2023年經(jīng)營(yíng)部工作總結(jié)
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯(cuò)誤,提高工作效益,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結(jié)了。你想知道總結(jié)怎么寫嗎?以下是小編收集整理的2023年經(jīng)營(yíng)部工作總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。
2023年經(jīng)營(yíng)部工作總結(jié)1
屈指算來(lái),到公司已近半年的時(shí)間,經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整,我順利完成了一個(gè)學(xué)生到企業(yè)職工的轉(zhuǎn)變,現(xiàn)在已基本上融入了公司這個(gè)大家庭。
同時(shí)對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu),工作流程等各個(gè)方面都有了一些初步了解。作為項(xiàng)目部的經(jīng)營(yíng)人員,應(yīng)該做好以下工作:每月統(tǒng)計(jì)當(dāng)月的實(shí)際施工產(chǎn)值及成本分析情況,及時(shí)參加成本分析會(huì)議,對(duì)項(xiàng)目部每月的盈虧情況做出分析報(bào)告;平時(shí)在工作中配合各個(gè)部門的工作,做好合同管理。參與一些分包合同的洽談,分包合同簽訂后,對(duì)分包合同進(jìn)行跟蹤管理;向公司提交有關(guān)的報(bào)表;做好分包結(jié)算,項(xiàng)目竣工結(jié)算工作;負(fù)責(zé)投標(biāo)算量、報(bào)價(jià)、成本分析等工作。
其次,我對(duì)半年來(lái)的工作做了一個(gè)小結(jié)。
第一,態(tài)度決定一切,可以說(shuō),這段時(shí)間工作的過(guò)程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過(guò)程。因?yàn)樵靸r(jià)不是我的專業(yè),剛來(lái)到公司,我有太多的茫然。整天看書(shū)好像還是無(wú)濟(jì)于事,而莫名而來(lái)的煩瑣的投標(biāo)算量更是讓我抓狂。剛開(kāi)始,我甚至懷疑我不適合這份工作。后來(lái)我發(fā)現(xiàn),時(shí)間是我的救星,通過(guò)自己不斷的調(diào)整心態(tài),雖然沒(méi)有人說(shuō),但我自然而然的就知道了作為造價(jià)員該做一些什么事情,一些不懂的東西也迎刃而解了,頓時(shí)讓我豁然開(kāi)朗。如今只要有工作,我會(huì)以充分的熱情來(lái)干好事情。
心態(tài)的調(diào)整使我明白在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,也能成為最精巧的職工;如果以冷淡的態(tài)度去做尚的工作,也不過(guò)是個(gè)平庸的工匠。擁有積極的心態(tài),就會(huì)擁有一生的成功。
第二,學(xué)習(xí)無(wú)止境,職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù),重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到工作中,并進(jìn)一步提高、升華。初到公司的我當(dāng)務(wù)之急就是拼命的學(xué)習(xí),整天的翻閱書(shū)本,為的是能盡快熟悉工作,有機(jī)會(huì)接觸實(shí)踐工作。結(jié)合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)知識(shí),我覺(jué)得需要進(jìn)一步摸索和思考,活學(xué)活用,來(lái)解決實(shí)際的問(wèn)題。
第三,即使是最基礎(chǔ)的工作,也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn),以提高工作效率。我工作的很大一部分內(nèi)容,就是投標(biāo)工作,本來(lái)以為算量是一種比較枯燥的工作,其實(shí),如果用心多思考一下,核量工作通過(guò)運(yùn)用電腦和統(tǒng)籌的方法,并不是那么死板乏味。接觸工作至今,我也慢慢形成自己獨(dú)特的方法。當(dāng)然,隨著工作的深入,還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí),去思索。當(dāng)然,我也存在著一些不足之處:因?yàn)槿スさ氐臋C(jī)會(huì)少,實(shí)地學(xué)習(xí)的`機(jī)會(huì)也太少,學(xué)東西很慢;投標(biāo)工作經(jīng)常出錯(cuò),還需要更多的鍛煉機(jī)會(huì);過(guò)于注重工作的進(jìn)度對(duì)工作內(nèi)容的全面性考慮不足;工作有時(shí)不夠主動(dòng)等。在接下來(lái)的工作中,我將本著對(duì)本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心,把工作做好做精。
另外,我對(duì)公司現(xiàn)行管理制度也有自己的看法。公司應(yīng)注重提高員工工作效率,我認(rèn)為無(wú)止盡的上班只會(huì)讓人身心疲憊,而喪失工作熱情,自然而然工作效率也下降,而正常的節(jié)假日能緩解員工壓力,使之勞逸結(jié)合。我建議項(xiàng)目部也應(yīng)該實(shí)行大小周末,同時(shí)我也考慮到項(xiàng)目部實(shí)行這個(gè)規(guī)定也存在一定困難,所以建議員工在雙休日能輪流值班,這樣更能體現(xiàn)公司關(guān)愛(ài)員工的人性化管理。
總之,我將以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo),將自己所學(xué)知識(shí)和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù),為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。以上為本人半年來(lái)粗略的工作小結(jié),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱,如有不到之處,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)不吝指出,以便本人及時(shí)改正,從而能更好地工作。
XX年已成為輝煌,公司在總經(jīng)理xx、副總經(jīng)理xx的領(lǐng)導(dǎo)下,全體同仁本著“團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、誠(chéng)信為本、更進(jìn)一步、欣欣向榮”為宗旨,銳意進(jìn)取,不斷創(chuàng)新為公司的發(fā)展凝聚和付出了極大的艱辛和汗水,取得了優(yōu)異的成績(jī)。
20xx年工作全面展開(kāi),預(yù)示著我們今年的工作仍將充滿著挑戰(zhàn)。為此,我們有必要對(duì)過(guò)去的工作認(rèn)真總結(jié),保持清醒認(rèn)識(shí),并著手準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)20xx年我們將面對(duì)的新形勢(shì)和新問(wèn)題,下面我對(duì)經(jīng)營(yíng)部的工作進(jìn)行總結(jié)、匯報(bào)并提出20xx年工作設(shè)想和要求,不妥之處,請(qǐng)大家指正。
一、XX年的工作回顧及成績(jī)
(一)經(jīng)營(yíng)部全面完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)危機(jī)的情況下穩(wěn)步實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng),這個(gè)月時(shí)間完成近四萬(wàn)多方,回?cái)n資金1000多萬(wàn)元。
(二)客戶對(duì)我們比較滿意,結(jié)交了一批忠誠(chéng)客戶,并能和施工項(xiàng)目相關(guān)人員保持良好的社會(huì)關(guān)系,讓他們有困難時(shí)想到我們,公司的品牌效應(yīng)進(jìn)一步形成。相信有一天我們的品牌效應(yīng)會(huì)達(dá)到良好的效果。
(三)與各有關(guān)部門配合較好,處理問(wèn)題比較及時(shí),迅速做出反應(yīng),絕大多數(shù)工作主動(dòng)積極,經(jīng)營(yíng)部人員愛(ài)崗敬業(yè),能與其他科室相互溝通、協(xié)調(diào)合作、對(duì)公司懷有深厚感情,希望公司做強(qiáng)做大,以公司為家,在工作中展現(xiàn)才華,體現(xiàn)人生的價(jià)值。
四)目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,利潤(rùn)空局很小,加強(qiáng)成本控制、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度。我們做的比較到位,每一個(gè)大小問(wèn)題及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),沒(méi)有發(fā)生任何事故。
二、不足之處
2023年經(jīng)營(yíng)部工作總結(jié)2
公文廣告管理部在局黨組局務(wù)會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,20xx年上半年緊緊圍繞局中心狠抓創(chuàng)收的工作大局,堅(jiān)持以科學(xué)管理促規(guī)范、以規(guī)范經(jīng)營(yíng)促效益的基本原則,不斷強(qiáng)化廣告管理部作為職能部門的管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)意識(shí),創(chuàng)造性的開(kāi)展各項(xiàng)工作,現(xiàn)就上半年的工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)廣告管理工作,以科學(xué)管理提升廣告效益
1、規(guī)范管理各頻道廣告價(jià)格。對(duì)廣告合同進(jìn)行嚴(yán)格審核,嚴(yán)格控制廣告底價(jià),對(duì)于低于底價(jià)的合同必須經(jīng)過(guò)局分管領(lǐng)導(dǎo)批示后方可執(zhí)行,對(duì)于一些需抵消費(fèi)的廣告,也必須先簽定合同,經(jīng)局分管領(lǐng)導(dǎo)批示后才能播出。年初以來(lái),廣告管理部還根據(jù)市場(chǎng)的變化,合理調(diào)整了部分廣告時(shí)段的`價(jià)格,使價(jià)格下降趨勢(shì)得到了有效的控制。
2、嚴(yán)格執(zhí)行播前付款制度,嚴(yán)禁欠款播出。從去年開(kāi)始,廣告管理部就制定了播前付款制度,對(duì)于新廣告、散廣告必須先付款后播出,今年又制定了各項(xiàng)制度,嚴(yán)格先審核合同、然后付款、最后再播出的程序,有效的防止了廣告管理方面的漏洞。
3、嚴(yán)格審核各頻道的廣告播出。廣告管理部每天有專人提前審核各頻道播出的廣告,對(duì)廣告的時(shí)長(zhǎng)、播出次數(shù)進(jìn)行有效監(jiān)控,對(duì)超時(shí)長(zhǎng)的廣告立即要求制作人員進(jìn)行修改,對(duì)無(wú)合同、不報(bào)單的廣告堅(jiān)決禁止播出,同時(shí)廣告管理部還派專人負(fù)責(zé)對(duì)廣告內(nèi)容的審核把關(guān),對(duì)于違反廣告法的廣告堅(jiān)決要求其進(jìn)行修改,使之符合廣告管理的有關(guān)規(guī)定方可播出。通過(guò)不斷凈化,美化廣告聲屏,使廣告發(fā)布逐漸步入良性發(fā)展軌道。
二、加強(qiáng)廣告協(xié)調(diào)工作,為媒體、頻道營(yíng)造良好的創(chuàng)收外部環(huán)境。
1、加強(qiáng)與工商、衛(wèi)生、藥監(jiān)等職能部門的溝通交流與合作,創(chuàng)造性的開(kāi)展協(xié)調(diào)工作,并取得了很大的成效,今年以來(lái)全局(中心)沒(méi)有因外部因素造成廣告大面積停播而影響創(chuàng)收,創(chuàng)歷年來(lái)最好水平。
2、加強(qiáng)與人大、政協(xié)、市長(zhǎng)公開(kāi)電話辦公室以及省廳社管處的溝通與交流,對(duì)人大、政協(xié)有關(guān)提案認(rèn)真回復(fù),并主動(dòng)到人大、政協(xié)去做好溝通解釋工作,對(duì)市長(zhǎng)公開(kāi)電話辦公室轉(zhuǎn)來(lái)的投訴仔細(xì)核實(shí)并認(rèn)真回復(fù),對(duì)省廳社管處提出的意見(jiàn)和建議積極配合整改。
3、加強(qiáng)與各創(chuàng)收部門的溝通與協(xié)調(diào),合理制定廣告價(jià)格,不斷優(yōu)化廣告結(jié)構(gòu),創(chuàng)造規(guī)模效益,在今年春節(jié)期間開(kāi)展的拜年廣告聯(lián)播活動(dòng)中,首次統(tǒng)一價(jià)格,統(tǒng)一運(yùn)作,創(chuàng)收達(dá)到100萬(wàn)元,大大超過(guò)以往各頻道單獨(dú)運(yùn)作拜年廣告的創(chuàng)收總和,最大限度地彌補(bǔ)了雪災(zāi)造成的損失。
三、不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),全力配合創(chuàng)收部門增效益
1、從提高廣告營(yíng)銷服務(wù)水平入手,每天核算出廣告日進(jìn)度報(bào)表,讓局領(lǐng)導(dǎo)、創(chuàng)收部門負(fù)責(zé)人隨時(shí)掌握廣告結(jié)構(gòu)比例,了解廣告經(jīng)營(yíng)情況和市場(chǎng)動(dòng)態(tài),為領(lǐng)導(dǎo)和頻道作出科學(xué)決策提供參考依據(jù)。
2、發(fā)揮廣告管理部作為職能部門的協(xié)調(diào)功能并創(chuàng)造性地為創(chuàng)收部門提供牽線搭橋服務(wù),通過(guò)廣告管理部的努力,與一些原來(lái)合作較少的第一人民醫(yī)院、第三人民醫(yī)院等單位草簽廣告合同100多萬(wàn)元并逐步付諸實(shí)施。
3、首次舉辦xx市廣播電視局廣告客戶新春座談會(huì),統(tǒng)一與廣告客戶加強(qiáng)交流和溝通,聽(tīng)取客戶意見(jiàn)和建議,使廣告客戶更清楚了解局中心的廣告政策,也使局中心各創(chuàng)收部門對(duì)客戶的需求有了更清楚認(rèn)識(shí),從而達(dá)到互惠雙贏的目的。
4、嘗試開(kāi)發(fā)新的創(chuàng)收模式,不斷開(kāi)辟新的廣告時(shí)段,充分挖掘廣告資源潛力。為了更好的服務(wù)創(chuàng)收部門,廣告管理部通過(guò)加強(qiáng)與兄弟市州廣告公司的信息溝通并根據(jù)本地市場(chǎng)的變化和需求,對(duì)創(chuàng)收部門提出的一些能創(chuàng)收的新模式進(jìn)行大力支持并出臺(tái)相應(yīng)政策,先后開(kāi)辟了白天黃金時(shí)段,晚間18:00—18:30的廣告時(shí)段以及晚間節(jié)目結(jié)束后至第二天凌晨的廣告時(shí)間段。通過(guò)及時(shí)調(diào)整價(jià)格和時(shí)段,不斷提高資源利用率等辦法,估計(jì)為局(中心)增加創(chuàng)收上百萬(wàn)元。
20xx年下半年,廣告管理部將繼續(xù)按照局黨組年初制定的工作計(jì)劃不斷創(chuàng)新工作思維,進(jìn)一步發(fā)揮管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)職能,配合局中心創(chuàng)收部門全面完成全年創(chuàng)收任務(wù)。
2023年經(jīng)營(yíng)部工作總結(jié)3
20xx年上半年,在公司正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持下,通過(guò)部門全體成員的通力協(xié)作,市場(chǎng)部較好的完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。在20xx年的基礎(chǔ)上,抓住了新疆維穩(wěn)形式的良好機(jī)遇,公司業(yè)務(wù)得到了大力發(fā)展,現(xiàn)將這上半年市場(chǎng)部所做的工作做如下總結(jié):
一、上半年主要工作
(一)合同簽訂:根據(jù)公司指標(biāo)要求,努力開(kāi)發(fā)市場(chǎng),根據(jù)各片區(qū)市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Σ煌,有?jì)劃、按階段推進(jìn)落實(shí)。
1、收入合同:
A、保安服務(wù)合同20xx年簽訂了55份,合同崗位人數(shù)1533人,月合同收入442.92萬(wàn)元;其中新增合同35份,新增崗位284人,新增合同收入121.行回訪,及時(shí)反饋市場(chǎng)動(dòng)態(tài),不斷提高滿意度。對(duì)于客戶反饋的表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì)信息積極協(xié)調(diào)在更廣闊的平臺(tái)上發(fā)布,做好公司的宣傳,創(chuàng)造“品牌效應(yīng)”。
2、工業(yè)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目
公司從3月底進(jìn)入工業(yè)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目,到現(xiàn)在已經(jīng)運(yùn)行三個(gè)多月,經(jīng)過(guò)大家的共同努力,存在的問(wèn)題都已逐步解決,用人單位對(duì)我們的服務(wù)質(zhì)量等較為滿意,4月滿意度評(píng)價(jià)平均分101.49,6月滿意度評(píng)價(jià)平均分100.05.
(二)每月匯總、分析用工情況、月合同收入、協(xié)力費(fèi)用,根據(jù)公司運(yùn)營(yíng)情況,每月制作經(jīng)營(yíng)分析PPT。
(三)資金回收:現(xiàn)共70家單位(含工業(yè)運(yùn)營(yíng)9家),1-6月應(yīng)收款項(xiàng)為3372萬(wàn)元,實(shí)收款項(xiàng)為3143.21萬(wàn)元,回收率為93.22%。
二、存在的問(wèn)題及措施
1、由于公司成立時(shí)間斷,對(duì)安保行業(yè)了解欠缺、經(jīng)驗(yàn)不足,前期所簽合同對(duì)人員定編及費(fèi)用的`核定不準(zhǔn)確,造成部分合同價(jià)格低;下半年開(kāi)始重新梳理所有合同,結(jié)合公司人工成本及市場(chǎng)價(jià)格,對(duì)合同重新定編、定價(jià)。
2、合同簽定后,后期維護(hù)不足,對(duì)客戶任意變動(dòng)班制及上班時(shí)間的信息沒(méi)有及時(shí)介入,給造成公司造成一定的損失;下半年要制定出相關(guān)管理辦法,加強(qiáng)與客戶的交流與溝通,深入了解客戶的各種需求,制定切實(shí)可行的方法步驟,調(diào)整服務(wù)思路。
3、上半年發(fā)生的兩起客戶中途解除合約事件,一是說(shuō)明我們服務(wù)質(zhì)量有待提高;二是說(shuō)明我們的服務(wù)意識(shí)有待提高。我們從鋼鐵工人到保安人員這個(gè)身份的轉(zhuǎn)變,已經(jīng)一年有余了。雖然我們已經(jīng)適應(yīng)了保安這個(gè)身份,但服務(wù)意識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有跟上,服務(wù)意識(shí)決定了我們的工作態(tài)度,而工作態(tài)度又影響到我們的服務(wù)質(zhì)量,從而影響到客戶對(duì)我公司的選擇與合作。
4、通過(guò)上半年的客戶滿意度調(diào)查統(tǒng)計(jì),客戶不滿意最多的是溝通與管理,其中溝通不足占50%,說(shuō)明我們與客戶之間交流與溝通太少,后期維護(hù)工作有待提高;因此我們要根據(jù)合同現(xiàn)狀,對(duì)合同分類建檔,加強(qiáng)與客戶的交流,提升公司的服務(wù)質(zhì)量,同時(shí)對(duì)客戶宣傳公司安保特色與優(yōu)勢(shì),讓客戶了解、認(rèn)同互利安康品牌。
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