操作員個人工作總結(jié)范文
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以使我們更有效率，讓我們一起來學習寫總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編整理的操作員個人工作總結(jié)范文，歡迎閱讀與收藏。
xxxx年對我具有特殊的意義，因為這是我從學校畢業(yè)進入社會的第一年。進入xxxx工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點。通過四個月的不斷學習，以及同事、領導的協(xié)助，我漸漸了解物流這個行業(yè)，個人的工作技能也有了明顯的提高。雖然我在工作中還存在這樣那樣的缺乏之處，但感謝有各位對我的包涵與協(xié)助。
此時此刻我將自入職以來到至今工作期間的工作狀況賜予回憶，并就今后工作打算進展詳細的闡述，編寫此報告書如下：
一、 本人工作狀況總結(jié)：
這段時間以來，我主要進展了以下工作：
1、 在公司的支配下，我首先學習了辦公室的根本操作，熟識公司的日常運作流程。我進展的詳細工作包括建立完善的客戶聯(lián)系檔案，將公司經(jīng)常聯(lián)系客戶整理歸案，并以抄錄、隨筆記錄的紙質(zhì)文件記錄新客戶的資料。通過電腦錄入，整理公司內(nèi)部文件做好電子文檔。
2、 由于公司業(yè)務涉及到的報關報檢、現(xiàn)代物流、保稅物流、貨代、運輸倉儲等業(yè)務流程、業(yè)務操作模式及標準等問題。雖然我所讀專業(yè)與此相關，但從未進展過實際操作，因此在同事協(xié)助下逐步學習各種操作并結(jié)合公司實際狀況重新組織自己操作思路。
3、 擔當公司內(nèi)部財務會計出納工作，處理公司日常費用支出登記及記錄公司營業(yè)收入等。每月對各項支出和收入作出分類、統(tǒng)計并錄入電腦存檔。
二、 工作分析：
這一段時間的工作雖然可以看到些進步，但是遠遠不能到達一個專業(yè)物流操作員的程度，綜合分析，主要有以下幾方面緣由：
1、無工作經(jīng)歷，缺乏綜合學問和技能。雖然我是一名學國際貨運的應屆大學畢業(yè)生，由于剛畢業(yè)沒有相關工作經(jīng)歷，沒有須要的社會關系網(wǎng)絡，也沒有綜合的物流運作經(jīng)歷，一切都從零起先，全部工作都是邊學邊干，所以業(yè)務進展效果不是很志向。經(jīng)常出現(xiàn)不該出現(xiàn)的業(yè)務錯誤，導致操作過程不能立刻到位，產(chǎn)生了許多時間和精力上的奢侈。這只能在錯誤中成長不斷加強學習，不斷造就自己在各個方面的學問和技能，盡快熟識公司日常運作。
2、缺乏人生閱歷和與人交際的溝通實力。由于初入社會，沒有足夠的社會經(jīng)歷和人生閱歷，對于日常的業(yè)務聯(lián)絡經(jīng)常產(chǎn)生不必要的失誤。言語中得失客戶的狀況時有發(fā)生，因此我們必需練就必須的客戶溝通技巧。
3、公司缺乏專業(yè)的運作經(jīng)歷。我司正處于起步階段，很多業(yè)務上操作還未成熟，不能進一步拓展業(yè)務，導致公司營業(yè)額停滯不前，無法見到相應的產(chǎn)出效益。解決的方法是，進一步加強學習，汲取其他公司經(jīng)歷，干自己所能干，用心本公司擅長業(yè)務，在穩(wěn)固原有客戶根底上增加新客戶。
三、個人總結(jié)：
這段時間以來，我無論在思想相識上還是工作實力上都有較大的進步，但差距和缺乏還是存在的，比方工作總體思路須要進一步清楚，處理事情要以最簡潔的方法來完成，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，轉(zhuǎn)得不快，沒有想在前，做在先。保障業(yè)務精確進展，完滿完成效勞客戶的責任，這就是我司工作的特點。從物流工作的性質(zhì)上講，它具有專業(yè)綜合性強、環(huán)節(jié)困難、程序縝密、突發(fā)性強的特點。這就要求我們要有扎實的專業(yè)根底，綜合的學問積累和謹慎負責的工作看法。作為公司成員來講，從事物流行業(yè)，我的綜合學問的積累還遠遠不夠。因為剛從業(yè)，對社會工作沒有成熟的經(jīng)歷，加之物流工作突發(fā)性很強的特點，往往只能跟著領導支配的打算去做。工作上常遇到很多突發(fā)性業(yè)務須要臨時處理，而且通常比擬緊急，這都讓我有時措手不及。這都是缺乏經(jīng)歷所造成的，也只能在今后工作積累和總結(jié)經(jīng)歷。
四、公司存在的弊端和將來工作打算及建議
1、每個企業(yè)在建立和開展中不行缺少的四大資源是：資金資源、物資資源、人力資源、信息資源。隨著社會經(jīng)濟體制改革和各行各業(yè)企業(yè)經(jīng)營的開展，資金資源、物資資源和信息資源三大資源并不為現(xiàn)代企業(yè)開展的競爭焦點，而影響企業(yè)生存下去的主要因素是人力資源的管理。現(xiàn)代企業(yè)管理改革=人力資源競爭，那么人才的競爭�？偠灾�，能夠把握人才限制就能更好地開展企業(yè)。因此，我們要做好編制部門職位〔崗位〕、工作職責及人員安排。因事設崗，因崗設人。
2、未啟動公司績效考核運行狀況，員工平常工作做好做壞沒有一個依據(jù)進展評估，做多做少沒有詳細的標準來衡量，員工工作熱忱低下，很難提高其工作踴躍性。同時對公司人力資源工作規(guī)劃須要的依據(jù)也帶來困難，比方；人員調(diào)動、工資調(diào)整、升職、降職等。因此要建立合理的薪資體系和良好的績效考核系統(tǒng)。
3、公司日常工作流程不明確。工作流程為辦理事務和管理程序的重要環(huán)節(jié)，也是平常工作不行缺少的運用工具，一件事情、一項工作該如何去辦理和完成?負責人是誰?這些都應標準起來，按規(guī)定去處理和解決，只有這樣才會順當開展各項工作〔如遇特別狀況可特別處理〕。建立健全公司各項規(guī)章制度及工作流程。
4、整理好公司財務帳。入職以來我擔當公司內(nèi)部財務工作，發(fā)覺處理公司財務支出的體制不夠完善。由于公司屬于私營企業(yè)，許多支出都未能做到公私分別，導致不能更精確核算和限制公司營運本錢。例如：私人外出應酬使費，自置私人用品，自用款等不應記入公司支出帳內(nèi)。建議將公私支出帳分開登記。
5、開設公司員工看法箱和公告欄。我認為公司看法箱是員工和上司進展溝通的紐帶，看法書可以反映員工的心聲，它應當是企業(yè)內(nèi)部管理改革的重要資料和依據(jù)，也是公司無形的珍貴財產(chǎn)。公告欄，是針對讓全體員工知悉公司內(nèi)、外部每日發(fā)生最新消息所設置的，并且也可以張貼一些培訓和教育資料，以供大家學習，同時也是公司內(nèi)部信息溝通最正確途徑。
以上內(nèi)容為本人近月入職以來工作總結(jié)狀況，如有不妥之處請指責指正。我堅信在不久的將來，公司會開展成制度化、標準化、人情化、現(xiàn)代化管理模式的企業(yè)。感謝！
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