《經(jīng)營者養(yǎng)成筆記》讀后感（通用7篇）
當(dāng)細(xì)細(xì)地品讀完一本名著后，你心中有什么感想呢？需要寫一篇讀后感好好地作記錄了。那么你會寫讀后感嗎？以下是小編收集整理的《經(jīng)營者養(yǎng)成筆記》讀后感（通用7篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
《經(jīng)營者養(yǎng)成筆記》讀后感1
電子產(chǎn)品的風(fēng)靡，快餐文化的傳播，已經(jīng)很久沒靜下心來讀一本書。利用了幾天的時間閱讀完《經(jīng)營者的養(yǎng)成筆記》，收益頗多。
雖然現(xiàn)在所在的崗位還沒達(dá)到經(jīng)營者的高度，卻不可否認(rèn)，每個人都有無限的可能性。隨著公司的進(jìn)步，我們緊跟步伐，擴(kuò)展自己的能力。
公司的發(fā)展，一定不能一成不變，否則會應(yīng)了那句，忙著一事無成。
只有不斷地給顧客提供驚喜，提供大眾都能接受的產(chǎn)品，跟隨時代的潮流，創(chuàng)立自己的品牌，信奉"公司是為顧客而存在"的經(jīng)營理念，才能在這個變化萬千的時代，立足長久。
酣客，顧名思義為顧客提供酣暢痛快的產(chǎn)品。一切有標(biāo)準(zhǔn)，一切用標(biāo)準(zhǔn)，一切高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求供應(yīng)商，跟進(jìn)生產(chǎn)流程，獲得各個合作伙伴的全力以赴以及支持。
堅(jiān)持做我們自己的品牌，擁有著自己獨(dú)特的公司文化，飲酒文化，在全國各地打下獨(dú)有的粉絲基礎(chǔ)。
任何一個企業(yè)的建立，都少不了團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，個人的力量都是弱小的。只有團(tuán)結(jié)作戰(zhàn)，才是公司的生存之道。
好的領(lǐng)導(dǎo)，為公司帶來收益的前提，那便是擁有部下的信賴，對員工充滿誠意，真心做到為手下著想得領(lǐng)導(dǎo)，才能得到人的支持。
成為個大家都擁護(hù)的領(lǐng)導(dǎo)，其實(shí)不是一件容易的事情，所以要更加嚴(yán)格的要求自己，要學(xué)著換位思考。放權(quán)部下，但是又能掌握情況，張弛有度的管理才能創(chuàng)造最佳成績。
當(dāng)成為一家公司的員工，那勢必得認(rèn)可公司的使命感，為了共同的目標(biāo)，制定嚴(yán)格的要求，并為最終的目的而去奮斗。
一家公司的成長進(jìn)程，反射在員工身上，如果只會機(jī)械性的工作，對學(xué)習(xí)沒有強(qiáng)烈的渴望，這樣日復(fù)一日，終將被社會淘汰。
所以，平時要多問問自己，給自己一個標(biāo)準(zhǔn)，怎樣才能做的更好，如何才能成為一名優(yōu)秀的員工。
《經(jīng)營者養(yǎng)成筆記》讀后感2
書中提到經(jīng)營者是『取得成果的人』，我認(rèn)為〖成果〗是對顧客(酣親)的責(zé)任。
一個管理者的責(zé)任不是讓員工喜歡，而是逼迫員工成長，讓員工獲得更多的認(rèn)可、更高的收入、更好的生活。
一個員工的責(zé)任不是恭維領(lǐng)導(dǎo)，而是拿出你的實(shí)際行動來完成目標(biāo)，不需要讓領(lǐng)導(dǎo)天天催著你、哄著你!
電商平臺就像叢林法則，殘酷無情、弱肉強(qiáng)食、適者生存。如果要在叢林法則下生存、強(qiáng)大，必須一切以顧客為中心。
有了良好的產(chǎn)品和服務(wù)后，讓顧客感受到快樂，他們才會認(rèn)為是得到了實(shí)惠丶實(shí)現(xiàn)顧客價值。
研發(fā)良好的產(chǎn)品是對顧客的負(fù)責(zé)，即是對公司負(fù)責(zé)。與此同時需具備『變革能力』，即『創(chuàng)造力』。
要打破常規(guī)、勇于嘗試創(chuàng)新，為顧客(酣親)帶來新鮮感。隨著購物平臺的完善，網(wǎng)絡(luò)越來越發(fā)達(dá)，更多的人會選擇網(wǎng)購。主要比重是年輕人，這就要求商品要有感官刺激、新鮮感。
醬香型白酒市場上并沒有針對年輕人來研究開發(fā)出一款符合年輕人的產(chǎn)品，大部分還是500ml傳統(tǒng)容量、傳統(tǒng)瓶身設(shè)計(jì)。
要打破傳統(tǒng)、常規(guī)，勇于嘗試創(chuàng)新，打造出一款附有感官刺激、新鮮感、獨(dú)具匠心契合年輕人的產(chǎn)品。
打造出好的產(chǎn)品，需要團(tuán)協(xié)作來實(shí)現(xiàn)，因?yàn)橐粋�人能做到的事畢竟是有限的。
說到團(tuán)隊(duì)讓我想起小時看過的動畫片《三個和尚沒水喝》，不知道大家有沒有看過，一個團(tuán)隊(duì)并不是1+1+1就大于等于3。
三個和尚屬同一種心態(tài)，同一種思想。若都不想出力，想依賴別人，在取水的問題上互相推諉，結(jié)果誰也不去取水，以致大家都沒水喝。所以團(tuán)隊(duì)必須要有明確的目標(biāo)，責(zé)任到人，樹立行為規(guī)范，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。
我覺得自問自答是非常重要，不可或缺的。出現(xiàn)問題要多問幾個為什么，通過不斷學(xué)習(xí)來解決問題。
工作之前要問自己準(zhǔn)備好了嗎?提前工作準(zhǔn)備好了嗎?退換貨的訂單有沒有跟進(jìn)?跟進(jìn)到什么程度?有沒有做好顧客留言回復(fù)工作?
遇到問題要問自己有沒有其他的答案是否會換個思路回答。自問自答是找到問題、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、不斷學(xué)習(xí)的源泉。
我們需要珍惜每一位顧客(酣親)，對顧客的責(zé)任是認(rèn)真、專注、專心、負(fù)責(zé)腳踏實(shí)地做好每一項(xiàng)工作。
顧客(酣親)購買商品的同時需求得到滿足，感受到了快樂、幸福感。實(shí)現(xiàn)顧客(酣親)價值、弘揚(yáng)白酒文化、了解醬香型白酒，健康的飲酒。
只有擔(dān)得起這份責(zé)任，還能取得顧客的信任與贊賞，在這弱肉強(qiáng)食的世界戰(zhàn)勝所有對手，才能像種子一樣深深扎入泥土中生根發(fā)芽，茁壯成長。
《經(jīng)營者養(yǎng)成筆記》讀后感3
什么是經(jīng)營者，以前以為就是做生意的人，看了這本書才知道，原來的理解很不到位。
作為經(jīng)營者，首先應(yīng)具備兩個要素，第一、公司對社會的承諾;第二、用正確的方式讓公司賺錢。
兩者缺一不可。
拿酣客來說，公司一直提倡酣客要做偉業(yè)，要做中國白酒文化的認(rèn)知，要讓中國的酒盲都不再被液態(tài)法的酒所毒害等等，這就是對社會的承諾。
同時，酣客的特殊定價法，不像傳統(tǒng)的10-20倍定價法，我們所說的用正確的方式去賺取合理的利潤。
如何能成為酣客合格的經(jīng)營者?先要做好準(zhǔn)備，要落實(shí)在行動上，不能只想不做，在工作上不斷磨煉，在業(yè)務(wù)上不斷精通，除此之外，還必須具備以下幾種能力。
第一、變革的能力。
現(xiàn)在酣客高速發(fā)展，會有好多個問題同時出現(xiàn)。比如酒窖經(jīng)營與實(shí)際管理跟不上的主要問題，比如總部對終端的輔導(dǎo)能力的問題，比如中心社對終端酒窖獨(dú)斷專橫的問題等。
如何去改變這種現(xiàn)狀，我認(rèn)為首先需要政策指令下達(dá)更清晰一些，通過不斷的自身學(xué)習(xí)，不斷的相互溝通，多往終端走走，帶著方法下終端，才不至于讓終端抓瞎，沒有方向。
第二、賺錢的能力。
終端酒窖如果都不賺錢，分社必然也不會賺錢，中心社，總社更無法賺錢。因此，重中之重還是要終端酒窖實(shí)現(xiàn)盈利。政策方面也應(yīng)更傾向于終端而非分社，中心社。
全國各地酒窖好的經(jīng)營方法，好的模式可以整理出幾個接地氣的方案，分享到終端去進(jìn)行合理的復(fù)制、粘貼。先讓終端實(shí)現(xiàn)盈利，皮之不存，毛將焉附。
第三、建設(shè)團(tuán)隊(duì)的能力。
現(xiàn)實(shí)狀況是現(xiàn)在終端的專業(yè)化經(jīng)營還待提高。中心社組織架構(gòu)，人員配備，分社組織架構(gòu)，人員配備，酒窖組織架構(gòu)，人員配備，非專業(yè)在操作的分社酒窖比專業(yè)操作的分社酒窖還是有很大的差距。
好些酒窖分社現(xiàn)在都在算小帳，我每月要支出多少，房租多少，人員工資，水電費(fèi)用等，因此就“1個人的酒窖，兩個人的分社”這種方式在操作�？v觀全國做的好的，都是專業(yè)化在操作的。
第四、追求理想的能力。
樹立遠(yuǎn)大理想，我們就是要讓中國的男人跟女人喝上健康的酒，并且教會他們健康的喝酒。這一目標(biāo)短期實(shí)現(xiàn)不了，那就作為一個長期的目標(biāo)，總有一天會實(shí)現(xiàn)。
《經(jīng)營者養(yǎng)成筆記》讀后感4
說起優(yōu)衣庫，不少人想到的可能是視頻事件，但是真正值得關(guān)注的是優(yōu)衣庫老板柳井正，這個人的名氣現(xiàn)在直追其他幾位日本老前輩，極有可能成為新一代的日本經(jīng)營之神。在這本書里柳井正談了創(chuàng)新、賺錢、團(tuán)隊(duì)和使命等四個有關(guān)經(jīng)營的問題，因?yàn)槭侨毡镜膶?shí)戰(zhàn)派作品，所以一方面本書延續(xù)了日本作品平淡樸實(shí)、簡單易懂的文風(fēng)，在講到具體主題時，作者沒有那么多的學(xué)者范，沒有去關(guān)注普遍的'結(jié)構(gòu)和框架，而只是談自己對這些問題的理解，自己如何在企業(yè)經(jīng)營實(shí)踐中如何去把握和應(yīng)用，以及自己對理論本身的一些感悟和反思。另一方面在內(nèi)容上更加接近具體問題，更多地涉及到了細(xì)節(jié)事物，重點(diǎn)闡述在企業(yè)經(jīng)營中遇到什么問題，自己走過什么彎路，犯過什么錯誤，然后自己又是如何走出來的，盡管說得都是具體事，但是又超越了具體細(xì)節(jié)。
正如書名所表示的那樣，這本書重在養(yǎng)成，正因?yàn)槭丘B(yǎng)成顯然就沒有完結(jié)的時候，一方面不同階段會有不同的問題，經(jīng)過努力就獲得了不同的知識，這個歷程顯然沒有終點(diǎn)，除非企業(yè)完結(jié)了，那是另一碼事。另一方面即使同一個問題在不同階段，不同情況下也會有不同的答案，所以經(jīng)營者的養(yǎng)成也就不會有完結(jié)，企業(yè)不到，或者企業(yè)倒了自己的事業(yè)不倒，經(jīng)營者的養(yǎng)成永遠(yuǎn)在路上。所以在本書里邊作者顯然沒有準(zhǔn)備為讀者提供標(biāo)準(zhǔn)答案，甚至連這樣的試圖都沒有，他只是對自己在當(dāng)前階段，所發(fā)現(xiàn)的企業(yè)經(jīng)營中的重要問題提出自己的看法，盡管他對這些答案很有信心，但是他顯然沒有自己找到了終極真理。正如他所說，他拿出來，提供給打家，是希望能幫助企業(yè)經(jīng)營者，但是也就僅此而已。
這本書最值得關(guān)注的一個價值點(diǎn)是他對目標(biāo)設(shè)定的觀點(diǎn)，這個觀點(diǎn)新穎而奇特，值得花時間玩味和反思。
他認(rèn)為一個企業(yè)要想有大的出息、大的發(fā)展，目標(biāo)一定要大，只有目標(biāo)大到用目前常規(guī)的方式方法無法完成的時候，創(chuàng)新才可能發(fā)生，奇跡才可能出現(xiàn)。如果目標(biāo)只是比現(xiàn)在多一些，那么立足于常規(guī)的思路，做一些延續(xù)性的改進(jìn)就可以完成目標(biāo)，那么公司上下是沒有動力去創(chuàng)新的，只有差距產(chǎn)生的張力讓常規(guī)的方式只有任何舞臺的時候，新的方式才有機(jī)會登場，而優(yōu)衣庫就是采用這種方式獲得不竭動力，不斷創(chuàng)新，不斷打破常規(guī)，不斷創(chuàng)造經(jīng)營奇跡的。仔細(xì)反思一下柳井正的打法，不難看出，其思想很可能起源于兵法中的置之死地而后生策略，通過把部隊(duì)部署在一個沒有退路的絕地，讓部隊(duì)上下認(rèn)識到?jīng)]有其他辦法了，因?yàn)闆]有退路，就沒有余地，其他的私心雜念都不管用，也來不及想了，唯一可行的就是想辦法往前沖以命相搏了，所以全員上下的戰(zhàn)斗意志被激發(fā)出來了，戰(zhàn)斗力被放大了，戰(zhàn)斗效能也就有保證了。這種理念被柳井正拿來經(jīng)營企業(yè)屬于險(xiǎn)中求勝，但是可以想到這種策略要想長期有效，必須配套其他辦法和制度，比如激勵，比如愿景使命，再比如搭班子、帶隊(duì)伍，否則必不可行!
最后說一下本書的槽點(diǎn)，每頁只有50%頁面有文字，雖然營銷為方便讀者寫筆記，但是對于花錢買書的讀者來講，嚴(yán)重影響性價比是確定無疑地了。
《經(jīng)營者養(yǎng)成筆記》讀后感5
一直打算看完柳井正的《經(jīng)營者養(yǎng)成筆記》后寫些什么。但這本書一直斷斷續(xù)續(xù)幾個月都是未看完的狀態(tài)。難道要半途而廢嗎?上周狠逼自己讀完，昨天把思維導(dǎo)圖整理出來，今天也該是讀書筆記輸出的時候了。
看完一本書，如果你能用自己的語言把這本書描述出來，并告訴自己怎么用書中的理論來改變自己未來的言行之時，才算徹底地出師。
這本書是優(yōu)衣庫的創(chuàng)始人柳井正經(jīng)營及思考的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。在電商泛濫的今天，服裝早已經(jīng)是泛濫的藍(lán)海，進(jìn)入門檻不高，競爭激烈。優(yōu)衣庫為何能在傳統(tǒng)模式的基礎(chǔ)上站住腳跟，并發(fā)展和擴(kuò)大，這是不是一件值得思考的事情嗎?它的創(chuàng)始人會怎么想，并且怎么做，才有今天的成果?《經(jīng)營者養(yǎng)成筆記》從他自己的角度了我們一些答案。
這本書原本就是優(yōu)衣庫內(nèi)部的培訓(xùn)資料，除了正文，書的設(shè)計(jì)中還有很多行式的留白空間和課后的思考作業(yè)，供讀者多寫多思考。
何謂經(jīng)營者?作者給我們的答案就是需要“取得成果”并為此努力的人。全書分四個部分來闡釋經(jīng)營者的養(yǎng)成，分別是：變革的能力、賺錢的能力、建設(shè)團(tuán)隊(duì)的能力、追求理想的能力。
實(shí)踐出真知，這四個部分是柳井正經(jīng)營過程中的領(lǐng)悟和實(shí)踐。當(dāng)然內(nèi)容不算嚴(yán)謹(jǐn)，也有互相重疊的部分。但經(jīng)營思路的脈絡(luò)卻是貫穿有序的。
變革能力作為頭一章其實(shí)是全書的根基，一個經(jīng)營者如果沒有打破條框順應(yīng)環(huán)境的變革思維，實(shí)際上是無法做好一個企業(yè)的。有些常識是做服裝固有的，如：“搖粒絨應(yīng)該由登山服和戶外服廠家生產(chǎn)�！�，“HEATTECH這類商品應(yīng)該在體育用品商店銷售”。這些都是阻礙和牽絆我們的條框。打破這樣的思維，面對客戶，客戶的需求是什么?第一性原理又是什么?其實(shí)不止優(yōu)衣庫，我們自己本身都會存在這樣的條框，突破自己，變革很重要，這是成事的基礎(chǔ)。
第二章，賺錢的能力，企業(yè)最終是要賺錢。我的理解就是經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流才是正道。不取巧(例如絕不能靠什么大促銷來經(jīng)營)，踏實(shí)，以客戶的需求和痛點(diǎn)為基點(diǎn)，關(guān)注實(shí)施細(xì)節(jié)，做好準(zhǔn)備，這才是賺錢之本。看吧，大道至簡。外行看到的的確是繁華和熱鬧，里頭的付出卻不是我們能夠想象得出的。
第三章，建團(tuán)隊(duì)。人與人是靠信任來維系的，團(tuán)隊(duì)亦如此。信任和同理心，這是相處之道的心法。在這個心法之上，還有些具體的實(shí)施方法：共享目標(biāo)，責(zé)任到人;交托工作并予與評價;提出期望，發(fā)揮部下長處。這就是方法了。
第四章，關(guān)于理想和使命。這是讓一個企業(yè)走得更遠(yuǎn)的東西，初創(chuàng)企業(yè)先是求生，然后才是發(fā)展。前三點(diǎn)是求生之道，最后這一點(diǎn)是發(fā)展之法。做強(qiáng)有發(fā)展，要有愿景使命和理想。
全書貫穿著實(shí)踐的細(xì)節(jié)，對應(yīng)著這些要點(diǎn)，還是收獲很大的。每個項(xiàng)目都會有問題和矛盾，不是十全十美的。解決矛盾，讓它和市場對搭起來，才是我們的價值所在。圍繞著客戶和市場，如何變革和搭建自己的團(tuán)隊(duì)來實(shí)現(xiàn)?如何把企業(yè)做大?且看柳井正的《經(jīng)營者養(yǎng)成筆記》吧。
《經(jīng)營者養(yǎng)成筆記》讀后感6
這是一本偉大的書。適合企業(yè)經(jīng)營者(老板)、員工、立志成為企業(yè)經(jīng)營者和想要培養(yǎng)企業(yè)經(jīng)營者的人去看。
買它之前我在懷疑，是否真的這么有用?當(dāng)我看完它的作者和寫作背景之后我就毫不猶疑的入手了，哪怕只是給我的職業(yè)生涯提供一點(diǎn)點(diǎn)的助益，我也覺得這個錢花的值了。
他的作者是迅銷集團(tuán)CEO柳井正，可能你并不知道迅銷集團(tuán)是個什么公司，更不知道柳井正是誰。這沒關(guān)系，因?yàn)楫?dāng)初我也不知道。但是大家一定知道優(yōu)衣庫，優(yōu)衣庫只是迅銷集團(tuán)旗下的一個品牌，而柳井正則是大BOSS。作為一個已經(jīng)做成功了的企業(yè)家，他以自身經(jīng)營公司的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)來寫下這本書，從他作為主人公親身經(jīng)歷的第一視角來分析、寫作，我認(rèn)為必然會跟沒做過老板寫的書有一些不一樣的東西，所以我買了。
除了英文書籍，這是我看的最慢的一本書。書不厚，只有150頁，但里面的內(nèi)容真可以稱得上是字字珠璣。我在逐字逐句的閱讀，并且對照己身認(rèn)真的在書上做了很多筆記。
書中明確了經(jīng)營者的定義、經(jīng)營的原則、還有怎么做才可以實(shí)現(xiàn)更好的經(jīng)營這個最重要問題。經(jīng)營者必須具備的四種能力是什么，應(yīng)該怎么做?它不是泛泛而談，讓你知道就了事了。重要的是，他結(jié)合企業(yè)經(jīng)營中實(shí)際遇到的問題翔實(shí)的解答了應(yīng)該怎么做的問題。雖然說的是他的迅銷集團(tuán)、是經(jīng)營者，但是當(dāng)你把名字換成個人、換成你的公司名時，這些解決辦法依然具有非常強(qiáng)大的實(shí)踐意義，能讓你在企業(yè)經(jīng)營上變得更好，走的更遠(yuǎn)。
我是一個個體，是員工，沒有公司，但是這并不妨礙我把自己當(dāng)成自己的公司去經(jīng)營。而且我建議我們每個人都要這樣去做，用一生來經(jīng)營你自己這個公司，你會獲益頗多。
當(dāng)我們在公司工作的時候會面臨各種問題，做的好的和不好的都有。倘若我們逐字逐句認(rèn)真的閱讀這本書，并且對照自身來反省哪些做到了，哪些沒做到，哪些可以優(yōu)化提升，你會獲得成長。并且，你會明白，倘若真的讓你成為了一個老板，你應(yīng)該怎么做才是對的，會少走很多彎路。對于已經(jīng)擁有自己公司的老板來說，我更是建議你認(rèn)真的多看幾遍，并且對照自己的企業(yè)反復(fù)的去實(shí)踐。這本書的價值對于你來說，絕對價值超過500萬。
這是我看完這么多書之后第一次決定一定要寫一篇讀后感，把書的內(nèi)容和自己的感悟分享出來。覺得對于自己實(shí)際情況比較適合或者感興趣的小伙伴可以入手一本去學(xué)習(xí)，覺得不合適的還是不要買了，浪費(fèi)錢。
大多數(shù)的人都只是看，很少有人會寫。根據(jù)艾賓浩斯遺忘曲線理論，許多看的東西和學(xué)的東西很快就會忘記的差不多，能記住的只是一星半點(diǎn)。所以很多人就不看了，覺得沒啥用，更何況那么忙，哪有時間來看書。剩下能堅(jiān)持看書學(xué)習(xí)的，要么最后變成了牛人，要么專門寫作成了作家。我無意當(dāng)一名作家，只想把自己看過學(xué)過覺得有用的東西記錄分享下來，對自己是一種梳理鞏固，對不小心看到它覺得它有用的人更是一種幫助。
《經(jīng)營者養(yǎng)成筆記》讀后感7
這2天一直在讀《經(jīng)營者養(yǎng)成筆記》這本書，收獲還是非常多的，顛覆之前一些自以為是的觀念，實(shí)操類的內(nèi)容少，理論的東西會比較多，慢慢的帶入自己的工作和生活，發(fā)現(xiàn)之前的大道理確實(shí)是有用的，之所以沒有用，是沒有去實(shí)踐，或者說實(shí)踐的比較少，沒有達(dá)到一定的數(shù)量，有些道理就是道理。
1、要如饑似渴地學(xué)習(xí)
敏感肌膚這個市場也是不斷的變化，競爭越來越大，就從流量成本來說，之前相當(dāng)于免費(fèi)，現(xiàn)在一個粉絲成本是300以上，競爭程度可想而知了。這個光客戶獲取成本，其次就是顧客的成交時間，之前可能顧客過來就會購買，現(xiàn)在顧客等待的時間太多了，選擇老師的機(jī)會越來越多，從而競爭就越來越激烈了。
這個社會是不斷進(jìn)步的，這個時候就說明客戶對于護(hù)膚品越來越有更高的要求，是一個好事情，并且對于老師的要求也就越來越高了，我們也是需要不斷成長，堅(jiān)持不懈學(xué)習(xí)。
并且還需要和行業(yè)優(yōu)秀的人直接溝通，不要把沒有聯(lián)系的渠道，不知道怎么去和別人聯(lián)系等這種擔(dān)心，也不要覺得不好意思，這些擔(dān)心只不過是借口而已。
2、學(xué)以致用
在過去的很長一段時間，自己也是不斷的去學(xué)習(xí)，有在上海的，還有到深圳，長春學(xué)習(xí)的，有些學(xué)習(xí)屬于身心靈方面的，當(dāng)時當(dāng)下可能一時半會可能用不上，或者說自己沒有去用，從而時間長了，就淡忘了，沒有把學(xué)到的東西運(yùn)用起來，花的錢其實(shí)就是一個很大的浪費(fèi)，在下半年的時間，除了眼下教練技術(shù)課程之外，其他的學(xué)習(xí)都沒有去，那么接下來就是需要學(xué)習(xí)流量課程，和這個行業(yè)里面更多的人學(xué)習(xí)，從而打破自己在流量上的借口。
3、一切以顧客為中心
想起自己剛做朵嘉濃的時候，那個時候看到女生皮膚那么糟糕的時候，自己就想著幫助它們解決臉上的困擾，到現(xiàn)在還可以記得第一個客戶就是蓮兒，看到她的皮膚越來越好，還是挺開心的。
慢慢的隨著時間長了，加上競爭激烈了，自己就想賺更多的錢，從而把中心轉(zhuǎn)移了，發(fā)現(xiàn)當(dāng)離顧客越來越遠(yuǎn)的時候，錢也就離我們越來越遠(yuǎn)了。當(dāng)再次看到這幾個字的時候，我就慢慢找到剛開始的狀態(tài)了，就是不僅僅自己要有這個意識，客服也是需要有這樣的意識，從內(nèi)心去幫助他們，這樣不僅客戶會感謝我們，錢也就自然而然的事情了。
以超出顧客想象的形式將骨需要的東西提供給客戶。
4、并非能力問題，而是習(xí)慣問題
尤其看到習(xí)慣兩個字的時候感觸挺大的，因?yàn)檫@段時間也特別認(rèn)可這兩個字，并且今天在開會的時候也給客服說了，就好比我有一個朋友，想來上海玩的時候，下意識的就會想做火車，并且是一般火車，這個事情讓我感觸特別多大。
就好比我現(xiàn)在出現(xiàn)，第一個想到的就是坐高鐵，倒不是說自己有錢，而是這個習(xí)慣，就決定了很多思維的習(xí)慣，我就想起想時候爸媽對我說的一些話，沒有見過的東西，真的是想都不敢想，所以選擇大城市真的會讓自己的見識和格局提升很多的，而就是這些差勁讓我們那個時代的人拉開很大的差距，而這個你不得不承認(rèn)。所以我們現(xiàn)在要不這些差距一點(diǎn)點(diǎn)縮小，就是我們需要去接觸這個社會。
對于客服其實(shí)也是一樣的，一天聊1個客戶，和一天聊10個客戶，最后的結(jié)果也會不一樣的，所以最終拿到手里的工資就可以看出來，結(jié)果不會騙人。
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