促銷員個人年度工作總結

　　總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規(guī)律，讓我們一起認真地寫一份總結吧。總結怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編收集整理的促銷員個人年度工作總結，希望對大家有所幫助。

促銷員個人年度工作總結1

　　在各種促銷員中，我認為數碼電視類的促銷更具有挑戰(zhàn)性，也可以更好的展示個人的能力。在去年寒假期間我曾給一家國際品牌做過電視促銷員，在此期間吃了不少苦頭，但也學到了很多東西。

　　首先我來說說做兼職的時間和找兼職的途徑。大學生做兼職的時間是大一下學期到大三的上學期之間，這段時間學業(yè)不是很重，又不會面臨考研和找工作的壓力，只要合理安排好時間，對英語和計算機的考級不會有太大的沖突。找兼職的途徑是通過同學或學長的介紹，找中介公司時一定要找正規(guī)的（90%的中介都是騙人的，所以一定要搞清楚公司是否正規(guī)在交中介費）。

　　在做促銷員的過程我們需要注意以下幾點：

　　1、勇于自信

　　大學期間很多比較內向同學想找一份兼職，但由于各種原因導致相當一部分不夠自信，不敢去找一份能鍛煉人能力的兼職。原因大致有以下幾種：為人內向，不善言辭；相貌不好，不敢嘗試；擔心能力，患得患失；自尊心過強，害怕失敗……其實當我們真正的爭取一份工作并用心做下去以后，你會發(fā)現很多時候自要我們自信一點，以前的種種原因根本是不存在的，很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉。所以在找兼職和面試的過程中我們一定要自信（尤其是內向的同學），我想找工作過程中也是差不多的吧！

　　2、學會忍受

　　作為85后的大學生，我們中間有相當一部分同學是獨生子女，在家里是“小皇帝”“小公主”，父母長輩包容了我們很多的缺點和錯誤；在學校，同學之間也能夠有所忍讓。但在外面做事時，當你的勞動和付出用金錢進行定價后，不要指望別人還會包容你，這時候我們就要學會忍受。尤其是做促銷員的，遇到的人三六九等什么樣的都有，有的顧客素質低無理取鬧雞蛋里跳骨頭，甚至是罵罵咧咧的，這時我們要能承受委屈，學會忍受。作為新手，在剛開始做促銷員的時候，我們肯定會有很多東西不懂，會犯一些錯誤，在面對正式促銷員批評我們的時候，要虛心接受，學會忍受不要一點委屈都受不了，跟正式促銷員發(fā)生沖突�？傊�，在剛開始上班的時候，盡量夾著尾巴做人。

　　3、注意細節(jié)

　　我們大學生在剛接觸社會的時候經驗不足，很多人大大咧咧的，不注意細節(jié)，這會給公司的正式員工留下不好的印象。因此在上班的時候不要經常的接發(fā)短信，在給顧客介紹產品的時候不要接電話，如果是非常重要的電話，一定要給顧客解釋清楚，給予他們足夠的尊重，否則這個顧客十有xx會立刻轉身走人。其它的如促銷員一般的情況下在上班的時候是一直站著的，大家也要注意一下，不要沒顧客時就坐在沙發(fā)上，而且很沒有坐姿，被公司檢查的人發(fā)現了，可能你離走人已經不遠了。

　　4、努力學習

　　作為臨時促銷員，無論是對產品性能的了解，還是應對顧客的技巧經驗，都會有很大的不足。這時，我們應該積極的想向正式的促銷員學習，即使站在你面前的是一個高中生，甚至是初中生小學畢業(yè)生，也不能因為對方的學歷比你低而不愿請教他。任由自己不懂的問題積累起來，使得自己的能力的不到提高，時間長了你很可能被其他人給擠掉。我有同學就因為這樣被擠掉了，把一天八十的工作（在武漢一般的臨時促銷員在35—50之間）拱手讓給了他人。我們也應該積極了解各個商場的'工作程序，如怎么開發(fā)票、做售后安裝、做優(yōu)惠單、做預約送貨單、給顧客調試機器等等。這樣一旦正式促銷員有事離開柜臺或上中班上午不上班或過年時需要你頂班時，你就能馬上頂上去，這時你的價值就會大大的增值，對于你長期在這個公司做很有好處。

　　5、吃苦耐勞

　　做促銷員本身就是一個很苦很累的活，做臨時促銷員因為開始沒經驗，更需要付出更多的精力。而我們大學生還有自己的學業(yè)，如果不能吃苦耐勞，不要找兼職。平時上班的時候可能會經常到不同的賣場，我們不能因為從學校到賣場需要坐一個多小時的公交車就晚到早退，由于臨時促銷員都是在銷售旺季上班，有時候會晚點下班是很正常的。遇到這種情況不要抱怨，也不能影響工作時的情緒，否則你也可以另選東家了。

　　6、搞好關系

　　臨時促銷員工作的好壞都是正式促銷員說了算的，因此，一定要與正式促銷員搞好關系。對于他們的批評要虛心接受，產生誤會時要盡量解釋清楚，不要和他們爭執(zhí)，因為與正式促銷員高不好關系而被辭退的人很多。而商場的經理、柜長和其他品牌的正式促銷員也要搞好關系，這會使你在實際的工作得到很多的幫助。即使是和主要競爭品牌的促銷員也要搞好關系，免得被給“小鞋”穿。

促銷員個人年度工作總結2

　　特殊渠道是指非傳統銷售渠道之外的新渠道，如建材市場、電影院、宜家或高級櫥柜店等。在特殊渠道內展開促銷活動，必須要充分考慮其與傳統渠道的區(qū)別，在設計促銷活動內容及促銷形式時注重結合特殊渠道的特點，以提高促銷效果。

　　逛建材市場的消費者主要是有裝修需求的零散客戶，來建材市場購物的主要目的就是為了參考或購買裝修用建材，但偶也會被裝璜精美的樣板間陳列的產品吸引后而產生購物沖動動。如嵌入整體櫥柜的滾筒洗衣機、消毒柜所營造的情境與消費者所想象的居家情景一致讓消費者滿心歡喜，產生強烈的擁有欲望。加上產品品牌知名度高、尺寸合適、價格透明等原因，顧客一般不愿意再跑一趟電器專營店，因而在建材市場成交的機率非常大。這也是目前建材市場提倡“一站式購物”的主要原因。此外，由于逛建材市場的顧客目的性明確，看櫥柜的很少去看沙發(fā)，看沙發(fā)的很少去看衛(wèi)浴。因此，在建材市場內開展促銷活動，必須要充分考慮以下兩點：一是根據產品用途與店內其它商家進行聯合促銷，如在衛(wèi)浴間陳列浴霸、吹風機，在臥室陳列吸塵器等。二是家里正在裝修的顧客逛建材市場僅能利用休息日，時間緊，許多東西在經過幾次比較后，會馬上確定下來，顧客的心態(tài)比較急。因此，促銷產品若要借助顧客的這種心理，則必須注意促銷內容的誘惑性和鼓動性。如保證與市內價格處在同一水平，若高于大中、國美，雙倍賠償，給顧客吃一棵定心丸；另外，與建材的知名品牌進行聯合促銷效果也會不錯，如顧客選購某一品牌的櫥柜可以88折的價格優(yōu)惠購買促銷產品，同時提供一些精美的禮品來剌激、加深消費者的購買欲望。

　　在電影院進行現場銷售的成本太高，目前，與電影院合作最為常見的一種形式就是聯合促銷。中國人都知道，國內電影票價高得離譜，大部分老百姓只能望票興嘆，想看大片的人只得買張DVD貓在家里過過癮。因此，經常看電影的人除了狂熱的FANS之外，就是經濟收入較高的中產階層或高薪一族。影院聯合促銷至少要達到兩方面的目的，一是傳播品牌形象；二是刺激消費者的`購買欲望。如通過聯合抽獎或免費提供幸運觀眾獎品或首映式獎品等方式，借助電影院的媒介資源廣為傳播，如在院內循環(huán)播送產品廣告片等等。觀眾憑電影票可在市內各大商場享受優(yōu)惠折扣價或免費領取一份精美禮品等等把影院的觀眾吸引到柜臺前來。需要注意的是與電影院合作一定要明確雙方的責權，如放置在售票廳的立牌或海報，誰來保管；展柜什么情況能動，什么情況下不能動；LED或廣播什么時候傳播公司提供的獎品內容等等都必須有明確的約定，否則聯合促銷不能達到即定的效果。

　　高級櫥柜或精品家具店與建材市場的區(qū)別不是很大，但高級櫥柜商店面對的是消費能力及社會地位相對較高的人，他們比較注重生活質量和生活的品味，對價格不是非常敏感。因此，在高級廚柜店開展促銷活動，首先要保障促銷現場布置精美，其次是促銷產品做工必須精細，檔次高。若能在店內傳播品牌的高檔形象，則促銷效果更加突出。此外，由于該目標消費群具有極為突出的自信等特點，由此，在促銷現場不要對產品作出太多的說明，可通過在樣機旁邊放置小型的立牌配合簡短的文字來完成說明工作，促銷員僅在一邊進行引導性說明和提供完善的服務即可。

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