關(guān)于管理的讀書筆記
關(guān)于管理的讀書筆記1
不管是國(guó)家還是企業(yè)，要獲得成功，必須回答的終極哲學(xué)問(wèn)題，都是相同的。
“我們的事業(yè)是什么”決定企業(yè)成敗的最重要的問(wèn)題。我們的事業(yè)是什么？要回答這個(gè)問(wèn)題，我們只能從外向內(nèi)看，從顧客和市場(chǎng)的角度，來(lái)觀察我們所經(jīng)營(yíng)的事業(yè)。時(shí)時(shí)刻刻都將顧客所見(jiàn)所思、所相信和所渴求的，視為客觀事實(shí)，并且認(rèn)真看待……企業(yè)管理層必須設(shè)法讓顧客誠(chéng)實(shí)地說(shuō)出他們的感受，而不是企圖猜測(cè)顧客的心思。誰(shuí)是顧客？在顧客心目中，價(jià)值是什么？
在思考“我們的事業(yè)是什么”之后，企業(yè)管理層也應(yīng)該問(wèn)：“我們的事業(yè)將是什么？”，這一個(gè)問(wèn)題包括四個(gè)方面：首先，是市場(chǎng)潛力和市場(chǎng)趨勢(shì)；其次，經(jīng)濟(jì)發(fā)展、流行趨勢(shì)和品位的變化；第三，哪些創(chuàng)新將改變顧客需求、創(chuàng)造新需求、淘汰舊需求、創(chuàng)造滿足顧客需求的新方式、改變顧客對(duì)價(jià)值的看法，或帶給顧客更高的價(jià)值滿足感？最后，今天還有哪些顧客需求無(wú)法從現(xiàn)有的產(chǎn)品和服務(wù)中獲得充分滿足感？
關(guān)于“我們的事業(yè)”所做的分析，企業(yè)管理層還需要自問(wèn)：“我們是否在從事正確的事業(yè)，還是我們應(yīng)該改變我們的事業(yè)”。
多數(shù)公司都非常重視利潤(rùn)。但是，利潤(rùn)是結(jié)果，而不是原因。財(cái)務(wù)人員需要明白，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)指標(biāo)是結(jié)果（因變量），而企業(yè)管理中，更需要的信息是原因（自變量），只有改變自變量，才能改變因變量。這些原因，孕育在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的過(guò)程中，因此，財(cái)務(wù)人員參與到經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過(guò)程中改進(jìn)企業(yè)管理，才能為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。
關(guān)于管理的讀書筆記2
企業(yè)的首要任務(wù)是求生存。換句話說(shuō)，企業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)的指導(dǎo)原則不是追求最大利潤(rùn)，而是規(guī)避虧損。企業(yè)必須設(shè)法賺取額外的資金，才足以承擔(dān)企業(yè)運(yùn)營(yíng)中不可避免的風(fēng)險(xiǎn)，而這種風(fēng)險(xiǎn)預(yù)備金唯一的來(lái)源就是利潤(rùn)。的確，企業(yè)不只需要為自己的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)作準(zhǔn)備，還必須面對(duì)虧損，因?yàn)樵诮?jīng)濟(jì)的新陳代謝中，總是會(huì)有些企業(yè)虧損累累，銷聲匿跡，而這些都關(guān)系到社會(huì)的利益，這是自由、彈性和開放的經(jīng)濟(jì)體系主要的安全防護(hù)網(wǎng)。企業(yè)必須負(fù)擔(dān)社會(huì)成本，對(duì)于學(xué)校、軍備等有所貢獻(xiàn)，也就是說(shuō)，企業(yè)必須賺錢繳稅。最后，企業(yè)還必須創(chuàng)造資本，以滿足未來(lái)成長(zhǎng)、擴(kuò)張所需。但是最重要的是，企業(yè)必須有足夠的利潤(rùn)來(lái)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。
總而言之，追求最大利潤(rùn)是否為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的動(dòng)機(jī)仍值得商榷，但企業(yè)絕對(duì)需要賺取足夠的利潤(rùn)，以承擔(dān)未來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，至少需要獲取必要的利潤(rùn)，以保存生財(cái)資源，繼續(xù)在現(xiàn)有行業(yè)中求生存。企業(yè)通過(guò)對(duì)“必要的最低利潤(rùn)”設(shè)定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)南拗�，并檢驗(yàn)其有效性，來(lái)影響企業(yè)的行為和決策。為了經(jīng)營(yíng)，管理者必須設(shè)定相當(dāng)于“必要的最低利潤(rùn)”的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，建立明確的標(biāo)準(zhǔn)，來(lái)評(píng)估利潤(rùn)表現(xiàn)是否達(dá)到目標(biāo)。
那么，什么是“企業(yè)管理”？根據(jù)對(duì)企業(yè)活動(dòng)的分析，企業(yè)是通過(guò)營(yíng)銷和創(chuàng)新來(lái)創(chuàng)造顧客的，因此企業(yè)管理必須具備企業(yè)家精神，而不能只是官僚作風(fēng)、行政作風(fēng)，甚至決策工作。
由此可見(jiàn)，管理企業(yè)必須是一項(xiàng)創(chuàng)造性的而不是一項(xiàng)適應(yīng)性的任務(wù)。管理層越是創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)條件或改變經(jīng)濟(jì)條件，而不是被動(dòng)地適應(yīng)經(jīng)濟(jì)條件，才能把企業(yè)管理得越成功。
但是我們對(duì)于企業(yè)本質(zhì)的分析也顯示，盡管企業(yè)管理最終要靠績(jī)效來(lái)檢驗(yàn)，但管理是理性的活動(dòng)。具體而言，這表示企業(yè)必須設(shè)定具體目標(biāo)，表達(dá)企業(yè)預(yù)期達(dá)到的成就，而不是“像追求最大利潤(rùn)的理論一樣”，只把目標(biāo)放在適當(dāng)可能的外在條件。因此，設(shè)定目標(biāo)時(shí)必須把目光緊盯預(yù)期達(dá)到的成就，只有如此，接下來(lái)才應(yīng)該考慮如何自我調(diào)整，以面對(duì)可能的狀況。管理層因此必須決定企業(yè)所從事的是什么樣的事業(yè)，或究竟應(yīng)該從事什么事業(yè)。
關(guān)于管理的讀書筆記3
關(guān)于企業(yè)的目的，只有一個(gè)正確而有效的定義：創(chuàng)造顧客。（正確的賺錢姿勢(shì)是顧客）
市場(chǎng)不是由上帝、大自然或經(jīng)濟(jì)力量創(chuàng)造的，而是由企業(yè)家創(chuàng)造的。企業(yè)家必須設(shè)法滿足顧客的需求，而在他們滿足顧客的需求之前，顧客也許感覺(jué)到那種需求。就像饑荒時(shí)渴求食物一樣，不能滿足的需求可能主宰了顧客的生活，在他清醒的每一刻，這種需求都盤旋在他的腦海中。但是，在企業(yè)家采取行動(dòng)滿足這些需求之后，顧客才真的存在，市場(chǎng)也才真的誕生，否則之前的需求都只是理論上的需求。顧客可能根本沒(méi)有察覺(jué)到這樣的需求，也可能在企業(yè)家采取行動(dòng)——通過(guò)廣告、推銷或發(fā)明新東西，創(chuàng)造需求之前，需求根本不存在。每一次都是企業(yè)的行動(dòng)創(chuàng)造了顧客。（兩類企業(yè)：創(chuàng)新型的創(chuàng)造客戶需求的企業(yè)，例如引領(lǐng)智能手機(jī)潮流的蘋果；生產(chǎn)服務(wù)型的滿足客戶需求的企業(yè)，例如空調(diào)。）
是顧客決定了企業(yè)是什么。因?yàn)橹挥挟?dāng)顧客愿意付錢購(gòu)買商品或服務(wù)時(shí)，才能把經(jīng)濟(jì)資源轉(zhuǎn)變?yōu)樨?cái)富，把物品轉(zhuǎn)變?yōu)樯唐�。企業(yè)認(rèn)為自己的產(chǎn)品是什么，并不是最重要的事情，對(duì)于企業(yè)的前途和成功尤其不是那么重要。顧客認(rèn)為他購(gòu)買的是什么，他心目中的價(jià)值何在，卻有決定性的影響。（換位思考）
由于企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客，任何企業(yè)都有兩個(gè)基本功能，而且也只有這兩個(gè)基本功能：營(yíng)銷和創(chuàng)新。
企業(yè)必須掌握財(cái)富的資源，已達(dá)到創(chuàng)造顧客的目的。因此企業(yè)的重要管理功能之一，就是有效地利用一切創(chuàng)造財(cái)富的資源，從經(jīng)濟(jì)角度來(lái)說(shuō)，則稱之為生產(chǎn)力。
在過(guò)去的幾年中，幾乎每個(gè)人都在談生產(chǎn)力。提高生產(chǎn)力——更有效地利用資源——不但是提高生活水準(zhǔn)的關(guān)鍵，也是企業(yè)活動(dòng)的成果，這已經(jīng)不算什么新觀念了。但我們其實(shí)不太了解生產(chǎn)力是什么，也不懂得如何衡量生產(chǎn)力。
生產(chǎn)力意味著所有生產(chǎn)要素之間的平衡，能以最少的努力，獲得最大的產(chǎn)出。這和每位員工平均生產(chǎn)力或每個(gè)公式的平均生產(chǎn)力是兩回事，這些傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)充其量只是含糊地反應(yīng)了生產(chǎn)力的部分事實(shí)。
原因在于，傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)仍然執(zhí)著于18世紀(jì)的迷思，認(rèn)為勞力是惟一的生產(chǎn)資源，是惟一的實(shí)質(zhì)“努力”這種觀念表現(xiàn)了機(jī)械論的謬誤，認(rèn)為人類的所有成就最終都能以勞動(dòng)力為衡量的單位。但是在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)體系中，生產(chǎn)力提升從來(lái)都不是靠體力勞動(dòng)而達(dá)成的。事實(shí)上，企業(yè)從來(lái)都不是靠勞工來(lái)達(dá)到提高生產(chǎn)力的目標(biāo)，而是用其他方式取代勞動(dòng)力之后的結(jié)果。當(dāng)然，其中一個(gè)替代方式就是資本設(shè)備，換句話說(shuō)，以機(jī)械能取代勞力。
至少同樣重要、但未被探討的問(wèn)題是：以教育水準(zhǔn)較高、善于分析推理的人才來(lái)取代技術(shù)或非技術(shù)性勞力所提升的生產(chǎn)力，換句話說(shuō)，以管理人員、技術(shù)人員和專業(yè)人才來(lái)取代“體力勞動(dòng)者”，以“規(guī)劃”取代“工作”。 顯然，企業(yè)必須在安裝資本設(shè)備以取代體力勞動(dòng)者之前，就完成這樣的轉(zhuǎn)換；因?yàn)楸仨毾扔腥艘?guī)劃和設(shè)計(jì)設(shè)備——這是具有概念性、理論性而且分析性特點(diǎn)的工作。事實(shí)上，只要稍加思考，就會(huì)發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)學(xué)家所強(qiáng)調(diào)的“資本形成率”其實(shí)只是次要的生產(chǎn)要素，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本要素必然是“智力形成率”，也就是一個(gè)國(guó)家能以多快的速度培養(yǎng)出想象力豐富、有愿景、受過(guò)良好教育、具備推理和分析技能的人才。
規(guī)劃、設(shè)計(jì)和安裝資本設(shè)備仍然只能反映以“腦力”取代“體力”后所提升的一小部分生產(chǎn)力而已。至少同等重要的是直接轉(zhuǎn)換工作性質(zhì)對(duì)于生產(chǎn)力的.貢獻(xiàn)——從需要許多技術(shù)性或非技術(shù)性勞動(dòng)力，轉(zhuǎn)換成需要受過(guò)教育、見(jiàn)多識(shí)廣的人才進(jìn)行理論化的分析與概念性的規(guī)劃工作，而不需任何資本設(shè)備的投資。
最近的研究（例如斯坦福研究院所做的研究）清楚地顯示，西歐和美國(guó)的生產(chǎn)力差距與資本投資的問(wèn)題并不相關(guān)。許多歐洲產(chǎn)業(yè)的資本投資和設(shè)備都和美國(guó)企業(yè)不相上下，然而西歐產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)力卻只有美國(guó)同產(chǎn)業(yè)的2/3。唯一的解釋是西歐企業(yè)高度依賴人工技能，管理者和技術(shù)人員所占的比例較低，而且組織結(jié)構(gòu)較不完善。
1900年，美國(guó)典型的制造公司每花100美元在直接員工的薪資上，可能最多只花5美元或8美元來(lái)聘請(qǐng)管理、技術(shù)和專業(yè)人員；而在今天的許多產(chǎn)業(yè)中，這兩項(xiàng)開支幾乎相等——盡管有些產(chǎn)業(yè)直接員工的工資增長(zhǎng)速度和幅度都很快。而除了制造業(yè)以外，在交通運(yùn)輸業(yè)和礦業(yè)、銷售、金融和保險(xiǎn)業(yè)以及服務(wù)業(yè)中（即在美國(guó)經(jīng)濟(jì)的半壁江山中），生產(chǎn)力提升完全是以規(guī)劃取代勞動(dòng)、腦力取代體力、知識(shí)取代汗水的結(jié)果，因?yàn)樵谶@些行業(yè)中，資本投資只是很小的因素。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)中（尤其在會(huì)計(jì)領(lǐng)域中）有關(guān)生產(chǎn)力的詞匯早已過(guò)時(shí)了，容易令人誤解。會(huì)計(jì)師所謂的“生產(chǎn)工人”指的是操作機(jī)器的體力勞動(dòng)者，事實(shí)上他們是最沒(méi)有生產(chǎn)力的員工。而會(huì)計(jì)師口中的“非生產(chǎn)性員工”指的是其他所有對(duì)生產(chǎn)有貢獻(xiàn)，但不需看管機(jī)器的人，其中包括像清掃工這類前工業(yè)時(shí)期、低生產(chǎn)力的體力勞動(dòng)者，像制造器具的工匠這種身懷絕技、高生產(chǎn)力的勞動(dòng)者，像維修電器的新工業(yè)的技術(shù)員，還有像工廠領(lǐng)班、工程師和質(zhì)量檢驗(yàn)員這類知識(shí)水平較高的專業(yè)人才。最后，會(huì)計(jì)師混起來(lái)統(tǒng)稱為“管理費(fèi)用”的人中其實(shí)包含了最具生產(chǎn)力的資源：管理者、規(guī)劃人員、設(shè)計(jì)師、創(chuàng)新者�！肮芾碣M(fèi)用”一詞流露出一種抵觸的情緒。當(dāng)然，該詞也可能包含了寄生在企業(yè)中的高新人員，只不過(guò)因?yàn)榻M織不良、士氣不振或目標(biāo)混淆（換句話說(shuō)因?yàn)楣芾聿簧疲┒枰娜藛T，其中總是透露出管理不善跡象的好例子，就是“協(xié)調(diào)者”（當(dāng)然，此處的討論完全不涉及個(gè)人能力或績(jī)效）。
換句話說(shuō)，有兩種管理費(fèi)用：生產(chǎn)性的管理費(fèi)用——用于管理者、技術(shù)或?qū)I(yè)人才的費(fèi)用。這種費(fèi)用取代了一筆至少數(shù)額相等的用于生產(chǎn)性或非生產(chǎn)性員工費(fèi)用或資本支出。另一種是寄生性的或摩擦性的管理費(fèi)用。這種費(fèi)用不但沒(méi)有提高生產(chǎn)力，反而降低了生產(chǎn)力，這是由摩擦造成的，反過(guò)來(lái)又會(huì)制造摩擦。
因此，我們需要的生產(chǎn)力觀念是，一方面能將投入與產(chǎn)出的一切努力都加以考慮，同時(shí)又能根據(jù)與產(chǎn)出結(jié)果的關(guān)聯(lián)性來(lái)呈現(xiàn)所投入的努力，而不是假定勞動(dòng)力是唯一的生產(chǎn)性投入。但即使是這樣的觀念——盡管已經(jīng)向前邁出了一大步——如果它對(duì)于努力的定義仍然局限于可見(jiàn)的形式和可以直接衡量的成本，也就是說(shuō)，是根據(jù)會(huì)計(jì)師對(duì)努力所下的定義，那么這個(gè)概念還是有所不足。有一些無(wú)形的因素對(duì)于生產(chǎn)力有即使不是決定性的也是巨大的影響，卻無(wú)法以成本數(shù)字來(lái)衡量。
首先是時(shí)間的因素——人類最容易消耗的資源。企業(yè)究竟是持續(xù)不斷使用人力和機(jī)器，還是只有一半時(shí)間用到人力和機(jī)器，都會(huì)影響生產(chǎn)力的高低。最沒(méi)有生產(chǎn)力的政策，莫過(guò)于希望在一定時(shí)間內(nèi)硬塞進(jìn)超出合理狀況的生產(chǎn)性努力，例如在擁擠的廠房中或老舊的設(shè)備、昂貴的儀器上安排三班制作業(yè)。
其次是所謂的“產(chǎn)品組合”，在同樣資源的多種組合中求取平衡。企業(yè)界人士都知道，這些不同組合在市場(chǎng)價(jià)值上的差異，與為了形成產(chǎn)品組合所投入的努力上的差異幾乎不成比例，兩者之間幾乎看不出任何關(guān)聯(lián)。一家公司采用了相同的材料和技術(shù)，生產(chǎn)同樣數(shù)量的商品，耗費(fèi)相同的直接和非直接的勞動(dòng)力，可能賺大錢，也可能破產(chǎn)，這完全要看產(chǎn)品組合而定。顯然這代表盡管運(yùn)用相同的資源，生產(chǎn)力卻會(huì)有很大的差異——但是這種差異不會(huì)以成本的形式顯現(xiàn)，也無(wú)法靠成本分析來(lái)檢測(cè)。
還有一個(gè)重要的因素，我稱之為“流程組合”。一家公司究竟應(yīng)該向別人采購(gòu)零件，還是自給自足？怎樣做生產(chǎn)力比較高？應(yīng)該自己組裝產(chǎn)品，還是外包？應(yīng)該通過(guò)自己的銷售渠道，打自己的品牌，還是把產(chǎn)品賣給獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的批發(fā)商，用他們的牌子銷售出去？怎樣運(yùn)用公司具有的獨(dú)特知識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)和商譽(yù)，以發(fā)揮最大的生產(chǎn)力？
并不是每個(gè)管理層都無(wú)所不能，也不是每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該從事經(jīng)過(guò)客觀評(píng)估后認(rèn)為最賺錢的行業(yè)。每位管理者都各有其能力和限制。每當(dāng)他試圖超越自己的能力和限制時(shí)，無(wú)論他冒險(xiǎn)開創(chuàng)的事業(yè)是多么有利可圖，都很可能失敗。善于經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定生意的人沒(méi)有辦法適應(yīng)變幻莫測(cè)或快速成長(zhǎng)的行業(yè)，而日常經(jīng)驗(yàn)也顯示，習(xí)慣在快速擴(kuò)張的環(huán)境中經(jīng)營(yíng)企業(yè)的人，一旦公司進(jìn)入重整狀態(tài)，很可能毀了原本的事業(yè)；善于在長(zhǎng)期研究的基礎(chǔ)上經(jīng)營(yíng)企業(yè)的人很可能無(wú)法成功地在高壓下銷售新奇時(shí)髦的商品。如何善用公司和管理層的特殊能力，體察自己的局限何在，也是重要的生產(chǎn)力要素。
最后，生產(chǎn)力深受組織結(jié)構(gòu)的影響，而企業(yè)各種活動(dòng)之間的平衡也會(huì)影響生產(chǎn)力。如果由于缺乏明確的組織結(jié)構(gòu)，管理者把時(shí)間花在摸索自己應(yīng)該做什么，而不是實(shí)際去做事情，就浪費(fèi)了公司最稀有的資源。如果公司高層只對(duì)工程有興趣（或許因?yàn)楣舅懈邔又鞴芏季吖こ瘫尘埃拘枰膮s是加強(qiáng)營(yíng)銷，那么這家公司就缺乏生產(chǎn)力，最終的結(jié)果將比人均每小時(shí)產(chǎn)量的下降更為嚴(yán)重。
因此，我們不只在定義生產(chǎn)力的時(shí)候，需要考慮所有影響生產(chǎn)力的要素，而且在設(shè)定目標(biāo)時(shí)，也必須如此。無(wú)論是以資本取代勞動(dòng)力，或以營(yíng)業(yè)成本取代資本設(shè)備與人力（但設(shè)法區(qū)分創(chuàng)造性和寄生性的管理費(fèi)用），我們都必須評(píng)估這些因素究竟對(duì)生產(chǎn)力產(chǎn)生何種影響，同時(shí)也必須衡量時(shí)間運(yùn)用、產(chǎn)品組合、流程組合、組織結(jié)構(gòu)和各種企業(yè)活動(dòng)之間的平衡對(duì)生產(chǎn)力所造成的影響。
不只是個(gè)別企業(yè)管理層需要實(shí)質(zhì)的生產(chǎn)力衡量指標(biāo)，整個(gè)國(guó)家也需要。缺乏這樣的指標(biāo)是我們經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)的一大漏洞，會(huì)削弱經(jīng)濟(jì)政策預(yù)測(cè)和對(duì)抗經(jīng)濟(jì)政蕭條的努力。
關(guān)于管理的讀書筆記4
管理層的能力、技能和職責(zé)的確對(duì)整個(gè)自由世界利害攸關(guān)。
在制定任何決策、采取任何行動(dòng)時(shí)，管理層必須把績(jī)效放在首位。
管理的首要職能是管理企業(yè)。
首先，它表明企業(yè)管理的技巧、能力和經(jīng)驗(yàn)是不能被照搬運(yùn)用到其他機(jī)構(gòu)的。（這句話與后期的作品《21世紀(jì)的管理挑戰(zhàn)》有點(diǎn)矛盾，作者在一定程度上改變了其早期觀點(diǎn)。）
第二個(gè)否定性的結(jié)論是，管理絕不能成為一門精確的科學(xué)。的確，我們可以系統(tǒng)化地將管理者的工作進(jìn)行分析和分類，換言之，管理工作具備了明顯的專業(yè)特性和科學(xué)的一面。管理一家企業(yè)絕非單憑直覺(jué)或天賦就能勝任。管理的要素和要求是可以進(jìn)行分析的，是能夠予以系統(tǒng)地組織的，是能夠被任何具有正常天資的人所學(xué)會(huì)的�？偠灾緯耆歉鶕�(jù)這樣一個(gè)主題寫就的，即按“直覺(jué)”辦事的管理者是干不了幾天的。本書認(rèn)為，通過(guò)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)原理，掌握有條理的知識(shí)，系統(tǒng)地分析其在工作所有領(lǐng)域中的表現(xiàn)，包括企業(yè)的管理，將提高管理者的績(jī)效。的確，沒(méi)有任何其他的東西能夠如此有助于管理者提高他的技能、他的成效和他的績(jī)效。這一論點(diǎn)的依據(jù)是確信管理者對(duì)現(xiàn)代社會(huì)和社會(huì)公民的影響如此之大以致要求他嚴(yán)于律己，成為真正高水準(zhǔn)的公共服務(wù)專業(yè)人才。
然而，最終檢驗(yàn)管理的是企業(yè)的績(jī)效。唯一能證明這一點(diǎn)的是成就而不是只是。換言之，管理是一種實(shí)踐而不是一種科學(xué)或一種專業(yè)，雖然它包含這兩方面的因素。如果試圖通過(guò)向管理者“頒發(fā)許可證”，或者把管理工作“專業(yè)化”，沒(méi)有特定學(xué)位的人不得從事管理工作，那將會(huì)對(duì)我們的經(jīng)濟(jì)或我們的社會(huì)造成極大的破壞。
反之，正因?yàn)楹玫墓芾硪?jīng)歷這樣的考驗(yàn)，因此成功的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者才有辦法完成他的工作，無(wú)論他是不是好的管理者。任何人如果想把管理變得更“科學(xué)”或變成一種“專業(yè)”，一定會(huì)開始設(shè)法除去那些“討厭的麻煩”——商業(yè)世界中的不可預(yù)測(cè)性，包括：風(fēng)險(xiǎn)、波動(dòng)、“無(wú)益的競(jìng)爭(zhēng)”
關(guān)于管理的讀書筆記5
利潤(rùn)具有短期性，利潤(rùn)是企業(yè)管理的自動(dòng)結(jié)果。一味強(qiáng)調(diào)利潤(rùn)，會(huì)嚴(yán)重誤導(dǎo)管理者，甚至可能危害到企業(yè)的生存，以至于為了今天的獲利而破壞了企業(yè)的未來(lái)。公司的目標(biāo)不應(yīng)僅僅是利潤(rùn)，更重要的是，通過(guò)管理層的選擇，確立正確的事業(yè)，不斷營(yíng)銷和創(chuàng)新，戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，實(shí)現(xiàn)基業(yè)長(zhǎng)青。由于企業(yè)的本質(zhì)使然，必須建立多重目標(biāo)。
任何一個(gè)其績(jī)效和結(jié)果對(duì)企業(yè)的生存和興旺有著直接和舉足輕重影響的領(lǐng)域，都需要有目標(biāo)。企業(yè)應(yīng)該設(shè)定績(jī)效和成果目標(biāo)的領(lǐng)域共有8個(gè)：包括市場(chǎng)地位、創(chuàng)新、生產(chǎn)力、實(shí)物和財(cái)力資源、獲利能力、管理者績(jī)效和培養(yǎng)管理者、員工績(jī)效和工作態(tài)度、社會(huì)責(zé)任。
銷售額的絕對(duì)數(shù)字不代表什么意義（銷售數(shù)字必須對(duì)照實(shí)際和潛在的市場(chǎng)趨勢(shì)來(lái)看，才有意義），但市場(chǎng)地位本身卻具有實(shí)質(zhì)的重要性。
“每個(gè)笨蛋都懂得遵守預(yù)算，但是我這輩子見(jiàn)過(guò)的企業(yè)管理者中，只有極少數(shù)能擬出值得遵守的預(yù)算�！�
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