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個人年度工作總結

時間:2023-04-25 12:59:55 總結 我要投稿

個人年度工作總結范文大全

  總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結的書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質的理性認識上來,為此我們要做好回顧,寫好總結?偨Y怎么寫才不會流于形式呢?下面是小編幫大家整理的個人年度工作總結范文大全,歡迎大家分享。

個人年度工作總結范文大全

個人年度工作總結范文大全1

  20xx年,在領導和上級有關部]的關心、指導、幫助下,本人始終堅持從我開展的大局出發(fā),以效勞群眾為工作中心,以樹立我行良好的形象為工作手段,愛崗敬業(yè),不斷進去,提高了柜面工作效率,全面完成了年度部門既定的工作目標,受到領導和同事的充分肯定。現(xiàn)本人將20xxxxxx年柜面工作總結如下:

  1.愛崗敬業(yè),創(chuàng)一流效勞。

  在工作中,我時刻要求自己對待客戶要做到輕聲細語、文明熱情、認真細致,要如一陣清風撲面而來。從事柜面接權工作以來,我給自己的工作中心是:“一切為了顧客,為了一切顧客,為了顧客的一切!币粤己玫墓ぷ鲬B(tài)度對待每一個人,做到和氣、關心、體貼、溫暖。工作中承擔自己的責任,對每一件事和每一項工作,負責到底,做好任何工作。對自己做到業(yè)務精、作風硬、肯奉獻,愛崗敬業(yè),全心全意做好自己的工作。我深知,與客戶直接打交道既累又繁瑣,但是我喜歡看到客戶帶著希望而來、滿意而去的表情。在工作中我堅持以效勞至上的原則,對待每一位顧客都是微笑效勞,良好的效勞態(tài)度受到了顧客們的一致好評。急客戶所急、想納客戶所想,滿腔熱情、全心全意地為他們提供各種優(yōu)質效勞,以其特有的真誠贏得了高度評價。每當客戶對我說:“謝謝你的認真負責,解決了我的問題”我感到一切的付出都是那么值得,客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因為我找到了我價值的所在---為人民群眾效勞在工作中堅持做好“三聲效勞”,所謂“三聲”指的就是客戶“來有迎聲”,客戶“問有答聲”以及客戶“走有送聲”。

  2.愛崗敬業(yè),爭創(chuàng)一流。

  (一)立足崗位,爭創(chuàng)一流成績

  堅持立足崗位、踏實工作、愛崗敬業(yè),把做好本職工作作為實現(xiàn)自身社會價值的必經之路,讓理想和信念在崗位上熠熠發(fā)光。在日常的工作中,我積極提高自身履行職責的能力,把奉獻在崗位看作是自己天經地義的事情,勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中故到正確的認識自己,真誠的對待他人,認真的對待工作,公平的對待管理。嚴格遵守柜面效勞要求,禮儀標準,熱情周到,標準作業(yè),推行“三個一”效勞:一杯水、一個微笑、一聲問候。工作日清日結,日事日畢!皼]有,只有更好”,效勞不單單要有意識,還要有技術。將“以沉著之心為平常之事”-如既往地做好效勞工作,將“打造效勞的銀行形象”的效勞理念帶給廣大客戶。用真誠的效勞、真心的效勞態(tài)度從社會的各個層次、各個領域用敏銳的觀察力去捕捉各種信息,開展各種形式的客戶的營銷方案。有效的推進新客戶的營銷工作;另一方面,提高客戶效勞的水平,不斷提高老客戶的忠誠度?梢詫⑽倚械拇髲d的管理工作作為提高客戶效勞質量的第一道關鍵,充分發(fā)揮客戶引導分流和識別中高端客戶的關鍵作用,使VIP客戶來到就能感受到我行的效勞態(tài)度,從而帶動更多的客戶來辦理各項業(yè)務,提高我行的營業(yè)額。

  (二)當好幫手,爭創(chuàng)一流成績

  在平時的工作中,除了要做一些自身崗位所應盡的職責外,還積極協(xié)助會計主管、副主管以及銀行的行長的工作,對上級領導下達的各項任務不遺余力的去完成。在每周開展的例會工作中,仔細做好會議中的重點內容。

  3.愛崗敬業(yè),不斷提升自我。

  (一)加強學習,提高自己的專業(yè)知識

  “學無止境”,只有通過不斷學習,不斷提高,才能讓自己在日新月異的時代不被淘汰,才能真正為做好保險理賠工作盡一份自己的力量。為此,在工作中,我始終把學習放在重要的位置,利用課余時間不僅學習跟柜面授權相關的知識,認真學習交通銀行的規(guī)章制度;積極參加銀行舉行的各類培訓班和培訓活動,向身邊的優(yōu)秀工作人員學習。在學習方法上堅持做到集中學習與個人自學相結合、學習理論與深入調研相結合、專題教育與參觀學習相結合。不僅如此,我還積極參與銀行舉辦的各項活動。

  (二)加強授權隊伍建設,提升整體形象

  交通銀行各項工作的順利開展,離不開一支強有力的隊伍做后盾。加強授權隊伍建設,要嚴格執(zhí)行紀律,做到全面細心處理各項業(yè)務,根據(jù)銀行的各項規(guī)定予以授權。加強硬件設施建設,建立健全維修、救援以及配件為一體的效勞網絡,本著互利互惠、控制險的原則,對客戶進行考核,只有符合要求的才進一步給予授權。

  (三)加強合規(guī)意識,防范風險隱患

  在今年,我不斷加強金融風險防范,把合規(guī)管理、合規(guī)經營、合規(guī)操作落到工作實處,使內控意識和內控文化滲透到自己的思想深處,使內控成為自己的自覺行為,切實做好內控工作,確保不發(fā)生任何過失。我深化對合規(guī)操作的認識,學習和理解規(guī)章制度,增強執(zhí)行制度的'能力和自覺性,形成事事都符合工作標準,理解和掌握內控要點,及時發(fā)現(xiàn)并消除存在的風險隱患。

  20xx年,是忙碌的一年,更是收獲的一年。雖然在即將過去的一年取得了一些成績,但是時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時時變化著,天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這就需要我跟著形勢而改變。學習新的知識,把握新的技巧,適應四周環(huán)境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個綜合能力高的交行人,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,使我所努力的目標。當然,在一些細節(jié)的處理和操作、上我還存在一定的欠缺,我會在今后的工作、學習中磨練自己,在領導和同事的指導幫助中提高自己,發(fā)揚優(yōu)點,彌補缺乏。

個人年度工作總結范文大全2

  中學化學教學是化學教育的啟蒙和基礎階段。它不僅要為學生升入高一級學校學習有關專業(yè)奠定基礎,也得為畢業(yè)生參加工作解決處理一些實際問題打下基礎;瘜W放在初二開設是因為要求學生必須具備一定的知識基礎和學習能力,我面臨的問題是課時少、任務多、相當一部分學生學習基礎不強、學習情緒不高,有一定的畏難、依賴心理。為了更好地完本錢學期的教學任務,我制定并在實際教學中及時根據(jù)情況進行有效調整,現(xiàn)將一學期的工作總結如下。

  1.平時表現(xiàn)

  平時積極參加全校教職工大會,每周按時參加升旗儀式,從不缺勤、從不遲到及早退。服從安排,人際關系融洽。在教育教學主面,本人認真?zhèn)浜妹恳还?jié)課、做好課件、認真上課。雖然以前也上過初二的化學課,但深知學無止境,有時覺得有些力不從心,所以積極參加組里聽課、評課,以及積極向老教師請教,不斷完善自已的知識體系,課余時間閱讀大量的教學理論書籍來指導自已的實踐。批改作業(yè)、講評作業(yè),做好課后指導工作。晚自習總是在教室認真指導,及時發(fā)現(xiàn)學生的問題,及易誤解和混淆的地方,分析原因,及時給以解決。特別彭勵學生提問題,那怕問的根本就不是一個問題,從而習慣成自然,教會學生學生提問題。對學生的每一個問題無論巨細,都給以耐心的解答。

  2.在教學中,我也有一些經驗

  (1)、抓基礎知識,就是要抓化學課本知識,教學中力求每章節(jié)過關。由于各學生之間的智力差異和學習基礎不同,學生對化學的知識的掌握能力不同,教師應針對學生實際情況因材施教,盡量降低落后面。那種為了留更多的'復習時間而在平時教學中拼命趕進度的做法,必然造成學生對知識的“消化不良”,甚至使部分學習跟不上的學生對化學失去興趣。

  (2)、抓基本技能,要抓好化學用語的使用技能和實驗基本技能。平時的實驗教學中,要讓學生真正認識每個實驗涉及的化學反響原理、裝置原理和操作原理,多給時機讓學生動手做實驗,體驗通過實驗進行。在上課過程中,發(fā)現(xiàn)很多同學從初中升上來時,實驗基礎很差,有的同學居然連天平也不會用。在初中只是看老師做演示實驗,根本沒有動手的時機。

  3.要重視獲取知識的過程和科學探究能力的培養(yǎng)。

  要提高學生的能力,就要在教學中加強學生科學素養(yǎng)、發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題能力的培養(yǎng)。平時教學與復習,都不能“重結論,輕過程,重簡單應用的機械操練、輕問題情景和解答思路分析”。而應該重視獲取知識的過程,讓學生掌握學習化學的“基本學科思維方法”。

  4.在教學中要注重能力的培養(yǎng),講題不要面面俱到,要注重思路的分析。

  5.還要多聯(lián)系生活的實際經驗,激發(fā)學生的興趣。

  我相信經過一年的歷練,我成長了不少,我也相信,我真誠地關心每一個學生,也必會贏得學生的尊重和同樣真誠的回報。在這一條路上,我也會更堅決的走下去。

個人年度工作總結范文大全3

  本學期,在學校各位領導和老師的熱心支持和幫助下,我在認真做好教育教學工作,積極完成學校布置的各項任務等方面做了一定的努力。下面我把這一學期的工作做簡要的匯報總結。

  1.工作態(tài)度

  平時積極參加全校教職工大會,認真學習學校下達的上級文件,關心國內外大事,注重政治理論的學習。配合組里搞好教研活動。每周按時參加升旗儀式,從不缺勤。服從安排,人際關系融洽。對學校安排的各項工作,盡努力保質保量的完成,從沒有出現(xiàn)因為個人的工作,而影響年級、學校的工作,時時處處以大局為重,把工作房在第一位。

  2.教學工作完成情況

  一學期來,積極參與上級主管部門和學校組織的各種業(yè)務理論學習、按時參加集體備課,合同課教師一起研究每節(jié)課的特點,重點難點,找出對應的突破點,力爭讓每節(jié)課都收到最為滿意得效果、這學期我們同科教師之間展開互相學習的活動,每個人至少講兩節(jié)校內公開課,互相取長補短,并互相幫助共同得到了提高。在做好本職工作的同時,還積極參加上級部門組織的教學研討活動或會議,并認真作出筆記,作出評價,做到了在學習中提高,在活動中學習。

  3.教學常規(guī)的完成情況

  本人認真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課,及時批改作業(yè)、講評作業(yè),做好課后指導工作,廣泛涉獵各種知識,形成比較完整的知識結構,嚴格要求學生,尊重學生,發(fā)揚教學民主,使學生學有所得,不斷提高,從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟,并順利完成教育教學任務。在教學工作中,我注意做到以下幾點:

  (1)、深入細致的備好每一節(jié)課。在備課中,我認真研究教材,力求準確把握難重點,難點。并注重參閱各種雜志,制定符合金山橋開發(fā)區(qū)中學學生認知規(guī)律的教學方法及教學形式。注意弱化難點強調重點。教案編寫認真,并不斷歸納總結提高教學水平。

  (2)、認真上好每一節(jié)課。上課時注重學生主動性的發(fā)揮,發(fā)散學生的思維,注重綜合能力的培養(yǎng),有意識的培養(yǎng)學生的思維的嚴謹性及邏輯性,在教學中提高學生的思維素質。保證每一節(jié)課的質量。

  (3)、認真及時批改作業(yè),注意聽取學生的意見,及時認識學生的學習情況,并有目的的對學生進行指導。

  (4)、堅持聽課,注意學習組里老師的`教學經驗,努力探索適合自己的教學模式。本學期平均每周聽課二到三節(jié),尤其是在市一中參加的省優(yōu)質課的評比對自己的教學促進很大,使我認識了現(xiàn)在物理教學的動向和開展趨勢。平時積極參與聽課、評課,虛心向同行學習教學方法,博采眾長,提高教學水平。

  (5)、注重教育理論的學習,并注意把一些先進的理論應用于課堂,做到學有所用。通過開公開課,使自己的教學水平得到很大的提高,但也使我意識到了自己在教學方面的缺乏之處,從而更促進了物理教學。

  (6)、加強與備課組老師的合作,團結共進,精誠協(xié)作,經過一個學期的努力,二(1)、二(2)、二(3)3個班的物理成績都取得了一定的進步。其中,二(1)班的進步更為明顯,每次考試成績總是不斷進步。但還需進一步提高。

  4.為提高課堂教學的有效性,構建高效課堂采取的措施

  在平時的上課過程中,非常注意調動學生的學習積極性,根據(jù)不同班級的情況,調整上課思路和上課方法,針對不同同學的情況,采取不同的方法,有的放矢,努力保護學生的積極性,和創(chuàng)造性,力爭使每個同學都能得到開展的空間。1、2班學生比較認真能主動完成老師布置得作業(yè),但是創(chuàng)新能力還需要繼續(xù)鍛煉,所以,在1、2班上課時,注重鼓勵學生大膽發(fā)言,積極參與開發(fā)學生的動手能力。3班同學思維比較活潑,但是總的來說,學習不踏實,所以,在平時的上課過程中,注重穩(wěn)固練習,及時讓學生發(fā)現(xiàn)自己的缺乏。

  5.成績只代表過去,需繼續(xù)努力

  成績屬于過去,盡管上一學期從各方面都取得了一定的成績,但是,同時也存在一些缺乏之處,而且隨著時間的推移,學生、社會也將會向老師進一步提出更多更高的要求,這就要求我們,在以后的工作的過程繼續(xù)保持過去的優(yōu)勢改正缺乏,不斷學習,開拓創(chuàng)新,力爭找到更為適宜這些學生的更加有效的方法。

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