醫(yī)院醫(yī)�？颇杲K工作總結(jié)（精選13篇）
時(shí)間真是轉(zhuǎn)瞬即逝，一年的工作又到了年終，在這一年中有什么得失嗎，有什么值得分享的經(jīng)驗(yàn)嗎，這也意味著，又要準(zhǔn)備開始寫年終總結(jié)了。年終總結(jié)不僅是給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)交代，更是對自己工作的一個(gè)復(fù)盤，下面是小編為大家整理的醫(yī)院醫(yī)�？颇杲K工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
醫(yī)院醫(yī)�？颇杲K工作總結(jié) 1
20xx年，我院在醫(yī)保中心的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)《xxx鐵路局醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)協(xié)議書》與《城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)管理暫行規(guī)定》的規(guī)定，認(rèn)真開展工作，落實(shí)了一系列的醫(yī)保監(jiān)管措施，規(guī)范了用藥、檢查、診療行為，提高了醫(yī)療質(zhì)量，改善了服務(wù)態(tài)度、條件和環(huán)境，取得了一定的成效，但也存在一定的不足，針對醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核的服務(wù)內(nèi)容，做總結(jié)如下：
一、建立醫(yī)療保險(xiǎn)組織
有健全的醫(yī)保管理組織。有一名業(yè)務(wù)院長分管醫(yī)保工作，有專門的醫(yī)保服務(wù)機(jī)構(gòu)，醫(yī)院設(shè)有一名專門的醫(yī)保聯(lián)絡(luò)員。
制作標(biāo)準(zhǔn)的患者就醫(yī)流程圖，以方便廣大患者清楚便捷的.進(jìn)行就醫(yī)。將制作的就醫(yī)流程圖擺放于醫(yī)院明顯的位置，使廣大患者明白自己的就醫(yī)流程。
設(shè)有醫(yī)保政策宣傳欄、意見箱及投訴咨詢電話，定期發(fā)放醫(yī)保政策宣傳單2000余份。科室及醫(yī)保部門及時(shí)認(rèn)真解答醫(yī)保工作中病人及家屬提出的問題，及時(shí)解決。以圖板和電子屏幕公布了我院常用藥品及診療項(xiàng)目價(jià)格，及時(shí)公布藥品及醫(yī)療服務(wù)調(diào)價(jià)信息。組織全院專門的醫(yī)保知識培訓(xùn)2次，有記錄、有考試。
二、執(zhí)行醫(yī)療保險(xiǎn)政策情況
20xx年6—11月份，我院共接收鐵路職工、家屬住院病人人次，支付鐵路統(tǒng)籌基金xx萬元，門診刷卡費(fèi)用xxx萬元。藥品總費(fèi)用基本控制在住院總費(fèi)用的40％左右，在合理檢查，合理用藥方面上基本達(dá)到了要求，嚴(yán)格控制出院帶藥量，在今年8月份醫(yī)保中心領(lǐng)導(dǎo)給我院進(jìn)行了醫(yī)保工作指導(dǎo)，根據(jù)指出的問題和不足我院立即采取措施整改。加強(qiáng)了門診及住院病人的管理，嚴(yán)格控制藥物的不合理應(yīng)用，對違反醫(yī)保規(guī)定超范圍用藥、濫用抗生素、超范圍檢查、過度治療等造成醫(yī)保扣款，這些損失就從當(dāng)月獎金中扣除，對一些有多次犯規(guī)行為者進(jìn)行嚴(yán)肅處理，直至停止處方權(quán)，每次醫(yī)保檢查結(jié)果均由醫(yī)院質(zhì)控辦下發(fā)通報(bào)，罰款由財(cái)務(wù)科落實(shí)到科室或責(zé)任人。ct、彩超等大型檢查嚴(yán)格審查適應(yīng)癥，檢查陽性率達(dá)60%以上。
三、醫(yī)療服務(wù)管理工作
1、有醫(yī)保專用處方，病歷和結(jié)算單，藥品使用統(tǒng)一名稱。
2、嚴(yán)格按協(xié)議規(guī)定存放處方及病歷，病歷及時(shí)歸檔保存，門診處方按照醫(yī)保要求妥善保管。對達(dá)到出院條件的病人及時(shí)辦理出院手續(xù)，并實(shí)行了住院費(fèi)用一日清單制。
3、對超出醫(yī)保范圍藥品及診療項(xiàng)目，由家屬或病人簽字同意方可使用。
4、醫(yī)保科發(fā)揮良好的溝通橋梁作用。在醫(yī)、患雙方政策理解上發(fā)生沖突時(shí)，醫(yī)保科根據(jù)相關(guān)政策和規(guī)定站在公正的立場上當(dāng)好裁判，以實(shí)事求是的態(tài)度作好雙方的溝通解釋，對臨床醫(yī)務(wù)人員重點(diǎn)是政策的宣講，對參保人員重點(diǎn)是專業(yè)知識的解釋，使雙方達(dá)到統(tǒng)一的認(rèn)識，切實(shí)維護(hù)了參保人的利益。
醫(yī)�？茖⑨t(yī)保有關(guān)政策、法規(guī)，醫(yī)保藥品適應(yīng)癥以及自費(fèi)藥品目錄匯編成冊，下發(fā)全院醫(yī)護(hù)人員并深入科室進(jìn)行醫(yī)保政策法規(guī)的培訓(xùn)，強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員對醫(yī)保政策的理解與實(shí)施，掌握醫(yī)保藥品適應(yīng)癥。通過培訓(xùn)、宣傳工作，使全院醫(yī)護(hù)人員對醫(yī)保政策有較多的了解，為臨床貫徹、實(shí)施好醫(yī)保政策奠定基礎(chǔ)。通過對護(hù)士長、醫(yī)保聯(lián)絡(luò)員的強(qiáng)化培訓(xùn)，使其在臨床工作中能嚴(yán)格掌握政策、認(rèn)真執(zhí)行規(guī)定、準(zhǔn)確核查費(fèi)用，隨時(shí)按醫(yī)保要求提醒、監(jiān)督、規(guī)范醫(yī)生的治療、檢查、用藥情況，從而杜絕或減少不合理費(fèi)用的發(fā)生。與醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部通力協(xié)作要求各科室各種報(bào)告單的數(shù)量應(yīng)與醫(yī)囑、結(jié)算清單三者統(tǒng)一，避免多收或漏收費(fèi)用；嚴(yán)格掌握適應(yīng)癥用藥及特殊治療、特殊檢查的使用標(biāo)準(zhǔn)，完善病程記錄中對使用其藥品、特治特檢結(jié)果的分析；嚴(yán)格掌握自費(fèi)項(xiàng)目的使用，自費(fèi)協(xié)議書簽署內(nèi)容應(yīng)明確、具體；與財(cái)務(wù)科密切合作，保障參保人員入院身份確認(rèn)、出院結(jié)算準(zhǔn)確無誤等。做到了：
一查病人，核實(shí)是否有假冒現(xiàn)象；
二查病情，核實(shí)是否符合入院指征；
三查病歷，核實(shí)是否有編造；
四查處方，核實(shí)用藥是否規(guī)范；
五查清單，核實(shí)收費(fèi)是否標(biāo)準(zhǔn)；
六查賬目，核實(shí)報(bào)銷是否合理。
半年來沒有違規(guī)、違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。
四、醫(yī)療收費(fèi)與結(jié)算工作
嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)政策，無超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，分解收費(fèi)和重復(fù)收費(fèi)現(xiàn)象。今年10月份，及時(shí)更新了20xx年醫(yī)�；居盟帞�(shù)據(jù)庫及診療項(xiàng)目價(jià)格，保證了臨床記賬、結(jié)算的順利進(jìn)行。
醫(yī)院醫(yī)保科年終工作總結(jié) 2
20XX年在我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，按照醫(yī)保局安排的工作計(jì)劃，遵循著“把握精神，吃透政策，大力宣傳，穩(wěn)步推進(jìn)，狠抓落實(shí)”的總體思路，認(rèn)真開展各項(xiàng)工作，經(jīng)過全院醫(yī)務(wù)人員的共同努力，我院的醫(yī)保、新農(nóng)合工作取得了一定的成效，現(xiàn)將我院醫(yī)�？乒ぷ骺偨Y(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，宣傳力度大
為規(guī)范診療行為，控制醫(yī)療費(fèi)用的不合理增長，以低廉的價(jià)格，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障醫(yī)療管理健康持續(xù)發(fā)展，我院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了由“一把手”負(fù)總責(zé)的醫(yī)院醫(yī)保管理委員會。業(yè)務(wù)院長具體抓的醫(yī)保工作領(lǐng)導(dǎo)小組。各臨床科室相應(yīng)成立了以科主任為組長，護(hù)士長為副組長的工作小組，來負(fù)責(zé)本科醫(yī)保、農(nóng)合工作的全面管理，重點(diǎn)負(fù)責(zé)本科醫(yī)保制度具體實(shí)施及獎懲制度落實(shí)工作。
為使廣大干部職工對新的醫(yī)保政策及制度有較深的了解和全面的掌握，我們進(jìn)行了廣泛的宣傳教育和學(xué)習(xí)活動，一是召開全院職工大會、中層干部會議等，講解新的醫(yī)保政策，利用會議形式加深大家對醫(yī)保工作的認(rèn)識。二是舉辦醫(yī)保知識培訓(xùn)班、黑板報(bào)、發(fā)放宣傳資料、閉卷考試等形式增強(qiáng)職工對醫(yī)保日常工作的運(yùn)作能力。三是加強(qiáng)醫(yī)院信息化管理，在醫(yī)院信息中心幫助下，通過醫(yī)保軟件管理，能更規(guī)范、更便捷。大大減少了差錯(cuò)的發(fā)生。四是通過電視專輯來宣傳醫(yī)保政策，讓廣大醫(yī)保人員，城鎮(zhèn)居民、學(xué)生等朋友真正了解到參保的好處，了解二醫(yī)院的運(yùn)作模式，積極投身到醫(yī)�；顒又衼怼�
二、措施得力，規(guī)章制度嚴(yán)
為使醫(yī)保、農(nóng)合病人“清清楚楚就醫(yī)，明明白白消費(fèi)”，我院一是在院外公布了醫(yī)保、農(nóng)合就診流程圖，醫(yī)保、農(nóng)合病人住院須知，使參保病人一目了然。并在大廳內(nèi)安排專職導(dǎo)醫(yī)、負(fù)責(zé)給相關(guān)病人提供醫(yī)保政策咨詢。二是配置了電腦觸摸屏、電子顯示屏，將收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品價(jià)格公布于眾，接受群從監(jiān)督。三是全面推行住院病人費(fèi)用“一日清單制”，并要求病人或病人家屬在清單上簽字，并對醫(yī)保帳目實(shí)行公開公示制度，自覺接受監(jiān)督。使住院病人明明白白消費(fèi)。在省領(lǐng)導(dǎo)及市物價(jià)局領(lǐng)導(dǎo)來院檢查時(shí)，得到了充分的肯定。四是由醫(yī)院醫(yī)保管理委員會制定了醫(yī)保管理處罰條例，每季度召開醫(yī)院醫(yī)保管理委員會，總結(jié)分析近期工作中存在的問題，把各項(xiàng)政策措施落到實(shí)處。為進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，從入院登記、住院治療、出院補(bǔ)償三個(gè)環(huán)節(jié)規(guī)范醫(yī)保服務(wù)行為，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究，從嚴(yán)處理有關(guān)責(zé)任人。五是醫(yī)院職工開展星級服務(wù),刷卡制度,以文明禮貌,優(yōu)質(zhì)服務(wù),過硬技術(shù)受到病人好評。
為將醫(yī)保工作抓緊抓實(shí)，醫(yī)院結(jié)合工作實(shí)際，一是我院制訂了醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)的`管理規(guī)章制度，有定期考評醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)（服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量、費(fèi)用控制等）工作計(jì)劃，并定期進(jìn)行考評，制定改進(jìn)措施。二是加強(qiáng)病房管理，經(jīng)常巡視病房，進(jìn)行病床邊政策宣傳，征求病友意見，及時(shí)解決問題，查有無掛床現(xiàn)象，查有無冒名頂替的現(xiàn)象，查住院病人有無二證一卡，對不符合住院要求的病人，醫(yī)�？埔宦刹挥鑼徟�。加強(qiáng)對科室收費(fèi)及醫(yī)務(wù)人員的診療行為進(jìn)行監(jiān)督管理，督促檢查，及時(shí)嚴(yán)肅處理，并予以通報(bào)和曝光。今年我科未出現(xiàn)大的差錯(cuò)事故，全院無大的違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。
三、改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量。
新的醫(yī)療保險(xiǎn)制度給我院的發(fā)展帶來了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，正因?yàn)閷τ卺t(yī)保工作有了一個(gè)正確的認(rèn)識，全院干部職工都積極投身于此項(xiàng)工作中，任勞任怨，各司其職，各負(fù)其責(zé)。
我科分管副科長定期下病房參加晨會，及時(shí)傳達(dá)新政策和反饋醫(yī)保局審核過程中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量的內(nèi)容，了解臨床醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)保制度的想法，及時(shí)溝通協(xié)調(diào)，并要求全體醫(yī)務(wù)人員熟練掌握醫(yī)保政策及業(yè)務(wù)，規(guī)范診療過程，做到合理檢查，合理用藥，杜絕亂檢查，大處方，人情方等不規(guī)范行為發(fā)生，并將不合格的病歷及時(shí)交給責(zé)任醫(yī)生進(jìn)行修改。通過狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、規(guī)范運(yùn)作，凈化了醫(yī)療不合理的收費(fèi)行為，提高了醫(yī)務(wù)人員的管理、醫(yī)保的意識，提高了醫(yī)療質(zhì)量為參保人員提供了良好的就醫(yī)環(huán)境。
在辦理職工醫(yī)療保險(xiǎn)和參合農(nóng)民手續(xù)的過程中，我窗口工作人員積極地向每一位參保職工和參合農(nóng)民宣傳，講解醫(yī)療保險(xiǎn)的有關(guān)規(guī)定，新農(nóng)合的有關(guān)政策，各項(xiàng)補(bǔ)助措施，認(rèn)真解答提出的各種提問，努力做到不讓一位參�；颊呋蚣覍賻е粷M和疑惑離開。始終把“為參�；颊咛峁﹥�(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)”放在重中之重。醫(yī)保運(yùn)行過程中，廣大參保、參合患者最關(guān)心的是醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償問題。本著“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨，我科工作人員嚴(yán)格把關(guān)，友情操作，實(shí)行一站式服務(wù)，當(dāng)場兌現(xiàn)醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)用，大大提高了參保滿意度。
四、工作小結(jié)
通過我科工作人員及全院相關(guān)工作人員的共同努力，認(rèn)真工作，誠心為患者服務(wù)，圓滿完成了年初既定各項(xiàng)任務(wù)。20XX年收治醫(yī)保、居民醫(yī)保住院病人xx余人，總費(fèi)用xx萬余元。接待定點(diǎn)我院的離休干部 人、市級領(lǐng)導(dǎo)干部 人，傷殘軍人 人。20XX年我院農(nóng)合病人xx人，總費(fèi)用xx萬元，發(fā)生直補(bǔ)款xx萬元，大大減輕了群眾看病負(fù)擔(dān)。
醫(yī)院醫(yī)保科年終工作總結(jié) 3
我院自2005年8月3日加入濮陽市醫(yī)保定點(diǎn)行列以來，歷經(jīng)了3年又8個(gè)月的醫(yī)保服務(wù)旅程。
一年來，在市醫(yī)保中心的大力支持下，在上級主管部門的直接關(guān)懷下，我院在保證來院就診參保人員更好地享受基本醫(yī)療服務(wù)，促進(jìn)社會保障及衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展方面做了一些工作，取得了一定成績。
一年來，我院始終堅(jiān)持按照《濮陽市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)試行辦法》、《濮陽市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理暫行辦法》和《濮陽市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)協(xié)議》，為就醫(yī)患者提供了規(guī)范、有效的基本醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)。
一、基礎(chǔ)設(shè)施完善 基礎(chǔ)管理到位
1、配備、更新、完善了與本市基本醫(yī)療保險(xiǎn)管理配套的計(jì)算機(jī)、軟件系統(tǒng)；
2、數(shù)次培訓(xùn)了專業(yè)上崗操作人員；
3、認(rèn)真按照《醫(yī)療保險(xiǎn)前臺計(jì)算機(jī)系統(tǒng)使用規(guī)范》進(jìn)行操作，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)暢通、系統(tǒng)兼容、信息共享、交換快速、方便病人的目標(biāo)。
二、醫(yī)保管理不斷加強(qiáng)
1、醫(yī)院董事長（法人代表）親自兼任醫(yī)療保險(xiǎn)管理科主要領(lǐng)導(dǎo)。
2、院長、副院長等院務(wù)級領(lǐng)導(dǎo)和專職財(cái)會人員構(gòu)成了醫(yī)�？祁I(lǐng)導(dǎo)集體。
三、加大政策宣傳力度 福利惠澤參保職工
1、采用宣傳頁和宣傳單的形式，不定期的向來院就醫(yī)參保人員和就醫(yī)醫(yī)保人群宣傳醫(yī)保政策，推廣基本醫(yī)療服務(wù)，把醫(yī)療保險(xiǎn)的主要政策規(guī)定和醫(yī)保中心協(xié)議規(guī)定的內(nèi)容諭告患者，收到了較好效果。
2、根據(jù)醫(yī)保中心有關(guān)文件要求，結(jié)合我院實(shí)際，擬出了便于理解落實(shí)的醫(yī)保政策匯編，下發(fā)給醫(yī)院每位醫(yī)生和醫(yī)院窗口科室，保證了醫(yī)保政策正確的貫徹落實(shí)。
3、在醫(yī)院醒目位置制作宣傳標(biāo)牌，對醫(yī)保職工住院流程、報(bào)銷流程進(jìn)行宣傳，方便了醫(yī)保職工的就醫(yī)。
4、醫(yī)保管理科在總結(jié)日常工作的基礎(chǔ)上，研究制作了方便醫(yī)保政策的溫馨提示牌，提示牌上“如果您是…醫(yī)保參保人員，請主動告知接診醫(yī)生，確保您的權(quán)利和待遇得到落實(shí)”的寥寥數(shù)語，不僅保護(hù)了參保人員的利益，體現(xiàn)了國家政策的優(yōu)越性，也受到了醫(yī)保就診患者的交口稱贊。
四、設(shè)置全程導(dǎo)醫(yī) 方便就醫(yī)職工
1、在不同樓層分設(shè)導(dǎo)醫(yī)臺，安排專職導(dǎo)醫(yī)人員和聯(lián)系電話，為參保人員提供就醫(yī)導(dǎo)診、個(gè)人賬戶查詢、醫(yī)療費(fèi)用咨詢、相關(guān)政策解釋等服務(wù)。
2、導(dǎo)醫(yī)引導(dǎo)病人就醫(yī)，對病人實(shí)施全程服務(wù)，是我院為醫(yī)保病人提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)項(xiàng)目之一。
五、不斷改善就醫(yī)環(huán)境 實(shí)現(xiàn)廉價(jià)優(yōu)質(zhì)服務(wù)
1、在醫(yī)保病人就醫(yī)條件改善上，我院花巨資對病人就醫(yī)環(huán)境進(jìn)行了二次裝修，使醫(yī)院環(huán)境煥然一新。賓館式的優(yōu)美條件，廉價(jià)的'收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，使我院知名度在短時(shí)間內(nèi)有了長足的提升。
2、在住院病人押金收取上，我院在執(zhí)行醫(yī)療中心規(guī)定的前提下，盡量降低和減少醫(yī)保病人的押金收取數(shù)額，受到了病人的贊揚(yáng)。
3、在出院病人費(fèi)用結(jié)算時(shí)，我院醫(yī)保科、財(cái)務(wù)科人員盡量加快對帳效率，及時(shí)結(jié)清住院費(fèi)用，使病人體會到醫(yī)保結(jié)算的快捷性。
4、我院向醫(yī)保病人推出了藥品低價(jià)讓利活動，目前已推出降價(jià)品種60個(gè)，有效地平抑了藥價(jià)，降低了醫(yī)保病人費(fèi)用支出。
六、嚴(yán)格執(zhí)行協(xié)議規(guī)定 確�；颊咭�(guī)范就醫(yī)
1、我院醫(yī)保科和醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)保就診規(guī)定，對在我院門診就醫(yī)、住院的醫(yī)�；颊�，都認(rèn)真地審查病人的醫(yī)�？ê汀跺ш柺谐擎�(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)病歷手冊》，做到了證與人、人與病、病與藥、藥與量、量與價(jià)的項(xiàng)項(xiàng)符合。
2、年度內(nèi)杜絕了病人一本多用、一卡多用、冒名頂替、掛床住院現(xiàn)象，保證了醫(yī)�；鸬恼Ｊ褂�。
3、在醫(yī)保病人的管理上，我院指定專門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，建立健全了門（急）診留觀制度，醫(yī)保病歷由專人負(fù)責(zé)收集整理和分類保管。
七、醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)資格證書年檢
1、我院按時(shí)向濮陽市勞動和社會保障局報(bào)檢了醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)資格證書年檢，總結(jié)完善了工作情況，得到了上級主管部門的認(rèn)可；
2、年檢后的醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)資格證書已到院。
八、醫(yī)保服務(wù)協(xié)議的續(xù)簽
1、根據(jù)醫(yī)保中心領(lǐng)導(dǎo)的要求，我院對上一年度的醫(yī)保服務(wù)工作進(jìn)行了認(rèn)真的自查和回顧，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，借鑒兄弟單位成功的管理辦法，使我院的醫(yī)保服務(wù)工作得到了進(jìn)一步提升。
2、醫(yī)保協(xié)議的續(xù)簽，是中心領(lǐng)導(dǎo)對我院醫(yī)保工作的肯定，也是督促我們不斷完善和提高對醫(yī)保職工提供更加優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新起點(diǎn)。
九、居民醫(yī)保工作
1、居民醫(yī)保工作在我市剛剛起步，我院響應(yīng)政府號召，主動申請加入為濮陽市城鎮(zhèn)居民提供醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)定點(diǎn)醫(yī)院行列，自覺接受中心領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督管理，自愿成為醫(yī)保雙定醫(yī)院。
2、中心領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)了我院的申請，對我院開展居民醫(yī)保工作給與了關(guān)懷和指導(dǎo)，對此，我們對中心領(lǐng)導(dǎo)的信任表示感謝。
3、在為居民醫(yī)保人員服務(wù)的過程中，我們根據(jù)居民醫(yī)保群體的特點(diǎn)，不厭其煩地解釋政策，盡心盡力地提供服務(wù)。
十、單病種限價(jià)工作
1、根據(jù)醫(yī)保中心的工作安排，我院從最大限度地讓利參保人員考慮，制定并上報(bào)了35個(gè)限價(jià)病種，該病種限價(jià)工作正在推開中。
2、單病種限價(jià)的推行，使參保人員得到了實(shí)惠，減少了醫(yī)保費(fèi)用的開支。
十一、醫(yī)保平價(jià)醫(yī)院工作
1、醫(yī)保平價(jià)醫(yī)院的建立，是醫(yī)保工作的新要求。我院響應(yīng)醫(yī)保中心號召，積極組織，主動安排，向中心領(lǐng)導(dǎo)遞交了平價(jià)醫(yī)院申請。
2、在醫(yī)保平價(jià)醫(yī)院的準(zhǔn)備和申請工作上，我們一直在努力。
十二、醫(yī)保體檢工作
1、在20xx年度參加醫(yī)保體檢的基礎(chǔ)上，我院圓滿地完成了20xx年度的醫(yī)保體檢工作。
2、我院義務(wù)為08年度全市所有醫(yī)保體檢人員印制健康體檢袋，為全市參檢職工免費(fèi)送達(dá)和郵寄體檢結(jié)果；在該項(xiàng)工作中，我院盡職盡責(zé)、細(xì)致耐心，較好地完成了中心交付的任務(wù)。
醫(yī)院醫(yī)保科年終工作總結(jié) 4
一、引言
隨著醫(yī)療改革的不斷深入，醫(yī)院醫(yī)保科作為醫(yī)院與醫(yī)保政策之間的橋梁，承擔(dān)著重要的職責(zé)。在過去的一年中，我院醫(yī)�？圃谠侯I(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，全體工作人員共同努力，取得了一定的成績�，F(xiàn)將本年度醫(yī)�？频墓ぷ骺偨Y(jié)如下：
二、工作內(nèi)容與成績
1. 醫(yī)保政策宣傳與培訓(xùn)
開展了多次醫(yī)保政策宣傳與培訓(xùn)活動，通過會議、講座、微信群等多種形式，使醫(yī)務(wù)人員深入了解醫(yī)保政策，提高了醫(yī)保工作的規(guī)范性和準(zhǔn)確性。
舉辦了醫(yī)保知識競賽，增強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員的`醫(yī)保意識，提高了醫(yī)保政策的應(yīng)用能力。
2. 醫(yī)保費(fèi)用審核與結(jié)算
嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)保費(fèi)用審核制度，確保每一筆費(fèi)用都符合醫(yī)保政策規(guī)定，有效避免了醫(yī)�；鸬睦速M(fèi)。
優(yōu)化了醫(yī)保費(fèi)用結(jié)算流程，提高了結(jié)算效率，減少了患者等待時(shí)間。
3. 醫(yī)保服務(wù)質(zhì)量提升
加強(qiáng)了與醫(yī)保局等外部機(jī)構(gòu)的溝通協(xié)作，及時(shí)解決了醫(yī)保工作中遇到的問題，提高了醫(yī)保服務(wù)質(zhì)量。
建立了醫(yī)�；颊邼M意度調(diào)查制度，定期收集患者反饋，及時(shí)改進(jìn)工作中的不足之處。
4. 信息化建設(shè)與應(yīng)用
完善了醫(yī)保信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)保數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)共享和查詢，提高了工作效率。
推廣了醫(yī)保電子憑證等便民措施，方便患者就醫(yī)，提升了患者就醫(yī)體驗(yàn)。
三、存在的問題與不足
1. 醫(yī)保政策更新較快，部分醫(yī)務(wù)人員對新政策了解不夠深入，需要加強(qiáng)培訓(xùn)。
2. 醫(yī)保費(fèi)用審核與結(jié)算工作中仍存在個(gè)別差錯(cuò)，需要加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高工作質(zhì)量。
3. 醫(yī)保服務(wù)質(zhì)量仍有提升空間，需要進(jìn)一步完善服務(wù)流程，提高患者滿意度。
四、下一步工作計(jì)劃
1. 加強(qiáng)醫(yī)保政策宣傳與培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員對新政策的掌握程度。
2. 加強(qiáng)內(nèi)部管理，完善醫(yī)保費(fèi)用審核與結(jié)算制度，減少差錯(cuò)率。
3. 進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)保服務(wù)流程，提高患者滿意度。
4. 加大信息化建設(shè)力度，推廣更多便民措施，提高醫(yī)保工作效率。
五、結(jié)語
醫(yī)院醫(yī)�？剖轻t(yī)院管理的重要組成部分，其工作直接關(guān)系到患者的切身利益。我們將繼續(xù)努力，不斷提高醫(yī)保工作水平，為醫(yī)院的發(fā)展和患者的健康貢獻(xiàn)自己的力量。
醫(yī)院醫(yī)保科年終工作總結(jié) 5
一、工作概述
本年度，醫(yī)院醫(yī)�？圃谠侯I(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和大力支持下，緊密圍繞醫(yī)保政策，積極開展工作，努力提升服務(wù)質(zhì)量，確保醫(yī)保工作平穩(wěn)有序進(jìn)行。
二、主要工作內(nèi)容及成果
1. 醫(yī)保政策宣傳與培訓(xùn)
定期組織全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)保政策培訓(xùn)，確保醫(yī)務(wù)人員熟悉并掌握最新的醫(yī)保政策。
通過院內(nèi)宣傳欄、微信公眾號等多種渠道，向患者宣傳醫(yī)保政策，提高患者知曉率。
2. 醫(yī)保結(jié)算與審核
嚴(yán)格按照醫(yī)保政策規(guī)定，對參保患者的醫(yī)療費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算與審核，確保結(jié)算準(zhǔn)確無誤。
本年度共處理醫(yī)保結(jié)算單據(jù)XX萬份，結(jié)算金額達(dá)到XX億元，未出現(xiàn)重大差錯(cuò)。
3. 醫(yī)保服務(wù)流程優(yōu)化
簡化醫(yī)保服務(wù)流程，提高服務(wù)效率，減少患者等待時(shí)間。
增設(shè)醫(yī)保咨詢窗口，為患者提供及時(shí)、準(zhǔn)確的醫(yī)保政策咨詢。
4. 醫(yī)保監(jiān)管與稽核
加強(qiáng)對醫(yī)保工作的監(jiān)管與稽核，確保醫(yī)�；鸷侠硎褂�。
采用定期與不定期相結(jié)合的方式，對全院各科室的醫(yī)保工作進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。
5. 信息化建設(shè)
加強(qiáng)醫(yī)保信息化建設(shè)，完善醫(yī)保系統(tǒng)功能，提高數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和處理效率。
推廣電子病歷系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)保信息與臨床信息的無縫對接。
三、存在問題及改進(jìn)措施
1. 問題：部分醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)保政策理解不夠深入，導(dǎo)致醫(yī)保結(jié)算過程中出現(xiàn)問題。
改進(jìn)措施：加強(qiáng)醫(yī)保政策培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)保政策的掌握程度。
2. 問題：醫(yī)保服務(wù)流程仍需進(jìn)一步優(yōu)化，減少患者等待時(shí)間。
改進(jìn)措施：繼續(xù)簡化醫(yī)保服務(wù)流程，提高服務(wù)效率。
3. 問題：醫(yī)保監(jiān)管與稽核力度仍需加強(qiáng)，確保醫(yī)保基金合理使用。
改進(jìn)措施：加大對醫(yī)保工作的監(jiān)管與稽核力度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。
四、總結(jié)與展望
本年度，醫(yī)院醫(yī)保科在全體工作人員的`共同努力下，取得了顯著的工作成果。在今后的工作中，我們將繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)保政策宣傳與培訓(xùn)，優(yōu)化醫(yī)保服務(wù)流程，加強(qiáng)醫(yī)保監(jiān)管與稽核力度，確保醫(yī)保工作平穩(wěn)有序進(jìn)行。同時(shí)，我們將積極探索新的醫(yī)保服務(wù)模式和管理方式，為醫(yī)院的發(fā)展和患者的健康貢獻(xiàn)力量。
醫(yī)院醫(yī)保科年終工作總結(jié) 6
一、工作概述與背景
在過去的一年中，醫(yī)院醫(yī)保科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，全體工作人員緊密團(tuán)結(jié)，共同努力，致力于提高醫(yī)保服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化醫(yī)保管理流程，確保醫(yī)保政策的順利實(shí)施。我們始終堅(jiān)持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，努力為廣大患者提供高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)保服務(wù)。
二、主要工作內(nèi)容及成效
1. 醫(yī)保政策宣傳與培訓(xùn)
開展了多次醫(yī)保政策宣傳活動，通過院內(nèi)宣傳欄、微信公眾號等渠道向廣大患者和醫(yī)務(wù)人員普及醫(yī)保知識，提高了大家對醫(yī)保政策的認(rèn)知度和滿意度。
組織了多次醫(yī)保政策培訓(xùn)，對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行系統(tǒng)的醫(yī)保政策培訓(xùn)，提高了醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)保政策的掌握程度和應(yīng)用能力。
2. 醫(yī)保結(jié)算與審核
醫(yī)保科嚴(yán)格按照醫(yī)保政策要求，對醫(yī)保結(jié)算進(jìn)行嚴(yán)格審核，確保醫(yī)保資金的安全、合理使用。
全年共完成醫(yī)保結(jié)算XX萬筆，涉及金額XX萬元，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)保資金的及時(shí)、準(zhǔn)確結(jié)算。
3. 醫(yī)保服務(wù)流程優(yōu)化
對醫(yī)保服務(wù)流程進(jìn)行了全面梳理和優(yōu)化，提高了醫(yī)保服務(wù)的效率和質(zhì)量。
推行了“一站式”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)保服務(wù)的“一站式”辦理，為患者提供了更加便捷的服務(wù)體驗(yàn)。
4. 醫(yī)保信息系統(tǒng)建設(shè)
加強(qiáng)了醫(yī)保信息系統(tǒng)的建設(shè)和管理，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)保信息的實(shí)時(shí)共享和查詢。
引入了先進(jìn)的醫(yī)保管理軟件，提高了醫(yī)保管理的信息化水平。
三、存在的問題與不足
1. 部分醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)保政策掌握不夠深入，導(dǎo)致在醫(yī)保服務(wù)過程中存在一些問題。
2. 醫(yī)保結(jié)算流程仍有待進(jìn)一步優(yōu)化，以進(jìn)一步提高醫(yī)保服務(wù)的.效率和質(zhì)量。
四、下一步工作計(jì)劃
1. 加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)保政策培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)保政策的掌握程度和應(yīng)用能力。
2. 進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)保結(jié)算流程，提高醫(yī)保服務(wù)的效率和質(zhì)量。
3. 加強(qiáng)醫(yī)保信息系統(tǒng)的建設(shè)和管理，提高醫(yī)保管理的信息化水平。
4. 積極開展醫(yī)保政策研究，為醫(yī)院醫(yī)保工作提供科學(xué)、合理的決策支持。
五、總結(jié)與展望
過去的一年里，醫(yī)院醫(yī)�？圃谌w工作人員的共同努力下，取得了一定的工作成績。但我們也清醒地認(rèn)識到，我們的工作仍存在一些問題和不足。在未來的工作中，我們將繼續(xù)努力，不斷提高醫(yī)保服務(wù)質(zhì)量和管理水平，為廣大患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)保服務(wù)。
醫(yī)院醫(yī)�？颇杲K工作總結(jié) 7
一、工作概述
在過去的一年里，醫(yī)院醫(yī)保科緊緊圍繞國家醫(yī)保政策和醫(yī)院的整體工作目標(biāo)，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，努力為廣大醫(yī)�；颊咛峁┍憬�、高效的醫(yī)療服務(wù)。通過全科室的共同努力，醫(yī)院醫(yī)保科在各方面工作都取得了一定的成績。
二、主要工作成果
1. 醫(yī)保政策宣傳與培訓(xùn)
舉辦了多場醫(yī)保政策宣講會，邀請市醫(yī)保局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行政策解讀，確保全院醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)保政策有深入的了解和認(rèn)識。
定期對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)保工作反饋，加強(qiáng)醫(yī)保政策在實(shí)際工作中的應(yīng)用，提高醫(yī)保服務(wù)質(zhì)量。
2. 醫(yī)保費(fèi)用管理
嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)保費(fèi)用結(jié)算制度，確保醫(yī)保費(fèi)用結(jié)算的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。
加強(qiáng)對各科室醫(yī)保費(fèi)用的監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正不合理費(fèi)用，降低醫(yī)保拒付率。
優(yōu)化醫(yī)保費(fèi)用報(bào)銷流程，提高患者滿意度。
3. 醫(yī)保服務(wù)優(yōu)化
建立了積極、科學(xué)、合理、簡便、易行的報(bào)銷工作程序，方便患者辦理醫(yī)保手續(xù)。
加強(qiáng)與醫(yī)保局的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)解決醫(yī)保工作中的問題，確保醫(yī)保工作的`順利進(jìn)行。
定期開展醫(yī)保服務(wù)滿意度調(diào)查，針對患者反映的問題及時(shí)改進(jìn)和優(yōu)化服務(wù)流程。
4. 醫(yī)保稽核與監(jiān)管
加強(qiáng)對參�；颊咦≡旱幕斯ぷ�，防止醫(yī)患雙方合謀騙取醫(yī)療、工傷保險(xiǎn)基金情況的發(fā)生。
定時(shí)檢查定點(diǎn)零售藥店執(zhí)行醫(yī)療保險(xiǎn)協(xié)議情況，確保醫(yī)保資金的安全使用。
三、存在問題與改進(jìn)措施
1. 存在問題
部分醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)保政策理解不夠深入，導(dǎo)致在實(shí)際工作中出現(xiàn)操作失誤。
醫(yī)保費(fèi)用監(jiān)控力度有待加強(qiáng)，部分科室存在不合理費(fèi)用現(xiàn)象。
醫(yī)保服務(wù)流程仍有優(yōu)化空間，需進(jìn)一步提高患者滿意度。
2. 改進(jìn)措施
加強(qiáng)醫(yī)保政策宣傳和培訓(xùn)力度，提高醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)保政策的理解和掌握程度。
加大醫(yī)保費(fèi)用監(jiān)控力度，定期對科室醫(yī)保費(fèi)用進(jìn)行審查和評估。
進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)保服務(wù)流程，提高服務(wù)效率和質(zhì)量，增強(qiáng)患者就醫(yī)體驗(yàn)。
四、展望未來
醫(yī)院醫(yī)保科將繼續(xù)堅(jiān)持“以人為本、服務(wù)至上”的工作理念，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)和管理水平提升。同時(shí)，積極適應(yīng)國家醫(yī)保政策調(diào)整和市場變化需求，努力為廣大醫(yī)�；颊咛峁└觾�(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù)。
醫(yī)院醫(yī)�？颇杲K工作總結(jié) 8
一、引言
隨著醫(yī)療改革的不斷深入，醫(yī)保工作在醫(yī)院運(yùn)營中扮演著越來越重要的角色。本年度，醫(yī)院醫(yī)�？圃谠侯I(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，全體工作人員齊心協(xié)力，以患者為中心，以服務(wù)為宗旨，積極履行醫(yī)保管理職責(zé)，確保了醫(yī)保工作的有序進(jìn)行�，F(xiàn)將本年度醫(yī)�？频墓ぷ骺偨Y(jié)如下。
二、工作內(nèi)容概述
1. 醫(yī)保政策宣傳與培訓(xùn)：本年度，醫(yī)�？品e極組織并參與了多次醫(yī)保政策宣傳與培訓(xùn)活動，提高了全院醫(yī)護(hù)人員對醫(yī)保政策的理解和掌握程度。
2. 醫(yī)保患者服務(wù)：優(yōu)化醫(yī)�；颊呔歪t(yī)流程，提供便捷的醫(yī)保結(jié)算服務(wù)，確�；颊吣軌蚣皶r(shí)、準(zhǔn)確地享受醫(yī)保待遇。
3. 醫(yī)保基金管理：加強(qiáng)醫(yī)�；鸬氖褂帽O(jiān)管，規(guī)范醫(yī)�；鸬纳暾垺徍�、撥付等流程，確保醫(yī)�；鸬陌踩行褂�。
4. 醫(yī)保信息系統(tǒng)建設(shè)：完善醫(yī)保信息系統(tǒng)，提高醫(yī)保數(shù)據(jù)處理的準(zhǔn)確性和效率，為醫(yī)保管理提供有力支持。
5. 醫(yī)保違規(guī)查處：加強(qiáng)醫(yī)保違規(guī)行為的'查處力度，對發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理，維護(hù)醫(yī)保秩序。
三、重點(diǎn)成果
1. 醫(yī)保政策宣傳與培訓(xùn)效果顯著，醫(yī)護(hù)人員對醫(yī)保政策的理解和掌握程度明顯提高。
2. 醫(yī)�；颊呔歪t(yī)流程得到優(yōu)化，患者滿意度顯著提升。
3. 醫(yī)�；鸸芾硪�(guī)范有序，未發(fā)生醫(yī)保基金流失現(xiàn)象。
4. 醫(yī)保信息系統(tǒng)得到完善，數(shù)據(jù)處理準(zhǔn)確性和效率得到提高。
5. 醫(yī)保違規(guī)查處力度加強(qiáng)，醫(yī)保秩序得到有效維護(hù)。
四、遇到的問題與解決方案
1. 問題：部分醫(yī)護(hù)人員對醫(yī)保政策理解不夠深入，導(dǎo)致操作不當(dāng)。
解決方案：加強(qiáng)醫(yī)保政策宣傳與培訓(xùn)，定期組織醫(yī)護(hù)人員參加醫(yī)保政策培訓(xùn)，提高其對醫(yī)保政策的理解和掌握程度。
2. 問題：醫(yī)�；颊呔歪t(yī)流程繁瑣，影響患者就醫(yī)體驗(yàn)。
解決方案：優(yōu)化醫(yī)保患者就醫(yī)流程，簡化手續(xù)，縮短等待時(shí)間，提高就醫(yī)效率。
3. 問題：醫(yī)保信息系統(tǒng)存在漏洞，影響數(shù)據(jù)處理準(zhǔn)確性。
解決方案：加強(qiáng)醫(yī)保信息系統(tǒng)的維護(hù)和更新，及時(shí)修復(fù)漏洞，提高數(shù)據(jù)處理準(zhǔn)確性和效率。
五、自我評估/反思
本年度，醫(yī)�？圃谠侯I(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，全體工作人員共同努力，取得了一定的工作成果。但在工作中也存在一些不足，如部分醫(yī)護(hù)人員對醫(yī)保政策理解不夠深入、醫(yī)�；颊呔歪t(yī)流程仍需進(jìn)一步優(yōu)化等。針對這些問題，我們將加強(qiáng)醫(yī)保政策宣傳與培訓(xùn)，優(yōu)化醫(yī)保患者就醫(yī)流程，提高醫(yī)保工作水平。
六、未來計(jì)劃
1. 繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)保政策宣傳與培訓(xùn)，提高醫(yī)護(hù)人員對醫(yī)保政策的理解和掌握程度。
2. 進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)保患者就醫(yī)流程，提高就醫(yī)效率和患者滿意度。
3. 加強(qiáng)醫(yī)保基金管理，規(guī)范醫(yī)�；鸬氖褂煤捅O(jiān)管。
4. 完善醫(yī)保信息系統(tǒng)，提高數(shù)據(jù)處理準(zhǔn)確性和效率。
5. 加強(qiáng)與其他部門的溝通協(xié)作，共同推動醫(yī)院醫(yī)保工作的順利開展。
醫(yī)院醫(yī)保科年終工作總結(jié) 9
一、引言
隨著醫(yī)療改革的不斷深入，醫(yī)保工作在醫(yī)院運(yùn)營中占據(jù)了越來越重要的地位。在過去的一年里，醫(yī)�？迫w成員在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，緊緊圍繞醫(yī)保政策，積極履行職責(zé)，努力提升服務(wù)質(zhì)量，為醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。
二、工作內(nèi)容概述
1. 嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)保政策，確�；颊邫�(quán)益。
2. 優(yōu)化醫(yī)保結(jié)算流程，提高結(jié)算效率。
3. 加強(qiáng)與醫(yī)保部門的溝通，及時(shí)獲取最新政策信息。
4. 開展醫(yī)保知識培訓(xùn)，提升醫(yī)務(wù)人員醫(yī)保意識。
5. 監(jiān)控醫(yī)�；鹗褂们闆r，防范醫(yī)保欺詐行為。
三、重點(diǎn)成果
1. 醫(yī)保政策執(zhí)行更加規(guī)范：全年無重大醫(yī)保違規(guī)行為發(fā)生，患者滿意度顯著提升。
2. 結(jié)算流程優(yōu)化：通過引入信息化手段，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)保結(jié)算的`自動化和智能化，大大提高了結(jié)算效率。
3. 醫(yī)保知識普及：成功舉辦了多場醫(yī)保知識培訓(xùn)，提高了醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)保意識和操作能力。
4. 基金監(jiān)控加強(qiáng)：建立了完善的醫(yī)�；鸨O(jiān)控體系，有效防范了醫(yī)保欺詐行為的發(fā)生。
四、遇到的問題與解決方案
1. 問題：部分醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)保政策理解不夠深入，導(dǎo)致操作不當(dāng)。
解決方案：加強(qiáng)醫(yī)保政策的宣傳和解讀，提高醫(yī)務(wù)人員的政策理解能力。
2. 問題：醫(yī)保結(jié)算系統(tǒng)存在部分漏洞，影響結(jié)算效率。
解決方案：及時(shí)與軟件開發(fā)商溝通，修復(fù)系統(tǒng)漏洞，提高系統(tǒng)穩(wěn)定性。
3. 問題：與醫(yī)保部門的溝通不夠及時(shí)，導(dǎo)致信息獲取滯后。
解決方案：建立定期溝通機(jī)制，加強(qiáng)與醫(yī)保部門的聯(lián)系，確保信息暢通。
五、自我評估/反思
在過去的一年里，醫(yī)�？迫w成員付出了辛勤的努力，取得了一定的成績。但在工作中仍存在一些不足，如部分醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)保政策的理解不夠深入、醫(yī)保結(jié)算系統(tǒng)的穩(wěn)定性有待提高等。針對這些問題，我們將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。
六、未來計(jì)劃
1. 深化醫(yī)保政策研究，提高政策執(zhí)行能力。
2. 進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)保結(jié)算流程，提高結(jié)算效率和服務(wù)質(zhì)量。
3. 加強(qiáng)與醫(yī)保部門的溝通協(xié)作，及時(shí)掌握最新政策動態(tài)。
4. 定期開展醫(yī)保知識培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)保意識和操作能力。
5. 不斷完善醫(yī)保基金監(jiān)控體系，確保醫(yī)�；鸬陌踩陀行褂�。
在未來的工作中，我們將繼續(xù)秉承“以患者為中心”的服務(wù)理念，努力提升醫(yī)保工作水平，為醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
醫(yī)院醫(yī)�？颇杲K工作總結(jié) 10
一、背景與概述
隨著國家醫(yī)療保障體系的不斷完善，醫(yī)�？谱鳛獒t(yī)院與醫(yī)保部門之間的橋梁，其重要性日益凸顯。在過去的一年里，醫(yī)�？迫w成員在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，積極履行職責(zé)，努力提高醫(yī)保服務(wù)質(zhì)量，確保醫(yī)保政策的順利執(zhí)行。
二、主要工作內(nèi)容與成績
1. 醫(yī)保政策宣傳與培訓(xùn)
定期開展醫(yī)保政策培訓(xùn)，確保全院醫(yī)護(hù)人員對醫(yī)保政策有深入的了解和認(rèn)識。
制作并發(fā)放醫(yī)保政策宣傳資料，方便患者了解醫(yī)保報(bào)銷流程和注意事項(xiàng)。
在醫(yī)院官方網(wǎng)站和公眾號上發(fā)布醫(yī)保政策解讀文章，擴(kuò)大政策宣傳的覆蓋面。
2. 醫(yī)保結(jié)算與審核
嚴(yán)格按照醫(yī)保政策規(guī)定，對醫(yī)療費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算和審核，確保醫(yī)保資金的合理使用。
定期對醫(yī)保結(jié)算數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為醫(yī)院管理提供數(shù)據(jù)支持。
與醫(yī)保部門保持密切溝通，及時(shí)處理醫(yī)保結(jié)算中出現(xiàn)的問題。
3. 醫(yī)保服務(wù)優(yōu)化
簡化醫(yī)保報(bào)銷流程，提高服務(wù)效率，減少患者等待時(shí)間。
增設(shè)醫(yī)保咨詢窗口，為患者提供便捷的醫(yī)保咨詢服務(wù)。
推行電子病歷和醫(yī)保電子憑證，實(shí)現(xiàn)醫(yī)保信息的電子化管理和共享。
4. 醫(yī)保監(jiān)管與風(fēng)險(xiǎn)控制
加強(qiáng)對醫(yī)保資金的監(jiān)管，防止醫(yī)保欺詐和濫用行為的發(fā)生。
建立健全醫(yī)保風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理潛在風(fēng)險(xiǎn)。
定期對醫(yī)保工作進(jìn)行自查和評估，確保醫(yī)保工作的規(guī)范性和合法性。
三、存在問題與改進(jìn)措施
1. 存在問題
部分醫(yī)護(hù)人員對醫(yī)保政策理解不夠深入，導(dǎo)致在實(shí)際操作中出現(xiàn)偏差。
醫(yī)保結(jié)算流程仍需進(jìn)一步優(yōu)化，以提高服務(wù)效率和患者滿意度。
醫(yī)保監(jiān)管力度有待加強(qiáng)，防止醫(yī)保欺詐和濫用行為的發(fā)生。
2. 改進(jìn)措施
加強(qiáng)醫(yī)保政策培訓(xùn)，提高醫(yī)護(hù)人員的政策水平和操作能力。
進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)保結(jié)算流程，提高服務(wù)效率，減少患者等待時(shí)間。
加大對醫(yī)保監(jiān)管力度，建立健全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，確保醫(yī)保資金的合理使用和安全性。
四、展望未來
在新的一年里，醫(yī)�？茖⒗^續(xù)秉承“以人為本、服務(wù)至上”的宗旨，不斷提高醫(yī)保服務(wù)質(zhì)量和管理水平。我們將密切關(guān)注國家醫(yī)保政策動態(tài)，及時(shí)調(diào)整和完善醫(yī)院醫(yī)保工作。同時(shí)，我們將加強(qiáng)與醫(yī)保部門的'溝通與合作，共同推動醫(yī)保事業(yè)的健康發(fā)展。我們堅(jiān)信，在全體醫(yī)�？瞥蓡T的共同努力下，醫(yī)院的醫(yī)保工作將會取得更加優(yōu)異的成績。
醫(yī)院醫(yī)保科年終工作總結(jié) 11
一、前言
隨著醫(yī)療體制的不斷完善，醫(yī)保工作已成為醫(yī)院運(yùn)營中不可或缺的一部分。在過去的一年里，醫(yī)院醫(yī)保科在院領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)下，全體工作人員以高度的責(zé)任感和使命感，致力于醫(yī)保工作的推進(jìn)和完善�，F(xiàn)將本年度醫(yī)保科的工作總結(jié)如下。
二、工作內(nèi)容與成果
1. 醫(yī)保政策研究與執(zhí)行：
醫(yī)�？凭o密跟蹤國家及地方醫(yī)保政策的變化，及時(shí)組織學(xué)習(xí)并更新院內(nèi)醫(yī)保操作指南。
通過內(nèi)部培訓(xùn)、宣傳欄、電子公告等多種方式，確保全院醫(yī)護(hù)人員都能準(zhǔn)確理解和執(zhí)行醫(yī)保政策。
2. 醫(yī)保患者服務(wù)優(yōu)化：
推出醫(yī)保患者服務(wù)窗口，提供一站式服務(wù)，減少患者排隊(duì)等待時(shí)間。
簡化醫(yī)保結(jié)算流程，提高結(jié)算效率，確�；颊吣軌蚣皶r(shí)獲得醫(yī)保報(bào)銷。
加強(qiáng)對醫(yī)�；颊叩慕】到逃�，提高其對醫(yī)保政策的認(rèn)知度和滿意度。
3. 醫(yī)保基金管理：
嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)保基金管理制度，確�；鹗褂玫腵合規(guī)性和安全性。
定期對醫(yī)�；鹗褂们闆r進(jìn)行審計(jì)和評估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取措施進(jìn)行整改。
加強(qiáng)與醫(yī)保管理部門的溝通協(xié)作，確保醫(yī)�；鹕暾垺徍�、撥付等流程的順暢進(jìn)行。
4. 醫(yī)保信息化建設(shè)：
完善醫(yī)保信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)與醫(yī)院信息系統(tǒng)的無縫對接。
加強(qiáng)醫(yī)保數(shù)據(jù)的收集、整理和分析工作，為醫(yī)保管理提供有力支持。
推廣電子醫(yī)�？ǖ氖褂茫奖慊颊呔歪t(yī)和結(jié)算。
5. 醫(yī)保違規(guī)查處與預(yù)防：
加強(qiáng)對醫(yī)保違規(guī)行為的查處力度，對發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
開展醫(yī)保法規(guī)知識競賽等活動，提高醫(yī)護(hù)人員的法律意識。
建立醫(yī)保違規(guī)預(yù)防機(jī)制，從源頭上減少違規(guī)行為的發(fā)生。
三、問題與改進(jìn)
1. 問題：部分醫(yī)護(hù)人員對醫(yī)保政策的理解和執(zhí)行仍存在偏差。
改進(jìn)：加強(qiáng)醫(yī)保政策的培訓(xùn)和宣傳，提高醫(yī)護(hù)人員的政策執(zhí)行水平。
2. 問題：醫(yī)保患者服務(wù)仍有待進(jìn)一步優(yōu)化。
改進(jìn)：繼續(xù)優(yōu)化醫(yī)�；颊叻⻊�(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。
3. 問題：醫(yī)保信息系統(tǒng)仍需進(jìn)一步完善。
改進(jìn)：加強(qiáng)信息系統(tǒng)的維護(hù)和更新工作，提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。
四、自我評估與展望
過去的一年里，醫(yī)�？圃谌w工作人員的共同努力下取得了一定的成績。但我們也清醒地認(rèn)識到自身存在的不足和需要改進(jìn)的地方。在新的一年里我們將繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)保政策的學(xué)習(xí)和執(zhí)行、優(yōu)化醫(yī)�；颊叻⻊�(wù)、完善醫(yī)保信息系統(tǒng)等方面的工作，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí)我們也期待與院內(nèi)外各相關(guān)部門加強(qiáng)溝通協(xié)作共同推動醫(yī)院醫(yī)保工作的健康發(fā)展。
醫(yī)院醫(yī)�？颇杲K工作總結(jié) 12
一、背景概述
本年度，醫(yī)院醫(yī)�？圃卺t(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下，緊密圍繞醫(yī)保政策，致力于提升醫(yī)保服務(wù)質(zhì)量，確保醫(yī)�；鸬陌踩行褂�，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展提供了有力保障。
二、工作回顧
1. 政策執(zhí)行與宣傳：醫(yī)�？粕钊雽W(xué)習(xí)了國家和地方醫(yī)保政策，并確保各項(xiàng)政策在醫(yī)院的全面、準(zhǔn)確、及時(shí)執(zhí)行。同時(shí)，我們加強(qiáng)了與臨床科室的溝通協(xié)作，對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行定期的醫(yī)保政策培訓(xùn)，提高其對政策的理解和應(yīng)用能力。
2. 基金管理與監(jiān)控：我們建立了嚴(yán)格的醫(yī)保基金管理和監(jiān)控機(jī)制，對醫(yī)�；鸬氖褂们闆r進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析，確�；鹗褂玫暮弦�(guī)性和有效性。同時(shí)，我們積極與醫(yī)保部門溝通，及時(shí)反饋醫(yī)院在基金使用中存在的問題，并尋求解決方案。
3. 服務(wù)質(zhì)量提升：為提高患者的就醫(yī)體驗(yàn)和滿意度，醫(yī)�？苾�(yōu)化了醫(yī)保結(jié)算流程，縮短了患者等待時(shí)間。我們引入了智能化結(jié)算系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)保信息的快速錄入和自動結(jié)算，大大提高了結(jié)算效率。此外，我們還設(shè)立了醫(yī)保咨詢窗口，為患者提供醫(yī)保政策解答和服務(wù)指導(dǎo)。
4. 信息系統(tǒng)建設(shè)：我們加強(qiáng)了醫(yī)保信息系統(tǒng)的建設(shè)和管理，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和數(shù)據(jù)安全。我們定期對系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級，以適應(yīng)醫(yī)保政策的調(diào)整和變化。同時(shí)，我們加強(qiáng)了與臨床科室的信息共享和協(xié)作，提高了醫(yī)保信息的準(zhǔn)確性和完整性。
三、工作亮點(diǎn)
1. 醫(yī)保政策宣傳效果顯著：通過定期的培訓(xùn)和宣傳，醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)保政策意識和應(yīng)用能力顯著提高，減少了因政策理解不當(dāng)而導(dǎo)致的違規(guī)行為。
2. 基金管理更加規(guī)范：我們建立了完善的基金管理制度和監(jiān)控機(jī)制，確�；鹗褂玫暮弦�(guī)性和有效性。同時(shí)，我們積極與醫(yī)保部門溝通協(xié)作，共同維護(hù)醫(yī)�；鸬陌踩�(wěn)定。
3. 服務(wù)質(zhì)量明顯提升：通過優(yōu)化結(jié)算流程和引入智能化結(jié)算系統(tǒng)，患者的就醫(yī)體驗(yàn)和滿意度得到了顯著提升。同時(shí)，我們設(shè)立的醫(yī)保咨詢窗口也為患者提供了更加便捷的服務(wù)。
四、存在問題與改進(jìn)措施
1. 部分醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)保政策理解仍不夠深入：針對這一問題，我們將繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)保政策的培訓(xùn)和宣傳，提高醫(yī)務(wù)人員的政策意識和應(yīng)用能力。
2. 醫(yī)保信息系統(tǒng)仍需進(jìn)一步完善：我們將繼續(xù)加強(qiáng)信息系統(tǒng)的建設(shè)和管理，提高系統(tǒng)的'穩(wěn)定性和安全性。同時(shí)，我們將積極引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備，提高信息系統(tǒng)的智能化和自動化水平。
五、未來展望
在未來的工作中，我們將繼續(xù)以患者為中心，不斷提高醫(yī)保服務(wù)質(zhì)量和效率。我們將密切關(guān)注醫(yī)保政策的調(diào)整和變化，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化我們的工作流程和服務(wù)模式。同時(shí)，我們將加強(qiáng)與醫(yī)保部門的溝通協(xié)作，共同推動醫(yī)保工作的健康發(fā)展。我們相信，在全體員工的共同努力下，醫(yī)院醫(yī)�？埔欢軌蛉〉酶觾�(yōu)異的成績！
醫(yī)院醫(yī)保科年終工作總結(jié) 13
一、引言
過去的一年，醫(yī)院醫(yī)�？圃谠侯I(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全體員工的共同努力下，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在此，我對醫(yī)�？埔荒陙淼墓ぷ鬟M(jìn)行總結(jié)，并對未來的工作提出展望。
二、工作內(nèi)容回顧
1. 政策執(zhí)行與落實(shí)
我們始終緊跟國家醫(yī)保政策，確保醫(yī)院醫(yī)保工作的規(guī)范性和合法性。
定期組織員工進(jìn)行醫(yī)保政策培訓(xùn)，確保每一位員工都能準(zhǔn)確理解和執(zhí)行醫(yī)保政策。
2. 患者服務(wù)與溝通
優(yōu)化醫(yī)保服務(wù)流程，減少患者等待時(shí)間，提高患者滿意度。
設(shè)立醫(yī)保咨詢窗口，為患者提供便捷、專業(yè)的醫(yī)保咨詢服務(wù)。
加強(qiáng)對患者的醫(yī)保政策宣傳，提高患者對醫(yī)保政策的知曉率和利用率。
3. 醫(yī)保費(fèi)用審核與結(jié)算
嚴(yán)格按照醫(yī)保政策規(guī)定，對醫(yī)療費(fèi)用進(jìn)行逐項(xiàng)審核，確保醫(yī)保資金的合理使用。
建立健全醫(yī)保費(fèi)用結(jié)算制度，確保醫(yī)保費(fèi)用結(jié)算的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。
加強(qiáng)與醫(yī)保部門的.溝通協(xié)調(diào)，確保醫(yī)保費(fèi)用結(jié)算的順利進(jìn)行。
4. 內(nèi)部管理與質(zhì)量控制
完善醫(yī)�？苾�(nèi)部管理制度，確保各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。
定期開展醫(yī)保工作自查和評估，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。
加強(qiáng)與其他科室的溝通協(xié)調(diào)，確保醫(yī)保工作與其他醫(yī)療工作的無縫對接。
三、工作成果與亮點(diǎn)
1. 患者滿意度提升
通過優(yōu)化服務(wù)流程和加強(qiáng)患者溝通，患者滿意度得到了顯著提升。
醫(yī)保咨詢窗口的設(shè)置，為患者提供了更加便捷、專業(yè)的服務(wù)。
2. 醫(yī)保費(fèi)用結(jié)算準(zhǔn)確率提高
通過加強(qiáng)審核和結(jié)算流程的管理，醫(yī)保費(fèi)用結(jié)算的準(zhǔn)確率得到了顯著提高。
與醫(yī)保部門的溝通協(xié)調(diào)加強(qiáng)，確保了醫(yī)保費(fèi)用結(jié)算的順利進(jìn)行。
3. 內(nèi)部管理規(guī)范化
完善了內(nèi)部管理制度，確保了醫(yī)�？乒ぷ鞯囊�(guī)范性和有序性。
自查和評估機(jī)制的建立，使得問題能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并得到整改。
四、存在問題與改進(jìn)措施
1. 存在問題
部分員工對醫(yī)保政策理解不夠深入，需要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)。
醫(yī)保費(fèi)用審核流程仍需進(jìn)一步優(yōu)化，以提高工作效率。
2. 改進(jìn)措施
加強(qiáng)醫(yī)保政策培訓(xùn)，提高員工的政策水平和操作能力。
進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)保費(fèi)用審核流程，提高工作效率和準(zhǔn)確性。
五、展望未來
在新的一年里，我們將繼續(xù)秉承“以患者為中心”的服務(wù)理念，不斷提高醫(yī)保服務(wù)質(zhì)量和管理水平。我們將密切關(guān)注國家醫(yī)保政策動態(tài)，及時(shí)調(diào)整和完善醫(yī)院醫(yī)保工作。同時(shí)，我們將加強(qiáng)與醫(yī)保部門的溝通與合作，共同推動醫(yī)保事業(yè)的健康發(fā)展。我們相信，在全體員工的共同努力下，醫(yī)院醫(yī)�？茖瓉砀用篮玫奈磥�。
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