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保安公司月度會議總結(jié)范文(通用11篇)
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢?下面是小編幫大家整理的保安公司月度會議總結(jié)范文,歡迎大家分享。
保安公司月度會議總結(jié) 1
一、區(qū)域安全保衛(wèi)狀況
我部認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策,緊緊圍繞"抓隊伍建設(shè),樹公司形象"的服務(wù)理念,以確保"項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標(biāo)提供強(qiáng)有力的安全保障"為宗旨。通過我部全體保安人員的共同努力,隊伍發(fā)展不斷壯大,為項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標(biāo)和物業(yè)安全作出了貢獻(xiàn),為有效保障管理處的正常經(jīng)營秩序提供了有力的保障。
二、堅持預(yù)防為主,狠抓安全防范
堅持以預(yù)防為主、主動控制、措施有效、工作扎實,特別是加強(qiáng)了開發(fā)商辦公區(qū)域、管理處辦公區(qū)域及物業(yè)區(qū)域的'安全工作,嚴(yán)格落實來訪客登記制度。嚴(yán)格執(zhí)行逐級負(fù)責(zé)制,實行區(qū)域制管理,從而使各自職責(zé)更加明確、責(zé)任分明,發(fā)揮作用更加明顯。建立健全出入管理制度及施工管理制度,加強(qiáng)人員、車輛及物品的出入登記管理,加強(qiáng)機(jī)動車、非機(jī)動車出入管理等一系列措施,防止被盜等各類治安案件發(fā)生。
對重要目標(biāo)及各區(qū)域不定時不間斷巡邏檢查,及時有效排除各種安全隱患,盡最大努力減少犯罪分子的可乘之機(jī)。消防安全是我部常抓不懈的重要工作,落實專項檢查。定期對消防安全隱患及時檢查,及時發(fā)現(xiàn),及時整改。定期對保安隊伍進(jìn)行消防安全知識及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),保證項目各區(qū)域無火災(zāi)隱患和事故的發(fā)生,確保管理處的正常經(jīng)營,保障公司財產(chǎn)、業(yè)主的安全。
三、狠抓保安服務(wù)質(zhì)量,樹立企業(yè)形象"窗口"
始終把樹立企業(yè)形象放在首位,依法開展安全防范工作,抓隊伍自身建設(shè),以服務(wù)質(zhì)量提升工作標(biāo)準(zhǔn)。以最大限度地適應(yīng)保安服務(wù)行業(yè)對安全防范方面"多層次、多形式"的需求,牢固樹立以項目為家、不計個人得失的.觀念,全心全意為項目、業(yè)主服務(wù)。抓保安員主動服務(wù)、熱情服務(wù)、愛崗敬業(yè)、忠于職守的工作道德,樹立公司良好的形象"窗口"。
四、工作中存在不足
由于管理工作不到位,對員工工作的領(lǐng)導(dǎo)不力,缺乏監(jiān)督檢查,致使發(fā)生xx電梯配重鐵丟失事件,造成管理處工作被動,嚴(yán)重影響了我部正常工作。在出現(xiàn)問題后加大了管理力度,通過思想教育,組織培訓(xùn),人員、崗位調(diào)整,使部門工作得到了較大改觀。外保公司現(xiàn)狀不容樂觀,整體素質(zhì)參差不齊,這些需要我們在以后的工作中加強(qiáng)保安人員的治安防范意識,加大業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),把安全意識深入到每個隊員思想中,落實到日常工作、生活中去。在日常的工作中,還需提高服務(wù)質(zhì)量,不斷提升服務(wù)水平,嚴(yán)格要求保安人員履行崗位職責(zé),加強(qiáng)保安人員的禮儀培訓(xùn),提高服務(wù)意識,注重禮節(jié)禮貌等細(xì)節(jié)。
保安公司月度會議總結(jié) 2
一、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé),突出工作重點
1、3個多月來我愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān),熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
2、做好部門固定資產(chǎn)管理工作要求各隊長負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)管理,對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。
3、加強(qiáng)組織保安隊員努力學(xué)習(xí),切實落實消防工作責(zé)任制,為全面貫徹落實“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針。在上級領(lǐng)導(dǎo)下,建立了消防安全檢查制度,從而推動消防安全各項工作有效的開展。
4、我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,邊干邊學(xué),不斷掌握工作方法積累經(jīng)驗。還注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作經(jīng)驗努力學(xué)習(xí),通過觀察、摸索、和實踐鍛煉,較快地完成任務(wù)。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富消防知識掌握安防技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助指導(dǎo)下,不斷進(jìn)步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
二、主要經(jīng)驗和收獲
這3個月來,在上級領(lǐng)導(dǎo)的指示和支持下,經(jīng)過我們的不懈努力,我們完成了一些工作,取得了一定成績,總結(jié)起來有以下幾個方面的收獲:
1、擺正自己的位置,熟悉基本業(yè)務(wù),已完全適應(yīng)工作崗位。
2、主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,已在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
3、堅持原則落實制度,認(rèn)真統(tǒng)計盤點,履行好物資的申購與領(lǐng)用。
4、樹立安防服務(wù)意識,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
5、加強(qiáng)與下屬的交流,要與下屬做好溝通,解決下屬工作上的情緒問題,要與下屬進(jìn)行思想交流。
6、加強(qiáng)了夜間巡視檢查,及時整改,在工作中正確認(rèn)識自己。開展多時段常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。
7、定期召開工作會議,瞿聽下屬工作的意見,總結(jié)工作成績與問題,及時采取對策!
8、堅持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的工作思路,完善對A地塊(1號樓一層、二層、三層辦公區(qū))及家居建材館消火栓、C02的月安檢制度,逐一排查。
9、以身作則,帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度,保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作作風(fēng),給隊員樹立良好的榜樣。
10、新增設(shè)夜間4個重點巡邏區(qū)域:(1號樓二層、三層辦公區(qū))、(3—1A負(fù)一層總配電室)、(家居館負(fù)一層總配電室)、(消防監(jiān)控中心)。
11、在工作中嚴(yán)格管理,處理問題盡量做到“公平、公正、公開、”而且“功必獎”“過必罰”的工作原則,樹立管理威信,充分調(diào)動員工的工作積極性。
12、積極配合公司各部門工作,保證各項活動的物料準(zhǔn)備與回收。
13、完善公司護(hù)旗隊訓(xùn)練制度。
14、為了提升安防隊伍的整體形象與素質(zhì),特制定早操和軍訓(xùn)計劃。
15、為了更好的開展安防工作,以全面了解公司的六大消防系統(tǒng)。
三、存在的不足
總的來看,取得了不俗的成績,但是還存在很多不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、對新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑經(jīng)驗辦事,憑以往的`工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、停車場偷盜事件的發(fā)生,雖然我們做了不少工作,各崗?fù)C(jī)動靈活、巡邏崗認(rèn)真負(fù)責(zé),與公司各部員工宣傳提高自我防范意識,但這還不能解決根本問題,后來在上級領(lǐng)導(dǎo)的指示下監(jiān)控室高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)與地面巡邏人員的密切相配合,這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
四、20xx年工作計劃
針對20xx年的不足和所存在的問題,在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時與下屬進(jìn)行深入溝通,及時向下屬宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定,提高下屬們的安全消防意識,同時在消防安全管理方面要嚴(yán)格要求自己,為公司各部門員工做好模范帶頭作用。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發(fā),堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。針對20xx年存在的不足,20xx年做好以下幾個方面:
1、積極做好與各部門的工作協(xié)調(diào)。
2、加強(qiáng)消防安全管理知識的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效率。
3、加強(qiáng)隊伍素質(zhì)建設(shè),強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實踐,促進(jìn)管理水平的提升。
4、加強(qiáng)風(fēng)險的控制,實行消火栓、C02、夜安檢巡邏月計劃,減少風(fēng)險事件發(fā)生的各種可能性,減少風(fēng)險事件發(fā)生時造成的損失。
5、加強(qiáng)對部門物資的管控,認(rèn)真統(tǒng)計盤點,履行好誰使用誰負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。
6、加強(qiáng)員工管控協(xié)調(diào)好員工之間的關(guān)系,正確引導(dǎo)并建立積極向上的工作環(huán)境。
7、加強(qiáng)部門檔案管理,對所有日常記錄存檔。
總之,在這3個月的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在明年的工作中,我會繼續(xù)努力,多向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作中的思想和感受,及時糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷,這樣工作效率才能開展的更快、更好。
保安公司月度會議總結(jié) 3
20xx年3月,保安部在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,各部門的配合下,我們在加強(qiáng)酒店的安全防范管理,完善制度,安全巡邏檢查、等做了一定的工作。目前保安部在職人員11人,3月份無一人離職。保安部根據(jù)酒店治安、消防的需要,3月份給酒店新員工作消防知識培訓(xùn)2次、消防實操演練1次,消防栓滅火器定期檢查2次及滅火器充裝。建立了酒店消防檔案、并按照“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則,落實了三級安全管理目標(biāo)責(zé)任書,F(xiàn)正在成立防火委員會,各部門經(jīng)理任委員,并成立酒店的義務(wù)消防隊。使人人肩上有擔(dān)子人人心里裝安全確保酒店安全萬無一失。
4月份的工作打算
1、保安部緊緊圍繞“形象要有新變化”的思路,突出“變化”二字,樹立保安部新形象。
2、與人力資源部配合對新入職員工進(jìn)行崗前消防安全培訓(xùn)考核,對于考核不合格的堅決不允許上崗。并且每季度組織一次全員消防安全培訓(xùn)。
3、崗位采取先定崗后輪崗制。使保安部員工熟練掌握本崗位情況。再進(jìn)行輪崗,做到每一個人都熟悉和勝任各個崗位的工作,一專多能,全面發(fā)展。
4、加強(qiáng)內(nèi)部考核,采取末位淘汰制。結(jié)合酒店制定的考核標(biāo)準(zhǔn),對每一位部門員工進(jìn)行考核,如連續(xù)三個月考核分最低,作下崗處理。人員的補(bǔ)充采用招聘高素質(zhì)的'退伍軍人或素質(zhì)形象好的人員。
5、平時多注意員工的想法,經(jīng)常進(jìn)行交流,關(guān)心、愛護(hù)員工。對個別比較差的員工進(jìn)行個別談心,幫助,找出存在的問題,激勵他們在服務(wù)質(zhì)量方面要有一個飛躍的提高。
保安公司月度會議總結(jié) 4
在五月份的工作中,保安部主要做了以下幾項工作;
一、本月工作中,按公司領(lǐng)導(dǎo)安排,要求全體保安進(jìn)行車輛管理,嚴(yán)格控制外來車輛進(jìn)入小區(qū)。業(yè)主憑車輛出入證進(jìn)入小區(qū),對于不按規(guī)定停放車輛的業(yè)主進(jìn)行勸導(dǎo)與指揮。
二、嚴(yán)格控制裝修車輛進(jìn)入小區(qū),規(guī)范車輛按位置停放。加強(qiáng)出入人員管理,禁止收廢品及推銷等閑雜人員進(jìn)入小區(qū)。小區(qū)實行了單道直行順時針停車,保安部頂住各方面壓力,耐心地做各方面工作。取得了良好的效果,現(xiàn)在小區(qū)車輛停放有序,受到了業(yè)主大力支持與好評。
三、對于進(jìn)入小區(qū)張貼小xx人員及閑雜人員,進(jìn)行驅(qū)逐處罰,保證小區(qū)不再有小xx,維護(hù)公司利益。在本月工作,多次驅(qū)逐推銷人員進(jìn)入小區(qū)進(jìn)行xx宣傳,保證了小區(qū)的良好秩序。
四、加強(qiáng)對裝修人員的管理,防止其損壞公共設(shè)施,裝修材料和xx不可隨意堆放。
五、積極創(chuàng)收,為公司增加利潤,在本月工作計發(fā)出車輛出入證300多張,為公司創(chuàng)造了3000多元的利潤。與承建商積極溝通,加強(qiáng)對小區(qū)公共設(shè)施維護(hù)。
六、加強(qiáng)巡視,發(fā)現(xiàn)違紀(jì)現(xiàn)象,立即批評改正。在本月工作中有個別保安人員,紀(jì)律意識放松,經(jīng)過批評指正后,得到了良好的改正。
七、積極與其他部門合作,完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù),例如,多次參加清理小區(qū)內(nèi)的.綠化中的雜草,xx。
以上是本人五月份的工作大概情況,由于本人水平有限,不足之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。在這個月的工作中,保安部離職了一部分人員,又新進(jìn)了一部分人員,需要在崗位進(jìn)行培訓(xùn),讓他們盡快適應(yīng)工作環(huán)境。工作中也存在著時有睡崗現(xiàn)象,工作記錄沒有按要求填寫、形象崗堅持不到位,等一系列小問題,在下一步工作中本人xx會加大巡查力度,減少杜絕以上問題。請公司領(lǐng)導(dǎo)放心,無論什么時候,我們保安部都會一如既往地服從領(lǐng)導(dǎo)的安排與指揮,盡心盡力做好本職工作!
保安公司月度會議總結(jié) 5
四月各項安全保衛(wèi)工作已圓滿落下帷幕,我們將滿懷信心、齊心協(xié)力地開創(chuàng)四月的新篇章。我部肩負(fù)著xx公寓各區(qū)域的治安、消防、物業(yè)秩序維護(hù)管理及公司財產(chǎn)、人生安全等多項工作任務(wù),在xx月xx日我部進(jìn)駐xx公寓以來,在公司及項目各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷、強(qiáng)有力的帶領(lǐng)及其各部門全體員工的幫助和大力支持下,通過我部全體保衛(wèi)人員團(tuán)結(jié)一致、共同努力,為項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標(biāo)提供了強(qiáng)有力的安全保障,圓滿完成了四月度項目賦予我部門的各項工作任務(wù)。值此辭舊迎新之際,對我部進(jìn)駐xx公寓的工作進(jìn)行回顧,總結(jié)經(jīng)驗,查找不足,以利于在來月的工作中揚(yáng)長避短,再創(chuàng)佳績,現(xiàn)將我部具體工作情況總結(jié):
一、堅持預(yù)防為主,狠抓安全防范
我部全體安保人員在立足現(xiàn)有條件下,充分利用監(jiān)控系統(tǒng)與人防結(jié)合,加強(qiáng)各區(qū)域的安全監(jiān)測,發(fā)現(xiàn)問題及時派人察看,立即處理。
1、實行重點目標(biāo)重點管理,可疑分子跟蹤監(jiān)控的原則。堅持以預(yù)防為主、主動控制、措施有效、工作扎實,特別是加強(qiáng)了開發(fā)商辦公區(qū)域、管理處辦公區(qū)域及物業(yè)區(qū)域的安全工作,嚴(yán)格落實了來訪客登記制度。
2、嚴(yán)格落實了安全保衛(wèi)工作責(zé)任制。嚴(yán)格執(zhí)行逐級負(fù)責(zé)制,實行區(qū)域制管理,從而使各自職責(zé)更加明確、責(zé)任分明,發(fā)揮作用更加明顯。
3、建立防范體系。建立健全出入管理制度及施工管理制度,加強(qiáng)人員、車輛及物品的出入登記管理,加強(qiáng)機(jī)動車、非機(jī)動車出入管理等一系列措施,防止被盜等各類治安案件發(fā)生。
4、加大巡邏檢查力度。對重要目標(biāo)及各區(qū)域不定時不間斷巡邏檢查,及時有效排除各種安全隱患,盡努力減少犯罪分子的可乘之機(jī)。
二、狠抓保安服務(wù)質(zhì)量,樹立企業(yè)形象窗口
始終把樹立企業(yè)形象放在首位,依法開展安全防范工作,抓隊伍自身建設(shè),以服務(wù)質(zhì)量提升工作標(biāo)準(zhǔn)。以限度地適應(yīng)保安服務(wù)行業(yè)對安全防范方面多層次、多形式的需求,牢固樹立以項目為家、不計個人得失的`觀念,全心全意為項目、業(yè)主服務(wù);抓保安員主動服務(wù)、熱情服務(wù)、愛崗敬業(yè)、忠于職守的工作道德,樹立公司良好的形象窗口。
三、工作中存在不足
在這一月里,我部工作取得了一定成績,但在很多方面仍有不足之處,離項目要求還差一定距離,部分保安隊員工作責(zé)任心不強(qiáng),服務(wù)意識差,我部門對部分違規(guī)違紀(jì)較重、累教不改的保安人員進(jìn)行了辭退處理。安全工作。消防安全是我部常抓不懈的重要工作,落實了專項檢查。定期對消防安全隱患及時檢查,及時發(fā)現(xiàn),及時整改;定期對保安隊伍進(jìn)行消防安全知識及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),保證項目各區(qū)域無火災(zāi)隱患和事故的發(fā)生,確保管理處的正常經(jīng)營,保障公司財產(chǎn)、業(yè)主的安全。
保安公司月度會議總結(jié) 6
一、本月保安主要工作:
1、5S管理,保安室衛(wèi)生整頓
2、日常的接待
3、日常的安保巡邏、出入門檢查及夜班監(jiān)控檢查工作
4、月先進(jìn)人物評選
二、本月保安工作檢查記錄
1、本月保安共檢查出有3次睡崗記錄,4個漏巡點;本月檢查結(jié)果較上月明顯提高,但仍未能杜絕睡崗及漏巡現(xiàn)象。
2、本月共有3次來訪接待工作,保安表現(xiàn)良好。
3、本月是進(jìn)行“月先進(jìn)人物”的評選工作,根據(jù)每月評選出來的`周先進(jìn)人物進(jìn)行評選工作,候選人先對個人這一個月的工作表現(xiàn)作出一個總結(jié),進(jìn)而進(jìn)行不記名投票選舉,公開公布選票結(jié)果,評選出月先進(jìn)人物,在所有隊員均無異議后方可確定。
三、存在的問題
1、人員流動的問題。人員流動問題一直是保安工作中最主要的問題,本月新進(jìn)保安員兩人,此外另有已交辭職申請等待離隊一人。
2、隊上管理問題。經(jīng)過初步了解,隊上一直存在著對隊員管理中的矛盾問題,諸如此類問題至今沒有一個具體的解決方案,經(jīng)過與隊員交流談心發(fā)現(xiàn),隊長在處理隊員間矛盾關(guān)系時沒有把握好尺度,致使隊員心目當(dāng)中存有隔閡,針對此類現(xiàn)象,目前我自身也沒有想到更好的解決辦法。
2、睡崗與巡邏問題。從整體來看,夜班睡崗頻率逐漸下降,巡邏漏點現(xiàn)象也逐漸緩解。
四、總結(jié)
從整體上看,保安這個月的表現(xiàn)與上一個月相比較有很大的進(jìn)步,但仍未達(dá)到我們管理上的要求。安保工作是保證公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)的第一道防線,因此不能有一點的馬虎偷懶,在今后的工作中我們會繼續(xù)努力,切實做好安保工作。
保安公司月度會議總結(jié) 7
保安部是物業(yè)管理企業(yè)中非常重要的部門,肩負(fù)著大廈的治安、消防、監(jiān)控、車場管理等多項工作,在這半年中,我部員工本著“業(yè)主至上,服務(wù)第一”的企業(yè)宗旨作好每一件事,站好每一班崗,確保了大廈的安全并通過日常的服務(wù)與溝通贏得廣大客戶及業(yè)主的一致好評,在這半年里保安部的工作有得有失、有好有壞,下面就七月份的工作做一下簡單匯報。
1、治安方面
在此期間我部還處理了我公司及公司印章被冒用一事并多次到網(wǎng)通調(diào)查,此事后公司加強(qiáng)了印章、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件的管理完善了簽字不確認(rèn)制度。
在工作期間組織保安部員工多次進(jìn)行治安演習(xí),如發(fā)現(xiàn)可疑物品的處理、在樓層內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人員監(jiān)控跟蹤等。在演習(xí)中鍛煉了員工之間的協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊合作精神、熟悉了各個人員在突發(fā)事件中應(yīng)做的工作。
2、消防工作方面:
消防工作作為日常保衛(wèi)工作的.重點,我部對大廈敏感單位每月進(jìn)行多次檢查,下達(dá)隱患整改通知單10余份并督促相關(guān)單位進(jìn)行了整改,其中工作重點為酒家及B1施工現(xiàn)場。多次組織本部門員工進(jìn)行消防常識培訓(xùn)、滅火實戰(zhàn)技能演習(xí),在培訓(xùn)中員工掌握了基本的消防常識。與工程部配合每月對消防設(shè)備進(jìn)行測試、保養(yǎng)、維護(hù),達(dá)到了消防設(shè)備完好率100%,保障了在緊急情況下消防設(shè)備的靈敏度。
煙感探測器由于長時間未做清洗,部分已經(jīng)開始出現(xiàn)誤報、錯報、不報警現(xiàn)象。經(jīng)公司同意我部正在考察廠家調(diào)研價格、質(zhì)量及保修時間,調(diào)研結(jié)束后計劃在近期對大廈所有煙感探測器進(jìn)行清洗,工期約30天左右。同步還在進(jìn)行中控室維保事宜的洽談,與維保單位已基本達(dá)成一致意見,計劃近期內(nèi)簽署維保合同并對中控室設(shè)備開始維修保養(yǎng)工作,確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、日常管理工作
保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、車場崗、許可證局大堂崗,崗與崗之間密切聯(lián)系,對大廈實行全方位365天24小時的安全保衛(wèi),嚴(yán)格的管理制度確保了上半年本大廈無治安、刑事案件、火災(zāi)事故的發(fā)生。對新招聘的保安員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓(xùn),加大對在職保安員的培訓(xùn)力度,注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等多項培訓(xùn),從而增強(qiáng)保安員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì);強(qiáng)化服務(wù)意識,樹立“友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé),保安人員在做好治安管理職能外,還為業(yè)主提供各種服務(wù),形成了一道亮麗的風(fēng)景線。
4、警隊管理:一是抓隊伍建設(shè)。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,從保安隊組建開始,我部在隊伍建設(shè)上就堅持“兩手抓”:一手抓人員的配備,一手抓素質(zhì)的提高。在隊伍建設(shè)上,我部把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結(jié)合。在多渠道引進(jìn)隊員的同時,高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊員進(jìn)來后,我部都要組織為期半個月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。隊員上崗后,我部還堅持每周2天的技能訓(xùn)練,風(fēng)雨無阻,冷熱不斷,使隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。
小結(jié):回顧七月份來的工作,在取得成績的同時,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在:
一是由于隊員來自四面八方,綜合素質(zhì)參差不齊;
二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);
三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進(jìn),全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
下半年及今后的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實,承認(rèn)困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。具體講,要做到“三個再創(chuàng)新”,“兩個大提升”,最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”。即:在思想觀念上再創(chuàng)新,在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新,在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升,在自身形象上大提升;最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,讓全體業(yè)主及客戶滿意,以上是保安部七月份的工作總結(jié),不到、不妥、不對之處,懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
保安公司月度會議總結(jié) 8
八月,今年天氣正式進(jìn)入了酷暑季節(jié),部門員工在自己崗位上各司其職,管理處和中心安全保衛(wèi)部的領(lǐng)導(dǎo)本月十分關(guān)注我們每日的工作狀態(tài),本月持續(xù)24天的極端高溫天氣,在安全會議上領(lǐng)導(dǎo)們提出杜絕在崗位上出現(xiàn)一例因為酷暑而引發(fā)的突發(fā)事件。本月能夠圓滿地完成日常工作,有賴于我們大家共同的努力。一個月來,部門工作還是始終圍繞著“建設(shè)平安園區(qū)”這個主題開展工作,部門管理層與班組之間的合作日益緊密,能夠按時完成各自的分管工作。
一、加強(qiáng)勞動紀(jì)律管理,增強(qiáng)員工紀(jì)律觀念
加強(qiáng)了對部門員工的勞動紀(jì)律管理與監(jiān)督,讓員工更加深刻的牢記勞動紀(jì)律觀念,嚴(yán)格要求員工遵守部門的各項規(guī)章制度,認(rèn)真履行自己的工作職責(zé),從而提升部門員工的工作質(zhì)量。
今年以來,部門呈現(xiàn)了較為融洽的氛圍,凝聚力加強(qiáng)了。大家達(dá)成共識,就是要在各崗位上發(fā)揮自己的主觀能動性,為認(rèn)真完成工作崗位上的各類事件,部門進(jìn)行細(xì)致監(jiān)控巡檢,從中也暴露出了個別隊員在崗位上精神狀態(tài)不佳。部門管理層對此比較重視,在多方面進(jìn)行了“整肅勞動紀(jì)律,確保園區(qū)安全”為主題的會議,部門提出了整改措施。在會上,經(jīng)理和主管用嚴(yán)厲的口氣談及了遵守勞動紀(jì)律的厲害關(guān)系,對每位員工敲響了思想上的警鐘。在月末的幾天以來,部門員工的精神面貌整體上得到了改觀,除此以外,針對發(fā)生的問題,制定了相應(yīng)的對策,明確規(guī)定:夜班由中控負(fù)責(zé)對各崗位進(jìn)行巡視,午夜至凌晨則要求領(lǐng)班如實分段對崗位進(jìn)行巡檢。從而在大家思想上引起了重視,在措施和制度上得以落實。一旦發(fā)生違紀(jì)現(xiàn)象,即按相關(guān)條例進(jìn)行處罰,真正做到寬嚴(yán)相濟(jì)。
二、提升員工技能,增強(qiáng)培訓(xùn)力度
認(rèn)真貫徹公安部關(guān)于《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》中消控值班人員必須持證上崗的要求,7月底至8月部門選派五名人員參加上海市五級建構(gòu)筑消防員培訓(xùn),至8月26日正式把五人的信息資料提交給浦東新區(qū)消防協(xié)會,10月份開班學(xué)習(xí)。同時做好每月消防點檢工作,確保中心園區(qū)工作持續(xù)正;。
規(guī)范化制度的保證落實,是平時工作的潤滑劑,它能使員工們能有章可循,明確工作的職責(zé)。本月來,我們有兩名員工辭職,新進(jìn)了幾名新隊員,加上前幾個月來的新老交換,不滿三個月的保安隊員有4名,保持團(tuán)隊的`人員結(jié)構(gòu)所帶來的人員素質(zhì)下降是不可避免的。為此,我們著重加強(qiáng)了員工的思想教育。首先,配合管理處對他們從思想上教育嚴(yán)格遵守員工手冊。其次,進(jìn)行警示教育,使他們樹立正確的人生觀和價值觀。業(yè)務(wù)上按照各崗位的作業(yè)指導(dǎo)書要求操作。8月,部門召開了領(lǐng)班會議上強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)對新進(jìn)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、員工手冊培訓(xùn)、消防知識培訓(xùn)。部門的領(lǐng)班和骨干隊員,除了以身作則外,又做好對新隊員“傳、幫、帶”工作,使得新員工他們在短時間內(nèi)能初步掌握各崗位的操作要領(lǐng),從而使整支保安隊伍的整體素質(zhì)維持在一定的水準(zhǔn)上,符合了外匯交易中心的安保要求。
三、做好防臺防汛、防暑降溫工作
八月份是真正的進(jìn)入高溫酷暑天氣,這對室外崗是個嚴(yán)峻的考研。一個月來,工作日氣溫在30度以上就達(dá)到二十四天左右,室外崗隊員不懼高溫,一個小時的跨立站崗,就能使渾身汗流浹背,但是隊員想到的是管理處的聲譽(yù)和個人素質(zhì)的培養(yǎng),部門領(lǐng)導(dǎo)也針對防暑降溫、防臺防汛作了專項工作,每日發(fā)放鹽汽水和防暑降溫用品。并結(jié)合中心實際,對大門崗等室外崗實行了靈活性調(diào)動,部門在巡檢時,密切注意當(dāng)值隊員的狀態(tài),嚴(yán)格預(yù)防中暑現(xiàn)象的發(fā)生。夏季也是防臺防汛的季節(jié),我們部門也是管理處指定的防臺防汛工作的主要職能部門,俗話說:“兵馬未動,糧草先行”。為了使中心整個園區(qū)及城市經(jīng)典,一期辦公區(qū)域、外灘辦公樓在潮汛臺風(fēng)季節(jié)能始終保證正常的運(yùn)作狀態(tài),部門經(jīng)過摸、排、查,根據(jù)樓宇的特點,中心園區(qū)配備了潛水泵、沙袋、抹布、水桶、拖把等物資,真正做到未雨綢繆、防范于未然,還對中心31號防汛倉庫進(jìn)行了徹底的整理整頓,對貨架上的每一類物品標(biāo)上品名,并登記造冊。針對此項工作的重視,我們面對兩次強(qiáng)降雨,都化險為夷順利度過強(qiáng)降雨時段,確保樓宇的工作正;
四、工作中存在的問題
1、部門的新員工,有待加強(qiáng)培訓(xùn)工作。
2、部門的員工需加強(qiáng)勞動紀(jì)律觀念和禮儀禮貌的培養(yǎng)。
3、要做好部門員工的防暑降溫工作。
五、九月份工作計劃
1.加強(qiáng)對員工進(jìn)行保安知識技能培訓(xùn)工作。
2.抓緊抓好部門的勞動紀(jì)律
3.做好消防設(shè)備、設(shè)施的月點檢工作。
4.繼續(xù)做好“防臺、防汛”工作,確保中心園區(qū)的財產(chǎn)安全。
5.繼續(xù)做好夜查及抽查崗位工作,及時的發(fā)現(xiàn)問題并加以改進(jìn)。
6.積極響應(yīng)管理處的工作安排,完成臨時的指派任務(wù)。
7.配合兄弟部門做好工作,同負(fù)責(zé)人多溝通,共同完成上級交給的各項工作任務(wù)。
保安公司月度會議總結(jié) 9
回顧全月的工作,在緊張、忙碌、充實、學(xué)習(xí)中八月過去了,回顧八月份的工作,全體員工出色的完成部門交付的各項任務(wù),在治安安全工作方面,我們的員工始終以腳踏實地的工作作風(fēng),求真務(wù)實的工作態(tài)度,立足本職、講求實效、積極進(jìn)取。
總的看來,我們的工作還存在著許多明顯的不足,為了能在今后的工作中,揚(yáng)長避短,取得更大的成績,作如下總結(jié):
一、加強(qiáng)員工培訓(xùn)力度,提升部門形象;增強(qiáng)員工服務(wù)意識,提高工作質(zhì)量
抓緊培訓(xùn)不放松,由于部門新進(jìn)員工增多,服務(wù)意思比較薄弱,部門為此保證員工牢固樹立服務(wù)意識,在服務(wù)水平和服務(wù)技能上爭取有較大的提升,部門在班組上開展了有效的專業(yè)陪訓(xùn)。因此,部門所有員工得到了全面強(qiáng)化、細(xì)致化的培訓(xùn),為使培訓(xùn)無處不在,無時不在。
部門主要突出了對崗位服務(wù)技能、服務(wù)基礎(chǔ)知識、愛崗敬業(yè)思想教育等內(nèi)容的培訓(xùn)。通過多樣的培訓(xùn)方式方法,開展崗位帶訓(xùn)、以老帶新、以強(qiáng)帶弱、部門指導(dǎo)。利用崗位執(zhí)勤前后,領(lǐng)導(dǎo)層走動式管理,現(xiàn)場培訓(xùn),使培訓(xùn)工作更具實效性、針對性、可操作性,確實以培訓(xùn)帶動和促進(jìn)部門各項工作順利完成,使得我們的員工服務(wù)水平和服務(wù)技能有了較大的進(jìn)步,服務(wù)質(zhì)量也得到了有效的提升。
在管理處領(lǐng)導(dǎo)的.提醒下,部門領(lǐng)導(dǎo)層及時覺醒,集中了大量的時間和精力安排布署員工服務(wù)意識、服務(wù)技能的培訓(xùn)工作,為了使培訓(xùn)工作更系統(tǒng)、更具體、更有目標(biāo),部門領(lǐng)導(dǎo)細(xì)化制訂安保部服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程。我們從員工進(jìn)入園區(qū)的那一刻起到員工下班離開園區(qū),員工都能較準(zhǔn)確的掌握自己在服務(wù)方面應(yīng)該做到哪些,他們的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、走姿、站姿、坐姿、哪怕是一句細(xì)小的問候語言,我們都做了比較詳細(xì)的規(guī)定。提升了員工形象、直觀的掌握了崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)流程,為提高部門的全面工作打下扎實的基礎(chǔ)。
二、增強(qiáng)安全意識,時刻牢記責(zé)任使命
部門始終懷著以抓安全,勝過抓一切工作的高度責(zé)任感,增強(qiáng)安全防范措施、落實安全管理制度,確保園區(qū)安全管理。把“隱患險于明火、防范勝于救災(zāi)、責(zé)任重于泰山”的警示時刻牢記在心。要對中心領(lǐng)導(dǎo)提出 “抓安全就是抓成效”的指示精神認(rèn)識到位。
部門在安全工作管理上,從不懈怠,嚴(yán)肅認(rèn)真狠抓落實。嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)管理規(guī)章制度,落實安全責(zé)任制、切實的把安全防范工作落實到日常的工作管理中。要充分利用視屏監(jiān)控設(shè)備的作用對樓層,重點區(qū)域、重點時段。對可疑情況的監(jiān)視巡查力度,確保園區(qū)每個區(qū)域都是安全的,給業(yè)主創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境,給員工一個安全的生活環(huán)境。
在中心領(lǐng)導(dǎo)對消防工作的大力支持下,及時糾正消防安全隱患,在八月13日、八月14日保安部和工程部陪同凱安人員對中心園區(qū)22#、31#、30#、35#、29#、24#、38#、40#樓層內(nèi)及地下室的煙感、溫感進(jìn)行測試,對各樓宇內(nèi)的消防設(shè)施進(jìn)行了消防聯(lián)動測試(如煙感、溫感、手動報警器控制測試、防火卷簾聯(lián)動測試、正壓排煙抽風(fēng)機(jī)聯(lián)動測試、室內(nèi)消火栓遠(yuǎn)程水泵啟動測試、消防廣播啟動測試)本次測試結(jié)果正常。
在八月29日、八月30日凱安人員對中心園區(qū)23#樓進(jìn)行消防設(shè)備的檢測。以保證23#機(jī)房樓的消防設(shè)施設(shè)備處于良好的工作狀態(tài),確保工作正常運(yùn)營。在對部門員工安全管理上,嚴(yán)格按照消防安全工作要求,利用各類器材設(shè)施,強(qiáng)化專業(yè)知識技能的學(xué)習(xí)。使每一名員工都能了解設(shè)施設(shè)備基本性能和用途,熟練操作使用,確保所有隊員遂行各種突發(fā)急難險重任務(wù)的能力。
三、安全工作的基礎(chǔ),勞動紀(jì)律工作
要使部門工作正常進(jìn)行,必須將違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象消除在萌芽狀態(tài)。這首先要使我們的隊員端正態(tài)度,統(tǒng)一思想,嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律。八月9日的白班,一名新進(jìn)保安隊員在小木橋崗位執(zhí)勤時玩手機(jī)沒有站好自己的工作崗位被中心行政部戎經(jīng)理發(fā)現(xiàn),部門經(jīng)理李平及當(dāng)班領(lǐng)班調(diào)查清楚此事后,對其進(jìn)行了口頭嚴(yán)肅批評和相應(yīng)的懲罰,當(dāng)值領(lǐng)班為其指出了問題的嚴(yán)重性,責(zé)令其對照員工手冊進(jìn)行書面檢查和罰款的處理。
通過部門的討論,認(rèn)為其行為雖然已達(dá)到了處罰的程度,而他們已做了深刻的檢查,又主動的向部門管理層承認(rèn)了自己的錯誤,部門根據(jù)他們認(rèn)錯態(tài)度,畢竟處罰是一種手段而不是目的,所以按員工手冊的條款對他進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)處罰;通過這件事件的發(fā)生和懲罰措施對大家的震動很大,在一定程度上也教育了廣大員工,使大家引以為戒。
四、存在的問題
1、個別員工服務(wù)意識不強(qiáng),服務(wù)技能水平較低,履行職責(zé)能力差。
2、在培養(yǎng)保安員應(yīng)對突發(fā)事件的能力方面做的不夠。
3、基層領(lǐng)班對班組成員的培訓(xùn)能力有所欠缺。
五、九月部門工作計劃
1. 加強(qiáng)各班組人員的業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),尤其是新員工的技能業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
2. 高溫季節(jié)來臨之際,做好防暑降溫工作,關(guān)心生活條件困難的員工,并進(jìn)行家訪。
3. 配合各部門做好工作,同負(fù)責(zé)人多溝通,共同完成上級交給的各項工作任務(wù)。
4. 按照中心行政部要求,落實安全措施,做好6號樓的安全接收工作,認(rèn)真負(fù)責(zé)完成搬運(yùn)工作。
5. 積極響應(yīng)管理處的工作安排,完成臨時的指派任務(wù)。
保安公司月度會議總結(jié) 10
5月份我部根據(jù)酒店領(lǐng)導(dǎo)上月擬定的工作計劃,結(jié)合我部的實際情況和工作計劃,緊緊圍繞酒店經(jīng)營安全為中心,加強(qiáng)部門的培訓(xùn)和管理,其總結(jié)如下:
一、內(nèi)部管理
5月份我部由于人員缺少,加上部門管理存在一定的問題,造成部門的管理有所松懈。其部門人員更抓其弱點,造成管理一度下滑,后經(jīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持,部門采取組織人員個別談話,溝通思想,加大招聘力度,培養(yǎng)初級管理人員的辦法,加大對紀(jì)律松懈,不服從管理的人員進(jìn)行清除,相對在一定程度上杜絕了紀(jì)律松懈現(xiàn)象,規(guī)范了部門的管理工作。
二、安全管理
本月我部在消防安全管理上,根據(jù)雅安市消防支隊關(guān)于酒店的'規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一花的要求上,對制度牌和巡查、檢查記錄表進(jìn)行了變更和制作。加大在消防安全的巡檢工作,對存在的消防安全隱患及時進(jìn)行整改,絕不拖延滯后,本月存在的安全隱患兩處,都及時進(jìn)行了整改。在治安和日常安全管理上,對酒店的重點區(qū)域進(jìn)行了重點監(jiān)控和巡查,對存在治安安全隱患的部門,加強(qiáng)了監(jiān)督和提出了一些適用于安全上的建議,防患于未然,相對在安全管理上較前期規(guī)范。
三、培訓(xùn)工作
5月份部門由于人員的缺乏,對部門的培訓(xùn)工作產(chǎn)生了滯后,對新進(jìn)人員采取邊上崗變培訓(xùn)的方法,效果不是很好,特別是細(xì)節(jié)不夠仔細(xì),加上培訓(xùn)的時間不夠,連鎖反映的影響到工作當(dāng)中。在下一步培訓(xùn)工作中,針對培訓(xùn)工作中的不足,做好培訓(xùn)工作的細(xì)節(jié),加強(qiáng)培訓(xùn)工作的力度,做好培訓(xùn)工作。
四、存在的問題
1、管理中的責(zé)任心不夠,管理能力還須加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
2、部門人員的不足,造成管理和培訓(xùn)工作的滯后。針對以上問題,特制定下月工作計劃:
6月份工作計劃
1、加強(qiáng)酒店的經(jīng)營安全管理
首先規(guī)范消防安全管理操作和規(guī)程,做到標(biāo)準(zhǔn)化、制度化和規(guī)范化。加強(qiáng)治安安全和日常安全管理工作。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身責(zé)任心和管理知識。
3、做好、做細(xì)部門培訓(xùn)工作。
為把部門培訓(xùn)工作落實到實際工作中去,部門找出前期培訓(xùn)工作存在的問題,把培訓(xùn)計劃做詳細(xì),理論聯(lián)系實際,以實際操作為住,運(yùn)用到工作中去。(培訓(xùn)計劃另行上報)
4、加大人員的招聘力度,選擇優(yōu)秀人員的補(bǔ)從。
5、做好端午節(jié)的接待準(zhǔn)備工作。
6、完成上級交辦的各項任務(wù)。
保安公司月度會議總結(jié) 11
九月份部門全體員工付出辛勤的勞動順利完成各項任務(wù),在治安安全工作方面,我們的員工始終以腳踏實地的工作作風(fēng),求真務(wù)實的工作態(tài)度,立足本職、講求實效、積極進(jìn)取。在消防安全工作方面,我們增強(qiáng)了使命感和緊迫感,為確保園區(qū)各類工作活動的順利進(jìn)行和園區(qū)無重大責(zé)任事故,并在本月部門將抽調(diào)5名員工報考五級消防證書。
縱觀本月看來,我們的工作還存在著許多明顯的不足,為了能在今后的工作中,揚(yáng)長避短,取得更大的'成績,作如下總結(jié):
一、加強(qiáng)員工培訓(xùn)力度,提升部門形象
抓緊培訓(xùn)不放松,使員工樹立牢固的服務(wù)技能,在服務(wù)水平和工作技能上力爭有較大的提升,在服務(wù)意識、服務(wù)水平、及工作技能的提高關(guān)鍵是離不開有效的專業(yè)陪訓(xùn)機(jī)制。因此,部門結(jié)合現(xiàn)實的工作機(jī)制多方面與行政部領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)工作安排,部門全面強(qiáng)化、細(xì)致了培訓(xùn)教案,在培訓(xùn)的對口人員上著重于基層領(lǐng)導(dǎo)方面,要求我們的領(lǐng)班要時刻以自我樹立榜樣,把安防技能與服務(wù)技能實踐于工作中。在班組中要突出對崗位服務(wù)技能、服務(wù)基礎(chǔ)知識、愛崗敬業(yè)思想教育等內(nèi)容的培訓(xùn)。通過多樣的培訓(xùn)方式方法,開展崗位帶訓(xùn)、以老帶新、以強(qiáng)帶弱、部門指導(dǎo)。利用崗位執(zhí)勤前后,領(lǐng)導(dǎo)層走動式管理,現(xiàn)場培訓(xùn),使培訓(xùn)工作更具實效性、針對性、可操作性,確實以培訓(xùn)帶動促進(jìn)部門各項工作順利完成。
二、增強(qiáng)責(zé)任意識,掌握安全技能
保安部門歷來始終以抓安全為中心,對園區(qū)部門加強(qiáng)安全防范措施、落實安全管理制度,確保園區(qū)安全管理“隱患險于明火、防范勝于救災(zāi)、責(zé)任重于泰山”的警示,時刻牢記在心。對中心領(lǐng)導(dǎo)“抓安全就是抓成效”的指示精神認(rèn)識到位。部門在安全工作管理上,從不懈怠,嚴(yán)肅認(rèn)真狠抓落實。嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)管理規(guī)章制度,落實安全責(zé)任制、切實的把安全防范工作落實到日常的工作管理中。要充分利用視屏監(jiān)控設(shè)備的作用對樓層,重點區(qū)域、重點時段。
對存在隱患的部位要著重加緊修復(fù)工作,在此期間要加強(qiáng)監(jiān)視巡查力度,確保園區(qū)每個區(qū)域都是零隱患,給業(yè)主創(chuàng)造一個良好的工作場所,還員工一個安全的生活環(huán)境。在中心領(lǐng)導(dǎo)對消防工作的大力支持下,及時糾正消防安全隱患,由于35#樓的消防報警設(shè)備不能及時與中央控制室的消防主機(jī)聯(lián)接存在安全隱患,部門協(xié)同行政部直屬領(lǐng)導(dǎo)姜老師對35#消防設(shè)備進(jìn)行整改在本月底已修復(fù)完成,保證了消防設(shè)施設(shè)備處于良好的工作狀態(tài),確保園區(qū)工作正常安全運(yùn)營。在對部門員工安全管理上,嚴(yán)格按照消防安全工作要求,利用各類器材設(shè)施,強(qiáng)化專業(yè)知識技能的學(xué)習(xí)。使中消控員工都能了解設(shè)施設(shè)備基本性能和用途,熟練操作使用,確保所有隊員擁有應(yīng)對各種突發(fā)安全事故的能力。
三、鑄造一流品質(zhì),強(qiáng)化專業(yè)機(jī)制
根據(jù)公司的ISO9001和ISO14001規(guī)定和實際操作情況,制定門崗工作流程與要求、監(jiān)控室制度、園區(qū)巡邏制度、晚班執(zhí)勤考核等制度,進(jìn)一步規(guī)范了安保人的形象、禮節(jié)禮貌、工作職責(zé)。在此部門擬定年度培訓(xùn)計劃劃分到各班組培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容主要分為:
1、崗位記錄標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn);a各崗位值班記錄表使用要求頁面潔凈,不允許在記錄表上涂改亂畫,b頁面字跡清晰,c使用統(tǒng)一的編號記錄。
2、崗位制度標(biāo)準(zhǔn)化;a遵循各崗位作業(yè)指導(dǎo)書按時出勤站崗,b嚴(yán)格遵照各崗位作業(yè)指導(dǎo)書認(rèn)真接待外來訪客人員做好出入登記工作,c熟悉了解值勤崗位周邊基本情況,做好突發(fā)事件的前期準(zhǔn)備工作。
3、崗位值勤標(biāo)準(zhǔn)化;a崗位值勤人員服裝統(tǒng)一,b崗位值勤人員站姿標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,c崗位值勤人員不得無故脫崗(有事需找相關(guān)人員頂崗)
4、臨時出入證發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)化;為根本上解決臨時出入證發(fā)放遺失問題,須崗位上每位隊員接班時認(rèn)真核查清楚。整改方法:a實行崗位責(zé)任制,恢復(fù)崗位責(zé)任制要求每班各崗隊員認(rèn)真清點崗位物品,崗位物品不清楚不予接班否則追究接班人員責(zé)任,b責(zé)任懲罰制,根據(jù)崗位化分2種臨時出入證,臨時出入證遺失找到相關(guān)崗位責(zé)任人罰款100元,c崗位留言制,在交接班時間內(nèi)上班隊員要做好交接班留言明確寫清哪些物品及事情需要下班接班人員繼續(xù)完成,明確崗位責(zé)任制。
5、安防技能訓(xùn)練制度化;恢復(fù)日常班組訓(xùn)練提高部門員工自身素質(zhì),a班組訓(xùn)練制,恢復(fù)日常訓(xùn)練提高班組隊員基本技能,長期抓上去。b競賽訓(xùn)練制,今年部門抽調(diào)一班隊員參加公司技能比賽雖不理想,但我們來年再戰(zhàn)。
四、部門存在的問題
1、在培養(yǎng)保安員應(yīng)對突發(fā)事件的能力方面做的不夠。
2、個別員工服務(wù)意識不強(qiáng),服務(wù)技能水平較低,履行職責(zé)能力差。
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