配送員年度工作述職報(bào)告
歲月流逝，流出一縷清泉，流出一陣芳香，回顧過去的工作，倍感充實(shí)，收獲良多，是時候認(rèn)真地做好述職報(bào)告了。那么寫述職報(bào)告需要注意哪些問題呢？以下是小編整理的配送員年度工作述職報(bào)告（精選6篇），歡迎大家分享。
配送員年度工作述職報(bào)告1
首先，非常感謝您給予我這個機(jī)會來撰寫我的年度工作述職報(bào)告。在過去的一年里，我作為公司的配送員，經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和收獲了許多成就。以下是我在過去一年中的工作總結(jié)和成績匯報(bào)：
一、工作內(nèi)容及完成情況
1. 任務(wù)完成情況：在過去一年中，我按時完成了公司安排的所有配送任務(wù)，沒有出現(xiàn)過遲到或漏洞。在高峰期，我能夠保持高效率，及時將貨物送達(dá)客戶手中，得到了客戶的好評。
2. 服務(wù)質(zhì)量：我一直以客戶滿意度為首要目標(biāo)，努力提高服務(wù)質(zhì)量。在配送過程中，我注意保持禮貌和友好，積極解決客戶提出的問題和需求，確保每位客戶都能夠滿意地收到貨物。
3. 安全意識：我始終把安全放在首位，嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，保證貨物在配送過程中的安全。在過去一年里，我沒有發(fā)生任何交通事故，保持了良好的工作記錄。
二、個人成長與提升
1. 學(xué)習(xí)進(jìn)步：在過去一年中，我利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)了一些車輛維修知識和配送技巧，提高了自己的綜合素質(zhì)和專業(yè)水平。
2. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：我積極參與公司組織的培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)活動，與同事們保持良好的合作關(guān)系，共同解決工作中的問題，提高了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力。
三、問題反饋與改進(jìn)建議
1. 工作中遇到的問題：在配送過程中，我發(fā)現(xiàn)了一些客戶對于配送時間和貨物狀態(tài)的特殊要求，有時可能會導(dǎo)致一些不便和誤解。我希望公司能夠加強(qiáng)對客戶需求的了解，并適時調(diào)整配送策略，提高客戶滿意度。
2. 改進(jìn)建議：我認(rèn)為公司可以加強(qiáng)對配送員的培訓(xùn)和管理，提高他們的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平，從而更好地滿足客戶需求。
四、未來計(jì)劃
1. 提升服務(wù)質(zhì)量：我將繼續(xù)努力提高自己的專業(yè)技能和服務(wù)意識，不斷提升自己的配送能力，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的配送服務(wù)。
2. 積極反饋意見：我將繼續(xù)積極與公司溝通，提出工作中遇到的問題和改進(jìn)建議，為公司的發(fā)展和客戶的滿意度貢獻(xiàn)自己的力量。
在過去的一年里，我深感榮幸能夠?yàn)楣拘ЯΓ采钪约哼�有很多需要改進(jìn)和提升的地方。我會繼續(xù)努力，為公司的發(fā)展和客戶的滿意度而努力奮斗。最后，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和支持。
配送員年度工作述職報(bào)告2
回顧20xx年，是縣局快速發(fā)展的一年，在這一年里各項(xiàng)工作都在有條不紊、逐步深入地展開。作為縣局的一名普通送貨員，我目睹和親歷了縣局發(fā)展的種種變化，感受到了企業(yè)的和諧氛圍。就自己而言，今年的工作更充實(shí)、更有意義，更具有挑戰(zhàn)性，在各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和幫助下，我順利地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，同時，個人能力也得到了很大的提高�，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高個人素質(zhì)和責(zé)任意識
雖然自己是一名普通的送貨員，但是也已經(jīng)明顯感覺到了壓力，感覺到如果不學(xué)習(xí)就有可能被淘汰。一年來，我始終把堅(jiān)持學(xué)習(xí)作為檢驗(yàn)個人能力和素質(zhì)的首要標(biāo)準(zhǔn)，把“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”作為自己的座右銘，自覺養(yǎng)成了“勤于學(xué)習(xí)、勤于思考”的良好習(xí)慣。工作中堅(jiān)持學(xué)習(xí)理論知識，提高自己的思想覺悟，樹立正確的“人生觀、世界觀、價(jià)值觀”，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)工作規(guī)章制度，較好地完成了工作任務(wù)。堅(jiān)持一切從我做起，實(shí)事求是。以工作力求仔細(xì)、崗位堅(jiān)決堅(jiān)守為原則，積極主動做好自己本職工作，隨時準(zhǔn)備接受領(lǐng)導(dǎo)的檢驗(yàn)與考核。
二、立足本職，干好每一天，做好每件事
在工作方面，我兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅(jiān)守崗位，一切以工作為重，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)；虛心向同事們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，注重與同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作，與同事們相處融洽；工作認(rèn)真主動，按時按質(zhì)完成本職工作任務(wù)�，F(xiàn)把我的工作情況簡述如下：
1. 按時按線路送貨到位，使零售客戶能夠及時的接收卷煙，銷售出缺貨的品牌，提高及時率。
2. 積極收取零售戶的相關(guān)信息，隨時更新客戶動態(tài)，完成客戶信息維護(hù)工作，有效的提升客戶利潤。
3. 堅(jiān)持“兩個至上”共同價(jià)值觀，維護(hù)客戶利益，維護(hù)消費(fèi)者利益。
三、誠實(shí)做人、扎實(shí)做事
在自身建設(shè)方面，“誠實(shí)做人、扎實(shí)做事”是指導(dǎo)我干工作的宗旨。我一直注重自身業(yè)務(wù)知識和專業(yè)知識的積累與完善，努力以不斷更新的知識理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應(yīng)工作中遇到的每一個問題，能夠真正做到與時俱進(jìn)。努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素質(zhì)建設(shè)。
我們的許多同行心存感激，對他們的服務(wù)向他們表示小小的謝意，送瓶水、飲料什么的，都被他們微笑著婉言謝絕了，“這是我們煙草人的職責(zé)，您不用太客氣，您的滿意就是我們的追求�！彼麄冋f在他們的心中，在所有煙草人的心中，“兩個至上”是他們的信念，“兩個維護(hù)”是他們的誓言，選擇了誓言，他們就選擇了奉獻(xiàn)，再苦再累，他們都無怨無悔。
四、工作計(jì)劃：
在20xx年，我將繼續(xù)完成好各項(xiàng)工作任務(wù)，堅(jiān)持自身崗位，不斷提升自己的素質(zhì)：
一、提高思想認(rèn)識，增強(qiáng)勤勞意識。熱愛自己的崗位，任勞任怨，甘于奉獻(xiàn)；
二、用心學(xué)習(xí)，提高專業(yè)意識。送貨員處于卷煙營銷的前沿陣地，與市場、與客戶緊密相聯(lián)，因此必須具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)意識。簡單一點(diǎn)的，就是熟練掌握各種卷煙的`品牌、產(chǎn)地、特點(diǎn)，對各客戶的經(jīng)營地點(diǎn)、規(guī)模等了如指掌，對各條線路的里程、路況熟記于心。深層次一點(diǎn)的，就是要培養(yǎng)送貨員對市場的分析能力量、觀察能力和綜合能力，把自己變?yōu)槭袌鲂畔⒌膬Υ�、分析，把有效的信息及時準(zhǔn)確地進(jìn)行上傳下達(dá)，以達(dá)到協(xié)助客戶經(jīng)理控制市場的能力。
三、牢固樹立責(zé)任意識。自覺踐行“兩個至上”。每天的工作流程都是一樣的，但在我看來，每天的工作都是一個新的起點(diǎn)、新的挑戰(zhàn)。我要利用好每一天，服務(wù)好自己的客戶，對他們負(fù)責(zé)。
在思想上，我一直珍視現(xiàn)有的工作崗位和環(huán)境，在工作上，我勤懇努力，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極主動工作，以任勞任怨、按時按質(zhì)按量完成工作為原則，確保本職工作盡善盡美；在自身方面，我認(rèn)真積累工作經(jīng)驗(yàn)，注重專業(yè)理論知識的完善，以期能使自己的業(yè)務(wù)水平不斷提高。我深知，在工作中態(tài)度的端正、工作的仔細(xì)和耐心是業(yè)務(wù)工作效率與質(zhì)量的保證，在以后的工作中，我將一如概往地堅(jiān)持上述工作原則，努力把本職崗位工作做“實(shí)”，做“細(xì)”，為縣局和行業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
配送員年度工作述職報(bào)告3
我是公司的配送員，非常榮幸能夠向您提交我的XXXX年度工作述職報(bào)告。
一、工作總體情況
在過去的一年里，我認(rèn)真履行了配送員的職責(zé)，按照公司的要求，安全、準(zhǔn)確、及時地完成了各項(xiàng)配送任務(wù)。我時刻保持高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，為公司的發(fā)展和客戶的滿意做出了積極的貢獻(xiàn)。
二、具體工作內(nèi)容
1. 配送任務(wù)完成情況
在過去的一年里，我共完成了XXX余次配送任務(wù)，其中包括普通貨物、易碎品、危險(xiǎn)品等各類物品。我嚴(yán)格按照公司的配送流程進(jìn)行操作，確保了每一次配送的安全和準(zhǔn)確。在配送過程中，我積極與客戶進(jìn)行溝通，及時了解他們的需求和反饋，為公司的服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度提供了有力的保障。
2. 車輛維護(hù)和保養(yǎng)情況
作為配送員，我深知車輛對于工作的重要性。因此，我非常注重車輛的維護(hù)和保養(yǎng)。我定期對車輛進(jìn)行檢查和保養(yǎng)，確保車輛始終處于良好的工作狀態(tài)。同時，我也注意節(jié)約用油，合理安排行車路線，為公司節(jié)約了一定的成本。
3. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力
我認(rèn)為，一個優(yōu)秀的配送員不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力，還要具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力。在過去的一年里，我積極與同事進(jìn)行溝通和協(xié)作，共同完成了多項(xiàng)復(fù)雜的配送任務(wù)。我也經(jīng)常與上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)和交流，及時反饋工作中遇到的問題和困難，得到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持。
三、工作反思和展望
在過去的一年里，我雖然取得了一定的成績，但也深知自己還存在許多不足和需要改進(jìn)的地方。例如，我在處理一些復(fù)雜問題時缺乏經(jīng)驗(yàn)和技巧，需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐。同時，我也需要更加注重細(xì)節(jié)和規(guī)范操作，確保每一次配送都能達(dá)到最高的標(biāo)準(zhǔn)。
展望未來，我將繼續(xù)努力提升自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，為公司的發(fā)展和客戶的滿意做出更大的貢獻(xiàn)。我將繼續(xù)保持高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，認(rèn)真對待每一次配送任務(wù)，確保安全、準(zhǔn)確、及時地完成任務(wù)。同時，我也將積極參與公司的各項(xiàng)活動和學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提升自己的綜合素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)合作能力。
最后，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們在過去一年里給予我的關(guān)心和支持。我將繼續(xù)努力工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。謝謝！
以上就是我XXXX年度的工作述職報(bào)告，請領(lǐng)導(dǎo)審閱并提出寶貴意見。
配送員年度工作述職報(bào)告4
在超市領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，配送中心全體職工以打造差異化、特色化、創(chuàng)新化、安全化物流服務(wù)為目標(biāo)，緊密圍繞市區(qū)和外縣市超市商品供需要求，盡職盡責(zé)、任勞任怨、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、開拓創(chuàng)新，不斷加強(qiáng)員工隊(duì)伍管理建設(shè)，不斷強(qiáng)化商品物流安全配送理念，在出色完成繁重配送工作任務(wù)的同時，做到了安全配送和效率配送，較好地完成了全年超市商品配送任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、立足本職強(qiáng)抓管理，出色完成配送任務(wù)
20xx年，配送中心共有車輛3輛、人員8名，其中5名職工，3名司機(jī)。我們的超市共有18家店，其中市區(qū)10家，外縣市8家。配送中心的主要工作任務(wù)就是負(fù)責(zé)外縣市8家超市各類商品配送和市區(qū)18家店團(tuán)購業(yè)務(wù)。與配送工作任務(wù)相比，人員和車輛相對較少，配送中心工作任務(wù)相對較重，員工工作壓力也比較大。為了較好地完成全年配送任務(wù)，在人員、車輛等資源有限的情況下，配送中心狠抓管理，向管理要質(zhì)量，向管理要效益，不斷整合各類資源，做到了人力資源和物力資源在完成配送任務(wù)工作中的最優(yōu)化使用。
首先，配送中心建立了自行訂單處理中心，綜合受理電話訂單、網(wǎng)絡(luò)訂單和超市系統(tǒng)訂單，通過訂單處理系統(tǒng)對接收到的訂單進(jìn)行分類，并將訂單信息下達(dá)給倉管和配送工作人員。整個配送工作完成后自行訂單處理中心會給配送人員進(jìn)行考核，通過訂單處理中心實(shí)現(xiàn)了配送管理的信息化，減少了配送失誤率，大大提高了配送效率。同時，配送中心不斷建立健全并嚴(yán)格落實(shí)質(zhì)量管理體系，確保商品質(zhì)量。建立收驗(yàn)貨標(biāo)準(zhǔn)，且按商品不同季節(jié)進(jìn)行調(diào)整，做到客觀準(zhǔn)確。通過對當(dāng)日配送商品做日期標(biāo)記便于超市找出商品質(zhì)量責(zé)任，確保了配送商品的質(zhì)量安全。另外，配送中心不斷增強(qiáng)服務(wù)理念，以真心、細(xì)心、耐心對待每一位供應(yīng)商和每一個門店，以實(shí)現(xiàn)雙贏為目標(biāo)，嚴(yán)格按照公司制度、流程、規(guī)范落實(shí)各項(xiàng)配送工作。
二、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，不斷提高配送人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
配送中心工作看似簡單，實(shí)則異常繁雜、瑣碎，若要準(zhǔn)確、及時的完成配送任務(wù)，員工不但要有較高的工作積極性、創(chuàng)造性，還要有嫻熟的業(yè)務(wù)本領(lǐng)。為此，配送中心不斷加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)工作，通過日常學(xué)習(xí)，引導(dǎo)員工要嚴(yán)格遵守員工手冊規(guī)定，按時上下班，不遲到早退、不曠工；工作時間不擅自離崗，串崗，聊天，打瞌睡，打牌，酗酒，抽煙，吃零食，干私活，寫私人信件，不能私自外出；工作時間認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)守操作流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，減少損耗，提高品質(zhì)，增加生產(chǎn)；上班提前到崗，打掃衛(wèi)生，做好當(dāng)日各項(xiàng)準(zhǔn)備工作；同事和部門之間互相合作，互相理解，團(tuán)結(jié)為重。同時，配送中心不斷培訓(xùn)員工，引導(dǎo)員工積極學(xué)習(xí)配送業(yè)務(wù)知識，熟練掌握超市商品的各種分類和配送常識。在長期的教育培訓(xùn)中，員工們的工作紀(jì)律性、積極性、創(chuàng)造性顯著增強(qiáng)，配送效率顯著提高，為順利完成全年配送工作打下了堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。
三、夯實(shí)安全基礎(chǔ)，為安全配送提供保障
安全是配送中心一切工作取得成功的前提和基礎(chǔ)。全年，配送中心及時召開員工會議，多次強(qiáng)調(diào)安全工作在配送工作中的重要性，并研究制定了年度安全工作要點(diǎn)，并以此為主線開展全年安全配送工作。
一是認(rèn)真落實(shí)安全配送責(zé)任制。配送中心主管與全體員工簽訂安全責(zé)任書，進(jìn)一步明確了部門、主管和員工在配送工作中應(yīng)負(fù)的義務(wù)和責(zé)任，明確了各崗位的安全配送責(zé)任，保證安全責(zé)任具體到人、到崗，確保安全配送責(zé)任制得到落實(shí)，提高了全員進(jìn)行安全配送的責(zé)任心。
二是完善安全制度，重視基礎(chǔ)管理工作。中心結(jié)合配送實(shí)際，修訂和完善了《安全管理制度》和《事故應(yīng)急手冊》，不斷完善各種安全管理規(guī)章制度，不斷規(guī)范安全配送行為。
三是時刻確保倉庫安全。定期和不定期檢查發(fā)現(xiàn)和排除事故隱患，庫房內(nèi)嚴(yán)禁帶入火種，不準(zhǔn)任何人在庫房內(nèi)吸煙，不準(zhǔn)在庫房用任何電器具。庫房內(nèi)必須配備合格的消防器材，保管好鑰匙，嚴(yán)禁丟失，出門必須落鎖關(guān)燈，嚴(yán)禁非倉庫人員進(jìn)入庫房，保持室內(nèi)干燥，衛(wèi)生，經(jīng)常通風(fēng)。
四是確保人員安全。在進(jìn)行配送工作中貨物要合理安排，尤其在堆放高架貨物時一定要擺放整齊，以免滑落砸到配送人員，在裝卸貨物的時候工作人員要注意自身的安全。通過完善、有效的安全管理，配送中心全年實(shí)現(xiàn)零事故安全配送。
四、精益求精，不斷做大做強(qiáng)配送中心
在過去的一年里，配送中心取得了一定的成績，這些與超市的領(lǐng)導(dǎo)和支持密不可分。同時，配送中心的工作還存在著一定的不足和問題，在新的一年里，配送中心定會秉持精益求精、好上更好的進(jìn)取精神，進(jìn)一步完善信息和財(cái)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，提高訂單處理、配送能力效率；進(jìn)一步增加設(shè)備設(shè)施投入，不斷提高配送中心現(xiàn)代化和科技化；進(jìn)一步提高隊(duì)伍素質(zhì)，不斷提高配送質(zhì)量和效率。
配送員年度工作述職報(bào)告5
我是XX公司的配送員XXX，我很榮幸能夠在這里向您匯報(bào)我在過去一年的工作情況和成績。在過去的一年里，我努力工作，不斷提高自己的工作能力，為公司的發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。以下是我在過去一年的工作總結(jié)和成績報(bào)告：
一、工作概況
在過去的一年里，我按時完成了公司下達(dá)的配送任務(wù)，并且在工作中嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。我始終保持良好的工作狀態(tài)，積極配合同事，努力提高工作效率，保證了公司的配送服務(wù)質(zhì)量。
二、工作成績
1. 完成率：我在過去一年里成功完成了99%以上的配送任務(wù)，保證了客戶的及時收貨，為公司贏得了良好的口碑。
2. 投訴率：在過去的一年里，我沒有收到任何客戶投訴，得到了客戶的一致好評。
3. 安全意識：我嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，沒有發(fā)生任何交通事故，保證了貨物的安全運(yùn)輸。
三、個人成長
在過去一年里，我積極參加公司組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)知識和技能。我學(xué)習(xí)了更高效的配送路線規(guī)劃，提高了工作效率，并且學(xué)習(xí)了更多的客戶服務(wù)技巧，提升了自己的服務(wù)水平。
四、改進(jìn)建議
在日常工作中，我發(fā)現(xiàn)了一些問題并提出了改進(jìn)建議。比如，我建議公司更新配送車輛，提高運(yùn)輸效率；同時，我建議加強(qiáng)對配送員的培訓(xùn)，提高整體服務(wù)水平。
五、展望與計(jì)劃
在未來，我將繼續(xù)努力提高自己的工作能力，不斷學(xué)習(xí)新知識，提高專業(yè)技能，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。同時，我將積極配合公司的各項(xiàng)工作，為公司的發(fā)展和壯大貢獻(xiàn)自己的力量。
總而言之，過去的一年里，我在公司的工作中取得了一定的成績，我會繼續(xù)努力，爭取在未來的工作中取得更好的成績。最后，再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和支持，我會繼續(xù)為公司的發(fā)展努力工作。
配送員年度工作述職報(bào)告6
一、20xx年配送中心工作業(yè)績匯報(bào)
1、配送工作量：20xx年1月至xx月，配送中心包裝配送蔬菜類農(nóng)產(chǎn)品872萬斤，大米、黃豆、花生等其它農(nóng)產(chǎn)品約6萬斤，合計(jì)總配送量878萬斤。至今有固定配送網(wǎng)點(diǎn)共68家，其中超市專柜44家、加盟店xx家、自營店2家、酒店客戶8家、機(jī)關(guān)食堂1家、企業(yè)食堂1家。
2、人工成本方面：1月至xx月，配送中心總花費(fèi)人工成本xx萬元。其中配送管理人工成本29.4萬元，占比xx%；包裝人工成本95萬元，占比53.8%；搬運(yùn)人工成本52.3萬，占比29.6%。20xx年蔬菜配送均攤成本為0.203元/斤，最高時3月到達(dá)0.319元/斤，最低時xx月達(dá)到0.313元/斤。
二、20xx年配送中心工作進(jìn)展情況匯報(bào)
1、20xx年xx月底至20xx年1月初，配送中心跟著公司的的發(fā)展腳步成功從原淡水古屋配送中心搬遷至平潭新配送中心。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下以及相關(guān)部門的協(xié)助，從新布局配送中心，低溫操作間1間，預(yù)冷設(shè)備1套、大中小冷庫各1間，簡易真空包裝機(jī)械1部。
2、1月至2月，由于年關(guān)將至，新配送中心面臨著菜量多，招工難，并且還需配合公司完成菜心節(jié)蔬菜包裝配送工作，以及50噸稻谷的晾曬的工作。因此，配送中心從新完善了《配送中心崗位工資結(jié)構(gòu)表》，迅速招工，通過績效考核激勵，全體員工全力以赴，通過長時間加班，高效率工作，并且大部分員工為了工作而沒回家過年，最終完成了所有配送工作。順利度過年關(guān)。
3、3月至4月，配送中心調(diào)整完善《配送管理人員崗位責(zé)任制》，分工明確，責(zé)任到崗，讓配送各管理人員明確自己該做什么，該承擔(dān)那些責(zé)任，不但會安排自己的工作，還要安排并帶動自己下屬高效率工作。由于3月平潭農(nóng)場人員緊缺，配送中心臨時成立了10至30人的生產(chǎn)小組，到平潭農(nóng)場協(xié)助生產(chǎn)，收菜工作一個月左右。
4、5月至7月，配送中心再次規(guī)劃收菜區(qū)、包裝區(qū)、配菜區(qū)，并開設(shè)多一個出貨區(qū)的大門，配送開始執(zhí)行5S管理，要求各區(qū)域無論是工作中還是非工作中整潔有序，產(chǎn)品、包裝材料、工具、機(jī)械按要求分區(qū)擺放，并在各個區(qū)域制作顯眼的標(biāo)識。每日下班前對配送車間進(jìn)行全面的清潔整理。
5、8月至10月期間，配送中心重新完善《配送中心員工管理制度》、《配送中心績效考核制度》、以及改進(jìn)了農(nóng)產(chǎn)品包裝配送流程。并按公司要求，部門管理人員每周要求集中開一次例會，對上周的工作情況進(jìn)行總結(jié)，并協(xié)商去找解決、改進(jìn)的工作方法。8月中旬配送會議上明確了9月之后的均攤成本控制目標(biāo)在0.10元/斤以下，并在之后在管理崗位中裁減了2名審核員工作，將該工作增加到配送主管、2名助理、1名文員的工作范圍內(nèi)。工人方面，每日給包裝工、搬運(yùn)工制定每日包裝蔬菜數(shù)量任務(wù)，不達(dá)標(biāo)者不但得不到獎金，還會受到相應(yīng)的罰款，相對，超標(biāo)完成包裝任務(wù)的超出部分，給予更高的績效獎勵。配送中心通過不斷的給員工施壓與激勵，成本控制雖然在8月至xx月未能按照0.10元/斤達(dá)標(biāo)，但對比上半年成本控制工作有明顯的提升，并在10月以0.103元/斤的均攤成本超額完成了當(dāng)初擬訂的目標(biāo)。
三、20xx年配送中心工作方法及配送流程管理總結(jié)
在20xx年7月左右，整治配送中心時，張總在開例會時，曾經(jīng)說過一句話：“公司的60%的收入來源于深圳區(qū)，各區(qū)不管好壞，我只看數(shù)據(jù)說話”。從這句話中我們總結(jié)到一種更好的管理方式，數(shù)據(jù)管理。以前管理方式，一但出現(xiàn)問題，只是單純的改變操作方式，并沒有考慮到為此而造成的成本數(shù)據(jù)增加。后勤人員是花錢的，獎金就應(yīng)該與成本掛鉤，由于企業(yè)的利潤最大化來源于成本控制，所以我們現(xiàn)在采取的管理方式是：“操作方式”與“成本數(shù)據(jù)”雙管齊下相互結(jié)合的管理方式。
因此我們針對配送的績效管理，又從新做了一次調(diào)整。
A、 設(shè)置每天最低績效數(shù)量的要求“電網(wǎng)”：就是要對每一份工作崗位，每天做最低的績效要求！把每一份工作崗位都設(shè)立電網(wǎng)，碰到電網(wǎng)就受處罰或被淘汰！包裝工設(shè)置了包裝績效數(shù)量最低要求500斤/人，超出部分以每100斤1.5元給予獎勵，不足500斤的無績效獎，低于500斤且排名最后三名的,就觸動電網(wǎng)必須扣除當(dāng)天績效獎1-3元。
B、設(shè)置月績效“排行榜”：每個月針對末位員工進(jìn)行一次排行榜，前八位分別給予100-50元獎勵，后三名且未 達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量的分別扣除10元、20元、30元。
C、數(shù)據(jù)透明化、對比化管理：配送中心員工個人績效，實(shí)行的是：天天公布、天天對照、天天得比。天天公布---每天都把績效公布在光榮榜上�？冃�(shù)量越高排名就越前，榮譽(yù)感就越強(qiáng)，績效獎勵金額就越多。天天對照---今天對比昨天，明天對比今天。天天有對比才會有進(jìn)步，才會有動力。
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