項目經(jīng)理年終總結(jié)集合15篇
總結(jié)是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它是增長才干的一種好辦法，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應該是什么樣的？下面是小編為大家收集的項目經(jīng)理年終總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
項目經(jīng)理年終總結(jié)1
項目經(jīng)理工作總結(jié)
XXX
在作為項目經(jīng)理的多年工作中，我完成了較多百萬元以上的大項目，有著豐富的經(jīng)驗和教訓，在此進行總結(jié)，以后可以吸取寶貴的經(jīng)驗和教訓，把工作做得更好�！胺彩骂A則立，不預則廢”，項目經(jīng)理要善于制定計劃并按計劃執(zhí)行，把握好進度、質(zhì)量和成本的管理，協(xié)調(diào)各方面的資源，順利完成項目。
作為一個經(jīng)驗豐富的項目經(jīng)理，首先要對項目的需求、進度等情況了如指掌，知道自己要做什么，正在做什么，下階段要做什么，那么我們需要從哪幾個方面來做呢？
第一、項目需求：項目經(jīng)理接到一個項目，首先應該向商務人員索取項目方案書或招標文件，通讀全文，對項目有個大概的了解，明確項目范圍，知道你的項目應該要做些什么？什么時候開始？什么時候結(jié)束？最后自己能提出一些問題！為調(diào)研時做好準備工作！有疑問的地方應該找市場人員或售前工程師了解咨詢！
第二、項目調(diào)研：有些人連項目方案書都沒看過，就匆匆忙忙去客戶處調(diào)研了。那么結(jié)果就是在跟客戶溝通時，一問三不知，很被動，只能聽客戶講；客戶提出一些不在項目范圍內(nèi)的需求時，你也不知道，只能暫時應承下來！一定要做好充分細致的準備。
第三、項目計劃：發(fā)現(xiàn)在工作中有些人不重視項目計劃的制定，有些人可能會說，這個項目太小，周期也不長，幾天就搞定了，沒必要去
浪費時間去做項目計劃了。項目不管大小，哪怕只有一個人，哪怕周期再短，我們也要制定項目計劃，不同規(guī)模的項目，制定的項目計劃規(guī)模也有所不同。
制定項目計劃的另一個目的，就是明確相關(guān)干系人，避免在項目過程中發(fā)生推委扯皮現(xiàn)象。該找誰就找誰，應該由誰負責就由誰負責，計劃里面很明確。在制定項目計劃時，不要只考慮開發(fā)的計劃，還應涉及到跟客戶的溝通確認，需求調(diào)研、商務方面的協(xié)調(diào)、實施部署、項目驗收后的維護等內(nèi)容！
第四、項目溝通：在實際工作中，有些人把項目中遇到的問題僅僅跟客戶或項目干系人匯報一下就認為是溝通了，其實不然，所謂溝通用最簡單的方式來說就是你所說的內(nèi)容能得到對方的認可，就算溝通成功了！有能力的項目經(jīng)理會說服對方按你的想法來走。
第五、項目協(xié)調(diào)：在項目實施過程中，不僅要跟客戶協(xié)調(diào)、項目成員協(xié)調(diào)；還需要跟其他公司的人員進行協(xié)調(diào)。例如在客戶現(xiàn)場開發(fā)時，我們需要的辦公環(huán)境、網(wǎng)絡環(huán)境都需要事先跟客戶協(xié)調(diào)好，不要到進場時才發(fā)現(xiàn)缺這缺那，讓客戶很被動；又例如硬件情況，如果硬件是其他供應商提供，應協(xié)調(diào)硬件到位安裝的情況，免得我們系統(tǒng)要布暑了，結(jié)果服務器也沒有。
第六、項目控制：常聽人說制定好項目計劃后，這個項目就成功了一半，那另一半是什么呢？那就是項目控制。很多人作了一個項目計劃表，從來就沒有跟蹤或更新過，這樣的項目很難按計劃做好，我們應該經(jīng)常根據(jù)項目的實際情況進行調(diào)整或變更等，到達每個里程碑時，
應該根據(jù)計劃內(nèi)容檢查這一階段的成果。
第七、項目匯報：我們千萬不要錯過項目匯報的合理時間，在每個階段應及時對項目情況進行匯報，可以是給老板，也可以是給客戶，不管是給誰看，及時性是放在首位的。例如：今天與客戶開過了一次溝通的會議，項目延期或變更了，應在第一時間發(fā)給相關(guān)的人，這里的相關(guān)人不僅僅是參加會議的，也包括關(guān)注此項目的人。
第八、分析設(shè)計：項目經(jīng)理要參與項目的需求調(diào)研，做好需求分析，設(shè)計合理的業(yè)務架構(gòu)，這是項目成功的基石和關(guān)鍵，還要進行概要設(shè)計、詳細設(shè)計，包括功能模塊設(shè)計、接口設(shè)計、組件設(shè)計、界面設(shè)計、數(shù)據(jù)庫設(shè)計、網(wǎng)絡設(shè)計等，要善于用OOP（面向?qū)ο笤O(shè)計）的思想分析設(shè)計。
第九、控制進度：項目經(jīng)理要了解進度，對開發(fā)的情況了如指掌，對可能發(fā)生的變化采取應對措施。應該對編程和測試的情況和問題動態(tài)掌握，并正確處理，從而保證進度和質(zhì)量。
另外，項目經(jīng)理必須善于協(xié)調(diào)，具有管理能力和扎實的技術(shù)功底，有很強的工作能力，要善于從以下方面開展工作： 一、一個項目經(jīng)理首先要制定目標，即確定團隊的`目標，只有知道往哪走，才能到達那里。確定目標是什么，而且目標要能夠有效的支撐團隊的責任，有助于團隊的發(fā)展。而且要將目標傳達給團隊的每一位人員，讓他們認識到他們在實現(xiàn)目標過程中的責任和重要性。項目經(jīng)理要隨時以目標來引導自己和團隊開展工作，保證項目按期高質(zhì)量完成。 要達到這個目標就需要結(jié)合項目的時間過程分析影響該目標的要素，各個階段交付物的質(zhì)量，缺陷的泄露，測試的水平，需求的變更和穩(wěn)定性，前期的需求設(shè)計和開發(fā)規(guī)范，團隊規(guī)則，開發(fā)人員的責任心多方面因素都可 能影響到該目標的實現(xiàn)。
二、一個項目經(jīng)理要進行組織工作，即如何安排工作，需要分析所需的各項活動、決定和關(guān)系，他需要對工作分類，確定作業(yè)任務的主次和輕重緩急，并為作業(yè)分配適當?shù)膱?zhí)行的人員。
三、具有風險意識，首先對于風險和危機的重視度遠大于對問題的重視度。不是說問題解決不重要，而是項目經(jīng)理應該更多的管理風險和消除隱患，不讓風險轉(zhuǎn)換為真正的問題�！爸獛字^神”，項目經(jīng)理必須有足夠的問題前瞻性和敏銳的洞察力，發(fā)現(xiàn)各種征兆和危機，盡早識別和化解風險。
項目有以下風險：合同風險、需求變更風險、溝通不良風險、
缺乏領(lǐng)導支持風險、進度風險 、質(zhì)量風險 、系統(tǒng)性能風險 、工具風險、技術(shù)風險 、團隊成員能力和素質(zhì)風險 、團隊成員協(xié)作風險 、人員流動風險、工作環(huán)境風險 、系統(tǒng)運行環(huán)境風險 、分包商風險 。一般來說需求變更、進度的風險較大，對此應有合適的辦法來解決。比如需求變更風險，對客戶的需求變更都要有文字記錄并讓客戶簽字，讓客戶認識到需求變更是要付出成本和進度的代價和風險的；對于有些需求變更，引導客戶用現(xiàn)有的程序來解決；對于已經(jīng)確定的需求變更就要盡快組織團隊開發(fā)完成，盡快把已開發(fā)的軟件系統(tǒng)提交客
戶試用，收集客戶的反饋信息，并提前發(fā)現(xiàn)潛在的需求變更，盡早處理；對難以完成的需求變更可以放在以后處理。對進度風險要根據(jù)遇到的新問題新情況來及時調(diào)整項目計劃，從容應對。 四、一個項目經(jīng)理要進行激勵和信息交流工作。他把擔任各項職能的人組合成為一個團隊，它需要通過對下屬的激勵，以及同上、下、同級間的相互信息交流，協(xié)調(diào)完成工作。
五、一個項目經(jīng)理需要進行衡量考核,公開公平公正地衡量團隊的績效和個人的績效。首先需要確立衡量的標準，這個標準不但要專注于團隊的績效，而且還要求專注于個人的工作并幫助他做好工作。一個項目經(jīng)理把衡量的意義和結(jié)果通報給他的下級、上級和同級。
六、一個項目經(jīng)理要培養(yǎng)人，也包括他自己。項目經(jīng)理比其他人更了解其下屬的長處和短處、更清楚下屬的培訓需求，也常常擁有幫助其下屬改進工作績效所必需的技能，只有下屬的技能提高了，整個團隊的效率才可能提升，只有團隊的成員有發(fā)展，他們才會在執(zhí)行工作時投入熱情和責任。 項目經(jīng)理需要制定培訓計劃并部署。
此外，項目經(jīng)理應具有以下能力：
1、 協(xié)調(diào)能力
這是一個合格的項目經(jīng)理必須具備的能力。 什么叫協(xié)調(diào)能力？就是與各色人等打交道的能力。 就是對項目內(nèi)的成員沒有管理的權(quán)力，更多的時候做的工作是一個項目協(xié)調(diào)人。一個項目啟動后，項目的成員可能都是臨時從各個部門調(diào)來的，作為項目經(jīng)理，需
項目經(jīng)理年終總結(jié)2
在公司領(lǐng)導和公司相關(guān)部門的大力支持及幫助下35KV變電站工程得以順利進行。本人在電力自動化股份有限公司35KV變電站項目經(jīng)理工作過程中，嚴格遵守法律法規(guī)，遵守公司的各項規(guī)章制度，平時嚴格要求自己，廉潔自律。工作中敢于承擔責任，有認真負責的精神，有一定的組織協(xié)調(diào)能力，能理論聯(lián)系實際的開展工作，與同事協(xié)作共事，一心為公司，較好地完成了20xx年年度工作目標�，F(xiàn)將有關(guān)工程項目管理工作匯報如下：
一、工程進度完成情況：
�。ㄒ唬┳冸娬就两üこ�
自20xx年元月x日召開35KV變電站技術(shù)協(xié)調(diào)會開始，本項目正式進入實施階段，20xx年x月x日項目部開始臨建建設(shè)，20xx年x月x日變電站開始土方開挖，項目正式啟動，20xx年x月x日基礎(chǔ)澆筑完畢，20xx年x月x日，變電站主體封頂，并進行了主體結(jié)構(gòu)預驗收，工程質(zhì)量獲得了甲方、監(jiān)理公司及設(shè)計單位的認可和好評；20xx年x月初外線電纜走經(jīng)及方案獲得甲方認可，20xx年x月中旬，開始外線電纜溝土方開挖，8月x日電纜溝槽及電纜檢查井等完成，8月x日溝槽土方回填及電纜標志樁埋設(shè)完成，20xx年x月15整個變電站土建工程通過預驗收。
（二）變電站安裝工程
20xx年x月x日變電站主接地網(wǎng)開始敷設(shè)，安裝工程啟動，20xx年x月x日三臺主變進場，安裝工程全面展開，隨著8月x日變電站共箱母線進場，8月x日主控室綜合自動化設(shè)備進場止8月x日所有設(shè)備全部安裝完畢，20xx年x月x日外線電纜敷設(shè)開始，8月x日電纜敷設(shè)完成，變電站進入設(shè)備調(diào)試階段，20xx年x月x日整個變電站安裝基本調(diào)試完成. 20xx
試及保護裝置對點調(diào)試.整個變電站安裝工程全部完成.20xx年x月x日配合榆林供電公司完成對端海流灘變電站35KV開關(guān)室引出設(shè)備保護裝置、通訊設(shè)備、開關(guān)柜改造等工作，自此，整個安裝工程全部結(jié)束，具備帶電條件。
�。ㄈ┿y河煤礦廠區(qū)外路燈工程
20xx年x月初配合設(shè)計人員開始銀河煤礦廠區(qū)外路燈工程勘察設(shè)計，8月底路燈設(shè)計圖紙、路燈選型得到甲方認可，9月初開始路燈電纜溝土方開挖及路燈基礎(chǔ)混凝土澆筑，20xx年x月x日開始路燈接地極制作安裝，20xx年x月x日路燈及路燈電纜進場，開始路燈安裝，11月x日全部路燈安裝完成，并通過帶電調(diào)試，20xx年x月x日路燈工程通過竣工驗收.
二、項目投資情況：
35KV變電站土建工程合同價312萬，到今年x月底全部完成，變電站安裝工程734萬元）至今年x月x日全部完成，廠區(qū)亮化工程215萬，至今年年底全部完成。
三、項目施工過程控制管理情況
在公司的領(lǐng)導下負責項目的成本控制、工程進度、質(zhì)量管理的技術(shù)支持和項目管理工作。負責對本工程的工期、質(zhì)量、安全、成本等實施計劃。組織、協(xié)調(diào)、控制和決策，對各生產(chǎn)施工要素實施全過程的動態(tài)管理。工程施工過程中，嚴格按設(shè)計要求、驗收規(guī)范、規(guī)定，監(jiān)督檢查工程質(zhì)量、成本、進度、安全等工作。
�。ㄒ唬�、項目組織管理情況：
根據(jù)35KV變電站工程特點，編制了項目管理制度：首先明確項目組織管理體系、項目部主要工作職責，確定項目管理的目的任務，制定工程四大總體目標（質(zhì)量、進度、投資、現(xiàn)場）施工過程控制重點；制定項目管理工作程序。在公司領(lǐng)導的和相關(guān)部門同事的大力支持下，使得35KV
變電站工程機場區(qū)外路燈工程得以順利進行，通過電子郵件匯報每周的工作進度，匯報工程施工進展情況以及需要公司協(xié)調(diào)的事項，聽取公司下步工作計劃，及時落實公司相關(guān)決定；通過每周項目工程例會例會協(xié)調(diào)各項工作、解決日常施工中的矛盾，加強相互之間的溝通，及時有效地控制好工程的質(zhì)量、進度、成本、安全文明。
�。ǘ⒐こ藤|(zhì)量控制情況：
質(zhì)量管理上，項目部著重抓了三個環(huán)節(jié)：確立質(zhì)量目標、確定質(zhì)量預控方案；產(chǎn)品形成的過程控制；驗收控制。
1、確定質(zhì)量預控方案。公司提出“做負責任企業(yè)”質(zhì)量目標，項目部圍繞這個目標做了目標責任細分。如：項目負責人牽頭，按專業(yè)分解質(zhì)量責任目標：土建工程師和安裝工程師負責整個工程的土建及安裝技術(shù)工作。在工程開工前，對分包單位明確目標、驗收標準等。針對施工單位在節(jié)能、智能、質(zhì)量通病防治等方面的薄弱環(huán)節(jié)提出改進要求，協(xié)助其完善施工工藝、措施的制定。組織設(shè)備供貨廠商，到現(xiàn)場為甲方、監(jiān)理、施工單位講授設(shè)備的特點、操作注意事項等。
2、產(chǎn)品形成的過程控制。目前建筑產(chǎn)品主要還是由手工完成，因此產(chǎn)品質(zhì)量就必然會出現(xiàn)較大的偏差。而產(chǎn)品形成的過程控制是對所有預控方案的執(zhí)行過程，將直接影響質(zhì)量目標是否能實現(xiàn)，影響項目品牌與企業(yè)品牌。
在過程控制上，嚴把原材料質(zhì)量關(guān)。項目部對進場材料質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格驗收，并監(jiān)督現(xiàn)場取樣送檢，以檢查到場材料是否符合規(guī)范要求。（重點控制鋼筋、商品砼、水泥、給排水管材等）一、通過日常性見證取樣對材料質(zhì)量檢驗監(jiān)督；二、項目部對現(xiàn)場材料巡查，對可疑材料，先停用封存，再取樣檢查，排除疑點方可使用；在規(guī)范之外，做獨立檢驗；三、對確定的不合格材料，采取封存，限定時間在監(jiān)理人員監(jiān)督下清理出場。
再者，項目部對分包單位加強質(zhì)量管理。事實上，各個施工單位的工人的操作技能基本上是比較接近的，而產(chǎn)品的質(zhì)量差異，主要是管理水平的差異。所以在對于分包單位的管理上，主要抓其質(zhì)保體系建設(shè)，發(fā)揮質(zhì)保體系在質(zhì)量管理上的作用，以及加強與分包單位第一負責人及現(xiàn)場項目經(jīng)理溝通和組織現(xiàn)場標區(qū)進行橫向參觀、相互取長補短，從思想上重視質(zhì)量管理。項目部在日常的管理中重點工作是質(zhì)量巡查，質(zhì)量跟蹤，并結(jié)合施工的階段，組織一些有針對性的質(zhì)量管理活動，有效利用工程周例會制度，講問題、提問題、解決問題。
3、產(chǎn)品的驗收控制中，針對不同的施工階段，不同的系統(tǒng)采取了相應的驗收方式方法，在主體施工階段，進行的主要是工序驗收，這部分直接關(guān)系到整個變電站的結(jié)構(gòu)安全，而且，對工序的過程進行旁站監(jiān)理，做到對主體質(zhì)量形成過程了然于胸。
（三）、工程進度控制情況
1、主體施工階段的進度管理較為單純，目前根據(jù)施工總進度計劃制定分階段進度計劃，明確工作內(nèi)容、工作順序、持續(xù)時間及工作之間的相互銜接關(guān)系等并付諸實施，然后在計劃實施過程中經(jīng)常檢查實際進度是否按計劃進行，一旦發(fā)現(xiàn)有偏差出現(xiàn)，應在分析偏差產(chǎn)生原因的基礎(chǔ)上采取有效措施排除障礙或調(diào)整、修改原進度計劃后再付諸實施。
2、由于本工程既有土建，又有安裝，為了保證總工期進度計劃，后期土建室內(nèi)裝飾裝修工程、室外設(shè)備基礎(chǔ)、道路、地坪與設(shè)備安裝平行施工，基本保證整個施工進度按期進行。
�。ㄋ模㈨椖客顿Y控制情況：
項目部對工程項目投資控制負有很重要的責任，因為項目部所管的是源
頭的問題。項目部對投資控制的內(nèi)容主要是審核施工預算工程量、處理變更和簽證，。
1、分析設(shè)計圖紙、施工方案、標底價、合同（工程量核算、定額取費、材差價格構(gòu)成因素）等。
2、在施工過程中及時答復施工單位提出的問題及配合要求，主動協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系，預測工程風險，制定防范性對策，避免造成經(jīng)濟損失。
3、按合同規(guī)定條件和要求，及時對已完成工程進行計量驗收，對工程設(shè)計變更，現(xiàn)場情況、技術(shù)措施、材料涉及到經(jīng)費的`進行嚴格把關(guān)。
4、研究設(shè)計變更及有關(guān)經(jīng)濟簽證，負責核實項目、原因、數(shù)量、施工條件，然后提出初步意見上報公司審批。
�。ㄎ澹�、安全與文明現(xiàn)場管理情況：
1、安全法規(guī)、安全技術(shù)和衛(wèi)生是安全控制的三大主要措施。
2、根據(jù)本工程安全文明項目管理目標，督促各分包施工單位在施工過程中貫徹執(zhí)行國務院及各部門頒發(fā)的安全規(guī)程、生產(chǎn)條例和規(guī)定。
3、為了提升工地形象和安全文明施工，科學安排、合理調(diào)配使用施工場地，并使之與各種環(huán)境保持協(xié)調(diào)關(guān)系，要求各分包單位按安全文明標化工地標準進行施工。
4、協(xié)調(diào)現(xiàn)場各分包商、監(jiān)理、設(shè)計、榆林供電公司、業(yè)主內(nèi)部各有關(guān)部門的關(guān)系，為工程建設(shè)創(chuàng)造良好的內(nèi)外環(huán)境。
35KV變電站項目部全體員工在工作中始終把“安全第一”放在首位，截至目前本工程基本完成，施工現(xiàn)場未發(fā)生一起輕傷及以上事故，實現(xiàn)了安全事故零目標。
�。�、項目其他管理情況：
1、熟悉施工圖紙及設(shè)計說明，掌握土建、安裝各專業(yè)的工程質(zhì)量標準，檢查各種材料、設(shè)備等質(zhì)量檢查工作。
2、負責保存好各種工程技術(shù)資料的完整性和可靠性，并記錄好各種會議紀錄。
3、隨時做好有關(guān)部門對本工程檢查的資料準備工作。
4、負責項目實施進程中，涉及一些對外部門的聯(lián)系協(xié)調(diào)工作。
5、根據(jù)項目建設(shè)的實際情況，不斷調(diào)整、補充、完善項目管理規(guī)劃、規(guī)章制度和管理辦法，以適應工程建設(shè)的需要。
變電站工程項目規(guī)模較大、施工配合面廣。如何優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、按期、安全、文明地建好該項工程，是我公司電力施工的重要里程碑，為此，全面調(diào)度公司的人、財、物，嚴格按照質(zhì)量安保體系運行。精心組織、科學管理，確保實現(xiàn)各項預定目標。該項目的成功將為電力自動化股份有限公司的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。希望通過該項目工作總結(jié)對今后項目部的工作有積極的借鑒意義。
項目經(jīng)理年終總結(jié)3
進入公司已經(jīng)三年了�；厥走^去，多么緊張，多么無助，多么幸福。在尚格公司，我經(jīng)歷了從業(yè)務代表到辦公室再到業(yè)務經(jīng)理的轉(zhuǎn)變。感謝公司對我的培訓和信任。工作情況和明年的工作計劃總結(jié)如下，以指導今后工作的推進1、過去一年中工作中的不足之處總結(jié)如下，以自我鼓勵：
1、個人工作：
（1）8月20日，我被任命為業(yè)務部經(jīng)理。在個人工作方面，由于與部門的事務性工作和協(xié)調(diào)工作量的增加，每天訪問社區(qū)的次數(shù)減少，我沒有認真了解社區(qū)的實際情況，也沒有掌握社區(qū)反饋情況的真實性，導致返回信息失真
�。�2）另一個體現(xiàn)是，在一些具體的個人業(yè)務培育方面，對新客戶回訪和老客戶維護的深入分析不夠精細。對競爭對手的產(chǎn)品分析不夠深入，對市場情況的了解不夠活躍和認真
2、業(yè)務部門內(nèi)部管理中的遺漏
�。�1）業(yè)務部門人員的專業(yè)培訓和課外知識不到位
雖然在早期階段，在職業(yè)務代表接受了系統(tǒng)的培訓，但他們在后續(xù)的專業(yè)培訓中沒有做好。因此，業(yè)務代表知道您所說的一切（因為他受過培訓），而不知道您所說的一切（因為他忘記了），因此持續(xù)不斷的學習和培訓將是以后工作的主要重點。我們將加強對專業(yè)人員的培訓和評估
�。�2）業(yè)務信息渠道狹窄，市場拓展能力不足我們的業(yè)務量沒有得到很大發(fā)展，這反映了我們業(yè)務拓展的不足：信息范圍有限，渠道單一狹窄，缺乏規(guī)范化管理；信息篩選隨意，跟蹤手段簡單，缺乏系統(tǒng)規(guī)劃；市場開發(fā)思路不寬，手段不豐富，個人作戰(zhàn)能力不強，綜合技能有待提高
�。�3）工作細節(jié)控制不足導致綜合效益低下經(jīng)過十多年的品牌沉淀，公司治理日益完善，企業(yè)文化不斷積累。但是，今天的上格人沒有職業(yè)道德和責任感，沒有工作熱情和戰(zhàn)斗精神。雖然到處忙碌，吸引客戶，但我們的工作精細度不夠高，細節(jié)控制還不夠，綜合效益不理想。例如：業(yè)務列表，但品牌介紹意識和前期現(xiàn)場合作脫節(jié)；支付了圖紙定金，但圖紙的概念和方案無法打動客戶；
3、客戶服務中心
�。�1）前臺接待對客戶不夠認真，導致客戶的第一印象不深
前臺禮儀接待不夠?qū)I(yè)，對公司企業(yè)文化沒有深入了解，對客戶的早期指導不到位，導致客戶對公司品牌了解不足，沒有品牌信任和品牌附加值。例如，我不知道公司的成立時間、公司獲得的榮譽、公司的`實力、公司在當前市場上的認可度和競爭品牌等
�。�2）老客戶維護滯后，導致老客戶推廣率下降
培養(yǎng)老客戶的忠誠度是企業(yè)長期發(fā)展的法寶。開發(fā)新客戶的難度和成本大于維持老客戶的重復購買力和促銷率。我們經(jīng)常忽視這一點，這導致客戶的促銷率大大降低。施工過程中嚴格控制質(zhì)量，售后維修積極、妥善。對老客戶進行日常維護，如每日祝福短信、天氣提醒、節(jié)日祝福賀卡等細節(jié)營銷，維護老客戶與公司的關(guān)系，也可以在第一時間為老客戶提供樣板房
4、 20xx的工作計劃年底，王總提出了“藍海戰(zhàn)略”的598方案和298方案，并通過向?qū)I(yè)教師學習，在整個市場上率先推出。按照王總的總體思路，在市場上應該是可行的，我們應該全力以赴做好這項工作。業(yè)務部門的具體工作計劃如下：
1、注重企業(yè)人才建設(shè)，提升企業(yè)競爭力事業(yè)部擬建立健全績效考核體系，編制完善事業(yè)部員工手冊，初步形成事業(yè)部激勵機制，努力形成“公平公正、人才招聘、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機制。年，公司吸引了多個各類人才，初步實現(xiàn)了“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步提高了企業(yè)的競爭力。業(yè)務部人員需要采用波浪淘沙的制度，所有的黃金都會留給我使用。
制定完善的公司品牌文化演講，加強前臺接待和業(yè)務部全體人員的學習，使公司品牌價值在日常接待中得到充分體現(xiàn)。首先，培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠度，然后用他們對公司的熱情和熱愛培養(yǎng)客戶的忠誠度
2、合理利用業(yè)務資源，強化配套服務意識為了更好地服務客戶，提高客戶簽約率，客戶服務中心計劃制定客戶管理制度。根據(jù)新老客戶的實際情況和本項目的特點，客戶服務中心和設(shè)計部將從不同風格的設(shè)計師安排、設(shè)計方案、項目經(jīng)理安排等方面給出專業(yè)建議和相應的服務，做好每一個細節(jié)，讓客戶完全滿意。
3、以運營為核心，整合資源，實施綜合營銷模式根據(jù)公司和總裁王旭對“藍海戰(zhàn)略”的定位，我們應該采取更加靈活、有效、務實的措施，更加科學的運營管理，更好的服務，轉(zhuǎn)換運營機制，優(yōu)化工作流程，強化服務意識，拓寬視野，使雙包裝產(chǎn)品能夠在市場上發(fā)揮作用。
4、實施教育和培訓在補充規(guī)章制度建立后，我們將通過各種方式密切關(guān)注教育和培訓。
項目經(jīng)理年終總結(jié)4
（一）強力推進公園改造建設(shè)。
全市續(xù)建新建30個公園，創(chuàng)歷史之最，累計完成投資3。39億元，基本建成公園23個。蜀峰灣公園完成北湖區(qū)園路系統(tǒng)、水體岸線、南北湖連通和附屬設(shè)施建設(shè)，栽植喬木1。1萬株、灌木95萬株，占地600畝的北湖區(qū)基本建成并蓄水。三國遺址公園新增2萬平方米精品綠地，其中占地10畝共51個品種1。1萬株牡丹的萬福牡丹園是華東地區(qū)最大的牡丹園，金虎臺土建工程已全面竣工。實施了逍遙津公園擴綠工程，拆除了局原辦公樓和公園門面房，新增精品綠化17500平方米。
基本建成大蜀山森林公園。截至目前，共有社會單位120余家、市民個人2萬多人參加了認建認養(yǎng)，累計完成投入達5200萬元，完成綠化4200畝，栽植各類喬木21。62萬株。此外，還完成了植物園藝梅館改造、大蜀山索道拆除后復綠建設(shè)及杏花公園、環(huán)城公園綠化恢復。
（二）高標準實施道路綠化。
1、完成長江中路、亳州路、清溪東路等30多條新擴建道路綠化建設(shè)，綠化面積達1141。8畝。其中長江中路綠化栽植法梧行道樹737株，尤其是將長江中路9個地塊8800平方米建成綠地，體現(xiàn)了市領(lǐng)導的決心。采用密植喬灌木的手法，創(chuàng)新了街頭綠地的設(shè)計、施工理念，有效地增加了綠量，受到了市民的'歡迎。完成黃山路、合作化路、銅陵路、馬鞍山路等18條道路23個節(jié)點道路紅線外綠化景觀整治，新增綠化面積16000平方米。開展道路綠化改造大比武活動，由各區(qū)、開發(fā)區(qū)及市直有關(guān)部門對轄區(qū)植物長勢不好、綠量較小、人為破壞較為嚴重的徽州大道、黃山路、臨泉西路等67條道路綠化進行改造，栽植喬木7。16萬株，總投資達4229。2萬元。
2、鋪大理石地面26。62m2。為了重拾公園往日流光溢彩的繁華景象，維修立柱彩燈24盞，路燈6盞，得到了市民們的好評。張家?guī)X公園為確保綠化灌溉工作的正常進行，完成1500米綠化水渠的建設(shè)。在日后的`工作中，還將繼續(xù)加大基礎(chǔ)建設(shè)方面的投入。
（三）、西區(qū)道路順利交接
西區(qū)道路的綠化建設(shè)工作，嚴格按照《西區(qū)道路園林綠化規(guī)劃》的內(nèi)容有序展開。今年共栽植喬灌青840株。其中喬木775株，常青樹63株，花灌木2墩。栽植綠籬8780株（冬青、紅葉小檗、小葉黃楊、側(cè)柏、紫葉矮櫻），種植宿根花卉（四季菊）2500墩、草花16畝，補種白三葉3300平方米。西區(qū)的北京路、上海路、天津路、會師街、蘭州路、長春路、長安路、大連路這八條道路的綠化，經(jīng)過了近幾年的精心打造，園林職工付出的是艱辛的汗水，收獲的是片片綠蔭的喜悅。根據(jù)XX年第19次市政府常務會議的有關(guān)要求，于今年6月順利移交xx區(qū)城建局。
�。ㄋ模V場管理率先改革
建于XX年8月，占地面積11。4萬平方米的人民廣場，按照市政府的要求于今年8月移交市園林局管理。為適應現(xiàn)代城市的發(fā)展要求，提高廣場的服務質(zhì)量，根據(jù)市委市政府對xx市人民廣場現(xiàn)行管理體制進行改革的要求，本著“政企分開、建管分離”的原則對人民廣場進行了管理體制改革。建立作業(yè)任務公開招標機制，實踐廣場管理作業(yè)市場化運作模式，明晰管理責任，提高管理效益，實施物業(yè)管理。今年8月11日在市建設(shè)局信息網(wǎng)上發(fā)布了“xx市人民廣場物業(yè)管理招標公告”后，有六家物業(yè)公司確定投標。同年8月25日下午三時，在xx市建設(shè)工程項目承發(fā)包交易中心，召開了“xx市人民廣場物業(yè)管理”項目開標會。評標委員會按照“xx市人民廣場物業(yè)管理招標評標辦法”進行了嚴格細致的初評和詳評，最終確定xx嘉業(yè)物業(yè)管理有限公司中標。賦予了全新的廣場管理理念，開辟了廣場更加廣闊的發(fā)展空間。
項目經(jīng)理年終總結(jié)5
時光飛逝。轉(zhuǎn)眼間，我來到了公司很長時間，多年來，業(yè)績也達到了穩(wěn)定發(fā)展的階段，這與公司的管理制度和嚴格要求是分不開的。再次感謝上級領(lǐng)導部門的明智決策和同事們的努力
回顧今年的.工作，總體形式是可觀的。上半年，個別項目在完成過程中并不樂觀�？偨Y(jié)了以下幾點
1、施工現(xiàn)場的管理和監(jiān)督
管理不僅是對工人的合理安排和調(diào)度，明確分工和個人責任，而且是對現(xiàn)場施工進度的跟蹤。及時監(jiān)督各階段應注意的細節(jié)和下一階段可能出現(xiàn)的不利條件，確保不存在不利問題；正是這兩點讓我沒能做好，導致了三月份單一業(yè)務的失誤。我為不辜負公司領(lǐng)導的期望和同事們的真誠幫助而感到羞恥。失敗是成功之母。今后,要嚴格管理,明確責任,讓職工明白自己的責任,這是保證質(zhì)量的重要性;；現(xiàn)場監(jiān)督人員應自信并及時跟進
2、技術(shù)工種的指導和培訓
裝飾行業(yè)日趨精致，市場緊張，競爭激烈。技術(shù)要求是生存的關(guān)鍵。沒有比這更好的了！技術(shù)人員在施工過程中的操作是質(zhì)量的根本保證！中國人口眾多，但任何公司都更需要人才。優(yōu)秀的技術(shù)人員是公司發(fā)展不可缺少的人才之一。只有引導和培訓員工，鞏固技術(shù)，凝聚人才，吸納人才，適應人才，挖掘人才，才能不斷提高技術(shù)含量。因此，計劃明年繼續(xù)擴大團隊，淘汰優(yōu)勝劣汰，實現(xiàn)不合格技術(shù)，堅決拒絕進入技術(shù)崗位
3、對于客戶要求
顧客是上帝。服務提高了產(chǎn)品的負價值。在不影響公司和個人利益和聲譽的前提下，應客戶要求響應，鞏固老客戶，提升聲譽�？蛻粜枨笫俏覀兊淖非蟆�
項目經(jīng)理年終總結(jié)6
下面我將20xx年以來的工作情況作以下匯報
〈一〉工程項目概況：
韶關(guān)始興縣原石人嶂鎢礦棚戶區(qū)改造異地重建項目總建筑面積98401.09㎡，分為兩期工程，一期工程建筑面積43827.32㎡，20xx年10月開工，二期工程建筑面積54573.77㎡，20xx年9月開工，截止20xx年11月主體工程全部完成，20xx年春節(jié)放假前，一期工程的裝修工作已經(jīng)接近尾聲，二期工程內(nèi)外墻批蕩工作已經(jīng)進行了70%，20xx年全年完成產(chǎn)
（二）全年各項工作完成情況：
�。�1）工程質(zhì)量控制：為了保證工程目標的實現(xiàn)，項目部根據(jù)公司的要求以及管理人員的狀況，制定了項目管理目標和管理人員崗位責任制，編制了項目部工程質(zhì)量預防控制和安全防護保障及文明施工管理等措施，嚴格控制施工質(zhì)量，從基礎(chǔ)開始，一步一個腳印的進行。
模板工程重點控制結(jié)構(gòu)尺寸和支撐牢固性，確保設(shè)計尺寸的準確和觀感的質(zhì)量。鋼筋工程重點控制綁扎質(zhì)量，尤其是鋼筋實物的間距和位置。砼工程重點控制了砼的澆注和養(yǎng)護工作。迄今為止，未發(fā)現(xiàn)砼裂縫現(xiàn)象及較大工程質(zhì)量問題，全部施工內(nèi)容符合設(shè)計和規(guī)范要求，主體質(zhì)量較好，受到監(jiān)理和甲方的好評，達到了預期的質(zhì)量目標。
（2）工程進度控制：
工程開工以后，我組織項目部制定了施工進度網(wǎng)絡計劃以及勞動力計劃。并且根據(jù)施工進度要求，與各個施工班組簽定了質(zhì)量、進度、安全技術(shù)交底。對其具體進度、生產(chǎn)內(nèi)容提出了具體要求。在生產(chǎn)過程中，我根據(jù)實際情況，通過制定月計劃和周計劃，對整個工程生產(chǎn)進行了控制管理。從整個工程進度來看，基本可以保證按原計劃工期完成合同內(nèi)容。
（３）工程安全控制：
�、偌訌姲踩夹g(shù)交底工作。通過三級安全教育、上崗時的專項安全交底值9451.77萬元，累計完成產(chǎn)值14712.09萬元。
�、诩訌姲踩珯z查和巡視，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，杜絕安全隱患特別是加強建筑物臨邊的`安全防護。對現(xiàn)場的全部設(shè)備實行了專人專機管理，設(shè)備進場時項目部統(tǒng)一進行檢查，施工中定期進行設(shè)備的維修、保養(yǎng)和檢查，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時進行修理更換，整個施工期間未發(fā)生任何安全事故。
�。�4）工作中取得的成績：
1.始興項目承擔了20xx年始興縣住建局春季安全月活動中的應急救援預案示范性演練的任務，演練活動通過電視媒體播出。
2.始興項目在廣晟棚戶區(qū)改造投資有限公司組織的韶關(guān)棚戶區(qū)項目勞動競賽活動中排名第一。
3.始興項目成為始興縣住建局迎接韶關(guān)市政府各部門工程質(zhì)量安全檢查的首選單位，并得到各級領(lǐng)導及質(zhì)監(jiān)站負責人的表揚和肯定。
（5）工作中存在的不足：
1.施工進度滯后：一期裝修因材料不能及時到場導致人員組織不合理，施工人員不足，流水施工段無法合理劃分.二期施工階段因下雨、停電、砼早期強度低，拆模時間長以及砼配比出現(xiàn)問題等原因造成滯后。 2.施工質(zhì)量控制方面：墻及暗柱局部有漏漿、蜂窩、麻面、爛根、氣泡、洞口位移、漲模及墻豎筋分布不均、墻柱鋼筋砼保護層及樓面砼平整度和柱變徑插筋位移偏差較大等質(zhì)量缺陷時有發(fā)生。
3.安全文明施工方面：臨邊洞口防護不到位，懸挑外架局部搭設(shè)不規(guī)范及隨意存放物件，外架與墻體間距過大，工人隨意拆除連墻件，進入現(xiàn)場不戴安全帽以及作業(yè)面環(huán)境不整潔等現(xiàn)象。
�。ㄈ�20xx年工作計劃：
1、工程進度：確保年末順利竣工驗收。
2、工程質(zhì)量：分部分項工程合格。
3、安全文明：確保不會出現(xiàn)任何安全事故。
4、加強施工人員組織，合理安排交叉作業(yè)，做好分段分層驗收工作。
5、督促工程資料和安全資料及時準確報批歸檔；
項目經(jīng)理年終總結(jié)7
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
過去的一年在工作方面我認真負責，完成xx和xx兩個項目，雖然取得了一定的成績，但還是可以有進一步的提高，我也相信在這一階段的工作當中，能夠做的個更好一點，作為一名項目經(jīng)理，我深知自己的職責是什么，在這方面也從來都不敢怠慢，我也是比較用心的在做好，我相信在未來的工作當中，在這一點上面我還是應該做的更好一點的，在這方面我是深有體會的，我始終都堅信這一點的，對于過去一年來的工作我也需要總結(jié)一下，在這一點上面我是深有體會，我深深的知道自己各方面的能力是一個很大的提高，所以我也是深刻的了解到了這一點，對于這一年來我也有很多的收獲我需要總結(jié)一下。
回想過去的一年在工作當中，我也是有足夠多的成長，在這方面我也是比較清楚的，現(xiàn)在我也是深刻的意識到了這一點，在這一點上面我確實是深有體會，作為一名項目經(jīng)理我對自己各個方面是深有體會的，現(xiàn)在回想起來還是感觸深刻的，在這個過程當中我確實是深刻的意識到了這些，在這一點上面，我現(xiàn)在感觸的還是非常深刻的，在這一點上面，在這一點上面我是抱有很大的感悟，我現(xiàn)在也是深刻的理解到了這一點，過去一年來我還是覺得自己有所進步的，作為一名項目經(jīng)理我現(xiàn)在感觸很深刻，在這一點上面我認為自己在工作方面還是有一定的進步的，在這個過程當中，我也是積累了很多的工作經(jīng)驗的，我始終都相信這對我個人能力是一個很大的提高。
現(xiàn)在回顧起來的時候，我也是感覺自己，在很多方面都是有所進步的，我清楚的意識都了這一點，在這個過程當中，作為一名項目經(jīng)理，在這方面我還是深有體會的`，我認真的完成好自己分內(nèi)的職責，我在這一點上面我還是感覺自己的進步很大的，有些事情還是應該要認真的去維持下去，現(xiàn)在我也是深刻的體會到了這一點，這對我而言也是需要去做好的，在這方面我也是對自己這方面有著非常深刻的理解到了這一點，我始終都是對自己各個方面抱有很大的信心，現(xiàn)在回顧起來的時候，我清楚的意識到了這一點，在這個過程當中，我還是對自己深有體會的，我也是能夠主動一點去做好自己分內(nèi)的職責，當然在過去的一年也是有一些做的不夠好的地方，我也一定會繼續(xù)去調(diào)整好。
項目經(jīng)理年終總結(jié)8
在分公司領(lǐng)導的信任和培養(yǎng)下，我于xx年xx月被任命為xxxx項目經(jīng)理至今已有十個月的時間，在分公司的大力支持和關(guān)心下，項目部各項工作進展順利，現(xiàn)就近一年來的工作總結(jié)如下：
一、進取采取的措施，精心組織、精心管理1、進一步完善各項安全質(zhì)量規(guī)章制度、完善管理體制
經(jīng)過多年來的施工生產(chǎn)實際，進一步完善安全、質(zhì)量等管理體系，建立安全質(zhì)量月檢、旬檢、日檢制度及整改制度。項目部除設(shè)立一名專職安全員外，各工區(qū)也層層設(shè)立專職安全員。將安全工作提高到了前所未有的高度。質(zhì)量方面，絕不放松，強化強施工過程控制，堅持施工質(zhì)量檢查制度，嚴格執(zhí)行“自檢、互檢、交接檢”的三檢制度，使質(zhì)量問題在每道工序作業(yè)中都能得以有效控制。
2、完善激勵機制，調(diào)動員工生產(chǎn)進取性
經(jīng)過完善內(nèi)部承包機制、制定循環(huán)獎勵措施及月目標任務考核獎等手段，極大的提高了員工的勞動進取性，部分的緩解了因資金緊張帶來的.消極影響。
3、提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本
經(jīng)過不斷完善施工工藝，合理安排人員，精心組織，精心施工，在全體員工的努力下，施工產(chǎn)量不斷提高，效率不斷提升。
4、加強成本控制，強化數(shù)據(jù)管理，確保數(shù)據(jù)真實性
項目部每月9日定期召開成本分析會，認真分析上月存在的問題，找出不足，層層落實，下月改善，要求各項比較實現(xiàn)數(shù)據(jù)化，數(shù)據(jù)必須真實可靠，施工現(xiàn)場的每一個環(huán)節(jié)，層層控制，每道工序都做到有據(jù)可查，為了確保數(shù)據(jù)的準確性，做到每班質(zhì)檢工程師和領(lǐng)工員進行現(xiàn)場收方互相復核簽認，確保了數(shù)據(jù)的真實性。進場所有材料無論多晚，都由材料員簽收，保證足額入庫。
5、禮貌工地建設(shè)
繼續(xù)加現(xiàn)場禮貌施工管理，根據(jù)實際成立了第一禮貌施工班和第二禮貌施工班，總?cè)藬?shù)8人。專門進行禮貌工地建設(shè)相關(guān)工作，堅持工地衛(wèi)生清潔，使道路干凈暢通，盡量減少對周圍居民和環(huán)境的影響。各種設(shè)備物資標識齊全，堆放有序。
6、認真搞環(huán)保、水保工作
進取與業(yè)主和地方水務、水保主管部門聯(lián)系，主動邀請其進場檢查，征求意見，逐步完善排污、水保方案、措施。
7、關(guān)心員工生活，處處都想著員工的疾苦
進入冬季，天氣寒冷，千方百計籌措資金，盡快發(fā)放工資、獎金。
二、及時總結(jié)，及時調(diào)整項目部定期組織進行安全、質(zhì)量、環(huán)水保等有關(guān)方面的檢查與總結(jié)，總結(jié)成功的經(jīng)驗和存在的不足，成功的加以推廣，不足的采取措施防止再犯，使工作在一個良好的循環(huán)狀態(tài)中前進。以質(zhì)量保安全、以安全保進度，全面細致，人性化的管理，以人為本，有制度、有落實，人人重視安全質(zhì)量，人人實施安全質(zhì)量。
三、注重自身修養(yǎng)，努力做好表率領(lǐng)導的行動就是無聲的命令，“其身正，不令而行”。所以，我把加強自身修養(yǎng)，努力做好表率，做為實現(xiàn)領(lǐng)導的重要方法。一是不斷豐富知識，提高工作本事。二是認真履行崗位職責，精心做好本職工作。三是嚴格約束自我，力求做到公平公正。自覺遵守各項規(guī)章制度，不搞特殊化，注意勤儉節(jié)儉，不搞高消費娛樂活動。辦公條件因陋就簡，控制奢侈浪費。工作中實行“對事不對人”、“實物工作量考核”原則。
總而言之，20xx年是我們豐收的一年，在各級領(lǐng)導的大力關(guān)心和支持下，我部精心組織合理安排，克服了工期緊、任務重、外觀質(zhì)量要求高等?最終，愿所有參建單位事業(yè)蒸蒸日上，蓬勃發(fā)展!
項目經(jīng)理年終總結(jié)9
20xx年，本人作為xx工程項目部的項目經(jīng)理，能夠認真履行崗位職責，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，帶領(lǐng)全體員工完成了項目的各項任務指標，現(xiàn)場施工進度、質(zhì)量以及安全生產(chǎn)等方面皆處于可控狀態(tài)，現(xiàn)將一年來崗位履職情況和廉潔自律情況匯報如下：
一、20xx年工作完成情況
1、主動出擊，為項目開展打下堅實基礎(chǔ)。
xx工程，自項目成立之初，項目部一直秉持著為業(yè)主做好服務的原則，積極配合業(yè)主完成各項前期準備工作。特別是土地征遷、管線改移、交通到改等工作，做到掌握政策法規(guī)，深入調(diào)查摸底，充分考慮節(jié)約項目成本，限度地為進場施工創(chuàng)造了條件。
2、攻堅克難，為項目推進保駕護航。
20xx年x月項目部成功進場施工，在工程推進過程中，努力克服不斷出現(xiàn)的一系列不利因素，采取主動溝通、靈活博弈、果斷處理的政策方針，以保障工程進度正常推進為主要目標，抱著只要問題不解決，就不能有絲毫懈怠的態(tài)度要求員工積極推進，堅決杜絕“坐、等、靠”，同時督促員工對非我方因素造成的工期延誤做出反索賠依據(jù)。
3、立足安全生產(chǎn)之本，質(zhì)量進度并駕齊驅(qū)。
加強安全生產(chǎn)管理，確保本質(zhì)安全，我項目部始終堅持“安全第一”的原則。
4、強化執(zhí)行力，提升項目機制運轉(zhuǎn)能力。
項目執(zhí)行力是全體員工貫徹項目發(fā)展意圖，完成項目預定目標的運作能力。本工程施工具有點多面廣、高度分散等特點，這就決定了項目存在管理跨度大、中間環(huán)節(jié)多、監(jiān)督難到位等問題，執(zhí)行力的建設(shè)就顯得尤為重要和困難�！皯B(tài)度決定一切”，首先要解決全員的思想認識問題，在大小會議和各種場合多次強調(diào)提高執(zhí)行力緊迫性和重要性，營造良好氛圍，使廣大員工逐步建立起服務和執(zhí)行的意識，然后轉(zhuǎn)變成一種自覺行為和習慣。
5、注重人才隊伍建設(shè)，提升職工業(yè)務水平。
項目部堅決貫徹公司“以人為本”的管理理念，把人才隊伍建設(shè)工作作為重中之重。項目現(xiàn)今關(guān)于人才結(jié)構(gòu)存在的的問題就是基礎(chǔ)設(shè)施施工技術(shù)力量薄弱，項目部缺少經(jīng)驗豐富的技術(shù)管理人員，現(xiàn)有的管理人員多為房建專業(yè)，致使現(xiàn)場技術(shù)管理能力捉襟見肘。面對現(xiàn)有人才問題，為管理人員制定學習目標，組織開展多層次、多渠道、有針對性的參觀學習，努力提高其技能水平和管理水平，有目的的安排他們到生產(chǎn)崗位進行鍛煉，給他們壓擔子、交重任，進一步提升他們的實踐能力、力求做到：干一個工程，出一批管理人才。
二、加強理論知識學習，提高思想認識高度
作為一名干部，本人深知政治理論學習是獲取知識、提高素質(zhì)、增長本領(lǐng)的重要途徑，要時刻保持積極的學習態(tài)度，不斷地提升自身綜合素質(zhì)，才能夠適應新形勢和新常態(tài)的'政治環(huán)境。
三、落實廉政建設(shè)，牢固樹立服務意識
作為項目經(jīng)理，本人深刻認識到認真履行自己的職責、正確行使手中的權(quán)利的重要性，我時常懷有律己之心，增強自律意識，做到自重、自警、自勵、清正自守，帶頭落實廉政建設(shè)方面的責任，督促領(lǐng)導班子廉潔從業(yè)，以身作則，做職工群眾的模范，為項目創(chuàng)建良好的政治環(huán)境。
20xx年是我項目部完成總產(chǎn)值任務關(guān)鍵的一年也是收官之年，因此項目全體職工肩上的擔子都很重。我堅信，在公司的正確領(lǐng)導下，項目全體職工會繼續(xù)保持積極向上的工作狀態(tài)，勤勞刻苦的思想作風，團結(jié)一心，一定能夠順利完成20xx年的各項任務目標！
項目經(jīng)理年終總結(jié)10
時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。從20xx年3月份擔任項目經(jīng)理到年末、這一年的工作一幕幕的在眼前閃過。在領(lǐng)導們的關(guān)懷和指導下，在同事們的互相關(guān)愛與工作配合下，在工作實踐和學習中、這一年就此告一段落了。以下是我作為項目經(jīng)理的年度工作總結(jié)報告。
我是20xx年x月份有幸被xx公司錄用項目經(jīng)理一職的，就職后因新的環(huán)境新的項目都比較陌生，所以在公司勤奮苦干，以求可盡快掌握公司的各項工程項目重點。在公司橋梁檢測地鐵部擔任橋梁檢測的工作，至今已有x個多月了。
這一年來，從剛?cè)肼殨r對檢測工作的渺茫和不懂，到現(xiàn)在領(lǐng)悟了部分儀器的操作，這一切離不開領(lǐng)導們和同事們的關(guān)心和指導。從最初剛接觸到xx橋、把我領(lǐng)入了橋梁檢測的領(lǐng)域，到后來春夏之季白石橋下那些日子的艱苦奮斗，師傅李福順、耐心且嚴格的教導下，在一次次一步步地磨練中受益到了不淺的知識。
在后來接觸的'、xx橋、xx天橋、xx天橋、xxx天橋、等等，又加強了我對橋梁檢測行業(yè)的認識和學習。因自己所學與橋檢專業(yè)跨度較大、知識尚淺，所以在工作方面領(lǐng)導們更是仁義至極，對我的尺度放寬，讓我在工作和學習中獲益不淺、動力十足。
后來公司又讓我接觸了許多橋梁檢測的任務，例如：……的檢測工作，還有xx橋的檢測工作，還有在寒風中讓我和同事可以有機會并肩戰(zhàn)斗兩個通宵、記憶尤深的艱巨任務xx橋，到后來的……，還有xx立交橋的檢測工作、xx橋、等等…還有很多讓我學習和檢測工作過的橋梁就不一一陳述了。
我和其他項目經(jīng)理們在地鐵、10號線、4號線、直徑線、還有人行通道與熱力管線工程挖掘工作旁的橋梁間排回著，作著橋梁觀測的工作。
雖然努力接觸、學習橋梁檢測工作的知識、以豐富自己，從而更快地跟上工作專業(yè)的腳步。但是出錯在所難免，有時還因為一時的不清醒、沖動做事和同事發(fā)生口角上的沖突，給同事帶來了的不快和對工作的不重視、讓自己懊悔萬分，事后讓我也是受益匪淺。因為對專業(yè)知識知曉的少之又少，對工作也會帶來少許不便。幸好有同事們的細心關(guān)懷與指導，領(lǐng)導們的不計前嫌，給與了我不小的信心與動力。
在艱巨的橋檢工作過程中、我和同事在放棄平常假期與國假、清明節(jié)和國慶節(jié)、以求努力完成單位給與的加班任務。大家都認真苦干、做好本職工作，加強學習，盡可能地完成可完成的任務。在勤奮工作中受到了領(lǐng)導和同事們的認可與好評，在工作實踐中豐富了橋檢工作的知識，使我對橋梁檢測的工作和學習領(lǐng)悟又邁上了一個新的臺階。
截止十二月底我和同事們都盡力做好單位所屬的橋梁檢測工作，為明年工作打下十足穩(wěn)固的準備和基礎(chǔ)。
不知不覺的跨進了20xx年這一新的開端。今后我將更加努力工作，加強學習，實事求是，完成工作所需任務，強化意識，關(guān)心同事，關(guān)心領(lǐng)導和公司建設(shè)，為人生豎立堅實的目標，用苦干回報公司，用知識豐富自己，讓自己能在項目經(jīng)理的工作和專業(yè)知識的領(lǐng)域更上一層樓，從而可以為公司的效益做出更好的貢獻。
項目經(jīng)理年終總結(jié)11
做工程的人,總是在追趕時間,可時間總是跑的飛快.一轉(zhuǎn)眼來公司工作已半年有余,一直負責公司納帕項目的現(xiàn)場管理工作.
我的總結(jié)分為四個方面:
1、 施工計劃對于所有施工現(xiàn)場都是非常重要的一項，雖然弱電項目算是在土建工程中的小項，但他也是所有配套工程中不可缺少的組成部分。往往和各工種項目發(fā)生交叉作業(yè)，這個時候就要求項目經(jīng)理對現(xiàn)場有足夠的了解，比如和我們?nèi)蹼娪薪徊媸┕さ墓しN他們是怎么樣一個施工計劃，甲方又對我的弱電施工有什么樣的時間目標，以此來安排我們的施工進度，人員組成，材料供貨。在納帕的一年里，我發(fā)現(xiàn)一個科學合理并且有預見性的施工計劃對于工程的完成有著多么重要的作用，并以此在14年的工作中把這些總結(jié)出來的經(jīng)驗應該于實際的工作中。
2、 施工質(zhì)量，這也是我體驗頗多的地方，多數(shù)工程施工中的技術(shù)交底，大家往往都是拿個現(xiàn)成的，給工長和工人一簽就完事了�？墒且粋�施工項目中，如果我的工長對待工作的態(tài)度比較認真，又對施工工作有一個好的'標準，那樣還好，但是，如果他們并不是那樣，這個時候就需要作為項目管理的人，多對現(xiàn)場進行質(zhì)量檢查并督促施工工長。在工作中我發(fā)現(xiàn)有時，還真的沒有時間，但是為了工程能夠順利交工，在施工到交工過程中為工作減少不必要的損失，沒時間也要去把這個檢查工作做到，并在工作中不斷提高自己對于工程標準的知識，以此要求自己，管出一個好質(zhì)量的工程。
3、 客戶溝通。在我們的施工中，經(jīng)常性的會有很多時候要和甲方、監(jiān)理、或是一些總包單位業(yè)務方面的溝通�，F(xiàn)實工作中，我們會遇到很多不合理的要求，或是不友好的溝通方式。面對這些東西，只要我們合理分析問題，保證公司利益的基礎(chǔ)上，以積極的態(tài)度配合和解決問題。
4、 施工隊伍的管理，我發(fā)現(xiàn)管理與技術(shù)，我更喜歡上管理了，管理真的是一個大學問，在納帕施工中，與別人學習到了很多關(guān)于管理方面的東西。一個好的管理方式，往往能把整個隊伍的工作效率和積極性吊動起來，并能把施工工作做的保質(zhì)保量。在今年我要把我學到的東西更多的應用于實際當中，作用于事，作用于人。
最終告訴自己：
有計劃+不執(zhí)行＝0 有想法+不實踐＝0
努力，爭取在新的一年再次提高個人素質(zhì)，丟棄工作上的壞習慣，把實踐中得到的好東西發(fā)揮出來。做一個有價值項目負責人！
項目經(jīng)理年終總結(jié)12
20xx年上半年項目部的主要績效集中在自動囤取軟件、自動收貨軟件、自動轉(zhuǎn)貨軟件等一系列自動化軟件的開發(fā)工作上，借助這些軟件，公司的營運及管理效率得到了提升，為公司帶來了效益！但是我們還有非常大的提升空間，需要大家共同努力去突破。
我們現(xiàn)在還存在以下幾個需要解決的問題：
一、部門人力配置不足，分工無法細化。一些崗位有經(jīng)驗的技術(shù)人員難招聘，是導致這個問題的主要原因。由于公司所在的地區(qū)為縣級市，導致很多大城市有經(jīng)驗的技術(shù)人員不愿意來這邊。我們以后可以從身邊的同事和朋友方面著手拓展技術(shù)人員招聘這塊，也希望在座的`兄弟姐妹們一起幫幫忙，挖掘身邊的合適資源。
二、部分同事在處理一些相對繁瑣的工作任務地時候，主動性和積極性方面有所欠缺，工作效率比較低。對于這點，接下來我們會借助績效考核等管理工具，讓那些能夠為公司創(chuàng)造價值，付諸自身努力的同事，無論從物質(zhì)上還是精神上都能夠獲取更大的利益。更重要的一點，就是溝通和合作也是創(chuàng)造效率必不可少的條件。
三、一些項目型系統(tǒng)開發(fā)的延期，暴露出了我們?nèi)狈椖抗芾矸矫娴慕?jīng)驗。接下來的工作我們需要有清晰的工作流程、責任更加明確、有序地去運作，還需要制定并逐步完善一些相關(guān)的開發(fā)規(guī)范�，F(xiàn)在我們已經(jīng)使用了Redmine對分配的任務進行跟進，不過還是無法滿足我們實際的一些需求，這一塊還需要作進一步的完善。
團隊的每一位兄弟姐妹們對于公司的價值不言而喻，要充分發(fā)揮出我們團隊的戰(zhàn)斗力，需要我們共同努力。只要我們付出努力，無論是在個人職業(yè)素質(zhì)，物質(zhì)報酬，或是職務上都會得到提升。目前我們正在開發(fā)的CRM系統(tǒng)，工作室管理軟件，游戲帳號管理系統(tǒng)，還有GOA1。0和其他一系列的維護工作，以及接下來要做的游戲麥網(wǎng)站的改版，我們都有信心做的更好。
項目經(jīng)理年終總結(jié)13
忙忙碌碌中一年又將悄然劃過指尖！在感慨自己又大了一歲的同時，發(fā)現(xiàn)自己也進步了不少！回顧這一年來的工作，平淡中帶點匆忙，平靜中帶點波瀾，平凡中帶點非凡。回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我進步了很多，領(lǐng)導對我的支持與關(guān)愛，令我感受到公司的溫情，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫忙，才能使我在公司的發(fā)展更上一個臺階;在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝！現(xiàn)將近半年來的工作狀況作以簡要總結(jié)匯報：
在工作上，圍繞公司的技術(shù)中心工作，對照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。始終持續(xù)嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公司制度和全心全意為公司創(chuàng)造利益的宗旨，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。身為技術(shù)總工，我深深的明白它是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，除了做好標書設(shè)計方案和技術(shù)保障外，須對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，同時也具備了必須文字表達潛力和邏輯思維潛力。過去的八年弱電行業(yè)經(jīng)驗，使我在工作上更加得心應手，在人際交往過程中所具備的良好基本素質(zhì)及交際潛力，也擁有了較好的溝通潛力及表達潛力。首先我十分感謝公司領(lǐng)導給了我這個發(fā)展的機會，這是對我工作的肯定，對我個人而言是新的開始，也是新的挑戰(zhàn)。我對新一年的工作充滿信心，要徹底克服自己的急躁情緒，提高工作質(zhì)量和效率，用心配合領(lǐng)導及同事把各項工作做得更好，嚴格要求自己做到以下幾點：
1。要“想得到”工作中要多動腦筋，想辦法，出注意，要勤于思考，增強工作的主動性、預見性和創(chuàng)造性。
2。要“做的細”工作中要細心、細致，從小事做起，工作要嚴謹細致，一絲不茍，做到不讓領(lǐng)導布置的工作在我手中延誤。
3。要“講程序”工作要分清主次，分清輕重緩急。
4。加強學習，充分利用時間，搶著學;結(jié)合自身工作，切實學，廣泛學。在學習中總結(jié)，在實踐中提高。
5。以公司定制的新的標準、新的要求，加強自己思想道德的修養(yǎng)嚴格的要求自己。做到工作認真、務實，在工作中做到自重、自省、自警、自勵。
6。要努力做好本職工作以外，要掌握更多的專業(yè)知識，不斷提升自我，不斷充實自己、完善自己。雖然我在一年的工作中取得了必須的成績，但還存在必須的問題和不足：
1。是工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的質(zhì)量;
2。工作細節(jié)方面還不夠注意，有些細節(jié)工作忽略了;
3。在工作較累的時候，有過松弛思想;
4。自己會有畏懼情緒，缺少自信心。
為了更好的開展工作，適應**科技的發(fā)展，迎接更大的挑戰(zhàn)，我把我進入公司后的所看、所想、所思考及推薦分思想動態(tài)、技術(shù)設(shè)計、工程管理、制度建設(shè)、業(yè)務溝通、團隊建設(shè)六個方面總結(jié)出來。透過總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題，查補漏洞，既是對公司一個參考，也是對自己的一個鞭策，從失敗中理解教訓，避免重蹈覆轍;從成功中總結(jié)經(jīng)驗，以指導下一步工作。透過對工作的總結(jié)得出一般性規(guī)律，構(gòu)成有益的經(jīng)驗，達成一致的認識，使其對今后工作具有指導作用，以利于發(fā)揚成績，糾正失誤，變壓力為動力，并不斷的對工作進行改善，以期更適合公司的發(fā)展。站在公司的角度是一個總工，要對老總負責，做好老總的參謀和助手，多提出合理化的推薦，為老總分憂;對我個人來講，這一年好處深刻，它是我人生旅途中的一個轉(zhuǎn)折點。
一、思想動態(tài)
1、扎根杭州，立足**
從中原到沿海，從老家到杭州，已經(jīng)整整四個月。本意是去上海發(fā)展，卻偶遇杭州;本來下決心不在弱電這個行業(yè)打拼，卻偏偏又跳入這個火坑;有心栽花花不開，無意插柳柳成蔭。也許是巧合，也許是冥冥之中的命中注定吧。但是，既然圣人就說：既來之，則安之;也就只好認命了，就下定決心留下來在金迅發(fā)展，在杭州立足，在浙江扎根;至少我覺得浙江比河南富有，杭州比南陽空間更大，沿海的工業(yè)比中西部更發(fā)達，機會更多，吳越人比中原更具商業(yè)意識，更有務實精神。一方水土養(yǎng)一方人，浙江既然經(jīng)濟這么發(fā)達，肯定有許多值得學習的地方。我選取杭州還有一個更現(xiàn)實的原因是那里治安比內(nèi)地、比廣州、深圳更好，更適合工作創(chuàng)業(yè)和定居。我選取金迅，是我感覺老總比較英明、有眼光、有胸懷;公司雖然不大，但潛力大，正是施展才華的機會，我看中的也正是這點。
2、端正心態(tài)，一切從頭開始
進入公司四個月來，由看——到了解;由想——到思考;由觀察到介入，由執(zhí)行到領(lǐng)會;也以前想當天和尚撞天鐘，可率直的性格和多年所處的位置構(gòu)成的慣性，使我從曾想躲避，到用心介入;從迷茫彷徨，到參與溝通�？吹嚼峡偲谂蔚难凵窈蛣�(chuàng)業(yè)的艱辛、忙碌的身影，不由回想我以前走過的路;作為老板是多么期望能有一個能理解自己、同甘苦、共患難、心貼心的副手，象張瑞敏和楊綿綿，柳傳志和楊元慶那樣的黃金搭檔，透過時間的磨合和相互的理解，帶領(lǐng)公司走向強大！
四個月的時間，對人生是短暫的，但對打工的我卻是難忘的;對個人，一切從零開始，只有認真學習相關(guān)專業(yè)知識，轉(zhuǎn)變知識結(jié)構(gòu)，才能提高自己的素質(zhì)水平，徹底轉(zhuǎn)變思想觀念，用心適應技術(shù)設(shè)計工作發(fā)
展的需要。透過領(lǐng)導和我談心，也讓我更加了解到技術(shù)工作對公司建設(shè)的重要性，既來之，則安之，只有思想穩(wěn)定，安心工作，才有所為，盡快轉(zhuǎn)變思想觀念，持續(xù)清醒的頭腦，全身心的投入到工作中去。食君之祿，忠君之命，抱著謙虛、執(zhí)著，低調(diào)、包容，端正的心態(tài)，多聽、多看，多觀察;多思考，多學習、多理解;用心貫徹，領(lǐng)會執(zhí)行，深入思考;敬業(yè)工作，多做少說，讓實力證明自己，讓時間說明一切！
3、換位思考，給自己定好位置
從進入**公司的第一天開始，我就告訴自己，要給自己定好位置，要轉(zhuǎn)變從老板到打工的心態(tài)，放下架子，換位思考;對公司要盡智，對工作要盡力，對老總要盡心;既要體諒創(chuàng)業(yè)的艱辛、老總的感受;更要理解員工的難處、關(guān)心員工的疾苦。不同的地域，有不同的文化沉淀;不同的省份，有不同的風情習慣;不同的位置，有不同的思維方式;不同的老板，有不同的管理習慣。但憑我多年的認識，有一點是相同的，那就是做事先做人;認認真真做事，踏踏實實做人這是千古不變的道理。堅持己見是我一貫的做事原則。由第一個月的觀察了解開始，到第二個月的用心融入;從第三個月做總工開始，到第四個月的業(yè)務接觸。從陌生到熟悉，從觀察到思考;從完成指定工作，到理解的領(lǐng)會執(zhí)行;從領(lǐng)導的苦惱到關(guān)注的問題;從結(jié)構(gòu)布局到人員優(yōu)化;從業(yè)務的得失，看經(jīng)營的缺陷;從激勵機制的設(shè)立，到公司的制度建設(shè)，從職責的明確到具體的分工;多方位了解，多角度思考，深入領(lǐng)會領(lǐng)導的工作思路，用心的推薦為領(lǐng)導分憂解難。在理解的基礎(chǔ)上，要不折不扣將一把手的戰(zhàn)略意圖執(zhí)行到位。要認識到維護一把手的權(quán)威和組織的權(quán)威。盡力做到在有限的權(quán)力下，利用自己的業(yè)務潛力和技術(shù)潛力把工作做好，當好老總的參謀和助手;個性是在某些問題上，自己被誤解時，要
沉住氣，不能鬧情緒，不能散布不利團結(jié)的言論。而就應心胸寬廣，以大局為重，不計較個人恩怨，繼續(xù)全力配合、支持一把手工作。在適當?shù)臅r候同一把手做些交換和解釋工作，或者讓時間和事實來考驗，證明自己意見的正確和人品的可靠。
二、技術(shù)設(shè)計
我從進公司的第一天老總就明確我的工作是技術(shù)設(shè)計，直到上個月開始明確由我主管技術(shù)和工程，我的主要職責是在技術(shù)和工程方應對老總負責，所以先總結(jié)一下幾個月來在技術(shù)設(shè)計方面的工作。
四個月的時間，一共做了近20個方案或深化設(shè)計，主要有：中宇商務大廈、富陽百合藍鳥苑、溫州大學城市學院、銀河印象、華邸商業(yè)街、名仕雅苑、臺州星星集團、威尼斯水城、閑林山水、沈陽德郡7號、虹鐵制造、江南春城庭院深深、慶茂印染、省財政廳招待所、老余杭文化園、平湖翡翠花園、閑庭信步、臨安筑境花園、華海苑弱電系統(tǒng)移交報告等，透過這些方案的設(shè)計和投標的驗證，既歸納出一些成功的經(jīng)驗，也暴露出一些存在的問題：
第一，技術(shù)設(shè)計力量的薄弱;
第二，只重視報價，不重視交流;
第三，設(shè)計僅憑甲方帶給的圖紙或招標文件，而忽略了雙方重要的溝通;
第四，設(shè)計技術(shù)資料、模版匱乏，資料檔案不健全;
第五，技術(shù)人員的頻繁變動致使公司技術(shù)積累沉淀缺失;
第六，缺乏既懂技術(shù)又懂溝通的復合型人才;
第七，缺乏固定品牌代理合作渠道和技術(shù)支持;
成功的地方有：
第一，領(lǐng)導重視，指導有方;
第二，方案設(shè)計認真，報價選型準確;
第三，校裝認真，膠裝美觀大方;
第四，準時守諾;
第五，通力協(xié)作的好。
從做過的方案效果看，自我評價就應是7、3開，七分成功，三分失敗，象紹興中宇陽光商務大廈、富陽百合藍鳥苑、華邸商業(yè)街、名仕雅苑、庭院深深、臺州星星集團、省財政廳招待所等方案就應說是較成功的;成功的關(guān)鍵在于能夠充分了解和把握甲方的真實需求，領(lǐng)會客戶的真實意圖，時間充裕，溝通及時，標書目的清楚，說明詳細，要求具體。方案的設(shè)計是為甲方服務，所以需要盡量了解、接近甲方的實際需求，需要工程部施工過程的實際反饋，當然，設(shè)計潛力和設(shè)計力量也是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。而溫州大學、銀河印象、沈陽德郡7號是不盡人意的，時間緊張只是其一，但更主要的原因總結(jié)有以下四點：1、雙方溝通缺失或不及時;2、閉門造車、一相情愿;3、求大求全，脫離實際需求，根本沒有了解甲方的真實意圖;
4、報價隨心所欲、升降無據(jù)，僅憑揣度，缺乏思考甲方感受。
設(shè)計一個好的標書，僅憑幾張圖紙和甲方對弱電系統(tǒng)模糊的理解是遠遠不夠的，每個項目都有其特殊性，忽視特殊性，無疑走入照搬照抄的境地，對甲方的不負職責，只會造成最終的落標，甚至前功盡棄，浪費人力、物力、財力。標書還在繼續(xù)做，方案也要越做越完善完美，基于以上所思所想，提出以下幾點推薦和同事們共勉。
1，加強技術(shù)隊伍建設(shè)，規(guī)范設(shè)計流程，強化溝通意識;
2，加強職責觀念，深入了解需求，理順產(chǎn)品選型，提高設(shè)計人員素質(zhì);
3，設(shè)計人員要參與到業(yè)務中去，從技術(shù)的層面切入到項目的溝通及談判中去，經(jīng)過甲、乙雙方技術(shù)人員的反復溝通，讓甲方了解我們的實力，感覺我們的誠信，認同我們的觀點;同時我們也能從雙方接觸的過程中，了解甲方真實的實際意圖，如：投資規(guī)模、建筑風格、價格預算、功能需求、子系統(tǒng)增減及品牌傾向意圖;
4，把控引導方向，做好甲方參謀，避免閉門造車、一相情愿，不斷提高設(shè)計工作效率和提升投標的中標率。
5，購買一臺小型投影機（二手也可）和一臺小筆記本，作為投標所用，一能夠提高公司的品位，二能夠讓甲方了解我們的實力;三作為與甲方溝通交流的手段，讓甲方感受到我們的專業(yè)。
三、工程管理
工程的實施實際上是一個系統(tǒng)集成的過程;工程的管理實際上是對產(chǎn)品集成、技術(shù)集成、品牌集成和服務集成的過程控制;管理的目的是透過對人、財、物的調(diào)動和資源的配置，利用我們的技術(shù)和服務把工程的成本風險降到最低，把利益做到最大化，最終實現(xiàn)弱電集成這個目標，這也是工程管理的精髓所在。透過工程實施和管理，完成創(chuàng)業(yè)的資金積累，經(jīng)驗積累，客戶積累和技術(shù)積累。所以工程的進度計劃，成本控制，質(zhì)量監(jiān)督，材料把關(guān)，安全把關(guān)等就顯得十分重要。透過我們近期做過的臺州監(jiān)控、千島湖弱電、竹海水韻、威尼斯水城這四個工程項目，我親自到過現(xiàn)場的有兩個：竹海水韻、威尼斯水城;直接或間接了解到的`，暴露出來的問題主要是：技術(shù)不熟練，眼高手低，對產(chǎn)品性能不了解，效率低下、盲無計劃、準備不充分、沒有職責層次、不注意具體細節(jié)、思想工作不到位，工作不協(xié)調(diào)等問題，導致多次重復返工，既浪費了人力、財力和精力，更影響了公司的信譽，就應是令人失望的，而且是每個工程都不同程度的或大或小的都出現(xiàn)過，而且多是低級錯誤，是不該犯的，這對一個以工程為主的弱電公司個性可怕，究其原因有以下幾點：
第一，領(lǐng)導對規(guī)模小的項目重視不夠，激勵機制缺失;
第二，技術(shù)力量薄弱，指導缺位;
第三，技術(shù)人員素質(zhì)差，對系統(tǒng)原理、設(shè)備性能不了解;
第四，心態(tài)不端正、職責心不強，缺乏敬業(yè)精神;
第五，做事缺乏計劃、思考不周全、沒有協(xié)調(diào)潛力;
第六，缺乏強有力的項目領(lǐng)導層;
第七，施工人員社會經(jīng)驗、溝通潛力、應變潛力差;
第八，公司結(jié)構(gòu)不合理，職責不清，分工不明，缺乏授權(quán)，缺少動力;
第九，制度不健全，獎懲不到位，領(lǐng)導一插到底，缺乏執(zhí)行層次，看的多，干的少，缺少工作熱情，員工為了自保，不敢承擔職責。
以臺州、千島湖為例：臺州、千島湖都是一個小工程（10萬以下）本來能夠一次搞定的，由于計劃不周、技術(shù)人員素質(zhì)差、對產(chǎn)品性能系統(tǒng)原理了解不夠、準備不充分、缺乏職責心、溝通應變潛力差等原因，造成一而再，再而三的返工，車費、吃住、工資、精力的浪費，信譽掃地，浪費了公司的人力、物力、財力;能夠說用“一塌糊涂”四個字，一點也不為過。竹海水韻但是三萬的工程項目，從我進公司到這天為止，仍在繼續(xù)，打打停停，反反復復，真正有多少是在做有多少是返工有誰能說清費用直線上升，利潤從何而來這樣的技術(shù)，這樣的工作態(tài)度，這樣的施工效率，談何效益公司如何發(fā)展、金迅如何壯大
《威尼斯水城住宅小區(qū)弱電智能化》項目嚴格好處上說就應是我進入公司后承接的第一個真正的弱電工程，這也是我要重點總結(jié)的�？偨Y(jié)的目的，是為公司以后的發(fā)展成長，制度建設(shè)、規(guī)范管理，團隊建設(shè)，查補漏洞及承接更大的項目奠定一個基礎(chǔ)，建設(shè)一個高效率的精英團隊總結(jié)經(jīng)驗依據(jù)。對于威尼斯工程工地，我前后共去了五次，最長一次是12月31日到元月1日，同住同吃，以總工的身份，主要的目的是多看、多聽、多了解、多觀察，找出存在的問題及需要改善的地方，既看到了工作的成績，也發(fā)現(xiàn)了不少的問題，總體就應說基本滿意，首先，公司領(lǐng)導對工程高度重視，全力以赴，這也是保證工程實施的前提，這點十分重要;其次是項目主管吳工、李亞、張敏敏都比較敬業(yè)務實，能以身作則，能為領(lǐng)導分憂;第三，和業(yè)主、監(jiān)理、物業(yè)等溝通到位、協(xié)調(diào);第四，授權(quán)到位，職責明確，分工清楚;第五，公司協(xié)調(diào)有力，后勤保障及時，調(diào)派適度。第六，安全措施監(jiān)督到位;第七，材料設(shè)備、工具管理及技術(shù)資料管理落實到位。但是工程實施過程中也發(fā)現(xiàn)一些問題，暴露一些不足，這對任何一個項目來說都是再所難避免的，但我們的職責就是把風險降到最低，利益最大化，透過工程實施，找出差距，總結(jié)成功，吸取教訓，培養(yǎng)人才，帶出團隊。從間接
或直接的了解中發(fā)現(xiàn)的問題主要有以下幾點：
第一，技術(shù)指導不到位，效率低下;
第二，工作計劃不周，工作進度不明;
第三，員工技術(shù)素質(zhì)差、施工經(jīng)驗少，工作機械、不靈活，不敢承擔職責;
第四，缺乏敬業(yè)精神，不能以工地為家;
第五，思想工作不到位，員工之間配合不協(xié)調(diào)，有推薦不敢說出來;
第六，溝通渠道不暢，員工思想有包袱，找不到溝通的地方，日積月累容易，出現(xiàn)疲憊、想家、思想波動，直接影響工作及效率。
發(fā)現(xiàn)問題靠水平，解決問題靠潛力，優(yōu)化過程靠智慧，掩蓋問題是瀆職。沒有水平發(fā)現(xiàn)不了問題，沒有潛力解決不了問題;一個工程項目實施的成功，七分靠水平，三分靠發(fā)揮;作為一個項目經(jīng)理有五大要素：計劃——溝通——協(xié)調(diào)——指導——監(jiān)督;這五大要素中，計劃和溝通是關(guān)鍵，項目主管認真抓好現(xiàn)場施工質(zhì)量的跟蹤檢查，發(fā)現(xiàn)問題當場指出并要求改正，盡量把隱患消滅在萌芽狀態(tài)，要善于發(fā)現(xiàn)問題、敢于提出問題、熱心幫忙解決問題，要認真履行職責，發(fā)揮好督察的作用。我以前鼓勵過員工，只要是有利于公司的發(fā)展，有利于公司的壯大，有利于提高公司的效益，工作上你們只管往前沖，出了問題我替你們頂著。不要抱怨，不要畏懼，想做事的總有辦法，不做事的總有理由，辦法總比困難多，扯皮、抱怨、牢騷無助于業(yè)績提升，要冷靜的思考，理智的研判，勇敢的去做。工程講求在保質(zhì)的前提下推進量，沒有質(zhì)量的數(shù)量是沒有任何好處的。質(zhì)量與數(shù)量統(tǒng)一，動機與結(jié)果統(tǒng)一，以績效論英雄。
既然老總讓我分管工程部、質(zhì)檢部和設(shè)計中心，我時時刻刻要為公司著想，要為工作負責，要為公司盡職，否則任命我這個總工，就失去了好處。工程的管理和實施直接牽涉到工程項目的效益，因此事先應詳加分析，周密思考，力爭在糾紛發(fā)生之前即構(gòu)成有關(guān)文字，避免矛盾，以保證工程的順利進行;材料采購費用控制也一向是工程成本控制的重點和難點，分析自己的優(yōu)劣勢，合理安排時間;十個空談家不如一個實干家，十個實干家不如一個指揮家;能夠感動自己，才能夠感動別人;一流的人才找方法，末流人才找借口。大家要結(jié)合執(zhí)行力認真思考和體會，這對于在今后工作中加強配合與協(xié)作，掃除執(zhí)行障礙具有用心的好處。
四、公司管理與制度建設(shè)
隨著公司的不斷發(fā)展壯大，各項工作也要逐步走向正規(guī)，各個工作流程要規(guī)范，各種規(guī)章制度要健全，激勵獎懲制度要建立。一個小公司要成長為一個人人敬慕的大公司，有一個從發(fā)展到規(guī)范，從“人治”到“法制”的轉(zhuǎn)變。公司的競爭實際上是人才的競爭，但歸根結(jié)底是制度的競爭，是激勵機制的競爭;任何一家成功的企業(yè)，離不開一個精英的團隊，但更需要完善公平的規(guī)章制度和公正合理的激勵機制，沒有一套規(guī)章制度，就不會帶來規(guī)范化的管理;沒有制度就沒有量化的標準，管理就無章可循，員工就會無所適從，工作就會盲無目標;公司的管理分三個層次，初級是人治（人管人），中級是法治（制度管人），高級是自治（環(huán)境管人）。公司小不怕，怕就怕在沒有一個成為大公司的夢想。目標要實現(xiàn)，制度要健全，規(guī)范要明示，職責要明確，授權(quán)要到位，分工要合理，獎懲要兌現(xiàn)。一旦構(gòu)成決策，就要堅決執(zhí)行，決策如刀，行動似箭，鑒于公司目前的實際狀況和適應公司明年的目標，我推薦：
1、急需找一位既懂技術(shù)又懂業(yè)務的復合型人才，加強管理及監(jiān)督;
2、建立健全各項規(guī)章制度、激勵機制和獎懲考核辦法;
3、新進員工一律理解三天的公司綜合培訓，灌輸公司技術(shù)、文化，認同公司;
4、明確崗位職責，合理分工，嚴格獎懲，規(guī)范各項工作流程，落實目標職責。
企業(yè)的管理單靠人力是不行的，務必靠嚴格制度去推動，靠行為規(guī)范來約束，靠利益獎懲來激勵，靠優(yōu)秀人才來發(fā)展。要做到以上幾條，必需實行管理制度化，行為規(guī)范化;工作程序化，目標具體化;考核標準化，業(yè)務一體化。使這些規(guī)范化、制度化的經(jīng)營管理行為轉(zhuǎn)化為全體員工的一致行為;一個企業(yè)務必建立一套完善的崗位職責制和和規(guī)章制度，即依靠制度化來保障統(tǒng)一行動和指揮，依靠規(guī)范化來促進管理的良性循環(huán)，制度化是規(guī)范化的基礎(chǔ)，規(guī)范化是制度的體現(xiàn);制度化、規(guī)范化、程序化三者互為依存，相互作用。制度化務必要有必須的規(guī)范和程序作保證才能實現(xiàn)，規(guī)范化則是用制度去對員工行為進行統(tǒng)一約束和規(guī)范，使員工行為能夠嚴格遵守公司制度及其程序，而程序化則要求將工作過程中要堅持的程序設(shè)計與方法步驟盡可能用制度的形式確定下來。只有正確處理這三者之間的辨證關(guān)系，公司才能穩(wěn)步發(fā)展，蒸蒸日上。
公司的發(fā)展是以人才為根本，團隊為基礎(chǔ);業(yè)務為龍頭，技術(shù)為核心;以集成為手段，以工程為主體;以贏利為目標，以管理求效益;積聚精英，合理授權(quán)，不斷提升公司核心競爭力，把公司業(yè)務的寬做成1cm，把深做到1Km，做專，做深，做精，突出重點。既不瞻前顧后，也不盲目擴張。專注才能專業(yè)，專業(yè)才能出類拔萃，不能把手伸到各個方面，就應充分運用自己的一技之長，爭取在某一方面爭取到達第一。
公司管理我推薦實行啞鈴式管理，抓關(guān)鍵的兩頭放中間，高層管人管錢，中層管事，基層管過程。即高層要剝離日常事務，培養(yǎng)中層，抓住業(yè)務這個龍頭;中層要身體力行，控制效量;基層要過程管理、現(xiàn)場指揮。分解利潤目標和任務到崗位人頭;一方面，從經(jīng)營策略層面上管理好事務，堅持用嚴格的制度約束人，用良好的作風影響人，著力營造環(huán)境溫馨、學習舒心、工作安心、生活開心的企業(yè)文化氛圍，營造有利于工作人員個人發(fā)展、同事協(xié)同進取、部門團結(jié)和諧的人文環(huán)境;優(yōu)化公司的制度、規(guī)范、流程;使公司上下溝通流暢;講究方法措施，高效地營運項目和妥善地處理日常業(yè)務。另一方面，從微觀角度管理好具體作業(yè)過程：掌握成本、質(zhì)量、進度、安全和效率、效益，保證本部門在規(guī)定時間周期內(nèi)按質(zhì)按量、按標準按流程完成公司的利潤目標和其他任務，從而促使公司不斷地發(fā)展，實現(xiàn)公司價值的最大化。
管人：備好、選好、用好中層干部隊伍，“外圈用才，內(nèi)圈用德”，規(guī)范干部監(jiān)督管理運作，以職責目標管理為中心，以明確職責、落實職責、考評職責為主線建立科學的項目績效目標考評體系。“上級搭臺，下級唱戲”，選拔適宜的人在適宜的位置發(fā)揮適當?shù)谋憩F(xiàn)，讓“愿干事的人有機會、能干事的人有舞臺、干成事的人有前途”。
管事：帶好員工隊伍、“做正確的事”。企業(yè)戰(zhàn)略目標分解量化到部門;發(fā)揮制度和機制的剛性約束作用，依靠科學的工作機制和制度體現(xiàn)公道和公正，強化制度的針對性，完善制度的科學性，細化制度的操作性將管理工工作所有操作環(huán)節(jié)和技術(shù)層面都制度化、流程化;在經(jīng)營上遵循“大權(quán)獨攬，小權(quán)分散”、“集中信息、協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)，統(tǒng)一政策、授權(quán)管理，各司其職、有效制衡”的原則;在日常決策上遵循“民主決策”、“權(quán)威管理”和“從賢不從眾”原則，強化基層執(zhí)行力度;
推薦：07年目標設(shè)在20xx萬;立足20xx萬，爭取2400萬，每個部門，每個崗位承擔起各自的職責，在每周、月、季、半年、1年度，都要有利潤目標額和工作進度安排，目標層層分解，職責到人，逐級落實，獎懲掛鉤，實行高效益高工資，努力實現(xiàn)產(chǎn)值翻兩翻的既定目標（2400萬），只有在分解目標的指引和壓力下，才會提高工作效率和產(chǎn)生效益。在管理上遵循“人、財、物分線;業(yè)務、設(shè)計、施工分塊”原則;在分配上，處理好管理者與員工、伙伴與客戶、部門與公司、公司與社會的利益平衡關(guān)系。
五、業(yè)務溝通
透過我參與的溫州大學城市學院、嘉興銀河印象、紹興中宇商務大廈、慶茂印染、省財政廳招待所、閑庭信步、閑林山水及庭院深深等幾個業(yè)務觀察總結(jié)，我覺得我們的業(yè)務主要在于重“術(shù)”輕“道”，偏重關(guān)系，缺乏正面進攻，過于依靠關(guān)系，忽視了技術(shù)層面的溝通，沒有讓客戶真正感受到我們的技術(shù)實力，這也是項目成本加大的主要原因之一。
對一個人來說，最大的敵人是自己;對業(yè)務來說，只知己，不知彼是商戰(zhàn)大忌。溝通是基礎(chǔ)，需求是關(guān)鍵，滿足用戶需要的方案才是最佳的方案。業(yè)務要知己知彼，有的放矢;業(yè)務靠什么，一是靠跑;二是要轉(zhuǎn)（關(guān)系）;三是要溝通;溝通靠什么，靠技術(shù)、靠理解、靠領(lǐng)會、靠實力。但是，最重要的是溝通，心與心的溝通，技術(shù)層面的溝通。業(yè)務方面就應“以正合，以奇勝”，在重視“術(shù)”的同時，更就應重視“道”，不就應把電話作為依靠，要深入了解甲方的真實意圖，不斷修正完善設(shè)計方案，制造機會，接近甲方，了解需求;在依靠線人的同時，不能坐等，而就應主動出擊，及時交流，不能偏重業(yè)務公關(guān)而忽略技術(shù)層面的溝通。業(yè)務上要揚長避短，集中優(yōu)勢，始終持續(xù)造勢與做實的協(xié)調(diào)發(fā)展，方可贏得獨有的競爭優(yōu)勢;只有集中才能成功，只有專注才會令強者卻步，才會構(gòu)成自己的核心競爭力，才能奠定自己的地位。我推薦：
1、業(yè)務是公司的龍頭，要專職專責;
2、技術(shù)是業(yè)務的靈魂，要介入輔助業(yè)務談判;
3、加強正面進攻，“道”和“術(shù)”并重，以正面為主，以關(guān)系為輔;
4、業(yè)務談判要以技術(shù)專家身份切入，不要以業(yè)務員身份出現(xiàn);
5、溝通要及時，不要太過相信線人，只能作為外援，不能作為依靠;
6、耐心傾聽用戶的訴說，以靜制動，引導對方說出最真實的意圖。
六、團隊建設(shè)
從公司的現(xiàn)狀和未來發(fā)展的需求看，我推薦就應重視團隊的建設(shè)和人員的選拔;個性是公司部門的領(lǐng)隊;盡量篩選出職責心強，能吃苦，務實勤奮，有敬業(yè)精神、志同道合的員工，團隊的選拔應提倡能者上庸者下，不比資歷比潛力，不靠文憑靠水平。雙向選取，優(yōu)勝劣汰，動態(tài)管理，真正體現(xiàn)公開公平。對普通員工來說，有德無才，留下來培養(yǎng);有才無德，限制性使用;無德無才，堅決開除。
團隊建設(shè)遵循人力資源262的黃金原則，穩(wěn)定留駐20%的優(yōu)秀精英，培養(yǎng)60%的骨干人員，淘汰20%混日子的員工。對于同床異夢、懶懶散散地干工作，只是在混日子的人，要堅決的消滅。一頭獅子帶兩的一群羊，能打敗一頭羊帶領(lǐng)的獅子;所以我認為選取中層領(lǐng)隊是至關(guān)重要的;團隊應既能夠充分發(fā)揮每個人的最佳效能，又能夠產(chǎn)生最佳的群體效應。團隊是發(fā)揮群眾的力量，各展其長，所以需要培養(yǎng)團隊員工之間的團結(jié)、協(xié)作精神和互助精神。
建立激勵機制實行目標管理高效的運作，務必建立一套激勵機制，透過無依靠的市場壓力傳遞，使內(nèi)部機制永遠處于激活狀態(tài)。高效的管理務必實行目標量化管理;沒有激勵就不會有動力，沒有獎懲就不會有壓力，沒有壓力就會一盤散沙，就會人浮于事，無所作為，就不能構(gòu)成戰(zhàn)斗力，出工不出力，效益從何而來投資何時收回獎不可虛設(shè)，罰不可妄加;激勵機制的建立務必做到職責到人，分工明確，目標量化，獎懲兌現(xiàn)。要著重培養(yǎng)員工的敬業(yè)精神和團隊精神，只有讓每個員工提高職責意識。管理職務設(shè)立的依據(jù)是對職能和業(yè)務流程的合理分工，并以實現(xiàn)組織目標所務必從事的一項經(jīng)常性工作為基礎(chǔ)。職務的范圍應設(shè)計得足夠大，設(shè)立職務的權(quán)限應集中。以強化職責、減少協(xié)調(diào)和提高任職的挑戰(zhàn)性與成就感。對設(shè)立職務的目的、工作范圍、隸屬關(guān)系、職責和職權(quán)，以及任職資格應做出明確規(guī)定。團隊的建立和健全，務必：
1、有利于強化職責，確保公司目標和戰(zhàn)略的實現(xiàn)。
2、有利于簡化流程，快速響應顧客的需求和市場的變化。
3、有利于提高協(xié)作的效率，降低管理成本。
4、有利于信息的交流，促進創(chuàng)新和優(yōu)秀人才的脫穎而出。
總而言之
公司的宗旨是為建筑智能化帶給先進的系統(tǒng)集成一條龍服務！我們的使命就是讓全世界生活和工作的人們都能享受到建筑智能化所帶來的安全、便捷和舒適、和諧的現(xiàn)代化環(huán)境！我們的職責是為社會創(chuàng)造就業(yè)機會，為股東創(chuàng)造效益回報，為員工謀取利益！
我們的目標是用三年時間，把金迅做到浙江一流的弱電系統(tǒng)集成公司！無私者自成其私，分享共贏，才能恒久，我們愿在員工、客戶、公司之間建立利益共同體，我們不一味的追求最大利益，我們只追求可持續(xù)發(fā)展的合理利潤。
新的一年，我將一如繼往地持續(xù)高度的工作職責心，并堅定信心與公司一齊成長壯大并承擔更多的職責，不斷提高自己的技術(shù)水平、業(yè)務潛力和管理水平，爭取在今后的工作中發(fā)揮更大的作用，為公司創(chuàng)造更多的價值，同時也實現(xiàn)自身的人生追求！在決策面前，我必須會陳述自己的意見，但會把握分寸;提任何推薦都會站在公司的立場上，從公司的利益出發(fā)，本著善良的原則，監(jiān)守職業(yè)道德。如果領(lǐng)導的決策有偏差，不管冒什么樣的風險我都會直接提出來。對自己分管的領(lǐng)域必須會從專業(yè)的角度對組織的決策帶給推薦。對于一旦構(gòu)成的決策，會堅定不移地帶頭貫徹執(zhí)行，把領(lǐng)導的意圖落到實處;對執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)的一些新狀況、新問題，我會及時向領(lǐng)導反映，與領(lǐng)導一道及時完善決策，以保證實施的效果。
此外，我會在一些事關(guān)全局的重大問題決策之前，站在全局的角度，對各種意見進行周密的思考。并且，對思考得比較成熟且貼合實際的見解和推薦，有膽識向領(lǐng)導直陳;對不理解、不贊同的意見，也要敢于和善于進諫，講清問題的所在及可能帶來的不利后果，并時時維護領(lǐng)導的權(quán)威。如果領(lǐng)導不正確，我的任務就是想辦法使它變得正確。我會在有限的權(quán)力下，利用自己的業(yè)務潛力和主觀能動性把工作做好。我相信，一個企業(yè)擁有了專業(yè)的團隊，就必須會創(chuàng)造出輝煌燦爛的未來！我也堅信，**科技必須會走向強大！！
由于個人水平有限，加之來杭短暫，對本地人性習慣、公司運做思路了解不夠，所思僅為一己之見，掛一漏萬，肯定有偏失的地方，誠望領(lǐng)導能提出指正。成長是務必付出代價的旅程，行飄過程中總會不斷的撿到和丟掉一些東西。在新的一年里我將丟掉所有的不足之處，撿到一個最完美的自我。
20xx年，我相信我自己！加油！
在這段期間內(nèi)，承蒙公司領(lǐng)導的信任以及其他同事的幫忙、關(guān)心以及工作的支持，在此表示感謝！
項目經(jīng)理年終總結(jié)14
一、汽車銷售狀況
xx公司20xx年銷售xx-x臺，各車型銷量分別為富康xx-x臺;xx161臺;xx3臺;xx2臺;xx394臺。其中xx銷售351臺。xx銷量497臺較04年增長45(08年私家車銷售342臺)。
二、營銷工作
為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。20xx年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動17次，刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇、報花56次、電臺廣播1400多次并組織汽車銷售顧問對已經(jīng)購車用戶進行用心的回訪，透過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在20xx年9月正式提升任命xxx通知為xx廳營銷經(jīng)理。工作期間xx通知每日按時報送營銷表格，盡職盡責，為公司的營銷工作做出貢獻。
三、信息報表工作
報表是一項周而復始重復循環(huán)的工作，崗位重要，關(guān)系到xx公司日后對本公司的審計和xx的驗收，為能很好的完成此項工作，20xx年5月任命xx通知為信息報表員，進行對xx公司的報表工作，在工作期間xx通知任勞任怨按時準確的完成了xx公司交付的各項報表，每日核對庫存狀況，對車輛銷售工作作出了貢獻。四、檔案管理20xx年為完善檔案管理工作，特安排xx通知為檔案管理員，主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報xx公司等，工作期間xx通知按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的工作任務。
以上是對20xx年各項工作做了簡要汽車銷售顧問總結(jié)。最近一段時間公司安排下我在齊魯陽光進行了長時間的咨詢學習汽車銷售工作，俗話說的好三人行必有我?guī)�，在學習后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗，取長補短，現(xiàn)對于20xx年的工作計劃做如下安排：
1、詳細了解學公司的商務政策，并合理運用，為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調(diào)與xx公司各部門的工作，爭取優(yōu)惠政策.加強我們的市場競爭力。
3、每日召開晨會，了解車輛銷售狀況，安排日常工作，理解銷售人員的不同見解，相互學習。
4、汽車銷售顧問的培訓，每月定期4個課時的培訓學習，以提高銷售人員的銷售技能、服務技能、團對意識、禮儀等。
5、增設(shè)和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點，制定完整的二級網(wǎng)點銷售政策，并派駐本公司汽車銷售顧問，實現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展，使我們的銷售工作更上一層樓。
6、合理運用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭取資金運用最大化。
7、根據(jù)xx公司制定的.銷售任務，對現(xiàn)有的汽車銷售顧問分配銷售任務。
8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。
9、一日工作模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。最后，在新春到來之際，請允許我代表xx專賣店全體汽車銷售顧問，感謝公司領(lǐng)導和全體同事，在20xx年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫忙。在此表示深深的謝意。在20xx年新的一年當中我們將繼續(xù)努力工作，虛心學習。以更好的成績來感謝領(lǐng)導和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。
6、房產(chǎn)銷售精選-年終工作總結(jié)x房地產(chǎn)-年終工作總結(jié)范文
在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)一年了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學習的地方，完善自己的銷售水平。
經(jīng)歷了上次開盤，從前期的介紹樓盤到后期的成功銷售，整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下：
1、最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情;
2、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開;
3、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態(tài)。加強客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售;
4、提高自己的業(yè)務水平，加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的想信自己，從而促進銷售;
5、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房;
6、學會運用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定;
7、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當個人的需要受挫時，態(tài)度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄，什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活;
8、找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果靠的是機會，運氣總有用盡的一天。
對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這一年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。
項目經(jīng)理年終總結(jié)15
一、前期施工準備階段
xxxx百貨大樓工程作為xx縣的招商引資項目，只要有利于工程施工進度，基本上都能得到政府的支持與幫助，但開工之前還必須完成以下工作，才能順利開工。
1、 地下室控制邊線放樣。
2、 建筑物放線。
3、 規(guī)劃部門進行驗線工作。
4、 將測繪部門提供的水準點、坐標控制點提交總包單位。
5、 兩次組織基坑支護施工圖設(shè)計交底及圖紙會審。
6、 樁基施工圖設(shè)計交底及圖紙會審。
7、 規(guī)劃部門提供本項目周邊市政管線圖紙。
8、 協(xié)助完成工地臨時用電量不足擴容工作。
9、 開工前去質(zhì)安站辦理質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)事宜。
二、施工階段
打樁施工前，場地內(nèi)基坑土方已開挖約兩米五深，由于當時沒有施工圖紙，大部分地方均未開挖到位。考慮到四周靠邊一排樁施工有足夠的工作面，需要土方開挖單位的配合將余土挖除。土方開挖單位很長一段時間都不配合我司的工作安排，與我方保持對立情緒，甚至發(fā)展到來工地鬧事，工地工作一度無法開展。經(jīng)過我方耐心細致、不厭其煩地努力去溝通，同時了解到當?shù)仄渌さ氐耐练介_挖單價，最終通過獎勵的方式才與土方開挖單位達成協(xié)議。
基坑土方開挖兩米五后，給現(xiàn)場打樁帶來很大的影響�；炷吝\輸車根本無法開進工地，基坑表面為粉砂土，一旦下雨，粉砂土層承載力急驟下降，打樁施工難度很大�？偘鼏挝粚源藶榻杩�，施工場地三通一平不具備條件，將會產(chǎn)生費用及工期的索賠。我方當機立斷，積極組織當?shù)厥┕挝贿M行場地內(nèi)塘渣回填，確保了打樁施工對場地的需要。
萬事開頭難，進場三個星期，也未見總包安排樁機進場�？偘词盏轿曳教峁┑臉痘绞┕D，不便組織機械進場也是事實，但我方于十月十五日提供樁基施工藍圖后，總包還是遲遲進不了樁架�？偘谡曳职鼏挝挥龅搅撕艽蟮睦щy，前前后后找了十幾家單位，都不愿意承接此項業(yè)務，直到十月二十二日才陸續(xù)進了幾臺樁架。十月二十九日開始裙樓及塔樓的試樁施工，裙樓試樁成功，但塔樓試成孔六天后以塌孔而告終。塔樓樁必須入巖一點五米，而返循環(huán)鉆機遇上砂卵石層粒徑較大卵石（工地收集到最大卵石粒徑接近四十厘米），極易堵管。后來，經(jīng)設(shè)計單位同意后，將塔樓返循環(huán)成孔工藝改為沖擊成孔工藝，總包單位于十一月七日組織進場六臺沖擊錘鉆機。首先在塔樓的北側(cè)試成孔，但北側(cè)表面約三米土層為流砂土，沖錘在提升時，重錘、流砂土、護筒一起被拉上來，成孔非常困難�？紤]到盡量不拖延塔樓樁基施工工期，在塔樓的南側(cè)開始試樁施工，十一月十四日開始試樁，十一月十六日第一根樁混凝土澆筑完成。但塔樓南側(cè)因工作面受限，只能擺放四臺樁架施工。同時也沒有放棄對塔樓北側(cè)的努力，咨詢各方專家后提出建議先降水再安排打樁施工�？偘群筮M行了井點降水、淺層管井降水、注漿加固地基施工工藝，均未達到需要的效果。北側(cè)地質(zhì)因素影響到約六十根樁基施工，并連帶影響周邊純地下室約七十根抗拔樁施工，下一步將采取深井降水，然后安排打樁施工。
裙樓樁基施工任務已全部完成，塔樓完成五十七根，純地下室樁完成一百一十五根，總共完成三百四十九根，完成46%.
三、20xx年工作計劃安排
樁基施工進度已經(jīng)滯后，下階段主要工作是
圍繞土方開挖來安排工作，以確保汛期來臨前地下室底板澆筑完成。主要工作安排如下：
1、20xx年1月15日進場開始挖土。
3、20xx年5月底前完成±0.000以下砼結(jié)構(gòu)。
4、20xx年8月底以前完成裙樓砼結(jié)構(gòu)。
5、20xx年年底前塔樓結(jié)頂。
6、機電安裝、幕墻施工、二結(jié)構(gòu)施工、精裝修施工穿叉在主體結(jié)構(gòu)施工中進行。
四、當前需要協(xié)調(diào)的其它工作
1、 全套施工藍圖提供及施工圖審查審批。
2、 消防、暖通、弱電、精裝、幕墻、電梯等分包單位的確定。
3、 甲供、甲定品牌材料確定。
五、在新的一年中，我將從以下幾點作出努力、作好工作。
1、繼續(xù)抓好xxxx百貨大樓工程項目管理工作：２０1x年的工作為主體結(jié)構(gòu)、機電安裝、幕墻工程、精裝修等，時間緊、任務重�？紤]到項目總工期要求 ，我將繼續(xù)抓好工程進度控制，確保工程按照預期要求全部完成，保證整個工程的如期交付使用。
2、加強業(yè)務知識學習，繼續(xù)提高管理水平：隨著時代的前進、新技術(shù)的運用，必須進行專業(yè)技術(shù)知識及管理知識的學習，提升自己的管理協(xié)調(diào)能力。不斷提升下屬員工的專業(yè)技能，保證能有效控制現(xiàn)場施工質(zhì)量及進度。
3、進一步作好現(xiàn)場管理工作：20xx年的'工作中，我負責的工程盡管有一定的成績，但是仍然存在很多不足，需要繼續(xù)總結(jié)和完善。只有很好的總結(jié)過去，才能更好的服務未來。新的一年中，我要進一步重點作好３個方面的管理：一是人的管理。人是管理的組織者和執(zhí)行者，項目管理人員不能松懈，只有全體管理人員密切配合，各負其責，才能作到施工各個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，整體工作才能井然有序。二是施工進度的管理。時時跟蹤現(xiàn)場施工進度，發(fā)現(xiàn)問題，即時與施工單位溝通，確保周進度、月進度、年進度計劃按時完成。三是成本控制管理。雖然按定額與施工單位進行結(jié)算，施工單位并不會主動考慮工程成本，甚至成本投入越多對施工單位越有利，但作為甲方現(xiàn)場管理人員，應該屬于施工方承擔的費用，決不另外簽證，一切按定額進行結(jié)算。
總之，在新的一年中，我將進一步提高自己，研究和改進項目管理辦法，為公司的發(fā)展作出貢獻。
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