衛(wèi)生服務(wù)中心個人年終總結(jié)
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以促使我們思考，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編精心整理的衛(wèi)生服務(wù)中心個人年終總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
衛(wèi)生服務(wù)中心個人年終總結(jié)1
按照區(qū)衛(wèi)生局下發(fā)的關(guān)于在全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)開展行風(fēng)整頓活動的文件要求，白山市渾江區(qū)紅旗社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心就行風(fēng)管理工作進行了自查自糾。中心領(lǐng)導(dǎo)班子非常重視，認真部署，在全中心大力開展自查自糾工作，收到了較好成效。
一是以區(qū)衛(wèi)生局“三好一滿意”活動為契機，深入病區(qū)、門診患者中進行滿意度調(diào)查。共發(fā)出調(diào)查表50份，對中心在醫(yī)療、后勤服務(wù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面征詢患者意見和建議，共歸納意見、建議30余條，主要有康復(fù)活動項目、后勤保障兩方面內(nèi)容。根據(jù)這些建議行風(fēng)辦與相關(guān)科室制定整改措施，真正為患者解決實際問題，融洽了醫(yī)患關(guān)系，得到了患者的好評。認真執(zhí)行“職工違反工作紀(jì)律的處罰規(guī)定”，加大對職工的紀(jì)律檢查。中心主任畢曉南帶領(lǐng)行風(fēng)辦、院辦人員進行連續(xù)多次暗訪，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)職工存在違紀(jì)行為將給予通報批評、經(jīng)濟處罰等處理，從而確保醫(yī)療安全工作的順利開展。
二是堅持學(xué)習(xí)這條主線，不斷提高全中心職工綜合素質(zhì)。我中心非常正視激烈的競爭挑戰(zhàn)，要求領(lǐng)導(dǎo)、職工與時俱進，多補身子勤換腦，廣泛涉取科學(xué)知識，掌握最新技術(shù)，提高專業(yè)素質(zhì)，而且要增強“思想、心理”等素質(zhì)。思想決定行為，行為形成習(xí)慣，習(xí)慣形成性格，性格改變命運。組織全體職工認真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想，學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實施綱要》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》等。堅持“一切以病人為中心”為人民健康服務(wù)的宗旨，牢固樹立全體醫(yī)務(wù)人員忠于職守、救死扶傷、文明行醫(yī)、樂于奉獻的行業(yè)風(fēng)尚，牢記崗位職責(zé)，強化職業(yè)紀(jì)律、規(guī)范職業(yè)道德、改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量。要求每個職工都要嚴(yán)謹求實、認真負責(zé)、愛崗敬業(yè)、鉆研業(yè)務(wù)，精益求精、遵紀(jì)守法、依法行醫(yī)、廉潔奉公、嚴(yán)格按照職責(zé)要求完成各項工作任務(wù)。將“評行風(fēng)”活動內(nèi)容傳達到每個職工，統(tǒng)一規(guī)范文明服務(wù)用語和醫(yī)療服務(wù)行為，讓職工都懂得行風(fēng)建設(shè)是中心生存和發(fā)展的頭等大事。
三是依據(jù)精誠服務(wù)患者，提高服務(wù)質(zhì)量這個宗旨，健全完善了細化了各項制度，用現(xiàn)代企業(yè)的意識強化管理。
1、制定了適應(yīng)中心發(fā)展的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎懲辦法，較以前加大了獎懲力度。鼓勵了成績顯著、事績突出的醫(yī)務(wù)人員，同時也杜絕了集體觀念不強、服務(wù)態(tài)度差、收受或索要“回扣”、“紅包”等問題，提高和促進了中心的整體水平的全面發(fā)展。
2、開展了以滿足患者知情權(quán)為主要內(nèi)容的義務(wù)公開活動，定期開展醫(yī)患心連心活動，讓群眾全方位的提出對中心工作的意見，并讓患者了解我中心工作的基本程序。
3、制定了醫(yī)藥購銷自查及整改意見，參加藥品集中招標(biāo)采購，一律集中統(tǒng)一購藥，隨時接受藥品集中招標(biāo)采購監(jiān)督小組的督導(dǎo)檢查。為保證藥品質(zhì)量和規(guī)范藥品價格鋪平了道路。
4、以人為本，精心構(gòu)建溫馨的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。我中心堅持以“病人為中心”，繼續(xù)深入開展以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主要內(nèi)容的“三好一滿意”活動，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)科室、優(yōu)質(zhì)服務(wù)個人的評選和公示，醫(yī)務(wù)人員視患者為朋友，心為患者所想，情為患者所系，福為患者所造，從醫(yī)療實踐中發(fā)現(xiàn)不足，廣泛借鑒先進經(jīng)驗，適時完善醫(yī)療體系，醫(yī)務(wù)人員廣泛開展“弘揚白求恩精神，做白求恩工作者”的宣傳教育活動，教育醫(yī)務(wù)人員弘揚白求恩精神，全心全意為患者服務(wù)，情真意切建樹白衣天使形象，無微不至的關(guān)懷產(chǎn)生了強烈的親和力，卸下了患者的包袱，醫(yī)患互動，優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍彰顯了更為理想的療效。
5、規(guī)范了病歷書寫格式和規(guī)則。病歷是患者入院診治的重要依據(jù)，也是衡量醫(yī)療質(zhì)量的一項指標(biāo)。中心針對職工業(yè)務(wù)技術(shù)良莠不齊，下功夫規(guī)范了病歷書寫的規(guī)則和格式。要求職工認真地按時、按質(zhì)、按量完成，確保醫(yī)療工作的順利進行。
6、制定了醫(yī)療工作流程和服務(wù)流程。從患者進門“您好”到送出門外，從輸液時用幾根膠帶固定到病人順利拔針等一系列過程都作了具體的細化、量化，并嚴(yán)格執(zhí)行，不定期地進行督查。細節(jié)決定成敗。要求職工從小事做起，從點滴做起，比如主動撿起地面上的煙頭、草坪上的垃圾、主動擦窗臺、澆花等等看似小事的事。近年來，好人好事層出不窮，主動做事不勝枚舉。
四為確保今后任務(wù)的順利完成，中心特制定計劃如下：
1、繼續(xù)完善醫(yī)療制度，比如交接班制度、消毒制度、藥品質(zhì)量監(jiān)督制度、醫(yī)療服務(wù)投訴制度等。
2、狠抓業(yè)務(wù)，提高職工專業(yè)素質(zhì)。
3、定時對職工進行考核，包括醫(yī)療專業(yè)知識、政治理論知識。
近年來，中心在學(xué)習(xí)中不斷壯大，在淚水中學(xué)會了堅強，在挫折中懂得了忍讓，在執(zhí)著中鑄就了輝煌。中心今天的.成績包含了全體職工的心血和汗水。對于開拓者，過去的成績永遠只是今天奮斗的起點。我中心將不斷總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)高度重視“三好一滿意”工作，不斷強化責(zé)任意識，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，不斷完善和鞏固已經(jīng)取得的成果，更加堅定地去探索去開辟寬廣而富有意義的醫(yī)療服務(wù)市場，讓白山市渾江區(qū)紅旗社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心這個響亮的牌子走得更遠。
衛(wèi)生服務(wù)中心個人年終總結(jié)2
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心已經(jīng)發(fā)展了三年多的時間，同樣社區(qū)護理工作也歷經(jīng)了三年的探索，在這三年的護理工作中，我們積累了很多經(jīng)驗，同時也遇到了許多困難。但經(jīng)過全科護士的共同努力，群策群力，八仙過海。護理工作同樣取得了很大的成績，尤其是20xx年更是彰顯成效。
隨著社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的發(fā)展，百姓越來越了解社區(qū)衛(wèi)生的重要性，也就能夠更好地接受我們的服務(wù)，使我們的工作得以順利開展。20xx年在上級主管部門的要求下，對居民檔案重新進行整理登記，要求的基本信息更加詳細。由于平時和居民、社區(qū)委員的溝通和交流，得到了居民的認可和社區(qū)委員的配合，使建檔工作完成了上級要求的20%，同樣其他工作也得到了上級主管部門的認可。社區(qū)護理工作，不僅要完成在醫(yī)院的患者輸液、采血、預(yù)防接種等日常工作，而且還要深入社區(qū)義診、隨訪、健康教育等工作。
在社區(qū)護理工作中，每個人都發(fā)揮自己的特長，把社區(qū)的各項工作做的井井有條。比如，xxxxxxx的特長和優(yōu)勢是為人熱情、熱心，又有很強的溝通能力，這樣，老年人的保健、殘疾人的隨訪、兒童保健等工作完成的非常出色。再如，xxxxxxxx的特長和優(yōu)勢是與患者相處和諧、靜脈穿刺技術(shù)夠硬，這樣，社區(qū)患者的輸液等護理工作完成的非常出色。在一年當(dāng)中沒有出現(xiàn)醫(yī)患糾紛和護理事故、差錯。
總之，在20xx年全年社區(qū)護理工作中，我們不僅完成了上級業(yè)務(wù)主管部門下達的工作目標(biāo)，為社區(qū)居民實行“六位一體”的衛(wèi)生服務(wù)，而且在護理部的領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)抓護理安全和護理質(zhì)量，加強護士培訓(xùn)，開展病人滿意服務(wù)。在這一年當(dāng)中，社區(qū)歷經(jīng)房屋粉刷、搬遷等客觀因素，克服護理人員體弱多病、人員少等困難，無論是在護理技術(shù)操作合格率、護理文書書寫合格率、護理人員三基考核率，還是患者滿意率都達到了護理部的要求。
在新的一年里，社區(qū)護理工作將再接再厲，在護理部的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)主管部門的指導(dǎo)下，在社區(qū)委員和居民的配合下，努力完成各級工作目標(biāo)，把社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)真正服務(wù)落到實處。讓百姓真真正正的體會到開辦社區(qū)服務(wù)中心帶給他們的便利和實惠。
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