二是嚴格依法行政，全面履行劃歸的7項執(zhí)法職能。與公安交警聯(lián)手，對劃歸的機動車侵占人行道處罰權協(xié)同作戰(zhàn);與環(huán)保部門建立聯(lián)席互通互報制度，每日夜間施工審批情況，由環(huán)保部門提前抄報給我局，使我們有的放矢地開展執(zhí)法工作;與市政養(yǎng)護部門、綠化管理部門等加強了溝通，及時查處了破壞市政設施和綠化的行為。并結合實際，開展了“優(yōu)秀案卷”評比活動，執(zhí)法隊員人人都要制作一份優(yōu)秀案卷，促進執(zhí)法規(guī)范化。

　　三是總結執(zhí)法經(jīng)驗，解決城市“頑癥”。在日常執(zhí)法中，我們不斷積累執(zhí)法經(jīng)驗，努力解決城市管理中的老大難問題。兩次集中組織對橫河里44戶人家違章搭建進行拆除，這次拆違是##市有史以來規(guī)模最大的集中拆違整治活動。由于之前政策宣傳、思想工作到位;精心組織，周密部署到位;在拆違過程中協(xié)調有力、緊密配合到位;依法行政，拆違措施到位;拆除違章搭建后一著不讓，督促監(jiān)督到位，使得此次拆違達到了預定目標，共拆除違法建筑面積達3400平方米，維護了城管法規(guī)的嚴肅性，樹立了執(zhí)法威信。并且，通過這次拆違行動，我們及時總結，制定了《##市市區(qū)強制拆除違法建筑實施方案》，通過市政府轉發(fā)，成為了拆違工作的規(guī)范性文件。

　　四是以人為本開展工作，在服務中管理，在管理中執(zhí)法。從人性化管理的角度出發(fā)，城管工作一切以服務經(jīng)濟、服務社會、服務市民為中心，在服務中堅持原則，嚴格管理;在管理中，講究方法，嚴格執(zhí)法;在執(zhí)法過程中，堅持注重日常的宣傳教育、服務先行，實行文明管理;對屢管屢犯，視城管法規(guī)于不顧的人員，堅決依法處理。由于我們既注重在實踐層面上進行典型案例的剖析，又在理論層面上進行理性探討研究。一年來，廣大執(zhí)法隊員規(guī)范執(zhí)法的意識更強了，嚴格執(zhí)法的力度更大了，依法行政的水平更高了，執(zhí)法管理的成效更好了。城管執(zhí)法工作得到了各級領導和廣大人民群眾的認可。

　　二、城市管理水平不斷提高。

　　一是城管創(chuàng)優(yōu)活動深入開展。按照省建設廳、蘇州市城管創(chuàng)優(yōu)活動的目標和要求，依據(jù)考核標準，抓好了四個方面的工作：

　　1、年初制定了實施方案，健全和完善網(wǎng)絡，落實責任，做到創(chuàng)優(yōu)工作從頭抓起，從具體工作做起。

　　2、針對薄弱環(huán)節(jié)，解決難點熱點問題。今年以來，我們共解決各類群眾反響強烈的熱點、難點問題45個，重點協(xié)調和解決了東門停車場、立交橋北側市容衛(wèi)生差的問題;解決了3噸以上貨車在居民小區(qū)和主干道亂停放的問題;解決了美食街、彎背塘、一支河等地段周邊環(huán)境衛(wèi)生“老大難”問題。

　　3、抓典型示范，促全面工作。高標準、高起點抓好了步行街、金港大道、長安路、暨陽路、河西路、港城大道地面保潔、門面裝飾、廣告設置等工作，大大提升了市區(qū)景觀線路的窗口形象。

　　4、抓硬件設施配套和完善。對市區(qū)公廁、中轉站進行全面調研的基礎上，先后會同環(huán)衛(wèi)處、楊舍鎮(zhèn)制訂了中轉站、公廁新建、改建方案。建成了新風橋、青龍橋、長途車站等一批星級標準的廁所8座，擦亮了城市窗口，提升了城市品位。

　　二是基礎管理進一步強化。在日常管理中堅持靜態(tài)管理和動態(tài)管理相結合的原則，實行定人、定崗、定路段、定標準“四定”管理和巡邏執(zhí)法相互結合的方式加強基礎管理。

　　1、制定了道路管理標準，將市區(qū)道路劃分為三個等級，不同等級的道路實行不同的管理標準，做到主要道路定人定點管理，一般道路定人定段管理，街巷里弄流動巡邏管理。

　　2、定期開展市政硬件設施、戶外廣告、燈箱破損、綠化缺損等有損市容市貌的情況調查摸底工作，及時督促相關部門進行修補。

　　3、明確執(zhí)法隊員、協(xié)管員和環(huán)衛(wèi)工人三支隊伍的管理目標和內容，做到既有分工，又有協(xié)作，執(zhí)法、管理、服務齊頭并進，強化市容環(huán)境衛(wèi)生日常管理和保潔工作，同時協(xié)調楊舍鎮(zhèn)“門前三包”人員做好門店前的衛(wèi)生和停車秩序管理工作。