一季度工作總結最新
總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點,讓我們一起認真地寫一份總結吧?偨Y怎么寫才不會流于形式呢?以下是小編為大家收集的一季度工作總結最新,歡迎閱讀與收藏。
一季度工作總結最新1
1、我局相對人員較少,上路稽查的力度不是很強,加上從業(yè)人員不穩(wěn)定,給稽查也帶來一些難度。
2、局經(jīng)費嚴重不足,以至于給許多工作帶來一些滯后。
3、從業(yè)人員來自各行各業(yè),素質參差不齊,有待于加強培訓,提高他們的素質,減少投訴率。
一季度工作總結最新2
1、加強學習和實踐,繼續(xù)提高。
針對自己的崗位,重點是深入學習智能交通相關業(yè)務及研發(fā)相關知識,提高解決問題的能力。
2、竭盡全力完成生產(chǎn)任務
在生產(chǎn)過程中充分溝通,過程受控,在生產(chǎn)上更大的力度,牢記速度、完美的執(zhí)行,以健康愉快的心態(tài)積極主動地完成生產(chǎn)任務。
3、完善自身素質。
新的一年,要毫不動搖為成為一個品德好、素質高、能力強、勤學習、善思考、會辦事的聰明人而努力。
工作保持長久的熱情和積極性,更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這今年來我一直堅持做好自己能做好的事,一直做積累,一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。
最后,我想說不管在哪里工作,做什么工作,態(tài)度和心態(tài)很重要,遇事把心放寬,才能更好的處理和解決面對的問題,從容的面對挑戰(zhàn),不斷的去豐富充實自己,客觀的面對自己的不足,更好的去改進,每個人都會有美好的明天!
在公司不斷的發(fā)展中,我的。工作能力和個人能力都得到了很大的提高,這是我一直以來不斷的成長得到的成果,也和公司的領導,同事幫助是分不開的,相信自己在以后的工作中一定會做到最好。公司的發(fā)展和自己的發(fā)展息息相關,這一點覺悟我還是有的,所以我會一直堅持努力的'工作
下去,我相信我自己一定能夠順利的完成公司給我的工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
五、來年工作計劃
20xx年,伴隨著xx三年發(fā)展規(guī)劃的深入推進和不斷的設備更新企業(yè)步伐的加快,xx將迎來生產(chǎn)經(jīng)營新的高峰,F(xiàn)將對于明年的工作計劃如下:
1、加強本職工作,技能學習使自己本職工作能力得進一步提高于加強。
2、樹立終身學習的觀念,加強自身文化素質學習,不斷提高自身素質。
3、工作中做到積極主動,團結同事,結合不同的工作環(huán)境及個人脾氣、性格做好一線工作配合,使各種人際關系更加融洽和諧。
路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索,在來年中,我將加強自主管理的意識,勇于開拓創(chuàng)新,加強理論和業(yè)務學習,不斷提高業(yè)務技術水平。也將會遇到很多困難,我相信,在領導關心培養(yǎng)下、同事的幫助下、自己的努力下,我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素質,為公司建設作應有的貢獻。
一季度工作總結最新3
轉眼間,一個季度又已經(jīng)結束。在此對過去一個季度的工作做一個詳細的總結,總的概括:一直努力,結果并不理想。
一:標準化
從這個季度三月份開始,區(qū)域經(jīng)理要求每周進行一個標準進行培訓,并把培訓結果進行反饋。其實自己在一月份的時候就已經(jīng)開始了這項工作,當時自己的計劃是每兩周培訓一個標準,月例會結束之后,自己按照區(qū)域經(jīng)理的要求,每周培訓一個標準。這是一個周而復始的工作,一個輪回結束,進入下一個輪回,每個輪回針對當前存在的問題進行一個檢視,查缺補漏,進行重點培訓。下面就這一個季度來標準化方面的工作進行匯總:
服務標準:這個季度的服務總體并不好。一季度門店的人員變動比較頻繁,一直沒有一個穩(wěn)定的新員工,這個季度服務標準的培訓重點是在新員工。新員工進來之后,自己要把服務標準完完全全的教會新員工,然后才可以進入賣場服務顧客。有的新員工只做了一天就離職了,即使這樣,我也會保證每個新員工上崗之前進行一個小時以上的培訓,不能因為擔心新員工不穩(wěn)定,而進行偷工減料。每一個進店的新員工,即使自己不能保證她一定會堅持下來,自己也會像對待一個可以長期發(fā)展的員工一樣,進行培訓。關于老員工,在人少的時候,服務基本上都還是比較到位的,在過年那段時間,因為客流量比較多,員工不足,就暴露出了一個問題,老員工為了抓住每一位顧客,會靜靜觀察賣場內所有的顧客,而不會認認真真的去服務其中的一個顧客。這樣就導致了服務質量的降低。發(fā)現(xiàn)這個問題之后,自己也努力讓大家在門店人員不足的情況下,既做到兼顧所有顧客,同時能夠保證服務的質量。自己要盡力做好人員招聘工作,保證門店人員的充足。
衛(wèi)生標準:這個季度的衛(wèi)生標準不是很到位,重點就是地面衛(wèi)生,因為店面外面的環(huán)境并不是很好,在下雨天的時候,顧客的鞋子上都會有污水,進到門店以后,嚴重影響店內地面衛(wèi)生。在周末的下雨天,這個情況更加嚴重,即使一個人在門口只負責衛(wèi)生工作,都無法保證門口的清潔。自己也想了一些方法來避免,比如在下雨天,把門口的整個走道都拖干凈。雖然有所緩解,仍然不能完全解決,自己也會在接下來的工作當中尋找更好的解決方法。
陳列標準:這個季度門店的陳列,總體保持不錯,特別在3月分,因為不是很忙,每天都會抽時間去尋找陳列的不足之處,進行樣面的調整工作,同時自己也利用每一次去公司開會的機會,到無錫的其他門店進行學習,把好的陳列方法運用到自己的門店。美中不足的是,
在毛絨的陳列這一塊,自己有所忽視,自己會在接下來的工作中做好調整。
庫存堆放標準:庫存堆放標準一直保持不錯的狀態(tài),門店的副店長已經(jīng)可以做到每天嚴格檢查庫存。同時保持一個星期一次對工藝品的庫存進行全方位的整理。通過這些措施門店的庫存堆放保持較好。
關于內外招貼標準,日例會標準、收銀標準,儀容儀表標準相對來說也一直保持不錯。門店標準化的執(zhí)行情況如何,還有三個客觀角度來進行衡量,調查機構、公司巡店以及區(qū)域經(jīng)理的巡店。
調查機構:這一個季度,門店的調查機構結果是不理想的,三個月的分數(shù)分別是71、70、76,沒有一次達到80分。這個結果遠遠低于自己定的目標,。雖然有一些客觀原因如人員流動,人員不足。歸根到底,還是自己沒有全力避免一些不該發(fā)生問題的發(fā)生,才導致了這樣的一個結果。特別是衛(wèi)生問題,一直未得到有效解決。每次調查機構的分數(shù)出來以后,都會寫整改計劃,但是整改計劃并沒有百分百的做到位,基于這一點,今后的整改計劃自己要每天進行檢視,是否真正落實到位,盡一切可能避免同樣的問題連續(xù)發(fā)生。
營運支持組的巡店,本季度一月份巡店,感覺良好,分數(shù)不高;二月份暫停一周;三月份的巡店結果還沒有出來。
區(qū)域經(jīng)理的巡店,二月份的時候陳列和衛(wèi)生不過關,三月份巡店毛絨陳列不過關,其他各項還保持不錯。
接下來的工作要把上個季度中不到位的地方嚴格執(zhí)行到位。爭取在本季度的調查機構、公司巡店、區(qū)域經(jīng)理的巡店過程中都能有讓人滿意的表現(xiàn)。
二:執(zhí)行力
公司各類通知
這主要包括重點陳列、信息反饋、新品功能、內促定加工銷售等等,這些門店都會嚴格的按時按質按量的去完成。
OA消息反饋:門店基本做到每一次的反饋都能在規(guī)定的時間內回復無遺漏,其他門店的一些尋求幫助的信息,也會盡快做好恢復工作。
新品功能:新品使用說明下來以后,門店會組織培訓,保證在兩個工作日之內讓每位員工了解到位,并在工作中做好推薦工作。
標準更新:八大標準一直處于一種更新的狀態(tài),每次有更新后,自己會在隔日的日例會
上告知員工,并在周末組織員工進行系統(tǒng)的培訓,保證在最短的時間內讓員工了解到位,執(zhí)行到位。
重點陳列:重點陳列下來之后,門店根據(jù)商品的調漲進行陳列調整,保證3個工作日之
內,調整完畢,每位員工清晰。
內促定加工:內促和定加工商品的清單出來之后,會在當天告知所有員工,并對樣面進
行陳列調整,同時查看商品的'庫存數(shù)量,及時進行補貨和調撥工作。每天的日例會對隔日的銷售情況進行總結。通過這些措施,門店的內促和定加工的銷量一直保持較高水平。
其他的。一些公司通知,門店也都會不折不扣的去執(zhí)行。月例會會議內容的執(zhí)行
每次的月例會都有一部分工作需要我們在接下來的工作中去完成。每次開會的時候,自己會把需要去落實事項都重點標注一下。回來之后把會議內容傳達給員工,同時一項一項的去落實。半個月之后自己會把月例會的內容重新溫習一遍,檢視一下是不是每項工作都已經(jīng)落實,是否有遺漏點。同時,在下一次的月例會之前,自己再檢視一遍。通過這些措施,月例會的內容,自己很少有遺漏。
雖然沒有遺漏,但也并不代表百分百的執(zhí)行了,某些方面可能因為自己的主觀認知以及能力問題,并沒有百分百的做到位,這也是自己今后的努力方向。區(qū)域經(jīng)理安排任務的執(zhí)行
除了月例會之外,區(qū)域經(jīng)理經(jīng)常會給自己一些工作的安排,關于這些安排,自己也會盡心盡力的去完成,包括一些同行業(yè)信息的調查,對一些信息的收集反饋,對39#店的支持等等。盡可能的讓區(qū)域經(jīng)理對自己的工作放心。
三:關于萬方管理學院課程的學習
這個季度,自己一直堅持萬方管理學院課程的學習。因為本年度店長不集中開課,全部自己進行學習,自己也按照自己的計劃,每月兩門課程的速度去學習,保證每個月都有一門與銷售有關的課程。學習之后,自己會把學到的知識拿到門店,與員工共同分享,讓大家共同進步。這三個月下來,通過學習實踐和分享,還是讓自己收獲了很多。
以上是自己在一季度的工作總結,以下是二季度的工作的一個簡單規(guī)劃
一:標準化
通過一季度的調查機構、公司以及區(qū)域經(jīng)理的巡店,自己看到了自身和門店的許多不足點,自己會在接下來的一個季度中,針對每一次的調查結果,認真進行總結,做出合理的改進方案,堅定不移的去執(zhí)行,爭取一次比一次好。本季度的目標是:調查機構和巡店的分數(shù),三個月平均分80分以上;區(qū)域經(jīng)理每次到門店巡店對門店的工作表示滿意。在這個基礎上,自己會帶領員工給39#店盡可能的支持,保證兩個門店同時進步,共同成長。
二:萬方商貿(mào)學院課程的學習以及門店員工的培養(yǎng)
自己仍然按照自己的計劃,堅持每月兩門課程的學習,并把學習的成果和大家共同分享,讓門店所有人員共同進步。自己也會在接下來的一個季度中,鼓勵全員進行工作站的學習,目標是本季度讓兩名老員工各自通過一個工作站的考核。
三:為公司發(fā)展貢獻力量
公司在快速的發(fā)展,自己也會努力為公司的發(fā)展貢獻自己的力量,自己會從以下幾個方面著手,第一:加大門店人員的培養(yǎng)力度,為新開店做好人員儲備工作;第二:通過在一線的工作,學會發(fā)現(xiàn)問題,提供解決方案,為公司的發(fā)展建言獻策;第三:按質按量做好區(qū)域經(jīng)理以及公司要求的各項工作,為公司的各項工作的開展盡自己的微薄之力。
以上是自己二季度工作的一個規(guī)劃,自己會努力的實現(xiàn)每一個制定的目標。
一季度工作總結最新4
我局20xx年第一季度安全生產(chǎn)工作在縣委、縣政府的正確領導下,上級主管局的指導下,認真貫徹落實上級有關文件精神,全力支持各項中心工作,做到統(tǒng)籌安排,工作中堅持“安全第一、預防為主”的原則,使得各項工作有條不紊的`開展,現(xiàn)就我局第一季度工作開展情況作如下匯報:
一季度工作總結最新5
一、一季度工作特點
學校始終堅持重實際、辦實事、求實效,集中精力抓落實,撲下身子干工作,真正把實現(xiàn)跨越發(fā)展的各項舉措落到實處,創(chuàng)造了團結和諧的發(fā)展環(huán)境,在業(yè)務、制度和管理上呈現(xiàn)出“兩變、兩新、兩突破”的特點。
1、業(yè)務上的“兩變”
今年我校重點在“全力打造‘安字’品牌,做大做強成人教育”上下功夫,‘安’字號業(yè)務和成人教育都發(fā)生了變化。一是安字號業(yè)務“由一變二”。過去我們僅進行安全培訓,現(xiàn)在業(yè)務已擴展成“安全培訓”和“安全檢測”兩項內容。自去年底檢測中心歸我校后,加強了對檢測中心的組織領導,對領導崗位進行了公開競聘,產(chǎn)生了新的檢測中心領導班子,為安全檢測注入了新的活力。二是成人教育“由二變一”。過去是函授站和學歷教育科兩個科室各自招生,為規(guī)范行為,統(tǒng)一領導,現(xiàn)在由函授站統(tǒng)一進行成人教育管理,解決了因拉生源而產(chǎn)生的不必要“撞車”,從而理順了關系,明確了職責,為成教的發(fā)展壯大奠定了基礎,為實現(xiàn)在校函授1500人規(guī)模提供了有力保證。
2、制度上的“兩新”
。1)采取新舉措,實行崗位量化考核。為讓制度從墻上走下來,把崗位職責細化、量化,我們重新修訂了各工種、各崗位行為規(guī)范,充實了崗位理念、量化考核標準等內容,每個崗位都做到有行為規(guī)范、有考核標準、有扣分、有罰款,實行崗位量化考核。同時,專門成立了考核機構,加大考核督察力度,規(guī)范職工崗位行為,徹底解決“工作不作為、行為不規(guī)范”的問題,促進崗位職責的進一步落實和規(guī)范。
。2)出臺新辦法,實行重點工作周調度。我們將全年各口各專業(yè)工作,匯總成《xx年工作計劃表》,內容包括工作任務、主抓部門及責任人、配合部門及落實單位、落實時間和具體內容等五部分,將每項重點工作任務落實到人、落實到部門、落實好時間。為督促各項重點工作任務順利完成,實行了重點工作周調度,每周對重點工作任務落實進展情況進行一次調度,由我們黨政辦公室將調度情況及時匯總,予以通報。
3、管理上的“兩突破”
。1)精細化管理上的.突破。在精細化管理上,我們從今年開始把精細化考核與績效工資掛鉤,精細化管理內容在過去的“6s”的基礎上增加了學習、節(jié)約、活動三項內容,繼續(xù)實行走動式管理,采取a、b、c卡管理方式,做到一天兩考核,一天一匯總。
。2)準軍事化管理上的突破。一是實行了著裝統(tǒng)一,全校統(tǒng)一定制了西服、襯衣、領帶,并要求工作時間統(tǒng)一服裝,制定了《安培中心員工著裝、舉止規(guī)范》。二是制定了《準軍事化管理手冊》,內容涉及準軍事化管理細則和各種理念,職工人手一冊,便于學習和實施。三是全面實行了準軍事化管理,日常工作中按照準軍事化管理細則的規(guī)定嚴格要求。
二、一季度重點工作情況
1、著力抓好培訓主業(yè)。一季度正處我校寒假期間,與后三個季度相比,屬于培訓低谷期,雖受此影響,但我們采取了“下礦辦班”、“聯(lián)合辦學”等措施,避免了培訓的大幅度滑坡,使一季度培訓人數(shù)達到2748人,其中:培訓特殊工種341人、全省管理干部130人;在武所屯監(jiān)獄培訓161人;與棗西分局下礦聯(lián)合舉辦放炮員班,培訓xx多人;在濟寧運河礦培訓80人;培訓政工干部36人。這也是歷年第一季度培訓人數(shù)最多的一次,實現(xiàn)首季開門紅。
2、著力打造“安”字品牌。在打造“安全培訓”品牌方面:第一季度重點放在了教學改革上,一是在部分特殊工種培訓班中,率先實行微機考試,取得了良好效果,為今后全部實行機考積累了經(jīng)驗,同時也開創(chuàng)我省安全培訓實行機考的先例。二是所有任課教師實行多媒體教學,自己動手制作多媒體課件,實現(xiàn)了教學手段的升級。三是完善了規(guī)章制度,保證教學培訓的正常進行。在打造“安全檢測”品牌方面:重點放在“立足礦區(qū),輻射全省”上,一季度,為柴里礦設備儀器進行了預防性檢測檢驗,為礦區(qū)完成各類儀表校驗400多臺。同4個地方煤礦進行聯(lián)系,達成意向,為開辟新市場打下基基礎。
3、著力開展先進性教育活動。學校把保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動作為當前頭等大事來抓,加強了組織領導,堅持理論聯(lián)系實際和邊學邊改,保證宣傳、督導到位,實行了“三嚴三統(tǒng)一”,組織開展了“七個一”活動和“回頭看”活動,黨員滿意度為94%,入黨積極分子滿意度為85.7%,職工群眾滿意度為94.4%,學校上下對第一階段的工作是滿意的,活動取得了實實在在的效果。
4、著力進行“硬件”建設。進入今年,學校仍然一如既往地堅持“硬件要硬”的工作思路,在第一季度,一是千方百計籌集資金,對實驗設備進行了維修和更新,新購12套大型實驗設備,使我們“全國標準化安全實驗室”仍處于地位。二是添置了多臺筆記本電腦,配置到所有教學科室,為實現(xiàn)全面多媒體教學提供了條件。三是把重點放在了校園的美化、亮化上,辦公樓、招待所主樓安裝了七彩霓虹燈;拆除了校園內原通信站的鐵柵欄,對整個校園區(qū)域進行了重新規(guī)劃、改造;對招待所六樓會議室進行了裝修改造。營造了一個良好的校園環(huán)境。
三、二季度工作打算
二季度,是我們辦學的黃金季節(jié),我們將緊緊抓住這有利時機,加大工作力度,全面實施全年“8215”奮斗目標,完成辦公樓裝修工程和學員宿舍改造工程,成立棗莊msa科技咨詢公司。為此將重點抓好以下幾項工作:
一是抓好經(jīng)濟效益。在落實好培訓計劃的基礎上,一方面利用教學質量這一法寶,打開社會培訓市場,千方百計地走出去跑生源,靈活我們的辦學方式,對外抓生源;另一方面擴大函授招生規(guī)模,并把著力點放在崗位技能培訓上,充分利用我校教育資源,拓展辦學功能,大力開拓各類崗位培訓和職業(yè)技能培訓。
二是搞好軟硬件建設。不斷改進教學條件、教學手段,加快基礎設施建設,提高硬件水平。不斷加強教師隊伍建設,加強學員管理,加強教學管理,提高軟件水平。
三是實施好以人為本的精細化管理。以員工sc行為規(guī)范為基準,以4e標準體系為支撐,以四卡閉環(huán)考核、“四工并存”為手段,以“一站、一欄、一板”為載體,達到“四化”要求,使我們的精細化管理與集團公司精神一致,提升學校綜合管理水平和員工基本素質。
四是執(zhí)行好準軍事化管理。按照準軍事化管理細則嚴格執(zhí)行,嚴格管理,牢固樹立執(zhí)行與服從意識,增強個人、單位工作的組織性、計劃性、準確性、紀律性,保持學校的高度穩(wěn)定和集中統(tǒng)一,提高教職工隊伍整體素質,提高學校管理水平。
五是組織好先進性教育活動。目前活動已經(jīng)進入第二階段,我校已經(jīng)制定出了第二階段實施意見,下步,我們將按照集團公司統(tǒng)一部署,按照流程和時間要求,組織好第二、三階段的活動,并創(chuàng)新活動形式,豐富活動內容,力求取得實實在在的效果,讓黨員、職工群眾滿意。
我們將正視學校發(fā)展中面臨的差距與存在的問題,充分認清我們所處的形勢與有利條件,勵精圖治,奮發(fā)有為,樹立發(fā)展是第一要務,加快學校的改革步伐,加強學校黨的建設,促進學?缭绞桨l(fā)展目標順利實現(xiàn)。努力營造團結、寬松、和諧的人文環(huán)境,進一步振奮精神,與時俱進,搶抓機遇,加速向安全培訓和學歷教育齊頭并舉的方向發(fā)展,在競爭中保持優(yōu)勢,在發(fā)展中辦出特色,樹立品牌,把學校辦得更大、更好、更強。
一季度工作總結最新6
我局為全面落實安全生產(chǎn)責任,成立了局長任組長,局股室負責人為成員的安全生產(chǎn)領導小組,切實加強對安全工作的監(jiān)督和指導,將安全生產(chǎn)工作責任到人,年初與三家城市客運企業(yè)簽定了安全生產(chǎn)責任狀,建立健全了安全生產(chǎn)責任制度,并要求公司與各業(yè)主之間也必須層層簽訂安全責任狀。局稽查隊每月不定期的.對各城市客運企業(yè)安全生產(chǎn)工作進行檢查,認真排查所存在的隱患,時刻掌握各客運企業(yè)安全生產(chǎn)動態(tài),對存在的問題,通過立即整改和限時整改兩種方式,并在期限內進行復查,做到心中有數(shù),把安全隱患消除在萌芽狀態(tài),確保各企業(yè)安全生產(chǎn)正常開展。各城市客運企業(yè)每月對從業(yè)人員不得少于一次安全生產(chǎn)例會學習,從而增強各從業(yè)人員安全意識。
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