哲理故事:穿皮鞋的快遞員
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哲理故事:穿皮鞋的快遞員
有一個快遞員,平時愛穿擦得锃亮的皮鞋。那天,快遞員到一家公司收快件,客戶填完單子,快遞員核對時冷不丁地說:“啊,收件人的地址,正是我念書的大學。”
原來,那快遞員竟然是個學財會的大學生。
客戶忍不住為他惋惜,沒想到快遞員卻笑了,他說,知識是沒有白學的,其實,送快遞需要有好的統(tǒng)籌才會提高效率,比如把客戶按地域、業(yè)務(wù)類型建立分類檔案,通?吹娇蛻綦娫,就能知道他的位置,大概送什么,需要帶多大的箱子……
沒過多久,這位客戶得知這個快遞員升主管了,因為他是公司唯一有大學學歷的快遞員,是唯一堅持穿皮鞋的快遞員,是唯一建立客戶檔案的快遞員,是唯一沒有接到客戶投訴的.快遞員……
是的,認真是有力量的,足以讓小小的青澀橘子開出花來。
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