稅務(wù)大廳年度工作總結(jié)范文（通用28篇）
忙碌而又充實的工作已經(jīng)告一段落了，經(jīng)過這段時間的努力后，我們在不斷的成長中得到了更多的進步，好好寫寫工作總結(jié)，吸取經(jīng)驗教訓，指導將來的工作吧。那么工作總結(jié)的格式，你掌握了嗎？以下是小編精心整理的稅務(wù)大廳年度工作總結(jié)范文（通用28篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
稅務(wù)大廳年度工作總結(jié) 1
20xx年，伊犁州地稅局稽查局認真貫徹落實全區(qū)稅務(wù)稽查工作的各項部署，緊緊圍繞州局“戒虛務(wù)實”工作主題，按照“抓學習強素質(zhì)，建制度轉(zhuǎn)作風，重程序辦鐵案”的總體要求，不斷加強稽查隊伍建設(shè)，規(guī)范執(zhí)法行為，加大執(zhí)法力度，提高稽查效能，較好地發(fā)揮了稅務(wù)稽查作用。共安排檢查納稅人89戶，已查結(jié)69戶，查補各類稅款3203萬元，實際執(zhí)行入庫稅款4342萬元，滯納金208萬元（含企業(yè)自查稅款滯納金71萬元），罰款143萬元，合計入庫4693萬元，同比增加1492萬元，增長61%。現(xiàn)將稽查局20xx年工作情況總結(jié)如下：
一、加強干部隊伍建設(shè)，提升干部綜合素質(zhì)
一是進一步加大稅收業(yè)務(wù)培訓力度。20xx年稽查局采用集中授課、分科室組織和個人自學相結(jié)合、充分利用網(wǎng)絡(luò)教育平臺的方式進行業(yè)務(wù)學習和培訓。制訂了《伊犁州地方稅務(wù)局稽查局業(yè)務(wù)培訓激勵獎懲辦法》，鼓勵稽查干部參加注冊稅務(wù)師、注冊會計師考試，33名干部報名參加了注冊稅務(wù)師的考試。認真組織落實好《小企業(yè)會計準則》抽考，獲得州直地稅系統(tǒng)抽考第三名，我局有6人進入全區(qū)抽考前五十名，并獲得區(qū)局通報表揚。積極探索嘗試“師傅帶徒弟”“一幫二”結(jié)對幫扶方式，加強對選調(diào)干部實訓，快速提升了選調(diào)干部實踐能力。
二是做好稽查局選調(diào)干部試用期綜合評定考核工作。按照《伊犁州直地稅系統(tǒng)選調(diào)稽查干部工作實施方案》要求，我局細化制訂了《稽查局選調(diào)干部試用期綜合評定考核》，對18名選調(diào)干部進行了為期6個月的試用期考核。通過試用期的嚴格管理考核，選調(diào)干部稽查綜合素質(zhì)有了明顯提高，也進一步充實和優(yōu)化了州直地稅稽查力量，有效提升了一級稽查職能作用。
三是加強政治理論教育，堅定理想信念。制定年度思想政治，將政治思想教育貫穿于稅務(wù)稽查工作全過程。組織召開了選調(diào)干部思想交流匯報會，深入了解干部的思想動態(tài)，鼓勵和激發(fā)干部工作熱情。深入學習系統(tǒng)學習《稅務(wù)人員違法違紀行為處分條例》。積極參與精神文明零基啟動活動，組織干部聆聽“道德大講堂”“健康知識講座”，組織干部美化環(huán)境衛(wèi)生，組建“學習雷鋒志愿服務(wù)隊”，開展徒步健身活動和“未成年人教育”等實踐活動，不斷增強隊伍凝聚力。
四是及時調(diào)整稽查力量，優(yōu)化部分科室人員配置，加強四環(huán)節(jié)聯(lián)動效應(yīng)，推動工作整體提升。
二、修訂完善各類制度辦法，夯實稽查基礎(chǔ)性工作
按照“建制度管長遠”工作理念，進一步理順和明確各科室，建立完善各類，細化考核指標，狠抓制度落實，初步構(gòu)建起協(xié)調(diào)、高效的稽查工作運行新機制。稽查局出臺了《伊犁州地方稅務(wù)局稽查局選案管理暫行辦法》《伊犁州地方稅務(wù)局稽查局稅務(wù)稽查案件審理工作管理暫行辦法》《伊犁州地方稅務(wù)局稽查局稅務(wù)稽查執(zhí)行工作管理暫行辦法》《伊犁州地方稅務(wù)局稽查局稅收執(zhí)法過錯責任追究辦法》《伊犁州地稅局稽查局考勤管理辦法》等各項制度辦法。修訂完善了《伊犁州地方稅務(wù)局稽查局績效考核辦法》，組織開展了一季度各科室績效試考核和執(zhí)法督察工作，通過考核和執(zhí)法督察發(fā)現(xiàn)了工作中的不足，并及時進行了整改和過錯追究。
三、認真開展稅收專項檢查，整頓和規(guī)范稅收秩序
除按區(qū)局要求開展對證券、基金公司；資本交易項目、建筑安裝業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、高收入者個人所得稅；承接出口貨物業(yè)務(wù)的貨代公司、報關(guān)公司（報關(guān)行）的稅收專項檢查外，還結(jié)合州直征管實際，將銀行業(yè)、住宿和餐飲業(yè)、礦業(yè)開發(fā)企業(yè)、營改增部分行業(yè)納入我州稅收專項檢查的范圍。
截至6月底，我局共實施稅收專項檢查58戶，查結(jié)48戶，有問題戶數(shù)48戶，其中房地產(chǎn)、建筑安裝業(yè)19戶、中介、培訓服務(wù)機構(gòu)6戶、住宿和餐飲業(yè)等我州自行開展檢查行業(yè)23戶。共計查補稅款663.15萬元，其中營業(yè)稅249.14萬元、城市建設(shè)維護稅16.88萬元、企業(yè)所得稅63.77萬元、個人所得稅87.38萬元、土地增值稅34.25萬元、其他地方各稅211.74萬元，加收滯納金32.29萬元，罰款44.27萬元。
四、創(chuàng)新稽查模式，合理有序開展企業(yè)稅收自查工作
一是認真貫徹落實20xx年度伊犁州地稅稽查工作會議精神，積極倡導柔性執(zhí)法理念，體現(xiàn)和諧稽查工作導向。稽查局今年把組織企業(yè)自查作為一項重要工作內(nèi)容進行安排部署。研究下發(fā)《伊犁州地方稅務(wù)局稽查局20xx年度稅收自查工作方案》，分階段、分科室、分環(huán)節(jié)細化相關(guān)科室工作職責和各項工作要求，并將該工作納入了績效考核。有重點選擇部分企業(yè)開展稅收自查，提示告知納稅潛在風險，實行查前輔導、查中約談、自查與抽查相結(jié)合的方式，提升稽查效率，觸動納稅人主動改正，受到納稅人好評，收到良好成效。我局安排自查企業(yè)36戶，自查查補稅款1406萬元，已組織入庫783萬元，加收滯納金28萬元。
二是按照區(qū)局稽查局要求，制定了重點稅源企業(yè)稅收檢查工作方案。4月組織召開了由重點稅源企業(yè)法人代表和財務(wù)負責人參加的稅企座談會，安排17戶重點稅源企業(yè)開展自查，自查查補稅款共計1942萬元，已組織入庫自查查補稅款878萬元，滯納金43萬元。
五、加大違法案件處罰和執(zhí)行力度，不斷提升稅務(wù)稽查質(zhì)效
樹立依法稽查、風險管理、整頓規(guī)范的稽查理念，除對查補稅款依法追征外，按規(guī)定加收滯納金，依法加處罰款。加收滯納金208萬元，加處罰款143萬元，分別比上年增長125%，5%。在做好當年案件入庫工作的同時，積極采取有力措施清理以前年度久拖不決案件8戶，清收稅款436萬元。
六、認真開展發(fā)票檢查，打擊發(fā)票違法行為
按照區(qū)局要求，本著“查稅必查票、查賬必查票、查案必查票”的工作原則，20xx年對77戶各類企事業(yè)單位的發(fā)票使用情況進行了檢查，對29戶重點稅源企業(yè)發(fā)票使用情況開展了自查，涉及房地產(chǎn)業(yè)、建筑安裝業(yè)、工業(yè)、廣告業(yè)、酒店業(yè)、礦產(chǎn)開發(fā)等行業(yè)，全面檢查納稅人是否存在未按規(guī)定開具發(fā)票、虛開發(fā)票等行為，逐筆進行查驗比對。發(fā)出發(fā)票協(xié)查函5份。協(xié)查異地發(fā)票3份。發(fā)現(xiàn)問題9戶，已查處9戶，查補稅款1.08萬元，加收滯納金0.4萬元，罰款11.93萬元。
七、加強舉報案件管理，提高違法案件曝光力度
今年我局共受理各類舉報案件3起，立案3起，查補稅款301.3萬元，入庫稅款301.83萬元、滯納金0.62萬元、罰款1.25萬元。
今年我局已對4戶查結(jié)的`案件通過伊犁晚報進行了公開曝光，并通過伊犁州地稅網(wǎng)站公告違法案例11戶，擴大了稅務(wù)稽查的震懾面，提升了稅務(wù)稽查威懾力。
八、不斷提升稅務(wù)稽查建議質(zhì)量，積極探索查管互動新機制
按照《自治區(qū)地稅系統(tǒng)征管與稽查工作互動管理辦法（試行）》要求，已擬定《伊犁州地方稅務(wù)局征管與稽查工作互動實施辦法（試行）》報州局征管處商定。針對稽查過程中發(fā)現(xiàn)的基層局征管工作中存在的政策執(zhí)行錯誤、管理漏洞、管理缺失等問題，認真分析，仔細研判，以稽查建議意見函的形式向基層局進行反饋，并提出相應(yīng)的改進措施。以公文形式發(fā)出《稽查工作情況反饋意見函》三份，稽查建議書39份。利用州直系統(tǒng)行政執(zhí)法綜合培訓機會，向各局參訓學員，做了《稽查視角看征管》專題講座，就近年來稽查賓館行業(yè)、房地產(chǎn)行業(yè)、建筑行業(yè)等行業(yè)稅收征管中存在潛在風險，進行了風險提示，疏通了查管互動渠道，有效發(fā)揮了以查促管作用。單獨行文上報政策請示兩份，已明確一份，待明確一份，有效推動了稅收政策的貫徹落實。
九、規(guī)范行政管理流程提升行政管理效率
一是研究制定了《財務(wù)工作崗位責任制度》《財務(wù)工作報銷制度及流程》，明確工作流程，細化財務(wù)管理責任，進一步規(guī)范了財務(wù)核算水平。
二是積極爭取辦公場所，努力改善辦公條件，合理派發(fā)車輛，提高車輛使用效率。
三是加強考勤管理，按月通報考勤情況，嚴格外出登記，不定期對各科的工作作風、工作紀律、工作效率等方面進行抽查，嚴格落實責任追究制，有效提高了干部對效能建設(shè)各項制度的遵從度。全局受到責任追究人員共計25人次，其中經(jīng)濟處罰25人次，處罰金額1620元。
四是制定《信息工作管理辦法》，提升信息宣傳報道水平。今年我局共編輯刊發(fā)《稽查信息簡報》19期，分別被自治區(qū)地稅局采用5篇、被伊犁州地稅局采用2篇。五是提高公文處理水平。堅持從嚴、及時、高效原則，嚴把公文的格式關(guān)、文字關(guān)、校核關(guān)，力求做到行文規(guī)范，準確及時，減少差錯。做好我局公文處理系統(tǒng)及工作日志的使用情況抽查，發(fā)現(xiàn)問題限期整改，公文處理和電子日志系統(tǒng)運轉(zhuǎn)正常。
十、強化廉政意識轉(zhuǎn)變工作作風
一是強化廉政意識的培養(yǎng)。做到逢會必談廉政。局領(lǐng)導為稽查干部上廉政黨課、組織專門的廉政教育培訓、與18位選調(diào)干部開展廉政談話、召開思想交流座談會，使廉政意識滲透到干部工作學習的方方面面。二是加強內(nèi)控機制建設(shè)。擬定了《伊犁州地稅局稽查局廉政風險防控實施細則》，從選案、檢查、審理、執(zhí)行四環(huán)節(jié)查找、確定了27項風險點，并劃分了三級風險類別，制定相應(yīng)防控措施，加強對風險點的監(jiān)督與防范。三是加強過程監(jiān)督，對外制定并發(fā)放《稅務(wù)執(zhí)法人員廉潔自律及工作作風情況反饋單》，要求稽查人員在實施稽查時，將此《反饋單》發(fā)放給被查單位，由被查單位填制蓋章后，郵寄或直接送達我局綜合科。，我局共收回反饋單62份，無反映不廉的行為。借助重點稅源企業(yè)自查座談會的平臺，發(fā)放廉政調(diào)查問卷29份，收回28份，以及廉政預警信息員的渠道，無反映干部廉政及作風方面的問題。四是開展廉政回訪工作。按季抽取每個檢查小組的已經(jīng)檢查過的納稅人，面對面地進行廉政回訪，查訪稽查人員在執(zhí)法服務(wù)、查案效率、廉潔自律等方面的意見和建議�；卦L20戶納稅人，反映情況良好。五是開展“訪稅情解民憂促發(fā)展”的大走訪活動。根據(jù)稽查局大走訪工作實施方案，稽查局分兩個層次全面開展走訪活動，走訪納稅人21戶，收集整理納稅人意見和建議數(shù)十條，為下半年更好開展稅務(wù)稽查與納稅服務(wù)工作提供了重要參考。
20xx年，雖然我局做了大量的工作，也取得了一定的工作成績，但我們的工作還存在著一些不容忽視的問題：一是考核機制還需進一步明確和加強，制度辦法還需進一步完善和落實；二是學習教育和監(jiān)督機制的作用發(fā)揮的不充分；三是實際工作管理與稽查管理軟件相脫節(jié)的矛盾亟待解決；四是案件執(zhí)行難的問題還需進一步加強。我們將在下半年的工作中不斷改進和完善。
稅務(wù)大廳年度工作總結(jié) 2
一年來，在局領(lǐng)導和同志們的關(guān)心幫助下，我認真學習，勤奮工作，使自己再思想上、業(yè)務(wù)上和能力上都有了很大的提高，現(xiàn)將一年來的工作學習情況做以總結(jié)：
一、堅持思想政治學習，讓我的思想理論修養(yǎng)不斷得到提高
我始終把提高自身思想政治素質(zhì)放在首位，并持之以恒的學習。為全面建成小康社會而奮斗。牢記“四個堅定不移”，以樹立馬克思主義正確的世界觀、人生觀、價值觀為根本，大力弘揚求真務(wù)實精神，始終保持與時俱進、開拓創(chuàng)新的精神狀態(tài)，堅持解放思想、求真務(wù)實，嚴格執(zhí)行各項稅收法律法規(guī)和政策，不斷提高依法治稅、規(guī)范行政的意識。愛崗敬業(yè)、公正執(zhí)法、誠信服務(wù)、廉潔奉公，增強執(zhí)法為民的自覺性。牢固樹立大局、法治、創(chuàng)新、效率、服務(wù)、責任觀念，進一步增強責任感和使命感，腳踏實地，埋頭苦干，做到稅收工作科學化、精細化，全面提高稅收工作質(zhì)量和效率，通過不斷學習，使自身的思想理論素養(yǎng)得到進一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人身觀、價值觀，全面提高自身素質(zhì)和認識問題、解決問題的能力，做到政治上成熟、思想上堅定、紀律上嚴明、作風上正派。
二、刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高工作技能
人生在世，要安身立命，唯有學習最重要，我牢固樹立終身學習的觀點，也時時刻刻把學習作為提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的頭等大事來抓。我不但積極參加局里組織的業(yè)務(wù)學習，認真做好筆記，而且還能夠自覺學習國家的稅收政策、法律、法令和法規(guī)，熟練掌握與本職工作相關(guān)的財會、金融、計算機以及企業(yè)生產(chǎn)管理等知識，刻苦鉆研現(xiàn)代科學技術(shù)，使自己的知識結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化。隨著時代的發(fā)展，科學技術(shù)日新月異，只有不斷拓寬視野、豐富累積知識，拼搏進取，不斷提高自己堅實的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)基礎(chǔ)，才能跟上時代前進的步伐，不被時代淘汰，也才能勝任本職工作。
三、扎實工作，嚴格要求和約束自己
以嚴格執(zhí)法、熱情服務(wù)為宗旨，堅持“三禁”、“六項承諾”、“八公開”制度，遵守“稅務(wù)人員廉潔自律若干規(guī)定”、稅務(wù)干部“十五不準”之規(guī)定。發(fā)揚黨的實事求是，理論聯(lián)系實際的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，以全心全意為人明服務(wù)為宗旨，牢固樹立做人民群眾公仆意識，服從領(lǐng)導，團結(jié)同志，充分調(diào)動大家的積極性，以高度的事業(yè)心和強烈的責任感，一生自重，時時自省，不忘自勉，處處自警，做一名合格的稅務(wù)干部、做一個合格的共產(chǎn)黨員。我時刻提醒和告誡自己，要注意工作和生活上的小節(jié)，無論是八小時以內(nèi)，還是八小時以外，一言一行嚴格要求自己，該做的事帶頭做，不該做的事不要做，不該去的地方不要去，不該說的話不要說，堅持誠信待人、誠懇感人、誠實做人，以身作則，率先垂范。
四、存在不足
今后要加強學習，完善自我，盡快適應(yīng)新的崗位和工作環(huán)境，克服急躁情緒，調(diào)整工作方法，增強自己解決復雜問題的能力，嚴格執(zhí)法、熱情服務(wù)，做好本職工作。
五、今后的打算
成績的.取得，主要歸功于上級的正確領(lǐng)導，同時也是與大家的共同努力分不開的，實踐證明，只要不斷的總結(jié)經(jīng)驗、共同研究、科學合理的制定計劃，完成稅收任務(wù)不是太難的。今后，我要繼續(xù)加大工作力度，響應(yīng)局里的各項號召，克服困難、團結(jié)一心，以堅韌不拔的精神，百折不撓的毅力，卓絕不懈的努力，信心百倍的工作，爭取早日完成上級下達的各項任務(wù)，用辛勤和汗水，做一個政治堅定、業(yè)務(wù)過硬、作風踏實、愛崗敬業(yè)高素質(zhì)復合型的稅務(wù)干部。
稅務(wù)大廳年度工作總結(jié) 3
20xx年國務(wù)院決定機制改革的第一年，在市局、分局黨總支和管理科領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在同志們的支持、幫助下，我們緊緊圍繞機制改革“新賬不欠，老賬要還，完善機制，共同負擔，推動改革，促進發(fā)展”的指導思想，嚴格遵循省局“加強管理，優(yōu)化服務(wù)，搞好改革，打擊騙稅”的指導方針，以生產(chǎn)企業(yè)“免、抵、退”稅管理工作為中心，加強制度化、信息化建設(shè)，創(chuàng)新服務(wù)方式，改進服務(wù)手段，提高服務(wù)質(zhì)量，做到管理與服務(wù)并重，預防和打擊并重，努力提高管理水平，取得了一定成績。以下是我們做的主要工作：
一、采取多種方式，提高退稅人員素質(zhì)，為全面落實機制改革各項工作目標提供技術(shù)保障
管理是一項涉及面廣，政策性強，程序復雜，風險性較大的工作。人員綜合素質(zhì)的高低，決定了管理工作的好壞，因此，提高人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，是做好工作的關(guān)鍵。
1、加強政治業(yè)務(wù)學習，提高退稅人員素質(zhì)。
年中，領(lǐng)導對我們組的人員進行了充實調(diào)整，增加了兩名新同志。這兩位同志可以說以前都未從事過業(yè)務(wù)工作，工作閱歷和能力各有側(cè)重，為了讓新來人員充分認識到工作的重要性，熱愛工作，盡快掌握生產(chǎn)企業(yè)出口貨物“免、抵、退”稅政策和電子申報和審核系統(tǒng)，我們針對不同對象采取不同方式進行了強化培訓。對年齡大的同志我們讓他參加省局舉辦的業(yè)務(wù)骨干培訓班，讓他在特定的環(huán)境和氛圍下快速充電，盡快進入角色。該同志不負眾望，在培訓班上認真聽講，刻苦鉆研在較短的`時間從一個門外漢成為一個初步掌握退稅業(yè)務(wù)的退稅人員。二是對年輕同志我們采取逐步加壓的`辦法，把工作擔子一步步交給她，促使她在干中學、學中干，在較短時間內(nèi)掌握了必要的知識和業(yè)務(wù)操作技能，更好的為納稅人提供服務(wù)。
2、組織推薦年輕同志參加全省能手考試，為進一步做好工作儲備人才。涉及面廣、專業(yè)性強，但如果它僅為少數(shù)人掌握，是做不好這項工作的。今年是全省國稅系統(tǒng)第一次組織能手考試，時間緊、要求高、難度大，競爭激烈。我們抱著不僅要參加考試為分局爭榮譽，更要借此機會培養(yǎng)、鍛煉一批管理人才的目的，全力組織、準備此項工作。除要求退稅組人員參加外，還積極推薦科里和其他科室年輕同志參加培訓考試。教材不夠，我們就想方設(shè)法給參加考試的同志找教材；政策變化快，我們就及時從互聯(lián)網(wǎng)上下載最新政策法規(guī)發(fā)給大家；遇有疑難問題，我們及時給大家講解。由于我們措施得力，在今年的考試中，我們有兩位同志獲得省級能手，三位同志獲市級能手稱號，團體成績名列全市前列。應(yīng)該說通過這次考試，基本達到了預期目的，一些沒有考上的同志表示：“雖然沒考上能手，但知道了是怎么一回事，以后到企業(yè)就知道該怎么做了�！�
二、加強管理，優(yōu)化服務(wù)，全面落實機制改革各項工作目標
實施新機制的根本目的是促進外向型經(jīng)濟的發(fā)展。具體到我們就是要在切實加強管理的基礎(chǔ)上，快審快批，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我們?yōu)榇酥攸c做了以下工作：
1、優(yōu)化服務(wù)，做好宣傳。為了切實做到“新賬不欠，老賬要還”我們一是采取多中形式宣傳新政策，除了在政務(wù)公開欄公布新政策外，還向所有出口企業(yè)發(fā)放《告出口企業(yè)公開信》，告知新政策變化的主要內(nèi)容；二是對退稅率發(fā)生變化的，逐戶通知企業(yè)進行相關(guān)調(diào)整，并深入企業(yè)檢查，已確保新政策執(zhí)行到位；三是督促企業(yè)及時收齊出口單證并在規(guī)定時間向稅務(wù)機關(guān)申報；四是搞好出口企業(yè)出口基數(shù)統(tǒng)計，為確定全市退稅基數(shù)提供依據(jù)；五是在不斷規(guī)范企業(yè)行為的基礎(chǔ)上，進一步加大服務(wù)力度，提升服務(wù)理念，始終把為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)擺在工作的首位。今年元月，東風汽車股份有限公司剛剛拿到自營進出口經(jīng)營權(quán)，就碰上一批產(chǎn)品要趕在春節(jié)前出口。元月15日，恰逢農(nóng)歷小年，企業(yè)辦稅人員急沖沖趕到分局申請辦理登記證。我們從企業(yè)的特殊情況出發(fā)，迅速啟動了“辦稅綠色通道”，急事急辦。在市局相關(guān)科室的大力支持下，我們只用了一天時間就把原本需要一個月才能辦好的登記證件交到了納稅人手中，并及時為他們安裝設(shè)備、培訓人員，確保了這批產(chǎn)品順利通過了報關(guān)出口，企業(yè)深受感動。熱情的服務(wù)不僅贏得了納稅人的理解和支持，市局內(nèi)網(wǎng)也為此發(fā)了消息對我們的做法予以肯定。
2、執(zhí)行政策，搞好協(xié)調(diào)。在工作中，我們嚴格執(zhí)行政策，從嚴把關(guān)，對不符合政策的，堅決不予辦理。先后退回企業(yè)相關(guān)申請3份。資料審核是企業(yè)辦理“免、抵、退”稅手續(xù)的最后一道關(guān)口。我們從兩方面入手，不斷加大審核力度。一是加強申報資料的日常審核。對申請辦理退稅的企業(yè)，我們首先檢查其申報單據(jù)的真實性，是否存在偽造、虛假等情況；其次是審核單據(jù)中數(shù)據(jù)間是否符合邏輯關(guān)系，檢查《出口貨物報關(guān)單》和《出口銷售發(fā)票》中的銷售項目是否一致，《外匯核銷單》與《銀行結(jié)匯單》中的收入金額是否一致，《申報明細表》的合計數(shù)和《申報匯總表》的總數(shù)是否一致；再次是審核各種單據(jù)填寫的數(shù)據(jù)與申報系統(tǒng)中錄入的是否一致。一年來，我們共審核各類單據(jù)650余份，退回有問題的單據(jù)30余份。同時我們按照相關(guān)規(guī)定與計征科、辦稅大廳等部門搞好協(xié)調(diào)，對生產(chǎn)性出口企業(yè)只有辦理預免抵退稅申報后，辦稅大廳方可受理其納稅申報。對需辦理免抵調(diào)庫和退稅的，我們及時通知計征科辦理相關(guān)手續(xù)，使免抵退稅政策從申報、審核、免抵、退稅、調(diào)庫等環(huán)節(jié)運行順暢，讓納稅人能及時享受到這一優(yōu)惠政策。今年我們共為10戶享受出口貨物免抵退稅優(yōu)惠政策企業(yè)審核辦理免抵額600多萬元，退稅額80萬元，退、免稅總計700萬元，無一出現(xiàn)差錯。有力地支持了地方出口導向性經(jīng)濟的發(fā)展。由于我們工作有力，成效顯著，在今年六月舉行的全市進出口工作會議上，市局有關(guān)領(lǐng)導對我們開發(fā)區(qū)的工作給予了充分肯定，并讓我們率先作了《把握四個環(huán)節(jié)嚴格規(guī)范操作積極推行電子化管理》的發(fā)言。
三、嚴格審核、做好其他管理工作
在做好生產(chǎn)企業(yè)出口貨物“免、抵、退”稅工作的同時，我們還認真做好其他管理工作。
1、稅收出口貨物專用繳款書開具審核、上傳工作。
全年我們共審核開具《稅收出口貨物專用繳款書》份，預征稅款萬元，分別比上年同期增長22.4%和68.3%。每月我們還按市局要求準時上傳《稅收出口貨物專用繳款書》電子信息，月月準確率達到98%，超出省局規(guī)定2個百分點。
2、供貨出口企業(yè)多征返還稅款審核工作。根據(jù)財政部、國家稅務(wù)總局財稅字[1996]8號文精神，我們與稽查科做好協(xié)調(diào)工作，受理、審核3戶供貨出口企業(yè)申請辦理多征返還稅款，協(xié)助稽查科進行檢查，并為納稅人辦理多征返還稅款34萬元。無錯報現(xiàn)象，準確率達到100%。
3、免抵退稅年度清算工作。根據(jù)市局有關(guān)規(guī)定，我們協(xié)助市局對湖北新華光信息材料股份公司等11戶企業(yè)出口貨物“免、抵、退”稅情況進行了清算，共查補稅款15332.4元。在清算中我們嚴格按《清算辦法》的要求，做到下前有通知、清算有結(jié)論、處理有依據(jù)、事后有監(jiān)督。并及時上報清算報告及附報資料。
總之，在過去的一年里，我們管理科組的各項工作都取得了一定成績，這些成績的取得是上級領(lǐng)導高度重視和正確領(lǐng)導的結(jié)果，是科室同志大力支持和密切配合的結(jié)果。在新的一年里，我們將進一步銳意進取，不斷創(chuàng)新，以更加努力的工作，更加扎實的態(tài)度，將管理工作推向更新的高度。
稅務(wù)大廳年度工作總結(jié) 4
第一、注重政治素質(zhì)和道德品質(zhì)的提高。
今年來通過堅持不懈地政治理論學習，以“三個代表”重要思想為指導，自覺的加強思想道德修養(yǎng)，思想上和行動上時刻 認真貫徹執(zhí)行黨的路線方針和稅收法律法規(guī)，樹立和落實科學發(fā)展觀，把握新時期稅收工作的指導思想，與時俱進，不斷更新管理理念，牢固樹立大局觀念、責任觀念、服務(wù)觀念，有效地開展稅源管理和納稅服務(wù)工作。
第二、注重業(yè)務(wù)知識的積累和更新。
樹立終身學習，全方位學習的理念，知識是無窮盡的，對知識的追求也是無窮盡的。為此我在掌握稅收理論的基礎(chǔ)上，熟練掌握了稅收法律法規(guī)，熟悉稅收征管業(yè)務(wù)流程以及企業(yè)財務(wù)制度，具備與自己所從事的稅源管理工作相適應(yīng)的業(yè)務(wù)知識和技能。
第三、以飽滿的工作激情愛崗敬業(yè)。
這些年來自己始終勤勤懇懇、任勞任怨、扎扎實實、盡心盡責地做好本職工作，始終以事業(yè)為重，以大局為重，以工作為重，自己從未因本人事情耽誤工作。遇到工作需要加班加點，從無怨言，積極主動，保質(zhì)保量完成了局里布置的各項工作任務(wù)。因為自己是工作在一個上下同心、齊心協(xié)力、求實務(wù)真、勇于創(chuàng)新的工作氛圍里，自己也為我分局取得諸多輝煌業(yè)績貢獻了自己一份微薄之力。
第四、以腳踏實地的工作態(tài)度勤奮工作。
自己的工作職責是稅源管理和納稅評估。今年來自己能夠做好稅法宣傳和納稅輔導工作，輔導和幫助納稅人掌握稅法，了解稅務(wù)管理要求，熟悉辦稅程序，及時將稅收政策變動和征管程序變動告知納稅人。對納稅人打電話或上門咨詢有關(guān)涉稅事宜，總能盡我所知，一一解答;對新的申報軟件，自己總是先學習在前，先操作在前，只有自己懂了、會了，才能教納稅人;對納稅人上門辦理的涉稅事宜，總能全程服務(wù)，并陪同辦理涉稅事宜，直到納稅人整個辦稅流程辦好，做到納稅人滿意。
自己的另一個工作職責是納稅評估，自己能夠按月做好進出口企業(yè)及即征即退企業(yè)的日常納稅評估工作，根據(jù)納稅評估指數(shù)和預警參數(shù)值，按照評估分析，約談舉證，調(diào)查核實，評定處理等程序，對納稅人納稅申報的真實性和準確性進行全面系統(tǒng)的評估。做到程序合法，依據(jù)充分，資料完整，發(fā)現(xiàn)問題，及時查補，保質(zhì)保量的完成納稅評估這項工作職責。
第五、以誠實待人的熱情優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
對納稅人自己總是能夠熱情服務(wù)，為納稅人提供全方位的納稅服務(wù)。因為納稅服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到國稅形象。今年來自己始終以服務(wù)零距離，滿意全方位為目標，積極構(gòu)建和諧的征納關(guān)系，想納稅人之所想，急納稅人之所急。今年9月份轄區(qū)內(nèi)有一公司在申報期申報總是提示劃款失敗，企業(yè)打電話求助，當時已是申報期最后一天下午4點多了，申報平臺馬上要關(guān)閉了，我及時打電話到扣款銀行查詢企業(yè)存款，發(fā)現(xiàn)存款余額與企業(yè)申報稅款相差3058元，我及時用自己的錢墊付，補足稅款，確保企業(yè)在最后一刻申報劃款成功，保證了當月申報率100%，入庫率100%。事后該公司財務(wù)科長感慨地說：你們的服務(wù)態(tài)度真是到家了!
第六、以嚴于律己的心態(tài)秉公辦事。
今年來自己能夠嚴格遵守稅務(wù)人員廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，時刻保持清醒的頭腦，秉公辦事、忠于職守、為稅清廉，從不以權(quán)謀私，按照“自重、自省、自警、自勵“的要求規(guī)范自己的'行為，做到警鐘長鳴，嚴于律己，為和諧國稅而不斷努力。
回首20xx年的工作，我可以自豪地說：我的工作是稱職的。無愧于自己是一名國家公務(wù)員。一年來自己所做的這些工作是領(lǐng)導的關(guān)心和同志們幫助的結(jié)果，更是你們這些納稅人理解和支持的結(jié)果。當然，在工作中也存在著這樣或那樣的不足，需要我在今后的工作和學習中加以改進和克服。在以后的工作中，我敬請納稅人對我多加指教和幫助，我將會一如既往地勤奮工作，踏實做人，真誠待人，為國稅事業(yè)再做貢獻。
稅務(wù)大廳年度工作總結(jié) 5
一、政治思想學習
社會在不斷發(fā)展，世界在不斷進步，惟有學習才能趕得上時代的腳步。一直以來，我始終牢固樹立終身學習的觀點，時刻把學習作為提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)的頭等大事來抓。在學習過程中，我努力做到兩學即學政治、學業(yè)務(wù)。
在政治學習方面，從精神的領(lǐng)會，到思想的剖析，到問題的整改，一環(huán)扣一環(huán)，一絲不茍。通過學習，使自己的世界觀、價值觀、人生觀都得到了有益的改造。在業(yè)務(wù)學習方面，我來稅務(wù)局后經(jīng)過2個月的初任培訓，學習相關(guān)稅收的政策、法規(guī)及業(yè)務(wù)知識，在學習期間，我認真做好讀書筆記，我知道自己初來局里工作，在業(yè)務(wù)上不懂的地方很多，不懂的我就反復請教其他有經(jīng)驗的同事，直到弄懂為止。我還不斷充實自我提高自己的業(yè)務(wù)工作能力，現(xiàn)在對申報納稅、認證發(fā)票等工作已經(jīng)有了很大的進步。
二、提升業(yè)務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量
從事稅務(wù)工作的一年來，我嚴格要求自己自覺遵守局里的規(guī)章制度，把自己的工作做好。我不斷對自己的業(yè)務(wù)知識充電努力提高服務(wù)質(zhì)量，我給自己的工作中心是：“盡努力做好自己的本職工作�！币粤己玫墓ぷ鲬B(tài)度對待每一個人。工作中承擔自己的責任，對每一件事和每一項工作，負責到底，做好任何工作。
誰都知道，與客戶直接打交道即累又繁瑣，但是我喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情。在工作中我堅持以服務(wù)至上的原則，對待每一位顧客都是微笑服務(wù)，良好的服務(wù)態(tài)度受到了顧客們的一致好評。急納稅人所急、想納稅人所想，滿腔熱情、全心全意地為他們提供各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以其特有的真誠贏得了較好的評價。每當客戶對我說：“謝謝你的認真負責，解決了我的問題”我感到一切的付出都是那么值得，他們的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因為我找到了我價值的所在---為人民群眾服務(wù)。
三、新一年的'計劃和打算
在過去的一年里我發(fā)現(xiàn)自己存在的不足就是鉆研業(yè)務(wù)知識還不夠，在新的一年里，我還要不斷加強學習，以此提高自己的工作能力和綜合素質(zhì)，包括文化知識和個人修養(yǎng)。多讀書，讀好書，多讀關(guān)于自己業(yè)務(wù)方面的書，努力提高自己的工作質(zhì)量和工作效率。
工作上要做好納稅服務(wù)，不斷優(yōu)化申報納稅、認證發(fā)票的工作方法。加強與納稅人的交流和溝通，形成一個互信、平等、融洽、和諧的征納關(guān)系。通過個人高質(zhì)量的服務(wù)態(tài)度維護稅務(wù)系統(tǒng)的良好形象。要始終堅持認真負責的態(tài)度，不斷學習改進工作方法，提高個人工作能力，以服人民戶為宗旨，多從他人的角度出發(fā)思考問題，多換位思考，多角度思考，努力在干好工作的同時，人際關(guān)系也友好和諧，以此給工作帶來積極的影響。并且順應(yīng)政策變化，適應(yīng)新形勢，新政策，立足本崗位，做好自己的本職工作。為稅務(wù)工作的整體推進作出應(yīng)有的貢獻。
稅務(wù)大廳年度工作總結(jié) 6
1、把事情細節(jié)化、條理化、規(guī)范化
行政的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報紙，維護辦公設(shè)備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應(yīng)付不過來，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。
經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié)，我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作�，F(xiàn)在，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細節(jié)處理得當。爭取給大家最到位的.支持和服務(wù)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，按職業(yè)化的標準時刻要求自己。同時，規(guī)范化方面還需要加強，我也會在今后的工作中更加注意這一點。
2、保持較好的工作狀態(tài)
人低為王，地低為海。行政本身是一個服務(wù)性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負責一些茶水準備和服務(wù)工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務(wù)。在接待其他人員，如送報、送水、來訪人員的司機，也要服務(wù)周到，體現(xiàn)出公司的良好的形象。
只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹記工作職責，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，本著為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng)。
3、學會溝通和團隊協(xié)作
溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要在這一年的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當一件事情發(fā)生時，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性�？偸腔ㄙM時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也浪費了一些時間，降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面。
遇事積極主動，在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負責到底的品質(zhì)。在今后的工作中，我會以這種標準去要求自己，爭取把工作完成的更出色。
稅務(wù)大廳年度工作總結(jié) 7
一、思想動態(tài)
主動學習，提高思想認識。我平時主動學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想；時刻關(guān)心國內(nèi)外發(fā)生的重大事件。上網(wǎng)關(guān)注實時新聞。這些進一步提高了我的政治敏銳性和黨的自覺性，堅定了個人的政治信仰，對黨和國家在未來的發(fā)展充滿信心。
堅持學習，嚴格要求自己。擔任村官工作，有閑暇時間就主動學習，不斷提高自身素質(zhì)，投身到新農(nóng)村建設(shè)中，構(gòu)建和諧社會，需要高素質(zhì)人才，如果不主動學習，將會被社會淘汰。平時除了看書讀報，我還深入群眾，向群眾虛心學習，認真討教。結(jié)合農(nóng)村工作的實際，進行了一些實踐。在實踐中檢驗，在實踐中提高。
二、農(nóng)村工作
我所在的社陽村是社陽鄉(xiāng)的中心村。到村以后，我虛心學習，不恥下問，實地進行調(diào)查，盡快地了解我村的基本情況，為更好開展工作打下基礎(chǔ)。
全村共403戶，1162口人，以杜躍祥書記為首的村領(lǐng)導班子，以開拓進取的精神，決心要把社陽村建設(shè)成為“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、
村風文明、村容整潔、管理民主”的新農(nóng)村。
我以自己微薄的能力，協(xié)助村兩委做了以下工作：
1、處理涉村填表事務(wù)。今年主要就是建立農(nóng)戶檔案和全村年滿60周歲老年人的養(yǎng)老金辦理。由于村大戶多，人口眾多，每家每戶需要建立一個檔案。前后經(jīng)過一個多月的時間，核對戶主姓名、身份證號碼等信息，然后填寫社會關(guān)系等事宜。一年來，還配合做好全村的計劃生育工作。
2、做好遠程教育管理員，充分運用現(xiàn)代遠程教育及網(wǎng)絡(luò)信息平臺為村民服務(wù),做好新農(nóng)村建設(shè)工作。通過努力，遠程教育工作在我村開展順利，村民反映良好，遠程教育可以有針對性的學習。給種植戶和養(yǎng)殖戶提供了很大的幫助。更對一些想要創(chuàng)業(yè)的村民提供的指明燈。
3、認真處理人民內(nèi)部矛盾。在村民之間有了矛盾以后，對村民進行耐心勸導，使其消除誤會，和好如初；村民在法律問題上有疑惑時，耐心向他們進行解答。同時，認真學習村干部處理人民內(nèi)部矛盾的方式方法。
4、村務(wù)文檔實現(xiàn)電子文檔保存。杜書記非常重視對村務(wù)文件的電子化管理，對各類數(shù)據(jù)、會議記錄、各類合同和村里的規(guī)章制度及上面的紅頭文件都要求實現(xiàn)文本備份，電子文檔保存。該項舉措提高了村務(wù)工作的效率，同時對數(shù)據(jù)的更新，更方便快捷準確及時。
5、做好國家惠民政策的宣傳員和解讀者，做政策的傳播者，利用自己所學知識服務(wù)新農(nóng)村鄉(xiāng)黨委、政府對我們村官寄予厚望，希望村官在農(nóng)村工作中凸顯自己的優(yōu)勢，發(fā)揮積極的作用，結(jié)合農(nóng)村實際，做出成績。并通過農(nóng)村工作的實踐，增長才干，鍛煉能力，拓展素質(zhì)，提高自己�；仡欁约汗ぷ鞯倪@一年，雖然做了一些事情，但是離鄉(xiāng)黨委、政府的要求還有一段距離。
主要表現(xiàn)：
1、認識不深。經(jīng)過一年的工作，我反躬自省，認為自己在思想上還不明確大學生村官的.工作。由于思想認識不深，個人信心不足，在村里工作上主動出擊的意識相對薄弱。
2、能力欠缺。村里情況比較復雜，由于經(jīng)驗方面的缺乏，在處理各種復雜關(guān)系上不夠成熟。
在以后的工作中，我要：加強學習，書本的和非書本的知識都要學習，全面提升自己；提高認識，從思想上徹底重視，嚴格要求自己；積極溝通凡事多向領(lǐng)導請示，積極與下面溝通了解他們的需要，傾聽他們的呼聲；認真總結(jié)，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點。只有這樣，才能離工作的要求更前一步，離群眾的滿意更近一點，在工作中真正得到鍛煉，不斷得到提升。
稅務(wù)大廳年度工作總結(jié) 8
一、抓好學生的學習思想，提高學生的學習質(zhì)量
1、以教書育人為本，對學生進行品德的學習教育，特別是個別后進生，關(guān)心他們的思想和學習情況，鼓勵他們的學習。
2、貫徹學校班風、學風評比的要求，全面促進學生的學態(tài)發(fā)展。重視學生的思想工作、學習風氣的培養(yǎng)、學習方法的指導以及學習習慣的養(yǎng)成。
二、按照教學常規(guī)開展教學工作
備課：課前認真地備好每一節(jié)課，寫好教案。既備教材，又備學生，針對學生分析、概括、表達能力差的特點，設(shè)計好教學方法。我在備課時就比較注意這種情況，每天都花費大量的時間在備課上，認認真真鉆研教材和教法，不滿意就不收工。雖然辛苦，但事實證明是值得的。一堂準備充分的課，會令學生和老師都獲益不淺。另外，為使教學生動，不沉悶，我還自己準備了大量的教具，使其達到了間接的預習效果。
上課：每天都保持飽滿的精神，讓學生感受到一種自然氣氛，認真做好組織教學，盡可能保證上課內(nèi)容豐富，現(xiàn)實，教態(tài)自然，講課生動，難易適中照顧全部，并且充分調(diào)動學生的學習積極性，設(shè)法令學生投入，不讓其分心，讓學生多動手，多動口、，多動腦，讓課堂氣氛活躍起來，充分調(diào)動學生的主觀能動性，力圖讓學生學有所得，學有所樂。
聽課：聽課也是提高自身教學能力的一個好方法，新老師只有多聽課才能夠逐漸積累經(jīng)驗。所以對每一次聽課的機會我都十分珍惜。聽課的主要對象是我們組的優(yōu)秀老師的課，同時也聽其他老師的課。本學期，我聽了十多節(jié)課，我的收獲很大，逐步掌握了一些駕馭課堂的技巧。聽完課之后，把教師們上課時講到的記在聽課記錄上，然后對我自己的備課教案進行修改，將他們很多優(yōu)點和長處應(yīng)用到我的課堂教學當中去，取得了較好的效果。
因為英語的特殊情況，學生在不斷學習中，會出現(xiàn)優(yōu)差分化現(xiàn)象，差生面擴大，會嚴重影響班內(nèi)的學習風氣。為此，我制定了具體的計劃和目標，對同學進行有計劃的輔導。在8班和10班，我把同學分為三個組。第一組是有能力提高，但平時懶動腦筋不學的同學，對這些同學，我采取集體輔導，給他們分配固定任務(wù)，不讓他們有偷懶的機會，讓他們發(fā)揮應(yīng)有水平；第二組是肯學，但由于能力不強的同學。對這部分同學我采取適當引導，耐心教導，慢慢提高他們的成績方法，當然不能操之過急，并且多鼓勵，只要他們肯努力，成績有望提高；第三組是紀律松散，學習不認真，基礎(chǔ)又不好的同學。對這部分人我進行課余時間個別輔導。因為這部分同學需要一個安靜而又不受干擾的`環(huán)境，才會靜下心來學習。我想只要堅持輔導，這些同學基礎(chǔ)重新建立起來，以后授課的效果就會更好。
作業(yè)和輔導：作業(yè)的布置適量，有針對性，重點放在連詞造句、閱讀理解等；批改作業(yè)時多用贊美式、鼓勵性的語言予以評價。對學生的輔導方面，做到有耐心，有方法，因材施教，個別無心向?qū)W的學生，經(jīng)過一個學期的耐心教育，學習興趣明顯提高，成績也有較大的進步。
考試：本學期根據(jù)學校的要求進行了多次階段性的考試，考試的成績基本高于同級同科的水平。每次的考試，都能做到考試前進行有系統(tǒng)的復習，考試后進行學科總結(jié)，及時查漏補缺，從中改正教學方法，也讓學生調(diào)整學習方法，爭取更大的進步。
三、其他方面
1、把握教學進度，合理安排時間，與各科任老師互相配合，統(tǒng)一教學法進度，順利完成了本期的教學任務(wù)。積極配合學校及年段的工作，與各科教師多聯(lián)系，溝通，互相促進學生英語等各科的學習。
2、為加強自身的業(yè)務(wù)水平，本人積極對各種教育理論進行學習，給自己充電，以便在工作中以堅實的理論作為指導，更好地進行教育教學；努力提高英語專業(yè)水平，以適應(yīng)當前教育的形式，為更好地進行素質(zhì)教育夯實基礎(chǔ)，為撰寫出較有質(zhì)量的教育教學論文做好準備。此外，我還利用業(yè)余時間認真學習電腦知識，上網(wǎng)查找資料，為教學服務(wù)等等。
稅務(wù)大廳年度工作總結(jié) 9
我局在縣綜治辦和上級有關(guān)部門的正確領(lǐng)導睛，深入貫徹各級政法工作會議精神，堅持“打防并舉，標本兼治，重在治本”的方針，以創(chuàng)建安全文明單位為載體，堅持綜治工作同稅收工作一起抓、同步上，堅持綜治工作與精神文明建設(shè)有機結(jié)合，以基層基礎(chǔ)建設(shè)為重點，加大教育管理力度，夯實工作基礎(chǔ)，做到了思想重視，組織得力，措施有效，效果顯著，連年被縣綜治辦評為“綜全治理先進單位”，帶動了我局兩個文明建設(shè)的順利開展。稅收收入一年一大步，二年翻一番，今年1——9月份，為地方經(jīng)濟的發(fā)展與振興做出了積極的貢獻�，F(xiàn)將我局創(chuàng)建安全文明單位的工作匯報如下：
一、加強領(lǐng)導，健全機構(gòu)，夯實基礎(chǔ)，為創(chuàng)建安全文明單位創(chuàng)造良好的工作氛圍
我局把創(chuàng)建安全文明單位作為社會治安綜合治理工作的切入點常抓不懈，列入重要議事日程。年初，我局召開黨組會議，專門研究制定了創(chuàng)建安全文明單位工作方案，全面完善領(lǐng)導負責制，加強了對創(chuàng)安活動的組織領(lǐng)導，成立了一把手為組長，各股室長、各基層所長為成員的創(chuàng)安活動領(lǐng)導小組，下設(shè)普法、調(diào)解、幫教、巡邏、治保五支隊伍，做到了人員、機構(gòu)、資金、精力四到位。同時，基層單位也相應(yīng)成立了領(lǐng)導機構(gòu)，定期召開會議，分析形勢，制定措施，在全縣范圍內(nèi)形成了上下貫通，橫到邊、縱到底的綜合治理網(wǎng)絡(luò)體系，保證了創(chuàng)安措施制度的貫徹落實。同時，嚴格落實創(chuàng)安工作目標責任制，明確責任，實行一票否決，采取按季考核與不定期檢查相結(jié)合的方式，對各征收單位開展的創(chuàng)安活動進行檢查、督導、落實，確保了該項活動的順利開展。
二、提高認識，健全制度，強化措施，深入開展創(chuàng)安活動
我局始終把創(chuàng)建安全文明單位工作同組織稅收收入相結(jié)合，嚴格按照“誰主管，誰負責”的原則，統(tǒng)籌安排，合理部署。
�。ㄒ唬⿵乃枷肷咸岣邚V大干部職工對創(chuàng)安活動重要性的認識。堅持干部培訓制度化、經(jīng)�；�，開展了形式多樣的普法活動，于年初、七一期間先后開展了綜合治理知識競賽、“三五”普法知識競賽、黨的基本知識比賽等，提高了干部職工的法律意識和學法、用法的自覺性。同時，注意總結(jié)先進經(jīng)驗，抓好典型帶動，對在創(chuàng)安活動中做出突出成績，涌現(xiàn)出來的先進單位和個人進行表彰，搞好宣傳，適時推廣，以榜樣的力量帶動全局人員創(chuàng)安活動的積極性。
�。ǘ┙∪贫龋鞔_職責。我局根據(jù)本單位實際，按照“分工明確，制度完善”的原則，制定了包括暫住人口管理制度、幫教制度、護衛(wèi)、巡邏制度、領(lǐng)導干部帶班制度、門衛(wèi)管理制度、車輛管理制度等16項制度，對保衛(wèi)科、護衛(wèi)巡邏隊、門衛(wèi)人員等職責均予以細化、量化，嚴格管理，從嚴監(jiān)督。進一步充實了群防群治隊伍，做到了內(nèi)部保衛(wèi)人員責任明確，隊伍健全，制度完善。
（三）配齊硬件，完善防范措施。我局在經(jīng)費非常緊張的情況下，多方籌措資金為三個基層單位建造了服務(wù)功能齊全、防范措施完備的`辦稅服務(wù)廳，同時為各重要股室、各征收單位安裝了防盜門、防盜窗、報警器，購置了保險柜，全面達到了“五配套”。在重要樓道還配置了我縣最為先進的報警裝置。對車輛的管理，達到了有車庫，有防盜設(shè)備，有專人管理“三有”標準。各征收單位也安排了值班人員，成立了巡邏隊，加強了安全防范措施，實現(xiàn)了人防、物防、技防三防并舉。特別是在節(jié)假日等重要節(jié)日，我們更是加強保衛(wèi)力量，晝夜值班，確保上下聯(lián)系暢通。
（四）設(shè)立局長接訪日，成立稅務(wù)違法案件舉報中心，認真解答處理人民群眾的來信來訪，把各種有關(guān)稅收爭議解決在基層和萌芽狀態(tài)。同時制定一系列鼓勵舉報措施，加大對涉稅案件的打擊力度。到目前為止，已受理并查實人民來信6封，舉報電話11人次，做到受理一次查處一次，件件有落實，件件有回音，至今未發(fā)生一起越級集體上訪案件。
�。ㄎ澹⿵娀鐣伟簿C合治理及創(chuàng)安活動專項檔案管理，加強對綜治工作和創(chuàng)安活動的文件記錄、數(shù)據(jù)的收集和整理編排，實現(xiàn)了資料齊全、檔案完整、查閱快捷，為及時發(fā)現(xiàn)問題，加強有效管理和科學決策提供了便利條件。
三、大力開展稅法宣傳，優(yōu)化稅收環(huán)境
稅法宣傳是提高公民依法納稅意識、優(yōu)化稅收環(huán)境的主要手段，對于促進社會主義稅收事業(yè)和依法治稅有著深遠的意義。同時，稅收作為維護社會經(jīng)濟秩序，保護市場公平競爭的杠桿，是保持社會穩(wěn)定的重要因素。我局把稅法宣傳工作作為一項重要指標納入“雙百分”考核中，加大稅法宣傳力度，使宣傳工作融入日常的稅收征管工作中。堅持多形式、多層次、多角度，做到主題鮮明，形式新穎。在今年的稅法宣傳月中，我們緊緊圍繞“稅收管理與依法治國”這一主題，開展了大型的集市稅法宣傳，共散發(fā)宣傳材料2萬多份，解答咨詢5000人次。與縣婦聯(lián)聯(lián)合，組織全縣婦女開展了“巾幗送稅法”活動，掀起了學稅法的高潮。同時，我們還充分發(fā)揮電視臺、報紙等新聞媒介的輿論導向作用，加大稅法宣傳力度，積極踴躍撰寫新聞搞件，提高各階層公民的納稅意識。截止目前，我局已在市級以上新聞單位編發(fā)稿件400余篇，其中，省級以上60多篇，多條信息被刊物采用。為了倡樹依法納稅的良好風氣，我們在全縣范圍內(nèi)組織了“十佳納稅企業(yè)”的評選表彰活動，對自覺依法納稅為國家做出突出貢獻的十戶納稅企業(yè)，進行了大張旗鼓的表彰和宣傳，縣領(lǐng)導和局領(lǐng)導親自為獲獎企業(yè)掛牌，在社會上引起了較大的反響，起到了良好的宣傳效果。
四、建立健全制約監(jiān)督機制，為創(chuàng)安工作營造良好的內(nèi)外環(huán)境
一是縣局與各征收單位及各股室層層簽定了綜合治理責任狀，實行創(chuàng)安工作連帶責任制，一級抓一級，一級帶一級，一級對一級負責。把維護正常工作秩序，促進社會治安穩(wěn)定的責任分解落實到各單位，形成齊抓共管的局面，增強全體干部職工對綜合治理及創(chuàng)安工作的責任感。二是在內(nèi)部大力開展廉政教育，結(jié)合我局工作實際，建立了如經(jīng)費報帳制度、離任審計制度、派餐單制度等一系列規(guī)章制度，全面推行禁酒令，進一步充實完善了《稅務(wù)人員十五不準》、《收受禮品登記和重大事項報告制度》等12項廉政規(guī)定，制約和規(guī)范干部行為。第三，為保證該項工作落實到位，我局把創(chuàng)安工作納入“雙百分”考核辦法，一季一考，對各單位按季對照創(chuàng)安工作目標逐項考核，考核結(jié)果同單位和個人經(jīng)濟利益和政治榮譽掛鉤，并將結(jié)果列入年終總評。四是強化社會監(jiān)督，完善社會監(jiān)督體系，健全外部制約監(jiān)督機制，聘請29名人大紀委等社會各界代表為監(jiān)察員，對全縣地稅系統(tǒng)的綜治工作和創(chuàng)安工作進行監(jiān)督檢查，通過走訪、信函、坐談等形式聽取他們對地稅工作的意見和建議，設(shè)立舉報箱，公布舉報電話，形成了一套防范、保證、監(jiān)督、獎懲體系，有效地杜絕了各種不廉不法行為的發(fā)生。在歷年人大政協(xié)，縣糾風辦等組織的行風評議中均名列前茅。
五、狠抓精神文明建設(shè)，促進創(chuàng)安工作向縱深方向發(fā)展
我們始終堅持“以人為本，重在建設(shè)”的方針，從提高干部隊伍的整體素質(zhì)入手，把建立一套規(guī)范科學、文明有序、高效運轉(zhuǎn)的稅收工作管理體系作為工作切入點，倡樹健康、文明、活躍的機關(guān)形象，將創(chuàng)安工作引向縱深。
�。ㄒ唬┪覀儼岩�(guī)范化服務(wù)工作做為我局的一項形象工程常抓不懈，我們在對全局進行深入細致的調(diào)查研究，廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，本著細化規(guī)范內(nèi)容，量化考核標準，硬化監(jiān)督措施的原則，制定了簡便、易行、操作性強的《xx縣地稅局規(guī)范化服務(wù)手冊》，最終建立起了一個以制度規(guī)范行為，以標準衡量獎懲，以實績區(qū)分優(yōu)劣的經(jīng)�；\行機制。把各項工作納入了制度化、科學化的軌道，廣大地稅人員的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量顯著提高，服務(wù)觀念和公仆意識明顯增強，精神面貌有了很大改觀。
�。ǘ┤罕娦缘木裎拿鲃�(chuàng)建活動是創(chuàng)安工作的一種有效載體。我們積極開展了爭創(chuàng)“青年文明號”、“優(yōu)秀青年稅務(wù)工作者”、“十佳稽查能手”、“十佳征管能手”等活動，努力造就一支能征會管，敢打硬仗的地稅干部隊伍。相繼開展了評選“新風戶”、“五好家庭”等活動，夫妻關(guān)系和睦，鄰里之間融洽，尊老愛幼、遵紀守法的良好社會風尚在我局已蔚然成風�！捌�。一”期間，我們還開展了“心系下崗工，幫扶送溫情”活動，全局每兩名黨員干部與1名下崗工結(jié)成對子，簽訂幫扶聯(lián)系卡，向他們提供政策、資金、財務(wù)、管理等方面的支持和服務(wù)，幫助他們盡快走出困境。找到就業(yè)門路，解除后顧之憂。今年重陽節(jié)前夕，我局廣大干部職工踴躍捐款，購買了洗衣機、洗衣粉、毛巾等生活用品去看望了幫扶對子————花園鄉(xiāng)幸福院的老人們，使他們充分體會到了社會主義大家庭的溫暖。
另外，我們還大力美化綠化環(huán)境，種植了黃楊、翠竹等十余種花卉，共1900多株，建成草坪3300平方米，占庭院面積的52%，做到了三季有花，四季常青，綠化面積達到了40%，修建了噴水池、裝飾了彩燈，建立起了整齊有序、環(huán)境優(yōu)雅、清新怡人的生活辦公環(huán)境，被市委市府授予“庭園綠化先進單位”。同時我們還注重加強了流動人口的管理，成立了流動人口管理工作領(lǐng)導小組，建立了流動人口管理檔案，簽訂了安全保證書，管理工作疏而不漏。
總之，我們在上級局及當?shù)攸h委、政府的正確領(lǐng)導下，在兄弟單位的支持幫助下，堅持“打防并舉，標本兼治，重在治本”的方針，認真貫徹“有法可依，執(zhí)法必嚴，違法必究”的原則，堅持創(chuàng)安工作與稅收工作相結(jié)合，上下團結(jié)一心，開拓奮進，銳意改革，使包括創(chuàng)建安全文明單位在內(nèi)的各項工作均取得了很大的成績，為地方經(jīng)濟的繁榮與振興做出了積極的貢獻。
稅務(wù)大廳年度工作總結(jié) 10
按照州地方稅務(wù)局20xx年度營業(yè)稅、資源稅、地方“八稅一費”、兩個所得稅工作安排意見和我局xx年度工作安排意見，我市緊緊圍繞組織收入為中心開展各項工作，從而做到各項工作有計劃、有落實、有督促、有檢查、圓滿完成了xx年度的各項工作任務(wù)，真正實現(xiàn)了“兩個確保”，一年來，我們主要做了以下幾方面的工作：
一、按時、按質(zhì)、按量完成了xx年度企業(yè)所得稅匯算清繳工作
xx年，我市的企業(yè)所得稅匯算清繳工作，在上級部門的領(lǐng)導和幫助以及各企業(yè)匯算戶的積極配合下，通過全體干部的共同努力，到四月十五日全面結(jié)束。通過企業(yè)匯算申報和地稅機關(guān)審查，在468戶應(yīng)匯算的戶中盈利企業(yè)190戶，虧損企業(yè)278戶，應(yīng)補企業(yè)所得稅戶數(shù)328戶，應(yīng)補繳企業(yè)所得稅634萬元，應(yīng)退稅戶數(shù)55戶，應(yīng)退稅額72.8萬元，稅前列支納稅調(diào)整凈額為負396.3萬元，審批企業(yè)資產(chǎn)損失132份，批準資產(chǎn)損失在稅前列支1221萬元，審批稅前彌補虧損45戶，補虧金額459萬元。通過稅務(wù)稽查重點匯算10戶，查補各項稅罰款20.85萬元，其中，查補企業(yè)所得稅16.5萬元，其它地方各稅1.76萬元，罰款2.29萬元，加收滯納金0.33萬元。
二、完成了一年一度的企業(yè)所得稅征收方式鑒定工作
xx年企業(yè)所得稅納稅人1053戶，我局一季度結(jié)合一年一度的稅收定額核定工作，對企業(yè)所得稅納稅人進行了征收方式鑒定。通過鑒定，確定查帳征收戶468戶，其它585戶采取按純益率或征收率征收企業(yè)所得稅。
三、對全市行政事業(yè)收費及行政事業(yè)單位的工資工資薪金所得進行源泉控管
《財政部、國家稅務(wù)總局不征收營業(yè)稅的收費基金》（第三批）及《省財政廳、地方稅務(wù)局不征營業(yè)稅的行政事業(yè)收費項目》（第二批）下發(fā)后，我局對全市范圍內(nèi)的行政事業(yè)收費項目進行了清理認定，并與行政事業(yè)單位的工薪所得的個人所得稅一并交由市財政局“會計核算中心”代扣代繳，實現(xiàn)了全市范圍內(nèi)行政事業(yè)單位稅收源泉控管。
四、組織了xx年度個人所得稅專項檢查工作
xx年，我局在對金融、保險、郵政、電信、電力、醫(yī)療、科研等重點單位實施重點稅源監(jiān)控和征收管理的同時，對上述行業(yè)及黨政機關(guān)進行了個人所得稅專項檢查，此次共檢查應(yīng)繳個人所得稅人員4932人，查補應(yīng)繳未繳個人所得稅84.7萬元。
五、完成了四季度企業(yè)所得稅的預征工作
根據(jù)省州有關(guān)精神，我局在10月份對納稅人四季度的企業(yè)所得進行了測算預征，涉及預征納稅人134戶，預征企業(yè)所得稅510萬元，其中省級4戶，入庫219萬元，州級29戶，入庫27萬元，市級101戶，入庫263萬元。
六、完成了企業(yè)所得稅改征個人所得稅的改征工作
12月份，我局通過調(diào)查、結(jié)合征管情況和企業(yè)實際情況對部份企業(yè)所得稅納稅人進行了改征個人所得稅工作，全市涉及166戶企業(yè)所得稅納稅人、改征后有67戶認定為按附征率征收個人所得稅、99戶按生產(chǎn)經(jīng)營所得征稅。
七、完成了xx年以前金融企業(yè)應(yīng)收未收利息沖抵營業(yè)稅的'調(diào)查上報工作
xx年全市上報州工行營業(yè)稅、州建行營業(yè)稅、交通銀行、中國銀行、市城市信用社五戶xx年以前年度已交營業(yè)稅應(yīng)收未收利息1202萬元，經(jīng)州局上報省局批準分五個年度沖減應(yīng)稅營業(yè)額，應(yīng)在xx年度沖減的274萬元已在xx年度四季度納稅申報時處理完畢。
八、認真開展鹿城轄區(qū)房屋出租應(yīng)繳地方各稅的清理檢查工作
為進一步加強鹿城轄區(qū)房屋出租地方稅收的征收管理工作，xx年7月，市局從機關(guān)、壩區(qū)所抽調(diào)了14名業(yè)務(wù)骨干配合鹿城征管分局對鹿城轄區(qū)出租房屋的單位和個人應(yīng)繳納的地方工商各稅進行清理檢查，通過1個半月的檢查，共清理管戶3599戶，查補稅款92萬元。
九、積極開展農(nóng)村屠宰稅的清理掃尾工作
由于受農(nóng)村稅費改革的影響，今年的農(nóng)村屠宰稅收入進度較慢，針對這一情況各基層單位加大了各村公所、辦事處屠宰稅的政策宣傳，并與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府取得共識，加強了代征代扣工作的領(lǐng)導，同時加強市場屠宰稅的征管、清理以前年度尾欠，從而使本年度屠宰稅收入達到199.1萬元，比上年增長18%，增收30萬元。
十、完成了投資方向調(diào)節(jié)稅停征后的稅款清算工作
xx年，我局對投調(diào)稅停征以前開工的至今尚未進行稅款清算的工程進行了竣工稅款清算，共清理工程項目38個，入庫投調(diào)稅76萬元，投調(diào)稅納稅保證金已全部清退完畢。
十一、搞好調(diào)查研究，為上級決策及稅制改革提供政策依據(jù)
今年我們根據(jù)上級安排并結(jié)合日常工作，對下列各項課題進行了調(diào)查：
1、對自制建筑材料并負責施工的行為征收流轉(zhuǎn)稅的問題進行了調(diào)查；
2、對電力“兩網(wǎng)”改造涉稅情況進行了調(diào)查；
3、對xx年營業(yè)稅稅收資料進行了調(diào)查；
4、對楚雄市房地產(chǎn)企業(yè)的稅負檢查進行了調(diào)查；
5、對全州建設(shè)主管部門向施工單位收取的勞�；鹎闆r進行了調(diào)查；
十二、充分發(fā)揮部門職能、嚴格執(zhí)行稅收優(yōu)惠政策，大力扶持企業(yè)及下崗職工發(fā)展
xx年，我局進一步解放思想、更新觀念、服從服務(wù)于地方經(jīng)濟發(fā)展，嚴格執(zhí)行稅收優(yōu)惠政策，大力扶持企業(yè)及下崗職工發(fā)展。一年來，依法辦理各類減免稅242件，減免稅款總計566萬元，其中：企業(yè)所得稅減免27戶，減免稅款163.6萬元，個人所得稅減免117人次（其中下崗職工42人次），減免稅款3.5萬元，土地使用稅減免42戶，減免稅款338.5萬元，房產(chǎn)稅28戶，減免稅金56.2萬元，營業(yè)稅28戶，減免稅金4.2萬元。
十三、健全科內(nèi)各項管理制度
本年度我們在認真學習，貫徹執(zhí)行稅收政策的同時，健全科內(nèi)各項規(guī)章制度，做到會議有記錄、政策學習有記錄，并認真登記了減免稅臺帳、退稅臺帳、企業(yè)資產(chǎn)損失臺帳、彌補虧損臺帳，做到來信來訪有記錄、政策輔導及處理有記錄，并按時完成一年一度的歸檔工作，及時上報各種報表資料，完成州局臨時安排的各項工作。
總之，盡管xx年的工作比較多，任務(wù)重，我們都努力將它做好，但在實際工作中存在不足之處，我們將在xx年中逐步改進，進一步完善。
稅務(wù)大廳年度工作總結(jié) 11
根據(jù)分局支部分工，今年，我負責機關(guān)管理、信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、調(diào)研通訊、包保征管三組。一年來，在縣局黨組的正確領(lǐng)導下，依靠分局支部的密切配合，依靠分局全局干部的大力支持，和分局同志們一起并肩戰(zhàn)斗，我感到既充實，又欣慰，不僅和同志們加深了解，溝通了感情，建立了友誼，同時也獲得了許多有益的啟示，學到不少知識，工作能力也有所提高，通過扎實工作，完成了各項工作任務(wù)，總結(jié)如下：
一、堅持“一個原則”
上為領(lǐng)導分憂，下為同志服務(wù)的原則，并把它作為工作的出發(fā)點和落腳點。積極配合分局領(lǐng)導協(xié)調(diào)好各個方面的關(guān)系，抓好本職工作，對內(nèi)虛心學習，遇事不推不躲，不上交矛盾，有問題及時請示匯報，對外同各單位緊密團結(jié)，積極協(xié)作，營造良好的外部環(huán)境，一切從分局的利益出發(fā)。
二、努力實現(xiàn)“三個做到”
一是全面提高自己的綜合素質(zhì)，努力做到政治上成熟、思想上堅定、紀律上嚴明、為人上正派。二是妥善處理好三個關(guān)系，做到對上級要尊重；對待下級要多關(guān)心、多幫助充分調(diào)動他們工作的積極性、主動性；對待同級要多溝通、多交流，相互配合、親密合作；三是廉潔從政、樹立形象，清清白做人，踏踏實實做事。
三、抓好機關(guān)管理工作，基礎(chǔ)建設(shè)，給干部職工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境
首先是環(huán)境美化。一是凈化，境干凈，地面、桌面衛(wèi)生整潔，環(huán)境衛(wèi)生有所改善；二是綠化，對分局院內(nèi)種植了草坪，進行了合理化布局，提高了機關(guān)品位；帶給人一種整體上的.美感。其次是，是工作制度化。年初制定《機關(guān)管理制度》、《財務(wù)管理制度》、《支部工作制度》、《廉政制度》等十項制度，使各項工作有嚴格的操作程序，做到有章可循，有章必循，違章必究，執(zhí)法水平得到了進一步的規(guī)范提高。再次是網(wǎng)絡(luò)信息管理。分局所有征管資料納入微機管理，分局各組征收入庫稅款全部錄入微機管理，查找數(shù)據(jù)一目了然。最后是機關(guān)安全意識有所加強，未有出現(xiàn)任何安全隱患。
四、抓好包保工作，確保完成任務(wù)
xx鎮(zhèn)個體戶232戶，（其中：已辦證177戶：未辦證55戶）；企業(yè)5戶；社保費普查13戶，其中：正常戶5戶，停產(chǎn)戶4戶；暫無繳費能力戶3戶；破產(chǎn)清欠戶1戶。由于分管肖堰鎮(zhèn)的任務(wù)基數(shù)較大，經(jīng)濟不景氣，市場疲軟，完成任務(wù)有難度，我采取其他措施組織稅款5.7萬元，確保了稅收任務(wù)的完成。
五、相互配合，密切協(xié)作，做一些力所能及的事
一是每月幫助錄入巡檢和肖堰的稅收票證。二是協(xié)助稅費源普查數(shù)據(jù)審核，參與縣局稅費源普查數(shù)據(jù)的錄入。三是積極參加征管質(zhì)量考核。四是參加稅收清理檢查，督促稅款及時入庫等。
六、扎實工作、廉潔自律
首先是認真學習，做到勤政廉政，認真學習市地稅系統(tǒng)黨風廉政建設(shè)工作會議精神和方局長廉政會議的講話精神，學習廉潔自律的若干規(guī)定和縣局正反典型的警示文件，以此警示教育自己要時刻保持清醒頭腦，牢固樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，自覺加強黨性修養(yǎng)，嚴格要求和約束自己，不斷增強拒腐防變能力。其次，學習稅務(wù)干部十五不準。二是注重工作和生活小節(jié)，不論是八小時以內(nèi)，還是八小時以外，一言一行嚴格要求自己，該作的事帶頭作，不該作的事不要作，不該去的地方不要去，不該說的話不要說，以身作則，率先垂范。最后潔身自好，警鐘長鳴。要求自己時時刻刻要保持頭腦清醒，把好政治關(guān)，修煉人格品行，把好道德關(guān)，堅持宗旨意識，過好權(quán)利關(guān)，養(yǎng)成遵章守紀的好習慣，不忘自律關(guān)，廉潔奉公，踏踏實實工作。在社會主義市場經(jīng)濟下，經(jīng)受住各種考驗，一生自重，事事自省，處處自警，不忘自勉，做一名合格的稅務(wù)干部、做一名合格的共產(chǎn)黨員。
七、工作中存在的不足
雖然取得了一點微不足到的成績，我想這里面包含著縣局領(lǐng)導的關(guān)懷和支持，凝聚著全體干部的心血和汗水，也得益于分局班子的理解和配合。但與領(lǐng)導和同志們的要求相差甚遠，不足之處主要表現(xiàn)在三個方面，這也是本人今后進一步努力的方向。一是要提高業(yè)務(wù)水平。二是要加強學習，組織干部職工開展一些有益的競賽活動。三是工作要大膽主動，克服好人主義。
八、明年工作打算
我將抓住機遇，緊緊圍繞稅收中心工作，求真務(wù)實，規(guī)范管理，加強兩個文明建設(shè)，切實抓好以下幾個方面的工作：1、大力組織收入，抓好包片工作，加強征管，堵塞漏洞，千方百計的完成各項稅費任務(wù)，嚴格執(zhí)行工資與任務(wù)掛鉤。堅持依法治稅，做到應(yīng)收盡收。2、建立健全各項工作制度，落實各項工作制度，用制度管人管事，嚴格要求，規(guī)范管理，提高干部工作效率；3、加強政治業(yè)務(wù)學習，抓好干部職工業(yè)務(wù)培訓，提高干部隊伍素質(zhì)。4、加強信息、調(diào)研和通訊報道工作，積極完成縣局下達的信息任務(wù)、調(diào)研任務(wù)，打造好分局自己的網(wǎng)站，宣傳推介分局，樹立良好的分局形象。
稅務(wù)大廳年度工作總結(jié) 12
xx稅務(wù)所系xx市地方稅務(wù)局xx分局駐xx轄區(qū)的派出機構(gòu)，主要從事xx街道辦事處轄區(qū)內(nèi)的530戶企業(yè)和1700戶個體工商業(yè)戶地方稅收管理工作。全所現(xiàn)有稅干23人，其中男12人，女11人，中共黨員5人，大專以上學歷21人，稅干平均年齡39歲。
20xx年，我所在分局黨組和辦事處黨委的正確領(lǐng)導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹十八大精神，認真落實分局春訓稅收會議精神，緊扣“123456”工作思路，以崗位目標責任制考核為核心，努力實現(xiàn)稅收工作的科學化，精細化管理，現(xiàn)將一年工作匯報
一、以開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動為契機，以黨建工作促進隊伍建設(shè)。
今年我所確定了抓隊伍思想建設(shè)，全面提高全所的凝聚力、向心力，全神貫注完成各項稅收工作的思路�！耙牖疖嚳欤寇囶^帶”，我所充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，堅持領(lǐng)導帶頭、堅持走群眾路線、堅持在解決突出問題上下功夫，把黨建工作與稅收業(yè)務(wù)結(jié)合起來，以開展先進性教育活動為動力推動各項工作，引導稅干增強黨的觀念、堅定理想信念、堅持黨的宗旨，開展批評和自我批評，密切黨群關(guān)系，把全所稅干思想統(tǒng)一起來，在黨支部的帶領(lǐng)下緊緊圍繞分局黨組開展工作，事實證明：“人人一把號、都吹黨組的調(diào)”形成了合力，保證了全年工作的順利實施。
二、貫徹“四個理念”，狠抓組織收入不放松。
我所堅決貫徹上級提出的“四個理念”，變挖潛找稅為嚴格管理增稅、變盯住國有為放眼所有、變抓大為抓亮點熱點、變傳統(tǒng)粗放為科學精細化管理，確保各項收入目標完成。體現(xiàn)在：
1、緊扣中心，組織收入再創(chuàng)新高。年初，分局下達我所稅收任務(wù)計劃1870萬元，區(qū)級收入1080萬元，較上年實際完成1614萬元，增長256萬元，增幅15.8%。無論從轄區(qū)經(jīng)濟總體形勢，還是從稅源結(jié)構(gòu)上分析，完成今年稅收計劃都具有相當大的難度，為此所里及時組織全體稅干對轄區(qū)的稅源分布情況和潛力進行調(diào)查摸底、分析、預測，計算增減變化情況，同時召開了4次稅源分析會議，要求全體稅干集思廣益，正確分析有利因素和新的增長點，樹立完成任務(wù)的信心和決心。為夯實責任，我所合理的下達了稅收計劃，按一、三季度20%，二、四季度30%的口徑，把計劃分解到組，落實到人，并與每名管理員簽訂了責任書，納入考核，與個人的“聯(lián)收計酬”緊密掛鉤，在全所形成上下聯(lián)動，齊心協(xié)力抓收入的氛圍，極大的調(diào)動和發(fā)揮了稅干的工作積極性和主動性。截止12月底，全所共計組織收入1958.04萬元，其中：組織地方工商稅收1904.3萬元，占分局年初下達計劃的102%，同比增收290萬元，增幅17.96%，完成區(qū)級收入計劃1102萬元，占年初計劃102%，同時入庫養(yǎng)老保險費1.9萬元，失業(yè)保險費0.13萬元，工會經(jīng)費10.06萬元，水利基金24.45萬元，扶貧幫困基金13.1萬元，文化事業(yè)費1萬元，殘�；�3.1萬元，為轄區(qū)的“兩個確保”和社會穩(wěn)定起到了“減震器”的作用。
2、依法治稅，加強征管，稅收秩序和納稅環(huán)境得到了好轉(zhuǎn)。一是按分局要求在年初對稅所現(xiàn)有的13名稅收管理員崗位職責進行了明確和規(guī)范。建立起以稅收管理員為主體的征管模式，以征管“六率”為主要指標，結(jié)合“一戶式”資料的管理，按照“五知五會”稅源管理的要求，加強了稅收管理員的考核和監(jiān)督。二是對符合享受稅收優(yōu)惠政策的納稅戶，積極宣傳稅收優(yōu)惠政策，全年為87戶符合下崗再就業(yè)優(yōu)惠政策的個體戶按程序報批辦理減免稅82.89萬元，對430多戶不足起征點的個體戶落實了優(yōu)惠政策。三是針對轄區(qū)地處城鄉(xiāng)接合部，背街小巷小門面，小攤點漏征漏管現(xiàn)象較為突出的狀況，從6月份起，全體稅干冒酷暑、戰(zhàn)嚴寒，加班加點、分組分片，逐街、逐門店進行了長達半年的清理、整頓，截止11月底共計辦稅務(wù)登記證900余戶，查補稅款1.2萬余元。使轄區(qū)內(nèi)的征管死角和盲區(qū)得到了有效的治理。四是加強對違章舉報的查處和欠稅的清理：今年3月根據(jù)舉報材料積極向局領(lǐng)導匯報后及時組織力量對某房地產(chǎn)公司隱瞞預售房款進行了檢查和發(fā)票的違章處理，共計補稅30萬元，罰款1500元，并根據(jù)案情發(fā)展向上級稽查部門做了移交。對某房地產(chǎn)企業(yè)長達兩年的欠稅在局領(lǐng)導督促和公安執(zhí)勤室的配合下，依法按程序?qū)λ返?8萬元稅款進行了清繳，并加收滯納金2萬元。在上級交辦查處某學院出租房屋案件中，積極與辦案同志一道按程序進行檢查，并在稅收政策理解有爭議的`情況下，及時請示上級并組織實施了我所的第一次聽證會議，維護了稅法的嚴肅性和剛性。五是執(zhí)行“六率”考核制度，重點稅源所長負責制和加強重點稅源的調(diào)研、監(jiān)督、入庫跟蹤制度，對重點工程項目安排專人負責，按期解繳稅款。六是鞏固和推進了代征網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加強對零散稅收的管理，全年共計代征稅款258.2萬元，零散稅收240.7萬元。為全面完成稅收計劃起到了保障作用。
三、以崗位目標責任制考核為體系，促使征收管理科學化、精細化。
1、健全制度，切實提高工作效率和服務(wù)水平。年初根據(jù)分局崗位目標責任制考核體系和黨風廉政建設(shè)“五個一”等一系列的管理措施的要求，結(jié)合我所工作實際，起草了稅所《稅收工作崗位目標責任考核實施辦法》、《票證管理辦法》、《應(yīng)征憑證傳遞辦法》、《黨風廉政建設(shè)具體規(guī)定》等十七項制度及規(guī)定，提交所務(wù)會議和全體稅干會議討論通過并執(zhí)行，通過一年來的運行，保證了在制度面前人人平等，做到獎勤罰劣，使全所的工作作風、組織紀律、服務(wù)水平和質(zhì)量有了很大提高。
2、推行稅收管理員制度，全面落實崗位目標責任制考核辦法。根據(jù)分局要求，我所堅持日常考核和集中考核相結(jié)合，建立起權(quán)責對等、獎懲并重，各盡其職、分工協(xié)作、廉潔高效的工作運行機制。制定出符合稅所實際的考核辦法，通過幾個月的實踐，鼓勵先進、鞭策后進，確保了政令暢通、令行禁止。
3、建立健全納稅人“一戶式”征管資料管理體系。根據(jù)稅收管理員制度和上級要求，我所新購置四組資料柜，增加到八組資料柜，全所加班20余天，保質(zhì)保量的建立了征管資料庫，為以后精細化征收管理打下堅實基礎(chǔ)。
4、加強信息化培訓，提高征管水平。我所在注重業(yè)務(wù)培訓的同時，先后組織三批計算機學習，全所同志達到計算機操作一級水平，其中8人已經(jīng)通過2級考試，全所稅干基本掌握計算機應(yīng)用的初步知識。
5、詳細收集納稅人信息，完成了納稅人資料的計算機上線工作。為全面提高現(xiàn)代化征收管理水平打下基礎(chǔ)，我所截至11月底采集納稅人資料2244戶，按上級要求輸入計算機1780戶，除去專業(yè)市場以外實現(xiàn)了計算機征收，將信息戶建設(shè)、現(xiàn)代化征收提高到新的水平，為下一步更加精細化管理打下堅實基礎(chǔ)。
稅務(wù)大廳年度工作總結(jié) 13
20xx年，我們審理組在分局黨總支的正確領(lǐng)導下，在分局兄弟科室的大力支持配合下，全組人員眾志成城、齊心協(xié)力，用“三個代表”重要思想統(tǒng)攬工作全局，遵循分局推出的“三型稽查”新理念，以規(guī)范管理、依法治稅為主線，狠抓制度建設(shè)、質(zhì)量建設(shè)、隊伍建設(shè)和黨風廉政建設(shè)，x年分局各項工作任務(wù)的圓滿完成做出了我們應(yīng)有的貢獻。
一、嚴把關(guān)口，提高稽查工作質(zhì)量
在新的稅收征管模式下，稽查工作居于重中之重的咽喉地位，是打擊偷、逃、騙、抗稅的有力手段，是強化稅收監(jiān)控、推進依法治稅的有力保證，而審理工作是稽查工作程序中的重要環(huán)節(jié)，稅務(wù)稽查案件定性是否準確，處理是否得當，審理環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量起著站崗把關(guān)的作用。因此，為了把稽查案件辦成“鐵案”，我們對每一份案卷嚴把“四關(guān)”，確保稽查工作質(zhì)量，即：文書關(guān)、證據(jù)關(guān)、政策關(guān)和數(shù)據(jù)關(guān)。
1、文書要全。完整齊備的文書不僅能反映每一份稅務(wù)案件的違法事實、處理(罰)依據(jù)及處理(罰)決定，對我們的工作質(zhì)量進行考核，更能指導納稅人強化稅法意識，規(guī)范稅收秩序。因此，對每一份案卷，從下達《稅務(wù)檢查通知書》起最后執(zhí)行完畢制作《審理報告》止，其間的文書要齊備、語句要簡練、表述要清楚、時間順序要合理。
2、證據(jù)要真。證據(jù)是判斷事實的依據(jù)，也是定案的依據(jù)。取證對每一份稽查案卷的質(zhì)量起著決定性的作用。在實際工作中，不少稅務(wù)行政訴訟、復議案件最后稅務(wù)機關(guān)敗訴，都是因為證據(jù)。今年，我們加強了對證據(jù)的審查，每一個違法事實必須要有充分的證據(jù)予以說明。多用直接證據(jù)，在直接證據(jù)不足說明情況時，同時加強對輔助證據(jù)的制作，如詢問筆錄等。
3、政策要準。適用稅收法律、法規(guī)、規(guī)章是否得當是稅收執(zhí)法行為合法性的核心，我們對每一個違法事實的定性都要有法可依。對適用法律依據(jù)錯誤的、定性不準確的堅決予以駁回糾正。
4、數(shù)據(jù)要對。數(shù)據(jù)是從量的方面來認識客觀事物，每一起稅務(wù)案件的違法事實都是通過大量原始數(shù)據(jù)反映的，對計算錯誤、數(shù)字筆誤的，我們通過多次核算無誤后責令其改正。
在具體工作中，我們對工作崗責明確、任務(wù)清晰。今年，我們的審理工作采取“四級審理制”，即對每一份案件，審理人員初審，組長復審，科長監(jiān)審，局長終審。一份案卷至少四人經(jīng)手審理，改變了去年一人審理、一人簽字的狀況，有效減少了工作中的失誤，提高了審理質(zhì)量。
通過定崗定責、相互協(xié)作，有效堵塞了稽查案件中出現(xiàn)的`漏洞，規(guī)范了執(zhí)法程序。20xx年，我們共審理稅務(wù)案件xxx起，查補稅款xxx，xxx。xx元，罰款xxxxx。xx元，案件處罰戶次率達到100%，涉稅罰款率達到xx。xx%；重大案件移送審案委員會x件，重大案件送審率達xx。xx%，均達到市局規(guī)范管理的要求。
二、以人為本，全面增強綜合素質(zhì)
干稽查工作不僅僅要具備扎實的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更要有過硬的思想素質(zhì)作保障，才能在這個物欲橫流的商品社會中立于不敗之地。一年來，我們堅持思想和業(yè)務(wù)“兩手都要抓、兩手都要硬”，全面增強自身綜合素質(zhì)。
第一，端正思想作風，提高思想政治素質(zhì)。年初，我們堅持一周一次系統(tǒng)的學習《崗位監(jiān)督條例》和《紀律處分條例》，并開展了深入廣泛的討論。4月份，在分局傳達市局黨風廉政建設(shè)和人事人才會議精神后，全組x集中學習了局長會議講話，我們根據(jù)各自在工作中存在的問題，認真反思，揭擺問題，強化了政治思想覺悟和法律意識。
第二，參加社會實踐，加強廉政教育。3月份，通過分局組織的參觀“六新生”監(jiān)獄和任紹斌貪財稅款一案的警示教育。各色各樣的貪官和腐朽分子，無一不是在理想信念上動搖和失落，以至于背離和背叛，他們理論上不學，黨性上不修，政治上不堅，經(jīng)不起權(quán)力和利益的誘惑，接受了腐朽落后的思想觀念，突出了私字，放大了權(quán)字，縱容了貪字。記得經(jīng)濟犯朱建林含著悔恨的眼淚，喊著：“媽媽，能不能等等我”。試想他今年已經(jīng)50歲了，還有xx才能出來，到那時，他的雙親很可能已經(jīng)不在了。丟掉了現(xiàn)在也就丟掉了將來。
回來后，我們?nèi)M人員開展了深刻的自查自糾自改，每人寫下了近萬字的思想認識，大家紛紛表示要在工作中兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守，在生活上艱苦樸素、廉潔自律，做一個崗位上離不開的人、一個納稅人信得過的人、一個領(lǐng)導放心的人。
稅務(wù)大廳年度工作總結(jié) 14
按照市局年初稅務(wù)工作會議安排部署和要求，辦公室在市局主管局長的領(lǐng)導下，認真履行職責，積極做好服務(wù)領(lǐng)導、服務(wù)機關(guān)、服務(wù)基層各項工作，切實抓好全局文稿起草和審核、會議管理、信息調(diào)研、文電文檔管理、保密保衛(wèi)、新聞宣傳等工作，以及局領(lǐng)導指示、批示交辦的事項等，較好地完成了上半年各項工作任務(wù)。
一、主要工作完成情況
1.完成了年度稅務(wù)工作會議的會前準備和實施。按照區(qū)局稅務(wù)會議精神和局領(lǐng)導的要求，對召開我局年度稅務(wù)工作會議進行了安排布置，并分別召開了科所長、區(qū)縣局領(lǐng)導和機關(guān)處室三個座談會，在認真聽取各方意見建議的基礎(chǔ)上，起草了市局20xx年稅務(wù)工作報告，完成了會議的組織召開。會后，對各區(qū)縣局貫徹落實市局稅務(wù)工作會議情況進行了督查。同時，簽訂了市局系統(tǒng)社會管理綜合治理目標責任書，制定了辦公室全年工作要點、目標和責任分解。
2.開展了新公文處理辦法的學習培訓。組織機關(guān)工作人員和基層相關(guān)人員進行了三期學習培訓，統(tǒng)一了全局公文處理標準和格式，并按照新辦法對局機關(guān)和各區(qū)縣局公文處理系統(tǒng)后臺模板進行了指導、調(diào)整。目前，全局系統(tǒng)公文處理運轉(zhuǎn)正常。同時，首次開展了市局系統(tǒng)檔案集中歸檔培訓學習，進一步規(guī)范了檔案歸檔范圍和標準。
3.協(xié)助修訂了《20xx年度綜合目標管理考核辦法》綜合管理類考核項目和標準。下發(fā)了市局《信訪工作要點》、《督查督辦工作要點》和《機關(guān)公務(wù)消費卡管理規(guī)定》，編制了市局機關(guān)20xx年度公務(wù)經(jīng)費預算及說明，按時公布局機關(guān)“三公經(jīng)費”支出情況。
4.根據(jù)區(qū)局黨組和市局黨組的意見和要求，結(jié)合我局實際，起草了《烏魯木齊市地稅局黨組改進工作作風強化服務(wù)意識十條規(guī)定》；協(xié)助起草了市局20xx年黨風廉政工作報告。
5.在市局的統(tǒng)一安排、組織和領(lǐng)導下，與第一分局和相關(guān)處室配合，積極協(xié)調(diào)、收集信息，做好應(yīng)對工作。按要求，迅速起草了向區(qū)局和市委市政府報送的《關(guān)于新“國五條”細則頒布后房產(chǎn)交易涉稅業(yè)務(wù)猛增的緊急報告》；積極協(xié)調(diào)新聞媒體和相關(guān)網(wǎng)站進行正面宣傳報道。此項工作緩解后，起草、報送了工作總結(jié)報告，并發(fā)了通報。
6.積極協(xié)助國稅局做好第22個稅收宣傳月活動的組織準備工作，下發(fā)了稅收宣傳月活動安排計劃，積極組織實施，按時上報總結(jié)，稅收宣傳月活動收到區(qū)局表揚。
7.對全局系統(tǒng)一季度公文處理情況、信息報道情況、網(wǎng)站建設(shè)情況、檔案培訓情況進行了日常檢查和通報。
8.全力做好安全大檢查工作，對全局系統(tǒng)各單位重點部位、重點崗位和辦稅服務(wù)廳安全防范情況進行了詳細的督導和檢查，全局安全防范工作能力進一步提升。
總之，辦公室全體工作人員盡職盡責，切實履行崗位責任，扎實開展各項工作，為全年工作任務(wù)的`完成奠定了扎實的基礎(chǔ)。
二、存在的問題
一是新的公文處理辦法實施后，機關(guān)和各基層局操作使用能力還是參差不齊，個別機關(guān)工作人員和基層局依然在使用老標準、老格式，部分基層局的公文管理人員不熟悉操作系統(tǒng)，不會管理后臺，公文排版仍不規(guī)范，還有個別局公文崗位人員不固定，造成公文標準和格式不統(tǒng)一，文種使用仍有錯誤。
二是對地稅子網(wǎng)站的管理不到位。兼職管理人員責任心不強，網(wǎng)頁內(nèi)容更新慢，沒有按照區(qū)局和市局要求進行管理、更新和維護。子網(wǎng)站建設(shè)的好壞直接反映了我們各局的公務(wù)形象，希望各單位領(lǐng)導高度重視、切實抓好子網(wǎng)站管理工作。
三是各單位信息報送質(zhì)量還不高，動態(tài)的信息多，可供參考借鑒和研討的信息少。有時抓不住當前和階段性工作的重點，信息內(nèi)容跟不上工作需要，各基層局做的大量工作反映不上來。
三、下半年主要工作
1.積極督辦，努力做好上半年稅收工作總結(jié)，按時向市政府、區(qū)局報送總結(jié)報告，提出下半年工作要點。
2.進一步加強機關(guān)和基層工作人員新公文處理辦法的學習培訓，達到標準、格式統(tǒng)一。按照區(qū)局安排部署，積極做好綜合辦公軟件的培訓、上線工作。提早安排，做好充分準備工作。
3.按照市局統(tǒng)一標準，對20xx年度檔案歸檔工作情況進行日常檢查考核(含機關(guān))。
4.加強全系統(tǒng)網(wǎng)站運維管理和檢查指導，充分發(fā)揮網(wǎng)站稅收宣傳的功能。進一步加強信息、簡報的報送工作，努力提高信息質(zhì)量。
5.全面加強全系統(tǒng)社會管理綜合治理工作，指導機關(guān)和基層局做好安全防范工作，確保不出現(xiàn)重大責任事故。
6.積極做好局領(lǐng)導交辦的工作。
稅務(wù)大廳年度工作總結(jié) 15
稅務(wù)大廳窗口工作，作為一個直接面對納稅人的工作，是一項非常重要的任務(wù)。這項工作不僅要求我們有扎實的稅收基礎(chǔ)知識和豐富的納稅人服務(wù)經(jīng)驗，還需要我們有耐心、細心、責任心等優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì)。近年來，我在稅務(wù)大廳窗口工作中不斷總結(jié)和改進，不斷提高自己的工作質(zhì)量和水平，下面是我的一些心得體會。
一、準確而耐心地服務(wù)納稅人
在窗口工作中，我們是納稅人與政府的橋梁和紐帶，承擔著傳遞信息和實現(xiàn)雙方合作的重要角色。因此，我們必須要在工作中保持準確、專業(yè)和耐心的態(tài)度，盡可能地滿足納稅者的'各種需求和要求，讓他們感受到政府的誠意和貼心。要做到這一點，我們需要積累一定的經(jīng)驗，并通過不斷學習專業(yè)知識來提高自己的服務(wù)質(zhì)量。
二、高效地解決納稅人問題
在工作中，納稅人總是會遇到各種各樣的問題，我們需要迅速而準確地解決這些問題。我們要耐心地聽取納稅人的問題，以盡快提供可行的解決方案，并充分尊重納稅人的需求。同時，在解決問題的過程中，我們也要遵循一定的規(guī)則和程序，確保解決方案的合法性和可行性。
三、積極推廣和普及稅收政策
作為稅務(wù)局的工作人員，我們不僅要向納稅人提供滿意的服務(wù)，還要積極推廣和普及稅收政策。通過口頭宣傳、宣傳冊等方式，向納稅人介紹稅收政策，增強納稅者的認識和了解。在推廣稅收政策時，我們要注重技巧和方法，通過生動形象的實例來讓納稅人理解和接受。
四、持續(xù)不斷地學習和提高自我
稅務(wù)工作是一項需要高度專業(yè)技能和素質(zhì)的工作，因此，我們需要不斷學習和提高自己。通過參加學習、職業(yè)培訓、考試等方式，不斷加深對稅收政策的理解和認識，取得更高的資格和證書，提高自己的職業(yè)水平，為更好地服務(wù)納稅人提供更堅實的保障。
總之，稅務(wù)大廳窗口工作是一項需要高度職業(yè)素質(zhì)的工作，需要我們的全力以赴來完成。我們要以實際行動證明我們的專業(yè)力量，以誠心換取納稅人的信任和支持，為實現(xiàn)政府與納稅人之間的和諧共贏做出不懈的努力。
稅務(wù)大廳年度工作總結(jié) 16
在稅務(wù)大廳窗口工作近兩年的時間里，我深刻體會到了這項工作的艱辛和特殊性。在處理納稅申報、咨詢、征收、繳費等工作的過程中，不僅需要熟悉稅收政策和操作規(guī)程，還需要具備高效的服務(wù)意識和應(yīng)對突發(fā)情況的能力。在這里，我將對自己的工作進行總結(jié)，并分享一些心得體會。
一、工作總結(jié)
1. 做好各項準備工作
每天上班前，我會提前準備好所需的各類資料和工具，例如納稅申報表、計算器、機器卡等。在處理業(yè)務(wù)時，也需要做好前期的材料審核工作，確保申報表填寫規(guī)范、票據(jù)齊全、賬面數(shù)據(jù)準確。
2. 細致耐心、認真負責
在窗口工作中，客戶的需求非常多樣化，有些客戶可能缺乏稅務(wù)知識，需要我們用最簡潔明了的方式向他們解釋。因此，我們需要耐心地傾聽客戶的`問題，并認真負責地幫助他們解決問題，讓客戶感受到我們的專業(yè)性和親和力。
3. 熟悉法律法規(guī)和政策
稅務(wù)大廳工作需要我們了解稅收法律法規(guī)和政策，同時及時掌握相關(guān)政策和扶持措施的變化。只有熟知政策，才能夠快速、準確地為客戶提供服務(wù)，多給予客戶優(yōu)惠政策解釋及政策申報。因此，我經(jīng)常閱讀稅收法規(guī)和稅政通知，及時更新操作手冊和模板，以提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
4. 建立良好的溝通和協(xié)作機制
在工作中，我們需要與其他同事密切配合、積極溝通，共同完成工作任務(wù)。例如，某些工作必須實現(xiàn)緊密協(xié)作，互幫互助，制定配合方案，共同來協(xié)調(diào)解決運營問題。
二、心得體會
1. 深化服務(wù)意識
作為稅務(wù)大廳的工作人員，我們需要始終保持以客戶為中心的服務(wù)意識。這就意味著，我們需要在工作中時刻關(guān)注客戶的需求、關(guān)注客戶的利益，并通過我們的專業(yè)性幫助他們實現(xiàn)納稅申報、優(yōu)惠政策申請等任務(wù)。
2. 提高溝通技巧
溝通技巧是窗口工作的重要基礎(chǔ)，我們需要學會在語言、行為和思想上體現(xiàn)自己的專業(yè)性和親和力，建立良好的客戶關(guān)系，與客戶建立良好互信、互動關(guān)系，提高自己的服務(wù)質(zhì)量。
3. 不斷學習與發(fā)展
在窗口工作中，我們常常需要應(yīng)對不同情況和復雜問題，因此，我們需要不斷學習和發(fā)展，了解更多與稅務(wù)大廳工作相關(guān)的知識和技能。并在工作中不斷總結(jié)和反思，找出自身存在的不足之處，找到突破口，提高自己的工作能力和職業(yè)素養(yǎng)。
總而言之，在稅務(wù)大廳窗口工作過程中需要我們注重服務(wù)質(zhì)量、突出專業(yè)性、善于溝通和協(xié)作，并以良好的工作態(tài)度和服務(wù)能力來滿足客戶需求。希望我的工作總結(jié)和心得體會能幫助更多的同行加強自身的工作水平，為更為便捷的稅收服務(wù)提供堅實的基礎(chǔ)。
稅務(wù)大廳年度工作總結(jié) 17
隨著我國稅制改革的不斷深入，納稅人數(shù)量不斷增加，稅務(wù)大廳窗口的工作變得越來越重要。作為稅務(wù)工作的重要一環(huán)，稅務(wù)大廳窗口工作人員必須不斷提升自身職業(yè)素養(yǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量，滿足納稅人的需求。在這篇文檔中，我將總結(jié)我的稅務(wù)大廳窗口工作經(jīng)驗，分享我的心得體會。
一、主動關(guān)注政策變化，及時傳達納稅人
稅務(wù)大廳窗口工作人員需要主動關(guān)注政策變化，掌握最新的稅收政策和法規(guī)。只有這樣才能在第一時間傳達給納稅人，及時解決納稅人的問題。例如近期稅收優(yōu)惠政策的推出，就需要及時向納稅人進行宣傳，讓納稅人了解其適用的條件和方式。
二、保持良好的服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量
在稅務(wù)大廳窗口工作中，態(tài)度是非常重要的。工作人員必須保持良好的服務(wù)態(tài)度，真誠地服務(wù)納稅人。具體做法可以通過細心地傾聽納稅人的問題，耐心回答，提高服務(wù)質(zhì)量。此外，還可設(shè)置更多的服務(wù)區(qū)，提高服務(wù)效率，縮短納稅人的等待時間。
三、增強風險意識，提高工作效率
稅務(wù)大廳窗口工作人員需要增強風險意識，在工作中嚴格按照制度和程序操作，防范操作風險。例如，為避免錯誤信息錄入，可以實行兩人共同審核制度，確保納稅人的信息能夠順利錄入系統(tǒng)中。此外，還需要及時核查納稅人的`資料，防止出現(xiàn)錯誤或遺漏，從而提高工作效率。
四、加強隊伍建設(shè)，提高協(xié)作能力
稅務(wù)大廳窗口工作需要高度的團隊協(xié)作精神，提高隊伍建設(shè)的能力。團隊成員之間需要密切合作，及時傳遞信息，共同完成工作任務(wù)。除了內(nèi)部協(xié)作，還需要與稅務(wù)機構(gòu)、商業(yè)機構(gòu)建立良好的合作關(guān)系，共同推進工作的開展。
五、維護稅務(wù)機關(guān)形象，提高社會評價
稅務(wù)大廳窗口工作是稅務(wù)機關(guān)與納稅人溝通的一個窗口，也是稅務(wù)機關(guān)形象的一面鏡子。工作人員需要保持規(guī)范的行為舉止，穿著整潔，注意自身形象，樹立良好的形象。只有這樣才能讓納稅人對稅務(wù)機關(guān)的工作產(chǎn)生信任感和認可度。
總之，稅務(wù)大廳窗口工作是非常重要的一項工作。通過不斷加強政策知識的學習、提高服務(wù)水平、把握機會提高效率、強化團隊協(xié)作、維護稅務(wù)機關(guān)形象等措施，我相信我們的工作一定會更加出色，為納稅人和社會做出更大的貢獻。
稅務(wù)大廳年度工作總結(jié) 18
XXX市國稅局稽查局自xx年10月份機構(gòu)改革以來，不斷強化內(nèi)部管理、改進稽查工作方法、加大查補稅款入庫力度，XXX個月新、老查補稅款入庫XX萬元，創(chuàng)歷史最高水平�，F(xiàn)將具體工作情況匯報如下：
一、人員組成及分工情況
xx年10月份機構(gòu)改革時，按照“競爭上崗、雙向選擇”的原則，重新建立了由XXX名業(yè)務(wù)骨干組成的稽查局。局長XXX名，副局長XXX名，一般干部XXX名。年齡最大的XXX歲，最小的XXX歲，本科學歷XXX人，�？茖W歷XXX人。
為提高稽查工作效率，重組后的稽查局嚴格按照《征管法》要求實行選案、稽查、審理、執(zhí)行四分離制度。選案組由三名局長組成，負責對舉報案件、轄區(qū)內(nèi)納稅業(yè)戶日常檢查進行分析選案；稽查組設(shè)7個檢查小組，每組由主副查各一名組成，由一名副局長具體負責對納稅人實施稅務(wù)稽查；審理組由三人組成，在另一名副局長組織稽查案件的審理、稽查卷宗的整理與保管、稽查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、及各項報表等項工作；執(zhí)行組由兩名同志組成，稽查局局長在負責全面工作的同時，直接對執(zhí)行工作進行指導調(diào)度。
今年XXX月份，按市局CTAIS推行工作要求，對機構(gòu)和人員又進行了調(diào)整，調(diào)整后稽查局由原來的XXX人減少到XXX人。
二、主要成績
xx年第四季度，先后對糧食收儲公司、XXX市供電公司等重點稅源戶進行了納稅稽查，共計查補稅款XX多萬元。同時，在全局抽調(diào)骨干力量，利用近一個月的時間，對支柱企業(yè)德大公司進行了全面徹底的檢查，檢查跨度11年，查補增值稅XXX萬元，沖減留抵后當年組織稅款入庫XXX多萬元。
今年年初，在局黨組的指導下，認真部署了全年稽查工作計劃。先是對轄區(qū)內(nèi)所得稅企業(yè)進行了全面匯算清繳，檢查面XXX%，遠遠超過市局XXX%的目標。接著又對所有一般納稅人企業(yè)進行了納稅檢查。截止目前，新查補稅款XX萬元，新、舊查補稅款入庫XX萬元。
三、具體做法
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自去年機構(gòu)改革以來，我局黨組十分注重發(fā)揮稅務(wù)稽查堵漏增收的作用，提出“向稽查要收入”的口號，對內(nèi)強化稽查局的內(nèi)部管理，對外加大打擊偷漏稅的力度。在資金極其緊張的情況下，為稽查局配備了專用車輛和計算機，同時舉辦了三期稽查業(yè)務(wù)、計算機操作培訓班，極大地提高了稽查工作效率和稽查人員綜合素質(zhì)，從而使稽查軟、硬件工作及設(shè)施得到了全面“更新”，稽查干部的工作作風得到了轉(zhuǎn)變，自身素質(zhì)修養(yǎng)得到了加強，能夠熟練運用稽查操作規(guī)程，獨立完成各環(huán)節(jié)的工作。
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一是實行四分離制度。按征管法要求在稽查局內(nèi)部實行選案、稽查、審理、執(zhí)行四分離制度。全局20名干部，每人都有各自的職責，在四個環(huán)節(jié)的工作中相互制約，密切配合，團結(jié)協(xié)作。二是實行主副查制度。將有限人力合理搭配，明確各自職責，使每個檢查員發(fā)揮出最大作用。三是實行集體審理制度。成立了稽查案件審理委員會，堅持重大稽查案件集體審理制度。沒有特殊情況，各組必須按規(guī)定時間完成稽查任務(wù)；有特殊情況的要做出書面報告或說明原因。每周五下午召開稽查匯報會，稽查人員在匯報時要對企業(yè)收入利潤、稅金稅負狀況、檢查方法、檢查環(huán)節(jié)和錯漏環(huán)節(jié)進行詳細匯報。審理委員會對卷宗制作的程序性、合法性及檢查質(zhì)量進行認真審核。四是實行微機做卷制度。為使稽查卷宗規(guī)范化，要求各小組所做卷宗除稽查底稿、計算表、稽查表及各種書證以外，一律由計算機生成，脫離了手工制作。
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為使稽查工作達到“少投入、多產(chǎn)出”的目的，選案時注意將易錯易漏戶和稅源大戶列為重點檢查對象，集中時間、集中人力開展解剖式的專項稽查。這樣一來即節(jié)省人力物力，又收到了事半功倍的效果。15個多月以來，我們檢查過的重點企業(yè)有德大公司、供電公司、收儲公司；重點行業(yè)有所得稅企業(yè)、一般納稅人企業(yè)和加油站。檢查時采用的方法有盤點庫存法、料工費消耗和稅負比例測算等方法。
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在具體實施檢查時，我們靈活運用《征管法》賦予的權(quán)力，從下達稽查通知、實施檢查、案卷審理到執(zhí)行，一律按程序辦事。在這幾個環(huán)節(jié)中尤其加大了執(zhí)行力度，由局領(lǐng)導自親協(xié)調(diào)、稽查人員協(xié)助，對新、舊未入庫的查補稅款一并進行催繳。
在催繳稅款時堅持具體問題具體分析，對納稅意識較好的企業(yè)采取多做宣傳解釋的辦法，最大限度地爭取企業(yè)配合，鼓勵他們主動交稅。如：在催繳德大公司、糧食收儲企業(yè)、教育、供電的稅款時，局領(lǐng)導多次深入企業(yè)與法人協(xié)調(diào)，頂住來自各方的說情風，想盡辦法組織稅款入庫。對納稅意識差，屢催不繳的企業(yè)堅決按征管法規(guī)定采取“一告二催三封四扣五罰”的措施�！案妗本褪窍逻_《限期繳納通知書》，明確繳納時間、金額及超期處罰措施；“催”就是繳納期限之前經(jīng)常到欠稅企業(yè)調(diào)查稅款籌集情況，督促企業(yè)按時繳納；“封”就是對屢催不繳的業(yè)戶，采取稅收保全措施，通知其開戶銀行扣繳應(yīng)繳稅款；“扣”就是對帳面資金不足的企業(yè)，扣押其相當于應(yīng)繳稅款的產(chǎn)品貨物；“罰”就是嚴肅滯納金課征制度，對拖欠的稅款一律加收滯納金，強化納稅人的'法律意識。15個月來，我們扣壓了防盜門、酒，從銀行強行劃繳XXX萬元，停售發(fā)票的企業(yè)達到XXX多戶次。
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稽查局以班子成員為核心，樹立全局一盤棋的思想。工作上踏實認真，一絲不茍；生活上互相關(guān)心，互相幫助。充分發(fā)揮每個干部的潛能，調(diào)動每位同志的積極性。與此同時也沒有放松目標責任制考核，每年都按照市局和本局的工作質(zhì)量考評辦法的要求，將稽查工作細化量化，制定出切實可行的考核方案，內(nèi)容包括完成戶次、稽查質(zhì)量、案卷制作、退卷時限、執(zhí)行入庫等方面。把這些工作的完成情況與獎金掛勾、與年終評先選優(yōu)掛鉤，增強干部的責任心。
總之，XXX市局的稽查工作雖然取得了一點點成績，但和兄弟單位相比還有很大的差距。因此今后，我們將以十六大精神為動力，不斷總結(jié)經(jīng)驗、屏棄不足，進一步加強稽查局內(nèi)部管理，改進和完善稽查裝備和手段，充分發(fā)揮重點稽查維護稅法、堵漏增收的作用，為推動稽查工作朝法制化、規(guī)范化、程序化、專業(yè)化、信息化的方向發(fā)展做出更大努力！
稅務(wù)大廳年度工作總結(jié) 19
加入已經(jīng)一年了，在財務(wù)部這個年輕活力的團隊里，我學習了很多專業(yè)知識和實踐，基本熟悉了自己工作的流程，領(lǐng)悟了一些工作的技巧和原則。當然學習時間之短，深知自己的不足與工作經(jīng)驗的不夠，在接下來的時間里我將用高度的工作熱情和良好的工作態(tài)度讓我迎接更多新的挑戰(zhàn)。以一年的工作情況做以總結(jié)：
一、工作回顧
1、基本了解稅務(wù)工作的時間計劃，如：每月10日之前提醒去抄稅，每月15日前申報國地稅申報表;每月及時認證抵扣增值稅專用發(fā)票(20日之前必須做好準備工作);進口增值稅發(fā)票要及時取得拿去國稅對碰;每月5日之前完成統(tǒng)計局報表等。
2、基本了解自己工作的流程，如：去地稅需帶齊資料，每月合同印花稅的'計提等。
3、在等同事的幫助下編制了國稅納稅申報表，并申報納稅。
4、準備了sap電算化去備案的準備工作。
5、多次地稅及進行營業(yè)稅等稅種的申報。
6、在指導下完成了部分統(tǒng)計局報表。
7、在指導下完成3月印花稅的計提，并打印憑證。
8、參與了解了企業(yè)所得稅免稅的申請工作，如取得xx年供應(yīng)商產(chǎn)品檢驗報告等。
9、涉稅資料的整理歸檔。
二、工作中存在的問題及改進方法
1、對sap系統(tǒng)應(yīng)用不夠熟練，但基本懂得查找憑證、報表及做憑證打印等。以后利用業(yè)余時間多學習。
2、對sap里面數(shù)據(jù)敏感度不夠，憑證業(yè)務(wù)處理理解不深。應(yīng)在業(yè)余時間多看以前期憑證。
3、對國稅納稅申報中的進項稅數(shù)據(jù)來源理解不夠，因為涉及到系統(tǒng)調(diào)賬及差異調(diào)整等。應(yīng)多問及其它同事，加強學習。
4、極少數(shù)購貨增值稅發(fā)票取得較晚，可能會快到抵扣期限。應(yīng)多提醒自己注意及其它同事注意。
三、明年工作計劃
1、按時完成地稅申報工作。
2、海關(guān)進口增值稅的對碰及認證工作。
3、印花稅的計提與申報。
4、及營業(yè)稅等稅種的申報。
5、增值稅發(fā)票抵扣聯(lián)的及時認證工作。
6、運輸發(fā)票的認證工作。
7、統(tǒng)計局報表的填制。
8、房產(chǎn)登記的變更及房產(chǎn)稅的補繳。
稅務(wù)大廳年度工作總結(jié) 20
時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，這一年里，在領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，以“服從領(lǐng)導、團結(jié)同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務(wù)�，F(xiàn)將20xx年的工作，作如下匯報：
一、 20xx主要工作
1、為企業(yè)辦理一般納稅人資格的申請，截止到20xx年12月29日共收到企業(yè)申請一般納稅人資格的資料179份，其中170戶企業(yè)已取得一般納稅人資格；6戶企業(yè)資料已提供但因其自身原因現(xiàn)暫時不進行審批；3戶企業(yè)已提交稅務(wù)所受理，一般納稅人資格還未核定。
2、為一般納稅人企業(yè)核定稅種，申請發(fā)票共170戶。
3、電話通知輔導期一般納稅人企業(yè)查驗場地共214戶。
4、陪同企業(yè)到稅務(wù)所進行約談，為企業(yè)辦理好戶管注冊及辦稅員卡。
5、每月整理當月審批通過的企業(yè)聯(lián)系電話已短信提醒的方式通知新的一般納稅人企業(yè)，告知企業(yè)網(wǎng)上申報和ic卡抄報稅事項。
6、企業(yè)一般納稅人資格審批通過以后及時更新園區(qū)的oa平臺，讓招商員能及時了解自己企業(yè)的發(fā)票申請情況。
7、通過園區(qū)的網(wǎng)絡(luò)平臺，把相關(guān)的資料和審批的現(xiàn)要求放置到到網(wǎng)站上，讓客戶也能最快的了解到最新的信息。
二、 20xx的工作思路
1、在工作中，要按照園區(qū)“以客為尊，用心服務(wù)”的工作思路，對顧客提出的咨詢，做到詳細的解答；對顧客反映的問題，自己能解決的`就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實反映，爭取盡快給顧客做以回復；對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。
2、安排好主次在做好崗位工作的同時，認真做好b崗的工作和部門領(lǐng)導布置的臨時性工作。
3、輔導期企業(yè)場地查驗以后，及時做好后續(xù)的跟蹤服務(wù)工作
4、爭取完成20xx的招商指標。
三、工作中存在的主要問題
回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處，一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對新的業(yè)務(wù)知識學的還不夠、不透;二是本職工作上，創(chuàng)新意識不強;三是只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽等。
新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)，在新的一年里，在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作。我相信，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心幫助下，我在今后的日子里一定會做得更好、更出色。努力提高思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平，為經(jīng)濟小區(qū)的發(fā)展，貢獻自己應(yīng)該貢獻的一份力量。
稅務(wù)大廳年度工作總結(jié) 21
在財務(wù)部這個富有活力的團隊里，我迅速成長，在過去的一年里我基本熟悉了自己工作的流程，領(lǐng)悟了一些工作的技巧和原則。當然工作時間不長，我深知自己工作經(jīng)驗的不夠以及不少需要改正的地方，在接下來的時間里我將用高度的工作熱情和良好的'工作態(tài)度讓我迎接更多新的挑戰(zhàn)。
一、 20xx年工作回顧
1.基本熟悉了稅務(wù)工作每月的時間內(nèi)容。如：每月初進行零申報、E稅通申報、抄稅等;每月中進行清卡買票、一般納稅人調(diào)撥開票;月末對本月掃描的發(fā)票進行核對等。
2.基本了解自己工作的流程，如：去國地稅辦理相關(guān)業(yè)務(wù)需要準備的資料，各種紅字通知申請單的開具等等。
3.在劉姐的指導下，掌握了使用sap進行相關(guān)科目的記賬方法以及相關(guān)的憑證制作。
4.完成了佛山以及南海幾家門店的蔬菜免稅申請。
5.參與廣州門店進行法人負責人變更，了解企業(yè)進行相關(guān)內(nèi)容變更時，需要注意的地方。
6.在劉姐的幫助下，初步了解統(tǒng)計局統(tǒng)計報表需要填寫的內(nèi)容。
7.完成了金盛廣場、淘金家園國地稅新開企業(yè)報道等相關(guān)工作，了解了新開門店國地稅報道的整個流程以及需要注意的方。
8.參與了解了20xx年企業(yè)所得稅各季度的申報工作。
9.對于廣州店面以及外區(qū)門店發(fā)票的管理以及相關(guān)事宜有了更加深入的理解。
10.完成了幾次對審計的協(xié)助工作，理解了審計需要提供的資料以及相關(guān)填寫的方法。
11.完成了20xx年每月外區(qū)門店的申報，對申報過程中出現(xiàn)的問題，初步掌握了解決的方法。
12.參與了全國企業(yè)20xx年第三季度經(jīng)濟普查，掌握了門店進行經(jīng)濟普查表格的填寫。
二、工作中存在的問題及改進方法
1、對SAP系統(tǒng)應(yīng)用不夠熟練，但基本懂得查找憑證、報表及做憑證打印等。以后利用業(yè)余時間多學習。
2、對SAP里面數(shù)據(jù)敏感度不夠，憑證業(yè)務(wù)處理理解不深。應(yīng)在業(yè)余時間向總賬組學習相關(guān)內(nèi)容。
3、每月收回需要抵扣的增值稅專用發(fā)票存在以下問題，如：對方發(fā)票沒蓋章、發(fā)票沒有相應(yīng)清單、發(fā)票清單的格式不符合海珠國稅局的要求等。針對以上問題，與小沈進行相應(yīng)溝通并進行解決。
三、下一階段工作計劃
1、 20xx年廣州64家門店上機打發(fā)票，對門店相關(guān)人員進行機打發(fā)票內(nèi)容的培訓，以及準備日后門店機打發(fā)票出現(xiàn)問題的處理資料。
2、第三次全國經(jīng)濟普查資料的準備。
3、 20xx年外區(qū)門店國地稅報表整理與報送。
4、 20xx年底4家門店國地稅注銷的跟進。
5、龍山稅友抄報稅系統(tǒng)20xx年年費繳納的跟進。
6、 20xx年12月份報廢車輛增值稅免稅事項的跟進。
7、廣州剩余門店相關(guān)內(nèi)容變更的跟進。
8、其它工作日常工作。
稅務(wù)大廳年度工作總結(jié) 22
財務(wù)部緊緊圍繞集團公司的發(fā)展方向，在為全公司提供服務(wù)的同時，認真組織會計核算，規(guī)范各項財務(wù)基礎(chǔ)工作。站在財務(wù)管理和戰(zhàn)略管理的角度，以成本為中心、資金為紐帶，不斷提高財務(wù)服務(wù)質(zhì)量。在20xx年做了大量細致的工作：
一、嚴格遵守財務(wù)管理制度和稅收法規(guī)，認真履行職責，組織會計核算
財務(wù)部的主要職責是做好財務(wù)核算，進行會計監(jiān)督。財務(wù)部全體人員一直嚴格遵守國家財務(wù)會計制度、稅收法規(guī)、集團總公司的財務(wù)制度及國家其他財經(jīng)法律法規(guī)，認真履行財務(wù)部的工作職責。從收費到出納各項原始收支的操作；從地磅到統(tǒng)計各項基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入、統(tǒng)計報表的編制；從審核原始憑證、會計記賬憑證的'錄入，到編制財務(wù)會計報表；從各項稅費的計提到納稅申報、上繳；從資金計劃的安排，到各項資金的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等，每位財務(wù)人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執(zhí)行企業(yè)會計制度，實現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。
二、以實施xx軟件為契機，規(guī)范各項財務(wù)基礎(chǔ)工作
用在經(jīng)過兩個月的xx項目的籌建和準備工作后，財務(wù)部按新企業(yè)會計制度的要求、結(jié)合集團公司實際情況著手進行了xx項目銷售管理、采購管理、合同管理、庫存管理各模塊的初始化工作。對供應(yīng)商、客戶、存貨、部門等基礎(chǔ)資料的設(shè)置均根據(jù)實際的業(yè)務(wù)流程，并針對平時統(tǒng)計和銷售時發(fā)現(xiàn)的問題和不足進行了改進和完善。如：設(shè)置“存貨調(diào)價單”，使油品的銷售價格按照即定的流程規(guī)范操作；設(shè)置普通采購訂單和特殊采購訂單，規(guī)范普通采購業(yè)務(wù)和特殊采購業(yè)務(wù)的操作流程；在配合資產(chǎn)部實物管理部門對所有實物資產(chǎn)進行全面清理的基礎(chǔ)上，將各項實物資產(chǎn)分為9大類，并在此基礎(chǔ)上，完成了xx系統(tǒng)庫存管理模塊的初始化工作。在x月初正式運行xx系統(tǒng)，并于x月初結(jié)束了原統(tǒng)計軟件同時運行的局面。目前已將財務(wù)會計模塊升級到xx系統(tǒng)中并且運行良好。
三、制訂財務(wù)成本核算體系，嚴格控制成本費用
根據(jù)集團年初下達的企業(yè)經(jīng)濟責任指標，財務(wù)部對相關(guān)經(jīng)濟責任指標進行了分解，制訂了成本核算方案，合理確認各項收入額，統(tǒng)一了成本和費用支出的核算標準，進行了醫(yī)院的科室成本核算工作，對科室進行了績效考核。在財務(wù)執(zhí)行過程中，嚴格控制費用。財務(wù)部每月度匯總收入、成本與費用的執(zhí)行情況，每月中旬到各責任單位分析經(jīng)營情況和指標的完成情況，協(xié)助各責任單位負責人加強經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益。
四、資金調(diào)控有序，合理控制集團總體資金規(guī)模
由于原材料市場的價格不穩(wěn)定，銷售市場也變化不定，在油品生產(chǎn)與銷售方面需要占用大量的資金。為此，財務(wù)部一方面及時與客戶對賬，加強銷售貨款的及時回籠，在資金安排上，做到公正、透明，先急后緩；另一方面，根據(jù)集團公司經(jīng)營方針與計劃，合理地配合資金部安排融資進度與額度，通過以資金為紐帶的綜合調(diào)控，促進了整個集團生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的有序進行。
五、加強財務(wù)管理制度建設(shè)
提高財務(wù)信息質(zhì)量財務(wù)部根據(jù)公司原制定的《財務(wù)收支管理細則》的實際執(zhí)行情況，為進一步規(guī)范本集團的財務(wù)工作、提高會計信息的質(zhì)量，財務(wù)部比較全面的制定了財務(wù)管理制度體系，包括：財務(wù)部組織機構(gòu)和崗位職責、財務(wù)核算制度、內(nèi)部控制制度、xx管理制度、預算管理制度。通過對財務(wù)人員的職責分工，對各公司的會計核算到會計報表從報送時間及時性、數(shù)據(jù)準確性、報表格式規(guī)范化。
稅務(wù)大廳年度工作總結(jié) 23
按照州地方稅務(wù)局二0xx年度營業(yè)稅、資源稅、地方“八稅一費”、兩個所得稅工作安排意見和我局xx年度工作安排意見，我市緊緊圍繞組織收入為中心開展各項工作，從而做到各項工作有計劃、有落實、有督促、有檢查、圓滿完成了xx年度的各項工作任務(wù)，真正實現(xiàn)了“兩個確�！�，一年來，我們主要做了以下幾方面的工作：
一、按時、按質(zhì)、按量完成了xx年度企業(yè)所得稅匯算清繳工作
xx年，我市的企業(yè)所得稅匯算清繳工作，在上級部門的領(lǐng)導和幫助以及各企業(yè)匯算戶的積極配合下，通過全體干部的共同努力，到四月十五日全面結(jié)束。通過企業(yè)匯算申報和地稅機關(guān)審查，在468戶應(yīng)匯算的戶中盈利企業(yè)190戶，虧損企業(yè)278戶，應(yīng)補企業(yè)所得稅戶數(shù)328戶，應(yīng)補繳企業(yè)所得稅634萬元，應(yīng)退稅戶數(shù)55戶，應(yīng)退稅額72.8萬元，稅前列支納稅調(diào)整凈額為負396.3萬元，審批企業(yè)資產(chǎn)損失132份，批準資產(chǎn)損失在稅前列支1221萬元，審批稅前彌補虧損45戶，補虧金額459萬元。通過稅務(wù)稽查重點匯算10戶，查補各項稅罰款20.85萬元，其中，查補企業(yè)所得稅16.5萬元，其它地方各稅1.76萬元，罰款2.29萬元，加收滯納金0.33萬元。
二、完成了一年一度的企業(yè)所得稅征收方式鑒定工作
xx年企業(yè)所得稅納稅人1053戶，我局一季度結(jié)合一年一度的稅收定額核定工作，對企業(yè)所得稅納稅人進行了征收方式鑒定。通過鑒定，確定查帳征收戶468戶，其它585戶采取按純益率或征收率征收企業(yè)所得稅。
三、對全市行政事業(yè)收費及行政事業(yè)單位的工資工資薪金所得進行源泉控管
《財政部、國家稅務(wù)總局不征收營業(yè)稅的收費基金》（第三批）及《省財政廳、地方稅務(wù)局不征營業(yè)稅的行政事業(yè)收費項目》（第二批）下發(fā)后，我局對全市范圍內(nèi)的行政事業(yè)收費項目進行了清理認定，并與行政事業(yè)單位的工薪所得的個人所得稅一并交由市財政局“會計核算中心”代扣代繳，實現(xiàn)了全市范圍內(nèi)行政事業(yè)單位稅收源泉控管。
四、組織了xx年度個人所得稅專項檢查工作
xx年，我局在對金融、保險、郵政、電信、電力、醫(yī)療、科研等重點單位實施重點稅源監(jiān)控和征收管理的同時，對上述行業(yè)及黨政機關(guān)進行了個人所得稅專項檢查，此次共檢查應(yīng)繳個人所得稅人員4932人，查補應(yīng)繳未繳個人所得稅84.7萬元。
五、完成了四季度企業(yè)所得稅的預征工作
根據(jù)省州有關(guān)精神，我局在10月份對納稅人四季度的'企業(yè)所得進行了測算預征，涉及預征納稅人134戶，預征企業(yè)所得稅510萬元，其中省級4戶，入庫219萬元，州級29戶，入庫27萬元，市級101戶，入庫263萬元。
六、完成了企業(yè)所得稅改征個人所得稅的改征工作
12月份，我局通過調(diào)查、結(jié)合征管情況和企業(yè)實際情況對部份企業(yè)所得稅納稅人進行了改征個人所得稅工作，全市涉及166戶企業(yè)所得稅納稅人、改征后有67戶認定為按附征率征收個人所得稅、99戶按生產(chǎn)經(jīng)營所得征稅。
七、完成了xx年以前金融企業(yè)應(yīng)收未收利息沖抵營業(yè)稅的調(diào)查上報工作
xx年全市上報州工行營業(yè)稅、州建行營業(yè)稅、交通銀行、中國銀行、市城市信用社五戶xx年以前年度已交營業(yè)稅應(yīng)收未收利息1202萬元，經(jīng)州局上報省局批準分五個年度沖減應(yīng)稅營業(yè)額，應(yīng)在xx年度沖減的274萬元已在xx年度四季度納稅申報時處理完畢。
八、認真開展鹿城轄區(qū)房屋出租應(yīng)繳地方各稅的清理檢查工作
為進一步加強鹿城轄區(qū)房屋出租地方稅收的征收管理工作，xx年7月，市局從機關(guān)、壩區(qū)所抽調(diào)了14名業(yè)務(wù)骨干配合鹿城征管分局對鹿城轄區(qū)出租房屋的單位和個人應(yīng)繳納的地方工商各稅進行清理檢查，通過1個半月的檢查，共清理管戶3599戶，查補稅款92萬元。
九、積極開展農(nóng)村屠宰稅的清理掃尾工作
由于受農(nóng)村稅費改革的影響，今年的農(nóng)村屠宰稅收入進度較慢，針對這一情況各基層單位加大了各村公所、辦事處屠宰稅的政策宣傳，并與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府取得共識，加強了代征代扣工作的領(lǐng)導，同時加強市場屠宰稅的征管、清理以前年度尾欠，從而使本年度屠宰稅收入達到199.1萬元，比上年增長18%，增收30萬元。
十、完成了投資方向調(diào)節(jié)稅停征后的稅款清算工作
xx年，我局對投調(diào)稅停征以前開工的至今尚未進行稅款清算的工程進行了竣工稅款清算，共清理工程項目38個，入庫投調(diào)稅76萬元，投調(diào)稅納稅保證金已全部清退完畢。
十一、搞好調(diào)查研究，為上級決策及稅制改革提供政策依據(jù)
今年我們根據(jù)上級安排并結(jié)合日常工作，對下列各項課題進行了調(diào)查：
1、對自制建筑材料并負責施工的行為征收流轉(zhuǎn)稅的問題進行了調(diào)查；
2、對電力“兩網(wǎng)”改造涉稅情況進行了調(diào)查；
3、對xx年營業(yè)稅稅收資料進行了調(diào)查；
4、對楚雄市房地產(chǎn)企業(yè)的稅負檢查進行了調(diào)查；
5、對全州建設(shè)主管部門向施工單位收取的勞保基金情況進行了調(diào)查；
十二、充分發(fā)揮部門職能、嚴格執(zhí)行稅收優(yōu)惠政策，大力扶持企業(yè)及下崗職工發(fā)展
xx年，我局進一步解放思想、更新觀念、服從服務(wù)于地方經(jīng)濟發(fā)展，嚴格執(zhí)行稅收優(yōu)惠政策，大力扶持企業(yè)及下崗職工發(fā)展。一年來，依法辦理各類減免稅242件，減免稅款總計566萬元，其中：企業(yè)所得稅減免27戶，減免稅款163.6萬元，個人所得稅減免117人次（其中下崗職工42人次），減免稅款3.5萬元，土地使用稅減免42戶，減免稅款338.5萬元，房產(chǎn)稅28戶，減免稅金56.2萬元，營業(yè)稅28戶，減免稅金4.2萬元。
十三、健全科內(nèi)各項管理制度
本年度我們在認真學習，貫徹執(zhí)行稅收政策的同時，健全科內(nèi)各項規(guī)章制度，做到會議有記錄、政策學習有記錄，并認真登記了減免稅臺帳、退稅臺帳、企業(yè)資產(chǎn)損失臺帳、彌補虧損臺帳，做到來信來訪有記錄、政策輔導及處理有記錄，并按時完成一年一度的歸檔工作，及時上報各種報表資料，完成州局臨時安排的各項工作。
總之，盡管xx年的工作比較多，任務(wù)重，我們都努力將它做好，但在實際工作中存在不足之處，我們將在xx年中逐步改進，進一步完善。
稅務(wù)大廳年度工作總結(jié) 24
又一個月的時間過去了，我們財務(wù)部人員結(jié)構(gòu)有較大的調(diào)劑，基本上都是新人、新崗位，帶隊的任務(wù)落在我的肩上。我們都感到擔子重了、壓力大了，但是我們沒有畏縮，在領(lǐng)導的正確引導和各部門的大力支持下，憑著責任心和敬業(yè)精神，我們逐漸成熟起來。為了進一步的發(fā)展和提高，我覺得有必要對這一個月以及全部上半年的工作做一簡單的回想。
一、作為非盈利部門，公道控制本錢(費用)，有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督職能是我們上半年工作的重中之重。年初，為了加強會計基礎(chǔ)工作的規(guī)范性，完善公司的管理機制，財務(wù)部制定了新的《管理細則》。細則中對借款、費用報銷、審核等工作程序作了詳實的說明。我們通過對細則的學習、討論，把各項條款逐一與實際業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起，找問題找漏洞，并反復消化、嚴格把關(guān)。在出納環(huán)節(jié)中，我們強調(diào)一定要堅持原則、不講人情，把一些不公道的借款和費用報銷拒之門外。在憑證審核環(huán)節(jié)中，我們根據(jù)細則中的規(guī)定，認真審核每一張憑證，不把問題帶到下個環(huán)節(jié)。通過這半年的實踐，我們的工作獲得了顯著的成效。數(shù)字是最有說服力的，在銷售額與上年同期基本持平的情形下，三費(管理費用、銷售費用、財務(wù)費用)卻比去年同期降落了20.8%，通過實際工作，我們都深入的意識到加大本錢控制的力度，盡快推出相應(yīng)制度的必要性。
二、財務(wù)部每天都要接觸大量的數(shù)據(jù)和枯燥的報表，但大家以苦為樂，從來沒有怨言，工作干得有聲有色。為了提高員工的榮譽意識，針對公司出臺的工資考核制度，我們相應(yīng)地制定了內(nèi)部員工工資考核方案，由部門經(jīng)理根據(jù)員工的崗位描寫對其平時的表現(xiàn)進行綜合評判并作為參考遞交會計主管�？己酥贫鹊膶嵭杏行У卣{(diào)動了大家的積極性，充分發(fā)揮了企業(yè)的嘉獎機制，公道地利用了人力資源。
三、為了更好的與部門溝通，我們在完職工作的同時，發(fā)揚協(xié)作精神，積極配合總經(jīng)辦順利完成了xxxx年工商年檢的工作，為隨后通過企業(yè)貸款證年審做好了鋪墊。為了配合物流中心錄入費用，我們及時、準確地編制會計憑證并做好憑證傳遞、匯總工作。為了更好地核算營銷部門的盈虧，為公司完成銷售計劃提供根據(jù)，我們及時記錄每一筆到款，準確記錄貨款的清欠并周期性地與營銷人員的往來帳進行核對，并做到營銷、財務(wù)、物流中心數(shù)據(jù)口徑一致。
四、為了培養(yǎng)自身的綜合能力，取人之長、補己之短。我們定期進行小組討論、學習企業(yè)會計制度，大家相互交換心得，熟悉各崗位的工作流程，把問題擺在桌面上。由員工轉(zhuǎn)達給部門經(jīng)理，再由部門經(jīng)理轉(zhuǎn)達給主管，主管根據(jù)匯總上來的意見與建議做出相應(yīng)的措施。除此之外，我們公道地安排每位員工的外勤工作，讓每個人都有與外界接觸的`機會，做到工作有里有外、有張有弛。
五、在上半年的稅務(wù)工作中我們克服了許多困難，通過積極參加國、地稅局舉行的辦稅人員崗位培訓以及查閱大量的財務(wù)資料，順利完成并通過了企業(yè)所得稅納稅清繳、增值稅一樣納稅人年審工作。通過對稅務(wù)籌劃的學習，提高了每個月納稅申報工作的質(zhì)量，并且熟練掌控了統(tǒng)計局、財政局、稅務(wù)局各項報表的填制工作。
通過總結(jié)，我有幾點感觸：其一是要發(fā)揚團隊精神。由于公司經(jīng)營不是個人行動，一個人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就可以做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具有較高的業(yè)務(wù)素養(yǎng)、對工作的責任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上，否則團隊精神就成了一句空話。那么如何主動的發(fā)揚團隊精神呢?具體到各個部門，如果你努力的工作，事跡被領(lǐng)導認可，勢必會影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣，你的進步無形的帶動了大家共同進步。反之，別人獲得的成績也會成為你不斷進取的動力，如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。其二是要學會與部門、領(lǐng)導之間的溝通。
稅務(wù)大廳年度工作總結(jié) 25
一、總結(jié)
過去的一年，我們稅務(wù)工作取得了可喜的成績。在支持國家經(jīng)濟發(fā)展和保障稅收收入的同時，我們還積極推進稅收改革，提升稅務(wù)服務(wù)質(zhì)量。以下是我對過去一年稅務(wù)工作的總結(jié)：
首先，我們堅持依法納稅的原則，加大了稅收征管力度。通過加強風險管控、加大稽查力度等措施，有效減少了稅收違法行為的發(fā)生，確保了國家稅收收入的穩(wěn)定增長。
其次，我們積極推進稅收改革，減輕了企業(yè)負擔。以簡化稅收流程、優(yōu)化稅收政策為重點，我們通過降低稅率、擴大稅收優(yōu)惠政策的范圍等措施，降低了企業(yè)稅負，激發(fā)了企業(yè)活力。
第三，我們大力推進稅務(wù)信息化建設(shè)，提升了稅務(wù)服務(wù)質(zhì)量。通過建設(shè)電子稅務(wù)局和完善在線辦稅系統(tǒng)，我們實現(xiàn)了信息的共享和業(yè)務(wù)的便捷辦理，極大地方便了納稅人，提高了稅務(wù)管理的效率。
第四，我們重視稅收宣傳工作，提高了納稅人的稅法意識。通過組織稅收宣傳活動、開展普法教育等形式，我們?nèi)鎮(zhèn)鞑ザ愂罩R，增強了納稅人的納稅自覺性和合規(guī)性。
總的來說，過去一年，我們稅務(wù)工作以服務(wù)納稅人為中心，通過改革創(chuàng)新和加強管理，取得了顯著成效。
二、下年度計劃
新的一年即將到來，我們將繼續(xù)保持稅務(wù)工作的`良好勢頭，全力推進稅收事業(yè)的發(fā)展。以下是我們下年度的工作計劃：
一是進一步加大稅收征管力度。加強對納稅企業(yè)的風險分析和監(jiān)測，提高稅務(wù)稽查的精準度和效率，嚴厲打擊各類稅收違法行為，確保國家稅收收入的穩(wěn)定增長。
二是深化稅收改革，減輕企業(yè)稅收負擔。主要包括進一步優(yōu)化稅收政策，擴大稅收優(yōu)惠政策的覆蓋范圍，推進增值稅改革，適應(yīng)國民經(jīng)濟發(fā)展的需要，提高稅務(wù)支持企業(yè)發(fā)展的能力。
三是加快推進稅務(wù)信息化建設(shè)。繼續(xù)完善電子稅務(wù)局和在線辦稅系統(tǒng)，加強稅務(wù)數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，提升信息化水平和服務(wù)能力，為納稅人提供更加便捷的辦稅服務(wù)。
四是加強稅收宣傳工作，提高納稅人的稅法意識。加強稅收宣傳活動的組織，提供更加便捷和個性化的納稅人服務(wù)，進一步提高納稅人的納稅自覺性和合規(guī)性。
三、結(jié)語
過去一年的稅務(wù)工作，我們?nèi)〉昧肆钊藵M意的成績。下年度的工作計劃，我們將繼續(xù)保持良好的工作態(tài)勢，通過加大征管力度、深化改革、推進信息化建設(shè)和加強宣傳工作，進一步提升稅務(wù)服務(wù)質(zhì)量，為國家經(jīng)濟發(fā)展和納稅人的滿意提供更加堅實的支持。我們相信，在全體稅務(wù)工作人員的共同努力下，稅務(wù)工作一定能夠取得更大的成就！
稅務(wù)大廳年度工作總結(jié) 26
xx年上半年，在區(qū)委、區(qū)政府和上級市局的正確領(lǐng)導下，我局以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，深入貫徹落實黨的十八大精神，緊緊圍繞年初國稅工作會議確定的計劃思路，狠抓稅收收入、注重科學管理、優(yōu)化納稅服務(wù)、強化效能建設(shè)，各項工作穩(wěn)步推進，形成“領(lǐng)導重視夯基礎(chǔ)、本職工作求創(chuàng)新、目標管理謀發(fā)展、重點項目抓落實、全員努力爭上游”的良好氛圍，為全區(qū)經(jīng)濟社會和諧發(fā)展做出了積極貢獻。以下是上半年工作總結(jié)
(一)攻堅克難保增長，稅收收入穩(wěn)中求進
上半年，我局始終堅持以組織收入為中心，認真貫徹“依法治稅、應(yīng)收盡收、堅決不收過頭稅，堅決防止和制止越權(quán)減免稅”的組織收入原則，克難求進，確保經(jīng)濟稅收協(xié)調(diào)增長。上半年共組織稅收收入23.23億元。其中，國內(nèi)增值稅直接收入17.46億元，企業(yè)所得稅收入5.66億元。51家市級重點稅源企業(yè)入庫各類稅收5.65億元。
(二)提質(zhì)增效惠企業(yè)，政策效應(yīng)有效彰顯
我局圍繞中心、服務(wù)大局，不折不扣落實一系列鼓勵自主創(chuàng)新、促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級和保障改善民生的結(jié)構(gòu)性減稅政策和稅收優(yōu)惠政策，確保政策及時足額到位。上半年，共有2家企業(yè)獲得軟件產(chǎn)品、資源綜合利用等增值稅優(yōu)惠資格，161戶次納稅人辦理“免征蔬菜流通環(huán)節(jié)增值稅”、自產(chǎn)自銷農(nóng)產(chǎn)品及銷售舊貨、舊機動車增值稅減免稅等優(yōu)惠備案。出口退稅立足去年“破難提速”基礎(chǔ)上，完善分類管理，豐富多元申報方式，繼續(xù)推行“征退合一”管理模式，實現(xiàn)提質(zhì)增效。上半年全區(qū)在冊登記認定開業(yè)的出口退稅企業(yè)戶數(shù)731戶，其中生產(chǎn)型企業(yè)601戶，外貿(mào)型企業(yè)130戶，累計辦理出口退稅額6.07億元，其中生產(chǎn)企業(yè)5.25億元，外貿(mào)企業(yè)0.82億元，累計免抵調(diào)庫6.55億元。上半年共辦理資源綜合利用企業(yè)退稅712萬元，福利企業(yè)退稅1401萬元，軟件企業(yè)退稅31萬元。
(三)依法治稅固根本，稅收秩序持續(xù)好轉(zhuǎn)
規(guī)范稅收執(zhí)法行為。嚴格執(zhí)行稅收執(zhí)法過錯責任追究制度，對執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和稅收征管工作的薄弱環(huán)節(jié)，強化責任，從嚴管理。加強執(zhí)法管理信息系統(tǒng)申辯調(diào)整工作，上半年申辯調(diào)整后執(zhí)法準確率為100%。做好稅收規(guī)范性文件清理工作，對xx年底前現(xiàn)行有效的稅收規(guī)范性文件共6件進行清理。逐步探索和推行說理式稅務(wù)執(zhí)法文書，增強行政處罰的說服力和公信力。
進一步整頓稅收秩序。上半年，我局以整頓和規(guī)范稅收秩序為目標，以查處稅收違法案件和開展稅收專項檢查為重點，推進依法稽查，優(yōu)化稽查服務(wù)，加強隊伍建設(shè)，形成了以企業(yè)自查促廣度，重點稽查促深度的雙軌稽查工作新格局。一是企業(yè)自查與重點稽查相結(jié)合。開展藥品醫(yī)療器械生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)、有色金屬批發(fā)行業(yè)、三年以上未查規(guī)模企業(yè)等專項檢查，累計稽查各類納稅人53戶，查結(jié)案件15戶，共查補稅款243.47萬元，罰款37.41萬元，加收滯納金9.70萬元，合計290.58萬元。引導企業(yè)開展輔導式自查44戶，結(jié)案27戶，查補金額204.59萬元。二是合力打擊發(fā)票犯罪。與地稅、公安局聯(lián)合協(xié)作，有針對性地開展打擊發(fā)票違法犯罪活動，做到“查稅必查票”、“查賬必查票”、“查案必查票”，上半年查實發(fā)票違法案件13起，查處非法發(fā)票460份，查補收入285.88萬元。三是認真做好重大稅務(wù)案件審理工作。上半年共審理稽查局提請重大稅務(wù)案件13件，審理完畢11件，共補稅罰款373萬元。四是抓好四小票及增值稅專用發(fā)票等扣稅憑證的核查工作。前六月完成運輸發(fā)票核查172份，海關(guān)票核查234份，增值稅專用發(fā)票核查171份，查補稅款共357萬元;完成增值稅失控發(fā)票核查46票，涉及稅款63萬元。
開展依法行政示范單位創(chuàng)建。及時制定《區(qū)國家稅務(wù)局依法行政示范單位創(chuàng)建活動實施方案》，從指導思想、工作目標、實施步驟、創(chuàng)建內(nèi)容、工作要求等方面進行全面部署，明確責任、措施和進度，做好創(chuàng)建依法行政示范單位各項基礎(chǔ)工作。
(四)科學管理促發(fā)展，征管水平縱深推進
探索推行稅源專業(yè)化管理。一是調(diào)整完善專業(yè)化管理。按照區(qū)局深化征管改革工作部署，在第一階段專業(yè)化改革基礎(chǔ)上，今年著重從完善科室職能、明確職責分工、簡化辦稅環(huán)節(jié)著手，進一步完善專業(yè)化稅源管理模式下各職能部門職責分工，梳理風險管理流程，明確專業(yè)化管理工作要求。二是扎實開展一體化工作。截止6月，組織開展了稅源與征管狀況監(jiān)控分析一體化工作第五期、第六期、第七期工作，共計核查風險項目24項，核查市局確定風險企業(yè)74戶，自行拓展20戶，開展我局特色風險應(yīng)對項目17項，核查風險企業(yè)846戶，合計補征增值稅760.50萬元，企業(yè)所得稅326.61萬元，調(diào)整應(yīng)納稅所得額2830.26萬元，加收滯納金66余萬元。三是加強日常征管工作。開展廢棄電器電子產(chǎn)品處理基金的調(diào)查核實，與工商部門聯(lián)合舉辦“個轉(zhuǎn)企”的政策輔導及動員會，全面推行網(wǎng)廳申報，做好日常行業(yè)認定和信息核對。
積極落實結(jié)構(gòu)性減稅政策。自xx年12月1日起正式實施“營改增”試點以來，過渡平穩(wěn)，情況較好。目前我區(qū)共計“營改增”試點納稅人1298戶，95%左右的試點納稅人稅負總體下降，減負效應(yīng)逐步擴大。從xx年8月1日起，我區(qū)試點半年的營改增“1+6”模式將擴容為“1+7”模式，屆時在現(xiàn)有范圍基礎(chǔ)上，提供廣播影視作品的制作、播映、發(fā)行等服務(wù)的納稅人將納入試點范圍。此外，我局配合財政局做好“營改增”試點過渡性財政扶持資金撥付的材料受理及初審工作，截止xx年二季度，共有47戶符合條件的`稅負增加企業(yè)辦理申報手續(xù)，涉及扶持資金約643萬元。
開展專業(yè)納稅評估。積極實施一級評估，以風險管理為導向，強化行業(yè)稅收分析，嚴格評估程序，增強評估實效，實現(xiàn)稅收效益與社會效益的雙豐收。上半年累計完成專業(yè)評估82戶，合計補繳686.30萬元，其中增值稅470.69萬元，企業(yè)所得稅111.83萬元，滯納金103.78萬元，專業(yè)評估確定對象準確率達100%。
進一步深化國地稅協(xié)作。截止今年6月，聯(lián)合辦理設(shè)立稅務(wù)登記1541戶，其中企業(yè)納稅人635戶、個體納稅人906戶;聯(lián)合辦理變更、停業(yè)、以征代報及扣稅帳號登記、違章處理等1146戶次;聯(lián)合征收1976戶次地方稅、費(基金)175.18萬元;國、地稅交換共管戶定額信息、非正常戶認定管理信息625戶次。各項協(xié)作事宜運作順利，極大減輕納稅人負擔，提升征管質(zhì)量與效率。
加強各稅種管理。一是強化流轉(zhuǎn)稅管理。做好一般納稅人認定管理工作，按月對年應(yīng)稅銷售額已超過小規(guī)模納稅人標準的納稅人進行公示。開展“營改增”試點企業(yè)的風險監(jiān)控，對全區(qū)已代開貨運增值稅專用發(fā)票的180余戶小規(guī)模納稅人進行輔導宣傳。做好逾期認證增值稅專用發(fā)票上報工作，今年已有14家企業(yè)74份逾期未認證發(fā)票，涉及稅額449萬元，報經(jīng)總局比對后相符，允許抵扣，為企業(yè)減少經(jīng)濟損失。二是深化企業(yè)所得稅管理。完成企業(yè)所得稅匯繳工作，推廣應(yīng)用所得稅申報數(shù)據(jù)檢驗系統(tǒng)，對錯誤信息及時跟蹤督促糾正，提高匯繳質(zhì)量。加強所得稅基礎(chǔ)管理，做好企業(yè)所得稅稅源增減分析工作和跨地區(qū)匯總納稅所得稅管理。開展高新技術(shù)企業(yè)所得稅管理工作，對區(qū)內(nèi)53家高新技術(shù)企業(yè)進行檢查。做好所得稅風險管理，積極查找管理風險點。三是加強大企業(yè)管理和國際稅收管理。強化稅收服務(wù)意識，對大企業(yè)提出的各項涉稅需求，提供個性化服務(wù)，探索實行大企業(yè)稅務(wù)審計。規(guī)范非居民企業(yè)管理，上半年共代扣代繳非居民企業(yè)所得稅55戶次，稅款3195.72萬元。
實施鞏固信息管稅。抓好綜合征管軟件等系統(tǒng)的區(qū)局級維護工作，對運行中發(fā)現(xiàn)的問題，及時進行研究分析，確保系統(tǒng)有序?qū)ν忾_展稅收工作。做好“營改增”技術(shù)支持保障和新版車購稅系統(tǒng)啟用初始化工作。抓好稅收數(shù)據(jù)質(zhì)量管理，完成ctais數(shù)據(jù)檢查清理，在市局稅務(wù)信息系統(tǒng)運行情況通報中，我局綜合征管軟件疑點數(shù)據(jù)修正率達到100%。做好計算機維護以及信息設(shè)備固定資產(chǎn)管理，對全局計算機類設(shè)備固定資產(chǎn)逐臺進行清查，做到賬實一致。
(五)納稅服務(wù)聽得見，征納關(guān)系和諧融洽
構(gòu)建“陽光心服務(wù)”納稅服務(wù)綜合平臺。平臺以“用心傾聽，真誠服務(wù)”為宗旨，以“稅路通”納稅服務(wù)專線為核心，由專業(yè)咨詢服務(wù)團隊通過電話、網(wǎng)絡(luò)及短信渠道，向企業(yè)提供“納稅咨詢、投訴舉報、權(quán)益維護、政策送推”一站式服務(wù)。平臺上線兩個月以來語音呼入呼出總量4800余通，解答涉稅疑問2800余個，回復率100%。
拓展完善稅法宣傳渠道。我局秉承“陽光辦稅，用心服務(wù)”的納稅服務(wù)理念，不斷深化納稅服務(wù)品牌建設(shè)。以納稅人學校為平臺，進一步加強實體課堂和網(wǎng)上稅校建設(shè)，開展各項具有針對性的納稅人輔導培訓活動，上半年，共開展輔導培訓會10場，惠及納稅人2500戶次。以納稅人權(quán)益維護中心為基礎(chǔ)，由區(qū)工商聯(lián)牽頭，聯(lián)合區(qū)地稅局共同成立了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)維權(quán)分中心7個，并聘請了律師、注冊稅務(wù)師、注冊會計師等專家擔任納稅人維權(quán)中心特聘顧問，完成納稅人權(quán)益維護中心的體系建設(shè)。以“1+n”網(wǎng)格化協(xié)稅組織為契機，實地走訪聯(lián)系各街道協(xié)稅小組，了解溝通相關(guān)情況，目前已完成莊市街道、蟹浦鎮(zhèn)及石化經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)三個協(xié)稅小組的走訪和網(wǎng)絡(luò)組建，為下步工作開展奠定基礎(chǔ)。
大力開展稅收宣傳活動。圍繞“稅收發(fā)展民生”宣傳月活動主題，以“稅收促進發(fā)展，發(fā)展改善民生”為主要內(nèi)容，因地制宜、扎實有效地開展系列精彩紛呈的第22個稅收宣傳月活動。稅企聯(lián)動，打造“雙贏陣地”，針對市大學科技園區(qū)內(nèi)企業(yè)的特殊性，走進園區(qū)為投身創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的英才提供稅收政策援助;稅民聯(lián)動，打造“社區(qū)陣地”，在街道社區(qū)組織多場“稅收宣傳月”廣場知識競答，實現(xiàn)納稅服務(wù)“零距離”;虛實聯(lián)動，打造“網(wǎng)絡(luò)陣地”，開展“稅的微感言”微博感言征集、創(chuàng)建重點稅源企業(yè)qq群和出口退稅qq群、曝光典型稅收違法案例。一系列定位準、重實效、特色強的稅收宣傳活動提高了納稅人的稅法遵從度，營造出良好的稅收法制環(huán)境。
(六)以人為本帶隊伍，廉潔從稅彰顯正氣
學習貫徹黨的十八大精神，提高政治理論水平。深入學習貫徹黨的十八大和省市區(qū)黨代會精神，大力開展社會主義核心價值觀、科學發(fā)展觀、公民道德素質(zhì)教育、依法行政等內(nèi)容的學習，繼續(xù)開展“三思三創(chuàng)”主題教育活動和xx普法教育、《公務(wù)員學法用法讀本》、公務(wù)員綜合素質(zhì)培訓等主題宣講活動，促進了全體干部政治理論水平的不斷提高。
強化干部隊伍建設(shè)。開展《稅收違法違紀行為處分規(guī)定》學習討論，邀請專家進行“學習十八大精神，加強干部作風建設(shè)”專題講座，組織所得稅匯算清繳和小企業(yè)會計準則業(yè)務(wù)培訓。
推進黨風廉政建設(shè)。認真落實黨風廉政建設(shè)責任制，把反腐倡廉與日常稅收工作結(jié)合起來，嚴格落實“一崗雙責”，確保落實領(lǐng)導責任制、部門責任制、崗位責任制“三位一體”的黨風廉政建設(shè)責任制體系。完善內(nèi)控，強化廉情預警工作，增強防范“兩權(quán)”運行風險的能力。落實中央八項規(guī)定，深化政務(wù)信息公開，繼續(xù)推行人事、財務(wù)、事務(wù)“三公開”。聘請新一輪特邀監(jiān)察員26名，拓寬網(wǎng)上舉報等監(jiān)督渠道，最大限度地保證全體干部和廣大納稅人的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，促進干部作風持續(xù)好轉(zhuǎn)。
開展連心解憂結(jié)對幫扶活動。第一時間成立“連心解憂”活動領(lǐng)導小組，制定實施方案，全局干部采用“一對一”、“多對一”結(jié)對幫戶的形式直接聯(lián)系服務(wù)105戶群眾，通過常態(tài)走訪知民情、訪貧問苦暖民心、辦好實事解民憂、民情懇談聽民聲，把黨的政策、全區(qū)重要精神、稅收熱點帶到群眾中去，并及時梳理反饋群眾的困難和問題，做到“有求必應(yīng)、有問必答”。此外，積極推進“陽光辦稅—服務(wù)熱線”連心解憂難題建設(shè)，進一步密切黨群干群關(guān)系。
(七)文化建設(shè)不松懈，內(nèi)部管理日臻完善
深化國稅文化建設(shè)。全力推進文明單位“五個一”建設(shè)，持續(xù)開展道德講堂，確保道德教育做到反復講、經(jīng)常教、廣泛學。組建成立網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿隊，圍繞社會主義核心價值觀、精神文明創(chuàng)建等主題，利用網(wǎng)絡(luò)傳播文明風尚。群團組織舉辦理財知識講座、紅十會應(yīng)急救護培訓、“三八”趣味運動會、“五四”青年愛國宣教游等活動，參加區(qū)級機關(guān)運動會和區(qū)“圓夢工程”結(jié)對困難小學生等，豐富干部職工生活，樹立道德新風。年初，區(qū)局機關(guān)黨委被授予“機關(guān)黨建品牌”黨組織榮譽稱號。
不斷規(guī)范財務(wù)管理。做好預算管理，認真測算，層層把關(guān)，進一步提高xx年度預算編制的準確性。加強日常財務(wù)管理，完成xx年度財務(wù)決算和基建決算，認真開展xx年度銀行賬戶年檢工作，加強“三代”經(jīng)費管理。深化國庫集中支付制度，積極推行公務(wù)卡。加強財務(wù)監(jiān)督管理，政府采購工作和固定資產(chǎn)管理，推行財務(wù)公開。
優(yōu)化內(nèi)部行政管理。強化預算管理，規(guī)范政府采購，加強內(nèi)部審計，推行財務(wù)公開。完善網(wǎng)站建設(shè)，實現(xiàn)內(nèi)外網(wǎng)門戶規(guī)范有序運行。梳理保密要害部門，簽署涉密人員保密責任書，進一步做好保密工作。推行“光盤行動”，規(guī)范公務(wù)接待，簡化禮儀、務(wù)實節(jié)儉，反對鋪張浪費。不斷加強信訪、信息、公文、檔案和后勤等保障工作。
稅務(wù)大廳年度工作總結(jié) 27
一、工作概述
在過去的一年中，我們公司稅務(wù)部門的工作主要涵蓋了以下三個方面：
1、稅務(wù)申報：每月定期收集各公司的稅務(wù)申報數(shù)據(jù)，審核并更新稅務(wù)報表，確保所有應(yīng)交未交的稅款得到及時繳納。
2、稅務(wù)籌劃：協(xié)助公司優(yōu)化稅務(wù)結(jié)構(gòu)，降低稅務(wù)成本，提高稅務(wù)合規(guī)性。
3、稅務(wù)培訓：定期為財務(wù)人員提供稅務(wù)培訓，提高他們的稅務(wù)意識和操作能力。
二、主要成果
1、提高了稅務(wù)報表的準確性和完整性，減少了不必要的罰款和申訴。
2、通過合理的稅務(wù)籌劃，成功為公司降低了整體的稅負率，增加了公司的現(xiàn)金流。
3、成功開展了多場稅務(wù)培訓活動，提高了員工的稅務(wù)意識和操作能力，為公司的發(fā)展提供了有力的.支持。
三、經(jīng)驗教訓
1、在稅務(wù)申報過程中，我們發(fā)現(xiàn)及時收集和整理相關(guān)數(shù)據(jù)是關(guān)鍵。因此，我們將加強數(shù)據(jù)收集和處理的流程，以確保數(shù)據(jù)的準確性和及時性。
2、在稅務(wù)籌劃方面，我們發(fā)現(xiàn)稅收政策的變化和更新是我們工作的一個挑戰(zhàn)。因此，我們將加強對稅收政策的學習和更新，以適應(yīng)市場的變化。
3、在稅務(wù)培訓方面，我們發(fā)現(xiàn)提升員工的稅務(wù)操作能力需要更系統(tǒng)的方法。因此，我們計劃在未來的培訓中引入更系統(tǒng)的培訓方法和工具。
四、未來計劃
1、加強與各公司的溝通，進一步優(yōu)化稅務(wù)報表的流程和內(nèi)容。
2、深入學習和理解稅收政策，以應(yīng)對市場和行業(yè)的不斷變化。
3、引入更多的稅務(wù)培訓工具和資源，全面提升員工的稅務(wù)操作能力。
五、結(jié)論
通過上述工作，我們的稅務(wù)部門在過去的年中取得了一定的成績，但也遇到了一些挑戰(zhàn)。在未來，我們將努力改善我們的工作流程，以便更好地服務(wù)公司和員工。
六、建議
為了更好地推動公司稅務(wù)工作的發(fā)展，我們提出以下建議：
1、建立更完善的稅務(wù)管理制度，規(guī)范稅務(wù)申報和籌劃的流程，提高工作效率。
2、加強與其他部門的溝通與協(xié)作，提高稅務(wù)工作的透明度和影響力。
3、定期開展稅務(wù)培訓，提高員工的稅務(wù)專業(yè)知識和操作技能，為公司的長遠發(fā)展提供支持。
4、關(guān)注稅收政策的變化和更新，以便及時調(diào)整稅務(wù)籌劃策略，降低公司的稅務(wù)風險。
5、引入更先進的稅務(wù)管理工具，提高稅務(wù)報表的準確性和及時性，提高工作效率。
我們期待著公司稅務(wù)部門在未來能夠更好地服務(wù)于公司，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
稅務(wù)大廳年度工作總結(jié) 28
一、加強稅收征管。
�。ㄒ唬┙M織稅收收入。堅持以組織收入為中心，加強收入預測，做好稅收分析，全面掌握稅源動態(tài)變化。以重點行業(yè)為突破口，強化重點稅源管理。進一步完善重點稅源管理基礎(chǔ)資料，發(fā)揮專業(yè)管理優(yōu)勢，加強走訪、納稅評估和辦稅輔導。配合重點稅源管理，對重點稅種實施動態(tài)監(jiān)控。同時，堅持"抓重點稅源不忘零星稅源，抓大稅種不忘小稅種"的征管思路，不斷完善小稅種征管制度，確保全面超額完成分局下達的各項收入任務(wù)。
�。ǘ┘訌姸愒垂芾�。認真落實稅收管理員制度，加強戶籍管理，實行分類管理，做到責任到人，落實到戶；加大對重點稅源戶的管理，分戶建立重點稅源戶管理檔案，全面掌握重點稅源戶的生產(chǎn)經(jīng)營等情況，做到心中有數(shù)據(jù)，管理有措施；加大日常的稅收征管檢查力度，完善稅收管理員巡查制度，防止漏征漏管、堵塞稅收流失漏洞。
二、加強預警考核工作。
認真開展稅收征管質(zhì)量與預警考核評價工作。健全責任追究制度，將預警考核指標根據(jù)按照崗位進行細化，責任到人，并納入目標管理考核，對因工作責任心不強而造成工作質(zhì)量低下的，要從嚴處理；充分發(fā)揮人的主觀能動性，對計算機沒有監(jiān)控的'信息，采取人工處理或?qū)嵉睾瞬楸葘Φ姆绞剑鄬哟�、多方位進行控管，不斷提高征管質(zhì)量和預警考核評價的科學性、真實性、實效性。
三、加強辦稅通軟件的推廣使用工作。
力爭在20xx年使辦稅通軟件的使用率達到100%。
四、加強個人所得稅全員申報工作。
力爭將xx地區(qū)有條件的企業(yè)全部實現(xiàn)個人所得稅全員申報。
五、加強隊伍思想建設(shè)。
深入開展思想政治教育，大力弘揚聚財為國、執(zhí)法為民的核心價值理念，大力倡導以愛崗敬業(yè)、公正執(zhí)法、誠信服務(wù)、廉潔奉公的職業(yè)道德規(guī)范。堅持以人為本，和諧促稅的工作理念。所內(nèi)定期召開稅務(wù)所民主會，搭建面對面交流平臺，擺問題，找差距，進一步增進同志間的溝通，增強團結(jié)，形成工作合力。
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