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文化隊工作總結(jié)優(yōu)質(zhì)
總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，通過它可以正確認識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點，為此要我們寫一份總結(jié)�？偨Y(jié)怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編為大家整理的文化隊工作總結(jié)優(yōu)質(zhì)，僅供參考，大家一起來看看吧。
文化隊工作總結(jié)優(yōu)質(zhì)1
近年來，我局在認真貫徹落實黨中央國務(wù)院有關(guān)精神要求的基礎(chǔ)上，在省文化和旅游廳的統(tǒng)一部署下，在市委、市政府的大力支持下，迎難而上、乘勢而為，積極推動文化市場綜合執(zhí)法改革向縱深推進，取得了切實的成效。
一是注重明確方向、厘清思路。牢牢樹立文化執(zhí)法工作“只能加強不能削弱”整體思路，明確“同城一支隊伍”改革方向，實施網(wǎng)格化綜合監(jiān)管目標措施，按照“統(tǒng)一執(zhí)法指揮、統(tǒng)一執(zhí)法規(guī)范、統(tǒng)一執(zhí)法標準、統(tǒng)一執(zhí)法考核、統(tǒng)一監(jiān)管平臺、統(tǒng)一應(yīng)急保障”的原則，將姑蘇區(qū)綜合執(zhí)法隊伍整合至市級綜合執(zhí)法機構(gòu)，同時將吳中區(qū)、相城區(qū)、蘇州高新區(qū)（虎丘區(qū)）文化市場綜合執(zhí)法機構(gòu)分別增掛蘇州市文化市場綜合執(zhí)法支隊吳中大隊、相城大隊、虎丘大隊牌子，實行雙重管理體制，業(yè)務(wù)受市支隊統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，主要負責人任免須征求文廣旅局意見。根據(jù)國家行政機構(gòu)改革要求，將原市旅游市場質(zhì)量監(jiān)督管理所（旅游執(zhí)法支隊）整建制并入市文化市場綜合執(zhí)法支隊,核定人員編制61名，領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)1正4副，機構(gòu)規(guī)格副處級，副科級內(nèi)設(shè)機構(gòu)9個,統(tǒng)一行使文化、文物、出版、版權(quán)、廣播電視、電影、旅游等市場行政執(zhí)法職責。
二是注重形成合力、整體推進。我局主動協(xié)調(diào)市委和市政府相關(guān)部門，強調(diào)文化市場綜合執(zhí)法改革的重要性和特殊性，積極創(chuàng)造合力形成文化執(zhí)法改革的密切合作態(tài)勢，推動各地執(zhí)法機構(gòu)升格和執(zhí)法力量增強。目前，市支隊已升格為副處級建制，各板塊除蘇州高新區(qū)外，均已升格為副科級建制。除蘇州工業(yè)園區(qū)外，各板塊文化市場綜合執(zhí)法大隊均為獨立建制，作為當?shù)匚穆眯姓块T的直屬機構(gòu)，符合文化和旅游部“局隊合一”的'改革要求。同時，組織開展對各市區(qū)執(zhí)法改革調(diào)研和督查，加速推進各市區(qū)文化執(zhí)法改革進程和成效。目前在各市區(qū)中，張家港、太倉、吳中已上報省廳、編辦“三定”方案，其余地區(qū)三定方案正在緊張制定中，雖未出臺，但已實現(xiàn)全部領(lǐng)域職能合并。
三是注重聚焦能力、建設(shè)隊伍。優(yōu)化內(nèi)設(shè)機構(gòu)，市執(zhí)法支隊增設(shè)了技術(shù)監(jiān)管與服務(wù)指揮中心，擴充了網(wǎng)絡(luò)文化執(zhí)法大隊。明確執(zhí)法職責，厘清了支隊內(nèi)部及市、縣級市（區(qū)）兩級執(zhí)法邊界，并將合并原旅游質(zhì)檢所帶來的旅游糾紛調(diào)解職能從執(zhí)法支隊劃轉(zhuǎn)至“旅游糾紛調(diào)解人民委員會”具體負責，由局市場處對其工作進行具體指導(dǎo)，確保了執(zhí)法工作公平性和公正性，有效杜絕了“有案不查”、“以調(diào)代罰”現(xiàn)象。加強執(zhí)法信息化建設(shè)，配備移動執(zhí)法終端，開發(fā)蘇州市文化市場綜合執(zhí)法大數(shù)據(jù)平臺，整合文化和旅游市場各監(jiān)控系統(tǒng)，提升了市場監(jiān)管智能化水平。
四是注重緊扣成效，強化責任。嚴格落實行政執(zhí)法責任制，建立主辦人制度、專案組制度和執(zhí)法機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭辦案制度，全面推動了執(zhí)法人員市場監(jiān)管職責的有效落實。目前全市已完成全員至少主辦1個案件，50余名黨員和15名大隊長以上領(lǐng)導(dǎo)干部分別帶頭主辦了各類案件。大力推動執(zhí)法辦案工作，以主辦案件為抓手，突出全員參與辦案、領(lǐng)導(dǎo)帶頭辦案、黨員示范辦案，注重文化和旅游執(zhí)法人員混合編組，注重執(zhí)法人員跨領(lǐng)域執(zhí)法，以提升執(zhí)法辦案數(shù)質(zhì)量來促進綜合執(zhí)法改革成效。特別是７月１日至10月15日文化和旅游市場整治行動期間，全市覆蓋全部執(zhí)法領(lǐng)域查辦案件共611起，其中結(jié)案417起，位居全國地級市前列。市執(zhí)法支隊查辦案件共251起，其結(jié)案173起，案件數(shù)量位居全國同期地級市之首。張家港市查辦案件共139件,其中結(jié)案82起，人均辦案數(shù)位列全省乃至全國前列。同時，旅游市場領(lǐng)域查辦案件147起，是20xx年我市全年旅游執(zhí)法案件的４倍。
五是深化機構(gòu)改革，相對集中行使行政處罰權(quán)。機構(gòu)改革后，原市文化市場綜合執(zhí)法支隊同原旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所實現(xiàn)合并，組建了新的文化市場綜合執(zhí)法支隊，并根據(jù)蘇州市文化廣電和旅游局的“三定”方案規(guī)定：“統(tǒng)一行使全市文化、文物、出版（版權(quán)）、廣播電視、電影、旅游等市場行政執(zhí)法職責，指導(dǎo)監(jiān)督全市文化市場綜合執(zhí)法，組織查處全市性、跨區(qū)域的違法行為，督察督辦大案要案，維護市場秩序�！备鶕�(jù)市機構(gòu)改革方案和局“三定”方案，在相對集中行使行政處罰權(quán)上，一是注重執(zhí)法職能的合法性，重新制定了市文化廣電和旅游局委托市文化市場綜合執(zhí)法支隊進行執(zhí)法監(jiān)管的相關(guān)法律文書；二是在行政處罰權(quán)限上面，增加了旅游行政處罰權(quán)；三是根據(jù)市新聞出版、版權(quán)管理職能的調(diào)整，增加了版權(quán)執(zhí)法領(lǐng)域的執(zhí)法內(nèi)容。
文化隊工作總結(jié)優(yōu)質(zhì)2
本年度，我校堅持以社會主義核心價值觀為指導(dǎo)，以“德育為首，以人為本，質(zhì)量強�！钡霓k學(xué)思想，以教學(xué)常規(guī)管理為切入點，依法治校，認真抓好學(xué)校各項管理工作，努力構(gòu)建和諧校園、平安校園，較好地完成了本年度的工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、強化師德師風建設(shè)，促進校園和諧發(fā)展
教師的素質(zhì)直接影響著學(xué)風和校風，教師的形象直接關(guān)系著學(xué)生素質(zhì)的培養(yǎng)。師德是一種職業(yè)精神和文化品位的體現(xiàn)！師德需要培養(yǎng)，需要教育，更需要每位教師的自我修養(yǎng)！
1、思想上高度重視。先后多次專題開會學(xué)習(xí)了上級有關(guān)教師作風建設(shè)文件，要求教師在平時的教學(xué)工作中時時嚴格要求自己，時時自我反省，做學(xué)生的表率。
2、開展師德培訓(xùn)，塑造教師為人師表的良好形象。學(xué)校有針對性地提出了幾點要求，一是要求全體教師愛護關(guān)心學(xué)生，走近學(xué)生的心靈，和學(xué)生做知心朋友、和學(xué)生的家長交朋友，不準冷嘲熱諷傷害家長，更不準教師訓(xùn)斥家長；二是嚴禁教師體罰和變相體罰學(xué)生；三是禁止教師有償補課、私自為學(xué)生亂訂資料。
通過開展師德師風自查活動，全體教師進一步轉(zhuǎn)變了工作作風，提高了辦事效率，文明執(zhí)教，優(yōu)質(zhì)服務(wù)于學(xué)生。學(xué)生、家長對教師工作的滿意度有了大幅度提高。
二、堅持以教學(xué)為中心，全面提高教學(xué)質(zhì)量
教學(xué)工作始終堅持以教育教學(xué)質(zhì)量為中心，以教學(xué)常規(guī)管理為切入點，強化本年度的教學(xué)工作。
1、規(guī)范教學(xué)秩序、強化教學(xué)常規(guī)管理。學(xué)校嚴格執(zhí)行教學(xué)“六認真”，教師做到認真?zhèn)湔n、認真上課、認真布置批改作業(yè)，認真輔導(dǎo)學(xué)生，教導(dǎo)處做到認真檢查、認真考核評價，強化教學(xué)過程每個環(huán)節(jié)的實效。除堅持每月進行一次教學(xué)常規(guī)檢查并及時通報檢查結(jié)果外，平時校長和教導(dǎo)處還對教師授課進行不定期的抽查。
①教導(dǎo)處將常規(guī)教學(xué)檢查融入到平常的教學(xué)過程之中，采取了分學(xué)科進行指導(dǎo)，將檢查結(jié)果及時反饋給校長和任課教師，教導(dǎo)主任負責提出改進意見，不斷完善和提高教學(xué)水平。
�、趪雷ソ虒W(xué)計劃的制定和落實，加大了聽課、查課的力度，要求校長每學(xué)期聽課不得少于40節(jié)，其他老師不得少于16節(jié)。對教學(xué)過程中出現(xiàn)的問題及時處理并做好記載，根據(jù)教學(xué)常規(guī)考核細則有針對性地提出改進措施。
�、壅J真組織了期中和期末教學(xué)質(zhì)量檢測活動，并結(jié)合日常教學(xué)工作不定期檢查教師的備課、聽課、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及作業(yè)批改等情況并及時記載，作為學(xué)期結(jié)束，教師績效考核的依據(jù)之一。同時也要求各位教師平時要重視基礎(chǔ)訓(xùn)練如：作業(yè)分層次，抓好錯題過關(guān)，作業(yè)布置有針對性、講究實效，做到精而少，輔導(dǎo)及時、針對性強。特別要重視個別輔導(dǎo)，充分體現(xiàn)面向全體學(xué)生，為了每一個學(xué)生的宗旨。
2、抓好教師隊伍建設(shè)，提高教師素質(zhì)。
①繼續(xù)開展幫教活動。學(xué)校每學(xué)期集中安排了公開教學(xué)周，通過聽課、評課，反饋教學(xué)情況，使教師比較迅速地成長起來。
②發(fā)揮骨干教師、教學(xué)能手的示范和引領(lǐng)作用，積極參加“聯(lián)片教研活動”。在中心校的統(tǒng)一部署下，教導(dǎo)處組織了語文數(shù)學(xué)老師參加外出聽課、講課、評課活動。此外，學(xué)校還開展了一系列教研活動，促使教師學(xué)習(xí)課改精神和理念，積極鉆研新教材，一年來有3位教師參加了“國培計劃”培訓(xùn)，一位教師參加了城鄉(xiāng)交流學(xué)習(xí)。
3、嚴格執(zhí)行“減負”規(guī)定，向課堂教學(xué)要效益。學(xué)校要求每位教師要樹立“向四十分鐘要質(zhì)量意識”，充分利用好課堂教學(xué)平臺和教育資源，切實提高教學(xué)質(zhì)量。要求任課教師結(jié)合學(xué)科特點，提升自己的專長，為全面提高教學(xué)質(zhì)量發(fā)揮應(yīng)有的作用。同時改進教學(xué)方法和學(xué)習(xí)方式，引導(dǎo)學(xué)生自主、合作、探究學(xué)習(xí)，注重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、獨立思考能力、創(chuàng)新能力和實踐能力，發(fā)展學(xué)生的個性特長。
三、堅持以德育為首位，全面實施素質(zhì)教育
實施素質(zhì)教育，既是學(xué)校工作的基本點，也是最關(guān)鍵的部分。我校一直以德育工作為首位。
1、開展豐富多彩的活動
�。�1）堅持每周一的升旗儀式。精心準備升旗儀式，利用國旗下講話對學(xué)生進行文明禮貌、行為習(xí)慣等教育。
（2）開展了豐富多彩的學(xué)生課外活動，如古詩文誦讀比賽、六一兒童節(jié)慶�；顒�、拔河、跳繩比賽等，讓學(xué)生得到了展示的平臺，從中既得到了快樂又學(xué)到了知識。
�。�3）堅持文明班級評比，繼續(xù)開展了“流動紅旗”評比活動。給學(xué)生創(chuàng)造一種積極向上的氛圍，讓學(xué)生自己管理自己。
�。�4）注重常規(guī)教育，抓學(xué)生行為習(xí)慣養(yǎng)成教育。以《小學(xué)生守則》、《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》為標準，在全校范圍內(nèi)開展爭做規(guī)范生活動。
2、發(fā)揮“家�；印钡穆毮�
部分家長的知識和思想觀念有些落后，往往只有良好的愿望，但效果未必好，為了孩子的健康成長。學(xué)校要求各位教師加強與學(xué)生家長進行交流；采取家訪、電話訪談等形式，了解家長的需求，及時掌握好學(xué)生的學(xué)習(xí)動態(tài)。并結(jié)合上級安排開展了“小手拉大手”活動。
3、根據(jù)區(qū)教育局及學(xué)區(qū)關(guān)于實施學(xué)生思想道德建設(shè)“金種子”工程的要求，結(jié)合我校工作實際，開展了學(xué)生思想道德建設(shè)“金種子”活動。
四、加強學(xué)校安全和后勤服務(wù)工作，強化安全管理責任
學(xué)校安全直接關(guān)系到廣大師生的生命安全，關(guān)系到社會和諧穩(wěn)定。學(xué)校后勤部門本著服務(wù)于教育教學(xué)工作的原則，努力創(chuàng)造優(yōu)美舒適的校園環(huán)境，為教育教學(xué)提供安全保障，盡心盡力做好后勤服務(wù)工作。
1、堅持常規(guī)工作不放松，確保教育教學(xué)的正常進行。
�、僭陂_學(xué)初及時發(fā)放了辦公用品；檢修了各教室照明設(shè)施；維修了學(xué)生損壞窗戶玻璃。
�、趯Ω靼嗉壍呢敭a(chǎn)和物品進行核查并登記入冊，落實固定資產(chǎn)的管理工作。
③每月進行了安全排查，平時也不定期對學(xué)校電器進行安全檢查，并將檢查記錄進行匯總，發(fā)現(xiàn)問題及時維修。對學(xué)生損壞的課桌椅、門、鎖、窗、水電也及時進行了維修。
2、強化安全意識，緊抓安全工作不放松。
①開學(xué)初，向每位學(xué)生家長都發(fā)放了《致家長的'一封信》，并要求在回執(zhí)上簽字。學(xué)校也與教職工、特別是班主任老師簽訂了安全目標責任書。
�、谶M一步完善了各項安全制度和應(yīng)急預(yù)案，加大了安全宣傳力度，認真落實了安全課進課堂，每學(xué)期都組織了不少于兩次的小學(xué)生安全知識競賽和學(xué)生緊急疏散演練，使學(xué)生的安全意識得到了很大的提高。
�、蹖W(xué)校教學(xué)設(shè)施、體育設(shè)施、電路等，不定期進行了檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。
�、芗訌妼W(xué)校內(nèi)保工作，嚴格執(zhí)行學(xué)校各項管理制度，把教師輪班制度落到實處，認真履行職責，嚴禁閑雜人等進入校園，確保校園安全。
五、工作中存在的不足和努力方向
回顧一學(xué)年來的工作，雖取得一些成績，但在看到成績的同時，更需要冷靜地進行反思：我們在學(xué)生思想、行為習(xí)慣養(yǎng)成上還應(yīng)不斷加強教育督促；教育觀念、教學(xué)方式方法、工作能力、管理水平和師德等方面還需要我們?nèi)ゲ粩嘧晕艺J識、自我提高。另外，農(nóng)村學(xué)校如同貧困的家庭一樣，同樣擺脫不了貧窮。在開展工作的過程中，所需要的開支，學(xué)校這個大家庭也負擔不起，經(jīng)費不足，大大制約了很多工作的開展和質(zhì)量，學(xué)校也是心有余而力不足。對學(xué)校的廚房設(shè)備改造、改善教師住宿條件、功能室配備都迫在眉睫。
在今后的工作中，我們將進一步加強自身建設(shè)，緊抓機遇，上下一心，迎難而上，努力提高管理水平，建立健全各項管理制度，加強學(xué)校日常管理，力爭20xx年的教育教學(xué)各項工作再上新臺階。
文化隊工作總結(jié)優(yōu)質(zhì)3
20xx年，我局認真貫徹落實《信訪條例》，暢通信訪渠道，加強信訪工作，著力解決各類信訪問題，努力為服務(wù)科學(xué)發(fā)展、維護人民群眾合法權(quán)益和共建和諧稅收營造良好的社會環(huán)境�，F(xiàn)將有關(guān)工作情況總結(jié)如下：
一、信訪辦理基本情況
�。ㄒ唬┺k理情況
我局20xx年全年共受理人民來信、來訪和來電976件（含重復(fù)件）。其中：“涉稅舉報中心”受理776件件，市長專線轉(zhuǎn)辦177件，市信訪局、市人大轉(zhuǎn)交辦和群眾直接來信23件；已辦結(jié)951件，辦結(jié)率97.44%；稅收立案查處立案95件；查補總額830.20萬元（稅費524.87萬元、滯納金76.48元、罰款228.85萬元），比上年減少58.78%。
信訪反映問題主要包括：舉報企業(yè)或個體戶偷逃稅費等不法行為；用人單位未按規(guī)定為員工繳交社保；不按規(guī)定開具發(fā)票；哀求幫助解決申報納稅中遇到的問題；對地稅工作提出意見、建議；舉報干部廉政問題等。我局高度重視信訪辦理工作，做到“及時受理、全程管理、專人負責、辦結(jié)”，除有特別情況，對每個信訪問題均按時辦結(jié)并反饋，絕大多數(shù)信訪人對我局的辦理情況表示滿意，本年未發(fā)生集體上訪情況。
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1.社保問題和發(fā)票違章仍是信訪的主要來源。
舉報中心受理的789件中：未按規(guī)定辦理社保醫(yī)保舉報案件403件；發(fā)票違章舉報案件為255件；隱瞞收入、未按規(guī)定申報納稅偷稅漏稅的舉報案件131件，分別占案件受理數(shù)的51.07%、32.31%、16.60%。其中發(fā)票違章問題旅館餐飲業(yè)不按規(guī)定開具發(fā)票或不提供發(fā)票；社保問題主如果舉報所在單位不按規(guī)定為員工參保繳費、本地居民按外地務(wù)工人員參保和反映在辦理社程中遇到的困難。
2.一般性的、簡易的政策或業(yè)務(wù)辦理咨詢占相當比重。
從辦公室受理的情況看，市長專線轉(zhuǎn)辦件中，有近三分之一屬于簡樸業(yè)務(wù)咨詢；舉報中心全年受理的789件中，有527件給予當場處理和協(xié)調(diào)解決，占66.79%。
3.口頭舉報案件較多，書面舉報的案件較少。
舉報中心接聽的舉報電話，除去未能進一步提供原始的證據(jù)材料的這部分數(shù)量較大的電話未列入受理數(shù)內(nèi)之外，對于舉報線索明白、提供了肯定的證據(jù)材料的舉報案件我市地稅稽查部門均列入受理案件數(shù)。
在受理的789起舉報案件中：來電舉報案件318件占受理數(shù)的40.3%，來信舉報案件137件占受理數(shù)的17.36%，來訪舉報案件97件占受理數(shù)的12.29%，網(wǎng)上舉報案件179件占受理數(shù)的22.68%，外單位轉(zhuǎn)辦31件占3.92%，其他27件占3.42%。
二、信訪工作的主要做法
（一）進一步重視信訪工作。
我局分管信訪工作的局領(lǐng)導(dǎo)多次對信訪工作專門作出批示，對信訪工作提出明確要求，并經(jīng)常指導(dǎo)參與信訪件的辦理。總局辦公廳《關(guān)于做好20cx年全國稅務(wù)系統(tǒng)信訪工作的通知》和《關(guān)于進一步做好全國稅務(wù)系統(tǒng)信訪工作的緊急通知》下發(fā)后，我局高度重視，及時將總局辦公廳文件轉(zhuǎn)發(fā)到各基層局，結(jié)合今年舉辦等重大活動，提出詳細貫徹落實意見，進一步明確責任，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，要求各基層局和信訪承辦單位按總局通知要求做好信訪排查、防范等工作，落實好信訪工作責任制，確保從源頭上預(yù)防和減少信訪問題。
�。ǘ╅_展信訪排查，加強信訪防范工作。
5月份，我局按總局要求，對存量信訪問題逐一清理，徹底排查。對存量信訪件中信訪（投訴人）反映比較強烈的.，市局辦公室加強督辦，督促承辦單位妥善、及時辦理并答復(fù)信訪人。
在做好信訪排查、信訪辦結(jié)工作的同時，我局將進一步健全完善信訪應(yīng)急預(yù)案，完善安全防護、監(jiān)視器材等裝備的裝備配備，做到一旦出現(xiàn)情況趕緊制止，嚴防因涉稅信訪問題引發(fā)極端事件。
�。ㄈ┣袑嵕S護群眾權(quán)益，做好信訪人思想工作。
我局日常受理信訪件，大多是市信訪局“市長專線”轉(zhuǎn)辦的市民投訴信訪件，反映的問題大都集中在反映用人單位不按規(guī)定為員工繳納社保醫(yī)保和舉報偷漏稅兩大類。
特別是觸及反映用人單位不給員工繳納社保問題的信訪件，因與信訪人（勞動者）個人權(quán)益直接相關(guān)，信訪人反映普遍比較迫切、強烈。對此類信訪件，我局高度重視，把解決民生和弱勢群體反映的涉稅（社保）等切身利益的信訪問題作為信訪工作的重點，要求承辦單位認真對待、妥善解決，維護群眾的合法權(quán)益。
對一時無法解決或不符合政策的，認真做好信訪人宣傳解釋和思想工作。如在信訪排查中，有1件為信訪人多次重復(fù)反映其個人社保問題的信訪件，因其反映問題觸及社保政策的確定，需由勞動與社會保障部門先明確政策才能辦理，我局分管領(lǐng)導(dǎo)為此親自帶領(lǐng)業(yè)務(wù)部門和承辦單位的同志多次到市勞動社會保障局進行協(xié)商，協(xié)調(diào)解決信訪人反映的問題。
文化隊工作總結(jié)優(yōu)質(zhì)4
一、切實加強領(lǐng)導(dǎo)，認真落實責任
根據(jù)上級對信訪工作的要求和我局信訪工作面臨的形勢，局黨委十分重視信訪工作，總體表現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)對信訪工作的主體意識，責任意識明顯增高。信訪工作責任制得到了落實，局黨委書記、局長信訪工作總責，分管領(lǐng)導(dǎo)對信訪工作負主要責任，三位副局長負責各自分管的信訪工作形成了各負其責，齊抓共管的新局面。今年局黨委把信訪工作列入議事日程，專題研究信訪2次，切實解決一些有影響的信訪問題。一年來，局黨委書記、局長親自主持協(xié)調(diào)處理重大信訪案件，接待來訪群眾、教師，使問題得到較好的處理。同時，局成立了接待群眾來訪制度。今年領(lǐng)導(dǎo)親自閱批來信，接待來訪占初信初訪總量的70%以上。
二、建章立制，推進信訪工作制度化、規(guī)范化建設(shè)
今年1月10日，國務(wù)院頒布新的《信訪條例》后，我局及時認真組織學(xué)習(xí)，并在《xx省人民群眾逐級上訪和黨政機關(guān)受理制度暫行辦法》的基礎(chǔ)上，建立健全信訪工作制度，強化對信訪工作的管理力度，確立每月15日為群眾來訪“接待日”，由領(lǐng)導(dǎo)班子成員負責接待，受理后，按照“分級負責，歸口辦理”的原則，及時簽批交辦，及時處理，做到當天能解決的當日處理好。一年來，信訪干部崗位責任明確，來信來訪登記準確、及時、規(guī)范，處理承辦結(jié)果明確，呈批、閱批、交辦、審理手續(xù)較完備，信訪檔案齊全，歸檔及時。
三、加大查處和化解信訪矛盾的力度，努力化解信訪工作的`難點和敏感問題。
今年我局信訪工作在做好面上工作的同時，突出重點，把遇到集體上訪、越級上訪、重復(fù)上訪，中小學(xué)亂收費作為今年信訪工作的重中之重來抓。今年受理群眾來信28件，接待來訪群眾6來批，立案10件，處理10人。市、區(qū)交辦的重要信訪件報結(jié)率達100%，其他信訪件做到事事有調(diào)查，件件有回音。我局十分重視，對重大疑難問題和敏感問題，組織精干力量深入調(diào)查，對教師、學(xué)生家長提出的合理要求，做到盡快解決，對不符合政策的不合理要求，做深入細致的疏導(dǎo)工作和說服教育，做到以理服人。在信訪工作中，我局堅持把矛盾解決在萌芽狀態(tài)，把矛盾穩(wěn)定在本級不上交，及時掌握信訪動態(tài)，努力控制集體上訪，越級訪、重復(fù)訪。
信訪工作是件事關(guān)社會穩(wěn)定的一件大事，隨著教育管理體制的改革，信訪工作面臨新問題，政策性強，信訪人的期望高，這需多方協(xié)作，對照區(qū)級信訪部門的要求，我局信訪工作有一定的差距，我們將加大力度，探索新形勢下信訪工作新路子，為我區(qū)教育事業(yè)的改革、發(fā)展、穩(wěn)定保駕護航。
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