(jié)，歡迎大家分享。

　　一、經(jīng)營(yíng)情況：

　　1、因金融危機(jī)及甲型流感的影響，公司的傳統(tǒng)代辦簽證業(yè)務(wù)下滑較大；由于去年新開辦了can vac，使公司按比例完成年初董事會(huì)下達(dá)全年任務(wù)的60％。截至20xx年6月，公司經(jīng)營(yíng)收入同比上升14.28％；經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)同比上升51.26％。若剔除can vac因素的影響，則今年上半年?duì)I收同比下降了14.23％，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)同比則持平。

　　2、毛利率較上年同期25.56%上升了1.11%，主要原因是受新開辦can vac的影響及uk vac特許權(quán)核算方式的改變。

　　3、vac與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)分別在公司營(yíng)業(yè)收入及經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)中所占的比例如下：

　　(以下按照短期簽證、移民留學(xué)、中心業(yè)務(wù)三大業(yè)務(wù)版塊分別介紹業(yè)績(jī)情況)

　　二、短期簽證：以下數(shù)據(jù)包含分散在6個(gè)業(yè)務(wù)部門的經(jīng)營(yíng)情況。

　�。ㄒ唬�、目前情況：

　　傳統(tǒng)業(yè)務(wù)自去年以來一直呈下降趨勢(shì)，今年?duì)I收同比減幅15.66%。費(fèi)用支出增加的主要原因是營(yíng)業(yè)處搬遷。

　　上圖為近3年的代辦業(yè)務(wù)人數(shù)的同比情況。今年上半年與去年同比上升了1.6％。代辦業(yè)務(wù)包括代辦簽證、公證、認(rèn)證、機(jī)票、翻譯等。此業(yè)務(wù)版塊的經(jīng)營(yíng)收入3年來平均下滑了9.58％，營(yíng)業(yè)費(fèi)用平均上升了23.25％；經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)平均下滑了31.84％。

　�。ǘ�）、采取的應(yīng)對(duì)措施：

　　1、開拓新業(yè)務(wù):

　�。�1）日本個(gè)人旅游簽證業(yè)務(wù)。從7月1日起，日本駐廣州總領(lǐng)事館開始受理日本個(gè)人旅游簽證。我司成為授權(quán)送簽社之一，為申請(qǐng)人取得該館簽發(fā)的第一個(gè)個(gè)人旅游簽證的號(hào)碼。

　�。�2）新加坡簽證業(yè)務(wù)。從7月1日起，新加坡開始推行電子簽證，我司為授權(quán)代辦社之一，并擬于8月1日起與廣東中旅深圳分社合作在深圳當(dāng)?shù)夭僮餍录悠码娮雍炞C，爭(zhēng)取成為深圳唯一的該類簽證代理。深圳是省內(nèi)第二大簽證市場(chǎng)。公司欲通過此舉措成功搶占該市的簽證市場(chǎng)。

　�。�3）開拓韓國(guó)h-2-d簽證業(yè)務(wù)，即為在韓國(guó)居住滿3年的中國(guó)居民申請(qǐng)長(zhǎng)期多次往返的簽證。此類簽證無風(fēng)險(xiǎn)，收益較其他東南亞簽證高。

　　2、整合內(nèi)部資源。短期簽證業(yè)務(wù)因種種原因分散在六個(gè)部門辦公。對(duì)內(nèi)各部門客戶資源無充分共享，對(duì)外形象不統(tǒng)一，未能充分給申請(qǐng)人提供便利。今年受到金融危機(jī)、甲流及vac業(yè)務(wù)開展的影響，該類業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)下滑比較明顯。在這種形勢(shì)下，優(yōu)化組織架構(gòu)、完善管理制度、改善操作方式的必要性尤為凸顯。期盼整合之后，該類業(yè)務(wù)的對(duì)內(nèi)管理、對(duì)外營(yíng)銷、以及對(duì)領(lǐng)館公關(guān)都能得到改善。

　　三、移民留學(xué)業(yè)務(wù)：

　　留學(xué)方面：上半年共接待留學(xué)咨詢共62人次，簽約10人，簽約率為16.13％，獲簽率是100％。

　　移民方面：移民業(yè)務(wù)的特點(diǎn)是資金投入高，收益高，回報(bào)慢。根據(jù)董事會(huì)的指示，高薪招聘專才，大力拓展移民業(yè)務(wù)。新聘的三人團(tuán)隊(duì)8月已到位。

　　四、中心業(yè)務(wù)：

　�。ㄒ唬┠壳扒闆r和前景：

　　簽證申請(qǐng)人數(shù)變化表：（注：belvac于XX年年6月8日對(duì)外營(yíng)業(yè)，can vac于20xx年6月25日對(duì)外營(yíng)業(yè)）

　�。ǘ�）、已采取的應(yīng)對(duì)措施：

　　1、上半年合作方多次委派專業(yè)的公司對(duì)我司各中心進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)。審計(jì)過程順利，我司經(jīng)營(yíng)的各中心評(píng)分均名列前茅。

　　2、5月11日uk vac的vip貴賓服務(wù)室對(duì)外開放，為簽證申請(qǐng)人提供快速接待、貴賓專用室、專門的服務(wù)人員、免費(fèi)快遞和免費(fèi)復(fù)印等貴賓待遇。截至8月13日，接待527人次，日均7.75人次，最高日使用記錄是20人次。

　　3、進(jìn)一步完善制度，使之更為人性化、提高員工的銷售意識(shí)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工雙贏。今年uk vac旺季期間，試行補(bǔ)休激勵(lì)方案。另從5月起，推行各中心新的附加收入分配方案，全面促進(jìn)各個(gè)中心的附加服務(wù)銷售額，小有成效。

　　五、其他方面的應(yīng)對(duì)措施：

　�。ㄒ唬┕�(jié)流：

　　1、今年公司通過實(shí)施采購(gòu)預(yù)算制度和改革獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，使費(fèi)用大幅降低。

　　2、6月22日bel vac正式使用can vac劃分出來的獨(dú)立空間對(duì)外辦公，1年可節(jié)約租金和管理費(fèi)7萬多元。

　　（二）管理上：修改管理人員的考核方案。

　�。ㄈ�）員工福利：提高住房公積金公司部分的比率。在經(jīng)營(yíng)情況受到金融風(fēng)暴及甲型流感影響的情況下，公司為了和諧企業(yè)，穩(wěn)定職工隊(duì)伍，利用國(guó)家住房公積金的稅務(wù)優(yōu)惠政策，經(jīng)經(jīng)營(yíng)班子開會(huì)討論決定，住房公積金公司部分，從原來的8％調(diào)升至12％。調(diào)整后及時(shí)向員工作正面的宣傳，并取得良好的效果。

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