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水廠運行工個人年終工作總結(jié)（精選5篇）
時間總是這樣的快，眨眼間，一年就這樣毫無聲息的走了，在經(jīng)過一年的努力后，我們終于可以說自己在不斷的成長中得到了更多的進步，這時候，最關(guān)鍵的年終總結(jié)怎么能落下！你所見過的年終總結(jié)的報告應(yīng)該是什么樣的？下面是小編幫大家整理的水廠運行工個人年終工作總結(jié)（精選5篇），歡迎大家分享。
水廠運行工個人年終工作總結(jié)1
20xx年，集團認(rèn)真貫徹黨的十八大、十八屆三中全會精神，按照市委、市政府的總體部署和要求，堅持“安全至上、建設(shè)為先，科技創(chuàng)新、管理為重，做精主業(yè)、做強副業(yè)，內(nèi)提素質(zhì)、外樹形象”工作方針，全面細化、分解落實社會責(zé)任型企業(yè)五年規(guī)劃實施，社會責(zé)任型企業(yè)建設(shè)邁出堅實步伐，交出了一份“為經(jīng)濟發(fā)展、為社會文明、為人民健康”的滿意答卷，為紹興經(jīng)濟社會持續(xù)健康發(fā)展提供了安全保障。
(一)著眼長遠、優(yōu)化功能，加快供排水重點工程建設(shè)。
在市區(qū)兩級政府和有關(guān)部門的關(guān)心支持下，集團發(fā)揚“釘釘子”精神，搶抓機遇、破難創(chuàng)新、合力攻堅，穩(wěn)步推進各項供排水重點工程。
1.平水江水廠及配套管線工程圍繞開工目標(biāo)，組建工作機構(gòu)，完善前期方案，逐個突破難題，完成手續(xù)審批，推進土地征用，確定工藝技術(shù)，“三通一平”等各項施工準(zhǔn)備進展順利。
2.中環(huán)垃圾污泥處置工程取得重要突破，一期整改成效顯著，二期1000噸/日如期建成并穩(wěn)定達產(chǎn)，污泥配套焚燒項目前期超常規(guī)突破，垃圾污泥處置量大幅提升，其中污泥處置量同比增長70%，全年減虧3600萬元，企業(yè)基本實現(xiàn)盈虧平衡。
3.供排水環(huán)線工程積極推進，小舜江供水環(huán)線工程與時俱進、科學(xué)運作，創(chuàng)新采用BT模式進行融資建設(shè)，東線阮家灣至銀杏路段和西線鏡湖段于9月底進場施工。市排總管“第二環(huán)線”(群賢路管線)建成啟用，“第三環(huán)線”(三江路管線)春節(jié)前通水運行，基本構(gòu)建起中心城區(qū)“多點互通、分區(qū)互濟”的排水新格局。
4.配合濱海新城、鏡湖新區(qū)、袍江開發(fā)區(qū)等各功能區(qū)開發(fā)建設(shè)，配套實施供排水管網(wǎng)建設(shè)。其中，濱海新城南濱路南側(cè)排水管全線貫通，實現(xiàn)“兩廠”排放格局;二環(huán)北路供排水管道遷移工程曲屯路至昌安環(huán)島段7月底建成通水，剩余管道按道路施工進度同步配套跟進;袍江越興路(洋江路至袍江大橋段)給水管道工程9月底完工并具備通水條件。
(二)立足當(dāng)前、強化保障，全力確保城市供排水安全。
面對集團工作點多、線長、面廣、量大的行業(yè)特性，集團圍繞“安全保障是第一責(zé)任”的理念，在工作目標(biāo)、工作重點、工作措施、工作考核上加以體現(xiàn)落實，全年未發(fā)生影響城市供排水運營的安全生產(chǎn)事故。
1.科學(xué)應(yīng)對極端天氣。由于遭遇罕見持續(xù)高溫天氣，水庫、水廠和管網(wǎng)供水量屢創(chuàng)新高，湯浦水庫日供水超100萬方天數(shù)達50余天，最高達到115.38萬方，宋六陵水廠單日供水連續(xù)29天超60萬方，最高達65.09萬方，中心城區(qū)日均供水23.97萬方，最高達25.42萬方。面對如此嚴(yán)峻的供水形勢，集團快速反應(yīng)、科學(xué)應(yīng)對，從預(yù)測調(diào)度、設(shè)備維護、水質(zhì)監(jiān)測、預(yù)案細化等打出了一套抗旱保水組合拳，盡心竭力打好高峰供水攻堅戰(zhàn)。在抗擊強臺風(fēng)“菲特”中，集團警覺早、行動快，城市供排水經(jīng)受考驗，既檢驗了供排水軟硬件應(yīng)急保障體系，又保障了全市經(jīng)濟社會發(fā)展大局。
2.突出抓好隱患整治。以問題為導(dǎo)向，突出常態(tài)管理與專項行動相結(jié)合，開展全年安全生產(chǎn)大檢查大整治。排查有力、發(fā)現(xiàn)問題，通過專業(yè)分類排查、崗位班組排查等方式，排查各類隱患182項，涉及構(gòu)筑物、設(shè)備運行、�；�、作業(yè)環(huán)境、施工現(xiàn)場等各方面安全;整改有力、消除隱患，發(fā)現(xiàn)的隱患絕大部分按時完成整改，不具備整改條件的通過排定計劃，明確責(zé)任主體和時間目標(biāo)，跟進防范措施，建立24小時盯防機制，妥善解決湯浦水庫泵站泵機、宋六陵水廠二期進水調(diào)流閥、曹娥江水廠取水頭部淤積、二環(huán)南路解放南路交叉口供水DN600管、中環(huán)公司垃圾庫等一批突出問題和薄弱環(huán)節(jié)。
3.持續(xù)加大水源保護�？刂泼嬖次廴荆柟趟畮煸搭^“雙集中、雙擴面”長效機制，垃圾集中收集站覆蓋上游各行政村，污水集中處理點增加到52個，科學(xué)施肥、減藥增效推廣示范點達30個，輻射面積1萬余畝，有效控制和減少面源污染;提升源水水質(zhì)，實施底泥分布規(guī)律對水質(zhì)影響研究，擴充濕地樹苗種類及種植面積，建成5萬多畝省級重點生態(tài)公益林和80公里生物防火林帶，有效提升水庫生態(tài)自凈能力，源水水質(zhì)總體好于往年，飲用水源保護工作得到了全國人大調(diào)研組的充分肯定，成為省內(nèi)外同行學(xué)習(xí)的樣板。
(三)精細管理、科技創(chuàng)新，著力提高企業(yè)運營質(zhì)量。
管理是企業(yè)的永恒主題。集團堅持眼睛向內(nèi)、做好內(nèi)質(zhì)文章，一手抓精細管理，一手抓科技創(chuàng)新，不斷提升企業(yè)效益。
1.推進企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。建立同行對標(biāo)，按照“省內(nèi)領(lǐng)先”目標(biāo)，以安全、質(zhì)量、服務(wù)為重點，持續(xù)改進管理，現(xiàn)代化水廠和現(xiàn)代化營業(yè)所創(chuàng)建走在全省前列;推廣安標(biāo)化創(chuàng)建，在供排水主業(yè)單位全面開展安全標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)創(chuàng)建;加強應(yīng)急預(yù)案管理，出臺《大口徑供排水管道爆管應(yīng)急處置預(yù)案》，開展不預(yù)先通知演練，取得較好效果;推行全面預(yù)算管理，從組建機構(gòu)、出臺制度、設(shè)計表單、引入系統(tǒng)、落實考核等，形成一整套流程機制，加強預(yù)算審核與定期分析，更加科學(xué)規(guī)范，財務(wù)監(jiān)督管控水平顯著提升。
2.精細管理提升效益。加強精細管理，開展精細化管理示范班組培育試點，出臺固定資產(chǎn)管理制度，運用二維碼技術(shù)創(chuàng)新資產(chǎn)管理;引入工程項目管理系統(tǒng)，依靠科技手段加強項目管理，規(guī)范施工現(xiàn)場管理，改進工程建設(shè)與財務(wù)資金管理協(xié)同模式。努力挖潛增效，盤活資產(chǎn)、整合資源、增收節(jié)支，濱海水務(wù)高層配套建設(shè)費、污水處理費廠網(wǎng)結(jié)算價格取得批復(fù)，中環(huán)污泥處置價格上調(diào)20元/噸，企業(yè)經(jīng)營狀況明顯改善。強化資金管理，爭取政策、合理調(diào)配，優(yōu)化債務(wù)結(jié)構(gòu)，爭取中央預(yù)算內(nèi)專項資金1500萬元，確保集團正常生產(chǎn)經(jīng)營和工程建設(shè)的'資金需求。
3.運用科技提升質(zhì)量。水質(zhì)是集團集科技、管理與責(zé)任于一體的綜合性指標(biāo)。通過高效的投入、現(xiàn)代信息化手段和技術(shù)創(chuàng)新持續(xù)提升水質(zhì)，出廠水和管網(wǎng)水綜合合格率保持100%。深化水質(zhì)研究，通過自主研究與校企合作相結(jié)合，在省內(nèi)率先啟動供水管網(wǎng)生物穩(wěn)定性研究，開展原水預(yù)處理及深度處理工藝中試研究，1項課題列入國家自然科學(xué)基金項目，7項獲省市級立項。優(yōu)化質(zhì)量控制，運用新技術(shù)、新設(shè)備，抓好制水工藝關(guān)鍵指標(biāo)控制，出水濁度和主要消毒副產(chǎn)物遠低于國家標(biāo)準(zhǔn);攻克國內(nèi)供水主干管沖洗排放技術(shù)難題，將沖洗供水干管、住宅小區(qū)和管網(wǎng)末梢作為一項經(jīng)常性措施，管網(wǎng)沉積得到較好控制。完善監(jiān)管體系，優(yōu)化水源、出廠、管網(wǎng)全流程在線實時監(jiān)測體系，成為省內(nèi)首家可以24小時持續(xù)、正確監(jiān)控并評價各流程水質(zhì)的監(jiān)測系統(tǒng)有效提高了對水質(zhì)污染突發(fā)事件的預(yù)警預(yù)報及快速反應(yīng)能力。
(四)開拓市場、轉(zhuǎn)型升級，進一步加快副業(yè)發(fā)展。
面對嚴(yán)峻復(fù)雜的宏觀環(huán)境和異常激烈的市場競爭，集團充分發(fā)揮水務(wù)品牌優(yōu)勢與行業(yè)影響力，深化改革、完善措施，積極引導(dǎo)和鼓勵相關(guān)產(chǎn)業(yè)加快轉(zhuǎn)型升級，促進多元發(fā)展，成為企業(yè)一大特色亮點。
1.工程公司加快道橋工程開拓步伐，全年相繼建成濱海新城世紀(jì)大道、越興北路北段新建工程Ⅰ標(biāo)和鏡湖新區(qū)越西路北延伸段BT工程(二環(huán)北路至鳳林路)，道橋施工能力大幅提升，成為拓展市場、轉(zhuǎn)型發(fā)展的一大亮點;同時，加快周邊省區(qū)市場布局，依靠科技，挖掘潛力，參與主編的部級行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《城鎮(zhèn)供水管網(wǎng)搶修技術(shù)規(guī)程》通過審查，上報建設(shè)部批準(zhǔn)發(fā)布。
2.水貿(mào)公司大力實施“設(shè)備總包”轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，以排水、污水、鄉(xiāng)鎮(zhèn)水廠為重點，參與市場競爭，中標(biāo)金額占全年業(yè)務(wù)66%，其中聯(lián)水公司中標(biāo)金額超過1200萬元;深挖潛力，以點帶面，穩(wěn)固臺州、寧波、江蘇等傳統(tǒng)市場，通過擴建廠房、增加注冊資本、加大科技投入，推進產(chǎn)品規(guī)模、技術(shù)與形象升級，復(fù)合管全年實現(xiàn)產(chǎn)值3022萬元，為歷年最好成績。
3.國際物流發(fā)揮政策優(yōu)勢，加強宣傳推廣，完善出口拼箱服務(wù)功能，做大做強提還箱業(yè)務(wù)，開拓屬地報關(guān)業(yè)務(wù)，公共物流平臺功能得到有效提升。全年出口拼箱量和集裝箱業(yè)務(wù)總量均有大幅度增長，分別增長145%和45%，屬地報關(guān)箱量同比增長5%。
4.信息管網(wǎng)加強調(diào)研，主動溝通，爭取到政府性新建住宅小區(qū)信息管網(wǎng)設(shè)施和濱海新城廣電基礎(chǔ)設(shè)施集約化建設(shè)政策支持;同時，內(nèi)抓管理、改善服務(wù)、保證質(zhì)量，扎實推進31省道北延、二環(huán)北路等道路信息管網(wǎng)集約化項目和鑒湖、鵝境和馬山等地塊保障房安居工程通信基礎(chǔ)設(shè)施項目建設(shè)。
(五)顧全大局、履行責(zé)任，進一步提升集團對外形象。
作為全國文明單位，集團從行業(yè)特性出發(fā)，堅持企業(yè)發(fā)展宗旨，不斷提升行風(fēng)服務(wù)水平，在全市行風(fēng)評議活動中名列53個參評部門第三位，比上年度上升8位，被授予“20xx年度企業(yè)評部門、群眾評行風(fēng)優(yōu)勝單位”和“行風(fēng)建設(shè)成效顯著獎”。
1.破解供水行風(fēng)難題。發(fā)揚為政府分憂、為百姓解難的風(fēng)格，投資1000多萬元，建設(shè)鑒湖鎮(zhèn)南部山區(qū)秦望村飲水工程，1250多戶村民從中受益，實現(xiàn)市區(qū)小舜江水飲用全覆蓋;按照“規(guī)范新建的、控制在建的、逐步改造已建的”方針，主動參與高層二次供水接收管理，特別是顧全大局，著眼長遠，完成市區(qū)首個舊高層(貝斯特廣場)直供水改造，使140戶住戶告別原先供水水質(zhì)差、供水不穩(wěn)問題，為今后推進同類型改造積累經(jīng)驗、樹立樣板。
2.推進城市水環(huán)境治理。按照市里節(jié)能減排的總體要求，加強調(diào)研、確定重點，牽頭編制越城區(qū)、柯橋區(qū)污水分質(zhì)提標(biāo)和集中預(yù)處理技術(shù)方案，為黨委政府決策作好參謀;組織開展市區(qū)內(nèi)河排水管道污水收集研究及試點調(diào)研，積極參與7個老小區(qū)雨污分流改造工程和“六小行業(yè)”污水整治;運用政策、經(jīng)濟、科技等手段，持續(xù)抓好進管污水“雙控”工作，全年總管COD平均濃度降到793mg/L，實現(xiàn)年初預(yù)定目標(biāo)。
3.深化供排水便民服務(wù)。重點在軟硬件結(jié)合、提升服務(wù)質(zhì)量和效率上下功夫，不斷推出供水“20分鐘服務(wù)圈”、供水壓力優(yōu)化、“截污小區(qū)回頭看”等優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措;進一步深化改革，推進和完善“首問制”、“限時制”、“反饋制”，減少辦事環(huán)節(jié)，提高辦事效率，市自來水公司在市級部門117個重點崗位民主評議中，位列公共服務(wù)類崗位第二名，被授予“群眾滿意機關(guān)科室”，水務(wù)呼叫中心被授予“行風(fēng)建設(shè)示范窗口”。
4.主動承擔(dān)社會責(zé)任。結(jié)合行政區(qū)劃調(diào)整，接收孫端、富盛、陶堰三鎮(zhèn)供排水管理;根據(jù)市里工業(yè)污泥處置監(jiān)管要求，服從大局，克服困難，在中環(huán)滿負荷運行的情況下，處置偷倒污泥2萬噸，為改善生態(tài)環(huán)境、建設(shè)“美麗紹興”作出了貢獻。同時，在自身防火形勢異常嚴(yán)峻情況下，兩次派出精干力量參與鄰近區(qū)(縣)森林火災(zāi)救援，得到市政府褒獎。強臺風(fēng)“菲特”后，組織專業(yè)搶修隊趕赴余姚災(zāi)區(qū)修復(fù)水毀水廠，被推薦為省級抗擊“菲特”臺風(fēng)優(yōu)秀志愿服務(wù)集體。
(六)以虛促實、提升素質(zhì)，持續(xù)提升企業(yè)黨建推動力。
圍繞建設(shè)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型基層黨組織目標(biāo)，集團嚴(yán)格落實黨建工作責(zé)任制，發(fā)揮黨組織的政治核心作用和黨員的先鋒模范作用，企業(yè)文化建設(shè)深入推進，集團黨委書記、董事長周克文同志被授予浙江省企業(yè)文化建設(shè)突出貢獻人物。
1.開展主題教育活動。扎實開展深化全國文明單位創(chuàng)建活動、加快社會責(zé)任型企業(yè)建設(shè)、“中國夢”等主題教育活動，承辦全市道德講堂總堂首期活動，開展“如何當(dāng)好一名領(lǐng)導(dǎo)干部”讀書交流，引導(dǎo)干部員工盡孝、盡心、盡力、盡職，忠誠于水務(wù)、發(fā)揮聰明才智、激發(fā)工作熱情，集團上下“相互競爭、互相學(xué)習(xí)、爭先趕超”氛圍日益濃厚。
2.提高干部員工素質(zhì)。按照“人才是企業(yè)核心競爭力”的理念，正確處理好抓人與促事、抓事與育人的關(guān)系，創(chuàng)新培訓(xùn)載體，組建集團培訓(xùn)中心，開設(shè)土木工程道橋本科班，采用“請進來”與“走出去”相結(jié)合，不斷提高干部員工綜合素質(zhì)，全年開展培訓(xùn)250多次、3200余人次，集團第二次入選“紹興市企業(yè)人才工作示范點”。
3.關(guān)心關(guān)愛員工生活。加強后勤服務(wù)，組建水聯(lián)環(huán)境公司，圍繞提高員工生活質(zhì)量、改善食堂就餐做了大量工作。豐富員工生活，攝影、登山等文體社團活動日趨常態(tài)化，舉辦職工演講比賽、愛國歌曲大合唱、青年聯(lián)誼活動，集團合唱隊榮獲全省首屆職工文化藝術(shù)節(jié)企業(yè)之歌金獎。解決后顧之憂，發(fā)揮“三個基金”作用，全年幫扶因大病、重病和意外事故而陷入困境的職工達12人次，其中最高達5萬元;完善人才公寓租賃制度，及時解決了17名外地青年員工和困難職工家庭住房難題。
4.加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行中央“八項規(guī)定”，扎實開展厲行節(jié)約、反對浪費專項整治活動，密切干群關(guān)系。深刻吸取廉政事件教訓(xùn)，從立規(guī)矩、明責(zé)任、重教育、求實效等方面入手，出臺干部個人事項報告、財會管理、公務(wù)接待、內(nèi)部審計管理等八方面配套制度，加強制度落實、管好制度籠子，抓好廉政文化示范點建設(shè)，進一步發(fā)揮“紀(jì)檢監(jiān)察+內(nèi)部審計”機構(gòu)特色，強化審計結(jié)果應(yīng)用。
水廠運行工個人年終工作總結(jié)2
水廠在今年汽油，包裝材料，事業(yè)性收費大幅上漲，水價走低的不利市場條件下，經(jīng)過努力，實現(xiàn)了最初的經(jīng)營目標(biāo)，產(chǎn)值200萬，利潤與去年同比相等。
一、走好食品安全生產(chǎn)路線是重中之重。
食品安全已成為社會關(guān)注的主要焦點，水廠為食品行業(yè)，在安全方面不擺花架子，不打虛招子，扎扎實實走好每一步。有針對性的制定了《水廠食品安全管理手冊》，此項制度的制定完善了水廠以往制度的不足，是生產(chǎn)各方面做到有章可循、有法可依，最大限度的降低了食品安全的風(fēng)險程度，有效地保證了我廠食品安全。也正是因為水廠管理制度的完善，有效的提高了水廠食品安全管理水平，使得水廠連續(xù)六年獲得省名牌產(chǎn)品、名牌企業(yè)獲得者稱號，并獲得了省食品協(xié)會、市食品協(xié)會頒發(fā)的十萬元獎金。
水廠作為國家食品安全法德嚴(yán)格遵循者，多次代表新華食品安全技術(shù)監(jiān)督局向社會承諾，將嚴(yán)格遵守國家食品安全法律法規(guī)，以嚴(yán)格的食品管理向社會提供符合國家食品標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量的食品造福于人民。
二、嚴(yán)格執(zhí)行制度化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
水廠在20xx年國家推行食品安全準(zhǔn)入制度開始，便將食品安全準(zhǔn)入制度作為我廠一大體系，此后的每次食品安全審核均一次就通過。并將之后的ISO9000質(zhì)量管理體系成功引用至水廠日常管理制度。去年公司進行班組標(biāo)準(zhǔn)化施行，水廠標(biāo)準(zhǔn)化驗收通過后，形成了三大體系同時運行，同時保證了水廠食品安全。
三、堅持技術(shù)革新。
水廠建廠已有十余年的歷史，隨著時間的推移生產(chǎn)設(shè)備的設(shè)備日益老化，頻頻發(fā)生故障幾乎接近于報廢。設(shè)備是創(chuàng)造產(chǎn)品的根本，沒有正常運行的設(shè)備水廠就無法向社會提供產(chǎn)品，不能滿足廣大顧客的需求。但隨著生產(chǎn)過程中各項成本的增加，各項資源費用的加大，以及歷史的原因馬上添置設(shè)備也不現(xiàn)實。針對這些現(xiàn)狀，水廠專門刻苦鉆研同時聘請在專家對水廠現(xiàn)有設(shè)備狀況進行剖析研究，經(jīng)過多次的設(shè)革新實驗，使得幾近報廢的設(shè)備開始運行，基本能擔(dān)負起現(xiàn)有水廠生產(chǎn)任務(wù)的需要。
水廠始終堅持技術(shù)上的自主創(chuàng)新，在今年克服重重苦難，終于研制成功1.5加侖、3加侖自動灌裝生產(chǎn)線，使省境內(nèi)1.5加侖、3加侖沒有自動灌裝線成為歷史。
四、交通安全。
在20xx年，水廠車隊行駛20萬余里，通過對司機進行安全行車培訓(xùn)，對惡劣天氣下交通狀況制定安全措施，堅持對車輛行駛前后做好“三檢四勤”檢查工作，水廠車隊全年無一例交通事故發(fā)生。
五、提高員工生活條件，豐富員工生活。
營造良好的民主氛圍，穩(wěn)定職工關(guān)系是關(guān)鍵。水廠堅持開好每一次民主會議，遇到問題主動征求骨干意見，并將廠里意圖告訴員工，是雙方都能站在不同的立場考慮問題，提出雙方都認(rèn)可的'意見及方法。
在去年一年中，水廠員工工資均相應(yīng)上漲了百分之三十，工作時間根據(jù)不同工種進行調(diào)整，勞動強度明顯減輕，大大提高了員工的工作熱情。隨著物價的上漲，為了保證員工正常的生活問題，水廠籌建了單位食堂，雖然由于種種原因食堂未正常開放，但食堂內(nèi)部硬件設(shè)施基本齊全，不久將正常投入使用。水廠還為職工宿舍配備了電源、空調(diào)、電熱油汀等設(shè)施，由于食堂的未正常使用還為各單身宿舍購買了電磁灶，并且在水廠了解冬季員工洗澡難的問題后，拿出部分資金為員工造建了浴室，安裝上了浴霸，以最大限度的提高員工生活水平。
針對不少合同工員工孤身在外、背井離鄉(xiāng)的狀況，水廠逢年過節(jié)對異地不回家的員工集中安排，組織不回家的員工聚餐，使員工感受到來自集體的溫暖。并在春天組織全體員工進行了爬山、唱歌等活動，豐富了員工生活。
回顧一年來的工作，水廠在各方面都取得了新的進步，這與各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和鞭策分不開的。但也有很多欠缺之處，員工整體素質(zhì)亟待提高，一些特殊崗位的培訓(xùn)還有待加強，設(shè)備陳舊存在一定的安全隱患急需解決等等。新的一年，市場競爭將更加激烈。但我們會克服面前的困難，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全力支持下，一步一個腳印，踏踏實實做好各項工作，努力開創(chuàng)和諧、穩(wěn)定、安全的新局面。
水廠運行工個人年終工作總結(jié)3
20xx年即將到來，我們又將迎來新的一年�；仡�20xx年全年的工作，我們污水處理廠全體員工通過共同努力，圓滿完成了公司下達的各項工作任務(wù)和公司所有外排污水的處理工作，并保證了所有外排污水全部達到國家環(huán)保部門規(guī)定出水水質(zhì)量指標(biāo)的一級B排放標(biāo)準(zhǔn)，有效保護了福鼎市區(qū)河道內(nèi)的環(huán)境不受污染，為公司立下的“造福人民，報效社人”的口號做出了自己應(yīng)盡和應(yīng)有的貢獻。再次總結(jié)全年來的工作和學(xué)習(xí)，找出好的經(jīng)驗總結(jié)不足之處，為以后的工作做出一個明確的`工作路標(biāo)。
一、加強學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力
污水廠開工一年半以來，操作人員已基本掌握污水處理的各種操作技術(shù)和處理經(jīng)驗。設(shè)備、設(shè)施運轉(zhuǎn)也相對穩(wěn)定，運轉(zhuǎn)正常.出水達到污水外排的指標(biāo)要求。日常工作就是努力維持污水處理的正常運轉(zhuǎn)。
20xx年，為了提高職工自身的操作技術(shù),廠部組織全廠員工去廈門水務(wù)集團學(xué)習(xí)，通過努力學(xué)習(xí)，大家都能更好的掌握了技術(shù)，保證了工作的`正常運行和安全生產(chǎn)。在日常工作的同時，廠長定期下發(fā)了一些相關(guān)污水處理的操作方面和問題處理方面的知識，使得職工在工作的同時慢慢掌握一些能應(yīng)急的實用性技術(shù)，保證了生產(chǎn)的長周期正常運行。
二、抓好生產(chǎn)管理，確保年度目標(biāo)責(zé)任制的完成
我廠作為福鼎市重要的減排企業(yè)，因此，我廠工作的形勢嚴(yán)峻。為打好攻堅戰(zhàn)，本廠所有員工對工作高度重視，廠領(lǐng)導(dǎo)多次主持召開專題會議，部署了階段性的工作任務(wù)和計劃安排，給各科室下達了工作任務(wù)。在大家的通力合作下，我廠順利通過了考驗，圓滿地完成了上級下達的任務(wù)。從09年4月份到目前為止，本廠的日均污水處理量均保持在2萬噸以上，并穩(wěn)定地正常運行，出水達標(biāo)率為100％。目前我廠正著手二期工程，以保證我廠能處理更多的污水。
隨著企業(yè)的不斷發(fā)展。政府部門和各兄弟單位的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常來公司視察和參觀學(xué)習(xí)。生產(chǎn)部由于特殊的工作使命，各級領(lǐng)導(dǎo)常到車間來，這就要求我們車間在環(huán)境衛(wèi)生方面要多付出一份努力。把廠區(qū)的衛(wèi)生工作做到頭里去，為了給各行業(yè)的來廠人員留下更好的印象，車間職工自己動手，努力把廠區(qū)周圍的衛(wèi)生盡力做到最好。所有設(shè)備、設(shè)施、道路，都做到了定時打掃、清理。周邊的雜草和垃圾及時清除，上班時間沒完成就加班干拾垃圾，平地面，清雜草，大家都知道是為啥干，為誰干，無從怨言。讓每一位來廠視察、參觀的人員都不虛此行，滿意而歸，讓自己的汗水浸濕工作服，換來他人的美好視覺。
三、存在的問題
1、學(xué)習(xí)的針對性、系統(tǒng)性、時效性有待進一步加強。今后還要繼續(xù)加強理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)新形勢、新要求。
2、發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)先進、宣傳推廣典型的力度有待進一步提高。
3、對黨員骨干的管理力度還要進一步加強，對后備力量的培養(yǎng)要繼續(xù)做好。
四、今后努力方向
下一步，我廠緊緊圍繞著公司中心工作，進一步改革創(chuàng)新，求真務(wù)實，全力提升污水處理能力，著重構(gòu)建和諧廠區(qū)。
1、進一步創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，注重學(xué)習(xí)效果，堅持學(xué)以致用，及時把學(xué)習(xí)成果運用到實際工作中去。
2、保持與時俱進的良好精神狀態(tài)，分析新問題，努力做到問題想在前，決策做在前，措施落實，讓每項決策，每項工作都符合本廠的實際，都有利于污水處理能力的提升。
3、采用“產(chǎn)、學(xué)、研”相結(jié)合的方式，和技術(shù)先進的同行多交流學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們先進的技術(shù)，管理經(jīng)驗和管理方法，為我廠的發(fā)展創(chuàng)造更加有利的條件。
4、保障我廠的污水處理量和出水的穩(wěn)定達標(biāo)排放，堅定環(huán)保觀念進一步推進我廠的節(jié)能減排工作。
總之，一年的工作當(dāng)中有得也有失，得的部分通過總結(jié)更好地發(fā)揚下去，失的部分通過總結(jié)得出教訓(xùn)和經(jīng)驗以后做到更好。通過大家的共同努力，把公司的外排污水處理的更好，解決公司領(lǐng)導(dǎo)的后顧之憂，做好公司領(lǐng)導(dǎo)的一切工作安排，讓企業(yè)在今后的工作之中，會做得更好，為“造福人民，報效社會”和創(chuàng)造更加和諧的社會做出我們最大的努力。我們堅信，今后的碧水藍天會更好。
水廠運行工個人年終工作總結(jié)4
20XX年以來，自來水公司在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會各界的大力支持和積極配合下，緊緊圍繞全縣工作大局，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以黨的十八大精神為指導(dǎo)，以持續(xù)開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動為動力，以保障縣城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的供水為根本，以發(fā)展為主線，服務(wù)為龍頭，解放思想、創(chuàng)新觀念，強力推進各項工作，較好的完成了各項年度目標(biāo)任務(wù)�，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：
一、20XX年度主要工作及措施
�。ㄒ唬┲饕�(jīng)濟指標(biāo)和目標(biāo)任務(wù)完成情況。20XX年累計完成供水量313.06萬噸，回收水量287.87萬噸；水費總收入419.57萬元，比去年增加了19個百分點，增加水費收入67.09萬元；投資1150萬元，改造提升舊城區(qū)供水管網(wǎng)、完善新區(qū)及產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)供水管網(wǎng)，累計鋪設(shè)供水管網(wǎng)11275.3米；水源地、供水廠等各項供水設(shè)施、設(shè)備運行良好。
�。ǘ┖葑セA(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升供水保障能力。保障城市供水是自來水工作的第一要務(wù)，加強供水基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是提升供水保障能力的根本前提。一是加快城區(qū)管網(wǎng)升級。20XX年，我們以加強供水基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為重點，先后完成了朝陽路（春暉路-疊翠路）、乾坤路（xxxx亭-疊翠路）、文化路（二水廠外）等路段的供水管網(wǎng)建設(shè)和通水任務(wù)，累計鋪設(shè)管網(wǎng)2507.5米。二是積極實施新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)供水項目。根據(jù)新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)總體規(guī)劃，以支撐發(fā)展、保障供水為已任，確保供水管網(wǎng)與道路建設(shè)同步規(guī)劃、同步建設(shè)。20XX年，先后鋪設(shè)了疊翠路（乾坤路-文化路）、金水路（政通大道以西）、安康路（人和大道-北外環(huán)）、江瀆路等路段的供水管網(wǎng)建設(shè)和通水任務(wù)，累計鋪設(shè)管網(wǎng)8767.8米，有力保障了新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)企業(yè)生產(chǎn)和生活用水。
�。ㄈ﹦�(chuàng)新管理，打通供水服務(wù)最后一公里。創(chuàng)新是動力之源、跨越之路。公司把創(chuàng)新帶動作為供水事業(yè)發(fā)展的動力，注重設(shè)備創(chuàng)新，服務(wù)創(chuàng)新，不斷提升供水服務(wù)檔次。一是積極探索用水計量新模式，推廣使用智能化水表。以科技為支撐，利用反射式光電傳感技術(shù)，直接讀取窗口值，使數(shù)據(jù)采集萬無一失，計量更加準(zhǔn)確。20XX年，在越秀國際、菜市場開發(fā)等小區(qū)成功推廣使用智能水表600多戶。二是加強二次供水管理，建立二次供水管理平臺。
20XX年，我們以全面貫徹落實《xxxx縣城市二次供水管理辦法》為重點，成功啟動二次供水管理平臺，對縣城二次供水從設(shè)計、施工、竣工驗收、運行等方面進行全方位管理，制定完善了二次供水水質(zhì)檢測制度、衛(wèi)生許可制度、工作人員“五病”調(diào)離制度等相關(guān)制度；以供水安全為重點，安裝了監(jiān)控和遠程控制系統(tǒng)，重新修訂了供水安全應(yīng)急預(yù)案。目前，已成功對盛世佳園、學(xué)府大道、華創(chuàng)首府等小區(qū)高層二次供水進行了無線遠程視頻監(jiān)控管理。三是以改善民生為重點，積極推進商住小區(qū)供水管網(wǎng)建設(shè)。20XX年，我們先后完成了越秀國際、菜市場開發(fā)等小區(qū)的配水管網(wǎng)建設(shè)任務(wù)，累計鋪設(shè)管網(wǎng)1600多米。
�。ㄋ模┏晒幽纤闭{(diào)固城水廠項目。供水設(shè)施作為支撐經(jīng)濟社會發(fā)展的重要基礎(chǔ)設(shè)施，20XX年，我們成功爭取到了南水北調(diào)水源，省發(fā)改委、省南水北調(diào)辦不但分配給了xxxx水源，而且同意將xxxx南水北調(diào)供水配套工程項目納入濮陽市南水北調(diào)供水配套工程項目，批復(fù)建設(shè)資金予以支持。此項目得到了縣委、縣政府的高度重視，縣政府專門成立了由發(fā)改、財政、國土等部門成立的xxxx縣南水北調(diào)供水配套工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。目前，已完成了用水分析報告編寫，水廠建設(shè)用地勘測定界，引水管線勘測等工作。
（五）深入開展黨的群眾路線教育活動，著力糾正“四風(fēng)”。
一是結(jié)合實際，突出行業(yè)特色。以實現(xiàn)四零（即在服務(wù)過程中做到“零距離”、“零缺陷”，實現(xiàn)“零投訴”、“零訴訟”，）服務(wù)為目標(biāo)，在為群眾提供水質(zhì)優(yōu)、水量足、水壓夠，安全供水的同時，努力向供水服務(wù)人性化，服務(wù)手段智能化，服務(wù)功能現(xiàn)代化目標(biāo)邁進。二是以“優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)、建群眾滿意窗口”為主題，突出做好“服務(wù)民生、服務(wù)社會”的兩大任務(wù)。制定印發(fā)了《縣自來水公司群眾服務(wù)月活動方案》，通過改進服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、征求服務(wù)對象的意見建議等方式，提升為民服務(wù)的整體水平。
（六）持續(xù)開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動，供水服務(wù)進一步優(yōu)化。自來水公司服務(wù)于千家萬戶，作為體現(xiàn)政府形象的“窗口”行業(yè)，我們始終把加強作風(fēng)建設(shè)作為提升供水服務(wù)水平的第一要務(wù)。一年來，通過深入開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”和“民主評議”活動，公司廣大干部職工服務(wù)水平進一步提高，供水服務(wù)形象明顯提升。一是班子人員勤政廉政意識進一步加強。一年來，公司班子成員認(rèn)真履行服務(wù)承諾，時常深入用戶、施工現(xiàn)場回訪、調(diào)研。二是隊伍建設(shè)扎實有效。我們在組織廣大供水干部職工學(xué)習(xí)《水法》、《供水條例》等相關(guān)法規(guī)的同時，還進行了日常禮貌用語的培訓(xùn)，制定了《供水職工職業(yè)道德規(guī)范》。三是服務(wù)體系進一步完善。向社會公開承諾了用戶接待、勘察設(shè)計、安裝施工、抄表收費、管網(wǎng)維修等5個方面的內(nèi)容，設(shè)置了投訴電話及舉報箱。
�。ㄆ撸┮苑�(wěn)定和諧為重點，不斷加強黨的.思想政治文化建設(shè)。在思想觀念上，我們倡導(dǎo)“誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù)、嚴(yán)格精細管理、學(xué)習(xí)思考創(chuàng)新、自強奮發(fā)求為”的核心價值觀；在經(jīng)營管理上，我們堅持持續(xù)改進、注重細節(jié)，逐步落實“最低成本、最高效率、最優(yōu)效益、最好業(yè)績”的經(jīng)營方針；在對外服務(wù)上，我們強調(diào)時效，力求樹立“水潤千家、情融萬戶”的企業(yè)優(yōu)良形象。通過廣大供水干部職工的共同努力，公司經(jīng)營環(huán)境進一步和諧穩(wěn)定。
�。ò耍┣袑嵓訌婞h風(fēng)政風(fēng)建設(shè)和班子自身建設(shè)。20XX年，我們結(jié)合工作實際，嚴(yán)格落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，形成了“一把手”負總責(zé)，班子成員分工負責(zé)的工作機制，把規(guī)范權(quán)力運行，強化監(jiān)督懲處結(jié)合起來，經(jīng)常對照《廉政準(zhǔn)則》，認(rèn)真貫徹落實中央八項規(guī)定，進一步完善了懲治和預(yù)防腐敗體系工作。始終把提高領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政能力作為核心工作抓緊抓好，堅持民主集中制原則，個人分工負責(zé)與集體領(lǐng)導(dǎo)相結(jié)合，完善議事規(guī)則和決策程序，使決策科學(xué)化、民主化。進一步強化了“一崗雙責(zé)”意識，自覺把抓業(yè)務(wù)工作與抓黨風(fēng)廉政建設(shè)結(jié)合起來，同時評議、考核，取得了較好的效果。
二、存在的問題
在肯定成績的同時，我們也清醒的認(rèn)識到，供水事業(yè)發(fā)展還面臨著一定的困難和問題，供水服務(wù)品牌形象還不夠亮，個別同志趕超意識不夠強，還不能完全適應(yīng)我縣趕超發(fā)展的需要，工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量有待進一步提升。具體體現(xiàn)在：
（一）供水管網(wǎng)建設(shè)施工與道路建設(shè)施工缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào)，施工，造成重復(fù)協(xié)調(diào)。
�。ǘ┕┧芫W(wǎng)作為長期性基礎(chǔ)設(shè)施，一次性投資大，資金籌措困難，存在資金缺口。
三、工作形勢分析
供水設(shè)施作為重要的城市基礎(chǔ)設(shè)施，隨著我縣趕超發(fā)展、濮清一體化、城鄉(xiāng)一體化等進程的加快，自來水公司“支撐發(fā)展、服務(wù)民生”的重任將更加艱巨，隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展和人民生活水平的提高，人民群眾對供水服務(wù)的要求將越來越嚴(yán)、越來越高，自來水公司將面臨需要不斷擴大供水管網(wǎng)覆蓋面積，擴建和新建供水廠，完善服務(wù)體系，提高應(yīng)急保障和服務(wù)水平等諸多問題。
四、20XX年工作謀劃
20XX年,我們自來水公司將以黨的十八大、十八屆四中全會精神為指導(dǎo)，以“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動為動力，以更加飽滿的工作激情、更加昂揚的工作斗志、更加有力的工作舉措。結(jié)合自身職責(zé)，堅持“為人民竭誠服務(wù)、為發(fā)展盡職盡責(zé)”的服務(wù)理念，緊扣目標(biāo)、奮力趕超、力爭20XX年各項工作創(chuàng)一流。20XX年的主要工作和任務(wù)是：
一是擴大服務(wù)區(qū)域，新增用戶1000戶；堅持科技創(chuàng)新，推廣使用智能化水表1000塊。
二是進一步完善和提升二次供水管理。建立專門機構(gòu)，配備專職人員，完善二次供水監(jiān)管和驗收備案、定期檢查維護、水質(zhì)化驗等制度；與各開發(fā)商、物業(yè)公司主動對接，科學(xué)制定各高層商住小區(qū)供水方案和應(yīng)急預(yù)案，切實做好各商住小區(qū)特別是高層樓房的24小時不間斷供水工作。
三是進一步完善馬莊橋鎮(zhèn)供水服務(wù)體系和工作機制，提升馬莊橋鎮(zhèn)水廠供水能力，使農(nóng)民實現(xiàn)由自采水到安全水再到優(yōu)質(zhì)水的兩次提升；積極做好馬莊橋鎮(zhèn)新建商住小區(qū)、車站的通水工作，用自來水公司優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、專業(yè)化的技術(shù)支撐，為馬莊橋鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展提供堅強供水保障。
四是積極運作南水北調(diào)固城水廠建設(shè)項目。20XX年，完成項目的水廠征地協(xié)調(diào)，引水管線的初步設(shè)計，用水分析報告的審批等工作。
五是深入貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和廉潔自律各項規(guī)定，扎實推進黨務(wù)政務(wù)公開和廉政風(fēng)險防控機制建設(shè)。把黨務(wù)政務(wù)公開工作納入公司年度目標(biāo)責(zé)任制，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，形成一級抓一級，各負其責(zé)的工作體系；制定廉政風(fēng)險防控學(xué)習(xí)計劃并組織教育活動，建立廉政風(fēng)險防控教育工作臺賬；把反腐倡廉工作納入公司工作總體規(guī)劃，做到研究、部署反腐倡廉工作與經(jīng)濟工作，業(yè)務(wù)工作一起研究和部署；主要領(lǐng)導(dǎo)履行反腐倡廉第一責(zé)任；領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員根據(jù)分工抓好職責(zé)范圍內(nèi)工作情況。
六是持續(xù)開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動，進一步加強隊伍建設(shè)，凝心聚力謀發(fā)展。以“擔(dān)當(dāng)、敬業(yè)、服務(wù)”為主題，以實現(xiàn)“四零”服務(wù)為目標(biāo)，即在服務(wù)過程中做到“零距離”、“零缺陷”，實現(xiàn)“零投訴”、“零訴訟”，進一步創(chuàng)新思想觀念、優(yōu)化干部作風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，努力營造人人想干事、能干事、真干事、干成事的濃厚氛圍，匯聚起更加強大的“人和”正能量，為推動xxxx經(jīng)濟社會發(fā)展不斷取得新突破，實現(xiàn)新跨越，提供堅強的供水保障，營造優(yōu)良的供水服務(wù)環(huán)境。
水廠運行工個人年終工作總結(jié)5
一年來，我公司在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以開展“轉(zhuǎn)方式、正風(fēng)氣、提效能”活動為契機，堅持“優(yōu)質(zhì)供水，誠信服務(wù)”的服務(wù)宗旨，真抓實干，務(wù)實拼搏，經(jīng)過全體職工的共同努力，圓滿完成了局黨委下達的各項目標(biāo)任務(wù)，為我縣經(jīng)濟建設(shè)、社會穩(wěn)定、和諧發(fā)展做出了積極的貢獻。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、主要任務(wù)完成情況
1、完成全年提水量360萬立方米，實現(xiàn)綜合收入321.3萬元。
2、上繳稅金28.9萬元，代征污水處理費61.9萬元。
3、足額上繳職工養(yǎng)老保險金和醫(yī)療保險金62萬元。
4、投資40余萬元，在三里莊、李莊、半坡、華府等區(qū)域鋪設(shè)DN63以上的新管網(wǎng)6454米，發(fā)展新用戶880戶；投資20余萬元在西小街、外郭莊等街區(qū)改造老化管網(wǎng)2300米，水表改造出戶238戶。
5、查處并糾正違章用水100余戶，挽回經(jīng)濟損失3萬余元。
6、投入近10萬元免費維修漏點432處，維修及時率為100%，確保了管網(wǎng)總體壓力，管網(wǎng)壓力比去年同期供水壓力有所提高。
7、為市政、園林、綠化、消防、環(huán)衛(wèi)提供用水36萬立方米。
8、按照上級有關(guān)政策，對縣城享受低保的700戶用水戶繼續(xù)實行污水處理費減半征收的優(yōu)惠政策。
9、圓滿完成縣人大建議、政協(xié)提案辦理工作。
10、全年上報新聞信息24條，其中被**新聞采用2條，河南供水報采用3條，出簡報12期。
11、計劃生育無違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象；社會治安綜合治理無事故發(fā)生。
12、按時完成局黨委交辦的各項臨時性任務(wù)。
二、水廠項目建設(shè)情況
日供水2萬噸水廠工程已于8月份開工建設(shè)。該項目主要包括2000噸清水池兩座、絮凝沉淀池一座、微型濾池一座及加藥間、泵房、高低壓配電等其它構(gòu)筑物，總投資2600萬元。預(yù)計明年9月份完工。
三、主要做法與體會
�。ㄒ唬┘哟蠡A(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，促進供水事業(yè)健康發(fā)展
今年，我公司投資20多萬元在外郭莊、三里莊、西小街等街區(qū)更新主管網(wǎng)4000米；對縣工會家屬樓40余戶的供水管網(wǎng)進行了整體改造。改造過的區(qū)域，用水戶對水質(zhì)、水壓都比較滿意。按照“市政道路修到哪里，管網(wǎng)就延伸到哪里，住宅小區(qū)建到哪里，管網(wǎng)就鋪到哪里”的目標(biāo)。今年在半坡、李莊、建西巷等區(qū)域鋪設(shè)新管網(wǎng)2000米，總投資40余萬元。同時，根據(jù)縣城發(fā)展的需求在縣城南環(huán)公路鋪設(shè)DN110的供水管網(wǎng)，為縣工業(yè)園區(qū)及周邊居民、單位提供生產(chǎn)生活用水奠定基礎(chǔ)。該工程總長度為5400米，計劃總投資200萬元，截止11底已鋪設(shè)xx00米。
�。ǘ┘訌娐毠り犖榻ㄔO(shè)，全面提高職工素質(zhì)
1、積極開展“轉(zhuǎn)正提”主題教育活動。今年8月份，按照局黨委的安排部署，我公司積極開展了“轉(zhuǎn)方式、正風(fēng)氣、提效能”主題教育活動，號召廣大職工不斷加強自身修養(yǎng)，不斷提高業(yè)務(wù)技能，立足本職工作，扎扎實實為群眾辦實事。自活動開展以來，共組織職工學(xué)習(xí)6期，要求公司中層以上人員撰寫學(xué)習(xí)心得60篇、學(xué)習(xí)筆記3萬字。
2、加強業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，開展崗位練兵活動。為進一步提高廣大職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升服務(wù)水平，公司把業(yè)務(wù)培訓(xùn)作為一種長效機制來抓。堅持每周三下午集中學(xué)習(xí)制度，由公司領(lǐng)導(dǎo)及中層人員根據(jù)供水業(yè)務(wù)實際，結(jié)合自身工作特點輪流授課。全年共舉辦培訓(xùn)班40期。為檢驗學(xué)習(xí)效果，公司在“十一”前夕舉辦了第七屆職工業(yè)務(wù)技能大比武活動，積極引導(dǎo)廣大職工練精湛技藝，做一流員工。通過比武，喬顯芝、劉國杰等十位職工被評為本屆“十佳職工”，公司分別給予了物質(zhì)及精神上的獎勵。通過近幾年成功舉辦業(yè)務(wù)技術(shù)大比武活動，在公司內(nèi)形成了“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好工作氛圍，進一步激發(fā)了廣大干部職工鉆業(yè)務(wù)、學(xué)技能的工作熱情，增強了公司的凝聚力和戰(zhàn)斗力，同時也為技術(shù)工人提供了展現(xiàn)自我才能的平臺，為更好地促進城市供水工作起到了積極的`推動作用。
4、強化服務(wù)樹形象。為更好地履行“優(yōu)質(zhì)供水，誠信服務(wù)”的服務(wù)宗旨，讓用戶用水放心，消費明白，我公司采取多種措施，服務(wù)用戶。一是積極參加“3.15”宣傳活動。為進一步加強與用水戶的相互交流和溝通，在“3.15消費者權(quán)益日”來臨之際，公司在文化廣場前擺放宣傳版面、設(shè)立咨詢臺，開展供水服務(wù)宣傳活動，宣傳的主要內(nèi)容是供水法規(guī)、供水小常識及供水服務(wù)承諾等內(nèi)容。活動當(dāng)天共征求用戶意見3條，義務(wù)修漏2處，為群眾解答疑難問題4起,接受群眾咨詢30余次。通過此次宣傳活動，讓我們也清醒地認(rèn)識到自身在服務(wù)工作中存在的一些不足，以便更好地改進服務(wù)質(zhì)量，切實地做到讓消費者滿意。二是開展供水大普查活動。為進一步改變工作作風(fēng)，今年我公司在冬、夏兩季開展了兩次供水大普查活動，在普查活動中義務(wù)為用戶擦表銹360塊，更換表芯220塊，修漏30處。冬季到來之即，公司及早著手，逐戶宣傳冬季水管防寒防凍知識，采購珍珠巖、鋸末2000斤、砂子50立方，保暖管200根，對二次增壓設(shè)備，裸露的供水設(shè)施實施保暖、防凍保護，確保冬季的安全供水。三是及時對供水設(shè)施進行保養(yǎng)、維護，更新，確保供水安全。截止目前，我公司免費維修漏點432處，維修、更換DN100以上供水閥門101個，確保供水設(shè)施的安全。四是為讓用戶放心用水，公司規(guī)定把每日的水質(zhì)檢測結(jié)果在公司供水網(wǎng)站及收費大廳電子屏上進行公布。今年的水質(zhì)日檢項目由原來的五項增加到七項。五是增加收費點。為便民利民，公司根據(jù)居民繳費難的實際情況，今年4月份，在縣城內(nèi)三皇廟街、清平街、西閣內(nèi)街新增三處收費點。新增的收費點統(tǒng)一配置了電腦、打印機等設(shè)備，統(tǒng)一采用與公司收費大廳一致的.收費系統(tǒng)、并與之同步的收費時間，實行嚴(yán)格的工作管理制度和服務(wù)承諾制度，通過運行，得到用戶的一致好評。
�。ㄈ⿵娀瘍�(nèi)部管理，提高經(jīng)濟效益
為強化公司的內(nèi)部管理，提高經(jīng)濟效益，公司采取了多種措施來加強管理：一是嚴(yán)格獎懲制度，認(rèn)真落實處理問題限時制。若因工作不善，造成用戶投訴的，查實后，一律按規(guī)章制度嚴(yán)肅處理。對工作認(rèn)真負責(zé)，按規(guī)定給予獎勵。全年公司共處罰違紀(jì)人員30余人次，罰款500余元，發(fā)放獎金4100元。通過嚴(yán)格的管理，職工的服務(wù)水平、工作效率有了根本性的轉(zhuǎn)變，全年各室（隊）任務(wù)完成均達到96%。二是實行目標(biāo)管理，強化目標(biāo)責(zé)任。公司把全年的各項工作目標(biāo)全部量化、層層分解，功效掛鉤，確保任務(wù)的完成。三是對管網(wǎng)施工進行精細化管理。如溝槽開挖、表池筑砌等都有明確的規(guī)定。對不合格的工程堅決返工，確保工程質(zhì)量。四是對抄表員實行“三率”（抄表率、準(zhǔn)確率、回收率）考核，基本上杜絕了水費拖欠及人情水現(xiàn)象，水費回收率均在98%以上。五是加強供水市場管理。為進一步凈化供水市場，公司加大供水執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊“水耗子”，全年共查處違章用水100余處，挽回損失近3萬元。六是降低管網(wǎng)漏損率。根據(jù)供水現(xiàn)狀，公司對公共供水管網(wǎng)進行了兩次“拉網(wǎng)式”的夜間查漏工作，共查出漏點33處，全部及時進行了修復(fù)。通過這些有效的管理，確保了各項工作的順利開展，公司經(jīng)濟效益穩(wěn)中有升。
�。ㄋ模┱媲殛P(guān)愛職工，使職工愛公司如愛家。
為了讓職工愛崗敬業(yè)，團結(jié)互助，公司從各個方面關(guān)心職工。按照城建局的要求，公司于今年農(nóng)歷二月二搬遷至新水廠辦公樓，為改善辦公條件，努力為職工提供良好的工作環(huán)境，公司為各科室安裝了空調(diào)，配備了微機、打印機，等辦公設(shè)備；在三·八婦女節(jié)、八·一建軍節(jié)、九·九老人節(jié)，公司又組織不同形式的座談會并發(fā)放了慰問品，全年共發(fā)放慰問品近300份；在“五一”節(jié)，組織全體職工進行了健康檢查；在國慶節(jié)前夕成功舉辦了第七屆業(yè)務(wù)技術(shù)大比武活動。通過這一系列活動的開展，增強廣大職工干事創(chuàng)業(yè)的積極性，推動了供水事業(yè)又好又快的發(fā)展。
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