年度工作總結(jié)個(gè)人簡短推薦
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià),從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料,它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用,因此,讓我們寫一份總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才不會流于形式呢?下面是小編精心整理的年度工作總結(jié)個(gè)人簡短推薦,僅供參考,歡迎大家閱讀。
年度工作總結(jié)個(gè)人簡短推薦1
作為企業(yè)的一名普普通通的員工,我認(rèn)為自己最重要的就是要做好本職的工作和事情。從腳下開始進(jìn)步,才是我真正開始成長的一條道路。這個(gè)階段的工作已經(jīng)結(jié)束了,面對下一個(gè)階段的工作,此刻的我也比較的緊張,因?yàn)橄乱粋(gè)階段的工作會更有挑戰(zhàn),會有更多的難關(guān)在等待著我。因此我也認(rèn)真的將這階段的工作進(jìn)行了一些總結(jié),以下是我對自己這階段工作的一個(gè)總結(jié):
一、注重自我提升,把握機(jī)會
雖然現(xiàn)在的我是一名普普通通的員工,但是我的內(nèi)心是非常有上進(jìn)心的。從基層做起,從最基本的事情開始做起,慢慢的發(fā)展到一個(gè)更好的自己,這條路的確是有一些艱難的。但是我也不會放棄,更不會去半途而廢。這段時(shí)間里,我抓緊每一次機(jī)會,努力的提升自己,完善自己的能力,珍惜每一次可以鍛煉到自己的機(jī)會,讓自己在工作中可以去實(shí)現(xiàn)一個(gè)更好的自己,體現(xiàn)更多的價(jià)值。
二、改善工作態(tài)度,提高效率
經(jīng)過這段時(shí)間的工作,我認(rèn)識到一個(gè)人的工作效率是跟工作狀態(tài)相結(jié)合的。如果我們工作的時(shí)候狀態(tài)不是很好,那么我們的'效率也會變得低下,從而會影響到我們整份工作,極有可能會出現(xiàn)一些沒必要的危機(jī)。因此改善自己的工作狀態(tài)是一件很重要的事情,這不僅會幫助到我們自己的成長,也會幫助到我們個(gè)人的工作,以及整個(gè)集體的進(jìn)步。所以維持好一個(gè)狀態(tài)不僅是對自己工作的盡責(zé),更是對整個(gè)部門以及集體的負(fù)責(zé)。
三、發(fā)現(xiàn)不足問題,盡快改良
這段時(shí)間里,我也出現(xiàn)過一些不必要出現(xiàn)的問題。比如說粗心,在一些細(xì)節(jié)上犯錯(cuò)。這樣的問題對于我這個(gè)工作x年了的員工而言,完全是不應(yīng)該的。所以這樣的問題暴露了我工作的效率和狀態(tài)。我發(fā)現(xiàn)之后,盡快的將這些問題改正了過來,更重視自己的工作狀態(tài),也提高了自己的態(tài)度和認(rèn)真。
時(shí)間真的很快,每個(gè)人都在快速的往前走,往前進(jìn);蛟S我應(yīng)該更加敬重的面對這一切了。認(rèn)真的對待時(shí)間,認(rèn)真的對待工作,認(rèn)真的對待自己。慢慢的認(rèn)真起來,慢慢的提高自己,這一切都會慢慢的變好的。我期待著一個(gè)更好的未來,也期待和一個(gè)更加光明的明天相擁。我會努力努力再努力,朝著那個(gè)遠(yuǎn)大目標(biāo)出發(fā)、前進(jìn)!
年度工作總結(jié)個(gè)人簡短推薦2
從踏入果嶺的第一步開始明白一份工作的不易,所以在乎每一分收獲,自進(jìn)入酒店財(cái)務(wù)部做一名前臺收銀開始,近一年的工作和學(xué)習(xí),在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在同事的幫助下,嚴(yán)格要求自己,自覺履行酒店規(guī)章制度和xx工作紀(jì)律,認(rèn)真完成各項(xiàng)必須所要完成的工作內(nèi)容,現(xiàn)將一年來的工作情況作以簡要總結(jié):
一、服從管理,慮心學(xué)習(xí)
作為一名收銀員,最重要的是要明白心中的責(zé)任,在領(lǐng)導(dǎo)的合理安排下,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,從進(jìn)前臺的那一刻,深知前臺是酒店的窗口,代表著酒店的形象,言行舉止一定要嚴(yán)格要求自己,收銀員工作紀(jì)律銘記在心,加快腳步熟悉前臺的基本情況,從房態(tài)圖到辦理入住,從押金單到賓客賬單,從小吧到雜項(xiàng)收費(fèi),從退房結(jié)賬到發(fā)票統(tǒng)計(jì),等等。每一步操作都認(rèn)真地跟著老員工一步步學(xué)習(xí),實(shí)踐中慮心接受老員工對自己的批評和建議,堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),取人之長補(bǔ)已之短,努力豐富自己,提高自己。
二、尊重自己的工作,尊重每一個(gè)人
堅(jiān)信一點(diǎn):任何人沒有貴賤之分,只有境遇,經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)的差異,從工作的開始尊重我們的職業(yè),只有在我們?yōu)閯e人打工時(shí)尊重我們的工作,我們的職業(yè),我們才會在自己的工作領(lǐng)域內(nèi),勤懇努力,有所成就。顧客是上帝,同事是兄弟,領(lǐng)導(dǎo)是家人,在果嶺這個(gè)環(huán)境優(yōu)美的大家庭里,我們相互尊重,相互學(xué)習(xí),相互創(chuàng)造,部門與部門之間像接力賽一樣,把關(guān)在每一個(gè)重要環(huán)節(jié),為酒店創(chuàng)效益創(chuàng)佳績。
三、注重細(xì)節(jié),服務(wù)第一
記得章銀環(huán)經(jīng)理培訓(xùn)的“100-1=0”這個(gè)質(zhì)量公式,在的用心服務(wù)中,要想客人之所疑,要替客人之所急,我牢牢記著質(zhì)量公式的最后一句話:服務(wù)工作無小事,一切應(yīng)從細(xì)節(jié)入手。正是這樣,多為客人考慮一點(diǎn),自己的服務(wù)質(zhì)量將提高一點(diǎn),一點(diǎn)點(diǎn)的積累,一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步,不僅證實(shí)了自己的能力,也為xx工作中增添光彩,努力努力,顧客是上帝。當(dāng)然,面客中難免出現(xiàn)差錯(cuò),但要學(xué)會客服困難,遇到問題及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),在原則的基礎(chǔ)上靈活處理。
四、明確目標(biāo),正確把握
用學(xué)習(xí)的眼光去看待工作,不僅學(xué)好xx業(yè)務(wù)知識,熟練操作xx工具和流程,還要更多地了解酒店企業(yè)文化,前臺是似一個(gè)綜合信息處理器,要學(xué)的東西有很多,與客交流中也可以從中學(xué)到很多包括做人做事的'道理,這樣就不會一直只停留在一個(gè)階段,從工作的開始就給自己定一個(gè)方向,要做到什么程度是要給自己一個(gè)完美的交待,明確自己的目標(biāo),讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。通過自己的努力,10年8月份進(jìn)入辦公室工作,開始了解日夜審工作內(nèi)容,辦公室基本工作流程,辦公室具體工作任務(wù),在堅(jiān)持職責(zé)的同時(shí)牢記辦公室人員工作職責(zé),在領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的監(jiān)督下,努力完成各項(xiàng)晉級考核,先將自己的目標(biāo)畫上一個(gè)完美的逗號,因?yàn),這并不是自己所期望的,小小的認(rèn)可將不斷的激勵(lì)自己前進(jìn),前進(jìn),現(xiàn)將明年工作計(jì)劃作以簡要概括:
(一)深入學(xué)習(xí),責(zé)人責(zé)已
不能停止學(xué)習(xí)的腳步,不能放慢學(xué)習(xí)的進(jìn)度,對酒店對部門對崗位熟知并負(fù)責(zé),在要求員工的同時(shí)更加嚴(yán)格要求自己,樹立標(biāo)本,樹立形象
(二)加強(qiáng)監(jiān)督,嚴(yán)格把關(guān)
每一個(gè)崗位都代表著財(cái)務(wù)部,更代表著酒店,監(jiān)督員工的每一項(xiàng)工作也正是對自己工作的監(jiān)督,避免錯(cuò)賬,減少風(fēng)險(xiǎn),將一切犯錯(cuò)誤的可能性及時(shí)打消,保證每一筆賬清楚,每一項(xiàng)收入準(zhǔn)確
(三)陽光心態(tài),相互創(chuàng)造
端正工作態(tài)度,遇事不急不躁,做到穩(wěn),準(zhǔn),優(yōu),講效率比質(zhì)量,團(tuán)結(jié)同事,關(guān)心下屬,服從管理和安排,積極配合,不斷鼓勵(lì),讓每一位xx員感受到財(cái)務(wù)部的溫暖,相互學(xué)習(xí),求長補(bǔ)短
(四)再接再厲,永創(chuàng)佳績
沒有好的個(gè)人,只有好的團(tuán)隊(duì),每一年都會有每一年的收獲,20xx年即將到來,近期前臺人員少,已經(jīng)停休,上班時(shí)間長,消耗體力大,努力解決人員流失問題,確保員工的休息時(shí)間,用最短的時(shí)間內(nèi)招聘兩名新員工。與各部門協(xié)調(diào)一致,共同進(jìn)步。
以上是我個(gè)人的一個(gè)工作初步計(jì)劃,可能具體的還不夠完善和成熟,但是我會盡我努力去執(zhí)行,請領(lǐng)導(dǎo)審核。如有不完整的地方不對的地方也請領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)充并及時(shí)加以指導(dǎo)。
年度工作總結(jié)個(gè)人簡短推薦3
回首昨日,感慨很多,xx月xx日加入百姓陽光這個(gè)大家庭,既有幸運(yùn)也有榮幸,今日看來,這個(gè)決定是非常明智的。這里有和諧的工作環(huán)境;完善的公司章程;合理的薪資待遇,這都是我所向往的.。部門的同事們,亦師亦友,無論是在工作上,還是生活上,都給予了我許多幫助,我很感動(dòng)。進(jìn)入公司一月有余,我在這段時(shí)間內(nèi)慢慢熟悉了采購的基本流程,已經(jīng)能夠獨(dú)立完成食品、日化的采購工作,并且通過周末加班及公司組織的出游活動(dòng)對公司其他部門和門店有了初步了解。采購部是公司的核心部門,一旦出現(xiàn)差錯(cuò),其造成的直接損失和間接損失不可估量。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí),我對做好采購工作有了以下幾點(diǎn)認(rèn)識:
1、同種商品,多篩選幾家供應(yīng)商或廠家,質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的為首選。
2、合理收取供應(yīng)商或廠家流向費(fèi)、促銷費(fèi)、返點(diǎn)費(fèi)、柜臺費(fèi)等合理費(fèi)用,為公司謀取更多利益。
3、對于近效期、破損、質(zhì)量問題等商品及時(shí)與供應(yīng)商貨廠家做好溝通,最小化減少公司損失。
4、時(shí)刻關(guān)注商品行情,在商品出現(xiàn)大幅波動(dòng)前做好囤貨及退貨準(zhǔn)備,是公司利益最大化,風(fēng)險(xiǎn)損失最小化。
5、做出精確的商品庫存分析和銷售分析,及時(shí)補(bǔ)貨,避免商品斷貨影響門店銷售,同時(shí)及時(shí)消減大庫存商品,使流動(dòng)資金最大化。
6、對于門店通知的顧客訂貨,應(yīng)在最短時(shí)間內(nèi)做出反應(yīng),聯(lián)系供應(yīng)商或廠家進(jìn)貨,間接維護(hù)好這類客戶。
7、拒絕吃人嘴短,拿人手軟,直接損害公司利益。
8、與庫房、門店、各部門、供應(yīng)商、廠家協(xié)調(diào)好,使工作開展更加順利,提高工作效率。
9、遇到問題時(shí),仔細(xì)思考,最重要的問題首先解決,次要問題隨后解決,有主有次,方能不亂。
10、對于有利于公司發(fā)展的方案,提高辦公效率的方法,積極獻(xiàn)言獻(xiàn)策。當(dāng)然,這里面有許多我現(xiàn)在還沒有做好,但是凡事怕認(rèn)真二字,我一定努力學(xué)習(xí),不斷思索進(jìn)取,爭取在最短時(shí)間內(nèi)學(xué)會所應(yīng)具備的才能,早日成為一名合格的采購員,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
年度工作總結(jié)個(gè)人簡短推薦4
新年快到了,這意味著我們很快就可以回家過年了。雖然和親朋好友團(tuán)聚很刺激,但也在思考更多的問題,比如新一年的工作計(jì)劃,如何提高工作績效等。這些問題足以讓我的頭變大,但我現(xiàn)在的主要任務(wù)不是這些。幾年前寫自己的年終總結(jié)是我的首要任務(wù)。
一、今年工作
在接下來的一年里,我一直保持著良好的工作狀態(tài)。為了讓自己的工作表現(xiàn)更好,我一整年都很少出現(xiàn)遲到和曠工的情況。我把我的熱情和動(dòng)力投入到工作中,這也讓我在工作中取得了很好的.進(jìn)步。
我嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的要求和指示完成工作任務(wù)。遇到困難和麻煩的時(shí)候,我先自己尋找答案,但是不能問前輩們的建議。雖然我在公司時(shí)間不長,但我不想給同事帶來任何麻煩。只要我能獨(dú)立做事,我絕不會拖延。在過去的一年里,我能夠按時(shí)、按量完成工作任務(wù),甚至每月都超過我的配額。同時(shí),我在工作中投入了12點(diǎn)精力,這是為了在工作中獲得更高的產(chǎn)出和更低的出錯(cuò)率。
第二,這項(xiàng)工作需要加強(qiáng)
工作了這么久,發(fā)現(xiàn)自己對我們公司的業(yè)務(wù)不夠熟練,不得不保持謙虛學(xué)習(xí)的良好心態(tài),向公司的前輩學(xué)習(xí),尋求一些有用的工作經(jīng)驗(yàn)。此外,我會在業(yè)余時(shí)間抽出時(shí)間學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的材料。當(dāng)今社會要求我們成為復(fù)合型人才。僅僅掌握一些基礎(chǔ)的、片面的知識是不夠的。當(dāng)然,學(xué)習(xí)不是一個(gè)簡單快速的過程。除了保持良好的心態(tài),我還要堅(jiān)持下去。
第三,新年工作計(jì)劃
在新的一年里,我會繼續(xù)聽從領(lǐng)導(dǎo)的指示,按照要求做好工作,與身邊的同事保持良好的溝通,以便更好地開展部門的工作。此外,我會積極參加公司內(nèi)部組織的一些活動(dòng)和講座,努力使自己的知識有明顯的提高,以便更好地承擔(dān)責(zé)任,完成上級交給我的任務(wù)。
最后,祝公司全體員工春節(jié)快樂美好,在新的一年里取得越來越大的進(jìn)步,讓我們公司得到更顯著的發(fā)展!
年度工作總結(jié)個(gè)人簡短推薦5
回顧20xx年的工作,我們車間以圍繞安全生產(chǎn)、保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù)為前提完成了20xx年的工作,現(xiàn)對20xx年工作進(jìn)行以下總結(jié):
一、積極配合各部門確保完成生產(chǎn)任務(wù)
在生產(chǎn)工作中根據(jù)生產(chǎn)管理部的生產(chǎn)計(jì)劃安排,為了確保生產(chǎn)計(jì)劃的順利完成,不影響需方的生產(chǎn)安排,車間與生產(chǎn)管理部、倉儲部、銷售部,進(jìn)行了密切的溝通。當(dāng)生產(chǎn)計(jì)劃需要臨時(shí)變更時(shí),面對生產(chǎn)上臨時(shí)調(diào)整的諸多難題,車間管理人員通過與各班組長一道積極努力的配合,充分調(diào)動(dòng)生產(chǎn)技術(shù)骨干和員工的積極性,以及時(shí)保質(zhì)保量的完成生產(chǎn)任務(wù)。車間完成了公司及生管理部下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù),及各項(xiàng)生產(chǎn)質(zhì)量技術(shù)指標(biāo),保證了銷售的供貨需求。
二、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)
車間本著對消費(fèi)者負(fù)責(zé)和對公司利益負(fù)責(zé)的精神,嚴(yán)格按生產(chǎn)工藝要求嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān),在批生產(chǎn)記錄、物料標(biāo)示簽、中間產(chǎn)品流轉(zhuǎn)證的基礎(chǔ)上車間實(shí)施了物料、標(biāo)簽交接審核登記制度,做到人人監(jiān)督、有據(jù)可查,不管是工段長、班組長都對自己所生產(chǎn)成品負(fù)責(zé),配合質(zhì)檢員層層把關(guān),有效的杜絕不合格的產(chǎn)品流入下道工序,保證了產(chǎn)品質(zhì)量,降低了生產(chǎn)成本,提高了產(chǎn)品的市場競爭力。隨著我公司對外市場的逐漸放大,車間也正在積極努力的提高自己的生產(chǎn)水平,以滿足市場多元化的需求。
三、安全生產(chǎn)
生產(chǎn)過程中認(rèn)真宣傳貫徹公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)條例,嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行操作。車間向員工進(jìn)行安全教育、培訓(xùn)、答卷,使員工清楚的認(rèn)識到安全工作的.重要性,提高員工的安全工作防范意識。同時(shí)車間加大了自檢自查和處罰力度,有效的避免了各類事故的發(fā)生。
車間對安全事故做到了齊抓共管。車間安全員嚴(yán)格履行安全職責(zé),做到平時(shí)多巡檢巡查、有廠房、設(shè)備改造、動(dòng)火的關(guān)鍵作業(yè)能抓住安全重點(diǎn),一旦發(fā)現(xiàn)安全隱患的苗頭,就一直采取跟蹤、改進(jìn)等相應(yīng)的措施,杜絕安全事故的發(fā)生。車間力爭做到人人講安全,人人懂安全,人人做安全。通過車間工段、班組、安全員的細(xì)致工作,車間在本年度的安全生產(chǎn)基本達(dá)到了公司對車間的指標(biāo)和要求。
在即將開始的新的一年的工作,車間將繼續(xù)帶領(lǐng)員工加強(qiáng)自身的思想和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),將繼續(xù)調(diào)動(dòng)生產(chǎn)技術(shù)骨干和工段,班組人員的積極性,配合各部門保質(zhì)保量的完成公司、生產(chǎn)管理部下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)和各項(xiàng)指標(biāo)。
年度工作總結(jié)個(gè)人簡短推薦6
首先教學(xué)方面工作在蔡主任的正確和英明的指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)下,在各方面的兄弟姐妹的支持和理解下,我們級部的教學(xué)工作得到順利開展,可是,我仔細(xì)思考以后還是得到一個(gè)結(jié)論:教學(xué)方面的工作認(rèn)真仔細(xì)回顧發(fā)現(xiàn):教學(xué)方面的工作都沒有做到滿意。下頭是具體的總結(jié):
新課改的推進(jìn)。在新課改推行過程中,讓一部分教師參與其中,應(yīng)當(dāng)是有些效果的,為下學(xué)期的課改工作打下一些基礎(chǔ)。因?yàn)橄缕诓荒苡嗁Y料,其中所有的導(dǎo)學(xué)案就要靠所以教師自我編寫,下學(xué)期將強(qiáng)力推行新課改。我們方面做得不夠的是:沒有讓所有的教師都參與其中,有的教師對新課改還沒有感覺。
任務(wù)布置的進(jìn)行。有關(guān)教學(xué)方面的常規(guī)工作,學(xué)校教務(wù)處、教科室布置得任務(wù)都能夠及時(shí)告知給位組長和教師,我們的執(zhí)行力還算行,工作中還是比較注重細(xì)節(jié),使我們的`工作能夠順利開展。遺憾的是我們的個(gè)別教師沒有真正做到。如:有的教師晚自習(xí)到辦公室,沒有在班上堅(jiān)守自我的崗位;有的教師在完善課時(shí)候或自習(xí)課的時(shí)候,沒有堅(jiān)實(shí)崗位;英語學(xué)科的外教課,有的英語教師沒有按規(guī)定在外教課堂隨堂聽課。
對備課組活動(dòng)的明確要求,可是緊盯不夠,下期將對這塊工作加強(qiáng)和細(xì)致。如:要求各組在備課活動(dòng)過程中認(rèn)真練習(xí)相應(yīng)的試題,其目的就是讓各位教師了解課程設(shè)置的重難點(diǎn),考試方向等。
課改研究課的安排,都能夠正常開展,只是我們級部在上報(bào)的時(shí)候,有時(shí)沒有按時(shí)、及時(shí)上報(bào)教科室。各學(xué)科的導(dǎo)學(xué)案有時(shí)上傳不夠規(guī)范。今后改善。
青年教師的周總結(jié)和計(jì)劃,青年教師的撰文,有要求可是沒有做好?偨Y(jié)和計(jì)劃在13周之后基本就沒有再交,這是我們兩個(gè)沒有緊盯的結(jié)果。教師撰文質(zhì)量不高,不少是在網(wǎng)上原文下載。
要求各位教師定時(shí)、定人、定地點(diǎn)聽課。僅有物理和數(shù)學(xué)兩個(gè)學(xué)科做得相對較好,其他學(xué)科是否在做,是否做得好,我們的監(jiān)管也是做大不好。
教學(xué)結(jié)對工作。在開學(xué)的時(shí)候,我們召開了一次上期的結(jié)對總結(jié)會,可是我們的后期的督促和指導(dǎo)工作沒有落到實(shí)處。
最終談一點(diǎn)個(gè)人的教學(xué)方面的問題。因?yàn)楣ぷ髁枯^大,和學(xué)生的交流溝通較少,對自我的反思和總結(jié)不夠,我感激蔡主任給我的指導(dǎo),周主任給我的幫忙,級部給位教師給我個(gè)人的幫忙和支持,年青教師中小蓉、小姜給我極大的支持。今后我會努力的、認(rèn)真的工作回報(bào)大家對我的關(guān)心。
年度工作總結(jié)個(gè)人簡短推薦7
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間20xx年都已成了過去式,又到了一年的年尾,乘著這次的總結(jié)報(bào)告,讓我們平靜的分析一下往年中我們自身工作中的不足,這樣才能做到"知不足,然后能自反",才能更加高效可行的完成我們未來的工作任務(wù)。
20xx年,隨著xx公司的運(yùn)轉(zhuǎn)正常,x區(qū)的銷售工作面臨著巨大的壓力,如何將猛增的產(chǎn)能迅速的投放到市場,是擺在銷售工作者面前的重大課題。我深知肩上的重?fù)?dān),我經(jīng)過認(rèn)真詳細(xì)的摸底,確立了"內(nèi)部夯實(shí)管理、外部開拓市場、控制應(yīng)收賬款"的工作思路,細(xì)化管理,完善制度,改善流程,開拓市場,加強(qiáng)監(jiān)控,較好的完成了上半年的銷售工作。上半年共完成銷量x萬噸;各品種水泥綜合單價(jià)為x元/噸,相比預(yù)算少7元/噸,降低了x元/噸;應(yīng)收賬款余額x萬元(減去關(guān)聯(lián)方欠款,余額x萬元)。
一、內(nèi)部夯產(chǎn)管理
應(yīng)當(dāng)說,原先銷售部的內(nèi)部管理是較為混亂的,職責(zé)不清,制度不全,業(yè)務(wù)流程存在較大的漏洞,執(zhí)行力不強(qiáng)等等。我針對以上情景,制訂了《銷售合同管理辦法》、《銷售價(jià)格管理辦法》、《應(yīng)收賬款管理辦法》、《陳欠款管理辦法》、《績效考核管理辦法》、《超發(fā)管理規(guī)定》等等,細(xì)化管理,完善流程,起到了較好的作用。另外,經(jīng)過對執(zhí)行力的考核,加大獎(jiǎng)罰力度,使規(guī)章制度能夠行之有效的、不折不扣的得以執(zhí)行。
建立了周例會、月例會制度,使內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)高效,問題得以及時(shí)解決。建立了應(yīng)收賬款監(jiān)控制度,對應(yīng)收賬款的.異常情景及時(shí)預(yù)警,起到良好的效果。對核算、信用風(fēng)險(xiǎn)的職能重新劃分,使職責(zé)更加清晰,管理有效,效率高效。同時(shí),于xx月份,對營銷公司機(jī)構(gòu)重新進(jìn)行調(diào)整,對營銷模式進(jìn)行調(diào)整,并對部分人員進(jìn)行調(diào)整,使內(nèi)部管理有效、高效。
經(jīng)過各種措施,提高了部門人員的凝聚力,變被動(dòng)工作為主動(dòng)工作等等。
二、外部開拓市場
由于xx公司在20xx年完全釋放產(chǎn)能以及xx和xx二線的相繼開工,使我公司的產(chǎn)能猛增,這就給銷售部帶來莫大的挑戰(zhàn)。不斷擴(kuò)大的產(chǎn)能雖給我們在銷量方面帶來巨大的壓力,但更重要的是讓我們有了掌控并引領(lǐng)市場的信心和動(dòng)力。
要求各辦事處建立《現(xiàn)有客戶、潛在客戶動(dòng)態(tài)表》、《競爭對手動(dòng)態(tài)表》,使我們能夠及時(shí)掌握市場,為決策供給依據(jù);根據(jù)市場動(dòng)態(tài),隨時(shí)調(diào)整貼合市場狀況的營銷政策;密切關(guān)注客戶動(dòng)態(tài),確保現(xiàn)有客戶不流失;加強(qiáng)市場信息、客戶資源的調(diào)研,全力開發(fā)新客戶,上半年共新增客戶xx個(gè),合計(jì)銷量xx萬噸;要求各辦事處加強(qiáng)市場調(diào)研、競爭對手調(diào)研工作,及時(shí)了解市場信息。
三、控制應(yīng)收賬款
首先,根據(jù)《信用風(fēng)險(xiǎn)管理辦法》對客戶進(jìn)行分級,篩選優(yōu)質(zhì)客戶,適當(dāng)給予信用額度,從根源上防止呆死賬的發(fā)生。其次經(jīng)過制訂相關(guān)規(guī)定以及加強(qiáng)績效考核,使上半年應(yīng)收賬款得到有效的控制。根據(jù)不一樣賬齡,采取不一樣的策略,并且職責(zé)到人,措施有效,使異常的應(yīng)收賬款得到及時(shí)的預(yù)警并解決。
20xx年對于我來講是學(xué)習(xí)的一年,隨著公司新增產(chǎn)能不斷擴(kuò)大,20xx年將是充滿挑戰(zhàn)的一年,我將帶領(lǐng)部門同仁按照公司領(lǐng)導(dǎo)制定的整體戰(zhàn)略思想,變壓力為動(dòng)力,發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作本事,強(qiáng)化工作流程,做好銷售工作中的每一項(xiàng)環(huán)節(jié),為我公司的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)自我的力量!
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