部門工作總結(jié)范文簡短
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。我們該怎么寫總結(jié)呢？下面是小編收集整理的部門工作總結(jié)范文簡短，希望對(duì)大家有所幫助。
部門工作總結(jié)范文簡短1
一、立場鮮明講政治
人們說，人事也是一個(gè)實(shí)權(quán)位置，當(dāng)然他大概是指其他行業(yè)吧，我想我的工作體會(huì)是我從事的是政策性比較強(qiáng)的工作，面對(duì)的是“是就是‘是’”“不是就是‘不是’”的問題，不存在模棱兩可的回答，針對(duì)具體問題，一旦形成決定，不是面對(duì)這一類人可以這樣，面對(duì)那一類人可以“不是這樣”，更不可以帶著私心雜念，感情用事，所以人事部門工作應(yīng)該是一種原則性較強(qiáng)，有著黨性作保證的很嚴(yán)肅的工作。在以往的工作中我也確實(shí)做到了這樣，也具備了對(duì)黨的忠誠和對(duì)人的負(fù)責(zé)精神。
二、擺正位置顧大局
學(xué)校人事所處的工作位置是聯(lián)系上級(jí)主管部門的工作較多，與本校教師聯(lián)系的反而比較少，許多事情是向上級(jí)主管部門拿出我校的各項(xiàng)管理數(shù)據(jù)，包括資金管理，人員管理，工作管理及學(xué)校發(fā)展管理等等，所以大量的時(shí)間是一個(gè)人埋頭苦干，而不會(huì)被人發(fā)現(xiàn)，更不會(huì)被人理解我從事的工作的辛苦，也無法了解我所做的工作的重要性。
1、為了查閱資料方便，今年暑假我化了大力氣將本校教師的所有有關(guān)人事資料整理成一本材料，作為我的工作資料，今后許多項(xiàng)目需要查閱時(shí)，我可以在最快的時(shí)間當(dāng)中為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)提供資料。許多老師想了解自己的某些情況，我一查就知道了，老師們看了我的這本資料，感慨的說：要整理出這本東西，那是一項(xiàng)很大的工程吧?是啊，我為了整理出這本東西，不知道設(shè)計(jì)了多少方案，做了廢，廢了再做，最終化了將近20天時(shí)間才完成了這項(xiàng)大工程。
2、加工資今年共進(jìn)行了三次，二次是工資調(diào)整，一次是在暑期里、一次是在元旦。酷暑嚴(yán)寒，別人在空調(diào)中與親人團(tuán)聚在一起享受天倫之樂之時(shí)，我冒著烈日，冒著寒風(fēng)，到學(xué)校為教師們的工資待遇的提高工作著，暑期里我燒到38.8度，由于時(shí)間緊迫，不能停下來，只能邊吃藥，邊干活，元旦之時(shí)，天冷的要命，為了及時(shí)完成工作，我感冒咳嗽到晚上經(jīng)常坐起來胸口受不了，但我不能停下來，因?yàn)闀r(shí)間緊迫。馬上就要放寒假了，老師們都在完成了一個(gè)學(xué)期的辛勤工作等待著一個(gè)美好假日、盛大節(jié)日之時(shí)，我卻在為老師們的第三次加工資，兩年一次晉升工資檔次和年終一次性獎(jiǎng)金發(fā)放即所謂的第十三個(gè)月工資努力著，加工資對(duì)老師來說是一種喜事，對(duì)我來說是喜事，更是苦不堪言之事。當(dāng)然這是我的工作，不管多么辛苦我都會(huì)一絲不茍的去完成工作，我一直是這樣要求自己，我不可能是最好的，但我會(huì)為每一的“更好”而努力。
三、文明團(tuán)結(jié)修養(yǎng)好，以身作則樹榜樣。
教師是人類靈魂的工程師，要塑人類的靈魂，首先要有一臺(tái)能塑人類靈魂的好機(jī)器，怎樣才算是一臺(tái)好機(jī)器呢?我認(rèn)為這臺(tái)機(jī)器應(yīng)該具有無論外界條件多么的惡劣，無論別人想怎樣的損壞你，你都能夠抱著一種寬廣的胸懷接納，同時(shí)感化他，我想我已經(jīng)做到了這一點(diǎn)。我是一名教師，應(yīng)該是學(xué)生的榜樣，我又是一位中層干部還應(yīng)該是普通教師的榜樣。為此我處處嚴(yán)格要求自己，做到上課絕不遲到早退，不備課不進(jìn)教室，不帶胸卡不站在學(xué)生面前。穿著打扮樸實(shí)大方，既不華眾取寵，也不怪模怪樣。讓學(xué)生服我而不威我，敬我而不遠(yuǎn)我。讓同事和我相處，既隨和又放心。
關(guān)心同事的生活，積極幫助有困難的同事，敞開胸懷，容納同事的誤解、容忍同事的不講道理的言行，減少與同事產(chǎn)生的誤解，有時(shí)靜不下心來之時(shí)，我也會(huì)感到很痛苦，為什么別人可以誤解我，我要怕傷害別人呢?但仔細(xì)一想我畢竟是一位中層干部，為了學(xué)校的穩(wěn)定為了管理者的方便我應(yīng)該配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)盡可能的減少與同事，尤其是對(duì)中層干部有著“心理嫉恨感”的老師們的矛盾。有道是“正義終久會(huì)戰(zhàn)勝邪惡”。
部門工作總結(jié)范文簡短2
在公司領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主的大力支持下，商場消防工作貫徹“安全在一處，預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針，樹立“隱患大于明火、預(yù)防大于救災(zāi)、責(zé)任大于泰山”的思想。嚴(yán)格的消防安全控制確保了商場消防設(shè)施的安全運(yùn)行。按時(shí)完成各項(xiàng)消防安全活動(dòng)和安全培訓(xùn)。本年度消防安全工作總結(jié)如下：
一、為加強(qiáng)對(duì)公司消防安全工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，確保市場消防安全工作按計(jì)劃開展，根據(jù)市場實(shí)際情況，聯(lián)合組建應(yīng)急小組，明確責(zé)任，做好消防安全工作，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，使今年的消防安全工作有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有計(jì)劃地正常開展。
1）向員工宣傳消防安全知識(shí)、滅火器使用知識(shí)、火災(zāi)逃生和救援知識(shí)。
2）檢查商場消防管理，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)督促整改。
3）對(duì)員工進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)，定期組織員工進(jìn)行消防演習(xí)和培訓(xùn)。
二、提高全體員工的消防安全意識(shí)、安全知識(shí)、理解和觀念。
消防安全，只有全體員工了解消防安全知識(shí)，提高對(duì)消防安全重要性的認(rèn)識(shí)，安全工作，堅(jiān)持安全第一。只有讓員工牢固樹立安全意識(shí)，真正做到警覺，才能真正保證消防工作的安全運(yùn)行。
三、開展由領(lǐng)導(dǎo)組織的各項(xiàng)消防安全活動(dòng)，每月至少進(jìn)行一次消防安全綜合檢查，確保檢查有結(jié)果，隱患整改有結(jié)果，跟蹤關(guān)閉
四、消防安全工作中存在的問題
一年來，雖然我們在消防安全方面取得了必要的成績，但要端正消防演練的態(tài)度，加強(qiáng)消防安全培訓(xùn)和演練，這些成果只是階段性的，與公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)消防安全的要求相去甚遠(yuǎn)。在xx年的工作中，我們要樹立高度的消防安全觀念，居安思危，消防安全警鐘長鳴，不斷抓不懈，努力做好消防安全工作。
部門工作總結(jié)范文簡短3
20xx年我部門在各領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助支持下，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真地工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，嚴(yán)于律己較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度我部門工作總結(jié)與20xx年工作計(jì)劃作如下匯報(bào)：
一、公司工程管理部
1、全面完成國際企業(yè)大廈項(xiàng)目8月3日封頂節(jié)點(diǎn)工作。
2、全面完成國際企業(yè)大廈項(xiàng)目主體驗(yàn)收工作。
3、全面完成國際企業(yè)大廈幕墻工程考察材料選型工作。
4、全面完成國際企業(yè)大廈10KV強(qiáng)設(shè)計(jì)方案及強(qiáng)電設(shè)備選型工作。
5、全面完成國際企業(yè)大廈弱電智能化設(shè)計(jì)方案及模塊選型工作。
6、全面完成國際企業(yè)大廈裝飾裝修設(shè)計(jì)方案、招標(biāo)及施工圖出圖工作。
7、全面完成九局公司考核的節(jié)能減排工作。
8、全面完成九局公司考核的安全生產(chǎn)管理工作。
9、全面完成九局公司考核的科技管理工作。
10、全面完成九局公司考核的質(zhì)量管理工作。
11、全面完成九局公司考核的環(huán)境保護(hù)工作。
12、完成桂花園小區(qū)工程質(zhì)量保修工作。
13、完成聽濤園小區(qū)商鋪屋面滲漏問題維修處理。
14、20xx年科技立項(xiàng)項(xiàng)目完成《復(fù)雜環(huán)境深基坑土質(zhì)邊坡防護(hù)設(shè)計(jì)與施工》結(jié)題。
15、力爭完成原單體空調(diào)房無產(chǎn)權(quán)的規(guī)劃調(diào)改工作。為公司創(chuàng)造更大的收益。（現(xiàn)電子報(bào)建工作已啟動(dòng)）
16、幕墻工作力爭完成總投資的80%。
17、消防工程、人防工程、給排水工程全部完成。
18、努力認(rèn)真安排好12月底內(nèi)裝施工的前期工作。
19、全面完成機(jī)械車位安裝的前期工作。
20、全面完成電梯前期準(zhǔn)備工作，確保12月兩臺(tái)電梯安裝到位。
21、全面完成空調(diào)安裝施工的前期工作。
二、項(xiàng)目管理工作
�。ㄒ唬﹪H企業(yè)大廈項(xiàng)目管理工作
一、安全工作全面系統(tǒng)有針對(duì)性，保證工程項(xiàng)目零事故。
安全工作是重中之重，是整個(gè)企業(yè)的生命，所以我們牢牢把握集團(tuán)公司安全管理制度中"黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管"、"誰主管、誰負(fù)責(zé)"的原則，建立"統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、綜合監(jiān)管、分級(jí)負(fù)責(zé)、協(xié)同管控"的安全工作機(jī)制。建立健全有系統(tǒng)、分層次的安全生產(chǎn)管理體系，確保了今年安全生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
1、在今年我們繼續(xù)強(qiáng)化主要領(lǐng)導(dǎo)的安全生產(chǎn)第一責(zé)任，強(qiáng)調(diào)一把手負(fù)總責(zé)，重點(diǎn)抓體制、機(jī)制與安全管理體系建設(shè)，抓安全資源配置，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)安全生產(chǎn)的重點(diǎn)工作和重大事項(xiàng)。同時(shí)，把安全納入全員管理，落實(shí)"黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管"。各級(jí)組織、各職能部門、每一位員工都要明確安全管理責(zé)任，主動(dòng)履行安全責(zé)任。安全主管部門發(fā)揮主導(dǎo)作用，各相關(guān)部門積極配合，形成合力，系統(tǒng)加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理工作。
延續(xù)去年的安全管理制度，我們繼續(xù)強(qiáng)化"以一把手為主要責(zé)任人的安全生產(chǎn)責(zé)任體系、以主管生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)為主要責(zé)任人的安全生產(chǎn)實(shí)施體系、以總工程師為主要責(zé)任人的安全技術(shù)管理體系、以主管安全領(lǐng)導(dǎo)（安全總監(jiān)）為主要責(zé)任人的安全生產(chǎn)責(zé)任監(jiān)督體系"的協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)體系建設(shè)，發(fā)揮安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)合力。
2、在今年我們多次召開會(huì)議，傳達(dá)、宣貫國家部委、集團(tuán)公司、九局公司的安全會(huì)議精神、文件精神。
3、要求監(jiān)理工程師每天對(duì)現(xiàn)場進(jìn)行安全巡視，并且我部堅(jiān)持每天對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)場進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)安全隱患，立即要求施工單位限時(shí)整改。要求監(jiān)理工程師每兩周會(huì)同我部人員對(duì)施工現(xiàn)場進(jìn)行一次安全生產(chǎn)聯(lián)合檢查，并下達(dá)整改通知單。今年共下單整改51項(xiàng)，整改51項(xiàng)，整改率為100%。
特別是在國際企業(yè)大廈封頂后，幕墻工程專業(yè)分包單位進(jìn)場，專業(yè)施工的高空作業(yè)，現(xiàn)場各專業(yè)工種交叉作業(yè)，使得現(xiàn)場危險(xiǎn)源突增。面對(duì)嚴(yán)峻的安全形勢，光明公司提高安全生產(chǎn)意識(shí)，除了要求施工總承包單位、監(jiān)理單位加強(qiáng)現(xiàn)場巡視以外，也加強(qiáng)了監(jiān)管、協(xié)調(diào)力度，在檢查過程發(fā)現(xiàn)有交叉施工相互干擾現(xiàn)象的.，立即組織總承包單位開會(huì)協(xié)調(diào)。
4、督促監(jiān)理工程師和施工單位按照有關(guān)法規(guī)要求，使施工現(xiàn)場和臨時(shí)用地范圍內(nèi)秩序井然，文明安全，環(huán)境得到保護(hù)，交通暢達(dá)，防火設(shè)施完備，居民不受干擾，場容和環(huán)境衛(wèi)生均符合要求。
5、要求監(jiān)理工程師監(jiān)督施工單位，安全文明施工措施落實(shí)情況，未落實(shí)的項(xiàng)目，下發(fā)整改通知單，限期整改。
二、質(zhì)量管理工作嚴(yán)格認(rèn)真，建成高品質(zhì)的5A寫字樓
1、為了保證國際企業(yè)大廈施工質(zhì)量，工程部首先從人員意識(shí)著手，強(qiáng)化、提高全體管理人員的質(zhì)量意識(shí)，在實(shí)施制度落實(shí)方面安排了周末、晚上值班表，由領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)，對(duì)項(xiàng)目工程質(zhì)量全過程監(jiān)控，且要求監(jiān)理工程師每天對(duì)現(xiàn)場進(jìn)行質(zhì)量進(jìn)行旁站、巡視，在施工過程中我部堅(jiān)持每天對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)場進(jìn)行不定期巡視，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，立即要求施工單位限時(shí)整改。要求監(jiān)理工程師每兩周會(huì)同我部人員對(duì)施工現(xiàn)場進(jìn)行一次質(zhì)量聯(lián)合檢查，并下達(dá)整改通知單。今年共下單整改14項(xiàng)，整改14項(xiàng)，整改率為100%。在手段方面對(duì)所有主要項(xiàng)目進(jìn)行了第三方抽檢。當(dāng)?shù)谌綑z測數(shù)據(jù)與施工總包數(shù)據(jù)出現(xiàn)差異時(shí)還進(jìn)行了第四方檢測，確保工程質(zhì)量。
2、在督促施工總承包單位按時(shí)封頂?shù)倪^程中，我部也絲毫不放松質(zhì)量監(jiān)督。對(duì)總承包單位的混凝土外觀質(zhì)量問題，因混凝土多在夜間施工，我部采取由主管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)的不定時(shí)夜間抽查制度，在混凝土澆筑當(dāng)晚，不定時(shí)抽查，保障了施工質(zhì)量。
3、統(tǒng)籌考慮，把質(zhì)量管理工作與計(jì)量工作相互掛鉤，不滿足質(zhì)量驗(yàn)收的工序不予計(jì)量，質(zhì)量問題沒有得到整改的堅(jiān)決不予計(jì)量。督促監(jiān)理工程師嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，按法律法規(guī)對(duì)進(jìn)場材料嚴(yán)格抽樣檢驗(yàn)。另外為了整個(gè)項(xiàng)目的品質(zhì)，我部除了聘請(qǐng)九局中心實(shí)驗(yàn)室作為第三方對(duì)項(xiàng)目土建工程抽樣檢測外，對(duì)部分關(guān)鍵項(xiàng)目還聘了請(qǐng)第四方實(shí)驗(yàn)室對(duì)幕墻工程主材進(jìn)行抽樣檢查。
4、為保證整個(gè)項(xiàng)目的品質(zhì)，原材料的把關(guān)事關(guān)重大。為此，我部進(jìn)行了多次市場調(diào)研，也聘請(qǐng)了專業(yè)工程師。對(duì)國際企業(yè)大廈的幕墻材料、電器材料等進(jìn)行了合格品牌圈定，杜絕了施工總承包單位以次充好的可能。
三、進(jìn)度管理及時(shí)糾偏，努力實(shí)現(xiàn)進(jìn)度目標(biāo)
1、根據(jù)今年的進(jìn)度目標(biāo)，國際企業(yè)大廈主體結(jié)構(gòu)按時(shí)順利封頂。
2、國際企業(yè)大廈進(jìn)度始終貫徹從嚴(yán)要求、動(dòng)態(tài)管理的方針，把項(xiàng)目現(xiàn)場進(jìn)度與進(jìn)度計(jì)劃實(shí)時(shí)對(duì)照，找差異、分析原因、想對(duì)策、抓落實(shí)、及時(shí)糾偏。
3、在進(jìn)度控制上，我部綜合考慮做好各專業(yè)間的銜接工作，保證現(xiàn)場各專業(yè)工作銜接井然有序，確�？傆�(jì)劃保持流水施工。幕墻、10KV強(qiáng)電、弱電、電梯、空調(diào)等專業(yè)的順利進(jìn)場施工，為項(xiàng)目明年順利竣工提供了保障。
四、投資控制嚴(yán)格把關(guān)，遵照合同實(shí)現(xiàn)投資控制
1、工程量核對(duì)：對(duì)現(xiàn)場簽證單嚴(yán)格監(jiān)管，首先由監(jiān)理工程師、現(xiàn)場工程師確認(rèn)后，再由工程部主任復(fù)核，最后分管領(lǐng)導(dǎo)審核確認(rèn)。
2、變更確認(rèn)：嚴(yán)格按照合同及《水電九局國際企業(yè)大廈項(xiàng)目變更管理辦法》執(zhí)行。
五、做好各方管理協(xié)調(diào)工作，保障項(xiàng)目順利實(shí)施
1、每周五下午兩點(diǎn)，都會(huì)在現(xiàn)場召開現(xiàn)場周例會(huì)，在會(huì)上施工單位匯報(bào)一周以來的工作情況、下周工作安排以及需要解決的問題，針對(duì)施工單位匯報(bào)情況，監(jiān)理工程師、建設(shè)單位工程師提出意見，并協(xié)商解決問題。封頂后，各分包單位進(jìn)場，要求各分包單位參加周例會(huì)，在會(huì)議上方便各參建方提出問題解決問題。
2、我們做好參建各方的管理和協(xié)調(diào)工作，要求設(shè)計(jì)、地勘單位做好現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)工作、要求總承包單位做好各項(xiàng)配合工作。
3、房地產(chǎn)項(xiàng)目經(jīng)常要跟政府部門打交道，我們在每一個(gè)需要政府部門來檢查驗(yàn)收的環(huán)節(jié)，提前與對(duì)口部門溝通，節(jié)省時(shí)間，保障項(xiàng)目的順利實(shí)施。
六、20xx年工作計(jì)劃
戰(zhàn)略決定命運(yùn)，思路決定出路，在新的一年中，工程部要明確工作的主要思路。為了確保項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度，全面完成并達(dá)到九局公司安排的預(yù)期目標(biāo)，20xx年工程部將重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作：
1、繼續(xù)秉承工程部的優(yōu)良作風(fēng)，吃苦耐勞，安全管理、質(zhì)量管理、進(jìn)度管理、投資控制常抓不懈，保障國際企業(yè)大廈明年順利竣工。
國際企業(yè)大廈的建設(shè)仍然是明年工作的重中之重，我們在明年的國際企業(yè)大廈項(xiàng)目管理過程中，堅(jiān)持"安全紅線"不得觸碰的安全方針，秉承"質(zhì)量就是企業(yè)的生命"的思想，遵照合同牢牢控制投資。在明年保證完成國際企業(yè)大廈竣工任務(wù)，為九局公司按時(shí)進(jìn)駐辦公打一場攻堅(jiān)戰(zhàn)。該目標(biāo)時(shí)間短任務(wù)重，但也是體現(xiàn)管理水平、能力的時(shí)候，我們堅(jiān)信我們一定能按時(shí)、保質(zhì)、保量的完成全局人舉目期待的事。
2、控制好幕墻、智能化、電梯、空調(diào)、裝飾裝修等專業(yè)工程的實(shí)施
隨著項(xiàng)目的進(jìn)展，幕墻工程專業(yè)分包隊(duì)伍已經(jīng)進(jìn)場施工，接下來面臨電梯、空調(diào)、弱電、10KV強(qiáng)電、裝飾裝修等專業(yè)施工隊(duì)伍陸續(xù)進(jìn)場，如何科學(xué)、協(xié)調(diào)做好各專業(yè)施工的管控工作是明年工作的一項(xiàng)重要任務(wù)。同時(shí)加強(qiáng)各專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，管理好各專業(yè)工作，培養(yǎng)一批專業(yè)化人才，是明年的目標(biāo)之一。
3、按排完成市政、管網(wǎng)、道路、綠化項(xiàng)目的施工工作。
科學(xué)布署，提前與相關(guān)部門對(duì)接，適時(shí)完成市政、管網(wǎng)、道路、綠化的相關(guān)工作，為項(xiàng)目竣工創(chuàng)造條件。
4、完成剩下兩項(xiàng)目科技立項(xiàng)工作
在幕墻、智能化兩個(gè)課題的科研工作中，不僅要提前收集資料，保質(zhì)保量完成公司科研任務(wù)，還應(yīng)摸索出適應(yīng)投資板塊的科研管控模式，為九局公司在投資板塊的管理填補(bǔ)空白。
5、全力做好國際企業(yè)大廈竣工工作
國際企業(yè)大廈計(jì)劃于明年八月份竣工驗(yàn)收，年底實(shí)現(xiàn)九局公司總部入駐目標(biāo)，我部要充分做好組織工作，按照規(guī)范要求施工單位提供竣工的相關(guān)資料，做好與政府相關(guān)部門協(xié)調(diào)工作。確保國際企業(yè)大廈如期竣工。
6、全方位、多角度寫好工作流程總結(jié)，為后續(xù)項(xiàng)目提供借鑒經(jīng)驗(yàn)
首先安排好工程部每個(gè)人提供自己所管項(xiàng)目相關(guān)字?jǐn)?shù)的工作總結(jié)，并要求每人發(fā)表論文數(shù)量，其次結(jié)合本項(xiàng)目從前期可研、拿地、拆遷、報(bào)建、設(shè)計(jì)、施工、竣工、銷售等認(rèn)真書寫個(gè)人工作流程，并附上本項(xiàng)目管理工作中的得失。最后匯總形成國際企業(yè)大廈的工作總結(jié)，為光明公司后續(xù)項(xiàng)目提供經(jīng)驗(yàn)借鑒，為光明公司盡早打造一支專業(yè)團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)一份力量。
新的一年即將來臨，讓我們振奮精神，堅(jiān)定信心，以奮發(fā)有為的良好精神狀態(tài)和扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)，正視、克服、解決項(xiàng)目所面臨的諸多困難和問題，理清工作思路，再接再厲，努力推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，為全面出色完成20xx年既定的工作目標(biāo)而努力奮斗。
部門工作總結(jié)范文簡短4
工作的整體回顧：
一個(gè)企業(yè)贏利是第一目標(biāo)，也是企業(yè)能否生存下去的唯一保障，一個(gè)部門的工作也要緊緊圍繞企業(yè)的中心工作來做文章�？头坎孔鰹橐粋�(gè)服務(wù)性部門，做好清潔給客人提供一個(gè)清潔、安靜、舒適、溫馨的休息環(huán)境是我們的首要工作，但同時(shí)我們還擔(dān)負(fù)著為企業(yè)創(chuàng)收、節(jié)支的責(zé)任。一年來，經(jīng)過全體員工及部門管理人員的共同努力，有經(jīng)營指標(biāo)的部分都完成了山莊領(lǐng)導(dǎo)在去年工作會(huì)議上給我們下達(dá)的任務(wù)。在努力創(chuàng)收的同時(shí)我們也不忘節(jié)約，部門全年把節(jié)約工作貫穿始終，在保證工作質(zhì)量、不影響對(duì)客服務(wù)的前提下，盡最大的努力降低成本，我們深知節(jié)省下來的每一分錢都是集團(tuán)的利潤。
部門完成了以下工作：
1.學(xué)習(xí)、規(guī)范崗位的服務(wù)用語，努力提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，針對(duì)我本人對(duì)各崗位服務(wù)用語存在不熟悉、不規(guī)范現(xiàn)象，我在同事中、在負(fù)責(zé)本集團(tuán)客房的主管經(jīng)理的培訓(xùn)中學(xué)習(xí)崗位的服務(wù)用語，進(jìn)行留精去粗，而后吸收為已用，做為我對(duì)客人交流的語言指南。自本人規(guī)范服務(wù)用語執(zhí)行以來，我在對(duì)客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時(shí)期，好東西貴在堅(jiān)持，貴在溫故而知新，我將對(duì)此加大學(xué)習(xí)應(yīng)用的力度。
2.開源節(jié)流，降本增效，從點(diǎn)滴做起�？头坎渴枪镜闹饕�?jiǎng)?chuàng)收部門，它的本本本費(fèi)也很高，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想，我和同事們本著從自我做起，從點(diǎn)滴做起，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在：①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用②每日早晨要求對(duì)退客樓層的走道燈關(guān)閉，夜班六點(diǎn)后再開啟;查退房后拔掉取電卡;房間這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來，能為公司節(jié)約一筆不少的電費(fèi)。
3、為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對(duì)我們打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行考核和評(píng)定。從中發(fā)現(xiàn)我們在操作時(shí)有無不規(guī)范、不科學(xué)的問題，針對(duì)存在的問題，管區(qū)領(lǐng)班級(jí)以上人員專門召開會(huì)議，對(duì)存在的問題加以分析，對(duì)員工進(jìn)行重新培訓(xùn)，糾正員工的不良操作習(xí)慣。我們也利用淡季不斷實(shí)踐，認(rèn)真打掃和檢查好每一間房，通過考核，取得了一定的成效，房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了，查房超時(shí)現(xiàn)象少了。
4、領(lǐng)導(dǎo)采取對(duì)員工集中培訓(xùn)、專項(xiàng)培訓(xùn)、個(gè)別指導(dǎo)培訓(xùn)等方式，促進(jìn)了員工酒店意識(shí)得到較大提高，服務(wù)理念進(jìn)一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺行動(dòng)。對(duì)什么是個(gè)性化服務(wù)，從感性到理性已有了形象的認(rèn)識(shí)，整個(gè)集團(tuán)形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對(duì)前期的崗位培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、班組培訓(xùn)從理論到實(shí)際的全面梳理和提高。
由于各種原因，使部門工作中存在一些問題：
1、容易將個(gè)人情緒帶到工作中，高興時(shí)熱情周到，不高興時(shí)有所怠慢，以后在工作中盡可能克服這種情況，在思想中真正樹起：顧客就是上帝的意識(shí)。
2：房間和公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生有待進(jìn)一步的提高。
3：各個(gè)崗位的服務(wù)規(guī)范需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
4.設(shè)施設(shè)備維保計(jì)劃未落實(shí)到位。
5.交接班時(shí)由于考慮不周，認(rèn)為小問題不須特意交接清楚，致使這樣那樣的問題發(fā)生，塾不知小事易釀成大錯(cuò)，今后一定嚴(yán)加防范，以免出錯(cuò)。
關(guān)于明年，部門計(jì)劃是：
1、認(rèn)真做好每一天的每一項(xiàng)工作。
2、細(xì)化服務(wù)措施，提高賓客滿意度。
3、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)。
4、規(guī)范管理，促進(jìn)企業(yè)健康有序發(fā)展。
5、加強(qiáng)市場營銷，不斷調(diào)整客源結(jié)構(gòu)。
6、認(rèn)真做好上門散客的銷售工作。
7、做好旺季的合理預(yù)定，最大限度地提高銷售額。
8、規(guī)范留言服務(wù)，使客人感到我們專業(yè)的管理水平和酒店服務(wù)檔次。
9、多學(xué)習(xí)其他東西，充實(shí)自己。
實(shí)踐證明，隨著市場競爭的加劇，客人選擇酒店余地增多，要提高酒店“營銷競爭力”，首先應(yīng)革新觀念，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略和政策，優(yōu)化和設(shè)計(jì)自身產(chǎn)品，使策略求新多變，經(jīng)營政策按不同季節(jié)，不斷靈活推陳出新，才能使客房入住率在嚴(yán)峻形勢下繼續(xù)保持較高水平。
在20xx年即將到來的日了里，我們又要揚(yáng)帆起航，踏上新的征程，我將以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，為開創(chuàng)公司新效益而努力奮斗。
最后，希望大家到下一年的今天，都踏上一個(gè)新的臺(tái)階，更上一層樓，謝謝!
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