2016年關(guān)于雙十二活動(dòng)策劃方案「匯總」
12月12日將推出本年度最大型的網(wǎng)購(gòu)盛宴，并將延續(xù)“全民瘋搶”的活動(dòng)。簡(jiǎn)稱雙十二或淘寶雙十二、京東雙十二。
2016年關(guān)于雙十二活動(dòng)策劃方案一：
雙12于機(jī)構(gòu)的意義
對(duì)于中小型教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)而言，每年的10月到12月初這個(gè)階段是一個(gè)比較難熬的淡季。此時(shí)距離寒假還有好幾個(gè)月，期間又沒(méi)有特別的招生節(jié)點(diǎn)，以至于這段時(shí)間內(nèi)很多機(jī)構(gòu)的`生源逐漸減少，甚至一度出現(xiàn)個(gè)別機(jī)構(gòu)倒閉的消息。
而近年來(lái)雙11，雙12逐步成為全民參與的購(gòu)物節(jié)，這種營(yíng)銷(xiāo)概念讓處于困局的機(jī)構(gòu)感覺(jué)找到了一種新的節(jié)日熱點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)方法，慢慢形成了很多機(jī)構(gòu)在這個(gè)階段的必選內(nèi)容。
教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)究竟該怎么做營(yíng)銷(xiāo)?
到底如何借力雙12來(lái)提升自己的營(yíng)收呢?
雙12如何做巧妙促銷(xiāo)
雙12促銷(xiāo)，目的是促銷(xiāo)教育產(chǎn)品和機(jī)構(gòu)品牌形象推廣，主要通過(guò)店面形象和促銷(xiāo)氛圍來(lái)呈現(xiàn)。
店面形象整體要突出雙12氛圍。
招牌、導(dǎo)航、促銷(xiāo)區(qū)甚至教育產(chǎn)品描述模板都有必要加入雙12元素。
例如：
機(jī)構(gòu)顯眼處當(dāng)時(shí)帶有“雙12立減”字樣的易拉寶;
機(jī)構(gòu)招牌、導(dǎo)航處放置“雙12促銷(xiāo)”宣傳單;
機(jī)構(gòu)橋臺(tái)背景墻懸掛多種“雙12”獎(jiǎng)品;
全體員工統(tǒng)一穿著印有l(wèi)ogo的“雙12”工作服(與常規(guī)服裝有區(qū)別)，服裝上可印有活動(dòng)二維碼，掃描二維碼會(huì)有活動(dòng)優(yōu)惠介紹;
參與雙12促銷(xiāo)的教育產(chǎn)品應(yīng)放置在明顯的地方供家長(zhǎng)選購(gòu)等等。
營(yíng)造火熱的促銷(xiāo)氛圍。
通過(guò)線上線下推廣渠道讓顧客了解到促銷(xiāo)，在推廣期間說(shuō)清具體優(yōu)惠措施，為雙12當(dāng)天提前吸引用戶。
例如：
多科多減：報(bào)2科立減100元、報(bào)3可立減300元、報(bào)5可立減600元等;
滿就送：購(gòu)買(mǎi)課程滿1000元送100現(xiàn)金券、買(mǎi)三期課程送一期等;
團(tuán)報(bào)優(yōu)惠：雙12當(dāng)天，某繪畫(huà)課程原價(jià)980元，兩人團(tuán)報(bào)680元/人，五人團(tuán)報(bào)380元/人等;
老帶新：老生帶新生，可以贈(zèng)送現(xiàn)場(chǎng)可用的代金券。
……
雖然利潤(rùn)可能會(huì)相對(duì)降低一些，但是教育產(chǎn)品銷(xiāo)售出去了，生源增加了，銷(xiāo)售額上去了，品牌也在家長(zhǎng)中推廣出去了，還是很有必要的。
2016年關(guān)于雙十二活動(dòng)策劃方案二：
一、售前的準(zhǔn)備工作 二、售中的跟進(jìn)工作 三、售后的服務(wù)工作
一、售前的準(zhǔn)備工作
1、裝修活動(dòng)開(kāi)始之前要做好店鋪的裝修工作突出活動(dòng)的主題將主促商品美化好。
2、營(yíng)銷(xiāo)做好店鋪商品的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)搭配好推薦套餐例如外套打底衫褲子 等平時(shí)的促銷(xiāo)手法也不能停如收藏有禮滿就送好評(píng)送金關(guān)注送卷等。
3、選品活動(dòng)商品要挑選具有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品比如價(jià)格優(yōu)勢(shì)款式新穎質(zhì)量過(guò)硬等。當(dāng)然所有所售商品一定要有自信不要以次充好好的產(chǎn)品才會(huì)帶來(lái)更多的回頭客更多的好評(píng)更高的DSR評(píng)分更低的.退換貨率減少客服和庫(kù)房的工作量降低運(yùn)費(fèi)成本。總之產(chǎn)品一定要物有所值。
4、備貨活動(dòng)中銷(xiāo)量大的商品以及贈(zèng)品備足貨源包裝耗材準(zhǔn)備充分比如紙箱塑料袋快遞面單膠帶不干膠美工刀打印耗材等。
5、庫(kù)存在活動(dòng)開(kāi)始前進(jìn)行一次庫(kù)房盤(pán)點(diǎn)工作做到賬務(wù)相符即系統(tǒng)庫(kù)存和實(shí)際庫(kù)存相符避免出現(xiàn)超賣(mài)少賣(mài)現(xiàn)象。注意超賣(mài)的后果很?chē)?yán)重將嚴(yán)重影響顧客對(duì)本店的影響嚴(yán)重影響DSR的評(píng)分以及動(dòng)態(tài)評(píng)分。
6、整理這里主要說(shuō)庫(kù)房貨物整理貨位貨物擺放整齊備貨存放位置明確這樣出貨效率準(zhǔn)確率才會(huì)提高。
7、場(chǎng)地活動(dòng)期間包裹會(huì)比平時(shí)多很多倍所以場(chǎng)地方面一定要提前規(guī)劃好做到人員位置合理包裹整齊擺放有利于提高整體工作效率。
8、人員合理分配各部門(mén)的工作人員以及各部門(mén)之間的相互配合。告訴大家活動(dòng)期間大家要調(diào)動(dòng)自己的積極性在完成自己工作的同時(shí)去配合相關(guān)部門(mén)一起完成工作大家要擰成一股繩才能高效率的完成任務(wù)。管理人員要發(fā)揮好協(xié)調(diào)的工作。
9、培訓(xùn)特別是客服的培訓(xùn)活動(dòng)量的巨大需要客服做好和客戶之間的FAQ疑難解答�；顒�(dòng)過(guò)程中每個(gè)客服的旺旺需要面對(duì)幾百、甚至上千顧客的問(wèn)答做好顧客分流工作盡量讓老客服多分擔(dān)一些顧客提高工作效率這需要技術(shù)支持。
10、交接部門(mén)與部門(mén)之間的交接部門(mén)內(nèi)部之間的交接庫(kù)房和快遞之間的交接都要做好。特別是庫(kù)房和快遞之間的交接一定要清清楚楚避免丟單落單現(xiàn)象這個(gè)很重要。
11、安全做好安全檢查工作不需在關(guān)鍵時(shí)刻物業(yè)停電、停水滅火器是否可正常使用網(wǎng)絡(luò)癱瘓系統(tǒng)崩潰等硬件設(shè)施的檢查維修工作要做好。
12、飲食提前為大家定制好飯菜飯菜一定要比平時(shí)好犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來(lái)更給力。
二、售中的跟進(jìn)工作 活動(dòng)進(jìn)行中最忙最親苦的要數(shù)客服和庫(kù)房的兄弟姐妹們了各部門(mén)負(fù)責(zé)人這個(gè)時(shí)候要配合、協(xié)調(diào)好他們的工作加上之前的準(zhǔn)備工作已經(jīng)做得很到位售中的時(shí)候鼓舞大家的士氣是最重要的。最好在配備一個(gè)勤務(wù)員專門(mén)為客服和庫(kù)房的員工服務(wù)比如端茶倒水、分配飲食等細(xì)微工作好讓他們專心做事。
三、售后的服務(wù)工作 貨物發(fā)出后接踵來(lái)而的就是客戶反饋這個(gè)時(shí)候客服人員要做好心理準(zhǔn)備耐心細(xì)心的解答客戶所遇到的任何問(wèn)題神經(jīng)不能有半點(diǎn)松弛不要以為接了單就沒(méi)事了處理好客戶的問(wèn)題會(huì)減少不必要的退換貨。將客戶退換貨的問(wèn)題標(biāo)示清晰方便庫(kù)房分揀。 庫(kù)房統(tǒng)計(jì)退換貨的商品將殘次品上報(bào)給采購(gòu)部門(mén)及時(shí)進(jìn)行處理。
2016年關(guān)于雙十二活動(dòng)策劃方案三：
1、設(shè)置獎(jiǎng)品條件誘人同時(shí)將其循環(huán)，讓消費(fèi)者消費(fèi)更多金額，從而獲得與眾不同的獎(jiǎng)品。
2、省錢(qián)與返還現(xiàn)金是網(wǎng)購(gòu)的核心模式，因此，例如抽獎(jiǎng)、紅包、滿多少返還多少等活動(dòng)適合任何一次促銷(xiāo)。
3、常用產(chǎn)品，特別是不可再用產(chǎn)品的促銷(xiāo)力度加大，讓其進(jìn)行續(xù)費(fèi)或者二次購(gòu)買(mǎi)。
三、打造爆款，爆款優(yōu)惠
打造爆款依舊是網(wǎng)購(gòu)的核心之一，也是電商依賴發(fā)展的模式之一，森動(dòng)網(wǎng)則是聯(lián)合了各大產(chǎn)品服務(wù)商，推出了包含郵件群發(fā)軟件、營(yíng)銷(xiāo)軟件、企業(yè)建站、源碼程序、視頻外鏈代發(fā)、百度文庫(kù)外鏈、軟文
代發(fā)、VPS云主機(jī)服務(wù)器、SEO優(yōu)化工具等一系列站長(zhǎng)工具與軟件，通過(guò)針對(duì)性推出富有市場(chǎng)的產(chǎn)品，能夠使得其成為促使其他用戶快速下單消費(fèi)的產(chǎn)品，因此主題產(chǎn)品的主推也是其中一個(gè)方案，例如小
米手機(jī)在雙十一的搭配就是基于這樣的出發(fā)點(diǎn)。
1、鉅惠產(chǎn)品的選擇主要考慮兩大方面，一方面是產(chǎn)品用戶群體足夠大，另外一方面是產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)與價(jià)值形成一定的落差。
2、鉅惠產(chǎn)品的促銷(xiāo)時(shí)間有一定的講究，例如在活動(dòng)之前的余熱以及廣告，讓潛在消費(fèi)者能夠有一定的準(zhǔn)備以及其他產(chǎn)品的積累，這樣在活動(dòng)開(kāi)始之際就能夠形成訂單，這個(gè)在雙十一中大力提倡加入收藏
夾的緣故。
3、除了鉅惠產(chǎn)品的布局之后，還需要做好咨詢服務(wù)，客戶在選擇產(chǎn)品的同時(shí)針對(duì)廣告的說(shuō)明并沒(méi)有太多的了解，因此在咨詢服務(wù)的時(shí)候，客服的作用將是最大的'。
雙十二電商營(yíng)銷(xiāo)總結(jié)
這幾年的電子商務(wù)發(fā)展較快，特別是淘寶天貓的電商促銷(xiāo)數(shù)據(jù)的影響，使得整個(gè)行業(yè)進(jìn)行了極其激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，因此促銷(xiāo)也在這個(gè)時(shí)候成為了主要手段，不管是已經(jīng)存在的節(jié)日促銷(xiāo)還是店慶等方式，
還是自主創(chuàng)造什么節(jié)等。
雙十二即將來(lái)臨，想必很多站長(zhǎng)就職在電子商務(wù)購(gòu)物平臺(tái)或者經(jīng)營(yíng)著電子商務(wù)，因此筆者在這里建議大家在閱讀這篇文章的同時(shí)也可以關(guān)注森動(dòng)網(wǎng)的活動(dòng)促銷(xiāo)以及如果需要其產(chǎn)品也可以購(gòu)買(mǎi)使用，在互
聯(lián)網(wǎng)以流量和用戶為基礎(chǔ)的環(huán)境下，多一份訂單就多一份希望。
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