煙葉技術(shù)員的年終工作總結(jié)范文（精選15篇）
時光過得飛快，不知不覺中，又到了一年的末尾了，回首這不平凡的一年，有歡笑，有淚水，有成長，有不足，現(xiàn)在就讓我們對過去的工作做一個詳實的總結(jié)吧。相信大家又在為寫年終總結(jié)犯愁了吧，以下是小編收集整理的煙葉技術(shù)員的年終工作總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
煙葉技術(shù)員的年終工作總結(jié) 1
在xx市公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在站長的帶領(lǐng)下，20xx年的煙葉收購工作于9月15日全部結(jié)束。今年我的收購擔(dān)數(shù)是930多擔(dān)，距離分配的任務(wù)指標(biāo)還差距大，由于種煙時前期干旱，又遇低溫陰雨等各種原因，完不成收購任務(wù)�，F(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
今年的烤煙生產(chǎn)，收購工作，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，縣局和煙葉站狠抓落實，科技到位率明顯提高，但由于今年各種原因，造成煙葉減收，使煙葉產(chǎn)量下降，主要存在兩個方面：
一、育苗管理階段：
20xx年麥嶺煙站在涌泉黃土嶺村建立了一個萬畝育苗大棚基地，為以后發(fā)展煙葉生產(chǎn)打下了一個堅實的基礎(chǔ)，為煙葉農(nóng)提供育苗方便的平臺，即省時、省工、省勞力。但是由于今年天氣反常，連續(xù)下了四次雪，大棚不能按時完工，使育苗時間推遲，到了移栽期，煙苗素質(zhì)還是很差，參差不齊。為了使煙苗能順利的把苗移栽到大田，保證成活率，全站員工每天下鄉(xiāng)耐心的指導(dǎo)煙農(nóng)宣傳對大田管理的技術(shù)，通過我們和煙農(nóng)的共同努力，使煙苗的成活率達(dá)95%以上。
我所管轄的線路是涌泉4、9、10組、和睦1組，共73戶，面積504畝，由于天氣特殊，加上育苗時間和移栽期推遲，有很多農(nóng)戶都沒有蓋地膜，所以移栽到大田的煙苗前期不是很理想，有的煙農(nóng)對種下煙苗愛管不管，缺乏信心。但是通過技術(shù)員細(xì)心的按技術(shù)要求操作，對煙苗分類管理，克服各種困難，促使今年的煙葉還是長勢良好。株高適宜，到成熟期也分層明顯落黃。
二、烤煙生產(chǎn)階段
烘烤是煙葉生產(chǎn)的一個薄弱環(huán)節(jié)，為了提高烘烤水平，煙草公司在涌泉黃土嶺村還建造20座大型密集烤房，今年是第一年推行籠式煙夾烘烤。為了掌握籠式煙夾的烘烤技術(shù)，我們?nèi)締T工從編煙、裝煙、烘烤每一個環(huán)節(jié)親自體驗動手，第一爐烘烤四天四夜，通過大家的共同努力，第一爐順利的烤出，烤出的煙葉既亮又噴噴香，沒有焦尖焦葉現(xiàn)象，使我們基本掌握了籠式煙夾的烘烤技術(shù)。
在收購過程中，我們煙技員的主要工作是下鄉(xiāng)入戶預(yù)檢，從煙農(nóng)烘烤第一爐開始，就要進(jìn)行烘烤登記，要向農(nóng)戶宣傳煙葉收購政策，宣傳開展入戶預(yù)檢的方式、方法、目的、意義、質(zhì)量要求和預(yù)檢流程，讓煙農(nóng)從思想上意識到預(yù)檢對增加收入的重要性。為提高煙農(nóng)的積極性、主動性打好基礎(chǔ)，在預(yù)檢過程中，有農(nóng)戶存在部位、顏色混雜的，我就在農(nóng)戶家里選幾片煙葉做示范給煙農(nóng)，現(xiàn)場指導(dǎo)看，全面提高預(yù)檢質(zhì)量和把內(nèi)純度，還是不合格煙把重新整理后才能再預(yù)檢。
在收購方面，今年由于受外界市場價格的沖突，造成一部份農(nóng)戶對收購價格的不滿足，煙葉流失嚴(yán)重，使實際收購量與合同收購量存在一定的差距。其表現(xiàn)在今年的煙販特別瘋狂搶購煙葉，出高價，擾亂煙站的收購秩序，有些農(nóng)戶煙已預(yù)檢好貼了標(biāo)簽的都賣走，我管轄的涌泉4組，原很穩(wěn)定不賣煙販，但后來經(jīng)不起煙販的'嘴磨（高價），有極少數(shù)農(nóng)戶也偷偷把煙賣給了煙販。一天，輪到4組賣煙，到下午3點鐘都不見煙農(nóng)出來賣煙，站長察覺不對勁，打手機叫我一起到農(nóng)戶家中察看，煙大部分還在家中，才放心。由于領(lǐng)導(dǎo)的重視，縣專賣人員連續(xù)守候幾天，有的農(nóng)戶知道賣給煙販?zhǔn)且肪渴芴幜P的，通過我做通思想工作，才使煙量減少了很多的流失。在這方面，我們煙技員要從服務(wù)下功夫，跟煙農(nóng)建立好友情關(guān)系，說服煙農(nóng)不要把煙賣給煙販，與煙家多交談，多溝通。政府與專賣對村干部、群眾的舉報要有所獎勵，對完成任務(wù)的農(nóng)戶（大戶）也要進(jìn)行獎勵。打擊煙販，有人提供信息，這樣才能防止煙葉的流失。
在整個烤煙生產(chǎn)過程當(dāng)中還存在不足之處：
一是施肥方法更新進(jìn)度緩慢，雖然加大了雙層施肥技術(shù)的培訓(xùn)和推廣力度，但是由于肥料的發(fā)放太遲，有些土壤肥力不足，煙農(nóng)素質(zhì)不一致的原因，所以此項技術(shù)未能得到全面推行。
二是育苗前期低溫陰雨天氣較多，也少培育壯苗。導(dǎo)致移栽推遲，成活率較低，返青慢，造成煙株封頂過低，有效葉不足，造成導(dǎo)致單產(chǎn)不高，煙葉質(zhì)量下降。
對未來的工作計劃是：
要努力學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)有關(guān)的理論和技能，不斷提高自身的技術(shù)水平，把學(xué)到的知識傳授給煙農(nóng)，以便在工作中不斷提高煙農(nóng)技術(shù)推廣應(yīng)用的能力，更好地為煙農(nóng)服務(wù)，提高煙農(nóng)種煙的效益。在生產(chǎn)方面要堅持做好漂浮育苗，科學(xué)施肥的合理化，實行大田移栽的種植密度和三角定苗，做好大田期病蟲害的統(tǒng)防統(tǒng)計工作。對不良天氣對烤煙的影響要做到早安排、早準(zhǔn)備、早防范落實對策。
通過一年來的工作，難免有些缺點和不足：
下鄉(xiāng)期間有些地方走不到位，指導(dǎo)農(nóng)戶不到位，大田管理不到位，防治病蟲害不及時等，造成煙葉產(chǎn)量低，完不成任務(wù)。在明年的工作中，要大力宣傳烤煙新政策，早宣傳、早發(fā)動，為發(fā)展面積，讓更多的農(nóng)戶種煙。繼續(xù)抓好大棚漂浮育苗工作，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從安排，團(tuán)結(jié)同事，做好安全工作，繼續(xù)發(fā)揚團(tuán)隊精神。認(rèn)真學(xué)習(xí)上級下達(dá)文件精神，遵守公司的規(guī)章制度，多與煙農(nóng)溝通談技術(shù)，提高自己的管理水平和技術(shù)水平。把學(xué)到的技術(shù)傳授給煙農(nóng)，進(jìn)一步提高煙葉的產(chǎn)量和質(zhì)量，在今后的工作中嚴(yán)格要求自己，增強服務(wù)意識。
作為一名煙技員，在今后的工作中要樹立信心，端正工作態(tài)度，用心工作，努力提高業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真學(xué)習(xí)，加強勞動紀(jì)律，加強工作責(zé)任心，認(rèn)真做好每一項工作，把煙葉單產(chǎn)提高，為明年的煙葉生產(chǎn)打下良好的基礎(chǔ)，為賀州煙葉的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
煙葉技術(shù)員的年終工作總結(jié) 2
20xx年，在省煙草學(xué)會、州科協(xié)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在州煙草專賣局(公司)的大力支持下，煙草學(xué)會按照“三服務(wù)一加強”的工作方針和“圍繞中心、突出重點、服務(wù)大局”的工作定位，依靠各專業(yè)委員會、各縣局學(xué)組和廣大科技工作者的支持，做了大量卓有成效的工作�，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、20xx年主要開展的工作
(一)以課題調(diào)研學(xué)術(shù)交流為重點，服務(wù)中心工作
1、積極開展課題調(diào)研，為企業(yè)建言獻(xiàn)策。一年來，州煙草學(xué)會緊緊圍繞行業(yè)中心工作，組織學(xué)會會員在企業(yè)管理、卷煙經(jīng)營、煙葉生產(chǎn)、管理創(chuàng)新等領(lǐng)域開展專題調(diào)研活動，積極撰寫調(diào)研報告。8月份學(xué)會秘書處開展了“湘西自治州煙草系統(tǒng)科普站建設(shè)現(xiàn)狀調(diào)查”調(diào)研活動，共下發(fā)調(diào)查問卷320余份，收回有效答卷295份。調(diào)查對象涵蓋縣局本部在冊在崗管理人員、普通員工、煙站在冊在崗管理人員、普通員工和煙農(nóng)代表。根據(jù)調(diào)查結(jié)果撰寫了“湘西自治州煙草系統(tǒng)科普站建設(shè)現(xiàn)狀及對策”。9月份又開展了“湘西州煙草科技人才資源現(xiàn)狀及隊伍建設(shè)對策”課題調(diào)研。共下發(fā)調(diào)查問卷600余份，收回有效答卷556份。根據(jù)調(diào)查結(jié)果撰寫了“湘西州煙草科技人才資源現(xiàn)狀及隊伍建設(shè)對策”調(diào)研報告。為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策，盤活科技人才資源，發(fā)揮科技人才在生產(chǎn)經(jīng)營中的作用提供了重要的參考依據(jù)。
2、認(rèn)真組織學(xué)術(shù)交流，做好優(yōu)秀論文推薦。5月13日，學(xué)會召開20xx年度州煙草學(xué)會年會及學(xué)術(shù)論文交流會議，在會上，“免耕栽培對植煙土壤理化性狀及烤煙根系生長的影響”等四篇優(yōu)秀論文進(jìn)行了匯報交流。會議還對湘西煙草科研現(xiàn)狀及存在的問題進(jìn)行了討論和分析，對如何撰寫高質(zhì)量的論文提出了建議和要求。6月參加了由湘西自治州科學(xué)技術(shù)協(xié)會、湘西自治州人力資源和社會保障局、湘西自治州科技局聯(lián)合主辦的湘西自治州第15屆自然科學(xué)優(yōu)秀學(xué)術(shù)論文評選活動，我學(xué)會選送的四篇論文均喜獲獎勵，其中獲得一等獎1篇，二等獎2篇，三等獎1篇。6-12月在全州范圍內(nèi)征集了7篇關(guān)于科研和管理及流通領(lǐng)域的論文，選送了其中的3篇到省局參評;征集了5篇關(guān)于重金屬治理方面的論文，選送了其中3篇到省局參評;征集了11篇關(guān)于煙草農(nóng)業(yè)技術(shù)和管理方面的論文，選送了其中8篇到省里參評;征集了6篇關(guān)于專賣內(nèi)管方面的論文選送省局，其中2篇獲三等獎。20xx年全州系統(tǒng)會員在各類核心刊物上發(fā)表論文20余篇。
(二)以科技科普活動為載體，助力生產(chǎn)經(jīng)營
1、積極組織“科技活動周”、“科普活動日”活動。根據(jù)省煙草學(xué)會、湘西自治州科技活動周的統(tǒng)一部署和要求，立足湘西煙葉生產(chǎn)的實際，湘西州煙草學(xué)會于20xx年5月17日至26日舉辦了以“科技生活，創(chuàng)新圓夢”為主題，以宣傳科技方針政策、普及科技知識、弘揚科學(xué)精神為目標(biāo)，貼近實際、貼近基層、貼近“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營的“科技創(chuàng)新助力煙葉精益生產(chǎn)”、“科技下鄉(xiāng)助力扶貧攻堅”、“煙草土壤及病蟲害檢測技術(shù)培訓(xùn)”等系列活動，在我州煙區(qū)產(chǎn)生良好的影響�；顒悠陂g，全州系統(tǒng)共舉辦技術(shù)培訓(xùn)8場次，培訓(xùn)煙農(nóng)和煙技員638人、發(fā)放技術(shù)資料925份、圖表78張，接待煙農(nóng)235余人次，創(chuàng)辦科技活動周宣傳欄8期。不僅營造了良好的科技創(chuàng)新氛圍，還解決了煙農(nóng)在生產(chǎn)中遇到的技術(shù)難題，受到廣大的煙農(nóng)和技術(shù)人員的熱烈歡迎。9月22日-25日在開展了“全國科普日活動”活動日期間，一是廣泛進(jìn)行宣傳，共創(chuàng)辦煙草科普宣傳欄11個，發(fā)放科普宣傳資料1123份。二是認(rèn)真組織各縣學(xué)組和各專業(yè)委員會，積極參加由省煙草學(xué)會在全省范圍內(nèi)開展的以“科學(xué)認(rèn)知煙草，促進(jìn)富民強省”為主題的科普征文以及煙草科普作品征集活動。共向省學(xué)會選送科普論文五篇，煙草科普作品10件。其中“20xx年煙葉標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)宣傳掛圖”在全省首屆科普作品競賽中喜獲二等獎。三是在省局扶貧點xx縣松柏鎮(zhèn)興棚村舉辦了“煙農(nóng)合作社建設(shè)與特色農(nóng)作物生產(chǎn)現(xiàn)場觀摩及培訓(xùn)活動”，組織全州煙農(nóng)合作社理事長、總經(jīng)理和專干及州縣兩級相關(guān)科技人員共45人參加了這次活動。四是專程邀請了長沙崇勝儀器儀表有限公司和北京強盛分析儀器制造公司的專家為全州科普站技術(shù)骨干和儀器操作員進(jìn)行了顯微鏡和土壤養(yǎng)分分析儀的培訓(xùn)，極大地提升了基層煙站技術(shù)人員儀器的操作水平。
2、切實加強煙草科普站管理與新建工作。為充分發(fā)揮煙草科普站的“紐帶、橋梁和轉(zhuǎn)化”功能，一年來繼續(xù)加強對已驗收運行的xx縣茨巖、xx縣紅石林、xx縣禾庫、xx縣吉衛(wèi)等9個煙草科普工作站的工作指導(dǎo)及管理，督促科普站按要求進(jìn)行煙葉生產(chǎn)培訓(xùn)和科普知識宣傳，按時開放科普圖書室和標(biāo)本室，按生產(chǎn)季節(jié)的需要辦好科普宣傳窗。對今年新建的`xx縣茅坪、xx縣撫志二個煙草科普站，學(xué)會秘書處負(fù)責(zé)人和工作人員多次深入到現(xiàn)場進(jìn)行實地指導(dǎo)，幫助解決建設(shè)過程中出現(xiàn)的困難與問題，及時提醒科普站工作人員做好日常管理、開展科普活動、進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)等工作。省公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《煙草科普站建設(shè)與管理規(guī)范(試行)》9月份下發(fā)后，為確保嚴(yán)格按照規(guī)范建設(shè)，學(xué)會秘書處又統(tǒng)一組織制作了病蟲害標(biāo)本展示柜、書柜等硬件設(shè)施，12月份二個科普站已完成建設(shè)任務(wù)，待組織驗收。
(三)以強化自身建設(shè)為抓手，提高服務(wù)水平
一是在省煙草學(xué)會、州科協(xié)和州民間組織管理局的指導(dǎo)和支持下，20xx年3月4日，召開了州煙草學(xué)會第八屆理事會第三次會議，共有常務(wù)理事23人參加會議，會議表決通過了新的州煙草學(xué)會副秘書長和各縣學(xué)組組長人選，討論通過了20xx年學(xué)會的工作重點，明確了工作目標(biāo)和措施。二是鑒于行業(yè)新的科技專業(yè)人員不斷增加和部分在職人員報考有關(guān)專業(yè)取得學(xué)歷和提高學(xué)位等情況，按學(xué)會章程規(guī)定的條件，20xx年已對有意向入會的人員進(jìn)行了摸底，做好了發(fā)展新會員的準(zhǔn)備工作。三是各專業(yè)委員會和各縣局學(xué)組積極開展各種技能和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，大力提高會員的整體素質(zhì)。四是及時發(fā)放《湖南煙草》《中國煙草科學(xué)》《煙草科技》《中國農(nóng)學(xué)通報》等行業(yè)核心雜志，使廣大會員能始終摸準(zhǔn)行業(yè)發(fā)展脈搏，站在科技發(fā)展的前沿。
(四)圓滿完成煙草續(xù)志和年鑒編寫工作
根按照湘西自治州修志辦的安排，一年來，完成了《湘西州地方志》(20xx)煙草志稿的編寫。根據(jù)州志辦和省煙草學(xué)會的工作要求，按時、保質(zhì)完成了《湘西自治州煙草專賣局(公司)20xx年鑒》的編寫工作。
二、存在的問題與不足
20xx年學(xué)會做了大量的工作，取得了一定的成績，但也還有很多不足，一是對科普站的管理和有效運用還有待加強。通過調(diào)查問卷的反饋信息和日常的走訪，湘西州已授牌的科普站普遍存在領(lǐng)導(dǎo)重視不夠，開放時間不多，培訓(xùn)形式單一、標(biāo)本陳舊、利用率低下等問題，沒有充分實現(xiàn)創(chuàng)建科普站的初衷和目標(biāo)。二是會員的歸屬感有待提高。對照學(xué)會“三主一家”的工作要求，州煙草學(xué)會在關(guān)心會員、組織活動、主動創(chuàng)造條件、提供更新知識、交流信息等服務(wù)工作方面有差距。三是對學(xué)會的財務(wù)管理有待規(guī)范。根據(jù)省局學(xué)會和民間組織局的要求，學(xué)會應(yīng)單設(shè)賬戶，年內(nèi)雖專程簽呈請示，但因種種原因賬戶依然沒有單設(shè)，亟待今后解決。
三、20xx年基本工作思路
一是突出重點。要發(fā)揮學(xué)會聯(lián)系社會各界的積極作用，發(fā)揮學(xué)會聯(lián)系行業(yè)廣大科技工作者的橋梁和紐帶作用，發(fā)揮學(xué)會聯(lián)系行業(yè)廣大職工的積極作用。二是服務(wù)行業(yè)。要把學(xué)會定位在服務(wù)的角色上，為行業(yè)持續(xù)協(xié)調(diào)共同發(fā)展服務(wù)，為行業(yè)廣大科技工作者服務(wù)，為提高行業(yè)廣大職工科學(xué)文化素質(zhì)服務(wù)，切實做到思想認(rèn)識到位、方式方法到位和自身素質(zhì)到位。三是要進(jìn)一步提升科普宣傳能力，做好規(guī)劃、突出重點、豐富形式。四是進(jìn)一步加強學(xué)會組織建設(shè)，提高學(xué)會凝聚力、親和力。五是繼續(xù)致力于促進(jìn)煙草科技人才成長和提高，在培養(yǎng)科技人才、關(guān)心科技人才、激勵科技人才上下功夫。要把加強同科技工作者的聯(lián)系作為基本任務(wù)，把激發(fā)科技工作者的創(chuàng)新熱情和創(chuàng)造活力作為重要目標(biāo)，把竭誠為科技工作者服務(wù)作為根本職責(zé)，把科技工作者是否滿意作為衡量工作的主要標(biāo)準(zhǔn)。
煙葉技術(shù)員的年終工作總結(jié) 3
一年的時間匆匆的過去了，這一年時間里，在各級黨委、政府及縣局（分公司）的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過自己的努力，無論思想上和工作上都有很大的提高。我嚴(yán)格遵守單位的紀(jì)律，認(rèn)真完成各項工作任務(wù)。尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，心系煙農(nóng)，努力做到技術(shù)推廣工作規(guī)范化，技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，基礎(chǔ)知識廣泛化，將理論和實踐相融合。工作期間，始終以“愛心、細(xì)心、耐心”為基本，努力做到眼勤、腳勤、嘴勤，想煙農(nóng)之所想，急煙農(nóng)之所急，全心全意為煙農(nóng)提供服務(wù)�，F(xiàn)將這一年以來工作情況及今后的努力方向匯報如下：
作煙草行業(yè)的一名員工，我認(rèn)為意識到“兩個至上”已經(jīng)成為統(tǒng)領(lǐng)中國煙草發(fā)展的主旋律，牢固樹立“兩個至上”的共同價值觀深化改革、共同發(fā)展在工作中始終要保持弘揚一種精神、達(dá)到一種境界那就是奉獻(xiàn)。在貫徹的同時做好本職工作讓國家滿意、社會滿意、消費者滿意這是我們共同的價值取向和追求。從“兩個至上”的價值取向中我找到了在簡單與平凡的工作中應(yīng)有的品德——那就是責(zé)任�！皟蓚�至上”的共同價值觀體現(xiàn)在工作中要求我們時時刻刻牢記國家利益高于一切，要正確處理好國家、企業(yè)、個人三者利益關(guān)系，最終維護(hù)煙農(nóng)的利益。員工的精神就是愛崗就是敬業(yè)就是奉獻(xiàn)，要將“愛崗敬業(yè)”的精神濃縮進(jìn)平凡的工作崗位中，用自己的實際行動體現(xiàn)著人生的價值。兩個
至上教我懂得“愛崗敬業(yè)樂于奉獻(xiàn)”不是高談闊論，而只要心懷一顆對事業(yè)的真誠奉獻(xiàn)之情，平凡的工作也一樣精彩。
今年是我到雅邑?zé)熑~收購點的第五個年頭，在這五個年頭里我學(xué)到了很多，也看到的很多。主要是負(fù)責(zé)全鄉(xiāng)的烤煙生產(chǎn)技術(shù)指導(dǎo)，這一年來，我經(jīng)常與收購點的同事一道，駐村入社，開展烤煙生產(chǎn)技術(shù)指導(dǎo)工作和各種現(xiàn)場培訓(xùn)，幫助煙農(nóng)解決生產(chǎn)技術(shù)方面的具體問題。烤煙收購開始前，為全面推行烤煙收購入戶預(yù)檢質(zhì)量，我擬出詳細(xì)的培訓(xùn)計劃和相關(guān)考核管理措施，并多次深入基層，查看了預(yù)檢的效果。使我收購點烤煙收購入戶預(yù)檢工作得以順利開展，按市局公司及縣局（分公司）的要求，順利完成了今年的烤煙生產(chǎn)任務(wù)。
除了技術(shù)指導(dǎo)以外，我還堅持把加強學(xué)習(xí)作為提高自身建設(shè)的關(guān)鍵措施，緊緊把握學(xué)習(xí)貫徹以“三個全心全意”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實市、縣煙草工作會議精神。以開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀和“三個一”教育活動為契機，結(jié)合“創(chuàng)建嚴(yán)格規(guī)范，富有效率，充滿活力的普洱煙草”活動及“四要”良好作風(fēng)專題教育，不斷加強個人的作風(fēng)建設(shè)，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，規(guī)范技術(shù)指導(dǎo)、創(chuàng)新工作思路，有力地推進(jìn)了烤煙產(chǎn)業(yè)健康持續(xù)發(fā)展這一主線，積極參加黨委、政府和縣局黨支部組織的學(xué)習(xí)活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，并認(rèn)真撰寫心得體會和學(xué)習(xí)筆記，使自身思想政治素質(zhì)有了很大提高，為自己開展各項工作提供了強大的思想武器。在加強理論學(xué)習(xí)的同時，重點加強了工作
業(yè)務(wù)知識和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，除積極參加各項學(xué)習(xí)外，還利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，為完成做好本職工作打下了堅實的基礎(chǔ)。一年來，我認(rèn)真履行的崗位職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)。扎扎實實地做好服務(wù)工作，嚴(yán)于律已，斷加強作風(fēng)建設(shè)進(jìn)一步強化職責(zé)意識，在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫。進(jìn)一步樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業(yè)心和責(zé)任感，認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，埋頭苦干，奮發(fā)進(jìn)取，追求卓越，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，努力創(chuàng)造一流的'工作業(yè)績。一年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作；堅持做到不利于煙草形象的事不做，不利于煙草形象的話不說，積極維護(hù)煙草的良好形象。
我雖然兢兢業(yè)業(yè)工作，做了大量自己應(yīng)該做的事情，但我清楚自身還有很多不足，比如工作細(xì)心程度不夠、政治理論水平有待提高，距領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求還有不少的差距，主要是對理論和法律的學(xué)習(xí)抓得還不夠緊；學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠；工作創(chuàng)新意識不強；創(chuàng)造性開展不夠等。今后我將進(jìn)一步加強學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，不斷提高為人民服務(wù)特別是為煙農(nóng)服務(wù)的本領(lǐng)，努力使自己成為一名合格的黨員和優(yōu)秀的
烤煙生產(chǎn)技術(shù)人員；進(jìn)一步提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善和提高自己。我將加強服務(wù)意識，牢固樹立全心全意為煙農(nóng)服務(wù)的思想意識。繼續(xù)發(fā)揚成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的期望。
總之，在市局及縣局（分公司）的正確領(lǐng)導(dǎo)下，一定要把工作重點放在以上總結(jié)的不足之處，以后要以高標(biāo)準(zhǔn)，高質(zhì)量的作風(fēng)開展工作，加強與各級溝通，順利開展好各項工作，要讓這一棵烤煙長期穩(wěn)定，健康的發(fā)展下去，為墨江煙草的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
煙葉技術(shù)員的年終工作總結(jié) 4
20xx是煙草穩(wěn)步提升、快速發(fā)展的一年，在這半年里行業(yè)各項工作都在有條不紊、逐步深入地展開。就自己而言，今年的工作更充實、更有意義，在各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和幫助下，我順利地完成了各項工作任務(wù)，同時，思想認(rèn)識上得到了很大提高，工作上得到了很大啟發(fā)，現(xiàn)將工作小結(jié)如下：
一、虛心學(xué)習(xí)，不斷充電，提高個人素質(zhì)
工作至今有2年了，作為一名專賣稽查員，我深知煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著變化，雖然自己是一名普通的稽查員，但是也已經(jīng)明顯感覺到了壓力，感覺到如果不學(xué)習(xí)就有能被淘汰。工作中，我始終把堅持學(xué)習(xí)作為檢驗個人能力和素質(zhì)的首要標(biāo)準(zhǔn)，通過單位組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)和自己學(xué)習(xí)，對如何鑒別真假煙、如何處理重大違法違規(guī)案件，如何處理零售戶與消費者之間的糾紛，有了一套較為完整的方式、方案。用思想武裝自己的頭腦，提高自己的思想覺悟，樹立正確的“人生觀、世界觀、價值觀”，嚴(yán)格遵守工作單位的各項規(guī)章制度，堅持一切從我做起，實事求是。以工作力求仔細(xì)、崗位堅決堅守為原則，積極主動做好自己本職工作，隨時準(zhǔn)備接受局領(lǐng)導(dǎo)的檢驗與考核。
二、立足本職，干好每一天，做好每件事
在工作方面以兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅守崗位的心態(tài)，一切以工作為重，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項任務(wù)；虛心向同事們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，注重與同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作，與同事們相處融洽；工作認(rèn)真主動，按時按質(zhì)完成本職工作任務(wù)�，F(xiàn)把我的工作情況簡述如下：
1、今年1—6月份，審核專賣處罰案件18起，其中簡易案件14起，一般程序案件4起。哈爾濱開發(fā)區(qū)鎮(zhèn)內(nèi)第一片區(qū)截至20xx年6月28日在線有效零售戶160戶，暫停8戶，注銷21戶。
2、上半年市場執(zhí)法次數(shù)102次，嚴(yán)格按照“六條禁令”進(jìn)行執(zhí)法，為了更好的做好工作，我會為自己制定一個走訪計劃，每天走訪多少零售戶，主要檢查哪些內(nèi)容，如何處理違法情況。我是負(fù)責(zé)哈爾濱開發(fā)區(qū)鎮(zhèn)內(nèi)一片區(qū)的零售戶，這一片區(qū)的主要特點是多集中于市場及人口流動較多的地方，因此市場檢查工作極為重要，通過走訪統(tǒng)計，一片區(qū)有重點違法零售戶即A類戶4戶，有一般違法零售戶即B類戶12戶。對于這些違法零售戶我在走訪時每月走訪2—3趟，實行不定期抽查，最大限度的降低違法違規(guī)現(xiàn)象，做到依法行政、文明執(zhí)法。
3、在日常工作中，我按時按量完成稽查中隊工作日志、信息處理、案卷制作，等各項工作。通過寫稽查日志，更好的、更加科學(xué)合理的統(tǒng)籌安排自己一天的工作，把自己的工作不斷的完善；及時處理片區(qū)內(nèi)零售戶、消費者舉報的案件，做到零售戶無上訴，消費者滿意，我在走訪片區(qū)零售戶的時候，接到4起消費者舉報，涉及的是消費者在購買卷煙時自己感覺在吸食卷煙的味道不符，針對這種情況，我都會及時的前往事發(fā)地，查看原因，為消費者解答疑問，把每一個舉報案件都處理得當(dāng)。
4、認(rèn)真做好專賣稽查中隊的年工作計劃、月工作計劃、周工作計劃。緊緊圍繞局黨組的工作指導(dǎo)精神制作詳細(xì)的工作計劃，把工作計劃細(xì)化到步，責(zé)任到人，同時，通過制作工作計劃也提高了我的思想覺悟，鍛練了我的工作朝著正確的思路前進(jìn)。
三、積極參加各項活動，不斷提高自身素質(zhì)建設(shè)
今年5月份，哈爾濱開發(fā)區(qū)市煙草專賣局創(chuàng)先爭優(yōu)、服務(wù)品牌建設(shè)現(xiàn)場會在我局成功召開，在此次現(xiàn)場會中我作為其中的一名解說員，全程的參與到其中，在現(xiàn)場會的籌劃中，鍛練了自己。在自身建設(shè)方面，“高調(diào)做事、低調(diào)做人”是指導(dǎo)我干工作的宗旨。我一直注重自身業(yè)務(wù)知識和專業(yè)知識的積累與完善，努力以不斷更新的知識理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應(yīng)工作中遇到的.每一個問題，能夠真正做到與時俱進(jìn)。努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素質(zhì)建設(shè)。
四、存在的不足和今后努力的方向
回顧上半年來自己的總體工作，工作中雖然干了不少事，但還存在不少問題：一是離本單位工作高標(biāo)準(zhǔn)要求，自己還有差距，有待于在今后的工作中提高標(biāo)準(zhǔn)。高質(zhì)量地去完成各項工作；二是在做好各
項服務(wù)工作中，應(yīng)當(dāng)樹立超前意識；要有開拓創(chuàng)新的工作精神，努力使各項工作有新的起色。要不斷研究新問題；三是還需加強理論知識與專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì)，提高自己的工作能力。多請教、多請示，工作不拖時，努力做到不怕苦、不怕累，克服懶惰思想，遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度，扎扎實實干好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作。
在以后的工作中，我將一如概往地堅持上述工作原則，努力把本職崗位工作做“實”，做“細(xì)”，為煙草的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
煙葉技術(shù)員的年終工作總結(jié) 5
20xx年即將過，回顧一年來，在縣局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各位專賣管理人員的協(xié)從下，我遵紀(jì)守法，在自己的工作崗位上恪盡職守，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，全面完成工作任務(wù)，取得了一定成就，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、從崗位工作出發(fā)，做到一絲不茍、恪盡職守。
1、做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作。
在工作中，我按照市局規(guī)范要求做好各項數(shù)據(jù)的統(tǒng)計上報工作。今年初至11月底，xx縣局共查獲案件332起，查獲涉案卷煙共計5340條，涉案金額668200.00元，罰沒款166800.00元，其中查獲千元案件70起。從案件查處情況來看，20xx年xx縣局貫徹了市局查要案、抓源頭、抓重點的理念，在案件查處工作中取得了較好的成績。通過全體專賣稽查人員的努力，20xx年xx縣局沒有發(fā)生一起行政復(fù)議和行政訴訟案件。
2、做好專賣經(jīng)費和罰沒物品管理工作。
在專賣經(jīng)費管理工作中，我認(rèn)真負(fù)責(zé)，根據(jù)市局要求對罰沒款的收繳和專賣經(jīng)費支出等情況及時做好相關(guān)的帳目管理，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)接洽相關(guān)政府部門協(xié)調(diào)專賣經(jīng)費的解繳工作，在自己的'職責(zé)范圍內(nèi)較好地完成了專賣經(jīng)費管理工作。在罰沒物品管理工作中，我根據(jù)市局對罰沒卷煙管理的要求開展罰沒煙的帳目管理。對沒收的假冒偽劣卷煙和真品卷煙建立臺帳、庫存清單，進(jìn)行規(guī)范化管理。對罰沒卷煙中的假冒偽劣卷煙和真品卷煙按照規(guī)定及時移交市局進(jìn)行銷毀和變賣處理。在罰沒物品的管理工作中我做到了手續(xù)完備、程序合規(guī)。
3、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好相關(guān)專項整治等工作方案的擬定工作。
為了做到專賣工作的事前有計劃，事后有總結(jié)，我協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)先后制訂了各類專項整治工作的方案和總結(jié)，進(jìn)一步理清了工作思路，使專賣工作有計劃地開展，為專賣管理工作的規(guī)范化作出了自己的貢獻(xiàn)。
4、做好專賣信息報送工作
在專賣信息報送工作中，我按照相關(guān)要求及時將專賣案件統(tǒng)計資料、專賣管理工作開展情況、打假破網(wǎng)工作情況等專賣信息上報市局，做好信息資料的收集和整理工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供充分的信息。
5、抓好內(nèi)管工作，規(guī)范自身行為
在市局內(nèi)管工作文件的指導(dǎo)下，我從思想上高度重視，制度上充分保證，措施上強力支持，工作上穩(wěn)步推進(jìn)，踏實做好內(nèi)管工作。今年以來及時的處理了318條異常情況。
二、嚴(yán)格遵守執(zhí)法紀(jì)律和各項規(guī)章制度。
在專賣執(zhí)法工作中，我按照國家局“六條紀(jì)律”和四川省行政執(zhí)法“十不準(zhǔn)”規(guī)定，嚴(yán)格遵守?zé)煵輰Ｙu執(zhí)法紀(jì)律。在日常工作中，我把企業(yè)的規(guī)章制度作為自己的日常工作規(guī)范，來開展工作，牢記崗位職責(zé)，履行工作責(zé)任。在勞動紀(jì)律上，今年以來我從未違反企業(yè)勞動紀(jì)律規(guī)定，嚴(yán)格遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度。
三、不斷加強學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。
20xx年以來，我著重加強了對專業(yè)法律知識的學(xué)習(xí)，一方面繼續(xù)加強對煙草專賣法律法規(guī)理論的學(xué)習(xí)，做到對煙草專賣法律法規(guī)學(xué)習(xí)的深入化、細(xì)致化。另一方面，我加強了對相關(guān)行政法律知識的學(xué)習(xí)，特別是對《行政處罰法》、《行政許可法》的學(xué)習(xí)。通過今年的學(xué)習(xí)，我彌補了自己法律知識的空缺點，掌握了一定的行政法律法規(guī)知識，為煙草專賣執(zhí)法工作的開展打下了堅實的思想基礎(chǔ)。
四、下一步工作安排
1、積極努力，從自身崗位出發(fā)，體現(xiàn)自身價值。人力資源改革為職工實現(xiàn)自身價值提供了一個實現(xiàn)自我的平臺，下一步我要從自身崗位出發(fā)，從崗位職責(zé)出發(fā)，積極努力，用更高的工作熱情和誠懇的工作態(tài)度做好自己的工作，體現(xiàn)自身價值。
2、加強工作計劃性，提高工作效率
在明年的工作中，我要增強工作的計劃性，更合理地開展工作。同時提高工作效率，加強工作責(zé)任心，力爭取得更好的工作成績。
煙葉技術(shù)員的年終工作總結(jié) 6
20xx年營銷中心培訓(xùn)工作，堅持職工教育培訓(xùn)為企業(yè)經(jīng)營服務(wù)的思想，以市場為導(dǎo)向，以崗位培訓(xùn)為基礎(chǔ)，以培養(yǎng)高素質(zhì)人才為重點，統(tǒng)籌規(guī)劃，分類實施，堅持重點培養(yǎng)與全面提高相結(jié)合，實施營銷人員培養(yǎng)計劃，為提高企業(yè)核心競爭力提供智力支持和人才保障。回顧20xx年營銷中心培訓(xùn)工作做以下總結(jié)：
一、培訓(xùn)工作情況
20xx年營銷中心共舉行內(nèi)部培訓(xùn)56期，分別是：卷煙營銷專業(yè)技能培訓(xùn)、行業(yè)法律法規(guī)、規(guī)章制度與職業(yè)道德培訓(xùn)，培訓(xùn)課時全年累計81課時；參訓(xùn)營銷人員24人；培訓(xùn)面達(dá)100％。培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類：
1、營銷人員必修類：煙草法律法規(guī)、企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德規(guī)范、企業(yè)管理規(guī)章制度；
2、重點培訓(xùn)：卷煙營銷服務(wù)；
3、新增客戶經(jīng)理崗前培訓(xùn)；
二、培訓(xùn)工作分析
�。ㄒ唬┤〉玫某煽儯�
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，加大培訓(xùn)工作力度。加強領(lǐng)導(dǎo)，從思想上提高營銷人員對培訓(xùn)工作重要性的認(rèn)識。使員工心態(tài)從“要我學(xué)”轉(zhuǎn)變到“我要學(xué)”，為培訓(xùn)做好充分準(zhǔn)備，利用培訓(xùn)提供的時間和機會幫助營銷人員解決實際工作中所面臨的一些具體問題。這對于建立“學(xué)習(xí)型組織”，增強企業(yè)核心競爭力，具有重要的意義。
2、20xx年度的營銷人員培訓(xùn)工作，從培訓(xùn)項目數(shù)，舉辦培訓(xùn)課程次數(shù)、接受培訓(xùn)的人次等方面，與歷年來相比，取得了長足的進(jìn)步。
3、提高營銷人員培訓(xùn)的`針對性和質(zhì)量。重點加強了培訓(xùn)需求分析，營銷中心建立營銷人員知識層次、職稱等檔案。按崗位、文化程度等分類、分層次對營銷人員進(jìn)行持續(xù)培訓(xùn)，使培訓(xùn)更具針對性。在進(jìn)行相關(guān)技能培訓(xùn)的同時，還把能改變營銷人員心智模式的企業(yè)文化、職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德方面的培訓(xùn)放在相當(dāng)重要的位置。通過員工培訓(xùn)需求的合理分析，提高了培訓(xùn)質(zhì)量，取得了較直接的培訓(xùn)效果。
�。ǘ┐嬖诘膯栴}和不足
1、教育培訓(xùn)與企業(yè)的長期發(fā)展目標(biāo)聯(lián)系不緊密，培訓(xùn)的定位不明確，不十分清楚是否通過培訓(xùn)就可以解決企業(yè)人力資源的瓶頸所在以及企業(yè)的困境，只是簡單地組織培訓(xùn)，使得培訓(xùn)的內(nèi)容、方式、課程與企業(yè)的長期發(fā)展目標(biāo)聯(lián)系不夠緊密。
2、教育培訓(xùn)機制建立不夠科學(xué)，培訓(xùn)體系尚不夠健全。教育培訓(xùn)職責(zé)分工不明確，教育培訓(xùn)制度不健全，培訓(xùn)需求分析不全面，教育培訓(xùn)在很多方面表現(xiàn)為“頭疼醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”的被動局面。更多的是為培訓(xùn)而培訓(xùn)，培訓(xùn)方式和內(nèi)容單一，難以滿足培訓(xùn)目標(biāo)需求的多樣性，同時對培訓(xùn)后的效果不能進(jìn)行全面、及時的分析和評價。
3、培訓(xùn)工作考核少，有培訓(xùn)學(xué)好學(xué)壞一個樣的消極局面。
4、內(nèi)部講師授課技巧普遍不高，制作課件水平不足，有待提高。
三、改進(jìn)措施
（一）建立和完善培訓(xùn)激勵體系，提高員工參加培訓(xùn)的積極性和主動性。激勵體系是保證培訓(xùn)效果的重要保障。有效的激勵措施能夠促進(jìn)員工積極參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
�。ǘ┙∪嘤�(xùn)體系。一方面要建立健全教育培訓(xùn)工作管理制度，加強培訓(xùn)工作的制度保障。無論是調(diào)查教育培訓(xùn)需求、制定教育培訓(xùn)計劃和組織實施教育培訓(xùn)，還是教育培訓(xùn)評估、考核和跟蹤反饋，都要做到有章可循。另一方面，要規(guī)范教育培訓(xùn)工作程序，健全教育培訓(xùn)評價機制。做到事前有需求、有分析，事中有計劃、有組織，事后有評估、有獎懲，整體培訓(xùn)工作有總結(jié)、有改進(jìn)。
�。ㄈ┙⒁恢Ц挥袑嵺`經(jīng)驗，熟悉現(xiàn)實情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊。培訓(xùn)需求的多元性和企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)資源的有限性的矛盾，已經(jīng)越來越突出。建立一支富有實踐經(jīng)驗，熟悉現(xiàn)實情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊就變的越來越重要了。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團(tuán)隊，首先大大節(jié)約培訓(xùn)經(jīng)費，其次，為公司培養(yǎng)了一批卷煙營銷專業(yè)人才，
再次，也可以在營銷人員中樹立起學(xué)習(xí)的榜樣，培養(yǎng)員工的自主學(xué)習(xí)思想。在具體措施上，重點加強對營銷人員各項培訓(xùn)的同時，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀營銷員作為企業(yè)內(nèi)部講師。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵、考核制度。
煙葉技術(shù)員的年終工作總結(jié) 7
作為煙草業(yè)的一名普通員工，筆者已意識到“兩個至上”已經(jīng)成為統(tǒng)領(lǐng)煙草發(fā)展的主旋律，牢固樹立“兩個至上”的共同價值觀，深化改革、共同發(fā)展，在中始終要保持弘揚一種、達(dá)到一種境界，那就是奉獻(xiàn)。在貫徹的同時，做好本職工作，讓國家滿意、滿意、消費者滿意，這是我們共同的價值取向和追求。從“兩個至上”的價值取向中，我找到了在簡單與平凡的工作中應(yīng)有的品德——那就是。“兩個至上”的共同價值觀體現(xiàn)在工作中，要求我們時時刻刻牢記國家利益高于一切，正確處理好國家、企業(yè)、三者利益關(guān)系；對行業(yè)整體形象造成損害，這同樣是通過維護(hù)零售戶的合理利益最終維護(hù)消費者的利益。員工的精神就是崗，就是敬業(yè)，就是奉獻(xiàn)，要將“愛崗敬業(yè)”的精神濃縮進(jìn)平凡的工作中，用自己的實際行動體現(xiàn)著的價值，是兩個至上教我懂得“愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)”不是高談闊論，只要心懷一顆對事業(yè)的真誠奉獻(xiàn)之情，平凡的工作也一樣精彩。進(jìn)煙草工作轉(zhuǎn)眼已近四個年頭了，我深深地愛著煙草，著本職工作。它不僅僅是因為給了我的空間，更因為給了我希望，給我的發(fā)展提供了平臺。我的崗位本職工作是分揀線卷煙驗貨員，主要進(jìn)行卷煙數(shù)量的核對，如出現(xiàn)實貨數(shù)和單數(shù)量不相符時，及時進(jìn)行數(shù)量和品種的核對，保證賬物相符。雖然分揀線的工作很枯燥，但我對工作充滿著熱情，飽有著動力，在崗位上勤勤懇懇，不偷懶，不怕辛苦，認(rèn)真負(fù)責(zé)做好每一個細(xì)節(jié)工作，并按計算機的正確信息進(jìn)行操作，發(fā)現(xiàn)及時更正并上報，確保分揀線暢通工作。
在工作之余，仍在不斷地充實自己，參加教育的，攻讀�？莆膽{，在提高自身素質(zhì)的同時，能把學(xué)到的理論知識運用于，發(fā)揮優(yōu)勢作用。我也積極的在提高能力，今年在中國煙草在線、省級網(wǎng)站和工作平臺上已登了數(shù)篇。另外在單位組織的技能的中，取得了較好的成績。在煙草新的改革體制下，我正努力適應(yīng)新的制度，有改革才有目標(biāo)，有才有動力，有動力才能不斷地進(jìn)步。在煙草工作，我有一種強烈的自豪感和榮耀感，讓我充分展現(xiàn)了自身價值和能力，因為，這里有最的企業(yè)文化，有最優(yōu)秀的團(tuán)隊，有最好的同事。雖然目前在工作中還是比較受肯定的，但在各方面仍就存在著很多不足之處，需要在工作和中不斷的提醒自己，時刻保持良好的狀態(tài)來應(yīng)對激烈的競爭和嚴(yán)格的制度，不論是從內(nèi)還是外，都要得到提升，在工作中繼續(xù)保持原有的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，杜絕出錯，把好每個關(guān)，另外還是繼續(xù)學(xué)習(xí)深造，提高素質(zhì)建設(shè)。雖然所有員工的分工不同，但目的卻是一樣的，那就是服務(wù)于國家，服務(wù)于社會，服務(wù)于每一位消費者。雖然所采取的方式不同，但根本結(jié)果卻是相同的，這顆火熱的心是相同的.，對國家和消費者深深的熱情是相同的。我們煙草人正和所有煙草行業(yè)的同仁一道，全心全意，為維護(hù)國家利益和消費者利益而努力奮斗。煙草行業(yè)的特性，決定了我們必須把“兩個利益至上”作為行業(yè)的共同價值觀，作為我們共同遵守的行為準(zhǔn)則。分揀線上的工作永遠(yuǎn)都是枯燥而煩瑣的。每一天每一年，要堅守扎實做好本職工作，牢記社會主義榮辱觀和兩個至上共同價值觀，勤勤懇懇做事做人，努力奉獻(xiàn)，更要腳踏實地的，把追求的目標(biāo)與眼前實際工作結(jié)合起來，在平凡的工作崗位上實現(xiàn)自己的人生價值，以實際行動向優(yōu)秀的員工看齊。
煙葉技術(shù)員的年終工作總結(jié) 8
一、加強卷煙品牌培育工作，促進(jìn)卷煙銷售持續(xù)穩(wěn)定增長
�。�1）做好“20+10”重點品牌的培育工作
今年以來，嚴(yán)格按照市局下發(fā)的《重點品牌培育方案》開展重點品牌培育工作，按照方案結(jié)合實際我們主要圍繞“銷量增長率、卷煙上柜率、目標(biāo)完成率”三個方面進(jìn)行，具體將指標(biāo)細(xì)化到各條線路的品牌培育工作指標(biāo)中，進(jìn)行量化考核；同時充分利用工業(yè)營銷資源，以“兩個延伸”為指引，開展品牌促銷活動。
�。�2）二類煙的培育工作
把二類煙的品牌培育工作當(dāng)做品牌培育的重點工作來抓，通過對客戶經(jīng)理品牌知識、營銷技巧的培訓(xùn)，強化品牌培育的執(zhí)行力，深入挖掘轄區(qū)市場潛力，提高二類煙的銷售占比，為提高一、二類卷煙占比及單箱金額提供有力保障。
�。�3）做好品牌替代宣傳
圍繞今年新品導(dǎo)入較多，結(jié)合行業(yè)352、461品牌規(guī)劃要求，在部分卷煙牌號退市的情況下，通過加強對零售客戶經(jīng)營指導(dǎo)、宣傳解釋，以做好重點骨干品牌市場集中度的提高，并實現(xiàn)“低三”向“高三”的轉(zhuǎn)變，“低四”向“高四”的轉(zhuǎn)變。
二、主要工作體會
�。ㄒ唬�、明思路、把方向。實踐證明，沒有明確的工作思路，工作就沒有方向，沒有動力。永福營銷部全體員工要緊跟市局（公司）黨組的工作思路，貫徹執(zhí)行黨組決策，在營銷方面要注重量與結(jié)構(gòu)的關(guān)系，抓好品牌培育，做好客戶服務(wù)工作。
（二）、抓執(zhí)行，干實事。好的指導(dǎo)思想或方案離不開人的支持，一流的方案、三流的執(zhí)行取得的效果仍然是三流的；三流的方案、一流的執(zhí)行取得的效果可以是一流的。因此，作為縣級局（營銷部），日常的主要工作就是抓執(zhí)行力，要采取科學(xué)的績效考核模式確保各項工作落實地位。
�。ㄈш犖�、講團(tuán)結(jié)。永福局（營銷部）領(lǐng)導(dǎo)班子以身作則，率先垂范，努力營造團(tuán)結(jié)和諧的工作氛圍，搭建人人可干事、干成事的工作平臺。團(tuán)結(jié)和諧，奮發(fā)向上，相互傳遞永福局（營銷部）發(fā)展的信心和心靈的溝通。
三、20xx年的具體工作措施
�。ㄒ唬�、各部門各司其職，通力協(xié)作，保證20xx年開門紅順利完成。按照市局（公司）黨組的統(tǒng)一部署，以清醒的頭腦，科學(xué)分析、全面認(rèn)識新形勢下的新機遇新挑戰(zhàn)，抓緊抓好20xx年卷煙銷售的收尾工作，切實做好20xx年“開門紅”期間的卷煙銷售、市場監(jiān)管、安全等工作，確保永福營銷部卷煙銷售實現(xiàn)“開門紅”。
�。ǘ�、進(jìn)一步提升營銷網(wǎng)建水平，保持經(jīng)濟(jì)運行平穩(wěn)持續(xù)發(fā)展。一是繼續(xù)加強市場研究。加強對市場的調(diào)研和分析，根據(jù)市場動態(tài)及走勢，科學(xué)調(diào)整營銷策略，抓好卷煙銷售工作，促進(jìn)銷量穩(wěn)步增長。二是繼續(xù)強化品牌培育。把培育重點骨干品牌放在更加突出的'位置，提高品牌集中度。深化工商協(xié)同營銷，繼續(xù)加強溝通交流。做好品牌規(guī)劃的優(yōu)化工作，及時掌握品牌的發(fā)展趨勢，分析轄區(qū)品牌發(fā)展存在的差距，做好重點骨干品牌向“532”、“461”過渡的優(yōu)化整合工作。三是重點提升服務(wù)質(zhì)量。充分運用“135”營銷工作法，促進(jìn)服務(wù)水平再提升，打造商業(yè)服務(wù)品牌。圍繞提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)量的要求，緊貼實際，積極開展討論，廣泛征集意見，打開新思路、豐富新內(nèi)涵、創(chuàng)建新模式，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
�。ㄈ⑦M(jìn)一部強化內(nèi)部監(jiān)管，夯實內(nèi)部管理基礎(chǔ)。要加強教育培訓(xùn)，提升員工規(guī)范意識。我們將從“嚴(yán)格規(guī)范是行業(yè)生命線”的高度對內(nèi)部管理監(jiān)督工作重要性進(jìn)行再認(rèn)識和再深化，繼續(xù)開展多層次、多崗位的教育培訓(xùn)，進(jìn)一步夯實內(nèi)部管理監(jiān)督工作的基礎(chǔ)。
煙葉技術(shù)員的年終工作總結(jié) 9
20xx年是煙草改革創(chuàng)新、快速發(fā)展的一年，在這一年里，行業(yè)人事改革、體制改革、思想作風(fēng)建設(shè)等各項工作都在有條不紊、逐步深入地展開。作為煙草企業(yè)的一名普通機關(guān)人員，我目睹和親歷了運煙發(fā)展的版權(quán)所有種種變化，感受到了企業(yè)的和諧氛圍。就自己而言，今年的工作更充實、更有意義，更具有挑戰(zhàn)性，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和幫助下，我順利地完成了各項工作任務(wù)，同時，個人能力也得到了很大的提高。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、加強學(xué)習(xí)，努力提高個人素質(zhì)和責(zé)任意識
煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著變化，雖然自己是一名普通的機關(guān)工作人員，但是也已經(jīng)明顯感覺到了壓力，感覺到如果不學(xué)習(xí)就有可能被淘汰。一年來，我始終把堅持學(xué)習(xí)作為檢驗個人能力和素質(zhì)的首要標(biāo)準(zhǔn)，把“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”作為自己的座右銘，自覺養(yǎng)成了“勤于學(xué)習(xí)、勤于思考”的良好習(xí)慣，做到了“四個堅持”：一是堅持主動學(xué)習(xí)政治理論知識，堅持用“三個代表”重要思想、鄧小平理論和毛澤東思想武裝自己的頭腦，提高自己的思想覺悟，樹立正確的“人生觀、世界觀、價值觀”，提高對市局（公司）黨組各項方針、決策的認(rèn)知和領(lǐng)悟能力，樹立以良心、事業(yè)心、責(zé)任心”為基礎(chǔ)的“三心”理念；二是堅持充分利用空余時間，豐富和完善自己的知識結(jié)構(gòu)。一年來，自己精讀各種書籍十余本，并自學(xué)了《煙草專賣法》、《經(jīng)濟(jì)法》等各項法律法規(guī)；三是堅持多渠道、全方位的學(xué)習(xí)。廣泛搜集和整理了各種學(xué)習(xí)資料，或是虛心向他人求教，或是上網(wǎng)查詢，只要是工作中涉及到的都努力去學(xué)習(xí)；四是堅持理論與實踐相結(jié)合，用理論指導(dǎo)實踐，達(dá)到了學(xué)以致用的目的。通過一年多的努力，自己無論在思想、知識、行動上都得到了完善和提高，能正確把握行業(yè)發(fā)展的脈搏，責(zé)任意識也明顯提高，已經(jīng)完全適應(yīng)了崗位的變化和要求。
二、立足崗位，明確目標(biāo)，全面發(fā)展
今年6月13日，省局局長在“兩個維護(hù)在崗位”大講臺上做首席發(fā)言，明確提出了每一位煙草員工都要“遵循職業(yè)道德，體現(xiàn)崗位價值”達(dá)到用實際行動回答“兩個至上”在“心”里，在“行”里的效果。自己現(xiàn)在的工作崗位雖然普通平凡，但自己從來沒有因為工作平凡降低工作標(biāo)準(zhǔn)和要求。一年多來，自己在工作崗位上，誠實做人、認(rèn)真做事、腳踏實地的干好本職工作，用實際行動踐行了“兩個維護(hù)”的諾言。
物流配送的日常管理需要做的工作很多，但無論大小事，自己都能認(rèn)真對待。管理工作，制度是基礎(chǔ)，我首先在規(guī)章制度上下功夫，與科長一起修訂和完善了各項管理制度、物流車間操作規(guī)程及物流人員百分制考核管理辦法，并負(fù)責(zé)日常的落實和監(jiān)督考核。同時，積極配合科長協(xié)調(diào)解決各種問題和矛盾�？墒强偟膩碚f，科里的工作大多是些雜碎的小事，但小事不小，自己總是堅持把小事當(dāng)作大事去辦，每次著手之前，總要仔細(xì)想想事情前后的每一個環(huán)節(jié)，從細(xì)小入微處入手，力爭每項工作都完美無缺。
由于物流配送管理的特殊性，經(jīng)常需要加班加點，有時才下班回家，科長一個電話又叫回單位，可不管有多大的困難，我總提醒自己在工作中不能講條件，不能有怨言，不論領(lǐng)導(dǎo)分配給自己什么工作，只版權(quán)所有有認(rèn)真細(xì)致完成好工作，才能算是盡了職責(zé)。
市局（公司）人事改革，減員增效，很多工作都是從各部門抽調(diào)人員兼職開展。今年四月，我被借調(diào)到全市運動會會務(wù)組工作，八月，又被借調(diào)到“黨章知識競賽”做節(jié)目主持人……在此期間，我一方面要做好自己的日常業(yè)務(wù)工作，一方面還必須加緊編排演練，嗓子有時都喊啞了，忙得不可開交，樓上樓下多少個來回，自己都數(shù)不清了。但是，我非常愿意參加市局（公司）組織的這些活動，能多干事、干好事、全面提高自己各方面的能力正是自己所追求的.。
一年很快就過去了，雖然是高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地干了不少的工作，履行了自己的崗位職責(zé)，但仍有不足之處：一是和其他同事相比，自己仍存在一定的差距；二是服務(wù)意識不夠超前，開拓創(chuàng)新精神略有欠缺；三是個人綜合素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。在新的一年里，我將繼續(xù)保持良好的工作作風(fēng)和高昂的工作激情，保持干一行，愛一行，干一崗，愛一崗的積極心態(tài)，擺正自己的位置，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，揚長避短，開拓創(chuàng)新，為煙草的穩(wěn)定和諧發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
煙葉技術(shù)員的年終工作總結(jié) 10
通過近半年的實習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我感覺收獲頗多，成長很快，業(yè)務(wù)不斷熟練，綜合素質(zhì)日趨提高，對做好今后的工作信心十足。現(xiàn)將實習(xí)情況總結(jié)如下。
一是加強對各項業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。
作為煙草行業(yè)的一名新兵，自邁入xx煙草大門起，我就把學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識擺在重要的位置。利用工作和業(yè)余時間加強學(xué)習(xí)，虛心請教。實習(xí)過程中，我努力學(xué)習(xí)了《煙草專賣管理規(guī)范性文件選編》以及內(nèi)部的各項制度、文件，學(xué)習(xí)了煙草行業(yè)工作流程及“三員”的工作職責(zé)、工作要領(lǐng)。尤其是對《煙草專賣法》及《煙草專賣法實施條例》，我利用晚上時間進(jìn)行了重點研讀。對工作中一些細(xì)節(jié)問題，及時向同事請教，對市場巡查、客戶關(guān)系管理、送貨收款等事項都有了一個清晰的認(rèn)識。通過對5·19網(wǎng)絡(luò)案件、6·23網(wǎng)絡(luò)案件等重大案件的了解，對煙草“破網(wǎng)打源”工作有了深刻認(rèn)識。這為做好今后的煙草工作打下了良好的基礎(chǔ)。
二是努力做好實習(xí)崗位的工作。
在專賣局實習(xí)期間，我每天堅持跟隨領(lǐng)導(dǎo)和同事們進(jìn)行市場巡查，在劉科長及幾名中隊長的指揮和帶領(lǐng)下，積極參與并做好信息維護(hù)、日常檢查、線索收集、打點破網(wǎng)以及查處無證經(jīng)營行為等工作，深刻體會到專賣人員不畏困苦、不顧安危的戰(zhàn)斗精神。在送貨崗位實習(xí)期間，我不辭辛苦、任勞任怨，堅持做好配貨、搬煙、存款等工作。并善始善終，放棄休探親假的機會，順利協(xié)助本車同事圓滿完成節(jié)前的`卷煙配送工作。在此期間，我還被市局（有限公司）政工科抽調(diào)一個星期，協(xié)助進(jìn)行檔案整理工作，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)。
三是起草了一批文字材料。
在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下，克服情況不熟等困難，利用晚上或周末時間，撰寫了一批文字材料。其中包括初局長在20xx年度xx煙草工作會議上的發(fā)言《同心同德再接再厲打牢基礎(chǔ)繼續(xù)推進(jìn)xx煙草又好又快發(fā)展》、《20xx年專賣工作情況和20xx年工作打算報告》、《xx區(qū)煙草專賣局20xx年度依法行政工作自查報告》、《6·23網(wǎng)絡(luò)案件情況匯報》等。撰寫的演講稿《責(zé)任之肩鑄輝煌奉獻(xiàn)之手寫華章》受到市局（有限公司）領(lǐng)導(dǎo)以及評委們的贊揚。在時間緊、任務(wù)重、白天環(huán)境嘈雜的情況下，利用晚上時間，連續(xù)一周加班至晚10點以后，制定了140頁的《xx區(qū)煙草專賣局（營銷部）總體應(yīng)急預(yù)案》。同時，還編制完成了《xx區(qū)煙草專賣局（營銷部）體育事業(yè)五年規(guī)劃》，協(xié)助專賣科領(lǐng)導(dǎo)和同事修訂完善了各項依法行政規(guī)章制度，得到了很好的鍛煉。
四是積極進(jìn)行信息宣傳報道。
利用業(yè)余時間，利用同事電腦或網(wǎng)吧電腦，積極撰寫信息報道，宣傳xx煙草的工作成就。共撰寫了《煙臺市xx區(qū)局（營銷部）精耕細(xì)作兩節(jié)卷煙市場》、《煙臺市xx區(qū)局實施“零售客戶經(jīng)營承諾制”》、《煙臺市xx區(qū)局“四大重拳”助推20xx年專賣工作邁上新臺階》等14篇報道。不完全統(tǒng)計，這些信息報道被煙草媒體采用或發(fā)表10篇。其中，《煙臺xx著力打造“放心”服務(wù)品牌》被20xx年12月3日出版的《東方煙草報》山東視窗刊登在頭版位置。
在實習(xí)過程中，我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點和不足。總結(jié)起來，主要有以下三點。一是和領(lǐng)導(dǎo)及同事們的交流少。不能很快克服新環(huán)境帶來的陌生感。有了工作任務(wù)只顧埋頭苦干，缺乏團(tuán)隊意識，限制了自身的更大進(jìn)步。二是工作主動性不夠高。雖然能圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項工作，但還不能自己積極主動地去找工作，研究工作，缺乏主人翁精神。三是角色轉(zhuǎn)換不夠快。學(xué)校生活遺留在身上的書生意氣還比較濃，自由散漫的作風(fēng)還一定程度上存在。知恥而后勇。在今后的工作中我將盡最大努力，堅決克服以上的缺點和不足。
這段時間以來，我得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的很多關(guān)懷和幫助。初局長、王經(jīng)理、邢局長、張主席等領(lǐng)導(dǎo)都囑咐工作和生活中有了困難盡管反映，幫助解決。邢局長多次叮囑下鄉(xiāng)巡查時多穿衣服預(yù)防感冒。春節(jié)放假期間還安排專賣科同事送我去車站。汪主任在得知宿舍電視老化出故障后，親自幫助修理好。還有很多領(lǐng)導(dǎo)和同事們都在工作和生活上給了我很多幫助。這使我覺得，xx煙草是一個團(tuán)結(jié)、和諧、溫暖的大家庭，我心中充滿感激之情。在今后的工作中，我一定會更加踏實地工作，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，為xx煙草貢獻(xiàn)自己微薄的光和熱。
煙葉技術(shù)員的年終工作總結(jié) 11
今年在上級公司及專家的正確領(lǐng)導(dǎo)和積極培養(yǎng)下，在煙站的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我所包的村是木蘭鄉(xiāng)新河村，該村今年種植烤煙660畝，收購2305擔(dān)，上等煙比例46%，平均價15.2每公斤。回顧今年的工作和往年相比，收購價格和去年差不多（漲價部分不計、按去年收購價格計算），收購總量比去年減少100擔(dān)，這是控制面積所起的作用，而工作的重點則是在如何走現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的道路上做文章，如何達(dá)到減工增效這一目標(biāo)而積極組織設(shè)施以下工作。
一、宣傳培訓(xùn)：
這項工作是自從我做煙技員以來認(rèn)為最重要的`，也是我這么多年來從事煙技員開展工作的主要手段，我認(rèn)為只有改變煙農(nóng)的傳統(tǒng)觀點，更新煙農(nóng)的思想意識，把煙農(nóng)的思想從根本上轉(zhuǎn)到現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的觀點上來，才能更好的走現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)道路，培訓(xùn)出一批懂技術(shù)，有能力操作現(xiàn)代農(nóng)業(yè)機械等的責(zé)業(yè)煙農(nóng)，成為今后煙草生產(chǎn)的主力軍。才能做到減工增效，降低成本，才能把我們煙草行業(yè)做優(yōu)做強，才能使農(nóng)村人口在減少的情況下穩(wěn)步發(fā)展煙草生產(chǎn)。
二、業(yè)化工作隊的組建。
1、機耕專業(yè)服務(wù)隊：在11月開始介入工作，按照煙站規(guī)劃的地段，由煙農(nóng)做好山間三光，施好石灰，然后機耕服務(wù)隊進(jìn)入田間為煙農(nóng)進(jìn)行翻耕作業(yè)，作業(yè)費用公司補助30元/畝，向煙農(nóng)收取30元/畝的服務(wù)費，以往人工和牛至少要化3天才能完成，現(xiàn)在只要30元就能完成。
2、育苗專業(yè)服務(wù)隊：全面實行專業(yè)化商品育苗，由煙站管理到育苗專業(yè)戶。煙農(nóng)只需要出42元每畝的購苗費用就不要再育苗了，讓煙農(nóng)安心的去做其它工作，擴(kuò)大戶均種植面積，因此我村20xx年只有63戶煙農(nóng)，戶均種植面積明顯的提高了。
煙葉技術(shù)員的年終工作總結(jié) 12
前段時間工作中不盡如人意，這段時間深刻反省，在這里既對自己前段時間工作批評，也是反省，總結(jié)如何做好自己的本職工作，亡羊補牢爭取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)。以下是鄙人工作中總結(jié)的拙見，這里總結(jié)出來希望能對日后工作有所幫助。
一、樹立全局觀念，做好本職工作
不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題，現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)也不例外。我認(rèn)為售后服務(wù)工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化�！弊畲笙薅鹊谋Ｗo(hù)客戶的利益，是提高我們公司產(chǎn)品的'核心競爭力的一個重要組成部分。做好售后服務(wù)工作，同時也是對公司產(chǎn)品的宣傳，以及對公司產(chǎn)品能的情報收集，以便作出及時改進(jìn)，使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場的使用要求。
二、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調(diào)
現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強的技術(shù)知識，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品很多時候是由于使用作不當(dāng)才出現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范作，從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳。
三、精于技能，勤于現(xiàn)場觀察
隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷強化，如何做好電腦銷后服務(wù)，也是加強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個技術(shù)服務(wù)人員，要在現(xiàn)場勤于觀察、思考、多與同事交流，努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。每次優(yōu)秀的售后服務(wù)，代表了客戶對本公司產(chǎn)品進(jìn)一步的信任。
四、技術(shù)知識水平與實際作熟練
在過去的工作中得到了一些體會，在工作中心態(tài)很重要，工作要有，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是對售后服務(wù)的工作，積極的思想和平和的心態(tài)才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利，在售后中要有好的方法技術(shù)與判斷力才能使工作順利。
煙葉技術(shù)員的年終工作總結(jié) 13
20xx年是充滿新鮮和挑戰(zhàn)的一年，在此期間也是我xxxx煙草集中電話訪銷的初期階段，是具有創(chuàng)新的一年！電話訪銷，作為一種新型的煙草銷售模式，節(jié)省了人力，提高了效率，同時提供了過去運營模式中無法實現(xiàn)的功能，極大方便了銷售和管理工作。作為一名電話訪銷員，我接觸此項工作也僅有半年時間，回顧總結(jié)前面的工作，大致有以下幾點：
一、努力學(xué)習(xí)，進(jìn)入角色。
煙草行業(yè)對我來說原來是一個陌生的行業(yè)，而電話訪銷對我來說更是一個陌生的職業(yè)，初一接觸，我必須努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，盡快進(jìn)入狀況。電腦操作對我來說自然不在話下，但我要熟悉煙草行業(yè)的特點，了解電話訪銷員的工作職責(zé)。實行電話訪銷的其主要目的，一是以較低的經(jīng)營成本方便快捷地與零售戶電話訂單，使經(jīng)營戶對我們煙草產(chǎn)生信任和依賴，起好橋梁和紐帶作用；二是用最快時間為零售戶提供的優(yōu)質(zhì)的訂貨服務(wù)。因此，訪銷員要緊緊圍繞公司當(dāng)前的總體安排和工作部署進(jìn)行訪銷，不能有私心，要有團(tuán)結(jié)合作的“蜜蜂”精神，同時盡可能為零售戶提供完美的服務(wù)，贏得零售戶的信任和滿意，使我們的“雙贏”盡快上軌。有了這些認(rèn)識，使我明確了工作目標(biāo)，給自己有了一個定位。
二、禮貌耐心，認(rèn)真對待每個電話。
作為一名電話訪銷員，在接通零售戶的電話后，時刻要注意規(guī)范自己的訪銷用語、處事態(tài)度，因為它對此次訂貨的成功與否起著關(guān)鍵作用。首先，我從開場白到訂貨結(jié)束自始至終的言語禮貌是不可缺少的。其次，我對由于零售戶年齡層次、文化素質(zhì)等方面的參差不齊，加之電話交流的局限性，所產(chǎn)生的在溝通上的困難，從不心煩急躁，甚至埋怨掛斷，而是始終禮貌待人、耐心解答，要做到百撥不厭、百聽不倦、百問不煩，給零售戶建立了一個美好的印象，也為公司保持了一個完美的形象。
三、遵守各項規(guī)章制度，努力完成訪銷任務(wù)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度，服從工作安排和管理，嚴(yán)守紀(jì)律。同時，堅持“客戶至上”，統(tǒng)籌兼顧，緩解供需求矛盾，做到緊俏貨源的合理分配、名優(yōu)卷煙的宣傳以及卷煙消費結(jié)構(gòu)的提高，最大程度的在滿足客戶需求的同時也讓我們的利益達(dá)到最高。為了使貨源能給經(jīng)營戶更合理的分配，讓經(jīng)營戶在最大程度上的滿意，我們現(xiàn)在實行了半月輪訪制，每半個月?lián)Q一次訪銷路線，這為我們下一步的“滾動式”訪銷奠定了良好的基礎(chǔ)。追求卓越，是我們永恒的目標(biāo)。經(jīng)過近半年的煙草訪銷工作，也發(fā)現(xiàn)了我很多的'不足之處，在今后要不斷完善和改進(jìn)，做到揚長補短。新的一年，我將繼續(xù)努力，做好訪銷工作。
四、更新觀念，增強服務(wù)意識。
作為電話訪銷員，我們直接面對的是零售戶。零售戶作為煙草商業(yè)企業(yè)與消費者的中介，它可以直接反饋消費者的消費傾向，有助于我們劃分不同的消費群體。所以我們的任務(wù)不僅僅是訪銷與訂貨，還要宣傳產(chǎn)品、維系與零售戶的關(guān)系、進(jìn)行售后服務(wù)，增強服務(wù)意識。要像其他優(yōu)秀的服務(wù)行業(yè)一樣，以零售戶為“上帝”，擺正自己的角色，尤其成為wto成員后對煙草業(yè)的卷煙專賣的影響，我們要逐步扭轉(zhuǎn)煙草職工內(nèi)部和社會上對煙草行業(yè)是“官商”的認(rèn)識。作為煙草人，我們應(yīng)有感為人先的“蜘蛛”精神，加強與零售戶的交流和溝通，聽取他們的意見和需求，不斷地改善自身的工作，只有這樣，才能使相互間的關(guān)系變得融洽。
五、加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
作為電話訪銷員要具備敏捷的思維應(yīng)變能力、高效的工作節(jié)奏、過硬的業(yè)務(wù)知識、嫻熟的訪銷技巧。這些也只有通過其自身不斷的勤奮努力、狠下苦功才能得以鍛煉和提高。我認(rèn)為在今后要做到：一要“勤學(xué)習(xí)”，電話訪銷員不能僅滿足于已掌握了卷煙營銷業(yè)務(wù)知識和電訪基本技能，還要加強對統(tǒng)籌知識、語言技巧、心理學(xué)等邊緣學(xué)科的學(xué)習(xí)，不斷提高訪銷水平。同時，根據(jù)不同的時期緊急“充電”，如新品牌上市，就需要“突擊”學(xué)習(xí)，對新品卷煙的口感、價格、包裝、檔次等熟練掌握。二要“勤思考”。在訪銷過程中遇到訪銷工作流程、方式方法上存在的一些問題和零售戶反映的一些好的建議，要充分利用我們目光銳利的“老鷹”精神，勤于思考，具有一定的市場洞察力，勇于創(chuàng)新，認(rèn)真對問題進(jìn)行分析研究，查找原因，做好整改，不斷提高訪銷成功率，做到精細(xì)化和標(biāo)準(zhǔn)化。
六、盡職盡責(zé)，真誠工作。
“真誠到永遠(yuǎn)”。由于電話訪銷工作特點，更需要真誠的心態(tài)為零售戶服務(wù)，只有真誠才能得到業(yè)戶長期的認(rèn)可、支持和信任。真誠交流，信息互動，認(rèn)真打造誠信煙草網(wǎng)絡(luò)，讓真誠感動客戶，從而贏得市場，贏得信任，贏得效益。本著“一切從客戶出發(fā)，一切為客戶著想，一切對客戶負(fù)責(zé)，一切讓客戶滿意”的原則，為客戶提供快捷高效的服務(wù)，繼續(xù)推進(jìn)溝通多元化，服務(wù)個性化，結(jié)算快捷化和配送智能化。以客戶為中心，使真誠成為我們的營銷法寶，有力推進(jìn)晉中煙草的持續(xù)發(fā)展。我相信，晉中煙草在能力強、高素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下有輝煌的昨天，更會有燦爛的明天！同時今后我將會在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)，同事們的熱情幫助，再加上我個人的努力，將繼續(xù)立足本職工作，踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，從我做起，從小事做起，從實事做起，盡自己最大努力，為客戶提供接近完美的服務(wù)。本著“客戶的需求是我們永恒的追求”為目標(biāo)爭做一名優(yōu)秀的電話訪銷員！
煙葉技術(shù)員的年終工作總結(jié) 14
20xx年即將過，回顧一年來，在縣局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各位專賣管理人員的協(xié)從下，我遵紀(jì)守法，在自己的工作崗位上恪盡職守，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，全面完成工作任務(wù)，取得了一定成就，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、從崗位工作出發(fā)，做到一絲不茍、恪盡職守。
1、做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作。
在工作中，我按照市局規(guī)范要求做好各項數(shù)據(jù)的統(tǒng)計上報工作。今年初至11月底，xx縣局共查獲案件332起，查獲涉案卷煙共計5340條，涉案金額668200.00元，罰沒款166800.00元，其中查獲千元案件70起。從案件查處情況來看，20xx年xx縣局貫徹了市局查要案、抓源頭、抓重點的理念，在案件查處工作中取得了較好的成績。通過全體專賣稽查人員的努力，20xx年xx縣局沒有發(fā)生一起行政復(fù)議和行政訴訟案件。
2、做好專賣經(jīng)費和罰沒物品管理工作。
在專賣經(jīng)費管理工作中，我認(rèn)真負(fù)責(zé)，根據(jù)市局要求對罰沒款的收繳和專賣經(jīng)費支出等情況及時做好相關(guān)的帳目管理，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)接洽相關(guān)政府部門協(xié)調(diào)專賣經(jīng)費的解繳工作，在自己的職責(zé)范圍內(nèi)較好地完成了專賣經(jīng)費管理工作。在罰沒物品管理工作中，我根據(jù)市局對罰沒卷煙管理的要求開展罰沒煙的帳目管理。對沒收的假冒偽劣卷煙和真品卷煙建立臺帳、庫存清單，進(jìn)行規(guī)范化管理。對罰沒卷煙中的假冒偽劣卷煙和真品卷煙按照規(guī)定及時移交市局進(jìn)行銷毀和變賣處理。在罰沒物品的管理工作中我做到了手續(xù)完備、程序合規(guī)。
3、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好相關(guān)專項整治等工作方案的擬定工作。
為了做到專賣工作的事前有計劃，事后有總結(jié)，我協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)先后制訂了各類專項整治工作的方案和總結(jié)，進(jìn)一步理清了工作思路，使專賣工作有計劃地開展，為專賣管理工作的規(guī)范化作出了自己的貢獻(xiàn)。
4、做好專賣信息報送工作
在專賣信息報送工作中，我按照相關(guān)要求及時將專賣案件統(tǒng)計資料、專賣管理工作開展情況、打假破網(wǎng)工作情況等專賣信息上報市局，做好信息資料的收集和整理工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供充分的信息。
5、抓好內(nèi)管工作，規(guī)范自身行為
在市局內(nèi)管工作文件的指導(dǎo)下，我從思想上高度重視，制度上充分保證，措施上強力支持，工作上穩(wěn)步推進(jìn)，踏實做好內(nèi)管工作。今年以來及時的處理了318條異常情況。
二、嚴(yán)格遵守執(zhí)法紀(jì)律和各項規(guī)章制度。
在專賣執(zhí)法工作中，我按照國家局“六條紀(jì)律”和四川省行政執(zhí)法“十不準(zhǔn)”規(guī)定，嚴(yán)格遵守?zé)煵輰Ｙu執(zhí)法紀(jì)律。在日常工作中，我把企業(yè)的規(guī)章制度作為自己的日常工作規(guī)范，來開展工作，牢記崗位職責(zé)，履行工作責(zé)任。在勞動紀(jì)律上，今年以來我從未違反企業(yè)勞動紀(jì)律規(guī)定，嚴(yán)格遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度。
三、不斷加強學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。
20xx年以來，我著重加強了對專業(yè)法律知識的學(xué)習(xí)，一方面繼續(xù)加強對煙草專賣法律法規(guī)理論的學(xué)習(xí)，做到對煙草專賣法律法規(guī)學(xué)習(xí)的`深入化、細(xì)致化。另一方面，我加強了對相關(guān)行政法律知識的學(xué)習(xí)，特別是對《行政處罰法》、《行政許可法》的學(xué)習(xí)。通過今年的學(xué)習(xí)，我彌補了自己法律知識的空缺點，掌握了一定的行政法律法規(guī)知識，為煙草專賣執(zhí)法工作的開展打下了堅實的思想基礎(chǔ)。
四、下一步工作安排
1、積極努力，從自身崗位出發(fā)，體現(xiàn)自身價值。人力資源改革為職工實現(xiàn)自身價值提供了一個實現(xiàn)自我的平臺，下一步我要從自身崗位出發(fā)，從崗位職責(zé)出發(fā)，積極努力，用更高的工作熱情和誠懇的工作態(tài)度做好自己的工作，體現(xiàn)自身價值。
2、加強工作計劃性，提高工作效率
在明年的工作中，我要增強工作的計劃性，更合理地開展工作。同時提高工作效率，加強工作責(zé)任心，力爭取得更好的工作成績。
煙葉技術(shù)員的年終工作總結(jié) 15
20xx年 11 月，在省市煙葉公司的關(guān)心和支持下，經(jīng)過 充分調(diào)研、醞釀，根據(jù)《農(nóng)民專業(yè)合作社法》，按照“入社 自愿、退社自由、股份合作、風(fēng)險共擔(dān)、利益共享并向煙農(nóng) 傾斜”的原則，堅持“以煙為主，帶動多業(yè)發(fā)展，促進(jìn)共同 富�！钡闹笇�(dǎo)方針，在xxx組建成立了“竹山縣 xxx 煙葉農(nóng) 民專業(yè)合作社”（以下簡稱合作社）�，F(xiàn)將xxx煙葉農(nóng)民專 業(yè)合作社工作總結(jié)如下
一、合作社基本情況
�。ㄒ唬� 指導(dǎo)思想。
通過建立新型煙葉生產(chǎn)組織經(jīng)營模式， 穩(wěn)步推進(jìn) xxx 核心示范園工程，積極探索土地流轉(zhuǎn)、規(guī)模化 種植、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)、集約化經(jīng)營、專業(yè)化分工、信息化管理 的有效途徑，不斷提高煙農(nóng)生產(chǎn)組織化程度，加快傳統(tǒng)煙葉 生產(chǎn)向現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)變的步伐。
�。ǘ┠繕�(biāo)任務(wù)。通過合作社的形式，確保穩(wěn)定基本煙 田 3000 畝左右，入社成員年均投入節(jié)約 1000.00 元以上， 收入明顯高于非入社煙農(nóng)，努力實現(xiàn)土地集約化、煙區(qū)生態(tài) 化、 煙農(nóng)職業(yè)化、 種植標(biāo)準(zhǔn)化、 管理企業(yè)化、 效益最大化 “六 化”目標(biāo)，推進(jìn)“金神農(nóng)”煙葉品牌建設(shè)；并結(jié)合新農(nóng)村建 設(shè)，實行“一建三改”工程，利用國煙扶貧項目建設(shè)，逐步-1-解決農(nóng)戶生產(chǎn)和生活用水難題。
（三）工作思路。以烤煙專業(yè)合作社為載體，以煙葉生 產(chǎn)為主導(dǎo)，探索建立“煙葉種植——其他農(nóng)作物輪作（提高 商品化率）——大棚蔬菜（規(guī)模種植，提高效益），全面提 高土地產(chǎn)出率、資源利用率和勞動生產(chǎn)率，確保煙葉生產(chǎn)可 持續(xù)發(fā)展，穩(wěn)步推進(jìn)試點區(qū)社會經(jīng)濟(jì)全面進(jìn)步。
（四）現(xiàn)有狀況。合作社轄 xxx 村 3 組、xxx 村 1-5 組、 xx 村 1-2 組、xxx 村 4 組。現(xiàn)有入社農(nóng)戶 37 戶，農(nóng)業(yè)人口 161 人， 勞動力 113 人。
合作社現(xiàn)有總承包耕地面積 1800 畝， 其中，宜煙面積 1800 畝，實際種植面積 1250 畝。
二、合作社運行情況
�。ㄒ唬熑~生產(chǎn)方面：20xx年種煙 1250 畝，形成了以 xxx 示范園、xxx 示范園、xxx 示范園，三個示范園面積就達(dá) 到 900 多畝。
�。ǘ┓⻊�(wù)隊運行情況：目前已開展運行服務(wù)項目有 3 項，分別為育苗服務(wù)隊、機耕服務(wù)隊、植保服務(wù)隊、烘烤 服務(wù)隊、專業(yè)化分級服務(wù)隊。
1、育苗服務(wù)隊：20xx年共育苗 16 棚，共 18280 盤， 3582880 株（按每盤 98%的成苗率計算） ，可滿足 3257 畝的 大田移栽用苗。合作社育苗累計支付費用陸萬叁仟肆佰叁拾 壹元陸角（￥63431.60）.其中用工 601.28 個，支付費用 30064.00 元；物資投入 19857.59 元（按 20xx年物資價格計-2-算） ；其他購置 4020.00 元；汽車燃油費 2260.00 元；電費 200.00 元；修理費 350.00 元；運費 1680.00 元。大棚清理 用工 100 個，支付費用 5000.00 元。按成本價 3.47 元/盤發(fā) 放給煙農(nóng)，煙苗款由政府補貼。
2、機耕服務(wù)隊：20xx年機耕服務(wù)隊累計服務(wù)面積 3480 畝（服務(wù)兩次，每次 1740 畝） 。合作社召開大會討論通過了 合作社機耕服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)為：挖掘機每畝 150.00 元、拖拉機 每畝 90.00 元、旋耕機冬耕每畝 60.00 元、旋耕機二次整地 每畝 40.00 元。共收取機耕服務(wù)費用貳拾壹萬玖仟肆佰伍拾 元整（￥219450.00） ，共支付費用貳拾壹萬玖仟肆佰伍拾元 整 （￥219450.00） 其中支付服務(wù)隊員勞務(wù)費 107300.00 元， ， 支付燃油補貼 112150.00 元。
3、 植保服務(wù)隊
20xx年植保服務(wù)隊累計服務(wù)面積 10440 畝（服務(wù) 6 次，每次 1193 畝） 。合作社召開大會討論通過了 合作社植保服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)為：每畝地一次性收取 30.00 元服務(wù) 費用。合作社共收取植保服務(wù)費用叁萬伍仟柒佰玖拾元整 （￥35790.00） ，共支付植保服務(wù)隊員勞務(wù)費用叁萬伍仟柒 佰玖拾元整（￥35790.00） （按每畝 5 元支付） 。
4、烘烤服務(wù)隊：合作社召開大會討論通過了合作社烘 烤服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)為：每爐收取 420.00 元服務(wù)費用。目前烘烤 服務(wù)隊服務(wù) 2 次，服務(wù)效果較為明顯。
5、專業(yè)化分級散葉收購：結(jié)合專業(yè)化分級散葉收購要-3-求，一是合作社自 7 月中旬開始，共召開專業(yè)化分級散葉收 購現(xiàn)場會 6 場次， 發(fā)放宣傳資料 80 余份， 張貼海報10余張， 通過張貼海報、深入每家每戶講解、分片區(qū)召開現(xiàn)場會等形 式，積極向社員宣傳專業(yè)化分級散葉收購政策；二是開展專 業(yè)化分級服務(wù)人員崗前集中培訓(xùn)，參加培訓(xùn)人員 46 人，經(jīng) 培訓(xùn)、實際操作考核合格后持證上崗者 36 人，每天人均挑 選煙葉達(dá) 100 公斤以上。
煙葉專業(yè)化分級畝平為煙農(nóng)節(jié)約65元煙葉分級費用，得到了地方政府及社員的一致好評。
6、 大棚再利用
合作社可發(fā)展大棚14個， 面積5.6畝。
共利用8棚，其中種植辣椒4棚、豇豆2棚、四季豆1棚、 白菜1棚。通過到紅巖蔬菜基地考察學(xué)習(xí)，向種植農(nóng)戶了解 種植方法，管理措施。8個蔬菜大棚蔬菜總產(chǎn)量為9400斤， 總產(chǎn)值為14600元。
三、下一步發(fā)展方向
為迅速解決自身存在的問題和不足，完善合作社內(nèi)部各 項運行機制，通過科學(xué)的經(jīng)營管理機制創(chuàng)造新的價值，特別 要突出合作社對煙葉主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大不可替代的作用，以 明顯而又實在的經(jīng)濟(jì)效益凝聚社員，通過社員之口吸引更多 煙農(nóng)自覺入社，從而達(dá)到擴(kuò)面發(fā)展的'目的。具體地說，要做 好以下幾項工作
1、堅持以人為本，引進(jìn)具有開拓創(chuàng)新精神的現(xiàn)代經(jīng)營 管理人才，使合作社充滿朝氣與活力。
2、堅持以煙為主，多業(yè)發(fā)展的總體思路不動搖，結(jié)合 實際，趁早謀劃，發(fā)展富有成效的項目，為社員帶來更多福 利。
3、進(jìn)一步理順合作社與上級黨委、政府和煙草主管部 門的關(guān)系，爭取得到更多的優(yōu)惠政策支持。
4、逐步完善生產(chǎn)風(fēng)險保障和職業(yè)煙農(nóng)特殊救助體系， 不斷提高職業(yè)煙農(nóng)的公共福利待遇，擴(kuò)大合作社的社會影響 力和影響面。
5、進(jìn)一步優(yōu)化生產(chǎn)布局，搞好示范引導(dǎo)，推廣優(yōu)良品 種，貫穿標(biāo)準(zhǔn)化理念，發(fā)展具有竹山特色的烤煙經(jīng)濟(jì)。
6、進(jìn)一步創(chuàng)新、完善社員利益分配機制，致力于把合 作社建設(shè)成社員擁護(hù)、社會認(rèn)可的經(jīng)濟(jì)體。
【煙葉技術(shù)員的年終工作總結(jié)】相關(guān)文章：
煙葉工作總結(jié)05-24
煙葉工作總結(jié)05-24
煙葉技術(shù)員個人年度工作總結(jié)（通用14篇）06-23
煙葉技術(shù)員個人年度工作總結(jié)范文（通用6篇）12-19
煙葉半年工作總結(jié)02-22
煙葉個人工作總結(jié)05-24
煙葉個人工作總結(jié)05-24
2023年煙葉站工作總結(jié)05-30