隔離酒店前臺工作總結(jié)(通用5篇)
時間飛快,一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了,相信大家這段時間以來的收獲肯定不少吧,這時候,最關(guān)鍵的工作總結(jié)怎么能落下!大家知道工作總結(jié)的格式嗎?下面是小編為大家收集的隔離酒店前臺工作總結(jié)(通用5篇),歡迎大家分享。
隔離酒店前臺工作總結(jié)1
一、酒店防控專班工作開展情況
。ㄒ唬┛傮w概況
南村美豪麗致酒店,位于興南大道1號。酒店共11層,其中第五層至十一層為隔離人員觀察區(qū),第一和第三層為低風(fēng)險崗位人員的工作區(qū)域,第四層為高風(fēng)險崗位人員居住區(qū)、工作區(qū)域,高、低風(fēng)險崗位人員已經(jīng)完全實現(xiàn)物理隔離,分區(qū)工作、居住,互不交叉。酒店現(xiàn)有隔離用客房228間,在住隔離人員長期保持在200人以上。駐酒店工作專班成員89人,包括高風(fēng)險崗位人員25人、低風(fēng)險崗位人員64人。其中,駐點工作組9人、醫(yī)療組9人、安保組19人、酒店組52人。
8月份以來,接待入境隔離人員1660人,累計轉(zhuǎn)移酒店隔離43人,累計轉(zhuǎn)移密切接觸者隔離40人,累計轉(zhuǎn)移核酸陽性人員5人,累計解除服務(wù)1489人。
。ǘ┓揽毓ぷ
1、健全機(jī)制,夯實防控工作基礎(chǔ)
一是嚴(yán)格落實“掛點區(qū)領(lǐng)導(dǎo)—責(zé)任鎮(zhèn)(街)書記—鎮(zhèn)(街)分管領(lǐng)導(dǎo)—集中隔離場所專班班長”四級責(zé)任體系,明確各級工作任務(wù)。二是嚴(yán)格落實高、低風(fēng)險崗位人員分類管控的工作要求。高風(fēng)險崗位人員集中在酒店四樓辦公、會議、食宿,實施封閉管理。低風(fēng)險崗位嚴(yán)格落實“兩點一線”的規(guī)定,嚴(yán)格落實外出審批制度。對“兩點一線”落實情況,不定期采取位置共享、視頻對話等方式予以抽查。高風(fēng)險人員核酸檢測堅持1天1檢,低風(fēng)險崗位2天1檢,檢測率達(dá)到100%。三是強(qiáng)化門崗值班值守工作,落實進(jìn)入酒店內(nèi)必須“登記、掃碼、測溫”、佩戴“臨時工作證”和出酒店必須“掃碼”離開的的硬性要求,嚴(yán)格核對“放行條”、人和“工作證”的相統(tǒng)一。四是加大視頻監(jiān)控監(jiān)督力度。要求安保組每天安排一名輔警參與視頻監(jiān)控工作。通過視頻監(jiān)控,掌控全酒店的安保工作,落實防脫逃的相關(guān)要求;監(jiān)督高風(fēng)險崗位人員有關(guān)操作的規(guī)范性,杜絕因操作不規(guī)范而帶來的感染風(fēng)險隱患;確保進(jìn)行樓層從事醫(yī)療、服務(wù)工作的人身安全,發(fā)現(xiàn)異常立即處置。
2、黨建引領(lǐng),加強(qiáng)戰(zhàn)斗堡壘建設(shè)
一是駐點工作專班在鎮(zhèn)黨委的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,按照區(qū)委組織部的要求迅速成立南村美豪麗致酒店疫情防控工作專班臨時黨支部,區(qū)掛點領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任第一書記,政府派駐工作組組長任支部書記,每月組織各組黨員學(xué)習(xí)政府文件精神,凝聚各級、群眾力量,“眾志成城,戰(zhàn)勝疫情”。二是每月開展“防控場上黨旗紅”等主題黨日活動,專班臨時黨支部堅持組織建設(shè)與疫情防控工作“兩手抓”,考慮疫情防控工作的需要,采用視頻的形式進(jìn)行黨員心得交流,安排醫(yī)療組、安保組、酒店組等黨員代表及工作人員“云端相聚”,匯報近期思想動態(tài),交流防疫工作體會,開展形勢分析,提振抗疫決心,為決戰(zhàn)決勝疫情防控工作提供堅強(qiáng)的組織和思想保障。
。ㄈ┱J(rèn)清形勢,樹立敢打必勝信心
境外疫情持續(xù)蔓延,特別是近期的部分國家出現(xiàn)變異病毒感染病例,同時國內(nèi)疫情多點散發(fā),高中風(fēng)險地區(qū)不斷增多,呈現(xiàn)出境外輸入多、病例快速增加、擴(kuò)散影響范圍廣、防控難度大的趨勢,疫情防控工作形勢十分嚴(yán)峻。春節(jié)臨近,歸國人員增多,防輸入的壓力驟增。美豪麗致酒店駐點工作專班充分認(rèn)識當(dāng)前疫情防控工作的嚴(yán)峻性和復(fù)雜性,堅決克服僥幸心理、麻痹心理、松勁心態(tài),牢固樹立底線思維,充分發(fā)揮酒店各工作組和廣大黨員干部在疫情防控一線的戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用,為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供堅強(qiáng)組織保證。持續(xù)堅持“外訪輸入、內(nèi)防反彈”“人物同防”不放松,全面壓實美好麗致隔離酒店各部門責(zé)任,采取有效措施,從嚴(yán)從實抓好疫情防控工作,堅決防止疫情輸入和蔓延擴(kuò)散,切實保障人民群眾的生命安全和身體健康。
。ㄋ模┙ㄕ铝⒅,抓細(xì)精準(zhǔn)科學(xué)防控
堅決落實區(qū)委“三準(zhǔn)”“四當(dāng)好”的工作要求,以準(zhǔn)紀(jì)律化部隊、準(zhǔn)軍事化管理、準(zhǔn)醫(yī)院化建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)落實隔離酒店管理管控。針對該酒店工作人員的特殊性,專門制訂《南村美好麗酒店高低風(fēng)險工作人員集中居住管理辦法(試行)》,規(guī)定了高低風(fēng)險工作人員操作指引,以及明確人員輪休閉環(huán)管理。一是整體管控,進(jìn)出隔離場所需要持證通行,重點門崗設(shè)專人看守,監(jiān)控室實行24小時值守;二是個別抽查,監(jiān)控抽查高風(fēng)險作業(yè),微信或者電話抽查低風(fēng)險人員的“兩點一線”,確保人員在崗在控;三是每日堅持駐點領(lǐng)導(dǎo)主持召開各組長協(xié)調(diào)會議,及時跟進(jìn)問題整改。
。ㄎ澹┙y(tǒng)一思想,凝聚抗擊疫情合力
一是每日的早例會上,專班各組擺事實、講道理,聚焦于酒店疫情防控工作中存在的的問題,著力于問題的解決,突出例會的高效和實效。二是堅持每天落實酒店專班安全風(fēng)險全員全流程管控“喊話”制度,要求工作人員做到“每日風(fēng)險三問”和“每班三次履職盡責(zé)喊話”。通過每天的“喊話”,加強(qiáng)思想建設(shè)和提升業(yè)務(wù)能力。喊話的內(nèi)容包括上級有關(guān)精神傳達(dá)、最新防控要求、實際工作規(guī)范等。只要對工作有益的,都可納入到“喊話”中。三是強(qiáng)化“主人翁”意識,強(qiáng)化兜底意識。工作組主動扛起酒店疫情防控的主體責(zé)任,在綜合協(xié)調(diào)各組工作的同時,查缺補(bǔ)漏、防患未然,堅持事事關(guān)己的原則,主動彌合各組工作銜接之間的縫隙,確保不留工作不到位、工作無人做的風(fēng)險隱患。
。└矣诙窢帲七M(jìn)局面持續(xù)向好
一是整合醫(yī)療、安保等各組力量,對酒店組的工作實施監(jiān)督,及時發(fā)現(xiàn)問題,督促整改。二是借助掛點區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的力量,對酒店組的工作施加持續(xù)壓力,力促其不斷進(jìn)步不斷提高。三是在時機(jī)成熟,同時確有必要時,果斷采取“熔斷”措施,對酒店組的工作不到位、整改不落實的敷衍行為予以懲戒。自9月份以來,已經(jīng)成功實施了兩次“熔斷”,累計暫停酒店新收隔離人員長達(dá)10天以上,有效地改變了酒店經(jīng)營方的認(rèn)知觀念和工作作風(fēng)。
二、存在不足
。ㄒ唬┕ぷ鹘M的“主人翁”認(rèn)識,有待進(jìn)一步加強(qiáng)。尚需深刻認(rèn)識到酒店發(fā)生的任何問題,最終都是由責(zé)任主體單位新造鎮(zhèn)來最終兜底、解決。
。ǘ┕ぷ鹘M人員的激勵機(jī)制還可繼續(xù)深化探索,激勵形式還可更加豐富。
(三)酒店房費定價相對較高,服務(wù)跟不上,導(dǎo)致在住隔離人員投訴較多。
三、下步計劃
。ㄒ唬┘訌(qiáng)思想建設(shè),牢牢樹立“主人翁”意識。團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量,共同做好酒店的疫情防控工作。不爭不搶,主動補(bǔ)臺、主動補(bǔ)漏,確保隔離酒店的各項工作萬無一失。
(二)對工作能力強(qiáng)、表現(xiàn)突出的工作組同志,要表彰獎勵。要通過制度建設(shè),將隔離酒店工作專班建設(shè)成為鍛煉干部、建功立業(yè)的平臺,成為工作人員實現(xiàn)自我價值、突出個人能力的舞臺。激勵措施可多樣性,可結(jié)合個體需要靈活實施。
。ㄈ┨嵘频甑姆⻊(wù)質(zhì)量。通過規(guī)范化建設(shè),模塊化、標(biāo)準(zhǔn)化,不因人員變動而影響服務(wù)質(zhì)量。酒店加大對在住客人的人文關(guān)懷力度,為入住期間生日的客人贈送生日蛋糕或賀卡,傳統(tǒng)節(jié)日發(fā)送慰問信。樹立“客人要求無小事”的理念,落實每兩日內(nèi)完成一輪對全體在住客人的電話問詢?nèi)采w,主動問詢客人有關(guān)需求和期望。
隔離酒店前臺工作總結(jié)2
為切實做好疫情防控期間餐飲服務(wù)業(yè)的精準(zhǔn)防控,閉環(huán)管理,特制定我縣“六嚴(yán)格六嚴(yán)禁”要求,堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。
一、嚴(yán)格落實防控主體責(zé)任,嚴(yán)禁無序營業(yè)。
各餐飲服務(wù)單位法定代表人為第一負(fù)責(zé)人,應(yīng)主動對接屬地監(jiān)管部門做好疫情防控工作,科學(xué)制定具有針對性和可操作性的疫情防控工作方案和應(yīng)急處置預(yù)案;確?谡帧⑾词忠、消毒劑和非接觸式測溫儀等疫情防控物資配備到位;要對員工開展疫情防控知識培訓(xùn),確保所有員工應(yīng)知應(yīng)會。大型酒店餐飲單位或場所應(yīng)當(dāng)設(shè)立臨時留置觀察點,實行封閉管理。嚴(yán)禁無準(zhǔn)備、無序營業(yè)。
二、嚴(yán)格員工健康監(jiān)測管理,嚴(yán)禁帶病上崗。
餐飲服務(wù)單位應(yīng)建立員工健康檔案,記錄體溫、外出情況等信息。員工在崗期間必須科學(xué)佩戴口罩,日常要加強(qiáng)手部衛(wèi)生,勤洗手,掌握“七步洗手法”,并注重咳嗽等細(xì)節(jié)禮儀;并定期更換工作服,強(qiáng)化工作服消毒管理。一旦有發(fā)熱、乏力、干咳等疑似新冠肺炎典型癥狀,應(yīng)按流程做好上報等相關(guān)后續(xù)工作,嚴(yán)禁帶病上崗。
三、嚴(yán)格加強(qiáng)營業(yè)健康管理,嚴(yán)禁舉辦10人以上聚餐活動。
有條件的餐飲服務(wù)單位應(yīng)當(dāng)通過海報、電子屏、宣傳欄或在用餐區(qū)域醒目位置等宣傳新冠肺炎常態(tài)化防控知識,引導(dǎo)顧客配合場所落實好疫情防控各項措施。推廣預(yù)約用餐、錯時用餐。鼓勵提供訂制化外賣服務(wù)和團(tuán)餐預(yù)訂配送服務(wù)。要嚴(yán)格控制餐廳(館)就餐人數(shù),確保桌位間隔在1米以上;如桌椅固定無法移動,要明確標(biāo)識出非使用桌位;不安排非同行顧客同桌就餐。嚴(yán)禁承辦紅白喜事等10人以上聚集性聚餐活動。
四、嚴(yán)格食品采購和加工方面的防控,嚴(yán)禁提供野生動物及其制品。
嚴(yán)格落實進(jìn)貨查驗及索證索票制度,確保食材來源可追溯。冷鏈?zhǔn)称穼嵭袑S猛ǖ肋M(jìn)貨、專區(qū)存放、專區(qū)售賣,不得與其他食品混放貯存和銷售。嚴(yán)禁采購和制售野生動物及其制品。
五、嚴(yán)格顧客服務(wù)日常防控,嚴(yán)禁鋪張浪費。
要對進(jìn)店顧客進(jìn)行體溫檢測和登記,提醒顧客佩戴口罩進(jìn)入餐廳。在店內(nèi)外候餐區(qū)、取餐區(qū)、結(jié)賬區(qū)等人員易聚集區(qū)域應(yīng)劃設(shè)“一米線”,避免人群聚集,提倡非接觸式點餐、結(jié)賬。對于合餐顧客,應(yīng)提供“一菜一公筷、一湯一公勺”,或者“一人一公筷、一人一公勺”服務(wù),每桌顧客至少記錄1名人員姓名、聯(lián)系方式和到店時段等,依法做好信息保護(hù)工作。倡導(dǎo)“光盤行動”,嚴(yán)禁餐飲浪費。
六、嚴(yán)格重點場所區(qū)域閉環(huán)管理,嚴(yán)禁“散放式”作業(yè)。
對高頻接觸的物體表面(如收銀臺、柜臺、服務(wù)臺、公共桌椅座椅等),要定時用含氯消毒劑進(jìn)行擦拭,并根據(jù)客流量情況適當(dāng)增加消毒次數(shù),做到“一人一用一消毒”。要定時對食品處理區(qū)域、就餐區(qū)域、人員通道、衛(wèi)生間等重點場所進(jìn)行清潔、消毒、通風(fēng)工作。廢棄口罩應(yīng)設(shè)置專門垃圾桶,分類收集,及時清運,確保閉環(huán)管理。嚴(yán)禁隨意處理等“散放式”作業(yè)。
隔離酒店前臺工作總結(jié)3
近期發(fā)生的新型冠狀病毒感染的.肺炎疫情,農(nóng)村大喇叭又一次顯示出它的威力。聽聽村支書這包含譏諷味道的告誡:“你不要以為你上人家去,人家就很歡迎你,你別太自信了!”也有平和的勸說:“各位鄉(xiāng)親,現(xiàn)在正是疫情預(yù)防的關(guān)鍵時期,大家千萬不要掉以輕心,不組織、不參加任何聚會、聚餐,不參加農(nóng)村自辦的集體性婚慶宴席……”;更有“硬核”的訓(xùn)斥:“你把黨支部村委會的號召當(dāng)耳旁風(fēng)了?刀都架在脖子上了,還不知道厲害!我隔離你!”真是“一把鑰匙開一把鎖”,這些簡單粗暴、嚴(yán)中有愛的喊話,因擔(dān)當(dāng)而有力,比講大道理還管用:“空村”立馬出現(xiàn),聚堆備受約束,仔細(xì)品味,這些乍聽上去有些刺耳的鄉(xiāng)音,卻因情真而動聽。
“雷霆與雨露,一例是春風(fēng)!辈《緛韯輿皼,村干部心急惦念,黨支部成了保護(hù)群眾的堅強(qiáng)堡壘。他們充分利用鄉(xiāng)村的大喇叭,用最簡單、最直接、最有效的方式、濃濃方言味道的直白貼心話,或風(fēng)趣、或幽默、或粗魯、或溫和,將節(jié)日期間的防疫須知,通過通俗易懂的方式傳達(dá)給村民,呼吁大家做好防疫,加大了新型肺炎疫情防控宣傳力度,簡單卻有效、實用且管用,打通了防控疫情信息的最后一公里,成為一支打贏新型病毒防疫戰(zhàn)不可或缺的力量。
較之于城市,農(nóng)村地區(qū)分布面積廣、外出務(wù)工人員多、個別人的傳統(tǒng)觀念仍根深蒂固,而且醫(yī)療水平有限,信息傳播不暢,農(nóng)民的防控意識相對薄弱,防控手段相對較少,因此,疫情防控萬萬不可忽視農(nóng)村。如何防范疫情在農(nóng)村擴(kuò)散,更是一場嚴(yán)峻的大考,各地在做好城市防控的同時,應(yīng)把目光下移,力量下移,依靠嚴(yán)密的防范體系和科學(xué)的防治技術(shù),守住農(nóng)村這個大戰(zhàn)場,打贏這場守護(hù)人民群眾生命安全和身體健康的疫情防控攻堅戰(zhàn)。
一個黨員一面旗。面對嚴(yán)峻的疫情阻擊戰(zhàn),廣大基層黨組織和村干部隊伍是一股關(guān)乎輸贏的重要力量。他們在迅速組織群眾、動員群眾、宣傳群眾,普及科學(xué)防控知識、提高群眾防范意識、堅定抗疫必勝信心、實施聯(lián)防聯(lián)控、群防群控,有效遏制疫情擴(kuò)散等方面,有著不可替代的獨特優(yōu)勢。廣大黨員要牢記人民利益高于一切,做到守土有責(zé)、守土擔(dān)責(zé)、守土盡責(zé),充分發(fā)揮先鋒模范作用,讓胸前黨徽熠熠生輝。
“同舟共濟(jì)海讓路,號子一喊浪靠邊!敝灰珖舷侣玖ν模瑪]袖加油,篤定“越是艱險越向前”的雄心壯志,我們就一定能奪取這次重大戰(zhàn)“疫”的`勝利,如此,才是真正把初心寫在了行動上,把使命落在了崗位上,“大喇叭”的聲音定會是另一種味道!
隔離酒店前臺工作總結(jié)4
隔離管控是阻斷疫情隱匿傳播、實現(xiàn)“社會面清零”的重要措施。南京市秦淮區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局在做好集中辦公區(qū)疫情防控工作的同時,按照區(qū)委區(qū)政府統(tǒng)一部署要求,牽頭成立隔離酒店保障組,擔(dān)負(fù)了隔離酒店服務(wù)保障工作。全局上下凝心聚力促落實,規(guī)范管理求實效,以時不我待的精神抓實抓細(xì)各項工作,圓滿完成了酒店的選址勘察、施工改造,以及人員進(jìn)駐后的醫(yī)療生活物資配送保障、各項動態(tài)數(shù)據(jù)的匯總上報等工作,筑牢了秦淮區(qū)的防疫之墻。
一、未雨綢繆,下好疫情防控先手棋
為應(yīng)對“奧密克戎”引發(fā)的復(fù)雜多變的疫情防控形勢,秦淮區(qū)局堅持早謀劃、早部署,積極推進(jìn)隔離酒店準(zhǔn)備工作,為疫情防控和應(yīng)急處置爭取工作主動權(quán)。一是提前做好酒店儲備。秦淮區(qū)局于今年1月起先后聯(lián)系篩選了十余家酒店作為儲備酒店,并會同衛(wèi)健、房產(chǎn)、建設(shè)、消防等部門前往各備選酒店進(jìn)行實地勘察,檢查各類設(shè)施條件是否符合集中隔離醫(yī)學(xué)觀察相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),在對酒店數(shù)量、房間規(guī)模、運行情況等進(jìn)行全面摸排遴選的基礎(chǔ)上,建立儲備清單和梯次啟用機(jī)制。二是提前做好物資儲備。秦淮區(qū)局提前采購存儲足量的隔離酒店改造所需工程物料和保障物資,以備隨時調(diào)用,特別是針對口罩、防護(hù)服、護(hù)目屏、消毒液等常用防疫消耗品,均提前備好充足貨源,并做到庫存物資臺賬清晰、分類明確、存儲安全,有效防范和化解物資短缺風(fēng)險。三是提前做好人員儲備。強(qiáng)化人員管理,帶頭落實工作人員非必要不出境、不離寧要求,倡導(dǎo)就地過年,聯(lián)合區(qū)衛(wèi)健部門對預(yù)備駐點人員和施工單位人員開展個人防護(hù)培訓(xùn),確保熟練掌握穿脫防護(hù)服、人員消毒等工作。今年3月南京發(fā)生本土疫情后,秦淮區(qū)所有儲備酒店均于2日內(nèi)完成防疫改造后交付使用,前期準(zhǔn)備工作成效得到充分體現(xiàn),為防止疫情蔓延爭取了寶貴時間。
二、統(tǒng)籌協(xié)調(diào),打好酒店改造攻堅戰(zhàn)
隨著本輪疫情形勢的發(fā)展,儲備隔離酒店一度被迅速消耗,酒店需求數(shù)量激增,一時間工程改造任務(wù)壓力巨大,隔離酒店保障組工作人員堅持夜以繼日、攻堅克難,一周時間內(nèi)即將全區(qū)隔離酒店數(shù)量迅速擴(kuò)充到近50家,保障了隔離人員的順利入住。一是加快工程調(diào)度。一旦接到新開酒店任務(wù),無論白天黑夜,相關(guān)施工人員均在2小時內(nèi)調(diào)撥到位,現(xiàn)場施工嚴(yán)格落實強(qiáng)化人員配備、強(qiáng)化防控舉措、強(qiáng)化安全管理的“三個強(qiáng)化”工作要求,確保在規(guī)定時間內(nèi)完成門磁、監(jiān)控、地膜、隔斷等設(shè)備的安裝調(diào)試工作,實現(xiàn)水電、消防、通信、排污等各項配套功能的規(guī)范配置、有序運行。二是加速問題處置。針對隔離酒店改造、使用過程中發(fā)現(xiàn)的困難問題和薄弱環(huán)節(jié),堅決按照“問題不過夜”的要求迅速進(jìn)行處置。工作需要時,工作人員做好自身防護(hù)后,毫不猶豫地進(jìn)入隔離酒店污染區(qū)、半污染區(qū)進(jìn)行施工,確保隔離酒店的崗?fù)、垃圾房、升降機(jī)等防疫配套以及“三區(qū)兩通道”建設(shè)均嚴(yán)格符合院感防控要求。三是加強(qiáng)數(shù)據(jù)上報。每天實時統(tǒng)計隔離酒店入住情況、現(xiàn)有房間數(shù)量、改造工程進(jìn)度以及防疫物資保障情況等動態(tài)數(shù)據(jù),并及時上報區(qū)防疫指揮部,為全區(qū)防疫決策提供依據(jù)。
三、多措并舉,夯實物資保供基礎(chǔ)樁
面對各類防疫、生活物資需求量大、種類繁雜、難于管理的特點,秦淮區(qū)局第一時間成立物資保障工作專班,堅持專人專崗專責(zé),細(xì)化采購發(fā)放流程,做到各類物資規(guī)范有序管理,為全區(qū)疫情防控工作提供堅實物資保障。一是優(yōu)化物資采購。嚴(yán)格按照疫情期間政府采購相關(guān)文件要求,啟動防疫采購“綠色通道”,簡化采購流程、提高工作效率。執(zhí)行“自行采購+內(nèi)控管理”的采購制度,進(jìn)行多方市場詢價,對質(zhì)量、速度、價格等進(jìn)行綜合評定,選擇供應(yīng)能力強(qiáng)、信譽好的供應(yīng)商,審批后迅速簽約施工,在保證采購時效的同時,提高了資金使用效益。二是規(guī)范物資供給。根據(jù)物資申請量和實際消耗量,建立疾控、保障組、酒店三方協(xié)調(diào)機(jī)制,進(jìn)一步明確物資分配原則和調(diào)撥程序,確保各類物資按時按需發(fā)放。同時加強(qiáng)物資流通環(huán)節(jié)的文件、憑據(jù)管理,做到全程有據(jù)可查,確保物資供應(yīng)的高效性與合規(guī)性。三是嚴(yán)控物資回收。按照“誰發(fā)放誰回收,誰簽字誰負(fù)責(zé)”的原則,及時回收處置已撤隔離酒店的剩余防疫物資。對于電子設(shè)備、工程隔斷等可回收物資,聯(lián)合衛(wèi)健部門做好清理消毒和回收工作,以供后期循環(huán)使用。對于一次性或失去使用價值的物品,嚴(yán)格按照報廢程序集中銷毀,嚴(yán)防廢棄防疫物資流入社會,避免發(fā)生污染、感染等次生問題。
隔離酒店前臺工作總結(jié)5
自酒店成立以來,所有工作人員嚴(yán)格執(zhí)行區(qū)防疫指揮部各項命令,嚴(yán)格遵守各項制度,合理安排留觀人員食宿和生活需求,實時關(guān)心留觀人員的思想情況,醫(yī)務(wù)人員對留觀人員每日2次測量體溫,保障留觀人員身心健康。現(xiàn)將具體情況匯報如下:
一、生活保障
1、就餐。后廚專人采購安全食品,每日專人消毒并登記,非就餐時間禁止人員入內(nèi)。建立48小時食品留樣制度,確保食品安全。照顧留觀人員飲食習(xí)慣,為回族人員(現(xiàn)已解除隔離)單獨做餐。每2天為工作人員和留觀人員配送水果。
2、住宿。酒店分為留觀區(qū)、緩沖區(qū)、工作區(qū)。設(shè)置雙通道,區(qū)分留觀人員和工作人員進(jìn)入通道。已建立《接收流程》、《解除流程》等制度,留觀人員均簽署《承諾書》,收到《致留觀人員的一封信》。酒店已建立后勤保障群,留觀人員服務(wù)群,及時掌握留觀人員生活需求。已建立值班制度,后勤物資儲備制度,房間和人員消毒制度。
3、環(huán)境消毒和醫(yī)療廢物處置工作。酒店每日由專人三次消殺留觀區(qū)和工作區(qū)。每個房間均設(shè)置消毒噴壺,定期為大家發(fā)放口罩和防護(hù)物資。酒店將垃圾統(tǒng)一分類,生活垃圾密閉消毒密封后定期清運?谡、防護(hù)服等醫(yī)療廢棄垃圾密封裝袋,每日專車送至醫(yī)療垃圾處理站處置。
二、安全保障
1、接收和解除由醫(yī)務(wù)和工作人員,按照消毒、檢查、登記等流程嚴(yán)格完成。過道和電梯由公安人員24小時監(jiān)控。留觀區(qū)、工作區(qū)等關(guān)鍵位置由安保人員24小時值班,禁止外來人員入內(nèi)。
2、服務(wù)點工作人員每日堅持考勤、消毒登記、自測體溫制度。醫(yī)務(wù)人員對留觀人員逐人建立健康檔案,每日2次對留觀人員測量體溫,實時監(jiān)測其健康狀況,了解其思想情況。
3、每日負(fù)責(zé)人、組長和醫(yī)務(wù)人員召開例會,傳達(dá)上級各項指示,反饋工作中存在問題和建議,通報各項工作情況。值班室堅持全時值班制度,第一時間接聽留觀區(qū)人員電話,掌握第一手情況,及時解決問題。
三、留觀人員身體狀況、心理狀態(tài)
1、酒店保障留觀房間有電視和WiFi,由后勤合理安排搭配三餐,每日定點送餐。留觀人員可24時隨時撥打值班電話,反映其生活和思想問題,但酒店沒有專業(yè)的心理咨詢師,前期曾有1名留觀人員覺得房間壓抑,經(jīng)過工作人員每日電話疏導(dǎo),解決了此問題。
2、醫(yī)護(hù)人員詢問每位留觀人員既往史及有無發(fā)熱、咳嗽、腹瀉等癥狀,及時建立健康檔案,確保每一名隔離留觀人員信息及時登記、核驗,每天對隔離人員早晚各進(jìn)行一次體溫測量及健康狀況詢問并記錄。并對所有留觀人員進(jìn)行健康知識宣傳,督促留觀人員每日開窗通風(fēng),正確佩戴口罩。
3、現(xiàn)有留觀人員及已解除隔離留觀人員體溫均在正常范圍,出現(xiàn)身體不適者及時請示專家組,給予對癥治療后均緩解。已解除的人員在解除時體溫正常無不適癥狀。
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