文員年度重點(diǎn)工作總結(jié)范文（精選14篇）
難忘的工作生活已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間以來的工作，收獲頗豐，是時(shí)候在工作總結(jié)中好好總結(jié)過去的成績了。那么你有了解過工作總結(jié)嗎？以下是小編幫大家整理的文員年度重點(diǎn)工作總結(jié)范文（精選14篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
文員年度重點(diǎn)工作總結(jié)1
一年內(nèi)，我作為工程部主管，積極配合X經(jīng)理做好部門管理、協(xié)調(diào)工作，關(guān)心所有工程部的工作；一二批次的施工過程中各專業(yè)工程密切配合，確保工程質(zhì)量及進(jìn)度不受影響。在X經(jīng)理的帶領(lǐng)下我們部門內(nèi)部堅(jiān)持周例會(huì)制度，總結(jié)一周來的工作，并計(jì)劃好下周的工作安排；平時(shí)有事情大家及時(shí)碰頭協(xié)商，把問題及隱患事先都暴露出來；在對(duì)施工單位安排工作中不能一味用命令的方式，而要從技術(shù)及做法上講出道理來，讓施工單位從心底里認(rèn)為確實(shí)應(yīng)該這樣去做，與施工單位建立良好的合作關(guān)系。
保持良好的心態(tài)與積極進(jìn)取的工作態(tài)度。我作為工程部的主管，自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排；以對(duì)公司絕對(duì)忠誠的態(tài)度投入到各項(xiàng)工作中去，把公司的事情當(dāng)成自己家里的事情去做，依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況積極主動(dòng)的思考，考慮應(yīng)該完成的各項(xiàng)工作，在工作中經(jīng)常提出合理化的建議，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考，以主人翁的心態(tài)投入到各項(xiàng)工作中去，維護(hù)公司的形象和利益不受損害。
一、完成20xx年目標(biāo)計(jì)劃的措施以及建議
為了公司項(xiàng)目的順利開展，我在工程管理方面以及其它方面做以下建議。
1、合同管理
合同在項(xiàng)目管理中的地位非同小可，離開他，項(xiàng)目管理就無從談起。合同是項(xiàng)目管理的依據(jù)。
熟悉合同。并對(duì)合同進(jìn)行深入細(xì)致的研究，對(duì)合同的關(guān)鍵條款、存在的漏洞及可能產(chǎn)生變化并引起糾紛的地方做到心中有數(shù)。
樹立強(qiáng)烈的合同意識(shí)。在合同面前，業(yè)主和承包商的地位是平等的。一方面，項(xiàng)目管理人員不以勢(shì)壓人，逼迫承包商接受合同外的條件；另一方面，也要警惕承包商在項(xiàng)目實(shí)施過程中埋設(shè)陷阱。當(dāng)承包商提出各種各樣的建議時(shí)，首先想到要遵守合同，對(duì)采納建議可能帶來的經(jīng)濟(jì)問題要有充分估計(jì)。
2、質(zhì)量控制
工程項(xiàng)目實(shí)施階段，工程部要開展多方面的工作，對(duì)工程項(xiàng)目的質(zhì)量進(jìn)行控制和監(jiān)督，概括地說有審查確認(rèn)承包商的質(zhì)量保證體系，進(jìn)場(chǎng)材料、設(shè)備的質(zhì)量控制，監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實(shí)施細(xì)則的審查以及對(duì)監(jiān)理工程師日常監(jiān)理工作的監(jiān)督和
檢查等幾個(gè)方面。
承包商質(zhì)量保證體系的審查確認(rèn)。著重檢查承包商是否已建立質(zhì)量保證體系，質(zhì)量保證體系是否經(jīng)認(rèn)證單位認(rèn)證，是否制定了明確的質(zhì)量目標(biāo)和計(jì)劃以及質(zhì)量保證體系是否行之有效等。
工程材料的質(zhì)量控制。檢查承包商是否根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙的規(guī)定和合同的要求制定了材料檢驗(yàn)和檢查制度并在實(shí)際工作中嚴(yán)格對(duì)材料的采購訂貨、材料的進(jìn)場(chǎng)和材料的使用進(jìn)行質(zhì)量控制。
生產(chǎn)設(shè)備的質(zhì)量控制。包括生產(chǎn)設(shè)備采購訂貨的質(zhì)量控制、生產(chǎn)設(shè)備加工制作的質(zhì)量控制、生產(chǎn)設(shè)備組裝調(diào)試的質(zhì)量控制以及形成的生產(chǎn)能力的保證率等各個(gè)環(huán)節(jié)。
3、投資控制
工程部對(duì)工程項(xiàng)目投資控制負(fù)有很重要的責(zé)任，因?yàn)楣こ滩克艿氖窃搭^的問題。工程部對(duì)投資控制的內(nèi)容主要是審核批準(zhǔn)撥付合同范圍內(nèi)的進(jìn)度款、處理變更和索賠，即管理“項(xiàng)目實(shí)施控制價(jià)”。投資控制中最主要是加強(qiáng)對(duì)進(jìn)度報(bào)表的真實(shí)性和可靠性進(jìn)行審核，確保第一手資料的正確性；其次要加強(qiáng)對(duì)施工方案的審批，每一個(gè)措施都可能涉及費(fèi)用，要做到將施工成本控制在源頭。4、進(jìn)度控制
進(jìn)度控制是項(xiàng)目成功與否的關(guān)鍵因素之一，工程部要做的就是編制項(xiàng)目管理規(guī)劃，研究項(xiàng)目的總進(jìn)度、施工布置、重大施工技術(shù)和施工難題，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程中可能出現(xiàn)的問題做好預(yù)案。制定一整套制度來規(guī)范管理以提高工作效率�？偨Y(jié)過去，展望未來，20xx年工作多，任務(wù)重，對(duì)于我來說也是一種挑戰(zhàn)。新環(huán)境，新機(jī)遇，新挑戰(zhàn)，如何優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、按期、安全、文明地建好該項(xiàng)工程，是作為土建工程師該思考的課題。在以后的工作中，作為項(xiàng)目開發(fā)的排頭兵，我將充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性，以鐵的紀(jì)律來約束自己，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)新經(jīng)驗(yàn)，善于總結(jié)，也希望公司的領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持，爭(zhēng)取為項(xiàng)目的開展貢獻(xiàn)自己的力量。
前臺(tái)文員年度工作總結(jié)
時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，轉(zhuǎn)眼我在公司工作了也近一年，在公司擔(dān)任前臺(tái)文員一職，在職期間學(xué)到并收獲很多，也認(rèn)識(shí)到很多自身的不足。現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽電話時(shí)要態(tài)度和藹，對(duì)待日常工作事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。
二、在職期間還擔(dān)任公司考勤抽查及統(tǒng)計(jì)的工作。在統(tǒng)計(jì)考勤時(shí)要嚴(yán)格按照考勤制度執(zhí)行，做到不徇私舞弊。嚴(yán)格維護(hù)公司所制定的規(guī)章制度。
三、認(rèn)真細(xì)致的做好辦公用品的入庫出庫工作，根據(jù)辦公用品的種類進(jìn)行歸類擺放，消除了倉庫凌亂不堪的狀況。在改善辦公用品存放環(huán)境的同時(shí)也為后續(xù)庫存統(tǒng)計(jì)工作奠定了基礎(chǔ)。保持干凈整齊的庫容庫貌成為倉庫管理的一個(gè)長期基礎(chǔ)工作。
四、存在的不足
1.由于剛接手工作不到一年，很多地方了解不夠深入細(xì)致，需要繼續(xù)努力；
2.處理緊急事務(wù)時(shí)，不夠沉著冷靜；
3.待人接物時(shí)，態(tài)度不夠熱情。
五、在這一年的工作中有很多問題發(fā)生，我們要善于發(fā)現(xiàn)問題，
把握問題，并在去解決，來提升自身的工作能力。這也要求我不斷的去學(xué)習(xí)，去提升。爭(zhēng)取在下一年度完善自身的不足，把工作做的更好，更專業(yè)！
六、20xx年工作計(jì)劃
1.繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)對(duì)本職工作的了解，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益，更好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
2.繼續(xù)增加待人接物的學(xué)識(shí)，把過去遇到緊急事務(wù)時(shí)不夠沉著冷靜加以改正。
3.嚴(yán)格監(jiān)督員工外出登記，做好每月考勤報(bào)表的統(tǒng)計(jì)工作。
4.做好物品入庫出庫的管理流程，避免經(jīng)費(fèi)流失。
5.承辦上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它事項(xiàng)。
文員年度重點(diǎn)工作總結(jié)2
一、相關(guān)工作
首先這是一個(gè)循序慢進(jìn)的過程，這個(gè)過程非常關(guān)鍵，時(shí)刻都應(yīng)該清楚在工作當(dāng)中務(wù)必要做好這些，這是非常難得的，我從來不會(huì)讓工作變得枯燥乏味，即使是做工作，我始終的認(rèn)為這些是應(yīng)該的，其實(shí)這是一個(gè)態(tài)度，把自己工作的狀態(tài)放輕松下來，工作時(shí)候也會(huì)輕松，這一年的工作，我非常清楚需要做好哪些方面，在公司辦公室日常用品的時(shí)候我都是非常的細(xì)心，一一的核對(duì)，我想不管是什么事情都應(yīng)該有一個(gè)過程，這個(gè)過程是非常需要一份細(xì)心的，我想了很多，我糾結(jié)了很久，過去的一年中，我總是在的過程中對(duì)于一些事情處理的不夠果斷，作為員我覺得這一定我還需要加強(qiáng)，公司的各類物品都是我負(fù)責(zé)，的工作需要細(xì)心用心，我認(rèn)為這是非常關(guān)鍵的。
二、不斷積累學(xué)習(xí)
工作這里面學(xué)問很大，自己大學(xué)也是會(huì)計(jì)專業(yè)出身，很多時(shí)候我覺得自己掌握的知識(shí)不夠多，一些細(xì)節(jié)方面都沒有完善好，我認(rèn)為這是我需要重視的，所以這一年來我一直在學(xué)習(xí)新的知識(shí)，作為一名優(yōu)秀的一定懂得要多，方面的工作技巧很多時(shí)候可以讓工作省去很多時(shí)間，在工作這一塊我沒有用心去完善好，這是會(huì)出問題的，我愿意花時(shí)間去學(xué)習(xí)，在做工作的過程中其實(shí)就是一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過工作不斷的積累不斷的成熟，把一些細(xì)節(jié)方面的事情完善好，我認(rèn)為很多時(shí)候都應(yīng)該細(xì)細(xì)的去品嘗這些，學(xué)習(xí)了足夠多的知識(shí)就要發(fā)揮在工作上面。
三、工作不足之處
首先我的態(tài)度是非常端正的，我認(rèn)為一定要保證自己在工作當(dāng)中有一顆穩(wěn)定的心態(tài)，無論是自己身上突出的優(yōu)點(diǎn)，還是一些需要完善的缺點(diǎn)，這些都是需要重視的，我在工作當(dāng)中把這些基本的事情做好了才能夠?qū)ふ业阶约旱姆较颍乙欢ò炎约旱牟蛔慵m正好，更加努力的為公司做好工作。
文員年度重點(diǎn)工作總結(jié)3
我于20xx年10月到處工作已經(jīng)四個(gè)月了。雖然只有短短的四個(gè)月，但是在處領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，同事們的熱情幫助和支持下，我已逐步熟悉了單位的制度和具體的財(cái)務(wù)工作，同時(shí)也逐漸的融入到這個(gè)大家庭中�，F(xiàn)將這三個(gè)月的工作總結(jié)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識(shí)
自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)。作為一名黨員，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了十八屆四中全會(huì)精神，進(jìn)一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)，保證了自己在思想上黨保持一致性，強(qiáng)化了廉潔自律的自覺性。
熟悉單位制度和財(cái)經(jīng)法規(guī)，進(jìn)一步掌握財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)知識(shí)。剛到崗位不久，我就學(xué)習(xí)了單位的有關(guān)制度，通過對(duì)制度的學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步了解了工作管理程序及規(guī)定，為以后工作的開展打下基礎(chǔ)。其次作為一名財(cái)務(wù)人員，應(yīng)當(dāng)掌握財(cái)政、稅務(wù)等財(cái)經(jīng)法規(guī)，我通過閱讀政府、財(cái)政、稅務(wù)等部門發(fā)布的文件，及時(shí)掌握了現(xiàn)行政策法規(guī)，我也將嚴(yán)格遵守這些規(guī)定來開展財(cái)務(wù)工作。
同時(shí)，我還參加了市組織的初任公務(wù)員上崗前培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了《公務(wù)員法解讀》、《依法行政，建設(shè)法制政府》、《市情介紹》和《公文寫作》等課程。通過對(duì)這些課程的學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步掌握了履行公務(wù)員崗位職責(zé)所需的知識(shí)技能，了解和把握機(jī)關(guān)單位工作的特點(diǎn)、程序和要求，同時(shí)增強(qiáng)公仆意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和依法行政意識(shí)。
二、完善制度，保障財(cái)務(wù)工作有序進(jìn)行
根據(jù)我處的實(shí)際情況，結(jié)合財(cái)政部門新頒布的各項(xiàng)規(guī)定，我在同事的配合下，完成了對(duì)本單位財(cái)務(wù)制度的修訂，進(jìn)一步完善了差旅費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、會(huì)議費(fèi)等費(fèi)用報(bào)銷制度，使得辦理各項(xiàng)日常會(huì)計(jì)事務(wù)能夠做到有據(jù)可依，保證了財(cái)務(wù)工作的有序進(jìn)行。
三、虛心學(xué)習(xí)，努力做好會(huì)計(jì)崗位工作
因前任會(huì)計(jì)工作調(diào)動(dòng)，由我接替了會(huì)計(jì)崗位的工作。在交接工作的過程中，我虛心向前任會(huì)計(jì)以及其他同事學(xué)習(xí)，多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉財(cái)務(wù)工作程序和內(nèi)容，并做好對(duì)各會(huì)計(jì)憑證、報(bào)表、賬簿、票據(jù)、文件等會(huì)計(jì)檔案的登記和清點(diǎn)的工作。
年底前，與出納一起完成了對(duì)20xx年年末各項(xiàng)款項(xiàng)的支付工作。并向財(cái)政上報(bào)了20xx年預(yù)算二上數(shù)據(jù)，20xx年"三公"經(jīng)費(fèi)開支統(tǒng)計(jì)表，20xx年預(yù)算執(zhí)行情況統(tǒng)計(jì)表等。
四、存在的不足及今后努力的方向
這三個(gè)月以來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識(shí)不足、政治理論水平有待提高等。
今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo):
1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強(qiáng)化為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的國家公務(wù)員。
文員年度重點(diǎn)工作總結(jié)4
我從20xx年3月15日入職擔(dān)任工廠前臺(tái)文員一職，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任讓我有機(jī)會(huì)加入新海這個(gè)大家庭里，在這近一年的時(shí)間里，我有很多做得不好的地方，也很多以前沒有接觸過的工作內(nèi)容，但在領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)。我深知自己的崗位職責(zé)與工作內(nèi)容，認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù)，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好。現(xiàn)把這一年來的工作情況總結(jié)如下：
1.認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度
文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要踏踏實(shí)實(shí)的去做每件任務(wù)，仔細(xì)謹(jǐn)慎的去完成且不能疏忽大意，否則會(huì)產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴(yán)重后果。記得有一次，在發(fā)放報(bào)銷款時(shí)，把食堂欠了很久的豬肉款當(dāng)作車輛保養(yǎng)的費(fèi)用結(jié)算了出去，兩筆費(fèi)用相當(dāng)，自己做事不夠細(xì)心，沒注意到報(bào)銷下來竟是豬肉款，當(dāng)時(shí)我的領(lǐng)導(dǎo)并沒有太多的責(zé)怪，只是叫我以后做事一定得多注意，事上我吸取了教訓(xùn)，做事一定要細(xì)心，再小的事，數(shù)據(jù)上再小的差異都要引起重視。只有認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。
2.盡心盡責(zé)做好人事工作
認(rèn)真做好本職工作和臨時(shí)性工作，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤保障服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和主管們避免后顧之憂，在領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極主動(dòng)的做好兩部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1）、耐心細(xì)致地做好日常工作：前臺(tái)接待，負(fù)責(zé)來電的接聽，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)區(qū)域主管，不遺漏、延誤;負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作，保持良好的禮節(jié)禮貌;負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室以及會(huì)議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。
2）、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時(shí)訂購與發(fā)放登記，確保工作人員的正常使用。
3）、員工薪資工作：每月月初核算食堂費(fèi)用，宿舍電費(fèi)統(tǒng)計(jì)扣款，后勤工作人員和生產(chǎn)線工人的考勤匯總，人事報(bào)表等。這些工作要求我必須認(rèn)真仔細(xì)地去做，去檢查每位主管的手記考勤表，確認(rèn)正確的加班工時(shí)，因?yàn)檫@直接關(guān)聯(lián)到項(xiàng)目的財(cái)務(wù)情況。
4）、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)及各位主管交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的文件通知做到及時(shí)上傳下達(dá)。對(duì)于主管完成的各種檢查報(bào)告、培訓(xùn)記錄、會(huì)議記錄等已及時(shí)進(jìn)行分類歸檔，以便查閱和管理。
5）、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，每月新增報(bào)盤之后及時(shí)整理新員工檔案并及時(shí)更新存檔。
6）、行政人事工作：人員招聘、辦理入職離職簽定合同、辭退等;員工社會(huì)保險(xiǎn)、營業(yè)執(zhí)照年檢等行政事務(wù)辦理。
7）、管理工作：門衛(wèi)和保潔工作的監(jiān)督與管理。
3.不足之處
在這一年的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，對(duì)于工作中遇到的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當(dāng)然，工作中也存在不少問題，主要表現(xiàn)在：
1）、做事不夠細(xì)心：辦公室文員工作是一項(xiàng)瑣碎的工作，因此更考驗(yàn)人的細(xì)心。文員的每一項(xiàng)工作都要有條不紊的進(jìn)行，切不可三心二意，做完每項(xiàng)工作要養(yǎng)成檢查的習(xí)慣。記得有次填寫報(bào)銷通，當(dāng)我填寫完數(shù)據(jù)時(shí)簡(jiǎn)單看了下就直接選擇了提交，本以為沒有問題，結(jié)果有個(gè)部分?jǐn)?shù)據(jù)填寫顛倒了，后來得到了領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，當(dāng)時(shí)我明白了是自己做事不夠細(xì)心才導(dǎo)致了錯(cuò)誤的發(fā)生。
2）、缺乏積極主動(dòng)性：不能積極主動(dòng)地去完成工作，而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對(duì)于問題的解決只是浮于表面，而沒有深入的了解。
3）、工作不是很扎實(shí)：忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識(shí)雖然了解但卻不精。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。
4.改善之處
作為一名前臺(tái)文員，我充分認(rèn)識(shí)到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴(yán)格要求自己，在工作中發(fā)揮自己的能力為公司服務(wù)。希望在以后的工作中取得更好的成績。
1）、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會(huì)，以飽滿的熱情全身心地投入工作學(xué)習(xí)，為自己的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。雖然工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù)。
2）、端正工作態(tài)度：要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作;在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
5.未來工作計(jì)劃
1）、積極做好日常保障工作。
2）、認(rèn)真、按時(shí)、高效率做地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作。
3）、提高個(gè)人修養(yǎng)和工作能力，加強(qiáng)與人的溝通協(xié)作能力。
6.總結(jié)
感謝公司領(lǐng)導(dǎo)在這一年里對(duì)于我工作的幫助和支持，今后我將嚴(yán)格要求自己用心做好每一項(xiàng)工作任務(wù)，雖然我還有一些經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就會(huì)有收獲，只要大家彼此多份理解與溝通，相互配合，不僅我自己的能力會(huì)有所提升，公司的發(fā)展也會(huì)越來越好。
文員年度重點(diǎn)工作總結(jié)5
我于今年4月入職xx傳媒這個(gè)大家庭，近一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下，使我很快地適應(yīng)了傳媒行業(yè)的工作。20xx歲末已至，回顧這段時(shí)間工作中的成敗得失，使我無論在工作效率、思想、學(xué)習(xí)上都取得了很大的進(jìn)步，成長了很多，現(xiàn)將20xx年主要工作內(nèi)容總結(jié)如下：
一、成本管理
1、辦公成本控制
建立辦公室管理制度，通過規(guī)范的管理有效控制辦公成本。建立電話管理制度，杜絕撥打與工作無關(guān)的電話；規(guī)范用電管理，避免辦公過程中的浪費(fèi)用電現(xiàn)象；促成員工形成節(jié)約用水的好習(xí)慣。
2、設(shè)備維修成本控制
設(shè)立設(shè)備的規(guī)范使用，建立科學(xué)的保養(yǎng)方法，盡可能地減少維修次數(shù)，尤其是大修次數(shù)是進(jìn)行維修費(fèi)控制的重點(diǎn)。通過規(guī)范體系的建立，以期延長設(shè)備的使用壽命，延緩設(shè)備折舊。
3、采購管理
1、建立完善的出、入庫管理制度，完善公司物料領(lǐng)用制度。每月進(jìn)行物料盤點(diǎn)，以方便做物品采購計(jì)劃和資金使用計(jì)劃，避免因倉庫管理不到位而造成的物品長期積壓和急需物品時(shí)臨時(shí)加急采購；
2、加強(qiáng)倉庫管理，避免因管理不善而造成物品損失。
3、物盡其用。辦公用品要物盡其用，杜絕浪費(fèi)使用，避免辦公過程中不必要的開支。
二、企業(yè)管理
1、公司新址選定在公司全體員工的努力下，公司順利完成新址搬遷。搬遷前，完成了家政公司的篩選，同時(shí)組織好員工對(duì)各自的物品進(jìn)行打包，并且制定了詳細(xì)的辦公室布局方案，提前協(xié)調(diào)各方作好搬遷后的工作，比如電話、網(wǎng)絡(luò)布線等。整個(gè)搬遷過程有條不紊。
2、員工形象管理為提升公司形象，7月份為員工采購工作服，統(tǒng)一定制了胸牌。同時(shí)行政部出臺(tái)了相關(guān)的著裝管理制度及處罰條例，煥然一新的著裝，提高了員工形象的同時(shí)，也提升了公司的企業(yè)文化。
3、團(tuán)隊(duì)凝聚力管理進(jìn)入公司以來，員工流動(dòng)比較頻繁，入職、離職手續(xù)的辦理也相對(duì)頻繁。對(duì)于即將離職的員工，尤其是對(duì)公司貢獻(xiàn)較大的員工，努力通過各種方法對(duì)其進(jìn)行勸說，以期其繼續(xù)為公司效力；對(duì)于離職員工，努力使其在離職后保持一份好的心態(tài)，肯定其為公司付出的努力；對(duì)于新入職員工，人力資源部通過努力協(xié)調(diào)各部門對(duì)其進(jìn)行入職培訓(xùn)，使其能快速熟悉公司的管理制度和管理流程，使其能快速適應(yīng)崗位職責(zé)。
4、考勤管理考勤是員工薪資領(lǐng)取的最重要的依據(jù)，在入司幾個(gè)月中，嚴(yán)格執(zhí)行公司的考勤制度。建立完善的加班、調(diào)休制度，靈活處理員工工作與生活中的矛盾。
以上列舉了幾項(xiàng)行政工作，行政事務(wù)較繁瑣，而且關(guān)乎能否正常辦公，所以每一件事都不能忽視，作為一名行政人事助理，需要我在認(rèn)真工作的基礎(chǔ)上更加仔細(xì)，為員工辦公創(chuàng)造一個(gè)良好的氛圍。
三、人力資源管理
人才是公司的立司之本，企業(yè)的任何活動(dòng)都離不開人的要素。入職以來，本人從企業(yè)規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、社保、員工關(guān)系等模塊來進(jìn)行人力資源的管理工作。
1、招聘按照公司的年度規(guī)劃，配合部門經(jīng)理進(jìn)行人才選拔。選拔的主要渠道是網(wǎng)絡(luò)招聘，分別與三大主力招聘網(wǎng)站合作進(jìn)行人才招聘，主要招聘崗位有：銷售經(jīng)理、媒介執(zhí)行，活動(dòng)執(zhí)行等崗位。另外與兩家網(wǎng)站進(jìn)行協(xié)作招聘，偏重于選拔對(duì)執(zhí)行力有較強(qiáng)要求的崗位。隨著公司的擴(kuò)張，目前公司人才缺口仍比較大，需要在今后工作中加大招聘力度，爭(zhēng)取從更多的渠道
為公司選拔優(yōu)秀的員工。
2、培訓(xùn)對(duì)于新入職的員工，有的對(duì)傳媒行業(yè)并不了解。這需要公司對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)工作，使他們遲快熟悉公司的業(yè)務(wù)。為此，人力資源部多次組織本部門和其他部門對(duì)新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)。通過人力資源部的培訓(xùn)，使其能熟悉公司的規(guī)章制度，熟悉公司的工作流程，熟悉公司的企業(yè)文化；通過其他部門的培訓(xùn)，使其能快速熟悉在工作中的崗位職責(zé)，提高業(yè)務(wù)能力。
3、社保、福利管理為響應(yīng)政府號(hào)召，公司規(guī)定，員工轉(zhuǎn)正后必須繳納社保，以免除他們的后顧之憂。同時(shí)，為了體現(xiàn)人文關(guān)懷，完善福利制度，公司都會(huì)及時(shí)為每個(gè)過生日的員工送上生日祝福。
四、建議
繼往開來，20xx年的工作重點(diǎn)是在延續(xù)20xx年的工作基礎(chǔ)上揚(yáng)長避短，繼續(xù)發(fā)揮過去的優(yōu)勢(shì)，摒棄20xx年工作中的不足，進(jìn)一步完善人性化的管理，實(shí)現(xiàn)人力資源的化效益。
1、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)業(yè)務(wù)能力是一個(gè)公司生存最基本也是最重要的支撐點(diǎn)。業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)劣關(guān)系到公司的利潤目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)，目前公司業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)略顯薄弱，業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)技巧仍需提高。建議公司在加大對(duì)業(yè)務(wù)員培訓(xùn)的同時(shí)，加大業(yè)務(wù)員的招聘，選拔優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員。
2、制度和流程的完善好的企業(yè)，各項(xiàng)工作均能有條不紊，員工熱情高漲。這需要公司制度完善，流程清晰。這就需要建立制度體系，完善制度培訓(xùn)，梳理流程脈絡(luò)，工作有章遵循。
3、節(jié)約招待成本在處理好與業(yè)主方關(guān)系的基礎(chǔ)上，制定甲方來京人員的接待標(biāo)準(zhǔn)，有區(qū)別地對(duì)待。
文員年度重點(diǎn)工作總結(jié)6
20xx年，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下，圓滿地完成了本年度的工作，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷�，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
一、踏實(shí)的工作態(tài)度
一年來，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
�。�1）每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開展。
�。�2）文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
�。�3）在行政部經(jīng)理MAY的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、日常接待工作：接打電話時(shí)，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作：制定出差計(jì)劃表，預(yù)訂國內(nèi)、國際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。
7、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng)，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。
8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期去網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。
三、xx年度所學(xué)知識(shí)
1、行政部門經(jīng)理xxxx的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、單證部門經(jīng)理xxxx的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識(shí)、國際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。
3、船務(wù)部門經(jīng)理xxxx的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。
4、設(shè)計(jì)部門經(jīng)理xxxx的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設(shè)計(jì)。
5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理xxxx的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。
6、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請(qǐng)單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員xxxx的指導(dǎo)：對(duì)外郵件IN&OUT的整理及歸檔方法，加強(qiáng)英文閱讀能力。
8、總經(jīng)理xxxx的指導(dǎo)：INTERNET的廣泛運(yùn)用，用心做好每一件事。
9、董事xxxx先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對(duì)的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。
四、20xx年度需要努力的方向及感想
助理對(duì)于我來說是公司對(duì)我能力的一個(gè)肯定以及賦予我的一個(gè)新的挑戰(zhàn)，希望能通過近x個(gè)月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚(yáng)長避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。
感謝公司的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵(lì)，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運(yùn)用所學(xué)，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨(dú)擋一面，不再依賴部門經(jīng)理，不再依賴同事們，不辜負(fù)培養(yǎng)我?guī)椭�，讓我成長起來的人！
20xx年我將以一個(gè)嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時(shí)也希望能和公司一起成長，共同進(jìn)步！
文員年度重點(diǎn)工作總結(jié)7
20xx年度，在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，我局認(rèn)真貫徹中省市縣安全工作會(huì)議精神，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，結(jié)合司法行政工作實(shí)際，因地制宜，加強(qiáng)防范工作，以抓安全、保穩(wěn)定、促發(fā)展為抓手，在參與縣委縣政府重大活動(dòng)中安全圓滿地完成了任務(wù)，確保了全年安全無事故。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、健全機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
xx年初，我局成立了以局長艾先雄同志為組長，副局長劉永成同志為副組長，各下屬單位負(fù)責(zé)人及各股室負(fù)責(zé)人為成員的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，將安全工作納入了重要的議事日程，由局辦公室具體負(fù)責(zé)安全工作的組織、實(shí)施和檢查，為全年安全工作目標(biāo)任務(wù)的完成奠定了基礎(chǔ)。
二、加強(qiáng)經(jīng)常性宣傳，防患于未然
做好消防安全工作，重點(diǎn)在于提高人們的安全意識(shí)。今年我局利用各種宣傳活動(dòng)，加大宣傳力度，一是很抓干部職工學(xué)習(xí)教育。制定《消防條例》學(xué)習(xí)計(jì)劃，利用每周學(xué)習(xí)日對(duì)全局干部職工進(jìn)行培訓(xùn)，學(xué)習(xí)《消防條例》及相關(guān)知識(shí)，堅(jiān)持自學(xué)與輔導(dǎo)相結(jié)合、學(xué)習(xí)與討論相結(jié)合、學(xué)習(xí)與改進(jìn)工作結(jié)合，努力增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果，提高干部職工對(duì)《消防條例》理解程度，為在全縣內(nèi)開展好《消防條例》宣傳工作打下扎實(shí)的理論基礎(chǔ)。二是把《消防條例》納入“七五”普法規(guī)劃和《20xx年米脂縣普法依法治理工作要點(diǎn)》中的重點(diǎn)法規(guī)宣傳內(nèi)容，組織法律服務(wù)工作者在全縣廣泛開展普法宣傳。同時(shí)充分利用各種普法載體大力宣傳《消防條例》及消防安全知識(shí)，拓寬宣傳范圍，提升消防知識(shí)覆蓋面。三是加大對(duì)《消防條例》及相關(guān)法律法規(guī)的宣傳力度。通過12月份開展的“12。4”全國憲法宣傳日開展系列宣傳教育活動(dòng)，組織全縣各單位發(fā)放消防宣傳資料，設(shè)立免費(fèi)法律咨詢點(diǎn)，為群眾講解火災(zāi)發(fā)生的原因、防火的基本常識(shí)及初期火災(zāi)的撲救、滅火器的使用和自救逃生等內(nèi)容，增強(qiáng)廣大群眾的抗御火災(zāi)能力。至目前，已向群眾發(fā)放消防宣傳資料300余份，設(shè)立法律咨詢點(diǎn)1處，為廣大群眾講解《消防條例》200多人次。
三、加強(qiáng)落實(shí)本系統(tǒng)責(zé)任制，全面落實(shí)相關(guān)制度
全面推動(dòng)行業(yè)部門消防安全標(biāo)準(zhǔn)化管理，完善監(jiān)督管理體制，是維持全縣消防安全形勢(shì)穩(wěn)定的主要途徑。xx年初，我局召開了消防安全工作部署會(huì)，艾局長在會(huì)議上做出了安排，要求嚴(yán)格落實(shí)消防安全責(zé)任制，一是將消防安全責(zé)任落實(shí)到各部門負(fù)責(zé)人，強(qiáng)化落實(shí)機(jī)制，保障消防安全工作順利開展；二是建立健全本部門的消防安全管理制度，尤其是涉及檔案、電器管理等股室，要時(shí)刻提高警惕，將安全事故關(guān)在制度的籠子里；三是在局機(jī)關(guān)及各下屬單位確定兼職消防安全管理人員，切實(shí)做好司法系統(tǒng)的消防安全工作；四是定期對(duì)各下屬單位進(jìn)行考核，完善考核制度，更加合理化、科學(xué)化的促進(jìn)各部門履職盡責(zé)，五是強(qiáng)化問題整改，在考核中發(fā)現(xiàn)問題的要求及時(shí)整改，確保全縣司法行政系統(tǒng)消防安全工作順利開展。
四、加強(qiáng)軟硬件建設(shè)，確保全年安全無事故
今年以來，為保證消防安全工作落到實(shí)處，我局切實(shí)加強(qiáng)了軟硬件建設(shè)力度，確保了機(jī)關(guān)全年無一例安全事故。為確保機(jī)關(guān)安全，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作職責(zé)，維護(hù)正常的工作秩序，我們完善了各項(xiàng)工作措施。一是加強(qiáng)值班制度的落實(shí)。工作日和節(jié)假日實(shí)行輪流值班制，引導(dǎo)當(dāng)事人辦事和加強(qiáng)安全防范，強(qiáng)化節(jié)假日期間和各個(gè)敏感時(shí)期的安全保衛(wèi)工作，寫好值班日志。要求值班人員按照首問責(zé)任制的要求最職盡責(zé)，防止值班走過場(chǎng)；二是在消防安全上，配齊滅火器材，并經(jīng)常對(duì)消防栓、電器設(shè)備、電源及線路進(jìn)行檢查維修，未雨綢終，防患于未然，落實(shí)可防性事件責(zé)任追究制度；三是在加強(qiáng)干部職工自身消防安全知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)家屬的安全知識(shí)教育，特別加強(qiáng)了家庭水、電、氣的管理，預(yù)防“跑、冒、滴、漏”等安全隱患。進(jìn)一步提高干部職工和家屬的安全防范意識(shí)，樹立注重安全既是對(duì)自己負(fù)責(zé)，同時(shí)也是對(duì)他人負(fù)責(zé)和社會(huì)負(fù)責(zé)的思想，杜絕安全責(zé)任事故的發(fā)生；四是成立了專門的督查小組，定期對(duì)內(nèi)部安全保衛(wèi)工作的執(zhí)行落實(shí)情況進(jìn)行檢查，特別是大假前對(duì)機(jī)關(guān)電腦電器等進(jìn)行安全檢查，不放過插頭插座，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改；五是提醒駕駛?cè)藛T，不論公務(wù)車私家車，做到安全第一，愛車、遵章、守紀(jì)、節(jié)約，爭(zhēng)當(dāng)紅旗車駕駛員；六是及時(shí)、準(zhǔn)確地上報(bào)各類安全報(bào)表和材料，把安全工作記錄在案。
總之，我們?cè)谧ハ腊踩ぷ鞣矫骖I(lǐng)導(dǎo)重視、措施到位、責(zé)任到人，做到了重點(diǎn)目標(biāo)明確，防范工作到位，消除隱患及時(shí)，加強(qiáng)督促有力，收到了積極的效果，全年平安無事故。
文員年度重點(diǎn)工作總結(jié)8
在本年度的工作當(dāng)中，我緊緊圍繞上級(jí)布置的任務(wù)和崗位職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)分配，服務(wù)全局發(fā)展，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，高效完成領(lǐng)導(dǎo)交付各項(xiàng)工作任務(wù)，同時(shí)也鍛煉并提高了個(gè)人的業(yè)務(wù)能力，在政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)等方面取得了一定的進(jìn)步。以下是今年的工作總結(jié)。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想與理論水平
無論工作多么繁忙，我始終努力學(xué)習(xí)，提高貫徹各項(xiàng)內(nèi)容的執(zhí)行力;結(jié)合機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，樹立了終身學(xué)習(xí)的觀念。我主動(dòng)參加單位組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自身思想與政治理論水平，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)和服務(wù)能力。通過學(xué)習(xí)，我樹立了服務(wù)意識(shí)，把服務(wù)看成自己的本職工作，對(duì)上服務(wù)于上級(jí)部門，準(zhǔn)確傳達(dá)上級(jí)的指示，完成上級(jí)任務(wù)，同時(shí)收集各種信息，服務(wù)于上級(jí)決策;對(duì)下，協(xié)調(diào)溝通，組織各種活動(dòng)，服務(wù)于各部門健康發(fā)展;對(duì)外，加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，努力為單位發(fā)展創(chuàng)造寬松的外部環(huán)境。
工作中做到了認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，能夠任勞任怨，腳踏實(shí)地開展工作，克己奉公，認(rèn)真遵循單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持做到不利于單位形象的事不做，不利于單位形象的話不說，積極維護(hù)本單位的良好形象。做到“五不”：不議論、不糾纏、不攀比、不空談、不上訪。
二、盡職盡責(zé)，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作
堅(jiān)持在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，在實(shí)踐中總結(jié)提高，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)具體事務(wù)，協(xié)助辦公室做好日常工作，以高度的服務(wù)意識(shí)和熱情的服務(wù)態(tài)度接聽電話，仔仔細(xì)細(xì)做好來電記錄，較好地完成了各項(xiàng)信息和文件的上傳下達(dá)工作，及時(shí)將重要文件轉(zhuǎn)閱相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，確保政令暢通無阻;對(duì)于各種信件，細(xì)致接收，并傳達(dá)到個(gè)人。
業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)在鍛煉中得到了很大提高，緊緊圍繞著辦公人員的基本職責(zé)，協(xié)調(diào)溝通，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和基層部門發(fā)展。參與組織各項(xiàng)會(huì)議活動(dòng)和其他活動(dòng)，較好完成辦文、辦會(huì)、辦事三項(xiàng)基本事務(wù)，得到了組織和領(lǐng)導(dǎo)一致好評(píng)，被評(píng)為先進(jìn)工作者。
全盤參與組織宣傳工作，為培訓(xùn)班的正常開展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我積極找到區(qū)所專家，認(rèn)真聽取專家建議，細(xì)致準(zhǔn)備相關(guān)此材料，邀請(qǐng)專家授課，積極爭(zhēng)取專家的支持，確保了師資力量到位;為了爭(zhēng)取企業(yè)的廣泛支持，擴(kuò)大參與培訓(xùn)人員面積，我及時(shí)與多家企業(yè)聯(lián)系，宣傳培訓(xùn)活動(dòng)的重要意義，動(dòng)員說服各單位和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)支持培訓(xùn)活動(dòng)，并反復(fù)落實(shí)參與的企業(yè)名單和人數(shù)。在我全力以赴的動(dòng)員下，各企業(yè)積極配合，招生工作取得突破性進(jìn)展。
三、團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力營造良好工作氛圍
我尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，始終保持了謙虛、謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng)，時(shí)時(shí)處處以身作則，率先垂范，同事工作中遇到困難，總是伸出熱情的援助之手，積極營造團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、相互協(xié)作的工作氛圍，推動(dòng)敬業(yè)樂業(yè)的團(tuán)隊(duì)的形成和發(fā)展。代理主任期間，充分發(fā)揚(yáng)民主，遇事多征求領(lǐng)導(dǎo)的意見，多聽取同事的建議，充分發(fā)揮部門人員的聰明才智，共同做好部門工作，不斷提升部門團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。
四、存在的問題與不足
雖然個(gè)人在學(xué)習(xí)、工作和思想方面取得了明顯的進(jìn)步，做出了一定的成績，但是與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求相比，還有一定差距，主要表現(xiàn)在文字表達(dá)能力有待于提高，寫作的水平還需要進(jìn)一步提升;創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，不能夠創(chuàng)造性地開展工作;學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度不夠，對(duì)政治理論和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步加強(qiáng)。俗話說，正視自己的不足，才能超越自我，今后，我將改進(jìn)學(xué)習(xí)與工作，彌補(bǔ)不足。
五、今后努力的方向和工作思路
加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作效率。我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)，尤其是針對(duì)文字表達(dá)能力，爭(zhēng)取參加成人教育，接受系統(tǒng)的培訓(xùn)，服務(wù)于職業(yè)能力的培養(yǎng)。同時(shí)，多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，多向老同志學(xué)習(xí)，勤請(qǐng)示，尋求領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，在工作中積累經(jīng)驗(yàn)。
創(chuàng)新工作，優(yōu)化程序。根據(jù)辦公室實(shí)際工作需要，我將進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度，優(yōu)化接待、組織會(huì)議和文件管理的程序，創(chuàng)新內(nèi)部管理，不斷提高服務(wù)能力和工作效率，力爭(zhēng)讓上級(jí)部門滿意，讓群眾滿意，讓其他部門員工滿意。
樹立大局意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。辦公室工作屬于后勤服務(wù)部門，既要服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，又要服務(wù)于各部門發(fā)展，溝通協(xié)調(diào)，貫徹落實(shí)上級(jí)路線政策。辦公室有參謀部和后勤部的功能，為領(lǐng)導(dǎo)提供有價(jià)值信息，以備上層決策之用，因此我將樹立大局意識(shí)和全局觀念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)意識(shí)，大膽心細(xì)，遇事思慮周詳，制定好計(jì)劃和方案，積極為領(lǐng)導(dǎo)提意見、想辦法、分憂解難，做到“到位而不越位”，服務(wù)于全所工作大局。
1、公文傳閱歸檔及時(shí)，文件的流轉(zhuǎn)，閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求。保證各類文件擬辦，傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通，待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。
2、下發(fā)公文無差錯(cuò)。做好分企業(yè)的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送、電子郵件的發(fā)送，另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。企業(yè)發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，本人都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量。
3、編寫辦公會(huì)議材料，整理會(huì)議記錄。每個(gè)月末對(duì)各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì)，催收各部門月度小結(jié)、計(jì)劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè)，供領(lǐng)導(dǎo)室參考。辦公會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)整理會(huì)議記錄，待領(lǐng)導(dǎo)修改后，送至各部門傳閱。
4、宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段與窗口。在內(nèi)部宣傳方面，本人主要是擬寫企業(yè)簡(jiǎn)報(bào)，做好辦公室報(bào)的組稿工作，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā)，外部宣傳方面，完成了分企業(yè)更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，另外每月基本做到了有信息登報(bào)。
5、完成辦公室文員職責(zé)工作。辦公室文員工作是一個(gè)講責(zé)任心的工作.各個(gè)部門的比較多請(qǐng)示，工作報(bào)告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的，并且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細(xì)、耐心。
6、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與。我積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會(huì)、全省運(yùn)動(dòng)會(huì)、中秋爬山活動(dòng)、比學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃與組織工作。為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)、凝聚力工程，出了一份力。無論在思想、認(rèn)識(shí)上，還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步。
三、差距與不足還是存在的
例如：工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài)，對(duì)自我的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒有想在前、做在先，工作熱情與主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有積極主動(dòng)地去投入太多的精力辦，造成了工作上的被動(dòng)。
但面對(duì)這些不足與困難，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，本人會(huì)以更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接，在工作上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。
文員年度重點(diǎn)工作總結(jié)9
一、努力加強(qiáng)小我的學(xué)習(xí)與進(jìn)步，提高文書起草編制的能力
作為一個(gè)辦公室文員，不斷提高文字表達(dá)能力，起草一份優(yōu)秀的文字材料是我工作的主要目標(biāo)，因?yàn)楹芏辔淖植牧隙际穷I(lǐng)導(dǎo)與外界溝通的途徑之一，同時(shí)也是反映企業(yè)發(fā)展全貌的一覽表。所以我一直堅(jiān)持“言簡(jiǎn)意賅、精準(zhǔn)無誤”的寫作原則，努力使自己提供的文字材料能夠正確反應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的要旨與意圖。
在本年度的文字撰寫工作中，我見證了自己的文字寫作由生澀到成熟，由混亂到整齊劃一的轉(zhuǎn)變。每次領(lǐng)導(dǎo)交予的任何一份文字材料我都會(huì)認(rèn)真對(duì)待，不熟練的體裁就查找書本或利用網(wǎng)絡(luò)，努力使每一份文字材料都能夠完美無缺，同時(shí)經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)，對(duì)于很多體裁都逐漸熟悉并能夠按照公司要求成功撰寫，以下是我主要擬寫的文件類型：
1、申請(qǐng)報(bào)告類文件：如x相關(guān)物資的申請(qǐng)、項(xiàng)目的人員招聘請(qǐng)示、人事調(diào)動(dòng)請(qǐng)示等申請(qǐng)報(bào)告。
2、總結(jié)計(jì)劃類文件：x項(xiàng)目周、月、季度、年總結(jié)計(jì)劃、公司周計(jì)劃總結(jié)等計(jì)劃總結(jié)類文件。
3、合同類文件：如x項(xiàng)目戶外廣告牌制作安裝協(xié)議、x水庫清淤合同、十畝地場(chǎng)地平整合同及相關(guān)工程項(xiàng)目的招投標(biāo)文件等。
4、制度類文件：如x項(xiàng)目辦公室規(guī)章制度、x項(xiàng)目計(jì)算機(jī)使用與管理制度、x天鵝大雁飼養(yǎng)管理制度及崗位職責(zé)制度等。
5、可研報(bào)告類文件：籌建x通用航空公司的可行性報(bào)告、建設(shè)天鵝大雁飼養(yǎng)馴化基地的可研報(bào)告等。
在成功撰寫每一份體裁的文件同時(shí)，我也努力探索，認(rèn)真歸類，把自己起草過的每一份體裁的文件認(rèn)真總結(jié)，探尋出其具體的寫作思路，讓以后的寫作更順暢有規(guī)律，為構(gòu)建一個(gè)整體的文書寫作框架做出不懈的努力。
二、積極實(shí)現(xiàn)大我的塑造與完善，提升公司整體的信譽(yù)形象
辦公室作為一個(gè)處理綜合事務(wù)的場(chǎng)所，對(duì)于文員的綜合素質(zhì)要求也很高。因此，在起草文書的工作之余，我也不斷提高自身的修養(yǎng)和綜合素質(zhì)，努力做好到訪客戶的接待工作和來電客戶的致電咨詢工作，使自己的`每一份言行都能夠正確反映公司的信譽(yù)和形象，準(zhǔn)確傳達(dá)公司的態(tài)度和決定，努力弘揚(yáng)公司良好的企業(yè)文化，如協(xié)助辦公室人員負(fù)責(zé)接待金x小區(qū)、桃村商貿(mào)城項(xiàng)目及大辛店項(xiàng)目的業(yè)主，合理解決房產(chǎn)過程中的系列問題，幫忙解答業(yè)戶疑問，協(xié)助業(yè)戶按照公司流程簽訂購房合同及辦理其它的購房手續(xù)等工作。
同時(shí)在人際關(guān)系的處理中，我也積極轉(zhuǎn)變，盡快適應(yīng)辦公室的文化氛圍，努力維護(hù)好與每位員工的友好關(guān)系，為創(chuàng)建和諧的辦公室文化做出自己的一份努力。
三、端正工作態(tài)度，認(rèn)真做好每一件小事
歷史故事中流傳著這樣一句話：一釘損一馬，一馬失社稷。所以，細(xì)節(jié)決定成敗。
做好每一份細(xì)節(jié)性的工作是我對(duì)自己工作態(tài)度的要求，在工作中，領(lǐng)導(dǎo)交給的每一份工作我都能夠把它當(dāng)重要的事情去做，全力以赴，盡自己最大的努力高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)完成，讓每一份小事情都能夠成為公司信譽(yù)和文化的展示窗口。比如說做好每一份文件的擬寫和打印;做好每一份郵件的及時(shí)接收與回復(fù);做好每一個(gè)通知的告知與轉(zhuǎn)達(dá);做好項(xiàng)目每一件物資的購買與送達(dá)等。這些其實(shí)都是小事雜事，但是每一個(gè)小事雜事又都是一件件大事，傳達(dá)不準(zhǔn)，處理不好就會(huì)影響外界對(duì)公司的整體認(rèn)知與評(píng)價(jià)，因此在此方面，我一直在不斷進(jìn)步，盡力做到最好，努力提升自我，用自身得體的言行舉止為公司塑造一個(gè)良好的公眾形象。
四、提高工作效率，及時(shí)有效地完成領(lǐng)導(dǎo)交予的工作任務(wù)
工作效率的高低是反映公司信譽(yù)和形象的一種檢測(cè)方式，因此努力提高工作效率一直是我努力踐行的工作方式。
在處理領(lǐng)導(dǎo)交予的x日常事物中，我充分做到了“確定工作方向，不走冤枉路”、“事前準(zhǔn)備周到，不花冤枉時(shí)間”、“不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，不做無謂的努力”的高效工作方式。在處理每件事情之前，不懂的仔細(xì)詢問領(lǐng)導(dǎo)和同事，做到充分了解之后再行動(dòng)，行動(dòng)之前做好周密的計(jì)劃，然后在行動(dòng)的過程中及時(shí)反饋，及時(shí)修整，運(yùn)用pdca的工作循環(huán)，努力做到在領(lǐng)導(dǎo)指定的工作期限內(nèi)提前圓滿完成工作任務(wù)。
x項(xiàng)目目前處在起步建設(shè)階段，所以很多事情對(duì)于項(xiàng)目來說都是第一次，而且都需要在短時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)備好，如天鵝大雁的購置及相關(guān)物件的配備工作。在不懂市場(chǎng)行情的情況下，我充分利用網(wǎng)絡(luò)及周圍的人脈資源，積極準(zhǔn)備和詢問，然后通過積極走訪、多方對(duì)比成功完成了天鵝大雁物資的配備，并按照要求合理安排到位，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提前完成領(lǐng)導(dǎo)交予的各項(xiàng)工作任務(wù)。
當(dāng)然，在整個(gè)工作當(dāng)中由于經(jīng)驗(yàn)有限及自身能力的不足，再加上有時(shí)對(duì)自己的要求不嚴(yán)格，因此所造成的工作失誤也挺多，如文件的起草漏洞很多，邏輯不嚴(yán)謹(jǐn)，表述不嚴(yán)密、起草的文件中常有錯(cuò)別字等。借此機(jī)會(huì)，我做以深刻的檢討，同時(shí)保證在以后的工作當(dāng)中努力克服、嚴(yán)格要求，努力做到所起草的文字資料無錯(cuò)別字，文風(fēng)不斷成熟、邏輯越來越嚴(yán)密，充分做好公司軟件文化的塑造與宣揚(yáng)。
20xx年對(duì)我而言是關(guān)鍵的一年，經(jīng)過將近一年的工作錘煉，我已經(jīng)完成了從校園人到社會(huì)人的成功轉(zhuǎn)變，逐漸拋棄了那些不切實(shí)際的想法，全身心地投入到工作中。隨著工作越來越得心應(yīng)手，我開始考慮如何在工作中取得新的成績，以實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。我從來都是積極的，不甘落后的，我不斷告誡自己：一定要做好每一件事情，一定要全力以赴。通過這一年的摸打滾爬，我深刻認(rèn)識(shí)到：細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)是一個(gè)辦公室文員所必須具備的工作素質(zhì)，而融會(huì)貫通、觸類旁通和不斷創(chuàng)新是平庸或優(yōu)秀的關(guān)鍵因素。
因此，新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好地充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn)。隨著x項(xiàng)目進(jìn)程的加快，明年會(huì)有更多的工作任務(wù)及挑戰(zhàn)等著我，我心里在暗暗地為自己加油鼓勁，要在工作中不斷進(jìn)取，在挑戰(zhàn)中站穩(wěn)腳跟，踏踏實(shí)實(shí)，目光不只局限于周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展，同時(shí)我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步，爭(zhēng)取更好的工作成績，為“建設(shè)百年x”的宏偉藍(lán)圖做出自己應(yīng)有的努力!
文員年度重點(diǎn)工作總結(jié)10
今年對(duì)我具有特別的意義，因?yàn)檫@是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，盡努力去適應(yīng)這一崗位。通過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了XX這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了�，F(xiàn)在就2020年的工作情況總結(jié)如下：
一、適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)
辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計(jì)劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì)有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時(shí)間來進(jìn)行“補(bǔ)課”，把一些文字工作帶回家去寫。
二、工作態(tài)度踏實(shí)
辦公室人手少，工作量大，特別是公司會(huì)務(wù)工作較多，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類活動(dòng)和會(huì)議，我都積極配合做好會(huì)務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把活動(dòng)圓滿完成。今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門，我認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會(huì)及時(shí)辦妥；下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助，我都會(huì)第一時(shí)間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
三、盡心盡責(zé)，做好本職工作
文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描，電子郵件的發(fā)送，同時(shí)協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量。同時(shí)負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫。每個(gè)月末對(duì)各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì)，催收各部門月度小結(jié)、計(jì)劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè)，供總經(jīng)理室參考。辦公會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)整理會(huì)議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。
督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)、基層單位對(duì)上級(jí)公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋。宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡(jiǎn)報(bào)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時(shí)每月基本做到了有信息登報(bào)。
一年來，無論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài)，對(duì)自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒有想在前，做在先；工作熱情和主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng)。
新的一年有新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。
文員年度重點(diǎn)工作總結(jié)11
回顧這年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室對(duì)我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來送往及用車管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。我們公司成立伊始，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在XX部門工作多年，部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢(shì)，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時(shí)間，辦好了XXX證書、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)XXXX產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。
2、及時(shí)了解XXXXX情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為XXXXX企業(yè)，土地交付是重中之重。由于XXX的拆遷和我公司開發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效，到XX、XX拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了XXXXXX及拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。
3、積極響應(yīng)公司號(hào)召，深入開展市場(chǎng)調(diào)研工作。根據(jù)公司(0X號(hào)辦公會(huì)議精神要求，我針對(duì)目前XX房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格、市場(chǎng)需求、發(fā)展趨勢(shì)等做了詳細(xì)的。先后到土地、建設(shè)、房管部門詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，走訪了一些商業(yè)部門如XX，XX又到XX花園、XX花園、XX小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就X號(hào)地塊區(qū)位優(yōu)勢(shì)提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧開發(fā)個(gè)人設(shè)想。
4、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。
5、落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了，按照有關(guān)規(guī)定，到勞動(dòng)管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂;
6、切實(shí)抓好公司的福利、的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實(shí)物管理工作。辦公室完畢后，在X月份按照審批權(quán)限完成了購置辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、等設(shè)備的配置工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車輛使用及饋贈(zèng)品登記手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn);
7、做好公司董事會(huì)及其他各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。董事會(huì)在XXXX召開期間，認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向
半年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室主任對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。
在新的一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績。
文員年度重點(diǎn)工作總結(jié)12
回憶這一年來的任務(wù)，我正在公司指導(dǎo)及列位共事的撐持與協(xié)助下，嚴(yán)厲請(qǐng)求本人，依照公司的請(qǐng)求，較好地實(shí)現(xiàn)了本人的本職任務(wù)。經(jīng)過一年來的進(jìn)修與任務(wù)，任務(wù)形式上有了新的打破，任務(wù)體式格局有了較年夜的改動(dòng)，現(xiàn)將半年來的任務(wù)狀況總結(jié)以下：
1、辦公室的一樣平常辦理任務(wù)
辦公室對(duì)于我來講是一個(gè)全新的任務(wù)范疇。作為辦公室的擔(dān)任人，本人蘇醒地看法到，辦公室是總司理室間接指導(dǎo)下的綜合辦理機(jī)構(gòu)，是承先啟后、相同表里、和諧擺布、聯(lián)絡(luò)五湖四海的關(guān)鍵，推進(jìn)各項(xiàng)任務(wù)朝著既定目的行進(jìn)的中間。辦公室的任務(wù)千絲萬縷，正在文件草擬、供給調(diào)研材料、數(shù)目都要為決議計(jì)劃供給一些無益的材料，數(shù)據(jù)。有文書處置、檔案辦理、文件批轉(zhuǎn)、集會(huì)布置、迎來送往及用車辦理等。面臨冗雜嚕蘇的少量事件性任務(wù)，自我強(qiáng)化任務(wù)認(rèn)識(shí)，留意放慢任務(wù)節(jié)拍，進(jìn)步任務(wù)服從，岑寂操持各項(xiàng)事件，力圖全面、精確、過度，防止疏漏以及過失，至今根本做到了事事有下落。
一、理順干系，操持公司無關(guān)證件。公司建立伊始，各項(xiàng)任務(wù)簡(jiǎn)直都是重新開端，需求操持相干的手續(xù)及證件。我應(yīng)用本人正在xx部分任務(wù)多年，部分熟、人際干系較和諧的劣勢(shì)，主動(dòng)為公司操持各種證件。經(jīng)過多方積極，我只用了月余工夫，辦妥了xx證書、名目立項(xiàng)手續(xù)xx產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充沛發(fā)揚(yáng)綜合部分的和諧感化。
二、實(shí)時(shí)理解xx狀況，為指導(dǎo)決議計(jì)劃供給根據(jù)。作為xx企業(yè)，地盤托付是重中之重。因?yàn)閤x的拆遷以及我公司開辟進(jìn)度有親密聯(lián)系關(guān)系，為了早日獲得地盤，公司建立地盤托付任務(wù)小組。我作小構(gòu)成員之一，應(yīng)用統(tǒng)統(tǒng)有益資本，采納無效辦法，到xx、xx拆遷辦等單元，主動(dòng)以及無關(guān)職員交換、相同，實(shí)時(shí)將所理解的拆遷信息、任務(wù)進(jìn)度、成績反應(yīng)到總司理室，公司指導(dǎo)正在最短期內(nèi)把握了xx及拆遷任務(wù)的停頓，并正在此根底長進(jìn)一步布置托付任務(wù)。
三、主動(dòng)呼應(yīng)公司召喚，深化展開市場(chǎng)調(diào)研任務(wù)。依據(jù)公司（xx號(hào)辦公集會(huì)肉體請(qǐng)求，我針對(duì)于今朝xx房地產(chǎn)的開展?fàn)顩r及衡宇租售價(jià)錢、市場(chǎng)需要、開展趨向等做了具體的市場(chǎng)查詢拜訪。前后到地盤、建立、房管部分具體理解最近幾年房地產(chǎn)開辟各項(xiàng)數(shù)據(jù)目標(biāo)，訪問了一些貿(mào)易部分如xx，xx又到xx花圃、xx花圃、XX小區(qū)查詢拜訪這些物業(yè)的租售狀況。就x號(hào)地塊區(qū)位劣勢(shì)提出“貿(mào)易為主、室第為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、兼顧統(tǒng)籌”開辟團(tuán)體想象。
四、仔細(xì)做好公司的筆墨任務(wù)。起草綜合性文件以及陳述等筆墨任務(wù)，擔(dān)任辦公集會(huì)的記載、收拾整頓以及集會(huì)記要提煉，并擔(dān)任對(duì)于集會(huì)無關(guān)決定的施行。仔細(xì)做好公司無關(guān)文件的收發(fā)、注銷、分遞、文印以及督辦任務(wù)；公司一切的文件、審批表、和談書收拾整頓回檔進(jìn)冊(cè)，做好材料回檔任務(wù)。共同指導(dǎo)正在制定的各項(xiàng)規(guī)章軌制根底長進(jìn)一步彌補(bǔ)、美滿各項(xiàng)規(guī)章軌制。實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)貫徹公司無關(guān)集會(huì)、文件、指示肉體。
五、落實(shí)公司人事、勞資辦理任務(wù)。構(gòu)造落實(shí)公司的休息、人事、人為辦理以及員工的考勤把持監(jiān)視任務(wù)，依據(jù)人事辦理軌制與聘請(qǐng)員工簽署了休息條約，依照無關(guān)規(guī)則，到休息辦理部分辦妥交納社保（養(yǎng)老保險(xiǎn)、賦閑保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)）的各項(xiàng)手續(xù)。表現(xiàn)公司的標(biāo)準(zhǔn)性，處理員工的后顧之憂。
六、實(shí)在抓好公司的福利、企業(yè)辦理的一樣平常任務(wù)。依照估算審批軌制，構(gòu)造落實(shí)公司辦公設(shè)備、宿舍用品、勞保福利等商品的推銷、分配以及什物辦理任務(wù)。辦公室裝修終了后，正在x月份依照審批權(quán)限實(shí)現(xiàn)了置辦辦專用品、通信、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)置裝備擺設(shè)的設(shè)置裝備擺設(shè)任務(wù)。實(shí)在做好公司通信費(fèi)、款待費(fèi)、水電費(fèi)、車輛運(yùn)用及奉送品注銷手續(xù)，嚴(yán)厲依照順序?qū)彾ㄟ\(yùn)用規(guī)范。
七、做好公司董事會(huì)及其余各類集會(huì)的后勤效勞任務(wù)。董事會(huì)正在xx召開時(shí)期，仔細(xì)做好會(huì)場(chǎng)安插、食宿布置任務(wù)。落實(shí)好各類集會(huì)的會(huì)前預(yù)備、集會(huì)材料等任務(wù)。
2、增強(qiáng)本身進(jìn)修，進(jìn)步營業(yè)程度
因?yàn)楦杏|本人身上的擔(dān)子很重，而本人的學(xué)問、才能以及經(jīng)歷與其任職都有必定的間隔，以是總沒有敢漫不經(jīng)心，總正在進(jìn)修，向書籍進(jìn)修、向四周的指導(dǎo)進(jìn)修，向共事進(jìn)修，如許上去覺得本人半年來仍是有了必定的提高。顛末不時(shí)進(jìn)修、不時(shí)積聚，已經(jīng)具有了辦公室任務(wù)經(jīng)歷，可以比擬沉著地處置一樣平常任務(wù)中呈現(xiàn)的各種成績，正在構(gòu)造辦理才能、綜合剖析才能、和諧處事才能以及筆墨語言表白才能等方面，顛末半年的錘煉都有了很年夜的進(jìn)步，包管了本崗?fù)じ黜?xiàng)任務(wù)的一般運(yùn)轉(zhuǎn)，可以以精確的立場(chǎng)看待各項(xiàng)任務(wù)義務(wù)，酷愛本職任務(wù)，仔細(xì)積極貫徹到實(shí)踐任務(wù)中往。主動(dòng)進(jìn)步本身各項(xiàng)營業(yè)本質(zhì)，奪取任務(wù)的自動(dòng)性，具有較強(qiáng)的業(yè)余心，義務(wù)心，積極進(jìn)步任務(wù)服從以及任務(wù)品質(zhì)。
3、存正在的成績以及此后積極標(biāo)的目的
一年來，自己能敬業(yè)愛崗、發(fā)明性地展開任務(wù)，獲得了一些成果，但也存正在一些成績以及缺乏，次要施展闡發(fā)正在：
第一，辦公室主任對(duì)于我而言是一個(gè)新的崗?fù)ぃ芏嗳蝿?wù)我都是邊干邊探索，致使任務(wù)起來不克不及熟能生巧，任務(wù)服從有待進(jìn)一步進(jìn)步。
第二，有些任務(wù)還不敷細(xì)致，一些任務(wù)和諧的沒有是非常到位。
第三，本人的實(shí)際程度還沒有太順應(yīng)公司任務(wù)的請(qǐng)求。
正在新的一年里，本人決計(jì)仔細(xì)進(jìn)步營業(yè)、任務(wù)程度，為公司經(jīng)濟(jì)超過式開展，奉獻(xiàn)本人該當(dāng)奉獻(xiàn)的力氣。我想我應(yīng)積極做到：
第一，增強(qiáng)進(jìn)修，拓寬常識(shí)面。積極進(jìn)修房產(chǎn)業(yè)余常識(shí)以及相干法令知識(shí)。增強(qiáng)對(duì)于房地產(chǎn)開展頭緒、走向的理解，增強(qiáng)四周情況、同業(yè)業(yè)開展的理解、進(jìn)修，要對(duì)于公司的兼顧計(jì)劃、以后狀況做到胸有定見。
第二，本實(shí)在事求是的準(zhǔn)繩，做到下情下達(dá)、上情上報(bào)；真正做好指導(dǎo)的助手。
第三，重視本部分的任務(wù)風(fēng)格建立，增強(qiáng)辦理，勾結(jié)分歧，勤勞任務(wù)，構(gòu)成杰出的部分任務(wù)氣氛。不時(shí)改良辦公室對(duì)于其余部分的撐持才能、效勞程度。恪守公司外部規(guī)章軌制，保護(hù)公司好處，主動(dòng)為公司發(fā)明更低價(jià)值，力圖獲得更年夜的任務(wù)成果。
文員年度重點(diǎn)工作總結(jié)13
一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下，和同事們的協(xié)助下，自己在思想意識(shí)方面和工作作風(fēng)態(tài)度，得到了進(jìn)一步的完善提高之中，一年來通過自己的辛勤認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作。有效地按計(jì)劃完成各項(xiàng)采購任務(wù)和部門負(fù)責(zé)交辦的有關(guān)事務(wù)�；仡櫼荒陙淼闹饕ぷ髑闆r總結(jié)如下：
一、在思想樹立全局觀念
主動(dòng)圍繞著商場(chǎng)運(yùn)營的正常進(jìn)行。自己在平凡的.工作崗位上，有意識(shí)的當(dāng)好螺絲釘，積極配合部門負(fù)責(zé)及有關(guān)部門針對(duì)各項(xiàng)所需的材料、用品情況，及時(shí)了解有關(guān)信息，克服采購品種方面繁多的難點(diǎn)，不厭其煩、用心細(xì)心多了解，根據(jù)多年來在采購方面的經(jīng)驗(yàn)，為了合理選購寧愿自己多辛苦點(diǎn)，為了節(jié)支采購成本，采取優(yōu)選多方選購。
二、在努力完成采購任務(wù)之外
同時(shí)也參與部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的相關(guān)的協(xié)議書起草與合同的制定。而且針對(duì)商場(chǎng)運(yùn)營中保潔方面存在的不足之處問題，能夠敢于出于公心主動(dòng)提出要求責(zé)任方及時(shí)整改。得到保潔方面的理解與及時(shí)改進(jìn)。
三、在采購的過程中
自己始終保持廉潔自律、堅(jiān)持公司的利益至上，不謀私利，始終把個(gè)人前途和公司的發(fā)展聯(lián)系在一起。始終懷著感恩的心理善待本職工作。始終十分珍惜本職工作。
四、工作中注重學(xué)習(xí)與了解
傾聽與多問，了解的過程也是學(xué)習(xí)的過程，自己充分意識(shí)到只有多深入下去才能做好所屬材料與用品的采購工作，做到心中有數(shù)。
五、堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)精神、團(tuán)結(jié)同事，共同協(xié)作
自己一年來始終抱著尊重領(lǐng)導(dǎo)與同事的心態(tài)，在日常工作中盡量做到換位思考、溝通理解與配合。
當(dāng)前公司面臨的問題諸多，舊的問題解決，新的問題不斷出現(xiàn)，在管理方面仍然需要不斷改進(jìn)、探索，完善機(jī)制。作為一名公司員工，自己將從本職工作方面做起，思想上保持敬業(yè)精神，工作中嚴(yán)格要求自己，以身作則，心態(tài)上謙虛謹(jǐn)慎，盡心盡責(zé)，始終保持努力做好本職工作的緊迫感、使命感。在工作中不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，改進(jìn)完善自己，提高自身的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)公司發(fā)展的要求�？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，力求避免失誤與差錯(cuò)，探索改進(jìn)采購新方法，提高工作效率，加強(qiáng)同各方面的溝通協(xié)作，切實(shí)努力把采購工作做到更好。
總之一年來，自己通過努力和工作實(shí)踐取得了一些成績，但也存在諸多不足之處，對(duì)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)技能，對(duì)有些的行情信息方面有待進(jìn)一步的了解掌握與熟悉。
最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來對(duì)我工作的熱情幫助和悉心照顧。
文員年度重點(diǎn)工作總結(jié)14
人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時(shí)間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當(dāng)初的不完善，慢慢成長到今天的成熟。自20xx年以來，人力資源部的隊(duì)伍在慢慢壯大，引進(jìn)了人才，水平得到了很大的提高，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)�，F(xiàn)對(duì)于今年的工作總結(jié)如下。
一、檔案整理
對(duì)于公司員工的人事檔案及資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識(shí)。協(xié)助上級(jí)掌握人力資源狀況；填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。
二、勞動(dòng)合同
負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù)；到目前為止，勞動(dòng)合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因?yàn)槭袌?chǎng)推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機(jī)會(huì)較少，經(jīng)常都是來去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計(jì)劃爭(zhēng)取過年這個(gè)機(jī)會(huì)，把合同簽署工作完成好。
三、考勤方面
結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請(qǐng)休假管理，按月準(zhǔn)確出具考勤報(bào)表。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問題進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時(shí)間經(jīng)常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過其實(shí)”，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。
四、獎(jiǎng)懲制度
執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工獎(jiǎng)懲事宜；對(duì)于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤，人力資源部通過周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約xx人接受了公司不同程度的行政處罰，均認(rèn)識(shí)到了自身的錯(cuò)誤。
五、員工福利
公司充分考慮員工的福利，各項(xiàng)福利制度正逐漸開始實(shí)施。比如以往只有市場(chǎng)推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實(shí)現(xiàn)；每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作，豐富了員工的業(yè)余生活；考慮到員工的保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種，保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷，我們及時(shí)與保險(xiǎn)公司取得了聯(lián)系，并申請(qǐng)了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，從而起到了激勵(lì)員工的作用。
對(duì)個(gè)人來講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn)，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。來之不易的機(jī)會(huì)，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。明年人力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃，用實(shí)際的工作業(yè)績來說話。