打掃衛(wèi)生年度總結(jié)（通用16篇）
總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以使我們更有效率，因此好好準備一份總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編幫大家整理的打掃衛(wèi)生年度總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
打掃衛(wèi)生年度總結(jié) 1
新的一年開啟新的希望，新的征程承載新的夢想。眨眼間，20xx已從指尖悄然滑過，迎來了充滿希望的20xx年。這一年機關(guān)保潔班經(jīng)過大家的共同努力，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)，得到了高度認可。工作沒有高低貴賤之分，有的只是分工的不同，保潔工作看似平凡，它只不過是千萬個服務(wù)管理行業(yè)的一個行當，但它卻體現(xiàn)著整個行業(yè)單位的整體形象。回顧一年來，我們特做如下總結(jié):
一、制度嚴格化
俗話說， 沒有規(guī)矩就不成方圓。嚴格規(guī)范勞動紀律，除了正常的每日四打卡，該區(qū)域負責人和班長會不定時的抽查，堅決做到不遲到、不早退、工作時間內(nèi)堅守 崗位，不擅自脫崗。制定嚴格的衛(wèi)生考核制度，對于衛(wèi)生不合格處，發(fā)現(xiàn)一次， 記過一次。
二、保潔標準化
日常工作除了每日的常規(guī)保潔外，要求定時、定點的巡回保潔，確保區(qū)域衛(wèi)生干凈整潔無異味，各犄角旮旯無盲區(qū)、無死角。
三、形象規(guī)范化
機關(guān)保潔班作為一個服務(wù)整體，在機關(guān)院內(nèi)絕對是一道風景，你如果在機關(guān)大院遇見這樣一群人， 她們服裝整齊，步伐統(tǒng)一，兩人成排，三人成行，那便是我們機關(guān)保潔人。公眾場合不大聲喧嘩，講話要文明用語，同事之間互幫互助，團結(jié)一致。不傳謠、不信謠、不制造事端，營造出一種團結(jié)向上、召之即來、來之自能干的團隊意識。
四、節(jié)約常態(tài)化
修舊利廢，節(jié)支降耗是我們保潔班的長效管理，該區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)自始至終把這項工作當做重點來抓，每一把掃帚、拖把，都會經(jīng)我們的手逐一改造、加固，每一個灰斗、紙簍，都是用了修、修了用，甚至每一塊抹布都是分類別的`使用，平時用破了的抹布用來月底擦拭草酸用。
回首過去的一年，機關(guān)保潔班取得了一定成績，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求和各兄弟區(qū)域的工作相比還有差距，今后我們會取長補短，吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗,將懷著真誠服務(wù)的心，努力做好本職工作，使服務(wù)質(zhì)量更上一層樓。
打掃衛(wèi)生年度總結(jié) 2
去年，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是們永遠的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)�？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，找出不足，為下一年的工作打好基礎(chǔ)。
1、人員管理
保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。
現(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職，其中1人調(diào)職到庫區(qū)，8人離職。
2、培訓(xùn)
對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進行實際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求。
在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。
加強了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標知識的培訓(xùn)，建立了員工工作的責任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓(xùn)并使之成為習慣。
經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
3、保潔工作模式方面
在集團公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。
在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率�，F(xiàn)有人員配置一名保潔員基本能夠達到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期11F16F經(jīng)常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。
在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的`效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進行徹底清潔，以達到衛(wèi)生標準。
在保證電梯地毯衛(wèi)生達到標準的要求，每20分鐘吸塵一次。
4、保潔工作完成方面
（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂
�。�2）完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。
（3）完成對新入駐樓層的開荒工作。
�。�4）完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。
�。�5）完成大廈垃圾的清運工作。
（6）完成大廈外墻的2次清洗。
�。�7）完成外圍地面沖刷工作。
�。�8）對B1車場每月兩次的清洗工作。（不負責日常保潔工作）
�。�9）完成特約清潔服務(wù)。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。
�。�10）完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。
5、綠化工作方面
5月份大廈采購綠植內(nèi)共有綠植約100顆，辦公室及大堂內(nèi)的長勢一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風，導(dǎo)致綠植蟲害較多，電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡，其他勉強成活但無觀賞價值而言。在養(yǎng)護時努力克服不良因素，做到每兩季更換土壤，增加養(yǎng)分，及時殺蟲，一定時期集中養(yǎng)護。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在20xx年室內(nèi)綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性。
外圍綠化因防水施工未補種，20xx年4月份應(yīng)全面從新設(shè)計綠化。
6、有害生物防治方面
根據(jù)街道的關(guān)于創(chuàng)建國家衛(wèi)生城的工作的指示，保潔對大廈進行了徹底消殺，符合國家衛(wèi)生規(guī)定。在工作中根據(jù)季節(jié)不同分別對老鼠和蚊蠅進行殺滅，取得了較好的效果。
7、衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面
隨著ISO9001-2000質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中，加強了工作質(zhì)量監(jiān)督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量，并對工作中的問題進行總結(jié)，進一步改正，取得了較好的效果。
8、成本控制方面
20xx年保潔平均清潔費用5500/月。在清潔用品控制方面，客用品較難控制（卷紙和洗手液）例如卷紙每月費用近1300圓。洗手液每月費用近220圓。
石材養(yǎng)護每月費用近1000圓。
9、工作中存在問題
①外圍車場由汽車產(chǎn)生的油污，無法有效的去除。
②現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達到標準。
③冬季雪天藥店衛(wèi)生無法達到標準，可考慮購置自走式全自動洗地機，會有一定改善。
�、艽髲B投入使用已兩年，石材的防水防油防污能力已下降，為防止水斑，風化等病變，20xx計劃在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護處理。
⑤在保證衛(wèi)生符合標準的情況下，高頻率的使用設(shè)備，清潔設(shè)備的更換配件費用將有一定上升。例為保證電梯地毯衛(wèi)生達到標準，按要求每20分鐘吸塵一次，吸塵器的開關(guān)每天近90次。
在去年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將在下一年有更好的表現(xiàn)。
打掃衛(wèi)生年度總結(jié) 3
梅村服務(wù)區(qū)保潔班一年來在經(jīng)發(fā)公司、服務(wù)區(qū)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過員工的共同努力，完成了各項保潔工作任務(wù)，我們保潔班組本著“用心服務(wù)、爭創(chuàng)一流”的服務(wù)理念作好每一項工作，同時也得到了各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的認可。現(xiàn)將保潔班一年來的工作匯報如下：
一、用心服務(wù)、提升保潔服務(wù)質(zhì)量
梅村服務(wù)區(qū)保潔班承擔服務(wù)區(qū)南區(qū)停車場、對外男女公廁、會議中心及辦公區(qū)域的保潔任務(wù)。是我們服務(wù)區(qū)管理的重點工作之一。保潔班始終把優(yōu)質(zhì)保潔服務(wù)作為全年工作的重中之重，延伸保潔服務(wù)項目。我們保潔班在這一年里，縱有種、種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點點的閃亮之處。一是在年初春運期間，針對人流量大，持續(xù)時間長的特點，保潔班在接到任務(wù)時,立即組織各班組人員齊心協(xié)力，認真安排布置工作任務(wù),所有保潔員工加班加點，放棄休息時間，高效的完成了春運期間的保潔任務(wù)。二是今年十一國慶長假期間，高速公路迎來了第一次免費通行，超出預(yù)估的車流量、人流量涌向服務(wù)區(qū)，我們保潔班組依然堅守在工作崗位上，有的員工甚至連續(xù)工作15天，確保了中秋、國慶雙節(jié)期間的衛(wèi)生保潔工作；三是加強工作場所及辦公區(qū)日常保潔巡視檢查工作以及配合公司的內(nèi)部、外部安全大檢查工作，狠抓安全責任落實，深化隱患排查治理。在大檢查中
共排查安全隱患3處。四是認真作好清倉利庫工作，加強保潔器具的管理。對所有保潔器具進行統(tǒng)一登記造冊，分發(fā)到人；五是積極配合服務(wù)區(qū)完成全年上級領(lǐng)導(dǎo)無數(shù)次的來訪及檢查工作。
二、完善保潔標準化、細化工作流程
(1)在去年工作的基礎(chǔ)上，完善保潔班的相關(guān)管理制度及考核細則。保潔班根據(jù)各崗位的實際情況，從規(guī)范班組服務(wù)流程著手，對各班組定人、定崗、定位，責任到人。同時，根據(jù)員工的工作能力及特長，做到“兩劃”(劃點、劃片)，做到人人有事做，人人有責任區(qū)，依據(jù)劃分的責任情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。
(2)按標準檢查。在檢查工作中，不走過場。20xx年，梅村服務(wù)區(qū)專門從寶安班組中抽調(diào)4名負責人的人員專職對保潔工作進行24小時不間斷的檢查，杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問題及時提出，處理問題注意方法，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助。目的只有一個，標準不放棄。持之一恒的日檢查，是保潔標準化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，保潔區(qū)的衛(wèi)生才能贏得過往旅客的滿意。
三、提升管理、強化員工素質(zhì)
服務(wù)區(qū)綜合部對保潔班堅持每月一次全體會議，要求所有員工全員參與，對員工的思想、工作、安全等方面進行全面的餓了解和引導(dǎo)。
(1)加強培養(yǎng)保潔員素質(zhì)，對每一個員工先進行思想道德教育。對每個崗位根據(jù)要求的不同，開展崗位培訓(xùn)，相互學習，相互交流，通過培訓(xùn)，使保潔質(zhì)量和工作效率都得到很大提高。
(2)保潔服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)公司制定的保潔工作標準要求；認真按照保潔工作流程來完成每一個環(huán)節(jié),并每月不定期對各管理區(qū)保潔員工作情況及保潔質(zhì)量進行抽查，不論保潔區(qū)的大小，我們要求標準是一致的。責任人都必須認真的記錄工作情況，根據(jù)工作情況記錄來掌握工作進度和質(zhì)量狀況，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查。
(3)安全方面管理；始終堅持“安全第一、預(yù)防為主”的基本方針，全面實施“標準化”作業(yè)，對所有保潔區(qū)存在安全隱患進行認真排查，并做好安全防范。始終把安全要求貫徹到工作的全過程，落實到管理的方方面面。加大反習慣性違章工作力度，做到常抓不懈，警鐘常鳴。切實落實安全責任制，保證了安全管理工作的平穩(wěn)運行。(4)20xx年初，經(jīng)發(fā)公司下發(fā)保潔費用年度預(yù)算，將保潔用品和員工收入捆綁，引導(dǎo)和鼓勵員工積極參加節(jié)能降耗活動，讓員工在日常工作中自覺養(yǎng)成節(jié)儉的習慣，服務(wù)區(qū)與20xx年初實行對所有保潔器具進行統(tǒng)一登記造冊，分發(fā)到人，至20xx年11月底，每月保潔用品消耗費用已從3500元/月下降至2500元/月，現(xiàn)在降耗創(chuàng)效已在員工中蔚然成風，每天大家都能記得少用一滴清潔劑，少浪費一個垃圾袋，并自覺地維護好自己的保潔工具，使企業(yè)的每一份資產(chǎn)都能用在刀刃上。
四、工作需要改進的方面
1、加強與保潔員的溝通互動。管理人員要以身作則發(fā)揚團結(jié)合作的精神做好每一天的工作。調(diào)動保潔員的工作熱情，保持高漲
的工作激情。
2、與各部門積極配合，一起充分的分析和計劃保潔的.工作安排。并針對各保潔區(qū)的特殊性作出更細致的保潔服務(wù)要求和標準。
3、認真貫徹落實每一次相關(guān)的會議精神和工作安排。
五、工作中存在的問題
(1)保潔員基本來自農(nóng)村，人員素質(zhì)參差不齊,人員流動量大,給我們的工作帶來很大困難，目前員工基本上能按標準完成工作任務(wù)，但在遵守工作紀律,行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓(xùn)并使之成為習慣。
(2)人員專業(yè)技能掌握不夠全面，隨著高科技的材料層出不窮，我們在清洗的方面上還無法全面的進行徹底清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，20xx年經(jīng)發(fā)公司為我們配備了一輛掃地車，有助于我們更好的完成保潔工作，我們還要在今后的工作中不斷學習，努力豐富自己的知識，為日后工作的順利展開鋪好路。
(3)各種記錄不規(guī)范、不齊全，在工作中遇到事情才能發(fā)現(xiàn)我們的臺賬記錄的專業(yè)程度不足、不完善，記錄缺乏整齊性、美觀性。
(4)公司對保潔班工作能力要求不斷地提高了，保潔員勝任職責的能力還有待增強，因此崗位培訓(xùn)顯得重要而緊迫。針對不足之處，保潔班將在今后的工作中，把培養(yǎng)技能知識的學習和加強各員工的規(guī)范服務(wù)上。
打掃衛(wèi)生年度總結(jié) 4
20xx年我部結(jié)合實際工作特點，著重在以下幾個方面進行改進：
一、提高保潔質(zhì)量，降低投訴率：
結(jié)合平時工作的觀察，根據(jù)保潔工作的特性，我們對現(xiàn)有的班次進行重新調(diào)整，把員工的日常負責的清潔面積擴大，由原一人管理一層該為現(xiàn)一人管理一層半，來進行日常的清潔工作。此舉改動受益如下：
（1）調(diào)動員工的工作積極性，清潔頻率增加，清潔質(zhì)量得以提高；
�。�2）有效的制止員工的懶惰、拖沓思想，
�。�3）減少自己無謂的休息時間，充實工作時間；
二、加強對環(huán)境衛(wèi)生的管理措施：
為了不斷提高大廈環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，我們突出工作重點，在清潔服務(wù)質(zhì)量的管理方面，主要做了以下幾方面的工作：
一是優(yōu)化運作模式，加強了對員工工作的監(jiān)督管理。物業(yè)管理的一個很重要的內(nèi)容就是環(huán)境衛(wèi)生的管理，物業(yè)管理是否到位，在很大程度上可以從環(huán)境衛(wèi)生管理方面體現(xiàn)出來，為此，我們堅持把環(huán)境工作作為強化物業(yè)管理、提高服務(wù)水平和客戶滿意率作為突破口，進行了積極的探索，不斷改進和優(yōu)化了運作模式。我們制訂清潔巡視檢查，明確了管理與被管理的職責權(quán)限，實行了兩級監(jiān)督管理。第一是保潔部代表公司對外包公司進行日常工作的巡視督導(dǎo)和檢查，凡是應(yīng)該由清潔公司執(zhí)行的清潔工作，該公司未能及時發(fā)現(xiàn)的問題，給予下發(fā)整改通知書，由于大廈環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量狀況直接影響到物業(yè)管理處的具體利益，從而增強了保潔公司主動整改問題和巡視督導(dǎo)衛(wèi)生工作的主動性；第二是公司與保潔公司在共同認可的工作標準內(nèi)，制定了清潔工作的工作流程、質(zhì)量標準等細則和辦法，每天反復(fù)檢查衛(wèi)生清潔和日常保潔工作質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)并督促有關(guān)問題的整改。保潔部把巡視檢查的督導(dǎo)效果納入了內(nèi)部的管理中，從而，確保了巡視檢查的威懾力。
三、培訓(xùn)方面：
由于保潔人員流動性較大，保潔工作的門檻低，保潔員工的素質(zhì)參差不齊，為了提高保潔員工的整體水平，我們在培訓(xùn)管理方面作了許多工作，特別是在員工的實際工作流程方面的培訓(xùn)，我們深感它的特殊意義，一個好的保潔公司若在培訓(xùn)方面不到位，試想，他的整體工作程序及工作標準肯定會出現(xiàn)問題，本年度保潔部共組織員工進行；
1、禮儀禮貌培訓(xùn)4次/年；
2、素質(zhì)教育培訓(xùn)3次/年；
3、安全防火培訓(xùn)2次/年；
4、工作程序培訓(xùn)4次/年；
5、專業(yè)技能（藥劑和專業(yè)工具）的.培訓(xùn)4次/年；
通過培訓(xùn)，使得員工們對自己工作有了一個新的認識，同時，通過培訓(xùn)使大家得到了很好的學習和鍛煉的機會，了解了自己的工作所應(yīng)負的責任，掌握了清潔的基本知識，同時提高了勞動技能和工作效率。另外，通過素質(zhì)教育培訓(xùn)，本年度保潔員在清潔服務(wù)工作中，共有26人次，共揀拾26手機部、現(xiàn)金萬余元及有價證券等物品。員工們的拾金不昧的精神受到業(yè)主的好評，同時，為大廈贏得了榮譽，并為客戶贏造出一個良好安全的辦公環(huán)境。
總之，作為服務(wù)者來講，未來的競爭將是細節(jié)的競爭，只有注意細節(jié)服務(wù)，在每一個細節(jié)上都用足功夫，才能在激烈的現(xiàn)代市場競爭中長期處于優(yōu)勝地位。
四、對外包公司的管理工作
作為管理處的一個職能部門，我們的主要工作就是要做好對外包單位的監(jiān)督管理工作，保潔公司現(xiàn)駐場人員為39人，擔負著大廈近7萬平方米的日常環(huán)境衛(wèi)生的維護工作，一年以來，我們作為監(jiān)督管理者，相繼在以下幾個方面對保潔公司進行著有效的管理：
1、素質(zhì)的檢查及督導(dǎo)；本年度，我們在工作運作的同時，隨時對保潔公司的人員進行人性化的管理，尤其是在員工的品德方面，我們下足功夫，每天每次的提醒，喚起大家對該項規(guī)定的重視，一年以來該公司在大廈所負責的保潔工作，未有重大過失發(fā)生。
2、工作成效的管理；即工作質(zhì)量、操作程序、應(yīng)急事件的處理和保潔工作的及時率，對于上述四個方面的工作，我部按管理處的要求，開展定期與不定期的檢查，做到發(fā)現(xiàn)問題及時處理，全程跟近，在問題未暴露之前，將問題給予解決。
通過以上的管理，保潔部今年從總體上來講，各項的保潔服務(wù)基本上達到管理處的要求，保潔部的各項工作業(yè)務(wù)的提高，為客戶提供更好的服務(wù)，創(chuàng)造了良好的條件。
五、清潔物料的管理
我部在物料控制方面，著手做了以下幾個方面的措施：大廈客戶入住率較高，客用品的使用也相繼增加，為了能更好的管理，在使用各項物品時，針對不同的物料，采取不同的措施，如領(lǐng)用衛(wèi)生紙一項，要求員工領(lǐng)用時，用原舊紙心，以舊換新，洗手液的添加及噴香劑的更換都是按所規(guī)定時間定期添加和更換，還有對二裝地面保護所鋪設(shè)的地板革物品，隨時檢查，發(fā)現(xiàn)破損及時粘補等，上述措施的實施工作，為日后的更好控制物品的浪費，起到了一定的成效。本年度，大廈新入住客戶共計37戶，70個單元，在客戶裝修施工期間，我部為保證公共環(huán)境不受其污染和破壞，在各施工區(qū)域鋪設(shè)地面保護用品共計900米，
本年度各項清潔用品的使用消耗支出為：
衛(wèi)生紙全年消耗量：1490卷；比去年增加430箱
洗手液全年消耗量：162桶；比去年減少82桶
噴香劑全年消耗量：800罐；比去年增加90罐
電池全年消耗量：1850節(jié)；比去年增加170節(jié)
地板革全年消耗量：520米；比去年減少380米；
第三部分：工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及采取的措施
本年度，我部門在相繼完成各項工作的過程中，同時也暴露出我部一些不足之處：
1、管理人員的管理水平有待提高：對重點工作的關(guān)注欠缺；工作缺乏主動性，依賴性強，工作的計劃性差；
2、對細節(jié)的管理、落實不到位：做事而沒做細；缺乏“舉一反三”；
3、對保潔工作的前瞻意識不足，考慮不周；保潔前瞻意識工作的改進工作，主要是加強管理人員的管理技能培訓(xùn)，加強自身的責任感意識，讓其做事考慮周全、細致；
3、程序化的工作，持續(xù)性不強，有待加強；程序化工作持續(xù)性差：在思想意識上加以重視，增強責任心，加強工作程序的培訓(xùn)；
4、物耗用品的管理使用控制有待進一步提高；物耗管理使用方面：本年度，我部門在物料使用上，尤其是衛(wèi)生紙消耗費用占了很大的一部分，具我們的分析，主要是使用人員利用該紙擦手、擦鞋、墊恭桶坐墊用及部分人員有偷拿的行為，以上種種原因是造成該項費用浪費嚴重。08年，為有效控制清潔用品的使用，我部將采取措施如下，隨時對衛(wèi)生紙及其它消耗品的使用用量進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，遇有違反該項行為人員，進行制止；員工的領(lǐng)用做好登記手續(xù)，超出正常領(lǐng)用數(shù)量，講明原因，使其清潔消耗品的費用控制在合理有效的使用范圍內(nèi)。
20xx年是我部細化管理，穩(wěn)步發(fā)展的一年，機遇和挑戰(zhàn)并存，如何開拓、創(chuàng)新、進取，如何降低、減少紕漏等，現(xiàn)根據(jù)管理處的指導(dǎo)思想和發(fā)展前景，特制定如下工作改進計劃：
1、全面完成大廈7萬平方米的清潔服務(wù)工作；
2、開源節(jié)流、控制內(nèi)耗、降低成本、節(jié)約能源；
3、強化管理、細化工作程序、提高技能、提高工作質(zhì)量；
4、強化管理人員的管理水平。；
5、認真落實“責任書”的內(nèi)容；
6、注重“個人行為”的培訓(xùn)和落實。
透過表面看本質(zhì)，我們清醒地認識到，過去一年中所有的不足歸根結(jié)底在于我們管理人員的管理水平，這個問題解決不好，我們就不可能擁有明天、擁有未來。
我們要用責任書中的內(nèi)容去“落實、檢查、完善”我們的管理和服務(wù)工作，使全體員工真正懂得“做什么？怎么做？”。注重“個人行為”的培訓(xùn)和落實“個人行為”作為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的重要組成要素，我們一定要站在這一“高度”去重視、關(guān)注“個人行為”，同時，我們更要“積極地、有意識地、主動地”從我做起、從今天做起”注重我們每一個人、每一位同事的行為舉止，提高素質(zhì)修養(yǎng)，并從制度和培訓(xùn)中規(guī)范自己。
打掃衛(wèi)生年度總結(jié) 5
轉(zhuǎn)瞬一年將過，回顧這一年來，所經(jīng)歷的甜酸苦辣仍然歷歷在目。
去年我們保潔部只有14名員工，而今年到目前為止，整整增加了1倍有余，達到30人。去年我們進行的是小范圍作業(yè)，包括大堂、4層、5層、車庫、東南廣場，今年大樓進駐了多家企事業(yè)單位，我們的工作范圍也大幅擴大，增加了3層食堂、4層空中花園、6層、7層、12層、18-22層等多個區(qū)域。外圍也不再限于東南廣場，西北廣場、大廈對面馬路、河道都列入了常規(guī)保潔范圍。
這一年里，保潔部員工的艱辛，難以言表。
首先，我們不僅對已入駐業(yè)主的樓層進行常規(guī)保潔，還為產(chǎn)權(quán)交易所、招商局、外商投資企業(yè)服務(wù)中心、企業(yè)科技創(chuàng)新服務(wù)中心、太湖新城指揮部等多家單位做室內(nèi)保潔，另外特約清潔服務(wù)170多次。
除此之外，我們對所有空置樓層進行了全面開荒保潔，對-1層、1層、2層、3層裙房進行不定期保潔，清理出來的各種垃圾污物裝滿了一個個大垃圾桶，工作中的艱苦令人難以想象。
在這一年里，我們還對整幢大樓的大理石地面做了保養(yǎng)。對于人員密集區(qū)域，譬如大廳、電梯等地方，每月都會進行一次拋光，并且對所有大理石墻面也逐一進行了保潔工作，其中包括十幾米高的大廳墻面。我們保潔部的員工鼓足勇氣，克服恐懼，站在搖搖晃晃的升降機上進行作業(yè)，并保質(zhì)保量的完成了工作任務(wù)。
地下車庫也是我們保潔部門的重點工作之一。在今年的2-4月份，-2層車庫進行了環(huán)氧地坪的施工，一股股刺鼻的油漆味令人頭暈，磨地、砌縫揚起的塵土令人窒息。但是我們保潔人員克服了艱苦的工作條件，始終堅守在崗位上，一次次的清掃、一遍遍的拖洗，最終換來了一個2萬多平米干凈、整潔的停車環(huán)境。
梅雨季節(jié)期間，地下車庫的地面經(jīng)常會出現(xiàn)許多很大的水珠，加上車輛來往頻繁，地面經(jīng)常會變成濕淋淋、黑乎乎的一片，不僅有損大樓形象，也會造成安全隱患。我們的保潔部的員工，反反復(fù)復(fù)的用地刮、拖把等工具，硬生生清理出了一條條干干凈凈的車道，不僅保障了車庫行車的安全，也讓每一個進入地下車庫的業(yè)主感受到一個整潔干凈的停車環(huán)境。
另外，我們也在實踐中學會了處理各種頻繁的突發(fā)事件。從年初至今，-2層的車庫食堂污水箱跑水不下30次。每次跑水，空氣中彌漫著一股酸臭味，地上一片油膩濕滑，會造成行人摔倒和車輛打滑失控的危險，我們保潔部的員工總是在事發(fā)的第一時間趕到現(xiàn)場，立牌提醒過往行人車輛注意安全，及時通知維修人員維修，同時默默無聞的清理著現(xiàn)場，在最短時間內(nèi)恢復(fù)現(xiàn)場的整潔。此外，-1層20cm口徑的水管爆裂了4、5次，水患面積達到了上千平米，有的地方水深十幾公分，也是我們保潔部的員工分工協(xié)作，一桶桶、一車車的往外清理積水，直至掃清地面積水為止，即使是入冬后地下室氣溫較低，我們也是不畏嚴寒，辛勤的工作，及時的清理現(xiàn)場。
今年夏天，大堂自來水管換閥的施工過程中，由于處理不當，一股巨大的水噴涌而出，直接影響-2層電梯廳，僅僅5分鐘時間，電梯廳出現(xiàn)險情，我們保潔部接到通知后，立即趕到現(xiàn)場，投入搶險工作，有的員工甚至連鞋子都來不及換，有的赤腳、有的穿著皮鞋，直接跨入淹沒腳踝的.水中，拼命的將水掃離電梯口，避免了6部電梯遭受巨大的損失。-2層消防管爆裂3次，2層、7層、17層機房漏水，21層消防水管漏水，這些突發(fā)事件的處理善后，都有保潔部員工參與在內(nèi)，處處都留著我們員工忙碌的身影。對于處理這些突發(fā)事件，我們從原來的手忙腳亂到現(xiàn)在的沉著應(yīng)對，反映了我們正在慢慢走向成熟，能夠勝任更多的工作。
最后還有4樓泳池的開放，外圍區(qū)域的擴展，配合會議中心接待大型會議，抗擊強臺風的來襲等等，在大廈的每個角落都能看到我們保潔員工辛勤工作的身影。
在日常工作中，我們保潔部的員工曾經(jīng)撿到手機2部、黃金掛墜1件、現(xiàn)金、錢包、銀行卡、停車卡等等，無論貴賤我們都一律主動上交公司，這些遺失物最后都重新回到了失主的手中，我們接收到了來自業(yè)主的表揚信。保潔部的員工能夠做到拾金不昧，這些都離不開公司平時對員工的素質(zhì)教育。
付出的是艱辛的汗水，收獲的是豐碩的成果。
“真情服務(wù)，美時美刻”是我們的宗旨。從年初至今，我們所服務(wù)的企事業(yè)單位肯定了我們的工作表現(xiàn)，基本能夠做到零投訴。不論是烈日炎炎的夏季，還是寒風刺骨的嚴冬，許多人還在睡夢中的時候，我們的員工已經(jīng)在航為上開始了一天的工作。我們堅信，只要肯努力，就一定能開創(chuàng)出屬于我們的一片天空。
打掃衛(wèi)生年度總結(jié) 6
20xx年即將過去，回顧這一年來的工作，感慨萬分，我們是5月25日進駐知雅匯，當時的環(huán)境臟、亂、差，幾乎沒有干凈的地方。樓內(nèi)已有一個星期左右沒打掃，清潔工也叫苦連天，不知從何下手。由于前期的設(shè)計方面的欠缺，沒有垃圾房，導(dǎo)致我們每做一棟樓，每掃一桶垃圾都要往外運，工作量無形中又增大許多。群租的現(xiàn)象也非常嚴重，往往一天下來，已是疲憊不堪。盡管繆主任在進小區(qū)前給我們進行了動員，講了知雅匯的實際情況和工作的難度，給我們鼓了很大的勁，但還是有小部分員工忍受不了這樣的工作強度而辭工。面對業(yè)主的迫切心情和工作壓力，我們在管理處的領(lǐng)導(dǎo)下，一步步往前頂著困難走過來了。
我們通過幾個月的工作，已慢慢走上正軌。第一，我們先整頓外圍垃圾筒，看見滿的垃圾筒先倒干凈，保持地面干凈，然后就是外圍的路面清掃，包括每棟樓后面窗戶下面的生活垃圾，這樣堅持耐心地做員工的思想工作，一點點提高我們的服務(wù)質(zhì)量。小區(qū)本身的欠缺給我們帶來了很多不利的因素，作為我們來說，每工作一天，就要做好，力爭降低投訴率。第二，對樓內(nèi)亂貼、亂涂的小廣告定期清除，時常上門勸說裝修的把門關(guān)好，不要將裝修垃圾放在通道內(nèi)等。對清潔工提出不僅要做好日常保潔工作，而且要避免與業(yè)主發(fā)生矛盾。因為往往一件小事，就會影響整個大局。對不文明的現(xiàn)象加以抵制，對樓道內(nèi)的大、小便要及時清理等，清潔工也有好多怨氣，每天打掃每天都會遇到不愉快的事。不文明的現(xiàn)象太多太多，這里干凈了，那里又搞臟了，每天干得滿臉是汗，還要被投訴，員工心里實在是想不通。
我們只能每天做員工的思想工作，讓其端正服務(wù)態(tài)度，就這樣，堅持再堅持。我們的工作還存在著較多的不足之處，我希望公司也關(guān)心一下我們的業(yè)主給我們多提提，不同的問題，有不同的解決辦法，知雅匯的工作確實不好做，盡管管理處也在配合支持、幫助我們，但有的事不是一天兩天能解決的，比如水的問題，也提的不少，但始終沒解決，清潔工提一桶水都要走好長一段路，對此她們沒有怨言，默默為小區(qū)廣大的業(yè)主服務(wù)。有時工作時很熱，脫一件外衣，稍停頓一下吃一口飯，又忘記穿衣，感冒發(fā)燒還要堅持工作，真的很辛苦。為了這份工作，為了小區(qū)業(yè)主的'認可，我們也盡了全力。對于未來，我們既然做了就要做好，我們要加強對員工的培訓(xùn)，提高我們的服務(wù)質(zhì)量，讓我們的服務(wù)更上一個檔次。
大家上午好！我叫xx，是分管xx保潔工作的副主管。這天，公司召開20xx年度保潔工作總結(jié)表彰大會，借此機會，向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報一下，我在20xx年一年的工作狀況，對于在工作中發(fā)現(xiàn)的問題和不足，請各位領(lǐng)導(dǎo)加以批評和指正。
20xx年是不平凡的一年，第29屆奧運會在北京順利召開，使我們感到無比的光榮和自豪。作為保潔員，我們擔負著xx鎮(zhèn)各村的環(huán)境凈化工作，深知自己的職責重大。公司領(lǐng)導(dǎo)及鎮(zhèn)村主管環(huán)境工作的領(lǐng)導(dǎo)對此極為重視，這就要求我們嚴格按照公司制定的各項規(guī)章制度，認真負責的做好本職工作。
我本人是xx鎮(zhèn)xx村人，自20xx年xx月至20xx年xx月?lián)未灞嵭〗M組長以來，我團結(jié)同事，對工作認真負責，服從領(lǐng)導(dǎo)。我本人也有自己的衛(wèi)生職責段，在完成本職工作的同時再檢查其他保潔員工作。能夠嚴格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，完成村保潔員的保潔區(qū)域劃分及清掃工作。20xx年—月底，由于我在工作上的良好表現(xiàn)，我被公司領(lǐng)導(dǎo)提升為副主管，安排分管xx鎮(zhèn)東片13個村及鎮(zhèn)府前公路衛(wèi)生保潔的管理工作。崗位發(fā)生變化，職責隨之加重，在公司領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵下，我克服心理壓力走上這個工作崗位并逐步進入主角。在工作中，我努力做到如下幾點：
一、努力向老領(lǐng)導(dǎo)請教工作經(jīng)驗，認真學習公司的各項規(guī)章制度，掌握了解各村的環(huán)境衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時整改并向上級匯報。
二、與組長及組員及時溝通，了解保潔員的心理和工作狀況。
三、定時在各村分別召開保潔員會議，宣傳公司制定的各項規(guī)章制度，安全生產(chǎn)職責制度等。要求保潔員認真執(zhí)行，保潔小組組長要帶頭執(zhí)行，嚴格管理。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個新的層次，為我鎮(zhèn)建立環(huán)境優(yōu)美做出應(yīng)有的貢獻。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和大力支持幫忙下，通過近4個月的努力工作，xx鎮(zhèn)各村衛(wèi)生保潔狀況發(fā)生了根本的變化，保潔員的工作積極性提高了，職責意識和安全意識明顯加強。這當中，我本人也付出了很大的努力，為了能每一天多到幾個村檢查衛(wèi)生保潔工作，我專門購買了一輛電動自行車，每一天早出晚歸。有的時候，個別同事不理解我的工作，會在背后有些小議論，加上家人的不理解，我以前一度想要放棄，但是我堅持住了。對于工作，我不能辜負領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的信任和厚愛，我也只有更加努力的工作，來回報他們。事實證明，我的工作得到了大家的認可，就算是辛苦一些也是值得的。
新的一年里，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我要更加努力的工作，認真負責，嚴格要求，團結(jié)同事，把保潔工作做好，為我鎮(zhèn)爭創(chuàng)全國禮貌生態(tài)鎮(zhèn)做出一份貢獻。謝謝大家！
打掃衛(wèi)生年度總結(jié) 7
20xx年馬上過去，不知不覺中，我在新的崗位上結(jié)束了一年的工作。現(xiàn)總結(jié)如下：在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞xx內(nèi)部保潔為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法。提高工作效率，較好地完成了各項工作任務(wù)。我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
一、一年來的工作表現(xiàn)
(一)強化形象，提高自身素質(zhì)。我堅持以誠待人，愛崗敬業(yè)，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)。經(jīng)過一年的.學習和摸索，我能夠把xx單位內(nèi)部各項保潔工作有條不紊的完成。
(二)嚴于律已，不斷加強作風建設(shè)。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，腳踏實地，埋頭苦干。在工作中，嚴格遵守各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，不斷改進工作作風，不計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足。在今后工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
打掃衛(wèi)生年度總結(jié) 8
20xx年，我在單位的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院的大力支持下，在單位員工的共同努力下，本人帶領(lǐng)全體員工圓滿地完成了20xx年的工作任務(wù)，現(xiàn)將工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)的同事們總結(jié)匯報如下：
一、基本情況
目前，單位在醫(yī)院的員工共(15)人，其中少數(shù)民族(5)人，漢族(10)人，承擔著社區(qū)樓(共6層)，住院樓(共6層)，平房行政辦公區(qū)，39號家屬樓，地下車庫，外圍院落等主要區(qū)域的清掃保潔以及冬季清雪任務(wù)，20xx年，未發(fā)生安全事故，保潔工作受到了醫(yī)院方的好評，各項工作基本圓滿順利。
二、主要工作
一是組織員工學習單位各項規(guī)章制度，了解醫(yī)院各科室的工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，并向單位領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及時匯報整改工作情況，經(jīng)常主動走訪醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和科室負責人，聽取醫(yī)院方對保潔工作的意見和看法，從自身找問題、找差距，自己不懂或拿不準的，向院方醫(yī)務(wù)人員請教學習，努力與院方溝通協(xié)調(diào)，減少誤解，貼近距離；對院方提出的問題，及時整改并請院方檢查。增進與醫(yī)務(wù)人員的個人感情。
二是做好員工的說服教育，針對保潔人員流動性大，思想波動，隊伍不穩(wěn)定，思想不穩(wěn)定，這一情況，我就及時找員工交心談心，了解保潔人員心里活動，耐心地給她們講道理，定時召開保潔會議，教育員工遵守醫(yī)院的各項規(guī)定，灌輸單位管理理念，教育員工從自身找問題，從醫(yī)院是要求上找差距，經(jīng)過說服教育，員工的思想得到了轉(zhuǎn)變，團結(jié)互助精神和凝聚力進一步增強；按時結(jié)清保潔費用，每月的保潔結(jié)帳是一大難事，不能按時發(fā)放工資，勢必影響到員工隊伍的穩(wěn)定，因此自己想方設(shè)法找院領(lǐng)導(dǎo)及時審批保潔費用，月月能按時結(jié)帳，為員工能按時拿到工資創(chuàng)造條件，使員工安心工作；提前招聘儲備保潔人員工，保潔人員流動性大，屬于底層職業(yè)，人難招，活難干，事難做，人難管，為此，我會在外張貼招聘小廣告，即使在滿員的情況下，也在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布招工信息，建立后備員工儲備，防止人員脫節(jié)。
三是疏理調(diào)整保潔區(qū)域。對醫(yī)院保潔的每個工作崗位逐個分析，從保潔要求，保潔時間，勞動強度，醫(yī)務(wù)人員對保潔的意見等方面進行了摸底調(diào)查，根據(jù)員工的身體狀況和工作責任心，對少數(shù)人員的'工作崗位進行了調(diào)整。向員工宣傳單位和醫(yī)院各項規(guī)章制度，提高員工的崗位職責意識。增強員工的紀律性，對員工高標準，嚴要求，加強督促檢查，早出晚歸配合醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)定期和不定期的開展衛(wèi)生質(zhì)量檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并加以改進；抓好員工的儀容儀表，禮貌禮節(jié)，每月開展員工培訓(xùn)，員工大多是少數(shù)民族，文化人平低，知識少，無專業(yè)技能知識，語言勾通困難，為此，每月制定培訓(xùn)計劃，有針對性的開展技能培訓(xùn)，提高員工職業(yè)知識和工作技能，樹立"以患者為中心"的服務(wù)理念；提高員工服務(wù)意識，按要求向醫(yī)院提供培訓(xùn)文字、圖片培訓(xùn)資料；
四是開展員工的安全教育，教育員工遵守醫(yī)院的安全制度，遵守安全紀律，不違規(guī)操作，不違規(guī)作業(yè)；耐心教育員工注意上下班途中的安全，注意自身交通安全；和醫(yī)院方一道向員工培訓(xùn)防院感知識，和醫(yī)院一道做好安全工作。醫(yī)療器材的保潔常識和注意事項，避免發(fā)生人身傷害財產(chǎn)損失事件發(fā)生；提醒員工注意擦洗窗戶等高空作業(yè)時的安全，避免發(fā)生傷亡事故。今年醫(yī)院檢驗科搬遷后，玻璃面積多，保潔難度大，安全風險高，為此我向單位申請了保險繩。跟員工一起演練保險繩使用方法，確保員工清潔危險區(qū)安全作業(yè)；
五是嚴格上下班考勤制度，對遲到或早退的人員先口關(guān)警告，拒不改正的作出罰款處理。制定了檢查制度，將考核結(jié)果與員工資掛鉤，獎優(yōu)罰劣，考核優(yōu)秀的員工有月月有獎(獎勵資金來源于罰款)，考核不及格的次次有罰，對醫(yī)院測評優(yōu)秀的員工給予物質(zhì)獎勵，獎勵先進，懲罰后進，激勵員工隊伍工作積極性。樹立員工良好形象，訂制夏季工作服，保證員工統(tǒng)一工裝，儀容儀表符合醫(yī)院要求。
六是做好節(jié)能降耗維護單位利益，按院方要求建立臺賬，做到精細化管理，按計劃、按定量領(lǐng)用消毒用品和保潔用具，進、出庫做好記錄，做到進的清楚，出的明白，舊拖把可以修理的就用釘子釘好，加固后再次使用，盡可能延長保潔用具的使用壽命，員工領(lǐng)保潔用品時，教育員工袋子省著用，抹布精心用，盡最大努力節(jié)約開支，降低保潔成本。堵塞漏洞，對科室消毒用品、保潔用具的用量及每個員工領(lǐng)用情況每月進行統(tǒng)計分析，防止浪費和流失，努力節(jié)約成本，維護單位權(quán)益，實現(xiàn)利潤最大化，保障單位利益。堵塞漏洞，每個星期定為保潔用品領(lǐng)用時間，手套從以往的每人每月按40雙減少到20雙標準發(fā)放，每月節(jié)約300雙，垃圾袋由以往的每月兩袋減少到每月一袋，20xx年拖把預(yù)算費用為20xx，目前還未支出，據(jù)測算20xx年為單位控制1000元開支。
三、存在的問題
今年以來，醫(yī)院不斷開展各種創(chuàng)建達標工作，給保潔工作提出更高標準：一是開展了無煙醫(yī)院的創(chuàng)建工作，施工期間，電梯、大廳、等公共區(qū)域的保潔頻次將大于平時，增加保潔人員的勞動強度；二是創(chuàng)建文明單位，將對員工的保潔質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度，工作標準提出更高的要求，還將對我單位對員工的培訓(xùn)以及培訓(xùn)資料的歸檔工作提出更高的標準。
20xx年自己雖然取得了一些成績，這與單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持分不開，與醫(yī)院方的配合分不開，與全體員工的共同努力分不開，在今后的工作中，自己仍將不驕傲，不急躁，不辜負單位領(lǐng)導(dǎo)的厚望，以吃苦耐勞，不怕困難的精神，進一步改進管理方法，維護單位形象，提高保潔質(zhì)量，維護單位利益，嚴肅工作紀律，把各項工作做的更好。爭取讓單位滿意，讓醫(yī)院滿意，讓員工滿意。以上是我的半年工作總結(jié)，由于能力有限，難免有許多不妥之處，敬請單位領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁批評指正。
打掃衛(wèi)生年度總結(jié) 9
轉(zhuǎn)眼20xx年已過去，回顧這一年的所有工作令人欣慰，我們順利地完成了保潔一年來各項工作任務(wù)，并積累了不少工作經(jīng)驗，嚴格按照公司的規(guī)定、規(guī)范化、程序化地進行操作，以一切為了公司效益為原則，保質(zhì)保量地完成了各項任務(wù)。
本人自從6月18日來到小區(qū)工作，回顧過去的點點滴滴，我所做的工作還是有些不足的，畢竟第一次做物業(yè)工作，需要學習的地方還很多，對管理方面還是有欠缺的，以后還得繼續(xù)努力學習。
本人在這半年里帶領(lǐng)保潔人員認真的完成了各項工作，炎炎夏日，我們在太陽光的照射下不怕苦，不怕累，對苗木定期培土、施肥、除雜草和病蟲害，推剪草坪、澆水，對有造型的灌木要精心修剪，保持造型，美化環(huán)境。保持綠化地的`清潔衛(wèi)生，及時清理雜物，對被人踐踏過得地段采取隔離措施。并對一期的道路進行全面清掃，所有公共玻璃窗、單元門、信報箱、宣傳欄、電源箱擦洗，樓道清掃，要做到道路無垃圾，樓道清潔，扶手無灰塵，讓業(yè)主滿意！
由于工程施工人員遺留的垃圾在商鋪內(nèi)，發(fā)現(xiàn)后及時的清掃干凈，對商鋪門前垃圾做到日產(chǎn)日清，保持地面清潔、干凈。在中秋節(jié)來臨之際，對小區(qū)及商鋪進行全面清掃，迎接中秋到來！ 我對保潔人員各自劃分了責任區(qū)域，要做到責任到人，一定要把各自的責任區(qū)打掃干凈，還組織了衛(wèi)生檢查小組，每周組織人員對保潔人員責任區(qū)域進行檢查、記錄、存檔，作為保潔人員每月的績效考核成績。
1月10日，劉經(jīng)理安排物業(yè)人員及保潔把小區(qū)里及商鋪門前死樹挖掉，11日晚上苗木運來，12日早上一來小區(qū)，物業(yè)所有人就開始挖坑，植樹，整整一天我們完成了任務(wù)，之后2天帶領(lǐng)保潔又對配電室及小區(qū)綠化地內(nèi)缺苗的地方進行補苗，澆水。冬季來臨，對樹木進行保溫、培土、防凍工作。
20xx年本人要加強學習，繼續(xù)努力，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦所有工作，對各個單元門樓道建立業(yè)主意見箱，讓業(yè)主對我們的工作及衛(wèi)生提出意見及建議，對一期所有衛(wèi)生要加強管理，迎接二期所有衛(wèi)生工作。
打掃衛(wèi)生年度總結(jié) 10
轉(zhuǎn)眼間，來到公司已經(jīng)兩年多了�；仡欉@過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和大力幫助下，按照公司的工作要求，本著“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的管理理念，以“您的滿意，是我們永遠的追求”的服務(wù)宗旨，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”為發(fā)展方向。經(jīng)過員工的共同努力，順利的完成了一系列的保潔服務(wù)工作，當上了保潔主管，下面是我對今年的工作進行總結(jié)
俗話說：進門看地面，坐下摸板凳。人們用視覺和感官留下第一印象，這就是人們審視衛(wèi)生狀況的心理習慣。保潔服務(wù)是管理行業(yè)中的一個重要的服務(wù)部分，它直接體現(xiàn)著行業(yè)單位的整體形象。
我來到公司，開始了保潔的開荒工作。沒當保潔主管以前，我并不知道主管的幸苦，當責任壓在我肩膀上時，我才體會到主管的不容易。要想手下的'員工支持你的工作，首先自己要不怕幸苦，工作上做好帶頭作用。我不僅要親自參與辦公司的正常保潔工作，并且要格外嚴格要求自己做好檢查工作。
—工作，我也身先士卒，并且配合維護人員，參與公司大大小小的維修工作。那段時間，雖然每天都重復(fù)著瑣碎繁瑣的工作，我都盡我最大的努力，一絲不茍的完成每項工作。無論是在炎熱的夏季或者是寒冷的冬天，不管多么惡劣的天氣，我和同事們始終堅持在自己的工作崗位上，并且積極配合各部門完成各項任務(wù)。
日復(fù)一日，工作中從摸索到熟悉，精神上從茫然到自信，在我前進道路中的每一步，都得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱情關(guān)心與幫助。年復(fù)一年，兩年工作經(jīng)驗的積累，如今的我已然能夠從容的面對工作，解決工作中的種種問題也能夠做到得心應(yīng)手。
兩年的工作，自己一直堅持主抓以下幾個方面：
1、認真抓好保潔隊伍的整體素質(zhì)建設(shè)，使得員工的思想教育工作得以加強。
2、無規(guī)矩，不成方圓。四年的時間不斷完善各項規(guī)章制度。
3、主動規(guī)范員工的儀表和形象建設(shè)，注重員工的禮節(jié)管理。
4、定人、定位、定崗，責任分配到個人。
5、十分重視上級的每一次定期和不定期檢查，高標準要求隊伍。
6、用自己的親和力團結(jié)每一位員工，以身作則，用自己的形象力去影響每一位員工。
7、及時做好月度和周工作計劃。
8、嚴格按照保潔管理作業(yè)程序和保潔標準及公司的檢查考核評分標準，實行工作檢查制度。并且不斷加入新的要求，取得了顯著的效果。
多年的工作，雖然取得了一定的成績，但這絕不是我一個人的功勞，這一切都要歸功于我們有一只勤勞而且樸實的保潔隊伍，正是他們的默默付出，才保障了工作有條不紊的開展。今后的工作中，我會更加嚴格要求自己，投入更大的熱情，掌握更多的知識與技能，提高能力，爭取更大的成績。
20xx年馬上過去，大家在盤點一年中收獲的同時，又寄希望與新的未來。不知不覺中，我在新的崗位上結(jié)束了一年的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞保安全生產(chǎn)為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，始終把“安全第一”放在首位。
嚴格執(zhí)行“六大禁令”，堅決杜絕習慣性違章。較好地完成了各項工作任務(wù)。我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
一、一年來的工作表現(xiàn)
�。ㄒ唬⿵娀蜗�，提高自身素質(zhì)
為做好班組基礎(chǔ)工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經(jīng)過一年的學習和鍛煉，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、工程師和同事請教，在不斷學習和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。
�。ǘ﹪烙诼梢�，不斷加強作風建設(shè)
一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。
在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，謙虛謹慎，不斷改進工作作風；堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是管理程度還不夠嚴，學習、技術(shù)上還不夠努力，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考，確保站場的安全生產(chǎn)，平穩(wěn)供氣。
總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：工作創(chuàng)新意識不強，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。多關(guān)心同事，團結(jié)班組所有成員共同努力工作，不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。
打掃衛(wèi)生年度總結(jié) 11
20xx年，我鎮(zhèn)按照市、縣城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排和部署，切實推動城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作深入開展，進一步深化文明城市建設(shè)工作，鞏固社區(qū)環(huán)境綜合整治成果，有效推進社區(qū)環(huán)境長效管理機制和各項綜合管理措施的落實，全面提升社區(qū)良好形象，努力構(gòu)建舒適、優(yōu)美、和諧的社區(qū)環(huán)境。積極采取行之有效的工作措施，加強與各社區(qū)的聯(lián)系，加大對各社區(qū)院落城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作的指導(dǎo)力度，確保了該項工作順利推進。現(xiàn)將我鎮(zhèn)20xx年社區(qū)院落環(huán)境綜合治理工作總結(jié)如下：
�。ㄒ唬┙∪M織機構(gòu)，狠抓目標責任的落實
按照市、縣的要求，我鎮(zhèn)成立了以鎮(zhèn)長趙強為組長，何敏為副組長，相關(guān)辦公室負責人為成員的社區(qū)院落環(huán)境綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。明確責任，細化分工。結(jié)合我鎮(zhèn)實際，制定并完善了社區(qū)居民院落的整治標準，并將責任分解到各社區(qū)，確定了具體責任人及保潔責任人，做到不留盲點死角。同時，我鎮(zhèn)還建立了每月一次的城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理研討會，在黨政班子成員會上集中研究城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作存在的難題及具體解決方案，其中院落環(huán)境綜合治理及研討為重點內(nèi)容之一，切實做到指導(dǎo)到位、責任到位、人員到位、措施到位，全力將該項工作推向縱深。
�。ǘ┘訌姸酱�，確保成效
鎮(zhèn)上通過城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理常態(tài)督查組及第三方測評組每周及每月對各社區(qū)居民院落進行督查及測評，將發(fā)現(xiàn)的問題及時進行收集與歸檔。每周一將各問題圖片復(fù)印件下發(fā)至各社區(qū)，社區(qū)及時組織整改，要求在三日內(nèi)將問題整治完畢，并準時將整治后的對比圖片交回鎮(zhèn)治理辦。
�。ㄈ┙M織開展志愿者活動
按照城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理的工作需要，將志愿者進行分組，每周暫定周五下午定時深入到院落開展一次環(huán)境綜合治理及宣傳活動，對一些衛(wèi)生死角、綠化管護、牛皮癬等進行徹底整治，并且對環(huán)境綜合治理工作的意義及相關(guān)知識進行宣傳，不斷增強居民的環(huán)保意識，提高居民文明素質(zhì)。
�。ㄋ模┩晟迫裏o院落的管理機制
完善三無院落的管理機制，采取以群眾籌資為主、政府補貼為輔的院落治理資金統(tǒng)籌。主要針對三無院落，由社區(qū)召開各院落群眾會議，成立業(yè)主委員會，聘請保潔員負責院落的衛(wèi)生保潔工作。通過這種機制，一是可以讓群眾主動參與到城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作中，增強他們對這項工作的理解；二是可以讓群眾產(chǎn)生主人翁的責任感，對城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作進行監(jiān)督，從而保證這項工作的順利開展。
�。ㄎ澹┩晟瞥青l(xiāng)管理協(xié)管員的管理
為了更好地推進城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作的進行，我鎮(zhèn)今年4月份新招聘了15名城鄉(xiāng)管理協(xié)管員。按照城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理的工作需要，將協(xié)管員隊伍分成三組，其中安置小區(qū)及院落組6人，專門負責縣城各安置小區(qū)及院落環(huán)境綜合治理督查，明確各自的責任范圍，實行院落包干制，每天對各自責任院落進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。協(xié)管員隊伍的管理實行績效考核制，由鎮(zhèn)治理辦不定期對協(xié)管員的.日常工作進行督查考核，對督查中發(fā)現(xiàn)的問題及時提出整改意見，每月將考核情況與盛市、縣的檢查檢查結(jié)果相結(jié)合，兌現(xiàn)獎懲。
�。┘訌娭笇�(dǎo)，狠抓落實
在縣整治辦、文明辦、愛衛(wèi)辦的指導(dǎo)下，我鎮(zhèn)以科學發(fā)展觀為指導(dǎo)，全方位消除盲點，突出重點，解決難點，打造靚點。指導(dǎo)各社區(qū)對老式院落和農(nóng)民拆遷安置小區(qū)進行了綜合整治，號召社區(qū)志愿者深入院落開展以“文明、衛(wèi)生、和諧”為主題各種志愿活動，促進院落環(huán)境整治工作落到實處。
20xx年下半年，我鎮(zhèn)將認真貫徹落實相關(guān)要求，通過開展社區(qū)院落環(huán)境綜合治理工作，創(chuàng)建示范院落、評選星級院落，使各社區(qū)居民院落環(huán)境秩序得到進一步提升，現(xiàn)將下半年工作計劃安排如下：
�。�1）啟動示范院落建設(shè)工作
為深化城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理，改善老舊院落居民的生活環(huán)境，結(jié)合城區(qū)老舊居民院落實際，我鎮(zhèn)計劃在20xx年7月正式啟動示范院落建設(shè)工程。
示范院落建設(shè)工程的主要內(nèi)容概括為：建立物業(yè)管理模式、開展集中整治行動、提供便民服務(wù)項目、落實長效工作措施幾個方面。根據(jù)實際，確定縣城區(qū)了翁社區(qū)原氮肥廠宿舍、朝陽社區(qū)原鶴山鎮(zhèn)政府宿舍、譚河社區(qū)綜合樓等3個院落作為試點建設(shè)院落，在20xx年8月底前全面完成相關(guān)工作，并接受縣文明辦、治理辦及愛衛(wèi)辦的檢查驗收。
根據(jù)工作安排，由鎮(zhèn)治理辦負責經(jīng)費預(yù)算，相關(guān)社區(qū)負責探索建立社區(qū)院落基層工作網(wǎng)絡(luò)、協(xié)調(diào)并組織社區(qū)院落開展相關(guān)宣傳活動，上報黨政班子成員會議討論通過后全面實施。計劃20xx年——20xx年，縣城區(qū)的老舊院落將逐步完善硬件和軟件設(shè)施，全面建成符合條件和標準的文明院落，改善居民生活環(huán)境和生活品質(zhì)，切實提升居民對城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理的支持率和滿意度。
（2）大力開展“除陋習、樹新風、講文明”志愿者活動
為進一步提升城鄉(xiāng)居民文明素質(zhì)，鞏固城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理成果，深入推進文明城市建設(shè)，針對“亂扔垃圾、亂涂口痰、亂丟煙頭”等陋習大力開展文明勸導(dǎo)活動計劃，每周組織一次志愿者服務(wù)活動深入社區(qū)院落進行文明勸導(dǎo)，全方位開展健康教育及文明行為示范活動。
�。�3）開展“星級院落評馴活動
為深入推進城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理，充分發(fā)揮社區(qū)委員會在院落環(huán)境衛(wèi)生管理中的主體作用，建立長效管理機制，使院落環(huán)境衛(wèi)生管理制度化、規(guī)范化、常態(tài)化，我鎮(zhèn)特制定《鶴山鎮(zhèn)“星級院落評馴活動方案》，將在全鎮(zhèn)開展“星級院落評馴活動，全面提升社區(qū)居民院落整體形象，為廣大居民群眾創(chuàng)造整潔優(yōu)美和諧的居住生活環(huán)境提供良好服務(wù)。
20xx年，我鎮(zhèn)治理辦嚴格按照黨委政府的安排部署，認真貫徹落實相關(guān)要求，高度重視，迅速行動，通過扎實有效的開展社區(qū)居民院落環(huán)境綜合整治工作。
打掃衛(wèi)生年度總結(jié) 12
轉(zhuǎn)眼20xx年已過去了，回首這今年來的工作，雖平常單調(diào)，但一路走來仍有不少心得體會，現(xiàn)就半年來的工作總結(jié)如下：
一、狠抓了安全教育，確保安全作業(yè)
認真執(zhí)行"安全第一、預(yù)防為主"的方針，切實把安全教育放在首位，一是經(jīng)常利用開例會和出車前進行行車安全和作業(yè)安全教育，二是要求司機合理安排好工作和休息，做到疲勞不駕車，酒后不駕車，不開英雄車，平常對車輛勤檢查，勤保養(yǎng)維護，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，做到車輛不帶病上路，駕駛?cè)藛T不帶情緒開車，確保安全行車。
二、高質(zhì)量完成道路的清洗工作
為進一步提高海秀快速路機械化作業(yè)率，有效的提升城區(qū)道路的清潔程度，我們制定了詳細的工作方案，由于我部門的車輛和外來人員的增加，給我們的作業(yè)帶來很多不便從4月份開始，處根據(jù)實際狀況增加了灑水車2臺，取消了上半夜作業(yè)時間段，全部改為零點后作業(yè)，雖然作息時間很殘酷，但大家沒有怨言，并以熾熱的愛崗敬業(yè)精神投入在工作中，不管是刮風下雨還是嚴寒酷暑都能牢記自我的使命嚴格按照秀英區(qū)道路機械化清洗作業(yè)方案要求作業(yè)，嚴守作業(yè)制度和規(guī)定，確保清洗作業(yè)路段到達無積塵、泥沙，無漏洗痕跡，路面和交通標志能見本色的質(zhì)量要求，透過清洗隊全體員工日以繼夜辛勤工作，城市的形象得到了進一步提升，良好的生活環(huán)境受到了廣大市民的稱贊。
三、在清洗隊的日常工作時段以外，城區(qū)內(nèi)會經(jīng)常出現(xiàn)很多需要應(yīng)急處理的清洗，如省、市各項檢查，渣土車帶泥上路、臨街燃放鞭炮等等，在無規(guī)律、出車次數(shù)多、車輛緊、任務(wù)重的狀況下，我們合理調(diào)度車輛和人員，沒有因為車輛和人員的問題而影響單位的'工作。
四、加強了全隊人員的思想教育，認真遵守各項規(guī)章制度，提高了全體隊員的素質(zhì)。
總之半年來，經(jīng)過全體隊員的努力，較好的完成了各項工作任務(wù)，但也存在著不足之處，如：個別司機開車不負責、個別員工違反公司制度等，我們決心在今后的工作中克服缺點、改善不足，為進一步提升環(huán)衛(wèi)整體形象，將城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和清潔程度有效的提質(zhì)推向一個新的臺階，為"建立國家衛(wèi)生城市"充分發(fā)揮好應(yīng)有的作用。
時光飛逝，不知不覺中，我在環(huán)衛(wèi)這個平凡的崗位上又默默服務(wù)了一個春秋。
在工作上，圍繞加強人員管理及提高保潔質(zhì)量的中心工作，對照相關(guān)標準，嚴以律己，較好地完成了各項工作任務(wù)。在作風上，能遵章守紀、尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事、扶持安排、務(wù)真求實、樂觀上進，始終堅持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中，發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸生活，嚴格要求自我。
下半年"雙創(chuàng)"工作目標，堅持"雙創(chuàng)"標準，加強巡查隊伍建設(shè)管理，開展常態(tài)化巡查。做到車輛作業(yè)前、中、后檢查，為公司節(jié)儉維修車輛成本。
打掃衛(wèi)生年度總結(jié) 13
20xx年業(yè)務(wù)科全體同志在環(huán)衛(wèi)辦主任室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各所、隊、物業(yè)公司的積極協(xié)助下。圓滿地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，全力做好了多次重大活動的衛(wèi)生保潔保障工作。雖然在市場化保潔管理和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)管理工作中也取得了一點點成績，但這與各位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和關(guān)心是分不開的，現(xiàn)將業(yè)務(wù)科全年工作向各位領(lǐng)導(dǎo)作如下匯報，如有不對，還請指正。
一、全力以赴完成各項檢查環(huán)衛(wèi)保障任務(wù)
在今年六月在創(chuàng)建全國文明城市活動中，業(yè)務(wù)科能精心準備超前預(yù)測，全方位地對維揚區(qū)內(nèi)各主次干道進行全面摸底，對不達標及可能不達標的路段進行徹底整治，共清洗道路數(shù)條，清洗油跡十多處，同時在各所隊和各物業(yè)公司的協(xié)助下，加班加點在維揚區(qū)十多條主干道新裝、更換了400余只木制果殼箱，對轄區(qū)內(nèi)次干道將所有損壞的果殼箱進行修理維護；在主次干道兩側(cè)投放、更換800多只新垃圾桶；對轄區(qū)范圍內(nèi)所有垃圾房進行維修、出新，并新建垃圾房33座；清理8條主干道，4條次干道口香糖痕跡，約10萬平方米。在這幾項工作中業(yè)務(wù)科全體人員既是指導(dǎo)員也做戰(zhàn)斗員，克服種種困難，不計時間不求報酬，體現(xiàn)環(huán)衛(wèi)人無私奉獻的精神。
二、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
今年公共廁所改造任務(wù)在年初就緊鑼密鼓進行，上半年就將念泗一村、蘆柴攤、邵莊、春竹苑、新莊五座公廁進行了升級改造，并增加了無障礙設(shè)施。下半年，又將平山堂腳下原區(qū)政府產(chǎn)權(quán)的工程進行了全面升級改建。在為民辦實事方面，應(yīng)馬莊周邊群眾要求，我們將原邗江交通機械廠一遺留的.廁所進行原地新建，使得周邊群眾有了一個整潔的如廁地點，當?shù)厝罕娕c社區(qū)萬分感激并送旌旗一面。長征西路廁所根據(jù)規(guī)劃要求拆除，當?shù)卣䥇f(xié)委員及群眾多次進行政協(xié)提案，我辦通過多方面努力，克服種種困難，終于在原址重建，確實地解決了當?shù)鼐用竦膶嶋H困難，為此當?shù)厣鐓^(qū)居民送旌旗一面，并在媒體進行宣傳表揚。
石油山莊、鴻福二村兩座中轉(zhuǎn)站已改建成功，目前已投入使用。山水錦城、運河北路中轉(zhuǎn)站各項設(shè)備已招標完成，即將投入使用。
三、抓好市場化道路管理
始終把道路保潔督查、考核工作作為工作重點，不管刮風下雨，督檢人員都能堅持上路認真巡查，對不達標的路段，迅速有效地處置，并作記錄，作為每月考核的依據(jù)，不徇私情，特別是區(qū)劃調(diào)整過程中業(yè)務(wù)科，能夠按照環(huán)衛(wèi)辦領(lǐng)導(dǎo)的要求，工作不松懈，督查力度不變小，保潔質(zhì)量不下降，在鄉(xiāng)(鎮(zhèn))道路納入市場化保潔時，業(yè)務(wù)科積極主動地協(xié)助甘泉鎮(zhèn)做好前期文件資料準備，使該鎮(zhèn)市場化道路保潔工作順利展開。
四、業(yè)務(wù)管理水平逐步提高
業(yè)務(wù)科每月制定周密的工作計劃，并將計劃個個落實到位，對計劃中的每一項工作都要做精心記錄，有據(jù)可查。
有計劃的每月召開科、所督檢人員業(yè)務(wù)工作會議，提高督檢業(yè)務(wù)管理水平和突發(fā)事件處置能力。
對寄語市長及上級來電來文、政協(xié)提案，業(yè)務(wù)科都能積極認真處理，準確回復(fù)，領(lǐng)導(dǎo)和群眾滿意率達100%，數(shù)字化案卷處置及時高效，處置率100%。
GPS平臺每天對車輛運行路線、趟次、油耗進行統(tǒng)計核查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時與車隊通報并督促整改。
今年收費組工作任務(wù)比較重，在人員少的情況下，完成了收費指標，并且有10萬元的超額。
業(yè)務(wù)科在20xx年的工作中，雖然取得了一些成績，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距，在20xx年的工作中，業(yè)務(wù)科將認真完成主任室布置的各項工作，努力保障各項大型活動的市容環(huán)境，督促環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)任務(wù)的完成進度，嚴格做好道路市場化、小街巷市場化保潔的督查工作，加強對垃圾中轉(zhuǎn)站、公廁、垃圾房(池)等的督查，一如既往的不怕吃苦，不怕累，將環(huán)衛(wèi)辦的各項業(yè)務(wù)工作做好做細，謝謝大家。
在20xx年即將到來之即，為進一步總結(jié)經(jīng)驗，理清來年工作思路，云龍鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)站召開年度工作總結(jié)會議。
一方面，回顧20xx年總體工作，利用“第二次環(huán)境整治年”的有利契機，環(huán)衛(wèi)站硬件設(shè)備得到有效增強，增加包括新型垃圾清運車一輛、灑水車一輛，增加環(huán)衛(wèi)工人10個，其它環(huán)衛(wèi)專用設(shè)備若干；軟件方面建章立制，建立健全臺帳資料，通過制定科學合理的考核制度，明確站內(nèi)工作人員的責任制度及包干范圍，提高其工作積極性，強化工作人員愛崗敬業(yè)精神，以作為爭地位，爭取鎮(zhèn)財政的大力支持。此外，環(huán)衛(wèi)站與鎮(zhèn)政府及其它相關(guān)部門協(xié)商好關(guān)系，保持工作環(huán)境的優(yōu)化。
另一方面，在20xx年全鎮(zhèn)垃圾袋裝化基本形成的情況下，繼續(xù)在長效保持一塊探求新路。根據(jù)現(xiàn)有情況看，社會環(huán)保意識增強，經(jīng)濟發(fā)展日新月異，環(huán)衛(wèi)專用機動車輛及人員數(shù)量素質(zhì)有待進一步加強。通過向其它先進鄉(xiāng)鎮(zhèn)學習借鑒，結(jié)合本鎮(zhèn)實際，提高管理效率，務(wù)求公平公正公開，在考核制度及長效管理制度方面不斷完善，帶動環(huán)衛(wèi)站穩(wěn)步有絮的發(fā)展。在村級環(huán)衛(wèi)指導(dǎo)一塊繼續(xù)深入各行政村，配合鎮(zhèn)政府檢查考核各村環(huán)境保潔情況。
總得來說，云龍環(huán)衛(wèi)站在過去的一年里通過不懈努力做出了一定成績，受到鎮(zhèn)黨委、政府及上級環(huán)衛(wèi)部門的好評，但仍然存在一些問題，需要環(huán)衛(wèi)站全體同志團結(jié)一致，拼搏進取，時刻保持工作上的高昂斗志。相信在20xx年，云龍鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)站定會在過去的成績上更加進步。
打掃衛(wèi)生年度總結(jié) 14
美化城市市容市貌，社區(qū)街道，給人民群眾一個舒適的生活、工作環(huán)境是我們每一位環(huán)衛(wèi)工作者的神圣使命，也是我們?nèi)粘９ぷ髦斜仨氁裱穆氊�。為了響�?yīng)市委市政府的號召，為了把我們漂亮的城市打扮得更加靚麗，為了提高我們綠都每個市民的生活質(zhì)量，我在20xx年做了以下工作：
第一、愛崗敬業(yè)，孜孜不倦。隨著市場經(jīng)濟的不斷深化，社會就業(yè)遠遠不限于“七十二行”，而且早已不分什么“三六九”等，尤其是我們環(huán)衛(wèi)工作早已被世人公認為“神圣”的職業(yè)，人們還送給我們一個高尚而文雅的名字---城市美容師。作為環(huán)衛(wèi)工人的我們非常驕傲，同時我們也感到了責任之重大。為此，我們必須要立足本崗，敬崗愛業(yè)，以自己的工作為自豪，在心靈深處珍愛這個行業(yè)，讓我們把真愛化作無窮的力量，孜孜不倦地耕耘在環(huán)衛(wèi)事業(yè)這片沃土上，用我們的辛勤汗水，滌蕩大街小巷中的污泥濁水；用我們勤勞雙手，描繪城市社區(qū)的巷道角落！
第二、從我做起，踴躍奉獻。人人皆知，環(huán)衛(wèi)工作是辛苦的，是需要付出汗水、力氣和愛心的。在他人依然沉睡于夢鄉(xiāng)之中，享受著家庭溫暖和天倫之樂時，冬日里我們悄悄地爬出熱被窩，走出溫馨的家，踏上冰冷的街道，在路燈瞌睡的目光下，頂著刺骨的寒風，去清理馬路上的積雪、冰塊，一鍬鍬，一鎬鎬，雙臂飛舞，辛酸自知，盡管寒風凜冽，但我們卻大汗淋漓；夏日里，我們在烈日下，在風雨中堅守自己的崗位，別人可以打著花折傘，穿著美麗的超短裙悠閑地走在大街小巷上，我們都只能穿著工作服，忍著酷暑，用條帚一下下清掃馬路上的臟物，用鐵鍬一鍬鍬端走清理出來的垃圾；在春風中，在秋雨里我們環(huán)衛(wèi)工人的身影始終活動在大街小巷中，為了環(huán)境的清潔，為了他人的生活安樂，我們默默地奉獻自己的真心和愛意，當陽光明媚，人們走在清潔干凈的街道上有說有笑時，我們的心里甜甜的，象是六月里喝了冰水一樣痛快，人們的笑臉就是對我們的環(huán)衛(wèi)工人最高的褒獎！
第三、用我們的真情，換取美好的`明天。讓人們能生活、工作在清潔干凈的環(huán)境里是我們環(huán)衛(wèi)工人的目標。當人們清晨喝完一杯豆?jié){，拿起公文包走上工作崗位時，清潔干凈的街道會使你心里舒爽的，這種心情會讓你一天工作起來有興致、有干勁、有奔頭；當人們晚上結(jié)束一天的工作，吃完晚飯同家人一起散步在清潔干凈的大街小巷時，會使你心里自然也是爽爽的，這種心情會讓你放松一天的疲倦，愉快地、高興地開始享受家庭的溫馨，感受天倫之快樂。不讓環(huán)境的臟、亂、差影響人們的正常生活和工作，我們環(huán)衛(wèi)工人就是再苦再累也是值，在座的各位心里都是這個念頭，同時我們都在為這個目標而辛勤工作在自己的崗位上，在物質(zhì)和精神高度文明的今天，我們環(huán)衛(wèi)工人的地位也在逐漸升高，人們對我們的工作都日漸認可，我們有千萬個理由相信：用我們的真情，一定會換取美好的明天!
我將繼續(xù)以“美化環(huán)境，提高市民生活工作質(zhì)量”為已任，在平凡而神圣的環(huán)衛(wèi)崗位上默默耕耘，無私奉獻，給市民營造一個舒適的生活、工作空間，給人們換來一個清潔，環(huán)保，健康的明天!
打掃衛(wèi)生年度總結(jié) 15
一年來，學校認真貫徹《學校衛(wèi)生工作條例》、《中小學健康教育指導(dǎo)綱要》，全面落實健康教育的各項工作要求，進一步提升了廣大師生的健康意識和疾病預(yù)防能力，以“管理促落實、抓常規(guī)促提高”為工作原則，扎實有效地推進學校健康教育工作，推進健康教育工作，使廣大師生樹立了正確的健康理念，養(yǎng)成有益的健康行為，提高了師生健康水平，逐步形成了我校健康教育、衛(wèi)生工作的新格局。
一、衛(wèi)生、健康教育管理做到制度化
建立健全衛(wèi)生安全及健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，完善學校衛(wèi)生工作網(wǎng)絡(luò)，落實監(jiān)管職責。認真落實健康知識的教育教學活動，努力營造良好的健康教育環(huán)境，使學校衛(wèi)生管理逐步制度化、規(guī)范化，制訂了食品衛(wèi)生安全應(yīng)急預(yù)案。
二、衛(wèi)生、健康教育宣傳做到多樣化
加強季節(jié)性的、常見病的宣傳教育是學校衛(wèi)生工作的重要內(nèi)容。學校充分利用廣播、校園網(wǎng)絡(luò)，國旗下講話、班會等宣傳手段做好衛(wèi)生保健、預(yù)防疾病、膳食營養(yǎng)、心理健康等宣傳教育。
學校在開設(shè)健康教育課程的基礎(chǔ)上，積極舉辦心理健康教育講座。充分利用心理咨詢室，為廣大中考應(yīng)考學生及基礎(chǔ)年級存在心理困惑的學生提供心理咨詢服務(wù)，幫助他們提高情緒調(diào)控能力、心理障礙預(yù)防能力，促進堅強意志品質(zhì)的磨練，同時多次邀請社區(qū)衛(wèi)生人員進行醫(yī)療保健、知識講座。
為了調(diào)動學生參與學校健康教育、衛(wèi)生常識宣傳，發(fā)揮學生的主體作用，做好健康教育工作，本年度學校借助綜合實踐課、班會課、社會實踐等對學生進行健康教育，提高了師生的健康意識。
另外，學校還充分利用各種衛(wèi)生日作為契機，進行廣泛的宣傳教育，使衛(wèi)生工作扎實有效。利用3月24日全國結(jié)核病防治日、4月全國愛國衛(wèi)生月、4月7日世界衛(wèi)生日、5月31日世界無煙日、6月26日國際禁毒日、9月20日愛牙日及12月1日艾滋病防治日向?qū)W生宣傳健康教育常識，積極宣傳健康的生活方式。
三、衛(wèi)生、健康教育工作做到常規(guī)化
開展健康教育，除學校領(lǐng)導(dǎo)重視、指導(dǎo)外，我們還根據(jù)學校教書育人的工作特點，抓住《體育與健康》課程的課堂教學主渠道。以“課”為本，上好兩周一次的健康教育課，有專門教材，有任課教師，有計劃、教案，有考查、有成績，學生健康課合格率為99%以上�；顒宇愓n程也積極滲透，如綜合實踐課、班隊課、早會課輔之傳授衛(wèi)生、心理、環(huán)保等有關(guān)方面的知識，擴展了學生視野。
堅持陽光體育活動，通過活動促進學生的身心健康。加強對課間操和眼保健操的常規(guī)檢查。做好傳染病的預(yù)防工作，堅持晨午檢制度,班主任在下午1點之前將缺勤的`學生名單和缺勤原因通過校務(wù)平臺上報，堅持每天兩次衛(wèi)生掃除，并有針對性地進行免疫接種。建立傳染病登記制度，配合衛(wèi)生部門做好急、傳染病的防控工作，并有完整記錄。
四、衛(wèi)生、健康教育常規(guī)工作做到精細化
1、為了提高全體師生健康意識，學校每年開學初都認真做好學校傳染病、流行病的預(yù)防及季節(jié)性多發(fā)病預(yù)防工作。
2、學校積極配合疾控中心做好學生常見病、多發(fā)病的防治工作，如組織學生體檢、學習居民基本素養(yǎng)等。
3、加強學校食堂管理、認真監(jiān)督學校飲水衛(wèi)生及食品衛(wèi)生安全，開展經(jīng)常性(每周兩次)的食品衛(wèi)生檢查以及對外購食品的索證工作，杜絕食品衛(wèi)生事故發(fā)生，并制定食品衛(wèi)生安全應(yīng)急預(yù)案。
4、強化食品安全教育，幫助學生掌握營養(yǎng)知識，了解食物營養(yǎng)價值與合理膳食的構(gòu)成，懂得學習、勞動、生活過程中對飲食營養(yǎng)衛(wèi)生的要求，了解和掌握預(yù)防食物中毒的相關(guān)知識。
五、衛(wèi)生、健康服務(wù)做到人性化
學校除抓好日常的衛(wèi)生管理工作之外，還積極做好有關(guān)師生健康的服務(wù)工作，做好師生平時的衛(wèi)生健康檢查工作，嚴格按規(guī)章制度辦事，學校為學生提供基本的衛(wèi)生服務(wù)，每年10-11月份為學生進行一次體檢，及時匯總學生的體檢結(jié)果并對學生體檢中發(fā)現(xiàn)的主要健康問題進行分析，及時將結(jié)果反饋給班主任和學生家長，完善學生健康跟蹤體系。教師在每年6月份進行一次健康體檢并建立教師健康檢查檔案，熱情為師生服務(wù)，盡最大努力做到“讓每一個師生都滿意”。
打掃衛(wèi)生年度總結(jié) 16
20xx年是我市環(huán)衛(wèi)體制改革的關(guān)鍵年，在市委市政府的精心指導(dǎo)和市城管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，市環(huán)衛(wèi)處以新機制、新模式、新發(fā)展應(yīng)對新形勢、新任務(wù)、新要求，用心建設(shè)現(xiàn)代型環(huán)衛(wèi)，團結(jié)和帶領(lǐng)全體環(huán)衛(wèi)職工，真抓實干、狠抓落實，圍繞“全方位、無盲區(qū)”的總體目標，加快四項建設(shè)，實現(xiàn)四個創(chuàng)新，使城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量發(fā)生了天翻地覆的變化，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的贊譽和廣大市民的認可。
一、加快職工隊伍建設(shè)
環(huán)衛(wèi)作業(yè)水平實現(xiàn)新提升職工隊伍是事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，我們不斷加強環(huán)衛(wèi)職工隊伍建設(shè)，抓穩(wěn)定、提素質(zhì)，充實新鮮血液、加強作業(yè)管理，實現(xiàn)環(huán)衛(wèi)隊伍“迎合新形勢、適應(yīng)新需求”這一目標。
�。ㄒ唬┓�(wěn)定隊伍，為職工解決實際問題。隨著環(huán)衛(wèi)體制改革工作的全面開展，市委市政府對環(huán)衛(wèi)工作愈加重視，環(huán)衛(wèi)作業(yè)工人需求超多增加。為解決環(huán)衛(wèi)招工難、隊伍不穩(wěn)定的問題，我們克服資金困難，為環(huán)衛(wèi)一線職工辦理了意外傷害保險，解決了工人的后顧之憂。隨著夏日的來臨，市環(huán)衛(wèi)處抽出專項資金為一線環(huán)衛(wèi)職工購置了白糖、風油精等防暑降溫物品，開展了“戰(zhàn)酷暑，送清涼”活動，市環(huán)衛(wèi)處班子成員，頭頂烈日，手捧冰涼的礦泉水，把領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心送到了一線職工的手中。
�。ǘ┏鋵嵙α�，激發(fā)隊伍活力。為了解決以往環(huán)衛(wèi)工充實力量，激發(fā)隊伍活力。作中存在的人員不足，衛(wèi)生質(zhì)量得不到保障的狀況，市環(huán)衛(wèi)處按照x/人的定額標準充實力量，共設(shè)置清掃保潔人員x人，全部統(tǒng)一配備新型專業(yè)環(huán)衛(wèi)車。新隊伍按照“全方位、無盲區(qū)”的管理目標從工作效率、服務(wù)范圍等各方面要求均高于以往的管理隊伍，有效解決了以往環(huán)衛(wèi)管理中存在的“效率低、服務(wù)區(qū)域小”等問題，避免了垃圾積存和亂扔的問題，環(huán)衛(wèi)作業(yè)方式實現(xiàn)了由“被動清運”向“主動上門收集”的轉(zhuǎn)變。
�。ㄈ┨嵘蜗�，強化監(jiān)督管理。一是為所有作業(yè)人員提升形象，強化監(jiān)督管理。更換工作裝，新工作裝利用不同顏色對清運和清掃保潔人員進行嚴格區(qū)分，便于明確分工、細化職責。二是嚴格培訓(xùn)一線管理人員并實行掛牌上崗，展示新時代環(huán)衛(wèi)隊伍的良好形象。三是對作業(yè)標準進行細化、量化，完善考核制度，使得監(jiān)督、管理更加清晰、明確。
二、加快城建工程建設(shè)，基礎(chǔ)設(shè)施水平呈現(xiàn)新局面
以建立精細化管理城市為契機，統(tǒng)籌兼顧、多方協(xié)調(diào)，用心爭取資金，不斷完善各項環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施，推進環(huán)衛(wèi)事業(yè)健康快速發(fā)展。
�。ㄒ唬┕珟�、垃圾中轉(zhuǎn)站建設(shè)。今年市環(huán)衛(wèi)處承擔了市區(qū)7座公廁、8座垃圾中轉(zhuǎn)站的新建任務(wù)，總投資投資218萬元。公廁建設(shè)嚴格遵循《城鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施設(shè)置標準》，保證市區(qū)公廁數(shù)量充足、布局合理、設(shè)置科學。在強化公廁使用功能的同時，注重外觀樣式設(shè)計，與周圍景觀融為一體，內(nèi)部采用環(huán)保材料，全部按照星級標準設(shè)計，體現(xiàn)低碳環(huán)保的特點；為建立布局合理的垃圾中轉(zhuǎn)站網(wǎng)點，逐步完善生活垃圾收集轉(zhuǎn)運體系，滿足市區(qū)面積不斷擴大、城市生活垃圾清運量日益增加的需求，今年新建8座生活垃圾中轉(zhuǎn)站，全部采用密閉式垃圾集裝箱，避免了對環(huán)境造成二次污染。截止目前為止垃圾中轉(zhuǎn)站公廁建設(shè)已完成全部前期手續(xù)，進入施工建設(shè)階段。
�。ǘ┉h(huán)衛(wèi)專業(yè)車輛購置。用心適應(yīng)形勢變化，努力提高環(huán)衛(wèi)作業(yè)水平，市環(huán)衛(wèi)處以環(huán)衛(wèi)改革為契機爭取政府投資x萬元，新購置電動掃地機x部、環(huán)衛(wèi)專用三輪車x輛、灑水x部。環(huán)衛(wèi)作業(yè)機械化、現(xiàn)代化水平的不斷提高，推動了環(huán)衛(wèi)事業(yè)健康發(fā)展。
三、加快長效機制建設(shè)，環(huán)衛(wèi)管理模式彰顯新亮點
以城市精細化管理為切入點，用心開展建立“群眾滿意基層站所”活動，不斷規(guī)范作業(yè)標準，加強作業(yè)監(jiān)督和管理，完善長效機制。
�。ㄒ唬┑缆繁嶉L效管理。
對全市x條城市主要道路，道路保潔長效管理。x萬有效清掃面積進行“全方位、無盲區(qū)”式管理，確保道路清掃保潔實現(xiàn)“全覆蓋、無間隙”。
1、建立健全清掃長效管理隊伍。市環(huán)衛(wèi)處根據(jù)工作需要，成立清掃大隊，由一名副主任擔任大隊長，對全市范圍內(nèi)環(huán)衛(wèi)清掃工作負總責。清掃大隊下設(shè)四個清掃中隊，以懷府路建設(shè)路為界將市區(qū)環(huán)衛(wèi)作業(yè)面積分為四塊，設(shè)立四個清掃中隊（東北角為清掃一隊，東南角為清掃二隊，西南角為清掃三隊，西北角為清掃四隊），每隊設(shè)正副隊長各一人，對各自管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生管理工作負責。每個清掃隊根據(jù)實際工作需要，將工作區(qū)域劃分為若干個職責段，每段設(shè)段長一名，對職責段內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生管理工作負責。通過層層落實職責到人的環(huán)衛(wèi)管理隊伍設(shè)置，使環(huán)境衛(wèi)生管理質(zhì)量實現(xiàn)了大幅度的提升。
2、改變傳統(tǒng)人工清掃模式。在上級政府的大力支持下，一次性購置電動掃地機10輛，在傳統(tǒng)的人工清掃的基礎(chǔ)上，引入機械化清掃。成立專門的管理隊，合理調(diào)配統(tǒng)一安排車輛，實行機械人工相結(jié)合的清掃保潔模式，對適合機掃的'路段實行機掃，其余路段的清掃和保潔工作仍采用人工模式運行。通過這些機械的投入使用到達了提高勞動效率、減輕勞動強度、節(jié)約生產(chǎn)成本、降低作業(yè)風險的總體目標，取得了良好的社會和經(jīng)濟效益，得到了我市主要領(lǐng)導(dǎo)的認可。
3、提高工作要求。道路清掃實行全天候的“兩掃兩保一巡查”制度。
�。ǘ├暹\規(guī)范管理。
垃圾清運工作是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。我們十分重視，對清運工作，從時間上要求做到定點定時清運，確保日產(chǎn)日清，從質(zhì)量上要求做好篷布覆蓋工作，做到不撒、不漏、保證安全，杜絕二次污染，具體為
1、加強細節(jié)管理，確保垃圾及時清運。一是強化科學管理，合理調(diào)度。在垃圾運輸車輛少、任務(wù)重的狀況下，合理調(diào)度，精心安排，增加垃圾清運班次，延長垃圾清運時間，確保了生活垃圾日產(chǎn)日清；二是強化細節(jié)管理。年初，清運隊根據(jù)各垃圾中轉(zhuǎn)站垃圾產(chǎn)量及運程遠近，對車、站、人員重新進行了調(diào)整，并根據(jù)季節(jié)變化，適時增加清運次數(shù)，最大限度地減少了垃圾的滯留時間和空間；三是通過各種辦法減少車輛運輸過程中的滴、漏、撒現(xiàn)象，加強管理，嚴防垃圾在運輸途中撒漏造成二次污染；四是強化安全教育，把安全教育作為工作的重中之重，制定了垃圾清運操作規(guī)范，每月兩次車保日和安全教育，使每位職工時刻繃緊安全弦。
2、以“爭創(chuàng)群眾滿意站所”活動為載體，推進人性化管理。為轉(zhuǎn)變職工工作作風，培養(yǎng)職工愛崗敬業(yè)、團結(jié)協(xié)作、無私奉獻的優(yōu)良品質(zhì)，清運隊結(jié)合工作實際，設(shè)立“安全標兵”和“節(jié)約標兵”，努力培養(yǎng)職工安全意識和節(jié)約意識，提高職工工作積極性，在全隊上下掀起了“安全節(jié)約”大比武的高潮。為了實現(xiàn)建立目標，我們還采取了以下措施：一是用心開展“愛崗敬業(yè)”主題教育活動，大力弘揚以“我愛我崗”為核心的職業(yè)精神和以改革創(chuàng)新為動力的時代精神，培養(yǎng)職工“愛崗、勤儉、敬業(yè)、服務(wù)”意識；二是以開展“垃圾日產(chǎn)日清”為重點，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，始終把“有效時間、密閉運輸、安全清運”做為開展清運工作的落腳點和檢驗建立成效的根本標準，使廣大職工牢固樹立了“誠信為本、操守為重”的觀念，較好地完成了一年來的垃圾清運任務(wù)；三是嚴格按照制度進行管理，及時完善實際運行中出現(xiàn)的問題，并對“十有四定五清”制度進行了補充和完善，進一步彌補了制度在實際運行過程中出現(xiàn)的不足，為建立工作帶給制度保障；四是實行精細化管理，節(jié)能降耗成效顯著。為了更好的使用機械車輛，提高工作效率，降低生產(chǎn)成本，清運隊在節(jié)能降耗上狠下功夫，對車輛進行了科學合理的安排與調(diào)整，出臺了節(jié)能降耗制度，具體細化
到節(jié)能降耗燃油、機修指標，切實增強了職工的節(jié)能降耗意識，降低了燃油成本，提高了工作效率；五是推行人文管理，努力為職工解決一些力所能及的事情，為職工添置工作服、配發(fā)手套等，不斷完善職工生活設(shè)施，使職工干勁十足。
（三）環(huán)衛(wèi)設(shè)施細致管理。
垃圾中轉(zhuǎn)站、公廁等環(huán)衛(wèi)設(shè)環(huán)衛(wèi)設(shè)施細致管理。施的管理，調(diào)整了職責分工，健全了檢查評比制度，市區(qū)所有公廁、垃圾中轉(zhuǎn)站都做到室內(nèi)外長期持續(xù)清潔衛(wèi)生。為真正做到人性化服務(wù)，方便市民如廁，我們對設(shè)置公廁的街道、廣場等處設(shè)立的指示牌進行規(guī)范、補充、更新；同時，加強了基礎(chǔ)設(shè)施的維護和維修，每季度定期對所有垃圾中轉(zhuǎn)站和公廁設(shè)施狀況進行排查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時處理，累計消除各類安全隱患x余處。對中轉(zhuǎn)站及公廁等環(huán)衛(wèi)設(shè)施周邊環(huán)境進行集中整治，特別是對公廁、中轉(zhuǎn)站墻體內(nèi)外的非法小廣告進行了清理，累計清除x余處。并噴灑除四害藥物、在春夏季投放滅鼠藥和蟑螂藥以防止蟲蠅滋生。為進一步提高公廁、中轉(zhuǎn)站管理水平，我們還采取了以下措施：一是加強對公廁保潔質(zhì)量的監(jiān)督管理，嚴把質(zhì)量關(guān)，及時做好公廁的沖刷保潔和設(shè)備維修等日常業(yè)務(wù)工作，公廁保潔到達了“六無、四凈”的衛(wèi)生標準，清潔率到達99%以上；二是實行定人、定崗、定期消毒和“流動保潔制”，在對公廁全面打掃干凈的基礎(chǔ)上，增加了流動保潔時間，提高了動態(tài)保潔質(zhì)量，得到市民的好評。三是市內(nèi)所有公廁實行全天開放（早7：30-晚6：30），部分重點公廁延長服務(wù)時間，如天鵝湖、懷府廣場實行早6點至晚10點工作制，方便市民如廁。四是定期組織中轉(zhuǎn)站、公廁管理人員進行業(yè)務(wù)技能、作風紀律的培訓(xùn)和考核，對工作突出的同志予以表揚，對工作不到位的同志進行批評和處罰，極大地調(diào)動了職工的工作積極性，提高了職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。
�。ㄋ模┚S修保障重點管理。
環(huán)衛(wèi)設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)是環(huán)衛(wèi)工作的重要保障，因此維修組今年的工作重點放在：一是著重加強了對公廁、垃圾中轉(zhuǎn)站以及機械車輛等環(huán)衛(wèi)設(shè)施的巡回檢查力度，及時更換損壞的設(shè)施設(shè)備；二是定期對垃圾中轉(zhuǎn)站的吊裝設(shè)備進行檢查和保養(yǎng)，保證設(shè)備的正常運行。環(huán)衛(wèi)設(shè)施的維修工作主要由維修組承擔。不管是公廁管道堵塞、水路不通，還是中轉(zhuǎn)站設(shè)備出現(xiàn)故障、垃圾清運車輛無法運行等問題，無論白天黑夜，維修組工作人員都能立即趕到現(xiàn)場，抓緊搶修，盡最大努力、在最短的時間內(nèi)解決問題，確保了設(shè)備、設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)，半年來維修垃圾中轉(zhuǎn)站、公廁x余次。三是在人員緊張的狀況下，維修隊全體成員克服高溫天氣的影響，加班加點焊制、維修垃圾集裝箱x余個，為單位節(jié)約資金x萬余元。
�。ㄎ澹┤粘６讲鞆娀芾�。
完善的制度和良好的落實，是一個單位各項工作正常運行的重要保障。環(huán)衛(wèi)體制改革后，市環(huán)衛(wèi)處對督察人員進行調(diào)整，加大督察力度，針對道路清掃保潔不到位、垃圾中轉(zhuǎn)站、公廁的衛(wèi)生狀況差、清運車輛車容不潔、沿途拋灑、司機道德素質(zhì)差、業(yè)務(wù)不熟練、維修組維修不到位、轉(zhuǎn)運站車道垃圾積存等狀況，根據(jù)各隊工作實際，督察科打破常規(guī)工作時間，從凌晨五點至晚上十點實施全方位督察，對督查結(jié)果實行“每一天一匯報、每周一匯總、每月一總結(jié)”制度，通過切實有效的督察，確保了各項工作的順利開展，為我處建立群眾滿意基層站所帶給了有力的保障。截止目前為止已累計解決問題x余個，累計處罰x余人次。
四、加強黨風廉政建設(shè)，工作作風實現(xiàn)新發(fā)展
為建設(shè)一支政治堅定、紀律嚴明、工作勤奮、作風優(yōu)良的環(huán)衛(wèi)職工隊伍，市環(huán)衛(wèi)處根據(jù)糾風辦的相關(guān)文件要求，以建立群眾滿意基層站所為目標，大力開展黨風廉政建設(shè)集中整頓活動。通過動員部署、對照檢查、公開評議、落實整改、認真總結(jié)五個階段，重點解決了五個方面存在的問題，激勵了廣大干部職工的奉獻熱情和工作職責感，構(gòu)成人人進取團結(jié)和諧的工作環(huán)境。
�。ㄒ唬┩晟埔�(guī)章制度，做到有章可循。不斷完善各項規(guī)完善規(guī)章制度，做到有章可循。規(guī)章制度章制度，重申各崗位工作職責和工作程序，做到靠制度管人，按程序辦事。
�。ǘ┘哟蟊O(jiān)督檢查，提高衛(wèi)生質(zhì)量。隊長負責，加強自查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，及時解決了職工的勞動紀律問題、管理不到位、工人工作狀態(tài)不佳等問題。
（三）加強安全教育，做好職工培訓(xùn)。制定安全生產(chǎn)監(jiān)加強安全教育，做好職工培訓(xùn)。查制度和安全操作規(guī)程，組織職工學習安全生產(chǎn)知識，重點講解各類突發(fā)事故的處理程序和應(yīng)急辦法，對發(fā)生的各類事故進行點評，提高職工安全生產(chǎn)意識和自覺守紀潛力。
（四）提高人員素質(zhì)，增強服務(wù)意識。定期組織廣大干提高人員素質(zhì)，增強服務(wù)意識。部職工進行政治思想作風紀律培訓(xùn)活動，提高廣大職工的整體素質(zhì)和服務(wù)意識。
�。ㄎ澹┰O(shè)立獎勵機制，提高職工的工作積極性。對于在設(shè)立獎勵機制，提高職工的工作積極性。各自工作崗位上工作突出的同志，年終給予必須的物質(zhì)獎勵，不僅僅調(diào)動了廣大職工的工作積極性，而且使環(huán)衛(wèi)管理改變了以往只罰不獎的局面，實現(xiàn)了獎罰分明，向人性化管理方面邁出了一大步雖然這上半年來我們的工作取得了一些成績，但距上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有必須的差距，今后我們將繼續(xù)持續(xù)和發(fā)揚環(huán)衛(wèi)工人的優(yōu)良傳統(tǒng)，打造作風優(yōu)良、工作認真、紀律嚴明的環(huán)衛(wèi)隊伍，秉承“清潔環(huán)境、造福于民”的根本宗旨，開拓進取，扎實工作，不斷提高環(huán)衛(wèi)工作水平，打造清凈、和諧的人居環(huán)境。
五、明年工作計劃
1、認真完成城區(qū)x條主干道，x萬的道路清掃保潔和日常管理工作。
2、做好工業(yè)路、適居路等新建成道路的接管準備工作。
3、完成城區(qū)日產(chǎn)x噸居民生活垃圾的正常清運工作。
4、做好城區(qū)x座垃圾中轉(zhuǎn)站、x座公共衛(wèi)生間、x座垃圾轉(zhuǎn)運站的日常管理工作。
5、按照規(guī)劃設(shè)計要求和上級領(lǐng)導(dǎo)指示，保質(zhì)保量完成x座垃圾中轉(zhuǎn)站、x座公廁、x座垃圾轉(zhuǎn)運站的建設(shè)施工任務(wù)。
6、完成城管局交辦的各項臨時性工作。
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