商業(yè)的本質(zhì)讀書筆記
《商業(yè)的本質(zhì)》作者是杰克·韋爾奇，該書是杰克·韋爾奇對過去十幾年商業(yè)變革的反思和總結(jié)。下面給大家分享商業(yè)的本質(zhì)的讀書筆記，歡迎借鑒！
商業(yè)的本質(zhì)讀書筆記1
《商業(yè)的本質(zhì)》是韋爾奇夫婦對畢生從事管理相關(guān)工作的一個回顧，尤其對過去十幾年商業(yè)變革的反思和總結(jié)。書中提出了企業(yè)實現(xiàn)快速增長的六大突破口，包括：協(xié)同力、領(lǐng)導(dǎo)力、影響業(yè)績和成本的關(guān)鍵數(shù)據(jù)、快速敏捷的戰(zhàn)略制定流程、組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化和領(lǐng)導(dǎo)者的心理素質(zhì)。整本書應(yīng)該來說沒有特別新穎或高深的理論，也是平時管理咨詢或企業(yè)管理中經(jīng)常會涉及的，但是跟一些案例結(jié)合顯得更加深刻和透徹，因此本書有一定的借鑒意義。
具體來說，在幾個方面感受比較深：
1、協(xié)同力。
書中一開始強調(diào)且基本上貫穿全文的要點就是——協(xié)同力。協(xié)同力是讓公司的使命、行動與結(jié)果協(xié)同起來，這一點其實就是從戰(zhàn)略規(guī)劃到實施落地的全過程，但是用了這個詞感覺很貼切。一個好的公司，必然有一個充滿激情的使命，能讓公司上下未來實現(xiàn)這個共同的使命而持續(xù)奮斗。在這個時代，越來越多的人，尤其是8090后，工作開始更多地追求實現(xiàn)自我價值，而不僅僅是追求到手的工資，所以一個能讓他/她“嗨起來”的使命和公司愿景本身就是不錯的激勵機制，再配套明確的行動計劃和評估獎勵體系，能有效地把員工的個人目標(biāo)和公司的戰(zhàn)略目標(biāo)有機結(jié)合起來，就能更好地實現(xiàn)既定的目標(biāo)和結(jié)果。
2、企業(yè)運營健康指標(biāo)。
衡量企業(yè)運營健康狀況有三個關(guān)鍵指標(biāo)：員工敬業(yè)度、客戶滿意度和現(xiàn)金流。這一點我表示非常認(rèn)同，內(nèi)在邏輯就是通過內(nèi)部的管理優(yōu)化提升員工的工作積極性和效果，進而提升客戶的體驗和滿意度，最終體現(xiàn)在財務(wù)上的回報。一看到這個我就想起了基于平衡計分卡的戰(zhàn)略地圖所描繪的，它們是相通的。管理大師們的基本思路是一致的，體現(xiàn)為不同的形式，我們學(xué)習(xí)和運用管理很關(guān)鍵的一點就是要融會貫通。
�。�1）員工敬業(yè)度是更高層次的滿意度，從物質(zhì)和表面上的滿意上升到精神和骨子里的認(rèn)同，員工才能真正的熱愛工作和體現(xiàn)主人翁精神，加強自我驅(qū)動，最大程度發(fā)揮他的價值。齊心協(xié)力是員工敬業(yè)的核心，大家往一個方向發(fā)力才能形成合力。提升員工敬業(yè)度，除了富有競爭力的薪酬福利待遇和職業(yè)發(fā)展機會等要素外，我認(rèn)為有兩點至關(guān)重要。一是前文提及的協(xié)同力，領(lǐng)導(dǎo)者闡明使命并明確指出員工應(yīng)該采取哪些行動，然后評估和獎勵表現(xiàn)出色的員工，始終保持員工的行為與公司的期望是一致的，對于提高員工的忠誠度和敬業(yè)度有重要作用。二是對工作的及時認(rèn)可和獎勵，這種認(rèn)可和獎勵不一定是物質(zhì)的，很多時候，領(lǐng)導(dǎo)在公開場合的一個口頭表揚同樣能發(fā)揮這種作用，中國的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者往往對口頭表揚或精神上的鼓勵不太看重，認(rèn)為漲薪或晉升等獎勵才有作用，其實不然，公開場合的表揚對于員工來說是一種很大程度的認(rèn)可，對于80后尤其是90后來說，它的作用絕對不是三五百塊錢獎金可以媲美的。甚至聽大公司的朋友講過，公司的高管們尤其是老板如果能直接叫出一個無名小卒的名字，他們已經(jīng)覺得莫大的榮幸了，雖然有些許夸張，但道理是很明顯的。
�。�2）客戶滿意度書中提及用NPS（凈推薦值）衡量，即“你愿意多大程度上向自己的朋友或同事推薦我們的公司、產(chǎn)品或服務(wù)”。這與互聯(lián)網(wǎng)思維的要求是一致的，用戶體驗是至關(guān)重要的，但是前提還是好的產(chǎn)品或服務(wù)�；ヂ�(lián)網(wǎng)時代，信息傳播的速度很快，好的產(chǎn)品和服務(wù)本身就自帶光環(huán)，很快被人熟知，馬太效應(yīng)特別明顯，好的越來越好、差的越來越差。以前去外面吃飯總是很不理解那些人為什么寧愿花一兩個小時等位，也不愿意去旁邊那個不用等位的去吃，現(xiàn)在想想用NPS就很容易解釋。
3、領(lǐng)導(dǎo)力。
韋爾奇認(rèn)為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者需要做好五個方面：一是要體量下屬，二是要將自己視為“首席解釋官”，三是要為下屬的前進道路掃清障礙，四是要愉快的展示“慷慨基因”，五是要確保下屬快樂工作。
（1）首席解釋官還是挺有趣的。在很大程度上，領(lǐng)導(dǎo)者存在的意義就在于讓團隊找到正確的目標(biāo)并持之以恒、充滿激情地向下屬解釋目標(biāo)，告訴他們我們正處于什么境地，為什么會這樣，我們將奔向什么目標(biāo)，你在這個過程中的位置是什么，你應(yīng)該做些什么。不斷地重復(fù)甚至啰嗦，讓下屬真正的理解公司的使命目標(biāo)并為之努力的時候，沒有什么是實現(xiàn)不了的。
（2）冰壺運動�？幢鶋乇荣惒皇翘�，因為不是太懂規(guī)則，但是印象卻很深刻。一個人擲球出去以后，兩個人在前面拼命擦掃地面，清除可能的障礙，讓冰壺能到達預(yù)定的區(qū)域。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者也應(yīng)該是這樣，為下屬掃除工作過程中的障礙，從而推動他們個人和整個團隊目標(biāo)的實現(xiàn)。從這一點來看，將領(lǐng)導(dǎo)者稱為助手也不為過，清除障礙和整合各種資源應(yīng)稱為其工作重心。
�。�3）快樂工作。從大多數(shù)人的實際情況來看，工作是生活最重要的一部分之一，如果連最重要的這一部分都很無趣的話，的確是個悲哀的事情。所以營造快樂工作的氛圍和環(huán)境絕對是領(lǐng)導(dǎo)者的必修課。富有挑戰(zhàn)性的工作、良好的企業(yè)文化氛圍、深入挖掘員工喜歡和擅長的工作并進行平衡，也許都是讓員工快樂工作的途徑吧。
總體來說，不管社會怎么發(fā)展，商業(yè)的本質(zhì)和管理的本源是一脈相通的，研究大師們的管理精髓對從事管理的人員應(yīng)該是相對的捷徑。
商業(yè)的本質(zhì)讀書筆記2
偶然的機會，最近在亞馬遜看到一些關(guān)于職業(yè)發(fā)展、事業(yè)規(guī)劃和企業(yè)管理的書，一開始只是抱著隨便看看這些“成功學(xué)的玩意兒”的心態(tài)，沒想到看完之后發(fā)現(xiàn)，這些書未必是我們固有思維里的所謂成功學(xué)，其實都是作者親身經(jīng)歷或者見聞的一些事情拿過來做了分享，非常有啟發(fā)。
《商業(yè)的本質(zhì)》這本書，我是沖著最后一部分“職業(yè)管理篇”才買了看的，看完之后發(fā)現(xiàn)非常不錯，又從頭看了前面兩個部分。分而說之：
首先說說最后一個部分“職業(yè)管理篇”，看各章標(biāo)題就發(fā)現(xiàn)——“第十一章。我的生命應(yīng)該如何度過”，“第十二章。走出事業(yè)低谷”，“第十三章。心若在，一切就在”——作者更多的是從生活從人生的角度去思考職業(yè)，而不是單純的教科書式的說教。這幾章，作者闡述了一個中心：人有著追求“變得更好”的欲望，這個欲望驅(qū)使著人們努力工作，提升自己的生活。有了這個前提，再去剖析職業(yè)管理的各種方法也就是自然而然的了�？粗�，理解了這個思想之后，也就對如何提升自己、如何面對工作豁然開朗了。
其次再來看前面的內(nèi)容，前面所有章節(jié)則是闡述了本書的題目，商業(yè)的本質(zhì)是什么。其實我一直以為商業(yè)總是能用為幾個簡單的詞語來概括，比如市場、營銷、產(chǎn)品、服務(wù)�？赐曛螅l(fā)現(xiàn)自己的認(rèn)識是比較狹隘的，畢竟我沒有過商業(yè)經(jīng)歷，作者所解釋的商業(yè)，是一個完整意義的商業(yè)，正如我們從小學(xué)習(xí)便知道了“數(shù)學(xué)是什么”、“物理是什么”、“計算機科學(xué)是什么”。
商業(yè)，是一項復(fù)雜而又龐大的東西——暫時覺得東西這個模糊的詞語比較合適——正如數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)、語文等等。
從實體上來講，商業(yè)涉及到企業(yè)、產(chǎn)品、員工、當(dāng)然還有錢；
從理論上來講，商業(yè)要用到經(jīng)濟學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、心理學(xué)等；
從社會行為上講，商業(yè)就是創(chuàng)業(yè)、運行和管理企業(yè)、開發(fā)和銷售產(chǎn)品等。
從中抽出重點，來作為對商業(yè)本質(zhì)的描述，我個人覺得作者要表達的是——增長，商業(yè)的本質(zhì)是增長。那么如此簡單的概念，為什么會發(fā)展成一本書呢？因為要實現(xiàn)增長，就需要一套復(fù)雜的系統(tǒng)——企業(yè)和市場，以及復(fù)雜的行為——商業(yè)行為，這些事物和事情當(dāng)中，就蘊含了商業(yè)的.本質(zhì)。
商業(yè)的本質(zhì)讀書筆記3
最近有幸拜讀了杰克韋爾奇先生寫的《商業(yè)的本質(zhì)》一書。獲益匪淺，并結(jié)合自己的實際情況獲得了一些想法和今后做事的方法。
在學(xué)習(xí)本書的過程中發(fā)現(xiàn)了我在我日常的企業(yè)管理中比較嚴(yán)重的問題。
第一條：
當(dāng)讀到韋爾奇先生關(guān)于團隊目標(biāo)設(shè)立的時候。忽然發(fā)現(xiàn)，自己在日常管理中經(jīng)常強調(diào)，我們企業(yè)的所有員工都是一家人，都應(yīng)該一起合力，抓成一個拳頭來奮斗。我們整個是一體的，我是頭，大家是四肢等等。但是恰恰忘記了最重要的事情，就是我居然沒有設(shè)立一個明確的企業(yè)的目標(biāo)，而且也沒有告訴所有的員工企業(yè)現(xiàn)在的經(jīng)營狀況。這樣如何才能叫所有的員工有所目標(biāo)的努力奮斗啊，也根本就不知道自己企業(yè)的情況，沒有一點的危機意識。忽然就汗如雨下啊，這是犯了多么愚蠢的錯誤�。�
第二條：
員工犯錯沒有及時指出，而且并沒有及時的告訴員工對的是什么。而且為了顧及員工的面子，并沒有告訴其他員工，他做錯了，是如何錯的，對的是什么樣子。還有就是做的好的員工，贊揚和獎勵也不夠及時。
綜上所述，通過對韋爾奇先生《商業(yè)的本質(zhì)》的學(xué)習(xí)，特別制定出了今后具體的改進和應(yīng)用。
面對第一條問題的解決方案：
通過一月一次的員工大會上直接使用6張ppt，首先明確企業(yè)的目標(biāo)，并且多次重復(fù)強調(diào)記憶。通過ppt直觀的叫所有員工了解企業(yè)的運行狀態(tài)和競爭對手的信息，并了解雙方的市場地位和市場潛在的一些變化因素。
面對第二條的解決方案：
員工如果犯錯，及時指出，并告訴員工如何做是對的。并及時告知所有人。
員工如果做的好，就及時的肯定和贊揚，及時的獎勵以及告訴其他的所有員工。
經(jīng)過以上兩條長期的潛移默化，所有的員工就會逐漸形成適合于我們企業(yè)的是非觀，知道什么東西是對的，什么東西是錯的。
至于不認(rèn)同我們企業(yè)目標(biāo)，無法改變以及勸阻的，及時清理出隊伍�！靶囊�，刀要快�！边@一句好像是馬云說過的！
以上幾條，已經(jīng)開始執(zhí)行中，由于工作的原因，這篇讀后感也好，計劃書也好，還是晚到了兩個月左右，但是可喜的是，通過以上的這些計劃的實際應(yīng)用，員工的凝聚力和主觀能動性明顯提高。所以現(xiàn)在寫的這篇東西，也算是確實實踐過的東西，希望對朋友們能有所幫助。