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善于洞察女性需求名人故事

時(shí)間:2021-05-27 12:47:45 名人故事 我要投稿

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  “一個(gè)簡(jiǎn)單的原則就是了解她的需求,她的需求。這是我在35年的生活中找到的真理,在洗衣房里也同樣奏效!睂殱嵉氖紫瘓(zhí)行長(zhǎng)雷富禮常常用這種幽默的比喻來(lái)描述寶潔是一家為了女性需求而創(chuàng)生的企業(yè)。

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  “我們發(fā)現(xiàn)女性根本不關(guān)心我們的技術(shù),對(duì)于產(chǎn)品從哪些設(shè)備上生產(chǎn)出來(lái)就更加無(wú)所謂了。她們希望我們了解她們的需求!

  而今,在美國(guó),購(gòu)買(mǎi)寶潔產(chǎn)品的消費(fèi)者大約有80%是女性。因此,雷富禮會(huì)每隔一段會(huì)到商店里去,聽(tīng)聽(tīng)那些買(mǎi)了寶潔產(chǎn)品的女性顧客的看法。去年,他還說(shuō)服了一些寶潔管理人士跟在一群法國(guó)身后采購(gòu)化妝品。

  雷富禮從寶潔的洗滌產(chǎn)品部門(mén)起步,參加過(guò)汰漬、Dawn、Ivory Snow和Cheer品牌的工作。洗滌和肥皂產(chǎn)品是寶潔的基石,公司文化也是最保守的'。

  上世紀(jì)70年代以及80年代初期,寶潔的業(yè)務(wù)很糟糕。它被聯(lián)合利華?Unilever?搶去了不少生意,員工的士氣也很低落。雷富禮對(duì)寶潔行動(dòng)遲緩的官僚做法深感失望,提出辭職,但他的多諾萬(wàn)勸他三思,一周內(nèi)可以暫時(shí)不來(lái)上班。這一周,他倆每晚都要見(jiàn)面,喝著啤酒好好聊上一會(huì)兒。多諾萬(wàn)提醒他,這么做是在逃避問(wèn)題,而這些問(wèn)題無(wú)處不在。他提議給雷富禮升職、加薪,并請(qǐng)雷富禮負(fù)責(zé)改善寶潔的洗衣業(yè)務(wù)。當(dāng)時(shí)是1984年,接下來(lái)的十年當(dāng)中,寶潔的洗滌子公司發(fā)生了雷富禮所說(shuō)的“不可思議的巨大變革”。

  在雷富禮任期內(nèi),寶潔大約275名高層管理人員中,女性的比例提高了三分之一,現(xiàn)在是50多人。在寶潔11萬(wàn)員工當(dāng)中,女性的比例大約是37%。根據(jù)公司的安排,這幾年女性員工的比例每年都增加一個(gè)百分點(diǎn);每年招收的員工有44%是女性。他說(shuō),最好不要輕言什么是女性固有的特點(diǎn),但我們談到女性直覺(jué)的時(shí)候,純粹都是好意。

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