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保障科年終總結（精選14篇）
時間過得飛快，一年的工作又將告一段落。經(jīng)過過去一年的辛勤付出，我們一定積累了不少經(jīng)驗和教訓，這也意味著，又要準備開始寫年終總結了。可是到底怎么寫才能引起領導的關注和重視呢？以下是小編精心整理的保障科年終總結（精選14篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
保障科年終總結 1
20xx年后勤保障科圍繞三級醫(yī)院創(chuàng)建目標，堅持強化管理、提升素質、保障臨床、服務患者、節(jié)能降耗的宗旨，較好地完成了全年的工作任務，現(xiàn)總結如下：
一、科室管理
1、每月召開后勤保障科工作會議，全面?zhèn)鬟_院周會精神，組織政治學習、后勤各項規(guī)章制度、職責學習等，使大家牢記工作職責，規(guī)范要求。同時，水電班堅持每日晨會制度，由班長主持，開展工作討論、學習操作規(guī)程等，有效提高了水電班人員業(yè)務素質。
2、加強后勤報修服務管理，做到隨報隨修，且報修有登記，修復有反饋，責任到人，獎罰分明。
3、強化設備安全管理，設備按要求進行規(guī)范化管理，責任落實到人，堅持運行安全巡查，嚴格執(zhí)行交接班制度，定期進行設備檢查、保養(yǎng)。
二、安全生產(chǎn)
1、強化安全生產(chǎn)責任制。按照“誰主管，誰負責”的原則，后勤保障科牽頭與各科室負責人簽訂消防安全責任書，使目標層層分解，責任層層落實，形成了“齊抓共管、群防群治”的良好局面，讓全院所有科室、職工都參與到醫(yī)院安全生產(chǎn)工作中去。
2、定期進行安全檢查。安全檢查小組每月25日組織水、電、消防相關責任人深入全院各科室對用電、用水以及電梯機房、制氧機房、配電房、單身宿舍等重點部位進行安全隱患排查、復查，并對排查出的問題進行分類整治檢查，一般問題現(xiàn)場進行整改，對發(fā)現(xiàn)較大安全隱患制定了整改方案。1—11月開展專項安全檢查12次，排查較大安全隱患10起，整改到位8起，整改率80%。并在8月份在全院開展“夏季后勤保障安全隱患排查”專項活動。
3、強化消防安全。為了提高職工實際防火能力，后勤保障科組織臨床科室、消防重點部位進行消防演習，先后進行了“病員疏散、干粉滅火、消防栓滅火”等實地演習，極大地提高了全院職工的消防安全意識和技能。全年組織消防與培訓演練41次，消防知識考試858人次。更換到期滅火器330只，更換維修疏散指示燈50個，更換消防應急燈30個，更換煙感探測器40個，消防建筑設施維保26次。
4、嚴格設備運行管理。電梯、配電房、制氧機房、泵房、壓力容器等嚴格執(zhí)行每日巡視、運行登記和機房管理等各項規(guī)章制度。
5、重視特種崗位技術培訓和特種設備規(guī)范化管理工作。今年效驗檢測壓力表、安全閥、絕緣工具共計39件，壓力容器6臺、電梯16臺。積極派送員工外出參加特種作業(yè)操作培訓，3名電工通過電工上崗證年審。7名電工獲得制冷與空調設備運行操作證書。
6、重視污水處理和醫(yī)療廢棄物處理工作。積極與市排水管理處及污水處理廠簽訂三方《污廢水排放管理協(xié)議書》，認真對待上級主管部門定期、不定期檢查，積極整改檢查中發(fā)現(xiàn)的問題。20xx年污水檢測合格，未發(fā)生醫(yī)療廢棄丟失現(xiàn)象。
三、日常維修
20xx年全年拆裝空調26臺 ，維修空調56臺，清洗中央空調水系統(tǒng)2次，清洗風機過濾器約590個，清洗回風濾網(wǎng)約3690個，安裝維修管道約800米，清洗蓄水池1次消毒2次，疏通下水道約2074余次，維修水泵14臺，維護制氧機4次；維修燈具3753次、更換開關、插座181只，維修傳呼系統(tǒng)293次，維修小家電2712個，清洗路燈燈172個；維保電梯384次，維修電梯35次，維修鎖具1800件，維修加固候診椅及陪護椅122張，安裝電纜590余米。按照記錄水電全年維修大小項目多達8600余次。后勤人員從下水道疏通到各種維修沒有叫累沒有怕臟，工作的復雜性和零碎性有力地保障了醫(yī)院工作的正常運轉，醫(yī)院的每個地方、每個角落都有我們后勤人員的身影和灑下的汗水。
四、節(jié)能管理
1、認真做好水、電、氣消耗量月報工作，加強同期比較監(jiān)控，要求各科室節(jié)約用水，節(jié)約用電，節(jié)約用氣，降低能耗。
2、要求水電工下修制度化、常態(tài)化、深入各病區(qū)巡查檢修，杜絕長流水、長明燈、跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生。
3、凡是損壞的日光燈管全部更換成LED節(jié)能燈管。
4、根據(jù)氣溫情況及時開關中央空調；路燈全年均按季節(jié)調整開關時間，既保證了照明又避免了浪費；樓梯、電房走廊均換成了聲控燈“人來燈亮，人走燈滅”。
20xx年在醫(yī)院醫(yī)療設備增加、實習進修人員住宿增多、病理科裝修、二號樓裝修、西區(qū)醫(yī)院門診樓裝修及建筑施工和水費及蒸汽費價格上漲等情況下，20xx年與20xx年同期相比，水費增加5.4萬元，增幅11.7%；電費增加6800元，增幅0.17%；蒸汽費增加17.7萬元，增幅 13.6%。
五、外包單位管理
為更好地服務臨床一線，今年與華南物業(yè)公司、南澳洗滌服務公司續(xù)簽了新合同，簽訂后雙方責任更加明確，要求更加細化，合同的約束力進一步增強，專人負責考核，定期和不定期檢查，實行分值考評，將檢查時發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋外包單位并跟蹤落實整改。外包公司都因在每月一次的滿意度調查中因服務瑕疵被處罰。
1、20xx年洗滌質量扣款共計600元。并針對科室提出的洗滌質量問題，及時與護士長溝通并了解原因，約談南澳負責人協(xié)調解決，進行限期整改，減少了洗滌物品洗滌中存在的問題，最大限度地滿足臨床需要。
2、采取了獎與罰相結合的方法對華南物業(yè)進行考核。每天對華南物業(yè)進行監(jiān)管和指導，發(fā)現(xiàn)問題限期整改。每月底進行保潔質量檢查，并結合全院各部門的滿意度調查情況，對華南物業(yè)進行考核，20xx年扣款共計3911元。
六、衛(wèi)生城市、文明城市創(chuàng)建
為切實將創(chuàng)建衛(wèi)生城市各項工作落到實處，為患者營造安全、整潔、舒適、文明的就醫(yī)環(huán)境，后勤多次組織對病區(qū)、食堂、院內及家屬區(qū)進行了除“四害”工作；對院內及家屬區(qū)的.綠化帶進行修剪和整治，尤其是對家屬區(qū)進行了徹底清理，做到“無死樹、無枯枝、無垃圾”。 院內認真做好控煙宣傳教育活動，華南成立了控煙小組，組建吸煙勸導員隊伍，制定了控煙激勵考核方案，20xx年對華南控煙獎勵5120元，最大限度地調動華南員工控煙積極性，使控煙工作取得明顯成效。從而順利通過了衛(wèi)生城市和文明城市的明查暗訪。
七、物資采購管理
加強后勤物資采購的控制工作，嚴格執(zhí)行物資采購程序，批量、大件物品實行招標采購。做到貨比三家，積極進行網(wǎng)上采購、招標采購，保證了采購質量，控制了采購價格。辦公用品與20XX年同期相比，減少1400元，減幅0.88%。
八、其它工作
1、完成西區(qū)門診樓搬遷及騰空工作。
2、完成屋面手術室空調管道保溫。
3、完成放療科空調壓縮機更換和漏氟維修。
4、完成地下室蒸汽控制閥更換。
5、完成手術室初中高效過濾器更換。
6、完成院內舊路燈拆除新路燈安裝工作。
7、完成老手術室空調箱（室內）保溫工作。
8、完成ICU兩個病室吊塔設備絕緣檢測儀更換。
9、完成全院各區(qū)域滅火器有效期標識。
10、完成西區(qū)電梯改造。
11、完成行政樓三樓和五樓常用的3個會議室普通虛光燈管更換成LED燈管工作。
12、完成北病房樓、門診樓、行政樓中央空調水管道10多處管道更換維修工作。
13、完成北病房樓中央空調水系統(tǒng)15個末端過濾器及閥門更換 工作。
14、完成北病房樓中央空調6臺螺桿機組保養(yǎng)（更換壓縮機油）和4只靶流開關更換工作。
15、完成二號樓及西區(qū)醫(yī)院門診樓空調安裝工作。
以上是20xx年工作總結，在順利完成工作任務的同時，也存在諸多不足，如與臨床科室的溝通還欠缺，維修有時不夠及時等。在新的一年里，加強常規(guī)管理，注重工作實效，繼續(xù)以“以病人為中心”的服務意識，努力做到：加強學習，提高服務意識；加強管理，提高服務水平；加強考核，提高服務效率。
20xx年后勤保障科工作計劃
一、繼續(xù)加強班組人員政治學習、業(yè)務學習、制度學習，以進一步提高員工政治素養(yǎng)和業(yè)務素質。
二、繼續(xù)節(jié)能改造，加大節(jié)能檢查和管理力度，完善資料，創(chuàng)建江蘇省公共機構節(jié)能示范單位。
三、制定20XX年應急預案演練計劃，嚴格按計劃進行各項演練。
四、制定20XX年后勤設備維修保養(yǎng)計劃，嚴格按計劃進行維修保養(yǎng)。
五、加強全院職工、華南、保安消防安全培訓和演練，確保人人會使用滅火器材、會組織疏散逃生。
六、嚴格按照三甲醫(yī)院評審標準，進一步完善各項資料的收集。
七、繼續(xù)加強全員安全生產(chǎn)意識，做到警鐘長鳴。堅持巡查制度、目標管理，定期排查隱患，努力做到防患于未然。
八、加強設備維護外包單位管理和人員能力考察，確保設備安全運行。
九、加強重視污水處理和醫(yī)療廢棄物處理工作。
保障科年終總結 2
疫情面前沒有旁觀者，越是關鍵時刻，越能檢驗一個共產(chǎn)黨員的責任和擔當。此次疫情發(fā)生后，院黨委積極響應上級號召，主動作為，在院黨委的領導下及院內后勤同仁的大力配合下，后勤部派駐五人的后勤保障團隊進艙投入到此次疫情后勤保障工作中。
作為后勤保障的一員我深知要想打牢防疫根底，就必須保障物資供給。在防疫期間及時與院內采購溝通，加大采購力度，最大限度滿足防疫需求。及時對防控物資的清點發(fā)放，做到精準發(fā)放，實現(xiàn)防控物資供給和儲藏的'有效匹配。為了合理使用防疫用品，保證防疫用品發(fā)放規(guī)范、有序，進艙后積極組建病員志愿者群，并讓志愿者組長統(tǒng)計病員物資需求，發(fā)到群里，我們整理打包后進艙送到每位病員手中，確保每位病員的生活需求，還要保障艙內的飲食安全。按需訂餐，全力保障艙內人員用餐，派專人取餐，分發(fā)。確保飲食“用得安全，吃的放心”。讓病員感受到像家一樣的溫暖，同時也會每日對防疫物品的領用情況進行統(tǒng)計，做好清點，盤算。
在物資保障的情況下我們更要加強對公共區(qū)域清潔消殺。保持空氣流通，預防病毒傳播。艙內的衛(wèi)生間、洗漱間、走道及病員活動區(qū)域等每日按時消殺；重點針對門崗的按鍵、門把手、水龍頭、垃圾桶手把等人體頻繁接觸部位進行定時消毒及病人出院終端處置。并且加大艙外公共區(qū)域消殺力度，對垃圾桶和醫(yī)療廢棄物暫存點等一些衛(wèi)生死角進行清潔和消殺，減少微生物滋生和傳播并與醫(yī)廢公司對接好，確保專車專送，保障每一個環(huán)節(jié)的有條不紊進行，同時督促第三方做好織物洗滌、醫(yī)廢處置、污水處理等工作，加強第三方人員疫情防控管理。
我們要熟悉艙內的供電系統(tǒng)的供電設施，知道各總開關、分開關的控制范圍和線路布置，做到心中有數(shù)。每天都會安排人員對艙內的各項機器設備進行檢查，設備是否正常運轉，電氣操作和電氣控制系統(tǒng)是否靈活有效可靠。檢查供電系統(tǒng)是否安全，用電裝置、用電設施、安全設施是否完好、有效。保證用電設備安全運行，全力做好保障工作。
在醫(yī)院的這20多天，與同仁們一起并肩作戰(zhàn)，我很榮幸能夠參與此次疫情防控后勤服務保障工作，看到了全體醫(yī)護人員的團結、敬業(yè)和現(xiàn)代醫(yī)學的先進，體會到了每一位同仁的團結友愛，無私奉獻。為了打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)，我們用堅守、執(zhí)著、樸實的赤子之心在行動。
保障科年終總結 3
我院設備科、后勤科合并成立總務科，現(xiàn)有人員15人，在職9人，合同6人，負責全院的醫(yī)療設備、耗材管理、基本建設、水電維修、物資采購、污水處理、醫(yī)療廢物管理、綠化、清潔衛(wèi)生等工作，總務科堅持以“強化素質、完善管理，物盡其用、服務臨床、保障后勤”的原則，緊緊圍繞我院總體發(fā)展規(guī)劃，全面落實年度工作計劃，結合科室工作人員少、任務繁重的實際情況，能認真完成領導安排的各項工作任務，熱情服務于全院各科室。在新的形勢下，立足本職工作，提高認識、轉變觀念，牢記總務圍著臨床轉的原則，積極主動與相關人員到各科室做好服務工作。以確保我院醫(yī)療、教學工作的順利進行�，F(xiàn)就一年來的工作總結如下：
一、加強學習，樹立服務臨床的理念
總務科根據(jù)工作需要和醫(yī)院對科室的學習要求，積極參加醫(yī)院組織的政治學習和業(yè)務學習。通過加強政治和業(yè)務知識的`學習，全科人員精神風貌煥然一新，進一步增強了做好本職工作的自豪感、責任感和使命感�？倓湛仆黄屏诉^去的平均分配，實現(xiàn)了績效工資改革，真正體現(xiàn)多勞多得，充分調動了全科人員的工作積極性。
二、明確責任，全面做好后勤保障工作
總務科工作存在量大面廣的問題，我們根據(jù)總務科繁雜細瑣、臨時性強、突發(fā)情況多的特點，全面提高服務質量和服務水平，努力增強服務意識，力求使后勤服務落到實處。
(一)熱情服務，做好日常維修工作醫(yī)院總務科年終總結我科本著勤儉辦院的原則，在保證維修質量的前提下，力爭節(jié)省開支。面對平時經(jīng)常碰到的繁雜的種種維修項目，總務科都能及時保證質量，按時完工。對重點部位，組織人員每月檢查和巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，為醫(yī)院的臨床工作解除后顧之憂。
(二)加強水電管理，做好水電使用和維修工作
落實管理崗位責任制，實行每日巡查、記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，接報必修，保證了醫(yī)院使用水電的需要。同時也有效地制止了長明燈、長流水、跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生，并對全年水電用量情況進行了認真的分析。20XX年水費支出178963.50元，與同期相比減少支出15009.01元;電費支出336941.01元，與同期相比減少23638.66元，真正達到了節(jié)能降耗的效果。
(三)加強醫(yī)療設備、醫(yī)用耗材的管理
按照20XX年工作計劃和科室申請，統(tǒng)一招標采購了等離子電切鏡、骨密度儀、人體成份分析儀、監(jiān)控設備、康復科設備，加強了醫(yī)用耗材的管理，嚴格出入庫記錄，做到帳物分開。完成了全院醫(yī)療設備的計量、性能檢測，保證了臨2床科室的安全使用。
(四)以創(chuàng)建衛(wèi)生縣城為契機，認真搞好全院清潔衛(wèi)生
在院領導的重視和領導下，在各個科室的努力下，全院各科室對衛(wèi)生死角進行徹底的清掃，統(tǒng)一除“四害”，進行藥水噴灑消毒，統(tǒng)一投放了老鼠藥，清除衛(wèi)生死角，消除蚊蠅、蟑螂孳生場所;并在食堂、藥庫等地方增設防鼠防蠅等裝置;還重點加強了醫(yī)療廢物管理及污水的處理，保證了全院環(huán)境衛(wèi)生的整潔、舒適、明亮。
(五)加強后勤物資的管理，降低物資消耗
按照等級醫(yī)院要求及物資采購的流程，成立物資倉庫，統(tǒng)一采購，大大降低消耗。20XX年全院物資及醫(yī)療文書支出245077.95元，與同期相比減少支出26507.05元。
三、存在的問題
1.總務科沒有專業(yè)的水電工，且人員年齡偏大，文化水平有限，不能滿足臨床科室需要。
2.污水處理設備老化，經(jīng)常出現(xiàn)故障，影響污水處理效果。
3.清潔人員文化水平有限，認識不足，管理難度較大。
四、20XX年工作計劃
1.招聘一名年輕專業(yè)水電工，滿足全院科室維修工作。
2.加強培訓學習，提高總務科人員業(yè)務技術水平。
3.購置B超機一臺，滿足臨床需求，購置腹腔鏡一套，開展外科新技術。
4.考察一家有實力的保潔公司，把全院保潔工作外包管理。
20XX年，我科工作在醫(yī)院領導帶領下，在全體工作人員的努力下取得了一定的成績，但我們深知，離上級部門及院領導要求還有差距，在今后的工作中，我們將繼續(xù)真抓實干，突出重點，圍繞中心服務大局，全力推進總務科各項工作再上新臺階。
保障科年終總結 4
20xx年度，在醫(yī)院領導班子領導下，以“二級甲等醫(yī)院復評”為契機，以“進一步改善醫(yī)療服務行動計劃”為主題，以構建和諧平安醫(yī)院狠抓治安消防安全為根本目標，進一步加大工作力度，為臨床一線服務。定期開展各類應急培訓、建立警醫(yī)聯(lián)動機制、重點部門裝置自動報警系統(tǒng)、簽訂消防維保合同等一系列工作，切實維護了醫(yī)院的安全穩(wěn)定，防止了各類重大案件事故的發(fā)生，醫(yī)院在治安安全、防火安全、就醫(yī)環(huán)境都取得了明顯實效�；仡櫼荒�，我科主要做好以下幾個方面工作：
一、加強科室建設，提高保衛(wèi)隊伍綜合素質
我科認真抓好法律法規(guī)、崗位職責、車輛管理、應急預案、防火急救知識等。保衛(wèi)科工作人員各司其責又主動配合，形成團結和諧、朝氣蓬勃、富有戰(zhàn)斗力、競爭力和創(chuàng)新精神的團隊，增強了凝聚力，提高了我科綜合素質、工作效率和執(zhí)法能力。
二、社會治安綜合治理
1、建立建全了管理和責任自由度，落實領導責任制，醫(yī)院強化了以xxx副書記為組長，各職能科室負責人為組員的社會治安綜合治理領導小組，各組員職責明確，責任到人;
2、進一步深化和完善治安防范措施，有效降低醫(yī)院的刑事發(fā)案率，改變醫(yī)院的政治面貌;
醫(yī)院是公共場所，且我院家屬區(qū)及醫(yī)療區(qū)只有一個通道，進出人員雜，每天有2000多人次進出醫(yī)院，在如此多的人員中做好安全防范工作，確有一定的難度，根據(jù)這一特殊情況，我院充分利用現(xiàn)有的硬件設施進行24小時監(jiān)控，并加強制度建設，要求每個值班保安做好巡邏登記工作，做到誰上班，誰負責。增強保安人員的工作責任心。
三、深入開展平安醫(yī)院創(chuàng)建工作醫(yī)院的治安
消防安全是平安醫(yī)院創(chuàng)建的重要組成部分。我院貫徹以“安全第一，預防為主”的方針，結合醫(yī)院平安創(chuàng)建實際工作，認真學習上級有關部門的文件精神發(fā)動和依靠全院干部職工，為維護醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序和平安醫(yī)院的創(chuàng)建工作發(fā)揮了重要作用。
1、思想重視，認識到位，打擊犯罪。醫(yī)院治安安全工作是一項重要工作，關系到患者、家屬及廣大醫(yī)護人員。醫(yī)院始終將治安安全、防扒、防盜、防火工作列為醫(yī)院工作重點來抓。針對醫(yī)院開放式的特點，人員流動量大、雜、在門診、病區(qū)容易發(fā)生手機、錢包等財物被盜，停車場摩托車、電單車被盜等現(xiàn)象，我們采取了相應措施;
(1)專門請城關所的民警來我院門診大廳、住院收費處、停車場抽點巡邏、潛伏。使我院失竊率大大降低;
(2)針對我院監(jiān)控盲區(qū)，增裝了高清攝像頭;
(3)我國暴動非常猖狂，形勢不容樂觀，我院就人防、物防、技防相結合，購買了反恐應急裝備，制定了反恐應急預案;
2、明確職責，責任到人“誰主管、誰負責”，醫(yī)院的治安安全工作也是一樣，根據(jù)醫(yī)院工作需要，成立了“消防工作領導小組”和“社會治安綜合治理領導小組”及“安全生產(chǎn)管理委員會”，定期對全院的安全生產(chǎn)工作及消防 工作和治安安全工作進行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，不能整改的要追究相關責任人的責任;
3、以制度化管理，保障醫(yī)院治安穩(wěn)定 “沒有規(guī)矩，不成方圓”建立必要的'安全制度是提高醫(yī)院治安安全的保證。確保醫(yī)院財產(chǎn)和醫(yī)護人員安全，維護醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序，建立和完善一定的安全制度是非常必要的。我院先后制定和完善了《門衛(wèi)制度》、《車輛管理制度》、《保衛(wèi)科工作制度》、《保衛(wèi)器械管理制度》、《消防監(jiān)控室制度》、《防恐怖防破壞防災害事故應急工作預案》《重大盜竊案件應急預案》等，由于有了以上一些制度，保衛(wèi)白天把好人員、車輛進出關，晚間定時對各樓道巡邏。并對財務室、藥庫、總務、器材倉庫、等夜間無值班人員的部最全面的進行安全檢查，有效增強了醫(yī)院的安全系數(shù);
4、規(guī)范院內車輛管理，確保車輛停放安全有序 醫(yī)院因占地面積不大，供車輛停放的面積不多，新綜合大樓工程建設，車輛出入管理增加了很大的難度，整個醫(yī)療區(qū)沒有了固定停車位，而家屬區(qū)的車輛也日益增多，為保證醫(yī)院能有一個良好的公共環(huán)境，保衛(wèi)科將此作為頭等大事來抓，克服種.種困難，并安排專人值班指揮，達到了較好的效果;
5、加強消防安全管理工作為了做好消防工作，完善了消防管理的各項工作規(guī)章制度，落實了消防部隊要求每天消防安全網(wǎng)絡直報。每天最少二次全院消防巡查，每月進行一次消防檢查，及時發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患。針對檢查出 來的問題會在第一時間進行恢復整改。今年來，年檢96具滅火器，新增120具滅火器，更換消防應急燈16盞、安全出口標志22塊、更換噴淋頭12個、煙感xx個，手報16個，確保消防安全。因辦公區(qū)緊張，在我院門診樓五層、六層臨時搭建的活動板房，達不到消防要求，存在消防安全隱患，院領導非常重視，下大力將活動板房內的辦公室遷出，消除這一隱患。
四、齊抓共管，成效顯著
今年來，全體保衛(wèi)人員緊緊圍繞醫(yī)院中心，堅持以病人為中心，兢兢業(yè)業(yè)，不怕苦，不怕累，以不計個人得失，勇于同違法犯罪行為做斗爭，為患者營造了一個安寧和諧的就醫(yī)康復環(huán)境。協(xié)助公安機關處理尋釁滋事者2起，其中拘留5人次;處理患者家屬鬧事10多起;處理醫(yī)患糾紛9起;協(xié)助無家屬患者入院檢查36次;為科室找回走失病人9人次，護送無名氏回家及收容所7起，清除酗酒逗留人員20余次;曾經(jīng)，病房小偷隔三差五就會來關顧，在我們及公安部門的共同努力下，今年病房內無一偷盜事件。為失主找回錢物7次，合計人民幣壹萬多元及一張20多萬元的借條。
20xx年我科工作取得了一定的成績，但也存在很多薄弱環(huán)節(jié)，我們有信心，在20xx年，進一步提高執(zhí)行力，履行職責，以扎實的工作為醫(yī)院的和諧平安醫(yī)院建設添光彩，為醫(yī)院建設發(fā)展保駕護航。
保障科年終總結 5
我鎮(zhèn)勞動保障工作在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的正確領導下，在市勞動保障局的大力支持下，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以構建和諧社會為主線，以實現(xiàn)充分就業(yè)、健全社會保障機制、構建和諧勞動關系為目標，進一步加大促進就業(yè)工作力度，積極推進社會保障體系建設，努力營造和諧穩(wěn)定的勞動關系，各項工作取得了新進展。
一、20xx年主要工作情況
（一）制訂落實積極的就業(yè)政策，強化政府促進就業(yè)責任積極推進就業(yè)政策的制定和實施。
1、通過鼓勵企業(yè)穩(wěn)定就業(yè)崗位、充分吸納就業(yè)、促進勞動者自主創(chuàng)業(yè)、加強職業(yè)技能培訓、完善就業(yè)困難人員就業(yè)援助機制等政策的實施，充分發(fā)揮促進就業(yè)的政策效應。截至xx月底，我鎮(zhèn)新增就業(yè)崗位xx余個，完成全年目標任務的xx%；下崗失業(yè)人員再就業(yè)xx人，完成全年目標任務的xx%；就業(yè)困難人員再就業(yè)xx人，完成全年目標任務的300%，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在xx%。
2、多渠道為用人單位和求職者搭建雙向選擇平臺。我鎮(zhèn)共舉辦各類招聘會xx場。xx廣場舉辦了“xx企業(yè)專場招聘會”。xx場招聘會共聯(lián)系了xx余家用人單位進場招聘，提供服裝加工、機械制造、市場營銷、保潔綠化、企業(yè)管理等xx余個就業(yè)崗位，現(xiàn)場與用人單位達成就業(yè)意向的農民工、大中專畢業(yè)生、下崗失業(yè)人員等達xx余人。
3、積極開展創(chuàng)業(yè)培訓，搭建創(chuàng)業(yè)平臺鼓勵勞動者自主創(chuàng)業(yè)，特別是鼓勵大中專畢業(yè)生自助創(chuàng)業(yè)。幫助創(chuàng)業(yè)人員增強創(chuàng)業(yè)信心，提升創(chuàng)業(yè)能力和理念，減少創(chuàng)業(yè)風險.
4、全力推動小額擔保貸款工作，為個人創(chuàng)業(yè)和企業(yè)融資提供貼息政策。
5、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)，認真做好《xx市就業(yè)失業(yè)登記證》的發(fā)放管理工作。為統(tǒng)籌城鄉(xiāng)勞動者就業(yè)，根據(jù)全市統(tǒng)一部署，我鎮(zhèn)對失業(yè)登記人員及時發(fā)放了《xx市就業(yè)失業(yè)登記證》，并錄入我市就業(yè)管理系統(tǒng)。有利于各級公共就業(yè)服務機構為登記失業(yè)人員提供全面的就業(yè)幫扶和各項優(yōu)惠政策的落實。截止xx月底，我區(qū)已發(fā)放《xx市就業(yè)失業(yè)登記證》xx余本。
�。ǘ嫿ǘ鄬哟�、廣覆蓋的社會保障體系城鎮(zhèn)居民醫(yī)保參保工作率先啟動。城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險是一項重要的民生工程，為落實好此項工作，我鎮(zhèn)勞動保障所早謀劃、早實施，于x月xx日召開了我鎮(zhèn)城鎮(zhèn)居民醫(yī)保專項工作會議，全面部署了xx年城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險參保工作。要求以村、社為平臺，廣泛宣傳，簡化程序，方便百姓，使城鎮(zhèn)居民及征地農轉非人員應保盡保。截止目前，全區(qū)居民醫(yī)保參保人數(shù)為xxx余人。
認真開展被征地農民領取養(yǎng)老補貼資格認證和調標工作。為了進一步規(guī)范被征地農民基本養(yǎng)老補貼待遇發(fā)放管理，堵塞虛報、冒領漏洞，防止基金流失，我鎮(zhèn)勞動保障所從x月x日至x月xx日對全區(qū)領取基本養(yǎng)老補貼待遇的xxx名被征地農民進行了一次全面細致的資格認證工作。
�。ㄈ┡嫿ê椭C勞動關系，維護勞動者權益進一步加大勞動保障監(jiān)察力度，完善勞動保障監(jiān)察工作機制。為使企業(yè)違法違規(guī)情況早發(fā)現(xiàn)、早處置，努力推進監(jiān)察重心下移，充分發(fā)揮基層勞動保障工作人員的作用，使簡單案件得到及時有效處理。實施走訪監(jiān)督調查，加強對企業(yè)執(zhí)行勞動保障法律法規(guī)情況的監(jiān)控，動態(tài)掌握企業(yè)的用工狀態(tài)，從而有效規(guī)范企業(yè)用工行為。截止xx月份，我所累計受理拖欠勞動者工資案件xx余件，為xx名勞動者挽回拖欠工資、社會保險費等各類經(jīng)濟損失達x余萬元。
進一步拓展勞動爭議處理調解網(wǎng)絡，將勞動爭議解決在萌芽狀態(tài)。為把勞動關系的矛盾和勞動爭議化解在基層，強化基層的基礎性作用，一方面，不斷健全社區(qū)（村）三級勞動爭議處理調解網(wǎng)絡，各社區(qū)（村）已全部建立基層調解組織，將勞動關系矛盾和勞動爭議及時化解在萌芽狀態(tài)。另一方面，進一步完善勞動爭議仲裁機制，努力維護勞動者的.合法權益。截止xx月底，我所共受理勞動爭議案件x件，已結案x件。
二、20xx年工作計劃
�。ㄒ唬┤σ愿�，大力促進就業(yè)再就業(yè)
以統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)、幫助困難群體就業(yè)、實現(xiàn)充分就業(yè)為目標，進一步落實新一輪積極就業(yè)政策；認真開展“再就業(yè)援助月活動”、“春風行動”、“民營企業(yè)招聘周活動”、“高校畢業(yè)生就業(yè)招聘活動”等專項活動；認真落實xx報告提出的“以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)”精神，健全創(chuàng)業(yè)服務體系，大力推進創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)工作；建立就業(yè)援助長效機制，著力援助有勞動能力、有就業(yè)愿望的就業(yè)困難人員就業(yè)，動態(tài)消除“城鎮(zhèn)零就業(yè)家庭”和“農村零轉移家庭”；加強公共就業(yè)服務體系建設，鞏固街道、社區(qū)勞動保障平臺“六到位”和村級勞動保障平臺“四到位”成果，進一步提升基層勞動保障專管員的業(yè)務素質；加強信息網(wǎng)絡建設，及時更新信息，配合上級主管部門完善“xx市勞動力資源管理系統(tǒng)”，加大對全區(qū)勞動力資源和用工企業(yè)的錄入工作，力爭做到勞動力資源和企業(yè)用工需求“兩頭清”。
�。ǘ┝⒆銓嶋H，加快完善社會保障體系
以推進全覆蓋，提高待遇水平，解決歷史遺留問題為目標；繼續(xù)擴大各類社會保險覆蓋范圍，重點推進農民工、非公有制經(jīng)濟組織就業(yè)人員、個體工商戶、靈活就業(yè)人員參保；繼續(xù)落實做好城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險工作，全面啟動居民養(yǎng)老保險工作；以建立完善征地農轉非退休人員社會化管理服務工作長效機制為主線，進一步提高管理水平和服務質量。
�。ㄈ┮婪ㄐ姓�，促進勞動關系更加和諧穩(wěn)定
以建立和諧勞動關系，提高職工收入水平，維護勞動者合法權益為目標；切實做好《勞動合同法》和《勞動爭議調解仲裁法》實施的相關工作，加大宣傳工作力度，營造良好的社會氛圍；以建筑業(yè)、住宿和餐飲業(yè)及非公企業(yè)為重點，提高勞動合同的簽訂率，全面推行勞動用工備案制度；加強勞動用工管理。依法保障女職工和未成年工的勞動權利，嚴禁用人單位使用童工，制止企業(yè)損害勞動者權益的行為，切實維護職工合法權益；加強勞動爭議處理工作，拓寬勞動爭議調解仲裁范圍，提高勞動爭議仲裁效能和勞動爭議調解成功率、調解結案率；認真查處舉報案件，加強日常巡查和專項檢查。加大勞動保障監(jiān)察執(zhí)法力度，健全長效機制，更好地維護勞動者合法權益。
（四）銳意進取，努力做好全局其它中心工作。
加強信息宣傳工作。及時向上級部門報告勞動保障重要工作進展情況；做好政策宣傳和典型宣傳，形成全社會關心、理解和支持勞動保障事業(yè)的良好氛圍；做好信訪、維穩(wěn)工作，充分發(fā)揮窗口單位和基層單位聯(lián)系群眾的優(yōu)勢，進一步完善勞動保障應急預案，做好突發(fā)事件的應急工作。深入開展矛盾糾紛排查調處工作，把不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)；繼續(xù)完善窗口服務制度建設，切實轉變工作人員工作作風，改善精神面貌，提升業(yè)務能力。進一步簡化辦事程序，服務群眾，讓來窗口辦事的老百姓“憂郁而來，滿意而歸“，樹立優(yōu)質的窗口單位形象。
保障科年終總結 6
社會保障科按20xx年的工作思路要求,按年初制定的工作計劃，開展今年的工作�，F(xiàn)將20xx年的工作總結如下：
一、圍繞全年工作思路，穩(wěn)步推進科室整體工作，按計劃完成既定任務
按照今年我科的工作計劃和工作實施細則，今年共有5個方面8項工作，除臨時性工作與社會保險工作外，我科室上半年需要完成3項工作，下半年需要完成3項工作。因為這是我科第一年開展工作，所以在經(jīng)驗上相對欠缺，隨著工作的深入，年初計劃的工作，也會有所變化。
現(xiàn)就相關工作進展情況匯報如下：
1、以服務企業(yè)工作為中心，切實發(fā)揮各部門之間的協(xié)調和信息共通，加強管理規(guī)范協(xié)管員隊伍。
今年是服務企業(yè)長效機制開展的第二年，在鞏固去年的工作成效基礎之上，我科在今年嘗試以該項工作為核心工作內容，通過轄區(qū)用人單位信息互通方式，切實有效地增強各部門之間的協(xié)調工作。我科一方面通過制定《金水區(qū)勞動監(jiān)察協(xié)管員管理辦法（暫行）》、《金水區(qū)關于勞動保障監(jiān)察協(xié)管員考勤管理的若干規(guī)定》和《金水區(qū)勞動監(jiān)察協(xié)管員考評辦法》，進一步加強對我區(qū)現(xiàn)有311人的管理，明確其工作職責與內容，通過對協(xié)管員的強化管理，增強服務企業(yè)長效機制的進一步落實；另一方面協(xié)調我科、區(qū)仲裁委員會和區(qū)工傷認定辦，每月定時通報全區(qū)用人單位信息匯總表，由我科匯總各業(yè)務科室對轄區(qū)用人單位的案件信息的反饋，基本實現(xiàn)信息上下互能，即時更新，努力實現(xiàn)服務企業(yè)長效機制工作對勞動糾紛問題預防到位，專項檢查、重點檢查針對性強等方面的實際作用。
我區(qū)現(xiàn)有17個辦事處、159個社區(qū)，截止今年10月底，現(xiàn)有用人單位28042家，近28萬名在崗職工，今年共減少了3188家用人單位，減少了近3萬名在崗職工。與去年12月時的27274家單位，近31萬名在崗職工相比，今年用人單位信息增加了768家，但在崗職工少了3萬人。
2、社會保險工作
我區(qū)今年居民養(yǎng)老保險有一個續(xù)費人數(shù)任務為5000人的任務指標，截止今年11月17日，全區(qū)完成5052人，已經(jīng)圓滿完成上級下達的任務指標。
破困企業(yè)退休職工參加醫(yī)療保險工作正常開展，現(xiàn)有80家破困企業(yè)，涉及退休職工約3300人。
3、勞動監(jiān)察協(xié)管員管理工作
今年7月以來勞動監(jiān)察協(xié)管員新增了34人，但是由于我區(qū)各社區(qū)招社區(qū)委員，其相關待遇比協(xié)管員高，所以有部分人員轉入社區(qū)委員，截止10月底，我區(qū)現(xiàn)有監(jiān)察協(xié)管員311人，今年共支付其20xx年1-10月崗位補貼5158597.96元（其中工資4400809.42元，個人繳費部分757788.54元），支付20xx年10月至20xx年06月的派遣費71135元，工傷、生育和商業(yè)補充醫(yī)療保險費127093.09元。
4、薪酬調查工作
企業(yè)薪酬試調查工作現(xiàn)在是每年都要開展的常規(guī)工作。今年我區(qū)任務為280家企業(yè)，分布在15個辦事處。為順利完成任務，5月底我區(qū)按市人社局統(tǒng)一安排，組織轄區(qū)50家企業(yè)參加薪酬調查培訓班。至6月底，我區(qū)圓滿完成該項工作，共完成上報328家企業(yè)的薪酬調查數(shù)據(jù)，更新數(shù)據(jù)庫內77家企業(yè)信息。
5、非標準工時許可與招工備案工作
今年比去年業(yè)務量明顯增加，截止11月17日，非標準工時共審批25家，涉及1400人；招工備案工作審批84人。
6、其他工作。
（1）第一季度信訪工作。
今年1-3月，我科承擔了該項工作，認真做好來訪群眾的接訪工作。共接待各類來訪36件，均已圓滿解決。
�。�2）協(xié)助落實區(qū)里離退休人員的醫(yī)療費轉交工作。
經(jīng)過向市內其他區(qū)了解，現(xiàn)在只有我區(qū)還未能移交該項工作到區(qū)里，仍由社保分局在代辦。其他區(qū)原則上都是由區(qū)衛(wèi)生局接手，與社保分局已分離。
�。�2）完成領導交辦各項臨時工作。
今年完成了21件領導交辦的各項工作。包括了協(xié)助信訪案件的辦理，政策支撐，充分發(fā)揮了科室的工作積極性。
二、根據(jù)工作，發(fā)現(xiàn)問題，及時調整，汲取20xx年的.工作經(jīng)驗，理清20xx年工作思路
20xx年，我科的工作仍將以年初的工作計劃為主要內容，認真汲取20xx年的工作經(jīng)驗，提前對工作進行研究，制定切實可行的工作實施內容，確保工作順利完成。
1、以服務企業(yè)工作為中心，整合科室業(yè)務內容，強化協(xié)調能力
20xx年我科室將以服務企業(yè)工作為核心，圍繞開展其他相關工作。也就是把科室現(xiàn)有的工作，逐步整合，保持以服務企業(yè)長效機制為中心任務，以其相關工作方向規(guī)范和辦理科室工作。同時加強與局屬各相關業(yè)務部門的協(xié)調聯(lián)系，加強與各辦事處勞保所及社區(qū)跟的協(xié)調聯(lián)系工作，做到用人單位信息共享。
2、按計劃開展20xx年的工作，完成各項臨時性工作
20xx年，我科會認真做好工作計劃，并嚴格按照工作計劃開展落實每月工作。同時根據(jù)工作需要調整工作方向和內容，完成好各項領導交辦的臨時性工作。
綜上所述，我科20xx年工作有成績，也有失誤，我們會通過總結經(jīng)驗，一步步克服自身問題，不斷提高，不斷增強各方面的能力，以應對各種問題，更好地完成20xx年各項工作。
保障科年終總結 7
20xx年，是學校內涵建設和深度轉型發(fā)展的關鍵年，是學校建校40周年慶典年，也是后勤保障處成立后運行的第一年。一年來，在學校黨委、行政的正確領導和分管領導的精心指導下，通過全體后勤人的共同努力，較好的完成了年初預定的各項目標任務，現(xiàn)就主要工作總結如下：
一、后勤改革和隊伍建設初見成效
后勤保障處班子團結協(xié)作，密切配合，工作上既分工明確，又做到了分工不分家，重大事項集體討論決定，在后勤隊伍建設方面創(chuàng)造性的開展工作。
一是將原有3個科室11個中心共13個科級部門撤并重組，精簡成3個科室和9個中心，對科室和中心的業(yè)務范圍和工作職責進行了新的劃分，使機構設置更加合理、業(yè)務關系更加順暢。對班子成員分工和科級干部崗位進行了調整，使每一位干部在工作中都能發(fā)揮自身的長處和優(yōu)勢；
二是經(jīng)過深入調研，按照定編定崗、減員增效的原則，精簡臨聘人員崗位，清退超齡、工作責任心不強、不能勝任崗位工作的臨聘人員60余名，年節(jié)約工資近50萬元；同時對臨聘人員工資進行了崗位平衡調整，平均每人月增資200-300元，達到甘肅省最低工資標準。
三是在職工公寓小區(qū)開辦了超市和幼兒園，克服多種困難、排除多種干擾完成了學生食堂新一輪承包，引入2個大型餐飲公司入駐我校學生食堂。8月份對新圖書館保潔服務通過公開招標的方式進行服務外包，目前運行良好。
二、服務保障更加有力
一是規(guī)范了工作程序。在內設機構調整的`基礎上，按照理順關系、整合資源，定編定崗、減員增效，限時服務、質量跟蹤，加強預判、降低風險，豐富文化、提升形象，規(guī)范秩序、凈化環(huán)境的總體思路，強化了服務質量監(jiān)督和校園環(huán)境管理工作職能，細化了工作責任，規(guī)范了工作程序，嚴格過程管理，建立了工作臺賬，實行限時辦結制度。處理各種渠道征求到的服務事項和問題240多項，均做到了及時處理回復，師生反映良好。
二是改善了后勤基礎設施。結合校慶活動，提早排查安排，共完成大小維修及綠化項目170余項，其中：招標工程25項，其他零星維修改造、安裝工程150余項。重點對學生就餐環(huán)境、住宿條件、教學樓、辦公樓、運動場館、地下管網(wǎng)、用電設施等進行了維修改造�；A設施的改善使服務風險大大降低，服務秩序進一步好轉。結合學校開展的校園安全與環(huán)境秩序整治月活動，集中檢查整治9次，校園環(huán)境得到了整體的改善和提升。
三是平安校園創(chuàng)建工作扎實有效。3月份開始就對安全工作做了安排部署，全年安排檢查督促落實8次。5月份邀請專家為1000多名師生做了傳染病防控知識講座；6月份組織200多名后勤員工參加了消防知識和安全生產(chǎn)知識培訓；組織餐飲工作人員30多人進行了食品安全知識培訓；組織大學生艾滋病預防及生殖健康教育系列活動；對校內商業(yè)網(wǎng)點和涉外服務單位集中整治5次，拆除校園內彩鋼房7間。全年無1起安全事故發(fā)生。
四是大型活動保障有力。全力保障了各級各類大型活動共計220多場次，迎接各種參觀考察約40余次；保障了全國性考試6次，各類培訓25期，做到了科學安排、合理調度、預案完善、配合有力、任務到人、責任明確；使各項活動順利開展，社會評價良好。特別是學校40周年慶典前，全體后勤人團結一致、齊心協(xié)力、無私奉獻、踏實工作，體現(xiàn)了我們后勤人識大體、顧大局的優(yōu)秀品質。
五是服務管理進一步規(guī)范。加強了對引進校內參與服務的社會團體和個體經(jīng)營人的管理，對電信、移動、聯(lián)通等大型企業(yè)私拉亂接線路、隨意進入校內樓宇安裝設施設備，校園內亂搭亂建，開展經(jīng)營活動多年未繳納水電費，合同不規(guī)范，施工企業(yè)用水用電無計量等亂象進行了全面整治，結合校慶和校園環(huán)境整治月活動，徹底清理了校園死角雜物和垃圾，配合保衛(wèi)處規(guī)范了生活區(qū)車輛停放，全面檢查維修了各種公共設施。
六是強化了監(jiān)督檢查。發(fā)揮服務質量監(jiān)督科的職能，對師生通過網(wǎng)絡、電話投訴的問題做到了快速劃分任務和責任，限期整治辦結，及時反饋回復，對日常開展情況定期、不定期檢查監(jiān)督，有力保障了工作任務的落實，提高了服務效率。
三、黨建和扶貧工作扎實有效
后勤黨總支把黨建和扶貧工作作為推動后勤工作的生命線，常抓不懈。制度建設方面，后勤黨總支在認真落實“三會一課”制度的基礎上，還修訂完善了例會制度、定期報告制度、聯(lián)系督查制度等；在班子建設方面，一是能嚴格按照黨政聯(lián)席會議制度的要求，堅持重要問題通過黨政聯(lián)席會議決定，杜絕了不民主、不團結的情況發(fā)生；二是后勤班子分工明確，職責清楚，溝通、協(xié)調、配合有力，做到了“分工不分家”；在支部建設方面。后勤黨總支把班子成員劃分到兩個支部參與黨員學習教育和日常工作，各支部日常工作規(guī)范、有序，很好的發(fā)揮了基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。在黨風廉政建設責任制落實和第一責任人責任落實方面，后勤黨總支高度重視黨風廉政建設責任制的落實，嚴格按照學校黨委的要求切實承擔起反腐倡廉建設主體責任，年初與黨支部簽訂黨風廉政建設責任書，并認真抓好落實。認真落實了“第一責任人”制度，目前后勤保障處基本形成了“黨性強、班子和、政令通、人心齊、工作順”的局面；在扶貧工作方面，后勤保障處按照學校黨委組織部的要求，定期派專人到環(huán)縣毛井進村入戶開展幫扶和困難群眾慰問工作，與扶貧對象聯(lián)系緊密，工作扎實有效。
四、存在的主要問題
總之，20xx年后勤保障處做了大量工作，但還存在一些突出的、亟待解決的問題，主要有以下幾個方面：
一是后勤服務外包工作推進步伐不快；二是校內部分商業(yè)活動還沒有完全規(guī)范；三是臨聘人員管理還需要進一步加強。四是安全意識和服務意識有待進一步提高。
五、下年度主要工作
20xx年，我們在鞏固今年工作成效的基礎上，將降低后勤運行成本、提高服務效率，強化安全意識、完善安全措施，加快后勤服務社會化進程，強化服務質量跟蹤督查，加強后勤員工管理教育和技能提升等作為工作重點，建立和完善后勤工作責任制和責任追究制度，推動后勤保障工作再上新臺階。
保障科年終總結 8
一、工作目標
按照“治亂、減量、規(guī)范、提檔”的原則，利用60天時間，集中清除違規(guī)設置的城市戶外廣告，規(guī)范治理門頭牌匾標識，并形成長效動態(tài)管理機制。
二、組織領導
為加強對整治行動的領導，成立市城市管理綜合行政執(zhí)法大隊城市廣告牌匾專項整治行動領導小組。此次專項行動由市容管理辦公室牽頭組織，以執(zhí)法中隊為執(zhí)法主體，法制科協(xié)助解決執(zhí)法問題，后勤保障科參與保障，督查科督導檢查，行政服務科、宣傳科密切配合。
三、整治范圍
城市建成區(qū)道路(主次干道、小街巷)、沿街建筑（城市家具）、公共場所(公園、廣場、公交站、商場、學校、醫(yī)院、單位、小區(qū))、商業(yè)區(qū)(集貿市場)的廣告、牌匾、條幅、電子屏等。
四、整治內容
(一)樓頂廣告。城市建筑物(構筑物)頂部禁止設置廣告牌。拆除現(xiàn)有的城市樓(物)頂廣告牌，清除影響市容市貌且有安全隱患的樓頂建筑標識、招牌或發(fā)光字(燈)等。
(二)墻體廣告。城市建筑物(構筑物)墻體立面禁止擅自設置、張貼、懸掛各類布幅、條幅、標語、商業(yè)廣告等。清除現(xiàn)有的商業(yè)性墻體廣告和陳舊、破損的公益廣告或宣傳欄。
(三)門店牌匾。規(guī)范門頭牌匾設置，按照“一店一牌、整潔有序”的原則，嚴厲查處各種未經(jīng)審批、擅自設置門頭牌匾的違法行為，對“一店多牌”“上下多牌”以及隨意設置宣傳語、聯(lián)系電話等不規(guī)范牌匾進行拆除，督促修復版面破損、內容殘缺牌匾，門店櫥窗玻璃不得張貼廣告。
(四)街道廣告。從嚴管控設置各類廣告牌、標志牌、指示牌、起落架、落地燈箱、柱式廣告、LED閃爍燈箱和可移動燈箱等。堅決拆除違規(guī)設置在便道、綠化帶、賓館、酒店、娛樂場所、商業(yè)綜合體周邊、燈桿、果皮箱、公交站亭等上的各類廣告設施。
(五)圍擋廣告。嚴控城區(qū)內各類施工圍擋廣告的數(shù)量和內容，對擅自設置圍擋廣告的行為堅決予以取締和禁止。長期的施工圍擋可設置本項目相關的廣告和公益廣告，其中公益廣告比例不低于30％，臨時施工圍擋不得設置任何廣告。
(六)宣傳廣告。嚴控在城區(qū)設置條幅、彩旗、商業(yè)慶典(彩虹門、演出臺、展示臺)等商業(yè)宣傳廣告（2020年12月31日前雙休日、節(jié)假日經(jīng)申請按規(guī)定規(guī)范設置），對擅自開展商業(yè)廣告慶典宣傳活動的行為堅決予以取締和禁止，并及時清除未經(jīng)審批設置和設置過期的慶典宣傳物品。
(七)招貼廣告。禁止張貼、噴涂、刻畫和散發(fā)招貼式小廣告。對沿街散發(fā)小廣告和流動舉牌廣告的，發(fā)現(xiàn)一起、扣繳一起；全面清理各類城市“牛皮癬”，做到隨有隨清、夜涂晨清。
(八)擎天柱廣告。清理未經(jīng)審批和已審批但合同到期的。
五、實施步驟
(一)集中整治階段(8月8日-9月30日)。靖和、新安、河南、直屬中隊負責各自分管轄區(qū)的整治工作。要按照整治內容及標準，集中對整治內容“再摸排、再梳理、再整治、再提升”，全面完成各類廣告牌匾的.整治工作，形成特色鮮明、效果突出的工作成效。
(二)鞏固驗收階段(10月1日-10月9日)。將廣告牌匾的日常監(jiān)管納入數(shù)字城管平臺，建立“發(fā)現(xiàn)、處置、考核”三位一體的巡查監(jiān)管機制。并加大督查督辦力度，專人專車、全面巡查，防止前清后增和違規(guī)廣告牌匾出現(xiàn)反彈。整治活動結束后，各中隊將本轄區(qū)整治工作總結報市容辦進行匯總。
六、整治要求
(一)高度重視，協(xié)調聯(lián)動。各執(zhí)法中隊、相關科室要充分認識此次整治工作的重要性，各司其職，團結協(xié)作，嚴格按照職責分工抓好落實，確保整治成效
(二)建立臺賬，定期上報。各執(zhí)法中隊要建立健全廣告牌匾整治工作臺賬，留存影像資料，并明確專人負責梳理、匯總，每周將工作進展情況上報市容管理辦公室。
(三)嚴格標準，依法管理。要嚴格按照法定程序及標準
要求推進整治工作，做到邊整治、邊鞏固、邊提高。各中隊執(zhí)法隊員要嚴格執(zhí)行相關規(guī)定，注意工作態(tài)度，講究工作方法，認真做好勸導工作，引導商戶主動自行整改，防止矛盾激化。須的，執(zhí)法過程中要堅持文明執(zhí)法，做到計劃周密、穩(wěn)妥安全。凡納入整治范圍的廣告，要堅決予以執(zhí)行到位。
保障科年終總結 9
一年來，后勤工作在遵循學院總體工作安排的同時根據(jù)校區(qū)實際合理安排制定校區(qū)的工作計劃，在實際工作中調整原有的工作方法和工作思路，主動與學院相關部門多接觸多聯(lián)系，學會按照大學的工作思路來指導后勤工作，努力做好后勤保障工作來支撐學校的發(fā)展。
一、圓滿完成年初制定的工作計劃
�。ㄒ唬�、圓滿完成年度工作計劃
1、利用年初的有利時機，積極做好南、北院的綠化美化。春夏季是草木生長旺盛的時間，后勤保障處及時組織清理草坪、操場，對校園內的花木定時進行修剪，保證師生有一個干凈整潔的生活學習環(huán)境。
2、配合教務處做好春季田徑運動會的各項準備工作和收尾工作。
3、南、北院學生人數(shù)多，部分宿舍下水管道較長，年內多次發(fā)生排水管道堵塞、化糞池淤積現(xiàn)象，后勤人員不怕臟、不怕臭，加班加點積極組織人員進行疏通，及時解決問題。
4、本著開源節(jié)流的原則，本年度的辦公用品、學生用品在滿足師生基本使用的前提下盡量清理庫存，能不買就不買，做好其他各項開學前的準備工作，檢修教學樓、學生宿舍樓的水電，保證開學后的正常使用。
5、配合其他科室開展工作，基本做到一線問題需要后勤協(xié)作的，我們都是隨叫隨到，力爭做到解決問題快、不留尾巴。
（二）、在順利融入學院、完成原有的工作計劃的同時，積極與學院相關處室對接融合，不斷探索新的工作方法。
在學院資產(chǎn)處的熱情指導下，通過嚴格規(guī)范的招投標手續(xù)，暑期完成
（1）校區(qū)南院1號學生宿舍樓、教學樓東半部分，北院北學生宿舍樓、藝術樓頂防水項目維修
�。�2）北院藝術樓、琴房樓尖頂部分樹脂瓦更新、防水項目
�。�3）南北院學生宿舍電風扇、吸頂燈安裝項目
�。�4）同時，南院學生食堂餐廳應急吊頂維修；南北院學生宿舍洗刷間部分滲水、零星維修；下水道、化糞池的.清理清淤；水、電、暖等日常維護維修；配合學院資產(chǎn)處進行固定資產(chǎn)報廢、清理；對部分到期門頭房網(wǎng)上公開招租等，也都精打細算，運行順利。
通過這些工作，使我們對學院物品采購、工程審批的嚴格工作程序有了進一步的認識，同時促使我們提高自身工作的嚴謹性，規(guī)范性，杜絕隨意性。
（三）、食堂工作
1、在學院資產(chǎn)處的直接領導下，對南北院校園食堂經(jīng)營權托管進行公開招投標。經(jīng)過嚴格的招投標程序，在十幾家投標單位中，淄博良錦餐飲管理有限公司中標。
2、建立行管人員學生食堂就餐陪餐制度。成立學前教育學院學生食堂陪餐領導小組，校區(qū)主要領導親自擔任組長，其它校級領導、中層行管人員為成員，下設辦公室在后勤保障科。領導以身作則，率先垂范，大家積極參與，認真負責。自掏腰包，陪同學生一起就餐，并填寫值班記錄。既密切了師生關系，拉近了距離，又有利于監(jiān)督食堂衛(wèi)生、飯菜質量，保障學生飲食安全。
3、安全無小事。為確保食堂的食品衛(wèi)生安全，從原材料采購、索證、臺帳記錄、存儲、加工制作、成品出售、人員衛(wèi)生、餐廳衛(wèi)生等環(huán)節(jié)都要求從業(yè)人員嚴格按照相關法規(guī)執(zhí)行，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，兗州區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局幾次對我校食堂的抽查均符合食品安全的要求，得到區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局領導的好評。
二、抓好安全工作，努力創(chuàng)建平安校園。
牢固樹立“安全問題無小事，安全工作重于泰山”的思想，積極配合學校安監(jiān)辦，切實的布置落實好各項安全檢查制度。
1、對校內照明、動力線路進行經(jīng)常性排查，及時檢查各處室電器使用情況，每天堅持就寢后學生宿舍拉閘斷電，確保用電安全。按時填寫安全檢查記錄。
2、針對學生伙食安全情況，一方面積極落實各種預防措施，確保學生安心就餐；另一方面加強食品衛(wèi)生安全監(jiān)管等，確保學生食堂安全穩(wěn)定運行。
3、其它設備設施：后勤人員定期普查、保養(yǎng)、維修，消除隱患
三、存在的問題及今后工作的努力方向
1、要有辦學成本意識，要嚴格把關，厲行節(jié)約。大額采購按照學院有關要求該招標招標，與學生處配合落實好公物賠償制度。
2、后勤一班人雖然年齡偏大，但工作起來不怕臟不怕累，從下水道疏通到各種維修，物資搬運分發(fā)從沒叫累也沒有等靠，用積極主動的工作有力地保障了教學工作的正常運轉，改善了學校的辦學條件。在取得成績的同時，我們也清醒的認識到工作中還存在著不足之處，對這些不足之處，我們將在今后的工作中加以克服。
保障科年終總結 10
XXXX年即將過去，這一年在院領導的正確帶領下，在各部門的大力支持下，我科堅持“強化素質、完善管理、物盡其用、服務臨床、保障后勤”的原則，緊緊圍繞我院的總體發(fā)展構想，全面落實綜合目標管理責任書提出的工作目標。我科還認真完成了院領導下達的各項工作任務，以飽滿的情緒服務于全院各個部門，確保了我院醫(yī)療、教學、建設工作的順利進行�，F(xiàn)就一年來的工作總結如下：
一、明確責任目標，做好后勤服務工作
綜合保障科全年工作緊緊圍繞綜合目標管理責任書開展。科室及時對相關工作的完成情況進行監(jiān)督檢查，力求使后勤服務落實到位。具體完成了：
1.體系文件的梳理。根據(jù)二級醫(yī)院評審要求及院ISO9001:20xx版體系文件管理要求完成了科室體系文件的制定、梳理工作。并借此機會，組織全科工作人員對本崗位的職責進行了深入的學習，明確了工作職責范圍。此外還嚴格按照質量控制考核要求對各班組的工作質量進行考核。
2.食堂食材的采購監(jiān)督和公開。自1月起，發(fā)揮伙食管理委員會作用，切實加強食品采購、驗收等工作的指導和監(jiān)督。組織伙食管理委員會成員對食品采購驗收過程以及食材的質量、價格進行監(jiān)督，并將驗收結果進行公示。
3.完成了XXX開辦的相關準備工作。實事求是、多方詢價后完成了西院區(qū)開辦物資費用的申報工作，本著認真嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度多次組織相關人員對物資的參數(shù)進行討論研究至定稿。
4.進一做好固定資產(chǎn)管理工作。7月，我科組織開展了固定資產(chǎn)管理員培訓，邀請了各部門負責人參加培訓并進行了考試；隨后我科出臺了《固定資產(chǎn)管理制度》。20xx年我院固定資產(chǎn)管理工作通過了市局考核。
5.建立洗衣房臺帳，優(yōu)化洗衣程序。3月初，我科室對洗衣人員重新進行了合理分工，根據(jù)《洗衣房醫(yī)院感染管理制度》實現(xiàn)了衣物分類浸泡、消毒，杜絕醫(yī)院交叉感染事件的發(fā)生，提高了洗滌質量。
6.完成了東院區(qū)電增容工作。隨著醫(yī)院的發(fā)展，東院區(qū)變壓器難以滿足日常用電。在院的大力支持下，科室人員經(jīng)過不懈努力及時完成了任務。極大的保證了生產(chǎn)生活秩序正常進行。
7.完成了1-10區(qū)塑鋼窗維修和11-20區(qū)候診椅加固工作。
8.完成了7-10區(qū)老年病房的改造工作。隨著醫(yī)院發(fā)展需要，科室員工實行輪流蹲點，監(jiān)督7-10區(qū)的病房內部改造工程。最終在約定時間內完成了此項工作。
二、及時完成臨時性任務
我科工作繁雜細瑣、臨時性強、突發(fā)情況多，除完成綜合目標管理責任書的工作目標外還完成的工作有：
1.水、電工程接入豬場。為了保障豬場改造工程的正常施工，我科加班加點，完成了豬場自來水管網(wǎng)及電路工程的招標、施工落實工作。
2.做好了應急病區(qū)開辦所需各項保障工作。及時配置應急病區(qū)內部所需各項生活設施設備，為應急病區(qū)的正常開辦保駕護航。
3.21病區(qū)滅鼠。對病區(qū)周圍下水溝進行了清理，堵塞下水管道缺口，拆吊頂投放滅鼠藥，減少鼠患，打造舒適的住院和工作環(huán)境。
4.著力打造節(jié)能型醫(yī)院，安全生產(chǎn)第一位。主張衣物晾曬為主，太陽能投入使用后，4個月洗衣、鍋爐節(jié)約機油近12萬元。緊抓安全生產(chǎn)不懈怠，擬定了《安全用電知識》對全院職工進行了安全用電知識的宣傳，提高職工安全防范意識。
5.積極投入‘大干一百天’環(huán)境整治工作。共清理院內外各類垃圾XX立方。對XX米的外圍墻墻角雜草、碎石進行了清理，并鋪設了水泥地面XX平方。對豬場兩側附近居民傾倒的生活垃圾、建筑垃圾進行了清運，清運工作量約為XX立方。土方回填約XX立方。對院外圍東面墻拐角處附近居民傾倒生活垃圾進行了清理，砌成花壇，并新栽了苗木XX平方。院外道路平整土地約XX平方。并將環(huán)境整治工作作為長期工作任務保持至今。
6.全科員工以積極飽滿的情緒，積極響應院舉辦的演講及讀書投稿活動。并且在院舉辦的讀書投稿活動中取得了第三名的成績。
7.食堂代表市局參加‘南京市職工烹飪大賽技能比賽’取得了集體第三名的好成績。科室員工積極參加員工能力提升的培訓，結束后分享了學習心得。
8.工療超市維修改造。為了保障工療超市的開辦，我科對超市內部的墻面進行了改造，并更換了照明、吊扇等設備。
三、存在的問題
回顧XXXX，通過大家的努力，我們取得了一些成績；經(jīng)過反思，我們的'工作仍然存在不足，具體有：
1.?伙食方面還需要持續(xù)改進。
2.?洗衣房存在收送被服不及時的情況。
3.對主要設施設備的維護沒有做好記錄工作。
4.存在與被服務部門溝通協(xié)調不到位的情況。
四、XXXX年工作計劃
為了主動做好后勤服務工作，切實做到服務為大家，我科20xx分別組織召開了工休座談會，綜合保障后勤工作暨護士長座談會，后勤機關座談會，物業(yè)公司、清晨康療座談會，特殊飲食座談會共5個會議。就綜合保障科今年以來的工作情況征詢參會代表對后勤工作的意見和建議。針對各代表提出的意見和建議又召開了科室會議，對問題進行了討論和落實。據(jù)此我科室將XXXX年的工作重點放在以下幾個方面：
1.在現(xiàn)有條件下提高飲食質量。除了在色、香、味、營養(yǎng)搭配等方面的持續(xù)改進外，還將緊跟醫(yī)院發(fā)展需要，逐步滿足老年病人對飲食的要求及早餐品種多樣化。
2.洗衣房做到被服的縫補和疊放工作。在院領導的大力支持下，在康療部門的配合下，擬增加洗衣人員，帶領參加康療的病員對干凈被服進行縫補、疊放整齊后再送至病區(qū)。
3.對全院主要設施設備建立維護保養(yǎng)卡，做到維護工作有計劃、有記錄，實現(xiàn)全程跟蹤。
4.完成物業(yè)招標工作。
5.做好西院區(qū)開辦的保障工作。在院領導的統(tǒng)一部署下，及時準確的做好新院區(qū)開辦的物資配置、采購、驗收和維護等保障工作。
6.車隊進一出做好節(jié)能減耗工作，出臺相應制度，完善對工作量、油耗及安全的考核工作。
總之，我科室將在明年的工作中，加強與其他科室的溝通協(xié)調，發(fā)揮好綜合保障科的作用和功能，科室成員團結一致，不求最好、但求更好，向著共同的目標努力，不斷提高服務質量，確保我院醫(yī)療、教學、建設工作繼續(xù)順利進行。
綜合保障科
XXXXXXXX
保障科年終總結 11
20xx年是數(shù)字辦保障科全面開展工作，落實責任，突出重點，全面正式進入工作狀態(tài)的第一年，隨著數(shù)字辦職責的明確，隨著保障科分工和目標的明確，在這一年的時間里，我們部門根據(jù)自己的職責和任務，很好的完成了每一項工作任務，根據(jù)數(shù)字辦安排，現(xiàn)將我們保障科20xx年工作總結如下：
一、20xx年主要負責和完成工作
1、認真做好市政府大樓網(wǎng)絡設備維護工作
第一、作為市政府辦公大樓互聯(lián)網(wǎng)、政務內網(wǎng)、新華社專供信息系統(tǒng)及其設備的維護工作人員，高效的保障了網(wǎng)絡的正常暢通，網(wǎng)絡設備正常工作和網(wǎng)絡線纜模塊的正常通信；第二、始終以高度認真負責的態(tài)度對辦公大樓內各處室、各辦公室的電腦、打印機、傳真等硬件設備進行維護，并做到隨叫隨到，不厭其煩；第三、對各辦公室電腦操作系統(tǒng)、殺毒軟件、辦公軟件、殺毒等軟件等進行日常維護、升級。一年來，累計處理和維護辦公廳大樓設備系統(tǒng)故障1000余次。通過維護和保障工作，保障科每一位工作人員都再工作上提高了自己的能力，熟悉了大樓的各個處室而且和各個處室都建立了很好的聯(lián)系和感情，受到了各處室的好評。
2、會議室智能化會議系統(tǒng)改造工作
負責智能化會議室工程前期的調研、協(xié)調施工、監(jiān)督施工、使用系統(tǒng)。通過領導的指導、通過部門這一年的努力，智能化會議室系統(tǒng)從招標、施工，再到最后的完工，我們部門都認真負責、實時監(jiān)督、及時處理和系統(tǒng)中間出現(xiàn)的問題，最終完成了工作。
會議室智能化會議系統(tǒng)總共改造會議室6個、集中控制室1個：通過對會議室的智能化改造，建立了智能化會議室的集中控制中心，通過集中控制室可以用最少的人，干做多的活，一個人可以同時保障大樓6個會議室的會議；一樓大會議廳改造了聲音頻、燈光、視頻、攝像等系統(tǒng)，實現(xiàn)了更好的會議效果；改造了常務會議室，增加了攝像、投影、特別是增加了24臺無紙化辦公電腦；全新改建造了多媒體會議室，集電視電話會議、遠程會議、常務會議、無紙化會議等功能于一體的多媒體會議室；同時改造了三樓東、三樓西、四樓中三個普通會議室，增加了攝像、影片、投影等設備。
3、電視電話會議、政府常務會議及其它會議保障工作由于今年進行了智能化會議的會議改造工程，所以給會議的召開和保障工作帶來了很大的影響和不便，但是為了做好辦公廳的會議順利召開，在協(xié)調和保障會議上做了很大的努力，特別是在會議室改造過程中，加班加點、利用周末和夜間施工，不僅按時完成了工程，也保證了會議的照常召開：第一、電視電話會議在20xx年召開40多次，很好的完成了國務院、省政府和辦公廳的會議保障，同時做好縣區(qū)的會議組織和保障工作，每次開會前半天內做好和縣區(qū)的聯(lián)調工作，提前1小時加入會議系統(tǒng)，召開過程中指派專人全程監(jiān)控會議情況，對音頻、視頻等信號異常及時處理，做好了全年的會議保障工作；第二、政府常務會在20xx年召開17次，從前期的常務會議，到會議室改造完成后的無紙化常務會議，每一次我們部門都提前做好調試工作，在會議全程在會議室和后臺保障室都安排人員保障，隨時做好會議突發(fā)事件的處理，隨時指導和處理在會議過程中出現(xiàn)的不會操作、故障等，自新系統(tǒng)投入使用以來，政府常務會議都很順利的召開，沒有因為我們設備和系統(tǒng)的原因出現(xiàn)問題。第三、其它會議室的改造也已經(jīng)完成，會議室增加了可以實時監(jiān)控的攝像頭，增加了可以用來播放PPT等演示文檔的投影機等設備，使會議室的功能更加全面，會議更加順利。每次召開會議都提前做好設備的檢查和調試工作，需要投影的會場現(xiàn)場保障，會議的保障都正常進行，20xx年大樓的三個小會議召開會議600多次，平均每個月召開會議在50場次以上。
4、原機房的維護、保障、搬遷和核心機房的保障工作本年度做好政府10樓機房（政府門戶網(wǎng)站、21個委辦局網(wǎng)站、郵件服務器、防火墻、域名服務器、殺毒軟件服務器、新華社專供信息系統(tǒng)、省政務專網(wǎng)服務器等）設備的`維護工作。過去的這一年，出現(xiàn)過停電、服務器宕機、郵件系統(tǒng)無法打開等等的問題，經(jīng)過向專業(yè)人員咨詢，通過各種渠道將這些問題都一一得到了解決。
隨著核心機房的建成，10樓機房于幾年下半年搬遷到核心機房，機房所有設備都搬到新機房，搬遷完成后，郵件系統(tǒng)、網(wǎng)站、新華社專供信息網(wǎng)、省政務專網(wǎng)等都完成搬遷上線，目前使用正常。同時，開始對核心機房進行正常的維護和保障工作。
二、20xx年工作中存在的問題
保障科的工作都是比較零碎的、突發(fā)性比較強的，保障科工作人員在20xx年很好的完成了任務，但是也在工作中出現(xiàn)了很多的問題，發(fā)現(xiàn)了很多的不足。第一：隨著核心機房建成、智能化會議室的使用、新的工程逐步完工并且保障任務交給保障科進行保障以后，人手感覺明顯不足，目前大樓網(wǎng)絡電腦等維護需要保持一個人，通過外包已經(jīng)能夠做到保持一個人及時處理網(wǎng)絡電腦故障，但是由于會議室有6個，每天基本都有會議，而開會期間必須有專人在控制室實時監(jiān)控，所以需要人手。第二：隨著核心機房的設備增加，隨著一卡通、數(shù)據(jù)中心的建立，這些新的龐大的系統(tǒng)和設備要求我們有更高、更深、更加專業(yè)的技能來做好保障，希望有專門渠道或者方式對保障科人員進行定期或者不定期的培訓。
保障科年終總結 12
20xx年即將結束，一年的工作轉瞬又將成為歷史，過去的一年在部門領導的正確領導下，同事們的支持幫忙下，賓館、食堂全體員工本著一切為廣大員工與賓客服務的宗旨，堅持以提升后勤服務質量為重點，提高廣大員工滿意度為目標，以熱情、用心的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項工作任務，共同提高了賓館、食堂的服務質量與管理水平。為了總結經(jīng)驗，克服不足，更好完成20xx年的工作任務，現(xiàn)將20xx年工作總結與20xx年工作思路匯報如下: 20xx年工作總結:
一、加強基礎管理，提升服務質量，確保各項工作有效運轉
1、通過會議形式實現(xiàn)賓館、食堂管理上的及時性、針對性、公開性；通過每一天早會，有序安排工作，分析研討工作中存在的問題，及時傳達公司的方針政策，提高工作效率，有效加強員工間的溝通交流；通過每周班組例會，做到工作目標清晰、職責明確，使各項工作有計劃、有落實的開展，強化各崗位間的工作銜接、協(xié)作，有效提高員工的主人翁意識、群眾意識，增強班組的凝聚力；
2、制定各崗位周計劃衛(wèi)生，分解各崗位衛(wèi)生區(qū)域，提高衛(wèi)生清潔質量及效率，并且通過每周一次大掃除，有效鞏固衛(wèi)生清潔質量，每周針對性的組織各崗位人員對環(huán)境衛(wèi)生進行互查，編制檢查通報，對存在的問題進行及時督促整改；同時，每周對個人區(qū)域設備的完好率進行檢查，對存在問題的設備及時聯(lián)系維修，制定設施設備維護保養(yǎng)臺帳，定期對設施設備進行維護保養(yǎng)，確保賓館、食堂設施設備始終處于良好狀態(tài)；
3、根據(jù)公司發(fā)展要求，9月底制定了賓館、食堂推行工作計劃，并于10月中旬完成賓館、食堂推行，通過活動，有效優(yōu)化了賓館、食堂的工作環(huán)境，提升了員工的素質，提高了工作效率，塑造了良好的后勤服務團隊形象，有效的提升了賓館、食堂的基礎管理。
二、增強服務意識，征集廣大員工意見，提高滿意度
依照每月生活管理委員會為平臺，及時將賓館、食堂管理工作及經(jīng)營狀況反饋于廣大員工，理解廣大員工的監(jiān)督，并通過生活委員將廣大員工的意見收集，通過研討、落實、跟蹤驗證的閉環(huán)管理逐步實施廣大員工的寶貴意見，有效整改賓館、食堂管理中存在的問題；依每月的后勤服務回訪為契機，及時了解后勤服務承諾的履行狀況與廣大員工的服務需求，不斷完善賓館、食堂的菜肴質量，為每周制定菜譜帶給依據(jù)，而且不斷創(chuàng)新菜品，不僅僅滿足廣大員工的就餐口味，而且提高了食品原材料采購的計劃性與采購速度，不斷提高后勤管理水平與服務質量，用我們主動、熱情、周到的服務換來廣大員工的滿意，12年月度綜合滿意度平均到達95.3%。
三、完善物資采購驗收流程，有效控制成本，確保飲食安全
1、通過組織生活委員與財務人員對蔬菜、肉類及鮮活類原材料進行市場詢價、定價的方式，有效掌控食品原材料的市場行情；同時，以降耗為核心、拓寬采購渠道為目的，先后于今年3月份、6月份、9月份對調味品、大米、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員與財務人員進行了市場調查，選取質優(yōu)價廉的供應商與之簽訂采購合同，另增加了大米與蔬菜供應商，構成競爭，保障食品原材料采購的及時性與采購質量，有效的控制了食品原材料的采購成本；
2、采購物品無論大小都做到了手續(xù)齊全、程序清晰，采購執(zhí)行采購員申報、主管審核、部門領導批準的程序，采購以從緊控制、夠用為度的原則；食品驗收嚴格執(zhí)行財務人員、廚師、采購員共同現(xiàn)場驗收確認，財務人員、采購員負責對數(shù)量進行驗收，廚師負責對質量進行驗收，嚴格按照《員工食堂物資供應管理暫行規(guī)定》的驗收標準進行驗收，確保各類食品的質量與廣大員工的飲食安全。
四、完善硬件配置，提高后勤服務檔次
經(jīng)過前期緊張、有序的準備，3月28日新食堂搬遷投入使用，根據(jù)公司要求，結合食堂實際，組織生活委員對新食堂廚具等進行了詢價、采購，有效改善了食堂硬件設施；同時，7月份、10月份對賓館大廳沙發(fā)與會議室椅子皮革進行了翻新及包廂餐具等配置，從硬件上改善了賓館整體檔次，提升了公司對外形象，提高了后勤服務質量。
五、制定包廂標準菜譜，提高接待質量
為使包廂用餐接待標準化，提高接待質量，9月份組織廚師進行研討，制定了包廂標準菜譜，規(guī)定了操作程序，明確了裝盤形式、指明了菜肴的質量標準，有效的提高了賓館包廂用餐接待質量。
六、加強班組人員管理，克服人員不足，完成公司各項接待工作
20xx年賓館、食堂人員的流動較大，在人員不足及新進人員崗位技能較差的狀況下，及時有效的對班組人員的崗位進行調整，合理分配工作任務，較好的完成了公司交給的各類大型接待活動及窯系統(tǒng)檢修期間的后勤保障服務工作；大型接待18項，如:20xx年區(qū)域年終總結會、泰國sc水泥公司與川崎節(jié)能公司接待、質量體系審核組、廣西區(qū)域600裝載機專業(yè)培訓、區(qū)域電氣、區(qū)域財務、區(qū)域礦山卡特發(fā)動機專業(yè)培訓、內控工作組、廣西區(qū)域20xx年中期與年終檢查、元宵節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)以及公司各項日常會務接待等；大型窯系統(tǒng)檢修4次，打包工作餐10709份，及時有效的保障了檢修現(xiàn)場工作人員的飯菜保供工作；在完成公司交給的工作任務的同時，不斷提高后勤服務人員的實際操作水平，促使賓館、食堂管理邁向標準化、制度化、程序化管理，不斷提高服務質量。
七、加強班組人員安全意識的宣貫安全工作零事故
堅持每日安全檢查記錄，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，杜絕不安全因素，同時，通過每一天早會與每周安全例會，及時向班組人員傳達公司各項安全要求，時刻向員工灌輸安全工作職責重大的思想意識，提醒員工做好安全防范工作，20xx年各項安全工作零事故。存在不足:
1、培訓方式單一，培訓的主要資料放在了理論知識培訓方面，弱化了實踐培訓，培訓考試驗證流于形式，不能充分利用每周培訓的平臺；
2、人員思想引導不到位，20xx年賓館、食堂人員流失較大，員工素質整體水平不高，服務質量與服務意識不能得到很好的提高；
3、賓館用餐接待管理不到位，包廂標準菜譜制定滯后，日常用餐接待質量不高。
20xx年工作思路:
1、加強規(guī)范化管理，完善管理制度
完善賓館、食堂各項管理制度、考核制度，梳理各崗位工作流程，規(guī)范工作程序及標準，實行主管、班長二級檢查制度，每一天對公共區(qū)域的衛(wèi)生與食品加工過程等進行督查，通過檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，提高各崗位工作質量。
2、加強培訓，強化員工隊伍素質
加強崗位間的技能培訓，著力培養(yǎng)多面手，以有效應對與解決可能出現(xiàn)的崗位人員臨時短缺而產(chǎn)生的應急狀況，同時，采取“請進來，走出去”的方法，加大培訓效果，強化員工技能，不斷提高服務水平。
3、細化服務措施，提高滿意度
實行季度“技能大比武”，相互之間切磋與交流，不斷提高員工的`業(yè)務技能與綜合服務水平，增強員工之間的技能交流，構成比、學、趕、幫的良好氛圍；利用每周班組例會，相互研討交流“我為員工/賓客做了什么，有何收獲與體會”，使員工之間取長補短，共同提高，同時，將一周內發(fā)生在身邊的服務案例進行剖析，從廣大員工/賓客的角度審視我們的服務，以便找出服務中存在的問題根源，以優(yōu)質服務穩(wěn)定民心，以滿意服務贏得民心，提高賓館、食堂的服務滿意度。
4、加大人員思想引導，提高優(yōu)質服務
引導班組人員樹立“做好各項接待與為員工服務是我們的本分”及“生活服務無小事”的意識，使職工食堂真正成為“職工之家”，使大家從思想上認識到了做好本職工作的重要性，從而自覺地投入到各項服務工作中去，從而到達凝心聚力，提高優(yōu)質服務的目的。
5、鞏固推行成果，強化基礎管理
梳理20xx年推行工作，查找推行過程中存在的不合理現(xiàn)象，進行針對性整改，逐步建立干凈整潔的就餐環(huán)境，有條不紊的工作秩序，讓各崗人員在緊張的工作狀態(tài)下按時按量、高效率、高標準的完成任務，強化基礎管理，全面體現(xiàn)高素質企業(yè)形象。
6、加強食堂成本管控，制定食堂標準菜譜
以降低采購成本，節(jié)省支出，提高管理效率，提升員工滿意度為目的，制定食堂標準菜譜，并定期進行菜譜調查，以員工為向導，通過調查、分析、反饋等方法，定期改善，加強菜肴質量，降低食堂成本，穩(wěn)定服務質量。
以上是我個人20xx年度工作總結，俗話說:“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，不斷積累經(jīng)驗，與賓館、食堂全體員工團結一致、開拓進取，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻。
保障科年終總結 13
20xx年我科按照院的總體部署，堅持以“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實黨的十七屆四中五中全會精神和科學發(fā)展觀，在院領導的關心支持下與兄弟科室通力協(xié)作，扎實有效地開展工作。按照“以管理于服務，以服務促管理”的工作思路，充分發(fā)揮管理、服務、保障、協(xié)調的職能作用，圓滿地完成了各項工作任務， 20xx年設備科后勤保障工作總結如下：
一、全力以赴做好硬件設施的改造和設備的添置采購工作。
為改善療養(yǎng)院的硬件設施、提供溫馨舒適的入住環(huán)境。設備科按照院計劃及上級撥款額度，完成了以下幾項工程：
1、上半年完成陽光房改造、活動房改造、停車棚建造等零星基建任務。
2、安裝調試酒店管理系統(tǒng)軟件，使我院客房的入住、退房管理向賓館化發(fā)展。
3、為醫(yī)療保健部添置心理治療儀、全自動血球計數(shù)儀等醫(yī)療設備，提升了醫(yī)療保健部的硬件設施。
4、完成游泳館地下部分改建裝修工程的施工驗收工作，有效解決我院的辦公、倉庫用房的緊張。
5、購置宇通大客車，改善我院大客用車緊張的局面。
6、下半年新修建電子閱覽室，豐富休養(yǎng)員院內生活。
7、趁12月份休養(yǎng)員接待空檔，及時改建5號樓衛(wèi)生間、食堂外走廊及屋面整修。
二、及時高效做好全院的設施設備的維修保養(yǎng)工作
縱觀一年來的工作，狠抓規(guī)章制度的完善和落實，是保證設備正常運行的關鍵。我科始終把全院各種設備設施的維護、檢查和保養(yǎng)工作作為設備科的頭等大事。對20xx年初制訂出設備維護各項規(guī)章制度，始終如一地加以堅持。
在每月一次的科會上不僅安排工作，布置任務，還把科會開成學習會、討論會，重新學習討論各項規(guī)章制度和維修知識、注意事項等，以加深印象，同時集思廣益，用集體的智慧解決一些設備疑難問題。
我科在科領導組織下，認真執(zhí)行維護保養(yǎng)巡檢制度，對包括水泵電機、配電箱、壓力表、球閥和水閥等在內的設備按照每天白班3次、夜班3次的點檢標準，進行嚴格按章巡檢，檢查掌握設備的壓力、溫度、流量、泄漏、給油狀況、異音、振動、龜裂、磨損、松弛等情況，填寫點檢記錄，發(fā)現(xiàn)故障及時檢修。如此能及時掌握設備運行狀況，發(fā)現(xiàn)異常，及時處理。
每季組織人員會同各部門進行設備大聯(lián)檢，現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)問題，能處理的現(xiàn)場處理，以此來掌握各項設備的性能狀況，也使各設備使用部門能按規(guī)程正確操作，把修、管、用有效結合起來，將設備管理、養(yǎng)護工作向制度化、標準化推進。在專列接待任務布置后，我科首先做的工作即是設備的全面細致、地毯式大檢查，為接待任務的順利完成當好先行。
維修組的同志在后勤保障崗位上一直默默無聞的工作，比如落葉季節(jié)
對屋頂沿溝清理垃圾樹葉保證排水暢通，冬季到了，及時給水管套上保溫材料防止水管被凍。維修組全年共計完成客房、綜合樓、餐廳等處零星維修2952項，平均每天的零星維修數(shù)量達15項之多。比20xx年零星維修量增長了28%。勞動強度和勞動技能大大的提高，一年來，通過維修組同志的辛勤付出，確保全院的水、電、氣等正常供給，為完成全院的.接待任務提供了堅實的基礎。
三、物資、被服供應工作
1、物資采購規(guī)范化，倉庫管理電腦化。
20xx年我科結合節(jié)支降耗管理，進一步完善了物資的采購制度，凡各部門欲采購的物品先提交采購申請，通過審批后再采購，采購工作根據(jù)貨比三家的原則購入。采購、庫管和物資發(fā)放工作中嚴格遵守規(guī)章制度，物資入庫填寫入庫單，領料填寫領料單，按需發(fā)放。從今年四月份開始所有出入庫物資實行計算機管理，使購入、領出、庫存賬目清晰明了，方便查詢、清點。庫房管理注重先進先出原則，盡量減少庫存，同時注意防火防盜防鼠害，為后勤供給提供堅實的物質基礎。
2、圍繞客房需求，被服供應充分及時
被服收發(fā)搬運不僅屬我院比較繁重的的體力勞動，還需要有較強的責任心。清點工作不及時仔細就會導致被服流失，被服組的紀忠良同志工作非常認真，帶領組里幾位老同志保證被服及時供應，特別是今年10月份后，被服組里一人退休，一人病假，留下的兩位同志在勞動力非常緊缺的情況下以身作則，仍能堅持把這項看似簡單，卻很繁瑣的工作做好，為接待任務提供了有效的后勤保障。
四、綜治維穩(wěn)、治保消防工作
20xx年，我科根據(jù)院總體工作部署和公安處具體要求及指導，結合院內實際，緊緊圍繞保障職工隊伍穩(wěn)定、治安消防安全和深化改革順利進行這個中心，以強化“安全責任制”為抓手，以創(chuàng)建和諧療養(yǎng)院為載體，全面抓好內部各項安全保衛(wèi)措施，確保我院內部政治安定、治安穩(wěn)定，為完成今年各項任務指標和療養(yǎng)院的順利發(fā)展，營造了一個良好的內部治安環(huán)境。
一年來我們不失時機地開展了各項安全大檢查和各部門的每日巡查及各類安全培訓、實踐演練。一是今年元月份開展了全員崗位技術培訓，并聘請了公安處消防支隊、杭州派出所干警授課。二是今年12月組織職職工觀看“四個能力建設”電教片，強化消防安全意識及滅火技能，并隨課進行了消防知識競賽。三是今年6月份開展了以“安全生產(chǎn)月”為內容的安全防范月活動。四是針對7—9月份夏季防火工作，開展了夏季防火安全活動。五是針對今年的4次專特列警衛(wèi)工作任務和國慶61周年開展了全院安全大檢查，以發(fā)現(xiàn)、整改隱患為目的，對檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患問題做到事事有回音，件件抓落實。六是組織職工開展了客房滅火實戰(zhàn)演練。特別是在全社會提出消防的“四個能力“建設中，我們科不失時機的利用板報和電教片的形式，在全院掀起了加強消防意識的學習活動。為做好冬季森林防火工作，組織人員對全院的各條大小路旁的落葉進行了全面徹底的清理。確實做好防火、防盜和內部治安綜合治理工作，全年無火災和治安事故發(fā)生，職工隊伍穩(wěn)定，無職工犯罪及職工間矛盾糾紛發(fā)生。
五、能耗統(tǒng)計及節(jié)能環(huán)保宣傳實踐工作
今年我科根據(jù)路局與院的要求，廣泛開展節(jié)能降耗宣傳，實施節(jié)能措施取得了不錯的成績。
1、20xx年我院能耗情況：耗電61.39萬千瓦時，費用支出54.08萬元，每床日耗電21.60度，比上年節(jié)能31.1%；天然氣16.73萬立方米，費用54.24萬元，每床日耗天燃氣5.89 m3，比上年節(jié)能20.3%；新鮮水量26830噸，費用8.96萬元。每床日耗水0.94噸，比上年節(jié)能21.4%。汽油3.97噸，費用3.48萬元，比去年同期節(jié)能18.8%；柴油3.28噸，費用2.37萬元，比去年同期節(jié)能18.1%。
2、按路局計統(tǒng)處的要求，認真做好能耗統(tǒng)計報表工作，并及時作出能耗統(tǒng)計分析。
3、為踐行綠色環(huán)保理念，節(jié)約成本支出，對客房一次性用品進行調整，除5、6號樓外每間客房安裝固定按壓式沐浴露、洗發(fā)液。
4、為節(jié)約用電，路燈采用智能化時控裝置，為院的節(jié)能創(chuàng)造了基礎。
六、設備科經(jīng)費支出及職工福利品發(fā)放工作
1、設備科費用支出情況：購低值易耗品225894.29元，購辦公用品31533.56元，勞保用品支出66191.15元，購零星維修配件124930.10元，廚房用品支出55806.30元，零星工程859101.00，合計支出1363456.40元。
2、按照路局勞動保護用品發(fā)放的規(guī)定做好夏季防暑冬季防寒用品的采購、發(fā)放工作，與人事部門及時聯(lián)系，按季節(jié)及人勞部門提供的人員資料發(fā)放，做到不遺漏，今年夏季發(fā)放勞動防護用品111人次，共計8355元。冬季發(fā)放勞動防護用品224人次，共計27817.45元。
七、設備科其它日常工作及管理。
1、做好20xx年全院環(huán)境綠化、垃圾清運、環(huán)境消殺等外包工作的監(jiān)督協(xié)調工作，使我院始終持美麗整潔的外環(huán)境。
2、科室同志能發(fā)揚團結協(xié)作精神，協(xié)助兄弟科室做好院內物品的搬運工作，不管是人力搬運還是電瓶車搬運，只要有任務都能隨叫隨到。
3、管理監(jiān)督保安的日常工作及有關安全培訓工作。
4、按路局要求做好投資統(tǒng)計報表及動力機械設備報表的填報工作，按要求認真寫好統(tǒng)計報表分析。
5、配合院辦做好ISO9000貫標工作，借此機會整理本科室的各種規(guī)章制度、操作規(guī)范等文件，積極規(guī)范各種作業(yè)程序，促進設備科管理更上一個臺階。
八、存在問題及差距
20xx年的工作中，我們采取有力措施在節(jié)能降耗、設備維修方面取得了一定的成效。但是，工作中仍然存在一些不足和問題，與領導的要求相比，還有一定的差距。
1）要重視和加強政治理論、業(yè)務知識的學習；雖然年初制定了學習計劃，但專業(yè)針對性不強。
2）科室管理上雖然有思路、有行動，但有待于繼續(xù)深入，進一步提高服務意識，創(chuàng)新意識，調動科室全體人員的工作積極性。
3）與兄弟科室的協(xié)作溝通有待進一步加強。
九、明年工作設想及打算
6 20xx年的工作，我科將圍繞院的總體部署，總結經(jīng)驗、查找不足，在休養(yǎng)員接待計劃增加的情況下，積極做好休養(yǎng)員接待的后勤保障工作。確保各項工作實現(xiàn)新的突破。具體指標有：
1、因全院重大設備如電梯、中央空調機組、生活水泵等故障停機對休養(yǎng)員生活造成影響的，每月發(fā)生不超過一次。
2、及時完成維修計劃，如設備聯(lián)檢等全院性計劃和科室設備季度、年度維修養(yǎng)護計劃，完成率在90%以上。
3、及時做好客房、接待、餐飲部等上報的零星維修任務，報修完成率90%以上。
4、加強節(jié)能環(huán)保宣傳，爭取明年每床日耗電21.0度以下，每床日耗為水0.93噸以下，每床日耗天燃氣7.08立方米以下。
總之，我科將在明年的工作中，加強與其他科室的溝通協(xié)調，總之好地發(fā)揮設備科作為療養(yǎng)院重要職能部門的作用和功能，相信在院領導的精心部署和統(tǒng)一指揮下，科室成員各司其責，向著共同的目標努力，一定能克服困難，為全局休養(yǎng)員提供一個舒適、優(yōu)雅的現(xiàn)代化療養(yǎng)環(huán)境。
保障科年終總結 14
時間轉瞬即逝，轉眼又到了年終歲尾。2014年對于新成立的醫(yī)療保障科來講是一個極富挑戰(zhàn)性的一年。在這一年中，經(jīng)歷了三個獨立部門（消毒供應室、洗衣房、醫(yī)療用品供應中心）的合并，工作量的增加，科室的經(jīng)濟成本核算。在院領導的大力支持下，各個臨床科室的協(xié)調幫助下，保障科圓滿地完成了上級交給的工作任務，現(xiàn)將一年的工作總結如下：
1.通過進修學習，借鑒先進的管理辦法，并廣泛聽取各科室的意見，結合本科的`工作內容，改進了器械物品的清點交接方法，杜絕了器械的丟失。
2.實行成本核算制度，讓科室每個人都有強烈的主人翁意識，杜絕了以往資源浪費現(xiàn)象。
3.洗衣房工作不怕苦怕累，自4月份以來，根據(jù)院領導指示：醫(yī)務人員的工作服由我科統(tǒng)一管理，并設立工衣發(fā)放處。洗滌任務越來越重，但大家都不怕辛苦，堅持把所有工作服的領口、袖口手工刷洗干凈，整理平整，紐扣釘齊，為保證質量不惜加班加點，以便同事們能夠穿上干凈整潔的工作服開心工作。
4.重新劃分消毒供應室的工作區(qū)域和人流、物流路線，從而提高了工作人員的消毒隔離技術和職業(yè)防護概念。
5.重新排班：由于人員少，工作量日漸增加，原有的工作方式已不能滿足現(xiàn)在的工作需要。所以結合本科室的工作特點，對排班做了相應的調整，現(xiàn)在已能夠確保每個人都能勝任供應室任何區(qū)域的工作。每個班次都制定了崗位職責，嚴格執(zhí)行操作規(guī)范。
6..逐步完善清洗、檢查包裝、滅菌、無菌物品發(fā)放的規(guī)范化操作，對滅菌環(huán)節(jié)嚴格做到每鍋物理監(jiān)測，每包化學監(jiān)測，包外都注明科室，物品名稱，鍋號，鍋次，滅菌日期，有效期，消毒員簽名，以起到質量追溯作用。
7.加強對各個科室待消毒物品的監(jiān)督檢查，糾正包裝不合格，清洗不徹底的現(xiàn)象，對存在的問題及時反饋到科室。
8.·響應醫(yī)院全面推行優(yōu)質服務的號召，為臨床提供滿意的服務。建立每月一次與臨床科室滿意度調查，認真聽取意見，對工作加以改進。
9.工作量統(tǒng)計：
一年內消毒物品總數(shù)，清洗被服總數(shù)為
在過去的一年里，我們的工作還有很多不足的地方，比如管理經(jīng)驗上的不足，�？浦R欠缺等等。希望在新的一年里能夠彌補以往的不足，能夠在院領導的支持下盡量改善供應室不合理布局，加大所需設備的投入，為了能夠規(guī)范外來器械和骨科植入物的管理，確保植入物使用的安全性能夠購進一臺快速生物閱讀器。把無菌物品質量放在首位，提供高質量，高安全的無菌物品，做臨床科室院感方面有力的保障。
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