員工培訓工作總結

時間：2022-12-27 18:37:26 總結我要投稿

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員工培訓工作總結(集合15篇)

　　總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質的理性認識上來，因此我們要做好歸納，寫好總結�？偨Y怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編精心整理的員工培訓工作總結，希望對大家有所幫助。

員工培訓工作總結(集合15篇)

員工培訓工作總結1

同志們：

　　現(xiàn)在開會。

　　今天這次培訓會議是經(jīng)縣委保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動領導小組同意召開的，會議的主要任務是幫助大家進一步領會開展先進性教育活動的重要意義，吃透文件精神，掌握政策規(guī)定，強化工作紀律，扎扎實實地做好各項工作，確保保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動取得實效。參加會議的有縣委保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動辦公室及督導組全體人員，第一批參加保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動單位的辦公室主任，縣委常委、組織部長、縣委保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動領導小組副組長、辦公室主任XX同志也出席了會議。

　　今天會議的議程主要有兩項：一是縣委保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動辦公室副主任、秘書組組長XX同志傳達縣委保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動辦公室各組《人員名單》、《工作職責》及督導組《分組名單》。二是X部長作重要講話。

　　下面，請X同志傳達縣委保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動辦公室各組《人員名單》、《工作職責》及督導組《分組名單》。

　　…………

　　下面，請X部長作重要講話。

　　…………

　　剛才，X同志宣讀了縣委保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動辦公室各組《人員名單》、《工作職責》及督導組《分組名單》。X部長作了重要講話。希望大家認真學習領會這次會議精神，切實把思想統(tǒng)一到中央、盛市、縣委的重大部署上來，增強開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的責任感和使命感。特別是要學習好X部長的重要講話，把講話精神融會貫通，運用到今后的各項工作中去，確�；顒尤〉迷鷮嵭Ч�。下面，就當前需要做好的幾項重點工作，我再強調幾點：

　　一要學透文件精神。這是我們的當務之急，各組只有很好的掌握政策、熟悉情況，才能盡快地介入工作，掌握工作主動權，扎實開展好活動。所以，大家會后一定要認真學習縣委《實施方案》及X書記講話精神，全面準確地把握開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的指導思想、目標要求、指導原則、總體安排和方法步驟，做到先學一步、多學一點、學深一些，力爭刻在腦里，印在心上，用于指導具體工作，牢牢把握工作的主動權。

　　二要摸清情況底數(shù)。俗話說：“知已知彼，百戰(zhàn)不殆”，了解情況、摸清底數(shù)是確保活動取得實效的基礎和前提，辦公室和各督導組要結合保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的目標和重點，采取靈活多樣地調研形式，深入查找我縣黨員隊伍中存在的突出問題和群眾關心、關注的熱點、難點問題，分析查找產(chǎn)生問題的深層次原因，為有針對性的開展活動、解決問題打下基矗。

　　三要制定工作安排。這次活動從現(xiàn)在起到明年5月份結束，時間較長，每個組都要對自己的本職工作進行認真審視、深入研究，哪個階段應做哪些工作，重點是什么，怎樣才能保證落實，都要按職責分工制定出階段計劃和日程安排，把每項工作都分解細化，責任到人，栓樁定位，這樣才能有的放矢，確保每一步都扎實開展，使整體工作有條不紊地進行。

　　四要抓好動員大會的貫徹落實。保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動是一項既重要又艱巨的工作任務，能否取得實效重點在起步，關鍵在開局�，F(xiàn)在動員大會已經(jīng)召開，保持共產(chǎn)黨員先進性教育的各項任務也已經(jīng)全部部署下去，目前最重要的就是抓督導、抓貫徹、抓落實。第一批活動方案參加的人員是縣直黨政機關和縣直機關管理的部分事業(yè)單位，涉及范圍比較廣，督導組要盡快地深入下去，指導各單位制定活動實施方案，健全組織機構，開展好動員大會。各單位關于召開保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動動員大會的請示、實施方案、領導小組及辦公室人員名單、聯(lián)絡員名單、動員大會上領導講話由督導組長把關簽字后，于XX前報保持共產(chǎn)黨員先進性教育辦公室備案，并指導各單位在XX前召開動員大會，每個單位的動員大會督導組都必須親自參加。各組要合理安排時間，及時將召開會議情況向指導組反饋。

　　另外，關于集中辦公的問題，保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動辦公室的辦公地點設在XX，雖然各組成員都來自不同的工作崗位，但從今天起大家就要脫離原單位，集中辦公。希望大家珍惜這次鍛煉機會，埋頭苦干，積極工作，保證此次教育活動取得實實在在的效果。

　　散會！

員工培訓工作總結2

　　——夢想需要努力與堅持

　　在此次新員工培訓的日子里，我聽了許多故事，收獲了許多感動，也收獲了些許干貨，總結起來是想明白了一個道理：夢想需要努力與堅持。

　　人可以立長志，但不可以常立志，有了夢想就要堅持，夢想不會拋棄我們，只有我們自己才能拋棄自己。沒有誰能隨隨便便的成功，所以，盡管在實現(xiàn)夢想的道路上會出現(xiàn)各種磨難，但努力與堅持，就是通向夢想成功最好的途徑。

　　持之以恒是成功的“鐵律”。正如公司的總裁寄語里所說：“但，我們要永遠做好每一項工程”。我們作為工程人，對待工程應當有著工匠精神，少一些功利主義的追求，多一些不為什么的堅持。只有堅持對工程質量的不斷追求才有可能超越對手，超越自我，才有可能實現(xiàn)成為行業(yè)里的名牌的夢想，才可以做到，“如果可能的話，賺點錢”，才敢為了誠信說出：“如果必要的話，賠點錢”，也才敢寫出，“我們要做好每一項工程”。

　　回想起自己剛剛入職時，真的是職場小白，學也學不會，教也教不會，也曾一度想過是否應當放棄。但，所幸的是，我堅持了下來。由涵洞開始入手學習結構設計，或許是得益于一直以來的默默地努力與堅持。終于，我設計的涵洞能夠得到同事的認可、通過專家評審，其中的一些項目也逐步落地，進入施工階段�，F(xiàn)在的我開始更難的橋梁設計的學習，雖然很難，但是我相信在努力與堅持的幫助下，我能夠實現(xiàn)自己成為一名優(yōu)秀的路橋設計師的夢想，也能夠實現(xiàn)與三鷹同發(fā)展、齊向前的夢想。

　　不放棄，存希冀。每個人都有著自己的路要走，路在自己腳下。路上或許有感動，或許有委屈。但我們不能輕言放棄，努力與堅持，為了夢想，無需太多的理由。積極的面對困難，就算暫時的結果是委屈、無奈與哀傷，但終有一天，我們會因為自己的努力與堅持而收獲意料之中，想象之外的好結果。

　　成功對每一個人都是公平的，有的人用有限的時間通過努力與堅持，最終實現(xiàn)自己的夢想，不枉在人世走一遭。有的人卻在追逐夢想的途中，忘記了努力與堅持，成了“鍵盤俠”之流，說著“就是這樣的命”的弱者的語言，過著日復一日，沒有希望，痛苦掙扎的生活。

　　人生就像一條不能走回頭路的繁華大街。很多人會陪著你一起出發(fā)，但在途中總會有一些人因為各種各樣的原因而轉身踏向另一條路，漸行漸遠，到最后，留下的能夠一起前行追逐夢想的人也越來越少。那些離開的人不是因為不夠優(yōu)秀，那些走到最后的人也不是因為太優(yōu)秀而留了下來。恰恰是因為那些留下來的人把該做的都做了，努力而又堅持的向著夢想走去，于是就成功了，留了下來。

　　命是弱者借口，運乃強者謙詞。在堅持努力的人，不要抱怨命運不公，時間會證明我們所付出的一切汗水、血與淚都是值得的，因為實現(xiàn)夢想需要的條件很簡單，就是努力與堅持。

員工培訓工作總結3

　　通過這次的培訓，也是讓新員工們更加的適應了單位，了解了他們以后要做的事情是哪些，而我也是對這次培訓工作來總結下。

　　讓新員工來了解單位狀況，關于單位的一些歷史情況，之前所取得的一些成績，作出了哪些業(yè)績，通過這些講解，讓新人知道我們單位是怎么樣的，自己的選擇又是如何的，明確在單位自己又是出于什么樣的一個位置，可以讓新人對單位更加的有歸屬感，同時通過這些事情的了解，讓新人知道我們單位曾經(jīng)的輝煌，而未來的輝煌也是等待著他們去創(chuàng)造，去發(fā)揚。

　　崗位介紹的培訓，讓新人們對自己的一個崗位有了一個全新的了解，雖然之前也是知道自己的崗位要做什么樣的事情，但是通過培訓也是可以更進一步的熟悉到崗位的工作該是如何的開展，在這一部分培訓之中，我也是不但理論和流程的講解，也是通過一些模擬的方式，讓新人看到究竟應該怎么樣的去做，而不是僅僅只是理論看了就是，而是通過實際的模擬，更加的明確了以后要如何去做事情。

　　培養(yǎng)新人團隊意識，讓他們意識到，在單位里面，不是一個人在單打獨斗，而是大家一起努力，一起去把事情給做好的，遇到困難的時候，是有一個集體在后面幫助的，而不是一個人來做事情，那樣的話，力量也是會有限的，但是一個團隊來做一件事，那么事情也是可以變得簡單了一些，通過一系列的活動，讓新人們培養(yǎng)團隊的意識，而且通過活動，大家也是有了一些默契，同時更加的融入到我們單位來了。

　　在這次的培訓之中，我也是通過一些方法，更熟悉了解了他們，讓他們融入單位，并且在溝通之中也是知道了他們的一些困難，一些疑難的問題，我也是一一的去解決，通過培訓，讓他們更快的進入到工作的一個狀態(tài)之中，同時我也是經(jīng)過培訓，對于單位更加的了解，并且在培訓之中，我也是知道我的培訓工作也是還有可以進步的空間，在今后的一個培訓之中，也是需要去提高自己的培訓水平。

　　這次培訓工作的結束，也是讓我知道，我要繼續(xù)的去優(yōu)化我的培訓課件，在一些活動方法上，還可以做一些更大膽的嘗試，在今后的一個培訓工作之中，我要繼續(xù)的努力，讓新員工更加快的融入到單位里面來，讓他們收獲更多的培訓知識。

員工培訓工作總結4

　　3月12至13日我作為一名信合員工參訓了在東山聯(lián)社舉辦“金牌員工訓練營”主要培訓內容有團隊意識、敬業(yè)精神和服務禮儀等授課采用了案例講解、團隊競賽、現(xiàn)場互動和做游戲、看電影、寫觀后感等多樣化形式生動活潑給我留下深刻印象通過訓練我進一步轉變思想觀念增強團隊精神和集體榮譽感更加積極投入到信合事業(yè)其中最令我難忘有以下六點：

　　一是溫水青蛙形象地體現(xiàn)了職場危機感首先我應該不斷提高自身能力和素質,不斷完善,對自已份內事情盡職盡責,是現(xiàn)在新業(yè)務不斷拓展,比如富利寶、萬通寶等業(yè)務出現(xiàn),都需要我學習新業(yè)務,新知識“在未來你唯一持久競爭力比你競爭對手學習更快

　　二是陽光心態(tài)五個法寶要改變態(tài)度、學會享受過程、活在當下、學會感恩惜福、天堂地獄由心造

　　三是齊眉棍實驗讓懂得了團隊工作7個特征：明確團隊目標、共享、不同團隊角色、良好溝通、共同價值觀和行為規(guī)范、歸屬感、有效授權

　　四是臺席定位管理：實現(xiàn)“五個統(tǒng)一”營業(yè)設備、公共設施放置統(tǒng)一、臺席物品擺放統(tǒng)一、抽屜物品擺放統(tǒng)一、現(xiàn)金印章擺放統(tǒng)一、資料憑證擺放統(tǒng)一營業(yè)柜面做到隨時整理、內柜柜面不擺放非營業(yè)用品在客戶視線范圍

　　五是現(xiàn)場演示臨柜人員服務規(guī)范用語：比如“您好！歡迎光臨！”、“請?zhí)顚憫{證！”“請到2號柜員辦理！”“請您復點一下！”“再見！歡迎下次光臨！”讓柜臺服務規(guī)范化也記住了一點：如果不提供優(yōu)質服務、不顧客那么競爭對手是十分樂于代勞！柜面服務質量直接影響了銀行綜合效益、服務人員是所有信息最重要傳播者柜面服務是銀行服務窗口

　　六是王永慶精神“提高產(chǎn)品品質、附加值周到服務、記錄客戶資料、每天堅持功課、主動出擊開發(fā)、提前需求”

　　銀行業(yè)競爭是非常激列訓練營歸來以后應學以致用提升素質只有每個員工團結一致,兢兢業(yè)業(yè),勤奮努力,愛崗敬業(yè),才能完成好各項工作

　　我同郵儲共成長征文淺談縣郵政局經(jīng)營管理的幾點體會

　　月份開始，榮幸參訓全國郵政縣局長遠程崗位培訓和全省郵政縣局長遠程互動集中培訓，開闊了眼界，打開了思路，受益匪淺。下面，結合工作經(jīng)(請你關注：wen為全國范文類知名網(wǎng)站，下載或復制全文稍作修改便可使用，順利完成寫稿任務。

員工培訓工作總結5

　　時間走的很快，如果不趕緊追上就會錯過最好的機會。但為了讓今后的發(fā)展能更好的提高效率，對過去工作的總結和反省也是必不可少的一環(huán)�；仡櫳弦荒甑墓ぷ�，我們根據(jù)單位的規(guī)定要求，上一年新加入的同事進行了入職的培訓以及后續(xù)的加強學習。在今年的培訓中，我們嚴謹?shù)陌凑諉挝坏囊?guī)定進行，并針對單位的需要和發(fā)展的情況針對性調整了培訓內容。為各位新同事提供了很多必要的崗前知識。

　　這一年來，我們在培訓工作中也提升了不少，但是依然還存在些許的不足和缺點。在此，我總結了這一年來的員工培訓情況如下：

　　一、思想是開始工作的前提

　　面對新員工，我們首先在思想上加強教育，在工作前培訓員工的思想道德，并加強政治教育，通過網(wǎng)絡和資料加強了解國家的法律和政策，樹立熱愛祖國、熱愛人民，積極向上的精神和態(tài)度。

　　并且除了加強思想建設，我們還積極的學習了單位的發(fā)展精神和理念，學習單位文化，了解單位的創(chuàng)新的核心精神。通過學習，讓新員工了解該如何發(fā)展我們的工作精神，明白該如何在工作中努力的發(fā)揮自己的力量，并增強員工們對單位的榮譽感、歸屬感。

　　二、進行專業(yè)知識學習，彌補個人不足

　　針對新員工工作經(jīng)驗不足的情況，我們根據(jù)單位的工作要求，不斷整合更新工作中所需要的基礎知識，并且通過帶教的方式提升新員工的了解，提升新員工的專業(yè)知識儲備。在后續(xù)的工作中，我們還陸續(xù)進行了提升培訓，提高員工水平，增強整體實力。

　　三、樹立目標是提升的關鍵

　　工作只有有了目標才能不斷的前進，在知識的教導基本結束后，我們會培訓員工學會對自己的工作定下計劃和目標。為了不斷的提高自己的，提高工作的能力，必須在前進的路上有目標和方向。當然，我們團隊的目標是我們整個的大目標，但是為了為這個大目標提供動力和支持，自己的小目標也一定要明確，并為之努力！

　　四、結束語

　　過去的培訓中，我們努力的帶動員工積極的發(fā)展自己，提高自己，但是今后的工作中，還有許多需要員工們自己努力的地方。我們也會繼續(xù)努力的提升自己的能力和要求，為下一批新員工帶來更好的培養(yǎng)！

員工培訓工作總結6

　　為期一周的培訓結束了，在這個短期的入職培訓中，我受益匪淺。在原有自學學習包課件的基礎上，又通過一周培訓學習，使我對公司有了更清晰的認識，使自己找到了目標和發(fā)展方向。

　　首先，通過企業(yè)文化的培訓學習，增強了對企業(yè)的認同感。當今社會競爭日益激烈，企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的支柱，是制勝的法寶，我為公司具有良好的企業(yè)文化感

　　到自豪，尤其是xx文化的核心理念和三大核心文化，是xx人思想、觀念、態(tài)度、行為和價值觀的導向。

　　其次，通過培訓學習塑料知識，為今后部門工作打下扎實的基礎。xx是二十一世紀中國塑料行業(yè)門戶，工作涉及塑料，尤其是我部門—數(shù)據(jù)中心，對數(shù)據(jù)的采集、錄入、審核、糾錯，要深入研究塑料行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈，為業(yè)務員提供有效的數(shù)據(jù)。使用塑料術語，要用書面語表達，不用口語、地方用語、習慣用語和帶有感情色彩的用語。但是，有些地方用語也要能聽懂。有次，我打電話做客戶回訪，對方說是經(jīng)營透苯的，我沒反應過來，培訓中聽徐老師講才知道是gpps。另外從培訓中了解了好多關于塑料制品成份的知識和塑料成型加工方法，彌補了自己在這方面知識的空白。

　　最后，通過各部門經(jīng)理對其各自崗位職責仔細地介紹，對公司構架及公司產(chǎn)品有了很好的認識�，F(xiàn)在我雖不是業(yè)務員，但通過鄭經(jīng)理對銷售人員具備的十大素質、銷售流程及技巧的講解，學到了額外的知識財富。在學習商務禮儀知識后又提升了個人的品格修養(yǎng)。

　　培訓不但讓我學到了知識，更教會了作為一名新員工如何去工作。成功無捷徑，從基層做起，做實；多帶幾個問題去工作；制定好每天工作任務，合理安排好工作時間；用心做事，用心做人。在工作中要有團隊協(xié)作的意識，在不影響本職工作的情況下，去幫助身邊的每一個人，作為新員工我會以空杯的心態(tài)，虛心學習，不懂的地方及時請教領導，將自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司。

　　今天的成就是因為昨天的積累，明天的成功有賴于今天的努力，本人愿與大家一起努力去開拓**事業(yè)更加美好的明天。

員工培訓工作總結7

　　經(jīng)過4月15日到4月20日的南瑞廠家培訓，我對SCADE系統(tǒng)及微機保護設備有了更深入的了解，也學到了不少新的知識，為將來保養(yǎng)維護我們自己的保護設備打下堅實的基礎。公司組織這次培訓花了很大的人力物力，足以見到公司對我們員工的重視。我也很榮幸能有這樣的機會來到這么一個有實力的大公司。這次培訓很全面，從綜合自動化系統(tǒng)到保護配置和模塊，無一遺漏。從這次培訓老師身上我學到很多的專業(yè)知識。一方面加快了我們維護操作的速度，另一方面也加速了我們整體的成長。一個沒有共同目標的隊伍是不具有一加一大于二的特點的;一個沒有核心領導的團隊是不會具有凝聚力的;一個沒有共同信念的隊伍是不會在發(fā)達和困難的時候始終一條心的。總而言之一個好的團隊是不容易組建的。所以進入這樣的團隊是幸運的。機會是給有準備的人的。

　　另外應用才是我們學習的目的。沒有應用，其他的一切一切都無從談起，沒有真正的務實精神，任何的花言巧語都會蒼白無力。作為來公司比較晚的員工，相對于老員工我還有許多欠缺的地方，但是這不能成為我完成不好工作的理由。起點很重要，但不完全決定你是否第一個到達終點，因為超越一般是在中間的彎道上面。這說明過程也很重要，你播下什么種子就收獲什么樣的果實。來這里之后領導給予我很多關心，尤其是廠家培訓老師黃平和工程師李立行。非常感謝他們對我在學習和生活上的幫助。我沒能完全掌握所有培訓的內容，我不敢說我辜負了誰，我最對不起的是自己，是我前期準備不足，但這不是理由。一方面是我的態(tài)度有問題，沒有真正作到日事日畢，每天及時將所學內容進行總結，喜歡拖延。腦子里面有很多計劃而不去實施，手頭有很多事要做而抓不住重點。另一方面是自己對自己能力估計過高。

　　最后感謝給予的培訓機會，希望再有下個機會時，自己能把握住。當一個人遇到困境的時候，才是真正考驗這個人品質的時候，困境中勇敢，堅強，成為一個合格的員工。希望自己能承擔起應該去承擔的責任，樂觀的面對生活。改變別人對自己和自己對別人的衡量標準，做到寬以待人，嚴以律己。對自己要求嚴一些對別人要求再低些。希望自己在每次作出人生選擇的時候都會展現(xiàn)自己智慧的一面，不去為過去后悔，更不用為明天擔心，因為爭取今天就是為明天更好做足充分的準備。面對生活更加樂觀，更加會感恩;希望自己在生活上能給母親，弟弟，更加多的關心照顧。希望自己更快成長起來，能為公司做出貢獻的同時也能實現(xiàn)自己的個人價值，人生短短幾十年，回首無憾，足以。

　　拓展培訓師告訴我們在理想和成功之間還有一個很重要的字—--做。我感覺一個人的成功也要靠悟性，不去努力，有些道理或許終其一生也不能明白。我感覺這次培訓講師都很敬業(yè)，沒有講的不好的，只是每位的個人風格不一樣而已。

　　有時讓一個人脫離自己的風格去完成一件事沒有想象中的那么簡單。我只是感覺培訓的時間安排有點密集，不利于消化吸收。

　　很多時候我都感覺不到自己的渺小，這或許正是我的渺小之處;很幸運這次培訓，公司又給了我這種感覺的機會。茫茫人海，光陰似箭，這是我人生步入社會的起點，更是我毫無保留全力以赴為理想努力的起點。愿挫折是我前進的臺階，愿“此生無憾”是我在人生終點的回顧總結。

員工培訓工作總結8

　　當今社會知識的快速增長、技術的迅猛變革，使企業(yè)必須不斷更新技術和管理，管理者和員工不須不斷更新知識和技能。在許多大中型現(xiàn)代企業(yè)中，教育培訓已經(jīng)從滿足生產(chǎn)經(jīng)營的輔助經(jīng)營管理環(huán)節(jié)轉變成為職工的一項重要的福利待遇。鐵路修建廠作為xx鐵路線橋的主體維修單位，是整個鐵路運輸系統(tǒng)“鏈條”中的重要一環(huán)。20xx年順利劃歸鐵運公司后，xx的改革、發(fā)展進入到新的歷史階段。適應日益繁重的運輸保產(chǎn)形勢、不斷提升的技術裝備水平、逐步邁進的企業(yè)管理水平，對加強企業(yè)教育培訓、提高職工隊伍素質提出了新的更高的要求。

　　一、成果項目的主要內容

　　本成果針對xx鐵路線橋維修的人才培養(yǎng)要求，在“以服務運輸保產(chǎn)為宗旨，以提高全員素質為導向”的教育培訓思想指導下，以“工學結合”為核心，以“科技成果轉化”為切入點，力求創(chuàng)新出一種適應xx鐵路線橋維修需要，全面提高職工隊伍素質的教育培訓模式，其核心內容有如下三個方面：

　�。薄⑴嘤柲Ｊ綄崿F(xiàn)創(chuàng)新。教育培訓形式采用“技術理論培訓＋培訓基地演練＋作業(yè)現(xiàn)場應用”模式，將企業(yè)的教育培訓活動與生產(chǎn)經(jīng)營緊密地結合起來，共同作為教育培訓內容，將“工學結合”的理念貫穿于教育培訓的全過程。第一，完善教材及課件，提高教學質量。組織總結制作了《線路測量教學片》，首次采用三維動畫形式，精確描述了直線、曲線、道岔、橋涵等線路的測量方法，為搞好職工培訓、提高職工技能創(chuàng)造有利條件；第二，組建技術人員試驗班，提升創(chuàng)新水平。針對我廠20xx年確定的“攻七化、創(chuàng)三優(yōu)”發(fā)展目標，研究制定了21個科技攻關項目，從全廠專業(yè)技術人員中組建試驗班，凝練鐵路維修前沿技術，為科技人員成長提供充足的創(chuàng)新空間；第三，定期舉辦“技術論壇”，交流技術心得。廠里每季度都有鐵路維修技術講座，將組織技術交流情況作為考核科技拔尖人才和崗位帶頭人工作的重要內容之一，并把參加技術交流的情況作為考核班組長創(chuàng)新能力的指標之一。

　�。病嵱柣厝娼ǔ�。圍繞“工學結合”實際演練等重要教育培訓模式改革與建設的關鍵環(huán)節(jié)，在廠黨政工的大力支持下，在已有的理論培訓課堂的基礎上，建立職工技能實際演練基地，從培訓線岔鋪設、師資隊伍培訓、實訓項目設置以及基地日常管理等方面推進改革建設。

　　第一，樹立“工學結合”的教育培訓理念。強調相關技術和能力在生產(chǎn)實踐中的有機聯(lián)系，從生產(chǎn)實際中發(fā)現(xiàn)和提出問題，引導職工思考，應用所學知識探究規(guī)律和致力創(chuàng)新；引導職工主動學習。提供更多的現(xiàn)場實踐課程，增強職工的責任心和執(zhí)行力，強調“走進矛盾、破解難題”的理念養(yǎng)成，建立和加強學習反饋機制；

　　第二、創(chuàng)新實踐機制與試驗平臺。通過實施項目課題組、導師帶徒等機制，更好地發(fā)揮技術人員和生產(chǎn)骨干的作用，給職工創(chuàng)造參與科研創(chuàng)新的機會，鼓勵職工結合科研項目進行設計選題，通過科技攻關培養(yǎng)職工的創(chuàng)新能力；

　　第三，學習和借鑒先進經(jīng)驗。如組織技術人員和生產(chǎn)骨干考察xx鲅魚圈新區(qū)鐵路線路、路局遼陽工務段、砼枕制造廠，了解路局和兄弟單位鐵路維修發(fā)展前沿，進行交叉式學習，促進我廠科研項目的順利實施。

　�。�、培訓制度得以完善。建立企業(yè)培訓機制的核心，就是通過機制引導，激發(fā)職工崗位練功、競爭創(chuàng)新的積極性與主動性。為此，我們制定了相關的培訓教育制度，其目的是為了激發(fā)職工學習的積極性，同時給素質相對較高的職工提供更好的崗位和，整體實現(xiàn)職工由“要我干”向“我要干”、由“要我學”向“我要學”的根本轉變。兩年來，我們相繼出臺了《鐵路修建廠教育培訓工作實施計劃》、《鐵路修建廠員工培訓考核管理辦法》和《鐵路修建廠班組長專項技術培訓計劃》等培訓制度，對各級干部和職工的培訓時間、培訓內容、學分和學習紀律提出了硬性要求，制定了獎懲辦法，從制度上保證了職工學習培訓工作的順利開展。

　　二、成果項目的創(chuàng)新點

　　本成果項目，在培訓體系和教育內容設計中體現(xiàn)了“過程控制、行動學習”的教育培訓創(chuàng)新思想。專業(yè)技術人員的核心技術培訓、操作崗位人員的實際演練培訓和現(xiàn)場崗位的應用能力培訓，均按照“過程控制”的創(chuàng)新思想設計培訓內容，強調來自于生產(chǎn)經(jīng)營的、典型案例式的培訓內容，并通過“行動學習”的課程設計，體現(xiàn)“過程控制”的完整性和以學員為主體的教育培訓創(chuàng)新，關注各層次職工的職業(yè)成長體驗，在培訓職工理論與實際知識的同時，促進職工現(xiàn)場隱患的解決與處理能力，提高其綜合素質。

　　行動學習的流程如圖所示。由此可見，行動學習是一個周而復始的過程，在這個過程中組織得以持續(xù)改進。

　　為實現(xiàn)學習培訓的創(chuàng)新，我們xx積極導入行動學習培訓法：

　　第一，以攻克難點重點問題為主線，進行“研究式”學習培訓。今年年初，我們確定了21個科技項目，在全廠工程技術人員和職工骨干中組織攻關，到目前，大部分攻關項目已經(jīng)完成。如xx及市勞模xx，就是個科技攻關迷，他研制的鐵路設備維修管控系統(tǒng)，被譽為xx的“ERP”，在鐵修保運保產(chǎn)中發(fā)揮著愈來愈重要的作用。他研制的砼岔枕已經(jīng)試鋪成功，全面鋪開后，將給xx鐵路岔群維修帶來革命化的變革；我們推薦的鐵運公司共產(chǎn)黨員品牌XX積極組織各維修車間利用鋼軌調邊、工程利舊、尖軌打磨、舊料修復，以及對小型機具設備進行自修等多種途徑，綜合降低維修成本近千萬元。

　　第二，以實踐鍛煉為基礎，進行“體驗式”學習培訓。堅持以練促學，學練結合，堅持在創(chuàng)新實踐中練創(chuàng)新。如20xx年我們承辦的xx鐵路維修工技術競賽，就是通過賽前全員培訓，要求人人參賽、層層選拔，理論與實踐相結合的方式，產(chǎn)生出我廠的參賽選手。在有礦業(yè)公司高手參賽的情況下，我廠選手陣前冷靜，發(fā)揮超常，最后包攬了前15名，受到了xx集團相關部門的高度贊揚，展現(xiàn)了我廠職工學技術、學本領、練內功的豐碩成果。

　　應用效果

　　1、企業(yè)整體水平顯著提升。通過創(chuàng)新培訓模式、提高職工素質，我廠的班組建設、人才培養(yǎng)、科技攻關和各項管理工作均躍上了一個新的臺階，榮獲了集團公司和鐵運公司20xx年度先進單位的殊榮。全廠的各項改革工作穩(wěn)步推進、線橋質量明顯提升、降本增效成果顯著。

　�。�、課題攻關取得新突破。年內申報的“60kg/m鋼軌整鑄軌撐墊板”成攻獲得國家專利；“60kg/m小半徑曲線護軌可調整”、“曲線簡易撥道法”分獲xx專有技術；“降低危及行車安全事故率”榮獲XX省QC質量管理活動一等獎。《提高養(yǎng)路效率，保障運輸暢通》獲全國20xx年度冶金企業(yè)優(yōu)秀論文三等獎�！惰F路橋涵設備管理手冊》，已于20xx年10月正式出版，填補了xx鐵路橋涵管理的空白。

　�。场⒙毠り犖樗刭|明顯提高。全年干部職工共參加各類培訓班51期，培訓管理技術人員97人次，完成計劃132.8％；培訓生產(chǎn)操作崗位人員565人次，完成計劃105％。為15名職工辦理了技術等級鑒定手續(xù)，主體線路工技術等級中級以上達到80％。建立“導師帶徒”6對。新增星級職工28名。

　　總之，加強企業(yè)培訓，打造技能型職工隊伍是一項長期的、全新的工作，它沒有現(xiàn)成的地圖，路要靠自己走出來。這就要求我們在教育培訓活動中，必須堅持從實際出發(fā)，把構建學習型企業(yè)活動與我廠的具體情況相結合，找準切入點，把握關鍵點，始終做到構建“學習型鐵修”活動，培訓工作中不斷完善，使之成為鐵修發(fā)展的不竭動力，只有這樣，企業(yè)培訓工作才能取得明顯效果，構建“學習型鐵修”之路才會越走越寬廣。

員工培訓工作總結9

　　xxxx年是我公司執(zhí)行新版GMP重要的一年，回顧xxxx年培訓工作，整體的走勢以及著重點是與公司的年度計劃目標、重點工作相適應的，但也存在各種不足，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　一、培訓工作情況;

　　xxxx年舉辦內部各類培訓46項，參加培訓人員954人次，完成年度培訓計劃100%，各部門培訓計劃完成率均達到了年度培訓計劃的要求。

　　內部培訓：

　　培訓對象培訓次數(shù) 課程類別

　　全體員工 6 法律法規(guī)

　　生產(chǎn)技術部 3 工藝技術

　　質量管理 5 管理檢驗安全

　　物儲人員 13 倉儲采購安全

　　車間人員 10 衛(wèi)生操作

　　銷售人員 6 管理制度

　　管理人員 3 管理制度職責

　　培訓課程主要集中以下幾類;

　　1、員工必修類：法律法規(guī)、管理制度;

　　2、全員公共類：GMP、微生物培訓、安全培訓;

　　3、重點培訓：質量管理、崗位操作。

　　二、培訓工作總結及存在問題分析

　　(一)、取得的成績

　　1、xxxx年度的培訓工作與上一年度相比，從培訓項目數(shù)、舉辦課程次數(shù)、接受培訓的人次等方面，都有一定的增長。

　　2、建立制度性培訓體系;往年，公司培訓工作缺乏系統(tǒng)性培訓制度，培訓管理幅度和力度不夠，員工培訓意識不強，培訓工作開展不順，今年質量管理部門投入大量精力，在總結以往公司培訓的基礎上優(yōu)化培訓管理，重點加強了培訓需求分析，合理安排課程，多次征求各部門意見后，全面提升公司培訓制度化管理。

　　3、培訓針對性增強，與工作需求掛鉤，規(guī)范化管理

　　現(xiàn)階段公司培訓已逐步轉向以“需求為中心”，新版GMP的實施要求我們增強法律意識，嚴格執(zhí)行GMP是保證藥品質量的基礎，培訓的目的應該是服務于公司戰(zhàn)略，更多的和各部門需求相結合。有相當一部分課程來源于各部門需要，如：生產(chǎn)操作、質量檢驗。另外隨著新版GMP的不斷推行，相關課程也在公司范圍內得以推廣，如風險管理培訓，提高全員風險意識，消除質量隱患。

　　4、全員培訓意識增強，學習積極性不斷提高

　　通過各種培訓方式，進行了培訓工作的實施。除了傳統(tǒng)的課堂講授方式以外，進行現(xiàn)場實習培訓，真正掌握各項業(yè)務技能;組織會議研討，進行充分交流。通過多形式的知識傳遞，在公司范圍內建立了良好的學習氛圍，大家的培訓意識進一步提高，意識到了培訓的重要性，學習積極性大大提高。

　　(二)存在問題和不足

　　1、實施培訓的針對性不好，后續(xù)效果評價不到位

　　目前培訓整體還是停留在推的階段，培訓計劃更多地靠主管部門去督促和實施，培訓形式缺乏創(chuàng)新，難以調動學員的學習興趣，導致學員注意力不集中，影響培訓的效果。在培訓形式上過于追求參訓人員的數(shù)量、培訓形式相對單一，缺乏互動溝通，與之相應的結果就是機械被動的聽講、參訓人員的層次不一、從而導致效果的難以評估。由于各方面原因，目前公司培訓所能做到的效果評價只是停留在第一和第二個層次：反應評估，從員工培訓后能掌握理解知識內容的多少進行評估，學習評估;員工對培訓內容的理解和掌握程度，對工作所產(chǎn)生的動力及工作上的應用的評價，還需要在以后培訓工作中進行加強。

　　2、培訓體系的完善和計劃的實施支持不足

　　隨著公司的發(fā)展，對人員的資質能力的要求越來越高，這就給培訓工作提出了很高的要求，但在目前，培訓工作總體上還是沿襲著過去幾年的培訓方法，年度培訓計劃很難得到較好的實施，其原因，一是缺乏一個有力的體系支持，各項基礎層面的工作待完善;二是對培訓時間上的保障不足。這需要我們在以后的工作中進行重新審視調整。

　　3、內部講師隊伍整體水平待提高

　　在公司范圍內實施內訓，是我公司目前進行員工培訓的主要形式，既減少了培訓投入又能結合公司實際，在較短的時間內使員工普遍得到培訓，現(xiàn)在公司初步建立了一支內部講師隊伍，并取得了一定成效，但是在培訓實施過程中也暴露出了一些亟待解決的問題：內部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力欠缺，所以，以上種種，需要改善，進一步規(guī)范內部講師管理，提升內部講師授課水平，真正打造一支合格稱職的內部講師隊伍。

　　三、20xx年培訓工作設想及建議

　　1、建立培訓體系，出臺各項制度，明確培訓導向

　　在公司的指導下，搭建培訓體系框架，出臺培訓管理制度、人才培養(yǎng)計劃指引等系列文件規(guī)定，規(guī)范培訓管理，做到有章可詢，完善和完備培訓體系，真正調動全體員工學習積極性，提升管理及專業(yè)業(yè)務技能，提高全員素質;規(guī)劃清晰，重點培養(yǎng)，管理到位，謀劃長遠。

　　2、實施重點課程

　　根據(jù)公司目標，加強GMP和法規(guī)的強化培訓，并結合各部門需求，實施重點培訓課程，滿足培訓需求，提升相關管理業(yè)務水平，更好的為公司發(fā)展服務。

　　3、建立富有實踐經(jīng)驗，熟悉現(xiàn)實情形的內部講師團隊

　　積極倡導部門主管為內部培訓的主講，在培訓工作中作出良好的表率，建立起一套企業(yè)內部培訓講師的日常管理、激勵、考核機制。

　　4、實行多元化培訓形式，建立完整的培訓體系

　　實行內部培訓和外部培訓相結合，在內部培訓的同時，分期分批組織公司管理人員、業(yè)務骨干參加省、國家舉辦的專題講座、培訓、研討等會議，外聘培訓教師進行專項培訓，利用信息技術，培訓檔案實現(xiàn)電子化管理;結合人員資質及崗位，分門別類，列出各崗位所需培訓知識內容，進行強制性培訓，限定時間，并與績效掛鉤，滿足GMP對人員資質及培訓的要求。

　　我們的培訓是為了實施GMP，保證藥品質量。不斷的培訓，才能不斷的進步，強化法律法規(guī)的學習，強化專業(yè)知識與崗位技術的培養(yǎng)，從基礎知識方面提高員工能力，提高員工的全員素質，在規(guī)范化操作基礎上增強創(chuàng)新的能力，嚴格執(zhí)行GMP，生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品，這是我們的培訓目標。

員工培訓工作總結10

　　為了切實提高員工技術業(yè)務素質，我公司根據(jù)經(jīng)營形勢并結合開展“管理手冊學習”的活動要求，“以需求為導向，以學員為中心，以技能為本位”狠抓了“三基”工作，即基礎理論教育，基本知識學習，基本技能訓練，強化了三層培訓，即管理人員培訓，特殊工種培訓，安拆、維修人員培訓，把我公司員工技術業(yè)務素質提升到一個新的水平。通過樹立“培訓是企業(yè)長效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”的觀念，積極營造有利于員工培訓的良好環(huán)境。

　　在管理人員培訓方面，辦公室每周一組織所有人員對集團公司紅頭文件進行學習，讓員工時時刻刻了解集團公司的動態(tài),學習集團公司相關文件及各項規(guī)章制度，使每位員工能把自己的所學真正應用到工作實踐中去，按要求及時的完成集團公司下達的各項任務;每個星期五下午組織管理人員對管理手冊進行學習。

　　通過學習，使每位職工進一步加深了各自崗位業(yè)務知識的認識，讓每位職工懂得工作需要密切配合、緊密聯(lián)系、相互協(xié)作，而不只是僅僅做好自己本部門的工作，通過加強合作，想工作之所想、急工作之所急，減少部門之間的彼此誤會和隔閡，避免部門之間的相互扯皮和推諉，只有這樣才能使每一個部門真正做到環(huán)環(huán)相扣，形成一個緊密無間的團體。通過我們努力，在今年的管理手冊考試中，建業(yè)物資全體員工一次性全部通過考試。

　　施工升降機的安全使用關鍵要靠司機的安全技術操作水平，一些吊籠事故也是由于個別操作人員不熟悉設備性能而未能及時避免。如在某個施工升降機吊籠墜落事故中，當?shù)趸\開始失控墜落時，操作員雖明知此開關并未啟動，但其自然反應是采取斷電的方法停止吊籠下降，一時也想不出什么有效方法，只能眼睜睜地看著吊籠墜落至地。

　　這種情況說明，操作員并不了解電磁制動器是常閉式，在斷電時才能起到制動作用，而此時升降旋鈕并未轉至“上升”或“下降”的位置通電，采取斷電的方法是不能制止吊籠墜落的。如果操作員熟知設備性能，操作經(jīng)驗豐富，情況判斷準確，那么可能就會擺脫危機。因此，施工升降機操作員要經(jīng)過專門的培訓學習，經(jīng)考核發(fā)證后方可上崗作業(yè)。

　　每位施工升降機司機上崗前，我們都通過與建設廳下屬的培訓機構進行合作，對體檢合格人員進行培訓，培訓合格取得建筑施工特種作業(yè)操作資格證書(施工升降機司機)降機司機操作證書后準予上崗。在日常工作中，我們采取多種方式對操作人員進行培訓，在維修基地，我們定期組織相關技術專家通過PPT形式讓操作人員掌握相關理論知識，在項目部，我們不定期組織技術人員對施工升降機司機進行實際操作培訓，力求做到每位司機都是合格的.熟練的操作員。

　　施工升降機為人貨兩用電梯，其安裝和拆卸工作必須由取得建設行政主管部門頒發(fā)的拆裝資質證書的專業(yè)隊負責，并必須由經(jīng)過專業(yè)培訓，取得施工升降機維修操作證的專業(yè)人員進行操作和維修。我們通過與建設廳合作對安拆人員進行崗前培訓，培訓合格取得建筑施工特種作業(yè)操作資格證書(施工升降機安裝拆卸工)。

　　在日常工作中，我們定期對安拆，維修人員以PPT的形式進行培訓，并且安排有經(jīng)驗的安裝維修人員傳幫帶新上崗的的人員，使他們以最快的速度熟悉工作程序，熟練掌握安拆技巧。

　　通過一系列培訓，全面提升了管理人員的能力，提升了技術人員的操作水平，加強了對企業(yè)文化的認識。今后，我們要進一步總結培訓工作經(jīng)驗，完善培訓制度，使學習活動經(jīng)常化、制度化，樹立良好企業(yè)形象，為客戶提供更加優(yōu)質的服務。

員工培訓工作總結11

　　今年，xx員工培訓圍繞集團公司年度培訓工作目標和xx廠的重點工作，結合車間生產(chǎn)實際，發(fā)揮車間級的培訓職能，有計劃、有重點、分層次、分類別地開展了各類培訓活動�，F(xiàn)將車間員工培訓開展及完成情況總結如下：

　　一、培訓完成情況

　　按照年度培訓計劃制定月度培訓計劃，并認真組織落實，對培訓情況及時跟進檢查。培訓內容均能掌握。制定新進員工培訓計劃，督促講師認真?zhèn)湔n，并制定培訓課程表，完成新員工培訓任務。共通過理論考試及現(xiàn)場實操檢驗，均已掌握基本操作。根據(jù)公司特種作業(yè)培訓安排，及時組織相關人員參加特種作業(yè)人員取證培訓。根據(jù)新員工在實習期間的工作表現(xiàn)，對于能夠勝任本崗位的新員工，及時組織人員參加轉正考試。

　　二、主要做法

　　車間具體負責培訓計劃的落實和考核，建立和完善培訓管理、考核制度，統(tǒng)一調配培訓講師、場地、教材，并對培訓記錄進行整理和歸檔備案，并對組織實施、培訓記錄建立、對員工進行培訓考核。結合集團公司及華泰公司精細化管理年的要求，在車間開展精細化培訓，并每月開展精細化操作能手評比活動。結合師傅帶徒，開展經(jīng)常性的技能比武、崗位練兵，以比促學，在車間形成“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍。

　　車間響應公司提倡“減員增效”的號召，為了提高各崗位人員的技術操作水平，實現(xiàn)全能值班，達到一崗多能的效果，各崗位輪崗人員都能對本崗位的主要工作有基本的了解，能夠簡單的處理一些應急事件，在某些崗位缺員情況下，能夠及時補充力量，確保安全生產(chǎn)運行。通過各個崗位的學習，使我們的年輕員工學到了更多的專業(yè)知識和專業(yè)技能，開拓了視野，提高了員工的綜合素質。

　　三、存在的主要問題

　　在輪崗的過程中，也有不足之處比如說由于各崗位的輪崗時間較短，員工在崗位上掌握的專業(yè)知識還很有限，在技術難題的攻關上，還有所欠缺，今后車間在輪崗時間上將做延長，讓每位輪崗員工切實提高技能，做到勝任本崗位工作。

　　通過培訓調研和學員的反饋，當前培訓應用的教材缺乏針對性，特別是各工種在操作技能培訓時所用的教材。車間前期建立的培訓教案庫和試題庫已不能滿足當前培訓的需要，與之相配套的培訓教材的開發(fā)、整理、歸檔和使用還不夠系統(tǒng)完善，建立起系統(tǒng)性強、涵蓋范圍廣、有針對性地內部培訓教案庫和試題庫是下一步提高培訓針對性的重要前提。

　　四、下一步工作思路

　　針對員工適應能力、創(chuàng)新能力、執(zhí)行能力薄弱、技能基礎差的現(xiàn)象，大力推進員工技術提升，突出員工基礎技能培養(yǎng)及專業(yè)技術力量儲備培訓，全面提升車間員工的綜合素質和業(yè)務能力。

　　加強車間管理人員自身的學習，提高管理人員的綜合素質，完善知識結構，增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。車間管理層由不同專業(yè)人員根據(jù)專業(yè)特長選定題目組織車間管理人員及技術骨干進行培訓，從而提高管理人員總綜合處理能力。

　　提高車間專業(yè)技術人員的技術理論水平和專業(yè)技能，增強科技研發(fā)、技術創(chuàng)新、技術改造能力。根據(jù)車間現(xiàn)狀，由各專業(yè)管理人員將專業(yè)存在問題進行匯總，根據(jù)技術難度、實施難易程度進行分類，由專業(yè)技術人員和班組技術骨干組成攻關小組，選定課題，技術攻關。車間對攻關完成后效果較好的專業(yè)進行獎勵，并指導形成論文，經(jīng)匯總后編入車間技術資料留檔。加強車間操作人員的技術等級培訓，不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力。

　　緊抓新員工培訓，確保培訓效果的真實有效，應加大檢查指導力度，完善制度。車間應建立完善自己的培訓制度，并對各專業(yè)培訓情況進行不定期的檢查與指導;對培訓工作成績顯著，扎實有效的專業(yè)和個人給予表彰獎勵;對培訓計劃落實不到位，員工培訓工作滯后的專業(yè)予以通報批評;建立員工培訓情況反饋制度，堅持將培訓過程的考核情況及結果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓意識的提高。

　　綜上所述，將在新的一年中在培訓工作上要做到求新、求穩(wěn)、求實，把員工技能水平和綜合能力提高作為重點，為xx飛速發(fā)展的xx事業(yè)奠定堅實的基礎，持續(xù)不斷的向未來電廠輸送合格優(yōu)秀的崗位員工而努力。

員工培訓工作總結12

　　20xx年已經(jīng)過去，在這一年里，xx大酒店在xx公司和xx公司的共同經(jīng)營下有了較大的變化，兩家股東投入大量的資金對酒店部分設備設施進行了更新和改造，荒廢多年的三樓經(jīng)過裝修營業(yè)，彌補了酒店娛樂項目的空缺，使酒店的服務項目更加完善，針對客房異味的問題，通過打開窗戶通風得到了根本的解決，同時對客房舊電視進行了更新，所有的這些給酒店帶來了生機和希望。

　　酒店設備的更新、服務項目的完善、員工服務水準的進一步提高，使xx大酒店在20xx年的星評復核中取得有史以來的最好成績第二名，使xx大酒店在酒店業(yè)有了較高的聲譽。所有的這些都是店級領導的有效管理和酒店各部門員工的努力是分不開的。

　　所以酒店較注重員工的精神文明建設，給員工創(chuàng)造了良好的生活空間，將酒店的洗衣房改造成一個寬敞的員工餐廳和員工活動的兩用室，并添置了桌球、乒乓球桌、棋牌等娛樂項目，并多次開展各項比賽，即增強了員工的體質又豐富了員工的業(yè)余生活，酒店還將太陽能熱水安裝到了員工宿舍，解決了員工冬天洗澡的問題。

　　所有的這些員工只能通過認真工作來回報酒店。今年來前廳部在人員不斷更換的情況下，所有的員工仍然能夠克服困難、團結進取，圓滿的完成酒店交給的各項接待任務，全年共接待了VIP團四個，會議無數(shù)次，在整個接待過程中受到客人的好評，一年來前廳部做好了以下幾項工作：

　　一、加強業(yè)務培訓，提高員工素質

　　前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務質量反映出一個酒店的服務水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們的工作重點，今年來針對五個分部制定了詳細的培訓計劃：針對總機，我們進行接聽電話語言技巧培訓；針對行李處的行李運送和寄存服務進行培訓；接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓；特別是今年七月份對前廳部所有員工進行了長達一個月的外語培訓，為今年的星評復核打下一定的基礎，只有通過培訓才能讓員工在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質的服務。

　　二、給員工灌輸“開源節(jié)流、增收節(jié)支”意識，控制好成本

　　“開源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求，前廳部員工積極響應酒店的號召，開展節(jié)約、節(jié)支活動，控制好成本。為節(jié)約費用，前廳部自己購買塑料籃子來裝團隊的鑰匙，減少了鑰匙袋和房卡的使用量，給酒店節(jié)約了費用（原來不管是團隊還是散客，每間房間都必須填寫房卡和使用鑰匙袋，通過團隊房不使用房卡和鑰匙袋后，大大節(jié)省了費用，房卡0。18元/張，鑰匙袋0。10元/個，每天團隊房都100間以上，一年可節(jié)約一筆較大的費用）；商務中心用過期報表來打印草稿紙；督促住宿的員工節(jié)約用水電；控制好辦公用品，用好每一張紙、每一支筆。通過這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前廳部應有的貢獻。

　　三、加強員工的銷售意識和銷售技巧，提高入住率

　　前廳部根據(jù)市場情況，積極地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案如：球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷活動，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。

　　四、注重各部門之間的協(xié)調工作

　　酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動地和該部門進行協(xié)調解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。

　　五、加強各類報表及報關數(shù)據(jù)的管理

　　前臺按照公安局的規(guī)定對每個入住的客人進行入住登記，并輸入電腦，境外客人的資料通過酒店的報關系統(tǒng)及時的向國家安全局出入境管理科進行報關，認真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知，對每位住客的貴重物品進行提醒寄存。前廳部所有的報表和數(shù)據(jù)指定專人負責，對報表進行分類存檔并每月統(tǒng)計上報。20xx年客房收入與20xx年客房收入進行對比，住房率增加了9。46%，但收入?yún)s減少了xx元，主要原因是因為酒店業(yè)之間的惡性竟爭導致平均房價降低，入住率增加而收入減少的現(xiàn)象，客房簡況表附后。

　　成績是喜人的，但不是之處我們也深刻地意識和體會到：

　　1。在服務上缺乏靈活性和主動性；

　　2�？倷C的設備老化造成線路不暢，時常引起客人投訴；

　　3。個別新員工對本職工作操作不熟練；

　　4。商務中心復印機老化，復印機效果不好，影響到商務中心的收入，今年全年商務中心的復印現(xiàn)金收入只有x元，附上商務中心20xx年經(jīng)營簡況表：根據(jù)酒店給營業(yè)部門制定了新的銷售指標和任務，20xx年對前廳部來說是一個重要年，為能配合銷售部完成任務，特制定出20xx年工作計劃：

　　1。繼續(xù)加強培訓，提高員工的綜合素質，提高服務質量；

　　2。穩(wěn)定員工隊伍，減少員工的流動性；

　　3�！坝布崩匣败浖毖a，通過提高服務質量來彌補設備老化的不足；

　　4。提高前臺員工的售房技巧，增加散客的入住率，力爭完成酒店下達的銷售任務。

　　新的一年已開始，前廳部全體員工將以新的精神面貌和實際行動向賓客提供最優(yōu)質的服務，貫徹“賓客至上，服務第一”的宗旨。

員工培訓工作總結13

　　由信陽市郵政儲蓄銀行主辦的，在信陽進行的為期五天的崗前培訓已經(jīng)落下帷幕，作為一名剛進郵政儲蓄的新員工，感覺緊張而又充實，受益匪淺。

　　在短短的五天時間里，信陽市郵政儲蓄銀行的領導們帶領大家回顧了我行的發(fā)展歷史，了解了我行改革發(fā)展的經(jīng)歷，認真學習了有關規(guī)章制度及相關政策，接受了系統(tǒng)化的崗前業(yè)務知識培訓。非常感謝各位領導給我們安排了此次培訓。通過系統(tǒng)化理論化的學習我得到了很大的收獲，現(xiàn)將自己的心得體會總結如下：首先，培訓使我對中國郵政儲蓄銀行的發(fā)展歷程有了更清楚的了解。

　　中國郵政儲蓄銀行有限責任公司成立于20xx年3月20日，全國現(xiàn)已將近37000個網(wǎng)點，是全國第五大商業(yè)銀行。我們省分行于20xx年11月成立，現(xiàn)已建成覆蓋全省的金融業(yè)務服務網(wǎng)絡，成為服務地方經(jīng)濟、面向城市社區(qū)和農(nóng)村地區(qū)，為廣大居民提供基礎金融服務、溝通全省城鄉(xiāng)居民個人結算的重要渠道。致力于建設資本充足、內控嚴密、營運安全、競爭力強的現(xiàn)代銀行，為構建社會主義和諧社會做出新的貢獻！形成了以人民幣存款為主的負債業(yè)務；匯兌、轉賬、銀行卡、代理保險、代收代討等多種形式的中間業(yè)務；協(xié)議存款、中小企業(yè)貸款和小額貸款為主的資產(chǎn)業(yè)務，產(chǎn)品種類日益豐富，經(jīng)營規(guī)模不斷擴大，成為河南省金融市場的重要組成部分。

　　其次，培訓讓我對郵政儲蓄銀行這一行業(yè)有了更深的認識。

　　銀行是高風險高收益行業(yè)，而作為銀行的職員，必須要嚴格要求自己，在做每一項工作，處理每一筆業(yè)務的時候都必須認認真真，仔仔細細，同事操作過程必須合規(guī)，合法。只有這樣才能保證少出錯，才能有效的避免風險。同時，銀行作為一個服務型行業(yè)，又必須保證為客戶提供優(yōu)質滿意的服務，這就要求每一位員工在對待每一位顧客都必須以禮相待，不能歧視，但又不能過分的去奉承，迎合客戶的意愿。我們必須保證在我行的相關制度的規(guī)定下，在法律的允許的情況下，去盡心盡力的為客戶服務。

　　再次，中國郵政儲蓄銀行作為一個新成立的銀行，更適合我們年輕人發(fā)展。

　　郵政儲蓄銀行作為新成立的銀行，具有很大的發(fā)展空間。而且我行領導的相關戰(zhàn)略決策非常合理。并制定了嚴格合理的規(guī)章制度，腳踏實地的一步步的擴展業(yè)務，一步步的積累資本。不好大喜功。一切以降低風險為基礎，以優(yōu)質服務為核心。這樣就避免了很多不可預知的損失。而郵儲的員工平均年紀很低，這樣的隊伍讓我們郵儲銀行更加具有活力，生命力和創(chuàng)新力。而加入這樣的隊伍，作為我自己，我認為也能更快的通過跟同齡人的對比中找到自身的不足，對完善自我，實現(xiàn)自我價值也更加有利。

　　最后，非常感謝各位領導給我安排的這次學習的機會，我也深深地體會到領導對此次培訓安排的良苦用心，作為一名新職員，雖然對很多專業(yè)知識還不甚了解，但我會在今后的工作中認真向同事探討，向領導請教，向書本學習。我相信經(jīng)過自己的虛心學習和努力一定能盡快的勝任我目前的職位，并能夠展現(xiàn)自己的才華和價值。我認為只要堅持不懈、勇于探索、追趕高峰，不斷地提升自己、優(yōu)化自己，我就一定會取得成功，實現(xiàn)自己的人生價值。

員工培訓工作總結14

　　在總公司和老師的支持和幫助下以及各個分公司成員的積極配合下，本次培訓工作進行的緊張有序并取得圓滿成功�，F(xiàn)將本次培訓總結如下：

　　一、培訓基本概況

　　1、培訓時間：20xx年4月23日下午1:00-4:30

　　2、培訓目的：為了正規(guī)化本公司預算方面工作，使各分子公司對于品茗軟件有一定了解，并能在工作上熟練運用品茗軟件輔助日常預算工作，加強各分子公司人員預算、套價等方面專業(yè)知識。

　　3、參加人員：各分子公司招投標小組全體人員及經(jīng)營部全體人員

　　二、培訓內容

　　本次我們有幸請來了品茗公司何老師來為我們系統(tǒng)的講解關于品茗軟件的相關內容。主要從這幾個方面來講解：

　　1.新建工程

　　2.界面簡介（費率設置，分部分項，措施項目，人材機等）

　　3.組價（清單定額處理方式，換算及費率處理）

　　4.調整材料價格

　　5.輸入費率，確定報價

　　6.打印報表

　　針對上述內容非常詳細的給我們做了一個講解，各個分公司人員對品茗勝算軟件有了初步的認識。

　　接下來，經(jīng)營部于經(jīng)理針對上述老師所講內容做了總結，并示范了一個簡單工程，如何用品茗勝算軟件從頭到尾的操作了一遍，加深了印象，接下里各分子公司成員自由操作，針對一下午所學內容實際上臺進行操作，加深理解。

　　三、培訓總結

　　在本次培訓中，各分子公司參加培訓人員上課都非常集中，課堂紀律維持非常好，沒有隨意走動或講話現(xiàn)象，在老師講課時，遇到不懂的能馬上提出來，對于有些以前有接觸過品茗軟件的，老師講解途中想到自己平常工作時遇到的問題，能及時跟大家一起分享，向老師求教，供其他人員參考，學習，在自由上臺操作環(huán)節(jié)，大部分人員能針對上課內容，根據(jù)要求，熟練操作。本次培訓各分子公司人員都學習熱情高漲，本次培訓下來，效果還是比較好的。

　　本次培訓基本達到原定培訓目標，使各分子公司人員深入了解預算，熟悉品茗軟件基本流程，了解掌握了工作上必須的知識和技能。這次培訓經(jīng)過老師的辛苦講解，受到了各分子公司人員的肯定。

　　經(jīng)過這次培訓，我們也了解了分子公司人員的一些想法，以后我們還將更系統(tǒng)的組織多次關于預算等方面培訓，提高各分子公司預算方面相關技能，與提高崗位操作能力相結合，切實提高各分子公司人員的技能水平，讓整個公司的預算程序更加正規(guī)化，預算水平能有更大的提升。在日后的培訓中，會充分調動員工的積極性，進一步完善培訓制度，做好考核和考評工作。

員工培訓工作總結15

　　20xx年，企業(yè)認真貫徹“安全第一、預防為主”的方針，認真落實各項安全措施`，堅持安全工作是一切工作的基礎，積極完成各項工作任務，根據(jù)企業(yè)具體情況，把重在預防與穩(wěn)妥的應急處理相結合，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，加強對職工在“四紀”（工藝、勞動、安全、環(huán)保）等方面的教育培訓工作，完善、落實安全組織體系、運行監(jiān)控手段和各項安全技術措施，以維護生產(chǎn)經(jīng)營的正常運行。針對“6.1”高處墜落事故，企業(yè)結合“安全生產(chǎn)月”和“三查三反”以及“安康杯”競賽活動，狠抓安全規(guī)章制度的落實，嚴厲查處習慣性違章，規(guī)范內部信息聯(lián)絡溝通、跨區(qū)域作業(yè)監(jiān)護制度�，F(xiàn)將全年的工作情況總結如下：

　　一、做好安全教育培訓

　　夯實安全基礎提高職工的安全文化素質、基礎理論和基本技能是搞好安全生產(chǎn)工作和構筑企業(yè)安全文化的基礎和重要目標，企業(yè)主要從以下兩方面來強化職工的安全意識，培養(yǎng)安全文化及理念。

　　一有計劃地組織對職工進行安全思想、安全制度和安全技術的教育培訓，不斷提高職工的安全技能和意識。（安全管理交流企業(yè)在抓安全教育上，嚴格執(zhí)行“三級安全教育”，對新進廠的人員按要求進行了廠級教育，同時督促、檢查二、三級安全教育，使他們熟悉、掌握必要的安全技術知識和自我防護技能，達到要求后方可上崗操作。對換崗、轉產(chǎn)、復工人員，各單位均按要求進行了安全技能和崗位操作法的培訓，經(jīng)考核合格后才能上崗作業(yè)，并且把安全考試成績作為職工晉級的依據(jù)之一。對民工、臨時工按照“誰主管誰負責，誰使用誰負責”的原則進行安全管理，并經(jīng)過安全培訓，考核合格取得了我廠“安全技術操作許可證”的民工、臨時工才能進入廠區(qū)作業(yè)。對外來實習、參觀人員進行安全培訓并完善相關手續(xù)后才準許進入生產(chǎn)區(qū)。

　　一年來，在抓好日常安全教育的同時，培訓新職工12人，培訓轉崗、復工人員44人，培訓外單位作業(yè)人員、民工15人。9月19日至23日，對全廠27名二級單位安全員進行脫產(chǎn)專業(yè)培訓，并進行了嚴格考核，進一步增強了安全員的安全管理、技術水平和安全意識，加強對特種作業(yè)人員的培訓取證工作，全年共復訓壓力容器作業(yè)人員77人，復訓起重機械作業(yè)人員26人，復訓鍋爐水處理工4人，新培訓焊工2人，復訓焊工13人，復訓電工2人，新培訓�；锲凡僮鞴�40人，復訓危險物品作業(yè)人員225人（其中：操作工198人、經(jīng)營人員19人、儲存保管人員8人），從而使全廠特種作業(yè)人員100%有效持證上崗。各車間結合生產(chǎn)實際，利用生產(chǎn)間隙，開展了全員安全教育，包括安全知識、安全規(guī)程、崗位操作法、事故案例等內容，同時加強對二、三級教育和復崗、轉崗職工的教育，使職工的安全技能和意識得一定提高。

　　二、認真組織各種安全活動，構筑企業(yè)安全文化，強化職工安全意識。

　　1、認真開展“三查、三反活動”，杜絕人的不安全行為。根據(jù)化醫(yī)集團（20xx）41號文《關于在全系統(tǒng)認真開展“三查、三反”活動的緊急通知》精神，廠部成立了生產(chǎn)副廠長任組長的活動領導小組，各車間以車間主任為首，分管安全的副主任及安全員具體開展日常工作，并將此項工作作為一項安全管理的基礎工作長期堅持。企業(yè)緊緊抓裝以人為本，安全第一”的主題，認真開展“查隱患、查漏洞、查問題”和“反違章、反違規(guī)、反違紀”活動，積極檢查和修補安全管理問題及漏洞，認真組織職工討論近年來發(fā)生的事故案例、學習安全管理制度及三大規(guī)程，加大對違章、違紀的處罰力度，強化安全管理，全面提高職工的安全意識，大力營造反對違章、關愛生命的氛圍。

　　2、積極組織好“安全生產(chǎn)月”活動，結合當前安全生產(chǎn)工作，營造“關注安全，關愛生命”的文化氛圍�；顒泳o緊圍繞“安全第一，預防為主”的安全生產(chǎn)方針，突出活動主題“遵章守法，關愛生命”，貫徹落實上級部門的文件、會議精神，強化安全管理，加大宣傳力度，全面提高職工的安全意識，落實各項安全工作。開展安全生產(chǎn)知識宣傳教育，內容涉及《安全生產(chǎn)法》、《國務院<關于進一步加強安全生產(chǎn)工作的決定>》、《原化工部安全生產(chǎn)禁令》、《xxx市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理條例》、《xxx市化工安全生產(chǎn)八嚴禁》、《xxx化醫(yī)控股（集團）公司安全生產(chǎn)管理規(guī)定》以及企業(yè)安全管理規(guī)章制度。以“安全生產(chǎn)月”為契機，企業(yè)積極組織職工參加xxx市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局舉辦“遵章守法，關愛生命”安全生產(chǎn)知識有獎競賽活動，并要求各單位開展“學法、懂法、知法、守法”系列活動，通過全員性學習國家相關的安全生產(chǎn)法律法規(guī)和企業(yè)的規(guī)章制度，進一步提高了職工的安全生產(chǎn)法律意識。企業(yè)決定，從安全生產(chǎn)月開始，對違章行為、違章操作、違章指揮等現(xiàn)象，采用“違章告知卡”形式，送達違章單位或人員，并將違章記錄納入企業(yè)或各級單位的經(jīng)濟責任制考核中。按廠“安全生產(chǎn)月”活動安排，技安處組織各單位進行了單位間相互交叉安全檢查，并督促各單位認真進行崗位安全自查活動（首先工段內開展自查，然后車間內工段間進行交叉互查），對檢查中發(fā)現(xiàn)的不足進行改進，對好的經(jīng)驗進行推廣，對查出的隱患及時進行整改。廠工會、技安處組織召開了以“我為安全獻一計”為主題的安全生產(chǎn)經(jīng)驗座談會，進一步提高了職工參與安全工作的積極性和責任感。

　　3、組織相互交叉安全檢查活動，互相學習，共同提高。9月14日至16日，按廠部要求，技安處組織了全廠范圍內的安全自查和部份單位相互交叉檢查。檢查內容涉及安全目標的完成情況、風險分析與控制情況、安全教育情況、安全、消防、防護設施、用品的維護和維修情況、現(xiàn)場作業(yè)安全情況、安全檢查與考核情況等。在活動中，各單位負責人、安全員、工段長積極參與，并在互查活動中相互間深入交換意見，提出好的建議，使這次互查活動達到了相互學習交流、共同提高安全意識和管理水平的目的。

　　將近一年的時光讓我在化工廠工作中成長了不少，雖然工作較為艱辛卻能夠讓我對此感到十分充實，在完成工作的同時實現(xiàn)自身的價值才是我的職業(yè)追求，因此我很重視化工廠各項工作的完成并嚴格遵守相應的規(guī)定，對于領導安排的任務也能夠鄭重對待，雖然入職時間不長卻能夠積極推動化工廠的整體發(fā)展，以下是我在化工廠將近一年的工作總結。

　　能夠嚴格按照操作規(guī)范展開化工廠的各項工作，我明白想要做好化工廠的各項工作便要秉承嚴謹?shù)膽B(tài)度才行，而且這項工作本就存在一定的危險性自然要做好防護措施，即根據(jù)操作規(guī)范展開工作從而避免不必要的損失產(chǎn)生，而且穩(wěn)重地做好自身的工作才能夠隨著時間的流逝積累經(jīng)驗，因此我在入職以后便找準努力方向并做好相應的規(guī)劃，按部就班地在工作中積累經(jīng)驗才能夠讓我逐漸補齊短板，因此我很重視工作中的規(guī)范性并積極向同事請教，重視工作的完成并積極對自身的職業(yè)生涯進行規(guī)劃，也正是在工作中采取這樣的做法才讓我進步了許多。

　　處理好與廠內同事的關系從而積累不少人情世故的經(jīng)驗，由于這是我第一份工作的緣故從而缺乏人情世故的經(jīng)驗，因此我除了學習工作技巧以外也會重視這方面的努力，至少要能夠處理好與同事之間的關系從而積累人脈才行，所以我在做好本職工作的基礎上會經(jīng)常幫助其他同事，而且面對不懂的問題也會虛心請教從而得到同事的指點，作為入職時間不長的新員工自然不能夠在工作中存在不懂裝懂的現(xiàn)象，得益于我在職場中的坦誠從而積累了不少有關人情世故的經(jīng)驗。

　　按照生產(chǎn)安全的原則來做好化工廠的本職工作，通過領導的教誨讓我明白生產(chǎn)過程中注意安全是很重要的，所以我能夠做好防護措施并嚴格按照規(guī)范來開展工作，而且對于會議上提到工作中的問題也會牢記在心，根據(jù)化工廠張貼的標語導致我在工作中十分謹慎，得益于這份謹慎的態(tài)度也讓我在工作中很少出現(xiàn)差錯，但由于有些任務不敢嘗試的緣故導致工作表現(xiàn)是比較平庸的，因此我得正視能力平庸的問題并努力將其改善才有利于自身的發(fā)展。

　　在化工廠的這一年工作中讓我過的十分充實，我也為自己能夠在化工廠工作感到很自豪，因此我會繼續(xù)為了化工廠的發(fā)展而奮斗并期待有著更好的表現(xiàn)。

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