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神內(nèi)出科個(gè)人總結(jié)
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才不會(huì)流于形式呢？以下是小編整理的神內(nèi)出科個(gè)人總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
神內(nèi)出科個(gè)人總結(jié)1
20xx年，是我院全面健康、協(xié)調(diào)快速發(fā)展的重要一年，也是我院在二甲復(fù)審工作的動(dòng)力下我院各項(xiàng)工作得到進(jìn)一步提升的重要一年。這一年神經(jīng)外科全體醫(yī)護(hù)人員在醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能科室的支持和幫助下，在等級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作過程中取得了可喜的.成績(jī)。特別是作為院級(jí)重點(diǎn)科室，既是醫(yī)院對(duì)我們的鼓勵(lì)，也是對(duì)我們的鞭策，我們將不辜負(fù)院領(lǐng)導(dǎo)和全體職工對(duì)我們的期望。
一、科室收治、收支情況
20xx年無論從病人門診人次，住院出院等都取得了可喜的成績(jī)。
1、門診就診900人次，比去年增長(zhǎng)12%；
2、住院病人692人次，出院病人689人次，比去年下降3%，（于總額付費(fèi)有關(guān)）；
3、手術(shù)病例數(shù)125例（包括微創(chuàng)穿刺手術(shù)55例次）。比去年增長(zhǎng)6%；
4、規(guī)定床位30張，實(shí)際開放床位平均35張，病床利用率全年平均103%，病人平均住院天數(shù)28天。
5、20xx年科室總收入10167918、83元。比去年（109576255、04元）無明顯差異。
二、科室行政工作：
1、科室人員考勤情況：我科醫(yī)務(wù)人員出勤率100%主管能動(dòng)性極高，醫(yī)生值班24小時(shí)制，護(hù)士12小時(shí)制，按時(shí)上下班；
2、科室團(tuán)結(jié)情況：全科人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院規(guī)章制度，無違紀(jì)情況發(fā)生；
3、非醫(yī)療問題及處理情況：全年我科未發(fā)生非醫(yī)療問題；
4、科室衛(wèi)生情況：科室衛(wèi)生情況全年較好；
5、科室滿意度調(diào)查情況：全科滿意度平均為99%；
三、醫(yī)療質(zhì)量情況；
1、病歷書寫及時(shí)性情況：病歷按時(shí)書寫，24小時(shí)后住院病歷完成率100%，病程記錄完成率99%；
2、出院病歷質(zhì)控情況：出院病歷在出科前按時(shí)進(jìn)行、I級(jí)質(zhì)控、II級(jí)，III級(jí)質(zhì)控甲級(jí)率98%；
3、醫(yī)療醫(yī)患糾紛差錯(cuò)事故情況：20xx年我科沒有發(fā)生醫(yī)療事故差錯(cuò)，醫(yī)療糾紛；
4、院感及傳染病登記情況：我科專門建立院內(nèi)感染管理小組，嚴(yán)格控制院內(nèi)感染，全科院內(nèi)感染率為5、2%，傳染病及時(shí)上報(bào)登記。
四、其他
1、科室內(nèi)學(xué)習(xí)進(jìn)修醫(yī)生，護(hù)士情況：我科在20xx年3名護(hù)士在進(jìn)行進(jìn)修培訓(xùn)；
2、科室內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況：在20xx年我科定期，定點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在課內(nèi)每一個(gè)月一次集體講課，提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平；
3、新技術(shù)，新業(yè)務(wù)開展情況：在原有的業(yè)務(wù)，技術(shù)開展的基礎(chǔ)上開展及加強(qiáng)呼吸機(jī)的實(shí)用技術(shù)，提高了危機(jī)病人的搶救成功率。
神內(nèi)出科個(gè)人總結(jié)2
光陰任苒，歲月如梭。20xx年通過招考我進(jìn)入了醫(yī)院神經(jīng)外科工作，轉(zhuǎn)眼間進(jìn)入xxx醫(yī)院已近三年多的時(shí)間，在這寶貴的三年里，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事們的幫助下，自己的思想素質(zhì)得到了提升，臨床專業(yè)技能得到了有力提高，在工作崗位上，本人恪盡職守，盡心盡力，積極為醫(yī)院的發(fā)展，為服務(wù)廣大病人貢獻(xiàn)出自己的綿薄之力。感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我的平臺(tái)，謝謝同仁們?cè)诠ぷ魃蠈?duì)我的幫助和支持。在以后的工作中，我將竭盡所能，在平凡的工作崗位上發(fā)光發(fā)熱。下面將的個(gè)人工作總結(jié)如下：
一、工作完成情況
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高自己的素養(yǎng)
參加工作以來，個(gè)人始終堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)不放松，通過參加集體學(xué)習(xí)和利用業(yè)余時(shí)間，堅(jiān)定了自己的理想信念，也提升了自己的政治素養(yǎng)，增強(qiáng)了大局觀和責(zé)任觀。此外，個(gè)人還利用各種時(shí)間和培訓(xùn)機(jī)會(huì)，積極提升自己的專業(yè)技能知識(shí)，在這三年的時(shí)間內(nèi)，自己的專業(yè)技能水平和能力得到了提高。
�。ǘ┬南挡』�，認(rèn)真接診每一位病人
作為一名醫(yī)生，我深深的知道自己的職責(zé)和使命，作為一名醫(yī)生，救助病患是我們義不容辭的責(zé)任，病人相信我們，我們就要盡自己最大的能力去幫助他們，為他們解決各種生理和心理上的問題。在神經(jīng)外科接診的過程中，我始終保持這種心態(tài)，認(rèn)真的對(duì)待每位前來看病的病人，認(rèn)真聆聽他們的訴求，幫助他們根除病灶，將病人當(dāng)親人，在神經(jīng)外科的接診過程中，有很多病人得病的根源是由于工作壓力大，同時(shí)缺少親人的理解和安慰，久而久之，心理產(chǎn)生了疾病，出現(xiàn)了各種神經(jīng)性的問題，因此，在具體治療的過程中，我十分注重對(duì)其心理的治療，一方面安慰他們的家屬，讓他們的家屬能夠?qū)捫模硪环矫�，從心理的角度，耐心�?xì)致的幫助他們解除痛苦，通過自己不懈的努力，獲得了病人及其家屬的好評(píng)。截止目前，全年共接診xxx次，未發(fā)生一起醫(yī)療事故，病人滿意度達(dá)到xxx%。
�。ㄈ﹫�(jiān)守職業(yè)道德，防腐拒變
在工作中，我深深知道作為一名醫(yī)生在面對(duì)病人家屬的“好意”時(shí)，必須要堅(jiān)守職業(yè)道德，守住底線，救死扶傷是我們的職責(zé)，更是我們義務(wù)，因此，在實(shí)踐中，一方面，我時(shí)刻牢記自己的使命和職責(zé)，不忘自己的本份，在思想意識(shí)上堅(jiān)守底線，廉潔自律，不越紅線；另一方面，在實(shí)踐中，對(duì)于病人家屬的每一次“好意”，我都堅(jiān)守原則，不拿病人家屬的一分一厘，清清白白行醫(yī)，干干凈凈做人。
�。ㄋ模├斫獠』�，做好安撫
近年來，在全國(guó)醫(yī)患之間的矛盾不斷加大，在面對(duì)實(shí)踐工作中的各種醫(yī)患矛盾之時(shí)，按章辦事，遵守法律，和諧穩(wěn)妥的處理好醫(yī)患之間的糾紛是我們每位醫(yī)護(hù)人員的必須要遵守的原則，因此，當(dāng)我遇到這類問題時(shí)，首先從病人得角度出發(fā)，安撫病人得情緒，理解病人；其次是有禮有節(jié)，按章辦事，積極和諧的處理各種矛盾；此外，在業(yè)余時(shí)間，我還不斷的加強(qiáng)自己的法律專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，讓自己知法，懂法，不斷拓寬自己處理實(shí)際問題的能力。
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)學(xué)習(xí)，提升技能
參加工作以來，個(gè)人努力加強(qiáng)專業(yè)技能方面的學(xué)習(xí)，先后參加了xxx、xxx等各類培訓(xùn)班，攻讀xxx、xxx等課程，同時(shí)，注意學(xué)以致用，努力將自己所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到實(shí)踐工作中去，不斷提高自己的專業(yè)技能水平和臨床醫(yī)療能力。多年，個(gè)人還先后撰寫了xxx等多篇學(xué)術(shù)論文。
�。﹪�(yán)格貫徹醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度
在工作中，本人嚴(yán)格貫徹落實(shí)醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到，不早退，努力學(xué)習(xí)前輩和各類先進(jìn)的高尚醫(yī)德醫(yī)品，通過學(xué)習(xí)他山之玉，不斷的提高自己。同時(shí)，目前全國(guó)各大公立醫(yī)院正在開展醫(yī)改，在工作中，我堅(jiān)持擁護(hù)醫(yī)改的各項(xiàng)措施，貫徹執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)改的政策制度。
二、存在的問題
三年來，雖然在本職崗位上，個(gè)人取得了一定的.成績(jī)，但與醫(yī)院的要求，與領(lǐng)導(dǎo)的要求，與先進(jìn)標(biāo)桿，還有很大的差距，存在這一些不足之處，這些不足之處，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一是思想素質(zhì)仍需提高。自己的政治覺悟，思想理論素養(yǎng)，大局觀方面還有待于進(jìn)一步提高。
二是專業(yè)知識(shí)技能方面還需要加強(qiáng)。尤其是要學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)在神經(jīng)外科方面的先進(jìn)成果，前沿理論等方，不斷的加強(qiáng)自己的專業(yè)技能水平。
三是創(chuàng)新力度不夠。在工作實(shí)踐中，受到傳統(tǒng)思維的影響，工作的創(chuàng)新能力尚需加強(qiáng)。
三、20xx年的工作計(jì)劃安排
面對(duì)未來，在日后的工作中，我將積極加強(qiáng)以下幾方面努力的力度。
（1）進(jìn)一步加強(qiáng)思想理論素養(yǎng)和專業(yè)技能水平的提升。進(jìn)一步認(rèn)真系統(tǒng)強(qiáng)化神經(jīng)外科專業(yè)知識(shí)，讓自己的綜合素養(yǎng)和能力得到切實(shí)提高。
（2）進(jìn)一步加強(qiáng)自己創(chuàng)新能力的提升。在工作實(shí)踐中，勇于打破傳統(tǒng)思維，不斷拓寬自己的視野，提升創(chuàng)新能力，更好地服務(wù)本職工作的開展。
�。�3）做好各項(xiàng)本職工作，服務(wù)好廣大患者。立足本職崗位，強(qiáng)化職業(yè)操守，堅(jiān)守道德底線，在提升專業(yè)技能的同時(shí)，進(jìn)一步提高服務(wù)能力，服務(wù)好廣大病患，盡自己的能力讓他們?cè)缛湛祻?fù)。
在未來的工作中，本人一定將快馬揚(yáng)鞭，比照先進(jìn)，不斷加強(qiáng)自己各方面素養(yǎng)和能力的提升，立足本職，愛崗敬業(yè)，發(fā)揮出自己的力量，更好地服務(wù)廣大病患，服務(wù)醫(yī)院的科學(xué)發(fā)展。
神內(nèi)出科個(gè)人總結(jié)3
20xx年很快過去了，在這一年里，神經(jīng)外科小組成員在麻醉手術(shù)科科主任及護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，完成了20xx年護(hù)理工作計(jì)劃。回首20xx，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。“忙并收獲著，累并快樂著”是我們所有的心曲。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
20xx年初，護(hù)士長(zhǎng)重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度。我小組成員牢記在心，在工作中，嚴(yán)格遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，謙虛謹(jǐn)慎，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)定，堅(jiān)持做到不利于單位形象的事不做，不利于單位形象的話不說，積極維護(hù)本單位的`良好形象。同時(shí)，積極完成三甲醫(yī)院復(fù)審和院內(nèi)院外各項(xiàng)檢查考核，積極參與院內(nèi)活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意為目標(biāo)，全心全意為病人服務(wù)，也較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
二、繼續(xù)加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)
為繼續(xù)完善護(hù)理服務(wù)，增加外科醫(yī)生及手術(shù)病人對(duì)我們手術(shù)室護(hù)士的滿意度，我小組成員有著深刻的認(rèn)識(shí)。在日常工作中，深入貫徹“以病人為中心”的思想，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，注重護(hù)患溝通，時(shí)刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，設(shè)身處地的為病人著想，接待好每一位手術(shù)病人，做好每一項(xiàng)護(hù)理工作，關(guān)心每一位病人，及時(shí)滿足病人的要求，堅(jiān)持手術(shù)前訪視，手術(shù)后回訪。當(dāng)病人進(jìn)入手術(shù)室時(shí)，在手術(shù)室門口熱情迎接，自己介紹，做好各項(xiàng)安撫工作，加強(qiáng)與病人溝通，減少病人對(duì)陌生環(huán)境的恐懼感，增強(qiáng)對(duì)手術(shù)治療的信心。
三、不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平
小組利用工作之余，認(rèn)真學(xué)習(xí)三基理論知識(shí)，以及各種新技術(shù)、新理論。每周參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并認(rèn)真詳細(xì)記錄，并能夠熟知熟記，進(jìn)行消化掌握，使自己的文化層次再上一個(gè)臺(tái)階。至本月，已經(jīng)圓滿完成院內(nèi)的各項(xiàng)教育培訓(xùn)，積極參與院內(nèi)組織的業(yè)務(wù)講座和護(hù)理查房。在“5.12”護(hù)士節(jié)舉辦的護(hù)理操作技術(shù)比賽中，我小組佘秋月等同志各盡所長(zhǎng)，取得了較好的名次。
四、規(guī)范進(jìn)修、實(shí)習(xí)生的帶教工作
一年來，在護(hù)士長(zhǎng)的安排下，小組認(rèn)真完成所交與的教學(xué)任務(wù)。在實(shí)際工作中，用自己的言行影響教導(dǎo)進(jìn)修實(shí)習(xí)人員，培養(yǎng)她們對(duì)本職業(yè)的熱愛和嚴(yán)謹(jǐn)，能做到百問不厭，放手不放眼。
神內(nèi)出科個(gè)人總結(jié)4
我于xx年通過全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)科專業(yè)中級(jí)職稱考試。自晉升主治醫(yī)師以來，一直扎根于基層門診工作，遵守各項(xiàng)法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行臨床診療常規(guī)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
六年多來我接診病人五萬余人次，和病人關(guān)系融洽，未發(fā)生任何醫(yī)療差錯(cuò)、醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故，療效滿意，深得廣大病人的信賴和贊許。
工作當(dāng)中，我始終堅(jiān)持“以病人利益為中心”的原則，急病人之所急，想病人之所想。對(duì)每一位病人都能夠做到耐心、細(xì)致、全面的診治，制定個(gè)體化的治療方案，并且給與他們心理支持，樹立戰(zhàn)勝疾病的'信心，鼓勵(lì)他們和疾病作斗爭(zhēng)，盡努力使病人安全有效地接受診治，讓病人在最短時(shí)間、花最小代價(jià)、程度的減輕或擺脫痛苦。對(duì)病人提出的問題能夠做出合理而通俗易懂的解釋，對(duì)病人提出的合理要求盡量支持。
在診療過程中，我還經(jīng)常向病人傳播科學(xué)的健康理念和健康知識(shí)，讓他們懂得日�；镜慕】当ｐB(yǎng)，限度的防患于未然。最近兩年來，我在基層門診診治各種病人一萬五千余人，包括呼吸道感染、消化道疾病、心腦血管疾病、泌尿系結(jié)石和感染、風(fēng)濕性疾病、兒科疾病等等，有效率和滿意率均在95%以上。
工作同時(shí)，我謙虛好學(xué)，經(jīng)常閱讀各種相關(guān)醫(yī)學(xué)書籍，結(jié)合臨床實(shí)踐，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)水平。近年來，我總結(jié)寫出了《xxxx》、《xxx》、《xxx》等臨床心得。在工作單位里，我能夠團(tuán)結(jié)各位同事，處理好各種關(guān)系，尊敬上級(jí)醫(yī)師并向他們請(qǐng)教，也能對(duì)下級(jí)醫(yī)師的工作給與真誠(chéng)的幫助和指導(dǎo)，和他們相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。
我已經(jīng)熟練掌握內(nèi)科各種常見病、多發(fā)病的診治，尤其擅長(zhǎng)呼吸、消化、心血管以及兒科疾病的診治，對(duì)疑難雜癥亦有一定程度的認(rèn)識(shí)和了解，能夠從容處理各種內(nèi)科急癥(包括哮喘、心衰、高熱驚厥、急腹癥等)，能夠熟練處理診療過程中所出現(xiàn)的各種意外事件和反應(yīng)(包括輸液反應(yīng)、低血糖反應(yīng)、過敏性休克等)。我在如何減少治療過程中各種不良反應(yīng)、全面提高臨床療效、抗生素的合理使用、減少醫(yī)患矛盾和糾紛方面具有非常豐富的經(jīng)驗(yàn)。
神內(nèi)出科個(gè)人總結(jié)5
眾所周知，神經(jīng)內(nèi)科出科小結(jié)是每個(gè)護(hù)士都要經(jīng)過的一次革命，我朋友醫(yī)院的病房的第一站就是病房，很多病人，也有很多小孩，剛進(jìn)入病房，總有一種茫然的感覺，但是老師很快讓我們熟悉適應(yīng)了環(huán)境，使我們以最快的速度投入到病房實(shí)習(xí)中來。雖然內(nèi)四科是個(gè)很忙的科室，但每次我們做護(hù)理操作時(shí)，老師都會(huì)陪在一旁，為我們的成功高興，我們失敗了會(huì)鼓勵(lì)我們。老師的認(rèn)真負(fù)責(zé)，像朋友般的和我們交流，讓我們?cè)跍剀暗沫h(huán)境中度過了這段時(shí)光。同時(shí)老師還會(huì)經(jīng)常結(jié)合病例給我們安排小講課，讓我們形象深刻的記住所學(xué)的東西。有時(shí)老師怕我們記不住，還利用下班時(shí)間給我們開小灶。
一、神經(jīng)內(nèi)科研究范圍及進(jìn)展
二、學(xué)科特點(diǎn)及實(shí)習(xí)方法
1.學(xué)科的特點(diǎn)
2.實(shí)習(xí)方法
3.認(rèn)識(shí)疾病方法舉例
4.診斷分析
（1）需要的基礎(chǔ)知識(shí)
�。�2）思維過程①定位診斷②定性診斷③初步診斷
5.驗(yàn)證診斷
6.根據(jù)診斷對(duì)病人采取相應(yīng)的治療措施。神經(jīng)內(nèi)科出科小結(jié)從手術(shù)室到病房，要求我們更多地與病人及其家屬交流，這很大程度決定了病人對(duì)于我們實(shí)習(xí)生的態(tài)度。有時(shí)病人會(huì)因我們是實(shí)習(xí)生而有些意見，老師總會(huì)教我們換位思考，理解同情病人，消除我們的'負(fù)面情緒，讓我們更加細(xì)心耐心的對(duì)待病人，更加平和的去和病人交流。
在帶教老師的悉心指導(dǎo)與耐心帶教下，我們嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，認(rèn)真履行實(shí)習(xí)護(hù)士職責(zé)，關(guān)心病人，搜集整理努力做到護(hù)理工作規(guī)范化，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，護(hù)理工作有措施，有記錄。實(shí)習(xí)期間，始終以“愛心，細(xì)心，耐心”為基本，努力做到“眼勤，手勤，腳勤，嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急。
在這段短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間里，我們的收獲很多很多，如果用簡(jiǎn)單的詞匯來概括就顯得言語蒼白無力，至少不能很準(zhǔn)確和清晰的表達(dá)我們受益匪淺。
總之以上就是我們慢慢總結(jié)的一些知識(shí)，我們的實(shí)習(xí)老師對(duì)我們每個(gè)實(shí)習(xí)生的指導(dǎo)都非常到位，老師對(duì)我們點(diǎn)點(diǎn)滴滴的培養(yǎng)，常說“護(hù)士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手。”我們將會(huì)以更積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)態(tài)度，來面對(duì)接下來的實(shí)習(xí)，努力扎實(shí)我們的操作技能，學(xué)習(xí)豐富深厚的理論知識(shí)，提高臨床護(hù)理工作能力。
神內(nèi)出科個(gè)人總結(jié)6
20xx年，我科護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、重視下，在全院護(hù)士的共同努力下，圓滿完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作計(jì)劃，同時(shí)，積極投身于“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)中，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作，有效的促進(jìn)我科護(hù)理管理制度化、規(guī)范化，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、腳踏實(shí)地，從護(hù)理基礎(chǔ)工作做起
首先，科室人員偏年輕化，工作經(jīng)驗(yàn)不足，�？浦R(shí)欠缺，為提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，從基礎(chǔ)護(hù)理工作入手，嚴(yán)格執(zhí)行查房程序和交班制度，將晨間護(hù)理與交接班作為交流平臺(tái)，深入細(xì)致的開展�？平】抵R(shí)教育，和人性化溝通，有效的提高病人滿意度，取得良好效果。同時(shí)，將核心制度落實(shí)作為本年度考核重點(diǎn)，每周考核一項(xiàng)，逐步規(guī)范工作流程。
二、提高服務(wù)質(zhì)量，從改進(jìn)工作細(xì)節(jié)入手
1、改進(jìn)查對(duì)方式，將傳統(tǒng)的稱呼病人床號(hào)、姓名，改為問病人姓名，讓病人主動(dòng)回答，避免查對(duì)差錯(cuò)發(fā)生的可能
性2、提供微波爐給病人使用，為病人特別是孕產(chǎn)婦提供了很大的方便3、給病人以人文關(guān)懷，一切從病人的需要去思考問題，建立關(guān)心人、尊重人的理念。以熱情、親切、溫暖的話語，理解、同情病人的痛苦，使病人感到親切、自然4、用住院須知的形式，介紹醫(yī)院的環(huán)境、各種規(guī)章制度、是病人應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)5、加強(qiáng)與病人的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生、發(fā)展，詳細(xì)介紹各種檢查的目的、醫(yī)囑用藥的注意事項(xiàng)，仔細(xì)觀察病情變化，配合醫(yī)生搶救急危病人，掌握病人的心理狀態(tài)，制定人性化、個(gè)性化的護(hù)理措施，及時(shí)評(píng)估護(hù)理效果，讓病人參與到治療、護(hù)理中，消除緊張、焦慮情緒，使病人產(chǎn)生一種安全感、滿意感6、從病人敏感的一日清單入手，將收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)做詳細(xì)的說明，使病人能夠明明白白消費(fèi)。
三、抓制度落實(shí)，明確工作分工，防范工作漏洞
將工作細(xì)化，進(jìn)行分工，文書書寫由責(zé)任組長(zhǎng)把關(guān)，護(hù)士長(zhǎng)質(zhì)控，有效的控制書寫錯(cuò)誤和不規(guī)范書寫，提高書寫質(zhì)量。召開工休座談會(huì)、護(hù)理業(yè)務(wù)查房、搶救藥品、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分別責(zé)任到人，形成人人有事管，事事有人負(fù)責(zé)，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性。為了保證護(hù)理安全，在日常護(hù)理工作中我不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。
四、苦練技術(shù)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)
針對(duì)護(hù)理人員年輕化情況，制定操作訓(xùn)練計(jì)劃，將基礎(chǔ)操作項(xiàng)目納入日常考核，每月檢查督導(dǎo)一項(xiàng)，將常用操作項(xiàng)目逐一進(jìn)行考核，制定操作標(biāo)準(zhǔn)，全員訓(xùn)練，并在操作考核中不斷改進(jìn)操作流程。提高操作技術(shù)，有效提高服務(wù)質(zhì)量。
五、開拓創(chuàng)新，不斷學(xué)習(xí)，提高�？萍夹g(shù)水平
不斷充實(shí)專科知識(shí)，經(jīng)常安排護(hù)理人員到外院學(xué)習(xí)，引進(jìn)新的'理念和技術(shù)，改進(jìn)工作，提高技術(shù)，帶動(dòng)科室學(xué)習(xí)氣氛，完成業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每月一次，同時(shí)，督導(dǎo)全科護(hù)士完成繼續(xù)教育任務(wù)，加強(qiáng)�？浦R(shí)學(xué)習(xí)。
六、堅(jiān)持以病人為中心，提高病人滿意度
以病人的滿意為核心，以病人的需求為目標(biāo)，提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性服務(wù)，科室的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益才能獲得雙豐收。讓病人滿意是醫(yī)院工作的核心，病人滿意度的提高，實(shí)質(zhì)上是建立病人與醫(yī)院的誠(chéng)信關(guān)系，只有病人滿意才能使病人成為醫(yī)院的忠誠(chéng)顧客。
存在不足：
1、護(hù)理人員偏于年輕化，護(hù)患溝通能力有待加強(qiáng)。
2、婦產(chǎn)科專業(yè)性比較強(qiáng)，護(hù)理人員對(duì)�？浦R(shí)學(xué)習(xí)不夠。
為了保證護(hù)理安全，在日常護(hù)理工作中我不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。
神內(nèi)出科個(gè)人總結(jié)7
我積極主動(dòng)，遵守急診各項(xiàng)規(guī)章制度，熟練掌握各項(xiàng)急診護(hù)理操作技能，認(rèn)真完成各項(xiàng)護(hù)理工作，細(xì)心聽取各位老師的教誨，努力完善自己的不足之處。在急診實(shí)習(xí)期間，通過各位老師的熱情指導(dǎo)，耐心言傳身教，使我更深刻地體會(huì)到了到護(hù)士工作的藝術(shù)性和專業(yè)性。急診是搶救病人生命，照顧危重病患的第一線。作為一名急診科大夫，不僅要熟悉各科專業(yè)的理論，更要熟練掌握各項(xiàng)急救操作，還要具備常人所沒有的耐心和愛心；
要在緊急情況下，動(dòng)用自己的聰明才智，以真心真誠(chéng)的態(tài)度對(duì)待病人，認(rèn)真地做好與病人家屬的溝通。
這些工作看似簡(jiǎn)單，但絕非一朝一夕能完成的。通過在急診科實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，使我對(duì)急診工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，我將牢記急診嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，認(rèn)真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，爭(zhēng)取早日成為一名優(yōu)秀的臨床醫(yī)師。
在這極其短暫的四周時(shí)間里，最大的體會(huì)就是急診科工作特點(diǎn)："急"、"忙"、"雜"。急診病人發(fā)病急，變化快，因此，我們都必須分秒必爭(zhēng)，迅速處理，爭(zhēng)取搶救時(shí)間。急診病人來診時(shí)間、人數(shù)及危重程度難以預(yù)料，隨機(jī)性大，可控性小，尤其是發(fā)生意外災(zāi)害、事故、急性中毒、傳染病流行時(shí)，就更顯得工作繁忙。因此，平時(shí)要做到既有分工，又有合作，從而使工作忙而不亂。我看到搶救室的護(hù)士們?cè)诓∪诉M(jìn)入搶救室的第一時(shí)間沖過去大家分工合作為病人立即實(shí)施搶救流程常規(guī)：吸氧，開放氣道，開放靜脈通路，備血，心電監(jiān)護(hù)等，充分體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)合作！這是我在急診室的第二個(gè)收獲。
"書到用時(shí)方恨少"這句話永遠(yuǎn)是實(shí)習(xí)期間的概括，每次遇到一個(gè)病情，有什么臨床表現(xiàn)，該采取什么措施？總是會(huì)想不全，所以回到家的第一件事就是狠狠翻書。臨床實(shí)習(xí)是對(duì)理論學(xué)習(xí)階段的鞏固與加強(qiáng)，也是對(duì)護(hù)理技能操作的培養(yǎng)和鍛煉，同時(shí)也是我們就業(yè)崗前的最佳訓(xùn)練。盡管這段時(shí)間很短，但對(duì)我們每個(gè)人都很重要。我們應(yīng)該倍償珍惜這段時(shí)間，珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機(jī)會(huì)，珍惜與老師們這段難得的師徒之情，算是第三個(gè)收獲吧！
在帶教老師"放手不放眼，放眼不放心"的帶教原則下，我積極努力的爭(zhēng)取每一次的鍛煉機(jī)會(huì)，學(xué)會(huì)了心電監(jiān)護(hù)、自動(dòng)洗胃法、除顫儀，呼吸機(jī)的使用流程，和靜脈輸液、皮試、肌注等各項(xiàng)技能操作，還有急診室特有的接診分診流程及重要性。同時(shí)還不斷豐富臨床理論知識(shí)，積極主動(dòng)地思考各類問題，對(duì)于不懂的問題虛心的.向帶教老師或其它老師請(qǐng)教，做好知識(shí)筆記。遇到老師沒空解答時(shí)，我們會(huì)在工作之余查看資料，或向老師及更多的人請(qǐng)教，以更好的加強(qiáng)理論知識(shí)與臨床的結(jié)合。整體上說，這是短暫的實(shí)習(xí)期間的第四個(gè)收獲，也是最大的收獲。
當(dāng)然除了收獲之外也存在著許多的問題，時(shí)間實(shí)在是太短暫了，我才剛剛熟悉急診室的環(huán)境結(jié)構(gòu)，各班的工作職責(zé)就要走了，我怕等我實(shí)習(xí)結(jié)束早就忘記了�？墒悄且彩菦]辦法的事，我們還要去那么多的科室，只能自己平時(shí)回顧復(fù)習(xí)，或者以后有機(jī)會(huì)再來加強(qiáng)了！
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