關(guān)于行政助理年終總結(jié)
行政助理必須將企業(yè)這個(gè)大家庭中雜亂無章的事務(wù)管理得井然有序,在各種行政事務(wù)方面幫助和服務(wù)于公司員工。以下是小編為大家整理的關(guān)于行政助理年終總結(jié)(精選6篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
關(guān)于行政助理年終總結(jié)1
我是去年x月底來到xxx公司工作,擔(dān)任行政助理,協(xié)助行政人事部經(jīng)理做好各項(xiàng)工作。行政工作是一項(xiàng)很重要的基礎(chǔ)工作,在這一年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下基本完成了各項(xiàng)工作,在不斷地向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己實(shí)踐摸索,短期內(nèi)便熟悉了公司的行政工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在思想覺悟上有了更進(jìn)一步的提高,在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路,能夠順利的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),在管理方面也盡到了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時(shí)也克服存在的不足,現(xiàn)將一年來工作做如下簡要總結(jié)。
一、企業(yè)文化
1、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下重新修訂了《行政部各職務(wù)描述》,并在工作中執(zhí)行了《八小時(shí)復(fù)命制度》。
2、協(xié)助上級(jí)完成了《xxx部日常工作規(guī)范及考核辦法(暫行)》的初稿,還有待完善;制訂了《關(guān)于xxx的規(guī)定》和《關(guān)于xxx的規(guī)定》。文件已發(fā)送到各部門經(jīng)理,由部門經(jīng)理到部門內(nèi)部宣貫落實(shí)。
3、協(xié)助上級(jí)針對(duì)公司各部門對(duì)內(nèi)對(duì)外任務(wù)的交辦,制訂了相關(guān)的《關(guān)于實(shí)行任務(wù)交辦制的規(guī)定》及《任務(wù)交辦書》。
4、制訂的《關(guān)于xx的規(guī)定》和《關(guān)于工xxx補(bǔ)充規(guī)定》,都將在x月份正式實(shí)行。
5、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下開展了一次銷售部娛樂活動(dòng),其目的是為了放松銷售部人員心情,活動(dòng)反映效果良好。
二、日常辦公管理工作
1、協(xié)助上級(jí)做好了各部門的協(xié)調(diào)工作,與各部門建立了的良好關(guān)系都是通過與各部門進(jìn)行有效溝通和不定期的座談會(huì)交流,F(xiàn)已制訂了《關(guān)于xx的規(guī)定》,其目的是為使公司各部門能夠相互協(xié)調(diào)的工作,配合公司整體發(fā)展的需要。
2、按時(shí)收取公司企業(yè)郵箱的郵件,妥善處理郵件。在公司網(wǎng)站后臺(tái)操作方面,及時(shí)更新員工照片,上傳員工活動(dòng)照片。
3、公司oa系統(tǒng)的管理:對(duì)新入職的員工在通過7天見習(xí)期考核后開通oa帳戶;對(duì)離職人員及時(shí)地刪除其oa。并負(fù)責(zé)發(fā)布行政人事部制定的相關(guān)公告,上傳文書,為便于更好地管理oa系統(tǒng),由行政部還發(fā)布了《關(guān)于oa辦公系統(tǒng)發(fā)布郵件、公告的規(guī)定》。
4、參加公司銷售部門每周一的例會(huì)、各部門的溝通會(huì)、座談會(huì)等,做好會(huì)前通知、安排和簽到,會(huì)議過程中對(duì)每件需做出處理的事情均要求將具體的負(fù)責(zé)人(或部門)、協(xié)助人(或部門)、要求完成的時(shí)間、要求完成的質(zhì)量等明確,會(huì)后作出詳細(xì)的會(huì)議紀(jì)要,并發(fā)放到每個(gè)參會(huì)人員,尤其是有直接責(zé)任或任務(wù)的人員,隨后跟蹤檢查工作的進(jìn)度和完成情況,及時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理報(bào)告。
5、協(xié)助財(cái)務(wù)部的工作,在每月10日前辦理新員工入職兩個(gè)月后的轉(zhuǎn)正手續(xù)及轉(zhuǎn)正工資,對(duì)銷售部新員工的考核工資進(jìn)行評(píng)定,及業(yè)務(wù)員的銷售業(yè)績統(tǒng)計(jì)匯總,不延誤工資的發(fā)放日期。
6、每周休息日實(shí)行了值班制度,根據(jù)《休息日值班人員表》進(jìn)行輪流值班,并要求值班人員在值班時(shí)作好相關(guān)的電話記錄、登記好其它工作情況。
三、文件檔案管理
1、規(guī)范了全公司員工的人事檔案(目前還有5名老員工無人事資料),并按部門歸屬實(shí)行分類存放并制作了相應(yīng)的《入職時(shí)間統(tǒng)計(jì)表》、《員工檔案情況》表、《員工簽定勞動(dòng)合同情況》表,每天更新入職人員和離職人員資料信息。
2、負(fù)責(zé)公司文件資料、除合同外人事資料的管理,并對(duì)文件實(shí)行分類歸檔,做到了有據(jù)可查。
3、對(duì)公司文件進(jìn)行發(fā)放、落實(shí)和張貼。
四、招聘培訓(xùn)
1、收集各部門崗位需求信息,擬訂招聘計(jì)劃,制作出《人才需求信息表》,參加xxx現(xiàn)場招聘會(huì)各1次,同時(shí)進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)人才招聘,保證了公司普通職位能基本招聘到崗,但對(duì)于銷售類、管理層以上的職位招聘效果不明顯。
2、面試意見的匯集、錄用與否的通知,對(duì)新入職的員工進(jìn)行7天見習(xí)期進(jìn)行追蹤,由部門經(jīng)理審核填寫《見習(xí)期員工考核表》,審批后轉(zhuǎn)入試用期,7天后簽定勞動(dòng)合同,最長不超過15天。同時(shí)將其oa開通,發(fā)放工作牌、考勤卡,完成各類人事手續(xù)的辦理。
3、協(xié)助人事助理統(tǒng)計(jì)新入職人員,并參加公司的第xxx期崗前培訓(xùn),培訓(xùn)結(jié)束后接受綜合考核,把考核成績作為試用期的評(píng)估依據(jù)。
4、調(diào)查員工的思想動(dòng)態(tài),因銷售人員的狀態(tài)大都進(jìn)入了一個(gè)銷售疲勞期,人員穩(wěn)定性不夠強(qiáng),離職人員較多。
五、勞動(dòng)紀(jì)律管理
1、主要處罰了部分違反勞動(dòng)紀(jì)律且在公司造成一定影響力的部門領(lǐng)導(dǎo)和和職員,如:不遵守辦公室空調(diào)使用規(guī)定等,通過對(duì)他們的處罰,旨在警示所有員工:在制度面前人人平等,不能因?yàn)闃O個(gè)別的人影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)。
2、重申了工作證佩戴的規(guī)定,提高公司整體形象。
3、對(duì)員工宿舍制定了《關(guān)于宿舍管理規(guī)定》。
六、辦公設(shè)備及辦公用品
1、對(duì)職員的辦公電腦進(jìn)行了統(tǒng)計(jì),及密碼登記,并通過《關(guān)于各部門職員的電腦管理規(guī)定》進(jìn)行管理。
2、強(qiáng)化了辦公室電腦及辦公室安全管理規(guī)定,公司所有職員在19:00時(shí)須離開辦公室,特殊情況由部門經(jīng)理報(bào)行政人事部審批。
3、協(xié)助行政總務(wù)對(duì)辦公用品、公司消耗品的采購、入庫。
七、通訊業(yè)務(wù)的辦理
1、每月8日后打印上月的電話費(fèi)用總清單,送審后將數(shù)據(jù)提交到財(cái)務(wù)部;
2、每月26日前辦理公司的虛擬網(wǎng)業(yè)務(wù)。
八、工作中存在的不足與問題
進(jìn)入公司一年以來,我努力爭取把工作做得更好、更出色,但是還存在著不足之處,有些是不容忽視的問題,以免給今后的工作造成不利的影響。
1、勞動(dòng)合同的簽定,原計(jì)劃在x月份全部完成,由于銷售部門人員流動(dòng)性大和前任行政經(jīng)理的緣故,未按期完成。
2、管理體制和考核機(jī)制還不夠健全。
3、銷售人員的招聘效果不是很佳。
4、人員流動(dòng)率大,銷售部老業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)員都存在人員不穩(wěn)定現(xiàn)象。我將會(huì)把這些存在的問題作為x月份的工作重點(diǎn)來做,找出相應(yīng)措施,保證本職工作的順利完成。
關(guān)于行政助理年終總結(jié)2
在過去的一年里,我有幸擔(dān)任公司行政助理一職,通過不懈的努力和團(tuán)隊(duì)合作,我對(duì)自己的工作成績和個(gè)人成長感到非常滿意。以下是我的工作總結(jié):
在過去的一年里,我主要負(fù)責(zé)協(xié)助公司高管和部門經(jīng)理處理日常行政事務(wù),包括會(huì)議安排、文件管理、辦公用品采購、行政支持等工作。在這些工作中,我努力保持高效率和準(zhǔn)確性,確保各項(xiàng)工作按時(shí)完成,并且積極主動(dòng)地解決了一些突發(fā)事件和問題。我還積極參與了團(tuán)隊(duì)合作,與同事們密切配合,共同完成了一些重要項(xiàng)目,取得了良好的成績。
在工作中,我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性,通過與同事們的合作,我學(xué)到了很多新知識(shí)和技能,也提高了自己的溝通和協(xié)調(diào)能力。同時(shí),我也意識(shí)到了自己的一些不足之處,比如在處理緊急情況時(shí)需要更快速的反應(yīng)能力,以及在文件管理和組織方面需要更加細(xì)致和有條理。因此,我將在未來的工作中更加注重這些方面的提升,爭取做得更好。
在未來的一年里,我希望能夠繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),更好地完成工作任務(wù),提高工作效率和質(zhì)量,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí),我也會(huì)不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)能力,爭取在工作中做出更多的創(chuàng)新和突破,為公司帶來更多的價(jià)值。我還會(huì)積極參與團(tuán)隊(duì)合作,與同事們共同努力,共同成長,共同取得更好的成績。
在未來的工作中,我將更加注重個(gè)人職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展,爭取通過不懈的努力和學(xué)習(xí),提升自己的綜合素質(zhì)和能力,爭取在行政管理領(lǐng)域取得更大的進(jìn)步和發(fā)展。同時(shí),我也會(huì)不斷提高自己的綜合素質(zhì)和能力,爭取在行政管理領(lǐng)域取得更大的進(jìn)步和發(fā)展。
最后,我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們?cè)谶^去一年里對(duì)我的支持和幫助,是你們的信任和鼓勵(lì)讓我更有信心、更有動(dòng)力地工作。在新的一年里,我會(huì)繼續(xù)努力,爭取做得更好,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
關(guān)于行政助理年終總結(jié)3
時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)瞬即逝,20xx年即將成為過去。在這一年里,我有幸擔(dān)任公司行政助理一職,通過努力工作和學(xué)習(xí),我在工作中取得了一些成績,也遇到了一些挑戰(zhàn)。在這里,我想對(duì)自己的工作進(jìn)行一次年度總結(jié),向大家匯報(bào)我的工作成果和收獲。
工作成果方面,我在日常行政工作中,認(rèn)真負(fù)責(zé),積極配合各部門的工作,有效地協(xié)調(diào)安排了會(huì)議、行程和接待工作。我不斷提升自己的溝通協(xié)調(diào)能力,與同事們保持良好的工作關(guān)系,為公司內(nèi)部的協(xié)作提供了有力的支持。在文件管理方面,我建立了更加有效的檔案管理系統(tǒng),提高了工作效率,減少了工作中的錯(cuò)誤和遺漏。同時(shí),我還通過自主學(xué)習(xí),掌握了一些新的辦公軟件和技能,為公司節(jié)約了一定的成本。
在工作中遇到的挑戰(zhàn)和困難,也讓我有所收獲。在面對(duì)繁重的工作任務(wù)和壓力時(shí),我學(xué)會(huì)了更好地調(diào)整自己的心態(tài),保持積極樂觀的心態(tài),勇敢面對(duì)挑戰(zhàn)。在與同事溝通協(xié)調(diào)過程中,也遇到了一些合作上的問題,但我通過溝通和學(xué)習(xí),逐漸改善了自己的溝通技巧,提高了團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率。
在未來的工作中,我將繼續(xù)努力,不斷提升自己的專業(yè)能力和綜合素質(zhì),更加積極主動(dòng)地為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí),我也會(huì)繼續(xù)保持謙卑的態(tài)度,虛心向同事學(xué)習(xí),不斷完善自己,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
最后,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們一直以來對(duì)我的支持和信任,也感謝你們?cè)诠ぷ髦薪o予我的指導(dǎo)和幫助。相信在新的一年里,我會(huì)繼續(xù)努力,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
關(guān)于行政助理年終總結(jié)4
作為公司的行政助理,我一直努力以最高標(biāo)準(zhǔn)履行我的職責(zé),為公司的發(fā)展和同事們的工作提供最好的支持。在過去的一年里,我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn),也取得了一些重要的成就,以下是我對(duì)這一年工作的總結(jié):
首先,我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的信任和支持。在過去的一年里,我努力保持高效的工作狀態(tài),積極響應(yīng)各種任務(wù)和需求。在日常工作中,我始終以積極的態(tài)度對(duì)待每一個(gè)工作任務(wù),盡最大努力確保工作的高效完成。我不斷提升自己的專業(yè)能力,通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn),不斷完善自己的行政管理技能,以更好地滿足公司的需求。
其次,我在協(xié)調(diào)安排會(huì)議、處理文件和郵件、管理辦公室日常事務(wù)等方面取得了一些成績。我努力保持工作效率和準(zhǔn)確性,確保各項(xiàng)工作任務(wù)按時(shí)完成,并且在工作中提出了一些改進(jìn)建議,以提高工作效率和質(zhì)量。我也積極參與團(tuán)隊(duì)合作,與同事們共同完成一些重要項(xiàng)目,取得了一些令人滿意的成果。
另外,我在與外部合作伙伴的溝通和協(xié)調(diào)方面也取得了一些進(jìn)展。我努力保持良好的溝通和合作關(guān)系,確保公司與外部合作伙伴之間的信息交流暢通,協(xié)調(diào)各項(xiàng)合作事務(wù)。我也積極參與公司活動(dòng)的策劃和組織工作,為公司的各項(xiàng)活動(dòng)提供了積極的支持。
在未來的工作中,我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)能力,不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn),以更好地滿足公司的需求。我也會(huì)繼續(xù)保持良好的工作態(tài)度,與同事們共同努力,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
最后,我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們?cè)谶^去一年中對(duì)我的支持和幫助。我相信在大家的共同努力下,公司一定會(huì)取得更大的成就。
關(guān)于行政助理年終總結(jié)5
經(jīng)過這20xx年一年來的不斷學(xué)習(xí),以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助,我已完全融入到了新欣公司這個(gè)大家庭中,個(gè)人的工作技能和工作水平有了顯著的提高,F(xiàn)將我一年來的行政助理工作情況簡要總結(jié)如下:
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度,適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)
辦公室作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門,這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少,工作量大,我和三位同事共同協(xié)作、共同努力,在遇到不懂得地方及時(shí)向她們請(qǐng)教學(xué)習(xí),并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。在這半月里,遇到各類活動(dòng)和接待都不是很多,但我都能夠積極配合做好后勤保障工作,與同事心往一處想,勁往一處使,不計(jì)較干多干少,只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高
領(lǐng)導(dǎo)要求我們必須具有先進(jìn)的觀念,要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切,才能適應(yīng)公司未來的發(fā)展。因此,我通過網(wǎng)絡(luò)、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí),不斷提高了自己的業(yè)務(wù)水平。工作中,能從單位大局出發(fā),從單位整體利益出發(fā),凡事都為單位著想,同事之間互幫互助,并保持融洽的工作氣氛,形成了和諧、默契的工作氛圍。另外,我還注重從工作及現(xiàn)實(shí)生活中汲取營養(yǎng),認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘寫作、景區(qū)建設(shè)與發(fā)展、宣傳推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。同時(shí),虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,來增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí)。對(duì)辦公室工作,能夠提前思考,對(duì)任何工作都能做到計(jì)劃性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)、落實(shí)快捷等。
三、堅(jiān)持做事先做人,努力做好日常工作,熱心為職工游客服務(wù)
為了做好日常工作,熱心為全局職工及游客服務(wù),我做了下面的努力:
1、出勤方面
每天都能提前十到二十分鐘到達(dá)辦公室,做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備,并能及時(shí)打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等。
2、公文處理過程方面
嚴(yán)格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時(shí),能嚴(yán)格按照擬稿、核稿、會(huì)簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時(shí),按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理,沒有出現(xiàn)錯(cuò)誤的公文處理事情。
3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面
在工作中,我特別注意對(duì)紙張資料的整理和保存,將有用的及時(shí)保存、歸檔,對(duì)于沒用的及時(shí)銷毀。因?yàn)楹芏辔淖中怨ぷ鞫际请娔X作業(yè),所以我在電腦中建立了個(gè)人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理,分類保存,以便今后查找。
4、關(guān)系處理方面,在工作上能做到主動(dòng)補(bǔ)位
并能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通,密切配合,互相支持,保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則,屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成,不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時(shí)完成,做到了主動(dòng)幫忙、熱情服務(wù)。
5、制度建設(shè)方面,以“科學(xué)管理為主,人性關(guān)懷為輔”的理念
為了加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物、法、環(huán)的管理,在新任局長上任不久,根據(jù)會(huì)議精神集中精力對(duì)各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé)等二十幾項(xiàng)制度進(jìn)行了全面修改和完善,突出制度管理,嚴(yán)格照章辦事,為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻(xiàn)。并且,這些管理制度的完善,充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想,使局內(nèi)各項(xiàng)工作井然有序。
四、嚴(yán)格要求自己,時(shí)刻警醒
在工作中,我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié),不斷摸索,掌握方法,提高工作效率和工作質(zhì)量,因?yàn)樽约哼是新同志,在為人處事、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足,在平時(shí)工作和生活中,我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)、請(qǐng)教,學(xué)習(xí)他們的長處,反思自己不足,不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時(shí)刻提醒自己,要誠懇待人,態(tài)度端正,積極想辦法,無論大事小事,我都要盡能力去做。在平時(shí)時(shí)刻要求自己,必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起,嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無過信念,來對(duì)待所有事情。
五、存在的不足
1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé),崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高
不能嚴(yán)格要求自己,工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜,處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面,我還有很多不足,比如在作會(huì)議記錄時(shí),沒有抓住重點(diǎn),記錄不全,導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。
2、對(duì)工作程序掌握不充分
對(duì)自身業(yè)務(wù)熟悉不全面,對(duì)工作缺少前瞻性和責(zé)任心,致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況,甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。
3、缺少細(xì)心,辦事不夠謹(jǐn)慎
文秘工作是相對(duì)簡單但又繁多的工作,這就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì),思路縝密。在這方面,我還不夠細(xì)心,時(shí)有粗心大意、做事草率的情況。
六、今后努力的方向
1、不斷學(xué)習(xí)
今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí),要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,從大趨勢(shì)、大格局中去思考、去謀劃、取長補(bǔ)短,提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質(zhì)量,要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感
在每一件事情做完以后,要進(jìn)行思考、總結(jié),真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。
3、愛崗敬業(yè),勤勞奉獻(xiàn)
不能為工作而工作,在日常工作中要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應(yīng)付,要積極主動(dòng)開展工作,擯棄浮躁等待的心態(tài),善謀實(shí)干,肯干事,敢干事,能干事,會(huì)干事。
4、平時(shí)需多注意鍛煉自己的聽知能力
在日常工作、會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合,做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機(jī)智的綜合力和精湛的`品評(píng)力;在辦事過程中,做到?jīng)]有根據(jù)的話不說,沒有把握的事不做,不輕易許愿,言必行,行必果。
總之,一年內(nèi)在我們?nèi)齻(gè)人的共同努力下,辦公室的工作比起以前有了很大的進(jìn)步,我認(rèn)為自己從思想認(rèn)識(shí)上、業(yè)務(wù)及理論知識(shí)上有了明顯提高,這些進(jìn)步是與全局新老同志們對(duì)我極大支持和幫助的結(jié)果離不開的,從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神,從充滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。在此,我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬,也真誠地希望在今后的工作中,局領(lǐng)導(dǎo)、同事們能對(duì)我一如既往的給予關(guān)懷和支持,在工作、生活及其他方面做得不妥之處請(qǐng)同志們給予批評(píng)和指正,在新的一年里,我將更加努力工作,發(fā)揚(yáng)成績,改正不足。
關(guān)于行政助理年終總結(jié)6
一、工作回顧
在過去的一年里,對(duì)我而言,最大的變化是我的工作轉(zhuǎn)變從前臺(tái)調(diào)崗到行政助理。在這里,我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的努力肯定以及對(duì)我今后的工作發(fā)展方向的一些支持。調(diào)崗之后,我的責(zé)任已不限于前臺(tái),而是擔(dān)負(fù)起整個(gè)部門的管家作用,起了協(xié)調(diào)部門同事之間工作橋梁作用。
二、工作分析
調(diào)崗之后,內(nèi)部部門架構(gòu)也起了很大的變化。每個(gè)人都肩負(fù)著自己的不同工作上的使命。對(duì)于我的性格和做事方式而言,如果我想在服務(wù)性的崗位走向成功,就要學(xué)會(huì)不妨以積極的心態(tài)來應(yīng)對(duì)各種問題和挑戰(zhàn)。有了這次的工作轉(zhuǎn)變,簡單訴說下轉(zhuǎn)變過程中帶來的思考對(duì)于我自己的工作上帶來的幫助與各位做些探討交流。
三、轉(zhuǎn)變過程
工作模式改變:
在前臺(tái),永遠(yuǎn)有接不完的電話,結(jié)束不了的面試接待。還有各種各樣的突發(fā)事件等待著你去處理。我可以說,一天工作下來你連思考的時(shí)間都沒有,別人看你永遠(yuǎn)是在忙忙碌碌的狀態(tài)…也許有時(shí)候解決問題處理方式會(huì)有些過于簡單。
調(diào)崗之后,站在自己的工作角度換位思考,突然發(fā)現(xiàn)某些事情我可以做的更好,或者有更加好的其他建議。每天下班前能有充足的時(shí)間回顧一天工作內(nèi)容,寫些自己的工作日記。需要強(qiáng)調(diào)的是與領(lǐng)導(dǎo)溝通是最重要的!領(lǐng)導(dǎo)能發(fā)現(xiàn)你工作模式方向是否正確,及時(shí)改變或給你更好的建議是對(duì)自己的工作經(jīng)驗(yàn)最好的累積。
工作內(nèi)容改變:
從之前更多的操作類轉(zhuǎn)向輔助管理類。對(duì)自己的工作要求也越來越高,對(duì)于原先的工作進(jìn)一步提升化,如易耗品管理、倉庫管理、會(huì)議管理、花木管理等等等等。這些管理工作有利于培養(yǎng)自己的獨(dú)立思考能力、應(yīng)變能力及解決問題能力。
工作定位轉(zhuǎn)變:
我覺得不管任何工作都要認(rèn)清自己,不超越崗位范圍要堅(jiān)定自己的工作原則。若找不準(zhǔn)自己工作的立足點(diǎn),工作起來你會(huì)發(fā)現(xiàn)找不到“感覺”。不僅要善于捕捉問題,發(fā)現(xiàn)問題還要分析問題并給出解決方案,解決方案制定之后要落實(shí)并監(jiān)督和反饋。對(duì)于現(xiàn)在工作定義為部門管家的我,要時(shí)刻記著公司部門利益大于個(gè)人利益,重點(diǎn)在于部門問題及時(shí)解決率和部門服務(wù)滿意度,并做好協(xié)調(diào)部門與部門之間的關(guān)系。做到外部求支持協(xié)作,內(nèi)部求團(tuán)結(jié)向上。
四、轉(zhuǎn)變思考
對(duì)于自己的工作轉(zhuǎn)變,明確了自己的職業(yè)定位,除了在我自己崗位學(xué)到各種工作技能之外,最重要的就是要及時(shí)充電。需要強(qiáng)調(diào)的是充電不可盲目,要圍繞自己的職業(yè)規(guī)劃和目標(biāo)進(jìn)行學(xué)習(xí)和提升。很欣喜的看見,部門非常重視學(xué)習(xí)的重要性,會(huì)定期的有計(jì)劃的組織各種培訓(xùn),大家對(duì)于自己工作上的困擾、工作壓力的疊加都能在相互學(xué)習(xí)中交流探討,通過這種方式我們可以在學(xué)習(xí)“投資”中得到收益。
五、工作總結(jié)
在過去的20xx年,我已慢慢將重心轉(zhuǎn)移到內(nèi)部輔助管理方面,不定期的對(duì)于各種問題及時(shí)解決率及部門服務(wù)滿意度做個(gè)分析,獨(dú)立工作時(shí)要摸清工作思路,哪怕工作中你錯(cuò)了就要學(xué)會(huì)自我批評(píng),并及時(shí)調(diào)整方向。
總結(jié)自己工作轉(zhuǎn)變最大的體會(huì)是工作中不要死追求一個(gè)固定的模式,不管任何工作首先要自信大膽。對(duì)于自己的不足還是在某些問題解決過程中還是過于簡單,對(duì)于自己和部門同事的工作也沒有及時(shí)做到監(jiān)督跟進(jìn)作用。在新的一年里,要學(xué)會(huì)更深入的解決問題,培養(yǎng)自己獨(dú)立解決問題能力。多與領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教交流,減少和杜絕一些問題的發(fā)生是我努力的大體方向。
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